第一篇：中公教育2013河南省公務(wù)員面試技巧：面試原則剖析及例題分析三

八、全面辯證原則

這個(gè)原則主要適用于回答哲理類、社會(huì)現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶??！被卮疬@類題目，可以運(yùn)用哲學(xué)上的一分為二看問(wèn)題的觀點(diǎn)，首先對(duì)兩個(gè)看起來(lái)相矛盾的話語(yǔ)進(jìn)行一個(gè)總的評(píng)論;接著，從不同的側(cè)面來(lái)闡述;最后，結(jié)合實(shí)際工作談自己的感受。

【例】拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【解題思路】對(duì)于本題我是這樣理解的：(1)拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個(gè)時(shí)代的象征，他們永不服輸和報(bào)效祖國(guó)的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏肌?2)這兩句話講的是同一個(gè)問(wèn)題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵(lì)我們，告訴年輕人應(yīng)該有一個(gè)崇高的理想，敢于為自己的目標(biāo)而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。(3)從兩位偉人的至理名言中，我體會(huì)到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹立一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了這個(gè)目標(biāo)而不懈努力;但是我更意識(shí)到時(shí)代所賦予的重任，如果我能有幸進(jìn)入事業(yè)單位隊(duì)伍，我將牢記孫中山的話，不應(yīng)該為了當(dāng)官而當(dāng)官，因?yàn)闊o(wú)論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個(gè)合格的服務(wù)者。

九、表態(tài)揚(yáng)棄原則

這個(gè)原則主要適用于回答社會(huì)現(xiàn)象類、壓力類考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?”。第一步，可以給這種觀點(diǎn)、現(xiàn)象定性，表明自己立場(chǎng);第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。

【例】現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?

【解題思路】(1)這些地方、部門和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財(cái)?shù)男袨椋f(shuō)明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的精神，講了排場(chǎng)，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。(2)從這些現(xiàn)象可以看出某些事業(yè)單位不勤儉節(jié)約從而滋生腐敗。黨的十七大報(bào)告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對(duì)腐敗。作為一名國(guó)家事業(yè)單位工作者，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機(jī)關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中的表率作用;作為事業(yè)單位工作者，更應(yīng)以史為鑒，在腐敗問(wèn)題上保持清醒的認(rèn)識(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，利益觀、地位觀與權(quán)力觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

第二篇：中公教育2013河南省公務(wù)員面試技巧：面試原則剖析及例題分析二

五、輕重緩急原則

這個(gè)原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。事業(yè)單位工作瑣碎復(fù)雜，有時(shí)候許多事情會(huì)相互沖突，根據(jù)輕重緩急的需要來(lái)處理事情，也是從事事業(yè)單位工作所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

【例】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理?(1)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個(gè)工作方案，下午開會(huì)就用，并且你對(duì)這個(gè)工作方案，認(rèn)為還有不妥之處。(2)群眾上訪，牽扯到你負(fù)責(zé)的工作，需要你馬上去解釋，但是你對(duì)于需要解釋的內(nèi)容還沒了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。

【解題思路】生活中，我們會(huì)經(jīng)常遇到這種同時(shí)都很重要，同時(shí)都急著需要解決的事情。這時(shí)，我們首先要冷靜地思考，沉著應(yīng)對(duì)，千萬(wàn)不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來(lái)處理這樣的問(wèn)題。面對(duì)這三件事，我是這樣來(lái)處理的。(1)我首先處理的是群眾上訪的問(wèn)題，因?yàn)槿罕妬?lái)上訪，必定是帶著情緒來(lái)的，如果不能及時(shí)地解釋或處理好的話，往往會(huì)造成事態(tài)的進(jìn)一步惡化，甚至?xí)霈F(xiàn)無(wú)法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時(shí)給上訪的群眾一個(gè)合理的解釋，讓群眾滿意。(2)當(dāng)然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時(shí)向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時(shí)間的話，我會(huì)當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時(shí)間。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)以大局為重，理解并支持我的。(3)處理好這兩件事后，我會(huì)再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時(shí)間把它做好。當(dāng)然，對(duì)于方案中我認(rèn)為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因?yàn)樽约赫J(rèn)為不妥，并不代表著它確實(shí)不妥，畢竟每個(gè)人看問(wèn)題的角度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也會(huì)不同。況且領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題的角度和眼光，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，所以，要全面分析自己的觀點(diǎn)及看法。其次，如果經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲確實(shí)認(rèn)為自己的看法正確或領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，參考一下他們的看法。最后，經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證，證明領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向領(lǐng)導(dǎo)委婉提出，我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)接受建議的。綜上所述，我們?cè)谏钪型瑫r(shí)遇到幾件都非常緊急的事件時(shí)，一定要像鄧小平同志所說(shuō)的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對(duì)”。

六、匯報(bào)溝通原則

這個(gè)原則重點(diǎn)適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?”

消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個(gè)最有效的方式就是溝通，回答此類問(wèn)題時(shí)注意這個(gè)細(xì)節(jié)。

【例】假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事?

【解題思路】(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說(shuō)服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。(2)要認(rèn)識(shí)到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個(gè)和諧一致關(guān)系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭(zhēng)吵，吵架是不能解決問(wèn)題的。(3)和任何人相處都要尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。真誠(chéng)的對(duì)待他，有分歧時(shí)要多做溝通，不在背后傳播謠言。(4)要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少，要本著請(qǐng)教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，不苛求別人。(5)分析為何他老是和自己產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時(shí)工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時(shí)候盡量提供。如果是關(guān)于工作榮譽(yù)的分配問(wèn)題，要有主動(dòng)承擔(dān)繁重工作的精神，有成績(jī)不要自我夸耀，不計(jì)較個(gè)人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過(guò)自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進(jìn)工作效率的提高。

七、沉著冷靜原則

這個(gè)原則適用于回答壓力類、領(lǐng)導(dǎo)類考題。如“一份機(jī)密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?”

回答壓力性試題時(shí)，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問(wèn)題過(guò)程中注意強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持原則和大局意識(shí)”。

【例】一份機(jī)密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?

【解題思路】(1)我認(rèn)為首先要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。機(jī)密文件涉及國(guó)家或部門機(jī)密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構(gòu)成犯罪。(2)追查機(jī)密文件被何人傳閱過(guò)，有什么人接觸過(guò)機(jī)密文件，保證機(jī)密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。查清后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)示處理意見。(3)對(duì)照本單位機(jī)密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過(guò)失，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的處分。(4)建議領(lǐng)導(dǎo)在本單位開展一次保密教育活動(dòng)，努力提高大家對(duì)保密工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全保密工作制度。

第三篇：事業(yè)單位面試技巧：面試原則剖析及例題分析三

事業(yè)單位面試技巧：面試原則剖析及例題分析三

面試在事業(yè)單位考試中占據(jù)重要地位，重在考查考生人際交往的意識(shí)和技巧。但大多數(shù)考生在面試時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不知所措的情況。針對(duì)這一問(wèn)題，中公教育團(tuán)隊(duì)歸納總結(jié)出九種面試原則，希望對(duì)廣大考生有所幫助!

八、全面辯證原則

這個(gè)原則主要適用于回答哲理類、社會(huì)現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶?。”回答這類題目，可以運(yùn)用哲學(xué)上的一分為二看問(wèn)題的觀點(diǎn)，首先對(duì)兩個(gè)看起來(lái)相矛盾的話語(yǔ)進(jìn)行一個(gè)總的評(píng)論;接著，從不同的側(cè)面來(lái)闡述;最后，結(jié)合實(shí)際工作談自己的感受。

【例】拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說(shuō)：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【解題思路】對(duì)于本題我是這樣理解的：(1)拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個(gè)時(shí)代的象征，他們永不服輸和報(bào)效祖國(guó)的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏肌?2)這兩句話講的是同一個(gè)問(wèn)題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵(lì)我們，告訴年輕人應(yīng)該有一個(gè)崇高的理想，敢于為自己的目標(biāo)而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。(3)從兩位偉人的至理名言中，我體會(huì)到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹立一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了這個(gè)目標(biāo)而不懈努力;但是我更意識(shí)到時(shí)代所賦予的重任，如果我能有幸進(jìn)入事業(yè)單位隊(duì)伍，我將牢記孫中山的話，不應(yīng)該為了當(dāng)官而當(dāng)官，因?yàn)闊o(wú)論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個(gè)合格的服務(wù)者。

九、表態(tài)揚(yáng)棄原則

這個(gè)原則主要適用于回答社會(huì)現(xiàn)象類、壓力類考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法?”。第一步，可以給這種觀點(diǎn)、現(xiàn)象定性，表明自己立場(chǎng);第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。【例】現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強(qiáng)烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財(cái)犯罪而被抓。對(duì)此現(xiàn)象你有什么看法? 【解題思路】(1)這些地方、部門和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財(cái)?shù)男袨?，說(shuō)明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的精神，講了排場(chǎng)，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。(2)從這些現(xiàn)象可以看出某些事業(yè)單位不勤儉節(jié)約從而滋生腐敗。黨的十七大報(bào)告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對(duì)腐敗。作為一名國(guó)家事業(yè)單位工作者，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機(jī)關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中的表率作用;作為事業(yè)單位工作者，更應(yīng)以史為鑒，在腐敗問(wèn)題上保持清醒的認(rèn)識(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，利益觀、地位觀與權(quán)力觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

第四篇：公務(wù)員面試?yán)}與技巧

例 題

一、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性

1、請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下自己

2、對(duì)你影響最大的一件事情是什么？

3、對(duì)你影響最大的一本書是什么？

4、你的座右銘是什么？

5、你有何特長(zhǎng)？

7、你為什么要報(bào)考公務(wù)員？

8、如果你這次考不上公務(wù)員，你打算怎么辦？

9、如果考上公務(wù)員，對(duì)你有什么實(shí)惠？

10、有人說(shuō)優(yōu)秀學(xué)生出國(guó)，進(jìn)外企或大公司，二流學(xué)生才考公務(wù)員，結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目捶ā?/p>

11、如果你被錄用，你打算如何開展工作？

12、如果你被錄用，你打算怎么配合同事的工作？

13、你的職位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，你打算如何開展群眾工作？

二、活動(dòng)型例題

1、假如你是一鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會(huì)議我，你如何進(jìn)行？

2、領(lǐng)導(dǎo)讓你做一次下崗職工調(diào)查，你怎么做？

4、讓你統(tǒng)計(jì)你所在學(xué)校3年來(lái)的畢業(yè)生就業(yè)情況，你將如何進(jìn)行調(diào)查?

5、其他單位的同志要來(lái)你單位參觀，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)接待，你如何處理?

6、組織150名勞教人員去參觀改革開放活動(dòng)成就展。你起草一份計(jì)劃安排。

7、假如你是機(jī)關(guān)工作人員，現(xiàn)在由你來(lái)組織一次迎新晚會(huì)，你會(huì)怎么組織?

8、單位里準(zhǔn)備組織老干部外出旅游，由你負(fù)責(zé)，你該怎么組織?

9、七一期間，單位讓你負(fù)責(zé)組織一次紅色旅游，你怎么組織?

10、為了提高下崗職工的素質(zhì)，某單位準(zhǔn)備組織一次下崗職工再 就業(yè)培訓(xùn)。假如請(qǐng)你組織。你打算怎樣做?

11、某市與高校合作開展MPA教育工作。領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)委托你，你怎樣組織好此次活動(dòng)?

三、方案型例題：

1．請(qǐng)你撰寫一份關(guān)于人才跨領(lǐng)域流動(dòng)的調(diào)查方案。

四、突發(fā)型例題：

1、某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你全權(quán)處理，你該怎么做？

2、假如你是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，有兩個(gè)村因?yàn)槌运畣?wèn)題爆發(fā)沖突，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？

3、你是一個(gè)農(nóng)藥生產(chǎn)廠的部門負(fù)責(zé)人；現(xiàn)在有一群農(nóng)民因?yàn)槭褂昧思倜暗霓r(nóng)藥導(dǎo)致顆粒無(wú)收，現(xiàn)在他們認(rèn)定是你們公司的藥有問(wèn)題，你如何處理這件事?

4、你是一個(gè)大型展銷會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，展覽之前獲得消息，來(lái)參展的人比計(jì)劃的多，你怎么辦?

5、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)村的指示與當(dāng)?shù)貙?shí)際不符，群眾意見很大!派你處理；你怎么辦?

6、位于主干道附近的一個(gè)裝有危險(xiǎn)化學(xué)品的倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸，你是現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員，問(wèn)你如何處理?

7、假如你在去參加重要會(huì)議的途中，一個(gè)人被車撞了受傷，肇事司機(jī)已經(jīng)逃跑；你怎么辦?

8、你是辦公室主任，辦公樓起火了，你該怎么辦?

9、你是某考區(qū)的負(fù)責(zé)人，考試前塌方，試卷無(wú)法送到指定考場(chǎng)怎么辦?

10、黃金假期。游樂(lè)園人滿為患，買票隊(duì)伍出現(xiàn)騷動(dòng)。怎么辦?

五、排序型例題：

1、假如你是某單位的一名工作人員，今天共有5件事情要你處理，你準(zhǔn)備怎么辦?(給你2分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間)A．召開環(huán)境綜合整治會(huì)議，并作會(huì)議記錄，約2小時(shí)。B．有一重要的信件需要進(jìn)行情況核實(shí)，并限時(shí)(當(dāng)天)匯報(bào)。C．安排和組織接待外省(市)對(duì)口單位5人，約l小時(shí)。D．整理工作情況、信息、資料，編印《情況反映》．當(dāng)天要 發(fā)到各處室，需3小時(shí)。

E．下班前領(lǐng)導(dǎo)召集緊急會(huì)議，臨時(shí)交辦事項(xiàng)若干，辦完約l小剛。

2．假如你是辦公室的一名工作人員，今天共有4項(xiàng)事情要你處理，你準(zhǔn)備怎么辦?并請(qǐng)說(shuō)明理由。

A．迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)防火安全工作檢查小組，不少于4個(gè)小時(shí)。B．?dāng)M定一份本科室年終工作總結(jié)，需要3個(gè)小時(shí)，并于明天早上交給領(lǐng)導(dǎo)。

C．代表領(lǐng)導(dǎo)看望生病任院的同事，需要1個(gè)小時(shí)。D.接待下級(jí)單位來(lái)訪，需要2個(gè)小時(shí)。

3、假如你是某廳機(jī)關(guān)辦公室的一名工作人員，今天共有5項(xiàng)工作要你處理，你怎么做準(zhǔn)備?并請(qǐng)說(shuō)明理由。(給你2分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間)A．準(zhǔn)備“重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破”會(huì)議材料的整理、送審，不少于3小時(shí)。

B．參加2小時(shí)“專項(xiàng)工作專項(xiàng)檢查評(píng)比”活動(dòng)，并將評(píng)比結(jié)果在內(nèi)網(wǎng)上公布。

C制定衡量和評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)各處(室)、部門工作的考核項(xiàng)目明細(xì)化表，明天交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

D．接待三人來(lái)訪，整理情況，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

E．下午辦公室其他工作人員抽調(diào)去完成臨時(shí)任務(wù)，需要你頂替其工作。

4．假如你是單位的一名工作人員，今天共有4件事情需要處理，你準(zhǔn)備怎么辦?并請(qǐng)說(shuō)明理由。

A．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要你送一位老同志去機(jī)場(chǎng)，需要3個(gè)小時(shí)。B．直接領(lǐng)導(dǎo)要你制定本單位工作計(jì)劃，需要3個(gè)小時(shí)。C．你的一個(gè)朋友突然生病住院，需要你送錢去醫(yī)院，需要2個(gè)小時(shí)。

D．給領(lǐng)導(dǎo)寫一份演講稿，需要1個(gè)小時(shí)，下午下班之前要交給領(lǐng)導(dǎo)。

六、人際關(guān)系類例題：

1．如果你這次被錄取為公務(wù)員：你會(huì)怎么處理與同事之間的關(guān)系? 2．如果你這次被錄取為公務(wù)員．你會(huì)怎么處理與群眾之間的關(guān)系? 3．如果你這次被錄取為公務(wù)員．你會(huì)怎么處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系? 4．下級(jí)單位有人來(lái)你們單位辦事，只有你一個(gè)人在辦公室，而你對(duì)該項(xiàng)工作并不熟悉，你怎么辦? 5．有人打電話向你咨詢政策，你給他解釋，告訴他可以查詢網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙，他閑麻煩，不愿查，糾纏你，不配合你，影響了你辦其他事，你怎么辦?事后他向領(lǐng)導(dǎo)投訴，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲地批評(píng)你，你怎么辦?

6、你的上司副處長(zhǎng)對(duì)你很好?？傟P(guān)照你，但是你卻在他前面提拔到了處長(zhǎng)，他心里很不好受，如果主考官是那個(gè)副處長(zhǎng)。你和副處長(zhǎng)談一次話，想怎么和他交流?

7、領(lǐng)導(dǎo)讓你接手小王的事情。小王很忙，無(wú)法和你交接怎么辦? 8．假如你是剛來(lái)的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進(jìn)，你會(huì)怎么辦？

9、單位安排你負(fù)責(zé)一次外出活動(dòng)。而另一位協(xié)作的同事與你有矛盾。你怎樣處理?

10、你正主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯到惡語(yǔ)相向。你怎么辦?

11、領(lǐng)導(dǎo)讓你到某單位競(jìng)標(biāo)，你到了以后發(fā)現(xiàn)對(duì)方不熱情，怎么辦?

12、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)緊急任務(wù)，要你和其他兩個(gè)同事一起完成，但那兩個(gè)人太忙了，影響了工作進(jìn)度，你怎么辦？

13、領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決定有誤，你怎么辦?

14、你所在單位的正職與副職之間關(guān)系一直很不協(xié)調(diào)，一次正職領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理一件緊急公務(wù)，而副職領(lǐng)導(dǎo)又在同時(shí)讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理？

15、你的一個(gè)同學(xué)要出國(guó)了，你答應(yīng)晚上送他去機(jī)場(chǎng)，可快下班的時(shí)候，單位臨時(shí)有事非你辦不可，你該怎么辦？

16、如果你被錄取了，有一個(gè)同事對(duì)你非常熱心，經(jīng)常幫你的忙，但是由于他的幫忙。常常使你的工作陷入困境，你怎么辦?

17、你的親友要你為當(dāng)事者說(shuō)情，讓你左右為難，你怎么辦?

18、你被錄取到一個(gè)權(quán)力部門，你的好朋友有一件事要你請(qǐng)你同 事幫忙，但是如果幫忙的話，你的同事就違反規(guī)定，你該怎么辦?

19、你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？

20、你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無(wú)法很好地進(jìn)行工作，你將如何處理？

21、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

22、假如你是居委會(huì)工作人員，社區(qū)有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這件事？

23、同事工作時(shí)間離開一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

24、你新到一個(gè)單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問(wèn)遇到這種情況你怎么辦？

25、假如你是一個(gè)科室的工作人員，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司因?yàn)橐患虑榘l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，你在場(chǎng)，你會(huì)怎么處理這件事？

26、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦？

27、領(lǐng)導(dǎo)要你做假帳，你怎么辦？

七、應(yīng)變能力與自我情緒控制能力方面例題

1、一個(gè)書店突然停電。一個(gè)顧客向服務(wù)員要求查詢一本書，但因?yàn)殡娔X用不上，該工作人員無(wú)法幫其找到。如你是該店的銷售經(jīng)理，你如何處理?

2、你正在辦公室接待一批情緒比較激動(dòng)的上訪人員。這時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)突然要在15分鐘后到你部門視察工作，你將如何處理? 3你正在接待一群上訪的群眾，領(lǐng)導(dǎo)打電話過(guò)來(lái)要你過(guò)去辦事，你怎么辦?

八、綜合分析能力方面例題

1、用人單位要求高學(xué)歷你怎么看?

2、大學(xué)生入學(xué)的時(shí)候很多家長(zhǎng)護(hù)送，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)。問(wèn)你怎么看待這個(gè)事情? 3．現(xiàn)在有些人收入比公務(wù)員高，有些公務(wù)員心理不平衡了，你怎么看?

4、近來(lái)出現(xiàn)很多蘇丹紅類的食品問(wèn)題，消費(fèi)者怪部門沒管好，部門認(rèn)為消費(fèi)者不懂得自我保護(hù)，你怎么看？

5、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，可環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重，你了解長(zhǎng)江、黃河的情況嗎?應(yīng)如何處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系?

6、怎樣消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象?

7、社會(huì)保障體系的建立對(duì)社會(huì)將有什么好處?請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?/p>

8、現(xiàn)在許多大城市房?jī)r(jià)偏高，使很多老百姓買房變得困難，你如何看待這樣的房地產(chǎn)熱?

9、某日在鄭州街頭，一中學(xué)女生因?yàn)槟赣H不給她買頭飾而當(dāng)眾打了母親兩個(gè)耳光，并拒絕向母親道歉。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此怎么看? 10．2007年4月6日，江蘇省宿遷市宿城區(qū)屠園派出所門前的兩個(gè)告示板上寫著緊急通知：“全鄉(xiāng)所有沒有死的人員必須在4月30日前到派出所辦理身份證?！币鹑罕姷牟粷M。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此怎么看?

11、根據(jù)一項(xiàng)上海4000戶入戶調(diào)查，僅有1％的人愿意做工人，人才就業(yè)意向頻率最高的是政府機(jī)關(guān)。發(fā)達(dá)國(guó)家80％的優(yōu)秀人才集聚在企業(yè)，而我國(guó)只有30％左右的人才在企業(yè)。對(duì)此，你怎么看? 12、2007年4月7日，湖南省人口計(jì)生工作會(huì)議召開，要對(duì)違反計(jì)生政策超生多生的名人、高收入者等公開曝光!引起一片爭(zhēng)議。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此怎么看?

13、據(jù)報(bào)道：2007年4月，來(lái)自北航、南開等多所院校的200名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生在北京某集團(tuán)公司應(yīng)聘搓澡工、清潔工、迎賓員等職位。據(jù)介紹，其崗位補(bǔ)助費(fèi)與崗位高低成反比，搓澡工每小時(shí)工資補(bǔ)助58元．而經(jīng)理助理每小時(shí)補(bǔ)助僅1元。這在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

14、據(jù)報(bào)道：甘肅永靖墓是國(guó)家重點(diǎn)扶持的貧困縣，這個(gè)縣部分公路兩邊，最近新豎起9處鮮亮整潔的高墻。當(dāng)?shù)卣Q，這是綠化美化農(nóng)村環(huán)境的“文化墻”，而當(dāng)?shù)剞r(nóng)民則毫不客氣地稱之為“遮羞墻”!請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此怎么看？

15、近來(lái)，許多地方政府修建大型建筑工程成風(fēng)，西安市臨潼區(qū)計(jì)劃修建中華人祖女媧雕塑及祭祀廣場(chǎng)，計(jì)劃總投資1.5億元。鄭州投資3億建造“華夏第一祖龍”工程。許多工程一經(jīng)建成，立馬收費(fèi)，完全建成一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。你對(duì)此怎么看？

16、一名著名的整形醫(yī)生近日向媒體透露：“為塑造更親民的形象，內(nèi)地官員整容成風(fēng)，他們多數(shù)進(jìn)行割眼袋、除皺紋等手術(shù)?！蹦阍趺纯?？

17、據(jù)報(bào)道，有些家長(zhǎng)擔(dān)心孩子走出校門后不能適應(yīng)社會(huì)，在孩子畢業(yè)前帶孩子四處吃喝玩樂(lè)，教育孩子應(yīng)該“學(xué)壞”，你怎么看？

18、據(jù)報(bào)道，某校初一學(xué)生，性格開朗，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，因被老師罰抄單詞，投河自盡。你對(duì)此怎么看？

19、北京某藝校學(xué)校學(xué)生在課堂上肆意侮辱花甲老師事件，對(duì)此你怎么看？

20、近年來(lái)，我國(guó)游客在境外旅游時(shí)常有一些不文明現(xiàn)象發(fā)生，國(guó)外有調(diào)查顯示我國(guó)游客形象排名全球倒數(shù)第三。對(duì)此，你怎么看？

21、某市城管執(zhí)法局將面向社會(huì)征集“城管服務(wù)忌語(yǔ)”，此次面向社會(huì)公開征集“服務(wù)忌語(yǔ)，在城管執(zhí)法工作中尚屬首次。對(duì)此。你有什么看法?

22、當(dāng)下，許多大學(xué)生熱衷于炒股，甚至荒廢了學(xué)業(yè)，對(duì)此你怎么看？

23、現(xiàn)在某些年輕人癡迷追星，為了見到心儀的明星不惜一切代價(jià)，甚至害得家長(zhǎng)傾家蕩產(chǎn)、投河自盡。對(duì)此現(xiàn)象。你有什么看法?

24、某市招聘城管協(xié)管員，許多名牌大學(xué)生爭(zhēng)相應(yīng)聘，稱穿制服神氣管人過(guò)癮。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

25、某省高速公路招收費(fèi)員，引來(lái)千名報(bào)名者，其中不乏名牌大學(xué)的畢業(yè)生，對(duì)此，你有什么看法?

26、據(jù)報(bào)道，許多政府機(jī)關(guān)在招聘過(guò)程中存在著各種各樣的就業(yè)歧視。對(duì)此，你怎么看?

27、近來(lái)。有不少人呼吁復(fù)興漢服，倡導(dǎo)人們穿戴漢服，以此來(lái)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。但也有人反對(duì)，認(rèn)為穿戴漢服與弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化不相關(guān)。對(duì)此，你怎么看?

28、原諒別人的錯(cuò)誤，不一定是美德；原諒自己的錯(cuò)誤，卻是對(duì) 自己的一種放縱。你怎么看？

29、為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國(guó)家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常地關(guān)心和看望老人，對(duì)這一做法你怎么看？

30、古希臘一位哲學(xué)家一日在院子里曬太陽(yáng)，亞歷山大大帝駕臨他的處所，問(wèn)他要什么恩賜，他回答說(shuō)：“只要你不擋著我的太陽(yáng)就好?！蹦闳绾卫斫?？

31、廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看？

32、重慶市在前一段時(shí)間全面開展了“唱紅講傳”活動(dòng)，即特色文化系列，包括唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言，也叫“唱讀講傳”活動(dòng)。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)這個(gè)活動(dòng)有什么看法？

33、重慶市人保局等部門下發(fā)文件：到2010年底，對(duì)全市35以下未取得國(guó)民教育大專以上學(xué)歷，又沒有在校學(xué)習(xí)或者補(bǔ)習(xí)的在職公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員和職員，將視為不能完成工作任務(wù)，予以辭退。對(duì)此你怎么看？

34、北京大學(xué)新近實(shí)行“校長(zhǎng)實(shí)名推薦制”，被選中的都是重點(diǎn)高中，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此有什么看法？

35、師徒四人西天取經(jīng)，唐僧軟弱無(wú)能，悟空精明能干，八戒拉攏兄弟，沙僧任勞任怨，白龍馬埋頭苦干，作為一名公務(wù)員，你對(duì)此有何看法？

36、有的時(shí)候制定決策會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施起來(lái)慢慢會(huì)與計(jì)劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計(jì)劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談看法。

37、談?wù)勀銓?duì)釣魚島問(wèn)題的看法和認(rèn)識(shí)。

九、言語(yǔ)理解型例題

1、“水至清則無(wú)魚。人至察則無(wú)徒”，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這旬古語(yǔ)的理解。

2、中國(guó)京劇藝校團(tuán)去拉美國(guó)家訪問(wèn)表演，受到熱烈的歡迎，載譽(yù) 而歸，再次體現(xiàn)了“只有民族的，才是世界的”這句名言。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的看法和理解。

3、怎樣從領(lǐng)導(dǎo)者角度分析“先天下憂而憂”的“憂“字？

4、古語(yǔ)有云“三十而立”，很多人在三十歲時(shí)就事業(yè)小有成就，但在公務(wù)員隊(duì)伍中，三十歲可能還只是一個(gè)普通科員，請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

十、抽象理解型例題

1、法國(guó)著名雕塑家羅丹用了七年時(shí)間雕塑了一座巴爾扎克的雕像，一天他的學(xué)生來(lái)參觀的時(shí)候被這座雕像驚呆了，一位學(xué)生指著雕像那雙疊合在胸前的手，說(shuō)：“這手像極了！老師，我從來(lái)沒有見過(guò)這么奇妙而完美的手啊！”羅丹聽了后竟然舉起斧子把那雙手砍掉了。你認(rèn)為這個(gè)故事說(shuō)明了什么？你有什么感想？

2、有三只獵狗追一只土拔鼠，土拔鼠鉆進(jìn)一個(gè)樹洞。這個(gè)樹洞只有一個(gè)出口，一會(huì)兒，居然從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上另一棵大樹。兔子在樹上，倉(cāng)皇中沒有站穩(wěn)，掉了下來(lái)，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。這則寓言故事給你什么啟示？

3、蒼茫的大海上，小海鷗揮著翅膀飛向天空，但每次都失敗了，結(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)劯惺堋?/p>

4、一種吃小蟲的動(dòng)物，每次都吃完一部分，留下另一部分，每次都不吃完，你是怎么理解的？

十一、情景應(yīng)變題：

1、某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機(jī)受傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長(zhǎng)助理，正在值班，有村民向你匯報(bào)，你怎么處理?

2、小張和老王去一個(gè)縣考察工作，該縣市現(xiàn)單位局長(zhǎng)以前工作的地方，小張認(rèn)為該縣有很多問(wèn)題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，老王就則建議小張慎重，但沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，兩人被邀請(qǐng)去吃飯，席間小張插話說(shuō)該縣的問(wèn)題，弄得氣氛尷尬嗎，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問(wèn)題，一定嚴(yán)肅查處。請(qǐng)問(wèn)小張哪些做法做的不好，為什么？如果是你，你怎么辦？

3、假如你昨天晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議，對(duì)此你怎么辦？

十二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)方面例題：

1、領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處？

2、你單位新來(lái)10位大學(xué)生，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？

3、單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來(lái)做，你怎么開展？ 4、2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“青年與未來(lái)”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案

5、如何開展一個(gè)有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)？

6、單位組織一次扶貧救困的活動(dòng)，由你組織，你怎么組織？

7、單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

十三、材料題例題

1、小張是借調(diào)到某單位的年輕職工，也和該單位領(lǐng)導(dǎo)及該單位職工老趙一起去某調(diào)研。該縣是領(lǐng)導(dǎo)以前工作過(guò)的地方。在調(diào)研中小張發(fā)現(xiàn)該縣存在很嚴(yán)重的問(wèn)題，他對(duì)老趙說(shuō)要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，老趙建議小張謹(jǐn)慎點(diǎn)好。調(diào)研結(jié)束后還沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，兩人就被邀請(qǐng)去吃飯，席間小張對(duì)該縣情況插話較多，而且把他發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直接提出來(lái)，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛尷尬。

問(wèn)：你覺得小張的做法有什么問(wèn)題，為什么？如果是你，你會(huì)怎么做？

2、浙江在線新聞網(wǎng)站日前開設(shè)“問(wèn)政零距離”欄目，陸續(xù)邀請(qǐng)省委工作部門和省政府組成部門及直屬單位的主要負(fù)責(zé)同與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，省人大常委會(huì)、省政協(xié)和省法院、省檢察院的領(lǐng)導(dǎo)也將視情 參加。“問(wèn)政的零距離”也是“少委常委系列高端方談”活動(dòng)的延續(xù)……………………使官員與民在線良性互動(dòng)形成常態(tài)化。筆者聞罷，不禁為此舉叫好！浙江官員與網(wǎng)民在線

互動(dòng)，表示了他們關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、愿與網(wǎng)民良性互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解社情民意的意愿，也表明他們已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)作為聽取民意，決策參考一個(gè)新領(lǐng)域和新渠道，同時(shí)更感受到黨和政府對(duì)政治文明建設(shè)充滿了勇氣和信心。（就材直取，轉(zhuǎn)材為案）

中國(guó)到聯(lián)網(wǎng)更越來(lái)越凸現(xiàn)其表達(dá)民意和制造的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論從社會(huì)的任一方面，已成為一支陣容強(qiáng)大、舉足輕重的力量。從柴米油鹽、看

病上學(xué)，到每一項(xiàng)政策的出臺(tái)，每一個(gè)重大事件的發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)都能以最快捷的速度形成聲勢(shì)。在線即時(shí)、互動(dòng)為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，更為公眾表達(dá)民意，參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)及政治生活，提供了一個(gè)方便 快捷的平臺(tái)，是了解民情、匯聚民智一個(gè)重要的渠道?？梢詫Ⅻh和政府的方針政策，本地的方略舉措廣而告之。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一形式又聚集民意，問(wèn)計(jì)于民。（演繹成策：要用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)民意）

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的信息獲取渠道和民意表達(dá)渠道，成為思想文化信息的集散地和社會(huì)的放大器，成為執(zhí)政者“不可覷、更不可不察”的領(lǐng)域。

浙江省諸多官員上網(wǎng)與網(wǎng)民直接對(duì)話，開展“問(wèn)政零距離”，并形成常態(tài)化，表明的是一種緊跟形勢(shì)、與時(shí)俱增的開放和自信的態(tài)度，體現(xiàn)也的是一種新的工作方法，新的領(lǐng)導(dǎo)模式。是深入了解民情、充 分尊重民意、廣泛集中民智、及時(shí)整合各社會(huì)階層好建議的有效途徑。

備注：加黑表示關(guān)鍵詞，加下劃線的是關(guān)鍵語(yǔ)句，可以提煉成答案，即“就材直取”

問(wèn)題：A、省例規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部要定期上網(wǎng)與網(wǎng)民交流，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)這種工作方的看法。P123 B、如果在本單位的門戶網(wǎng)站上組織一次與網(wǎng)民交流活動(dòng)，你將如何操作？

C、假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)交流中，網(wǎng)民出現(xiàn)了兩派針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)，你怎么處理？

十四、串詞題

1、用“意風(fēng)、汽車、比賽、犯罪、青年”編一段話，要求有邏輯性。

2、用“稻子、數(shù)碼相機(jī)、巖石、海鷗”幾個(gè)詞語(yǔ)連成一段話，可打亂順序。

例題1：串詞：含羞草、臺(tái)燈、熱水瓶、牙刷。P129 例題2：北冰洋、玫瑰花、面試、企業(yè)、足球，將以上詞用一段話連接起來(lái)，順序不限。

十五、編故事題

1、根據(jù)五個(gè)詞講一個(gè)故事：包公、愛戴、警魂、泰山、手銬。

2、請(qǐng)考生說(shuō)出四個(gè)成語(yǔ)并編幫事。

3、請(qǐng)你以“西子湖畔，游人如織”開始，以“他陷入了沉思”結(jié)束，編一個(gè)小故事。（主題：環(huán)保）

答題技巧篇

一、綜合分析題

答題思路：這類問(wèn)題一般可以從分析原因、后果、意義等方面入手。有的也可以提出對(duì)策。在回答問(wèn)題的時(shí)候一定要和大政方針相一致。

（一）社會(huì)現(xiàn)象類解題技巧

1.基本思維方式：提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題 2.解題思路：概況及影響-產(chǎn)生原因-解決辦法-趨勢(shì)可見

（二）名言俗語(yǔ)類解題技巧

1.基本思維方法：破題表態(tài)-分析論證-聯(lián)系實(shí)際

2.基本解題思路：百家爭(zhēng)鳴----分別定性、分而治之、整合升華。

（三）政策理解類解題技巧

1.基本思維方法：提出問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題 2.解題思路

（1）積極支持類：亮明觀點(diǎn)-政策意義-政策隱憂-政策完善（2）辯證分析類：亮明觀點(diǎn)-政策分析-政策優(yōu)化

（四）故事理解類解題技巧

1.基本思維方法：破題表態(tài)-分析論證-聯(lián)系實(shí)際

2、具體解題技巧（1）老故事新道理（2）小故事大道理（3）要注重概況和提煉故事（4）聯(lián)系實(shí)際覓本義

（五）原理效應(yīng)類解題技巧：同上

二、材料題

材料題概念。所謂材料題是指面試問(wèn)題是依托給出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一個(gè)式者幾個(gè)問(wèn)題的面試考查形式。

材料題測(cè)評(píng)能力。背景材料是材料題的形，材料背后考查的公務(wù)員必備的九大能力是材料題的神。材料題形“散”而神“聚”，形服務(wù)于神，神體現(xiàn)于形。材料題的考查非常綜合，具有很大的涵蓋性。結(jié)構(gòu)化面試中的九大測(cè)評(píng)要素在材料題的設(shè)臵中都得到了體現(xiàn)。在材料題問(wèn)題的設(shè)臵上，側(cè)重考查考生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

材料題高分策略。尋找措施，圓滿解決；認(rèn)清角色，扮演得當(dāng)；入情入境，人題合。

三、串詞題

概念：串詞通常被稱為串詞連句，要求在短時(shí)間內(nèi)將題目中指定的看似毫無(wú)關(guān)聯(lián)的幾個(gè)詞組（一般是3-5個(gè)詞組）串成一段話。分兩類：串說(shuō)評(píng)論，即要求將這幾個(gè)詞組串連講一段話，往往需要我們結(jié)合某些社會(huì)政策或者時(shí)事熱點(diǎn)發(fā)表一段評(píng)論。例如：用“意風(fēng)、汽車、比賽、犯罪、青年”編一段話，要求有邏輯性。單純的串詞連句，就是給幾毫無(wú)內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的詞語(yǔ)，讓考生串連成一段話。例如：用“稻子、數(shù)碼相機(jī)、巖石、海鷗”幾個(gè)詞語(yǔ)連成一段話，可打亂順序。

四、編故事題 破題方法P132 1.“3W”故事法 When:時(shí)間Where:地點(diǎn)Who:人物What:事件

2.打動(dòng)考官-----以情節(jié)取勝，精選一些扣人心弦的情節(jié)式畫面給考官司的心靈以細(xì)微的觸動(dòng)。

3.立意深刻-----以高度至上

故事或一段話所蘊(yùn)涵的思想和情操要有高度，這直接體現(xiàn)一個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)和品格。

五、活動(dòng)型

（一）答題思路

1、準(zhǔn)備階段。主要是制定工作計(jì)劃，確定工作目標(biāo)、主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排、參與人員、特殊情況預(yù)案等。

2、組織實(shí)施階段。根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，檢查實(shí)施過(guò)程，把握四個(gè)及時(shí)：（1）及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)；（2）及時(shí)把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通；(3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方提出解決方案；（4）及時(shí)處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。

3、總結(jié)提高階段。做好善后工作，仍需把握四個(gè)及時(shí)：（1）及時(shí)清理使用后的物品并歸位；(2)及時(shí)安排工作人員的去向；（3）及時(shí)處理經(jīng)費(fèi)開支；（4）及時(shí)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處。

六、方案型(一)題型界定

這類題型也有非常明確的標(biāo)識(shí)，一般會(huì)在題目中明確地要求考生拿出活動(dòng)方案。(二)答題思路

1、方案型比活動(dòng)型要簡(jiǎn)單，是活動(dòng)型的簡(jiǎn)化，只需把活動(dòng)的計(jì)劃寫出來(lái)即可。

2、在活動(dòng)的計(jì)劃中，關(guān)于活動(dòng)的背景、目的、意義、內(nèi)容、人員、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、資金、設(shè)備、需要協(xié)調(diào)的部門等都需要明確提出來(lái)。

3、需要特別提醒考生注意的是，方案型相比活動(dòng)型而言，答案的靈活性比較大。考生需要根據(jù)自身的情況和題目的具體要求，把計(jì)劃的某幾個(gè)要素(如活動(dòng)的內(nèi)容)進(jìn)行細(xì)化。

4、方案做出來(lái)后，要及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

七、突發(fā)型

八、排序型(一)題型界定

這類題型主要有兩個(gè)標(biāo)志：一是題目給定幾項(xiàng)工作，一般需要在一天之內(nèi)全部完成；二是題目有確定的時(shí)間限制，每項(xiàng)工作都會(huì)有明確的所耗時(shí)間與完成時(shí)限。

（二）答題思路

1、公務(wù)優(yōu)先，私人事務(wù)在后。

2、上級(jí)優(yōu)先，下級(jí)在后。

3、緊急的優(yōu)先．不急的在后。

4、所有工作都要按時(shí)，按質(zhì)完成，不能有懈怠。

5、必要的時(shí)候可以請(qǐng)同事幫忙。

九、人際關(guān)系類 A、普通型(一)題型界足

這類題型一般圍繞著工作設(shè)定，原則性比較強(qiáng)。例如：你如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?(二)答題思路

人際交往沒有固定的方式，在交往的過(guò)程中往往因?yàn)椴煌慕煌鶎?duì)象以及交往對(duì)象的教育背景、年齡、社會(huì)經(jīng)歷、個(gè)人性格等原因，而有不同的溝通方式。但對(duì)于公務(wù)員工作來(lái)說(shuō)，在人際交往中還是有一定標(biāo)準(zhǔn)的．這些標(biāo)準(zhǔn)往往是約定俗成的或者是法律所規(guī)定的。因而在回答這類問(wèn)題時(shí)，要遵循以下思路：

1．正確看待，以工作為重，以大局為重。2．主動(dòng)進(jìn)行自我批評(píng)，積極溝通，互相尊重。3．堅(jiān)持原則．保持獨(dú)立性。4．依法辦事，盡量做到情理兼顧。B、挫折型(一)題型界定

這類題型的明顯標(biāo)志是：你的人際關(guān)系遇到麻煩了。具體而言，題目常常設(shè)定你受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、同事的疏遠(yuǎn)、群眾的投訴，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的誤解。

（二）答題思路

1、心胸要寬，要正確認(rèn)識(shí)、認(rèn)真分析、冷靜處理。

2、工作為重，即使受到誤解也不影響工作。

3、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，有效的方式，及時(shí)消除誤會(huì)。

4、自我反省，有錯(cuò)必改。

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，營(yíng)造良好的人際關(guān)系。C、兩難型 答題思路

1．工作為重，公事優(yōu)先。2．不激化矛盾，要以團(tuán)結(jié)為重。3．堅(jiān)持矛盾雙方兩不誤，兩促進(jìn)。

十、應(yīng)變能力與自我情緒控制能力（情景型）(一)題型界定

這類題型會(huì)向你描述一種情境，這種情境往往是一種較為尷尬的、兩難的，你必須在這種情況下迅速打開局面，順利解決問(wèn)題。

(二)答題思路

1．處變不驚。無(wú)論遇到什么題目，表情一定要自然，不能出現(xiàn)皺眉、吐舌頭等多余表情。

2．回答要迅速。這類題目回答一定要比其他類題目思考的時(shí)間短。3．有序處理問(wèn)題。突發(fā)事件的處理是有順序的，不能不按順序進(jìn)行處理。如你一個(gè)人在值班，一名群眾來(lái)到值班室，突然向你跪了下來(lái)，你該怎么辦?考生應(yīng)該第一時(shí)間把群眾扶起來(lái)，而不是先詢問(wèn)情況。

4．語(yǔ)言組織要有邏輯性。在壓力下，不結(jié)巴，不混亂，本身就是情緒穩(wěn)定的表現(xiàn)之一。

十一、言語(yǔ)理解型(一)題型界定

這類題型給出的是名人名言，或者是古語(yǔ)、俗語(yǔ)，或者是個(gè)別人的說(shuō)法。如：你是怎么看“不以善小而不為，不以惡小而為之”這句話的?有人說(shuō)：“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”，結(jié)合你所報(bào)職位談?wù)勀銓?duì)這句話的理解?？忌诨卮疬@類問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡量結(jié)合所報(bào)公務(wù)員的職位來(lái)談，要盡量分析所給話語(yǔ)的時(shí)代背景，有些話在特定的背景下有一定的意義，但離開了特定的背景，意義并不大。

(二)答題思路

1．正確理解言語(yǔ)意思，特別是深層次的意思，明確表明態(tài)度。2．結(jié)合公務(wù)員職位的要求進(jìn)行剖析和闡述。3．辯證地理解言語(yǔ)的意思，好的發(fā)揚(yáng)，不好的舍棄。

十二、抽象理解型

（一）題型界定

這類題型一般可以分為故事、寓言和漫畫三類。要求考生能夠準(zhǔn)確理解故事、寓言和漫畫所要表達(dá)的含義，在此基礎(chǔ)上談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

（二）答題思路

1、正確理解，特別是深層次的意思，明確表明態(tài)度。

2、結(jié)合公務(wù)員職位的要求進(jìn)行剖析和闡述。

3、辯證地理解，好的發(fā)揚(yáng)，不好的舍棄。

第五篇：公務(wù)員大聯(lián)考 公務(wù)員面試技巧三

情景模擬實(shí)戰(zhàn)演練場(chǎng)

摘自：華圖教育 研究室

1.3月14日，總理出席完十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議閉幕式后，就與中外記者見面。在回答臺(tái)灣記者提問(wèn)時(shí)講了這樣一個(gè)故事，在元朝有一位畫家叫黃公望，他畫了一幅著名的《富春山居圖》，現(xiàn)在一半放在杭州的博物館，一半放在臺(tái)北故宮博物院?！拔蚁Ｍ麅煞嬍裁磿r(shí)候能合成一幅畫。畫是如此，人何以堪?！笨偫碚f(shuō)到這里，感慨萬(wàn)千。有臺(tái)灣記者說(shuō)，怎么不把那一半放到臺(tái)北故宮博物院。你怎么答這位記者的提問(wèn)？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。記者先生：

你講得很對(duì)，從臺(tái)灣人民的愿望出發(fā)，把另一半畫放到臺(tái)灣故宮博物院也是可行的，也是大陸人民和臺(tái)灣人民共同支持的，但是你忽視一個(gè)問(wèn)題，大陸數(shù)十億人民群眾對(duì)這幅畫的合一感情更加濃厚，更希望通過(guò)這一幅畫的合一來(lái)表示大陸人民對(duì)臺(tái)灣回到祖國(guó)大家庭的真切愿望，所以我們更希望將畫留在大陸。當(dāng)然，我也保證，畫在大陸也好，畫在臺(tái)灣也好，他必將加深我們和臺(tái)灣人民一家人的親情。

把保存在杭州的一半畫與另一半合為完整的一幅畫，是海峽二岸同胞共同的心愿。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，我非常愿意看到二半畫合二為一，但是我們大陸13億同胞都希望流到臺(tái)灣的一半畫如同失散的孩子一樣能回歸自己的家庭，任何人都不會(huì)容忍另一個(gè)孩子的流失。

同時(shí)我們也要看到，如今海峽二岸交流和經(jīng)濟(jì)合作日益頻繁，我國(guó)很多城市都?xì)g迎臺(tái)灣同胞來(lái)內(nèi)地做客，在臺(tái)灣的畫回歸以后，我們非常歡迎臺(tái)灣同胞來(lái)杭州觀賞旅游，常回家看看！

2.100多位農(nóng)民工向企業(yè)討13萬(wàn)工錢，到市里上訪，副縣長(zhǎng)說(shuō)如果企業(yè)三天后不給錢的話，政府包，但過(guò)了一年了，農(nóng)民工還沒拿到錢。副縣長(zhǎng)派你去接待采訪的記者，你怎么辦？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

在這樣的情況下去接待來(lái)訪的記者，對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但這更是我一個(gè)鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。面對(duì)來(lái)訪的記者，我會(huì)這么說(shuō)：

記者朋友們大家好！首先感謝大家對(duì)此事件的關(guān)注，今天也希望借助這次機(jī)會(huì)，向大家說(shuō)明一些情況，讓農(nóng)民工兄弟也了解一下我們工作的進(jìn)展。第一，縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題高度關(guān)注，并且對(duì)拖欠至今沒有解決的事情也非常關(guān)心，多次要求相關(guān)部門盡快解決，所以務(wù)必請(qǐng)大家放心，我們的政府會(huì)依法保障農(nóng)民工兄弟的合法權(quán)益。第二，針對(duì)此項(xiàng)工作縣政府成立由副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作處理小組，協(xié)調(diào)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、法院、檢察院等相關(guān)部門共同開展工作，目前針對(duì)此次欠薪企業(yè)的調(diào)查工作已經(jīng)全面展開，相關(guān)工作人員深入企業(yè)、職工和涉案農(nóng)民工中了解相關(guān)情況，對(duì)涉及到的人員、涉案金額等進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)，為問(wèn)題的解決提供依據(jù)。第三，對(duì)該企業(yè)負(fù)責(zé)人我們已經(jīng)進(jìn)行了初步的說(shuō)服教育，接下來(lái)我們將根據(jù)案件情況做出相應(yīng)的處理。

我們相信，在短時(shí)間內(nèi)會(huì)給大家和我們的農(nóng)民工兄弟一個(gè)滿意的答復(fù)。我也希望記者朋友把事情的進(jìn)展盡快傳達(dá)給公眾，也希望大家能夠繼續(xù)關(guān)注此事的最新進(jìn)展，更好的發(fā)揮監(jiān)督作用，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，在全社會(huì)營(yíng)造保障農(nóng)民工合法權(quán)益的輿論氛圍。

謝謝大家！

3.某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來(lái)之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問(wèn)題？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

各位媒體朋友們：

大家好！針對(duì)媒體朋友對(duì)此次在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)所產(chǎn)生的質(zhì)疑，下面由我在此向大家發(fā)言。

首先感謝大家對(duì)我們優(yōu)秀教師評(píng)選活動(dòng)的支持。此次評(píng)選活動(dòng)，為了讓更多學(xué)生、家長(zhǎng)以及相關(guān)的社會(huì)各界人士都可以參加投票，真正評(píng)選出百姓和社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀教師，我們采用了網(wǎng)上評(píng)選的形式。這種投票方式快捷，無(wú)場(chǎng)地和時(shí)間限制，可以更廣泛的征集社會(huì)的意見。評(píng)選結(jié)束后，獲獎(jiǎng)?wù)咭暂^高的票數(shù)奪魁。我們首先對(duì)獲獎(jiǎng)的老師表示祝賀。

由于第一次采用網(wǎng)上評(píng)選，在評(píng)選之前，我們就制定了一系列嚴(yán)格的制度，避免出現(xiàn)刷票現(xiàn)象。同時(shí)制定了嚴(yán)格的把控機(jī)制，保障此次評(píng)選的公平和公正。相關(guān)的規(guī)章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評(píng)比期間，我們都是嚴(yán)格按照相關(guān)的制度執(zhí)行的。對(duì)于是否存在刷票現(xiàn)象，我想這個(gè)問(wèn)題是可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)核實(shí)的。為了保障此次評(píng)選活動(dòng)圓滿成功，我們?cè)谠u(píng)選公布之前，我們已經(jīng)責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)技術(shù)手段對(duì)評(píng)選過(guò)程的真實(shí)性、公平性和可靠性做了審核。此次評(píng)選是公平、公正、公開的。由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛征集投票，所以獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)會(huì)比我們預(yù)期的多。

當(dāng)然，我們也非常歡迎媒體朋友的監(jiān)督。如果仍然存在質(zhì)疑，新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后，也歡迎媒體參與，成立一個(gè)由第三方組成的調(diào)查組，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)“刷票”事件進(jìn)行核查，我們會(huì)全力配合。并歡迎你們將調(diào)查結(jié)果在第一時(shí)間，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民朋友公布。如果確實(shí)存在問(wèn)題，我們一定會(huì)嚴(yán)懲不貸的。

再次感謝你的提問(wèn)！謝謝！

4.你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長(zhǎng)，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過(guò)他的課，可是他對(duì)你并不了解，你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓他對(duì)你有所了解。請(qǐng)把考官當(dāng)作張科長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。

張科長(zhǎng)：

您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來(lái)的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對(duì)我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說(shuō)我在業(yè)務(wù)上越來(lái)越熟練了，與剛進(jìn)單位的時(shí)候相比，稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。

上個(gè)月的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)上，我跟前來(lái)咨詢稅務(wù)問(wèn)題的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語(yǔ)給他們介紹，效果很不好。

后來(lái)，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識(shí)表述方法，既通俗易懂又恰當(dāng)貼切，當(dāng)時(shí)給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識(shí)，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識(shí)，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對(duì)咱們國(guó)稅有了全新的認(rèn)識(shí)。

這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭十足，感覺特別有動(dòng)力！真希望以后還能有機(jī)會(huì)聽您的課。

張科長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)试S我冒昧的問(wèn)一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個(gè)機(jī)會(huì)跟您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。

您的樓層到了。

（開電梯）張科長(zhǎng)，再見！

5.培訓(xùn)課上大家交頭接耳，你作為負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備在課間跟大家說(shuō)，作一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)模擬。（華圖資深研究員朱永喜）

各位參加培訓(xùn)的同學(xué)，大家好：

我們大家在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是一件很辛苦的事情，正好利用課間這簡(jiǎn)短的時(shí)間，和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通。

這幾天學(xué)習(xí)的強(qiáng)度很大，加上天氣一直炎熱，大家都很辛苦，但是大家學(xué)習(xí)的情緒一直很高漲，而且現(xiàn)在已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，是值得我們開心的事情。但是還有一些上課的注意事項(xiàng)在這里給大家強(qiáng)調(diào)一下，上課的時(shí)候每個(gè)人都要遵守課堂紀(jì)律，共同努力構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。如果學(xué)習(xí)上遇到不懂的問(wèn)題，可以及時(shí)和我們的培訓(xùn)師朱老師在課下里進(jìn)行溝通；如果課堂上有什么不是很清楚的，可以問(wèn)下我們的朱老師，朱老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，授課由淺入深，經(jīng)常到我們單位來(lái)培訓(xùn)，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，一直很受大家歡迎；當(dāng)然作為負(fù)責(zé)人，在生活上大家有什么困難、意見和建議，請(qǐng)直接向我反映，我會(huì)及時(shí)給大家做好服務(wù)，我一直坐在教室的后面，大家隨時(shí)可以找到我。

最后再次強(qiáng)調(diào)下希望大家配合好朱老師的工作，共同維護(hù)好整個(gè)課堂秩序，珍惜今天來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我相信，我們班的每個(gè)人都能做到，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)都能夠取得很大的進(jìn)步。好，上課時(shí)間到啦，請(qǐng)朱老師開始上課吧，謝謝大家！

6.領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)活動(dòng)的組織者，你的同事對(duì)你不滿，總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，你如何和他進(jìn)行溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。（華圖資深研究員高新星）

（假設(shè)這位同事姓李）小李你好，這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)我們倆之間好像存在一些溝通障礙上的問(wèn)題，作為同事，我挺希望我們之間可以坦誠(chéng)相待?；蛟S這段時(shí)間，我有些地方做得不是太好，也許是我言行舉止有些不合適的地方，如果是這樣，我向你道歉，希望你別往心里去，如果有什么你認(rèn)為我做的不對(duì)的地方，請(qǐng)你直接告訴我，我好及時(shí)地改正。也許是你最近家里或者你個(gè)人有些不愉快的事情，影響了你的心情，使得你不太想和別人溝通交流，如果是這樣，我覺得你更應(yīng)該把事情說(shuō)出來(lái)，或許大家可以有機(jī)會(huì)幫助你。當(dāng)然，或許一直以來(lái)，你都比較內(nèi)向些，不過(guò)我覺得現(xiàn)在的社會(huì)還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作型的社會(huì)，我建議你還是應(yīng)該更多與人溝通，這樣才有利于工作的開展。說(shuō)了那么多，希望你理解我的出發(fā)點(diǎn)，有不恰當(dāng)之處，還請(qǐng)你指出來(lái)。

7.你一個(gè)朋友因?yàn)樯蠉徃?jìng)爭(zhēng)職位失敗而失落，你怎么勸他？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。（華圖資深研究員高宇）

小劉，振作點(diǎn)，人生沒有一帆風(fēng)順的，總會(huì)遇到挫折和失敗，有句話叫做“失敗是成功之母”，你這次沒有競(jìng)爭(zhēng)成功，并不代表你一輩子都不會(huì)成功，其實(shí)這是你在通往成功路上的一次重要經(jīng)驗(yàn)的積累，這對(duì)你以后的發(fā)展有著深刻的啟迪。

我們年輕人的寶貴財(cái)富是什么，是我們的激情和熱情，你這次能夠通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的選拔說(shuō)明了你自身已經(jīng)具備了一定的適合該崗位的能力，而你沒有被選上，并不意味著你的能力被否定了，相反在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中你的一些表現(xiàn)已經(jīng)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，但是最終選擇了其他人，這也是有著領(lǐng)導(dǎo)自身的考慮，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)把最合適的人才放到最適合的崗位上，所以，你不要?dú)怵H，你還有機(jī)會(huì)，只要你在自己現(xiàn)有的崗位上做好自己的本職工作，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，多多學(xué)習(xí)，相信是金子總是會(huì)發(fā)光的，厚積薄發(fā)，你在自己未來(lái)的工作上也會(huì)取

得驕傲的成績(jī)！

8.當(dāng)?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫?wèn)題發(fā)生糾紛，起爭(zhēng)執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，你現(xiàn)場(chǎng)模擬如何做說(shuō)服工作。（華圖資深研究員韓建嬌）

鄉(xiāng)親們，請(qǐng)大家靜一靜，先聽我說(shuō)幾句，我是咱們市委辦公室的xxx。市委領(lǐng)導(dǎo)知道了咱們村民因?yàn)樯搅謿w屬問(wèn)題產(chǎn)生糾紛的事情了，市委領(lǐng)導(dǎo)很重視，派我來(lái)和大家一起解決好這個(gè)問(wèn)題。鄉(xiāng)親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，更不能因?yàn)檫@件事情影響到鄉(xiāng)親們之間的關(guān)系。而且大家一起聚在這里爭(zhēng)執(zhí)，是解決不了問(wèn)題的。

土地劃分國(guó)家是有明確規(guī)定的，我知道咱們都是遵紀(jì)守法的，我們也一定會(huì)按照規(guī)定解決這件事情。我跟大家保證，關(guān)于大家關(guān)心的山林問(wèn)題我一定盡快給大家合理的答復(fù)。

現(xiàn)在先讓我了解一下情況。X書記和y書記，你們兩位也先要冷靜下來(lái)，解決問(wèn)題不是帶領(lǐng)村民一起來(lái)爭(zhēng)執(zhí)就能解決好的，是不是？現(xiàn)在大家一起說(shuō)，也不能統(tǒng)一意見，現(xiàn)在由兩村書記、村長(zhǎng)和每村各選出來(lái)5名村民代表，一起跟我們到鎮(zhèn)上來(lái)共同協(xié)商下，我會(huì)聯(lián)系鎮(zhèn)委負(fù)責(zé)土地工作的小張，讓他把相關(guān)資料找出來(lái)。

現(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來(lái)后就回家等消息，我們會(huì)按照公平、公正的原則，依據(jù)相關(guān)資料和規(guī)定給出解決方法，結(jié)果出來(lái)后立即通知大家。

9.現(xiàn)在就模擬現(xiàn)場(chǎng)，你是居委會(huì)的工作人員，考官就是群眾，就群眾反映工作人員和商家勾結(jié)一事你怎么辦？

【參考答案】

各位同志，大家上午好！

歡迎各位居民代表來(lái)到我們本次座談會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)！

我先作個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我叫小王，是我們居委會(huì)專門負(fù)責(zé)調(diào)查此項(xiàng)事件的工作人員。由于本次事件導(dǎo)致大家在百忙之中還抽出時(shí)間來(lái)參加座談會(huì)，我代表居委會(huì)向大家表示深深的歉意！

首先，我就大家關(guān)心的“居委會(huì)涉嫌與商家勾結(jié)”事件的調(diào)查情況，向大家做一個(gè)全面詳細(xì)的匯報(bào)。在本次為期7天的調(diào)查中，我一共詢問(wèn)了六位當(dāng)事人，調(diào)閱了關(guān)于本次事件的所有文檔資料。我還根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)查了商家自進(jìn)入我們轄區(qū)以來(lái)的一些經(jīng)濟(jì)行為。根據(jù)以上的這些證據(jù)和證詞，我們認(rèn)為商家進(jìn)入本轄區(qū)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的程序是合乎法律、合乎流程的。我們沒有發(fā)現(xiàn)任何有說(shuō)服力的證據(jù)證明當(dāng)初與商家接觸的居委會(huì)工作人員小李和該商家之間存在某種勾結(jié)。同時(shí)，居委會(huì)選擇該商家的理由也是合情合理的。此外，通過(guò)走訪群眾和對(duì)商家行為的調(diào)研，我們目前還沒有發(fā)現(xiàn)商家有任何的違法違規(guī)行為。

以上就是我進(jìn)行調(diào)研的全部成果。我們將把其中涉及到的所有證據(jù)向各位居民公開。如果大家想查閱的話，可以在居委會(huì)正常工作時(shí)間內(nèi)，到居委會(huì)檔案室要求查閱。

其次，我也代表居委會(huì)向大家做一個(gè)深刻的檢討。在調(diào)查和走訪過(guò)程中，我也傾聽了很多同志的想法和建議，進(jìn)行了認(rèn)真的反思，認(rèn)識(shí)到我們居委會(huì)的工作方面還存在一些問(wèn)題，有些工作流程不夠透明，有些工作方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，有些工作人員的工作態(tài)度不端正。這些原因都導(dǎo)致了我們的居民群眾和居委會(huì)之間產(chǎn)生了一些誤會(huì)和矛盾。在將來(lái)的工作中，我們居委會(huì)方面一定會(huì)堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)整改，彌補(bǔ)過(guò)失，秉承有錯(cuò)必改的作風(fēng)，讓我們的居民工作做得更好！也請(qǐng)本轄區(qū)內(nèi)的所有居民同志予以監(jiān)督，多批評(píng)、多指正！

接下來(lái)，主要就是和在座各位同志的交流活動(dòng)。請(qǐng)同志們就本項(xiàng)事件充分表達(dá)自己的看法和意見，也歡迎大家提出疑問(wèn)，我將負(fù)責(zé)任地作出解答。

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剛才，大家都充分地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，我也就一些疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的說(shuō)明。我最后簡(jiǎn)單總結(jié)一下今天的座談會(huì)。我個(gè)人覺得今天的座談會(huì)舉辦得非常成功。一方面澄清事實(shí)，消除了大家和居委會(huì)之間的一些誤會(huì)和矛盾；另一方面，同志們指出了我們工作中的不足，還提出了很多好的意見和建議。我們也將繼續(xù)努力，繼續(xù)奮斗，為居民服好務(wù)。我們有信心在將來(lái)的歲月中把居委會(huì)的工作開展得更好！

謝謝大家！散會(huì)！

10.下周單位將舉辦掛職干部交流會(huì)，到時(shí)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)參加?；I備會(huì)議的任務(wù)已經(jīng)交給你，現(xiàn)在我是領(lǐng)導(dǎo)，你現(xiàn)在向我匯報(bào)一下會(huì)議的籌備情況，以及下周會(huì)議的安排。

王科長(zhǎng)您好，現(xiàn)在我將會(huì)議的籌備活動(dòng)向您做一下匯報(bào)，為了此次活動(dòng)的正常召開，我主要做了一下幾個(gè)方面的工作：

第一，確定了參會(huì)的人員、時(shí)間和地點(diǎn)。我與單位的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了聯(lián)系，按照他們的時(shí)間安排確定了此次會(huì)議的時(shí)間，確定了會(huì)議的主持人。與掛職的干部進(jìn)行了聯(lián)系，結(jié)合這次會(huì)議的精神，以及每個(gè)人的情況，確定了參加交流會(huì)人員、會(huì)上發(fā)言的人員。并與辦公室人員聯(lián)系，確定了會(huì)議的地點(diǎn)。

第二，下發(fā)了活動(dòng)的通知，做了經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，準(zhǔn)備了會(huì)上用到的材料，印發(fā)了會(huì)議流程，安排接待的人員，會(huì)場(chǎng)布置的人員，并聯(lián)系了媒體。

第三，會(huì)議的流程是這樣的：

1.在會(huì)議開始前，由接待人員接待主要領(lǐng)導(dǎo)以及參加交流會(huì)的掛職干部。

2.就坐以后，主持人宣布會(huì)議開始，宣布會(huì)議的流程。

3.由**領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭。

4.將參加交流會(huì)的掛職干部分組討論，分別發(fā)言。

5.由領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言。

6.主持人宣布會(huì)議結(jié)束。

7.會(huì)議后，所有參會(huì)人員合影留念。

在會(huì)議召開過(guò)程中，做好攝影攝像工作，方便會(huì)后的宣傳。

以上就是我對(duì)此次會(huì)議籌備情況和會(huì)議安排的簡(jiǎn)要報(bào)告，這個(gè)是我對(duì)這次交流會(huì)的一個(gè)初期方案，以上報(bào)告內(nèi)容都在方案上有具體說(shuō)明，請(qǐng)王科長(zhǎng)查閱，給出意見，謝謝。