第一篇:天津中公教育面試組織管理類技巧
天津中公教育
組織管理備考策略——他山之石,可以攻玉
眾所周知,在公務員與事業(yè)單位工作人員的招錄考試中,相對筆試的智商考察,面試是名副其實的能力考查。而在傳統(tǒng)六大類題型當中,組織管理題作為最能考查考生實際工作能力的題型存在,讓不少考生在備考階段苦不堪言。本文就針對考生在備考階段攻克組織管理類題型提出一些建議。
一、明確目的,確定目標。
這個標題看似有些拗口,但兩者缺一不可。我們已經(jīng)知道:組織管理類題型是最為直觀考查考生實際工作中組織協(xié)調(diào)能力的題型,結(jié)合近年來組織管理類型題的命制規(guī)律與發(fā)展趨勢不難發(fā)現(xiàn),題目所涉及的內(nèi)容與活動更加貼近所報考崗位的工作范疇。這就要求考生在回答時必須明確出題人的目的,作答時所給出的解決方案應當以實用性和可操作性作為最基本要素。其次,根據(jù)題目具體內(nèi)容,明確組織活動目標。
二、換位思考,以逸待勞。
對于大多數(shù)同學而言,由于缺少或者干脆不具備在機關(guān)單位工作的經(jīng)歷,甚至是廣大應屆畢業(yè)生們毫無工作經(jīng)歷可言,因此組織管理類題目成為難以逾越的大山。遇到具體問題時,雖然很快確定了目標卻無法給出行之有效的解決方案,造成在實施環(huán)節(jié)中漏洞百出甚至是毫無頭緒。
其實,很多時候我們只需要進行一個簡單的換位思考,就可以在一定程度上解決同學們的問題。例如組織一次培訓,同學們往往不知道如何下手,這時候如果我們能把自己置身于一個培訓的參與者而不是組織者的位置上,很多問題即可迎刃而解。首先,我們參加學習,就要知道學什么、什么時候?qū)W、學多久、在哪學(如果是外地學習,食宿如何解決),面授還是遠程網(wǎng)絡教學,有沒有具體的課程表,主講老師是誰,哪些人參加,使用什么教材,等等;其次,在培訓過程中我們的時間安排,尤其是課余時間安排是怎樣的,外出是否需要請假,有突發(fā)情況或者急事找誰處理等等;最后,培訓之后是否有考核,考試形式是什么。
經(jīng)過上述的換位思考,我們將角色重新轉(zhuǎn)換為培訓組織者,就可以很容易的得出具體實施環(huán)節(jié):
1.準備環(huán)節(jié):確定培訓目標(主題)、培訓內(nèi)容和培訓方式;確定培訓時間、周期、地點、參與者、主講教師和管理人員;中長期外出培訓還應解決學員飲食起居;最后印發(fā)課程表或日程安排分發(fā)給每位參與者。
2.實施環(huán)節(jié):印發(fā)培訓資料和教材、準備所需用品;制定培訓管理規(guī)定以及應急預案;監(jiān)控培訓過程,為學員解決學習和生活中的實際問題,確保培訓順利進行。
3.收尾環(huán)節(jié):通過考核形式對學員培訓效果進行檢定;撰寫培訓總結(jié)匯報領(lǐng)導。
第二篇:公務員面試技巧:組織管理類答題五技巧
公務員面試是入職公務員前的最后一道坎,而組織管理類面試型題則是面試類中的常見題型,通過組織管理類面試題型可以考察考生的組織管理能力,這一能力是每一個公務員必備的基本能力之一。
那么,如何解答組織管理類面試試題,其思路無外乎:目的意義、準備組織、協(xié)調(diào)控制和總結(jié)提高,相信,從思路出發(fā),大家可以完整的將組織管理類面試題答出來,也能夠讓考官看到自己的組織管理能力,但也正是這個原因,容易導致答題時模板化嚴重,語言表達生硬,活動方案不具備可行性等問題。那么,如何依托于思路,而又不依賴于思路,并將此類題答的有特點,有個性,充分展現(xiàn)考試自己的能力,就成為眾多考生關(guān)心的的事。下面,結(jié)合大量的授課經(jīng)驗、高分學員答題經(jīng)驗及實戰(zhàn)經(jīng)驗,談一談教研老師的看法。
一、用情入題
社會本身就是一個情感的綜合體,個體與個體之間、事物與事物之間、個體與事物都是靠情感來維系的,就是在面試考場上,考生與考官也是有情感交流的,考生良好的情感表達能使考官產(chǎn)生共鳴,從而為自己創(chuàng)造一個輕松的面試氛圍。那么在答題時,就更需要這種情感的投入了。作為一名組織者,考生一定要融入到題目中,融入到角色中,準確地給自己定位,把作為組織者的那種責任感通過語言、眼神、真情充分展現(xiàn)出來,并傳遞給考官,讓考官能夠感受到考生的真誠,以情入題,用情感人,這是答好題得一個關(guān)鍵。
二、把握細節(jié)
組織管理類面試題除了要明確具體的人、時、地等基本要素外,在整個組織管理的過程中要注重細節(jié)的把握。俗話說:細節(jié)決定成敗。在答這類型題目時,細節(jié)的把握往往就是答題的亮點。比如,組織一次會議,邀請的貴賓中有年齡比較大的,這時就要安排專人進行照顧,上下車的每一個環(huán)節(jié)、飲食上有沒有什么特殊要求等;會議結(jié)束后,紀念品的發(fā)放一定要選擇雅而不俗、能夠突出地方特色的物品等。于細微處見真情,這些適當?shù)募毠?jié)闡述,不僅能夠展現(xiàn)考生較強的組織管理能力,同時還能充分體現(xiàn)考生的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,使考生能夠在眾多的競爭者中脫穎而出。
三、注重創(chuàng)新
在答題思路的基礎上進行創(chuàng)新。答題時,考生要做到腦海里面有模板,但是答出來的題要看不出任何的模板,還要適時創(chuàng)新。在職能部門的分工中,要一環(huán)緊扣一環(huán),呈現(xiàn)出緊密的邏輯性,而不要割裂開來。比如:組織一次革命遺址紀念大會,為了更好地發(fā)揚革命傳統(tǒng)精神,弘揚愛國熱情,學校必須組織學生參加,會后,每個學生要寫出自己的體會,并進行一些征文、演講比賽等等,在這個過程中,就貫穿了對學生的愛國主義教育的宣傳,這就既是一次成功的組織活動,又是一次典型的愛國主義教育宣傳活動,這一活動就體現(xiàn)了整個答題的新意。
四、梳理總結(jié)
把自己的經(jīng)歷進行梳理,將曾經(jīng)組織、參加、聽說的一些活動做個總結(jié),形成若干文字成果備用??脊傧M吹降氖且粋€招之能用的考生,而不希望為單位招來一名只會說大話空話的考生,那么怎么能夠讓考官看到自己的組織管理能力,在閱人無數(shù)的考官面前充分展現(xiàn)自己的動手能力,只能用自己的事例打動考官。組織管理的過程不是一個人能夠全部完成的,總結(jié)的時候也是一樣,不能忽視團隊的力量??偨Y(jié)時可以組織本次活動的主要參與者召開一個總結(jié)會,趁熱打鐵,把實施過程中大到方案小到執(zhí)行細節(jié)的建議提出來,集思廣益做總結(jié),才會更加完美。因此事先將自己組織、參加或者聽到的一些活動做個總結(jié),找出自己的亮點,自己在活動中遇到的困難解決的辦法,并在答題時恰當?shù)囊?,可以讓考官感同身受,充分相信你具備這方面的能力。
五、個性化語言
無論答哪一類型的面試題目時,語言的精煉、個性都是面試亮點。這個與考生的語言功底、平時積累有很大關(guān)系。但我這里強調(diào)的個性化語言是講真話,實事求是,把自己的實踐經(jīng)驗用精煉的話語表達出來,既展示了自己的工作能力,又提高了組織方案的可行性。把自己的親身經(jīng)歷與優(yōu)美的語言相結(jié)合,二者相得益彰,會使考生的答題獨具風格,別有一番韻味。
最后,相信經(jīng)過充分的準備,結(jié)合答題思路及上述方法各位即將參加面試的考生都能夠答出自己的個性,找到屬于自己的“組織管理”。
第三篇:2018國家公務員面試題型:組織管理類答題技巧
2018國家公務員面試題型:組織管理類答題技巧
近幾年國考面試真題中,會涉及到多種題型,如人際溝通、組織管理、應急應變、自我認知、演講與情景模擬、綜合分析等。其中,組織管理類題型是??碱}型之一,主要考查考生的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力。計劃組織協(xié)調(diào)能力是必備的基本素質(zhì)之一。那么,如何去應對這類題目,有相當一部分考生還是比較頭疼的,接下來河北華圖教育(http://he.huatu.com/)的公考專家將就這一問題進行闡釋,為考生進行指導。
一、如何辨識國家公務員面試組織管理題
通俗地講,組織管理就是領(lǐng)導交給你一項任務,問你如何開展?它包含三方面的內(nèi)容:計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照、組織是執(zhí)行、協(xié)調(diào)是方法。對于組織管理題,結(jié)合在近年來的公務員面試中主要考查的類型,分為調(diào)研類、宣傳類、培訓類、會議組織類、接待類、活動策劃類以及協(xié)調(diào)類。形式即是“活動+你怎么組織”如:
【真題1】領(lǐng)導讓你組織一次學習“優(yōu)質(zhì)護理服務”的會議,你打算如何組織?
【真題2】科室主任讓你組織一次深入社區(qū)的義診活動,你打算如何開展?
【真題3】領(lǐng)導讓你組織安排“創(chuàng)先爭優(yōu)”演講比賽。請問你如何開展?
二、國家公務員面試組織管理類題目答題思路
答題結(jié)構(gòu)與思路:一個帽子+三個環(huán)節(jié):目的意義——準備組織——協(xié)調(diào)控制——總結(jié)提升
目的意義(帽子):根據(jù)題目中的人、單位、事件分析來確定活動的重要性、要取得的效果、目的、意義、宗旨。
準備組織:五大要素+確定工作人員職責。
協(xié)調(diào)控制:協(xié)調(diào)+控制+本次活動中的重點難點。
總結(jié)提升:對本次活動的成果進行總結(jié)(結(jié)合活動類型特點);或?qū)Ρ敬位顒尤〉玫念A想效果進行總結(jié);或?qū)Ρ敬位顒拥母鞴ぷ魅藛T表現(xiàn)工作過程進行總結(jié);或?qū)ξ磥砉ぷ鬟M行效果的擴大。
三、國家公務員面試組織管理類題目方法靈活運用
【題目】一個少數(shù)民族代表團20人來上海參觀世博會,你怎么安排?
【河北華圖專家解析】
【目的意義】世博會是全世界人民的盛會,此次能夠在上海舉辦,我感到驕傲和自豪。這次一個少數(shù)民族代表團來世博會參觀,我一定會盡到地主之宜,妥善安排,帶給他們一個滿意愉快的旅行,讓他們感受到世界各國的多彩文化和我國快速發(fā)展的實力。
【組織管理】首先,我要做好事前的準備工作:對于這個代表團的一些基本資料要有詳細的了解。包括代表團的人員名單及具體聯(lián)系方式,民族構(gòu)成情況,代表團乘坐的交通工具,到達及離開時間等。接下來擬定接待方案:根據(jù)代表團的男女構(gòu)成情況安排住宿,預定好餐廳。在安排餐廳的時候,我要學習了解不同民族的飲食禁忌,并通知 餐廳的工作人員,做好相關(guān)的準備工作。準備好接待和游覽用車,聯(lián)系好負責旅游講解的導游,如果代表團成員中有不會漢語者,我們還需要給這一部分人配備精通 相關(guān)語言的翻譯。
其次,開始接待工作并安排游覽:派專人負責接站工作,并用專門的接待車將代表團送到指定酒店。按照事先分配好的房間入住,并帶領(lǐng)代表團成員用餐。帶領(lǐng)代 表團進行游覽,在入園參觀前,我會把自己的電話號碼告訴他們,必要時聯(lián)系。如果此次代表團的行程不是很緊張的話,在代表們時間和精力的范圍內(nèi)就可以盡可能 多地參觀景點,如果行程比較緊湊的話那就選擇幾個具有特色的景點進行參觀。
【協(xié)調(diào)控制】在參觀過程中注意人員的管理和秩序的維護并做好游覽解說工作,要隨時準備應對游覽過程中的突發(fā)事件:比如身體不適,如果情況不是很嚴重的話可以用我們事先準備的醫(yī)藥箱進行簡單處理,如果情況比較緊急的話需要及時與世博園進行聯(lián)系,請求協(xié)助,或者直接撥打120急救。
【總結(jié)提升】代表團的參觀結(jié)束后要及時將活動的情況進行總結(jié),并上報領(lǐng)導。從中吸取經(jīng)驗,總結(jié)教訓,為以后組織類似的活動提供借鑒。
真題演練:政府以補貼的形式給市民更換節(jié)能燈,更換市民要達到80%,你怎么落實?
參考答案:更換節(jié)能燈是政府倡導節(jié)約、環(huán)保理念的有力舉措,有利于全面建設節(jié)約型社會。假如這項工作由我負責,我將從以下方面開展:
首先,在政府網(wǎng)站、電視臺等發(fā)布相關(guān)信息,宣傳節(jié)能燈有利于居民節(jié)省用電成本,安全、壽命長等優(yōu)點,同時也對社會的環(huán)保工作有極大的促進作用。
其次,與各社區(qū)居委會取得聯(lián)系,組建工作小組,商討整個活動的詳細方案,擬定計劃,同時合理分工;并與節(jié)能燈供應商、經(jīng)銷商合作。
再次,在重點小區(qū)試點,在門口設置咨詢臺,現(xiàn)場提供以舊換新,同時給予相應的補貼;同時招募志愿者,逐戶拜訪居民,普及節(jié)能燈性能等知識,并提供上門安裝節(jié)能燈服務、上門補貼,同時做好相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,建議只售賣節(jié)能燈;并與廠商取得聯(lián)系,將收回的舊普通燈回爐再造,以便二次利用。
最后,將此項工作的相關(guān)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘、分析,匯報并呈交給領(lǐng)導。
以上就是完完整整按照正常的邏輯思路在答題。建議大家抓住題干的矛盾,逐一去提對策,這樣的內(nèi)容才是有靈魂的,才是考官最愿意聽到的。
第四篇:事業(yè)單位面試:組織管理類題目答題技巧小結(jié)
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事業(yè)單位面試:組織管理類題目答題技巧小結(jié)
組織管理能力是指管理者按照既定目標任務和決策要求,進行統(tǒng)籌安排,組建一套科學合理的組織機構(gòu)和團隊,把各種資源有效地組合起來,協(xié)調(diào)一致地保證領(lǐng)導決策順利實施的能力。在機關(guān)工作的公職人員,其面臨的環(huán)境錯綜復雜,時刻考驗著他們的組織管理和協(xié)調(diào)能力。從某種角度來講,每一個人都是組織管理者,承擔著一定的組織管理任務。下面中公教育專家將從一道題目引申出組織管理題目的答題思路。
【典型例題】
你是一個報社的記者,有人向你反映,住廉租房都是一些有錢人,讓你去調(diào)查這件事情,你將如何做? 【解題思路】
一、確定答題要產(chǎn)生的效果
本題側(cè)重考查考生的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力,需要讓考生去調(diào)查一件事情,屬于組織管理類題目中的調(diào)研類題目,再細分,它屬于新聞調(diào)查類的題目,而非學術(shù)調(diào)研和政府調(diào)研類題目。因此,特別追求調(diào)查的時效性,并且要求調(diào)研結(jié)果是中立的、客觀的,盡量減少主觀性評價。
所以至此為止,答題需要產(chǎn)生的效果就已經(jīng)有了標準,即要真實、準確、快速調(diào)研出結(jié)果。廉租房是政府保障性住房政策中一個非常重要的部分,也是政府民生工程的重要構(gòu)成。廉租房廉租房只租不售,出租給城鎮(zhèn)居民中最低收入者。戶型一般以一居室、兩居室為主,建筑面積原則上按一居室套型建筑面積35平方米,兩居室套型建筑面積45平方米,三居室套型建筑面積55平方米。三個項目中的三居都不高于55平方米,名副其實的“袖珍”小戶型。廉租房所針對的群體,一般都是城市中低收入者,如果此項福利制度被少數(shù)像題目中所說的人群占有的話,會極大挫傷民眾對政府的信任度,因此這一點再次證明,還原事實真相是此次調(diào)研的終極目標。
二、確定調(diào)查對象,從而展開調(diào)查措施
明白了做一件事情的真正意圖,就可以展開去做了,想想如何實現(xiàn)準備工作,也就是說如何用人、如何用物、如何用錢,這是幾個主要的方面。說到調(diào)查,我們首先要想清楚從哪里開始調(diào)查、調(diào)查對象是誰。本題中涉及的調(diào)查對象有很多,如廉租房一般的用戶,被群眾反映的占據(jù)廉租房的“有錢人”,這是題目中提到的。除此之外,我們還能想象到可以調(diào)查政府負責廉租房工作的人員,研究住房政策的專家、學者等。如果調(diào)查對象確定了,那就可以根據(jù)不同的對象設置不同的調(diào)查措施;調(diào)查的廣泛性確定了,也才能確定調(diào)查的真實性、可信性、科學性。
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三、想想做完事情后有哪些可以總結(jié)提高的地方
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“吃一塹,長一智”,大多數(shù)活動即使在事前考慮得非常周到,但是仍然有可能會出現(xiàn)突發(fā)的狀況,或者由于方案執(zhí)行不力而出現(xiàn)的問題,所以這些是非常值得總結(jié)的,以避免以后再出現(xiàn)類似的問題。
四、思考答題亮點
本題的亮點在于如何獲得被群眾反映為有錢人的廉租房住戶的真實信息,既要客觀展示,又要符合相應的新聞報道規(guī)則。最后需要將報道的初稿交給領(lǐng)導審閱。這一點是需要大家權(quán)衡的。
【考生的問題】
雖說思路很清晰,學生容易聽懂,但為什么很多學生還是沒話說,原因就是題目的細節(jié)想的不到位,所以我們一定要增強學生關(guān)注細節(jié)的意識,提高學生描述細節(jié)的能力。
組織管理題除了要明確具體的人、時、地等基本要素外,在整個組織管理的過程中要注重細節(jié)的把握。俗話說:細節(jié)決定成敗。在答這類型題目時,細節(jié)的把握往往就是答題的亮點。比如,組織一次會議,邀請的貴賓中有年齡比較大的,這時就要安排專人進行照顧,上下車的每一個環(huán)節(jié)、飲食上有沒有什么特殊要求等;會議結(jié)束后,紀念品的發(fā)放一定要選擇雅而不俗、能夠突出地方特色的物品等。于細微處見真情,這些適當?shù)募毠?jié)闡述,不僅能夠展現(xiàn)考生較強的組織管理能力,同時還能充分體現(xiàn)考生的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,使考生能夠在眾多的競爭者中脫穎而出。
具體到這道題,如何針對已經(jīng)確定的對象開展調(diào)查工作就是體現(xiàn)細節(jié)、體現(xiàn)我們豐富想象力、體現(xiàn)我們思維縝密性的地方。比如,我們應當考慮到這其中很可能是有部分租戶不符合要求的,那么如何考察出真實情況?在明察的同時還要暗訪,可以從側(cè)面觀察這些人的生活狀況,比如是否有私家車等,也可以主動溝通,了解其日常消費情況,但要注意避免侵犯對方隱私。
當然,只要勤思,我們都可以想出很多細節(jié)。
以上就是針對組織管理題的一些答題心得和技巧,最后要強調(diào)的是,講真話,實事求是才是根本,切忌玩弄技巧反失答題真意。
第五篇:公務員面試組織管理類題目
公務員面試組織管理類題目
【題目】某市實施階梯水價政策,部分市民對政策不理解,市政府決定通過網(wǎng)絡平臺與市民在線溝通,以獲得市民的支持和理解?,F(xiàn)在由你負責準備工作,你怎么做?(2012年10月12日上午北京市公務員面試真題)
【試題類型】組織管理類
【考查要素】考查明確目標,靈活調(diào)用現(xiàn)有資源,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的籌備組織能力
【思路點撥】明確本次活動組織的重要性,根據(jù)既定方案積極做好各種前期的準備,網(wǎng)絡平臺選擇、在線溝通時間協(xié)調(diào)確定、在線溝通內(nèi)容調(diào)研、在線溝通宣傳等,準備結(jié)束后做好各種應急預案。
【參考解析】
實施階梯水價政策是為了應對水資源缺乏,號召全社會一起科學用水,節(jié)約用水,這是建設資源節(jié)約型社會的積極手段和措施,是利國利民的大事,取得廣大市民的理解和支持,更加有利于穩(wěn)步推行階梯水價政策。為此,市政府決定通過網(wǎng)絡平臺與市民在線溝通,以獲得市民的支持和理解。作為負責人,我會從以下幾個方面做好準備工作:
第一,向領(lǐng)導請示,確定市政府在線溝通發(fā)言人,并與該負責人積極確定時間。
第二,聯(lián)系合適的網(wǎng)絡平臺。為了保證本次在線溝通的成效,要選擇貼近民生話題類的網(wǎng)絡平臺。結(jié)合網(wǎng)絡平臺的經(jīng)驗,選擇市民關(guān)注高的時段,結(jié)合市政府發(fā)言人的時間,確定最終的在線溝通時段。
第三,進行廣泛的前期調(diào)研,了解市民不理解和迫切想要了解的地方,歸納整合之后,針對這些問題有針對性的給予解答,并積極思考準備可能出現(xiàn)的一些提問,做好相關(guān)準備。
第四,利用公眾媒體大力宣傳本次溝通活動。確定在線溝通時間后,提前進行宣傳,方便廣大市民了解本次溝通的時間和網(wǎng)址,號召廣大市民積極參與。
通過以上準備,本次在線溝通的活動準備活動基本妥當,此外還要注意各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的意外情況,做好各種的應急方案,與各方做好聯(lián)動。相信通過這樣的溝通,廣大市民能夠進一步了解階梯水價政策,積極支持,從自身做起,積極節(jié)水、科學用水。
【答題誤區(qū)】不談準備活動,而是就整個活動進程答題,偏離題意。
【高分點睛】認真審題,有針對性的答題。