第一篇：拓展部經(jīng)理

拓展部經(jīng)理1、2、根據(jù)公司的門店拓展項(xiàng)目計(jì)劃，完成公司門店拓展、相關(guān)拓展項(xiàng)目以及門店改造工作。負(fù)責(zé)拓展項(xiàng)目的選址、談判、簽訂商鋪合同，協(xié)調(diào)處理好客戶（承租、租賃）關(guān)系，建立良好的合作關(guān)系，門店續(xù)租、分租、改造和退租等一系列服務(wù)工作。

3、4、負(fù)責(zé)拓展項(xiàng)目的招商工作。負(fù)責(zé)拓展項(xiàng)目的工程工作（土建、裝修、消防、水電、防盜等），做好各類工程項(xiàng)目預(yù)決算的編制和審核工

作。5、6、7、8、信息部經(jīng)理1、2、3、4、5、6、7、8、9、制定企業(yè)信息化的相關(guān)制度與培訓(xùn)計(jì)劃，并評(píng)估企業(yè)各部門的信息化進(jìn)度。制定企業(yè)信息化的相關(guān)制度與培訓(xùn)計(jì)劃，并評(píng)估企業(yè)各部門的信息化進(jìn)度。負(fù)責(zé)企業(yè)的信息安全工作、信息保密工作，制定信息安全的相關(guān)制度措施并監(jiān)督執(zhí)行 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)，并檢查信息發(fā)布情況。負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)察，并壓制負(fù)面輿論。負(fù)責(zé)制定企業(yè)信息化預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)企業(yè)IT硬件設(shè)備的規(guī)劃、管理、選型并參與供應(yīng)商選擇定期匯報(bào)拓展項(xiàng)目的工作計(jì)劃，接收客戶反饋信息，提交工作報(bào)告。門店安全工作的布置、檢查、監(jiān)督及設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)、改造工作?？刂乒ぷ鬟M(jìn)度和質(zhì)量及管轄中各項(xiàng)費(fèi)用的支出。建立并完善拓展部的工作流程，保障拓展工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二篇：事業(yè)拓展部經(jīng)理

事業(yè)拓展部經(jīng)理

1、做好市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地接收新的物業(yè)托管項(xiàng)目，加快公司的發(fā)展壯大。

2、負(fù)責(zé)對(duì)中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

3、根據(jù)公司實(shí)際，積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項(xiàng)目。

4、結(jié)合所接管物業(yè)，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動(dòng)計(jì)劃。

5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營(yíng)情況。

6、協(xié)助管理者代表，做好ISO9000質(zhì)量體系的相關(guān)工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。

1.2 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作。

1.3 負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

1.4 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。

1.5 負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門的意見，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

1.6 負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。

1.7 負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

1.8 負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

1.9 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。主管業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

2.1 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。

2.2 負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。

2.3 完成管理方案、標(biāo)書的編寫，并負(fù)責(zé)初步審核、修改。

2.4 負(fù)責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請(qǐng)合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》，并報(bào)部門經(jīng)理審批。

2.5 按照部門領(lǐng)導(dǎo)安排，布置業(yè)務(wù)員的工作，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2.6 了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。

2.7 聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。

2.8 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見和建議。

2.9 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

3.1 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。

3.2 負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。

3.3 參與完成管理方案、標(biāo)書的編寫、修改。

3.4 負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。

3.5 了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。

3.6 聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。

3.7 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見和建議。

3.8 本部門的日常事務(wù)工作。

3.9 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第三篇：市場(chǎng)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場(chǎng)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場(chǎng)拓展部經(jīng)理的崗位職責(zé)如下。

1.全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部的各項(xiàng)工作，保證市場(chǎng)拓展部的工作質(zhì)量，組織相關(guān)人員制定市場(chǎng)拓展部的規(guī)章制度，并監(jiān)督各種制度的貫徹與實(shí)施。

2.根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)范圍和管理能力，制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)，并提交公司總經(jīng)理討論、審批。

3.確定市場(chǎng)拓展計(jì)劃的工作流程和操作規(guī)范，組織部門人員按照市場(chǎng)拓展計(jì)劃的要求，實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目拓展工作計(jì)劃。

4.代表公司進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目洽談，簽訂物業(yè)合作協(xié)議。

5.時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司發(fā)展的目標(biāo)和物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂具體的招商工作計(jì)劃和招商方案。

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，使招商計(jì)劃的按時(shí)完成率達(dá)到100％。7.負(fù)責(zé)優(yōu)化招商管理體系，提升經(jīng)濟(jì)效益，滿足公司發(fā)展的需要。

8.關(guān)注招標(biāo)信息，制訂具體的投標(biāo)方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織相關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)管理工作。

9.負(fù)責(zé)本部門員工的日常工作的安排和任務(wù)分配，做好與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作。10.負(fù)責(zé)本部門工作人員的培訓(xùn)工作，提高本部門工作人員的工作能力、業(yè)務(wù)技能及文化素質(zhì)。

11.協(xié)助人事部，做好本部門員工的招聘、考核及部門內(nèi)部的崗位調(diào)整工作。12.負(fù)責(zé)本部門員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，使員工保持積極上進(jìn)的風(fēng)貌，提高服務(wù)意識(shí)、管理效能和戰(zhàn)斗力。

13.完成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：拓展部經(jīng)理工作職責(zé)

崗位：拓展部經(jīng)理

職責(zé)：

一、市場(chǎng)調(diào)查與分析：了解各地市場(chǎng)情況以及行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌情況，掌握最新潮流提交營(yíng)銷部。

二、市場(chǎng)拓展：通過各種形式（如招商會(huì)、外出拜訪、電話洽談等）發(fā)展省級(jí)、市級(jí)代理商及單個(gè)店鋪（柜）的加盟商。協(xié)助代理商開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃終端網(wǎng)點(diǎn)布局，致

力將產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)更完善、合理。

三、市場(chǎng)管理：了解和掌握現(xiàn)有各級(jí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的形象維護(hù)和規(guī)范管理。防止區(qū)域間的竄貨和利用公司賣場(chǎng)銷售非公司產(chǎn)品等不規(guī)范運(yùn)作。

四、業(yè)務(wù)洽談：對(duì)有意向的客戶從初次洽談開始，保持良好的客情關(guān)系，協(xié)助該客戶在貨品、工程形象道具、營(yíng)運(yùn)等方面的疑難，直至該客戶簽訂《特許經(jīng)銷合同》店鋪（專柜）成功開業(yè)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)該客戶在開業(yè)前的資金到位情況。

五、客情關(guān)系：經(jīng)常與各層客戶保持良好的溝通，保持良好的客情關(guān)系，建立各級(jí)客戶及終端賣場(chǎng)的檔案資料，接受并跟進(jìn)客戶的投訴處理。盡快熟悉全國(guó)皮具商業(yè)渠道向客戶提供專業(yè)性的店鋪或商場(chǎng)專柜評(píng)估意見，對(duì)客戶投資我司品牌作正確的投資分析和指導(dǎo)。

六、內(nèi)部管理：與其它同事保持良好的溝通，服從并執(zhí)行上司下達(dá)的任務(wù)，做事有始有終，脈絡(luò)清晰，資料準(zhǔn)確、真實(shí)、詳細(xì)；熟悉并協(xié)助跟進(jìn)營(yíng)銷各組別與客戶間的工作。（如工程、財(cái)務(wù)、營(yíng)業(yè)、ad支援）

七、文檔整理：定期對(duì)自身負(fù)責(zé)的拓展工作向上級(jí)作計(jì)劃及匯報(bào)，接收客戶反饋信息，填寫拓展工作報(bào)告，交由上級(jí)審批。

第五篇：物業(yè)公司拓展部經(jīng)理工作總結(jié).

物業(yè)公司拓展部經(jīng)理工作總

結(jié)

20xx年我擔(dān)任了第一拓展部項(xiàng)目部經(jīng)理,負(fù)責(zé)**大廈物業(yè)管理工作和市場(chǎng)拓展工作。時(shí)值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績(jī)與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):

一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn),關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一合同。

20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在20xx年取得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對(duì)物業(yè)管理的要求越來越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項(xiàng)目生存和發(fā)展的根本。

1、員工隊(duì)伍的建設(shè)。

作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無(wú)本之木,無(wú)源之水。一個(gè)管理 出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對(duì)程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情,是我要經(jīng)?？紤]的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了“趣味運(yùn)動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識(shí)競(jìng)賽”、“**報(bào)·我最愛的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。加強(qiáng)了員工的凝聚力及向心力,推動(dòng)了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。經(jīng)過一系列活動(dòng)的開展和促進(jìn),管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個(gè)新的平臺(tái),涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評(píng),以實(shí)際行動(dòng)形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)“**服務(wù),超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細(xì)致的奮斗在工作一線上。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1)、在日常的工作中,通過制定每周工作計(jì)劃,給各個(gè)部門每周的工作都指引了一個(gè)方向,使各個(gè)部門的員工對(duì)工作有一個(gè)主要工作核心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性。

2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及 例會(huì)制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊(cè)并嚴(yán)格按照公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。

3)、為保證槐蔭區(qū)**大廈廣大業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識(shí),做到真正發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)安全撤離,大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會(huì)了安全撤離的方法,較好的達(dá)到了預(yù)期效果。

4)、嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理,配合使用品保部制定的各種表格,對(duì)領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度,出入庫(kù)手續(xù)完備,倉(cāng)庫(kù)管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費(fèi)現(xiàn)象,節(jié)約了公司財(cái)產(chǎn)。

5)、深入開展“查職責(zé)、査流程、查隱患”活動(dòng),尋找差距與不足,增強(qiáng)員工的責(zé)任心,提高員工認(rèn)知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。

6)、突發(fā)事件的處理方面:

大廈管理處自成立之初 ,一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突 然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。

3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通

在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達(dá)了管理處對(duì)業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會(huì)更加努力的工作,提供更細(xì)致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強(qiáng)安全防范意識(shí);四月份管理處在地下停車場(chǎng)及東、西停車場(chǎng)安裝愛心標(biāo)識(shí)牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評(píng);上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通,同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動(dòng),由維修人員主動(dòng)上門提供檢修服務(wù),向每個(gè)部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動(dòng)性,提升 大廈管理處的服務(wù)水平。

4、嚴(yán)控費(fèi)用支出,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益

面對(duì)公司2010嚴(yán)峻形勢(shì),大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓。2010年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),總收入萬(wàn)元(十三個(gè)月),總費(fèi)用萬(wàn)62萬(wàn)元(含管理費(fèi)分?jǐn)?,利潤(rùn)總額達(dá)到元,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

5、市場(chǎng)拓展積極參與。

2010年,市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:

1)、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。

2)、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo) 3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作 4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案

5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目

6)、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案 7)、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作 8)、完成物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算的樣表

9)、長(zhǎng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投 標(biāo)

10)、中國(guó)人民銀行物業(yè)管理方案的制作

11)、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo) 6、2010年主要成績(jī)與不足

6月中旬大廈管理處順利通過外審,ISO9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果。

11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評(píng)選,取得較好的成績(jī)。

12月,大廈順利續(xù)簽2010年全年物業(yè)管理合同。

在2010年中,始終按時(shí)高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。

雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識(shí)不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng),市場(chǎng)拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長(zhǎng)補(bǔ)短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。