第一篇：周總結(jié)周計劃

連采一隊本周工作總結(jié)及下周工作計劃

一、本周工作總結(jié)

1.本周內(nèi)安全生產(chǎn)情況正常，日常工作不予匯報，現(xiàn)將重點工作情況做一簡要匯報。

2.本周內(nèi)，7號掘進(jìn)F6106運輸順槽，8號搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘進(jìn)工作面，從9號起掘進(jìn)F6208副回撤通道，共掘進(jìn)巷道75米（其中F6106運輸順槽28米，F(xiàn)6208副回撤通道47米）。F6106運輸順槽延水管1次，施工探放水鉆孔1次；F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鉆孔2次，施工探構(gòu)造鉆孔1次。本周有效生產(chǎn)時間為5天，平均每天15米，達(dá)到礦原下的日進(jìn)尺任務(wù)。

3.根據(jù)機電部的協(xié)調(diào)，我隊每天安排6人在供應(yīng)站整理物料。

4.7月10日迎接“雙提升、創(chuàng)一流”參觀檢查。

5.7月13日停產(chǎn)，進(jìn)行預(yù)防性檢修，整理回收F6106運輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內(nèi)設(shè)施、物料。

二、下周工作計劃

1.正值雨季，我隊繼續(xù)加強“雨季三防”工作，提高員工災(zāi)變自救能力，保證員工的人身安全。

2.下周我隊將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)、機電運輸管理等事項，確保正常掘進(jìn)生產(chǎn)，實現(xiàn)安全無事故、員工無“三違”。

3.由于巷道寬度小，作業(yè)空間小，設(shè)備、車輛行走對人員安全影響大，我隊將加強設(shè)備管理，規(guī)范使用，專人操作，設(shè)好警戒，確保施工安全。

4.繼續(xù)執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理，加強并規(guī)范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊伍整體素質(zhì)。

5.繼續(xù)加強我隊員工的培訓(xùn)教育、精神文明建設(shè)工作，樹立每位員工主人翁意識，提升隊伍整體素質(zhì)。

6.做好煤質(zhì)管理工作。

三、存在問題及需要解決問題

1.本次搬家倒面歷時三個班即恢復(fù)生產(chǎn)，但本周影響時間多，兩次大的影響時間達(dá)40小時。

2.進(jìn)入新工作面，施工條件變化，掘進(jìn)和支護(hù)參數(shù)變化，需要盡快適應(yīng)。我隊在井下張掛五圖一表，組織全隊員工學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程，并進(jìn)行簽名、考試，考試合格才準(zhǔn)入井，保證了所有作業(yè)人員迅速適應(yīng)。

3.設(shè)備故障較多，零件、配件缺乏，尤其是易損件磨損較快，備用量少，建議多采購零配件，備足易損件。支護(hù)材料要及時采購，保證掘進(jìn)任務(wù)不受影響。

4.破碎機使用期長，故障較多，我隊加強檢修，更換液壓油。

5.F6208副回撤通道地質(zhì)條件變化，掘進(jìn)時割底，截齒消耗量較大，影響掘進(jìn)和支護(hù)進(jìn)度。我隊時刻關(guān)注地質(zhì)條件的變化，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件異常時及時向礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室匯報，及時調(diào)整施工方案，保證巷道正常掘進(jìn)。

單位負(fù)責(zé)人：

連采一隊

二〇一三年七月十四日

第二篇：周總結(jié)計劃

周總結(jié)計劃

一：銷售人員對店里所有商品的熟知有待于加強和熟練《每人都要很清楚的知道所有款式，面料，型號，價格，分析出暢銷款，滯銷款，找出他的獨特之處，并能直接找到顧客所需要的》

二．銷售技巧《每人都有屬于適合自己的銷售方法，但我們銷售的最終目的就是把產(chǎn)品給賣出去，那首先就得把自己給銷售出去。其中，微笑是最重要的，不管遇到什么樣的顧客，我們都要保持笑容！再次是要了解客戶類型！有的顧客他只是隨便的來看看，有的是有需求才來，有的又是聽別友說了來看，等等，但是我們都不可以以貌取人，我們都要依照流程給他介紹，并要有耐心，讓顧客有一個好的印象！最后，給客戶一個清爽的環(huán)境，讓他在里面購物有一種舒適感！三，客戶類型〈A，融合型：這類顧客是比較容易接近的，他們很隨和，這樣我們就可以很快的知道他們的需要，給他們最快的服務(wù)。B，挑剔型：這樣的人他們對你介紹的東西抱有一種反感，此時你們該做的就是跟在他后面，話不要說太多，也不要離他很近，等他和你說話，或是他在很注意某一款時你適當(dāng)?shù)慕o他講出他的優(yōu)點，盡量和他站在同一點上，讓你們有共同的語言，這樣你和他的溝通會更方便，那成功的機率就會更高一點！C，主見型：這類客戶他是很有主見的，他就只相信自己的感覺，只要是喜歡的，他會很果斷的決定，并他會拿別家的和我們做對比，我們該做的就是很專業(yè)的闡述有關(guān)的專業(yè)知識，給他一定的建議，讓他明白我們品牌的優(yōu)大于劣！D，猶豫型，這類客戶他什么都喜歡，就是不知道選那個，這樣，你就應(yīng)該幫他分析，那個用起來實用好用又經(jīng)濟(jì)型的，只要你找在顧客的角度上為他考慮，如果他還不能決定的話，這時你就該為他下決心了，但不能急！

四．銷售人員要有積極，自信，專業(yè)的知識！是必備的條件！把每一個進(jìn)門的顧客都當(dāng)是上帝，是朋友，才有可能完成我們銷售的最終目的，也才可以提升自我！

安裝

一：組長《1，沒有起到帶動作用，懶散，沒有目標(biāo)。說一下動一下，主動意識很弱，全面都需要加強。2，對新員工的培訓(xùn)沒有當(dāng)回事。3，理論知識很欠缺4，售后服務(wù)沒有做到位5，市場走的太少，信息沒有。等等》針對以上問題做以下計劃：

1． 每天不斷督促組長做事，每天和他溝通，從里到外有一個新的意識。

2． 每天要求他做一些專業(yè)性的理論和實踐工作，加強自身的修養(yǎng)。

3． 在店里練習(xí)實際操作！

4． 走市場要交市場報告，有客戶姓名，電話，住址，越詳細(xì)越好！

5． 合理的利用和分配工作。

加工組

1． 整體來說，運行的還算正常。但個別還是出現(xiàn)了問題點。

2． 意識不算強。

3． 有問題在會上不說，老是在私下講。

4． 加工的進(jìn)度有點慢。在每天還沒有完成任務(wù)就放松！

5． 思想上難統(tǒng)一。都有道理，各抒己見。針對以上問題做以下計

劃：

1． 進(jìn)一步提高自我，尤其是組長，多看，多聽，多學(xué)。

2． 做事不找理由借口，多找方法，問題就一定解決。

3． 學(xué)會去創(chuàng)新，款式不是一成不變的，只要我們能想到，就一定

可以作到！

4． 在保證質(zhì)量時，我們要加快我們的速度！其實，做多了，算法

都一樣，我們就可以熟記算法，在裁剪上我們就可以節(jié)約時間！做事要講效率！

第三篇：周總結(jié)和計劃

(省區(qū)業(yè)務(wù))本周總結(jié)下周計劃

（華中）大區(qū)（湖北）?。ㄍ蹰L三）業(yè)務(wù)員

一、市場真實情況陳述：

① 華南海鮮市場情況：武漢元亨特菜商貿(mào)行鋪貨成功，該商行冷庫還沒建立，后期需要繼續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)。

② 白沙洲市場情況:綠維食品總代理有實力和銷售渠道，適合我司產(chǎn)品的銷售，并有興趣銷售我司產(chǎn)品，需要后期繼續(xù)跟進(jìn)。③ 冷批市場情況：武漢世家良品商貿(mào)公司有銷售我司產(chǎn)品的銷售渠道和鋪貨能力，對我司產(chǎn)品的包裝和價格不認(rèn)可，需要進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和了解。

（根據(jù)一周實際拜訪的市場描述）

二、市場規(guī)劃：

① 核心客戶計劃：1了解客戶最新的銷售情況，以及客戶最近遇到的問題，盡量幫助客戶解決困難，建立良好的客戶關(guān)系。2 按照客戶情況適當(dāng)增加客戶的壓力，讓客戶重視我司產(chǎn)品，積極銷售我司產(chǎn)品。搞好客情，與客戶建立良好的關(guān)系，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減少客戶的困難。

② 市場宣傳方案：對KTV、茶樓、桑拿室等高檔娛樂場所進(jìn)行開發(fā)，首先做好連鎖系統(tǒng)的開發(fā)，抓好大客戶；然后跟進(jìn)冷飲批發(fā)客戶的開發(fā)，擴(kuò)大網(wǎng)點面積，做好終端銷售，加大對產(chǎn)品的宣傳力度；最后，開發(fā)和維護(hù)好凍品批發(fā)市場的客戶，了解競品動向，挖掘潛在客戶，爭奪競品客戶，維護(hù)好優(yōu)質(zhì)老客戶。

③ 達(dá)到的目的：1開發(fā)新的客戶資源，提高我司產(chǎn)品知名度 2 增加銷售網(wǎng)點，擠壓競品銷售范圍，提高產(chǎn)品銷量維護(hù)好客戶關(guān)系，增加客戶對我司的忠臣度，與我司站在同一戰(zhàn)線上

（有自己操作市場的特點，但是一定要落到實處，有一定的效果）

三、下周計劃：

① 目標(biāo)市場： 與程經(jīng)理一起跑省內(nèi)市場，開發(fā)和維護(hù)新的客戶資源，認(rèn)真學(xué)習(xí)其它市場開發(fā)的流程和操作技巧，了解其它市場的銷售特點和競品銷售動向。

② 開發(fā)的新客戶：武漢世家良品商貿(mào)行繼續(xù)跟進(jìn)增加對KTV 茶樓 幼兒園 酒吧等娛樂場所的開發(fā) 尋找有實力和有意向的客戶，開發(fā)新的渠道

③ 銷售計劃熟悉市場銷售情況，積極認(rèn)真完成銷售任務(wù)，搞好前期市場鋪貨，做好貨款的回收工作。

④ 每天行程安排及促銷活動安排 與程經(jīng)理一起開發(fā)和維護(hù)市場，了解市場銷售行情，熟悉競品銷售動向，積極主動的尋找目標(biāo)客戶，加強我司產(chǎn)品的宣傳和推廣，提高我司產(chǎn)品知名度和認(rèn)同感。與客戶多溝通，了解客戶需求和想法，做出正確的應(yīng)對方案

（落實上周的事情，計劃下周拜訪的市場明確到每天）

日期2012.2.19

第四篇：周總結(jié)和周計劃

《周總結(jié)和周計劃》

一眨眼的功夫，我進(jìn)入錫恩已經(jīng)一個星期了，在這一個星期里感觸良多：

我進(jìn)公司第一天接觸到了《請給我結(jié)果》這本書，讓我認(rèn)識到了什么是任務(wù)，什么是結(jié)果。它告訴了我一個道理：我們工作不要只是完成今天的任務(wù)，我們要的是今天有沒有結(jié)果。如果沒有結(jié)果，一切的努力都是白費，不要存在僥幸的心理，說什么我今天沒有功勞也有苦勞吧。這一說法，實在是不值得一談。這一段時間來，我雖然也聯(lián)系了一些客戶，可是用來衡量了一下，其實也沒有結(jié)果的。領(lǐng)導(dǎo)天天也在教育我怎么去做?？墒?，自己心里一直認(rèn)為要客戶的手機號有點難度，還不如求其次，我把信息傳遞給他們公司，讓他們的人去傳遞給他們的領(lǐng)導(dǎo)，可是就是沒有結(jié)果。我想了一下，是我沒有付出，沒有給他們帶來價值，沒有給他們帶來他們認(rèn)為有用的信息，他們只是看到了一個學(xué)習(xí)班的內(nèi)容。所以拒絕率相當(dāng)高。我完全沒有理解什么是客戶價值。

在聯(lián)系客戶的時候，了解客戶的信息很重要，只要了解了對方才能去和他溝通，才能有銷售的可能。

我在錫恩里學(xué)到了很多有用的知識，明白了什么是：結(jié)果思維、客戶價值、100%責(zé)任、商業(yè)人格。。

聯(lián)系客戶，不能心急，要給客戶帶來價值，讓他愿意跟你溝通，讓他想從你的口里得到有用的東西，幫他解決一些小問題，讓他真正認(rèn)識到你在為他考慮，這樣的情況下，就算沒有成交，我想這也是一個積累，我想總有成交的一天。一切都要對自己負(fù)責(zé)。

我們每天都要定立目標(biāo)，都有自己的總結(jié)。每天都朝著自己的目標(biāo)進(jìn)行，感覺挺有沖勁。當(dāng)每次完成自己的定的目標(biāo)的時候心里有點小小的成就，嘿嘿。雖然還沒有成交客戶。有時候自己定的有點高了，沒有完成給自己點小小的懲罰，也讓自己長長記性。

在錫恩里，領(lǐng)導(dǎo)都會給我們補充行業(yè)的知識。讓我們充實起來。

在以后的工作中，我要徹底克服一個最大的缺點：《懶》，在工作中什么都可以犯，就這個字不能有，我要完全的去克服掉它。有問題的時候要拿出來和大家一起討論一下，自己的腦袋畢竟是一個，如果腦袋多了，解決的問題也多了 還要多聽聽別人的建議和分享。

還有自己以后定計劃的時候要高一點，要適當(dāng)去挑戰(zhàn)自己。釋放一下自己的潛力。O(∩_∩)O~ 以后自己準(zhǔn)備一個小本子，要把好的東西時刻記下來，并且要記住。

總之，我要踏踏實實的去做好每件事，遇到困難時，自己先想方法去解決，超越自己。始終堅信，失敗的背后就是成功。我相信我不比任何人差，克服了懶，我就成功了。謝謝！

第五篇：周總結(jié)周計劃

周總結(jié)周計劃

周總結(jié)：

1.完成6月愛車課堂的準(zhǔn)備及開展。

2.完成本周的服務(wù)質(zhì)量例會，并進(jìn)行弱項因子分析。

3.進(jìn)行電話回訪的進(jìn)度推進(jìn)。

4.完成DMS系統(tǒng)4年首保不完整信息的更新。

5.完成欣榮團(tuán)總結(jié)改選團(tuán)員大會。

6.協(xié)助人事完成廠家商務(wù)工作網(wǎng)的更新。

7.完成部門常見故障的話術(shù)培訓(xùn)。

8.協(xié)助售后完成奇瑞大區(qū)例行檢查。

周計劃：

1.開始關(guān)愛專員定期保養(yǎng)的提醒。

2.完成處理DMS遺留數(shù)據(jù)處理300組。

3.完成聯(lián)系主城區(qū)宣傳網(wǎng)點10家并鋪設(shè)彩繪宣傳畫。

4.進(jìn)行汽車三包法培訓(xùn)，7.1進(jìn)行售后及客服的考核。

5.進(jìn)行團(tuán)總支的第一次團(tuán)委會議，商討團(tuán)總支發(fā)展方向。

6.按進(jìn)度完成部門基礎(chǔ)回訪數(shù)據(jù)任務(wù)的推進(jìn)。

客戶關(guān)系部