第一篇:機(jī)械設(shè)備成套局工作總結(jié)匯報(bào)材料
自2000年底**省機(jī)械設(shè)備成套局下放**省政府直管以來(lái),在省政府領(lǐng)導(dǎo)和省級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和支持下,通過(guò)全局干部職工的共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏,全局的招標(biāo)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)地跨越式的發(fā)展。2001年實(shí)現(xiàn)招標(biāo)收入680萬(wàn)元,招標(biāo)金額9億元;2002年實(shí)現(xiàn)招標(biāo)收入1043.7萬(wàn)元,招標(biāo)金額11.5億元;2003年**招標(biāo)股份有限公司成立,當(dāng)年實(shí)
現(xiàn)招標(biāo)收入2030萬(wàn)元,招標(biāo)金額21億元;2004年實(shí)現(xiàn)收入2923萬(wàn)元,招標(biāo)金額37.5億元,回顧我局這幾年的工作實(shí)踐,可以概括為通過(guò)深化改革,走出困境,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,快速發(fā)展。在這期間,我局主要經(jīng)歷了業(yè)務(wù)調(diào)整,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,改制組建股份公司“三步曲”。現(xiàn)將我局的一些做法和體會(huì)作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、深化改革,走可持續(xù)發(fā)展的道路
(一)果斷決策,調(diào)整業(yè)務(wù)
2000年,我局劃歸**省人民政府管理以后,省委、省政府對(duì)我局的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充。新的領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)我局的改革和發(fā)展進(jìn)行了全面的分析和研究。組織調(diào)研組對(duì)全國(guó)成套系統(tǒng)先進(jìn)的單位進(jìn)行了考察和調(diào)研。開(kāi)拓了思路,統(tǒng)一了思想。果斷決定我局的工作重點(diǎn)由以設(shè)備成套為主向招標(biāo)業(yè)務(wù)方面轉(zhuǎn)移。在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和管理分配上進(jìn)行改革和調(diào)整,把1995年成立的**省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司收歸局直接領(lǐng)導(dǎo),全面開(kāi)展招標(biāo)業(yè)務(wù)工作。應(yīng)該說(shuō),我局在全國(guó)成套系統(tǒng)內(nèi)全局搞招標(biāo)是比較晚的。但邁出這一步后取得了良好的效果,全局2001年完成招標(biāo)金額9億元,招標(biāo)收入680多萬(wàn)元,突破了我局多年收入徘徊在250-300萬(wàn)元的低水平。招標(biāo)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和良好的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)了全局干部職工加快發(fā)展的決心和信心。
(二)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合全局業(yè)務(wù)重點(diǎn)調(diào)整到招標(biāo)工作以后,發(fā)展的速度加快,但由于起步較晚、基礎(chǔ)薄弱,市場(chǎng)開(kāi)拓的難度較大。特別是招標(biāo)行業(yè)具有較強(qiáng)的行業(yè)壟斷性,我局過(guò)去是中央單位,與省級(jí)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系較少,與一些具有政府背景的招標(biāo)公司在項(xiàng)目資源的競(jìng)爭(zhēng)上處于被動(dòng)局面。為進(jìn)一步加快發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)大,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)研究謀劃。2002年7月,與省經(jīng)貿(mào)委多方協(xié)商,經(jīng)省政府批準(zhǔn),將省經(jīng)貿(mào)委下屬的**省機(jī)電設(shè)備國(guó)際招標(biāo)中心(1995年底由省政府批準(zhǔn)成立),合并到**省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司(成套局下屬公司)。**省機(jī)電設(shè)備國(guó)際招標(biāo)中心的所有的債權(quán)、債務(wù)、人員和原承擔(dān)的業(yè)務(wù),具備的招標(biāo)資質(zhì)以及業(yè)績(jī)一并轉(zhuǎn)入省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司,原事業(yè)編制轉(zhuǎn)入我局。國(guó)際招標(biāo)中心與機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司的合并,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,新的公司綜合實(shí)力大大增強(qiáng),成為全省招標(biāo)行業(yè)資格最高、資質(zhì)最全的公司。真正做到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高了綜合的競(jìng)爭(zhēng)能力,為我局做大做強(qiáng)招標(biāo)業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)公司的合并取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,一方面大大增強(qiáng)了我局的知名度和市場(chǎng)形象,另一方面擴(kuò)大了我局招標(biāo)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,降低了成本,業(yè)務(wù)收入也大幅提高。2002年,全局業(yè)務(wù)收入達(dá)到1043.7萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了較快的增長(zhǎng)。
(三)深化改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要
隨著改革開(kāi)放的不斷深入,要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、科技創(chuàng)新能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,必須建立起充滿(mǎn)生機(jī)的管理制度和組織形式?,F(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的基本制度。
實(shí)踐證明:企業(yè)只有在理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系,全面落實(shí)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的要求下,公有制企業(yè)才能真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。企業(yè)只有按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般體制來(lái)規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng),參與競(jìng)爭(zhēng),善于競(jìng)爭(zhēng),才能求得生存和發(fā)展。
招標(biāo)業(yè)務(wù)要適應(yīng)市場(chǎng)需要,要大力開(kāi)拓市場(chǎng)空間,必須把工作的著力點(diǎn)和重點(diǎn)放在深化改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高服務(wù)質(zhì)量和效益上。通過(guò)以資產(chǎn)為紐帶的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,做大、做強(qiáng)招標(biāo)業(yè)務(wù),走內(nèi)涵式和可持續(xù)發(fā)展的道路。
為此,我們積極爭(zhēng)取省領(lǐng)導(dǎo)的支持,在2002年上半年開(kāi)始著手組建股份公司的前期工作。成立了專(zhuān)門(mén)的工作機(jī)構(gòu),根據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,組織編寫(xiě)了《**省招標(biāo)股份有限公司可行性研究報(bào)告》。由于前期工作扎實(shí),準(zhǔn)備工作充分,我們的這一思路很快得到了省領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。
根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們對(duì)方案進(jìn)行了修改和完善,在一些重大問(wèn)題上進(jìn)行了認(rèn)真的研究和論證。如成立股份制公司的利弊得失,股東單位的選擇,注冊(cè)資本的多少等問(wèn)題進(jìn)行充分的討論、研究和分析。我們認(rèn)為:招標(biāo)業(yè)務(wù)要做大做強(qiáng),要提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,要擴(kuò)大市場(chǎng)份額,原我局獨(dú)資的機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的要求。只有通過(guò)讓利來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)的辦法,才能確保項(xiàng)目資源的來(lái)源,才能實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。而通過(guò)以資金為紐帶建立起來(lái)的現(xiàn)代企業(yè),可以充分發(fā)揮股東的作用,爭(zhēng)取得到更多的項(xiàng)目資源和市場(chǎng)份額。同時(shí)在股東單位的選擇上,鑒于招標(biāo)公司屬中介服務(wù)機(jī)構(gòu),并
第二篇:機(jī)械設(shè)備工作總結(jié)
機(jī)械設(shè)備工作總結(jié) 2012年12月9日
機(jī)械設(shè)備工作總結(jié)(樣本)
一、項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備構(gòu)成情況
1.公司機(jī)械設(shè)備:
2.外租機(jī)械設(shè)備:
3.施工隊(duì)自帶機(jī)械設(shè)備:
二、設(shè)備管理規(guī)章制度情況
為了保證機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)行,保持機(jī)械設(shè)備狀況完好編制了一些規(guī)定和章程。主要包括:機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)管理制度,機(jī)械設(shè)備更新管理制度,特種機(jī)械設(shè)備管理制度,機(jī)械設(shè)備檢修計(jì)劃管理制度,機(jī)械設(shè)備檢修技術(shù)管理制度,機(jī)械設(shè)備管理與維修的財(cái)務(wù)管理制度,機(jī)械設(shè)備統(tǒng)計(jì)考核制度,機(jī)械設(shè)備事故管理制度,機(jī)械設(shè)備的使用、操作、維護(hù)和檢修規(guī)程等。
三、機(jī)械設(shè)備核算情況
開(kāi)累已發(fā)生機(jī)械設(shè)備費(fèi)用萬(wàn)元, 占實(shí)際開(kāi)累完成產(chǎn)值萬(wàn)元的%;外租機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)萬(wàn)元、臨時(shí)租賃萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)生外租機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)用萬(wàn)元,占機(jī)械設(shè)備費(fèi)用總額的%。
目前項(xiàng)目部變壓器共計(jì)臺(tái)套,現(xiàn)在三臺(tái)已滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)生活及施工用電。目
前施工用電向供電局交納萬(wàn)元,用電分?jǐn)側(cè)f元,項(xiàng)目部承擔(dān)萬(wàn)元。當(dāng)前租賃的常規(guī)設(shè)備勻達(dá)到每月工作小時(shí)以上。項(xiàng)目部外租機(jī)械設(shè)備費(fèi)用由項(xiàng)目部承擔(dān)。
四、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備管理情況
1.機(jī)械設(shè)備操作人員經(jīng)過(guò)了專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)教育,持證上崗。上崗人員定期接受再教育。嚴(yán)格執(zhí)行公司安全部門(mén)和設(shè)備部門(mén)的持證復(fù)審規(guī)定,按限期進(jìn)行復(fù)審。
2.機(jī)械設(shè)備管理人員、操作人員嚴(yán)格執(zhí)行公司和項(xiàng)目部制定的安全管理規(guī)定,遵守安全操作規(guī)程。堅(jiān)持原則,堅(jiān)決抵制違章指令,不違章操作。
3.現(xiàn)場(chǎng)的大、中、小型機(jī)械設(shè)備在相關(guān)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試、驗(yàn)收。根據(jù)試運(yùn)轉(zhuǎn)情況,由相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)后,投入使用。
4.機(jī)械設(shè)備的安裝嚴(yán)格遵守安全技術(shù)要求。安裝完畢后,都進(jìn)行運(yùn)行安全檢查及性能試驗(yàn),經(jīng)試運(yùn)轉(zhuǎn),由專(zhuān)業(yè)職能人員檢驗(yàn)、簽認(rèn)后,才投入使用。
五、項(xiàng)目部車(chē)輛管理情況
1.項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)車(chē)輛的調(diào)度工作,做好相應(yīng)的調(diào)度記錄,并負(fù)責(zé)駕駛員的考核工作。
2.項(xiàng)目部人員使用車(chē)輛須經(jīng)辦公室填寫(xiě)派車(chē)單,注明使用部門(mén)、事由、行車(chē)路線(xiàn)及使用時(shí)間,臨時(shí)變動(dòng)的,需通知辦公室,以便車(chē)輛合理使用。
3.項(xiàng)目部司機(jī)對(duì)車(chē)輛有維護(hù)和保養(yǎng)的義務(wù),保證車(chē)況的良好和保持車(chē)輛的清潔。
4.項(xiàng)目部司機(jī)不得私自出車(chē),不得私自將車(chē)交由他人駕駛。
5.車(chē)輛大金額的項(xiàng)修或大修,先提出書(shū)面申請(qǐng),注明修理內(nèi)容,由辦公室審核,報(bào)由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后,方能修理。
六、機(jī)械設(shè)備管理中存在的問(wèn)題
1.設(shè)備管理業(yè)務(wù)水平需要提高。
2.設(shè)備資金短缺,付款不及時(shí)。
3.七、下階段機(jī)械設(shè)備管理工作計(jì)劃
1.2.3.
第三篇:成套設(shè)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
成套設(shè)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
2013年1月至12月20日,本人積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,在研發(fā)中心箱變組進(jìn)行成套方面的設(shè)計(jì)工作。
第四篇:成套設(shè)計(jì)人員年終工作總結(jié)
2016年年終總結(jié)
從2016年11月到公司已2個(gè)多月的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力,現(xiàn)在已完全融入了浙江博控電氣這個(gè)大家庭?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結(jié)幾個(gè)月來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,繁忙并充實(shí)是我對(duì)這幾個(gè)月工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對(duì)幾個(gè)月來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié):
第一,態(tài)度決定一切,可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。剛來(lái)到公司,對(duì)公司的業(yè)務(wù)部熟悉,還有自己的不仔細(xì)導(dǎo)及對(duì)車(chē)間的工作習(xí)慣不了解,導(dǎo)致我在每個(gè)項(xiàng)目都有錯(cuò)誤。車(chē)間放映上來(lái)的和質(zhì)檢出來(lái)的問(wèn)題,我甚至懷疑我還能不能勝任這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有說(shuō)什么,但我自然而然的就知道了作為技術(shù)人員該做一些什么事情,一些不懂的東西通過(guò)溝通也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無(wú)止境,對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō),能力的鍛煉積累提高是重中之重。這幾個(gè)月,通過(guò)對(duì)一些自己做過(guò)的項(xiàng)目,有了大量的積累,對(duì)方法、流程也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。對(duì)規(guī)范也有了進(jìn)一步的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?;這幾個(gè)月來(lái),按照自己思路一步一步地腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái),有些思路可能做到了,而有些還有一定的不足。
第三,總之,成績(jī)屬于過(guò)去,過(guò)錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和生活中,伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言,有幾點(diǎn)尤其需要重視。
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),增加自已對(duì)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,多吃苦,多思考,努力提高工作效率;
2、多向大型同行業(yè)的公司學(xué)習(xí),將他們好的東西引回我們公司,有助于我們的技術(shù)更新,不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰;
3、加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,保持平和的心態(tài),多溝通,多配合,充分挖掘集體的潛力。
最后,2017年才剛剛來(lái)臨,我相信,有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo),加上公司全體員工的共同努力,同舟共濟(jì),繼往開(kāi)來(lái),公司的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上。我沒(méi)有理由不憧憬以后的錦繡前程?。?/p>
總結(jié)人:張曉克
2016.12.29
第五篇:機(jī)械設(shè)備有限公司2013工作總結(jié)
*******有限公司 2013年工作總結(jié)
二○一三年,*******有限公司在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等諸多不利因素的影響下,全力去做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和減本增效三項(xiàng)工作,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作在極為不利的形勢(shì)下取得了一定成績(jī)。截止2013年12月31日,公司主要完成了以下工作:完善箱式變電站生產(chǎn)技術(shù)、努力開(kāi)拓電力設(shè)備市場(chǎng)、完善企業(yè)管理制度、進(jìn)行基建工程建設(shè)等。
為完成上述工作,公司做出了以下努力:
一、狠抓安全絕不放松
安全工作是企業(yè)的生命線(xiàn),沒(méi)有安全就沒(méi)有效益。公司始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓。
①在2013年,公司成立了以****為組長(zhǎng)、各車(chē)間主任為組員的安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。②做好安全工作,首先要增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。為此,公司進(jìn)一步加大對(duì)車(chē)間安全生產(chǎn)的管理力度,對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)。③要求各車(chē)間主任加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,班前會(huì)上先重申安全生產(chǎn)的重要,做好日常巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題。④對(duì)重點(diǎn)防火部位,安全工作責(zé)任到人。⑤各生產(chǎn)部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度。通過(guò)一系列舉措,安全事故得到了有效遏制。
二、完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在執(zhí)行制度上公司堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬,同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過(guò)程,不斷提高管理質(zhì)量,以期真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
三、推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司購(gòu)進(jìn)多臺(tái)辦公電腦,引進(jìn)了進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)。在進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)引進(jìn)初期,由于操作不熟練,出現(xiàn)了不少問(wèn)題。董事長(zhǎng)得知后,立即組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。目前,生產(chǎn)計(jì)劃科、供應(yīng)科、物管科、財(cái)務(wù)部正在穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的使用。
經(jīng)過(guò)總結(jié),2013年我企業(yè)運(yùn)行中遇到了以下問(wèn)題
1、部門(mén)之間和員工之間的溝通協(xié)調(diào)
各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通一定要做好,各部門(mén)之間一定要緊密結(jié)合,互相之間多溝通(杜絕會(huì)上不發(fā)言,會(huì)后牢騷不斷),盡力的在操作流程上能形成一片良好的、負(fù)責(zé)任的行動(dòng)力。工作中一定要把出現(xiàn)的問(wèn)題記錄在案,并且以最快的速度給主管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的解釋?zhuān)瑒澐止ぷ髀氊?zé)和權(quán)限要清楚,既不越權(quán),但是也不能無(wú)所作為。各部門(mén)負(fù)責(zé)人在流程中,即要為自己著想,更要為自己的流程過(guò)程中下一部門(mén)著想,多付出一些勞動(dòng)不是壞事。第一:可以拉進(jìn)同事之間的關(guān)系,保持企業(yè)和諧的工作環(huán)境。第二:可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí),給自己充電和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。第三:在這種積極的心態(tài)帶動(dòng)下,自己的上一個(gè)流程部門(mén)也可以這樣對(duì)自己,可以讓自己更好更快的完成工作。
2、市場(chǎng)部的建設(shè)
市場(chǎng)部的人在精而不在多,但是一定要有熱情和動(dòng)力,對(duì)于市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員在工作中遇到的一些問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)的去聽(tīng)取并盡快給予答復(fù),并且鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦胁慌掠龅酱煺?,只有在不斷的磨煉中,才能讓自己變得更?qiáng)大,能力最大化提升。市場(chǎng)部是企業(yè)業(yè)務(wù)方面的核心,是利潤(rùn)的來(lái)源點(diǎn)。所以說(shuō),在工作上,一定要最大的重視,在生活上,要體諒市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員的辛勞,增加情感的溝通,讓他們知道,公司是知道他們辛苦的,很重視他們的。
3、產(chǎn)品的質(zhì)量
對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā),一定要下力度。對(duì)于現(xiàn)有的產(chǎn)品,質(zhì)量一定要把嚴(yán)關(guān)。質(zhì)量是一切產(chǎn)品的銷(xiāo)售基礎(chǔ)。在生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)于產(chǎn)品所出現(xiàn)的問(wèn)題一定要細(xì)心的研究,花心思的去解決,不要讓問(wèn)題產(chǎn)品流向市場(chǎng)。對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量不要抱有僥幸的心理,這樣只會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌和信譽(yù)造成致命的打擊。
4、售后問(wèn)題
對(duì)于顧客:我們要專(zhuān)心、用心、耐心的去聽(tīng)取顧客所反映的產(chǎn)品情況,并記錄在案,能當(dāng)時(shí)答復(fù)的,當(dāng)時(shí)給予顧客一個(gè)正確的回復(fù)。不能當(dāng)時(shí)回復(fù)的,在和顧客約好時(shí)間內(nèi)最快的給予顧客答復(fù)。對(duì)于顧客在我公司產(chǎn)品使用中的一些建議,做到記錄在案,并且一定要表示感謝,因?yàn)轭櫩驮谔徇@些建議時(shí),也是花了心思的,并且說(shuō)明在他的心中,我公司產(chǎn)品是第一位的,對(duì)于他的積極性我們一定要表示肯定和感謝,真心的謝謝他使用我公司產(chǎn)品的時(shí)候,并提出了寶貴的建議。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商:經(jīng)銷(xiāo)商即是我們的利益共同體也是我們的朋友,更重要的是他們是公司利潤(rùn)的來(lái)源,一榮俱榮,一損俱損。首先要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店經(jīng)營(yíng)中所遇到的煩憂(yōu),給予全部解答。然后對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商提出的一些好的想法,在力所能及的情況下,盡最大的努力給予支持,爭(zhēng)取雙贏。一定要提高經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,不要把經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的高漲的積極性給澆滅了。最后,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)一定要有充分的重視,因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商是一線(xiàn)的,對(duì)于產(chǎn)品的情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌的了解程度比我們強(qiáng)的多,并且提出的問(wèn)題,是三思之后才提出的。業(yè)務(wù)人員要充分的聽(tīng)取后,做一份材料,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層,公司領(lǐng)導(dǎo)層一定要重視,在最快的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和感謝,對(duì)于好的建議在采納后,馬上執(zhí)行。
5、制度制定及執(zhí)行問(wèn)題
建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制,就必須嚴(yán)格責(zé)任追究,對(duì)制度執(zhí)行不力者必須處罰,堅(jiān)決遏止失責(zé)不究,違責(zé)不罰,“干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣”的現(xiàn)象。具體來(lái)說(shuō),應(yīng)從以下三方面抓落實(shí):
一、是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究,形成良性的責(zé)任追究導(dǎo)向。在執(zhí)行制度過(guò)程中,對(duì)制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查,出了問(wèn)題要按責(zé)任層級(jí)從主管領(lǐng)導(dǎo)到各部門(mén)(室)負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究,堅(jiān)決按制度進(jìn)行處理,輕則輕罰,重則重罰,不搞下不為例,不搞遷就,形成出了問(wèn)題必須有人“買(mǎi)單”的責(zé)任追究機(jī)制。
二、是嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度。要建立一個(gè)以主管領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,具體負(fù)責(zé)責(zé)任追究的實(shí)施工作小組,追究的對(duì)象為:本單位制度執(zhí)行不力的員工。追究的原則是:堅(jiān)持實(shí)事求是,有錯(cuò)必究,處罰與責(zé)任相適應(yīng),教育與處罰相結(jié)合。追究方法是:針對(duì)執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果,分別采取訓(xùn)誡、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)績(jī)效工資、調(diào)離工作崗位、停職待崗等方式,確保責(zé)任追究落實(shí)到每一層次,每一職級(jí),每一崗位。
三、是嚴(yán)格運(yùn)用責(zé)任追究成果。對(duì)受到過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究的人員,取消工資調(diào)整資格及職位晉升資格,問(wèn)題嚴(yán)重的可以適當(dāng)考慮降低工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);對(duì)不盡職責(zé)、碌碌無(wú)為,執(zhí)行制度不力的人員,應(yīng)調(diào)整工作崗位的調(diào)整工作崗位,應(yīng)辭退的堅(jiān)決予以辭退。
只有通過(guò)嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)行“制度管人”的管理方式,并且在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造好一種積極向上的文化氛圍,按照層級(jí)管理的原則,搞好內(nèi)部監(jiān)督、制度執(zhí)行力的考核,同時(shí)將事后責(zé)任追究、獎(jiǎng)懲實(shí)施到位,才能切實(shí)提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。