第一篇：保險公司四項(xiàng)排查報告

####開展“四項(xiàng)排查”工作報告

為有效解決和預(yù)防經(jīng)營中存在的矛盾和問題，確保社會穩(wěn)定大局，在市委、市政府、協(xié)會的統(tǒng)一部署下，#####開展了“四項(xiàng)排查”工作，現(xiàn)就開展情況和下一步打算匯報如下：

一、“四項(xiàng)排查”工作部署情況

當(dāng)前，全力維護(hù)社會大局穩(wěn)定、迎接黨的十八大召開是我司面臨的重大政治任務(wù)。從當(dāng)前形勢來看，我司情況總體良好，2012年至今未有信訪投訴情況，但維穩(wěn)形勢仍然復(fù)雜嚴(yán)峻。保險業(yè)近年發(fā)展迅速，但問題也很突出，交強(qiáng)險強(qiáng)制搭售、電銷擾民等事件時有發(fā)生。行業(yè)協(xié)會開展“四項(xiàng)排查”工作部署后，我司高度重視，迅速行動，于9月4日召開全體員工“四項(xiàng)排查”專題會議，貫徹落實(shí)通知精神，成立了“四項(xiàng)排查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、危機(jī)意識，堅決克服麻痹松懈思想和推諉扯皮現(xiàn)象，確?！八捻?xiàng)排查”活動取得實(shí)效，以更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境迎接十八大勝利召開。

二、“四項(xiàng)排查”工作進(jìn)展情況

1、信訪投訴方面

信訪投訴是反映保險市場發(fā)展情況的“晴雨表”。近年來，保險信訪投訴總量不斷增多，反映的問題呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，突出反映了當(dāng)前保險業(yè)的多重階段性特征。根據(jù)“四項(xiàng)排查”工作要求，我公司組織部署了一次徹底、全面、深入的排查，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦、督查督辦制度，防止因工作不力導(dǎo)致矛盾激化和事

態(tài)升級，堅決避免出現(xiàn)越級上訪和大規(guī)模上訪情況的發(fā)生。

2012年至今，我司未出現(xiàn)任何信訪投訴事件，這與我們良好的服務(wù)體系與健全的信訪接待制度是密不可分的。

2、風(fēng)險預(yù)警項(xiàng)目方面

風(fēng)險防范是保險業(yè)發(fā)展的安全底線。我中支認(rèn)真開展風(fēng)險隱患的評估工作，對可能影響公司經(jīng)營、行業(yè)安全和社會穩(wěn)定的風(fēng)險因素重點(diǎn)排查，比如車險理賠難、交強(qiáng)險拒保、商業(yè)險賄賂等。

經(jīng)排查，我公司不存在上述風(fēng)險項(xiàng)目。

3、安全事故隱患方面

安全無小事，隱患的存在增大了事故的風(fēng)險。我司嚴(yán)格按照協(xié)會要求，堅持按照“一崗雙責(zé)”的原則，針對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個部門認(rèn)真開展安全隱患排查工作。重點(diǎn)就群體性事件、案件風(fēng)險、承?？刂?、理賠管理、中介業(yè)務(wù)、非法集資、集中退保、從業(yè)人員異動、信息安全等方面開展隱患排查工作。

經(jīng)排查，我司在承?？刂啤⒗碣r服務(wù)、等方面還有提升的必要。

4、其他基礎(chǔ)工作薄弱環(huán)節(jié)

當(dāng)前，我司基礎(chǔ)工作管理還存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，如客戶信息不全面、單證管理制度執(zhí)行不力、系統(tǒng)權(quán)限管理不規(guī)范等。我公司結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶信息資料真實(shí)性，尤其是電話信息真實(shí)性展開檢查，經(jīng)查，我司大部分電話信息為真實(shí)的，但由于客戶電話變動等其他因素，電話信息存在不真實(shí)情況。單證管理方面，我中支無印單權(quán)限，不存在私印單證現(xiàn)象，對停用單證和作廢印章均上交分公司

集中處理。

三、下一步工作打算

針對此次排查梳理出的矛盾問題和潛在風(fēng)險點(diǎn)，我司將從以下幾方面加強(qiáng)機(jī)制體制建設(shè)，有效提升經(jīng)營管理水平。

1、突出經(jīng)營管理中的主要矛盾

我司深刻認(rèn)識到“四項(xiàng)排查”工作的重要意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府及協(xié)會的決策部署，對關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)重點(diǎn)排查，將存在的風(fēng)險因素扼殺掉。下一步我司將形成常態(tài)化排查機(jī)制，出臺相關(guān)細(xì)則，堅決防止發(fā)生大規(guī)模群體性事件，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧。

2、抓好措施落實(shí)工作

我司將繼續(xù)開展內(nèi)部督查制度，完善各類工作責(zé)任追究制度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“首問承辦，責(zé)任到底”的原則，將責(zé)任落實(shí)到人。

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二〇一二年九月十三日

第二篇：落實(shí)四項(xiàng)排查工作

圍繞貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于集中開展“四項(xiàng)排查”工作堅決維護(hù)社會大局穩(wěn)定的通知》和省市“四項(xiàng)排查”緊急會議精神：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，充分認(rèn)清當(dāng)前嚴(yán)峻形勢

維護(hù)社會大局穩(wěn)定，為黨的十八大召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，是當(dāng)前全…………上下面臨的重大政治任務(wù)。當(dāng)前，我…………社會大局總體上保持和諧穩(wěn)定，但不穩(wěn)定因素依然很多。今年以來，盡管全…………各級各部門做了大量工作，但越級進(jìn)京、反復(fù)進(jìn)京上訪的問題愈演愈烈，批次人次大幅攀升，不穩(wěn)定事件觸點(diǎn)增多、燃點(diǎn)降低，互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)社會穩(wěn)定的影響加深，矛盾調(diào)處化解的難度進(jìn)一步加大，特別是全…………涉拆抱團(tuán)群體、拆遷政策前后差異、事業(yè)單位績效工資改革、安置房延期安置、水利工程項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營困難、小區(qū)物業(yè)管理以及各類突發(fā)事故(醫(yī)療、交通、生產(chǎn)事故)等引發(fā)的矛盾久拖不決，處理不慎，極有可能引發(fā)嚴(yán)重后果。各單位、各部門一定要清醒認(rèn)識當(dāng)前我…………社會穩(wěn)定形勢的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性，深刻認(rèn)識做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重要性、緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、憂患意識、責(zé)任意識，迅速組織開展“四項(xiàng)排查”工作，找準(zhǔn)影響本單位本部門安全穩(wěn)定的突出問題、重大隱患和主要矛盾，真正做到思想上高度警覺，對策上周密細(xì)致，工作上扎實(shí)有力，堅決防止發(fā)生重大公共安全事件、社會不穩(wěn)定事件，全力確保全…………社會和諧穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)源頭預(yù)防，全面深入開展“四項(xiàng)排查”

根據(jù)當(dāng)前影響社會穩(wěn)定的新情況新問題和省市統(tǒng)一部署，…………委、…………政府決定，全…………各級各有關(guān)部門要集中8、9、1 0三個月的時間，深入排查各種矛盾糾紛、各種不穩(wěn)定因素、各種不安全隱患，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，更有針對性地解決問題，努力從源頭上消除不穩(wěn)定因素。重點(diǎn)排查和解決四個方面問題：

一要集中排查解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。當(dāng)前我…………信訪總量仍處高位，其中95％是涉拆類信訪；上半年雖然化解了一批信訪積案，但在發(fā)展中又出現(xiàn)了一批新的信訪矛盾，歷史遺留問題與現(xiàn)實(shí)問題相互交織，利益訴求與其它訴求碰頭疊加；部分信訪突出問題呈多發(fā)和激化態(tài)勢，特別是因征地拆遷引發(fā)的大規(guī)模上訪仍然相當(dāng)突出。為此，要以征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、勞動社保、城市建設(shè)、涉法涉訴等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，集中力量排查化解可能引發(fā)重大群體性事件的信訪問題。同時要加大領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦、督查督辦力度，加強(qiáng)矛盾糾紛分析研判，及時掌握苗頭性、傾向性、涉眾性問題，努力掌握工作主動權(quán)。信訪突出問題排查由…………聯(lián)席辦牽頭，…………法院、檢察院、公安、維穩(wěn)、司法、人保、農(nóng)林、衛(wèi)生、民政、建設(shè)、教育、房管、環(huán)保等職能部門和屬地街道共同組織實(shí)施。

二要全面排查有風(fēng)險預(yù)警的項(xiàng)目。嚴(yán)格落實(shí)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制，全面摸底調(diào)查在建和擬建的重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目，要立即采取措施，有效化解風(fēng)險，防止引發(fā)事端，特別是對雖然合法合規(guī)但群眾意見較大、一時工作沒有做通、矛盾沒有完全化解的項(xiàng)目要暫緩進(jìn)行。風(fēng)險預(yù)警項(xiàng)目排查由…………發(fā)改局牽頭，…………建設(shè)、城管、環(huán)保、國土、規(guī)劃、經(jīng)信、商務(wù)、水利、維穩(wěn)、六大公司和屬地街道共同組織實(shí)施。

三要拉網(wǎng)式地全面排查安全事故隱患。當(dāng)前正值盛夏高溫季節(jié)，是事故易發(fā)多發(fā)的時間段。為了防止發(fā)生重大安全事故，要在全…………范圍內(nèi)開展一次嚴(yán)密細(xì)致的安全生產(chǎn)大排查，著力消除各類事故隱患，落實(shí)防范管理措施，確保全…………安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。突出抓好三個方面：一是強(qiáng)化危險物品的監(jiān)督排查。把化工企業(yè)作為重中之重，全面徹底地進(jìn)行安全檢查，強(qiáng)化安全監(jiān)督，同時對所有生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸和使用危險物品的單位組織安全大檢查，排除爆炸、泄露等安全隱患。二是突出重點(diǎn)單位重點(diǎn)場所的安全排查。加強(qiáng)對公共娛樂場所、大型商場超市、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等人員密集場所和油庫、燃?xì)庹?、建筑施工企業(yè)等重要單位的安全排查，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位制定落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以及人員控制和疏導(dǎo)措施。三是重點(diǎn)排查交通安全隱患。對公交車、學(xué)校企業(yè)班車、危險品運(yùn)輸車等進(jìn)行一次全面的安全檢查，及時消除事故隱患，確保交通安全。安全事故隱患排查由…………安全生產(chǎn)委員會辦公室牽頭，…………公安、消防、交警、交通、教育、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)局等職能部門和屬地街道共同組織實(shí)施。

四要深入排查基層基礎(chǔ)工作的薄弱環(huán)節(jié)。維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧，必須在抓基層打基礎(chǔ)上下更大功夫。要組織力量集中排查基層黨組織建設(shè)及政法綜治組織、村(社…………)“一委一居一站一辦”規(guī)范化建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)排查城市社…………、農(nóng)村基層黨組織機(jī)構(gòu)作用發(fā)揮是否明顯，人員設(shè)置、資金配備是否到位，各項(xiàng)維穩(wěn)措施特別是矛盾化解、糾紛調(diào)解、預(yù)警報警等在基層是否得到落實(shí)。要通過排查發(fā)現(xiàn)問題，突出重點(diǎn)解決問題，把人力物力財力更多地投到基層，努力在夯實(shí)基層組織、增強(qiáng)基層力量、整合基層資源、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作等方面取得新的進(jìn)展，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定奠定更堅實(shí)的基礎(chǔ)?；鶎踊A(chǔ)工作排查由…………委組織部牽頭，…………委宣傳部、綜治辦、民政等部門和屬地街道共同組織實(shí)施。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保排查工作取得實(shí)效

從現(xiàn)在起，全…………各級各部門要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心謀劃、周密安排，切實(shí)把“四項(xiàng)排查”的各項(xiàng)工作任務(wù)和要求落到實(shí)處。

一要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?！?、…………政府也將建立“四項(xiàng)排查”工作督導(dǎo)組，由…………領(lǐng)導(dǎo)包片包點(diǎn)負(fù)責(zé)督導(dǎo)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)的…………領(lǐng)導(dǎo)要對包干地…………最近一段時間的社會穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，研究和解決當(dāng)?shù)厣鐣€(wěn)定存在的問題。各級黨政主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行好維護(hù)社會穩(wěn)定的第一責(zé)任，把排查工作擺上突出位置，親自動員部署，親自督促檢查，親自協(xié)調(diào)解決問題，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，確保辦好自己的事、看好自己的門、管好自己的人。

二要嚴(yán)格落實(shí)工作措施。各級各部門要牢固樹立一盤棋思想，既各負(fù)其責(zé)又密切配合，確保排查工作縱向到底、橫向到邊、不留死角。“四項(xiàng)排查”由…………委政法委統(tǒng)一扎口…………委組織部、…………聯(lián)席辦、…………安委辦、…………發(fā)改局等各牽頭部門要切實(shí)擔(dān)負(fù)起此次排查工作的組織實(shí)施和督促推進(jìn)責(zé)任，要定期召開研判會議，及時掌握工作動態(tài)，落實(shí)工作舉措。針對排查中發(fā)現(xiàn)的問題，要采取有效措施主動化解，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間解決。要認(rèn)真研究社會穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況新問題，完善應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的針對性、實(shí)效性和可操作性，建立強(qiáng)有力的組織體系，確保應(yīng)急處置到位。

三要嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度。…………紀(jì)檢監(jiān)察部門要加大對 “四項(xiàng)排查”工作的督促檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究，做到有責(zé)必?fù)?dān)當(dāng)、問責(zé)必從嚴(yán)。對因責(zé)任不落實(shí)、措施不到位、工作不得力造成嚴(yán)重后果的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。各職能部門對排查出的安全隱患，要明確整改措施、期限和責(zé)任，加大督促整改力度，限期解決問題，對存在重大安全隱患、久拖不改的企業(yè)單位，要責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任。

第三篇：環(huán)保局四項(xiàng)排查工作總結(jié)

“四項(xiàng)排查”工作情況匯報

今年以來，共處理環(huán)境信訪313 件，其中來電251件，來訪20件，來信42封。整個信訪中反映水污染的99 件，大氣污染135件，噪聲污染的55件，固體廢棄物污染的12件，核與輻射4件，其他8件。其中8月份省轉(zhuǎn)環(huán)境信訪中反映大地水泥固廢問題的就達(dá)5次。所有信訪案件都及時按規(guī)定要求進(jìn)行了調(diào)查處理。7月份，我局根據(jù)市兩辦《關(guān)于集中開展“四項(xiàng)排查”工作維護(hù)社會大局穩(wěn)定的通知》精神，迅速開展全面徹底排查，逐一進(jìn)行“拉網(wǎng)式”梳理，對群眾反映強(qiáng)烈的、投訴到省以上的一些重點(diǎn)、疑難突出信訪案件進(jìn)行分類，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包案辦理的推進(jìn)機(jī)制，明確責(zé)任，明確時限，確保環(huán)境信訪糾紛得到有效化解。目前，我市沒有因環(huán)境矛盾引起集體越級上訪的突出問題，環(huán)境問題比較平穩(wěn)。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

成立了以一把手局長為組長，局黨組成員為副組長，各科

室、站以及鎮(zhèn)區(qū)環(huán)保負(fù)責(zé)人為主要成員的“四項(xiàng)排查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將“四項(xiàng)排查”工作納入重要議事日程，及時解決化解一批突出的環(huán)境信訪問題。

二、規(guī)范制度，明確責(zé)任

（一）建立規(guī)范的環(huán)境信訪工作制度。一是制定《江洲市環(huán)境信訪調(diào)查處理工作規(guī)范》，對信訪的受理、交辦、辦理、督辦、報結(jié)、回訪等流程環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。二是建立信訪情況分析會、重點(diǎn)疑難信訪會商等例會制度。四項(xiàng)排查期間，局領(lǐng)導(dǎo)每半月聽取一次信訪匯報會，每周召開一次環(huán)境積案信訪碰頭會、重大信

訪會商會，聽取情況，分析形勢，通報和會商一些重點(diǎn)信訪、積案信訪的特點(diǎn)和原因，解決問題的措施和對策，對于重大、疑難、熱點(diǎn)難點(diǎn)、積案信訪明確局領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)查處理。三是實(shí)行分片、分區(qū)域包干責(zé)任制。將鎮(zhèn)、區(qū)（街道）行政區(qū)域在監(jiān)察機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)行細(xì)化分工，明確責(zé)任。四是健全節(jié)假日、夜間環(huán)保110值班制度，推行首問負(fù)責(zé)承諾制，進(jìn)一步暢通12369環(huán)境信訪投訴渠道，實(shí)行24小時值班制度，及時接報、受理，第一時間出現(xiàn)場，切實(shí)保障信訪人權(quán)利，減少、控制越級電訪、上訪事件的發(fā)生。

（二）是建立領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案和帶案下訪制度。根據(jù)“四項(xiàng)排查”通知精神，對群眾反映強(qiáng)烈的、投訴到省以上的一些重點(diǎn)、疑難突出信訪案件進(jìn)行分類，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包案辦理的推進(jìn)機(jī)制，明確責(zé)任，明確時限，確保環(huán)境信訪糾紛得到有效化解，群眾合理訴求得到解決，損害、損失得到補(bǔ)償，環(huán)境違法行為得到依法查處，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”，停訴息訪。例如：多名群眾聯(lián)名向省廳反映，我市大地水泥有限公司在江邊圍灘開發(fā)工地上傾倒、堆放固體廢棄物，針對這一事件，局領(lǐng)導(dǎo)深入一線，與地方政府反復(fù)會商，及時組織地方政府、村委會的相關(guān)人員召開協(xié)調(diào)會、群眾見面會、廠方群眾圓桌會等，充分聽取群眾意見，及時緩和群眾情緒，掌握群眾動態(tài)。同時，我局對企業(yè)的環(huán)境違法行為進(jìn)行立案處理，企業(yè)迅速制定了清除方案，列出完成時間表，清除已傾倒的固體廢棄物，恢復(fù)灘涂原狀。在群眾監(jiān)督下，于9月3日前徹底消除了固體廢棄物得污染，群眾較為滿意。

（三）建立跟蹤督察制度。凡是對信訪調(diào)處中要求限期整改，限時辦結(jié)的案件，一律定期進(jìn)行跟蹤督察，隨時了解整改完成情況，聽取反映人意見，做到一案一策、一案一結(jié)，確保整改措施

落實(shí)到位和避免重復(fù)信訪的發(fā)生。

三、突出重點(diǎn)，化解到位

結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)大接訪工作，對 3 件重點(diǎn)環(huán)境信訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)親自包案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動制度，確?；獾轿弧?/p>

1、針對開發(fā)區(qū)揚(yáng)州興隆港務(wù)有限公司擴(kuò)大煤炭、礦石堆放面積和范圍，防塵減塵措施不到位，粉塵擾民，群眾反映強(qiáng)烈的問題。已要求，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評及其批復(fù)意見，按批復(fù)面積、范圍堆放雜貨和散貨，落實(shí)防塵減塵措施，確保污染物達(dá)標(biāo)排放，如未按要求落實(shí)到位，將依法嚴(yán)肅查處。

2、針對開發(fā)區(qū)園區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的入園企業(yè)污水接管率低、支管網(wǎng)配套不到位、污水管網(wǎng)鋪設(shè)質(zhì)量差等現(xiàn)象，引發(fā)群眾矛盾。要求，加快支管網(wǎng)建設(shè)、逐個企業(yè)（單位）實(shí)行雨污分流，污水支管網(wǎng)與主管網(wǎng)對接、及時修復(fù)滲漏或重建污水管網(wǎng)。經(jīng)市、鎮(zhèn)兩級政府商討確定，在園區(qū)內(nèi)再鋪設(shè)一條污水管網(wǎng)復(fù)線，目前工程已開工建設(shè)。

3、針對香甸鎮(zhèn)新材料工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)建設(shè)慢、支管網(wǎng)配套不到位、園區(qū)企業(yè)污水未接管現(xiàn)象，我局已協(xié)同相關(guān)部門、單位建成提升泵站，準(zhǔn)備將沿河企業(yè)污水支管網(wǎng)與主管網(wǎng)對接并送興隆污水處理廠深度處理，目前主管網(wǎng)已送至環(huán)太河周邊，相關(guān)企業(yè)正陸續(xù)接管。

二○一二年九月二十六日

第四篇：市環(huán)衛(wèi)處四項(xiàng)排查

市環(huán)衛(wèi)處“四項(xiàng)排查”工作總結(jié) 市局《關(guān)于集中開展“四項(xiàng)排查”工作，堅決維護(hù)社會大局穩(wěn)定的通知》下發(fā)后，我處緊緊圍繞市局工作會議要求，迅速成立“四項(xiàng)排查”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會議，對全處維穩(wěn)形勢予以研判，統(tǒng)籌推進(jìn)“四項(xiàng)排查”工作有序開展，確保我處大局和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。我處建立了由主任任組長，其他處領(lǐng)導(dǎo)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“四項(xiàng)排查”工作的部署、協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)“四項(xiàng)排查”工作的指導(dǎo)、督查。辦公室明確專人負(fù)責(zé)“四項(xiàng)排查”的日常工作。

二、精心制定方案，全面進(jìn)行排查。我們將局關(guān)于“四項(xiàng)排查”的工作要求與我處日常管理工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，精心制訂了工作方案。我們排定時間節(jié)點(diǎn)，明確序時進(jìn)度，組織各職能科室主動與相關(guān)部門聯(lián)系，對近年來發(fā)生的矛盾進(jìn)行梳理，對重大信訪和歷史遺留問題進(jìn)行排查。排查過程中，我們突出重點(diǎn)，對重大信訪和歷史遺留問題等事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)排查。對排查出來的矛盾問題和潛在風(fēng)險點(diǎn)，進(jìn)行了分類梳理，逐一登記建檔，明確化解主體。做到底數(shù)清、情況明，為制訂針對性的整改措施獲取了準(zhǔn)確資料，掌握了整改工作主動權(quán)。

三、堅持邊排查邊整改，務(wù)求工作實(shí)效。我們堅持邊排查邊整改，確保排查工作不走過場、不搞形式。1.信訪問題排查 今年以來，共處理各類信訪 20 余件，對于各類信訪件，逐件研究解決方案和穩(wěn)控措施。對信訪人的合理訴求，能及時解決的，快速解決到位，促其息訪息訴；涉及到其它部門，需要其它有關(guān)部門協(xié)助解決的，我們積極主動聯(lián)系協(xié)調(diào)，推動問題解決。2.安全事故隱患排查 到目前為止，我處已對全市環(huán)衛(wèi)行業(yè)機(jī)械作業(yè)場所的用電、消防、危險原點(diǎn)等綜合性安全檢查進(jìn)行了 8 余次，對查出有事故隱患的單位和部門，督促并會同相關(guān)部門拿出切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)行了快速整改，消除了隱患。同時 6 月份在全行業(yè)組織開展了安全月活動，對全行業(yè)機(jī)駕人員進(jìn)行安全培訓(xùn) 80 余人次。3.其他不穩(wěn)定因素排查 我處目前退休職工有近200 人，自實(shí)行績效工資以來，由于他們對績效工資的相關(guān)政策不夠了解，不斷有人上訪，截止目前，來人來電上訪達(dá) 50 余人次，為此，我處對上訪的老同志做了大量的耐心細(xì)致解釋工作，及時的化解了不必要茅盾和潛在風(fēng)險點(diǎn)，促進(jìn)了和諧穩(wěn)定。前期的“四項(xiàng)排查”工作，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，接下來我們將查漏補(bǔ)缺，堅決維護(hù)穩(wěn)定大局，為迎接黨的十八大勝利召開作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！二〇一二年十月二十日

第五篇：保險公司風(fēng)險排查結(jié)果報告

阜陽中心支公司風(fēng)險排查結(jié)果報告

分公司人事行政部：

按照按照保監(jiān)局【皖保監(jiān)辦發(fā)?2013?30號《安徽保監(jiān)局關(guān)于開展案件風(fēng)險排查工作的通知》】文件以及幸福壽皖發(fā)?2013?26號《關(guān)于開展案件風(fēng)險排查工作的通知》，我中支通過認(rèn)真學(xué)習(xí)研究文件精神，現(xiàn)將有關(guān)風(fēng)險排查結(jié)果情況匯報如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識

接到文件之后，阜陽中支立即對文件進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，同時第一時間將文件向各四級機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，要求各機(jī)構(gòu)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，結(jié)合自身工作實(shí)際，崗位職責(zé)，對可能產(chǎn)生的風(fēng)險點(diǎn)，提高責(zé)任意識，對風(fēng)險做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

二、結(jié)合自身工作，落實(shí)細(xì)節(jié)，開展全面風(fēng)險排查

（一）阜陽中支要求各部門及四級機(jī)構(gòu)對轄區(qū)各個方面風(fēng)險進(jìn)行一次全面排查。重點(diǎn)從以下幾個方面進(jìn)行了重點(diǎn)排查。（1）排查單證使用方面風(fēng)險情況

針對重控單證使用存在的風(fēng)險。近期阜陽中支結(jié)合保監(jiān)會數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查要求，對各部門及四級機(jī)構(gòu)單證使用情況進(jìn)行了一次全面檢查，從檢查結(jié)果來看，各機(jī)構(gòu)在單證裝訂、單證領(lǐng)用、銷號登記工作方面較為規(guī)范。但發(fā)現(xiàn)個別機(jī)構(gòu)單證管理較為松懈，對于此行為，中支公司已經(jīng)進(jìn)行了糾錯和整改。同時在中支范圍內(nèi)下發(fā)通知，要求各機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行公司單證管理要求，避免由此帶來的潛在單證使用風(fēng)險。

（2）排查保險合同方面風(fēng)險

保險合同方面風(fēng)險主要集中在保險合同資料完整性方面，在近期業(yè)務(wù)檢查中，我們著重針對出單環(huán)節(jié)，條款加蓋騎縫章、投保單、批單、簽字蓋章等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保保險合同的有效性，合法性，維護(hù)合同雙方利益，對于個別機(jī)構(gòu)存在的問題，要求其嚴(yán)格整改，同時中支公司將此項(xiàng)檢查工作作為常態(tài)化，進(jìn)行系統(tǒng)抽查，同時配合現(xiàn)場檢查。

（3）排查非正常退保風(fēng)險

我司每天對退保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，尤其要求各代理機(jī)構(gòu)對于退保業(yè)務(wù)重點(diǎn)溝通，對于數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象，要求其查找原因，提供分析報告，避免因處理不當(dāng)導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大化，造成不良社會影響。

（4）排查數(shù)據(jù)真實(shí)性方面風(fēng)險

系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)性方面仍面臨一定的風(fēng)險，需要不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查，如投保資料真實(shí)性、保單填寫的準(zhǔn)確性、投保人簽字的真實(shí)性等，需要重點(diǎn)關(guān)注。我們一是通過加強(qiáng)出單培訓(xùn)，不斷提高出單員整體素質(zhì)，減少人為風(fēng)險的產(chǎn)生，二是做好日常監(jiān)督、檢查，對于不認(rèn)真履行出單職責(zé)，玩忽職守的人員給予處罰、清理等。

（5）排查反洗錢方面

目前人民銀行專門成立了反洗錢管理部門，負(fù)責(zé)對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行反洗錢進(jìn)行檢查，要求對大額交易、代刷卡等可疑交易進(jìn)行日常登記、排查。在近期業(yè)務(wù)檢查中，我們將反洗錢登記相關(guān)表格，打印置于前臺，要求出單員對每筆可疑交易和大額交易做好登記及客戶資料收集，配合銀行打擊反洗錢行為。

（二）阜陽中支采取的風(fēng)險監(jiān)測手段

（1）運(yùn)用報表數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)日常抽查。一方面主要是通過保單清單數(shù)據(jù)，對近期發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)逐單核實(shí)，通過查看影像資料等手段，對于保單要素進(jìn)行檢查。另一方面是加強(qiáng)日常指導(dǎo)，要求出單員對所出單證進(jìn)行系統(tǒng)回傳確認(rèn)，定期抽檢。

（2）隨機(jī)抽查。一是通過到隨時抽查的形式，對機(jī)構(gòu)單證使用情況、承保資料情況進(jìn)行檢查。二是要求各部門、四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，定期對轄區(qū)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

（3）嚴(yán)格按照分公司人事行政部門的監(jiān)管要求，對相關(guān)案件風(fēng)險情況進(jìn)行排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

（三）風(fēng)險監(jiān)測與定期評估

目前主要是通過運(yùn)營出單、個險展銷、印章管理、單證管控等重點(diǎn)有風(fēng)險的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測、分析，對異常情況重點(diǎn)關(guān)注，加大跟蹤。二是定期向各個部門進(jìn)行檢查。三是各個部門及四級機(jī)構(gòu)定期向中支公司匯報合規(guī)情況報告。做到早報告、早處置，確保不發(fā)生區(qū)域性風(fēng)險。

三、風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案體系

（1）應(yīng)急預(yù)案對象：重大群體客戶投訴事件、單證管控事件、財務(wù)印章管理、行政處罰事件。

（2）組織管理：阜陽中支公司從工作2013年下半年，成立了由綜合部牽頭的案件風(fēng)險排查小組，負(fù)責(zé)在中支公司案件風(fēng)險排查情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，對突發(fā)的應(yīng)急事件進(jìn)行處置。

（3）現(xiàn)場控制：當(dāng)有重大事件發(fā)生時，中支公司將第一時間向分公司報告，時間、地點(diǎn)、單位、事故的簡要情況、事件性質(zhì)、初步經(jīng)濟(jì)損失和已采取的應(yīng)急措施等。同時對事件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，協(xié)調(diào)處理，做好現(xiàn)場控制。

（4）調(diào)查取證：做好現(xiàn)場取證工作，對相關(guān)人員進(jìn)行詢問，對現(xiàn)場痕跡、物證等做好登記工作。

（5）合理處置：對于已發(fā)生的應(yīng)急案件，即時與分公司和監(jiān)管部門等做好協(xié)高工作，理性處理事件，降低影響和損失。同時針對問題及時改進(jìn)，杜絕管理漏洞。

四、穩(wěn)妥做好風(fēng)險處置工作

一是在突發(fā)事件發(fā)生時，中支公司將立即配合分公司相關(guān)部門，做好風(fēng)險處置工作，避免損失擴(kuò)大化，確保風(fēng)險控制工作的時效性，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好事件處理。二是明確管理，按照法律事務(wù)方面及自控管理制度，做好風(fēng)險處置，要求各部門、支公司負(fù)責(zé)人為突發(fā)事件的第一責(zé)任人。三是及時報告，完善制度，合理決策，防止引發(fā)案件風(fēng)險。

五、落實(shí)風(fēng)險防范工作責(zé)任

對于重大風(fēng)險事件，中支公司按照監(jiān)管“責(zé)任層層分解，落實(shí)到人”的原則，明確各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行“問責(zé)制”,將責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。對已發(fā)生風(fēng)險的,我們將參照《保險機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》,逐級問責(zé)。

2013年8月2日