第一篇:市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)營銷的區(qū)別
我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的市場(chǎng)營銷專業(yè)主要課程有《管理學(xué)概論》《市場(chǎng)營銷理論》《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》《營銷策劃》《國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》《金融學(xué)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)概論》等等另外涉及很多如商務(wù)禮儀、消費(fèi)心理學(xué)、服務(wù)營銷什么的就不說了我只是講一下我們這個(gè)市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)后要做什么?
按課程來講我們是要做管理的從宏觀上講整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)律整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效整個(gè)銷售方案的制定整個(gè)公司的制度都與我們密不可分可是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生沒有接觸過真正的企業(yè)真正的市場(chǎng)有誰會(huì)把企業(yè)交給這么一個(gè)愣頭青去管理呢肯定不會(huì)所以我們學(xué)的東西在我們進(jìn)入社會(huì)的前期基本等于沒用你依然得去跑業(yè)務(wù)依然得在賣場(chǎng)里為一臺(tái)兩臺(tái)的機(jī)器斤斤計(jì)較你依然每天為了50塊工資奔波而你胸中的那些溝壑只能憋在里面每天聽著一些所謂的講師培訓(xùn)一些所謂的成功人士教訓(xùn)一些老員工的冷嘲熱諷。
為什么我們知道這么多的知識(shí)這么多的理論為什么還要去被這些不如我們的人教訓(xùn)答案很明顯因?yàn)樯鐣?huì)需要實(shí)踐需要腳踏實(shí)地需要切實(shí)的理論而不是別人總結(jié)的理論。我認(rèn)為做營銷的必須先做推廣什么是推廣推廣說的好聽就是把信息傳達(dá)給客戶把產(chǎn)品宣傳出去說難聽了就是發(fā)傳單貼海報(bào)掛條幅做小區(qū)搞促銷。
什么是營銷營銷就是站在產(chǎn)品的角度上把產(chǎn)品的特點(diǎn)賣點(diǎn)總結(jié)出來把產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道出貨渠道周轉(zhuǎn)渠道維護(hù)渠道總結(jié)出來在宏觀上掌握產(chǎn)品和市場(chǎng)。
如果你很厲害碩士博士論文發(fā)表在國際知名雜志上。讓你去做一個(gè)產(chǎn)品的營銷方案你能做到什么程度答案是全國范圍的很好很漂亮省范圍的還可以地級(jí)市范圍的湊合普通縣級(jí)市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營銷一塌糊涂。為設(shè)么因?yàn)槟銢]有推廣沒有了解真正的渠道精細(xì)到每一個(gè)顧客的渠道。
推廣工作是營銷的一部分做推廣首先要在基層讓購買者直觀的感受到你的產(chǎn)品然后效果立竿見影在中小范圍內(nèi)影響很深遠(yuǎn)比如會(huì)展?fàn)I銷就是一種很好的推廣方式。當(dāng)你把推廣做好了你就像抓住了劍柄一樣才能自如的掌握營銷這把利劍。
產(chǎn)品的基本屬性就是為客戶提供價(jià)值營銷方案就是抓住價(jià)值來進(jìn)行策劃推廣人員不是簡單的去執(zhí)行方案而是把價(jià)值進(jìn)一步提煉附加價(jià)值讓價(jià)值體現(xiàn)突出。例如我們有一款筆記本電腦擁有大容量電池低功耗處理器強(qiáng)大的處理性能小巧的機(jī)身堅(jiān)實(shí)美觀的外殼多種多樣的外接功能那么我們的營銷人員產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)做出這樣一個(gè)方案XXX電腦低功耗強(qiáng)勁性能超長待機(jī)等等然后附加一個(gè)精美的海報(bào)宣傳樣機(jī)圖發(fā)下去制作。而推廣人員呢你不能這樣拿了就做你要提煉升華這款機(jī)器適合發(fā)燒友適合高端商務(wù)人士不適合學(xué)生人群工薪階層因此推廣地點(diǎn)時(shí)間都要針對(duì)行的去執(zhí)行這樣才能節(jié)省人力資源和市場(chǎng)資源。
總之每一個(gè)市場(chǎng)營銷方案背后如果缺少了推廣人員的參與就是沒有踏在地上的方案落地會(huì)震動(dòng)會(huì)有偏差做推廣很重要比你我想的都重要。
起步推廣是必須起飛推廣是大助力飛行中推廣是副發(fā)動(dòng)機(jī)滑行時(shí)推廣是滑輪減緩夕陽產(chǎn)品的落地沖擊做市場(chǎng)先做推廣再做營銷圍繞產(chǎn)品來做。希望各個(gè)推廣人員都能認(rèn)真去了解自己所做的事情有多大的意義雖然目前我們沒有營銷人員的高薪每天還要跑來跑去但這些都是財(cái)富只要堅(jiān)持總有一天我們會(huì)發(fā)揮自己的實(shí)力的。
一個(gè)市場(chǎng)營銷班學(xué)生的自白
第二篇:關(guān)于市場(chǎng)營銷與推銷的區(qū)別
有人說營銷就是推銷。的確,營銷離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營銷的目標(biāo)。那么,營銷和推銷究竟是一種什么樣的關(guān)系,這是經(jīng)常困擾企業(yè)的一個(gè)重要問題。其實(shí),營銷與推銷或者銷售的概念并不完全相同。
1.推銷是市場(chǎng)營銷冰山的頂端
推銷的目的就是要盡可能多地實(shí)現(xiàn)商品的銷售,營銷的目的當(dāng)然也是如此,所以兩者的落腳點(diǎn)是一樣的。營銷的目標(biāo)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點(diǎn)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那么高,推銷的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)不了。因此,必須踏踏實(shí)實(shí)地做好營銷的每一項(xiàng)工作,才能實(shí)現(xiàn)推銷目標(biāo),否則推銷的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn),或者僅僅成為紙上談兵。
2.市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余
著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。” 也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場(chǎng)營銷調(diào)研搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),在對(duì)未來環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
3.推銷是市場(chǎng)營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能
推銷僅僅是營銷過程中的一個(gè)步驟或者一項(xiàng)活動(dòng),在整個(gè)營銷活動(dòng)中并不是最主要的部分。當(dāng)企業(yè)面臨的銷售壓力很大時(shí),很多人都會(huì)把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場(chǎng)調(diào)研,科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分,有針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)選擇,按照顧客的要求組織產(chǎn)品設(shè)計(jì),按照顧客能接受的價(jià)格水平來確定價(jià)格,按照顧客購買最便利的要求來構(gòu)筑分銷網(wǎng)絡(luò),就可能造成顧客盈門,那么,相比之下,還會(huì)有人把推銷或者銷售看得那么重要嗎?當(dāng)然不會(huì)。
當(dāng)然,前面的工作做得越有成效,后面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要在戰(zhàn)略上藐視推銷,在戰(zhàn)術(shù)上重視推銷。也就是說,從戰(zhàn)略的角度看,推銷不是最重要的,必須從全過程的角度通盤考慮,只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境。
第三篇:市場(chǎng)營銷與推銷(銷售)區(qū)別
市場(chǎng)營銷與推銷(銷售)區(qū)別
市場(chǎng)營銷與推銷(銷售)雖然都要研究銷售策略和技巧,但存在著根本區(qū)別:步驟/方法
1.出發(fā)點(diǎn)不同。
推銷的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè),企業(yè)有什么就賣什么。因此,工廠的生產(chǎn)是起點(diǎn),市場(chǎng)銷售是終點(diǎn),研究的范圍是有始有終的一條線。營銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,顧客需要什么,就生產(chǎn)什么,就賣什么;需要多少就賣多少。因此,市場(chǎng)是工作的起點(diǎn),但市場(chǎng)又是終點(diǎn),生產(chǎn)只是中間環(huán)節(jié),研究的范圍是循環(huán)往復(fù)的一個(gè)圓。
2.目的不同。
推銷和營銷都要取得利益。但推銷的目的是目前利益,工作上是短期行為,銷售上是一錘子買賣。只要今天吃飽飯,明天、后天餓肚子也在所不惜。營銷的目的是長遠(yuǎn)利益,工作上是長遠(yuǎn)設(shè)計(jì),要與顧客建立長期的互利關(guān)系,不強(qiáng)調(diào)一次的得失,而追求長期的利益最大化。
3.手段不同。
推銷和營銷都要運(yùn)用多種手段。但推銷為了達(dá)到目的,可以不擇手段。營銷則強(qiáng)調(diào)多種手段的組合運(yùn)用,并以有利于消費(fèi)者為條件。因此,不能單憑是否運(yùn)用廣告手段來區(qū)分是搞推銷還是搞營銷。
4.過程不同。
市場(chǎng)營銷是一個(gè)完整的循環(huán)往復(fù)的工作過程,而推銷僅僅是市場(chǎng)營銷鏈條當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
從管理的角度,市場(chǎng)營銷管理包括三個(gè)層次:一是規(guī)劃(策劃),主要工作內(nèi)容是通過分析現(xiàn)狀,制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,規(guī)劃未來。二是管理,其主要職責(zé)是搞好市場(chǎng)、人員等管理工作。三是實(shí)施,即根據(jù)營銷策劃方案或營銷計(jì)劃,將營銷的各項(xiàng)工作落實(shí)到各相關(guān)部門和個(gè)人,根據(jù)策劃方案要求和標(biāo)準(zhǔn)有條不紊地予以落實(shí)并監(jiān)督檢查的過程。而推銷或銷售僅僅是實(shí)施過程中一個(gè)部門或環(huán)節(jié)的工作。
第四篇:淺談市場(chǎng)營銷與推銷的區(qū)別
淺談市場(chǎng)營銷與推銷的區(qū)別
談起市場(chǎng)營銷,很多人第一想到的就是推銷,其實(shí)二者是不能等同的。那么什么是市場(chǎng)營銷呢?市場(chǎng)營銷就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以滿足顧客需求為宗旨,通過提供相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)盈利的目的。
市場(chǎng)營銷中的營銷組合4P即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。管理學(xué)家彼得·德魯克曾說“可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)??”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點(diǎn),如果營銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及合理的訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去。
推銷是將產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去,包括人員推銷,促銷。推銷不是營銷,推銷只是營銷的一種手段,但是兩者又是相互聯(lián)系的,市場(chǎng)營銷包括推銷。兩者的區(qū)別究竟在哪里呢?可從如下幾個(gè)方面來看:
1.出發(fā)點(diǎn)不一樣
市場(chǎng)營銷是以市場(chǎng)做向?qū)В詽M足顧客需求為中心的,而推銷是以產(chǎn)品為中心的。市場(chǎng)營銷首先是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,劃定細(xì)分市場(chǎng),確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),根據(jù)目標(biāo)顧客的需求來制定產(chǎn)品或服務(wù),然后通過各種渠道將產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去,滿足客戶的需求從而獲利。后期還提供一些產(chǎn)品的服務(wù),使的產(chǎn)品形象深入人心,樹立自己的品牌形象,便于企業(yè)長期發(fā)展。簡言之,市場(chǎng)營銷就是先探尋顧客需求,誰是目標(biāo)顧客,目標(biāo)顧客要的是什么,然后根據(jù)顧客需求制定產(chǎn)品,通過多種渠道銷售出去。推銷就是先有產(chǎn)品,把產(chǎn)品賣掉就可以了。
2.途徑不一樣
市場(chǎng)營銷的銷售方式是多樣的,如廣告宣傳,渠道,公共關(guān)系,營業(yè)推廣,人員推銷等。推銷僅僅是依靠單一的人員推銷,促銷。
3.利益著重點(diǎn)不一樣
市場(chǎng)營銷看重的是長遠(yuǎn)的利益,推銷則是短期的利益。推銷是把產(chǎn)品賣出去了,獲利了就完事了。市場(chǎng)營銷則是注重通過提供顧客滿意的產(chǎn)品,反饋使用消費(fèi)者的信息,為以后產(chǎn)品上改進(jìn)不足之處,維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠度,樹立自己的品牌形象。
第五篇:市場(chǎng)營銷與銷售的區(qū)別和關(guān)系
市場(chǎng)營銷與銷售的區(qū)別和關(guān)系
記得十幾年前剛剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心擔(dān)任市場(chǎng)開發(fā)工程師的時(shí)候,朋友和同學(xué)問我最多的一個(gè)問題是市場(chǎng)與銷售的區(qū)別是什么?每次我都要從頭解釋,因?yàn)槟菚r(shí)候我們國家還沒有實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),大多數(shù)人對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是很了解。近幾年問這個(gè)問題的人少了,但是對(duì)市場(chǎng)與銷售之間的關(guān)系仍然很模糊,很多企業(yè)都是把市場(chǎng)與銷售合為一體。那么到底市場(chǎng)與銷售是什么樣的關(guān)系?如何在組織結(jié)構(gòu)時(shí)加以考慮?
首先談一下市場(chǎng)部的職能,簡單地說,市場(chǎng)部的職能可以分成兩大塊,一是產(chǎn)品定義,二是市場(chǎng)開發(fā)。產(chǎn)品定義在前面已經(jīng)講過,這里只是簡單回顧一下。市場(chǎng)部在產(chǎn)品定義的過程中,主要責(zé)任是確定目標(biāo)市場(chǎng),通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和有針對(duì)性的用戶訪問,以及二手資料分析,發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)向和用戶需求的變化趨勢(shì),對(duì)未來2至3年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)作出預(yù)測(cè),對(duì)本企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭對(duì)手和潛在競(jìng)爭對(duì)手作出詳細(xì)的分析,以便在市場(chǎng)營銷這場(chǎng)互動(dòng)的游戲中掌握競(jìng)爭的主動(dòng)權(quán),類似軍隊(duì)的參謀部在打仗之前的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)。市場(chǎng)開發(fā)通常是在產(chǎn)品問世前后的一段時(shí)間里按照預(yù)先選定的目標(biāo)市場(chǎng)制訂促銷戰(zhàn)略,以激發(fā)現(xiàn)有用戶和潛在用戶的需求,其中包括新產(chǎn)品推廣,市場(chǎng)宣傳與促銷,重點(diǎn)客戶開發(fā)等,目的是盡快地啟動(dòng)市場(chǎng),為銷售部的工作打好基礎(chǔ)。
明白了市場(chǎng)部的職能以后談?wù)撌袌?chǎng)與銷售之間的關(guān)系就簡單多了。在產(chǎn)品定義的過程中,銷售人員有義務(wù)將其管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭狀況和用戶需求反饋給市場(chǎng)部,這樣不同區(qū)域,不同市場(chǎng)的信息經(jīng)過眾多銷售人員的反饋,匯總到市場(chǎng)部,就完成了一個(gè)“由點(diǎn)到面”的市場(chǎng)信息收集與分析過程。加上市場(chǎng)部門自己的市場(chǎng)分析,競(jìng)爭分析和用戶分析資料,就能把一個(gè)表面上看起來很模糊的市場(chǎng)需求具體化,為產(chǎn)品定義提供充實(shí)的依據(jù)。而在市場(chǎng)開發(fā)的過程中,市場(chǎng)部是為銷售部提供服務(wù)的,包括提供銷售工具(彈藥),如產(chǎn)品定位,目標(biāo)市場(chǎng)狀況,目標(biāo)客戶群特征,競(jìng)爭產(chǎn)品對(duì)比分析,產(chǎn)品銷售技巧,疑難問題解答等。另外在市場(chǎng)宣傳與促銷的過程中還需要根據(jù)不同區(qū)域不同市場(chǎng)的具體情況,在與銷售部達(dá)成一致意見的前提下為配合銷售部門的工作而選擇不同的宣傳方式,如發(fā)布媒體廣告,舉辦各種促銷活動(dòng),直接郵寄宣傳品等。有些產(chǎn)品重點(diǎn)客戶的影響非常大,這時(shí)候就需要市場(chǎng)部配合銷售人員盡快完成重點(diǎn)客戶的開發(fā)工作,讓這些有影響的客戶嘗到甜頭,成為口碑效應(yīng)的傳播者,進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng),成為其他用戶的參照。
如果我們從銷售漏斗的角度來看,更便于理解市場(chǎng)與銷售之間的關(guān)系,可以說市場(chǎng)部的職能是將漏斗上面填滿,而銷售部的職能是將市場(chǎng)部激發(fā)出來的潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求,也就是說將銷售漏斗上面的潛在用戶向下壓,從銷售漏斗下面出來的就是本企業(yè)得到的生意。所以要產(chǎn)生足夠的潛在需求,市場(chǎng)部就要了解并掌握市場(chǎng)的行情,并通過有效的市場(chǎng)宣傳與促銷活動(dòng)來激發(fā)市場(chǎng)。而銷售部則側(cè)重于潛在用戶到用戶的轉(zhuǎn)化效率,即說服有需求的潛在用戶下訂單,特別是那些搖擺不定沒有明確偏愛的潛在客戶。明白了市場(chǎng)與銷售之間的關(guān)系也就為如何衡量這兩個(gè)部門人員的業(yè)績鋪平了道路。在這里不詳細(xì)論述。
如果一個(gè)企業(yè)沒有市場(chǎng)部或市場(chǎng)部的職能不完善,銷售就會(huì)非常盲目,既沒有方向也沒有目標(biāo),更談不上戰(zhàn)略,結(jié)果是整個(gè)企業(yè)的工作效率低下,不同區(qū)域不同市場(chǎng)的銷售人員不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,企業(yè)的經(jīng)營始終處于救火的狀態(tài),各級(jí)管理人員忙忙碌碌,應(yīng)付著各種問題和危機(jī),企業(yè)無法進(jìn)入學(xué)習(xí)型企業(yè)的良性循環(huán)。如果外部環(huán)境比較好,整個(gè)行業(yè)比較景氣,企業(yè)還能隨著大潮往前走,能夠盈利,可是一旦環(huán)境惡化,企業(yè)就失去了主動(dòng)權(quán),甚至威脅
到企業(yè)的生存。當(dāng)然沒有銷售部企業(yè)同樣無法生存,再好的市場(chǎng)戰(zhàn)略也無法實(shí)施,只能是紙上談兵,這一點(diǎn)不用多說,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都非常重視銷售。