第一篇：網(wǎng)絡(luò)拓展專員-jeff

匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)經(jīng)理

網(wǎng)絡(luò)拓展專員

崗位職責(zé)：

1.擬定月工作計(jì)劃，定期匯報(bào)給市場(chǎng)經(jīng)理（每月第三個(gè)工作日前）；

2.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣工作，完成日常工作，并向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)工作結(jié)果；

3.網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和完善，同時(shí)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站后臺(tái)的管理和內(nèi)容的及時(shí)更新，如何優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)能達(dá)到成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)；

4.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、推廣網(wǎng)站、博客、論壇等幫助企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

5.執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案和流程，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣、網(wǎng)站流量推廣、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣、搜

索引擎優(yōu)化及推廣、論壇、博客、SNS、網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿推廣、郵件群發(fā)、QQ群推廣、病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告置換等形式，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道；

6.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌形象的傳播、業(yè)務(wù)開(kāi)拓和客戶挖掘，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式提高公司產(chǎn)品

和網(wǎng)站的用戶量和知名度；

7.公司和產(chǎn)品的軟文攥寫(xiě)；

8.配合公司的市場(chǎng)推廣主題活動(dòng)；

9.收集、分析市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài)；

10.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，做好公司，產(chǎn)品，品牌的推廣工作；

11.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，并負(fù)責(zé)線上新客戶的拓展開(kāi)發(fā)，發(fā)展新的項(xiàng)目信息和項(xiàng)目合作伙伴；

12.維護(hù)和協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，做好客戶回訪記錄；

13.其他模式的媒介推廣和線上營(yíng)銷(xiāo)。

14.完成市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格:

◆公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃、談判、項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)；

◆2年以上市場(chǎng)拓展工作經(jīng)驗(yàn)；

◆具有銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、企劃、傳播、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)；

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；

◆具備項(xiàng)目管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；

◆良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

第二篇：jeff演講稿

價(jià)值計(jì)費(fèi)、有為團(tuán)隊(duì)

尊敬的評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、全省計(jì)費(fèi)戰(zhàn)線的同仁們，大家好：

我是來(lái)自鎮(zhèn)江業(yè)務(wù)支撐的孫健鋒。今天我演講的題目是《價(jià)值計(jì)費(fèi)、有為團(tuán)隊(duì)》。說(shuō)到價(jià)值，我不由的想到幾個(gè)問(wèn)題，是什么讓用戶使用電信產(chǎn)品時(shí)做到放心消費(fèi)，滿意消費(fèi)；是什么讓電信的收入統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)無(wú)誤，顆粒歸倉(cāng)；是什么讓新的套餐和營(yíng)銷(xiāo)方案的制定有了切實(shí)的理論依據(jù)?答案是——計(jì)費(fèi)。轉(zhuǎn)眼間，加入計(jì)費(fèi)這個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)兩年了，雖然時(shí)間短暫，但我已深深體會(huì)到這項(xiàng)工作對(duì)公司正常運(yùn)營(yíng)的重要性，對(duì)企業(yè)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)起到的無(wú)可替代的作用。因?yàn)橛辛宋覀?，用戶才?huì)方便快捷地查詢到套餐和費(fèi)用的詳盡使用情況，更加清晰明白地享受電信提供的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精準(zhǔn)及時(shí)的計(jì)費(fèi)，提高了用戶了感知，樹(shù)立了電信完美的形象；因?yàn)橛辛宋覀?，更加貼近用戶需求，更加合理的套餐不斷得以制定，并得到準(zhǔn)確的應(yīng)用；因?yàn)橛辛宋覀儯δ芨尤?，性能更加高效的系統(tǒng)才得以穩(wěn)定的上線和使用，方便了營(yíng)業(yè)員的操作和用戶的查詢，也方便的數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計(jì)?？吹接?jì)費(fèi)的重要性，體會(huì)到計(jì)費(fèi)的價(jià)值，我們就有了飽滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神。美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“幸福不在于擁有金錢(qián)，而在于獲得成就時(shí)的喜悅以及產(chǎn)生創(chuàng)造力的激情”，這點(diǎn)我深有體會(huì)。當(dāng)如釋重負(fù)的營(yíng)業(yè)員發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)了聲“謝謝”，我就會(huì)忘了此時(shí)是應(yīng)該和親朋團(tuán)聚的節(jié)假日；當(dāng)新版計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的成功割接上線，我就會(huì)忘了功能點(diǎn)驗(yàn)證的繁瑣；當(dāng)出賬后的費(fèi)用按預(yù)定的要求準(zhǔn)確地進(jìn)收入表，我就會(huì)忘了分?jǐn)傄?guī)則配置及測(cè)試的辛勞；當(dāng)取數(shù)的需求得到準(zhǔn)時(shí)甚至提前的回復(fù)，我就會(huì)忘了夜深帶來(lái)的疲倦。一次次有價(jià)值的付出，換來(lái)了一次次令人自豪的成就感，而成就感又激發(fā)了我們更大工作的熱情。當(dāng)可以對(duì)外收費(fèi)的時(shí)間從六號(hào)提前到三號(hào)，再?gòu)娜?hào)提前到一號(hào)，帶給我們的不是月初緊張而忙碌的出賬操作，而是用戶體驗(yàn)感知的提高和人們對(duì)我們工作的認(rèn)可。當(dāng)我們的勞動(dòng)獲得的承認(rèn)，當(dāng)我們創(chuàng)造的價(jià)值得到了認(rèn)可，曾經(jīng)的辛勞和汗水便全都化成了陪襯，點(diǎn)綴著我們不畏艱難，勇于拼搏的心！

然而，計(jì)費(fèi)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)一個(gè)龐大而復(fù)雜的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，更離不開(kāi)一個(gè)不怕辛苦，奮發(fā)有為的團(tuán)隊(duì)。鎮(zhèn)江計(jì)費(fèi)省集中成功割接上線，就是我們團(tuán)隊(duì)通力協(xié)助，共同努力的成果之一。計(jì)費(fèi)組、賬務(wù)組、接口組和遷移組各盡其職同時(shí)又相互配合，在協(xié)作和互助中不但提高了工作效率，也為割接工作的成功完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今各大運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)的激烈，這就迫使我們必須不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，不斷增加新的功能點(diǎn)，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。這就需要我們必需有一支擁有競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，相互協(xié)作，共同努力。團(tuán)隊(duì)中的每一員必須對(duì)自己所從事的部分了如指掌，熟練操作，還要對(duì)團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作內(nèi)容明確知曉，在相互的配合和協(xié)作中提高工作的準(zhǔn)確度和執(zhí)行效率。

計(jì)費(fèi)團(tuán)隊(duì)，大到全省計(jì)費(fèi)的同仁組成的計(jì)費(fèi)隊(duì)伍，小到我們鎮(zhèn)江計(jì)費(fèi)班組，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的傳統(tǒng)，不畏艱難的精神，為電信的發(fā)展創(chuàng)造屬于計(jì)費(fèi)的一個(gè)又一個(gè)宏偉的價(jià)值！我的演講結(jié)束，謝謝大家!

孫健鋒 2012-06-17

第三篇：網(wǎng)絡(luò)專員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)專員主要工作職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)監(jiān)控、管理、維護(hù)，確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2）負(fù)責(zé)公司k3系統(tǒng)的管理，維護(hù)和數(shù)據(jù)備份。

3）負(fù)責(zé)職員宿舍網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理，確保宿舍網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

4）負(fù)責(zé)公司電腦軟，硬件故障處理。

5）負(fù)責(zé)公司使用外網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址分配、登記和管理。

6）負(fù)責(zé)公司外部郵件系統(tǒng)的維護(hù)。

7）負(fù)責(zé)每個(gè)季度對(duì)公司內(nèi)外部郵件地址進(jìn)行更新.8）負(fù)責(zé)每個(gè)工作日對(duì)k3數(shù)據(jù)模塊的數(shù)據(jù)備份。

9）負(fù)責(zé)每個(gè)工作日對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)更新殺毒軟件，確保網(wǎng)

絡(luò)安全正常運(yùn)行。

業(yè)務(wù)流程：

1，使用外部網(wǎng)絡(luò)，申請(qǐng)人填寫(xiě)信息反饋單，由譚經(jīng)理，王總審核后交給網(wǎng)絡(luò)管

理員。網(wǎng)絡(luò)管理員在接到信息反饋單后一個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通。

2，使用外部郵件地址，申請(qǐng)人填寫(xiě)信息反饋單，由譚經(jīng)理，王總審核后交給網(wǎng)

絡(luò)管理員。網(wǎng)絡(luò)管理員在接到信息反饋單后一個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通。

3，開(kāi)通k3新用戶, 申請(qǐng)人填寫(xiě)信息反饋單，由譚經(jīng)理審核后交給網(wǎng)絡(luò)管理員。

網(wǎng)絡(luò)管理員在接到信息反饋單后一個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通。

4，每個(gè)季度對(duì)公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)軟硬件進(jìn)行一次配置和安全使用檢查。以確保

計(jì)算機(jī)的配置滿足工作需求，并填寫(xiě)<<計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)檢查情況記錄表>>,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常事件時(shí)，則在3個(gè)工作日給予處理，處理結(jié)果記錄在<<計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)檢查情況記錄表>>.5，電腦需安裝軟件是，由實(shí)際使用人填寫(xiě)<<維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>，填好后

交給網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)絡(luò)管理員在接到<<維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>后的一個(gè)工作日進(jìn)行安裝完畢。如網(wǎng)絡(luò)管理員沒(méi)有預(yù)存軟件，三個(gè)工作日給予解決。6，電腦設(shè)備需要維修，由實(shí)際使用人填寫(xiě)<<維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>,網(wǎng)絡(luò)管理

員在接到<<維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>后的一個(gè)工作日進(jìn)行維修完畢，如沒(méi)有相關(guān)維修配件，將為其提供備用主機(jī)供其工作，并及時(shí)給申請(qǐng)人回復(fù)在三個(gè)工作日給予解決。

7，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)<<維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>，網(wǎng)絡(luò)管理員在接到<<

維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>后及時(shí)進(jìn)行故障處理。

5S:整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專員模塊（推薦）

第04章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專員模塊

4.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述

市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)鏈中的重要環(huán)節(jié)，沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研，就把握不了市場(chǎng)。

網(wǎng)上調(diào)查就是利用因特網(wǎng)發(fā)掘和了解顧客需要、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)潮流、分銷(xiāo)渠道以及戰(zhàn)略合作伙伴等方面的情況。

4.1.1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的涵義

市場(chǎng)調(diào)查是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的信息，從而把握市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效益。

4.1.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性

2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用

3．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性

4．調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性

5．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無(wú)時(shí)空、地域限制

4．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性

4.1.3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的目的是收集網(wǎng)上購(gòu)物者和潛在顧客的信息，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與理解，改善營(yíng)銷(xiāo)并更好地服務(wù)于顧客。

1.識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問(wèn)者并激勵(lì)其訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)

目前可采取以下一些策略：

1)利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息

2)給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品

3)吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息

4)向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

5)由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷

2.企業(yè)站點(diǎn)上的市場(chǎng)調(diào)查

要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，可以采取以下策略：

（1）科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

設(shè)計(jì)一份理想的在線問(wèn)卷，一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

目的性原則

可接受性原則

簡(jiǎn)明性原則

匹配性原則

（2）監(jiān)控在線服務(wù)

（3）測(cè)試產(chǎn)品不同的性能、款式、價(jià)格、名稱和廣告頁(yè)

（4）有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧

4.2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟

1．明確問(wèn)題與調(diào)查目標(biāo)

2．確定市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象，主要分為三大類：

（1）企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者

（2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者

（3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者

3．制定調(diào)查計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的第三步是制定有效的調(diào)查計(jì)劃，包括五部分內(nèi)容：

（1）資料來(lái)源

（2）調(diào)查方法

（3）調(diào)查手段

（4）抽樣方案

（5）聯(lián)系方法

4．收集信息

利用因特網(wǎng)作市場(chǎng)調(diào)查，不管是一手資料還是二手資料，可同時(shí)在全國(guó)或全球進(jìn)行，收集的方法也很簡(jiǎn)單，直接在網(wǎng)上遞交或下載即可，這與受區(qū)域制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大的不同。

5．分析信息

信息收集結(jié)束后，接下去的工作是信息分析。信息分析的能力相當(dāng)重要，是把握商機(jī)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得經(jīng)營(yíng)成果的一個(gè)制勝法寶。利用Internet，企業(yè)在獲取商情，處理商務(wù)的速度方面是傳統(tǒng)商業(yè)無(wú)法比擬的。

4．提交報(bào)告

調(diào)研報(bào)告的填寫(xiě)是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的最后一個(gè)階段。報(bào)告不是數(shù)據(jù)和資料的簡(jiǎn)單堆砌，調(diào)查員不能把大量的數(shù)字和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)扔到管理人員面前，而應(yīng)把與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果寫(xiě)出來(lái)，并以調(diào)查報(bào)告正規(guī)格式書(shū)寫(xiě)。

4.2.2 網(wǎng)上直接調(diào)研的方法與步驟

網(wǎng)上直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定目的在因特網(wǎng)上收集一手資料或原始信息的過(guò)程。直接調(diào)研的方法有四種：

觀察法

專題討論法

問(wèn)卷調(diào)查法

實(shí)驗(yàn)法

網(wǎng)上用的最多的是專題討論法和在線問(wèn)卷法

1．專題討論法

專題討論可通過(guò)Usenet新聞組（Newsgroup）、電子公告牌（BBS）或郵件列表（Mailing Lists）討論組進(jìn)行。第一步，確定要調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)；第二步，識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)中要加以調(diào)查的討論組；第三步，確定可以討論或準(zhǔn)備討論的具體話題；第四步，登陸相應(yīng)的討論組，通過(guò)過(guò)濾系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用的信息，或創(chuàng)建新的話題，讓大家討論，從而獲得有用的信息。

2．在線問(wèn)卷法

在線問(wèn)卷法即請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與它的各種調(diào)查。在線問(wèn)卷法可以委托專業(yè)調(diào)查公司進(jìn)行，具體做法是：

1）向若干相關(guān)的討論組郵去簡(jiǎn)略的問(wèn)卷

2）在自己網(wǎng)站上放置簡(jiǎn)略的問(wèn)卷

3）向討論組送去相關(guān)信息，并把鏈接指向放在自己網(wǎng)站上的問(wèn)卷。

4.2.3 網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)研的方法與步驟

網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)研指的是網(wǎng)上二手資料的收集。

因特網(wǎng)雖有著海量的二手資料，但要找到自己需要的信息，首先必須熟悉搜索引擎（Search Engine）的使用，其次要掌握專題性網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布。

因特網(wǎng)上查找資料主要通過(guò)三種方法:

1）利用搜索引擎,2）訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站，如各種專題性或綜合性網(wǎng)站,3）利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)。

1．利用搜索引擎查找資料

搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最普遍的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具

（1）主題分類檢索

主題分類檢索即通過(guò)各搜索引擎的主題分類目錄（Web Directory）查找信息。

（2）關(guān)鍵詞檢索

用戶通過(guò)輸入關(guān)鍵詞來(lái)查找所需信息的方法，稱關(guān)鍵詞檢索法。使用關(guān)鍵詞法查找資料一般分三步，a)明確檢索目標(biāo)，分析檢索課題，確定幾個(gè)能反映課題主題的核心詞作為關(guān)鍵詞，包括它的同義詞、近義詞、縮寫(xiě)或全稱等。

b)采用一定的邏輯關(guān)系組配關(guān)鍵詞，輸入搜索引擎檢索框，點(diǎn)擊檢索（或Search）按鈕，即可獲得想要的結(jié)果。

c)如果檢索效果不理想，可調(diào)整檢索策略，結(jié)果太多的，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗疲Y(jié)果太少的，可擴(kuò)大檢索的范圍，取消某些限制；直到獲得滿意的結(jié)果。

2．訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站收集資料

如果我們知道某一專題的信息主要集中在哪些網(wǎng)站，可直接訪問(wèn)這些網(wǎng)站，獲得所需資料。與傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟(jì)信息相比，網(wǎng)上市場(chǎng)行情一般數(shù)據(jù)全，實(shí)時(shí)性強(qiáng)。

3．利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

在因特網(wǎng)上，除了借助搜索引擎和直接訪問(wèn)有關(guān)網(wǎng)站收集市場(chǎng)二手資料外，第三種方法就

是利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)（即Web版的數(shù)據(jù)庫(kù)）

（1）Dialog系統(tǒng)

（2）ORBIT系統(tǒng)

（3）ESA-IRS系統(tǒng)

（4）STN系統(tǒng)

（5）FIZ Technik系統(tǒng)

（4）DATA-STAR系統(tǒng)

（7）DUN & BRADSTREET系統(tǒng)

（8）DJN/RS系統(tǒng)

4.2.4 網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)研的方法與步驟

1．網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)包括常用運(yùn)算符、高級(jí)搜索技術(shù)、限制檢索、特殊檢索技術(shù)：

（1）常用運(yùn)算符

常用運(yùn)算符一般用于搜索引擎的簡(jiǎn)單檢索。在網(wǎng)絡(luò)信息檢索中，掌握一些常用的運(yùn)算符，會(huì)使你的檢索提問(wèn)更準(zhǔn)確，搜索結(jié)果更精確。

①加號(hào)：+

格式：+檢索詞

功能：檢索詞必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

示例：查找有關(guān)克林頓與瓊斯的網(wǎng)頁(yè)，檢索提問(wèn)式可以為：+克林頓 +瓊斯，表示克林頓與瓊斯這兩個(gè)詞必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中。

減號(hào)：-

格式：-檢索詞

功能：檢索詞不能出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

示例：查找關(guān)于windows2000的資料，但又不想看到關(guān)于Windows 98

或Windows 3.1的網(wǎng)頁(yè)，檢索提問(wèn)可以為：+windows2000 –

windows98-windows3.1。減號(hào)的作用在于可以使搜索結(jié)果集

中反映你的需求，使你無(wú)需為大量無(wú)關(guān)的搜索結(jié)果而頭疼。

管道符：|

格式：檢索詞一 | 檢索詞二

功能：一組檢索詞在搜索結(jié)果中只要出現(xiàn)任一個(gè)即被命中。

示例：查詢有關(guān)克林頓或希拉里的資料，檢索提問(wèn)可以為：克林頓 |

希拉里，表示在搜索結(jié)果中克林頓與希拉里這兩個(gè)詞只要出現(xiàn)

一個(gè)都被命中.引號(hào)：“”

格式：“詞組”，如“computer network”

功能：詞組檢索功能，只檢索含有該詞組的資料

示例：檢索提問(wèn)“computer network”，表示只檢索含有詞組computer

network的網(wǎng)絡(luò)文檔；檢索提問(wèn)“電腦商情報(bào)”，會(huì)找出包含電

腦商情報(bào)的網(wǎng)站，不會(huì)查找有關(guān)電腦商情，XX商情報(bào)的內(nèi)容。

此外，一些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)如“-”（連字符）、“”(斜杠)、“_”（下

劃線）、“,”（逗號(hào)）、“.”（點(diǎn)）等在不同的搜索引擎也可

作為短語(yǔ)連接符。例如：mother-in-law盡管沒(méi)有加引號(hào)，仍作

為專用語(yǔ)處理。

截詞符：*（星號(hào)）

格式：詞干*，如computer*

功能：自動(dòng)查找具有相同詞干的所有單詞，提高檢索的全面性，擴(kuò)大

命中結(jié)果的數(shù)量，適用于一部分網(wǎng)站

示例：檢索提問(wèn)computer*，表示可自動(dòng)查找computer、computers、computerised、computerized等單詞；又如interne* 會(huì)檢索出

interne、internecine、internet 等相關(guān)的內(nèi)容。

幾乎所有主要搜索引擎均支持以上這些檢索功能，只是具體使

用時(shí)有時(shí)符號(hào)會(huì)有所差別，所以用戶在實(shí)際使用前可先瀏覽一

下“Help”（幫助頁(yè)面）。

（2）高級(jí)搜索技術(shù)

高級(jí)搜索技術(shù)一般用于搜索引擎的高級(jí)檢索，即所謂的“advanced search”。搜索引擎都有簡(jiǎn)單檢索與高級(jí)檢索之分，簡(jiǎn)單檢索是搜索引擎的默認(rèn)工作狀態(tài)，高級(jí)檢索必須用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“advanced search”按鈕。

布爾邏輯算符（Boolean）

布爾算符舉例

個(gè)檢索詞

OR AORB

NOT

息

②位置算符

位置算符強(qiáng)調(diào)檢索詞與檢索詞之間的位置關(guān)系，如哪個(gè)檢索詞在前，哪個(gè)檢索詞在后，兩個(gè)檢索詞相隔多少個(gè)單詞等。

優(yōu)先算符

優(yōu)先算符，即括號(hào)（），在搜索結(jié)果中，A、B兩個(gè)檢索詞只要出現(xiàn)一個(gè)即可功能AND A AND B在搜索結(jié)果中，必須同時(shí)含有A和B兩ANOTB搜索含有檢索詞A但不含有B的網(wǎng)絡(luò)信

格式：（檢索詞…）

功能：控制邏輯算式中的優(yōu)先次序，使括號(hào)中的表達(dá)

式先執(zhí)行。

④限定查找的起止日期

在高級(jí)檢索中，利用文本框下面的日期輸入框（一般為From：→To：）

⑤控制檢索結(jié)果的排序

在高級(jí)檢索中，只要在文本框下的排序（Ranking、Sort by：等）框中輸入有關(guān)的詞語(yǔ)，即可對(duì)檢索獲得的結(jié)果進(jìn)行排序控制，使之按照輸入的詞語(yǔ)排序。

（3）限制檢索

限制檢索指縮小和限定搜索引擎的搜索范圍，允許搜索引擎只在網(wǎng)頁(yè)的某一種元素中，如標(biāo)題、鏈接、URL等查找結(jié)果。限制檢索使檢索提問(wèn)更具體、準(zhǔn)確。圖4-1是Hotpot限制檢索的菜單示例。

③ 自然語(yǔ)言檢索

即直接采用自然語(yǔ)言中的字、詞或句子作提問(wèn)式進(jìn)行檢索，同一般口語(yǔ)一樣。如“What is WTO?”或“Who is Clinton?”以這樣的自然語(yǔ)言表達(dá)式充當(dāng)檢索提問(wèn)式。

④ 多語(yǔ)種檢索

即提供多種語(yǔ)言環(huán)境供檢索者使用，檢索者可根據(jù)自己的需要選擇一種語(yǔ)言，系統(tǒng)會(huì)按指定的語(yǔ)種進(jìn)行檢索并輸出檢索結(jié)果。

4.3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理主要指通過(guò)因特網(wǎng)收集企業(yè)自身產(chǎn)品、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)同行的各種有價(jià)值信息，及時(shí)把握市場(chǎng)形狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。

4.3.1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理的方法

因特網(wǎng)為我們收集各種市場(chǎng)信息提供了十分便利快捷的手段。在因特網(wǎng)上，世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)行的報(bào)紙、雜志、政府出版物、新聞公報(bào)、人口與環(huán)境分析報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、工商企業(yè)的供求信息與產(chǎn)品廣告都可以上網(wǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員只要掌握利用搜索引擎的技巧和一些相關(guān)的網(wǎng)站資源分布，就可以在因特網(wǎng)查找到大量有價(jià)值的環(huán)境和商業(yè)原始數(shù)據(jù)或市場(chǎng)信息。

第五篇：市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)專題

市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)

1.專業(yè)信息查詢系統(tǒng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，公司旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售。

2.能夠主動(dòng)挖掘潛在客戶，廣泛地宣傳和推廣公司產(chǎn)品，通過(guò)直接拜訪客戶完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,達(dá)到公司規(guī)定的銷(xiāo)售指標(biāo)。

3.服從公司管理，與團(tuán)隊(duì)成員合作，完成公司指定任務(wù)。

2、市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的銷(xiāo)售；

2、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶群體的開(kāi)發(fā)；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，保證良好溝通，適時(shí)挖掘潛在業(yè)務(wù)需求，完成二次營(yíng)銷(xiāo)；

4、服務(wù)客戶過(guò)程中與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的有效配合協(xié)作；

5、客戶資料的維護(hù)與完善，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

3、市場(chǎng)拓展專員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售管理制度，擬定銷(xiāo)售管理方法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)試、檢查、考核。

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作、正確編制銷(xiāo)售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。整體營(yíng)銷(xiāo)策略、方案的執(zhí)行及實(shí)施，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋。

4、負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)拓展的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好核算的管理工作，建立各種原始記錄，統(tǒng)計(jì)及時(shí)匯總報(bào)年、季、月度市場(chǎng)拓展的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)與其它區(qū)域同事的溝通工作，需要經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)回訪工作，及與客戶進(jìn)行一個(gè)良好的溝通關(guān)系，及時(shí)處理客戶的投訴問(wèn)題，保證客戶的滿意，提高公司的信譽(yù)度。

6、負(fù)責(zé)制定區(qū)域的工作目標(biāo)，對(duì)管轄范圍內(nèi)的考核及考評(píng)等工作，按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所安排的其它工作。

4、市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和本區(qū)域市場(chǎng)拓展目標(biāo)，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃和拓展方案以及具體加盟計(jì)劃，并保證任務(wù)順利完成；

2、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛力，并編寫(xiě)相關(guān)的活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告。

3、協(xié)助上級(jí)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行；

4、維護(hù)、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有資源，開(kāi)拓新市場(chǎng)

5、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和溝通能力，能夠具備及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

5、市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；

3、維護(hù)客戶關(guān)系，保持良好溝通，適時(shí)挖掘潛在業(yè)務(wù)需求；

4、服務(wù)客戶過(guò)程中與其他業(yè)務(wù)部門(mén)的有效配合協(xié)作；

5、客戶資料的維護(hù)與完善，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。