第一篇：秦佳濱姑蘇齊門店實習(xí)報告

齊門店實習(xí)報告(秦佳濱）2014.1.24-27，我和張俊到姑蘇齊門店進行為期四天的實習(xí)。

實習(xí)第一天，我早上10點準時到達如意菜飯姑蘇齊門店開始正式實習(xí)。剛過來的時候，餐廳工作人員正在做準備工作，我們向店長了解了一下準備內(nèi)容，對兩條基本的動線有了初步的了解。接下來我和張俊一人一條線開始實際操作。我所在的是湯類和蓋澆飯一條線，主要是從一體機里面拿出燉蛋和湯料做成湯，從水浴機內(nèi)拿出各種蓋澆飯，從保溫童里面盛飯等。張俊主要負責(zé)從冰箱拿出飲料，小吃，菜飯等經(jīng)過微波加熱做成成品。一天下來對基本的操作流程也比較熟悉了。接下來的幾天我和張俊互換崗位，對廚房的每個崗位都有了比較深入的了解。

實習(xí)期間，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中有些也是其他加盟店所遇到過的。第一天下午王遠遠來到店里，經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)出殘口位置稍微有點不合理，目前我們的出殘口標準是在拐角旁邊，緊接著墻面，這樣的話廚房內(nèi)部靠墻的那一面所放的操作臺上的東西容易被外面的人看到（比如說那里放著開水及，做湯的時候外面人就會看到，說我們的湯是開水沖的），能否將出餐口位置往中間靠一點，或者在靠墻那里裝塊毛玻璃（齊門店目前的做法是在那個位置放塊塑料板）。還有問題是在操作過程中發(fā)現(xiàn)地上積水比較多，靠幾個地漏不夠用，是否能改成廚房操作臺周圍放一圈明槽。在工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)齊門店在廚房中間有張操作臺，這樣對所有操作都很方便，其他店也有此疑問，說操作空間不夠，是否考慮略微增加廚房面積，在中間放張操作臺，或者在一體機旁邊增加一張操作臺，這樣更有利于廚房間的操作。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，我對公司飯店里面的設(shè)備及流程有了進一步的熟悉和了解，同時意識到自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在接下來的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)提高自己，針對所發(fā)現(xiàn)的問題進行改善和提高，早日為公司做出貢獻！

秦佳濱

2013.1.27

第二篇：門店營業(yè)員實習(xí)報告

門店營業(yè)員實習(xí)報告

門店營業(yè)員>實習(xí)報告

初來乍到

通過人事部的安排，我于4月17日—18日在水清店實習(xí)，我很幸運來到一家氣調(diào)門店實習(xí)，現(xiàn)將實習(xí)情況作小結(jié)：

第一天

第一天在門店，早上營業(yè)員先是對店面整體消毒及陳列產(chǎn)品，接著店長讓我讀一遍營運手冊，對門店營業(yè)員的工作流程有所了解。實習(xí)中，一邊與營業(yè)員進行交流一邊觀察他們與顧客的導(dǎo)購過程，初步地對營業(yè)員的工作流程及工作內(nèi)容有所掌握，如熱賣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價格、克重及種類，導(dǎo)購技巧、收銀系統(tǒng)操作等等，對一些專業(yè)術(shù)語也有所理解，如顧客進店、離店禮貌用語等。

學(xué)習(xí)與運用

初步對陳列知識進行學(xué)習(xí)與運用。在這之前，我膚淺地認為每個門店擺設(shè)只需要擺得整齊、干凈，有顧客來消費即可，后來通過實習(xí)，我才知道原來擺設(shè)還有這么多的講究與方法。如擺設(shè)區(qū)是分特陳區(qū)、久陳區(qū)、邊陳區(qū)等（特陳區(qū)指放新品、久陳區(qū)指放附件不經(jīng)常移動、邊陳區(qū)指放餐座和素菜的會經(jīng)常調(diào)整的區(qū)域），都有許多明確要求。在店里，營業(yè)員必須每隔兩小時填寫《消毒、溫度管理表》檢測產(chǎn)品區(qū)溫度。

紅包活動

實習(xí)期間，正好門店有手機下載APP滿30元送10元紅包活動，來店顧客特別多，店長教我怎樣向顧客推薦手機下載APP領(lǐng)紅包活動，從中午一直到晚上，我們都一直在店外發(fā)傳單向客人介紹活動，效果非常好，很多客人都接受這種活動在店購買產(chǎn)品。我沒有聽到他們?nèi)魏卧寡?，始終以微笑面對顧客，盡心盡力接待好每一位顧客，店長還教我疊一次性手套，一個小包裝疊一雙手套，這樣即節(jié)約也高大上。不要小看疊手套，可以考驗一個人的耐心，店長和營業(yè)員也非常的敬業(yè)。還連帶要做好一名銷售員，到下班的時候最關(guān)心的不是自己有多累，而是今天一天帶來的經(jīng)濟效益與享受這份成就感，看到這一切，我深深地被這種無私奉獻的精神所感觸。雖然門店開在四面八方，但是留夫家人的這種向心力與凝聚力卻堅而有力。

運用與分享

記得營業(yè)員在教我怎樣做促銷技巧時，說到'客人已經(jīng)選好的產(chǎn)品不要拿來放到手上，要放到后面柜子上，不要讓顧客覺得自己買的已經(jīng)很多了',還有'顧客進店時在考慮看吃什么時，可以先詢問客人喜歡吃辣的還是不辣的'等話語，言語真誠樸實，道出了從事熟食行業(yè)的專業(yè)。短短的兩天的實習(xí)，為我從事網(wǎng)絡(luò)營銷客服的工作打下了一定的基礎(chǔ)，且對這個行業(yè)有了一定的了解，但是對專業(yè)程度的掌握還遠遠不夠，任重而道遠，我還需要更加刻苦的學(xué)習(xí)、修煉與沉淀。我定將好好學(xué)習(xí)，天天向上！還懇請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！不勝感激！

第三篇：門店實習(xí)報告

篇一：店鋪實習(xí)報告_終稿 百麗賣場實習(xí)報告 實習(xí)生：張 凡

2010年7月6日至20日月期間，我在新百麗鞋業(yè)（深圳）有限公司福田分 公司實習(xí)，（實習(xí)主要以了解公司的零售經(jīng)營管理各崗位的工作內(nèi)容）。近半個月 的時間從從事中山天虹美麗寶導(dǎo)購開始。雖然不是第一次與社會接軌踏上工作崗 始。于是每天在規(guī)定的時間上下班，起和一紙道歉書就所能解決。

充實自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能為以后正常 工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。

這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在以下報告中詳細講述 我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

（一）關(guān)于賣場的工作

通過店員的指導(dǎo)，在賣場的第一天我便首先了解了在天虹賣場一般運作流程，雖然不是面面俱到，但是簡單的歸納起來我個人覺得有下面幾點是值得一提：

1.營業(yè)前準備：換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——參加每天例行的晨會 ——清潔打掃自己賣場和整理貨品貨架（鞋帶的收納，鞋底的擦拭，吊牌鞋 子的擺放，產(chǎn)品按照品牌要求擺放等。）；

2.營業(yè)開始：迎賓準備營業(yè)——迎接顧客（迎賓語：歡迎光臨天虹美麗寶。要 做到目光親切面帶微笑，同時邀請式手式。）——接待顧客（“二拍一，一拍多”，定距離。）

——介紹、試穿商品（a.其他款，同時將鞋子還原好鞋盒內(nèi);c.姿幫顧客穿鞋，推薦手袋、護鞋用品和vip碼數(shù)、條碼，及檢查電腦小票。顧客。,禮 貌送客）； 3.其中接觸同事的不 1.嗓門的變化

不是那件事情根本不知道自己的嗓門會變得如此彪悍。

那天在回去的公交上，我們幾個實習(xí)生和以往一樣的聊天，一點也沒有察覺 身邊人的反應(yīng)。聊的正酣時，身邊的老爺子突然用手輕輕戳了我?guī)紫?，不以為?的我以為是擠著他了，往外面挪了挪便和他們繼續(xù)上一個話題?？墒菦]有過多久

老爺子又戳了我?guī)紫?，于是覺得不對勁就問怎么了，原來老大爺覺得我講話聲音太大了，一時間弄得我極其尷尬，我自認為和平常說話音量差不多的啊。后來回

到學(xué)校才明白了，原來自己天天喊賓，不知不覺嗓門便提高了不少，然而自己卻 渾然不知，在第二天和店員談及這件事情的時候大家覺得還是蠻有意思的。2.店長的豪邁&店員的關(guān)心

賣場大家都很辛苦，但是也充滿了各種歡喜、感動的瞬間，不經(jīng)意間想起了

丁總上次培訓(xùn)說過的那句話：對公司而言上帝不應(yīng)該是顧客，基層工作人員才是我 們的真正的上帝，才是公司的衣食父母。很難 在這樣的社會大環(huán)境下還可以聽到如此的話語。腳，到了下午店里來了顧客，走到 嫣然是個

老店員，當(dāng)我還在觀察的時候，自己可是沒有 開過，走過來拿出單 ?? 很照顧我，到點了不管是店長還是店員他們都讓先去吃 飯，記得有幾次我強詞推脫才讓同班的同事先去吃飯，可是二十幾分鐘不到同事就回來了，原因雖然沒有說，但是我可以感受的到。在店 鋪我覺得很溫馨，這種關(guān)心可能以后的工作見的不多了，但是會一直值得我回味。要說的是，后來慢慢的一起實習(xí)的同學(xué)越來越喜歡在美麗寶呆了，我們玩笑的說美 麗寶是我們實習(xí)生的大本營。

（三）關(guān)于實習(xí)的感慨1.工作辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是休息，都得去上班，每天留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校上學(xué)那會可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天站柜臺，但是工作雖然簡單容不得半點馬虎，還是必須得認真完成。口干舌燥先不說，還要受氣，客要的貨還得去別的賣場調(diào)貨。

但是，忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，只有這樣才 2.理財能力

沒有了便伸手自己也一直過著衣要努力工作一個月后才可以發(fā)工資，直到這會我才體會父母掙錢原來不然像我們這些剛畢業(yè)一不所以這段時間買東西都會問問自己是否是必需品，都會“三思而后行”。3.人際關(guān)系

大三的我還沒有真正參加工作，但是通過這次短暫的店鋪實習(xí)，我開始了與形形色色的人打交道，這也讓我真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益的關(guān)系，很多時候同事不會并不會像原來學(xué)校同學(xué)一樣對你噓寒問暖。這也讓我明白了老師說的話：社會如人飲水，冷暖自知。因此剛出校門的我真的短時間內(nèi)難以適應(yīng)，我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話”。在工作中盡自己最大的效率給公司提供更多的效益。

（四）總 結(jié)

在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并了我對導(dǎo)購基本知識的理解，在賣場的半個多月里，努力，取長補短，虛心求教。篇二：門店總結(jié)性報告

商品是門店的生命體，是商品的進銷存循環(huán)，猶如人體的新陳代謝，新陳代謝循環(huán)正常，身體就健康。同樣的，商品的進銷存循環(huán)通暢，門店的生意自然興旺。可見進貨的各個環(huán)節(jié)都很重要。

門店進貨管理主要包括，進貨、驗貨、庫存等作業(yè)，過程可分為訂貨計劃----------退換貨作業(yè)------------進貨驗收----------庫存管理等作業(yè)。

一、進貨作業(yè)概述

1.進貨的前提是對貨品進行清點，對所缺貨品進行合理的下訂單式作業(yè)，即訂貨 訂貨應(yīng)注意的問題

（1）訂貨要有計劃。定貨要注意適時與適量，各類別商品的訂貨周

期，最小訂貨量等都必須有事前計劃。這樣，一方面，可以提高工作效率，另一方面可確保貨源供應(yīng)正常。

（2）訂貨方式要規(guī)范化。訂貨方式可采用人工、電話、傳真、電子訂貨系統(tǒng)等多種形式，發(fā)展的趨勢是采用eos訂貨系統(tǒng)。2．進貨概念

門店的進貨是指訂貨后對廠商或配送中心配送來的商品進行接收或驗收，從而使商品進入賣場或內(nèi)倉。3.進貨流程 4.注意事項

（1）進貨要遵守時間。進貨時間的確定應(yīng)考慮廠商作業(yè)時間、交通狀況、營業(yè)需要及內(nèi)部員工出勤時間。

（2）驗收單、發(fā)票需齊備。

（3）商品整理分類要清楚，在指定區(qū)域進行驗收。（4）先退貨再進貨，以免退調(diào)商品占用店內(nèi)倉位。

（5）驗收后有些商品直接進入賣場，有些商品則進內(nèi)倉或進行再加工。（6）要對變質(zhì)、過保持期或已接近保持期的商品拒收。二．門店商品驗貨、退貨、調(diào)撥作業(yè) 1.驗貨分類

驗收作業(yè)可按進貨的來源分為廠商配送驗收、總部配送驗收和自行進貨驗收。由于總部配送在出庫時已經(jīng)查點清楚，所以總部配送的商品送到門店后，不須當(dāng)場驗收清點，僅由門店驗收員立即蓋店章及簽收，若事后店內(nèi)自行點收發(fā)現(xiàn)差誤，可通知總部查清和調(diào)補。廠商配送和自行采購的要當(dāng)場查點清楚，出具相關(guān)憑證，總部指定廠商直接配送的，由總部統(tǒng)一結(jié)算，自行進貨則由門店自行結(jié)算。驗貨注意事項

（1）.不要一次同時驗收幾家供應(yīng)商的進貨（2）不可直接送貨至倉庫

（3）不允許由廠家獨自清點商品 2．退換貨業(yè)務(wù)。

退換貨是超級市場根據(jù)檢查、驗收的結(jié)果，對不符合進貨標準和要求的商品采取退貨或換貨幣行動的業(yè)務(wù)活動。退換貨業(yè)務(wù)可與進貨業(yè)務(wù)相配合，利用進貨回程順便將換貨帶回。退換貨原因

品質(zhì)不良，訂、送錯貨，顧客申請退還的產(chǎn)品或是總部明確規(guī)定的滯銷品，過期商品 退換貨業(yè)務(wù)應(yīng)注意以下事項：

（1）確認廠家，即先查明待退換商品所屬的廠家或送貨單位。（2）填寫退貨申請單，注明其數(shù)量、品名及退貨原因。（3）退換商品應(yīng)注意保存。

（4）及時聯(lián)絡(luò)各廠商辦理退換貨。

（5）退貨時應(yīng)確認扣款方式、時間及金額。3.調(diào)撥作業(yè) 調(diào)撥發(fā)生原因

門店銷售急劇增長，存貨不足，供應(yīng)商送貨量不足等調(diào)撥貨物流程 調(diào)撥貨物注意事項

（1）門店之間調(diào)貨須在雙方店長同意的前提下進行（2）調(diào)撥車輛和工作人員，調(diào)撥時間需事先安排明確（3）撥入或撥出均需由雙方門店驗收、檢查并確認

三、存貨管理

商品存貨是流通的停滯和資金的占用，但又是必不可少的環(huán)節(jié)。市場變化莫測，生產(chǎn)又需要一定的周期，為使超級市場不致出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象離不開商品存貨。由于庫存要占用資金和場地，會給超級市場帶來成本費用的增加，因此，科學(xué)的存貨管理十分必要。

門店存貨管理主要包括倉庫管理和盤點作業(yè)。倉庫管理是指門店商品儲存空間的管理。盤點則指對庫存商品的清點和核查。目前由于我國商品配送能力有限，門店實施無倉庫經(jīng)營較困難，許多門店要么設(shè)置內(nèi)倉要么將貨架加高，將上層作為儲存空間，保持一定商品儲備，以保證門店正常銷售。通過盤點作業(yè)，又可以及時計算出店鋪真實的存貨、費用率、毛利率、貨損率等經(jīng)營指標，便于門店經(jīng)營決策和業(yè)績考核。因此，倉庫管理與盤點作業(yè)是相輔相成的，科學(xué)、合理、安全而衛(wèi)生的倉庫管理，不但可方便盤點作業(yè)，而且可減少庫存費用及損壞，及時準確的盤點又可科學(xué)地控制庫存，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。存貨管理主要包括：存貨數(shù)量管理、存貨結(jié)構(gòu)管理和存貨時間管理。（1）存貨數(shù)量管理。

存貨數(shù)量與商品流轉(zhuǎn)相適應(yīng)，是最佳效益點。存貨量過大，會造成商品積壓，浪費效益；存貨量過小，會造成商品不足，市場脫銷，影響銷售額。商品存貨數(shù)量管理一般彩兩種方法：一是保險存量，是商品住址的下限，低于此限，將會導(dǎo)致積壓。（2）存貨結(jié)構(gòu)管理。

無論是倉庫空間還是資金，都是有限有。如何使這些有限的空間和資金取得更大的效益，加強商品庫存結(jié)構(gòu)管理是非常重要的。商品庫存結(jié)構(gòu)管理的最常用方法是abc管理法。（3）存貨時間管理。

加快商品周轉(zhuǎn)等于加快資金周轉(zhuǎn)，自然會提高商業(yè)動作效率，這是超級市場能否獲得利潤的關(guān)鍵，所以應(yīng)加強存貨的時間管理。篇三：門店運營管理課程實習(xí)報告劉志微 門店運營管理課程實習(xí)報告 一 連鎖經(jīng)營企業(yè)概況

（一）連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。是一種經(jīng)營模式。其經(jīng)營形式分為直營連鎖、加盟連鎖、自由連鎖。

（二）連鎖經(jīng)營的主要特點為：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一營銷策略、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一的核算。其特點使得每個門店給顧客熟悉的感覺，加深印象，提高影響度。

（三）連鎖經(jīng)營模式的主要優(yōu)點在于：1．授權(quán)人只以品牌、經(jīng)營管理經(jīng)驗等投入，便可達到規(guī)模經(jīng)營的目的，不僅能在短期內(nèi)得到回報，而且使無形資產(chǎn)迅速提升。2．被授權(quán)人由于購買的是已獲成功的運營系統(tǒng)，可以省去自創(chuàng)業(yè)不得不經(jīng)歷的一條“學(xué)習(xí)曲線”，包括選擇盈利點、開市場等必要的摸索過程，降低了經(jīng)營風(fēng)險。3．被授權(quán)人可以擁有自己的公司，掌握自己的收支。被授權(quán)人的經(jīng)營啟動成本低于其它經(jīng)營方式，因此可在較短的時間內(nèi)收回投入并盈利。被授權(quán)人可以在選址、設(shè)計、員工培訓(xùn)、市場等方面，得到經(jīng)驗豐富的授權(quán)人的幫助和支持，使其運營迅速走向良性循環(huán)。4．授權(quán)人與被授權(quán)人之間不是一種競爭關(guān)系，有利于共同擴大市場份額。連鎖經(jīng)營這一經(jīng)營模式的實質(zhì)，是企業(yè)運用無形資產(chǎn)進行資本運營，實現(xiàn)低風(fēng)險資本擴張和規(guī)模經(jīng)營的有效方法和途徑。這也是連鎖經(jīng)營能得以迅速發(fā)展的根本原因所在。

（四）連鎖企業(yè)由總部、配送中心和分店三部分構(gòu)成。其基本作業(yè)系統(tǒng)包括營銷系統(tǒng)、采購系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)。營銷系統(tǒng)，總部營銷是營銷系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，對整個營銷系統(tǒng)負責(zé)，并對分店營銷擁有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的職能。分店營銷的主要職能是按照總部的要求銷售商品或服務(wù)；采購系統(tǒng)，連鎖企業(yè)是以規(guī)模效益的形式獲得最大利潤的，所以進價越低，利潤越大，而種建立在連鎖企業(yè)自身與供應(yīng)廠商之間利益均衡與協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上的供貨關(guān)系，形成了連鎖企業(yè)與供應(yīng)廠商共同開發(fā)市場、共同獲取利益的依存關(guān)系，這種依存關(guān)系使兩者在面向市場方面結(jié)成聯(lián)盟，使消費品由生產(chǎn)廠商通過連鎖企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)直達消費者手中，形成了中間環(huán)節(jié)最少的連鎖商店采購系統(tǒng)。物流配送系統(tǒng)，連鎖企業(yè)的物流配送系統(tǒng)是整個物流系統(tǒng)的重要組成部分，集中承擔(dān)著連鎖企業(yè)的儲存、加工、配送和運輸功能。二 連鎖企業(yè)門店運營存在的問題，以及解決方法

對連鎖企業(yè)稍加留意就會發(fā)現(xiàn)，門店運營中存在許多常見問題。門店問題出在店面，解決方案在總部，針對連鎖門店常見的運營問題，需要緊緊抓住這些關(guān)鍵點，設(shè)計出運營、訓(xùn)練、督導(dǎo)三為一體的運作系統(tǒng)；否則只改善單一的環(huán)節(jié)并不能獲得總體的提升效果，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳不能解決問題，需要引進門店問題終極解決方案——門店復(fù)制工程。第一就是門店日常管理無序，服務(wù)質(zhì)量無法保證。也許你在連鎖門店就餐時會看到這種情況，服務(wù)員很忙，無效顧忌你；自己找了個座位，結(jié)果桌子上的殘羹剩飯還未處理。服務(wù)員的忙碌本身帶給顧客一種緊張感，無人接待更給人不重視的感覺，這種影響是非常消極的。不管顧客在多，業(yè)務(wù)在忙，也要有條不紊的解決，服務(wù)者本身先靜下心來，在不影響效率的情況下慢下來。此時對工作人員的心理素質(zhì)要求較高。

第二就是員工缺乏技能訓(xùn)練，工作手忙腳亂，差錯不斷。這個問題相信很多朋友深有體會，沒有經(jīng)過良好的訓(xùn)練，別人干起來很輕松的事情，到了新手卻是麻煩不斷。在導(dǎo)購環(huán)節(jié)更是，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的導(dǎo)購是在不斷趕走你的客人。這就要求企業(yè)加強對員工的培訓(xùn)力度，提高技能。

第三，門店團隊凝聚力不強，員工協(xié)作不順暢。比如若點餐人員、傳菜人員和后出之間凝聚力差，溝通不協(xié)調(diào)，則會產(chǎn)生上錯菜，效率下降，影響的企業(yè)形象，給企業(yè)造成損失等等負面影響。企業(yè)在對員工進行技能方面的培訓(xùn)時，也要進行適當(dāng)?shù)男睦斫逃?，使其重視集體利益，懂的團結(jié)友愛。

第四、工作情緒不高，倦怠感增多，工作本身帶來的快樂有限。常常是店面員工剛開始工作時干勁十足，工作效率也高。漸漸地對環(huán)境熟悉了，就開始偷懶，懈怠。企業(yè)的精神面貌受到負面影響。企業(yè)可以根據(jù)實際情況，使得一段時間內(nèi)各部門的人員調(diào)換，既增加員工的新鮮感，提高工作效率，又提高員工的技能。

第五、各店管理都能力參差不齊，服務(wù)嚴重缺乏一致性。這就要求總店多對店長進行培訓(xùn)，使得企業(yè)的經(jīng)營理念融入到工作的方方面面，提高店長及員工的責(zé)任心。同時在招聘店長時，對其能力的要求一定要有標準，不可松懈。

第六，企業(yè)想快速擴張，但卻發(fā)現(xiàn)門店復(fù)制無法提速，一加速就會出現(xiàn)的種種問題。這主要是企業(yè)發(fā)展中主要注重資本的積累，而沒有形成一套人才儲備和培養(yǎng)機制，沒有合適的人，更沒有合適的方法去快速復(fù)制，苦于運營管理系統(tǒng)軟件不足白白喪失發(fā)展良機。在企業(yè)發(fā)展中不要一味只求速度，急功近利。每一步要積累力量，足夠到達另一高峰時在去突破。第七，門店服務(wù)缺少連貫性，不能保持良好的品質(zhì)，較難維持客戶的長期認同。這是由于督導(dǎo)機制缺失，規(guī)范標準無法全面、持續(xù)、有效的貫徹。有了標準，關(guān)鍵還是要有人執(zhí)行。很多連鎖門店根本沒有督導(dǎo)檢查的機制，標準執(zhí)行如何不知道，執(zhí)行得怎么樣不知道，效果當(dāng)然就更不知道了！

處理這些門店運營中常見的問題，主要送兩個發(fā)面，一個是企業(yè)本身，確定正確的決策，把思想創(chuàng)造出來并給予員工。另一個則是員工，員工也要自我加強，資源的接受企業(yè)的思想，并把經(jīng)營理念融入到工作中的各方面。所謂萬變不離其宗，思想引導(dǎo)行動。

連鎖經(jīng)營與管理11-1劉志微 1121220113

第四篇：實習(xí)報告 齊利兵

達世行別克維修服務(wù)有限公司實踐報告

我在北京達世行別克汽車維修服務(wù)有限公司進行維修實習(xí)活動。在這一個月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的維修過程、故障診斷、檢驗交車、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。下面我將別克更換進氣歧管墊操作流程作為我的實習(xí)報告。

一、實習(xí)目的熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。

通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

維修實習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

二、實習(xí)內(nèi)容：別克進氣歧管墊的構(gòu)造

別克君威汽車采用V行六缸LW9的發(fā)動機由于發(fā)動機是V型六缸進氣管和缸蓋的密封面有水道，氣道，油道都靠V墊來密封。

2更換歧管墊的步驟

2.1更換前的準備工作

在更換前首先要將維修所要用的工具、拆卸下來的螺絲存放盒、以及拆卸時所用的專用工具都準備好。打開機器蓋時一定要鋪上葉子板布，首先對發(fā)動機進行表面清潔，為更換前做好準備。

2.2更換的步驟

首先斷開蓄電池負極。老別克要確認音響是否帶防盜如果帶防盜要及時與業(yè)務(wù)聯(lián)系。在發(fā)動機底下放置一泄油盆。將防凍液放出。拆卸空氣濾芯器進氣軟管。斷開油門拉線，斷開汽油進回軟管（注意不要讓汽油濺出）斷開EVAP進氣管。斷開IAC.TPS.EVAP..EGR的插頭。拆卸EGR管螺絲。斷開PCV和真空助力軟管，斷開油壓調(diào)節(jié)器真空管，斷開節(jié)氣門加熱軟管。拆卸節(jié)溫器旁通軟管，斷開暖水箱進?；毓?。（用綿絲堵住節(jié)溫器旁通管路出水口防止調(diào)入雜質(zhì)）斷開發(fā)動機左側(cè)高壓線固定卡子。拆卸發(fā)動機左側(cè)高壓線（注意在拆卸高壓線時要扭轉(zhuǎn)火花塞護罩四分之一圈以松開火花塞護罩。只能拔火花塞護罩。不能拔火花塞導(dǎo)線不然會損壞高壓線）斷開3X,7X傳感器和點火線圈插頭，拆卸點火線圈。斷開CMP傳感器插頭。拆卸MAP傳感器，斷開MAP傳感器和上進氣軟管上的真空管。拆卸MAP傳感器托架。斷開發(fā)動機線束固定

卡子，拆卸發(fā)動機線束與發(fā)電機和噴嘴的連接插頭，拆卸氧傳感器插頭把發(fā)動機線束放置一邊。斷開加熱器和空調(diào)系統(tǒng)真空源軟管。將皮帶張緊輪向上抬起拆卸發(fā)動機皮帶，拆卸防凍液回收儲液罐，松開發(fā)電機固定螺絲，拆卸發(fā)電機后撐螺絲，拆卸發(fā)電機后撐臂，拆卸發(fā)電機其它兩個固定螺絲，把發(fā)動機拆下。拆卸上進氣管螺絲及雙頭螺絲，把上進氣歧管取下。拆卸燃油管卡子螺絲，拆卸燃油管卡子，拆卸水溫傳感器插頭。用風(fēng)槍把噴油嘴處的灰塵清潔干凈以免塵土和其它雜物進入燃油道。拆卸燃油管道緊固螺絲，取下燃油管道。用干凈的綿絲或紙堵住管道防止異物進入。拆卸3條助力泵螺絲，把轉(zhuǎn)向助力泵拆卸放置一邊。拆卸發(fā)動機右側(cè)機爪。把機爪向上抬起。拆卸左側(cè)發(fā)動機氣門蓋。拆卸發(fā)電機支架，拆卸右側(cè)氣門室蓋。拆卸加熱進水管緊固螺絲從下進水管上取下加熱器進水管。從發(fā)動機上斷開水箱進水管。拆卸下進氣管螺絲，取下下進氣管拆卸氣門搖臂和氣門挺桿。拆卸下進氣管墊。用抽油機將發(fā)動機水套內(nèi)的防凍液抽出。

2.3清洗的步驟

清理汽缸蓋和發(fā)動機機體上的進氣歧管墊和密封面。一定要清理干凈，檢查螺絲空內(nèi)是否有損傷。檢查進氣歧管墊是否用損傷。檢查氣門搖臂和氣門挺桿是否有損傷。檢查氣門挺桿是否有彎曲和裂紋。如果有問題及時通知業(yè)務(wù)，清理氣門搖臂蓋和汽缸蓋和下進氣歧管上的密封墊密封圈。檢查噴油嘴密封圈是否損傷，如損傷需更換新的密封圈，檢查進氣門上積炭是否脫落，若有需清理干凈。在清理干凈密封面上途上密封膠（在同發(fā)動機相連的下端進氣管的前后密封面途上約8-12毫米的密封膠）安裝新的進氣歧管墊。

2.4安裝的步驟

安裝氣門搖臂，安裝氣門挺桿，（注意進排氣門長度不一樣，排長進短。）緊固氣門搖臂螺絲至規(guī)定扭矩19扭矩/米，轉(zhuǎn)動曲軸兩圈檢查氣門動作是否正常。按如下規(guī)定緊固扭矩安裝加熱器進水管緊固螺絲至規(guī)定扭矩25N/M。安裝加熱器進水管注意卡子一定要緊到位，安裝新的氣門搖臂蓋襯墊，在下端進氣歧管的前后部與汽缸蓋結(jié)合的部位涂上密封膠。安裝氣門搖臂蓋并緊固螺絲至規(guī)定扭矩10N/M.安裝轉(zhuǎn)向助力泵并緊固螺絲至規(guī)定扭矩34N/M在噴油嘴密封圈上涂上潤滑油，然后安裝燃油軌和噴油嘴總成（安裝噴油嘴至有軌時要用手安裝到位切勿使用螺絲緊固到位）緊固螺絲至規(guī)定扭矩10N/M.安裝進回油管（安裝進回油管時要檢查油管卡子是否完好，O圈是否有損壞）安裝蓄電池負極，接上TECH-2打開點火開關(guān)，用TECH-2使燃油泵工作，檢查噴油嘴是否泄漏，檢查完畢后關(guān)閉開關(guān)，拆卸蓄電池負極。安裝燃油管卡子，緊固螺絲至規(guī)定扭矩8N/M，安裝水溫傳感器插頭。安裝發(fā)電機規(guī)定支架和發(fā)動機皮帶張緊器輪，緊固螺絲至規(guī)定扭矩50N/M.安裝上進氣管襯墊，安裝上進氣管（注意EGR管一定要裝到位）安裝MAP傳感器支架，安裝高壓線卡子，緊固螺絲至規(guī)定扭矩18N/M緊固EGR閥螺絲至規(guī)定扭矩30N/M,安裝節(jié)溫器旁通管路，緊固螺絲至11N/M.連接節(jié)溫器旁路軟管，安裝節(jié)氣門加熱軟管，緊固節(jié)溫器旁通軟管螺母至25N/M,安裝加熱

器出水管注意卡子一定要卡到位，安裝MAP傳感器（注意檢查MAP傳感器插頭是否插好，MAP傳感器和上進氣歧管上的真空管是否插好）緊固MAP傳感器螺絲至規(guī)定扭矩5N/M安裝PCV管和燃油壓力調(diào)節(jié)器真空管，安裝點火線圈總成，緊固點火線圈螺絲至規(guī)定扭矩4-5N/M,安裝左側(cè)高壓線卡好高壓線固定卡子，高壓線一定要卡好。安裝發(fā)動機線束，檢查發(fā)動機線束和噴油嘴線束插頭，氧傳感器插頭，點火線圈插頭，7X和3X插頭，IAC,EGR,TPS,EVAP,CMP,插頭是否插好，檢查發(fā)動機線束走向是否正確，發(fā)動機線束卡子是否恰好。安裝發(fā)電機安如下順序緊固至規(guī)定扭矩，緊固發(fā)動機螺絲至50N/M.緊固發(fā)電機軸螺絲至52N/M，緊固發(fā)電機支架螺絲至52N/M,連接蓄電池正極電纜至發(fā)電機輸出蓄電池端子，緊固螺絲至規(guī)定扭矩20N/M，插好發(fā)電機插頭。安裝發(fā)電機皮帶，安裝時注意發(fā)電機皮帶傳動線路是否正常。皮帶是否完全入槽，安裝加熱器和空調(diào)系統(tǒng)真空管和剎車真空管，安裝防凍液回收壺，緊固防凍液回收壺螺絲至3N/M.安裝時注意回收壺的下部要插入夾持器中，回收壺至水箱的軟管斷臂必須與水箱加注口頸部平齊軟管不要與發(fā)電機相磨。安裝發(fā)電機左側(cè)機爪，緊固螺絲至26N/M.安裝油門拉線，安裝空濾進氣軟管，插好PCV管，插好IAT,和MAP插頭，注意空濾進氣軟管一定要到位，卡子一定要卡好。把防凍液慢慢加入發(fā)動機W-DCAN可以從發(fā)動機旁通管加入，直到防凍液從水箱頸部處2流出，等兩分鐘直到防凍液液位達到正常防凍液液位，緊固水箱蓋，緊固發(fā)動機防凍液排氣螺絲不要緊固過度，應(yīng)為放氣螺絲為銅制。啟動發(fā)動機直到節(jié)溫器打開，等風(fēng)扇高速旋轉(zhuǎn)為止，熄火，等車水溫將下來后打開水箱蓋檢查防凍液液位是否正常安裝水箱壓力表給水箱打壓，檢查水箱壓力表是否有壓力下降，檢查水箱上下水管有無泄漏，進氣歧管是否有泄漏。，檢查空調(diào)系統(tǒng)是否正常，出風(fēng)模式是否正常冷暖風(fēng)是否正常，連接TECH-2檢查發(fā)動機數(shù)據(jù)是否正常檢查發(fā)動機皮帶是否正常

3檢驗的流程

檢查各個插頭連接是否牢固。無松動檢查各個水管是否安裝到位檢查氣門搖臂是否扭矩緊固檢查上進氣歧管螺絲是否緊固檢查下進氣歧管螺絲是否緊固用打壓表打壓檢查水管是否有泄漏，水箱是否泄漏，節(jié)溫器，進氣歧管墊是否泄漏。注意壓力不要超過150KP,檢查進回油管是否泄漏，檢查各個真空管是否插好，泄漏檢查油門拉線是否正常檢查發(fā)動機皮帶是否正常檢查發(fā)動機皮帶是否安裝到位各個安裝部件是否安裝到位螺絲是否緊固檢查發(fā)動機線束走向是否正常檢查高壓線是否正常，安裝是否到位檢查防凍液液位是否正確啟動是否正常啟動后水溫是否正常，風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)是否正常檢查水箱內(nèi)是否清潔干凈工單填寫是否正常。

總結(jié)，在這次更換歧管墊的操作過程中，使我學(xué)到更換時需要注意的幾點要素。和檢驗流程。也使我學(xué)到了在實際維修時打膠時書本上沒有注明的要素。

三、實習(xí)總結(jié)

通過這段時間的實地練習(xí)使我學(xué)到了很多我們在書本上學(xué)不到的知識，同時也

學(xué)到了很多想學(xué)習(xí)到的知識，使我們對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，在實習(xí)期間我認真和師傅學(xué)習(xí)汽車方面的知識，積極動手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。我在公司里，了解了很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不緊在自己的專業(yè)上有了突破，也學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習(xí)，為我以后的工作道路起著重要的作用。

齊利兵

2010年3月20日

第五篇：東秦生產(chǎn)實習(xí)報告

生產(chǎn)實習(xí)報告

一.生產(chǎn)實習(xí)目的和意義

? 生產(chǎn)實習(xí)是本科教學(xué)計劃中非常重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的完善和補充；

? 生產(chǎn)實習(xí)將理論知識與實際應(yīng)用聯(lián)系起來，增強學(xué)生的感性認識；

? 了解電子信息產(chǎn)品組成、生產(chǎn)工藝過程以及信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成。

二、實習(xí)概述

為了使我們更多了解電子信息專業(yè)知識的實際應(yīng)用，加深對信息的傳輸和通信系統(tǒng)在各領(lǐng)域應(yīng)用的認識，開闊視野，學(xué)校組織了為期2周的生產(chǎn)參觀實習(xí)。具體安排如下：

7.4（星期一）到康泰公司參觀

7.7（星期四）到聯(lián)通公司參觀

7.8（星期五）到港務(wù)局移動參觀，我們先后去了康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司、中國聯(lián)通集團（有限）公司秦皇島市分公司、秦皇島港務(wù)局通信信息工程公司。了解這些企業(yè)的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，各企業(yè)工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用;單片機在醫(yī)療設(shè)備中的嵌入式應(yīng)用，電話網(wǎng)的鋪設(shè)和連接，光纖網(wǎng)的架設(shè)和應(yīng)用，無線通信網(wǎng)的連接和具體架設(shè)，集群移動通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和信道的選擇等等。理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也是對以前所學(xué)知識的一個初審。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，進一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補了以前單一理論教學(xué)的不足，為后續(xù)知識的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計打好良好的基礎(chǔ)。

三、實習(xí)內(nèi)容及企業(yè)概況

1、康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司

1)、企業(yè)簡介

秦皇島市康泰醫(yī)學(xué)系統(tǒng)有限公司成立于1992年，注冊資本3026萬元，是專業(yè)從事電子醫(yī)療儀器研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技軟件企業(yè)。公司研制的心電、腦電、監(jiān)護、超聲、血氧等產(chǎn)品先后獲得國家級重點新產(chǎn)品獎，被列入國家火炬計劃項目，產(chǎn)品技術(shù)達到國際領(lǐng)先水平。目前全球已有數(shù)萬家醫(yī)院正在使用康泰產(chǎn)品，“康泰”已成為醫(yī)療器械行業(yè)中知名的品牌之一。公司建立了完善、高效、科學(xué)的管理體制和經(jīng)營方式，是擁有多項國家級科技成果的高科技企業(yè)。

在“十一五”期間，康泰公司制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略：以全球性醫(yī)學(xué)研究發(fā)展方向調(diào)整和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，加快產(chǎn)品的二次開發(fā)和技術(shù)改造，掌握獨立自主的核心技術(shù)，實現(xiàn)高新技術(shù)和常規(guī)診療技術(shù)有機結(jié)合，發(fā)展與國際市場需求相適應(yīng)的高技術(shù)制造產(chǎn)業(yè)公司自主研發(fā)的產(chǎn)品已出口到120多個國家和地區(qū)。

2)、實習(xí)過程及應(yīng)用

在公司負責(zé)人的帶領(lǐng)下我們首先參觀了位于一樓的產(chǎn)品展廳。在展廳里，負責(zé)人向我們介紹了陳列的產(chǎn)品的使用和相關(guān)原理。其中有小巧精致的手指血氧儀CMS-50系列，將其夾在手指上，通過顯示設(shè)備就可以顯示血氧含量和心跳速率。這么小的產(chǎn)品就可以完成很多復(fù)雜的功能不禁產(chǎn)生了興趣不過100多美元的價格也不是普通人愿意消費的。經(jīng)公司負責(zé)人介紹，我們知道其中運用了壓電傳感技術(shù)，D/A轉(zhuǎn)換等技術(shù)。一樓展廳還有紅外光治療儀、多參數(shù)中央監(jiān)護系統(tǒng)、腕式血氧儀、胎心儀、骨密度和骨骼年齡測試儀、CMS系列動態(tài)腦電圖系統(tǒng)

介紹完展廳里的各類產(chǎn)品后，公司負責(zé)人帶領(lǐng)我們到了4層的軟件研發(fā)中心和3層的硬件研發(fā)中心。了解到他們用的軟件諸如編程軟件C++，用于嵌入式開發(fā)平臺RedHat9 linux，以及硬件電路PCB制圖的Altium Designer和PROTEL DXP，都是些常用的軟件，還有數(shù)字圖像處理技術(shù)等。都是我們平時所用到的知識和軟件。

生產(chǎn)流程

公司負責(zé)人帶領(lǐng)我們到了12層進行實地的參觀，我了解了康泰的生產(chǎn)流程。根據(jù)市場調(diào)研來信息，研發(fā)部門開始進行設(shè)計，硬件工程師根據(jù)具體任務(wù)書的要求進行選擇器件和PCB板的繪制，然后軟件工程師根據(jù)電路的結(jié)構(gòu)進行軟件編程，實現(xiàn)具體要求。設(shè)計任務(wù)完成后，交付車間進行生產(chǎn)。康泰的車間內(nèi)有幾臺大型的PCB板貼片機，可以對元器件進行貼片焊接，后來聽說用機器焊錫不僅效率高好多，而且出現(xiàn)次品（虛焊，漏焊、空焊等）的幾率也是大大的降低。不能用機器焊接的器件交由人工焊接處理，焊接好的電路板需要人工進行修剪處理，處理好好后的電路板接下來就是進行檢驗部門進行檢驗，不合格的產(chǎn)品退回，合格的產(chǎn)品進行和外包裝的組裝，這些都是由人手工來完成的。組裝完后的產(chǎn)品仍然需要再次檢驗，不合格的產(chǎn)品退回，合格產(chǎn)品進行老化處理（后來才知道老化不是報廢處理，而是為了使儀器設(shè)備達到最佳性能而進行的操作），經(jīng)過老化后的產(chǎn)品就可以包裝出廠了。

2、中國聯(lián)通集團（有限）公司秦皇島市分公司

1)、企業(yè)簡介

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司秦皇島市分公司（簡稱秦皇島聯(lián)通）是中國聯(lián)通在秦皇島市境內(nèi)的分支機構(gòu)，是由原中國網(wǎng)通秦皇島市分公司和原中國聯(lián)通秦皇島分公司合并組成，是秦皇島市具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的寬帶通信和信息服務(wù)主導(dǎo)運營企業(yè)。主要經(jīng)營移動電話、固定電話、小靈通、寬帶和信息應(yīng)用、信息內(nèi)容、系統(tǒng)集成等通信和信息服務(wù)產(chǎn)品。

公司具有國際通信技術(shù)水準的聯(lián)通全球、覆蓋全市的固定通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。擁有大容量、高速率、具有自愈功能、覆蓋全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的傳輸網(wǎng)，固定網(wǎng)和移動網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100％，IP數(shù)據(jù)網(wǎng)出口帶寬達40G，擁有智能先進、功能齊全、安全穩(wěn)定的智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、支撐網(wǎng)和網(wǎng)管網(wǎng)等電信業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)

2)、實習(xí)過程及應(yīng)用

由于參觀的人數(shù)較多，所以分成兩批分別參觀不同的地方，分別是VPN、IP網(wǎng)絡(luò)機房，固話網(wǎng)絡(luò)機房、光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)機房。首先參觀的是VPN、IP網(wǎng)絡(luò)機房在這里看到的都是一些交換機和網(wǎng)線有序的排列著。雖然感覺多，但是布局非常的好，感覺非常的合理，有條不紊。這個機房是控制著整個秦皇島市各個單位、區(qū)域、網(wǎng)吧的連接和數(shù)據(jù)的傳送。可以再交換機上的標簽上很容易找到熟悉的公司或網(wǎng)吧。接著去參觀了固定電話網(wǎng)絡(luò)機房，在這個機房里，控制著整個秦皇島市的固定電話的通信（這部分是以前的中國網(wǎng)通集團的設(shè)備）。據(jù)介紹，早期用的都是國外的設(shè)備，如Ericsson，不過由于更新設(shè)備所需的巨額費用和我國通訊設(shè)備制作技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在用的設(shè)備大多數(shù)都是華為的，這是令大家非常自豪的一點。感觸最深的一點就是由于我國的高技術(shù)人才和掌握先進生產(chǎn)技術(shù)的工廠落后于其他的水平相對較高的國家，設(shè)備成本和維修都受到了巨大的限制，不過隨著我國高技術(shù)工廠的逐漸增多，對于外國技術(shù)的依賴性正

在逐步的降低。由于部分高功率設(shè)備的不間斷運行，產(chǎn)生的溫度比較高，這樣長時間下去對設(shè)別的壽命不利且容易引發(fā)事故，所以周圍都布置著空調(diào)降溫。設(shè)備的智能化必將減少人的勞動力，因此在諾大的機房里只看到一兩個人是很正常的。監(jiān)控室負責(zé)監(jiān)控各個設(shè)備的情況，已有異常的話馬上報警，此時專業(yè)人員才會去維修。

3、秦皇島港務(wù)局通信信息工程公司

1)、企業(yè)簡介

通信信息工程公司是專門從事通信工程、計算機技術(shù)工業(yè)自動化控制、安全技術(shù)防范、智能建筑、電子技術(shù)等設(shè)計、開發(fā)、安裝、維修、咨詢服務(wù)于一體的技術(shù)型企業(yè)。公司員工351人，專業(yè)技術(shù)人員占55%，其中具有高級專業(yè)技術(shù)職稱人員17名，技術(shù)設(shè)備先進，并擁有一支經(jīng)驗豐富技術(shù)過硬的施工隊伍。公司積極發(fā)展同科研單位和院校的聯(lián)合，合作開發(fā)多項成果、新項目，形成資金、技術(shù)、人員的互補，同時代理國內(nèi)外多家企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用、開發(fā)和集成。目前公司圍繞以港口為依托、市場為導(dǎo)向，實施相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的經(jīng)營發(fā)展思想，在計算機、工業(yè)控制、智能建筑、2)、實習(xí)過程及內(nèi)容

在港務(wù)局通信信息工程公司的參觀，我覺得是最容易理解，也是收獲最多的地方，因為這個公司的負責(zé)人先是給我們詳細的講了一下通信信息公司通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和所用要的技術(shù)及設(shè)備支持，另外還有互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)視。不僅內(nèi)容詳盡，而且負責(zé)人講解的也是和藹可親，使我們不僅認識的一個小范圍內(nèi)的通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，而且對整個網(wǎng)絡(luò)的運行的情況、故障分析和監(jiān)視維護有了一定了解。

緊接著我們參觀了公司的機房，這里說實話就是一個縮小版的聯(lián)通公司，因為這里從設(shè)備到技術(shù)，都和聯(lián)通公司非常的相似，只是所控制的用戶數(shù)比較小而已。這個公司應(yīng)該是控制著3個單位的網(wǎng)絡(luò)和固話。

通過這次參觀，我對通信網(wǎng)和局域網(wǎng)有了更深的認識，以前都是書本上的知識，現(xiàn)在可以和具體現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)聯(lián)系在一起了?？梢哉f從基本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（C&C08交換機、服務(wù)器等）有了直觀的了解，而且對整個網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)建設(shè)完成后的監(jiān)控和故障維護有了一些了解。聽說整個網(wǎng)絡(luò)機房里平時都沒有人，完全是由監(jiān)控室的監(jiān)控設(shè)備對其進行監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)故障的時候才派專業(yè)的技術(shù)人員去維修。這樣就降低了成本。

四、實習(xí)總結(jié)與體會

在這次生產(chǎn)實習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了解，而且通過這次生產(chǎn)實習(xí)，使我認識到了單片機在醫(yī)療設(shè)備中的嵌入式應(yīng)用，電話網(wǎng)的鋪設(shè)和連接，光纖網(wǎng)的架設(shè)和應(yīng)用，無線通信網(wǎng)的連接和具體架設(shè)，集群移動通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和信道的選擇，使我開闊了眼界、拓寬了知識面。

當(dāng)時一同學(xué)：作為企業(yè)主，你們怎么需要什么樣的人才？回答說：其實作為一個企業(yè)，我們需要的并不一定只是高知識水平的人才，適合企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)有所貢獻才是最重要的。高知識，名牌大學(xué)的畢業(yè)生固然重要，但是我們對待人才將不問出身不管你來自什么學(xué)校，只要你有技能，我們一并接受。

總之，這次實習(xí)不僅們鞏固和加深所學(xué)理論知識，而且使我們認識到這個現(xiàn)實的世界需要的是什么樣的人才，使我們認清了我們努力奮斗的方向！