第一篇：美容院策劃與推廣

美容院策劃與推廣

一、推廣思路：

1、區(qū)域性推廣：以自然美所在位置半徑1.5公里的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，針對(duì)客戶(hù)核心所在區(qū)域進(jìn)行推廣。

推廣區(qū)域

2、針對(duì)性推廣：針對(duì)自然美自身定位鎖定推廣區(qū)域及人群。需要挖掘自身特點(diǎn)，根據(jù)服務(wù)及產(chǎn)品特性定義受眾人群。

二、推廣細(xì)案：

1、推廣方式一：區(qū)域性傳單發(fā)放（開(kāi)業(yè)初一個(gè)季度建議發(fā)放數(shù)量不要低于5萬(wàn)份，10萬(wàn)~15萬(wàn)份為最佳）

人工發(fā)放操作：鎖定發(fā)放重點(diǎn)區(qū)域（推廣區(qū)域內(nèi)的寫(xiě)字樓、商業(yè)場(chǎng)所）

夾報(bào)發(fā)放操作：選擇推廣區(qū)域內(nèi)人流較大的報(bào)亭，與報(bào)亭合作付費(fèi)分發(fā)。分發(fā)時(shí)選擇受眾相對(duì)高端人群。如北京青年報(bào)，經(jīng)濟(jì)類(lèi)報(bào)刊，或高檔時(shí)尚雜志，如時(shí)尚集團(tuán)下屬雜志。目前市場(chǎng)行情為5分至1角每份。最終可篩選出100-150家報(bào)亭進(jìn)行合作。最后要注意對(duì)報(bào)亭工作效率的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)無(wú)信用報(bào)亭立即停止合作。

2、推廣方式二：商務(wù)合作推廣，結(jié)成利益共同體

定義符合自然美服務(wù)及產(chǎn)品的特定合作對(duì)象。

舉例：在中低端合作店推自然美的中低端服務(wù)產(chǎn)品。合作對(duì)象可以是沒(méi)有美容項(xiàng)目的美發(fā)店，時(shí)尚服裝店，夜店（酒吧、ktv），洗衣店等。

中高檔消費(fèi)場(chǎng)所，如中高檔餐廳，首飾店、婚紗攝影店、汽車(chē)4s店等。

高端與低端合作方式雖然內(nèi)容相同，但合作細(xì)節(jié)應(yīng)做區(qū)別。合理的共享彼此客戶(hù)資源才能使合作聯(lián)盟更加堅(jiān)固、長(zhǎng)久。當(dāng)然在合作過(guò)程中要及時(shí)按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀合作方的深入合作，淘汰對(duì)本身無(wú)益合作方。最終合作方可劃分成：客戶(hù)共享合作伙伴和宣傳推廣性的合作伙伴。二者區(qū)別為客戶(hù)共享合作伙伴及時(shí)并源源不斷為店帶來(lái)實(shí)際客戶(hù)，宣傳推廣性的合作伙伴主要的選擇對(duì)象為客流大，客流人群不固定的合作伙伴，突出對(duì)店面的推廣宣傳效果。

3、推廣方式三：口碑推廣

利用營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化整合并達(dá)到口碑推廣效果。舉例

方式1，以客帶客。鼓勵(lì)本店客戶(hù)介紹客戶(hù)，對(duì)該客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠政策。

方式2，制造噱頭，進(jìn)行多元化促銷(xiāo)。比如隨機(jī)抽取客戶(hù)資源（如在5月中所有屬狗的客戶(hù)，生日當(dāng)天的客戶(hù)，結(jié)婚紀(jì)念日為當(dāng)日的客戶(hù)）進(jìn)行大幅度優(yōu)惠服務(wù)（幅度要大，否則效果甚微）。在進(jìn)行口碑活動(dòng)的時(shí)候一定要做足宣傳，這樣口碑推廣才能達(dá)到效果。

方式3，禮品發(fā)放，印有店內(nèi)宣傳信息的禮物在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有針對(duì)性的送出。

方式4，代金券，打折卡的發(fā)放。

4、互聯(lián)網(wǎng)推廣

方式1，網(wǎng)站的推廣由于自然美為實(shí)體店，很難避免與需求信息的不對(duì)稱(chēng)。大量有需求并具備購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)者都會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)場(chǎng)所的詳細(xì)信息，通過(guò)對(duì)這些信息的篩選最終鎖定消費(fèi)場(chǎng)所。

首先有必要建立本店網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容可到自然美官方網(wǎng)站進(jìn)行采編。有必要進(jìn)行必要的關(guān)鍵詞優(yōu)化，如在北京有美容需求的消費(fèi)者通常會(huì)搜索“北京望京美容院”，“北京朝陽(yáng)區(qū)美容院”等。

網(wǎng)站建立后要及時(shí)更新內(nèi)容，豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)更能打動(dòng)消費(fèi)者的心。

目前北京有眾多為中小企業(yè)建站，優(yōu)化的服務(wù)公司，對(duì)于自然美店的網(wǎng)站來(lái)講費(fèi)用不會(huì)很高。方式2，促銷(xiāo)打折類(lèi)網(wǎng)站的推廣

可在主流的分類(lèi)信息網(wǎng)、打折促銷(xiāo)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。其中分類(lèi)信息網(wǎng)通常是免費(fèi)的，打折促銷(xiāo)網(wǎng)站需要一定的費(fèi)用，可用電子消費(fèi)券或打折信息的方式進(jìn)行宣傳。

三、宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)

1、根據(jù)高端、低端和普通的發(fā)放場(chǎng)所在設(shè)計(jì)上和印刷上要進(jìn)行細(xì)分。

2、宣傳單頁(yè)應(yīng)圖文并茂，在宣傳常規(guī)服務(wù)的同時(shí)要突出當(dāng)前的促銷(xiāo)項(xiàng)目。

3、單頁(yè)的設(shè)計(jì)是給客戶(hù)的第一印象，所以一定要注重細(xì)節(jié)。

運(yùn)營(yíng)篇

一、自然美開(kāi)業(yè)初期運(yùn)營(yíng)主線：內(nèi)部文化、銷(xiāo)售、服務(wù)、達(dá)到口碑效應(yīng)

二、運(yùn)營(yíng)主線解釋?zhuān)?/p>

1、內(nèi)部文化

內(nèi)部建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)的凝聚力尤為主要，合理調(diào)整員工作息時(shí)間。客人少的時(shí)間段酌情減少員工工作時(shí)間，使員工的工作熱情調(diào)整到最佳。切忌不可隨意延長(zhǎng)員工工作時(shí)間，這樣最容易造成人才流失，從而提高了人才的培養(yǎng)成本，另一方面也不利打造一支穩(wěn)定、出色的美容營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

這時(shí)的企業(yè)文化需要即穩(wěn)定又包含激情。這個(gè)時(shí)候最忌諱軍心混亂，內(nèi)部勾心斗角。作為美容院的管理者建議內(nèi)部管理要透明、公正，以避免不必要的內(nèi)部矛盾。對(duì)于女性成員組成的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，成員之間的摩擦在所難免，所以做店面的管理者來(lái)說(shuō)協(xié)調(diào)好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間的成員關(guān)系就變得尤為重要。

2、銷(xiāo)售

對(duì)與當(dāng)今的美容院來(lái)說(shuō)，提供美容服務(wù)已經(jīng)是二線的盈利手段了，銷(xiāo)售美容相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)提到了盈利手段的一線。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接關(guān)系美容院今后的發(fā)展，所以每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員包括美容師、美容導(dǎo)師在內(nèi)都應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻處在精神飽滿(mǎn)的銷(xiāo)售狀態(tài)，從客戶(hù)進(jìn)店的接待到美容后離店都應(yīng)盡量通過(guò)各種方式促使客戶(hù)產(chǎn)生增值消費(fèi)。

初期應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行全面的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，提高員工銷(xiāo)售意識(shí)。同時(shí)要建立起公開(kāi)，公正的銷(xiāo)售提成制度，提成方案應(yīng)書(shū)面化，禁忌無(wú)章法的隨機(jī)給予員工提成獎(jiǎng)勵(lì)。提成方案可根據(jù)美容院的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，但一定要書(shū)面化。

3、通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到口碑效應(yīng)

作為美容院來(lái)講，美容服務(wù)仍舊是業(yè)務(wù)的重中之重，在這一點(diǎn)上應(yīng)體現(xiàn)本美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)樵谝粭l繁華的街道中，往往數(shù)家美容院爭(zhēng)奇斗艷，競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。最終決定一個(gè)客戶(hù)是否到店里消費(fèi)的因素還是服務(wù)。

第二篇：美容院推廣工作計(jì)劃

美容院推廣工作計(jì)劃

一、每日工作:

1、分類(lèi)信息發(fā)布 10篇

每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到10個(gè)分類(lèi)信息平臺(tái)，案例優(yōu)先，可以添加鏈接或者聯(lián)系方式的應(yīng)進(jìn)行添加，注意觀察發(fā)布效果，在重慶各大熱門(mén)分類(lèi)信息平臺(tái)輪流發(fā)布，回避效果差的分類(lèi)信息平臺(tái)。

2、百度貼吧發(fā)布 10篇

每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到10個(gè)百度貼吧，案例優(yōu)先，可嘗試添加鏈接或者聯(lián)系方式，注意觀察發(fā)布效果，在劃定的帖吧范圍內(nèi)輪流發(fā)布，注意觀察并反饋貼吧發(fā)布效果。

3、各大論壇發(fā)布 10篇

每天選擇一篇網(wǎng)站內(nèi)已收錄文章發(fā)布到10個(gè)論壇，案例優(yōu)先，可以添加鏈接或聯(lián)系方式的應(yīng)進(jìn)行添加，注意觀察發(fā)布效果，除劃定論壇范圍外，可以發(fā)布到關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的論壇和熱門(mén)論壇的相關(guān)板塊，并及時(shí)反饋發(fā)布效果。

4、外鏈發(fā)布 20條

每天發(fā)布20條外鏈，10條發(fā)布到關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)平臺(tái)，10條發(fā)布到各大高權(quán)重平臺(tái)（百度權(quán)重5以上）。

二、每周工作

1、整理文章發(fā)布到博客每周一次。整理前一周發(fā)布到網(wǎng)站的所有文章，將其中已收錄的文章分別整理上傳到關(guān)鍵詞相對(duì)應(yīng)的博客內(nèi)，并注明原文出處鏈接。

2、問(wèn)答發(fā)布20條/周。將撰寫(xiě)好的自問(wèn)自答發(fā)布到百度知道、360、搜搜等問(wèn)答平臺(tái)，并且報(bào)72小時(shí)不掉，72小時(shí)內(nèi)刪除的需要補(bǔ)發(fā)。

3、發(fā)布大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)。利用不同的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)賬號(hào)發(fā)布點(diǎn)評(píng)，要求真實(shí)度高，有星級(jí)、有消費(fèi)記錄、有綁定賬號(hào)為最佳，需要保證一周內(nèi)不被刪除，刪除的需要補(bǔ)發(fā)。

4、撰寫(xiě)網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)。為網(wǎng)站寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，大體評(píng)價(jià)網(wǎng)站感官/機(jī)構(gòu)效果/服務(wù)/總體感受等等，可以模仿大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的點(diǎn)評(píng)，但是不能復(fù)制粘貼。

5、發(fā)布網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)。利用不同的百度賬號(hào)發(fā)布網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)，要求賬號(hào)曾經(jīng)有過(guò)不少于2條網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)記錄，且未評(píng)價(jià)過(guò)同類(lèi)型網(wǎng)站。

三、每月工作

發(fā)布視頻內(nèi)容 50個(gè)

將甲方提供的一條視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單加工（添加角標(biāo)或片頭廣告畫(huà)面或片尾廣告畫(huà)面等），然后采用甲方提供的50個(gè)不同標(biāo)題發(fā)布到各大視頻平臺(tái)。

第三篇：美容院納客活動(dòng)推廣策劃

美容院納客活動(dòng)推廣策劃

一、海源管理咨詢(xún)“美容院托管”服務(wù)理念

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們不斷賦予SPA更新的方式和更豐富的內(nèi)涵，如今SPA這種融合了古老傳統(tǒng)和現(xiàn)代高科技的水療方法已不再是貴族們的專(zhuān)寵，而逐漸成為現(xiàn)代都市人回歸自然，消除身心疲憊，集休閑、美容、解壓于一體的時(shí)尚健康概念。

近年來(lái)，對(duì)改善亞健康有很大幫助的SPA養(yǎng)生觀念，得到了人們廣泛的認(rèn)可與接受，從而推動(dòng)了中國(guó)SPA水療業(yè)的極大發(fā)展?？梢灶A(yù)見(jiàn)，SPA水療業(yè)未來(lái)將成為繼保健品之后健康產(chǎn)業(yè)的又一明日之星。

二、關(guān)于顧客對(duì)SPA喜好程度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析

不同類(lèi)型、不同性別的顧客對(duì)SPA的喜好程度各有不同。太陽(yáng)之子店務(wù)管理商學(xué)院大圣顧問(wèn)通過(guò)對(duì)全國(guó)各大城市頂級(jí)會(huì)所、酒店業(yè)、俱樂(lè)部式SPA等會(huì)所顧客對(duì)SPA水療服務(wù)喜好的調(diào)查研究，分析發(fā)現(xiàn)：

關(guān)于顧客對(duì)SPA的選擇標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查結(jié)果顯示：選擇都市SPA會(huì)所的占45％，選擇度假式SPA會(huì)所的占16％，選擇俱樂(lè)部式SPA會(huì)所的占14％，選擇酒店SPA會(huì)所的占11％，選擇零售SPA會(huì)所的占6％，其他占8％。都市女性的美容保健意識(shí)也得到了很大地增強(qiáng)，越來(lái)越多的女性朋友更喜歡選擇去美容院，而不是單單在家里做一些簡(jiǎn)單的護(hù)理，人們對(duì)美容院的期望值，不斷在提高。毋庸置疑，這是一個(gè)巨大的商機(jī)，我們可以看到，現(xiàn)在的美容院遍地開(kāi)花，如雨后春筍般的滿(mǎn)街都是，服務(wù)項(xiàng)目和種類(lèi)花樣繁多，營(yíng)銷(xiāo)招數(shù)層出不窮，有不少美容院陷入了經(jīng)營(yíng)困境，很多會(huì)所虧本經(jīng)營(yíng)，好的美療師很難招，高端的顧客進(jìn)不來(lái)，基本走到關(guān)門(mén)的邊緣?！叭鄙僖?guī)劃，缺乏系統(tǒng)性的管理，認(rèn)識(shí)不深刻，只圖眼前利益”是當(dāng)前制約各美容院盈利和發(fā)展的瓶頸。

美容院如何解決這些問(wèn)題？首先必須提高思想格局，放遠(yuǎn)眼光，樹(shù)立正確的投資心態(tài)，制訂長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃。海源管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)從事美容行業(yè)管理咨詢(xún)近10年，美容院“托管”服務(wù)，可以提供美容院資源整合、營(yíng)銷(xiāo)策劃、教育培訓(xùn)等。海源管理咨詢(xún)的智囊團(tuán)，都是在美容、美體、養(yǎng)生行業(yè)十多年打拼，匯萃多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高瞻遠(yuǎn)矚，并根據(jù)市場(chǎng)的需求，制定出一套“美容院管理”服務(wù)系統(tǒng)。

三、海源管理咨詢(xún)“美容院托管”服務(wù)優(yōu)勢(shì)

海源管理咨詢(xún)“美容院托管”服務(wù)的成功模式，來(lái)源于公司智囊團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)層深厚的行業(yè)內(nèi)功和不斷創(chuàng)新的立體化營(yíng)銷(xiāo)推廣體系。內(nèi)功方面，海源管理咨詢(xún)總結(jié)出員工的儒家管理行動(dòng)計(jì)劃，建立自己的專(zhuān)業(yè)人才輸送中心，自主研發(fā)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品項(xiàng)目組合，由強(qiáng)大的服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，來(lái)形成完善有效的服務(wù)體系。公司的創(chuàng)新思維，集中表現(xiàn)在幫助“托管合作的美容院”形成立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣體系。其目的是通過(guò)為美容院提供一套全面、系統(tǒng)、完整、科學(xué)的店務(wù)管理模式，而使所服務(wù)的美容院能長(zhǎng)久、穩(wěn)定、持續(xù)盈利模式，突破發(fā)展管理瓶頸，走向成功！

四、美容院專(zhuān)業(yè)的人才輸送中心

海源管理咨詢(xún)將舉辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，幫助美容院?jiǎn)T工，正確自我定位，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提升美容院專(zhuān)業(yè)技師的服務(wù)水平，對(duì)于人員不足的美容院，公司也會(huì)進(jìn)行人才輸送，直接將合格的專(zhuān)業(yè)技師輸送到美容院，解決人才流失的問(wèn)題。

五、美容院強(qiáng)大的服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

海源管理咨詢(xún)公司，對(duì)于托管合作的美容院，實(shí)行全方位的介入，從店長(zhǎng)的入駐，到日常管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)，都是深層次的合作，公司的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)將負(fù)責(zé)全程的執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整，公司專(zhuān)人定期向美容院所有者進(jìn)行情況匯報(bào)。

六、美容院完善有效的服務(wù)體系

公司多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形成了完整的納客體系，技術(shù)服務(wù)體系和留客體系，使美容院形成完整的服務(wù)體系，這樣才能增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)。

七、美容院立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣體系

海源管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)，就美容院的營(yíng)銷(xiāo)推廣，根據(jù)區(qū)域、行業(yè)、季節(jié)等特點(diǎn)，針對(duì)性和創(chuàng)造性的進(jìn)行立體推廣，并整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益的增值服務(wù)，樹(shù)立所合作美容院良好的社會(huì)形象和口碑。

無(wú)論美容院的店鋪類(lèi)型、規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、周邊環(huán)境等等，海源管理咨詢(xún)的“托管”，將按照三年進(jìn)行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度，會(huì)根據(jù)所合作的美容院的具體情況，與美容院所有人員進(jìn)行充分溝通后，來(lái)調(diào)整和執(zhí)行。

三個(gè)階段工作方向如下：

第一階段：診斷規(guī)劃期（時(shí)間為1-2個(gè)月）

工作內(nèi)容：

組織規(guī)劃；人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定；心態(tài)教育；薪資設(shè)計(jì)；客戶(hù)分配；產(chǎn)品療程診斷（項(xiàng)目整合），行政作業(yè)流程，對(duì)外形象設(shè)計(jì)與包裝。

第二階段：執(zhí)行輔導(dǎo)期（時(shí)間在1-2個(gè)月）

工作內(nèi)容：

客戶(hù)管理；薪資制度；客戶(hù)管理制度實(shí)施；業(yè)績(jī)分配；各類(lèi)表單之填寫(xiě)；顧問(wèn)、美容師銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析輔導(dǎo)；執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題處理；會(huì)議系統(tǒng)建立；會(huì)員制度之規(guī)劃；作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃，資源整合等；

第三階段：營(yíng)運(yùn)發(fā)展期（后期跟蹤服務(wù)期）

工作內(nèi)容：

驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性；各項(xiàng)系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣；會(huì)員制的執(zhí)行；培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行；新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的引進(jìn)；促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃；新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

八、海源管理咨詢(xún)“美容院托管”服務(wù)的具體內(nèi)容：

（一）合作美容院經(jīng)營(yíng)診斷

包括店內(nèi)人員診斷、項(xiàng)目診斷、產(chǎn)品診斷、顧客類(lèi)別診斷、周邊商圈診斷、價(jià)格診斷、經(jīng)營(yíng)特色診斷及營(yíng)銷(xiāo)方式診斷；還有硬件改善措施及建議等。

（二）制定美容院短期發(fā)展規(guī)劃

店內(nèi)項(xiàng)目的規(guī)劃、產(chǎn)品的規(guī)劃、人員及組織架構(gòu)的規(guī)劃、薪資方案的規(guī)劃、店面布局的規(guī)劃、管理制度的規(guī)劃。

（三）駐店經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)

由公司派出專(zhuān)業(yè)人員作為店長(zhǎng)，對(duì)已制定出并達(dá)成一致的方案做進(jìn)一步的跟蹤指導(dǎo)，落實(shí)細(xì)節(jié)工作。

（四）項(xiàng)目整合及規(guī)劃：

1．項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理整合2．針對(duì)店面情況調(diào)整項(xiàng)目數(shù)量、種類(lèi)、價(jià)格

3．引進(jìn)新項(xiàng)目的合理化建議

（五）美容師及管理人員的培訓(xùn)

1．美容院會(huì)所的服務(wù)與禮儀課程（所有員工）

2．顧客服務(wù)接待流程（美容師）

3．新顧客接待與參觀流程（美容師及顧問(wèn)）

4．操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（美容師）

5．咨詢(xún)電話的接聽(tīng)技巧與注意事項(xiàng)（美容顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

6．面對(duì)面咨詢(xún)及促單技巧（美容師、美容顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

7．團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技巧（與同事的配合技巧；協(xié)助同事銷(xiāo)售的技巧）（美容師、顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

8．如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配（如何進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售）（美容顧問(wèn)及店長(zhǎng)、美容師）

9．美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)（理論與實(shí)操）培訓(xùn)（美容師）

10．中醫(yī)理論基礎(chǔ)（含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注）

11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題（美容師、顧問(wèn)）

12.超級(jí)顧問(wèn)打造（中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無(wú)痕銷(xiāo)售）

13.金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練（高績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招）

14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)

15.不同類(lèi)型顧客的接待與銷(xiāo)售技巧（美容師、顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行！

（六）、客戶(hù)管理及分配

1．顧客檔案的整理與歸類(lèi)

2．顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改

3．顧客的分配及管理

4．顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

5．服務(wù)流程的操作和規(guī)范（根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定）

6．做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷(xiāo)售（美容師、顧問(wèn)及團(tuán)隊(duì)）

7．管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)

(七）合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)

1．店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整

2．薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整

3．工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度

4．店長(zhǎng)、顧問(wèn)、組長(zhǎng)、美容師、倉(cāng)管及后勤崗位職責(zé)明確

5．各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

6．如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績(jī)

（八）會(huì)員制度及積分制度的建立

1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的會(huì)員制

2、會(huì)員手冊(cè)的編制

3、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)及調(diào)整

4、根據(jù)會(huì)員制的實(shí)際需要對(duì)店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整

5、會(huì)員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)（積分、獎(jiǎng)勵(lì)等）

（九）店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與策劃

1、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃

2、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施

3、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)入

4、.美容院周邊資源的整合（十）、美容院店務(wù)管理手冊(cè)

1．美容院組織架構(gòu)

2．工作崗位職責(zé)（院長(zhǎng)、店長(zhǎng)、顧問(wèn)、組長(zhǎng)、美容師、行政、倉(cāng)管、后勤等）

3．薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度（含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度）

4．日常管理制度：?jiǎn)T工制度請(qǐng)假制度考勤制度員工排班

5．庫(kù)房配料制度（用量控制、進(jìn)出料管理）

6．財(cái)務(wù)管理制度（財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理）

7．人員管理制度（入職、離職、考績(jī)）

8．員工培訓(xùn)制度（培訓(xùn)計(jì)劃與大綱）

9．客戶(hù)檔案管理制度

10．服務(wù)流程設(shè)計(jì)

11．例會(huì)運(yùn)作系統(tǒng)（日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)）

12．月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定

13．內(nèi)部控制流程及表單（服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計(jì)劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表）

第四篇：策劃營(yíng)銷(xiāo)與推廣

策 劃 營(yíng) 銷(xiāo) 與 推 廣姓名：蔡晶聯(lián)系電話：***

如何把節(jié)目的包裝與廣告主的品牌相結(jié)合，去打造一個(gè)讓觀眾、節(jié)目方和廣告主都滿(mǎn)意的包裝方案，主要依據(jù)傳媒娛樂(lè)工業(yè)化模式：

策劃——洞察市場(chǎng)玄機(jī)，以敏銳行動(dòng)捕捉市場(chǎng)風(fēng)云變幻；

制作——領(lǐng)先對(duì)手行動(dòng)，全程保障制作水準(zhǔn)，第一時(shí)間滿(mǎn)足受眾視聽(tīng)需求 ；包裝——賦予娛樂(lè)產(chǎn)品以品牌靈性，與目標(biāo)觀眾深度溝通；

發(fā)行——娛樂(lè)產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售，建立高價(jià)值傳播平臺(tái)；

廣告——娛樂(lè)產(chǎn)品的二次銷(xiāo)售，為廣告主提供全面有效的媒體服務(wù)；

增值業(yè)務(wù)——基于娛樂(lè)產(chǎn)品所進(jìn)行的平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線、演藝活動(dòng)等形式的深度開(kāi)發(fā)。

營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈更吸引人

例如，像《喜羊羊與灰太狼》在票房大賣(mài)的同時(shí)，還開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了音像圖書(shū)、毛絨公仔、玩具禮品、文具服裝、食品、日用品，還包括QQ、MSN表情、手機(jī)桌布、屏保、多媒體等動(dòng)漫衍生品。整合形象早已深入兒童心中。盡管目前上映的動(dòng)畫(huà)電影，票房成績(jī)一般，但這并沒(méi)有減弱片方的熱情。因?yàn)樵谄狈勘澈?，藏著一個(gè)巨大的金礦。

想通過(guò)電影掙錢(qián)辦法很多，比如開(kāi)發(fā)電影玩具、光盤(pán)這些衍生品，像86版的變形金剛玩具，現(xiàn)在的市場(chǎng)售價(jià)能到上萬(wàn)元。其實(shí)，這些因電影而生的附屬產(chǎn)品，在電影銷(xiāo)售市場(chǎng)中占有的比例越來(lái)越大。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，電影票房?jī)H占所有收入的1/3，其余都來(lái)源于版權(quán)轉(zhuǎn)讓和電影衍生品的開(kāi)發(fā)。

電影營(yíng)銷(xiāo)，一方面是指企業(yè)利用電影如置入式廣告、贊助等方式來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面是指電影自身的營(yíng)銷(xiāo)，電影在拍攝和制作過(guò)程中需要進(jìn)行定位，利用營(yíng)銷(xiāo)的思維來(lái)展開(kāi)運(yùn)作。這里所指的電影營(yíng)銷(xiāo)主要是電影自身的營(yíng)銷(xiāo)。

在一個(gè)節(jié)目的整合包裝、市場(chǎng)策略中業(yè)務(wù)人員的推廣極為重要，我覺(jué)得作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)從一個(gè)活動(dòng)的市場(chǎng)狀況需求與業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)層面開(kāi)始著手。

首先要知道我們做一個(gè)節(jié)目收益從何而來(lái)？是廣告與贊助，在品牌效益中還會(huì)有后期的周邊產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。由此來(lái)獲得收益。

一個(gè)知名的節(jié)目離不開(kāi)大力的宣傳，只有有了知名度與關(guān)注度才會(huì)有商家的投資，通過(guò)這樣一個(gè)節(jié)目觀察其中商家所需要的商機(jī)。

舉例說(shuō)明：如焦作市“十大杰出青年”頒獎(jiǎng)晚會(huì)活動(dòng)

首先，作為業(yè)務(wù)人員要明白其活動(dòng)的背景、目的與意義，是為了推廣廣大青年學(xué)習(xí)的楷模和榜樣為基礎(chǔ)的健康的積極的一個(gè)活動(dòng)。其次，明白其影響，隨著全國(guó)、世界上的杰出青年它的關(guān)注程度是不容忽視的。它的受關(guān)注度、知名度可以使一些產(chǎn)品業(yè)務(wù)得到升值，為一些商家提供發(fā)展需求。

籌備方面首先，策劃方案包括活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和（時(shí)間 地點(diǎn) 誰(shuí)參加 活動(dòng)內(nèi)容），其次，活動(dòng)宣傳方式。以及業(yè)務(wù)贊助方面的需求，主要突出對(duì)商家的好處，以及舉辦活動(dòng)需要商家提供的東西和資金。

宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式可以包括：

1、電視/電臺(tái)節(jié)目宣傳，加入專(zhuān)題片推廣。

2、報(bào)紙、雜志等宣傳，包括“即將隆重舉行”、“圓滿(mǎn)落幕”等專(zhuān)題報(bào)道。

3、網(wǎng)絡(luò)中的營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)就是互動(dòng)性高和傳播性快。各種分類(lèi)論壇人氣都很高，通過(guò)與焦作各大論壇合作借助于論壇在本市的高人氣做營(yíng)銷(xiāo)宣傳，這樣一個(gè)大型節(jié)目也為論壇增加人氣與點(diǎn)擊率，對(duì)于這樣與我市形象有關(guān)的大型活動(dòng)更可以加入人事局網(wǎng)站。

4、信息化宣傳通過(guò)手機(jī)電視報(bào)、短信群發(fā)等業(yè)務(wù)讓更多的人了解此等有深刻意義的活動(dòng)。

業(yè)務(wù)贊助的具體渠道可以包括：

1、可以通過(guò)嘉賓的產(chǎn)品信息，如主持人、領(lǐng)導(dǎo)的服裝、珠寶、首飾等贊助，可以從一些知名品牌著手，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的服裝與支持人鳴謝打響品牌；

2、通過(guò)頒獎(jiǎng)會(huì)場(chǎng)中獎(jiǎng)杯、禮品鮮花、會(huì)場(chǎng)飲品等營(yíng)銷(xiāo)策略，例如某鮮花店、某飲料贊助后可以作為“焦作市十大杰出青年”指定商品享有宣傳權(quán)利；

3、制作專(zhuān)題片，通過(guò)專(zhuān)題片進(jìn)行植入式廣告包括手機(jī)、電腦、汽車(chē)的等一系列的產(chǎn)品通過(guò)特寫(xiě)鏡頭展現(xiàn)，打出品牌效力；

4、通過(guò)冠名收益，例如“**杯·焦作市第*屆十大杰出青年”頒獎(jiǎng)典禮，通

過(guò)活動(dòng)的知名度與關(guān)注度拉來(lái)贊助收益，更使投資品牌得到升值?？梢酝癸@出整體的贊助模式，比如：蒙牛品牌冠名投入，其可以得到：

冠名商標(biāo)“蒙牛杯·焦作市第*屆十大杰出青年”頒獎(jiǎng)晚會(huì)，冠名到任何報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、短信、信息傳播渠道中；

電視/電臺(tái)節(jié)目中加入蒙牛品牌廣告；

電視錄制播出片頭片尾展示蒙牛商標(biāo)，字幕鳴謝蒙牛商家；

專(zhuān)題片中加入植入式廣告；

主持人現(xiàn)場(chǎng)鳴謝；

會(huì)場(chǎng)布置物料、海報(bào)等品牌宣傳方式；

會(huì)場(chǎng)指定飲品；

享有“焦作市第*屆十大杰出青年”指定飲品稱(chēng)號(hào)。

將此作為吸引拉攏贊助，達(dá)到宣傳收益目的。作為業(yè)務(wù)人員將此信息推廣到可能投資的廠家中，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與敏銳的洞察力說(shuō)服投資者，拉攏贊助達(dá)到目的。

作為節(jié)目的業(yè)務(wù)人員我首先要從聯(lián)系商家入手，聯(lián)系商家有多種方式：

1、拉贊助最直接的方法就是電話，但同時(shí)也是失敗率最高的，因?yàn)楣敬蟛糠謱?duì)外公布的電話都是業(yè)務(wù)部的電話，所以你打過(guò)去成功率很低，但是范圍廣。

2、最好可以去公司跑一趟，用最真誠(chéng)的方式登門(mén)拜訪，但這要有充分的準(zhǔn)備與了解，避免留下不好的印象。

3、投遞一份策劃書(shū)，這是最比較愿意接受的方式，因?yàn)槠髣潟?shū)內(nèi)容明了，將目的與市場(chǎng)一一道明，寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)幾個(gè)項(xiàng)目是必須的：活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、目標(biāo)人群、流程表、宣傳方式、報(bào)價(jià)！更要告知活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者、注明組織者、參與者姓名、單位。會(huì)使人們很注意這些，直接地到相關(guān)的人手上.。

其次，要恒定自身的價(jià)值，因?yàn)橐淮位顒?dòng)只有幾天而已，但是公司想要的是經(jīng)濟(jì)效益，光宣傳是不夠的，要想把活動(dòng)做大做好，那就要開(kāi)動(dòng)腦筋，最好的方式是進(jìn)行換位思考，把自己就想象成公司董事長(zhǎng)，想怎樣把公司宣傳出去，有時(shí)你想的就正好是他們所想的，這樣的話，活動(dòng)的效益會(huì)更高，要學(xué)會(huì)站在別人的角度去思考問(wèn)題。你若是這家公司的上層，你會(huì)為沒(méi)有回報(bào)的活動(dòng)而贊助嗎？當(dāng)然不會(huì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，公司要的就是收益，就看你去怎么做，如何用發(fā)揮自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行最大力量的宣傳！

最后一步就是面對(duì)面的談，當(dāng)做到這一點(diǎn)時(shí)那就說(shuō)明離成功又邁進(jìn)了一步，到這里也是最難的時(shí)候，需要做的就是闡述方案，把所要表達(dá)的內(nèi)容在腦海里迅速的過(guò)一遍，要精簡(jiǎn)，不要長(zhǎng)篇大論，因?yàn)槟茉谶@里聽(tīng)你陳述的人肯定是起決定性的人，多余的話別說(shuō)，簡(jiǎn)潔精練是重中之重，對(duì)話需要想好自己來(lái)的目的，不要過(guò)于緊張，但也不能松懈，看你怎么去面對(duì)。

將經(jīng)費(fèi)預(yù)算，活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。及活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)，內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在交談中加以說(shuō)明。

沒(méi)有任何一件事是百分之百的成功，也沒(méi)有任何一件事是十全十美的，在已初步確定贊助時(shí)，雙方會(huì)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的內(nèi)容會(huì)與贊助的各種事項(xiàng)有關(guān)，這時(shí)公司會(huì)提出一些他們的看法以及他們所需要的的東西。所有的事不會(huì)按你的預(yù)想的方向去發(fā)展，就這個(gè)“十大杰出青年”活動(dòng)而言，就算你拉得贊助很多，如果與本次活動(dòng)的某種理由主題不符或相沖突，主辦方也不會(huì)同意的，這就是事實(shí)。相反，你想要的，如果與公司的設(shè)想不同，他們也不會(huì)同意，所以要雙方都進(jìn)行一些讓步，要看自己的協(xié)調(diào)能力了，我相信經(jīng)過(guò)一番的努力之后，這一步也會(huì)輕易的邁過(guò)去。

把贊助拉回來(lái)之后并沒(méi)有大功告成，因?yàn)橘澲揭呀?jīng)付出了錢(qián)會(huì)提出越來(lái)越高的要求，因?yàn)樗麄円盏交貓?bào)，因此剩下的就只能看自己如何做展示。

每一次活動(dòng)并不是單純的只是把這一次的事情做好，很多事情都需要有后續(xù)的延伸，如果你光憑這一次活動(dòng)的話，活動(dòng)一結(jié)束你便與商家斷絕關(guān)系的話，那就是大錯(cuò)特錯(cuò)，如果你只做這一次的話，你是成功了，但你有沒(méi)有想過(guò)，在你之

后，也許會(huì)到再次合作的地方也要再次經(jīng)歷這些，不要只在有需要的時(shí)候才想到商家的贊助，平時(shí)也可多聯(lián)系聯(lián)系，如果能做到這些的話，也是有很大好處的。

在整個(gè)包裝過(guò)程中還會(huì)有很多很多的策略與方法，由于沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)制作一個(gè)成功活動(dòng)的全部過(guò)程，對(duì)于這樣的整個(gè)節(jié)目包裝整合，我只簡(jiǎn)單的羅列了一些我能想出的方法，對(duì)作為一個(gè)節(jié)目的策劃業(yè)務(wù)人員應(yīng)該如何進(jìn)行對(duì)自身產(chǎn)品的推廣，使其發(fā)揮最大的效益。

第五篇：小型美容院如何宣傳推廣

小型美容院如何宣傳推廣

小型美容院在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和吸引力方面肯定都不如大型美容院，面對(duì)大型美容院所帶來(lái)的沖擊，小型美容院除了要加強(qiáng)特色經(jīng)營(yíng)之外，還應(yīng)該在店面的宣傳方面不遺余力，這樣才能更多的吸引到客源。對(duì)于小型美容院來(lái)說(shuō)，宣傳工作十分重要，但是在這方面，許多的小型美容院還存在著如下這些問(wèn)題：

1、廣告宣傳投入普遍偏少一些小型美容院廣告投入偏少，即使一些精品特色店，也是如此。

2、宣傳利用渠道單一利用當(dāng)?shù)貓?bào)紙，而且偏重于晚報(bào)，偶爾有利用廣播的，還有少數(shù)美容院只在自家門(mén)口做幾個(gè)燈箱廣告。

3、宣傳頻率低一些店鋪只有在開(kāi)張之時(shí)，才注意做一些裝飾，促銷(xiāo)或散發(fā)傳單之類(lèi)的事情，而其他時(shí)間則主要忙于業(yè)務(wù)。

宣傳的行業(yè)面窄主要集中一些小區(qū)沒(méi)有一個(gè)叫的響的宣傳有些店鋪沒(méi)有名稱(chēng)，只是簡(jiǎn)單掛一塊招牌，上書(shū)或“美容美發(fā)”之類(lèi)，有些即使有名稱(chēng)，卻往往雷同，比如“靚麗美容院”等，一些店鋪由于商住合一，所以生活色彩教濃厚，有的地方隨處可見(jiàn)鍋碗瓢盆，有的忙于縫縫補(bǔ)補(bǔ)，有的地方四處懸掛衣服，這些對(duì)顧客還是有很大的影響。以上問(wèn)題總體反映了相當(dāng)一部分業(yè)主品牌意識(shí)不強(qiáng)，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到搞好宣傳推廣對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)的重要性。

●針對(duì)現(xiàn)階段問(wèn)題的特點(diǎn)，可以采用如下改進(jìn)方法：

1、加大投入適當(dāng)利用報(bào)紙電臺(tái)電視戶(hù)外媒體或印發(fā)一些宣傳資料，把一些促銷(xiāo)信息，產(chǎn)品信息，及特色服務(wù)的信息及時(shí)傳遞過(guò)去，尤其在銷(xiāo)售旺季到來(lái)時(shí)，更應(yīng)該這樣做，以廣泛吸引消費(fèi)者。

2、注重店名的設(shè)計(jì)力求雅俗共賞，富有親切性，親和力，做到從店名上就能吸引人，比如同樣是美容美發(fā)店，有的就命為某某形象設(shè)計(jì)中心，某某皮膚護(hù)理中心，把對(duì)問(wèn)題的理解提高一個(gè)層次。

3、講究店面店內(nèi)裝飾店面是一家店鋪形象，設(shè)計(jì)得整潔美觀會(huì)給人留下很深的印象，讓人閑逛也愿意進(jìn)去，成為吸引人氣的不可偏廢的一筆，店鋪內(nèi)部多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫(huà)，布置出其樂(lè)融融的氣氣氛，寫(xiě)出歡迎用語(yǔ)之類(lèi)，不用很大的投資就可以使顧客有個(gè)好心情。一個(gè)完整的牌匾設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括：店鋪名稱(chēng)，屬性，經(jīng)營(yíng)種類(lèi)范圍，門(mén)牌位置，聯(lián)系電話，還應(yīng)該有廣告語(yǔ)，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念與作風(fēng)，當(dāng)然字的大小可以根據(jù)設(shè)計(jì)需求適當(dāng)調(diào)整。

4、適當(dāng)增加文化氣氛比如在書(shū)報(bào)攔上擺幾本新出版的時(shí)尚類(lèi)刊物，過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)寫(xiě)一些春聯(lián)等等，這樣可以擴(kuò)展顧客感受。經(jīng)常有條幅，立牌等宣傳標(biāo)語(yǔ)，以烘托氣氛。

5、經(jīng)常開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)以吸引新的顧客。比如節(jié)假日打折，降價(jià)，每日有特價(jià)服務(wù)，在節(jié)日時(shí)比如情人節(jié)，婦女，母親節(jié)有禮品贈(zèng)送或相應(yīng)的折扣。

6、改進(jìn)與加強(qiáng)服務(wù)處了地理環(huán)境處于鬧市區(qū)之外，一些店鋪的服務(wù)對(duì)象便呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域性，即有一個(gè)輻射半徑，應(yīng)著重通過(guò)搞好服務(wù)，加強(qiáng)與所在社區(qū)及周邊單位的關(guān)系，吸收回頭客，作為一種促銷(xiāo)手段?？傊?，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，小型美容院更要努力的推廣和宣傳自己，突出自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，讓更多的消費(fèi)者了解到，這樣才能真正的推動(dòng)整個(gè)美容院的發(fā)展。