第一篇：銷售成功要非常注意的26個點(diǎn)

銷售成功要非常注意的26個點(diǎn)

銷售人員有許多積極的態(tài)度需要學(xué)習(xí)，同時也有許多不良的習(xí)慣應(yīng)該避免，以免影響個性及專業(yè)能力。仔細(xì)看看這些缺點(diǎn)，反省你自己，還需要改善的畫×，直到你給自己一百分為止。找一位深知你的好友，讓他誠實(shí)地給你分?jǐn)?shù)。舉出實(shí)際的例子，讓別人參與你改善的過程，你會得到更大的鼓舞和勇氣。

1、拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動。

2、六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡。這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶不買的恐懼。

3、花太多時間“聊天”而不是銷售。

4、把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有義務(wù)陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做。

5、找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

6、花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。

7、景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標(biāo)客戶以此轉(zhuǎn)移你的銷售重點(diǎn)。

8、昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。

9、依賴業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶。

10、等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進(jìn)來。

11、聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。

12、害怕競爭。亨利·福特有很多競爭對手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r位的八汽缸汽車，其他廠牌在短期內(nèi)望塵莫及。

13、未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。

14、疏于拜訪客戶。目標(biāo)客戶對于沒有在一定時間內(nèi)拜訪的推銷員，很快就會疏遠(yuǎn)?？蛻粜枰a(chǎn)品，馬上就要！

15、怠惰。業(yè)務(wù)會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。

16、使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。

17、未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。

18、因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標(biāo)客戶緊張，失去成交的機(jī)會。

19、無精打采的解說。仔細(xì)聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

20、提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。

21、沒有看或聽完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來摺紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時應(yīng)用。

22、任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必?cái)嘟^將來成交的可能。把車停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。

23、承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶和公司的尷尬和不愉快。

24、雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

25、文具用品耗盡。合約、說明書、空白訂單沒有準(zhǔn)備充裕，往往喪及成交的機(jī)會。

26、悲觀，結(jié)果正如預(yù)期一樣黯淡。

以上這些都是常見的不良習(xí)慣，提醒需要改進(jìn)的人。

拿破侖·希爾長久以來觀察旗下五千名推銷員工作的心得，使他對于銷售的了解獲益良多，并且發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)客戶信任感的重要方法：

1、習(xí)慣提供更多、更好的服務(wù)，不計(jì)酬勞。

2、只做雙方都能平等互惠的交易。

3、不說沒有把握的話，不論說謊能得到多少暫時的利益。

4、發(fā)自內(nèi)心為別人提供最好的服務(wù)。

5、培養(yǎng)對人健康的親善態(tài)度；喜歡對方甚于他們的錢。

6、努力地生活，銷售時同時傳達(dá)你的工作理念；行為勝于言語。

7、受人恩惠，不論大或小，必定加以回報(bào)。

8、不隨意對別人提出要求。

9．不與人爭辯無謂的瑣事。

10、隨時隨地把溫暖帶給別人，做一個快樂的人！

11、為你所銷售的東西提供售后服務(wù)，那是推銷員維持老主顧的最佳保證。記住，如果你成功，是有人幫助你成功！

第二篇：銷售合同簽訂注意點(diǎn)

銷售合同簽訂注意點(diǎn)

全體銷售人員：

現(xiàn)結(jié)合公司銷售合同范本的主要條款，就銷售合同簽訂過程中注意點(diǎn)及銷售合同簡要闡述如下：

一、銷售合同簽訂的主體條款：

1、合同簽訂的主體一般得具有民事責(zé)任能力，比如公司法人、個體工商戶、自然人等； 一般合同主體不能是某某部門、門市部、經(jīng)營部、辦事處、經(jīng)銷處等。分公司作為合同主體比較特殊，分公司經(jīng)過工商部門登記的，一般具有部分民事責(zé)任能力，可以作為合同簽訂主體之一。

2、合同簽訂過程中盡量避免出現(xiàn)兩個合同主體，因?yàn)榇朔N情況在合同履行過程中，往 往會造成兩個主體出現(xiàn)相互扯皮現(xiàn)象，對合同另一方主體履行合同會帶來不必要的麻煩。

3、合同主體與合同落款處的簽字、蓋章應(yīng)保持一致，若出現(xiàn)不一致現(xiàn)象，以蓋章為準(zhǔn)。

二、銷售合同標(biāo)的條款：

作為銷售方，合同標(biāo)的即合同對產(chǎn)品的約定一定要明確，比如產(chǎn)品名稱（使用中文）、寫產(chǎn)品型號不能隨便，數(shù)量、單價等寫明了，避免合同簽訂后因合同標(biāo)的約定不明出現(xiàn)紛爭，同時公司倉庫發(fā)貨也不會產(chǎn)生錯誤。注：公司在合同標(biāo)的一欄中特別注明生產(chǎn)廠家？

三、合同標(biāo)的的質(zhì)量、驗(yàn)收條款：

1、合同產(chǎn)品質(zhì)量：作為經(jīng)銷商，因?yàn)椴皇呛贤a(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，無法具體把握產(chǎn)品的 質(zhì)量或者說制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此此時將合同產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家搬到前臺是最好的辦法，也就是將產(chǎn)品質(zhì)量適用生產(chǎn)廠家的出廠標(biāo)準(zhǔn)（有無國標(biāo)？）。這樣做對于公司來說有兩點(diǎn)好處，第一、銷售合同的產(chǎn)品質(zhì)量有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，若產(chǎn)品質(zhì)量萬一出現(xiàn)問題也有明確的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量或判斷；而運(yùn)用生產(chǎn)廠家出廠的標(biāo)準(zhǔn)也是使得銷售的產(chǎn)品質(zhì)量容易達(dá)到相關(guān)要求，極大的降低了產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的概率。第二、使用生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)衡量銷售產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，對于經(jīng)銷商來說，產(chǎn)品在使用客戶處發(fā)生質(zhì)量問題，可以及時與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，共同處理，查驗(yàn)產(chǎn)品是否達(dá)到生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)。這樣操作可以防止生產(chǎn)廠家對問題產(chǎn)品存在質(zhì)量不予承認(rèn)，為經(jīng)銷商向生產(chǎn)廠家索賠、退貨等減少障礙。同時讓生產(chǎn)廠家也可以直觀的看到問題產(chǎn)品，消除經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家之間可能出現(xiàn)的隔閡。

2、合同產(chǎn)品的驗(yàn)收條款：首先，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就按生產(chǎn)廠家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)（包括外包裝等）。其次，驗(yàn)收時間。根據(jù)遠(yuǎn)航公司經(jīng)銷的產(chǎn)品特性來看，主要為桶裝潤滑油，它的外在質(zhì)量（包裝是否完好、有無泄露、包裝字體是否清晰等），和內(nèi)在質(zhì)量都具有相對的穩(wěn)定性。另外它屬于成品類產(chǎn)品，也就是不需經(jīng)過再加工或者機(jī)械類的調(diào)試等程序就能直接使用的產(chǎn)品。基于合同產(chǎn)品的上述兩大特點(diǎn)，驗(yàn)收時間可以盡量短一點(diǎn)，這樣對于公司來說可以盡早履行完合同義務(wù)，對于客戶來說促使其對收到的貨物及時進(jìn)行檢驗(yàn)，減少客戶利用此點(diǎn)對支 1

付貨款形成的牽制。結(jié)合付款一般為交貨后10天，我認(rèn)為檢驗(yàn)時間在3—5天為適。

最后，產(chǎn)品質(zhì)量保證。我建議同產(chǎn)品質(zhì)量一樣，公司為客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量保證以生產(chǎn)廠家對該筆貨物的質(zhì)量保證為限，理由同上。

四、合同標(biāo)的的交貨條款：

根據(jù)公司的習(xí)慣和經(jīng)銷商的經(jīng)營特點(diǎn)，再加上銷售區(qū)域?yàn)榻幒蛷埣腋邸＿x擇送貨是一種比較適合的交貨方式。但中間也存在風(fēng)險：首先，產(chǎn)品風(fēng)險的保證責(zé)任。根據(jù)合同法的規(guī)定，合同義務(wù)履行方選擇以送貨為交付方式的，產(chǎn)品在交給客戶前的所有風(fēng)險都有義務(wù)方承擔(dān)。所以，在這種情況下，公司應(yīng)找準(zhǔn)對象進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移（貨運(yùn)保險）。其次，在爭議解決沒有確定的前提下，法律規(guī)定合同履行發(fā)生爭議一般按被告所在地和合同履行地為爭議解決地。送貨上門，合同履行地為在接收貨物所在地。最后，交貨時間的問題。銷售人員在簽訂銷售合同前應(yīng)了解公司該產(chǎn)品的庫存情況，同時簽訂過程中適當(dāng)拉長交貨時間以便給自身充裕的交貨時間，避免因交貨遲延發(fā)生違約或受之把柄于客戶。

五、違約責(zé)任條款：

1、違約責(zé)任條款一般來說它有個對等原則。公司可以考慮客戶是否一定需要使用你公 司銷售的該產(chǎn)品，也就是在合同簽訂前先進(jìn)行優(yōu)勢比較。若優(yōu)勢在公司，違約責(zé)任條款可以不對等。

2、作為經(jīng)銷商或賣方來說，盡最大可能限制客戶解除合同的權(quán)利是相當(dāng)重要的。因?yàn)?賣方只有將產(chǎn)品賣出去，企業(yè)才能生存、發(fā)展，讓客戶隨意享有解除合同的權(quán)利對于賣方無疑是顆不定時炸彈。

3、客戶能否及時付款也是至關(guān)重要的。因此首先，要充分利用合同法規(guī)定的有關(guān)抗辯形式自身權(quán)利，比如先行履行抗辯權(quán)、同時履行抗辯權(quán)、不安履行抗辯權(quán)等。其次，通常手段就是約定違約金。最后，在具體履行合同過程中及時跟蹤客戶的回款情況。

六、責(zé)任限制條款：

七、爭議解決條款：

能爭取到本市人民法院管轄是最好的，實(shí)在爭取不到以原告住所地為管轄地比較公平，一般客戶也能接受。

二O一一年一月二十三日

第三篇：如何要自己銷售成功

如何銷售自己，如何讓自己成功

【1】 銷售工作的四階段：1.吸引注意；2.引起興趣3.刺激欲望4.采取行動。

【2】銷售的成果往往跟我們熱心程度成正比，要把你的工作看得很重要，你認(rèn)為你怎樣，你真的就會怎樣。

【3】你的外表會說話，務(wù)必使你的外表給別人以振奮，同時你也從中受益。

【4】提高你的思考能力，會幫助你提高各種行動的水準(zhǔn)，你因而更成功。

【5】每天都要替自己打幾次氣，自己要有一套對“自己推銷自己”的辦法。

【6】克服成功遙遙無期的感覺，克服安于現(xiàn)狀的感覺，因?yàn)槌晒κ且稽c(diǎn)點(diǎn)接近你的，而且總在你努力之后不經(jīng)意時出現(xiàn)的。

【7】環(huán)境會塑造一個人的形象，也會影響人的做事方法，隨著歲月的消逝，你會變成什么樣，跟你現(xiàn)在的環(huán)境，亦即現(xiàn)在的精神食糧關(guān)系很大，為了將來成功的理想，能帶來滿足感，現(xiàn)在應(yīng)該做些什么？好好想想！

【8】我們無法從自己說的話中學(xué)到什么，卻能從發(fā)問和聆聽中學(xué)到無窮的知識，然后化為有用的創(chuàng)造力。

【9】跟各階層的人面談得越多，你會發(fā)現(xiàn)，一個人的身份、地位越高，就越懂得“鼓勵別人說話的藝術(shù)”；相反越一知半解者，越喜歡滔滔不絕、口若懸河。

【10】要擅長“聽”別人說話，不要搶著“說話”給別人“聽”。

【11】孤獨(dú)閉塞的心靈很快就會營養(yǎng)不良，但不是人人隨時都有新的主意，因此從別人那里找點(diǎn)靈感，是最好的辦法，以便再次進(jìn)入狀態(tài)，去工作。

【12】銷售是創(chuàng)新意識思想的果實(shí)，但一般的創(chuàng)意都很脆弱，不要讓創(chuàng)意平白飛掉，要隨時記錄下來，設(shè)法將靈感明確、具體，并定期復(fù)習(xí)，繼續(xù)培養(yǎng)及完善你的創(chuàng)意。

【13】贏得一切成功的關(guān)鍵在于能不能積極思考，你的思考決定你的行動，你的行動則決定別人對你的看法，但大部分人的行動都不可思議，想想看，該如何作？

【14】你越敬重自己，別人也就越敬重你，但要做到被人敬重的行為，如：穿著得體，保持整潔，所費(fèi)并不多，可效果非常好！

【15】任何事情的成功，都是因?yàn)槟苷页霭咽虑樽龅酶玫姆椒ā?/p>

【16】當(dāng)你相信——是真正相信，某一件事情確實(shí)可以做到，你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法，反之亦然。

【17】傳統(tǒng)的想法會凍結(jié)你的心靈，阻礙你的思考，干擾你進(jìn)一步發(fā)展你真正需要的創(chuàng)造性能力。

【18】做事能力的大小，確實(shí)是一個人心里態(tài)度的具體表現(xiàn)。

【19】銷售時，與客戶相處時，要記住兩點(diǎn)：1.別人都是重要的，每一個人都是重要的角色；

2.記住，你也很重要！

【20】客戶投訴，要控制自己的情緒，讓對方盡量發(fā)泄，然后再忘掉它。

【21】要用積極的話去鼓勵別人，只要有機(jī)會就去稱贊別人，每個人都渴望被稱贊！

【22】真誠的贊美是成功的工具，要不斷學(xué)會使用它。

【23】開會時，大部分人都愿意往后排座，都希望自己不會“太顯眼”，而他們怕受人注目的原因就是缺乏自信心，坐在前面能建立自信心，當(dāng)然也比較顯眼，但要記?。河嘘P(guān)成功的一切都是顯眼的。

【24】無論參加什么性質(zhì)的會議，從積極角度看，如果盡量發(fā)言，就會增加信心，下次也更容易發(fā)言，所以要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。

【25】如果你真誠地向一個人展顏微笑，別人實(shí)在無法再對你拒絕和冷淡，要學(xué)會運(yùn)用、控制你的微笑。

【26】恐懼多半是心理作用，信心完全是訓(xùn)練出來的，你所認(rèn)識的那些能克服憂慮，無論何時何地都泰然自若，充滿信心的人，全都是磨練出來的。

【27】希望只是個開端，還要靠行動才能贏得勝利。

【28】所有與人打交道的行業(yè)，都存在摩擦和矛盾，我們要適應(yīng)，學(xué)會解決矛盾。

【29】一定程度的壓力，有益于我們的心理成長，增加生活情感，激發(fā)我們奮進(jìn)，有助于我們更敏捷地思考，更勤奮地工作，更增強(qiáng)了我們的自尊和自信。

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【30】忙是好事，但無效就是浪費(fèi)！有效的工作，就必須有一定的技能。

【31】銷售要有計(jì)劃，先調(diào)動需要，投其所好，使之改變對你的看法——尤其在改變客戶給你貨和要價上，一定要全方位的了解客戶的真正需求。

【32】語言可以標(biāo)志一個人的成長環(huán)境，影響其人格的形成，只要聽一個人的說話，即可大致推論其身份，學(xué)會聽別人說話，辨別其人其特性，有的放矢地開展工作。

【33】研究成功，要從研究失敗開始。多反思，多深思，多沉思。

【34】急功近利對自己身體的消耗與破壞是一個長期而緩慢的過程。

【35】不要擔(dān)心放棄和拒絕會引起他人的不滿，把情況說清楚會取得諒解的。

【36】當(dāng)缺乏明確的處事原則，就會很容易受需要和欲望誘惑。

【37】工作的高效率、高成就不是來自于匆忙，而是來自于有條不紊。

【38】對職業(yè)能力的任何懷疑，都會引起對自身價值的懷疑。

【39】我們不是被問題本身所困擾，而是被他們對問題的看法所困擾。

【40】信任別人與否，取決你對人的本性的認(rèn)識。

【41】克服壓力感的過程，就是適應(yīng)的過程。

【42】銷售要做好“三心”，愛心：首先分擔(dān)，然后是分享；誠心：真心誠意，多為客戶、別人著想；耐心：辦事要有韌勁和耐心。

【43】對待難題，要像對木頭那樣，再硬再厚也得使勁鉆，即使鉆不出洞，也要留下痕跡。

【44】銷售通?。褐貜?fù)別人，再重復(fù)自己，沒有自己的特色。

【45】想的頭疼，再想！一定會有意想不到的結(jié)果。

【46】做個普通人，可以活得踏實(shí)寧靜，然而我們依然崇高優(yōu)秀，那是壯美人生的標(biāo)尺。

【47】人或公司太安生了，就沒有活力了。給自己適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)，就會有收獲。

【48】生活中可以有意識地對自己施以積極的暗示，來達(dá)到積極的效果。

【49】許多事情并不一定要等有了自信以后才去做，自信產(chǎn)生于努力之中。

【50】凡有不恰當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，其背后必有不合理的信念！合理心態(tài)的產(chǎn)生，重點(diǎn)是改變不合理的信念和想法。

【51】一個人自信心的喪失，往往是在持續(xù)的挫折下產(chǎn)生的，而沒有自信心，也就激發(fā)不出力量來。

【52】我們之所以有自卑感，并不是自己的實(shí)際狀況很糟，而是潛藏于意識深處的自卑情緒作怪?！员暗娜送^多顧慮別人的反應(yīng)。

【53】銷售不理想，常常是未了解客戶的需求，就強(qiáng)調(diào)自己的特點(diǎn)與優(yōu)勢——作為時談

【54】銷售過程中，首先要推銷自己，而推銷自己的第一條件是‘取得信用’，第二個條件‘予人良好印象’，至于第三個條件則是客戶給你貨的決定因素，但必需有前兩條。

【55】常常問問自己：你的習(xí)慣使人討厭嗎？你有沒有做到‘己所不欲勿施于人’？你受到同事的歡迎嗎？你使人厭煩嗎？

【56】有許多成功法則：其實(shí)都非常簡單，而且缺一不可，但是也正因?yàn)樘唵?，卻為人忽略了。

【57】學(xué)會做人：1.一次做一件事：沒有人可以做得個多，做得越多，反而越少；

2.不要花時間去回答那些連內(nèi)容都不清楚的問題，要先確定問題是什么；

3.學(xué)習(xí)去聽，從聽中學(xué)：在你開口之前，先用耳朵，因?yàn)檫@可使你的眼界也會打開；

4.學(xué)會詢問，善于詢問：為了弄清所有的情況，把詢問當(dāng)成一件重要的事情來做；

5.劃定‘有意義’與‘無意義’的界限：不要投身于那些討論細(xì)微末節(jié)之事，讓人知道你是能把握重點(diǎn)的人，而不是只會瞎扯的人；

6.接受所有可能的變化：一方面要了解過去，一方面也要知道所有的事都能改進(jìn)；

7.承認(rèn)錯誤：不要把錯誤合理化，不要怕承認(rèn)錯誤；

8.純真：一個人在了解問題的真相之前，應(yīng)有孩子般純真的心；

9.鎮(zhèn)定：一個無錯誤的判斷，只可能出于沉思的氣氛，不會從亂的氣氛中產(chǎn)生；

10.微笑：一個沒有幽默感的人，不會讓別人感覺到他有領(lǐng)導(dǎo)人物的人格與溫馨。

【58】你也許會說：我才不要做什么經(jīng)理，可你必須跟人交涉，安排時間，售后服務(wù)，這些都是經(jīng)理的技巧。

【59】革除一項(xiàng)舊習(xí)慣，大概需要三個星期的時間，你必需給自己一段時間，來改除你的壞習(xí)慣，然后以便有的習(xí)慣取而代之。

【60】壞習(xí)慣拖得越久，就越容易忽略它們的存在，你將會養(yǎng)成這些壞習(xí)慣。

第四篇：秘書工作注意點(diǎn)

預(yù)計(jì)從今年起到明年，北京人才市場上對秘書人才的需求數(shù)量將可能達(dá)到10000人以上。而2007年已掌握的外企秘書職位空缺至少在5000人以上。從行業(yè)上看，今年下半年，金融、IT等行業(yè)對秘書的需求將會有明顯的上升趨勢。所以，那些正在找工作的人，可以嘗試著申請類似秘書的職位。上周，在FESCO2007國際秘書嘉年華活動上，北京外企人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理助理、資深人力資源專家李毅光這樣表示。

現(xiàn)狀

下半年外企秘書空缺萬人

對比2006年，2007秘書的招聘正處于穩(wěn)步上升的階段，需求仍然很大，且呈逐月提高的趨勢。

據(jù)預(yù)測，從數(shù)量上來看，2007年FESCO已掌握的秘書職位空缺至少在5000人以上，對比FESCO在北京市人才資源行業(yè)的市場占有率，2007年北京市外資企業(yè)的秘書職位空缺至少在10000人以上。從行業(yè)上看，今年下半年，金融、IT等行業(yè)對專業(yè)秘書的需求有明顯的上升趨勢。同時，隨著奧運(yùn)會的臨近，媒體信息、文化產(chǎn)業(yè)等奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的秘書需求將迅速提高，且多為臨時性、項(xiàng)目性要求，以第三方派遣方式為主。

從對前臺、初級秘書職位的需求統(tǒng)計(jì)來看，秘書一般要求年輕女性，工作經(jīng)驗(yàn)在兩三年以上，月薪在2000元到8000元。在工作能力上，多集中在語言溝通、文字寫作、公關(guān)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)能力等方面。對職業(yè)秘書的要求則會更加全面，比如具備財(cái)務(wù)、商務(wù)方面的專業(yè)知識。

可以說秘書一職既是一個極其普通的職位，又是集多種技能于一身的全才。優(yōu)秀秘書的招聘難度絲毫不亞于招聘一個高級工程師。

數(shù)據(jù)

四季度秘書工作最好找

根據(jù)FESCO近幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，秘書的招聘比例隨季度的變化也有所波動。每年第四季度是各公司總結(jié)和信息匯總的階段，雖然這一階段是整體職位需求的“淡季”，卻正是秘書招聘的“旺季”。2006年第四季度的需求占全年秘書需求的35％，比第一季度的20％提高了15個百分點(diǎn)。這一季度，銀行、保險、金

融、法律等機(jī)構(gòu)成為招聘的主體單位，而IT、通訊、機(jī)械等高科技、工業(yè)領(lǐng)域則在這一季度需求較旺。

據(jù)FESCO招聘事業(yè)部統(tǒng)計(jì)，在今年前4個月的人才招聘過程中，有多家外資企業(yè)共提出了初、中、高級秘書需求1200多個，占需求總數(shù)的45％。按行業(yè)劃分，制造業(yè)、IT業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)占前四位。初級秘書職位占秘書總需求的60％，中高級秘書職位則占40％。近年來，隨著社會的發(fā)展和人員素質(zhì)的不斷提高，外企中對秘書的要求也由原來的“老三樣”（語言、形象、能力），轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)素質(zhì)、行業(yè)知識和溝通能力。秘書的月薪也從2000元到8000元，甚至12000元以上。

因此，李毅光分析，從總體供需來看，秘書的儲備和實(shí)際需求狀況是供大于求，但是對于專業(yè)秘書的需求來說，卻存在儲備嚴(yán)重不足、市場符合率低的情況。這主要存在兩個方面的問題：一是認(rèn)識不夠，社會對秘書崗位存在認(rèn)知偏見，應(yīng)聘秘書的水平和企業(yè)對秘書的要求存在很大的差異。二是缺少職業(yè)化培訓(xùn)，專業(yè)化人才儲備不足。其中，應(yīng)屆畢業(yè)生和沒有工作經(jīng)驗(yàn)的海歸占求職者的50％左右。

分析

外企對秘書職位門檻升高

最近幾年，外企對秘書職位選拔門檻逐漸升高，例如在FESCO秘書職位的招聘、推薦過程中，曾經(jīng)出現(xiàn)一公司老板秘書職位100比1的“精挑細(xì)選”現(xiàn)象。目前企業(yè)對秘書人才的選拔門檻升高表現(xiàn)在三個部分。

1．職業(yè)化秘書取代“花瓶”秘書。以往外資企業(yè)對秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，對工作經(jīng)驗(yàn)并沒有太多的要求。但現(xiàn)代職業(yè)秘書則在工作經(jīng)驗(yàn)、個人品行、文化素養(yǎng)乃至性格類型方面提出了更高的要求。除對秘書基本素質(zhì)要求外，還需符合老板工作上的個性化要求。特別是私人助理，即“PA”，是職業(yè)秘書的發(fā)展趨勢之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對不同服務(wù)對象提供“個性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場合代表老板出場行事，是老板的替身。因此，現(xiàn)代企業(yè)的秘書一職正從“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書轉(zhuǎn)變。

2．“軟”素質(zhì)取代“硬”技能?，F(xiàn)代秘書的能力已經(jīng)從“硬性”的專業(yè)要求向“軟性”的素質(zhì)化邁進(jìn)。秘書的工作能力不再單單是打字、傳遞文件和提供信息，而是擴(kuò)展為從報(bào)告的撰寫到文書檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等各個方面。

另外，跨文化企業(yè)環(huán)境，使得不同國家、不同文化的外企對秘書的要求也不盡相同。如歐美公司更注重秘書專業(yè)能力的發(fā)揮，語言、文件處理能力和行業(yè)知識等硬件條件是他們的首選；而日本公司更注重秘書自身的素養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Γ约皽贤▍f(xié)調(diào)能力、親和力等。因此，外企秘書更體現(xiàn)出一種企業(yè)文化、民族文化的特性。

3．行業(yè)型秘書取代通用型?，F(xiàn)在企業(yè)對秘書知識結(jié)構(gòu)的要求，更趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。而且根據(jù)公司所處行業(yè)的不同，也對秘書提出了專業(yè)知識方面的要求。例如，IT、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學(xué)的行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，解決一些遇到的具體問題，并更好地了解公司的產(chǎn)品和商務(wù)解決方案。

另外，在IT、通訊、快速消費(fèi)品等高速發(fā)展的行業(yè)，更注重秘書的學(xué)習(xí)能力和快速靈活的反應(yīng)能力。在法律、咨詢等行業(yè)，則對秘書的信息收集整理能力和穩(wěn)重的性格及親和力是一種考驗(yàn)。由此看出，專業(yè)秘書是秘書領(lǐng)域的又一組成部分和發(fā)展趨勢。

趨勢

私人助理成秘書職業(yè)發(fā)展趨勢

FESCO招聘事業(yè)部對2007外國企業(yè)中秘書的職業(yè)需求情況和秘書行業(yè)的未來趨勢研究分析來看，企業(yè)尤其是外企對秘書的專業(yè)性要求越來越高，同時，私人助理型秘書，成為秘書職業(yè)發(fā)展的趨勢。

秘書在企業(yè)中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。目前，一般把秘書、行政、助理這幾種相關(guān)職業(yè)都劃分在秘書的崗位范疇中。

在每年的外企人才招聘過程中，外企秘書總是處于最重要和最醒目的招聘地位。秘書崗位的重要在于其對于任何企業(yè)來說，都是不可或缺的職位；秘書崗位的醒目還在于其招聘數(shù)量的規(guī)模體現(xiàn)。在FESCO每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書職位需求占總需求量的45％以上。

葛藍(lán)素史克區(qū)域副總裁、人力資源總監(jiān)張國維接受記者采訪時曾表示，一個優(yōu)秀的秘書有這樣的特點(diǎn)：第一，是經(jīng)理或者老板的一根神經(jīng)。他能有效地幫助老板

或是經(jīng)理管理和控制時間；能按照老板或是經(jīng)理每天工作任務(wù)的重要程度來安排事務(wù)流程。第二，是老板的一張名片。這絕對不是說秘書一定要有漂亮的臉蛋，而是強(qiáng)調(diào)秘書作為老板或是經(jīng)理的助理，必須代表老板或經(jīng)理和各種客戶打交道、幫助建立廣泛的聯(lián)系，所以秘書的待人接物等多少體現(xiàn)著老板的做事風(fēng)格。

北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會理事段冬表示，私人助理型的秘書，首先要明白自己是幫助老板協(xié)調(diào)工作，但又不能在工作中做老板的代言人，老板喜歡那些能正確定位的秘書。

工作描述：

秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)：

接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；?

收發(fā)與回復(fù)日常郵件；?

撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報(bào)告；?

會談、會務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；?

將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；?

接待訪客；?

采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。?

秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個部門或機(jī)構(gòu)的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

核心競爭力：

知識要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會計(jì)等基本知識，并有一定的外語基礎(chǔ)。

技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見能力和判斷能力。

經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書職業(yè)向來是職場上上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國的秘書從業(yè)人員達(dá)2300萬人。隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動顯示主動性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

風(fēng)險與回報(bào)：

秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書有4.31%；月薪在8000以上的秘書只有2.02%。

職業(yè)趨勢：

發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動和社會保障部將秘書職業(yè)資格分為三個等級：初級秘書、秘書、高級秘書。要求秘書持證上崗。

轉(zhuǎn)型機(jī)會：根據(jù)秘書的知識結(jié)構(gòu)和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語水平高，還可從事涉外文秘的工作。

第五篇：黨建材料注意點(diǎn)

黨建材料注意點(diǎn)

一、自傳

（一）自傳的寫作要求（7000字以上）

1、標(biāo)題。居中寫“自傳”；

2、正文內(nèi)容：

（1）個人基本情況；

（2）本人經(jīng)歷。從小學(xué)或7周歲寫起。要寫明何時、何地在什么學(xué)校讀書、什么單位工作或從事什么活動；擔(dān)任過什么職務(wù)；受過何種獎勵或處分；何時、何地、何人介紹加入過何種進(jìn)步組織、反動組織或封建迷信組織，任何職務(wù)，有何其他政治歷史問題，結(jié)論如何；需要向黨組織說明的其他問題等；

（3）家庭主要成員情況和主要社會關(guān)系對自己成長的影響。家庭主要成員情況：主要指與本人長期生活在一起的親屬，如父母、配偶、子女和兄弟姐妹等的職業(yè)和政治情況及其對自己的影響；主要社會關(guān)系情況主要指與本人在政治上、經(jīng)濟(jì)上有直接聯(lián)系的親友、老師或同學(xué)等人的職業(yè)和政治情況及其對自己的影響。

（4）個人思想演變過程，這是自傳的主體部分。一般結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，分階段地寫明思想演變過程。如對黨的路線、方針、政策的認(rèn)識和態(tài)度；對黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)集體的感情和認(rèn)識；學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀對自己思想演變的影響；特別是學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中全會精神，通過以上這些思想演變過程的總結(jié)和回顧，進(jìn)一步提高思想覺悟，明確今后的努力方向。

3、結(jié)尾：本人要署名和注明日期。

（二）可能出現(xiàn)的問題

1、圓珠筆書寫；

2、標(biāo)題缺；

3、交的打印稿中有從網(wǎng)上抄襲的現(xiàn)象；

4、正文出現(xiàn)較多的筆誤或常識性錯誤；

5、與本人聯(lián)系不多，不能有效反映自身思想的變化過程；

6、缺本人簽名和日期

二、黨校培訓(xùn)證明材料

（一）要求

提交黨校結(jié)業(yè)證書復(fù)印件；我校以外其他單位的結(jié)業(yè)證書，需經(jīng)過我校黨校認(rèn)證后方有效。

（二）可能出現(xiàn)的問題

1、未提供黨校結(jié)業(yè)證書復(fù)印件；

2、提交結(jié)業(yè)證書原件；

3、黨校結(jié)業(yè)證書內(nèi)容填寫不完整。

三、本人思想?yún)R報(bào)

（一）要求

1、標(biāo)題為“思想?yún)R報(bào)”、“思想小結(jié)”或“近期我的思想”等；

2、內(nèi)容主要從如下四點(diǎn)角度切入：

①對近期中心任務(wù)或黨的號召的認(rèn)識、態(tài)度； ②參加活動或?qū)W習(xí)的啟發(fā)、教育及體會； ③當(dāng)前的學(xué)習(xí)情況、思想情況及存在的問題 ④其他需要向黨組織匯報(bào)的問題

3、結(jié)尾要簽名并寫清日期。

（二）可能出現(xiàn)的問題

1、缺標(biāo)題；

2、思想?yún)R報(bào)原則上應(yīng)該手寫，但有同學(xué)交打印稿卻不手寫簽名；

3、內(nèi)容結(jié)合自身思想實(shí)際較少，甚至從網(wǎng)上下載打??；

4、用圓珠筆書寫；

5、未簽名和寫明日期；

6、未及時向黨支部提交思想?yún)R報(bào)（要求被確定為入黨積極分子后至少每季度交一份），存在隨意涂改時間的現(xiàn)象。

3、推優(yōu)表的內(nèi)容填寫不完整，（如缺簽名或團(tuán)組織簽章等）。

四、其他材料

（一）本科生需提交英語四級成績復(fù)印件；

（二）研究生需提交導(dǎo)師意見表。