第一篇：銀行支行長(zhǎng)學(xué)習(xí)論文

郵政體制改革后，我支行在管理上面臨的困境與出路

郵政儲(chǔ)蓄銀行正式成立，郵政與銀行也從更本上發(fā)生轉(zhuǎn)變，我支行從經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變到專門從事商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，陸陸續(xù)續(xù)發(fā)展了信貸，對(duì)公業(yè)務(wù)，這使得我支行在管理上和風(fēng)險(xiǎn)防范方面發(fā)生了翻天覆地的變化，新成立的郵儲(chǔ)銀行就如新生的嬰兒，缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，一切需要自己在發(fā)展路程各自摸索。

一、改革后，我支行面臨的困境

(一)由于郵政儲(chǔ)蓄缺乏真正的獨(dú)立性，導(dǎo)致我支行無法實(shí)行獨(dú)立核算。

過去我支行在郵政儲(chǔ)蓄和普通郵政業(yè)務(wù)在賬務(wù)、人員和辦公設(shè)施上沒有分開其，郵政業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)，郵政儲(chǔ)蓄從人民銀行獲得利息差額用補(bǔ)貼普通郵政業(yè)務(wù)。按照銀監(jiān)會(huì)制定的改革進(jìn)程，郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)該在2006年12月掛牌，可到2007年3月，郵政儲(chǔ)蓄銀行仍未正式成立。直到2008年一月，德陽市郵政儲(chǔ)蓄銀行才正式掛牌，但仍然與郵政保持著緊密聯(lián)系，缺乏真正的獨(dú)立性。若郵政集團(tuán)的普通郵政業(yè)務(wù)繼續(xù)虧損，國家又不對(duì)其進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，郵政儲(chǔ)蓄銀行不可避免地將成為郵政集團(tuán)公司的“提款機(jī)”，對(duì)剛剛組建、缺少盈利方式的郵儲(chǔ)銀行帶來不利，我支行也會(huì)受其影響，員工收入一直平平，員工工作激情缺乏。

(二)新成立的銀行內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制薄弱

在成立銀行以前，我支行經(jīng)營(yíng)的儲(chǔ)蓄部門只是郵政局的一個(gè)內(nèi)設(shè)職能部門，而不是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，因此沒有建立完善的內(nèi)控機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。雖然銀監(jiān)會(huì)對(duì)郵政儲(chǔ)蓄具有監(jiān)管權(quán)利，但實(shí)際上操作起來比較難，這就造成了“外部監(jiān)管者”的缺位。我支行儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)不斷積聚，工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，內(nèi)部稽核力度不夠，規(guī)章制度沒有落到實(shí)處。成立郵政儲(chǔ)蓄銀行雖然有助于加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)的防范和銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管，但因?yàn)樯鲜鰵v史原因風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制需要時(shí)間去完善，在銀行成立后短時(shí)間內(nèi)仍會(huì)顯得薄弱。

(三)缺乏專業(yè)性金融人才，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

改革之前，我支行隸屬于郵政部門，儲(chǔ)蓄員工與郵政部門員工混崗作業(yè)，尤其是基層從業(yè)人員與郵政頻繁換崗等問題嚴(yán)重，缺乏金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)化管理。而且由于郵政儲(chǔ)蓄由于長(zhǎng)期“只存不貸”，因此造成我支行員工缺乏信貸經(jīng)驗(yàn)，對(duì)地區(qū)信貸需求不了解，不懂信貸正規(guī)程序。另外絕大部分郵政儲(chǔ)蓄資金很長(zhǎng)一段時(shí)期交存人民銀行，沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，因此我支行相應(yīng)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理人才。

(四)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)

伴隨著我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的步伐，越來越多的其他股份制銀行紛紛進(jìn)入我市，如去年興業(yè)銀行德陽市分行成立，今年交通銀行，招商銀行又陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入，嚴(yán)重沖擊我支行業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是信貸，對(duì)公以及下一部將要發(fā)展的信用卡業(yè)務(wù)。

本來“四大”國有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行長(zhǎng)期與我支行在儲(chǔ)蓄

業(yè)務(wù)上存在著競(jìng)爭(zhēng)，與其他行行相比，我支行在公司治理結(jié)構(gòu)、硬件設(shè)備、服務(wù)水平和資金實(shí)力等方面存在弱勢(shì)交明顯，比起周圍那幾個(gè)商業(yè)銀行在設(shè)備與場(chǎng)所普遍弱于別個(gè)，安全設(shè)施存在著隱患。過去我支行只針對(duì)服務(wù)個(gè)人儲(chǔ)蓄，不能開展對(duì)公業(yè)務(wù)，因此在客戶爭(zhēng)奪上也不如其他商業(yè)銀行。

二、面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我支行的出路探討

(一)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制的建設(shè)

正式成立銀行之后，我支行面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增加，信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)影響到我支行的正常經(jīng)營(yíng)，所以為了保證我支行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，在其成立之初就應(yīng)該建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制。我支行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)可采取針對(duì)性的措施：(1)在支行內(nèi)部建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。培養(yǎng)全體職員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)管理思想貫穿到銀行運(yùn)作經(jīng)營(yíng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)中去，把業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)時(shí)結(jié)合在一起，風(fēng)險(xiǎn)管理部門和業(yè)務(wù)拓展部門應(yīng)及時(shí)交流溝通。(2)建立垂直、獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門。支行行長(zhǎng)，會(huì)計(jì)，出納，信貸員及前臺(tái)柜員都應(yīng)建立起風(fēng)險(xiǎn)管理部門，并且實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)導(dǎo)，保證風(fēng)險(xiǎn)管理部門的獨(dú)立性。(4)提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員素質(zhì)。過去我支行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理重視不夠，尤其是對(duì)新增的信用風(fēng)險(xiǎn)控制不力，所以要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的知識(shí)培訓(xùn)，補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍。

(二)加快人才培養(yǎng)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

我支行從郵政劃分出來，大都屬于之前的郵政員工，基本不具備與銀行崗位相備的學(xué)歷，缺乏金融專業(yè)知識(shí)是一個(gè)普遍性的問題，因

此培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)高的人才，提高人員的學(xué)歷水平迫在眉睫。為了解決此問題首先應(yīng)對(duì)我支行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和法律法規(guī)培訓(xùn)，使其掌握金融業(yè)務(wù)程序、風(fēng)險(xiǎn)防范方法和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，彌補(bǔ)我支行銀行工作人員的短缺。

(三)發(fā)展社區(qū)金融，形成自身的特色

2006年3月銀監(jiān)會(huì)主席劉明康稱郵政儲(chǔ)蓄將改造成為社區(qū)銀行?！吧鐓^(qū)銀行是由地方自主設(shè)立和運(yùn)營(yíng)的商業(yè)銀行，它從其運(yùn)營(yíng)的社區(qū)吸收資金并運(yùn)用于該社區(qū)，而且不隸屬于某一家銀行持股公司。社區(qū)銀行的特征是以私營(yíng)為主、特定區(qū)域經(jīng)營(yíng)、規(guī)模較小、以特定社區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)和個(gè)人客戶為服務(wù)對(duì)象”。為響應(yīng)這種社區(qū)金融，以及改善我支行業(yè)務(wù)發(fā)展困難的局面，我應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，努力為這條路徑靠近。其實(shí)發(fā)展社區(qū)金融，我支行的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有良好的企業(yè)形象。我支行依靠郵政借記卡“綠卡”為居民存取款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算提供了快捷便利的服務(wù)，支行已經(jīng)在居民中取得了良好的形象。因此郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)該利用郵政的良好形象與社區(qū)客戶建立良好的關(guān)系，建立客戶信用檔案，提供靈活便利的金融產(chǎn)品，并不斷開拓和培育新客戶。

結(jié)論

總之，在面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，我支行若要與四大商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和農(nóng)信信用社競(jìng)爭(zhēng)，必須以異求存，具有清楚的市場(chǎng)定位才能夠立足。

第二篇：如何當(dāng)好銀行支行長(zhǎng)

淺談新時(shí)期如何當(dāng)好支行行長(zhǎng)

2011 年既是“十二五”時(shí)期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行 “建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時(shí) 期、新階段，解決面臨的新形勢(shì)、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展 的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理、可行的發(fā)展目標(biāo)，是擺在縣域支行行長(zhǎng)面前一 個(gè)不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關(guān)鍵 時(shí)期，在新的歷史時(shí)期，如何當(dāng)好支行行長(zhǎng)更是急切需要思 考和實(shí)踐的迫切的問題?？h域支行是農(nóng)業(yè)銀行的基本經(jīng)營(yíng)單元，作為縣域支行行 長(zhǎng)肩負(fù)著承上啟下、指揮全盤的重要職責(zé)，行使著決策、指 揮、經(jīng)營(yíng)、管理、監(jiān)督等重要職能。擔(dān)任鄒平縣支行行長(zhǎng)五 年多來，始終堅(jiān)持“強(qiáng)化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶 領(lǐng)鄒平縣支行在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中壯大，走上了全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總 行舉辦的縣域支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班，在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)工作中的體會(huì)和心得，深感榮幸！講得不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位 領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

一、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營(yíng)管理決策層次 俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶?？h域支行機(jī)構(gòu)雖小，但卻是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。在金融產(chǎn)品趨同、競(jìng)爭(zhēng) 激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何將農(nóng)行打造成縣域主流銀行，很大 程度上取決于“一把手”。正人先正己，要以身作則，率先 垂范，因此我認(rèn)為，作為支行行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)“四項(xiàng)素質(zhì)”，培養(yǎng)“四種能力”。1

（一）四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是干 四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。要增強(qiáng)政治素質(zhì) 部最重要的素質(zhì)。作為基層支行行長(zhǎng)，自身修養(yǎng)和政治素質(zhì) 如何直接決定著其綜合素質(zhì)和管理能力，決定著本單位的競(jìng) 爭(zhēng)力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務(wù)，更要善于從政 治的高度把握工作全局，努力做政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是要增強(qiáng)知識(shí)素質(zhì) 要增強(qiáng)知識(shí)素質(zhì)。二是要增強(qiáng)知識(shí)素質(zhì)。一個(gè)行長(zhǎng)的水平、能力實(shí)質(zhì)上取決于其知識(shí)底蘊(yùn)，知識(shí)廣博、視野開闊，決策必然科學(xué)、并能抓住各種稍縱即逝的機(jī)遇，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因此支行行長(zhǎng)必須從繁雜的 事務(wù)性工作中抽出時(shí)間，去獲取新知識(shí)、新理念，只有讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣，才能與時(shí)俱進(jìn)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。當(dāng) 三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì) 前，面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷力、服務(wù)力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質(zhì)的提高帶動(dòng)本單位工作的開展。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、要增強(qiáng)心理素質(zhì) 成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長(zhǎng)，承擔(dān) 的經(jīng)營(yíng)任務(wù)和工作責(zé)任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加 大，要妥善處理好各項(xiàng)事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。

（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀 四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力 事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行 長(zhǎng)，必須時(shí)刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強(qiáng)責(zé)任心，時(shí)刻謀劃好全行的工作。要堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。只有牢牢 把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機(jī)遇，才能在激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問 題。要堅(jiān)持改革創(chuàng)新。通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，2 來促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理。隨著改革發(fā)展的深入進(jìn)行，我們必將遇到各種各樣新的問題 和困難。這就要求我們必須不斷加強(qiáng)管理，以有效的管理去 應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的 二是要具備善于干事的 二是 能力。能力。作為支行行長(zhǎng)，要做到多干事，干實(shí)事，干成事。要 對(duì)外提升競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，科學(xué)務(wù)實(shí)，做“善于干事”的表率。要全面加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。要執(zhí)行有力。作為支行行長(zhǎng)，必須身 先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對(duì)上級(jí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)任 務(wù)目標(biāo)，要進(jìn)一步分解細(xì)化，既定質(zhì)定量，又定時(shí)間、定進(jìn) 度，把責(zé)任落實(shí)到人，確保完成，絕不能講價(jià)錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹落實(shí)上 級(jí)行黨委確定的各項(xiàng)工作部署，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，聽從 指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事 三是要具備善于處事 三是 的能力。的能力。作為支行行長(zhǎng)要善于從不斷變化的形勢(shì)中把握方 向，在紛繁復(fù)雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的利益。特別在當(dāng)前經(jīng) 濟(jì)金融形勢(shì)下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把 握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關(guān)系，在改革中加快 發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)提升管理水平，在管理過程中營(yíng)造安全 穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā) 展的目標(biāo)。四是要注意維護(hù)“責(zé)任心” 我們干任何事情，四是要注意維護(hù) 責(zé)任心” 四是要注意維護(hù)“。都離不開責(zé)任心。作為支行行長(zhǎng)不僅自己要有“責(zé)任心”，而且要善于激發(fā)和維護(hù)全員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)各方面的積極性 和主動(dòng)性，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。要幫助員工實(shí)現(xiàn)自身 的價(jià)值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，3 凝心聚力，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。支行行長(zhǎng)任職一方，守土有責(zé)。要做到維護(hù)好“責(zé)任心”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工不 斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展。

二、要狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展 銀行經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化，保證盈利 持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。我們加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施經(jīng) 營(yíng)轉(zhuǎn)型，最終目標(biāo)都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)就是提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，通過持續(xù)提升存 款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額，努力打造縣域主流銀行和系 統(tǒng)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)行。簡(jiǎn)單地說，市場(chǎng)營(yíng)銷力就是競(jìng)爭(zhēng)力?？偨Y(jié)近幾年的營(yíng)銷 工作，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

（一）高層營(yíng)銷是成功的關(guān)鍵。在講求對(duì)等營(yíng)銷的市場(chǎng) 高層營(yíng)銷是成功的關(guān)鍵。環(huán)境下，對(duì)重點(diǎn)客戶必須上級(jí)行以及支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓 展，高層介入，才能提高營(yíng)銷的成功機(jī)率。對(duì)魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、西王集團(tuán)等高端客戶，市行行級(jí)干部采取高頻次走訪的方 式，加強(qiáng)與客戶高層的接觸，為支行營(yíng)銷創(chuàng)造良好的合作環(huán) 境。

（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。先人一步，快 提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。人一招，提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)的 最佳時(shí)機(jī)。對(duì)重點(diǎn)客戶、重大決策，我行力爭(zhēng)做到“第一時(shí) 間掌握信息、第一時(shí)間研究對(duì)策、第一時(shí)間營(yíng)銷介入”，制 定營(yíng)銷方案、建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、比效率，以快制勝。

（三）綜合營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn) 綜合營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng) 4 營(yíng)鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的 服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對(duì)農(nóng)行的依存度。

（四）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。通過 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。上下級(jí)行聯(lián)動(dòng)、同級(jí)部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品之間的組 合聯(lián)動(dòng)，提高對(duì)客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價(jià)值。進(jìn) 一步加強(qiáng)交叉銷售的考核，強(qiáng)化各條線、各部門間聯(lián)動(dòng)配合，持續(xù)提升綜合營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷水平，提升客戶的綜合回報(bào)。(五)科學(xué)激勵(lì)是提高員工營(yíng)銷積極性的重要保障。通過 科學(xué)激勵(lì)是提高員工營(yíng)銷積極性的重要保障。研究上級(jí)行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實(shí)際，制定科學(xué)的考評(píng)辦 法，做到任務(wù)到人，激勵(lì)到位，獎(jiǎng)罰分明，發(fā)揮好考核的 “指 揮棒”作用，最大限度地調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性。

三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提高全行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 管理是一門學(xué)問。科學(xué)有效的管理是一個(gè)企業(yè)賴以生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不 僅是實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗 之地的有力保證?？h域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)單位，如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造 優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解 決的現(xiàn)實(shí)問題。我認(rèn)為，提升縣域支行行長(zhǎng)管理水平應(yīng)當(dāng)從 隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)政策、風(fēng)險(xiǎn)控制幾個(gè)方面入手。

（一）實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。業(yè)以才 實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。興、行以才強(qiáng)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。建設(shè)好人才 隊(duì)伍，對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實(shí) 施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅(jiān)強(qiáng)、富有 活力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，有力地推動(dòng)了全行業(yè)務(wù)快速高效 發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長(zhǎng)的表率作用。支行行長(zhǎng)就是一 一是充分發(fā)揮支行行長(zhǎng)的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長(zhǎng)的表率作用 5 面旗幟，對(duì)部屬具有強(qiáng)大的指引作用。正人先正己。在打造 優(yōu)秀員工隊(duì)伍的過程中，支行行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)率先垂范，努力做好 勤奮好學(xué)的表率、團(tuán)結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔 自律的表率。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。特別強(qiáng)化 二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題 三個(gè)意識(shí)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求每一位員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任 感、使命感；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，要正確認(rèn)識(shí)與同業(yè)的差距，進(jìn) 而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念； 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，“同 保持 業(yè)爭(zhēng)排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，爭(zhēng)做 客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用 三是建立健全良好的選拔用 人機(jī)制。人機(jī)制。善于選人、用人是支行行長(zhǎng)的基本職責(zé)，堅(jiān)持正確 的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機(jī)制尤為重要。要設(shè)置 科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則 選拔干部。實(shí)行開放的用人模式，在全行建立“員工能進(jìn)能 出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，中層干部、普通員 工實(shí)行競(jìng)聘上崗。推行崗位責(zé)任考核，實(shí)行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強(qiáng)員工 四是加強(qiáng)員工 培訓(xùn)。培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)。要積極營(yíng)造有利于經(jīng)營(yíng)管理 人才成長(zhǎng)的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀 管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面等方面的能力。同時(shí)加 大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)大個(gè)人理財(cái)師、企業(yè)銀行顧 問等隊(duì)伍規(guī)模。

（二）調(diào)整優(yōu)化績(jī)效考核與資源配置，建立健全激勵(lì)機(jī) 調(diào)整優(yōu)化績(jī)效考核與資源配置，制?？?jī)效考核和資源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵(lì)約束的 重要政策工具。公司治理機(jī)制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能 否在多層次的委托代理關(guān)系中，實(shí)施有效的激勵(lì)約束，調(diào)動(dòng) 6 各個(gè)方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認(rèn)真貫徹上級(jí)行 績(jī)效管理導(dǎo)向和要求，認(rèn)真研究并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)一步完 善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績(jī)效考核促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 的指揮棒作用。一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績(jī)效管理 一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線 貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。每個(gè)我行都組織各層面 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行 實(shí)際的績(jī)效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會(huì)、專題 培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)績(jī)效考核的深化輔導(dǎo)，確?？己宿k法 的精神實(shí)質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際。為保證績(jī)效考核 執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前 思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進(jìn)行 衡量、總結(jié)工作目標(biāo)的達(dá)成情況和績(jī)效實(shí)施的效果。二是以 二是以 二是 價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系。價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系。我行積極 適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對(duì)綜合績(jī)效考核體系進(jìn)行全面梳理的 基礎(chǔ)上，按照上級(jí)行績(jī)效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際，按 照崗位設(shè)置，分別制定了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng) 理、后臺(tái)管理人員等全體員工的績(jī)效考核辦法?？己宿k法保 持“與上級(jí)行考核辦法和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個(gè)一致的原 則，積極引導(dǎo)全行追求長(zhǎng)期價(jià)值最大化。通過對(duì)部門和員工 的分類考核，既適當(dāng)拉開了績(jī)效考核的差距，調(diào)動(dòng)起“爭(zhēng)先 創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績(jī)效考核的公平，保護(hù)了各 方面的工作熱情。

（三）強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系。從嚴(yán)管 強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系。理是當(dāng)好縣域金融機(jī)構(gòu)“一把手”的關(guān)鍵。支行行長(zhǎng)應(yīng)牢固 樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，懂管理、會(huì)管理、善管理、敢管理, 切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險(xiǎn)，確保有效發(fā)展。一是要 一是要 一是 7 抓好對(duì)人的管理。抓好對(duì)人的管理。人是管理中最關(guān)健的因素。要構(gòu)建中高級(jí) 管理人員、專業(yè)技能人員、一線臨柜人員多層次的培訓(xùn)體系?；鶎訝I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要將一線臨柜人員業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)、操作技能練習(xí)等工作放在重要位置，定期組織員工學(xué)習(xí)文件制度、新產(chǎn) 品知識(shí)以及進(jìn)行業(yè)務(wù)技能練習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn) 防范能力。特別要重視從業(yè)務(wù)骨干中選拔“內(nèi)行”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) 干部，使選拔上來的干部能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和 案件隱患。二是要抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管理。要正確處理好業(yè)務(wù)拓 二是要抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管理。二是要抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管理 展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，一是認(rèn)真落實(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案 制度，充分利用風(fēng)險(xiǎn)排查結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重 點(diǎn)客戶，制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案。二是根據(jù)外部形勢(shì) 變化，及時(shí)調(diào)整客戶評(píng)級(jí)授信政策，嚴(yán)格信貸客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上把住新增信用風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格貿(mào)易背景真實(shí)性管 理。在對(duì)客戶提供資料真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審查的基礎(chǔ) 上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況等情況，對(duì)票 據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景真實(shí)性、合規(guī)性及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查、論證。對(duì)大額票據(jù)業(yè)務(wù)或頻繁辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的客戶，要實(shí)施雙人現(xiàn) 場(chǎng)調(diào)查。三是抓好會(huì)計(jì)內(nèi)控管理。要以 “三鐵”創(chuàng)建活動(dòng) 三是抓好會(huì)計(jì)內(nèi)控管理 三是抓好會(huì)計(jì)內(nèi)控管理。為主線，以“兩個(gè)控制住”為目標(biāo)，堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)規(guī) 章制度的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié) 的檢查，及時(shí)揭示和糾正經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，促進(jìn)全 行控制力和執(zhí)行力的不斷提高。要按照“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)組合合理化、崗位職責(zé)清晰化、操作行為規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn) 管理精細(xì)化”的目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。要切 實(shí)抓好會(huì)計(jì)監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)集中對(duì)賬、主管授權(quán)履職、金庫和上門服務(wù)、代理業(yè)務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn) 8 業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控，切實(shí)抓好檢查發(fā)現(xiàn)各類問題的糾改，對(duì)屢 查屢犯的責(zé)任人要從嚴(yán)從重處罰，付出代價(jià)，督促徹底改正。9

第三篇：銀行支行長(zhǎng)競(jìng)聘稿

銀行支行長(zhǎng)競(jìng)聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競(jìng)職方案，我有幸參加支行行長(zhǎng)競(jìng)聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。

我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在于：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動(dòng)為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一、率先垂范。“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長(zhǎng)的一言一行都會(huì)在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實(shí)，吃苦耐勞；要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點(diǎn)；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。“抓大放小”可將行長(zhǎng)從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時(shí)還可以充實(shí)副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機(jī)會(huì)，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。

三、自我激勵(lì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴(kuò)大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營(yíng)造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格。具體做好三個(gè)方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評(píng)與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會(huì)因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵(lì)與批評(píng)。任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對(duì)完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時(shí)給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對(duì)因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵(lì)，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作是理解和支持的；對(duì)確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評(píng)要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場(chǎng)合、對(duì)象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤而又不背上思想包袱。三是堅(jiān)持正確的用人原則。堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績(jī)、為民說話的干部。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識(shí)，針對(duì)自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識(shí)學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動(dòng)向，提高自己專業(yè)知識(shí)水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識(shí)都要有一定了解，主要包括稅收、財(cái)政、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識(shí)等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識(shí)，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對(duì)支行工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此賣力。但假如我競(jìng)聘不上，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

三、具體措施

1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。

第四篇：銀行支行長(zhǎng)競(jìng)聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人XX，現(xiàn)年XX歲，本科學(xué)歷。首先，感謝營(yíng)業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機(jī)會(huì)，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年多來對(duì)我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺(tái)。

競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對(duì)同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。

2、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。我的工作思路是：

1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年，XX支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺(tái)，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。

2.信貸業(yè)務(wù)抓營(yíng)銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確定重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人制度，明確責(zé)任人，明確職責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定營(yíng)銷目標(biāo)和要求，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)度及時(shí)把握，確保營(yíng)銷效果。同時(shí)對(duì)已貸款客戶加強(qiáng)監(jiān)督管理，針對(duì)信貸客戶經(jīng)理出臺(tái)單項(xiàng)約束措施并納入考核，對(duì)于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪，查看其銀行存款帳，結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。

3公司業(yè)務(wù)抓源頭、抓基礎(chǔ)。去年我行公司業(yè)務(wù)雖超額完成任務(wù)，但對(duì)公存款主要來源是財(cái)政資金，其余中小企業(yè)占比仍然較低，導(dǎo)致我行過度依賴大客戶、大項(xiàng)目，缺乏足夠多的中小客戶資源作為彌補(bǔ)大客戶波動(dòng)的后盾，業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展能力受到影響。所以我將抓源頭客戶和抓源頭存款作為公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)，加大對(duì)我市大型企業(yè)上下游及周圍客戶的營(yíng)

銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達(dá)等。進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)大中小企業(yè)客戶群體，可以進(jìn)行賬戶營(yíng)銷尤其是基本結(jié)算賬戶營(yíng)銷，提高客戶賬戶活動(dòng)率，擴(kuò)大交易量，增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識(shí)、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對(duì)的工作較雜，業(yè)務(wù)知識(shí)不專業(yè)，對(duì)客戶的營(yíng)銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營(yíng)銷，為解決當(dāng)前工作中客戶經(jīng)理被動(dòng)應(yīng)對(duì)的狀況，將加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考試，使客戶經(jīng)理將學(xué)習(xí)變成一種自覺行動(dòng)，全行形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平；同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對(duì)新星支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會(huì)為此努力。但假如我競(jìng)聘不上，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會(huì)一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！

第五篇：銀行副支行長(zhǎng)述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

2010年1月—2010年9月，我在分行運(yùn)營(yíng)部工作，任經(jīng)理。作為業(yè)務(wù)骨干，我主要負(fù)責(zé)本外幣行內(nèi)外清算、外匯會(huì)計(jì)復(fù)核等，經(jīng)手的業(yè)務(wù)從未發(fā)生一筆人為原因的差錯(cuò)，具備了高度的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任意識(shí)。工作中和總行各對(duì)口部門、人行對(duì)口部門、分行各部門及各支行之間的溝通協(xié)調(diào)能力，并和他們建立了良好的關(guān)系，為以后工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2010年9月—2011年6月，我擔(dān)任XX支行營(yíng)業(yè)部主任（高級(jí)經(jīng)理）。在近一年的工作中，我盡職盡責(zé)地做好客戶服務(wù)、員工技能培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作，使坡頭支行的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平及內(nèi)控管理都上了一個(gè)新的臺(tái)階。在做好營(yíng)業(yè)部主任工作的同時(shí)，我還帶頭參與產(chǎn)品營(yíng)銷（期間共營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款xx萬、薪加薪xx萬），并主動(dòng)擔(dān)負(fù)起支行的營(yíng)銷管理工作，激發(fā)起支行全體員工的團(tuán)隊(duì)精神和營(yíng)銷熱情，促進(jìn)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。在日常工作中，我以大局為重，視集體利益高于個(gè)人利益，在員工中贏得了良好的口碑，樹立了較高的威信。2011年6月至2011年12月，我任xx支行副行長(zhǎng)，其中至9月30日兼任營(yíng)業(yè)部主任。在這半年里，我除了做好營(yíng)業(yè)室主任工作和帶新的營(yíng)業(yè)室主任，更多的精力花在了營(yíng)銷上。通過維護(hù)客戶、營(yíng)銷客戶，取得了不俗的成績(jī)，吸收儲(chǔ)蓄存款300多萬，協(xié)助成功營(yíng)銷公司存款7000萬，并在走訪客戶過

程中贏得了客戶的信任，為以后的營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)。

不管從事哪個(gè)崗位，我都能遵守國家法律、法規(guī)和各項(xiàng)金融規(guī)章制度，勤勉盡責(zé)，具有良好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，在各個(gè)崗位表現(xiàn)優(yōu)異。豐富的銀行各個(gè)崗位的從業(yè)經(jīng)歷，讓我能夠很好地掌控銀行各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

工作之余，除了學(xué)習(xí)銀行專業(yè)知識(shí)，我還通過自學(xué)不斷地充實(shí)自己。2010年-2011年，我利用工余時(shí)間，先后參加了銀行從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證考試，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

目前，我正在充實(shí)有關(guān)信貸方面的知識(shí)，自學(xué)個(gè)人貸款和公司貸款、風(fēng)險(xiǎn)管理等課程以及銀監(jiān)、人行、總分行的相關(guān)政策及指引文件，跟隨信貸員從每一筆貸款的貸前調(diào)查實(shí)操到貸后檢查每一個(gè)流程學(xué)起，掌握“如何熟悉你的客戶”、如何把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等，盡快補(bǔ)齊這一塊短板。

述職人：

2011年12月 13日