第一篇：支行長任職談話記錄

談 話 記 錄

一、問：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后如何處理拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險控制的關(guān)系？

答：作為城市商業(yè)銀行，首要任務(wù)是加快發(fā)展，要通過發(fā)展來解決前進(jìn)中遇到的問題。**市商業(yè)銀行剛剛擺脫求生存的困境，走上穩(wěn)健發(fā)展之路。但目前面臨的主要問題就是，發(fā)展速度不快。因此，作為支行負(fù)責(zé)人，必須埋頭實干，努力工作，積極開拓市場，加快支行規(guī)模和效益的快速增長。但同時，必須牢固樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險意識，全面了解和認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴(yán)格執(zhí)行總行的信貸方針，加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，調(diào)整信貸投向，準(zhǔn)確把握市場供求關(guān)系和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實現(xiàn)貸款科學(xué)決策，合理配置信貸資金，加強(qiáng)信用風(fēng)險控制。在防范信用風(fēng)險的同時，通過不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、操作技能，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有效防范市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。作為支行負(fù)責(zé)人要時刻保持清醒的頭腦，抑制發(fā)展的沖動，有效處理好業(yè)務(wù)開拓與風(fēng)險控制的關(guān)系。要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)資本占用低的零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮我行的比較優(yōu)勢，堅持依法、合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)成本控制，本著量力而行的原則來組織業(yè)務(wù)拓展。

我的發(fā)展思路是：風(fēng)險無法控制、看不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)堅決不

做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展不顧風(fēng)險。

二、問：結(jié)合近年來你行發(fā)生的兩起金融案件，談一下任職后如何加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工凝聚力，有效防范操作風(fēng)險。

答：我支行發(fā)生的**案件和**案件，都屬于操作風(fēng)險案件。特別是**一案，是典型的由于員工的道德而形成的操作風(fēng)險。

組織上派我到**支行，一來是對我的信任，二來是對我的考驗，我感到責(zé)任重大。一方面，我要履行職責(zé)，積極配合各方完成對此案的調(diào)查和審理；另一方面，要以此案為警示，加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)、加強(qiáng)對員工的教育、增強(qiáng)員工凝聚力。具體措施：

一是穩(wěn)定人心，查清責(zé)任，客觀、公正地對有關(guān)當(dāng)事人給予相應(yīng)的處理。

二是積極消除案件對員工心理帶來的負(fù)面影響、對我支行聲譽(yù)造成的不利影響。

三是通過對案件的認(rèn)真分析，深刻、生動地對員工進(jìn)行職業(yè)道德、人生觀、世界觀和價值觀教育，真正提高員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守水平。

四是積極配合有關(guān)部門做好案件的審理工作。目前，**一案，除正常貸款外，企業(yè)已經(jīng)將欠款歸還，并承擔(dān)了罰息。

五是創(chuàng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)以人為本的管理方式，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，使員工快樂工作、愉快生活。

六是加快發(fā)展，提高支行的經(jīng)營效益，努力改善員工的生活質(zhì)量和待遇。

七是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，狠抓制度的執(zhí)行，在制度面前決不姑息遷就。

三、問：從總部部門負(fù)責(zé)人到支行負(fù)責(zé)人，如何實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，任職后有哪些打算？

答：在總部人力資源部任負(fù)責(zé)人四年，我系統(tǒng)、全面地掌握了人力資源管理的理論和技術(shù)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，這使我對經(jīng)營管理好一家支行充滿了信心。從事銀行工作16年，我先后從事過銀行會計、國際結(jié)算、信托業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)工作，從事過人事管理、黨團(tuán)工作、行政文秘工作等，對銀行的基層工作十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應(yīng)新的崗位工作。

要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，首先，在觀念上要進(jìn)行更新與轉(zhuǎn)變，從對內(nèi)的為支行服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν獾臑榭蛻舴?wù)，強(qiáng)化以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)。同時，要明確目標(biāo)，突出重點，作為支行負(fù)責(zé)人主要的任務(wù)就是：管方向、帶隊伍、創(chuàng)業(yè)績。我的主要工作打算是：

（一）制定明確的工作方針，帶領(lǐng)支行走上健康發(fā)展的快車道。經(jīng)過一段時間的情況了解，我在支行提出了32字的工作方針：埋頭實干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴(yán)管理、人本和諧；

精益求精、全面提升；用心做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導(dǎo)下，積極工作，實現(xiàn)全面發(fā)展。

（二）加強(qiáng)人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。要沉下心來，認(rèn)真了解支行的每個員工的真實情況，熟悉每個員工的特點，發(fā)揮自己在特長，有針對性的做好每個員工的工作，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出每個員工的潛能，有最短的時間打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

（三）穩(wěn)健經(jīng)營，快速發(fā)展，形成業(yè)務(wù)特色，培育一批忠誠度高的優(yōu)質(zhì)客戶。盡快熟悉支行的經(jīng)營現(xiàn)狀、客戶結(jié)構(gòu)，對支行進(jìn)行全面財務(wù)分析和經(jīng)營分析。在掌握情況的基礎(chǔ)上，對支行進(jìn)行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營特色，重點發(fā)展支行的零售業(yè)務(wù)和包括國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)，培育出一批優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的客戶群。

（四）加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，積極防范和化解風(fēng)險。要鋪下身子，認(rèn)真了解銀行各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險所在，完善各項規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅決杜絕各類案件、事故的發(fā)生。

四、問：作為支行負(fù)責(zé)人，任職后，你如何調(diào)動員工的積極性，完成既定的工作目標(biāo)。

答：我已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃，2010年力爭全面完成總行下達(dá)的各項工作指標(biāo)，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的增長率要達(dá)到50%以上；2011年，規(guī)模和利潤增長率要達(dá)到40%

以上，存款余額達(dá)到15億元，利潤達(dá)到2400萬元；2012年，繼續(xù)保持30%以上的增長速度，存款余額力爭達(dá)到20億元，利潤超過3000萬元。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我將堅決貫徹32字工作方針，優(yōu)化人力資源配置，積極學(xué)習(xí)和借鑒他行的先進(jìn)經(jīng)驗，加強(qiáng)激勵機(jī)制建設(shè)，充分調(diào)動全行員工的積極性，挖掘員工的潛力，為完成各項經(jīng)營指標(biāo)盡心竭力。

第二篇：行長任職談話

一、加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)對商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要性

1、完善的內(nèi)部控制機(jī)制將風(fēng)險管理放在首位。對經(jīng)營中面臨的風(fēng)險包括信貸風(fēng)險、流動性風(fēng)險、利率風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險、策略風(fēng)險、信譽(yù)風(fēng)險等進(jìn)行有效的識別和評估，把商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度和風(fēng)險管理技術(shù)的重視程度提高到一個新的高度，有助于內(nèi)部控制制度和職能的有效執(zhí)行。

2、將內(nèi)部控制管理的要求和措施真正落實到實處。健全完善的商業(yè)銀行內(nèi)部控制機(jī)制能夠以內(nèi)部管理要求為宗旨，能夠?qū)Ψㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)下的各方進(jìn)行真實的監(jiān)督和控制，通過內(nèi)部控制管理的實施到位，能夠有效提高商業(yè)銀行風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險化解能力。

3、完善的商業(yè)銀行內(nèi)部控制機(jī)制能夠有效協(xié)調(diào)和約束股份制經(jīng)營管理中的董事會、股東和管理層等方面的關(guān)系，即利益相關(guān)者的關(guān)系，使委托代理下的各方利益能夠得到有效的保證和協(xié)調(diào)。商業(yè)銀行股份制經(jīng)營模式下，董事會、股東和經(jīng)理人存在著利益相關(guān)的委托代理關(guān)系，利益相關(guān)人之間在非正常情況下必然存在利益的對抗和沖突，這種利益的對抗和沖突必須要以適當(dāng)?shù)姆绞絹碚{(diào)節(jié)。內(nèi)部控制機(jī)制在股份制經(jīng)營理念對董事會、股東及經(jīng)理人三方權(quán)利和責(zé)任的規(guī)定指導(dǎo)下，通過對三方的行為監(jiān)督和控制，從而實現(xiàn)對三方利益的相應(yīng)調(diào)節(jié)，使商業(yè)銀行股份制經(jīng)營中的委托代理關(guān)系平穩(wěn)發(fā)展和延續(xù)。

4、在完善的現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)下，通過完善健全的商業(yè)銀行內(nèi)控機(jī)制的監(jiān)督控制，商業(yè)銀行的企業(yè)信息得以充分批露，在這種完善的內(nèi)部控制體系下，披露的信息具有較高的真實公平性，從而會引導(dǎo)銀行監(jiān)管部門如中央銀行、銀監(jiān)會的監(jiān)管深度、頻度、廣度加深，有利于提升法人治理結(jié)構(gòu)的有效性，最終提升商業(yè)銀行資本資源效率。

二、目前撫州農(nóng)商銀行存在哪些重點領(lǐng)域風(fēng)險，有何針對性

防范和化解對策。

(一)存在的風(fēng)險

1、信用風(fēng)險。信用風(fēng)險是我國商業(yè)銀行所面臨的最大風(fēng)險,又叫違約風(fēng)險,是指債務(wù)人(主要是借款人)不能依約償還借款本息或延期償還本息而帶來經(jīng)濟(jì)損失的可能性。信用風(fēng)險主要表現(xiàn)為資金使用者信譽(yù)較差，債權(quán)債務(wù)人之間的關(guān)系倒臵；企業(yè)間隨意拖 欠貨款，形成“債務(wù)鏈”；企業(yè)的壞帳造成銀行的不良資產(chǎn)比例偏高；有些企業(yè)甚至通過惡意破產(chǎn)來逃避銀行債務(wù)等等。

2、流動性風(fēng)險。指銀行沒有足夠的現(xiàn)款清償債務(wù)和保證客戶提取存款，使銀行信譽(yù)遭受損失而形成的風(fēng)險。流動性風(fēng)險往往是導(dǎo)致銀行被兼并、接管、破產(chǎn)、倒閉的風(fēng)險。它是我國商業(yè)銀行面臨的最基本的風(fēng)險。銀行資金來源主要是城鄉(xiāng)居民的短期暫時閑臵資金，而銀行信貸資金的投放以大型基本建設(shè)項目、住

房貸款為主，放貸資金回收期長、資金的周轉(zhuǎn)率低。一旦市場狀況發(fā)生變化，銀行就會面臨支付困難。如果不能保證存款的按時支付，就會嚴(yán)重?fù)p害銀行的信譽(yù)，銀行就有可能發(fā)生危機(jī)。

3、管理操作風(fēng)險。指銀行在運(yùn)作過程中因賬務(wù)或機(jī)構(gòu)設(shè)臵不合理、分工不協(xié)調(diào)、規(guī)章制度和操作規(guī)范不嚴(yán)謹(jǐn)以及操作手段落后等內(nèi)部管理原因，而可能使銀行遭受損失的風(fēng)險。管理操作風(fēng)險在于銀行內(nèi)部控制及公司治理機(jī)制的失效。這種失效狀態(tài)可能因指令、記賬、結(jié)算錯誤，失誤、欺詐，業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，違規(guī)、帳外經(jīng)營等，未能及時做 出反應(yīng)而導(dǎo)致銀行財務(wù)損失，或使銀行的利益在其他方面受到損失。管理操作風(fēng)險的其 它方面還包括信息技術(shù)系統(tǒng)的重大失效或其它災(zāi)難等事件。

4、市場風(fēng)險。市場風(fēng)險指由于市場價格的變動而導(dǎo)致銀行的表內(nèi)和表外頭寸會面臨遭受損失的風(fēng)險。其主要表現(xiàn)為利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險和價格風(fēng)險。利率風(fēng)險是指銀行的資產(chǎn)、負(fù)債在利率波動時發(fā)生損失的可能性。這種風(fēng)險不僅影響銀行的贏利水平，也影響銀行資產(chǎn)、負(fù)債和表外金融工具的價值。它是商業(yè)銀行未來面臨的主要風(fēng)險，由于我國長期實行利率管制，利率風(fēng)險主要表現(xiàn)為一種體制風(fēng)險，隨著利率市場化改革的推進(jìn)、市場定價領(lǐng)域的拓寬和利率波動范圍的擴(kuò)大,必然對我國商業(yè)銀行的生存環(huán)境和經(jīng)營 管理產(chǎn)生重大影響。匯率風(fēng)險又稱外匯風(fēng)險，是指銀行在持有或運(yùn)用外匯的活動中，因匯率變化而蒙受損失的可能性。價格風(fēng)險是指由于資產(chǎn)重臵或貸款抵押品價格變化，使

銀行蒙受損失的可能性。

5、法律風(fēng)險。法律風(fēng)險是指銀行因不完善、不正確的法律規(guī)定而造成同預(yù)計情況相比資產(chǎn)價值下降或負(fù)債增加的可能性。同時，現(xiàn)有法律有可能無法解決與銀行有關(guān)的法律問題，或者影響銀行的法律可能會有變化。在開拓新業(yè)務(wù)時，或交易對象的法律權(quán)力不明確時，銀行尤其容易受到法律風(fēng)險的影響。

6、其他風(fēng)險。銀行管理過程中的突發(fā)事件，如被盜、遺失、自然災(zāi)害等帶來的資 金損失。這些風(fēng)險主要由不可預(yù)測的自然力和社會矛盾所引發(fā)。

（二）防范和化解風(fēng)險對策

1、建立靈敏的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系

銀行風(fēng)險的發(fā)生是以一系列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的惡化為先兆的。因此，建立一套靈敏的風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系，對于及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險因素，調(diào)整策略，制定措施，實現(xiàn)對風(fēng)險的事前防范和控制具有積極意義。一般來講，這是一種傳導(dǎo)機(jī)制，這種傳導(dǎo)運(yùn)作系統(tǒng)由四大部件構(gòu)成：預(yù)警組織機(jī)構(gòu)→預(yù)警操作工具→預(yù)警實施過程→預(yù)警防范措施。具體來講，風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)體系應(yīng)該包括三個大的方面：一是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的指標(biāo)，包括 GDP 的實際增長率、通貨膨脹率、財政赤字水平、國家外匯儲備總額、股票指數(shù)變動等；二是金融體系的基礎(chǔ)監(jiān)測指標(biāo)，包括資本充足率、存貸款比率、貸款質(zhì)量比率等； 三是對外開放指標(biāo)，包括外匯儲備可供進(jìn)口月數(shù)、經(jīng)常項目差額占 GDP 的比例、債務(wù)率等。

2、加大不良資產(chǎn)處臵力度，做到依法清收 在處臵不良資產(chǎn)上，要措施得力、人員到位、借用合力、抓住成效；在清收不良資產(chǎn)中，要明確目標(biāo)、落實責(zé)任、嚴(yán)格考核、獎懲分明。同時，主動爭取政府部門、法院、工商、稅務(wù)等部門的支持，正確行使債權(quán)人權(quán)利，依法清收不良資產(chǎn)。

3、增資擴(kuò)股，增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力。爭取政府部門的支持，按照銀行監(jiān)管部門的要求和市場原則開展增資擴(kuò)股，并使股本金與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相匹配，為進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在增資擴(kuò)股中要嚴(yán)格按《公司法》等法規(guī)的要求，規(guī)范增資擴(kuò)股行為，糾正以貸款虛假入股的問題，并逐步清收虛假入股貸款，避免新的風(fēng)險發(fā)生。

4、大力發(fā)展無風(fēng)險的中間業(yè)務(wù)。銀行既是整個社會的融資中心，又是結(jié)算、信息、咨詢等服務(wù)中心。為了規(guī)避外部風(fēng)險，銀行在發(fā)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時，還應(yīng)多發(fā)展中間業(yè)務(wù)，這是壯大自身實力，增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力的有效途徑。

5、強(qiáng)化風(fēng)險防范意識。首先，要把防范風(fēng)險意識貫穿于銀行員工的每一項活動中，并深入到銀行內(nèi)部每一 個部門中，使他們在注重工作成果的同時，要善于查找和發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的風(fēng)險。防止由于馬虎大意和僥幸心理導(dǎo)致不應(yīng)有的損失。其次，不能畏懼風(fēng)險。銀行是經(jīng)營信用和管理風(fēng)險的行業(yè)，不可能追求零風(fēng)險，我們不能因為有風(fēng)險就退縮，而要勇于面對風(fēng)險。再次，要意識到風(fēng)險是可以預(yù)防和化解的。盡管風(fēng)險具有不確定性的特

點，但只要本著 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是可以認(rèn)識它的，并通過采取一定的措施控制它。只要在金融部門內(nèi)部形成風(fēng)險意識氛圍，開展金融風(fēng)險管理就具備了條件。

6、強(qiáng)化內(nèi)部稽核制度，加大查處力度 對超越權(quán)限，有章不循違規(guī)違紀(jì)者要嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任，保障制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，形成真正意義的制度約束機(jī)制。同時，對稽核部門人員隱瞞不報、弄虛作假情況要嚴(yán)肅追究責(zé)任，要從規(guī)范自身的經(jīng)營行為入手。

三、目前撫州農(nóng)商銀行推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展情

況，取得哪些成效及存在的問題、建議

（一）推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作開展情況。

1、基本情況

根據(jù)小微企業(yè)規(guī)模小、資金少、需求小、用款急的特點，我行細(xì)化貸款手續(xù)，縮短貸款審批時限，通過評級、授信、抵質(zhì)押品評估和貸款審批“四合一”流程，隨貸隨評，嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度，提高了貸款發(fā)放效率。同時全轄****余人的客戶經(jīng)理隊伍積極深入有信貸需求的小微企業(yè)，幫助小微企業(yè)客戶解決實際困難，同時為企業(yè)提供發(fā)展建議。截止2012年三季度末，我行累計發(fā)放小微企業(yè)貸款****萬元，扶持個體工商戶****戶，累計表內(nèi)外授信*****萬元，小微企業(yè)貸款余額 *****萬元，無不良貸款。

2、主要作法

一是創(chuàng)新?lián)５盅悍绞?，在大力推廣土地使用權(quán)、商業(yè)用房抵押等傳統(tǒng)擔(dān)保方式的同時，逐步探索宣傳公務(wù)員擔(dān)保、動產(chǎn)質(zhì)押擔(dān)保、小微企業(yè)聯(lián)保、政府擔(dān)保公司擔(dān)保等新型擔(dān)保方式。從企業(yè)多元化的現(xiàn)實需求入手，為小微企業(yè)提供了更大的融資選擇空間。二是堅持“收益覆蓋風(fēng)險和成本”及“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，適當(dāng)放寬小微企業(yè)貸款風(fēng)險容忍度，同時通過各類擔(dān)保形式相結(jié)合的方式 降低小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的整體風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)全流程的風(fēng)險控制和管理，提高審批質(zhì)量和效率。同時深入研究小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)主動風(fēng)險管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三個辦法一個指引”有關(guān)政策要求，把握信貸投向，使信貸資 金真正用于實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅決杜絕信貸資金被挪用或流向民間借貸領(lǐng)域。

（二）小微企業(yè)金融服務(wù)工作中存在的主要問題

一是雖然部分企業(yè)經(jīng)營能力較成立之初有很大的提高，但是仍有大部分小微企業(yè)存在管理不規(guī)范、財務(wù)不透明、信息不對稱、經(jīng)營風(fēng)險較大、擔(dān)保能力不足等因素，致使對小微企業(yè)的評級授信、貸款發(fā)放有一定的難度。二是部分小微企業(yè)投放貸款后，由于大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場影響，企業(yè)經(jīng)營波動性大，發(fā)展不穩(wěn)定，造成企業(yè)償債能力不足，易造成信貸風(fēng)險。

第三篇：支行長競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的XX了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進(jìn)，充滿自信的XX。

我，今年XX歲，大專在讀。XX年入行以來，我先后作過行政、儲蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評為2003先進(jìn)個人。我自認(rèn)有能力有條件競聘XX支行副行長一職。

一、參加本次競聘的原因

首先，源于自己價值的實現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲蓄工作已有10年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己，二級支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機(jī)會，而且我自信有能力適應(yīng)這個崗位的工作。

其次，源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，XX支行儲蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。

再次，源于一份XX情節(jié)。XX支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與XX同興衰，共榮辱，所以，我對XX支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。

二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢

首先，我在XX支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在XX支行從事儲蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與XX支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于XX支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對XX、XX等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。

其次，我在XX支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，2004年被評為先進(jìn)個人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對我的信任，相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。

三、對今后工作的設(shè)想

如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高儲蓄工作質(zhì)量。

儲蓄客戶不同于對公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢交流就是最為簡單的個性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。

（二）協(xié)助支行長作好吸存工作

今年，XX支行的存款任務(wù)是XX億元，對于我們來說，這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來，XX支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。

另外，我將會加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是會計業(yè)務(wù)知識，使自己能夠成為一個業(yè)務(wù)全面，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。

再一次感謝大家給我的這個機(jī)會。如果我這次能夠競聘成功，我將為支行的發(fā)展不遺余力；如果我未能競聘成功，我將繼續(xù)立足崗位，培養(yǎng)和鍛煉自己，保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的XX。謝謝。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行行長職務(wù)。我現(xiàn)年××歲，（……介紹）。

我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。

一、率先垂范?！按蹇创?，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。

二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判　笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機(jī)會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。

三、自我激勵。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴(kuò)大影響，激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感，從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán)，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。

四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工，經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務(wù)、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強(qiáng)其自信心；對因非

主觀原因造成失敗的員工，不要求全責(zé)備，要鼓勵，讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導(dǎo)，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認(rèn)識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結(jié)派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認(rèn)、有工作實績、為民說話的干部。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面：一是學(xué)習(xí)金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識學(xué)習(xí)，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識等，提高自己綜合素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)政治理論，馬克思哲學(xué)知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí)，不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我競聘的崗位是：支行行長。請大家多支持我。

根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移，個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行××年的經(jīng)營目標(biāo)是以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增萬元，中間業(yè)務(wù)收入萬元，利潤新增，同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo)，確保全年無案件、無事故發(fā)生。

為實現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作：

一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后米范圍內(nèi)，聚集了家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶，戶，儲蓄存款余額為，多萬元，但是戶均存款僅，元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進(jìn)行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時發(fā)放卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù)，增強(qiáng)對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：⒈深入到各大市場，營銷“速匯通”；⒉與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)；⒊充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入；⒋向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。

三、加強(qiáng)個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時，我辦將注重風(fēng)險的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān)，對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險

銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工不斷提高員工風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理，風(fēng)險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。

五、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體

現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持有我行各位同事的齊心協(xié)力有我本人傾心盡力的工作橋東辦一定能增創(chuàng)佳績再上新臺階實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升！

第四篇：公司任職管理人員談話記錄

公司任職管理人員談話記錄

1.指出個人工作生活中主要不足和改進(jìn)建議 2.指出擬任崗位的主要職責(zé)及其努力方向 3.廉潔從業(yè) 4.不足建議

5.是否有不良嗜好

考察對象：*** 訪談人：***

1、指出個人工作生活中主要不足和改進(jìn)建議

因分屬兩個部門，在工作中缺少溝通，今后的工作中需要與**部之間多交流。

2、指出擬任崗位的主要職責(zé)及其努力方向

在做好**部在政府層面項目申報及**公司課題申報的同時，加強(qiáng)與**部的溝通聯(lián)系。針對項目申報、專利申報等工作，加強(qiáng)對**部的培訓(xùn)與指導(dǎo)。加強(qiáng)與**部之間的工作協(xié)作，共同努力完成技術(shù)研發(fā)項目的攻關(guān)。

3、廉潔從業(yè)

在工作中思想覺悟較高，勤勞儉樸，盡職盡責(zé)。

4、不足建議

加強(qiáng)溝通，使研發(fā)部與**部在技術(shù)研發(fā)上共同進(jìn)步。

5、是否有不良嗜好 無不良嗜好

訪談人：***

1、指出個人工作生活中主要不足和改進(jìn)建議

因為工作比較多，沒有太多時間進(jìn)行溝通，現(xiàn)在又分兩地辦公，需要在工作中應(yīng)多交流經(jīng)驗，包括項目申報、項目研發(fā)、專利申請、PPT制作方面的經(jīng)驗。

2、指出擬任崗位的主要職責(zé)及其努力方向

在高精尖項目研發(fā)上多做努力，研發(fā)出新產(chǎn)品。

加強(qiáng)與**部之間的交流協(xié)作，分享成功經(jīng)驗，帶動**部在項目研發(fā)上共同進(jìn)步。

3、廉潔從業(yè)

勤儉節(jié)約，在工作中盡心盡力，思想覺悟高。

4、不足建議

加強(qiáng)經(jīng)驗分享交流

5、是否有不良嗜好 無不良嗜好

第五篇：如何當(dāng)好銀行支行長

淺談新時期如何當(dāng)好支行行長

2011 年既是“十二五”時期的開局之年，也是農(nóng)業(yè)銀行 “建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時 期、新階段，解決面臨的新形勢、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展 的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準(zhǔn)確、科學(xué)、合理、可行的發(fā)展目標(biāo)，是擺在縣域支行行長面前一 個不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關(guān)鍵 時期，在新的歷史時期，如何當(dāng)好支行行長更是急切需要思 考和實踐的迫切的問題?？h域支行是農(nóng)業(yè)銀行的基本經(jīng)營單元，作為縣域支行行 長肩負(fù)著承上啟下、指揮全盤的重要職責(zé)，行使著決策、指 揮、經(jīng)營、管理、監(jiān)督等重要職能。擔(dān)任鄒平縣支行行長五 年多來，始終堅持“強(qiáng)化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶 領(lǐng)鄒平縣支行在探索中前進(jìn)，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競爭中壯大，走上了全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總 行舉辦的縣域支行行長培訓(xùn)班，在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)工作中的體會和心得，深感榮幸！講得不當(dāng)之處，敬請各位 領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

一、要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營管理決策層次 俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶?？h域支行機(jī)構(gòu)雖小，但卻是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)競爭的主戰(zhàn)場。在金融產(chǎn)品趨同、競爭 激烈的市場環(huán)境中，如何將農(nóng)行打造成縣域主流銀行，很大 程度上取決于“一把手”。正人先正己，要以身作則，率先 垂范，因此我認(rèn)為，作為支行行長應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)“四項素質(zhì)”，培養(yǎng)“四種能力”。1

（一）四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是干 四種素質(zhì)。一是要增強(qiáng)政治素質(zhì)。要增強(qiáng)政治素質(zhì) 部最重要的素質(zhì)。作為基層支行行長，自身修養(yǎng)和政治素質(zhì) 如何直接決定著其綜合素質(zhì)和管理能力，決定著本單位的競 爭力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務(wù)，更要善于從政 治的高度把握工作全局，努力做政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì) 要增強(qiáng)知識素質(zhì)。二是要增強(qiáng)知識素質(zhì)。一個行長的水平、能力實質(zhì)上取決于其知識底蘊(yùn)，知識廣博、視野開闊，決策必然科學(xué)、并能抓住各種稍縱即逝的機(jī)遇，在激烈的同業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。因此支行行長必須從繁雜的 事務(wù)性工作中抽出時間，去獲取新知識、新理念，只有讓學(xué)習(xí)形成一種習(xí)慣，才能與時俱進(jìn)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。當(dāng) 三是要增強(qiáng)能力素質(zhì)。三是要增強(qiáng)能力素質(zhì) 前，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務(wù)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競爭力、營銷力、服務(wù)力，不斷提高經(jīng)營管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質(zhì)的提高帶動本單位工作的開展。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。四是要增強(qiáng)心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是一個人應(yīng)對競爭、要增強(qiáng)心理素質(zhì) 成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長，承擔(dān) 的經(jīng)營任務(wù)和工作責(zé)任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加 大，要妥善處理好各項事務(wù)，必須具備良好的心理素質(zhì)。

（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀 四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力 事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行 長，必須時刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強(qiáng)責(zé)任心，時刻謀劃好全行的工作。要堅持發(fā)展是第一要務(wù)。只有牢牢 把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機(jī)遇，才能在激烈的市 場競爭中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問 題。要堅持改革創(chuàng)新。通過轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，2 來促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化管理。隨著改革發(fā)展的深入進(jìn)行，我們必將遇到各種各樣新的問題 和困難。這就要求我們必須不斷加強(qiáng)管理，以有效的管理去 應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的 二是要具備善于干事的 二是 能力。能力。作為支行行長，要做到多干事，干實事，干成事。要 對外提升競爭力，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，科學(xué)務(wù)實，做“善于干事”的表率。要全面加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。要執(zhí)行有力。作為支行行長，必須身 先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對上級行已經(jīng)確定的各項任 務(wù)目標(biāo)，要進(jìn)一步分解細(xì)化，既定質(zhì)定量，又定時間、定進(jìn) 度，把責(zé)任落實到人，確保完成，絕不能講價錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真貫徹落實上 級行黨委確定的各項工作部署，做到一級對一級負(fù)責(zé)，聽從 指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事 三是要具備善于處事 三是 的能力。的能力。作為支行行長要善于從不斷變化的形勢中把握方 向，在紛繁復(fù)雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念，處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方面的利益。特別在當(dāng)前經(jīng) 濟(jì)金融形勢下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把 握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關(guān)系，在改革中加快 發(fā)展，在發(fā)展的同時提升管理水平，在管理過程中營造安全 穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務(wù)，實現(xiàn)發(fā) 展的目標(biāo)。四是要注意維護(hù)“責(zé)任心” 我們干任何事情，四是要注意維護(hù) 責(zé)任心” 四是要注意維護(hù)“。都離不開責(zé)任心。作為支行行長不僅自己要有“責(zé)任心”，而且要善于激發(fā)和維護(hù)全員的責(zé)任心，調(diào)動各方面的積極性 和主動性，這是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。要幫助員工實現(xiàn)自身 的價值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力，3 凝心聚力，這也是一個領(lǐng)導(dǎo)能力的問題。支行行長任職一方，守土有責(zé)。要做到維護(hù)好“責(zé)任心”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工不 斷推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展。

二、要狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)又快又好發(fā)展 銀行經(jīng)營的根本目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，保證盈利 持續(xù)穩(wěn)定增長。我們加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實施經(jīng) 營轉(zhuǎn)型，最終目標(biāo)都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認(rèn)為經(jīng)營的目標(biāo)就是提高綜合競爭能力，通過持續(xù)提升存 款、貸款、中間業(yè)務(wù)市場份額，努力打造縣域主流銀行和系 統(tǒng)經(jīng)營強(qiáng)行。簡單地說，市場營銷力就是競爭力?？偨Y(jié)近幾年的營銷 工作，我有以下幾點體會：

（一）高層營銷是成功的關(guān)鍵。在講求對等營銷的市場 高層營銷是成功的關(guān)鍵。環(huán)境下，對重點客戶必須上級行以及支行行級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起拓 展，高層介入，才能提高營銷的成功機(jī)率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、西王集團(tuán)等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方 式，加強(qiáng)與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán) 境。

（二）提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。先人一步，快 提高效率是領(lǐng)先同業(yè)競爭的基礎(chǔ)。人一招，提高對市場變化的快速反應(yīng)能力，才能贏得競爭的 最佳時機(jī)。對重點客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時 間掌握信息、第一時間研究對策、第一時間營銷介入”，制 定營銷方案、建立營銷團(tuán)隊，進(jìn)駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、比效率，以快制勝。

（三）綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn) 綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng) 4 營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的 服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對農(nóng)行的依存度。

（四）聯(lián)動營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。通過 聯(lián)動營銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。上下級行聯(lián)動、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動、產(chǎn)品之間的組 合聯(lián)動，提高對客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價值。進(jìn) 一步加強(qiáng)交叉銷售的考核，強(qiáng)化各條線、各部門間聯(lián)動配合，持續(xù)提升綜合營銷和團(tuán)隊營銷水平，提升客戶的綜合回報。(五)科學(xué)激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。通過 科學(xué)激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實際，制定科學(xué)的考評辦 法，做到任務(wù)到人，激勵到位，獎罰分明，發(fā)揮好考核的 “指 揮棒”作用，最大限度地調(diào)動全員營銷的積極性。

三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提高全行綜合競爭實力 管理是一門學(xué)問。科學(xué)有效的管理是一個企業(yè)賴以生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。對農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不 僅是實現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗 之地的有力保證?？h域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營單位，如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造 優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解 決的現(xiàn)實問題。我認(rèn)為，提升縣域支行行長管理水平應(yīng)當(dāng)從 隊伍建設(shè)、激勵政策、風(fēng)險控制幾個方面入手。

（一）實施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍。業(yè)以才 實施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍。興、行以才強(qiáng)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。建設(shè)好人才 隊伍，對一個企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。近年來，通過實 施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅強(qiáng)、富有 活力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，有力地推動了全行業(yè)務(wù)快速高效 發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一 一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用 5 面旗幟，對部屬具有強(qiáng)大的指引作用。正人先正己。在打造 優(yōu)秀員工隊伍的過程中，支行行長應(yīng)當(dāng)率先垂范，努力做好 勤奮好學(xué)的表率、團(tuán)結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔 自律的表率。二是切實解決好員工思想觀念問題。特別強(qiáng)化 二是切實解決好員工思想觀念問題。二是切實解決好員工思想觀念問題 三個意識。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求每一位員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任 感、使命感；強(qiáng)化危機(jī)意識，要正確認(rèn)識與同業(yè)的差距，進(jìn) 而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念； 強(qiáng)化競爭意識，“同 保持 業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，爭做 客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用 三是建立健全良好的選拔用 人機(jī)制。人機(jī)制。善于選人、用人是支行行長的基本職責(zé)，堅持正確 的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機(jī)制尤為重要。要設(shè)置 科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則 選拔干部。實行開放的用人模式，在全行建立“員工能進(jìn)能 出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，中層干部、普通員 工實行競聘上崗。推行崗位責(zé)任考核，實行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強(qiáng)員工 四是加強(qiáng)員工 培訓(xùn)。培訓(xùn)。加強(qiáng)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經(jīng)營管理 人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀 管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。同時加 大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)大個人理財師、企業(yè)銀行顧 問等隊伍規(guī)模。

（二）調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵機(jī) 調(diào)整優(yōu)化績效考核與資源配置，制。績效考核和資源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵約束的 重要政策工具。公司治理機(jī)制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能 否在多層次的委托代理關(guān)系中，實施有效的激勵約束，調(diào)動 6 各個方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認(rèn)真貫徹上級行 績效管理導(dǎo)向和要求，認(rèn)真研究并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，進(jìn)一步完 善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 的指揮棒作用。一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績效管理 一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線 貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的全過程。每個我行都組織各層面 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行 實際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題 培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)績效考核的深化輔導(dǎo)，確?？己宿k法 的精神實質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營實際。為保證績效考核 執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前 思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進(jìn)行 衡量、總結(jié)工作目標(biāo)的達(dá)成情況和績效實施的效果。二是以 二是以 二是 價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。價值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績效管理體系。我行積極 適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進(jìn)行全面梳理的 基礎(chǔ)上，按照上級行績效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實際，按 照崗位設(shè)置，分別制定了對網(wǎng)點、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng) 理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法?？己宿k法保 持“與上級行考核辦法和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個一致的原 則，積極引導(dǎo)全行追求長期價值最大化。通過對部門和員工 的分類考核，既適當(dāng)拉開了績效考核的差距，調(diào)動起“爭先 創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護(hù)了各 方面的工作熱情。

（三）強(qiáng)化全面風(fēng)險管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營體系。從嚴(yán)管 強(qiáng)化全面風(fēng)險管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營體系。理是當(dāng)好縣域金融機(jī)構(gòu)“一把手”的關(guān)鍵。支行行長應(yīng)牢固 樹立合規(guī)經(jīng)營的意識，懂管理、會管理、善管理、敢管理, 切實加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險，確保有效發(fā)展。一是要 一是要 一是 7 抓好對人的管理。抓好對人的管理。人是管理中最關(guān)健的因素。要構(gòu)建中高級 管理人員、專業(yè)技能人員、一線臨柜人員多層次的培訓(xùn)體系。基層營業(yè)網(wǎng)點要將一線臨柜人員業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)、操作技能練習(xí)等工作放在重要位置，定期組織員工學(xué)習(xí)文件制度、新產(chǎn) 品知識以及進(jìn)行業(yè)務(wù)技能練習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和風(fēng)險 防范能力。特別要重視從業(yè)務(wù)骨干中選拔“內(nèi)行”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) 干部，使選拔上來的干部能及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的風(fēng)險點和 案件隱患。二是要抓好信用風(fēng)險管理。要正確處理好業(yè)務(wù)拓 二是要抓好信用風(fēng)險管理。二是要抓好信用風(fēng)險管理 展和風(fēng)險防范的關(guān)系，一是認(rèn)真落實信用風(fēng)險應(yīng)急處理預(yù)案 制度，充分利用風(fēng)險排查結(jié)果，對重點區(qū)域、重點行業(yè)和重 點客戶，制定有針對性的風(fēng)險控制預(yù)案。二是根據(jù)外部形勢 變化，及時調(diào)整客戶評級授信政策，嚴(yán)格信貸客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上把住新增信用風(fēng)險。三是嚴(yán)格貿(mào)易背景真實性管 理。在對客戶提供資料真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審查的基礎(chǔ) 上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、財務(wù)狀況等情況，對票 據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景真實性、合規(guī)性及業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行調(diào)查、論證。對大額票據(jù)業(yè)務(wù)或頻繁辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的客戶，要實施雙人現(xiàn) 場調(diào)查。三是抓好會計內(nèi)控管理。要以 “三鐵”創(chuàng)建活動 三是抓好會計內(nèi)控管理 三是抓好會計內(nèi)控管理。為主線，以“兩個控制住”為目標(biāo)，堅持不懈地抓好各項規(guī) 章制度的落實，切實加強(qiáng)對重點部位、重點業(yè)務(wù)和重點環(huán)節(jié) 的檢查，及時揭示和糾正經(jīng)營管理中的風(fēng)險和隱患，促進(jìn)全 行控制力和執(zhí)行力的不斷提高。要按照“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、勞動組合合理化、崗位職責(zé)清晰化、操作行為規(guī)范化、風(fēng)險 管理精細(xì)化”的目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。要切 實抓好會計監(jiān)管工作，重點加強(qiáng)對集中對賬、主管授權(quán)履職、金庫和上門服務(wù)、代理業(yè)務(wù)等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高風(fēng)險 8 業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控，切實抓好檢查發(fā)現(xiàn)各類問題的糾改，對屢 查屢犯的責(zé)任人要從嚴(yán)從重處罰，付出代價，督促徹底改正。9