第一篇：2007年上半年局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：2007年上半年局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2007年上半年區(qū)＊＊局行風(fēng)建設(shè)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)紀(jì)委、區(qū)糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的總體目標(biāo)和中心工作，結(jié)合認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記重要指示精神，開展作風(fēng)建設(shè)年、“樹創(chuàng)”活動和生活品質(zhì)之城大討論三項主題活動，以積極開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型、和諧型、務(wù)實型、節(jié)約型、廉潔型、服務(wù)型”的六型機關(guān)活動為載體，深入開展經(jīng)貿(mào)行風(fēng)建設(shè)，把完善制度、改進服務(wù)、提高效率等作為重要內(nèi)容，建立了教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防工作機制，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局行風(fēng)建設(shè)情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實目標(biāo)責(zé)任制度。年初，專門召開黨組會議，對2007年行風(fēng)建設(shè)工作進行了專題研究。根據(jù)我局的實際情況，結(jié)合全區(qū)行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)的部署，明確工作目標(biāo)，落實工作責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員合力抓的工作機制，使行風(fēng)建設(shè)工作在組織機制上得到了保證。先后制定印發(fā)了《2007年區(qū)＊＊局行風(fēng)（效能）建設(shè)實施意見》（[2007]23號）、《2007年區(qū)＊＊局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作規(guī)劃》（[2007]34號）、《區(qū)＊＊局關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施意見》（[2007]32號）、《關(guān)于在局級領(lǐng)導(dǎo)班子中開展“樹立形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動的實施意見》[2007]33號等文件，著重提出了今年我局行風(fēng)建設(shè)的重點，是要在“大經(jīng)貿(mào)、大服務(wù)、大提高”上做好文章，要在“提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效能，加強隊伍建設(shè)，提升經(jīng)貿(mào)形象”方面有所突破。并要求全局同志要通過開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動來鞏固已有的成果，以創(chuàng)新活動為載體深化行風(fēng)建設(shè)，以加強監(jiān)督考核來提高服務(wù)質(zhì)量，把行風(fēng)建設(shè)工作與日常工作緊密結(jié)合起來，與機關(guān)效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，確保今年的行風(fēng)建設(shè)再上一個新臺階。

二、抓好教育，提升隊伍整體素質(zhì)。為構(gòu)筑抵御不正之風(fēng)的思想防線，不斷提升經(jīng)貿(mào)隊伍的整體素質(zhì)，我們始終把抓好思想教育放在工作的重要位置，并按照正面宣傳教育為主，在全局工作人員中重點學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中紀(jì)委第七次全體會議上發(fā)表的要在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)八個方面良好風(fēng)氣的重要講話、開展了以職業(yè)道德、正反典型及法制知識等為主要內(nèi)容的教育、宣傳活動。以開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動和“樹立形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動為契機，通過學(xué)習(xí)、評議、整改，從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面認真查找不足，扎實整改，引導(dǎo)全局人員自重自愛，常修職業(yè)之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，常戒非分之想。

通過一系列的學(xué)習(xí)、教育，全局同志端正了工作態(tài)度，提高了思想認識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我局的干部隊伍整體素質(zhì)有了較大提高，樹立以“服務(wù)好經(jīng)濟為中心”的服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，為鞏固和提高行風(fēng)建設(shè)質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

三、強化監(jiān)督，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機制。我局為規(guī)范工作程序和行政行為，繼續(xù)完善原有的規(guī)章制度，完善工作人員考核考評制度，加強財務(wù)、用車、物品采購、機關(guān)管理等規(guī)章制度。實行了每月考評機制，并對重點工作、重點崗位、重點人員實行規(guī)范管理，確保工作上和管理上的規(guī)范性和科學(xué)性，行風(fēng)（效能）建設(shè)工作考評領(lǐng)導(dǎo)小組加強對考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，在方式上，實行工作人員每月定量和定性考核，采取個人自評、科室領(lǐng)導(dǎo)點評、局領(lǐng)導(dǎo)審評相結(jié)合的方式，加強工作人員的考核和管理，使行風(fēng)建設(shè)工作從根本上得到了保證，真正做到以考核來衡量機關(guān)人員的德能勤廉，以考核來促進干部隊伍素質(zhì)的提高。

我局今年繼續(xù)在機關(guān)、企業(yè)、社會聘請了11名行風(fēng)監(jiān)督員，采取每半年召開一次座談會，發(fā)放一次征求意見函，匯報一次行風(fēng)（效能）建設(shè)的方法，結(jié)合網(wǎng)上舉報、電話舉報和建立意見箱等形式，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督、服務(wù)對象的監(jiān)督，載止6月底，向上級、企業(yè)、社會及個人共發(fā)放720份行風(fēng)評議和征求表，并建立月工作督查匯報和通報制度，做到出現(xiàn)問題及時整改、完善制度、力保長效，初步建立了靈敏快速的反映機制和檢查考核的監(jiān)督機制。

四、以行風(fēng)和效能建設(shè)為抓手，推動全局各項工作開展。

我局以行風(fēng)和效能建設(shè)為抓手，增強服務(wù)意識、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率、完善制度建設(shè)，全面推進我局各項工作的扎實開展。

1、經(jīng)濟高位運行，經(jīng)濟指標(biāo)呈現(xiàn)雙增長。全區(qū)深入實施“強三”戰(zhàn)略，突出發(fā)展以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的都市型經(jīng)濟，假日經(jīng)濟依舊興旺，消費市場持續(xù)活躍，主要經(jīng)濟指標(biāo)在去年高基數(shù)、高增長的情況下，繼續(xù)保持溫和走高的增長態(tài)勢，載止7月份，累計實現(xiàn)限額以上商貿(mào)額946.04億元，同比增長14.84；累計實現(xiàn)社會消費品零售總額164.57億元，同比增長15.18，實現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值111.35億元，同比增長

15.35。其中，規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值105.5億元，同比增長16.69。

2、完成三大調(diào)研，為區(qū)委區(qū)政府當(dāng)好參謀。上半年，我局開展了三項調(diào)研。一是局黨組成員帶領(lǐng)機關(guān)干部深入全區(qū)各街道、武林路女裝管委會、中國絲綢城管委會以及企業(yè)等進行蹲點，開展了“生活品質(zhì)之城”大討論工作調(diào)研，廣泛聽取了群眾意見，并作了詳細的記錄。

在此基礎(chǔ)上，編制了經(jīng)濟生活品質(zhì)大討論交流材料——《打造生活品質(zhì)之城促進服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展》的調(diào)研報告，并召開了全區(qū)開展“生活品質(zhì)之城”示范區(qū)大討論的經(jīng)濟例會。二是進行“商貿(mào)中心”建設(shè)規(guī)劃的調(diào)研。按照區(qū)委部署，圍繞我區(qū)“商貿(mào)中心”建設(shè)，制定“商貿(mào)中心”建設(shè)規(guī)劃方案，并通過對各個街道的走訪、調(diào)研，分析我區(qū)現(xiàn)有的商貿(mào)業(yè)分布情況、取得的經(jīng)驗與存在問題，制定了今后五年我區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展走向，并召開專家論證會，用近一個月的時間完成了區(qū)商貿(mào)中心建設(shè)的行動計劃編制工作，為下一步工作明確了思路。三是進行我區(qū)專業(yè)市場調(diào)整提升方案的調(diào)研。為進一步加強市場監(jiān)管，促進區(qū)域內(nèi)專業(yè)市場的協(xié)調(diào)健康發(fā)展，在今年年初成立了專題組，通過召開座談會、現(xiàn)場走訪等形式，組織相關(guān)職能部門對全區(qū)專業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查研究。初步完成了我區(qū)專業(yè)市場調(diào)整提升的方案，為區(qū)委區(qū)政府的決策當(dāng)好了參謀。

3、改造提升市場，扎實做好實事工程。今年，農(nóng)貿(mào)市場改造提升工作已列入?yún)^(qū)委區(qū)政府為民辦實事的民心工程之一，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我局深入調(diào)查摸底、制定方案、專家評審，搞好每一家農(nóng)貿(mào)市場改造提升的方案，在北景苑農(nóng)貿(mào)市場召開農(nóng)貿(mào)市場改造提升現(xiàn)場動員大會，展示市場改造提升平面示意圖板等，掀起了農(nóng)貿(mào)市場改造提升工程建設(shè)高潮。改造提升過程中注重細節(jié)、“小題大作”，并本著少擾民、便利民、見縫插針的原則，精心安排，盡量縮短改造時間，從“菜籃子”工程提升居民生活品質(zhì)。我區(qū)的改造提升工程建設(shè)整體進度名列全市前茅。至今，全區(qū)通過改造提升方案會審14家、進入招投標(biāo)程序10家、進行施工階段4家、北景園市場力爭六月底完工，全區(qū)的市場改造提升工程，能提前完成上半年工作計劃。

4、深度開發(fā)包裝，提升旅游新品質(zhì)。上半年，結(jié)合我區(qū)爭創(chuàng)“生活品質(zhì)之城”示范區(qū)，由我局牽頭會同西湖文化管委會對西湖文化廣場旅游、休閑功能提升改造進行調(diào)研、策劃，編制了杭州西湖文化廣場綜合策劃方案，把西湖文化廣場打造成長三角區(qū)域、浙江省一流的旅游、休閑、文化為一體的生活品質(zhì)標(biāo)志性廣場，目前已完成了策劃評估工作，進入施工和招商階段。在西湖文化廣場召開了以“讓我們生活得更好”為主題的杭州市“生活品質(zhì)·休閑生活”系列點評交流發(fā)布會，充分展現(xiàn)了杭州市生活品質(zhì)之城的魅力，展示了杭州市民健康、向上的品質(zhì)生活。積極推動武林女裝街、中國絲綢城改造提升工程，建設(shè)成旅游、購物、休閑時尚的特色街區(qū)。

5、抓實技改投入，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展投入提前“過半”。企業(yè)發(fā)展投入再創(chuàng)新高。本著峻工一批、立項一批、開工一批、儲備一批的工作原則，在《二ＯＯ七年度下城區(qū)企業(yè)發(fā)展建設(shè)項目投資建議計劃》（第一批）和（第二批）中，共78項，預(yù)計總投資225754萬元。截止8月底，全區(qū)完成企業(yè)發(fā)展建設(shè)項目累計完成投資146563萬元,同比增長8.78，占年度目標(biāo)的61.07。同時，加大了對企業(yè)重點投資建設(shè)項目進行跟蹤、協(xié)調(diào)和服務(wù)。今年，已對1個項目30萬元進行了資助，為我區(qū)企業(yè)浙江海虹彩色印務(wù)有限公司引進的全自動高速四色印刷機技改項目爭取到了15萬元的市財政資助，另對2個可抵免稅企業(yè)引用設(shè)備和購置固產(chǎn)設(shè)備項目進行了備案。

6、開展長效服務(wù)，深化安商穩(wěn)商、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。今年以來，圍繞“服務(wù)型政府”建設(shè)，深化“雙服務(wù)月”活動，通過深入企業(yè)送政策、送服務(wù)、辦實事、辦好事，幫助解決重點企業(yè)發(fā)展中的實際困難。主要有：一是開展“走百家企業(yè)活動”。通過局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，開展蹲點調(diào)研活動，發(fā)動了各科室為全區(qū)百家企業(yè)送政策、送信息、送服務(wù)，到目前為止，共走訪企業(yè)和各類經(jīng)濟組織223家，召開各類座談會9次，發(fā)放各類調(diào)查表667份，收到各類意見、建議28條，反饋率達到100，疏通和完善了政府與企業(yè)之間的溝通渠道，真正實現(xiàn)了信息互通、互動，推動企業(yè)有序發(fā)展。二是開展工業(yè)企業(yè)技改投資走訪及現(xiàn)場辦公活動。為確保各項技改任務(wù)真正落到實處，加大資助力度，我局專門組織兩個工作小組，走訪重點企業(yè)108家，走訪次數(shù)899人次、解決重點難點問題13個。并實施現(xiàn)場辦公，為企業(yè)辦理企業(yè)抵免稅備案手續(xù)12個、辦理外資企業(yè)在我區(qū)設(shè)立外資商貿(mào)批發(fā)、零售網(wǎng)點8個，受到廣大企業(yè)的贊揚和好評，為我區(qū)企業(yè)做精做強夯實基礎(chǔ)。三是以我區(qū)第一家“成功企業(yè)之家高級會所”為載體，加大與企業(yè)，特別是重點企業(yè)的交流溝通，積極提供政策、策劃、協(xié)商等服務(wù)功能。上半年，共組織2場企業(yè)自主創(chuàng)新研討會，有57家企業(yè)、中高層管理干部83人參加，全方位實施支持、指導(dǎo)、服務(wù)職能。

7、加強扶優(yōu)治劣，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。今年以來，我們履行區(qū)整規(guī)辦工作職責(zé)，積極組織開展“保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動，區(qū)整規(guī)辦先后下發(fā)了三個文件，對實質(zhì)性活動作了分解與要求。各成員單位走訪企業(yè)30余家、開展宣傳檢查7起、組織活動4起、發(fā)放宣傳品1200余份；查處商標(biāo)侵權(quán)案件9件，案值8萬元，罰沒款達6.4萬元，查處銷毀假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)值3千余元；查處銷毀盜版音像制品171張、盜版書刊2000冊、盜版計算機軟件96張、非法游戲機4臺。此外，各成員單位聯(lián)合執(zhí)法，加大市場經(jīng)濟秩序整規(guī)力度，上半年共出動各類檢查人員13147人、查獲違法違規(guī)單位（人員）6267個、罰沒款619萬元、舉報投訴受理137件、舉報投訴結(jié)案137件。

8、服務(wù)群眾百姓，組織農(nóng)產(chǎn)品進社區(qū)展銷活動。我局與市農(nóng)產(chǎn)品推廣中心分別在武林街道倉橋社區(qū)和天水街道中北社區(qū)聯(lián)合舉辦了優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進社區(qū)展示展銷活動，共組織杭州健蜂蜂業(yè)產(chǎn)品、禾香麻油、天堂食品、東吳食品、華源豆制品、肉類等40多家次農(nóng)業(yè)企業(yè)的300多種產(chǎn)品參加展示展銷，為提高老百姓生活品質(zhì)提供了優(yōu)質(zhì)、安全、放心的農(nóng)產(chǎn)品。受到居民群眾的歡迎，取得了良好的社會效益。

9、增強與代表委員面商，提高議案提案的辦理質(zhì)量。今年我局在辦理議案和提案（建議）過程中，提出與人大代表、政協(xié)委員的面商貫穿于辦理工作全過程，通過面商了解議案和提案的中心要點，通過面商提出我們的思路，求同存異，提高辦理議案和提案的質(zhì)量和效果。目前所辦理完成的12件議案和提案，滿意率都達到100％。

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第二篇：××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

××局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

我局“雙評”活動從去年3月開展以來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務(wù)。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團結(jié)、務(wù)實的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負責(zé)此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報各類文件15份，編寫簡報19期，出專欄5塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，認真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了34名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡200份，收回193份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的8大類17個主要問題。

（三）針對問題，整改落實

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進行了落實分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施50條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差

評優(yōu)評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷50份，收回46份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設(shè)計院和測繪處內(nèi)設(shè)科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復(fù)，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動了廣大職工的積極性，推動了全局各項工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進管理，政務(wù)公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索

規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項重要職責(zé)。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務(wù)公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進行辦事指南，發(fā)布受理的各項建設(shè)項目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個24小時不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。

沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)格、科學(xué)的規(guī)章制度是開展工作的保障。“雙評”活動中，我局結(jié)合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容進行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責(zé)任制》，結(jié)合外省市的先進管理經(jīng)驗，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標(biāo)準(zhǔn)又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設(shè)方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進。

針對“雙評”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實的問題，我們采取了組成法制宣傳隊深入義井、大陽泉、等七個村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理條例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，7天時間共發(fā)放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢600余人次，取得了較好的效果。

與此同時，我們通過城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、4月1日規(guī)劃法宣傳、重點地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進了規(guī)劃法律法規(guī)和實踐、實施的有機結(jié)合。7月25 日至27日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽泉——下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了13塊版面，展出了5個修建性詳細規(guī)劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個展示中，共解答群眾咨詢4500余人次，收到社會各界的書面意見、建議18條。

8月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務(wù)設(shè)施”征求意見活動，共征求意見、建議300余條，有相當(dāng)一部分被及時采納，為我們更加合理、科學(xué)地完善桃河配套服務(wù)設(shè)施帶來了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發(fā)展?fàn)顩r，增強了陽泉現(xiàn)代化建設(shè)的信心。

（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務(wù)，努力轉(zhuǎn)變政府職能

在“雙評”活動中，我局按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規(guī)律辦事，在做好服務(wù)上下功夫。今年以來，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設(shè)法創(chuàng)造一切條件，推動了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺的建設(shè)。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機制，推進了對經(jīng)營性用地實行了公開拍賣、統(tǒng)一招標(biāo)的工作進程，力求實現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強城市廣告戶外設(shè)施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會的穩(wěn)定。我局按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則，嚴(yán)格落實信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書，堅持領(lǐng)導(dǎo)親自閱批重要信件，實行信訪案件首問責(zé)任制，有力地促進了信訪工作的順利開展。2008年我局共接待群眾上訪及咨詢300余人次，閱批群眾來信40余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實保證了我市的城市建設(shè)有一個良好穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為適應(yīng)我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟建設(shè)的需要，達到規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)的要求，我局從抓工作落實、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任入手，進行了《近期建設(shè)規(guī)劃》的編制，對原有總體規(guī)劃的近期建設(shè)部分進行了必要的完善和補充。同時編制完成了《陽泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專家們提出的修改意見進行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟和社會快速發(fā)展的實際，真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)事業(yè)、加強城市環(huán)境建設(shè)、保護和改善生態(tài)環(huán)境的“藍圖”。

（三）積極主動，勇于拼搏，行風(fēng)建設(shè)成效顯著

一年來，我們以“雙評”活動為契機，始終堅持日常工作與作風(fēng)轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風(fēng)建設(shè)，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)和扎實。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時，局主要領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員堅持親臨現(xiàn)場、步行全程進行實地踏勘調(diào)研，以掌握詳實的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實際脫節(jié)的弊端；當(dāng)聽到群眾反映開發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對該地段的車流量進行觀察和統(tǒng)計，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當(dāng)即派相關(guān)人員去現(xiàn)場實地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區(qū)辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進行了分析和研究，提出解決的方案，積極進行落實；陽泉日報上刊發(fā)了某小街無路燈的報道后，我們及時安排對全市的小區(qū)配套服務(wù)設(shè)施情況進行了調(diào)查，并將對小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運等配套設(shè)施的調(diào)查摸底作為重點調(diào)研課題之一進行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開的各種協(xié)調(diào)會議達40余次，有效地化解了各類矛盾。

在各項重點工程建設(shè)中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設(shè)中，由于財政資金困難，多年想建而一直沒有建成。2008年，市政府再次召開專題會議進行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個工程的實施和協(xié)調(diào)管理部門，從踐行“三個代表”重要思想的高度，確定了整個工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當(dāng)補貼和提供優(yōu)惠政策的建設(shè)方式。同時組成專門的部門和技術(shù)隊伍負責(zé)此項工作，精心規(guī)劃設(shè)計，嚴(yán)格工程標(biāo)準(zhǔn)，及時處理工程中出現(xiàn)的問題，保證了工程的質(zhì)量和國慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；10月13日至27日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險情，直接影響了工程進度，嚴(yán)重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時完成，我們深入施工現(xiàn)場，主動與施工單位、設(shè)計單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業(yè)，對一些方面不熟悉等特點，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設(shè)單位一道，爭時間，搶進度，在盡可能短的時間內(nèi)，解決了工程難題，于27日全線貫通，保證了鐵路安全和整個工程如期完工，確保了在供熱期實現(xiàn)供暖，以實際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實行了先建設(shè)再審批或邊建設(shè)邊審批的非常措施，沒有發(fā)生一起因“非典”防治設(shè)施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫(yī)院避而遠之，但我們的工作人員發(fā)揚大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場堪察，對污水排放進行改管設(shè)計，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)，實現(xiàn)了自己的人生價值。

通過“雙評”活動，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴(yán)謹(jǐn)，全面樹立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會監(jiān)督，我局于6月初對機關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標(biāo)有工作人員姓名、職務(wù)、工作編號及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責(zé)任意識明顯增強。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務(wù)，對每一位服務(wù)對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風(fēng)，樹立了規(guī)劃行業(yè)新風(fēng)，一個文明、高效、團結(jié)、拼搏、進取的規(guī)劃新團隊正在形成。在窗口服務(wù)方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設(shè)單位著想，一切為建設(shè)單位提供方便方針，由過去被動服務(wù)逐漸向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。特別是結(jié)合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進行聯(lián)系，已基本實現(xiàn)在行政審批服務(wù)中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務(wù)后收費，項目報建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會通過報建項目再收取地形圖費用，若項目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費，受到了建設(shè)單位的好評，服務(wù)環(huán)境明顯改善。

三、測評結(jié)果

2008年10月開始，市“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組先后對開展“雙評”活動的我局及其他54個部門、單位進行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯追究等考核工作。經(jīng)考核我局2008“雙評”活動考核成績?nèi)缦拢?/p>

問卷測評占總分的50%，滿意度70%，折算分35分；綜合考核占總分30%，得分95.5，折算分28.65；聽證考評占總分10%，得分86.1，折算分8.61；日常檢查及過錯追究占10%，實得分10，最后合計82.26分，全市55個參評部門、單位排名第34位。

第三篇：2005某某局年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2005年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

近年來，我局始終把加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為我局全面建設(shè)的重要工作來抓，堅持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強化執(zhí)政為民理念在質(zhì)量技監(jiān)工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質(zhì)不斷提高，促進各項工作的全面發(fā)展。近兩年來，我局先后被評為市局系統(tǒng)文明單位、好班子，被區(qū)政府評為考評優(yōu)秀單位，04有11個集體，15名個人被市局、區(qū)府評為先進。今年以來，我們繼續(xù)認真貫徹市局政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，以黨員先進性教育為抓手，緊緊圍繞雙高建設(shè)目標(biāo)，把強化“責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府”三項建設(shè)，推進“民心工程”和“安全工程”，堅持為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)作為重點工作來抓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們主要的體會和做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視齊抓共管是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，因此我局黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。每年局黨組根據(jù)市局會議精神會同紀(jì)檢組定期召開專題會議，分析研究我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢和任務(wù)，并提出具體的貫徹實施意見。同時，明確局行政“一把手”對本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負總責(zé)，按照誰主管、誰負責(zé)的要求，實行一崗雙責(zé)。今年，我們又與全局干部職工簽訂了新一輪行風(fēng)責(zé)任書，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門抓落實，齊抓共管的工作格局。其次，堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，落實行風(fēng)建設(shè)“一票否決制”，做到分工明確，責(zé)任到位。實踐使我們認識到，行風(fēng)好不好，關(guān)鍵靠領(lǐng)導(dǎo)。

二、強化教育統(tǒng)一思想是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

加強教育，在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長效機制的首要環(huán)節(jié)。為此，我局首先抓好中心組學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認識。為把干部職工的思想統(tǒng)一行風(fēng)測評工作上來，調(diào)動全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動性，在實踐中做到三個結(jié)合：

一是把行風(fēng)教育與黨員先進性教育結(jié)合起來。今年上半年，以先進性教育活動為契機，加強黨風(fēng)廉政教育，積極組織全體黨員及積極分子學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、《黨章》。組織觀看話劇《誰主沉浮》及《人民的好公仆牛玉儒先進事跡》和反面典型原內(nèi)蒙古財稅局長的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng)，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，積極組織本局的黨員干部參加區(qū)紀(jì)委組織的“黨旗飄揚”廉政文化系列活動，通過攝影比賽、征集廉潔自律格言警句等活動，增強了教育的藝術(shù)性和感染力。

二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全局上下廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動。以學(xué)習(xí)〈行政許可法〉為重點，深入學(xué)習(xí)與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作相關(guān)的法律、法規(guī)，并組織干部職工積極參加區(qū)紀(jì)委舉辦的一季一案點評活動，通過對典型案例分析等方法，增強廣大干部職工的法律意識，提高依法行政的能力。

三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明崗位、文明單位活動中，加強全局職工的職業(yè)道德教育，要求廣大干部職工轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。局領(lǐng)導(dǎo)一再強調(diào)我局的每一個科室都是一個對外的窗口，要求全體干部職工改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的機關(guān)形象。

三、加強宣傳擴大影響是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的推動。

行風(fēng)測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業(yè)、社會和居民對我局工作作出評估。這對我們轉(zhuǎn)變政府職能，服務(wù)企業(yè)和人民群眾是一個有力的推動。同時也要求我們必須加大宣傳力度，提高我局職能社會知曉度，從而更好地方便企業(yè)和群眾辦事，加強群眾對政府部門的監(jiān)督，切實履行好政府職能。今年我局在宣傳上主要采取了以下措施：

一是通過政務(wù)信息公開來宣傳。貫徹落實《上海市政府信息公開規(guī)定》，以公開為原則，以不公開為例外，豐富和拓展政務(wù)公開的內(nèi)容，全年主動公開信息36條，增強了工作的透明度；借助《行政許可法》頒布一周年的契機，全面清理了行政許可事項，明確和規(guī)范了行政許可程序；充分利用市局網(wǎng)站、區(qū)政府政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、信息公開查詢點，公開我局的職能職責(zé)、辦事程序、審批事項、權(quán)利和義務(wù)等，定期與不定期發(fā)布對產(chǎn)品質(zhì)量抽查的信息，引導(dǎo)消費，讓企業(yè)和百姓更好地了解和監(jiān)督我們。

二是深入社區(qū)進行宣傳。我局組成“質(zhì)量技監(jiān)關(guān)注百姓生活”社區(qū)宣講團，到區(qū)屬5個街道巡回宣講“計量、食品、安全”三個放心常識，總計有1300余名市民參加。每次活動，我們都精心準(zhǔn)備，不僅制作發(fā)放了5000本服務(wù)手冊，還制作了30余塊圖文并茂的宣傳板進行巡展，宣講中，我們以生動通俗的語言剖析案例，使廣大群眾更多地了解質(zhì)量技監(jiān)知識，進一步提高了自我保護意識。在“3.15”、“質(zhì)量月”期間，我局還聯(lián)合區(qū)有關(guān)職能部門開展了大型宣傳咨詢服務(wù)活動，共接待咨詢投訴100多人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，不僅為市民答疑解難，更為全面推進我區(qū)質(zhì)量建設(shè)、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、創(chuàng)建和諧社會營造了一個人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好社會環(huán)境。

三是充分發(fā)揮新聞媒介的宣傳作用。今年我們借助電視臺、報紙、市局、區(qū)政府網(wǎng)站等深入開展宣傳報道。譬如，我局召開的“計量放心工作推進會”和“五小企業(yè)鍋爐整治工作會議”分別在上海電視臺、新民晚報、解放日報、新聞晨報等新聞媒體進行了廣泛宣傳，今年在市、區(qū)兩級媒體發(fā)布信息達到60余條，并與區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合在《靜安時報》制作一期主題為“關(guān)注百姓生活，構(gòu)筑三個放心”的特刊，使老百姓進一步了解質(zhì)量技監(jiān)的職能。

四、健全制度強化監(jiān)督是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的保證。

首先，完善各項制度，為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提供重要保證。要確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、穩(wěn)步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規(guī)范各項工作。一是我局從規(guī)范內(nèi)部制度入手，對局原有的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、行政執(zhí)法、內(nèi)部管理等方面制度進行徹底清理，共重新修訂各類制度30項。二是圍繞服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，推進“雙高區(qū)”建設(shè)，進一步完善 “重點商場開業(yè)指導(dǎo)”、“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理”、“集貿(mào)市場計量器具統(tǒng)一檢定”、“行政執(zhí)法回訪”等行風(fēng)建設(shè)制度。這些制度的推行，得到了企業(yè)的普遍歡迎。譬如，今年9月我局在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)某外商獨資企業(yè)銷售的巧克力食品違反了產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)明示擔(dān)保責(zé)任，為此我局依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》對其進行了嚴(yán)肅查處。在處罰之后，為了加強后續(xù)監(jiān)管，我局執(zhí)法人員又專門前往企業(yè)進行回訪，為其宣貫國家強制性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)現(xiàn)場咨詢了在食品生產(chǎn)加工中碰到的與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的問題。通過本次宣講，不僅向企業(yè)宣傳了國家的法律法規(guī)，而且?guī)椭惶幜P企業(yè)提高了質(zhì)量管理的意識。9月5日，該企業(yè)的負責(zé)人還專程送來錦旗，對我局“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的工作作風(fēng)表示贊譽。

其次，強化監(jiān)督效能，為加強行風(fēng)建設(shè)提供有力措施。一是主動接受監(jiān)督。通過幾年的行風(fēng)測評，我局的干部職工從過去怕監(jiān)督，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在怕別人不提問題，接受監(jiān)督的意識有了明顯增強。今年以來，我局黨政班子帶領(lǐng)全局干部職工，分別走訪了市局、區(qū)政府相關(guān)部門、街道、企業(yè)共99個單位，召開各類座談會7次，征詢意見28項，制定整改措施36項。不斷發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，不斷進步提高。二是加強外部監(jiān)督。今年上半年，我局召開了行風(fēng)監(jiān)督員會議，對行風(fēng)監(jiān)督員隊伍進行了調(diào)整充實。還主動邀請行風(fēng)監(jiān)督員參與我局行政執(zhí)法、重要會議、明察暗訪等活動。定期向行風(fēng)監(jiān)督員匯報工作，征求意見，確保加強外部監(jiān)督。

五、履職盡責(zé)強化服務(wù)是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點。

要提高群眾滿意度，必須始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量技監(jiān)的各項工作緊密結(jié)合，才能有效推動各項職能的發(fā)揮。

一是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，切實履行食品安全監(jiān)管職責(zé)。

近年來，食品安全已成為政府關(guān)心、社會關(guān)注、群眾關(guān)切的熱點問題。自從食品生產(chǎn)加工企業(yè)的安全監(jiān)管職能正式劃轉(zhuǎn)到本部門后，我局按照“嚴(yán)格市場準(zhǔn)入、強化行政監(jiān)管、突出標(biāo)準(zhǔn)管理、提供全方位服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，立即組織人員對轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進行了調(diào)查摸底，建立了質(zhì)量檔案和區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制。與此同時，我局還相繼制定了食品質(zhì)量安全事故上報制度、食品質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案、食品質(zhì)量安全舉報等制度，逐步建立起食品安全管理機制。并實施食品生產(chǎn)加工企業(yè)巡查制度，對轄區(qū)內(nèi)11家食品生產(chǎn)加工企業(yè)至少每月巡查一次，并進行產(chǎn)品抽檢。今年，我局在產(chǎn)品質(zhì)量抽查中發(fā)現(xiàn)靜安寺廟供應(yīng)賓客的純凈水部分指標(biāo)不合格，我局一方面責(zé)令其停產(chǎn)并銷毀不合格產(chǎn)品，同時做好服務(wù)工作。在該廠無法確定其問題時，多次聘請專家為其服務(wù)，和他們一起分析原因、改進工藝、完善制度、定期回訪，歷時三個多月，終于整改到位，得到寺廟的贊揚。同時，對嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，堅決依法查處。今年內(nèi)，我們依法立案查處食品案件12起，促使2家不具備安全條件的食品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)閉。

二是加大監(jiān)察力度，切實履行特種設(shè)備安全監(jiān)察職責(zé)。特種設(shè)備安全監(jiān)管責(zé)任重于泰山，關(guān)系到人民群眾的安居樂業(yè)、關(guān)系到雙高區(qū)的順利推進。為確保一方平安，全局干部職工確立了高度的政治責(zé)任感，強化對特種設(shè)備安全監(jiān)察，形成了一系列在實踐中行之有效的措施：首先，對全區(qū)3968臺特種設(shè)備全面實施動態(tài)監(jiān)管。建立健全特種設(shè)備登記、檢驗等數(shù)據(jù)庫和企業(yè)在用設(shè)備管理檔案，與檢驗檢測機構(gòu)、維保單位之間建立了信息互通、工作聯(lián)動的機制，實施動態(tài)高效的監(jiān)管。其次，強化特種設(shè)備使用單位的安全責(zé)任主體地位。在全市范圍內(nèi)率先開展“五小企業(yè)”鍋爐整治，通過實施圖像定位、系統(tǒng)驗收、責(zé)任簽約、設(shè)備噴涂“嚴(yán)禁承壓使用”警示標(biāo)志等有力措施，確保監(jiān)管的有效性；在全市范圍內(nèi)率先全面開展維保單位維保質(zhì)量專項整治。把監(jiān)管重點落實到維保單位，并明確安全責(zé)任，建立情況通報制度，確保問題整改到位。再次，加強設(shè)備的日常監(jiān)察，確保設(shè)備登記率、定檢率、持證上崗率均達100%。

三是深入打假治劣，凈化區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境。

突出安全主題，圍繞區(qū)域特點，深化治理，強化監(jiān)管。重點開展以下整治：

1、建筑工地建材質(zhì)量專項整治。近五年來我區(qū)不斷加大對建筑工地建材質(zhì)量的檢查力度，到目前為止在建工程使用建材質(zhì)量和工程的質(zhì)量管理水平有了明顯提高。尤其是近三年來，建材的抽檢合格率達到90%以上。今年我局對區(qū)域內(nèi)36個建筑工地使用的主要建材進行了執(zhí)法檢查，整體抽檢情況與去年同比有所提高，尤其是防火門整治效果非常明顯。

2、強化集貿(mào)市場的計量專項整治。為嚴(yán)厲打擊坑害老百姓的違法行為、整治集貿(mào)市場計量作弊的頑癥，今年我局結(jié)合“5.20世界計量日”，建立質(zhì)量技監(jiān)、技術(shù)機構(gòu)、商委、街道、集貿(mào)市場五位一體的聯(lián)手監(jiān)管機制；為了從源頭上加強對集貿(mào)市場的計量監(jiān)管，我局會同區(qū)商委提出了對區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場使用的電子秤采用“集中配置、有償使用、統(tǒng)一管理、定期檢驗、輪換使用、定人維保”的監(jiān)管思路,并在中凱菜市場先試行,使集貿(mào)市場電子秤的管理、使用、檢定走上良性循環(huán)。

3、加強主要商業(yè)街的整治力度。根據(jù)區(qū)政府關(guān)于提升靜安南京路功能，精心打造靜安南京路品牌形象的要求，我局近年來會同區(qū)商委、工商局等部門加大整頓力度，對“伊美”廣場進行重點整治，通過整頓，南京路商業(yè)街基本無假貨。其次，我局每年對威海路汽配接也進行專項整治，通過幾年整治，使汽配街銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。

四是強化源頭監(jiān)管，不斷提升區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平。

第四篇：2009-2010年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

墊江包家衛(wèi)生院

2011年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“白衣天使”的良好形象。衛(wèi)生院2011-2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“以病人為中心”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有

效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況 我們先后制定了：包家衛(wèi)生院2011年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)

療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。我們貫徹”誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把加強行業(yè)管理與行風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂工作緊密地結(jié)合起來，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實，建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，落實糾風(fēng)工作責(zé)任制。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在宣傳欄(院務(wù)公開宣傳欄)向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。

四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾

正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦產(chǎn)科；重新粉刷了墻壁；增加病床，購買座椅，方便了就診人員。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購，特殊品種不超過所采購品種的20%；不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我院杜絕開藥提成和收紅包的問題。任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《中華人民共和國護士條例》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶貧醫(yī)療工作。2011年我院繼續(xù)堅持 “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者提供開水，有醫(yī)生為患者免費量血壓等，2009-2010年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“以病人為中心”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階

墊江縣包家衛(wèi)生院

二0一一年十月八日

第五篇：某局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

我局“雙評”活動從去年月開展以來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務(wù)。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風(fēng)、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經(jīng)濟、社會和環(huán)

境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、清清白白當(dāng)公仆、真抓實干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設(shè)、管理工作，我們從工作實際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應(yīng)人的全面發(fā)展、適應(yīng)我市經(jīng)濟快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團結(jié)、務(wù)實的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達到了預(yù)期的目的。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和時間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室，抽調(diào)專人負責(zé)此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責(zé)任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學(xué)習(xí)、自查自糾、落實整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實際，提出了每一階段的指導(dǎo)意見，下發(fā)及上報各類文件份，編寫簡報期，出專欄塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，認真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡(luò)，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了名行風(fēng)監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責(zé)任，還制定了行風(fēng)監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風(fēng)建設(shè)的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風(fēng)狀況的看法。我們先后召開了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務(wù)承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設(shè)置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進行了公開、公示，服務(wù)群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡份，收回份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的大類個主要問題。

（三）針對問題，整改落實

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進一步統(tǒng)一了領(lǐng)導(dǎo)干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎(chǔ)。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責(zé)任，進行了落實分解。局領(lǐng)導(dǎo)、各主要科室負責(zé)人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標(biāo)：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施條。明確了相關(guān)措施的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門，并將整改措施及責(zé)任分解在機關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。

（四）深化整改，評優(yōu)評差

評優(yōu)評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷份，收回份，制定了《單位百分評分標(biāo)準(zhǔn)》和《個人百分評分標(biāo)準(zhǔn)》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)對機關(guān)各科室