第一篇：犬傷醫(yī)學(xué)處理門診工作制度

犬傷醫(yī)學(xué)處理門診工作制度

一、按照衛(wèi)生部《狂犬病暴露預(yù)防處置工作規(guī)范》及省市有關(guān)規(guī)定設(shè)置，經(jīng)衛(wèi)生行政部門驗(yàn)收合格，取得相關(guān)資質(zhì)后承擔(dān)本地區(qū)犬傷暴露處置工作，接受市疾病預(yù)防控制中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)衛(wèi)生行政部門培訓(xùn)并考核合格，取得上崗證后方可上崗。

三、規(guī)范書寫《海門市狂犬病暴露處置門診病歷》，嚴(yán)格按照工作規(guī)范開展傷口處理及生物制品接種。

四、建立知情同意制度，知情同意書一式二份，受種者和接種單位各持一份，保存三年。

五、接種疫苗和被動(dòng)制劑后，應(yīng)認(rèn)真做好《門診記錄》，項(xiàng)目齊全。發(fā)現(xiàn)疫苗接種不良反應(yīng)，按要求及時(shí)報(bào)告處理。

六、配備專用冷鏈設(shè)施，保證生物制品在運(yùn)輸貯存過程的冷藏需要，并加強(qiáng)疫苗及被動(dòng)免疫制劑管理，嚴(yán)格按照生物制品及冷鏈設(shè)備管理制度規(guī)范管理。

七、執(zhí)行醫(yī)院消毒隔離有關(guān)規(guī)定，規(guī)范個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格無菌操作。每天對(duì)門診空氣、地面、接種臺(tái)及相關(guān)器械進(jìn)行消毒，規(guī)范處理醫(yī)療廢棄物。做好消毒和醫(yī)療廢棄物處置相關(guān)記錄。

八、處置過程中的醫(yī)療文書和登記記錄及時(shí)歸檔，保存三年。每月及時(shí)完成監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)匯總并上報(bào)相關(guān)報(bào)表。

海門市劉浩鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第二篇：犬傷處理流程

犬傷處理流程

1、白班時(shí)間，防疫科與犬傷門診均為首診科室，共同接待犬傷病人，負(fù)責(zé)處理全過程。夜班由醫(yī)院保安負(fù)責(zé)通知外科住院部，外科值班醫(yī)生作為首診醫(yī)生。在處理犬傷病人時(shí)，按照處理規(guī)定和操作規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作，遇特殊情況必須及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)。

2、犬傷門診醫(yī)生職責(zé)：犬傷病人來院后首先由犬傷門診醫(yī)生進(jìn)行犬傷門診登記，并詳細(xì)填寫犬傷門診記錄，按規(guī)定進(jìn)行傷口清潔、沖洗、消毒等處理，同時(shí)緊急通知防疫科人員到場(chǎng)。需應(yīng)用狂犬免疫球蛋白進(jìn)行傷口浸潤注射者，進(jìn)行相關(guān)狂犬病預(yù)防知識(shí)書面告知（狂犬病防治知識(shí)），填寫狂犬免疫球蛋白使用知情同意書，病人同意使用后，盡快進(jìn)行傷口浸潤注射，剩余藥液進(jìn)行肌肉注射。在防疫科人員到場(chǎng)后，當(dāng)面進(jìn)行病人及病情交接。

3、防疫科醫(yī)生職責(zé)：再次以口頭形式進(jìn)行狂犬病預(yù)防知識(shí)，特別是使用狂犬病疫苗要求、作用等情況的告知，填寫疫苗接種登記卡（注意完善病人或監(jiān)護(hù)人在存根上簽字），按操作規(guī)范進(jìn)行疫苗注射(同時(shí)具有執(zhí)業(yè)資格和預(yù)防接種培訓(xùn)合格證)，并填寫狂犬病暴露人群門診登記表，如病員受傷時(shí)間長，傷口已愈合，按相應(yīng)情況填寫，同時(shí)在備注欄注明“傷口已愈合”。

4、犬傷病人為年齡未滿18周歲的不完全民事責(zé)任人，相關(guān)知情同意必須由其監(jiān)護(hù)人簽字，監(jiān)護(hù)人為其父親、母親。特別對(duì)拒絕使用疫苗或免疫球蛋白者，更需強(qiáng)調(diào)監(jiān)護(hù)人與病人的直系親屬關(guān)系，必要時(shí)留存監(jiān)護(hù)人身份證復(fù)印件。

第三篇：犬傷門診培訓(xùn)試卷

狂犬病暴露預(yù)防處置培訓(xùn)班試卷

姓名： 工作單位： 得分：

1、一個(gè)完整的犬傷門診功能分區(qū)應(yīng)分為 ？ A、處置區(qū)、注射區(qū)、留觀區(qū)；

B、就診區(qū)、處置區(qū)、注射區(qū)、留觀區(qū)；

C、候診區(qū)、就診區(qū)、處置區(qū)、注射區(qū)、留觀區(qū)。√

2、以下說法哪項(xiàng)是正確的？

A、狂犬病毒（街毒）運(yùn)輸包裝分類屬于A類；狂犬病毒（固定毒）運(yùn)輸包裝分類屬于B類；B、狂犬病毒（街毒）運(yùn)輸包裝分類屬于B類；狂犬病毒（固定毒）運(yùn)輸包裝分類屬于A類；C、狂犬病毒（街毒）和狂犬病毒（固定毒）運(yùn)輸包裝分類均屬于A類

3、以下哪些為“2-1-1”方案的優(yōu)勢(shì) A、病人依從性高；

B、減輕了醫(yī)師管理病人的負(fù)擔(dān)，節(jié)省了社會(huì)資源； C、同五針法具有同樣的高免疫原性和安全性； D、以上全選√

4、以下哪種為正確的“2-1-1”免疫接種程序 A、第0天2劑，第3天1劑，第14天1劑； B、第0天1劑，第3天1劑，第14天2劑； C、第0天2劑，第7天1劑，第21天1劑?！?/p>

5、如果被已經(jīng)接種過動(dòng)物狂犬病疫苗的動(dòng)物咬傷，還需要接種狂犬疫苗嗎？ A、動(dòng)物接種過狂犬病疫苗，不需要了；

B、由于很難判斷該動(dòng)物是否感染有狂犬病毒，因此仍需及早接種狂犬疫苗；√ C、等確定該動(dòng)物是否感染有狂犬病毒，再?zèng)Q定是否接種狂犬疫苗。

6、動(dòng)物咬傷后傷口處理哪些是正確方法？

A、立即行咬傷部位的徹底清洗和消毒，包扎起來，并及時(shí)前往疾控部門接種狂犬病疫苗；

√

B、沒“破皮”就不管它了，也不用接種狂犬病疫苗；

C、一旦被動(dòng)物咬傷后應(yīng)立即進(jìn)行咬傷部位的徹底清洗和消毒，一般采用的傷口處理方法：第一步：用肥皂水或1%新潔爾滅溶液反復(fù)清洗。第二步：用流動(dòng)的清水沖洗至少15分鐘。第三步：用2-3%的碘酊或75%酒精消毒。第四步：傷口不要包扎，并及時(shí)前往疾控部門接種狂犬病疫苗?！?/p>

7、孕期婦女被犬咬傷后能不能接種狂犬疫苗？

A、為了確保孕婦生命安全，無論處于懷孕早期還是后期均應(yīng)接種狂犬疫苗。從既往已接種狂犬疫苗的資料來看，胎兒發(fā)育未發(fā)現(xiàn)由于接種狂犬病疫苗引起的副反應(yīng)和不正常情況，但應(yīng)該注意由于孕婦自身狀況產(chǎn)生的偶然情況；√

B、只要沒有出血，不用接種狂犬疫苗；

C、怕造成胎兒發(fā)育的不良影響，所以不接種狂犬疫苗。

8、怎樣做好農(nóng)村犬狂犬病的預(yù)防工作？

A、對(duì)家犬實(shí)行栓養(yǎng)制度；在農(nóng)村宣傳普及狂犬病預(yù)防常識(shí)：被動(dòng)物咬傷后及時(shí)對(duì)傷口清洗、消毒并且去醫(yī)院免疫注射狂犬病疫苗；對(duì)家養(yǎng)犬定期免疫注射獸用狂犬病滅活疫苗；捕捉收容流浪犬類，以防流浪犬類傷人及家畜?！?/p>

B、對(duì)家犬實(shí)行放養(yǎng)制度；在農(nóng)村宣傳普及狂犬病預(yù)防常識(shí)：被動(dòng)物咬傷后及時(shí)對(duì)傷口清洗、消毒并且去醫(yī)院免疫注射狂犬病疫苗；對(duì)家養(yǎng)犬定期免疫注射獸用狂犬病滅活疫苗。

C、對(duì)家犬實(shí)行放養(yǎng)制度；在農(nóng)村宣傳普及狂犬病預(yù)防常識(shí)：被動(dòng)物咬傷后及時(shí)對(duì)傷口清洗、消毒并且去醫(yī)院免疫注射狂犬病疫苗。

9、可不可以使用不同廠家生產(chǎn)的疫苗或不同批號(hào)的疫苗

A、可以，但應(yīng)當(dāng)避免不必要的交錯(cuò)使用，因?yàn)橐坏┌l(fā)生不良反應(yīng)或免疫失敗時(shí)就無法判定是哪種疫苗或哪一批疫苗所致?！?/p>

B、不可以，因?yàn)楦鲝S家疫苗毒種不同，免疫效果不一樣。C、可以，都是合格的疫苗，免疫效果一樣。

10、動(dòng)物得了狂犬病有哪些癥狀？

A、表現(xiàn)為煩躁不安，同時(shí)出現(xiàn)狂犬病獨(dú)特的恐水癥狀、陣發(fā)性的狂躁并伴有流涎。

B、一般分為兩種類型，即狂躁型和麻痹型。前者為狂躁不安、意識(shí)紊亂，后者精神沉郁、懶動(dòng)（疲倦）、少食等。病死率可達(dá)100%?！?/p>

C、一般表現(xiàn)為狂躁不安、意識(shí)紊亂，精神沉郁、懶動(dòng)（疲倦）、少食等。

11、曾經(jīng)注射過狂犬疫苗的人又被犬咬傷還用再打針嗎？ A、為了安全，應(yīng)全程接種疫苗。

B、全程接種符合效價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的疫苗后1年內(nèi)再次被動(dòng)物致傷者，應(yīng)于0和3天各接種一劑疫苗；在1～3年內(nèi)再次被動(dòng)物致傷，且已進(jìn)行過上述處置者，應(yīng)于0、3、7天各接種一劑疫苗；超過3年者應(yīng)接種全程疫苗。此外，對(duì)暴露前后所用的疫苗效價(jià)無法證實(shí)者應(yīng)進(jìn)行全程免疫?！?C、由于體內(nèi)有抗體、不用再接種

12、以下說法正確的是？

A、被動(dòng)免疫制劑應(yīng)嚴(yán)格按照體重計(jì)算使用劑量，一次性足量注射并浸潤全部傷口，不可稀釋。B、按暴露前（后）程序完成了全部接種狂犬病疫苗（細(xì)胞培養(yǎng)疫苗）者，不再需要使用被動(dòng)免疫制劑?！?/p>

C、對(duì)于粘膜暴露者，必須將被動(dòng)免疫制劑進(jìn)行局部浸潤注射。

D、當(dāng)全部傷口進(jìn)行浸潤注射后尚有剩余被動(dòng)免疫制劑時(shí)，應(yīng)當(dāng)將其注射到靠近疫苗注射部位的肌肉。

13、暴露前免疫（即在被動(dòng)物傷前提前接種疫苗）的重點(diǎn)對(duì)象是那些人群？

A、暴露前免疫主要是對(duì)從事狂犬病研究的實(shí)驗(yàn)室人員、醫(yī)務(wù)人員、動(dòng)物管理和飼養(yǎng)人員、野外工作者、犬、貓主人或其家庭成員，以及進(jìn)入流行區(qū)的旅游者?！?B、所有愿意接種的人。

C、沒有必要暴露前免疫，浪費(fèi)錢。

14、我國目前有幾類國產(chǎn)細(xì)胞培養(yǎng)的人用狂犬病疫苗？ A、Vero傳代細(xì)胞培養(yǎng)疫苗 B、地鼠腎原代細(xì)胞培養(yǎng)疫苗

C、有二種：一為地鼠腎原代細(xì)胞培養(yǎng)疫苗，二為Vero傳代細(xì)胞培養(yǎng)疫苗。√

15、液體劑型的狂犬病疫苗與凍干劑型疫苗效果有何不同？ A、效果不同，凍干的效果好。

B、效果相同，只是凍干劑型穩(wěn)定性較好，效期長，一般可達(dá)3－4年，運(yùn)輸、儲(chǔ)存要求相對(duì)于液體疫苗而言較容易?！?/p>

C、效果不同，液體的效果好

16、狂犬病暴露后處理中使用的被動(dòng)免疫產(chǎn)品有哪些？ A、一為馬血漿來源的抗血清

B、目前我國使用的被動(dòng)免疫產(chǎn)品主要有兩大類，一為馬血漿來源的抗血清，另一類是人血漿來源的人免疫球蛋白?！?/p>

C、一類是人血漿來源的人免疫球蛋白。

17、馬來源的抗血清和人來源的免疫球蛋白的使用劑量分別是多少？

A、馬抗血清按每公斤體重20IU計(jì)算出總量后一次性使用。人免疫球蛋白按每公斤體重40IU計(jì)算出總量后一次性使用。

B、馬抗血清按每公斤體重40IU計(jì)算出總量后一次性使用。人免疫球蛋白按每公斤體重20IU計(jì)算出總量后一次性使用?！?/p>

C、馬抗血清按每公斤體重40IU計(jì)算出總量后一次性使用。人免疫球蛋白按每公斤體重40IU計(jì)算出總量后一次性使用

18、以下哪種說法是不正確的？

A、狂犬病免疫球蛋白的應(yīng)用對(duì)象為所有Ⅲ級(jí)暴露和有免疫缺陷的Ⅱ級(jí)暴露的人群；

B、WHO鼓勵(lì)對(duì)處于狂犬病是公共衛(wèi)生問題地區(qū)的幼兒和兒童，通過科學(xué)研究，根據(jù)可行性、經(jīng)費(fèi)投入和長期效果，將CCVs納入免疫規(guī)劃；

C、暴露前預(yù)防需要在0，7和14或21天肌肉注射1ml或0.5ml劑量（劑量取決于疫苗的類型）的疫苗；√

D、Ⅲ級(jí)暴露：單處或多處貫穿性皮膚咬傷或抓傷，黏膜被動(dòng)物唾液污染，破損皮膚被舔，暴露于蝙蝠。

19、以下關(guān)于Ⅲ級(jí)暴露人群暴露后處置，哪些是不正確的

A、肌肉注射5針劑程序?yàn)樵?、3、7、14、28天時(shí)各注射1針劑；

B、肌肉注射4針劑程序在第0天注射2針劑的部位是兩側(cè)的三角肌或肩胛骨上部；√ C、推薦立即接種狂犬病疫苗和注射狂犬病免疫球蛋白。

第四篇：被犬傷后如何處理小傷口

被犬傷后如何處理小傷口?

如何處理小傷口?

對(duì)于較小的傷口可自行處理，方法大致如下：

第一步：沖洗清創(chuàng)——有雙氧水或生理鹽水最好，不然用飲用水也行。特別遇到擦傷碰傷后表面有明顯污垢，甚至有嵌入皮膚的粉塵或其他雜物時(shí)，更要及時(shí)洗凈。

第二步：消毒止血——可用碘酒或碘伏，以防止傷口出現(xiàn)感染。第三步：包扎——如果只是擦破皮流了點(diǎn)血，貼個(gè)創(chuàng)可貼就行了;而相對(duì)大一點(diǎn)的小傷口，則可用消毒過的透氣紗布包扎，注意傷口不要碰到水，防止細(xì)菌感染。滲出液多時(shí)，紗布要勤換，傷口結(jié)痂后，可不再包扎，遇到痛癢時(shí)莫用手撓，要耐心等痂自行脫落。

對(duì)于比較深的傷口，即使再小，建議還是到外科醫(yī)院處理，必要時(shí)需注射防破傷風(fēng)針劑。

第五篇：門診工作制度

導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)

1.在門診主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。應(yīng)熱情接待每一位病人，做到文明用語，禮貌待人。注意文明用語，禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。2.注意窗口形象，不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，做到罵不還口，避免糾紛，遇到問題及時(shí)與門診主任溝通解決。

3.要堅(jiān)守崗位，不得聚眾聊天，不早退不遲到不曠工，不得串崗，以及去其他科室看電視，明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點(diǎn)并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等 4.分診職責(zé)：

一、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確，常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查，免費(fèi)為病人提供開水及一次性杯子。

二、只要第一次來醫(yī)院就診的，不論是電話咨詢或者是親戚朋友介紹都是屬于初診病人，總共兩個(gè)科室平均分配，如有病人說我咨詢的也是兩個(gè)科室平均分配（如咨詢病人有就診算為初診），如掛錯(cuò)一個(gè)號(hào)按5元罰款處罰。如果是患者介紹患者（親戚或朋友）到本院就診的，由原患者主診醫(yī)生接診，此患者不在掛號(hào)范圍內(nèi)。（此目的促進(jìn)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量）

三、按規(guī)定登記病人的姓名，年齡，聯(lián)系方式，通過什么渠道來看病，以及是否是初次來本門診就診的等等相關(guān)內(nèi)容。

四、孕檢3個(gè)月及3個(gè)月以上請(qǐng)引導(dǎo)到樓上產(chǎn)科就診，本門診引產(chǎn)超過12周的及取環(huán)的病人一律不接（除有證明的情況下，核實(shí)證明無誤方可接）

5.負(fù)責(zé)診室的清潔、安靜，做好候診病人的工作，親屬可以安排在輸液室看電視或者上網(wǎng)，聽取病人的意見，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。自尊自愛，儀表端正，舉止文明，禮貌待人，有問必答，耐心解釋。服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切，主動(dòng)為病人排憂解難，方便病人就診。

6.導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點(diǎn)，就診的程序和環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動(dòng)的具體情況，以便于向咨詢的患者進(jìn)行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。

7.導(dǎo)醫(yī)除了負(fù)責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺(tái)周邊的衛(wèi)生整潔外，還負(fù)責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲水機(jī)的更換及水杯的供應(yīng)，如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)臟污的情況，應(yīng)及時(shí)通知保潔員。

8.導(dǎo)醫(yī)必須按上下班時(shí)間交接工作，不到下班時(shí)間不得換下工作服，上班時(shí)間不得離崗，如因幫助患者劃價(jià)、交費(fèi)、取藥、做思想工作等需要離開崗位，應(yīng)找同事來頂替，每天下午時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)閉本樓道的所有電器開關(guān)。經(jīng)營職責(zé)：努力控制門診日常成本（如水電、宣傳資料、報(bào)紙）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。

門診醫(yī)生工作制度

1、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問題，病員按掛號(hào)順序就診，醫(yī)師穿戴應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊。

2、醫(yī)師對(duì)首次來診的病員應(yīng)詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像、化驗(yàn)等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報(bào)告卡，嚴(yán)格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，因條件制約不能診治者，可以引導(dǎo)病人去其他醫(yī)院就診。

3.對(duì)待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應(yīng)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

4.每個(gè)醫(yī)生負(fù)責(zé)觀察本科室的病人，不允許過問其他醫(yī)師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問亂講話，影響醫(yī)院形象。

5.醫(yī)生接診的時(shí)候，應(yīng)把科室的門關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫(yī)院秩序。6.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯(cuò)號(hào)或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門診主任協(xié)調(diào)，首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500--2000元（視情節(jié)情況），第二次直接開除給予處分。

7.醫(yī)生應(yīng)堅(jiān)守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結(jié)派的現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)一次直接給予開除（拉班結(jié)派的人全部開除）

8、科室醫(yī)生不得隨便到導(dǎo)診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過門診主任認(rèn)可后方行，每個(gè)月的2日之前開醫(yī)生上月業(yè)績總結(jié)會(huì)議（包括醫(yī)助），宣布上月掛號(hào)人數(shù)及業(yè)績狀況，如哪個(gè)科室醫(yī)生業(yè)績較差，當(dāng)月按業(yè)績比例就可適當(dāng)調(diào)整掛號(hào)，業(yè)績較差的就得少分號(hào)，每個(gè)月以此類推，醫(yī)生若再有異議，給予嚴(yán)厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴(yán)格要求醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫(yī)院既要做到為患者解決病痛問題，也要求醫(yī)院適當(dāng)?shù)拈T診效益。

門診制度

1.自覺遵守本醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及衛(wèi)生人員服務(wù)行為規(guī)范。

2.服從本門診主任的工作安排，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)相互尊重，團(tuán)結(jié)友愛。不準(zhǔn)拉班結(jié)派，對(duì)方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)不聽勸告者，給予處罰或除名。

3.遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過1-5分鐘罰款5元，超過20分鐘按曠工處理，并處罰當(dāng)天工資。

4.上班期間工作應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，衣冠整潔，樹立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。

5.上班應(yīng)遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無關(guān)的事情。接打私人電話每次不超過2分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款50元。

6.文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個(gè)人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病員服務(wù)要周到，細(xì)致耐心解答問題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個(gè)別病員鬧事，應(yīng)盡量排除，維護(hù)本院聲譽(yù)。

8.搞好各科室衛(wèi)生，定期消毒，保持室內(nèi)整潔，物品排列整齊規(guī)范，護(hù)士長定期組織檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格者。罰當(dāng)班的責(zé)任人及科室負(fù)責(zé)人每次50元。

9.醫(yī)師、主任要堅(jiān)守醫(yī)療原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不準(zhǔn)把本醫(yī)院的病員介紹到別的醫(yī)院或個(gè)人診所就醫(yī)，被發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資。

10.藥房發(fā)藥時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查八對(duì)”制度，核對(duì)無誤后方可發(fā)藥。

11.護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，執(zhí)行“四查八對(duì)”如因疏忽大意，出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，給予扣罰當(dāng)月工資或除名。

12.收費(fèi)人員每天必須賬目相符，現(xiàn)金金額清楚，如缺少數(shù)額由當(dāng)事人自己補(bǔ)齊，收費(fèi)處應(yīng)做到保密，不得將當(dāng)天營業(yè)額泄露。情節(jié)嚴(yán)重者，直接開除。

13.各科室要保管好各自任內(nèi)的醫(yī)療器械及醫(yī)療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當(dāng)致?lián)p壞者，由當(dāng)事人賠償或維修，并給予處罰或除名。

14.導(dǎo)醫(yī)掛號(hào)本、治療室、輸液室、化驗(yàn)室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過問或查看，發(fā)現(xiàn)一次者扣50元

15.下班各科室水電門窗應(yīng)該關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好者發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元.16.全體醫(yī)務(wù)工作人員，每周一早上7.50準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，如果未到者按曠工處理.17.有事請(qǐng)假者應(yīng)提前一天請(qǐng)，以免擾亂排班秩序和缺崗的現(xiàn)象發(fā)生，上班時(shí)間應(yīng)統(tǒng)一按護(hù)士長排班.18．各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一門診主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

19．加強(qiáng)檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

20．吃飯時(shí)間不得提前，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次提早吃飯者罰款20元。21.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯(cuò)號(hào)或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門診主任協(xié)調(diào)，因?yàn)槭紫扔绊戓t(yī)院形象，第二影響一個(gè)醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，第二次直接開除給予處分。

22.導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的形象地方。除導(dǎo)醫(yī)外，其他工作人員不允許聚在那里聊天，打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

23.全體醫(yī)務(wù)人員除嚴(yán)格遵守以上各項(xiàng)規(guī)章制度外，工作表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

24.各醫(yī)務(wù)人員若要離職、脫崗的情況、必須要提前一個(gè)月打離職報(bào)告給主任，否則提前離職扣除所有的工資和獎(jiǎng)金。