第一篇：議建設(shè)高品質(zhì)的收費(fèi)站是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程

高速公路經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，從區(qū)域分段收費(fèi)到高速公路全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),收費(fèi)管理按照“高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理，發(fā)生了較大變化。但按照高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離,在總結(jié)幾年來(lái)收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，從收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的需要和實(shí)現(xiàn)的途徑談?wù)勈召M(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化的概念；標(biāo)準(zhǔn)化是指 “為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)”。簡(jiǎn)單地講，就是在一定范圍內(nèi)制定發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行監(jiān)督檢查。標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是統(tǒng)一。在標(biāo)準(zhǔn)化工作中，制定標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，貫徹標(biāo)準(zhǔn)是核心。

一、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)形勢(shì)的需要

（一）開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)新形勢(shì)的需要。強(qiáng)化辦公職能，收費(fèi)站整體職能，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作秩序，加大創(chuàng)新工作的開展，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支開拓創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)，服務(wù)優(yōu)良，辦事規(guī)范，工作高效，遵章守紀(jì)的隊(duì)伍的需要。

（二）完善營(yíng)運(yùn)監(jiān)管體系是保障標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的需要。公路收費(fèi)實(shí)行入口領(lǐng)票、出口交款的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)方式，各種原因造成的違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生。明確工作步驟，完善各項(xiàng)制度使工作有條不紊秩序井然是建設(shè)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。監(jiān)控、通訊、稽查、票證管理職能還需加強(qiáng)。

（三）自我提素，“寫我所做的，做我所寫的” 是收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力的體現(xiàn)和需要。切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，克服固有的思維定勢(shì)，創(chuàng)新管理理念，嚴(yán)格按照收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求和目標(biāo)開展好工作。

（四）完善考勤管理制度是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的需要。一線收費(fèi)員工作積極性需要激發(fā)。完善考勤管理制度對(duì)擅自離崗，串崗，并崗，不請(qǐng)假的個(gè)人行為加以處罰。對(duì)一線收費(fèi)員收費(fèi)多的，無(wú)病事假違紀(jì)行為的，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是激發(fā)收費(fèi)員工作積極性的一種切實(shí)可行的方法。樹立崗位標(biāo)桿，現(xiàn)在崗位標(biāo)桿吸引力不大。原因是標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)不具體，如“星級(jí)收費(fèi)員”和“崗位標(biāo)兵”的評(píng)定無(wú)硬性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，收費(fèi)員不知道如何努力才有資格評(píng)選。再者評(píng)選為標(biāo)桿應(yīng)享受何獎(jiǎng)勵(lì)或待遇并不明確。

（五）標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)應(yīng)包括的其他內(nèi)容。節(jié)約用電、用水、辦公用品響應(yīng)國(guó)家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召。抓好各項(xiàng)制度建設(shè)。建立健全各項(xiàng)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、強(qiáng)化服務(wù)，把收費(fèi)窗口建設(shè)成工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、法制化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化的服務(wù)平臺(tái)。HtTp://

二、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)途徑

（一）建立兩級(jí)營(yíng)運(yùn)監(jiān)管體系是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的關(guān)鍵。收費(fèi)站最主要職責(zé)就是收費(fèi)，而預(yù)防收費(fèi)違紀(jì)違規(guī)是收費(fèi)站的核心工作，強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律和收費(fèi)秩序管理是工作的重點(diǎn)。加大對(duì)站各辦室人員考勤力度是關(guān)鍵。

（二）提高管理的科技含量是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的手段。

1、完善現(xiàn)有收費(fèi)軟件系統(tǒng)。增加或啟動(dòng)軟件附加功能：收費(fèi)站培養(yǎng)自己的軟件維修人員，做到小毛病自己修，大問(wèn)題能找出。軟件的功能充分利用如出口的讀卡信息可以和語(yǔ)音系統(tǒng)相連讀出卡上的入口站名和車牌號(hào)，對(duì)減少倒卡車起到作用。

2、充分利用現(xiàn)有硬件設(shè)施。目前，全線收費(fèi)硬件、職工學(xué)習(xí)生活硬件、庭院規(guī)劃硬件都處于較高水平。要充分利用已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，讓更多的職工在網(wǎng)上提供建議。在各站建立電子閱覽室，實(shí)行局域網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，使員工能夠在工作區(qū)域內(nèi)接受統(tǒng)一的教育；在庭院規(guī)劃上建議管理處結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步明確各站名稱標(biāo)識(shí)、房建、庭院綠化的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）調(diào)動(dòng)收費(fèi)員工作積極性是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的基礎(chǔ)。一是建立以績(jī)效工資為基礎(chǔ)的薪酬分配機(jī)制，設(shè)立以主要業(yè)務(wù)指標(biāo)（如：操作時(shí)間、差錯(cuò)率、升檔金額、投訴次數(shù)、業(yè)務(wù)考試成績(jī)等）為考核內(nèi)容的業(yè)績(jī)考核，根據(jù)不同得分劃分不同的績(jī)效工資檔次，每檔次之間差距至少100元。二是明確收費(fèi)崗位業(yè)務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定個(gè)人收費(fèi)差錯(cuò)率、顧客有理投訴次數(shù)等合理范圍，對(duì)不能勝任基本收費(fèi)工作的人員實(shí)行學(xué)崗、待崗甚至更重處理。三是明確各種先進(jìn)評(píng)選資格，為員工指明努力方向。如星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選資格，應(yīng)具體說(shuō)明主要業(yè)務(wù)指標(biāo)在單位排名、全年出勤率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等、現(xiàn)有的星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選出的先進(jìn)或星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選結(jié)果缺乏公開性；民主性；對(duì)職工的影響力不夠。四是加強(qiáng)班長(zhǎng)監(jiān)控員責(zé)任制，明確收費(fèi)班長(zhǎng)責(zé)任；監(jiān)控力度加大是減少收費(fèi)崗位存在問(wèn)題的方法之一。

（四）文明收費(fèi)站創(chuàng)建是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的促進(jìn)。多開展以站為單位的主題征文，演講比賽等活動(dòng)讓更多職工參與進(jìn)來(lái)，籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現(xiàn)了企業(yè)的活力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。開展一些以收費(fèi)業(yè)務(wù)為主題的競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力的提高有一定的幫助。

（五）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站收費(fèi)窗口是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。其重要性在于收費(fèi)窗口是高速公路的關(guān)鍵所在，相當(dāng)于人的臉面，其運(yùn)作的順暢與否，直接關(guān)系到整條路的形象和效率，關(guān)系到在社會(huì)中的威望，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，從收費(fèi)窗口抓起，從收費(fèi)窗口做起，“牽牛牽住了牛鼻子”，是必然的選擇，也是一項(xiàng)事半功倍的基礎(chǔ)工程。

（六）收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一件檢查督辦的重要舉措。管理是門科學(xué)，也是天天都要做的工作。盡管我們出臺(tái)了若干“不準(zhǔn)”、若干“規(guī)定”、若干“紀(jì)律”，甚至“違紀(jì)處罰辦法”，如上崗時(shí)間不準(zhǔn)帶手機(jī)、值班人員不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)與司乘人員吵架、不準(zhǔn)擅自離崗等。但仍有違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，屢見不鮮。通過(guò)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)定一條較為規(guī)范的運(yùn)行軌道，做出明明白白的約束，給出違紀(jì)行為的相關(guān)連帶的管理責(zé)任，這樣有章可循，有規(guī)可依，管理也得心應(yīng)手了，便于稽查和管理，防止各種違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生和管理不作為。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的基本內(nèi)容

1、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。收費(fèi)亭；配電室；發(fā)電設(shè)備的保養(yǎng)要標(biāo)準(zhǔn)化。

2、展示標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)牌、桌牌、《行車指南》、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。窗口就是服務(wù)，服務(wù)必須熱情。收費(fèi)人員要按時(shí)上崗，帶胸簽；要文明用語(yǔ)，規(guī)范用語(yǔ)；要熱情服務(wù)，工作認(rèn)真；要設(shè)有意見薄，傾聽司機(jī)呼聲。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)化。要加強(qiáng)對(duì)考勤的管理，要實(shí)行上崗上班簽到制，每天出勤都要本人簽字。辦公用品，如文件柜、紙張、桌椅等，都要明確保管人員及時(shí)登記、看管和擺放。要實(shí)行請(qǐng)銷假制度，及時(shí)請(qǐng)假銷假，保持正常的辦公秩序。

5、文檔規(guī)范化。對(duì)收件要及時(shí)登記、存檔，防止流失。要注意記錄好人好事，重要事要記下來(lái)，以備查。文件管理要專人負(fù)責(zé)登記歸檔。要做好月總結(jié)、半年和年終總結(jié)。

四、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的保障

企業(yè)文化建設(shè)是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的重要保障。我處已經(jīng)建設(shè)了以“盡職盡力管好路，全心全意服好務(wù)”為 宗旨，以“誠(chéng)信、德范、創(chuàng)新、敬業(yè)”為 精神的團(tuán)隊(duì)文化。但還需進(jìn)一步凝練和滲透。要融入工作全范圍和管理各環(huán)節(jié)。重點(diǎn)要在以下幾方面做文章。

（一）領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)和決心是企業(yè)文化建設(shè)的前提。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。作為交通窗口單位，我們不僅要?jiǎng)?chuàng)立了一個(gè)服務(wù)品牌，更要?jiǎng)?chuàng)造一種 文化模式。領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識(shí)和培育企業(yè)文化的決心，是企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵，不能僅僅是口頭上重視和宣傳。企業(yè)文化是指導(dǎo)和約束企業(yè)行為以及員工行為的價(jià)值理念，它往往更是領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng)、管理理念的直接反映，是企業(yè)管理和企業(yè)價(jià)值的靈魂，是一個(gè)單位向更高層次發(fā)展的內(nèi)在要求，是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的重要力量。

（二）管理創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化與企業(yè)管理具有天然的、密不可分的聯(lián)系，企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部管理不斷創(chuàng)新的過(guò)程中概括、總結(jié)、提煉而成的產(chǎn)物，企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。不可能拋開企業(yè)管理談企業(yè)文化建設(shè)，不可能為文化而文化，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須以加強(qiáng)企業(yè)管理和創(chuàng)新為載體。

（三）員工認(rèn)同度是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的標(biāo)志。前一階段管理處組織了關(guān)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并請(qǐng)了幾位老師進(jìn)行了講析，通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人的理解是：企業(yè)文化是否能夠發(fā)揮其功能，關(guān)鍵在于它是否得到全體員工的認(rèn)同。每個(gè)員工都應(yīng)是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、補(bǔ)充者、完善者和體現(xiàn)者，而不是一個(gè)被動(dòng)的承受者。若企業(yè)文化僅僅停留在口頭或者紙上，僅僅依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)強(qiáng)制員工遵守，是不能稱其為企業(yè)文化的。文化與制度的區(qū)別在于制度往往是員工的對(duì)立之物，而文化則是超越了制度的對(duì)立，成為員工的自覺之物，制度是一種強(qiáng)制力，而文化是一種更為強(qiáng)大的自然整合力。

總之，標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要在啟動(dòng)實(shí)施過(guò)程中不斷摸索改進(jìn)，未來(lái)幾年我省高速公路收費(fèi)管理系統(tǒng)還將不斷的改進(jìn)發(fā)展，一個(gè)大的系統(tǒng)改造工程業(yè)已納入了日程，儲(chǔ)值卡收費(fèi)系統(tǒng)；不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程將在全省各收費(fèi)站所啟動(dòng)，這種形勢(shì)下就要求我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)新內(nèi)容；提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力跟上時(shí)代科技進(jìn)步的步伐。當(dāng)然在現(xiàn)階段還有許多收費(fèi)站存在的共性問(wèn)題需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和我們的努力，但 高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)一定會(huì)在不斷實(shí)踐中逐步完善，成為全國(guó)高速公路收費(fèi)站管理的樣板。

議建設(shè)高品質(zhì)的收費(fèi)站是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程 高速公路經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展運(yùn)營(yíng)，從區(qū)域分段收費(fèi)到高速公路全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),收費(fèi)管理按照“高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理，發(fā)生了較大變化。但按照高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建……議課改中教育教學(xué)體會(huì) 新一輪課程改革，使小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)充滿了新的活力。這當(dāng)然是件大好事。同時(shí)，也應(yīng)看到，由于大家對(duì)新課程尚處于探索階段，到底怎樣去進(jìn)行小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)，眾說(shuō)紛紜，使人有種無(wú)所適叢的感覺。許多觀點(diǎn)雖然很獨(dú)到，很……關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的工作意見 為了進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高現(xiàn)代化水平，經(jīng)省政府同意，現(xiàn)就開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)(林業(yè)、漁業(yè)，下同)園區(qū)建設(shè)工作提出如下意見：

一、總體要求(一)指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊……縣教育檢查通報(bào) 溫泉鎮(zhèn)中心教研組關(guān)于 年春季期末學(xué)校工作檢查情況的通報(bào)各中小學(xué)：六月中旬，鎮(zhèn)中心教研組對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué) 年春季學(xué)校工作進(jìn)行了為期一周的檢查。檢查是建立在各校自查基礎(chǔ)上的。自查內(nèi)……

004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

第二篇：城市建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程

城市建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，其中包含很多方面，當(dāng)城市發(fā)展到一定階段時(shí)，對(duì)其形象的建設(shè)就成為了城市建設(shè)中的一個(gè)很重要的內(nèi)容。對(duì)一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，優(yōu)美的城市形象，能使投資者駐足，使旅游者留步，使居民怡然，還能擴(kuò)大城市的知名度，能產(chǎn)生很多經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文方面等的良好效益，進(jìn)一步為城市發(fā)展與建設(shè)提供了動(dòng)力。

而對(duì)城市形象的建設(shè)當(dāng)然少不了形象工程，說(shuō)得更加詳細(xì)，形象工程就是（對(duì)城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科教、生態(tài)環(huán)境等社會(huì)形象進(jìn)行的一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的包括塑造和經(jīng)營(yíng)等的戰(zhàn)略管理活動(dòng)）。

形象建設(shè)工程對(duì)城市建設(shè)有著巨大的作用，（形象工程可以提升城市文化品位，美化城市環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，完善城市服務(wù)功能……整體提升一個(gè)城市的形象。而在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，具有良好形象的地區(qū)、城市，才能夠引進(jìn)更多的資金和人才，使本地區(qū)的城市建設(shè)更加快速、健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展；良好的形象還能夠?qū)Ω郯呐_(tái)同胞、海外華人、外國(guó)企業(yè)和友好人士有吸引作用，這種吸引作用，使我們堅(jiān)持改革開放、發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有利條件。）

缺少了形象建設(shè)工程，我們可以想象，一個(gè)街道環(huán)境、公共場(chǎng)所環(huán)境惡劣的城市，一個(gè)絲毫看不出文化底蘊(yùn)的城市，一個(gè)雜亂無(wú)章的城市，怎樣能反映出它有良好的城市建設(shè)呢？如果所有城市都如出一轍，所有城市都毫無(wú)特色，那么投資者還怎樣取舍自己的投資目標(biāo)呢？而得不到建設(shè)資金的城市的發(fā)展必然會(huì)被制約，城市建設(shè)也就無(wú)從談起了。

一個(gè)城市若擁有一個(gè)好的形象建設(shè)工程，樹立了美好的形象，將給外來(lái)游客、投資商留下深刻印象和記憶，也會(huì)讓市民產(chǎn)生深深的情感依戀的。城建的好壞最終的評(píng)判員還是人民群眾，而形象建設(shè)工程讓人民群眾一目了然地看到了城市建設(shè)的成果，知道了我們每天居住的城市的發(fā)展概況，從而了解，我們城市建設(shè)，是需要“形象工程”的。

第三篇：英語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程是一個(gè)師生不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程

英語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程是一個(gè)師生不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而英語(yǔ)課堂評(píng)價(jià)則是英語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程中一個(gè)重要的有機(jī)組成部分，同時(shí)也是英語(yǔ)課程目標(biāo)的重要保障。

小學(xué)英語(yǔ)是英語(yǔ)教育的啟蒙階段。此階段學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、情感的教育、自信心的建立等將對(duì)今后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生較大影響。所以評(píng)價(jià)的作用就顯得尤為重要。下面我簡(jiǎn)單談一談自己在平時(shí)的課堂教學(xué)中所采取的一些方式與方法。

一、課堂表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。

在平時(shí)的英語(yǔ)課上，我注重讓每一個(gè)孩子的能力都得到鍛煉和發(fā)展，當(dāng)他取得了好的成績(jī)或是進(jìn)步時(shí)，我都會(huì)及時(shí)給予口頭表?yè)P(yáng)，如“Good!Very well!Excellent!You did a good job!”等等，除了說(shuō)這些具有激勵(lì)性的語(yǔ)言外，有時(shí)還會(huì)采用肢體語(yǔ)言進(jìn)行輔助，如有時(shí)我會(huì)豎起大拇指表示贊許或是讓全班同學(xué)為他鼓掌等等，通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)讓他體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和對(duì)成功的體驗(yàn)。當(dāng)然我認(rèn)為這樣的口頭評(píng)價(jià)應(yīng)富有層次性，不能一概而論。不能對(duì)每個(gè)學(xué)生都說(shuō)good 或very good。每個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)水平不同，課堂上回答的問(wèn)題也是難易不等，那么他們?cè)谡n堂上的表現(xiàn)就會(huì)不同，所以對(duì)他們的口頭評(píng)價(jià)也是逐層遞進(jìn)的：如果按他們的表現(xiàn)以A、B、C來(lái)論，得A的學(xué)生可以對(duì)他說(shuō)：excellent, wonderful, perfect, super, fantastic；得B的學(xué)生可以對(duì)他說(shuō)：well done, very good, very well；得C的學(xué)生可以對(duì)他說(shuō)：good, nice, not bad, It’s OK.That’s OK.雖然是不同的評(píng)價(jià)但都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓他們保持自己的學(xué)習(xí)熱情，感受老師對(duì)他們與眾不同的評(píng)價(jià)。

二、學(xué)生自評(píng)與小組評(píng)價(jià)。

學(xué)生自評(píng)主要是學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)策略、努力程度和學(xué)習(xí)效果等以及他們之間的關(guān)系的評(píng)價(jià)。學(xué)生可以從課堂活動(dòng)、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略等方面對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，小組評(píng)價(jià)是以小組為單位小組成員互相評(píng)價(jià)的方法。小組合作學(xué)習(xí)是英語(yǔ)課堂常常采取的教學(xué)活動(dòng)。通常我在課堂教學(xué)中把每個(gè)班的學(xué)生都分成若干個(gè)小組，在課上以小組為單位開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)還會(huì)采取一些獎(jiǎng)罰措施，如在教室前張貼一張“英語(yǔ)積分榜”，分別從課堂表現(xiàn)，作業(yè)完成，測(cè)試幾個(gè)方面對(duì)每個(gè)組進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的可以加分，表現(xiàn)差一些或是完成不好的給予減分，每個(gè)月進(jìn)行累計(jì)，這樣學(xué)生的積極性很大，也可以促進(jìn)他們的競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)。

三、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)。

取得家長(zhǎng)的支持和配合也是促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要手段。我在平時(shí)的教學(xué)中會(huì)讓學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)“家校聯(lián)系本”，通過(guò)這種方式讓家長(zhǎng)及時(shí)反饋每個(gè)孩子每天在家的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)在上面與家長(zhǎng)溝通交流，每次的反饋都會(huì)有家長(zhǎng)的簽字，因此家長(zhǎng)評(píng)價(jià)不僅起到了對(duì)孩子的監(jiān)督作用而且還加強(qiáng)了與老師的聯(lián)系，使老師更能客觀、公正地評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，從而促進(jìn)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。

四、建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案

建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案是實(shí)施學(xué)生評(píng)價(jià)的重要途徑之一，也可稱之為學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋評(píng)價(jià)。檔案袋主要用于收集學(xué)生作業(yè)，學(xué)生從他們所完成的作業(yè)中，選出比較特殊的幾份，并且對(duì)他們所學(xué)到的東西和學(xué)習(xí)的方法加以反思。學(xué)習(xí)檔案可以展示學(xué)生在努力學(xué)習(xí)后所取得的進(jìn)步和成績(jī)，同時(shí)學(xué)生也可以思考他們學(xué)到了什么和他們是如何學(xué)習(xí)的這一過(guò)程，有助于學(xué)生增強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的自信心，以及對(duì)自己的進(jìn)步的自豪感。學(xué)習(xí)檔案也為老師、家長(zhǎng)提供了學(xué)生進(jìn)步的記錄。一般而言，學(xué)生本人是建立學(xué)習(xí)檔案的主要參與者，教師指出要求并給予適當(dāng)指導(dǎo)，使學(xué)生在建立學(xué)習(xí)檔案的過(guò)程中對(duì)自己學(xué)習(xí)情況及努力方向有比較明確的認(rèn)識(shí)，因而自覺把握進(jìn)步，體驗(yàn)點(diǎn)滴成功，逐漸培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣與技能，還可產(chǎn)生對(duì)自己成果的擁有感，掌握和反思學(xué)習(xí)的技能以及決策技能

五、靈活使用各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

在我的教學(xué)生活中，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制設(shè)置占了自己課余很多時(shí)間，我想盡各種辦法努力對(duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如：“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”是獎(jiǎng)勵(lì)給課上或是某次活動(dòng)中突出的個(gè)人或小組；“今天我最棒”則是當(dāng)堂獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的學(xué)生；“小小設(shè)計(jì)師”則是課下布置的需要學(xué)生動(dòng)手設(shè)計(jì)把英語(yǔ)與實(shí)踐相結(jié)合的活動(dòng)，學(xué)生表現(xiàn)突出的可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì)；“無(wú)敵單詞王”是獎(jiǎng)勵(lì)在單詞背寫方面突出的學(xué)生；同時(shí)我還設(shè)計(jì)了很多的獎(jiǎng)狀和喜報(bào)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中有進(jìn)步和突出的學(xué)生。這些都是我在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中常用的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：

六、作業(yè)的評(píng)價(jià)。

英語(yǔ)作業(yè)是課堂教學(xué)重要組成部分也是課堂教學(xué)的延伸。作業(yè)是為了鞏固課堂教學(xué)中的重點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行強(qiáng)化記憶、理解的一個(gè)教學(xué)反饋過(guò)程。學(xué)生有被尊重、被表?yè)P(yáng)、被認(rèn)可的需要。在寫作業(yè)時(shí)，希望得到教師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，教師針對(duì)不同的學(xué)生及其作業(yè)，在不同場(chǎng)合所作的評(píng)語(yǔ)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓優(yōu)等生更上一層樓，使中等生改正缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，使暫時(shí)落后的學(xué)生能克服畏懼心理，樹立信心。所以，對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)能促進(jìn)學(xué)生學(xué)生學(xué)習(xí)。

在平時(shí)的教學(xué)中，我會(huì)把學(xué)生的作業(yè)按A B C等級(jí)來(lái)給予評(píng)價(jià)：A為最好，B還不錯(cuò)C較差，同時(shí)備注一些批語(yǔ)，最好的會(huì)給予“作業(yè)之星”獎(jiǎng)勵(lì)。

七、采用多元的終結(jié)性評(píng)價(jià)方式 評(píng)價(jià)應(yīng)關(guān)注學(xué)生綜合能力的發(fā)展過(guò)程以及學(xué)習(xí)的效果，采用形成性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，既關(guān)注結(jié)果又關(guān)注過(guò)程?！彼^終結(jié)性評(píng)價(jià)主要指期末考試、結(jié)業(yè)考試等，它是檢測(cè)學(xué)生們綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的重要途徑。由于傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)方式較為單一，而備受人們的爭(zhēng)議。但有研究表明：適度的焦慮可以起到提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量的動(dòng)機(jī)作用，更何況終結(jié)性評(píng)價(jià)也是檢測(cè)學(xué)生語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力發(fā)展的重要手段，較好地反映出教學(xué)的效果，所以，終結(jié)性評(píng)價(jià)是十分必要的。在實(shí)際實(shí)施中，我們采用口試、聽力水平和筆試等多種形式。

小學(xué)英語(yǔ)測(cè)試與評(píng)價(jià)的主要目的是：“使學(xué)生在英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體驗(yàn)進(jìn)步與成功，認(rèn)識(shí)自我，建立自信，促進(jìn)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的全面發(fā)展；使教師獲取英語(yǔ)教學(xué)的反饋信息，對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，促使教師不斷提高教育教學(xué)水平；使學(xué)校及時(shí)了解課程標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，改進(jìn)教學(xué)管理，促進(jìn)英語(yǔ)課程的不斷發(fā)展和完善。小學(xué)英語(yǔ)命題應(yīng)以課標(biāo)、現(xiàn)行教材的要求，結(jié)合本地區(qū)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)際情況，遵循低起點(diǎn)、小梯度、層層遞進(jìn)和逐漸加深的原則，力求突出聽力、關(guān)注認(rèn)讀、適當(dāng)書寫、立足基礎(chǔ)的原則.以上就是我的一些淺顯的認(rèn)識(shí)和做法，教無(wú)定法，我會(huì)在今后的工作中進(jìn)一步探索和實(shí)踐，努力找到更好的方法。

第四篇：生命是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的累積過(guò)程

生命是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的累積過(guò)程

彭明輝臺(tái)灣清華大學(xué)

許多同學(xué)應(yīng)該都還記得聯(lián)考前夕的焦慮：差一分可能要掉好幾個(gè)志愿，甚至于一生的命運(yùn)從此改觀！到了大四，這種焦慮可能更強(qiáng)烈而復(fù)雜：到底要先當(dāng)兵，就業(yè)，還是先考研究所？我就經(jīng)常碰到學(xué)生充滿焦慮的問(wèn)我這些問(wèn)題?？墒牵@些焦慮實(shí)在是莫須有的！生命是一種長(zhǎng)期而持續(xù)的累積過(guò)程，絕不會(huì)因?yàn)閱我坏氖录鴼Я艘粋€(gè)人的一生，也不會(huì)因?yàn)閱我坏氖录攘艘粋€(gè)人的一生。屬于我們?cè)摰玫?，遲早會(huì)得到；屬于我們不該得的，即使僥幸巧取也不可能長(zhǎng)久保有。如果我們看清這個(gè)事實(shí)，許多所謂”人生的重大抉擇 ” 就可以淡然處之，根本無(wú)需焦慮。而所謂”人生的困境”，也往往當(dāng)下就變得無(wú)足掛齒。

我自己就是一個(gè)活生生的例子。從一進(jìn)大學(xué)就決定不再念研究所，所以，大學(xué)四年的時(shí)間多半在念人文科學(xué)的東西。畢業(yè)后工作了幾年，才決定要念研究所。碩士畢業(yè)后，立下決心：從此不再為文憑而念書。誰(shuí)知道，世事難料，當(dāng)了五年講師后，我又被時(shí)勢(shì)所迫，整裝出國(guó)念博士。

出國(guó)時(shí)，一位大學(xué)同學(xué)笑我：全班最晚念博士的都要回國(guó)了，你現(xiàn)在才要出去？?jī)赡旰笪覐膭蚧貋?lái)，覺得人生際遇無(wú)常，莫此為甚：一個(gè)從大一就決定再也不鉆營(yíng)學(xué)位的人，竟然連碩士和博士都拿到了！屬于我們?cè)摰玫?，哪樣曾?jīng)少過(guò)？而人生中該得與不該得的究竟有多少，我們又何曾知曉？從此我對(duì)際遇一事不能不更加淡然。當(dāng)講師期間，有些態(tài)度較極端的學(xué)生會(huì)當(dāng)面表現(xiàn)出他們的不屑；從劍橋回來(lái)時(shí)，卻被學(xué)生當(dāng)做不得了的事看待。這種表面上的大起大落，其實(shí)都是好事者之言，完全看不到事實(shí)的真相。

從表面上看來(lái)，兩年就拿到劍橋博士，這好像很了不起。但是，在這” 兩年”之前我已經(jīng)花整整一年，將研究主題有關(guān)的論文全部看完，并找出研究方向；而之前更已花三年時(shí)間做控制方面的研究，并且在國(guó)際著名的學(xué)術(shù)期刊中發(fā)表論文。而從碩士畢業(yè)到拿博士，期間七年的時(shí)間我從不停止過(guò)研究與自修。所以，這個(gè)博士其實(shí)是累積了七年的成果，或者，只算我花在控制學(xué)門的時(shí)間，也至少有五年），根本也沒(méi)什么好驚訝的。

常人不從長(zhǎng)期而持續(xù)的累積過(guò)程來(lái)看待生命因積蓄而有的成果，老愛在表面上以斷裂而孤立的事件夸大議論，因此每每在平淡無(wú)奇的事件上強(qiáng)做悲喜?？墒菍?duì)我來(lái)講，當(dāng)講師期間被學(xué)生瞧不起，以及劍橋剛回來(lái)時(shí)被同學(xué)夸大本事，都只是表象。事實(shí)是：我只在乎每天二十四小時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積。拿碩士或博士只是特定時(shí)刻里這些成果累積的外在展示而已，人生命中真實(shí)的累積從不曾因這些事件而終止或加添。常有學(xué)生滿懷憂慮的問(wèn)我：” 老師，我很想

先當(dāng)完兵，工作一兩年再考研究所。這樣好嗎？”很好，這樣子有機(jī)會(huì)先用實(shí)務(wù)來(lái)印證學(xué)理，你念研究所時(shí)會(huì)比別人了解自己要的是什么。

“”可是，我怕當(dāng)完兵又工作后，會(huì)失去斗志，因此考不上研究所。

“”那你就先考研究所好了。

“”可是，假如我先念研究所，我怕自己又會(huì)像念大學(xué)時(shí)一樣茫然，因此念的不甘不愿的?！啊蹦悄氵€是先去工作好了！

“”可是。。。。

我完全可以體會(huì)到他們的焦慮，可是卻無(wú)法壓抑住對(duì)于這種話的感慨。其實(shí)，說(shuō)穿了他所需要的就是兩年研究所加兩年工作，以便加深知識(shí)的深廣度和獲取實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。先工作或先升學(xué)，表面上大相逕庭，其實(shí)骨子里的差別根本可以忽略。在” 朝三暮四”這個(gè)成語(yǔ)故事里，主人原本喂養(yǎng)猴子的橡實(shí)是”早上四顆下午三顆”，后來(lái)改為”朝三暮四”，猴子就不高興而堅(jiān)持改回到”朝四暮三”。其實(shí)，先工作或先升學(xué)，期間差異就有如”朝三暮四”與”朝四暮三”原不值得計(jì)較。但是，我們經(jīng)?？床坏竭@種生命過(guò)程中長(zhǎng)遠(yuǎn)而持續(xù)的累積，老愛將一時(shí)際遇中的小差別夸大到攸關(guān)生死的地步。

最諷刺的是：當(dāng)我們面對(duì)兩個(gè)可能的方案，而焦慮的不知何所抉擇時(shí)，通常表示這兩個(gè)方案可能一樣好，或者一樣壞，因而實(shí)際上選擇哪個(gè)都一樣，唯一的差別只是先后之序而已。而且，愈是讓我們焦慮得厲害的，其實(shí)差別越小，愈不值得焦慮。反而真正有明顯的好壞差別時(shí)，我們輕易的就知道該怎么做了。可是我們卻經(jīng)?？床坏介L(zhǎng)遠(yuǎn)的將來(lái)，短視的盯著兩案短期內(nèi)的得失：想選甲案，就舍不得乙案的好處；想選乙案，又舍不得甲案的好處。如果看得夠遠(yuǎn)，人生常則八，九十，短則五，六十年，先做哪一件事又有什么關(guān)系？甚至當(dāng)完兵又工作后，再花一整年準(zhǔn)備研究所，又有什么了不起？當(dāng)然，有些人還是會(huì)憂慮說(shuō)：” 我當(dāng)完兵又工作后，會(huì)不會(huì)因?yàn)榧依刍蛴洃浟λネ硕容^難考上研究所？”

我只能這樣回答：”一個(gè)人考不上研究所，只有兩個(gè)可能：或者他不夠聰明，或者他的確夠聰明。不夠聰明而考不上，那也沒(méi)什么好抱怨的。假如你夠聰明，還考不上研究所，那只能說(shuō)你的決心不夠強(qiáng)。假如你是決心不夠強(qiáng)，就表示你生命中還有其他的可能性，其重要程度并不下于碩士學(xué)位，而你舍不得丟下他。既然如此，考不上研究所也無(wú)須感到遺憾。不是嗎？”人生的路這么多，為什么要老斤斤計(jì)較著一個(gè)可能性？我高中最要好的朋友，一生背運(yùn)：高中考兩次，高一念兩次，大學(xué)又考兩次，甚至連機(jī)車駕照都考兩次。畢業(yè)后，他告訴自己：我沒(méi)有人脈，也沒(méi)有學(xué)歷，只能靠加倍的誠(chéng)懇和努力?，F(xiàn)在，他自己擁有一家公司，年收入數(shù)千萬(wàn)。

一個(gè)人在升學(xué)過(guò)程中不順利，而在事業(yè)上順利，這是常見的事。有才華的人，不會(huì)因?yàn)楸幻＞芙^而連帶失去他的才華，只不過(guò)要另外找適合他表現(xiàn)的場(chǎng)所而已。反過(guò)來(lái)，一個(gè)人在升學(xué)過(guò)程中太順利，也難免因而放不下身段去創(chuàng)業(yè)，而只能乖乖領(lǐng)薪水過(guò)活。福禍如何，誰(shuí)能全面知曉？

我們又有什么好得意？又有什么好憂慮？人生的得與失，有時(shí)候怎么也說(shuō)不清楚，有時(shí)候卻再簡(jiǎn)單不過(guò)了：我們得到平日累積的成果，而失去我們不曾努力累積的！所以重要的不是和別人比成就，而是努力去做自己想做的。功不唐捐，最后該得到的不會(huì)少你一分，不該得到的也不會(huì)多你一分。

好像是前年的時(shí)候，我在往藝術(shù)中心的路上遇到一位高中同學(xué)。他在南加大當(dāng)電機(jī)系的副教授，被清華電機(jī)聘回來(lái)開短期課程。從高中時(shí)代他就很用功，以第一志愿上臺(tái)大電機(jī)后，四年都拿書卷獎(jiǎng)，相信他在專業(yè)上的研究也已卓然有成?；叵敫咧腥雽W(xué)時(shí)，我們兩個(gè)人的智力測(cè)驗(yàn)成績(jī)分居全學(xué)年第一，第二名?？墒菑母咭晃揖筒辉艞壸约合矚g的文學(xué)，音樂(lè)，書法，藝術(shù)和哲學(xué)，而他卻始終不曾分心，因此兩個(gè)人在學(xué)術(shù)上的差距只會(huì)愈來(lái)愈遠(yuǎn)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這十幾二十年我在人文領(lǐng)域所獲得的滿足，恐怕已遠(yuǎn)非他所能理解的了。我太太問(wèn)過(guò)我，如果我肯全心專注于一個(gè)研究領(lǐng)域，是不是至少會(huì)趕上這位同學(xué)的成就？我不這樣想，兩個(gè)不同性情的人，注定要走兩條不同的路。不該得的東西，我們注定是得不到的，隨隨便便拿兩個(gè)人來(lái)比，只看到他所得到的，卻看不到他所失去的，這有什么意義？

有次清華電臺(tái)訪問(wèn)我：”老師你如何面對(duì)你人生中的困境？”我當(dāng)場(chǎng)愣在那里，怎么樣都想不出我這一生什么時(shí)候有過(guò)困境！后來(lái)仔細(xì)回想，才發(fā)現(xiàn)：我不是沒(méi)有過(guò)困境，而是被常人當(dāng)作” 困境”的境遇，我都當(dāng)作一時(shí)的際遇，不曾在意過(guò)而已。剛服完兵役時(shí)，長(zhǎng)子已出生卻還找不到工作。我曾焦慮過(guò)，卻又覺得遲早會(huì)有工作，報(bào)酬也不至于低的離譜，不曾太放在心上。念碩士期間，家計(jì)全靠太太的薪水，省吃儉用，對(duì)我而言又算不上困境。一來(lái)，精神上我過(guò)的很充實(shí)，二來(lái)我知道這一切是為了讓自己有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行去教書(做自己想做的事)。三十一歲才要出國(guó)，而同學(xué)正要回系上任教，我很緊張(不知道劍橋要求的有多嚴(yán))，卻不曾喪氣。因?yàn)?，我知道自己過(guò)去一直很力，也有很滿意的心得和成果，只不過(guò)別人看不到而已。我沒(méi)有過(guò)困境，因?yàn)槲覐牟辉诤跬庠诘牡檬?，也不武斷的和別人比高下，而只在乎自己內(nèi)在真實(shí)的累積。我沒(méi)有過(guò)困境，因?yàn)槲掖_實(shí)了解到：生命是一種長(zhǎng)期而持續(xù)的累積過(guò)程，絕不會(huì)因?yàn)閱我坏氖录袆×业钠鸱?。同時(shí)我也相信：屬于我們?cè)摰玫模t早會(huì)得到；屬于我們不該得的，即使一分也不可能加增。假如你可以持有相同的信念，那么人生于你也會(huì)是寬廣而長(zhǎng)遠(yuǎn)，沒(méi)有什么了不得的” 困境”，也沒(méi)有什么好焦慮的了。

第五篇：培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程

2011-9-28

培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程

關(guān) 鍵 字：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人力資源 培訓(xùn)管理

核心提示：在做完每場(chǎng)培訓(xùn)后一段時(shí)間，我們的培訓(xùn)助教都會(huì)常常打電話給客戶做后續(xù)服務(wù)。但很多客戶就在抱怨說(shuō)，那培訓(xùn)下來(lái)，一點(diǎn)效果都沒(méi)有，我的員工根本沒(méi)有改變，還是那個(gè)樣，業(yè)績(jī)也還是一樣等等之類的話。那我們不禁也會(huì)反思，培訓(xùn)真得沒(méi)有用嗎？當(dāng)然答案是否定的，筆者就將此話題展開分析。

在做完每場(chǎng)培訓(xùn)后一段時(shí)間，我們的培訓(xùn)助教都會(huì)常常打電話給客戶做后續(xù)服務(wù)。但很多客戶就在抱怨說(shuō)，那培訓(xùn)下來(lái)，一點(diǎn)效果都沒(méi)有，我的員工根本沒(méi)有改變，還是那個(gè)“熊”樣，業(yè)績(jī)也還是一樣等等之類的話。那我們不禁也會(huì)反思，培訓(xùn)真得沒(méi)有用嗎？當(dāng)然答案是否定的。

為什么有些客戶抱怨說(shuō)沒(méi)有用，我想他們是沒(méi)有真正理解培訓(xùn)的意義，當(dāng)然這不能全責(zé)怪他們。客戶常常誤解培訓(xùn)的誤區(qū)有哪些呢？筆者就將此話題展開分析：

第一、認(rèn)為培訓(xùn)是一劑猛藥

很多客戶都認(rèn)為，企業(yè)中出現(xiàn)哪個(gè)問(wèn)題就想馬上一次性徹底解決這個(gè)問(wèn)題。也所謂的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，也從來(lái)不去找找出現(xiàn)這狀況的根源，全部希望就寄托在一次的培訓(xùn)就能徹底搞定。

第二、認(rèn)為企業(yè)只要參加一場(chǎng)培訓(xùn)就可以了

很多客戶都認(rèn)為，認(rèn)為一場(chǎng)培訓(xùn)就能解決企業(yè)的所有問(wèn)題，改變所有的狀況，把培訓(xùn)當(dāng)作是一劑猛藥，一吃下去馬上就百病消除。其實(shí)一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)，你除了用心在課堂上之外，還要靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷的重復(fù)，不斷的實(shí)踐，把這些靈活運(yùn)用當(dāng)作是一種習(xí)慣。如果你在課堂上學(xué)到的東西，光培訓(xùn)完了不運(yùn)用，不重復(fù)運(yùn)用，也是無(wú)效果的。因?yàn)檎嬲B(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣需要90天。

其實(shí)培訓(xùn)就像人每天要吃飯一樣，今天吃了，明天還要吃，后來(lái)還要吃，培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的成長(zhǎng)過(guò)程。今天你的企業(yè)碰到的是員工增員難的問(wèn)題，進(jìn)而可能會(huì)出現(xiàn)新員工成長(zhǎng)又出現(xiàn)問(wèn)題，可能下個(gè)月就是員工產(chǎn)能的問(wèn)題，再過(guò)一段時(shí)間就可能是員工留存的問(wèn)題了等等。所以說(shuō)，企業(yè)老總不能把培訓(xùn)當(dāng)作是一劑猛藥，也不要希望只參加一場(chǎng)培訓(xùn)就可以搞定全部出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)是一個(gè)持續(xù)的、長(zhǎng)期的一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程。

最后，也要再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，長(zhǎng)期、持續(xù)學(xué)習(xí)型的企業(yè)一定會(huì)比沒(méi)有參加過(guò)學(xué)習(xí)的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)檫@也是十一年來(lái)一品教育團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一個(gè)見證，也是這么多年來(lái)很多企業(yè)合作伙伴總結(jié)出來(lái)的一個(gè)觀點(diǎn)。