第一篇：樹標桿,學先進

紅十字會樹標桿、學先進活動總結(jié)

根據(jù)《關于在全區(qū)開展“樹標桿、學先進”活動的通知》（鎮(zhèn)思辦?2012?26號）文件要求，區(qū)紅十字會深入開展“樹標桿、學先進”活動，把活動作為推動紅十字會工作、加強能力建設、擴大社會影響的助推器，認真抓好“樹標桿、學先進”實踐活動，并取得較好成效?；顒又校瑓^(qū)紅十字會工作人員樹標桿和學先進意識進一步提高，各項工作穩(wěn)步有序推進。

一、強化領導、解放思想，“學先進、樹標桿”活動扎實推開。

強領導、做好思想動員。實踐活動之初，區(qū)紅十字會成立“學先進、樹標桿”活動領導小組，由區(qū)紅十字會主要領導擔任小組長，進一步提高活動意義的認識；召開活動動員會議，迅速制定活動方案，積極引導區(qū)紅十字會進一步認清形勢、搶抓機遇、爭做先鋒；積極宣傳，通過主題宣講、印發(fā)工作簡報、學習文件傳閱、干部大討論，營造濃厚的學習氛圍；精心組織會議討論，參照標桿，從實際出發(fā)各崗位認真剖析自己，使思想上和行動上保持一致，為積極開展“樹標桿、學先進”活動打下了堅實的基礎。

樹標桿，提高思想意識。實踐活動開展以來，區(qū)紅十字會堅持不懈的學習政治思想理論，努力提高思想覺悟，認

真學習黨的各項方針政策，積極參加黨的學習教育活動，主動以“三個代表”思想理論為指導，深入學習《國務院關于促進紅十字事業(yè)發(fā)展的意見》文件，領會文件傳達的精神，緊密結(jié)合自己的工作實際，將先進的思想充分融入到自身工作當中，在不斷充實自己的同時并收到良好的效果。在行內(nèi)實行規(guī)范管理的同時，區(qū)紅十字會充分調(diào)動自身的工作積極性，認真學習和執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保工作的準確性和實效性。

學先進，解放思想道路。紅十字事業(yè)要進一步發(fā)展，首先要有明確的發(fā)展目標，區(qū)紅十字會在開展“樹標桿、學先進”活動大討論中，明確提出要學習先進，爭做一流紅會。確定市外學青島、市內(nèi)學鄞州，總結(jié)學習兩地紅會在人道理念傳播、宣傳籌資、基層組織建設等方面先進經(jīng)驗，提出各崗位爭優(yōu)進先，強化創(chuàng)新意識，在工作例會上，總結(jié)全年紅十字會發(fā)展情況及明年發(fā)展目標，鼓勵交流對促進工作有益的意見，加強組織建設、救災救助、生命關愛、宣傳傳播、規(guī)范管理等工作。

二、緊扣要求、多措并舉，全面推進“學先進、樹標桿”活動。

完善微博，加強自救理念。為更好的普及自救互救知識，區(qū)紅十字會在培訓班常規(guī)授課的“規(guī)定動作”之外，還有開設救護知識宣傳微博這樣的自創(chuàng)動作。微博眼下已被更多人

接受，甚至被人稱為繼報紙、電視、網(wǎng)絡、電臺之后的“第五媒體”，區(qū)紅十字會順勢而為，為加強“樹標桿、學先進”活動影響，區(qū)紅十字會完善對“sos教你自救”新浪微博的管理，采用前臺是應急救護知識微博、后臺是專業(yè)救護培訓講師提供內(nèi)容的運行方式，還加強與鎮(zhèn)海新聞網(wǎng)、鎮(zhèn)海電臺市民橋等欄目微博互動交流，通過這些新聞媒體微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式加大救護知識信息傳播范圍。

發(fā)放寶典，傳播救護知識。現(xiàn)場應急救護的外延很寬，國內(nèi)外相關的知識也很紛繁，隨著培訓經(jīng)驗積累和條件逐漸成熟，為深化培訓效果，提高救護普及，區(qū)紅十字會根據(jù)地域特點、結(jié)合居民身份推出1000冊《學生防災避險應急寶典》，開始逐步發(fā)放。這套圖書采用圖文并茂、圖勝于文的方式，增加圖書的可讀性，在《學生防災避險應急寶典》中還針對中小學生閱讀習慣，利用“平平”和“安安”的動漫人物故事引申出各種現(xiàn)場應急救護技能知識。區(qū)紅十字會此后還將后續(xù)推出針對老年人、企業(yè)工人等不同人群的救護叢書，提高各類群眾應急救護意識和自救互救水平。

整合資源，形成發(fā)展合力。區(qū)紅十字會將進一步加大資源整合力度，爭取相關部門系統(tǒng)的支持和幫助，形成合力。在推進志愿服務工作中，紅十字會將繼續(xù)加強與公安消防、區(qū)教育局等部門的合作，力爭使紅十字青少年和志愿者無償獻血行動的隊伍更加壯大，服務范圍更加廣泛，加強與消防、衛(wèi)生和新聞中心等部門的溝通合作，努力在建立新的志愿服務隊伍上實現(xiàn)新突破；在推進“萬名市民自救互救”活動中，繼續(xù)加強與宣傳、衛(wèi)生等部門的合作，通過召開日常會議、發(fā)放簡報制度等形式，不斷推進工作，為更多的轄區(qū)居民普及救護知識培訓；在“關愛新鎮(zhèn)海小公民”、“紅十字博愛送萬家”活動中，將進一步加強與街道、社區(qū)合作，為困難人群爭取政策支持，加強與各參與部門的聯(lián)系，認真聽取工作意見、查找實際工作中存在的不足。

三、圍繞中心、注重提升，凸顯“學先進、樹標桿”活動實效。

區(qū)紅十字會將“破解難題得實績、服務民生得實惠”作為檢驗活動成效的關鍵。圍繞目標任務，以“破解救護培訓普及難題”為突破口，注重突破與創(chuàng)新，在“學先進、樹標桿”活動中形成多項工作突破。

順利破解救護培訓普及難題。應急救護培訓是目前紅十字會特有的工作職能，由于區(qū)紅十字會目前存在機構新、人員少，無專門培訓基地、無專職師資等困難，給救護培訓廣泛普及造成一些壓力。8月22日，根據(jù)“樹標桿、學先進”活動方案，將破解救護普及難問題作為活動期間破解項目，決定“普及救護培訓500人次，提高自救互救水平”。確定目標后，區(qū)紅十字會通過定計劃，對6個鎮(zhèn)街道救護培訓需求進行排摸，合理制定活動期間500人次的計劃；建小組，充分調(diào)動資源共享，在總浦橋社區(qū)成立，成為我區(qū)首家會員小組；強合作，通過和教育系統(tǒng)合作，繼續(xù)加強應急救護課程在中小學生社會實踐活動中的力度，9月起至12月初，貴駟小學、古塘中學等10余所中小學的4500余名初三和小學五年級學生將接受培訓；新嘗試，在風景區(qū)導游、保安，福利院護工等特殊行業(yè)從業(yè)人群中嘗試救護培訓，使更多從業(yè)人員掌握救護技能，學會自救互救；發(fā)寶典，下半年設計制作1000冊《學生防災避險應急寶典》，活動期間向?qū)W校部分中小學生發(fā)放，用于普及救護知識，逐步提高廣大群眾自救互救意識。

通過多方措施，區(qū)紅十字會在活動期間共計培訓711人次，比去年同期增加一倍，成功完成活動目標。此外，還和教育局、公管處等單位達成長期合作意向，持續(xù)在中小學生、駕駛員等群體中普及應急救護知識，穩(wěn)定普及平臺。

多項工作實現(xiàn)新突破?；顒娱_展以來，除了救護培訓普及難題實現(xiàn)破解外，區(qū)紅十字會自覺踐行“樹標桿、學先進”精神，進一步解放思想、開拓進取，在基層組織建設、宣傳渠道拓展、志愿隊伍管理等方面也實現(xiàn)了新突破。基層組織實現(xiàn)全覆蓋，繼駱駝街道、莊市街道、澥浦鎮(zhèn)、招寶山街道、蛟川街五個鎮(zhèn)（街道）成立紅十字會，8月底九龍湖鎮(zhèn)召開紅十字會第一次會員代表大會，成立紅十字會，進而實現(xiàn)基層紅十字會在鎮(zhèn)海區(qū)的全覆蓋；宣傳渠道推出新方

式，區(qū)紅十字會在大型活動、新聞媒體、工作簡報等傳統(tǒng)宣傳渠道上，加強新浪微博管理制度，豐富宣傳路徑，并編輯制作1000冊《學生防災避險應急寶典》，不僅促進救護技能傳播，也對紅十字工作進行了廣泛宣傳；志愿隊伍建設和管理新嘗試，在造血干細胞、遺體（角膜）捐獻志愿者隊伍基礎上，將強對應救援志愿者隊伍、救護培訓講師團兩支隊伍的管理，協(xié)助區(qū)紅十字會做好自救互救知識普及，還能在地震、火災等突發(fā)災害發(fā)生時協(xié)助政府相關部門進行應急救援，豐富紅十字志愿服務體系。

第二篇：“樹標桿學先進”活動方案

變電管理所“樹標桿、學先進”活動方案

為了進一步加強變電管理所員工思想的正能量導向管理，提升員工的思想認識、端正員工的工作態(tài)度、發(fā)揮員工的主人翁意識、激發(fā)員工的工作熱情，擬在變電管理所各班值組織開展“樹標桿，學先進”活動，為確保活動的有效性，特制訂本活動方案。

一、參加對象

變電管理所各班值（昭通換流站以小值為活動單位）。

二、實施方案

（一）班組海選

每周五，各班值將班組先進人物及先進事跡報送部門。海選的先進人物數(shù)量不低于班值總?cè)藬?shù)的3/4，先進事跡材料以10字以內(nèi)的文字予以表述。

（二）部門終選

每周一前，由部門領導和站部領導共同選定各班組的先進人物，終選人物數(shù)量不超過班值總?cè)藬?shù)的1/4。

（三）班組表彰

各班值負責人在每周組織召開的班組生活會上，對班組先進人物的先進事跡進行通報表揚，并制作個人榮譽卡片，在班組榮譽榜上予以公示。

（四）績效考核

各班組季度績效考核與榮譽榜掛鉤，績效成績?yōu)锳的員工必須與榮譽榜一致，確?？冃С煽?yōu)锳的員工能夠切實代表班組的先進

形象。

（五）先進評選

各班組先進個人評選與榮譽榜掛鉤，先進個人必須與榮譽榜一致，確保選出的先進個人能夠代表班組的先進形象。

三、組織原則

（一）為確保先進人物的形象，被部門通報批評的個人不得參與當周的先進評選。

（二）為提升班值集體榮譽感，被通報批評的人數(shù)超過班值總?cè)藬?shù)的1/2，或被通報批評的次數(shù)超過6次的班值不得參與先進評選。

（三）為增強“學先進”效果，同類先進事跡表現(xiàn)在不同員工身上時，允許重復表彰。

（四）嚴禁虛報、謊報先進事跡信息，一經(jīng)查實，部門將嚴肅處理。

四、附件

1、“班組榮辱榜”模版

2、“個人榮譽卡”模版

3、“通報批評卡”模版

變電管理所2014年7月7日

附件

1、“班組榮辱榜”模版

榮辱榜

先進人物先進事跡

七月份

八月份

暴露問題改進機會

七月份

八月份

九月份

2014十月份

十二月份

十一月份

一月份二月份

繼

電保護班

九月份

2014十月份

十二月份

十一月份

一月份二月份

2015

三月份

四月份

2015

三月份

四月份

附件

2、“個人榮譽卡”模版

姓名

????班組????周數(shù)第??周事由?????????????????????????內(nèi)容

曾經(jīng)努力的足跡封底

照片

封面

附件

3、“通報批評卡”模版

事由

?????????????????????????

整改措施?????????????????????????

失敗乃成功之母封底

暴改露進問機題會

封面內(nèi)容

第三篇：樹標桿、學先進、找差距、促發(fā)展

樹標桿、學先進、找差距、促發(fā)展

2012年3月16日，**礦業(yè)公司中層以上干部參加了彬長集團公司統(tǒng)一安排的以生產(chǎn)一線干部員工及基建工程單位為重點的由崔巍老師主講的陜西煤業(yè)股份有限公司對標管理培訓，在本次培訓中，學習了關于標桿管理、安全管理、企業(yè)文化等多方面內(nèi)容，重點針對“對標管理”進行全面系統(tǒng)的學習。通過專家講解了解到，目前我國企業(yè)掀起了向國際一流企業(yè)、國內(nèi)著名領軍企業(yè)進行對標學習的熱潮，企業(yè)實行對標管理更是大勢所趨，是企業(yè)發(fā)展提高經(jīng)濟效益和綜合競爭實力所必須的。我礦作為國有重點企業(yè)，為使其健康蓬勃發(fā)展更應該加強“對標管理”的學習，統(tǒng)一思想、提高認識、著眼當前、扎實實施。

一、對標管理的概念認識

對標是結(jié)合自身企業(yè)實際確立優(yōu)秀標桿，以其為基準改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高企業(yè)競爭力、積累形成沉淀企業(yè)文化最有效的管理工具。是指在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境持續(xù)變化、競爭對手不斷升級與更新的情況下，通過設定標桿、比較分析、制定措施，實現(xiàn)創(chuàng)新超越的一種不斷完善、持續(xù)改進的管理方式，核心是學習、對比、落實、超越。

就是選定一個高水準的“標桿”，向標桿看齊，通過學習和對比，爭取達到甚至是超越“標桿”。對標的過程是一個比較、分析、實施、改進、創(chuàng)新、再比較、再創(chuàng)新，直到實現(xiàn)跨越、進而追求卓越的過程，是循序漸進的過程，是企業(yè)形成自身企業(yè)文化的過程，不是簡單的照抄照搬，要消化吸收，取長補短，要結(jié)合自身的實際情況有所創(chuàng)新、有所升華的。對標管理的基本原理就是將自身的關鍵業(yè)績行為與最強的競爭對手或那些在行業(yè)中領先的、最有名望的關鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比較，并加以分析原因，在此基礎上建立自己的標準及改進的最優(yōu)策略的程序與方法。標桿管理法蘊含著科學管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵，體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性，就是在與標桿實現(xiàn)對標的過程中我們企業(yè)所采取的一系列的執(zhí)行落實手段。

二、對標管理的意義理解

開展對標，在當前市場經(jīng)濟新形勢之下，企業(yè)競爭日趨激烈，企業(yè)與行業(yè)高端的強勢領軍企業(yè)對標，在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)進行對標，能夠盡快地縮小與行業(yè)高端和強勢領軍企業(yè)的差距，是增強企業(yè)綜合競爭力的有效途徑。不僅可以給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益，而且也是提升企業(yè)市場份額、增強市場競爭力的一條捷徑。一個企業(yè)乃至一個人，只有不斷地把自己放到高手如林的環(huán)境中，才能讓自己成長得更快，只有確立了自己的標桿、目標，制定了切實可行的實施措施后才會讓自己發(fā)展得更快，更強健，努力實施對標、實施管理，對照標桿找出差距、不斷提升的過程就是出競爭力、出生產(chǎn)力、出效益、出成果的過程。

三、對標管理的實施步驟

標桿管理是一種持續(xù)過程，是學習與創(chuàng)新并舉的循環(huán)往復過程。企業(yè)對標一般分為以下六個步驟：

第一步是分析現(xiàn)狀，找短板?？梢詮乃膫€方面考慮，第一是突出針對性。結(jié)合企業(yè)及具體工作實際，針對企業(yè)建設和管理中存在的短板、差距和不足，著力在優(yōu)化環(huán)境、轉(zhuǎn)變作風方面查找問題和不足。二是突出表率性。積極開展執(zhí)行力展示，重點是領導干部要親自查、做表率，帶頭整改不足，帶頭接受監(jiān)督。三是突出廣泛性。要組織本企業(yè)廣大干部職工廣泛參與，解放思想，開動腦筋，敢于查找不足，敢于提意見，找出制約單位發(fā)展的短板。四是突出群眾性。要堅持走群眾路線，敞開大門，打開言路，發(fā)動群眾共同查短板、找差距、促整改。

第二步是選定標桿，定參照。確立標桿企業(yè)，可以從六個方面考慮，第一是同行業(yè)“領軍”業(yè)績卓著的企業(yè)；第二是多項指標在同行業(yè)中處于先進水平可以模仿的企業(yè)；第三是與本企業(yè)規(guī)模類似，但發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量明顯優(yōu)于本企業(yè)的企業(yè)；第四是與本企業(yè)發(fā)展階段基本相同的企業(yè)；第五是與本企業(yè)發(fā)展歷程相仿的企業(yè)；第六是與本企業(yè)有著基本相似的人文環(huán)境的企業(yè)。

第三步是分析差距，找辦法。對比參照標桿，借鑒標桿企業(yè)的先進管理方法、建設經(jīng)營措施、手段和實踐經(jīng)驗，結(jié)合自身情況進行分析、研究、對比，全面查找自身差距，剖析根源，分類確立對標趕超的關鍵面、關鍵點、關鍵參數(shù)，確定出相應的對標指標及目標值，著眼大局從總體上制定出企業(yè)遠、近期的對標規(guī)劃。

第四步是制定方案，擬措施。在選準標桿、分析差距的基礎上，制定出切實可行的提升趕超的對標工作實施方案，包括對標工作思路、工作目標、工作步驟、階段任務、工作措施和推進時間表及人員配置、資金分配、組織協(xié)調(diào)等，分階段性的對標重點、采取的措施、辦法，達到的目標等要明確、具體、切實可行，并對未能按時落實的工作作出懲處方案等。

第五步是組織實施，常督導。在對標過程中，加強對標管理將對標指標層層分解，落實到企業(yè)的每一個部門、每一個區(qū)隊、每一名員工，按照先易后難、以點帶面、逐項推進的原則，分階段、分層次、分步驟組織實施，充分調(diào)動廣大員工積極性使人人了解對標、支持對標和參與對標工作。各級領導及時督促指導在對標過程中或左或右的錯誤及問題。

第六步是改進提升，試比高。及時就開展對標過程中的指標和成效進行總結(jié)評估，必要時進行合理獎懲，對指標改進措施和方案的科學性和有效性進行論證和分析，找出差距和不足，調(diào)整對標標桿，確保標桿的優(yōu)越性，不斷優(yōu)化、修正對標指標、參數(shù)，進而形成一個持續(xù)改進的動態(tài)系統(tǒng)，確保對標的實效性和指導性。

我們在學習對標、管理對標的過程中，把的“對標管理”引入到企業(yè)的日常管理中，是把別人的經(jīng)驗變成自己的財富的有效途徑。對標管理工作是企業(yè)向上增長的動力，但要堅持一個很重要的原則：承認差距、實事求是、杜絕浮夸。要持虛心學習的態(tài)度，而不是刻意攀比真正樹立起謙虛謹慎的學風，認認真真地學習標桿企業(yè)的長處，以彌補自己的不足。總之，對標是一個循序漸進、持續(xù)提高的過程，不能一蹴而就。我們更更何況市場變化、國家政策調(diào)控也會對企業(yè)發(fā)展不斷提出新的要求。所以，對標是一個不斷超越的過程。企業(yè)要牢固樹立長期努力對標，爭創(chuàng)標桿的思想，明確遠景目標和階段重點，建立健全對標工作規(guī)章制度，完善常態(tài)管理機制，不斷加強完善對標管理的措施辦法。取得階段性成果達標后，要認真總結(jié)，進一步查找企業(yè)差距，有針對性地組織開展新一輪對標。然而，對標管理活動開展的是否深入扎實，能否取得良好令人滿意的效果，關鍵在于吸收消化標桿企業(yè)的豐富經(jīng)驗教訓。

標桿有著豐富的經(jīng)驗和教訓，是可供我們借鑒和學習的。我們在對標管理中，關鍵是如何搞好消化吸收。所謂吸收，就是指學習標桿企業(yè)的長處；所謂消化，就是指把標桿的基本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自己的精神文化、經(jīng)營理念方式。我認為當前開展的對標管理活動，必須把工作的重點放在消化吸收上通過堅持不懈、持之以恒地開展好對標工作，使企業(yè)各項指標不斷實現(xiàn)新的突破，市場競爭力不斷得到新的提升。只有扎扎實實地把對標管理活動開展下去，企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況，因行、因企制宜，深入查找差距，科學地選定標桿，制定出切實可行的對標方案，保證對標行動落在實處，取得實實在在的效果。

對標管理過程中人的因素起到關鍵性作用，人的認識深刻程度、眼光、決策、態(tài)度、執(zhí)行力等等綜合因素決定了對標能否順利進行，一輪又一輪的改革能否持續(xù)發(fā)展下去。同時，我自己也深刻的反省，定參照，找差距，不斷提升自己的思想水平和業(yè)務能力，讓自己在對標管理工作中不落伍，跟得上組織的步伐，跟得上企業(yè)發(fā)展的需要。

***

第四篇：學先進、找差距、樹標桿、謀趕超”

“學先進、找差距、樹標桿、謀趕超”

本人在單位領導的支持下，在身邊同事的幫助下，本人一直以黨員的標準要求自己，認真履行目標管理責任制和先進性建設長效機制；力求在工作、學習上有進步。

一、解放思想方面

當今社會新事物、新觀念、新知識不斷涌現(xiàn)，我切實感覺到要以學為主，從思想理論上充實升華自己。不斷拓寬知識面，提升自身的黨性修養(yǎng)和政策理論水平及業(yè)務工作能力。進一步增強的政治意識、大局意識和責任意識，堅定了正確的政治方向、政治立場、政治觀念，強化民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定的使命感和責任感。為了盡快適應新的工作環(huán)境和角色，我在工作中還積極主動的學習了市場經(jīng)濟管理知識等，更新知識結(jié)構，為工作開展奠定基礎。

在學習中，我還注重了廉政建設方面的學習，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的相關規(guī)章制度，不斷強化廉潔從政意識，增強拒腐防變的自覺性和主動性。在生活上，始終堅持艱苦樸素，厲行節(jié)約的原則。工作中，嚴格按照黨風廉政規(guī)則辦事，沒有發(fā)生一起不廉潔現(xiàn)象。

二、創(chuàng)新工作方面

在日常工作中注意研究工作方法，保持和領導的經(jīng)常性溝通，具體工作安排與同事多商量，促進團結(jié)，形成合力。與同志們相處時，我能正確對待群眾意見，互相信任，關系融洽。在今年的工作中，本人能積極創(chuàng)新工作方法。一是按照公司領導的要求，創(chuàng)新性的做好企業(yè)服務、管理等工作。二是深入進行調(diào)研、宣傳，更多的了解了營銷部門 的職責和服務質(zhì)量，有什么事能及時與群眾溝通協(xié)調(diào)，有什么困難能及時進行反映、協(xié)調(diào)、解決。

三、推進跨越式發(fā)展

始終以服務大局，回報社會為已任，積極實施“品牌服務”戰(zhàn)略，實現(xiàn)“生產(chǎn)經(jīng)營型”向“社會服務型”轉(zhuǎn)型。在服務制度上，制定完善一系列提高官網(wǎng)搶修質(zhì)量和效率的規(guī)章制度，建立科學合理的搶修長效工作機制。在服務方式上，大力提倡“三個一”的服務作風：用戶有反映第一時間了解；用戶有需求第一時間滿足；用戶有困難第一時間解決。公司還不斷創(chuàng)新服務方式，公司開通綠色服務通道，實現(xiàn)服務個性化；采取“零點維修”，搶（維）修分段停水和定點送水舉措，實現(xiàn)服務人文化；推行搶（維）修限時制度，實現(xiàn)服務高效化；擴建營業(yè)網(wǎng)點、改善硬件設施，實現(xiàn)服務現(xiàn)代化，與多家公共服務行業(yè)合照、開通水費代扣及非現(xiàn)金收費業(yè)務，實現(xiàn)服務多樣化；開展水表地毯式普查工作、建立電子檔案，對老城區(qū)供水管網(wǎng)逐步進行改造，加快新管網(wǎng)鋪設速度；承擔社會責任，盡力完成老鎮(zhèn)區(qū)舊管網(wǎng)改造工程。得到了廣泛好評。服務質(zhì)量的全面提升，進一步改觀了企業(yè)社會形象。

四、把握關鍵

一是以人為本，努力實現(xiàn)員工自身管理。一流的素質(zhì)方能造出一流的產(chǎn)品。ＩＢＭ前總裁沃森有句名言“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建ＩＢＭ?！边@句話充分說明，保持人力資源的質(zhì)量優(yōu)勢，是增強企業(yè)活力和競爭力的關鍵，人 的質(zhì)量決定產(chǎn)品的質(zhì)量。對營銷部門而言，人的質(zhì)量決定工作的質(zhì)量、服務的質(zhì)量。在馬斯洛的需求層次理論中（生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)）自我實現(xiàn)是最高層次的需要。換句話說，能滿足人最深層、也是最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì)，而是自我價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)。營銷部門要通過因事?lián)袢?、知事識人、崗位輪換、人才流動等，建立競爭激勵機制，形成有利于人才脫穎而出的氛圍。同時，加強班組管理，干部以身作則，黨員保持先進性，榜樣以點帶面，促進員工自身管理水平的提高。

二是規(guī)范營銷業(yè)務鏈，形成服務鏈。營銷部門主要職能包括抄表、收費、換表、拆表、檢漏、稽查等，對外是服務廣大的用戶，對內(nèi)是上道工序為下道工序服務。德國西門子電器公司創(chuàng)始人在他的晚年談創(chuàng)業(yè)史時，曾經(jīng)說過很是耐人尋味的一句話：“我的一生中，所選擇的研究總是大眾利益為前提，但到了最后，最大的受益者卻總是我自己。”作為營銷服務鏈，各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的好壞、服務水平的高低直接關系到水司的經(jīng)濟利益和社會效益，可謂舉足輕重，牽一發(fā)而動全身。營銷部門要通過規(guī)范營銷業(yè)務鏈，形成服務鏈，全面質(zhì)量管理，最終達到抄收零缺陷、服務零距離、用戶零投訴目的。

三是堅持科技創(chuàng)新，實現(xiàn)信息化管理。營銷部門技術創(chuàng)新的出發(fā)點是用戶，落腳點仍然是用戶。在新形勢下，營銷部門建立完善的戶（用戶）表（水表）量（水量）價（水價）費（水費）五位一體的信息化管理系統(tǒng)，已是必然之趨勢。借助信息化管理系統(tǒng)，明確相應的作業(yè)規(guī)范，使報表數(shù)據(jù)等代碼化、標準化、規(guī)范化；進一步使營銷管

理工作程序化、業(yè)務流程化，自動生成用戶資料數(shù)據(jù)、抄表數(shù)據(jù)、收費數(shù)據(jù)、表況數(shù)據(jù)等，保證數(shù)據(jù)的嚴肅性、完整性、延續(xù)性。同時，通過信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)智能查詢、提醒服務、催繳欠費等功能，并實現(xiàn)與水司其它管理系統(tǒng)信息的集成、共享，促進水司整體信息化建設水平的提高。

第五篇：學先進問不足 樹標桿促提升（定稿）

學先進問不足

樹標桿促提升

——學習李林森先進事跡做優(yōu)秀組工干部 “把忠誠作為一種職守、把服務作為一種責任、把創(chuàng)新作為一種求索、把優(yōu)秀作為一種習慣、把清苦作為一種財富、把形象作為一種生命?！崩盍稚居盟囊簧忈屃俗约禾岢龅摹傲鶄€一”，用他的實際行動為“組織部長”這一詞做了最充分的注腳，為新時期組工干部樹立了新的標桿，為廣大黨員干部“講黨性、重品行、做表率”留下了生動的教材。作為一名組工干部，應把李林森同志作為一面鏡子，照照自己的差距，反思自問，明確方向，爭取做李林森式的優(yōu)秀組工干部。

李林森最鮮明的特點，就是一輩子忠于黨的事業(yè)。他以有限的生命書寫了對黨和人民無限的忠誠。在組織部長這個能為黨和人民做大事要事的高危崗位上，他一如既往，堅持原則、公道正派、鞠躬盡瘁。一時按共產(chǎn)黨人的覺悟辦事并不難，難的是堅守一輩子，更難的是在生命最后一刻，他牽掛的還是黨的事業(yè)，掛念的還是百姓的冷暖。作為一名組工干部，我們要從李林森這面鮮明的鏡子中，反觀自己，剖析自我，問自己是否忠誠于黨的事業(yè)，是否在工作中盡忠職守，是否問心無愧。相信從李林森同志身上，我們都能找到自己的不足之處，發(fā)現(xiàn)自己平時不易察覺的缺點。我們要“見賢思齊，見不賢而自省”，要以“李林森式的組工干部”為標準，時刻要求自己，保持與李林森同志的“近似值”最大化。

李林森把工作和群眾看得很重，把自己的生命和名利看得很輕。他是一位時刻把群眾裝在心里的組織部長。他把共產(chǎn)黨人“從群眾中來、到群眾中去”的看家本領運用得淋漓盡致。從機關干部到鄉(xiāng)村困難群眾再到病房醫(yī)護人員，他都無微不至，細微如理；從村級組織換屆到人才引進再到抗洪救災，他親力親為，毫不松懈；從有求于自的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部到身邊的工作人員再到家人親屬，他嚴格要求，坦蕩為人。作為一名組工干部，在精神上要把黨的事業(yè)、組工干部的形象當成生命，自覺克服精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險；在工作中要真正在情感上貼近群眾，把人民放在心上，當做親人；在行動上融入群眾，多下基層訪民情、解民憂、暖民心，時刻保持與群眾的血肉聯(lián)系。

學習李林森同志要持之于恒，付諸于行動。學習先進不是階段性的工作，更不是一場“秋風”，要像李林森同志提出的“習慣優(yōu)秀、追求卓越”。每一名黨員干部都要把李林森同志的做人、干事、用權的精神主旨牢記于心、實踐于行。組工干部更要捫心自問：“進組織部為了什么、到組織部干了什么、在組織部和人家比什么”。作為黨的干部，特別是組工干部要如臨深淵，如履薄冰，常懷憂黨之心，長感民生維艱，要經(jīng)常性的自省、自警、自勵，講黨性、重品行、作表率，做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。