第一篇：社保中心2011年政務(wù)公開總結(jié)

社會(huì)保險(xiǎn)中心2011年政務(wù)公開

工作總結(jié)

2011年，我中心堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步深政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》、和市人社局、市社保局《關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的通知》要求，以擴(kuò)大民主、加強(qiáng)社會(huì)主義民主政治建設(shè)和中心作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以公正、便民、利民、惠民為準(zhǔn)則，不斷增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，以依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔奉公為責(zé)任，規(guī)范政務(wù)公開要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高政務(wù)公開水平，積極有效地促進(jìn)了我中心廉政建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展。現(xiàn)將我中心2011年政務(wù)公開工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我中心自始至終把推行政務(wù)公開工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)效能的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，專門成立了澗西社保中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任親自抓，堅(jiān)持將政務(wù)公開工作作為本單位工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行布置并狠抓落實(shí)，確保政務(wù)公開工作有序、健康開展。中心多次召開班子會(huì)和職工大會(huì)，研究部署政務(wù)公開工作，向全體干部職工強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的重要 1

性。班子成員以身作則，帶頭執(zhí)行政務(wù)公開各項(xiàng)制度，全體干部職工積極參與，把政務(wù)公開每一項(xiàng)措施落到實(shí)處。

二、規(guī)范內(nèi)容，提高政務(wù)信息質(zhì)量

按照市局要求，我中心對(duì)政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照“依法公開、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及已公開內(nèi)容的更新。重點(diǎn)公開各險(xiǎn)種繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，注重公開的時(shí)效性。凡是關(guān)系到群眾切身利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及內(nèi)部機(jī)密外，我中心全部實(shí)行公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開兩部分。對(duì)外公開內(nèi)容包括通過(guò)板面上墻公布社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)政策法規(guī)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事指南、最新政務(wù)動(dòng)態(tài)、各種新出臺(tái)的文件及各科室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)辦理情況、聯(lián)系電話及其他需要公開的事項(xiàng)。中心工作人員相片、名字全部上墻并注明各自崗位，設(shè)置投訴信箱和投訴電話，便于及時(shí)答復(fù)群眾的各種疑問(wèn)。通過(guò)以上辦法，我中心得以加強(qiáng)與社會(huì)、群眾的溝通互動(dòng)，使我中心的政務(wù)公開行之有效；對(duì)內(nèi)公開內(nèi)容包括我中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工考勤、車輛使用情況、單位固定資產(chǎn)情況表、大宗物品采購(gòu)情況、差旅費(fèi)等財(cái)務(wù)收支及其他需要公開的事項(xiàng)，并設(shè)立政務(wù)公開欄，根據(jù)社會(huì)保

險(xiǎn)業(yè)務(wù)和政務(wù)公開工作的需要，在中心辦公室和各科室顯著位置上墻各項(xiàng)職責(zé)和規(guī)章制度，公布我中心主要職能、科室職能、辦事指南、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。

三、完善制度，規(guī)范運(yùn)作。

在原有的中心制度匯編中，邀請(qǐng)市人社局監(jiān)督部門把關(guān)、修訂建立和完善了《澗西社會(huì)保險(xiǎn)中心政務(wù)公開實(shí)施辦法》、《澗西社會(huì)保險(xiǎn)中心群眾來(lái)信來(lái)訪接待制度》、《澗西社會(huì)保險(xiǎn)中心政務(wù)信息工作制度》、《澗西社會(huì)保險(xiǎn)中心服務(wù)大廳管理規(guī)定》、《澗西社會(huì)保險(xiǎn)中心廉政建設(shè)制度》等五項(xiàng)制度。按照新的制度匯篇狠抓落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有效促進(jìn)和推動(dòng)了我中心政務(wù)公開和服務(wù)承諾，提高社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的規(guī)范化水平。

四、創(chuàng)新載體，完善政務(wù)信息公開形式

一是結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我中心利用平時(shí)各參保單位和群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)期間，廣泛征求意見(jiàn)和建議，通過(guò)將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真匯總，分別梳理出對(duì)單位及班子的意見(jiàn)和建議，對(duì)于每一項(xiàng)建議，中心領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，及時(shí)研究進(jìn)行解決，并安排專人負(fù)責(zé)，從根本上解決參保單位和群眾提出的問(wèn)題。對(duì)于今年接到的幾次投訴信訪案件，不管是主觀還是客觀的原因我中心都堅(jiān)持以人為本，站在投訴人角度想問(wèn)題的原則，謙虛謹(jǐn)慎、妥善處理，都最終使投訴人感到滿意并解決了問(wèn)題。二是加大信息宣傳工作力度。

及時(shí)將我中心各階段的業(yè)務(wù)辦理、日常工作以及服務(wù)社會(huì)的工作措施和成效撰寫成工作信息上報(bào)市人社局和社保局，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和刊物對(duì)我中心的工作進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)工作的透明度和社會(huì)認(rèn)識(shí)度。

以上就是我中心今年的政務(wù)公開工作情況，今年通過(guò)推行政務(wù)公開，使我中心內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了我中心人員的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。

第二篇：中心政務(wù)公開工作情況

市**中心政務(wù)公開工作情況

按照市局政務(wù)公開有關(guān)要求，我中心不斷按規(guī)定發(fā)掘公開內(nèi)容，拓展公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效。

一、政務(wù)公開制度建設(shè)情況

中心按照機(jī)關(guān)政務(wù)公開五項(xiàng)制度規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容、形式與范圍、時(shí)限、設(shè)立政務(wù)公開投訴意見(jiàn)箱及投訴電話，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容審核、審批程序，提高工作透明度，讓干部、群眾享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了我中心政務(wù)公開工作走上正?；⒁?guī)范化、制度化發(fā)展軌道。實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴處置、結(jié)果反饋制度，做到按制度規(guī)范政務(wù)公開程序，確保及時(shí)、有效、完整。

二、政務(wù)公開工作開展情況

（一）政務(wù)公開的內(nèi)容。

公開的內(nèi)容有：1.單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)和科室職責(zé)、聯(lián)系方式、投訴電話；2.重大決策、規(guī)劃、規(guī)范性文件等與社會(huì)公眾密切相關(guān)的重要事項(xiàng)都及時(shí)公開；3.公開辦事指南，對(duì)辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)的程序進(jìn)行公開，并繪制流程圖。如我們?cè)诮?jīng)辦大廳將主要業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，并上墻公示。其余的具體的業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和相關(guān)政策則通過(guò)大廳的電子顯示屏滾動(dòng)播放；

4.公開政策咨詢電話和投訴電話。我中心制作了小卡片，將各主要科室經(jīng)辦電話和投訴電話，還有中心詳細(xì)地址，打造的服務(wù)品牌印制在卡片上，前來(lái)辦事的群眾可以隨時(shí)帶走，方便工作聯(lián)系；5.對(duì)人事任免、采購(gòu)招標(biāo)等需要進(jìn)行公示的內(nèi)部管理進(jìn)行

公開。6.對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理進(jìn)行公開。7.公開服務(wù)承諾。根據(jù)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要求，我們將中心、科室和工作人員的公開服務(wù)承諾進(jìn)行公示。同時(shí)公示的還有職工根據(jù)本月的工作重點(diǎn)做出月工作服務(wù)承諾。

（二）政務(wù)公開形式。我中心的政務(wù)公開有4種。1.設(shè)立政務(wù)公開專欄。2.召開全體干部職工大會(huì)公開。3.通過(guò)市人力社保局門戶網(wǎng)站進(jìn)行政務(wù)公開。4.通過(guò)12333咨詢電話進(jìn)行政務(wù)公開。

（三）政務(wù)公開時(shí)間。我中心政務(wù)公開制度性和政策性的內(nèi)容長(zhǎng)期公開，規(guī)定了政務(wù)公開時(shí)間，及時(shí)對(duì)政務(wù)公開的時(shí)間進(jìn)行更新。階段性、經(jīng)常性的工作一個(gè)季度公開一次。一般性、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

三、存在的問(wèn)題

（一）材料收集有時(shí)不夠及時(shí)，有遺漏現(xiàn)象。

（二）對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容分類把握欠準(zhǔn)確，影響公開的及時(shí)性。

二〇一一年十一月三十日

第三篇：2011政務(wù)公開總結(jié)范文

保定市交通運(yùn)輸局公路設(shè)施設(shè)備維護(hù)處

2011年上半年政務(wù)公開總結(jié)

根據(jù)上級(jí)文件精神，對(duì)照文件所提工作要求，我單位就2011年上半年政務(wù)工作開展情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)自查

(一)健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開落到實(shí)處

為有力有效推進(jìn)政務(wù)公開工作，我單位多次召開專題會(huì)議，研究部署政務(wù)信息公開工作。成立了以黨委書記、處長(zhǎng)張克強(qiáng)同志為組長(zhǎng)，副處長(zhǎng)馬素玲、劉光輝同志為副組長(zhǎng)，其他班子成員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的具體事務(wù)。在工作中，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、任務(wù)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作，切實(shí)推進(jìn)信息公開，促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，營(yíng)造率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的良好環(huán)境，我單位著眼于建立政務(wù)信息公開長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，使政務(wù)公開成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。確保了信息公開工作的順利進(jìn)行。

(二)加大宣傳推動(dòng)力度，不斷加強(qiáng)公開平臺(tái)建設(shè)，提高信息公開質(zhì)量。

為擴(kuò)大信息公開工作的影響，使社會(huì)公眾進(jìn)一步關(guān)注和參與信息公開工作，半年來(lái)，我單位充分利用多種方式、多種途徑，廣泛宣傳《信息公開條例》的重大意義，充分利用各種手段，強(qiáng)化宣傳，采取以會(huì)代訓(xùn)、逢場(chǎng)或集會(huì)等措施。

(三)突出重點(diǎn)，明確形式，不斷深化政務(wù)公開

公開內(nèi)容更加充實(shí)。今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)要求，我單位對(duì)政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補(bǔ)充以及已公開內(nèi)容的更新。將部門工作動(dòng)態(tài)、群眾辦事指南、項(xiàng)目建設(shè)最新信息及其他符合公開原則的信息及時(shí)公開。

(四)創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，務(wù)求政務(wù)公開工作富有成效 在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合；三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合；四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動(dòng)了單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。

2、改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了同人民群眾的聯(lián)系。通過(guò)政務(wù)公開，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、堅(jiān)持從嚴(yán)治崗，樹立文明形象

推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過(guò)硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治崗，一是加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)，苦練專業(yè)本領(lǐng)，對(duì)上級(jí)各項(xiàng)新政策、新要求，要求每個(gè)

干部職工必須吃透、掌握；二是實(shí)行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個(gè)干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督；三是定期實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開，對(duì)所內(nèi)及各征管組經(jīng)費(fèi)每季出榜公布，所內(nèi)重大活動(dòng)必須召開所長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行集體討論，群眾會(huì)集體通過(guò)，調(diào)動(dòng)了廣大干群工作的積極性。

三、下一步工作打算和保障措施

一是充實(shí)公開內(nèi)容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的信息的梳理，探索重大決定草案公開制度，充分征求公眾意見(jiàn)，推動(dòng)科學(xué)、民主決策。二是進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)。結(jié)合我單位實(shí)際，切實(shí)提高各部門所對(duì)做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。三是建立和完善工作制度。建立信息公開工作考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議、培訓(xùn)宣傳和工作年報(bào)等工作制度，建立和完善信息公開審查制度，確保信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展信息公開工作。

第四篇：2011政務(wù)公開總結(jié)

璧山縣財(cái)政局政務(wù)公開工作總結(jié)

縣政府信息中心：

為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，根據(jù)《璧山縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)政府信息公開有關(guān)制度的通知的通知》（璧山府辦發(fā)[2008]99號(hào)）要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，我局認(rèn)真完善了政府信息公開指南和公開目錄，及時(shí)公開了依法應(yīng)主動(dòng)公開的各項(xiàng)信息，有效的提高了機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平?，F(xiàn)將2011政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：

一、思想高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

我局將政務(wù)公開工作納入本單位工作的重要日程，做到抓政務(wù)公開與抓財(cái)政各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)一起部署，共同落實(shí)。成立了由局長(zhǎng)彭祿友任組長(zhǎng)、黨組書記徐安緒，副局長(zhǎng)張顯鴻，錢大學(xué)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任小組成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作。形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各科室具體承辦，干部職工配合參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。

二、認(rèn)真扎實(shí)做好各項(xiàng)規(guī)定工作

（一）財(cái)政信息公開情況

1、主動(dòng)公開情況。按照政府信息公開工作統(tǒng)一部署，我局公開相關(guān)目錄，對(duì)2010年的財(cái)政類政府信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行梳理，明確信息公開屬性，并對(duì)目前新產(chǎn)生的政府信息隨時(shí)保持更新。主要涉及內(nèi)容為：財(cái)政機(jī)構(gòu)有關(guān)情況，如財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)及分工、財(cái)政局職能及內(nèi)設(shè)處室職責(zé)，財(cái)政局行政執(zhí)法主要依據(jù)；財(cái)政工作計(jì)劃、規(guī)劃、預(yù)決算

報(bào)告；財(cái)政具體業(yè)務(wù)，如資金管理辦法，為群眾辦的實(shí)事進(jìn)展情況等。

2、依申請(qǐng)公開情況。我局自2009年起正式受理政府信息公開申請(qǐng)，制定了申請(qǐng)公開政府信息規(guī)程。申請(qǐng)人可在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取相關(guān)資料，也可通過(guò)傳真、信函等方式提出申請(qǐng)，到目前無(wú)一例公開申請(qǐng)。

3、不予公開情況。我局嚴(yán)格按照保密制度對(duì)各條政府信息進(jìn)行認(rèn)真審查，對(duì)確定為國(guó)家秘密和涉及國(guó)家安全的信息、財(cái)政保密制度中規(guī)定的其他涉密事項(xiàng)、涉及商業(yè)秘密或者以不公開為條件取得的信息、與刑事及行政執(zhí)法有關(guān)，公開后會(huì)影響訴訟公平、公正或執(zhí)法活動(dòng)的信息、涉及公民個(gè)人隱私的信息以及法律、法規(guī)規(guī)定免予公開的信息均不予向社會(huì)公眾公開。

（二）將政務(wù)公開和政府信息公開作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一個(gè)重要載體，切實(shí)貫徹落實(shí)了政務(wù)公開機(jī)制，保證了人民群眾直接行使民主權(quán)利，從源頭上強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，達(dá)到了有效預(yù)防和治理腐敗的目的，為我局積極履行公共財(cái)政職能營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

（三）結(jié)合實(shí)際，規(guī)范操作。組織人員認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)政務(wù)公開信息進(jìn)行整理，特別是對(duì)涉及人民群眾切身利益的政府信息進(jìn)行了全面的梳理，以擴(kuò)大政府信息公開工作的影響，使社會(huì)各界和廣大群眾進(jìn)一步關(guān)注和參與政府信息公開工作。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行信息上網(wǎng)審批制度和公開信息保密審查制度，確保政務(wù)公開工作中的信息安全。

三、健全完善了政務(wù)公開機(jī)制

為保證政務(wù)公開工作不走過(guò)場(chǎng)、不擺架子，真正使公開內(nèi)容得到

落實(shí)，達(dá)到建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的目的，我局從建章立制入手，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作。

1、實(shí)行服務(wù)承諾制。在以往承諾內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合形勢(shì)發(fā)展和人民群眾的切實(shí)需求，進(jìn)一步充實(shí)了承諾內(nèi)容，并采取有效措施，保證了有諾必踐，有踐必果。

2、實(shí)行服務(wù)限時(shí)制。按照便民、高效的原則，對(duì)行政審批事項(xiàng)、行政執(zhí)法與便民服務(wù)實(shí)行限時(shí)制，明確了有關(guān)限時(shí)辦理的內(nèi)容和辦理時(shí)限，對(duì)因某些特殊情況不能按規(guī)定辦理的事項(xiàng)也規(guī)范了處理原則。

3、實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制。誰(shuí)首辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁相互推諉扯皮，對(duì)來(lái)訪群眾和外單位人員要熱情接待，認(rèn)真解答和辦理其提出的問(wèn)題及辦理事項(xiàng)。

四、2011年工作計(jì)劃

1、健全主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度。對(duì)應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉的事項(xiàng)，將其辦事依據(jù)、申請(qǐng)條件，程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果等都及時(shí)向社會(huì)公開；對(duì)專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)的審批事項(xiàng)，事先進(jìn)行論證，以保證公開的廣泛性；對(duì)部分人和事、不被公眾廣泛知曉的事項(xiàng)，按程序向申請(qǐng)人公開。

2、健全預(yù)先審核制度。通過(guò)預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)間，嚴(yán)格限制不公開事項(xiàng)的范圍。在此基礎(chǔ)上，編制政務(wù)公開內(nèi)容的詳細(xì)目錄，分類向社會(huì)或在單位內(nèi)部公開。

3、加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。不斷完善、定期更新政務(wù)公開內(nèi)容，真正做到政務(wù)工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。

4、加強(qiáng)熱點(diǎn)公開，拓展公開內(nèi)容。在貼近群眾上下功夫，在做好保密工作的基礎(chǔ)上，盡量全面、真實(shí)、客觀、公正、及時(shí)地向社會(huì)公開熱點(diǎn)、重點(diǎn)信息，使群眾了解主要內(nèi)容，并虛心接受群眾監(jiān)督。璧山縣財(cái)政局

二〇一一年十二月十二日

第五篇：2011政務(wù)公開總結(jié)

2011年上半年政務(wù)公開總結(jié)

市建委：

推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持立黨為民、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是維護(hù)人民群眾的切身利益，構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。我單位依據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開的意見(jiàn)》，認(rèn)真開展政務(wù)公開工作，現(xiàn)將2011年上半年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，涉及面廣，群眾較為關(guān)注的工作，為樹立“以公開促服務(wù)，靠服務(wù)求發(fā)展”的意識(shí)，狠抓工作落實(shí)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，使辦事公開成為一項(xiàng)基本管理制度。成立以行政主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的辦事公開領(lǐng)導(dǎo)組：組長(zhǎng)：。

二、建立完善制度

根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦理公開的意見(jiàn)》精神，結(jié)合單位工作實(shí)際，逐步建立完善推進(jìn)辦事公開的各項(xiàng)制度，完善責(zé)任追究制度，健全考核評(píng)議制度。編制辦事公開目錄和指南，規(guī)范服務(wù)行為、規(guī)范公開程序和形式，逐步實(shí)現(xiàn)公共標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，做到行為規(guī)范，公正透明，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便

民利民。從各工作科室到各崗位，從主管領(lǐng)導(dǎo)到分管領(lǐng)導(dǎo)，以及具體辦事人員，做到責(zé)任明確，量化考評(píng)，納入行風(fēng)評(píng)議和效能建設(shè)之中，全面接受群眾監(jiān)督，使公共企事業(yè)單位辦事公開的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)有規(guī)可依，有章可循。辦事公開工作按章依規(guī)進(jìn)行，在規(guī)范化、制度化、程序化的軌道上推進(jìn)。

三、履行工作職責(zé)

主要負(fù)責(zé)中心城區(qū)市政設(shè)施維護(hù)維修和建設(shè)管理，以及道路占用費(fèi)、挖掘修復(fù)費(fèi)征收，城市排水和亮化設(shè)施的管理工作，為城市正常生產(chǎn)生活提供市政設(shè)施維護(hù)管理保障。具體職責(zé)：

一、宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)市政管理的法律法規(guī)政策，協(xié)助起草地方性市政管理規(guī)范性文件;

二、研究擬定中心城區(qū)道路改造、維修計(jì)劃維護(hù)措施，進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督管理；

三、參與中心城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重大項(xiàng)目的論證、立項(xiàng)、施工監(jiān)督和竣工驗(yàn)收工作；

四、負(fù)責(zé)中心城區(qū)市政道路橋梁設(shè)施、排水設(shè)施、照明設(shè)施的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修工作；

五、負(fù)責(zé)中心城區(qū)市政設(shè)施使用許可的初審和道路占用費(fèi)、道路挖掘修復(fù)費(fèi)的收取；

六、負(fù)責(zé)中心城區(qū)使用城市排水設(shè)施排水戶的水質(zhì)水量監(jiān)測(cè)和《城市排水許可證》的登記初審；

七、負(fù)責(zé)中心城區(qū)亮化設(shè)施的日常監(jiān)管和公共地段亮化設(shè)施維護(hù)保障工作；

八、負(fù)責(zé)中心城區(qū)單位投資建設(shè)城市道路和依附橋梁、道路、路燈設(shè)置各種管線、桿線和懸掛物的現(xiàn)場(chǎng)勘察、初審工作；

九、負(fù)責(zé)中心城區(qū)地下管網(wǎng)建設(shè)工程的監(jiān)督管理工作；

十、負(fù)責(zé)中心城區(qū)市政設(shè)施和亮化設(shè)施檔案資料的收集整理工作；

十一、負(fù)責(zé)對(duì)違法違規(guī)行為的制止，并告知相關(guān)執(zhí)法部門予以查處;

十二、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理工作;

十三、完成上級(jí)交辦的其它工作。

四、服務(wù)承諾

1、每月進(jìn)行一次道路全面檢查維修，保證路面平整無(wú)明顯坑洼，人行道板無(wú)明顯破損松動(dòng)。

2、搞好路燈日查日修，及時(shí)處理排除各類故障，適時(shí)調(diào)節(jié)亮燈、熄燈、半夜燈時(shí)間，保證路燈正常、節(jié)能亮燈（正常亮燈率達(dá)95%以上）。

3、搞好亮化設(shè)施監(jiān)管督查工作，維護(hù)保障公共重點(diǎn)地段亮化設(shè)施完好和監(jiān)督小區(qū)、樓宇亮化按要求正常開啟。

4、積極參與市政工程建設(shè)，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督市政工程按質(zhì)量、規(guī)范要求配套建設(shè)。

5、定期清疏和及時(shí)維修損壞排水管道、檢查井、雨水井，保證排水設(shè)施暢通完好無(wú)堵塞（井蓋損壞、遺失接報(bào)后及時(shí)更換）。

6、嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)路政巡查管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止各類違規(guī)違章侵占、損壞市政設(shè)施行為。

7、嚴(yán)格辦事程序和辦事時(shí)限，公開、公正辦理市政設(shè)施使

用許可手續(xù)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用（受理申請(qǐng)材料齊全的，五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)）。

五、規(guī)范辦事公開內(nèi)容和形式

（一）堅(jiān)持嚴(yán)格依法全面落實(shí)、及時(shí)便民的原則和形式，主要公開以下辦事內(nèi)容：

1、部門和單位的職責(zé)權(quán)限、服務(wù)范圍和工作人員崗位責(zé)任；

2、重大事項(xiàng)的決策方式、過(guò)程和結(jié)果，如公開涉及單位發(fā)展的改革方案，單位內(nèi)部管理規(guī)定和執(zhí)行情況,上級(jí)下達(dá)的重大任務(wù)及執(zhí)行情況；

3、有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關(guān)政策；

4、單位具體的服務(wù)事項(xiàng)；

5、辦事依據(jù)、條件、材料、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；

6、辦事承諾，違諾責(zé)任及結(jié)果反饋；

7、廉政承諾，辦事紀(jì)律；

8、監(jiān)督電話、投拆方式等；

9、行政報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、單位發(fā)展目標(biāo)；

10、基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃建設(shè)情況和大宗設(shè)備材料采購(gòu)情況；

11、職稱評(píng)聘及工資晉升、獎(jiǎng)懲情況；

12、人員聘用及勞動(dòng)用工情況；

13、費(fèi)用支出情況。

（二）為方便群眾知情和參與監(jiān)督，結(jié)合單位實(shí)際，主要通過(guò)以下形式和途徑公開：

1、單位專門網(wǎng)站；

2、市政府信息網(wǎng)站；

3、單位政務(wù)公開欄3期、《》3期；

4、社會(huì)公示、聽(tīng)證會(huì)、相關(guān)單位函告咨詢；

5、報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體；

6、大屏幕視頻，主要公共場(chǎng)所等。

2011-06-30