第一篇：講故事是傳播優(yōu)秀企業(yè)文化的有效新途徑

“講故事”是傳播優(yōu)秀企業(yè)文化的有效新途徑

中鼎自1980年創(chuàng)辦以來，不斷致力于發(fā)展中鼎特色的企業(yè)文化，“ 敬業(yè)、務(wù)實(shí)、完善、求新”已成為中鼎企業(yè)文化的精髓。企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏奮斗的真實(shí)、生動(dòng)、艱辛的故事歷歷在目，不勝枚舉。這些勵(lì)志故事是企業(yè)提升企業(yè)文化的永恒法寶。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人的思想觀念急劇更新的今天，凝聚穩(wěn)定員工以及增強(qiáng)員工工作的動(dòng)力，務(wù)實(shí)發(fā)展和有效傳播企業(yè)文化才是堅(jiān)定不變的硬道理。

大家都知道，一個(gè)凝聚力較強(qiáng)的企業(yè)，離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的核心則是統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀的不斷提煉與不斷優(yōu)化。如何讓企業(yè)價(jià)值觀深入人心，通過更容易地途徑煥發(fā)人的激情和增強(qiáng)人的感情，早課講故事是個(gè)很好的傳播辦法。

2012年始，為創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工思想和行為的統(tǒng)一，提升工作效率，中鼎精工在邢益?？偨?jīng)理的倡導(dǎo)和帶領(lǐng)下，開展了以“自信、自強(qiáng)、創(chuàng)新、進(jìn)取”為主題的計(jì)時(shí)人員早課活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容除齊誦口號(hào)、晨運(yùn)體操外，主要側(cè)重每人輪流當(dāng)眾講故事活動(dòng)。故事可以是企業(yè)自身的故事，也可以是其他勵(lì)志故事；可以是成功的故事，也可以是失敗的故事。講完故事后，還要闡釋故事的啟示。通過講故事活動(dòng)，使大家在輕松的早課中體驗(yàn)快樂，領(lǐng)悟 “忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，付出才有回報(bào)?！钡纳羁痰览恚瑯淞ⅰ坝掠趽?dān)當(dāng)、潛力無窮；踏實(shí)做人，用心做事；自尊、自信、自強(qiáng)，做企業(yè)基石；開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，創(chuàng)企業(yè)輝煌！”的堅(jiān)定信念，提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、表達(dá)能力、溝通和指揮能力。

許多鮮活的事例可以證明，講故事不僅可以培育員工，也可以成就企業(yè)。最為著名的就是張瑞敏砸冰箱的故事。事實(shí)證明，這一砸形象表達(dá)了海爾對(duì)于品質(zhì)的重視，并給消費(fèi)者留下了非常深刻的印象，它奠定了海爾品牌成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。隨后，伴隨著海爾的不斷成長(zhǎng)和戰(zhàn)略升級(jí)，海爾的品牌故事也可謂一路相隨。作為中國(guó)企業(yè)家的代表人物，海爾CEO張瑞敏的感觸也很深刻：“我常想《圣經(jīng)》為什么在西方各國(guó)深入人心？靠的就是講故事”。

在安踏、361、鴻星爾克等一大批鞋企通過“廣告代言+央視體育頻道”轟炸模式成長(zhǎng)起來后，匹克這個(gè)沒落貴族獨(dú)辟蹊徑，與NBA攀起了親家，并最終通過大講其為國(guó)內(nèi)第一家與NBA合作的鞋企的故事，從而確立了在消費(fèi)者心目中的定位，成為了名副其實(shí)的本土第一籃球運(yùn)動(dòng)裝備提供商。

中鼎公司建廠已30多年，夏董事長(zhǎng)在創(chuàng)業(yè)過程中有許多讓人感動(dòng)的艱辛事跡，一萬多名新老員工在與企業(yè)同命運(yùn)共患難的發(fā)展道路上，在創(chuàng)新與執(zhí)行方面應(yīng)該有更多真實(shí)感人的“英雄故事”，這都是企業(yè)文化的精髓，企業(yè)制勝的永恒法寶，這些通俗易懂且別樹一幟的企業(yè)故事，往往成為了企業(yè)品牌和企業(yè)文化的代表。我們何不用心將其編撰成冊(cè)，用講真實(shí)的企業(yè)故事的方式轉(zhuǎn)播并宣傳，成就我們的企業(yè)？這是我們所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任！

我們不能落后于時(shí)代，我們要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，再不要有蒼白無力的講道理。企業(yè)文化建設(shè)需要“寫故事”、“講故事”的濃厚氛圍，企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力需要“感人的故事”去喚醒和激勵(lì)，客戶和員工對(duì)品牌和企業(yè)的信任度需要傳播“真實(shí)的故事”去建立。

雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、殘酷，但我們堅(jiān)信，只要我們?nèi)巳藰淞⒇?zé)任心，用心講好和領(lǐng)悟“企業(yè)真實(shí)的故事”，我們的企業(yè)品牌和產(chǎn)品定會(huì)“中國(guó)智造，鼎譽(yù)全球”。

姚書平

第二篇：企業(yè)文化新途徑分析

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外研究概況

企業(yè)文化的概念在管理研究中大概始于20世紀(jì)70年代。日本經(jīng)濟(jì)的崛起大有與美國(guó)爭(zhēng)霸世界之勢(shì)，引起了許多美國(guó)人的極大震驚從而紛紛躬身屈駕東渡大洋，置身于日本企業(yè)之中，掀起了日美比較管理研究的熱潮。，美國(guó)哈弗大學(xué)伏格爾教授在1979年5月出版《日本名列第一》一書，其中提到了日本企業(yè)的成功之處就是它們優(yōu)秀的企業(yè)管理，而這種企業(yè)管理乃是日本傳統(tǒng)精神與西方管理技術(shù)的成功結(jié)合。他們把日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與美國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行比較，美日的一些學(xué)者得出了“凡成功的企業(yè)都有一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化起支持作用”的結(jié)論。至今，企業(yè)文化這個(gè)話題在理論研究方面與它的實(shí)踐方面仍是一個(gè)非常熱門的話題。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

在中國(guó)，企業(yè)文化從實(shí)踐角度來說并不是一個(gè)全新的課題，歷史上，中國(guó)企業(yè)很早就開始重視企業(yè)精神和道德的培養(yǎng)。比如民族資本企業(yè)的“民生精神”，社會(huì)主義企業(yè)的“鐵人精神”等。在這方面，我國(guó)企業(yè)積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，同時(shí)也受到了國(guó)外企業(yè)的關(guān)注，有的還被吸收借鑒。但是我國(guó)企業(yè)并沒有將這些文化與日漸現(xiàn)代化的企業(yè)模式結(jié)合起來，沒有去探討它的規(guī)律性，沒有將它升華為一個(gè)系統(tǒng)的理論體系。

二、企業(yè)文化的涵義與功能

（一）企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化是在一定的歷史環(huán)境中，企業(yè)及企業(yè)職工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的具有企業(yè)特色的企業(yè)理想、文化形式和道德規(guī)范的總和，意思就是說一個(gè)企業(yè)所有成員共有的觀念、行為和生活方式就是一種文化。現(xiàn)在的企業(yè)文化比較注重培育企業(yè)精神，使用各種方法激發(fā)員工的激情與創(chuàng)造能力。本身已形成的傳統(tǒng)文化以及外來新文化分子在企業(yè)文化長(zhǎng)期的生長(zhǎng)發(fā)育中起著一個(gè)很重要的作用，這些元素會(huì)影響企業(yè)文化今后的發(fā)展與定位。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員有感召與凝聚的能力，固然對(duì)企業(yè)今后的工作環(huán)境以及職工的工作態(tài)度有非常大的影響。

（二）企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化作為一種新的管理方式，它以全新的管理理念為企業(yè)在優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、完善生產(chǎn)過程、改善企業(yè)與外界管理的方面有著不能完全替代的功能。

企業(yè)文化具有導(dǎo)向行為，它會(huì)影響職工的工作情緒。并且人們?cè)谧龈鞣N行為決策之前都會(huì)受到企業(yè)文化的牽動(dòng)，這正是西蒙關(guān)于人的決策受到價(jià)值前提和事實(shí)前提的影響的理論。

優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)產(chǎn)生一種無形的力量，它會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、決策以及企業(yè)的各方面，并且會(huì)對(duì)這些方面起到一個(gè)優(yōu)化的作用。這就是企業(yè)文化的優(yōu)化功能，這種功能會(huì)對(duì)組織活動(dòng)和個(gè)人起到一定的監(jiān)督、警示和防范作用。企業(yè)文化的優(yōu)化功能是企業(yè)邁進(jìn)一個(gè)更好的臺(tái)階。

當(dāng)一種企業(yè)文化的價(jià)值觀被所有人員都認(rèn)可后，它的凝聚功能就會(huì)盡情的釋放，凝聚功能把所有的企業(yè)成員都黏合在一起，作為一個(gè)共同體互相幫助扶持。這時(shí)員工會(huì)把自己命運(yùn)和感情與企業(yè)的興衰結(jié)合起來，與企業(yè)同存在。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新與重點(diǎn)

（一）企業(yè)文化創(chuàng)新理論

當(dāng)新舊文化之間、不同文化之間發(fā)生沖突時(shí)，要想使企業(yè)文化的精華部分得到傳承與弘揚(yáng)，就必須進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，企業(yè)才能在歷史的發(fā)展中立于不敗之地。

任何創(chuàng)新行為都是先創(chuàng)新觀念，如發(fā)明先進(jìn)的技術(shù)，開發(fā)優(yōu)秀的產(chǎn)品等。所以企業(yè)文化所提供和創(chuàng)造的精神環(huán)境與企業(yè)創(chuàng)新的推動(dòng)有著不可分割的關(guān)系。但是企業(yè)創(chuàng)新也并不是意味著企業(yè)文化共同體只想著去進(jìn)行無窮盡的創(chuàng)新，而摒棄企業(yè)原本已形成的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不顧及它的繼承發(fā)揚(yáng)。企業(yè)已形成的整個(gè)文化體系與進(jìn)一步創(chuàng)新行為的矛盾可能是企業(yè)文化最深的沖突，如果新舊文化不能兼容，企業(yè)就得對(duì)原本已經(jīng)形成的文化進(jìn)行一個(gè)重新選擇，盡可能的去粗取精，把企業(yè)原有的優(yōu)秀文化提煉出來，并且在正確的時(shí)間注入新的文化因子，去調(diào)整同時(shí)創(chuàng)新企業(yè)文化，形成一個(gè)新的適合企業(yè)發(fā)展的文化。

（二）企業(yè)文化創(chuàng)新要點(diǎn)

首先創(chuàng)新企業(yè)文化的價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)中對(duì)職工有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、調(diào)試、教化等功能。職工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值觀和精神的認(rèn)可程度極為重要，這會(huì)影響職工的工作態(tài)度而導(dǎo)致效率的提高或降低，而同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第二就是要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的形象，形象會(huì)影響人們對(duì)這個(gè)企業(yè)的印象。如果企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的形象，就得提高企業(yè)品牌的知名度，提高企業(yè)的信譽(yù)度，提高他們的產(chǎn)品質(zhì)量，并且對(duì)員工形象也得有一定的要求。在塑造企業(yè)形象的過程中，不僅要注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)的實(shí)踐，還要注重社會(huì)的評(píng)價(jià)和員工的認(rèn)可。而這點(diǎn)就不得不提一下海底撈，海底撈的文化就是“家”文化，讓每一個(gè)顧客在海底撈都能夠感受到家的溫暖，并且把每一個(gè)職工當(dāng)做它的子女。這種企業(yè)文化不僅讓社會(huì)對(duì)它的評(píng)價(jià)頗高，也讓每一個(gè)員工能夠凝聚起來，當(dāng)做這個(gè)大家的一份子。

第三就是要注重創(chuàng)新企業(yè)組織管理，企業(yè)文化能夠有效的組織管理，能夠讓企業(yè)的發(fā)展能夠有條有理的運(yùn)行。管理組織要貫徹有效性原則，有效性原則要求企業(yè)文化的組織管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是有效的，不是阻礙企業(yè)目標(biāo)發(fā)展，并且要求管理組織是有效率的。企業(yè)文化的管理組織要求遵循管理幅度原則，其意思就是說每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠管理的幅度是多少，是否能夠有效管理，這都是需要有一個(gè)限度的。還有就是要貫徹權(quán)責(zé)對(duì)等原則，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是員工，他們所擁有的權(quán)利與職責(zé)應(yīng)該對(duì)等，不能越權(quán)行動(dòng)。

四、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的主要問題

1.從眾而行

“從眾而行”是企業(yè)文化建設(shè)中一個(gè)很大的問題，而這種現(xiàn)象的存在會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏特色與個(gè)性。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它應(yīng)該是有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿無法替代的。我國(guó)一些知名企業(yè)因?yàn)橛辛司哂凶约簜€(gè)性獨(dú)特而優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位能力也提高，企業(yè)的知名度和形象在社會(huì)中處于一個(gè)穩(wěn)定的位置。這時(shí)一些企業(yè)看到別的企業(yè)有了企業(yè)文化，而自己沒有，于是就不顧本企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)本身已形成的觀念，不加分析的接受與效仿。

2.似有形而實(shí)無物

似有形而實(shí)無物是指企業(yè)文化建設(shè)缺乏實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，同企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和職工的思想觀念相脫離，追求表面文章的形式主義。有些企業(yè)在沒有進(jìn)行調(diào)查和研究的情況下，為了點(diǎn)綴廠容廠貌，或?yàn)榱丝菑V告，或是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，便隨便提出一些口號(hào)為企業(yè)精神，但是卻對(duì)企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)毫無關(guān)系。不僅不能夠起到對(duì)職工的激勵(lì)效果，還會(huì)造成員工的排斥心理。

3.企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀，難以在企業(yè)內(nèi)傳播和提倡

有些企業(yè)的文化有可能只是體現(xiàn)了少數(shù)人的觀念，幾個(gè)中層或高層干部在一起開個(gè)小規(guī)模的會(huì)議，就把企業(yè)文化定了下來，卻沒有深入職工調(diào)查，沒有汲取多數(shù)人的意見，這樣很難再整個(gè)企業(yè)傳播。

4.企業(yè)文化沒有很好的執(zhí)行

有的企業(yè)文化很有新意，也很適合這個(gè)企業(yè)的發(fā)展，但是在執(zhí)行實(shí)踐過程中卻不如人意。因?yàn)槠髽I(yè)沒有找到合適的方法使企業(yè)文化為企業(yè)所用，給企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益與價(jià)值。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的新途徑

1.企業(yè)文化的培育

企業(yè)文化是企業(yè)的核心能力，所以首先要注重企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化的培育有很多方式，自身發(fā)展是主流。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，深入企業(yè)探索其已形成的企業(yè)文化，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的研究，并且讓其與新式企業(yè)文化相結(jié)合。形成戰(zhàn)略聯(lián)盟也是一個(gè)很好的途徑，海爾是中國(guó)著名品牌，也是世界500強(qiáng)，它的企業(yè)文化可以說是中國(guó)很成功的案例。海爾利用其特有文化激活休克魚是中國(guó)企業(yè)文化史上的一個(gè)傳奇。

2.企業(yè)文化的整合

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是塑造獨(dú)具特色的現(xiàn)代企業(yè)文化體系，所以要進(jìn)行企業(yè)文化整合。企業(yè)文化整合就是將企業(yè)原有的文化與先進(jìn)的文化進(jìn)行整理、提煉、融合與升華，以達(dá)到最優(yōu)化的整體效果。企業(yè)文化的整合需要有自己的獨(dú)特之處，所以就得有行業(yè)特色、地域特色與時(shí)代特色。同時(shí)企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn)，跟著時(shí)代的發(fā)展步驟走；企業(yè)文化還要適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；最后企業(yè)文化要與公司的發(fā)展戰(zhàn)略融為一體，兩者共同發(fā)展。

3.企業(yè)文化的培訓(xùn)

企業(yè)文化作為一個(gè)系統(tǒng)工程，在其企業(yè)觀念已確立后，重要的一步就是企業(yè)文化的培訓(xùn)教育。開展企業(yè)文化培訓(xùn)，是為了將企業(yè)信奉的價(jià)值理念通過灌輸訓(xùn)導(dǎo)的方式滲透到員工頭腦中去。在進(jìn)行培訓(xùn)教育時(shí)，要遵循下面幾個(gè)原則：全員參與原則、導(dǎo)向性原則、層次性原則、效益性原則、持久性原則。

4.企業(yè)文化的執(zhí)行

企業(yè)文化是一項(xiàng)以人為本的重要工程，不是一時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而是企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的時(shí)間提煉而成的，在企業(yè)文化的實(shí)施過程中，執(zhí)行才是硬道理。企業(yè)文化是隱形的指揮棒，但是不能只流于表面形式，而是要從根本上提高員工的凝聚力與歸屬感，這樣才能提升企業(yè)的管理水平。企業(yè)文化建設(shè)要有帶員工的效果，只有全員參與，企業(yè)文化才能夠得以有效果的執(zhí)行。企業(yè)文化不只是一個(gè)口號(hào)，它要融入到員工的思想行為之中，需要一定的物質(zhì)載體。所以要把它落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)提升、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中去。

5.企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化是公司的核心能力，它是公司長(zhǎng)久發(fā)展企業(yè)，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代立足并在未來能夠永久走下去的一個(gè)非常重要的元素。企業(yè)文化需要可持續(xù)發(fā)展，“可持續(xù)”顧名思義就是能夠持久繼續(xù)，而“可持續(xù)發(fā)展”就是企業(yè)文化能夠永存不朽。在建設(shè)企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展中，最主要的是人，要以人為本，唯才是用。企業(yè)文化是公司在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)中立足的木樁，發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)文化尤為重要。

五、結(jié)語

企業(yè)文化能夠定義企業(yè)，企業(yè)文化是指揮棒，要想企業(yè)文化真正為企業(yè)帶來效益，需要全體人員參與，要?jiǎng)?chuàng)新并且以人為本，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。打造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，全體員工會(huì)真正在思想上執(zhí)行企業(yè)文化，那么企業(yè)將會(huì)攀上成功的巔峰。

第三篇：淺談企業(yè)文化傳播的有效方法和途徑

淺談企業(yè)文化傳播的有效方法和途徑

作者：姜杉編輯：studa20

【摘 要】企業(yè)文化簡(jiǎn)單地說就是企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中培養(yǎng)起來的,并且共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范的總稱。它是以價(jià)值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息,它表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)特的行為方式。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 文化傳播 方法 途徑

一、企業(yè)文化傳播的意義

企業(yè)文化的關(guān)鍵在于“落地生根”,無法“落地”的文化就只是口號(hào),只有倡導(dǎo)者的激情,卻沒有響應(yīng)者的行動(dòng);無法“落地”的企業(yè)文化更像是空中樓閣,即使建構(gòu)起健全的文化架構(gòu)體系,也只能懸在空中。因此,企業(yè)文化建設(shè)需要通過有效的方式傳播,將理念轉(zhuǎn)化為認(rèn)知與行動(dòng),從而確保文化的“落地”,這就離不開企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化的傳播是通過不同的工具和途徑,將已設(shè)計(jì)出來的企業(yè)理念、核心價(jià)值觀等有針對(duì)性、有計(jì)劃地呈現(xiàn)出來,并為企業(yè)內(nèi)部和外部所認(rèn)知、認(rèn)同。企業(yè)文化只有通過有效地傳播,才能真正對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用,企業(yè)的理念和價(jià)值觀才能真正融入企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中去。

傳播企業(yè)文化的具體意義表現(xiàn)在:一是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;二是為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務(wù)品牌的附加值;三是增強(qiáng)客戶或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實(shí)到崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中,要達(dá)到這一境界,企業(yè)文化傳播必不可少。

二、企業(yè)文化傳播的對(duì)象

1.對(duì)內(nèi)傳播對(duì)象

企業(yè)文化的對(duì)內(nèi)傳播實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工及管理者進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)部的文化培訓(xùn)、教育、宣傳、灌輸。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播具有輔助企業(yè)文化形成的功能,又兼有使企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚(yáng),從而激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的功能。企業(yè)文化的形成、發(fā)展、積累都與企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播有密切的關(guān)系。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道有五個(gè):企業(yè)發(fā)展過程中的種種事跡、故事案例等,是對(duì)內(nèi)傳播的無形通道;將企業(yè)文化用語錄、標(biāo)語、口號(hào)等形式表達(dá)出來,就成為對(duì)內(nèi)傳播的有形通道;企業(yè)管理者及對(duì)下屬的要求及個(gè)人行為、作風(fēng)等,構(gòu)成對(duì)內(nèi)傳播的主要通道;企業(yè)文化培訓(xùn)、考核、激勵(lì)機(jī)制的制定與實(shí)施,是對(duì)內(nèi)傳播的重要通道;企業(yè)舉辦的一系列活動(dòng)、儀式、慶典等,是對(duì)內(nèi)傳播不可缺少的通道。

2.對(duì)外傳播對(duì)象

企業(yè)文化對(duì)外傳播具有樹立企業(yè)形象、提高品牌忠誠(chéng)度和競(jìng)爭(zhēng)力的功能,同時(shí)也兼有推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)文化進(jìn)步的作用。企業(yè)文化的對(duì)外傳播是一種文化交流,不是單向的文化輸出。全面準(zhǔn)確地對(duì)外展示、傳播本企業(yè)的文化,最終在社會(huì)公眾心目中留下一個(gè)美好印象,塑造良好的企業(yè)形象,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)外傳播的途徑有:企業(yè)文化的主動(dòng)輸出式傳播;企業(yè)文化的示范傳播;企業(yè)文化的交流合作。

三、企業(yè)文化傳播的方式

1.認(rèn)真搞好企業(yè)文化傳播的統(tǒng)籌規(guī)劃工作

企業(yè)文化傳播活動(dòng)不能僅僅局限于對(duì)上級(jí)會(huì)議精神的傳達(dá),或者僅限于一兩次文化傳播動(dòng)員活動(dòng),而要搞好企業(yè)文化傳播的整體規(guī)劃設(shè)計(jì),做到設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、有效。應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí),建立健全企業(yè)文化傳播的長(zhǎng)效機(jī)制,保證企業(yè)文化傳播工作的科學(xué)性和實(shí)效性。

2.突出企業(yè)文化傳播的時(shí)效性

滯后的、過期的或失效的文化傳播活動(dòng)都是不符合企業(yè)文化建設(shè)要求的。要建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度,將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價(jià)值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措,通過企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊,或者宣傳櫥窗、板報(bào)等第一時(shí)間傳達(dá)給廣大干部職工,及時(shí)讓員工了解,取得員工的支持。

3.突出企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺(tái)建設(shè)

要通過各基層單位的OA網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)能等內(nèi)部信息交流工具,加快企業(yè)文化信息流通速度,收集來自基層單位和員工反饋的信息,迅速做出反應(yīng),降低信息流通成本,消除信息不暢導(dǎo)致的各種猜測(cè)和疑惑,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好氛圍的形成。此外企業(yè)內(nèi)部刊物、網(wǎng)站都是企業(yè)員工和社會(huì)了解企業(yè)文化的重要媒介,要充分利用內(nèi)部刊物、網(wǎng)站的陣地作用,大力宣傳企業(yè)文化理念,營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍。同時(shí),要加大對(duì)外宣傳渠道的建設(shè)工作。必須加大對(duì)外形象宣傳和正面報(bào)道的力度,搞好與社會(huì)媒體的關(guān)系,對(duì)外大力宣傳企業(yè)文化。

4.搭建文化傳播載體

在企業(yè)文化傳播過程中,通過有形的載體和方式傳播企業(yè)文化,做到外化于“形”,是傳播企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行的必不可少的途徑。文化活動(dòng)是有效的傳播載體之一,是營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的有效方式。要經(jīng)常性地組織廣大員工開展形式多樣、健康向上的文化娛樂活動(dòng)和拓展訓(xùn)練活動(dòng),讓員工在活動(dòng)中潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)凝聚力和向心力。同時(shí),也要重視加強(qiáng)企業(yè)文化硬件建設(shè)工作,比如設(shè)計(jì)能代表企業(yè)形象的雕塑、規(guī)范噴繪企業(yè)的名稱和標(biāo)志。這些做法花費(fèi)不多,但效果不錯(cuò),能很好地起到傳播企業(yè)文化的作用。

5.加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)

可以通過開展員工素質(zhì)提升工程,大力營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,一方面通過培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的文化理念;另一方面,通過員工向客戶和社會(huì)傳播企業(yè)文化。要采取有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度,要讓每一位員工都明白企業(yè)文化是什么、為什么要構(gòu)建企業(yè)文化、個(gè)人與企業(yè)文化的關(guān)系等問題。

四、努力提高企業(yè)文化傳播者的素質(zhì)

1.要正確傳播理念,有踐行企業(yè)文化的意愿

傳播者首先必須是企業(yè)文化的踐行者,這樣才有資格去傳播企業(yè)文化。傳播者對(duì)企業(yè)文化態(tài)度的好壞,決定了他所進(jìn)行的傳播活動(dòng)的影響是好還是壞,以及傳播是否有效。

2.要有較強(qiáng)的接受能力和把握能力

要讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化,傳播者必須能準(zhǔn)確地傳遞企業(yè)共同價(jià)值觀、精神行為準(zhǔn)則以及在規(guī)章制度、行為方式中表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。傳播者首先要成為被傳播者,他要充分認(rèn)識(shí)本企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),把握企業(yè)文化的精髓。這是保證傳播效率的基本要求。

3.要掌握一定的傳播技巧

一個(gè)合格的傳播者,要善于綜合運(yùn)用各種傳播手段、技巧與企業(yè)配合,搞好企業(yè)形象的展示工作。要通過不斷傳播企業(yè)文化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工反映出的企業(yè)文化建設(shè)中的不足,并迅速反

饋給企業(yè)管理層,促使企業(yè)文化不斷得到完善。

事實(shí)上,企業(yè)每一位職工通過實(shí)實(shí)在在的工作,都會(huì)成為一個(gè)具有影響力的傳播者。他們?cè)谌粘９ぷ?、生活?shí)踐中不斷地強(qiáng)化文化傳播,影響著企業(yè)文化的傳播效果,決定著企業(yè)最終留給社會(huì)公眾的印象。

第四篇：淺析企業(yè)文化傳播

淺析企業(yè)文化傳播

摘要：文化一經(jīng)產(chǎn)生，就會(huì)向外傳播，進(jìn)行文化交流活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)需要通過有效的傳播方式，將理念轉(zhuǎn)化為認(rèn)知與行動(dòng)，從而確保文化的“落地”，這就離不開文化的傳播。本文就企業(yè)文化傳播的內(nèi)涵、意義、功能等并結(jié)合沃爾瑪文化傳播實(shí)例展開淺要分析

關(guān)鍵字：企業(yè)企業(yè)文化傳播

前言：現(xiàn)在有很多知名的營(yíng)銷專家、品牌專家包括企業(yè)老板在內(nèi)，張口閉口都在談品牌。的確，品牌對(duì)所有企業(yè)來說都是非常重要的核心資產(chǎn)，沒有品牌的建設(shè)、營(yíng)銷和推廣，企業(yè)就沒有發(fā)展。但要知道，建設(shè)不好企業(yè)文化，企業(yè)就有可能沒有活路，更不要談什么品牌，談什么發(fā)展了。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，深一層看是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，再深一層看就是文化的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

一、企業(yè)文化傳播概述

企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內(nèi)容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。文化的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散原理告訴我們，越是先進(jìn)、發(fā)達(dá)、文明程度高的文化，越容易得到傳播和擴(kuò)散。所以，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質(zhì)量密切相關(guān)，是優(yōu)質(zhì)文化還是劣質(zhì)文化，是強(qiáng)文化還是弱文化，決定著企業(yè)文化的傳播效果。

二、企業(yè)文化傳播的意義

傳播企業(yè)文化的具體意義表現(xiàn)在:

一是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;二是為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務(wù)品牌的附加值;三是增強(qiáng)客戶或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實(shí)到崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中,要達(dá)到這一境界,企業(yè)文化傳播必不可少。

三、企業(yè)文化傳播的功能

1、導(dǎo)向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無遺的詳 盡的規(guī)章制度。

2、提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬寶路的形象價(jià)值是登喜路的幾十倍。

3、凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)砥渲車?，并吸?后者跟入，同時(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

4、激勵(lì)功能。崇高的文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者激發(fā)其信心。

5、穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

四、企業(yè)文化傳播中需要注意的事項(xiàng)

要使企業(yè)文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項(xiàng)：

第一，在對(duì)內(nèi)傳播時(shí)，要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織（即企業(yè)文化的創(chuàng)始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團(tuán)）對(duì)傳播企業(yè)文化的作用。這樣的“小集團(tuán)”在任何上規(guī)模的企業(yè)中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負(fù)面的，要加以引導(dǎo)、利用，使之起到傳播企業(yè)文化正面效果的作用。

第二，要防止企業(yè)文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳?！皵?shù)傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業(yè)文化傳播要防止類似情況發(fā)生。

第三，注意消除內(nèi)外部流言和謠言，防止流言對(duì)企業(yè)文化的侵蝕。關(guān)于流言的殺傷力，國(guó)人自古就有深刻的認(rèn)識(shí)，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個(gè)意思。流言的殺傷力不僅對(duì)個(gè)體，對(duì)組織也同樣不可輕視。企業(yè)在遇到各種危機(jī)事件時(shí)要及時(shí)、妥善處理，不給流言和謠言提供機(jī)會(huì)。

五、企業(yè)文化傳播經(jīng)典案例分析

沃爾瑪文化

沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2200億美元，利潤(rùn)額達(dá)到70億美元，公司全球雇員超過100萬，成為世界上最大、而且財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)健康的企業(yè)。在沃爾瑪?shù)闹T多成功驅(qū)動(dòng)因素之中，企業(yè)文化被認(rèn)為是其成功的根本原因。Sam Walton先生在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出了包括敬業(yè)、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)原則，這十條原則最終成為沃爾瑪公司的企業(yè)文化，指導(dǎo)著沃爾瑪全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面主要從三個(gè)方面來解讀沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化：

一、核心價(jià)值觀

1.顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2.尊重每一位員工

尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。

3.每天追求卓越

每個(gè)商店每天開門營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼沃爾瑪口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。

二、堅(jiān)持以人為本

1.公仆領(lǐng)導(dǎo)

沃爾瑪內(nèi)部很少有等級(jí)森嚴(yán)的氣氛，創(chuàng)始人山姆?沃爾頓他就樂意和員工在一起，談?wù)撘恍﹩栴}或發(fā)表演講，把自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪?shù)母骷?jí)管理人員依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化，經(jīng)理人員被認(rèn)為是“公仆領(lǐng)導(dǎo)”

2.激勵(lì)員工

沃爾瑪在處理員工關(guān)系方面運(yùn)用最多的方法是激勵(lì)而不是批評(píng)或者是處罰，如果員工某件事做對(duì)了，他們就會(huì)對(duì)其良好的表現(xiàn)進(jìn)行褒揚(yáng)：“你做得很好！”；如果員工做錯(cuò)了，他們會(huì)對(duì)員工說：“換種方法你會(huì)做得更好！”沃爾瑪公司規(guī)定對(duì)下屬一律稱“合伙人”而不稱“雇員”。

3.信息共享

在各個(gè)商店里，沃爾瑪公布該店的利潤(rùn)、進(jìn)貨、銷售和減價(jià)情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，而是向商店的每個(gè)員工、計(jì)時(shí)工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會(huì)流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠(yuǎn)大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實(shí)際上到目前為止，這樣做并沒有對(duì)沃爾瑪構(gòu)成損害。

三、真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)

沃爾瑪這個(gè)大零售企業(yè)不僅在本企業(yè)的建設(shè)方面堪稱一流，它也時(shí)刻關(guān)注社會(huì)，它知道社會(huì)的發(fā)展與自己密切相關(guān)的，在他獲得利潤(rùn)獲取成功的同時(shí)時(shí)時(shí)刻刻地盡最大努力為社會(huì)貢獻(xiàn)他的一切，它正用實(shí)際行動(dòng)在真誠(chéng)地回報(bào)社會(huì)。

1.生態(tài)商店

沃爾瑪時(shí)刻關(guān)注社會(huì)，在倡導(dǎo)環(huán)保的今天沃爾瑪率先開設(shè)了環(huán)保型的生態(tài)商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環(huán)節(jié)中盡最大努力來保護(hù)環(huán)境，為此沃爾瑪實(shí)施了一系列的行動(dòng)。

2.慷慨捐贈(zèng)公益事業(yè)

對(duì)山姆?沃爾頓有這樣的描述“他是一個(gè)只要能借到報(bào)紙而絕不會(huì)花25美分去買報(bào)紙，但是在周末又會(huì)邀請(qǐng)一些貧困的人和他們夫婦共進(jìn)晚餐的人”。正是這樣的一個(gè)人支撐起得這樣的一個(gè)零售企業(yè)。沃爾瑪在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)(如學(xué)校、圖書館、經(jīng)濟(jì)發(fā)展團(tuán)體、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究計(jì)劃和環(huán)保方案等)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。

沃爾瑪在為顧客提供更多的實(shí)惠，盡量縮減廣告費(fèi)用、行政開支等等各方面的成本的同時(shí)，另一方面在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。

3.關(guān)心教育事業(yè)

山姆認(rèn)為，教育關(guān)系到國(guó)家的未來，美國(guó)要與世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，教育必須能夠增強(qiáng)美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而現(xiàn)在的教育存在很多問題，必須改進(jìn)，沃爾瑪希望能夠盡一份力量。沃爾瑪公司設(shè)有“沃爾頓基金會(huì)”和“山姆與海倫基金”，最著名的是“社區(qū)獎(jiǎng)學(xué)金”計(jì)劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區(qū)域內(nèi)的高中畢業(yè)生一份大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，數(shù)額為 1000美元。

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化傳播方式無疑是經(jīng)典，給企業(yè)帶來了巨大的效益。

總結(jié)：可以說，企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內(nèi)部員工和社會(huì)大眾傳遞自己的企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內(nèi)容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。每個(gè)企業(yè)要認(rèn)真根據(jù)自身的企業(yè)特色，設(shè)定適合自己的企業(yè)文化傳播方式和渠道。

第五篇：企業(yè)文化傳播

***公司企業(yè)文化內(nèi)部傳播指導(dǎo)意見

(試行)黨的十八大指出，要扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。當(dāng)前，***正處在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新時(shí)期。為深入貫徹黨的十八大精神，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)和支撐作用，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、凝聚力量，做好公司“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和管理，不斷提升企業(yè)文化服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展的能力，研究下發(fā)企業(yè)文化內(nèi)部傳播指導(dǎo)意見。

一、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的指導(dǎo)思想

企業(yè)文化傳播是指通過不同的載體和途徑, 圍繞企業(yè)改革發(fā)展的新戰(zhàn)略、新機(jī)制、新目標(biāo)，依靠公司全體員工，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育員工、服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)發(fā)展的作用，將企業(yè)核心價(jià)值理念有針對(duì)性、有計(jì)劃地宣傳推廣,使之成為企業(yè)內(nèi)部和外部所認(rèn)知、認(rèn)同的過程。企業(yè)文化內(nèi)部傳播是企業(yè)文化理念的核心部分，其傳播的內(nèi)容、模式、手段、頻率的選擇，關(guān)系到企業(yè)文化理念的宣貫落地，關(guān)系到文化管理的順利推進(jìn)，更關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的工作原則

***企業(yè)文化內(nèi)部傳播按照“One CM”的戰(zhàn)略要求，大力彰顯以“正德厚生 臻于至善”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化核心理念體系，以統(tǒng)一性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、參與性和創(chuàng)新性為工作原則，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境特征，善用信息化新媒體，拓展傳播的廣度和深度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在基層組織和廣大員工中的落地，使之成為推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)生要素。

三、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的目標(biāo)要求

企業(yè)文化內(nèi)部傳播目標(biāo)就是要讓文化理念深入到員工思想里、融合到管理過程中、固化于公司制度里、沉淀在工作流程中、落實(shí)到崗位職責(zé)上、體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，為文化管理的有效推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、內(nèi)化于心。在傳播設(shè)計(jì)上，根據(jù)員工的不同崗位、不同年齡、不同特征，利用多種載體、渠道和方式，進(jìn)行常規(guī)化文化傳播。在傳播內(nèi)容上，要換位思考，將企業(yè)文化的理念要求與員工的個(gè)人需求結(jié)合起來，充分考慮到員工生存需要、相互關(guān)系需要和成長(zhǎng)發(fā)展需要。在傳播方式上，要通過“精神人格化”、“理念故事化”、“規(guī)范案例化”，使相對(duì)抽象的文化理念更貼近實(shí)際，更容易理解和深入人心。在傳播部署上，要把文化傳播與黨內(nèi)集中教育活動(dòng)、政治理論學(xué)習(xí)、形勢(shì)任務(wù)教育、思想政治工作等有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)、塑造功能。

2、固化于制。文化滲透于制度，制度內(nèi)化為文化，二者相互補(bǔ)充、共同作用于企業(yè)發(fā)展。成功的文化傳播，既依賴于文化

與制度的有效匹配，又促進(jìn)文化與制度的深度融合。在文化內(nèi)部傳播中，要高度重視文化固化于制的目標(biāo)，更加主動(dòng)的將文化融入具體的管理制度中，融入到流程體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之中，融入到《員工行為規(guī)范》的細(xì)化深化中，使企業(yè)員工受到真真切切的觸動(dòng)。

3、外化于行。文化內(nèi)部傳播要重視各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，要把企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，與企業(yè)的體制機(jī)制變革、技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理提升，與企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷活動(dòng)（EAP）有機(jī)結(jié)合起來，使文化“看得見、摸得著”。要把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化、分解、細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)到具體的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上，融化于各項(xiàng)文化建設(shè)活動(dòng)中，增強(qiáng)企業(yè)員工貫徹文化理念的可行性。

4、優(yōu)化于效。企業(yè)文化的內(nèi)部傳播要注重文化的結(jié)果導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向，讓事實(shí)說話、用業(yè)績(jī)說話、用成果說話，增強(qiáng)說服力和影響力。要將文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，包括公司的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮文化的功能，使之成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)、促進(jìn)員工全面成長(zhǎng)、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神支柱和力量源泉。

四、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的管理

1、企業(yè)文化內(nèi)部傳播內(nèi)容

企業(yè)文化內(nèi)部傳播的內(nèi)容是指在企業(yè)在特定發(fā)展時(shí)期內(nèi)，需要大力倡導(dǎo)和宣貫的企業(yè)文化理念的總體內(nèi)涵、組成要素及其體

現(xiàn)，包括企業(yè)核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、企業(yè)形象、員工素質(zhì)及行為規(guī)范等，其根本內(nèi)容是企業(yè)核心價(jià)值體系，其具體呈現(xiàn)是企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)踐。

2、企業(yè)文化內(nèi)部傳播形式

企業(yè)文化在廣大員工中的傳播需要依靠各種表現(xiàn)形式與活動(dòng)載體，轉(zhuǎn)化為生動(dòng)可感的形象，從而營(yíng)造生機(jī)勃勃的文化氛圍，并實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、優(yōu)化于效”的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)行為傳播。領(lǐng)導(dǎo)或管理者作為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和示范者，對(duì)文化傳播起著主導(dǎo)性作用，要身體力行公司的價(jià)值理念，模范遵守《經(jīng)理人員履職行為規(guī)范》，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，以言傳身教的方式將公司信念傳遞給每一名員工，成為員工的表率，利用多種機(jī)會(huì)、在各種場(chǎng)合積極營(yíng)造、維護(hù)公司的文化氛圍。

公司制度傳播。公司的理念體系是所有制度必須遵循的基本原則和思維方式，是公司各種管理制度的邏輯起點(diǎn)和評(píng)價(jià)依據(jù)。公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程等制度體系都要與企業(yè)核心理念保持高度一致性，體現(xiàn)公司的企業(yè)核心價(jià)值觀。

先進(jìn)典型傳播。先進(jìn)典型是踐行企業(yè)文化的模范代表，是企業(yè)價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，要善于挖掘和選樹代表企業(yè)主流文化、為企業(yè)做出積極貢獻(xiàn)、受到廣泛贊譽(yù)的先進(jìn)典型，使之成為廣大員工學(xué)習(xí)效仿的榜樣，并建立持續(xù)傳播的長(zhǎng)效機(jī)制。要積極打造“最美人”、“感動(dòng)你我的人物（故事）”等品牌活動(dòng)，使干部員工在參與活動(dòng)的過程中受到啟發(fā)和教育，鼓舞士氣和斗志，增強(qiáng)

投身企業(yè)改革發(fā)展的信心和動(dòng)力。

文化故事傳播。文化故事是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展歷程中的一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人心的故事，不僅給每個(gè)人可以觸摸的心靈觸動(dòng)與精神震撼，同時(shí)又能起到傳承文化的重要作用。文化故事具體詮釋了抽象的企業(yè)價(jià)值理念，題材多選取發(fā)生在廣大員工身邊的人和事，有人、有事、有情節(jié)，事、理、情交融。運(yùn)用好“講故事”的方式，以人文情懷為橋梁，通過先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、案例征集、故事表演、視頻（微視頻）案例、模范人物微博等活動(dòng)載體，將有效提升文化傳播的親和力、吸引力和感染力。

文化儀式傳播。文化儀式主要包括企業(yè)的各類表彰會(huì)議、工作會(huì)議、揭牌儀式、產(chǎn)品發(fā)布儀式、奠基儀式、升旗儀式、新員工入職儀式、老員工退休儀式、總經(jīng)理接待日、企業(yè)文化講壇、總經(jīng)理論壇、企業(yè)周年儀式、聯(lián)歡晚會(huì)等專項(xiàng)集體活動(dòng)，以及班前會(huì)、早點(diǎn)名等小型例會(huì)制項(xiàng)目。每一個(gè)文化儀式的背后都體現(xiàn)著某種信念，通過簡(jiǎn)潔樸實(shí)但內(nèi)涵深刻的儀式典禮的參與，員工能身臨其境的體會(huì)到價(jià)值觀的意義和力量，在情感和理智上產(chǎn)生共鳴。

3、企業(yè)文化內(nèi)部傳播載體

企業(yè)文化傳播載體是指以各種物化的和精神的形式承載、宣傳企業(yè)文化的媒介體和傳播工具，它是企業(yè)文化得以形成與擴(kuò)散的重要途徑與手段，具體包括：

企業(yè)組織載體。指以整體組織存在的企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部各種正

式的和非正式的組織團(tuán)體以及企業(yè)全體員工。

企業(yè)環(huán)境載體。指視覺環(huán)境和精神環(huán)境。視覺環(huán)境指辦公環(huán)境、營(yíng)業(yè)廳環(huán)境、基站環(huán)境、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；精神環(huán)境指人際關(guān)系、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、員工素質(zhì)、精神面貌、社會(huì)形象、客戶口碑等。

文化活動(dòng)載體。指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中的業(yè)務(wù)技能比武、知識(shí)競(jìng)賽、客戶參觀體驗(yàn)、客戶聯(lián)誼、公益活動(dòng)等工作，以及表彰大會(huì)、演講會(huì)、故事會(huì)、歌詠會(huì)、文化研討會(huì)、文化培訓(xùn)會(huì)、文化大講堂（道德大講堂）、文化論壇、文化沙龍、運(yùn)動(dòng)會(huì)等文娛、體育、競(jìng)賽比賽和其他富有知識(shí)性和趣味性的活動(dòng)。

文化媒介載體。傳統(tǒng)的媒介載體有企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)語、企業(yè)歌曲、企業(yè)報(bào)紙、宣傳板、辦公用品、工作服等；新興的媒介載體有企業(yè)網(wǎng)站、班組博客、總經(jīng)理信箱、視頻廣播、電子屏幕、電子期刊、手機(jī)報(bào)、手機(jī)短信、飛信、SNS社交網(wǎng)絡(luò)等借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的信息化手段。

文化設(shè)施載體。指企業(yè)的各種教育培訓(xùn)設(shè)施、文化場(chǎng)館、體育與娛樂設(shè)施，包括企業(yè)的陳列館、榮譽(yù)室、職工小家、班組園地等。

4、企業(yè)文化內(nèi)部傳播的組織實(shí)施

企業(yè)文化內(nèi)部傳播的組織實(shí)施是企業(yè)文化創(chuàng)建中最重要的階段，是企業(yè)文化宣傳部門運(yùn)用相應(yīng)的形式和載體，有計(jì)劃、有組織的在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)部傳播目標(biāo)的全

過程。具體包括以下內(nèi)容：

設(shè)置管理機(jī)構(gòu)及明確職責(zé)。企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)，是指在公司設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)和企業(yè)文化專業(yè)部門的兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)。通過機(jī)構(gòu)、職責(zé)的明確和落實(shí)，形成企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)戰(zhàn)略指導(dǎo)、文化主管部門歸口管理、各職能部門齊抓共管、共同做好文化內(nèi)部傳播的工作格局。

策劃宣傳主題及組織實(shí)施。在實(shí)施企業(yè)文化內(nèi)部傳播過程中，要重點(diǎn)圍繞中心工作、重點(diǎn)工作，策劃主題宣傳活動(dòng)。其主要工作包括：確定活動(dòng)主題和目標(biāo)，制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃書和實(shí)施計(jì)劃；在活動(dòng)推進(jìn)中不斷擴(kuò)大覆蓋面，提高參與率；努力實(shí)現(xiàn)整合傳播，優(yōu)化配臵資源，形成宣傳合力；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷推陳出新等。

企業(yè)文化傳播效果及評(píng)估。企業(yè)文化傳播效果處于企業(yè)文化傳播過程的最后階段，是員工在知識(shí)、智能、價(jià)值、態(tài)度、行為五個(gè)方面發(fā)生的具體變化，其效果往往表現(xiàn)在員工的心理效應(yīng)上。因此，文化內(nèi)部傳播的效果評(píng)估應(yīng)著眼于：管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感、員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與企業(yè)文化的一致性等方面，同時(shí)，還要關(guān)注外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)文化的感知、企業(yè)品牌的社會(huì)影響力等。

五、企業(yè)文化內(nèi)部傳播對(duì)組織的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明晰，營(yíng)造良好的文化傳播環(huán)境

各級(jí)公司管理層應(yīng)高度重視文化內(nèi)部傳播工作，并從政策、資源、人力保障等方面給予支持和鼓勵(lì)。各部門、各單位要建立企業(yè)文化傳播組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任制，將企業(yè)文化內(nèi)部傳播放在重要位臵，常態(tài)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施、持續(xù)化推進(jìn)。

2、精心組織，聚合能量，實(shí)現(xiàn)從文化傳播到企業(yè)品牌塑造轉(zhuǎn)化

建立企業(yè)文化工作聯(lián)席會(huì)議常態(tài)機(jī)制，精心組織、統(tǒng)籌開展、系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)文化內(nèi)部傳播活動(dòng)，要圍繞統(tǒng)一的傳播目標(biāo)、一致的傳播口徑，聚合資源和力量，強(qiáng)化企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和利益相關(guān)者界面的體現(xiàn)，并最終融入企業(yè)的品牌，成為企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象的重要內(nèi)涵。

3、理順機(jī)制，優(yōu)化流程，建立文化傳播的常態(tài)化保障體系 在傳播中，要梳理和整合內(nèi)部傳播機(jī)制，建立和完善常態(tài)化保障體系，注重加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)部門間的溝通，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)；強(qiáng)化文化激勵(lì)，提高各級(jí)組織和員工參與傳播的自覺性；充分利用多種傳播形式，構(gòu)建立體傳播的宣傳格局。

4、優(yōu)化資源，勤儉節(jié)約，提升文化傳播的科學(xué)化和生態(tài)化效益

在文化內(nèi)部傳播的過程中，要勤儉節(jié)約，注重資源的優(yōu)化配臵，降低成本，提升效率。內(nèi)部傳播要形成合力，需要系統(tǒng)利用現(xiàn)有宣傳手段，通過業(yè)務(wù)與形象、新聞與廣告的立體傳播，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，做到資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免資源的浪費(fèi)、機(jī)構(gòu)的

重疊和人才的閑臵，提升文化傳播的科學(xué)化水平和生態(tài)化效益。

5、組建隊(duì)伍，強(qiáng)化培訓(xùn)，著力提高文化傳播隊(duì)伍素質(zhì) 逐步建立起涵蓋公司各個(gè)專業(yè)的宣傳員和通訊員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)文化內(nèi)部傳播的宣傳、推廣、落地、執(zhí)行等工作，確保企業(yè)文化覆蓋到公司的方方面面。通過專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議、研討交流等方式提升人員的宣傳能力和綜合素質(zhì)，推動(dòng)文化內(nèi)部傳播工作“由關(guān)注報(bào)道數(shù)量到關(guān)注報(bào)道質(zhì)量、由關(guān)注報(bào)刊編輯到關(guān)注員工感知、由關(guān)注信息交流到關(guān)注發(fā)展要?jiǎng)?wù)、由關(guān)注信息傳播到關(guān)注宣傳效果”的轉(zhuǎn)變。

6、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，內(nèi)外兼修，全面提升文化傳播的效果 在加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)部傳播的同時(shí)，還必須要重視加強(qiáng)企業(yè)文化外部傳播，形成契合力，不斷營(yíng)造有利企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。在外部傳播中，要加強(qiáng)與價(jià)值鏈伙伴溝通，發(fā)揮媒體、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，擴(kuò)大影響力。要實(shí)現(xiàn)從狹義的傳播到廣義的傳播觀念的轉(zhuǎn)變，把與客戶接觸的每一個(gè)觸點(diǎn)、每一次服務(wù)、每一場(chǎng)交互都看作是文化傳播的最佳時(shí)機(jī)，促進(jìn)企業(yè)與外部利益方之間的溝通和分享，進(jìn)而形成價(jià)值觀認(rèn)同。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，文化的內(nèi)部傳播是企業(yè)文化工作的重要環(huán)節(jié)。只有將優(yōu)秀的企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、優(yōu)化于效，在廣大員工中落到實(shí)處，在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中落到實(shí)處，才能使具有時(shí)代特征和自身特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)***“鑄就國(guó)際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障。