第一篇：大力推進(jìn)政務(wù)公開 創(chuàng)建良好政務(wù)環(huán)境

東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心緊緊圍繞建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”政府的宗旨，大力推行政務(wù)公開，積極創(chuàng)建良好的政務(wù)環(huán)境。我們進(jìn)一步加大了推行政務(wù)公開工作的力度，努力推動(dòng)開展政務(wù)公開工作的新局面，我們的主要做法是：

政務(wù)公開是推進(jìn)行政管理體制改革的重要內(nèi)容，也是關(guān)系黨和國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的一件大事，對(duì)于適應(yīng)新形勢(shì)下深化改革、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展的需要，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府，具有重要的意義。因此適時(shí)地提出要明確一個(gè)目標(biāo)：大力推進(jìn)政務(wù)公開，創(chuàng)建良好政務(wù)環(huán)境，運(yùn)用多種宣傳手段，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一了干部職工的認(rèn)識(shí)，在推行政務(wù)公開工作上達(dá)成共識(shí)，使政務(wù)公開成為每個(gè)機(jī)關(guān)、每個(gè)部門和每個(gè)工作人員自覺的行為規(guī)范。

辦證中心以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，規(guī)范行政審批事項(xiàng)機(jī)制，深化行政審批制度的改革。根據(jù)全市行政審批制度改革的規(guī)定和要求：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上削減50%以上的申報(bào)材料數(shù)量，真正建立企業(yè)設(shè)立的“低門檻”制度。對(duì)已取消的行政審批事項(xiàng)，加強(qiáng)監(jiān)督，防止一放了之和管理上的脫節(jié)，保證各方面工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配合全區(qū)行政審批制度改革，辦證中心配合區(qū)委、區(qū)政府行政審制度改革，對(duì)保留的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理、修改或廢止。根據(jù)行政許可法和行政審批制度改革需要和取消的行政許可項(xiàng)目，針對(duì)可能出現(xiàn)的管理脫節(jié)現(xiàn)象，切實(shí)做好管理銜接和事后監(jiān)管，加強(qiáng)管理方式的創(chuàng)新，確保行政管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持科學(xué)民主決策，重大決策要深入調(diào)查研究，科學(xué)論證，聽取廣大人民群眾的意見。積極推進(jìn)政務(wù)公開，把行政執(zhí)法監(jiān)督與政務(wù)公開結(jié)合起來(lái)，提高政府工作的透明度和工作效率。

突出重點(diǎn)，注重實(shí)效是關(guān)鍵。全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的關(guān)鍵在于：內(nèi)容上要突出重點(diǎn)，形式上要注重實(shí)效。為此，我們主要采取了以下幾項(xiàng)措施：

采取靈活多樣的公開形式。在采取“兩有”（有投訴箱、投訴電話），制定投訴監(jiān)督管理辦法。公開投訴監(jiān)督受理部門、電話和投訴辦法，統(tǒng)一配備了負(fù)責(zé)人和工作人員，健全了報(bào)告、登記、統(tǒng)計(jì)制度和查報(bào)結(jié)果、信息反饋制度。辦事者到“窗口”辦理事項(xiàng)時(shí)，對(duì)“窗口”工作人員違反承諾，或?qū)Α按翱凇碧幚碛挟愖h，均可投訴?！叭龗炫啤保ㄞk公室掛牌辦公，工作人員掛牌上崗、收費(fèi)單位掛牌收費(fèi)）、“四上墻”（公開制度上墻、工作機(jī)構(gòu)示意圖和工作程序上墻、各項(xiàng)辦事制度上墻、工作人員行為規(guī)范上墻）基礎(chǔ)上，辦證中心結(jié)合實(shí)際，積極服務(wù)創(chuàng)新、大膽探索，全力打造以電子政務(wù)為平臺(tái)的政務(wù)公開體系，所有進(jìn)入的審批服務(wù)項(xiàng)目依照“合法、合理、便民、配套”的原則確定。服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”公開。通過建立公開欄、印發(fā)窗口辦事指南、發(fā)放聯(lián)系卡等不同形式詳細(xì)公布部門（窗口）工作流程、審批手續(xù)、辦事權(quán)限、辦事依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一次性告知制度，將限時(shí)辦結(jié)制做到名副其實(shí)，充分為群眾著想，做“文明服務(wù)星”。在加快電子政務(wù)化發(fā)展方面，工商率先在大廳配置觸摸屏電腦，方便群眾查詢辦證情況。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在全中心營(yíng)造人人參與優(yōu)化投資環(huán)境，創(chuàng)建一流服務(wù)平臺(tái)的良好氛圍。積極做好服務(wù)工作，建立投資“綠色通道”。實(shí)行“開展行風(fēng)工程，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”方案，努力塑造文明服務(wù)，微笑辦事的良好形象，將爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”的理念貫穿于為客商辦事、為群眾排憂解難中去。以解決問題作為最好的服務(wù)準(zhǔn)則，創(chuàng)新服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求得政務(wù)公開的實(shí)效。

我們深深體會(huì)到，政務(wù)公開不能是停留在口頭上、寫在紙上、掛在墻上，而要落實(shí)到行動(dòng)上，要以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)求得政務(wù)公開的實(shí)效。辦證中心從服務(wù)創(chuàng)新入手，塑造文明禮貌的素質(zhì)形象，健全、完善中心管理制度和運(yùn)作機(jī)制。制定、規(guī)范工作制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和辦事效率。同時(shí)做好與各部門的協(xié)調(diào)工作，完善行政審批制度的運(yùn)作。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，把為投資者著想、幫投資者成功、助投資者贏利，作為辦證中心工作人員的自覺行動(dòng)和工作方針。完善辦證中心文明用語(yǔ)制度。完善中介服務(wù)，充分發(fā)揮外商代辦服務(wù)作用，構(gòu)筑外商綠色通道服務(wù)體系。硬化服務(wù)措施，為在全體工作人員中強(qiáng)化投資者就是上帝，審批辦證就是服務(wù)的意識(shí)，在辦證中心倡導(dǎo)推行站著接待微笑服務(wù)。推行首問負(fù)責(zé)制，凡投資者來(lái)服務(wù)中心詢問或申辦有關(guān)審批辦證事項(xiàng)，第一個(gè)被問及的工作人員，不論從事何項(xiàng)工作、擔(dān)任何種職務(wù)，一律不得以不知情為理由加以拒絕或推辭。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，在辦證中心確保政令暢通，強(qiáng)化了掛牌上崗制度，堅(jiān)持窗口周例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)市委市政府和區(qū)委區(qū)政府有關(guān)文件精神。嚴(yán)格組織紀(jì)律，建立和建全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《南昌市優(yōu)化投資環(huán)境條例》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化投資環(huán)境的一系列決策和部署，全面實(shí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、同崗替代制、否定報(bào)備制等八項(xiàng)制度。

政務(wù)公開工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，必須堅(jiān)持常抓不懈、持之以恒，今后，我們還要繼續(xù)在抓規(guī)范、抓創(chuàng)新、抓實(shí)效上下功夫，保證政務(wù)公開的持續(xù)順利地開展，創(chuàng)建一個(gè)良好的政務(wù)環(huán)境，為建設(shè)東湖首善之區(qū)，實(shí)現(xiàn)南昌在中部地區(qū)率先崛起的目標(biāo)而努力奮斗。

第二篇：大力推進(jìn)政務(wù)公開創(chuàng)建良好政務(wù)環(huán)境

大力推進(jìn)政務(wù)公開創(chuàng)建良好政務(wù)環(huán)

境

東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心緊緊圍繞建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”政府的宗旨，大力推行政務(wù)公開，積極創(chuàng)建良好的政務(wù)環(huán)境。我們進(jìn)一步加大了推行政務(wù)公開工作的力度，努力推動(dòng)開展政務(wù)公開工作的新局面，我們的主要做法是：政務(wù)公開是推進(jìn)行政管理體制改革的重要內(nèi)容，也是關(guān)系黨和國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的一件大事，對(duì)于適應(yīng)新形勢(shì)下深化改革、擴(kuò)大開放、加

快發(fā)展的需要，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府，具有重要的意義。因此適時(shí)地提出要明確一個(gè)目標(biāo)：大力推進(jìn)政務(wù)公開，創(chuàng)建良好政務(wù)環(huán)境，運(yùn)用多種宣傳手段，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一了干部職工的認(rèn)識(shí)，在推行政務(wù)公開工作上達(dá)成共識(shí)，使政務(wù)公開成為每個(gè)機(jī)關(guān)、每個(gè)部門和每個(gè)工作人員自覺的行為規(guī)范。

辦證中心以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，規(guī)范行政審批事項(xiàng)機(jī)制，深化行政審批制度的改革。根據(jù)全市行政審批制度改革的規(guī)定和要求：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上削減50以上的申報(bào)材料數(shù)量，真正建立企業(yè)設(shè)立的“低門檻”制度。對(duì)已取消的行政審批事項(xiàng)，加強(qiáng)監(jiān)督，防止一放了之和管理上的脫節(jié)，保證各方面工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。配合全區(qū)行政審批制度改革，辦證中心配合區(qū)委、區(qū)政府行政審制度改革，對(duì)保留的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行清理、修改或廢止。根據(jù)行政許可法和行政審批制度改革需要和取消的行政許可項(xiàng)目，針對(duì)可能出現(xiàn)的管理脫節(jié)現(xiàn)象，切實(shí)做好管理銜接和事后監(jiān)管，加強(qiáng)管理方式的創(chuàng)新，確保行政管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持科學(xué)民主決策，重大決策要深入調(diào)查研究，科學(xué)論證，聽取廣大人民群眾 的意見。積極推進(jìn)政務(wù)公開，把行政執(zhí)法監(jiān)督與政務(wù)公開結(jié)合起來(lái)，提高政府工作的透明度和工作效率。突出重點(diǎn)，注重實(shí)效是關(guān)鍵。全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的關(guān)鍵在于：內(nèi)容上要突出重點(diǎn)，形式上要注重實(shí)效。為此，我們主要采取了以下幾項(xiàng)措施：

采取靈活多樣的公開形式。在采取“兩有”（有投訴箱、投訴電話），制定投訴監(jiān)督管理辦法。公開投訴監(jiān)督受理部門、電話和投訴辦法，統(tǒng)一配備了負(fù)責(zé)人和工作人員，健全了報(bào)告、登記、統(tǒng)計(jì)制度和查報(bào)結(jié)果、信息反饋制度。辦事者到“窗口”辦理事項(xiàng)時(shí)，對(duì)“窗口”工作人員違反承諾，或?qū)Α按翱凇碧幚碛挟愖h，均可投訴?！叭龗炫啤保ㄞk公室掛牌辦公，工作人員掛牌上崗、收費(fèi)單位掛牌收費(fèi)）、“四上墻”（公開制度上墻、工作機(jī)構(gòu)示意圖和工作程序上墻、各項(xiàng)辦事制度上墻、工作人員行為規(guī)范上墻）基礎(chǔ)上，辦證中心結(jié)合實(shí)際，積極服務(wù)創(chuàng)新、大膽探索，全力打造以電子政務(wù)為平臺(tái) 的政務(wù)公開體系，所有進(jìn)入的審批服務(wù)項(xiàng)目依照“合法、合理、便民、配套”的原則確定。服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”公開。通過建立公開欄、印發(fā)窗口辦事指南、發(fā)放聯(lián)系卡等不同形式詳細(xì)公布部門（窗口）工作流程、審批手續(xù)、辦事權(quán)限、辦事依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范一次性告知制度，將限時(shí)辦結(jié)制做到名副其實(shí)，充分為群眾著想，做“文明服務(wù)星”。在加快電子政務(wù)化發(fā)展方面，工商率先在大廳配置觸摸屏電腦，方便群眾查詢辦證情況。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在全中心營(yíng)造人人參與優(yōu)化投資環(huán)境，創(chuàng)建一流服務(wù)平臺(tái)的良好氛圍。積極做好服務(wù)工作，建立投資“綠色通道”。實(shí)行“開展行風(fēng)工程，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”方案，努力塑造文明服務(wù)，微笑辦事的良好形象，將爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”的理念貫穿于為客商辦事、為群眾排憂解難中去。以解決問題作為最好的服務(wù)準(zhǔn)則，創(chuàng)新服務(wù)。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求得政務(wù)公開的實(shí)效。我們深深體會(huì)到，政務(wù)公開不能是停留在口頭上、寫在紙上、掛在墻上，而要落實(shí)到行動(dòng)上，要以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)求得政務(wù)公開的實(shí)效。辦證中心從服務(wù)創(chuàng)新入手，塑造文明禮貌的素質(zhì)形象，健全、完善中心管理制度和運(yùn)作機(jī)制。制定、規(guī)范工作制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和辦事效率。同時(shí)做好與各部門的協(xié)調(diào)工作，完善行政審批制度的運(yùn)作。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，把為投資者著想、幫投資者成功、助投資者贏利，作為辦證中心工作人員的自覺行動(dòng)和工作方針。完善辦證中心文明用語(yǔ)制度。完善中介服務(wù)，充分發(fā)揮外商代辦服務(wù)作用，構(gòu)筑外商綠色通道服務(wù)體系。硬化服務(wù)措施，為在全體工作人員中強(qiáng)化投資者就是上帝，審批辦證就是服務(wù)的意識(shí)，在辦證中心倡導(dǎo)推行站著接待微笑服務(wù)。推行首問負(fù)責(zé)制，凡投資者來(lái)服務(wù)中心詢問或申辦有關(guān)審批辦證事項(xiàng)，第一個(gè)被問

及的工作人員，不論從事何項(xiàng)工作、擔(dān)任何種職務(wù)，一律不得以不知情為理由加以拒絕或推辭。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，在辦證中心確保政令暢通，強(qiáng)化了掛牌上崗制度，堅(jiān)持窗口周例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)市委市政府和區(qū)委區(qū)政府有關(guān)文件精神。嚴(yán)格組織紀(jì)律，建立和建全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《南昌市優(yōu)化投資環(huán)境條例》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化投資環(huán)境的一系列決策和部署，全面實(shí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、同崗替代制、否定報(bào)備制等八項(xiàng)制度。政務(wù)公開工作12全文查看

第三篇：政務(wù)公開如何推進(jìn)（模版）

政務(wù)公開如何推進(jìn)?

堅(jiān)持做到4個(gè)到位——認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、監(jiān)督到位。認(rèn)識(shí)到位促進(jìn)信息公開

在政務(wù)公開工作中堅(jiān)持認(rèn)識(shí)到位，以解決3個(gè)方面的問題。一是信息公開，這是《政府信息公開條例》賦予各級(jí)政府及其部門的職責(zé)和義務(wù)。二是信息公開必須堅(jiān)持公開是原則，不公開是例外，規(guī)定應(yīng)該公開的，必須公開；不公開的，就要受到相應(yīng)的追究和處罰。三是認(rèn)識(shí)到信息公開是維護(hù)公民權(quán)益，建設(shè)法治、服務(wù)型政府與構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。政務(wù)公開是加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的有效途徑。

領(lǐng)導(dǎo)到位確保責(zé)任到人

在政務(wù)公開工作中堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位，“一把手”負(fù)總責(zé)，親自過問，分工落實(shí)，責(zé)任到人。高度重視政務(wù)公開工作，成立政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開、誰(shuí)審查”的要求，加強(qiáng)了信息公開規(guī)范管理。每個(gè)處室、單位指定一位工作人員作為信息發(fā)布員，并且實(shí)施AB崗。

同時(shí)，堅(jiān)持把政務(wù)公開與建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)緊密結(jié)合起來(lái)，與中心工作結(jié)合起來(lái)，將政務(wù)公開列入工作要點(diǎn)予以實(shí)施、考核。

制度到位涵蓋各環(huán)節(jié)

堅(jiān)持制度到位，建立健全涵蓋各環(huán)節(jié)的制度，用制度保障《政府信息公開條例》要求的內(nèi)容、程序、形式等得到落實(shí)。以《政府信息公開條例》為依據(jù)，制定了政務(wù)公開5項(xiàng)制度，規(guī)定了政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及審查、評(píng)議和備案要求，建立健全維護(hù)公眾的知情權(quán)的制度機(jī)制。

規(guī)定各級(jí)部門應(yīng)公開類政府環(huán)境信息；對(duì)違反《條例》的行為，做出相應(yīng)處罰規(guī)定。

監(jiān)督到位強(qiáng)化制度建設(shè)

堅(jiān)持監(jiān)督到位，強(qiáng)化政務(wù)公開監(jiān)督檢查制度。定期聽取所屬各單位政務(wù)公開及政府信息公開情況的匯報(bào)。對(duì)政府信息公開工作進(jìn)行定期或不定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題，予以通報(bào)或責(zé)令限期改正。

落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任追究制度。各單位未建立健全政府信息發(fā)布保密審查機(jī)制的，違反國(guó)家信息公開及保密法規(guī)的，導(dǎo)致失密、泄密而損害國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全，影響社會(huì)穩(wěn)定的，依法追究相關(guān)部門及個(gè)人的責(zé)任。

在行政審批中，強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，健全服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)功能，規(guī)范行政審批，簡(jiǎn)化審批辦理程序，推行電子政務(wù)，積極開展便民服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

第四篇：深入推進(jìn)審批制度改革大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境

深入推進(jìn)審批制度改革 大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境

今年以來(lái)，我們x縣委、縣政府按照市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的決策部署要求，以推進(jìn)行政審批制度改革為抓手，大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。

一、抓住“四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，全面深化審批制度改革

（一）抓確權(quán)定職，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照項(xiàng)目清理原則、清理范圍、清理時(shí)限等要求，對(duì)全縣42家單位的權(quán)力項(xiàng)目分三個(gè)階段進(jìn)行集中清理、審核、確認(rèn)。對(duì)所有權(quán)力項(xiàng)目進(jìn)行分類定性，逐項(xiàng)核對(duì)設(shè)立依據(jù)、實(shí)施機(jī)關(guān)和審批權(quán)限。經(jīng)反復(fù)審核，確認(rèn)保留行政權(quán)力和服務(wù)項(xiàng)目2836項(xiàng)，其中行政處罰2369項(xiàng)，行政強(qiáng)制152項(xiàng)，行政征收86項(xiàng)，其它類服務(wù)項(xiàng)目229項(xiàng)。

（二）抓項(xiàng)目精簡(jiǎn)，再造審批流程。將原來(lái)縣級(jí)實(shí)施的174項(xiàng)審批項(xiàng)目精簡(jiǎn)為128項(xiàng)，減少了26.4%；管理服務(wù)類項(xiàng)目由原來(lái)的90項(xiàng)精簡(jiǎn)52項(xiàng)，減少42%。全縣審批服務(wù)類項(xiàng)目，共精簡(jiǎn)取消63項(xiàng)，合并壓縮項(xiàng)目107項(xiàng)，審批項(xiàng)目轉(zhuǎn)為管理服務(wù)類項(xiàng)目46項(xiàng)。所有審批項(xiàng)目均按“受理、審核、審批、辦結(jié)”四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程優(yōu)化，平均辦理時(shí)限比原來(lái)縮短50%以上，承諾件由原來(lái)的25個(gè)工作日壓縮到7個(gè)工作日。

（三）抓集中審批，提速增效。對(duì)縣政務(wù)大廳進(jìn)行遷址重

全了包括考勤簽到、量化考核、崗位職責(zé)、過錯(cuò)問責(zé)在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，對(duì)入駐單位和人員實(shí)行統(tǒng)一嚴(yán)格的管理。

（二）全面組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。按照“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)要求（一個(gè)場(chǎng)所、一塊牌子、一套制度、一本臺(tái)帳、一部電話、一臺(tái)電腦、一個(gè)公示欄、一名以上代辦員、一套辦事須知、一張便民服務(wù)卡），全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建成立了便民服務(wù)中心（與社會(huì)服務(wù)中心合署辦公，并重點(diǎn)建設(shè)了玉泉、谷前堡兩個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的便民服務(wù)中心）。今年以來(lái)，共為群眾代理各類事項(xiàng)達(dá)1300多件，極大地方便了基層群眾辦事。

（三）依托民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)平臺(tái)，積極推進(jìn)建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)和服務(wù)型政府活動(dòng)。今年，對(duì)30家縣直單位、16家駐縣條管單位和106家基層站所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了公開民主評(píng)議，對(duì)群眾提出的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面的建議和意見，積極制定措施進(jìn)行了整改落實(shí)。各部門單位公開服務(wù)承諾280多項(xiàng)，制定便民服務(wù)措施230多條，開展專項(xiàng)整治活動(dòng)26次，為企業(yè)和客商解決各類問題110多件，為群眾辦實(shí)事、好事185件。

三、強(qiáng)化三大工作機(jī)制建設(shè)，努力營(yíng)造招商引資的濃厚氛圍

（一）強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。邀請(qǐng)國(guó)家和省、市有關(guān)專家，舉辦經(jīng)濟(jì)、廉政、時(shí)勢(shì)等各類專題講座8場(chǎng)，培訓(xùn)黨員干部1000多人次，先后分批選拔200多名領(lǐng)導(dǎo)干部和村兩委主要干部分赴山東、浙江、江蘇等地參觀考察、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，大力宣傳創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境中涌現(xiàn)出的人和事，努力營(yíng)造“人人都是發(fā)展環(huán)境，個(gè)個(gè)關(guān)乎發(fā)展形象”的社會(huì)氛

第五篇：政務(wù)公開（模版）

2010年，我局以深入貫徹《政府信息公開條例》和市政府政務(wù)公開網(wǎng)正式開通為契機(jī)，以政務(wù)公開目錄網(wǎng)站維護(hù)、信息及時(shí)更新以及政務(wù)公開網(wǎng)開通后網(wǎng)站調(diào)整為重點(diǎn)，圍繞我市實(shí)施發(fā)展新的戰(zhàn)略、新目標(biāo)和大項(xiàng)目建設(shè)提速年的中心工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》，繼續(xù)完善政務(wù)公開體制機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開，積極推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。

一、主要工作及成果

一、緊緊圍繞全市的中心工作，繼續(xù)推進(jìn)公安工作的信息公開。

（一）認(rèn)真做好政務(wù)公開目錄網(wǎng)站的維護(hù)和信息更新和政務(wù)公開網(wǎng)開通后網(wǎng)站調(diào)整工作。責(zé)成專人，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)和信息發(fā)布、更新。對(duì)已發(fā)布的6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信息及職能類信息、588個(gè)行政權(quán)力類信息，38條行政執(zhí)法信息、186個(gè)便民服務(wù)類信息、301部政策法規(guī)，39個(gè)可供市民下載的行政辦事類表格達(dá)進(jìn)行完善，為市民了解公安工作情況、信息，公開查詢事項(xiàng)提供了極大的便利。屬于主動(dòng)公開范圍的信息，要自信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)公開。

（二）積極組織開展紀(jì)念《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》實(shí)施二周年宣傳活動(dòng)。采取發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問題等形式，組織好中央大街中心宣傳點(diǎn)的宣傳活動(dòng)。各分局都組織分會(huì)場(chǎng)。在市局機(jī)關(guān)、交警支隊(duì)、出入境管理處等部門的電子大屏幕上滾動(dòng)播發(fā)宣傳標(biāo)語(yǔ)。各分局都采取懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳材料，設(shè)立便民服務(wù)咨詢臺(tái)等形式，廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的主要內(nèi)容，使民警及群眾了解《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的內(nèi)容，熟悉政務(wù)公開，辦事公開的有關(guān)措施，提高了廣大人民群眾的參與度，切實(shí)加強(qiáng)民警執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的自覺性，為推進(jìn)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的貫徹落實(shí)，深化政務(wù)公開做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）將戶政、出入境、治安、交警、消防、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察等方面的辦事程序和制度進(jìn)一步面向社會(huì)公開。出入境管理處進(jìn)一步滿足群眾新需求，在公安部出臺(tái)的四項(xiàng)“急事急辦”的基礎(chǔ)上，再細(xì)化延伸辦理出國(guó)（境）證照急事急辦內(nèi)容，為急需出國(guó)（境）人員提供方便。同時(shí)為方便哈市在外地市民的需求進(jìn)一步開通了港澳異地網(wǎng)上簽注業(yè)務(wù)，為哈市在外市民提供了方便。為更好地服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)于民生。消防支隊(duì)在以往出臺(tái)便民惠民措施的基礎(chǔ)上，出臺(tái)便民惠民服務(wù)措施，重新制定完善了“網(wǎng)上申報(bào)”、“無(wú)償服務(wù)性設(shè)計(jì)指導(dǎo)”、“無(wú)償性服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)”、“無(wú)償消防培訓(xùn)”、“無(wú)償消防安全服務(wù)”、“無(wú)假日審批”等惠民政策。

（四）做好政務(wù)權(quán)利的梳理工作，進(jìn)一步提高政務(wù)公開內(nèi)容的規(guī)范化水平。各級(jí)公安管理部門深入進(jìn)行政務(wù)公開目錄的梳理工作，對(duì)本部門權(quán)力及相關(guān)部門的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行逐項(xiàng)清理和登記，明確行使依據(jù)、公開形式、公開時(shí)間、公開范圍及不予公開的理由，為市公開網(wǎng)正式開通使用打下基礎(chǔ)。

2010年結(jié)合2007年和2009年兩次清理規(guī)范性文件的結(jié)果，按照有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、有利于便民利民的要求，將哈爾濱市公安局已過時(shí)的60部規(guī)范性文件向社會(huì)公布，予以廢止。

（五）加強(qiáng)公安網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在政務(wù)公開中的作用和效能。

各級(jí)公安機(jī)關(guān)要高度重視政務(wù)公開網(wǎng)頁(yè)建設(shè)工作，要協(xié)助市局不斷充實(shí)和及時(shí)更新政務(wù)公開內(nèi)容，促進(jìn)政務(wù)公開信息共享。

（六）強(qiáng)化對(duì)內(nèi)公開工作，從源頭上預(yù)防和治理腐敗現(xiàn)象。各級(jí)公安機(jī)關(guān)要建立健全單位內(nèi)部公開制度。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、單位財(cái)務(wù)收支情況、干部任用、考核和獎(jiǎng)懲情況、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況以及干部職工普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)，采取有效形式予以公開。

二、圍繞關(guān)系人民群眾利益事項(xiàng)，積極拓展辦事公開領(lǐng)域

辦事公開是政務(wù)公開的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是公安機(jī)關(guān)履行管理職能、提供公共服務(wù)的基本要求。今年推行辦事公開工作的重點(diǎn)，通過公開改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。涉及群眾切身利益的領(lǐng)域，責(zé)任部門暢通溝通渠道，創(chuàng)新辦事公開舉措，切實(shí)提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地方便群眾辦事。

三、進(jìn)一步完善政務(wù)公開相關(guān)制度，大力推進(jìn)決策公開

認(rèn)真抓好基層單位推行辦事公開制度工作，不斷提高辦事公開的質(zhì)量和水平。各級(jí)公安管理部門認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省推行辦事公開制度的有關(guān)文件和會(huì)議精神，在全面實(shí)行辦事公開的基礎(chǔ)上，以群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善辦事公開制度，拓展辦事公開內(nèi)容，突出解決好應(yīng)當(dāng)公開但沒有公開到位，群眾仍然感到不便的問題，推動(dòng)部門和行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)人民群眾的合法利益。各級(jí)公安機(jī)關(guān)建立健全行之有效的行政決策機(jī)制，完善重大事項(xiàng)集體決策制度，健全重大事項(xiàng)決策規(guī)則和程序，防止決策的隨意性、主觀性。涉及群眾切身利益的重大決策，向社會(huì)公開，聽取群眾意見。引導(dǎo)群眾有序參與，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、工作中存在的問題

回顧總結(jié)2010年的工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到自身工作與市委、市政府要求、距離人民群眾高度滿意尚存在差距。首先，在政務(wù)公開的內(nèi)容方面，對(duì)照“公開是原則，不公開是例外”的要求，還不夠豐富、全面，一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題等未能全部、及時(shí)公布；其次，在政務(wù)公開的形式方面，與《政府信息公開條例》的要求相比，還有明顯的不足。政府網(wǎng)站建設(shè)中的“互動(dòng)交流”、“在線服務(wù)”等欄目沒有真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，還需要大力推進(jìn)。第三，在政務(wù)公開的認(rèn)識(shí)方面，個(gè)別單位及領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開重要意義認(rèn)識(shí)不足，工作被動(dòng)應(yīng)付，有的甚至認(rèn)為公開就是公布，公布了也就完事了，對(duì)干部、群眾的意見重視不夠、研究不夠。還有相當(dāng)一部分的單位對(duì)公開的內(nèi)容避實(shí)就虛，只注重對(duì)辦事依據(jù)、程序的公布，卻對(duì)辦事結(jié)果不公開或少公開，群眾無(wú)法實(shí)施監(jiān)督。第四，在政務(wù)公開的時(shí)效性上，一些內(nèi)容公開得不夠及時(shí)，有的應(yīng)事前公開的內(nèi)容變成了事后公開，動(dòng)態(tài)信息類的內(nèi)容較少等等。這些問題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

2011年，我局將按照市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷拓寬政務(wù)公開的范圍和領(lǐng)域，通過及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，進(jìn)一步推動(dòng)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，推動(dòng)市民群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，為建設(shè)“平安哈爾濱”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

南寧市公安局2010年政務(wù)信息公開工作總結(jié)

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在南寧市推行政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市信息辦的指導(dǎo)幫助下，南寧市公安局認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，落實(shí)工作機(jī)制，逐步完善各項(xiàng)制度，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、工作中的難點(diǎn)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題不斷完善公開內(nèi)容，強(qiáng)化載體建設(shè)，規(guī)范辦事行為，率先實(shí)行政府信息“零周期”發(fā)布，提高工作效率，取得明顯成效?，F(xiàn)將我局2010年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）上下一致，認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》 1.領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制逐步完善。一是抓學(xué)習(xí)。根據(jù)市政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作要求，我局將政府信息公開工作納入本單位工作的重要日程，及時(shí)組織廣大干部職工學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神要點(diǎn)，做到抓信息公開與抓公安各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)一起部署，共同落實(shí)。二是明責(zé)任。2010年我局重新調(diào)整了局政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了廖洪濤局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)唐斌、紀(jì)委書記李豐任副組長(zhǎng)，各科室部

門負(fù)責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)局政務(wù)公開工作進(jìn)行整體部署、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。并落實(shí)具體人員把信息公開作為擴(kuò)大信息宣傳、推動(dòng)公安工作、提高辦事水平的重要渠道和窗口，擺在突出位置，形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各部門具體承辦，干部職工配合參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。三是建制度。通過建立規(guī)章制度，規(guī)范信息公開操作程序，建立完善的政府信息公開審批、發(fā)布、檢查和責(zé)任追究制度，使政務(wù)公開工作日趨規(guī)范。2.全面梳理，認(rèn)真做好政府信息發(fā)布運(yùn)行工作。我局政府信息公開工作在人員配備方面層層落實(shí)，由唐斌副局長(zhǎng)分管，由市局宣傳處具體管理，網(wǎng)站信息管理員、信息報(bào)送員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員分別由宣傳處李丹、雷蕓和通信處民警羅柳新?lián)?。在制度建設(shè)方面，我局已建立《關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)信息保密管理暫行規(guī)定》等網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理規(guī)章制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，為更好地提供政府信息公開服務(wù)，我局還編制了《南寧市公安局政府信息公開指南（試行）》。

3.創(chuàng)新方法，依法公開公安工作信息。一是緊緊圍繞市委、市政府中心工作，圍繞市公安工作重點(diǎn)，提高發(fā)布信息的質(zhì)量和實(shí)用性，實(shí)行政務(wù)信息“零周期”發(fā)布的工作制度。縮短發(fā)布時(shí)間，狠抓信息質(zhì)量，對(duì)發(fā)布的每一條信息，從文字、內(nèi)容、時(shí)效上嚴(yán)格把關(guān)，逐一審查，時(shí)間注重“快”，內(nèi)容突出“實(shí)”，實(shí)用性要求“精”，更加方便群眾了解情況、反映問題、解決問題。2010年我局在政務(wù)信息網(wǎng)站上共發(fā)布785條信息。二我局對(duì)南寧市公安局網(wǎng)站（市政府門戶網(wǎng)站）http://ga.naning.gov.cn進(jìn)行了及時(shí)的日常信息更新及網(wǎng)站維護(hù)工作。我局的其它業(yè)務(wù)部門也積極的開展了業(yè)務(wù)部門的網(wǎng)站建設(shè)，根據(jù)實(shí)際情況特點(diǎn)制作了相關(guān)政策法規(guī)宣傳、辦事指南、在線咨詢等欄目，極大的推動(dòng)了我局電子政務(wù)工作，使得我局及業(yè)務(wù)部門網(wǎng)站在公眾中形成了一定的影響力。同時(shí)，我局按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和公開欄或觸摸屏等方式，主動(dòng)向社會(huì)公開和市民息息相關(guān)的業(yè)務(wù)工作流程、行政審批流程等信息和查詢服務(wù)，節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提高了辦事效率，增進(jìn)了與市民的互動(dòng)交流，還充分運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、公告公報(bào)、新聞媒體、電子顯示屏、宣傳冊(cè)等便于群眾知曉的方式公開政府信息。

截止目前，我局未收到群眾書面要求公開政府信息的申請(qǐng)，未發(fā)生就政府信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。

（二）內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作

1.深化行政審批制度改革。一是繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，規(guī)范和明確了公開事項(xiàng)的內(nèi)容依據(jù)、辦理程序、公開形式、聯(lián)

系方式等，并根據(jù)情況的變化及時(shí)更新。二是加強(qiáng)信息公開渠道建設(shè)。實(shí)行一站式辦公，同時(shí)積極簡(jiǎn)化辦事手續(xù)、優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率，取得了滿意效果。除了依托廣西區(qū)政務(wù)網(wǎng)，南寧市政務(wù)信息網(wǎng)，廣西新聞網(wǎng)、南寧新聞網(wǎng)發(fā)布信息外，我局還通過南寧市公安局門戶網(wǎng)站（http://ga.nanning.gov.cn/）不間斷地對(duì)外發(fā)布最新的公安信息；三在我局窗口單位顯著位置上設(shè)有信息公開欄，方便群眾查詢和業(yè)務(wù)辦理，使政府信息公開工作法定化、規(guī)范化、常態(tài)化、便民化；對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋，讓群眾一目了然，方便辦事，答復(fù)率達(dá)到100%。

2.深化部門政務(wù)公開。需向本單位、機(jī)關(guān)干部公開的，以內(nèi)部管理制度、單位工作目標(biāo)及執(zhí)行、單位財(cái)務(wù)收支、干部選拔、交流、考核獎(jiǎng)懲等情況為重點(diǎn)，采取會(huì)議、文件、專欄、政務(wù)信息、開通報(bào)會(huì)、通過局OA網(wǎng)等形式進(jìn)行及時(shí)公開。

（三）遠(yuǎn)近兼顧，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

為推動(dòng)政務(wù)公開工作的進(jìn)一步深化，我局按照南寧市推行政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的規(guī)范要求，結(jié)合我市的實(shí)際，我們從制度規(guī)范入手，抓好落實(shí)，實(shí)現(xiàn)突破。堅(jiān)持照上下同步、規(guī)范統(tǒng)一、分級(jí)編制、各負(fù)其責(zé)的原則，先后制定出臺(tái)了《南寧市公安局政務(wù)信息公開操作程序》、《南寧市公安

局政務(wù)信息公開管理暫行辦法》，規(guī)范和明確了公開事項(xiàng)的內(nèi)容依據(jù)、辦理程序、公開形式、聯(lián)系方式等，并根據(jù)情況的變化及時(shí)更新，有效促使我局政府信息公開工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

二、取得成效

（一）工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。我局在推行政務(wù)公開工作中，把政務(wù)公開工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，與全市創(chuàng)建文明城市、創(chuàng)建文明單位、文明窗口和機(jī)關(guān)思想作風(fēng)整頓結(jié)合起來(lái)。各科室的服務(wù)意識(shí)普遍增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯改善。

（二）辦事效率明顯提高。各有關(guān)窗口科室（部門）在辦理證照手續(xù)時(shí)，從簡(jiǎn)化辦事程序入手，進(jìn)行了有益的嘗試，使服務(wù)對(duì)象一次辦理完畢。減少了以往的辦事環(huán)節(jié)，方便了群眾辦事，提高了辦事效率。

（三）政務(wù)公開使政府決策事項(xiàng)和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題向群眾一一公開，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光作業(yè)”，提高了政府機(jī)關(guān)工作的透明度，加強(qiáng)了對(duì)權(quán)力運(yùn)行過程的監(jiān)督制約，從源頭上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立了公務(wù)員的新形象，政府的公信力進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、2011年工作計(jì)劃

2010年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是公開的內(nèi)容不夠深，深層次的問題公開較少；二是有些規(guī)章制度仍需進(jìn)一步完善；三是公示的形式和內(nèi)容還要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展不斷更新、充實(shí)。四是我局政務(wù)信息網(wǎng)頁(yè)較為陳舊，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)做出調(diào)整。針對(duì)存在的問題，2010年我局將著重抓好以下幾方面工作：

（一）積極創(chuàng)新政務(wù)公開工作方法、內(nèi)容和形式。一是充分運(yùn)用廣大人民群眾喜聞樂見的生動(dòng)直觀的方法，加大政務(wù)公開工作重要性和必要性的宣傳力度。二是擴(kuò)大公開的內(nèi)容范圍，滿足人民群眾的知政要求。只要不涉及黨和國(guó)家秘密的各類事項(xiàng)，盡量全面、真實(shí)、客觀、公正地向社會(huì)公開。三是創(chuàng)新公開方式。充分利用區(qū)人民政府信息網(wǎng)、新聞媒體等政務(wù)公開平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能和政務(wù)公開的時(shí)效性，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站政府信息公開專欄建設(shè)。四是改革完善政府網(wǎng)站這一載體的建設(shè)，充分發(fā)揮其第一平臺(tái)的作用。

（二）加強(qiáng)熱點(diǎn)公開，拓展公開內(nèi)容，在貼近群眾上下功夫，使群眾了解主要內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。

（三）不斷完善、定期更新政務(wù)公開內(nèi)容，真正做到政務(wù)工

作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制。把政府信息公開工作納入績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容，建立和完善政府信息公開內(nèi)容審查和更新維護(hù)、考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議、培訓(xùn)宣傳和工作年報(bào)等工作制度，促進(jìn)信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政府信息公開工作。

（五）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照“全面、深入、持續(xù)、有效”的培訓(xùn)工作要求，采取會(huì)議、交流、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、調(diào)研、督查等形式制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有側(cè)重地加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

一、信息公開工作概述

2010年，湛江市公安局以主動(dòng)公開為核心、強(qiáng)化載體建設(shè)為重點(diǎn)、完善公開制度為保障，繼續(xù)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，不斷深化公開內(nèi)容，全面提升公開水平。努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高公安工作透明度，促進(jìn)依法行政，穩(wěn)步、全面、深入推進(jìn)政府信息公開工作。

（一）建立健全了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制

湛江市公安局高度重視政府信息公開工作，將其列入局重要工作日程。建立領(lǐng)導(dǎo)小組由市委常委、公安局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其余局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由各警種的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。形成統(tǒng)一指導(dǎo)、責(zé)任明確，層層抓落實(shí)的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)指揮中心），并配備民警具體負(fù)

責(zé)承辦、組織政務(wù)公開的日常工作和相關(guān)事宜。及時(shí)建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開制度，通過不斷建立健全公開制度，明確了工作職責(zé)、程序、公開方式和時(shí)限要求；建立健全依法申請(qǐng)公開制度，明確了申請(qǐng)的受理、審查、處理、答復(fù)等環(huán)節(jié)的具體要求。

（二）建立完善信息公開的平臺(tái)建設(shè)

本著簡(jiǎn)便易行、方便群眾和有利監(jiān)督的原則，積極拓展政務(wù)公開載體，做到形式多樣。一是完善政務(wù)公開欄。已設(shè)立公安公開欄、公開墻900多個(gè)（含基層派出所）。全市有關(guān)警種都按“兩有三掛四上墻”（即有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費(fèi)，機(jī)關(guān)示意圖上墻、辦事程序上墻、服務(wù)承諾上墻、辦事結(jié)果上墻）的要求實(shí)行警務(wù)公開。二是公安政務(wù)網(wǎng)的建立完善。按政府信息公開的要求和自我的創(chuàng)新，我局自建政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)以下八個(gè)一級(jí)欄目、一個(gè)“警種專頁(yè)”欄目和一個(gè)互動(dòng)論壇：機(jī)構(gòu)設(shè)置、警務(wù)資訊、信息公開、網(wǎng)上服務(wù)、專項(xiàng)專欄、警營(yíng)風(fēng)采、警民聯(lián)系、網(wǎng)上警務(wù)室、警種專頁(yè)和平安論壇。實(shí)現(xiàn)了信息公開、網(wǎng)上服務(wù)和警民互動(dòng)。三是利用新聞媒體對(duì)外公開。在《湛江日?qǐng)?bào)》、《湛江晚報(bào)》、湛江電視臺(tái)、湛江電臺(tái)等媒體開辟欄目版塊進(jìn)行對(duì)公安工作的宣傳和信息公開。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

湛江市公安局主要通過湛江公安政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開欄、報(bào)刊、廣播、電視、新聞發(fā)布會(huì)等方式主動(dòng)公開本部門政府信息。

（一）通過湛江建設(shè)信息網(wǎng)站主動(dòng)公開政府信息情況。

我局通過新舊版公安政務(wù)網(wǎng)共發(fā)布政務(wù)公開信息共643條。機(jī)構(gòu)設(shè)置發(fā)布信息2條；警務(wù)資訊發(fā)布信息110條；信息公開發(fā)布信息76條；網(wǎng)上服務(wù)發(fā)布信息48條；專項(xiàng)專欄發(fā)布信息35條；警營(yíng)風(fēng)采發(fā)布信息36條；警民聯(lián)系發(fā)布信息1條；“平安論壇”回復(fù)信息66條；其余欄目發(fā)布信息269條；開設(shè)警種專頁(yè)3個(gè)。

（二）通過政務(wù)公開欄主動(dòng)公開政府信息情況。

政務(wù)公開欄發(fā)布政府信息包括對(duì)外組織機(jī)構(gòu)職能、辦事指南、公告公示、規(guī)范性文件、行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)內(nèi)人事任免信息、財(cái)務(wù)情況、考核評(píng)議、后勤管理等內(nèi)容。公開欄的內(nèi)容有長(zhǎng)期公開和即時(shí)公開，市公安局始終堅(jiān)持“依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，對(duì)公開欄內(nèi)容進(jìn)行專人負(fù)責(zé)更新完善，確保政府信息及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)外公開。通過政務(wù)公開欄發(fā)布政務(wù)公開信息共76條。

（三）通過各種媒體主動(dòng)公開政府信息。

2010年，在《湛江日?qǐng)?bào)》、《湛江晚報(bào)》、湛江電臺(tái)、湛江電視臺(tái)等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市公安局提供的新聞信息817條。辦理市公安局領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采（專）訪7次。

三、政府信息公開工作中存在問題及改進(jìn)措施

政府信息公開是建立責(zé)任政府、服務(wù)政府、法治政府的一項(xiàng)重要舉措，同時(shí)，政府信息公開又是一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐的工作。本湛江市公安局在建立健全工作機(jī)制、規(guī)范信息公開流程、深化信息公開內(nèi)容、完善信息公開基礎(chǔ)工作等方面做了一些實(shí)實(shí)在在的工作并取得了一定的成績(jī)。但與《政府信息公開條例》的要求和社會(huì)公眾的期望相比，我們的

工作還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，個(gè)別警種（單位）對(duì)政府信息公開工作認(rèn)識(shí)不足；二是網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)和警民互動(dòng)等功能上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；三是信息還需要進(jìn)一步及時(shí)更新。

針對(duì)上述問題，我們將在今后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善信息公開工作機(jī)制，努力并確實(shí)形成信息公開工作強(qiáng)大合力。二是繼續(xù)加大信息公開力度，依法及時(shí)公開應(yīng)當(dāng)公開的信息，不斷提升公開信息質(zhì)量，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。三是充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站公開政府信息的平臺(tái)作用。同時(shí)，將公眾關(guān)注度較高的信息發(fā)布到湛江公安政務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)，使公眾了解信息更加便捷。

2010年，我局的政務(wù)信息公開工作在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持配合下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，遵守憲法、法律、法規(guī)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，努力適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)政務(wù)信息工作的要求，牢牢把握服務(wù)縣委、縣政府工作大局，緊緊圍繞建設(shè)“試驗(yàn)示范區(qū)”的奮斗目標(biāo)，積極推進(jìn)了政務(wù)信息公開、網(wǎng)上行政審批等，為社會(huì)和公眾提供良好的公共服務(wù)；促進(jìn)了政務(wù)信息工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，不斷提高了信息工作的質(zhì)量和水平，為各項(xiàng)工作提供了信息服務(wù)。

一、主要的工作

（一）強(qiáng)化了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)。我局不斷加強(qiáng)和改善對(duì)政府公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，一是調(diào)整充實(shí)局政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，今年，成立了以縣政府副縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)鐘誠(chéng)任組長(zhǎng)，局黨委成員任副組長(zhǎng)，其余相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了專門辦公室，明確專人負(fù)責(zé)，為政務(wù)公開工作提供了有力的組織保證。二是把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作，列入重要議事日程，統(tǒng)一安排部署，領(lǐng)導(dǎo)小組定期聽取工作匯報(bào)，及時(shí)解決存在問題。

（二）完善了政務(wù)信息公開工作制度。為使政務(wù)公開工作能夠深入扎實(shí)地開展下去，我局堅(jiān)持把制度建設(shè)作為做好政務(wù)公開工作的關(guān)鍵，建立了一系列制度規(guī)定，使我局政務(wù)公開工作初步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。一是建立了分析制度。國(guó)保大隊(duì)、治安大隊(duì)、情報(bào)中心等實(shí)戰(zhàn)部門根據(jù)工作情況，建立了有效的分析、研判制度，針對(duì)存在的問題，研究制定整改措施。二是建立了目標(biāo)責(zé)任制。把信息工作作為目標(biāo)任務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,同其他工作一起部署、一起檢查、一起考核。三是建立了監(jiān)督檢查制度。對(duì)政務(wù)公開信息收集、整理、審定、備案、發(fā)布，指定專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。

二、取得的成績(jī)

（一）著重強(qiáng)化了情報(bào)信息收集利用。一年來(lái)，全局及時(shí)收集上報(bào)情報(bào)信息229條，特別是國(guó)保、治安等部門獲取了一大批深層次、內(nèi)幕性、高質(zhì)量的情報(bào)信息，為黨委、政府和相關(guān)部門掌握社情民意、及時(shí)化解矛盾糾紛起到了很好的參謀助手作用。

（二）扎實(shí)做好了政務(wù)信息工作。全年來(lái)，及時(shí)準(zhǔn)確地向縣委信息辦報(bào)送工作信息和約稿信息229條，被采用60條（1-11月），其中市級(jí)16條，全面完成了電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，及時(shí)更新內(nèi)容，保證了網(wǎng)絡(luò)安全和上網(wǎng)信息保密。

（三）強(qiáng)力推進(jìn)了公安宣傳。局黨委堅(jiān)持以在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、整治突出治安問題、打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面所作出的成績(jī)和涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事跡為重點(diǎn)，加強(qiáng)公安宣傳工作，并制訂了《公安新聞宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動(dòng)了廣大民警積極投稿，踴躍參與公安宣傳工作的熱情。2010年，我局的新聞稿件在報(bào)刊采用118篇，其中國(guó)家級(jí)1篇，省級(jí)24篇，市級(jí)93篇，大力弘揚(yáng)了正氣，有力震懾了犯罪，同時(shí)也提高了我局公安工作的透明度和知名度。

（四）深入開展了調(diào)查研究。為探討事物發(fā)展規(guī)律，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)相關(guān)工作。我局高度重視信息調(diào)研工作，成立了信息調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)組，制定了考核獎(jiǎng)懲辦法。領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層調(diào)查研究，并積極撰稿，民警積極性也空前高漲。一年來(lái)，全局編發(fā)調(diào)研文章55期，被市局采用35篇，省廳采用4篇。

三、存在的主要問題

2010年，我局的政務(wù)信息工作雖然取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但也存在一些問題和不足，需要在今后的工作中加以克服和提高：一是反映本單位工作成績(jī)的較多，深入揭示發(fā)展趨勢(shì)和問題的少，理論性不強(qiáng)，高度不夠，不能站在全行業(yè)角度提出問題、思考問題。二是對(duì)信息工作研究不夠深入，內(nèi)容大致相同，提出的觀點(diǎn)、原因、措施大致雷同。此外，一些信息內(nèi)容對(duì)事物缺乏新見解，不能從新角度分析研究，不能挖掘新內(nèi)涵、產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。三是推行政務(wù)信息公開、“陽(yáng)光警力”的力度不夠，要加大對(duì)外宣傳欄、顯示屏等形式，對(duì)政（警）務(wù)內(nèi)容、辦事程序公開上墻，增加公安工作的透明度。

四、下步工作打算

一是提高信息工作的主動(dòng)性。時(shí)刻注意決策活動(dòng)的動(dòng)向，自覺主動(dòng)地掌握黨委、政府對(duì)信息需求的情況；努力擴(kuò)大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，努力使編報(bào)的信息適用對(duì)路；繼續(xù)做好信息及調(diào)研文章任務(wù)分解，把任務(wù)落實(shí)到部門，保證信息渠道的暢通。二是提高信息質(zhì)量。圍繞上級(jí)政府的方針、政策和重大決策反饋信息；圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題反饋信息，對(duì)收集的信息進(jìn)行歸納整理，分析綜合，集零為整，化缺為全，從信息中開發(fā)其深層次的信息。三是建立信息工作長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持信息工作每月通報(bào)制度，落實(shí)信息考核制度，每年召開信息工作會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，講解信息工作知識(shí)，提高信息質(zhì)量和文字水平