第一篇：廣興鎮(zhèn)2010年上半年行政效能建設(shè)工作總結(jié)

廣興鎮(zhèn)2011年上半年行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為進(jìn)一步提高行政效能，建立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的長效機制，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處，按照區(qū)政府、區(qū)效能辦的安排部署，我鎮(zhèn)開展了以嚴(yán)格依法行政和推行政務(wù)公開為重點的行政效能建設(shè)活動。我們緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，進(jìn)一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”思想，緊扣效能建設(shè)的工作實質(zhì)，努力改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過半年的集中實施，活動取得了初步成效，我鎮(zhèn)各單位、各職能部門的辦事效能已有了較為明顯的提高。

一、主要做法和特點

按照上級要求，我鎮(zhèn)各單位高度重視，紛紛采取有力措施，加強行政效能建設(shè)，全鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作做到了“三個到位”、“三個及時”。

（一）認(rèn)識到位，及時開展工作

鎮(zhèn)黨委政府十分重視機關(guān)行政效能建設(shè)，把機關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要位置。通過抓機關(guān)效能建設(shè)來推進(jìn)各項工作的落實。為加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委政府還注重充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要從落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，把機關(guān)行政效能建設(shè)作為日常工作的大事來抓。通過廣泛深入的宣傳發(fā)動，我們認(rèn)識到：加強行政效能建設(shè)，是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的必然要求，是加快廣興發(fā)展的迫切需要，是樹立優(yōu)政善政的-1-

政府形象、構(gòu)建和諧社會的重要舉措。

（二）措施到位，及時建章立制

鎮(zhèn)政府針對征求意見中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定整改方案，積極進(jìn)行整改，并迅速制定出臺了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開制、行政過錯責(zé)任追究制、績效考核制、重點工程項目跟蹤服務(wù)制和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制等八項制度，狠抓了貫徹落實。同時，利用周例會，總結(jié)上周工作情況，制定本周工作計劃，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，進(jìn)一步充實完善了工作議事制度。各站所結(jié)合自身實際也建立健全了各項規(guī)章制度，初步形成了效能建設(shè)的長效機制。民政所、計生辦等部門還出臺了辦事工作流程和實施細(xì)則，既規(guī)范了機關(guān)工作人員的行為，又為群眾辦事提供了便利，收到了較好的效果。

（三）督查到位，及時進(jìn)行整改

鎮(zhèn)行政效能建設(shè)辦公室在抓好自身建設(shè)的同時，抽調(diào)專人成立了效能監(jiān)督小組，定期不定期對各站所進(jìn)行效能督查指導(dǎo)，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，督促跟蹤落實。

二、取得的初步成效

經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的共同努力，我鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作取得了較為顯著的成效，區(qū)域發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

（一）服務(wù)意識明顯增強

各站所牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，把目標(biāo)確定為建設(shè)服務(wù)型政府，初步構(gòu)建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。

（二）政務(wù)公開明顯推進(jìn)

各站所均采取了多種形式強化政務(wù)公開，打造陽光政府。鎮(zhèn)政府成立了便民服務(wù)中心，方便群眾辦事。還在鎮(zhèn)政府大院顯眼位置增辟了行政效能建設(shè)專欄，并開設(shè)了投訴信箱。為方便群眾隨時了解單位工作職責(zé)、辦事程序等內(nèi)容，辦公室、民政所、計生站等科室還專門繪制了工作流程示意圖。財稅所、合管辦對群眾關(guān)心的收費和補貼進(jìn)行了張榜公示，接受群眾的公開監(jiān)督，為群眾提供了一個公開、透明、便利的辦事環(huán)境。

（三）工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)

通過機關(guān)效能建設(shè)活動，各站所干部的務(wù)實意識和責(zé)任意識都得到了明顯增強。由于今年我鎮(zhèn)任務(wù)繁重，頭緒眾多，如果沒有很強的務(wù)實意識，很難保證工作質(zhì)量。為此，我們以效能建設(shè)為契機，給各有關(guān)人員壓任務(wù)、下目標(biāo)，在保證工作目標(biāo)如期完成的同時，也增強了機關(guān)干部的務(wù)實意識。為配合抓好效能建設(shè)，我們制定了《廣興鎮(zhèn)績效考核辦法》，將各項考核目標(biāo)進(jìn)行具體分解落實，機關(guān)干部如不按時完成布置的各項工作，考核時就會被扣分。自從開展效能建設(shè)以來，機關(guān)干部坐在辦公室里喝茶聊天的少了，下村服務(wù)的多了；村干部的埋怨聲少了，豎起拇指贊揚的多了；群眾上訪的少了，機關(guān)干部下訪的多了。鎮(zhèn)村干部的責(zé)任意識大大增強，辦事效率也有大幅提高。

三、存在的主要問題

一是有些站所、辦公室思想上不夠重視。有的領(lǐng)導(dǎo)在活動

開始時未引起充分重視，以致掉了隊，影響了整體進(jìn)度；有的領(lǐng)導(dǎo)偏重業(yè)務(wù)工作，忽視了效能建設(shè)，工作上也未能落實專人負(fù)責(zé)；有的領(lǐng)導(dǎo)對整改認(rèn)識不足，措施還不夠得力，效果離目標(biāo)要求還有一定差距。

二是有些站所目的不夠明確。少數(shù)站所、辦公室存在就效能抓效能的現(xiàn)象，未將效能建設(shè)與中心工作、重點工作相結(jié)合，未能達(dá)到以效能建設(shè)促進(jìn)發(fā)展的目的。

三是有些站所、辦公室工作不夠深入。效能建設(shè)的核心是提高行政效率，而少數(shù)站所、辦公室僅僅是停留在改變服務(wù)態(tài)度上，在提高辦事效率方面則缺乏有力措施，有待繼續(xù)改進(jìn)和完善。

四是有些站所制度不夠完善。有的僅建立了鎮(zhèn)效能辦要求的八項基本制度，未建立健全符合本單位實際的行政效能建設(shè)制度，有的部門對制定的制度落實還不夠徹底，有的行政績效考核獎懲制度執(zhí)行得不好。

四、下一步工作重點

行政效能建設(shè)是政府自身建設(shè)的一項長期任務(wù)。今后一個時期，行政效能建設(shè)應(yīng)突出抓好以下六個方面的重點工作：

一是強化服務(wù)，立信于民。效能建設(shè)的根本就是為了便民、利民，密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)廣興發(fā)展。要抓住這一根本，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)理念，切實采取有效措施增強服務(wù)意識，建立主動上門服務(wù)、與服務(wù)對象面對面進(jìn)行交流的機制，有效地將服務(wù)寓于管理之中，寓于發(fā)展之中，以服務(wù)促管理，以服

務(wù)促發(fā)展，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動落到實處。

二是抓住重點，綱舉目張。要全面落實一次性書面告知制度，堅決杜絕“擠牙膏”式的告知；要本著“能短則短盡量短，能快則快盡量快”的原則，全面建立一審一核制度，提高即辦件率；要在勤政廉政的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高優(yōu)政善政能力。

三是突破難點，搞好兼顧。要正確處理依法行政與提高行政效率的關(guān)系，在嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政的前提下解放思想、提高行政效率，以解放思想、提高行政效率的結(jié)果促進(jìn)依法行政。

四是搞好結(jié)合，促進(jìn)發(fā)展。要把效能建設(shè)與本部門、本單位的重點工作相結(jié)合，以效能建設(shè)推動業(yè)務(wù)工作，在發(fā)展中不斷提高行政效能。同時，要把效能建設(shè)與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、整治發(fā)展環(huán)境、行風(fēng)評議等活動有機結(jié)合，形成促進(jìn)廣興發(fā)展的合力。

五是要加強后續(xù)監(jiān)管，進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，不斷完善新機制，在服務(wù)中檢驗成效。

六是努力實現(xiàn)三個結(jié)合：把行政效能建設(shè)與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來，把行政效能建設(shè)與產(chǎn)業(yè)提升工作結(jié)合起來，把行政效能建設(shè)與實施各項“民生工程”結(jié)合起來。

廣興鎮(zhèn)人民政府

二O一一年六月三十日

第二篇：鎮(zhèn)2011機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

**鎮(zhèn)2011年機關(guān)行政效能建設(shè)半年

工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中、五中全會精神，實踐科學(xué)發(fā)展觀，推動加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于2011年全縣機關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》犍效能發(fā)（2011）2號文件文件精神，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部、職工樹立公仆觀念，增強服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設(shè)工作取得顯著成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到明顯增強，工作效率得到明顯提高?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

堅持定期召開效能工作例會，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時匯報工作中取得的成效和存在的問題，進(jìn)一步提高了效能建設(shè)工作水平。調(diào)整了工作方案，明確了機關(guān)效能工作建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。明確了機關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制，實現(xiàn)了由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負(fù)責(zé)日常工作和督查的工作格局。力求把工作細(xì)化到部門，量化到人，做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實。

二、健全制度，規(guī)范行政行為

一是落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等四項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責(zé)任人。群眾申請辦理的事項，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度規(guī)定的行為給予通報批評并責(zé)令整改。二是完善機關(guān)學(xué)習(xí)制度、機關(guān)考勤管理制度、值班制度及機關(guān)干部日常行為規(guī)范等9項制度，實現(xiàn)以制度管人。

三、強化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

進(jìn)一步加強鎮(zhèn)、村（社區(qū)）各級干部工作紀(jì)律的督查。一是實行機關(guān)干部考勤制度，嚴(yán)格上下班紀(jì)律、周一學(xué)習(xí)紀(jì)律、外出辦事紀(jì)律和值班紀(jì)律，建立機關(guān)干部去向登記薄。嚴(yán)格禁止上班時間上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，并與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。二是對村（社區(qū)）三職干部實行開會學(xué)習(xí)考勤制度，將村（社區(qū)）干部開會學(xué)習(xí)出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。通過機關(guān)行政效能建設(shè)，干部辦事拖拉、對群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒有了，鎮(zhèn)村（社區(qū)）兩級干部工作主動性、積極性得到進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，各項工作順利推進(jìn)。

四、加強學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識

堅持對機關(guān)干部進(jìn)行理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨十七屆四中、五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強依法行政等法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。同時組織干部職工加強履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，大力開展為民、務(wù)實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)廣大機關(guān)干部牢固樹立求真務(wù)實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務(wù)公開，打造陽光政府

深入推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開條例》。一是明確辦理城市低保、申領(lǐng)流動人口婚育證明、審批農(nóng)村集體土地私人建房等涉及民政、計生、國土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結(jié)時限，并采取上墻和在政務(wù)信息網(wǎng)上兩種方式公開。二是將行政效能建設(shè)延伸到村，將流動人口婚育證明、農(nóng)村低保申請等10項辦事流程全部上墻公開。三是實行掛牌上崗制，在便民服務(wù)中心設(shè)立群眾辦事導(dǎo)引崗，對不熟悉機關(guān)的辦事群眾主動引導(dǎo)，帶到相應(yīng)的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

六、認(rèn)真務(wù)實，提高工作實效

扎實推進(jìn)“八大惠民行動”。及時將為民辦事和惠民行動列入了黨委政府工作的議事日程，多次召開鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會

專題討論。鎮(zhèn)惠民行動領(lǐng)導(dǎo)小組，對每項工作實行定期不定期督查制、月報告制和月通報制，制定項目推進(jìn)倒排工作方案。1-5月，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心受理644件，群眾滿意率98%，無群眾投訴件。

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2011

鎮(zhèn)人民政府 年6月9日

第三篇：行政效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，按照縣紀(jì)委《關(guān)于2007年機關(guān)效能建設(shè)工作的安排意見》的通知精神，結(jié)合水利工作實際，進(jìn)一步強化機關(guān)效能建設(shè)，加強機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展便民利民服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效?，F(xiàn)將我局上半年機關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保機關(guān)效能建設(shè)順利開展。機關(guān)效能建設(shè)是深化鞏固“雙提三效”成果的延伸。我局深刻認(rèn)識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性，把機關(guān)效能建設(shè)作為一項重要工作來抓。一是成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨組書記郝建軍擔(dān)任，副組長由副局長李昌鎖擔(dān)任，由局辦室牽頭具體負(fù)責(zé)；二是為了保證機關(guān)效能建設(shè)扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容列入全年工作的考核目標(biāo)，與市局及各科室簽定責(zé)任狀，把機關(guān)效能建設(shè)和其它工作同安排、同部署，確保機關(guān)效能建設(shè)扎實有效地開展。

二、建立長效管理機制，認(rèn)真開展“三治”活動，切實加強機關(guān)效能建設(shè)。在“三治”活動中，我局積極開展以治懶增學(xué)習(xí)，治散正氣，治庸提能為主要內(nèi)容的“三治”活動。在原有機關(guān)制度的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步規(guī)范職工行為標(biāo)準(zhǔn)，建立完善了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、AB崗位工作制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對機關(guān)工作人員在工作時間和公務(wù)活動中嚴(yán)格落實“四條禁令”，即：嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守；嚴(yán)禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲；嚴(yán)禁飲酒。通過開展機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我局工作人員精神面貌和機關(guān)環(huán)境煥然一新。一是機關(guān)學(xué)習(xí)氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學(xué)習(xí)外，都積極報名參加法律專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中提高了干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是機關(guān)的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設(shè)施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉(zhuǎn)變。三是機關(guān)作風(fēng)變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進(jìn)、臉難看、事難辦的衙門作風(fēng)，受到了群眾的一致好評。

三、認(rèn)真落實行政權(quán)力公開透明運行工作，積極開展便民服務(wù)。我局通過縣電視臺向社會公開服務(wù)承諾內(nèi)容，在機關(guān)顯要位置制作了政務(wù)公開欄，同時按照行政權(quán)力職責(zé)、范圍、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，制作行政權(quán)力運行流程圖。同時還積極配合縣援建辦工作，實行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開綠燈，提供服務(wù)，為重點工程建設(shè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好評。

四、嚴(yán)格落實行政審批責(zé)任，積極清理規(guī)范行政許可事項。結(jié)合《行政許可法》的貫徹和落實，積極推行行政審批制度改革，建立嚴(yán)格的行政審批責(zé)任制和監(jiān)督機制。在行政審批過程中按照規(guī)范審批秩序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，落實審批責(zé)任的要求，對審批事項的內(nèi)容、對象、程序、時限、責(zé)任、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等在局機關(guān)顯要位置進(jìn)行公示，同時實行責(zé)任制落實制度，嚴(yán)肅查處審批違規(guī)違法行為，對行政審批單位不履行或不正確履行監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管不力的，對審批對象的違法行為不予查處造成重大損失的，擅自設(shè)立行政審批項目的，濫用行政審批權(quán)、循私舞弊、以權(quán)謀私的給予嚴(yán)肅處理。

五、努力化解矛盾，積極做好信訪工作。群眾有信訪，說明我們的工作做得不夠好，距離群眾的要求和愿望還有差距。對此，我局非常重視群眾信訪工作，做到專人負(fù)責(zé)，積極受理，認(rèn)真答復(fù)，及時回訪。通過回訪，看信訪人對答復(fù)是否滿意，使問題及時得到解決，確保信訪不出縣、不跑省、不進(jìn)京。今年共計收到案件15件，我們都給予了圓滿的答復(fù)，并認(rèn)真進(jìn)行了解決，受到一致好評。

六、開展“為民、務(wù)實、清廉”主題教育，積極為民辦實事。在活動中，組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了以《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十六大報告、胡錦濤

總書記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述和胡錦濤總書記6月25日在中央黨校發(fā)表的重要講話，以此來提高黨員干部在世界觀、人生觀、價值觀的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真開展了“訪民思勤廉、為民辦實事”活動，發(fā)放《黨員干部作風(fēng)狀況社會調(diào)查問題問卷》，召開座談會，真正深入群眾，通過為群眾辦實事拉近群眾的距離、貼近群眾、了解群眾想什么，急需解決哪些困難，對我們有哪些意見和建議。在此基礎(chǔ)上，我局黨總支認(rèn)真落實中紀(jì)委《關(guān)于切實搞好對照檢查和清理糾正工作的通知》精神，在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“六個一”活動，向社會公布了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，按照文件要求，逐級進(jìn)行了談話，爭取逐個不漏的做好糾正清理工作，并對清理糾正中無問題人員名單在顯要位置進(jìn)行了公示，接受群眾監(jiān)督。同時，我局黨員干部結(jié)合“中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定”開展自查自糾，認(rèn)真查擺在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，特別在創(chuàng)新意識、大局意識、民主意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、廉政意識等六個方面存在的突出問題進(jìn)行了自查自糾。通過開展主題教育，征求梳理群眾意見15條。解決了為群眾提供技術(shù)服務(wù)、福利待遇等問題11件。為群眾辦實事2件，其中，為15戶群眾送去了價值1500元物品；投資2萬元幫助東莊村建設(shè)生態(tài)文明村。

第四篇：XX年衛(wèi)生局行政效能建設(shè)工作總結(jié)

XX年衛(wèi)生局行政效能建設(shè)工作總結(jié)

**縣衛(wèi)生局XX行政效能建設(shè)工作總結(jié)

XX年，**縣衛(wèi)生局認(rèn)真貫徹落實《**彝族傣族自治縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步完善行政效能建設(shè)工作的意見》，圍繞行政效能建設(shè)目標(biāo)，緊緊抓住建立完善制度、規(guī)范執(zhí)法行為、改善行政管理、強化機關(guān)作風(fēng)這一主線，從嚴(yán)治政、標(biāo)本兼治、糾建并舉，大力加強機關(guān)效能建設(shè)，全局工作人員精神面貌明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識明顯增強，工作效率明顯提高，圓滿完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)。按照《**縣XX行政效能建設(shè)目標(biāo)考評方案》的要求，現(xiàn)將本行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

加強自身建設(shè)，提高行政效能

1.認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。XX年，我局根據(jù)縣委十屆三次全會、縣政府廉政建設(shè)工作會以及縣紀(jì)委三次全會精神，全面落實**縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，重點抓好四個方面的工作：

一是加強領(lǐng)導(dǎo)。及時調(diào)整黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作提到重要議事日程。認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣有關(guān)反腐倡廉建設(shè)工作的部署和要求，制定切合實際的工作計 劃，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作與衛(wèi)生工作緊密結(jié)合，實行“一崗雙責(zé)”，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，做到反腐倡廉工作與衛(wèi)生工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。

二是加強宣傳教育。經(jīng)常召開班子會、各院長會、職工會，認(rèn)真組織干部職工深入開展黨風(fēng)廉政、理想信念、黨紀(jì)法規(guī)、廉潔自律、職業(yè)道德、家庭美德等宣傳教育，開展先進(jìn)典型示范和反面案例警示教育。通過多種形式的法律法規(guī)教育，不斷增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部遵守黨紀(jì)政紀(jì)的自覺性，形成反腐倡廉教育的整體合力，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

三是加強制度建設(shè)。堅持糾建并舉，認(rèn)真治理和糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。建立藥品和醫(yī)療器械采購管理制度，實行藥品采購“三統(tǒng)一”管理，有效降低醫(yī)療服務(wù)中的藥品價格，切實維護(hù)人民群眾的醫(yī)療和用藥安全，杜絕藥品和醫(yī)療器械采購中的不正之風(fēng)。

四是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定。認(rèn)真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定、《云南省公務(wù)員八條禁令》及領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策規(guī)則，自覺遵守內(nèi)部管理制度，不斷規(guī)范從政行為，強化權(quán)力監(jiān)督，堅持科學(xué)決策、民主決策，單位重大事項由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，杜絕個人說了算的現(xiàn)象發(fā)生，特別是建設(shè)項目和藥品器械的采購由 各單位按規(guī)定程序招標(biāo)建設(shè)、招標(biāo)采購。經(jīng)自查，衛(wèi)生局和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員，嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，切實做到為民、務(wù)實、清廉，無違規(guī)、違紀(jì)、違法的情況。

2.落實行政效能建設(shè)各項任務(wù)。及時調(diào)整行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實縣委十屆三次全會、全市衛(wèi)生工作會議、《**彝族傣族自治縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步完善行政效能建設(shè)工作的意見》、《中共**縣委辦公室、**縣人民政府辦公室關(guān)于對XX年重點工作進(jìn)行立項督查的通知》及《**縣XX行政效能建設(shè)目標(biāo)考評方案》精神，結(jié)合實際，制定下發(fā)了《**縣衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步完善行政效能建設(shè)工作的意見》、《XX年立項工作的推進(jìn)方案》、《**縣衛(wèi)生局XX年行政效能建設(shè)目標(biāo)考評方案》和《**縣衛(wèi)生局崗位目標(biāo)責(zé)任制》，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，明確了全體工作人員的具體工作任務(wù)，確保各項工作目標(biāo)和機關(guān)建設(shè)任務(wù)落到實處。XX年，全體工作人員嚴(yán)格依照法律法規(guī)行使職權(quán)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)調(diào)，相互支持，密切配合，規(guī)范了辦事程序，提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量，在各自崗位職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項工作任務(wù)，未發(fā)生因職能部門工作不到位，引發(fā)群眾群體性到縣級以上上訪的事件。在年中、年終對各科室、各單位工作情況進(jìn)行考核評議，將考評結(jié)果進(jìn)行通報，并按考評結(jié)果兌現(xiàn)年終獎金。

3.健全完善各項制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。XX年我局制定并印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局行政領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》、《**縣衛(wèi)生局機關(guān)工作規(guī)則》、《**縣衛(wèi)生局行政效能建設(shè)工作各項制度》和《**縣衛(wèi)生行政機關(guān)審批過錯責(zé)任追究辦法》，建立了效能投訴制度，規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部決策、執(zhí)行、管理、監(jiān)督和責(zé)任追究事項，并督促全局工作人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行。XX年在繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行各項制度的基礎(chǔ)上，對服務(wù)承諾等各項制度進(jìn)行了完善。一年來，局機關(guān)全體工作人員認(rèn)真履行各自職責(zé)，辦事嚴(yán)肅認(rèn)真、及時準(zhǔn)確，注重效率，未發(fā)生任何行政不作為和行政亂作為及上班時間打牌、下棋、打麻將、上網(wǎng)玩電子游戲等違反《公務(wù)員八條禁令》的情況，也未發(fā)生違反招投標(biāo)、政府采購、環(huán)境保護(hù)、財經(jīng)紀(jì)律等違法違紀(jì)行為。

4.深入推行“四項制度”。認(rèn)真貫徹落實《云南省行政問責(zé)辦法等四項制度工作手冊》和縣委、縣政府對推行“四項制度”的具體要求，以解放思想大討論活動為契機，深入推行“四項制度”，局機關(guān)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，行政行為進(jìn)一步規(guī)范，工作效能進(jìn)一步提高，增強了政府執(zhí)行力和公信力。一是成立推行“四項制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并印發(fā)《實施服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等三項制度工作方案》，編印《**縣衛(wèi)生局機關(guān)干部及全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法等四項制度工作手冊》發(fā)至各基層單位人手一冊，制作《**縣衛(wèi)生局首問責(zé) 任制登記表》發(fā)至每間辦公室，便于記錄。二是為督促各醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)真學(xué)習(xí)好四項制度，指定專人出題，由局長和書記監(jiān)考，對醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦主任進(jìn)行嚴(yán)格的考試，所有參加考試的人員均達(dá)到合格線以上；局機關(guān)全體工作人員參加了本單位服務(wù)承諾內(nèi)容的考試，考試成績均在95分以上。三是建立了一次性告知制、首問登記制、掛牌上崗制和AB角負(fù)責(zé)制，推進(jìn)“四項制度”工作的全面落實。四是加強政務(wù)公開制度建設(shè)，實行“兩有”、“三掛”、“四上墻”，即有舉報電話、有意見箱；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費；機關(guān)示意圖上墻、辦事依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)上墻、辦事程序上墻、辦事時限上墻。六是注重三個結(jié)合，即：把貫徹實施“四項制度”與衛(wèi)生隊伍建設(shè)結(jié)合起來；把貫徹實施“四項制度”與解放思想大討論活動結(jié)合起來，鞏固解放思想大討論活動取得的成效；把實施“四項制度”與黨風(fēng)廉政建設(shè)考核有機結(jié)合起來，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。七是推行“四項制度”做到“全、實、嚴(yán)”。“全”，把“四項制度”推行到所有科室、所有人員；“實”，實實在在把 “四項制度”工作抓好，承諾的事項堅決兌現(xiàn)；“嚴(yán)”，在“四項制度”推行中對工作沒有做好，群眾和社會不滿意的干部職工要嚴(yán)格追究責(zé)任，嚴(yán)格問責(zé)，嚴(yán)肅處理。

5.做好政府信息公開工作。認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照依法公開、真實公正、注重 實效、有利監(jiān)督的原則，扎實開展政府信息公開工作，并取得了較好的效果。一是按照《**彝族傣族自治縣人民政府辦公室關(guān)于做好施行準(zhǔn)備工作的通知》要求，做好施行前的各項準(zhǔn)備工作。召開由衛(wèi)生局全體干部職工及全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人參加的專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》，編制《**縣衛(wèi)生局信息公開指南》和《**縣衛(wèi)生局信息公開目錄》。二是按照《**彝族傣族自治縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)**縣政府信息公開工作總體方案和**縣政府信息公開工作任務(wù)分解的通知》要求，成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制定衛(wèi)生局信息公開工作實施方案和各項制度。三是將《**縣衛(wèi)生局信息公開指南》、《**縣衛(wèi)生局信息公開目錄》、服務(wù)承諾書等各種衛(wèi)生信息依法在“**縣政府信息公開網(wǎng)”上進(jìn)行公示。四是認(rèn)真實行政府信息公開工作月報制度，于每月5日前將月報表上報縣政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(二)提高依法行政水平,不斷規(guī)范行政行為

1.健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。為全面推進(jìn)**縣衛(wèi)生局依法行政各項工作，確保國家衛(wèi)生法律、法規(guī)能夠得到及時有效的貫徹執(zhí)行，根據(jù)人員調(diào)動情況及時調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組和推行行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，并安排一名副局長分管依法行政工作，做到領(lǐng)導(dǎo)重視支持法制工作，有人員具體負(fù)責(zé)。

2.全面推進(jìn)依法行政實施綱要。繼續(xù)實施《**縣衛(wèi)生局貫徹實施意見》和《**縣衛(wèi)生局依法行政五年規(guī)劃》，進(jìn)一 步明確縣衛(wèi)生局各相關(guān)職能科室的執(zhí)法責(zé)任，理順依法行政管理體制，做到權(quán)責(zé)明晰，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《**縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》精神。

3.建立健全行政許可審批制度，規(guī)范行政許可行為。一是調(diào)整**縣衛(wèi)生局案件審批領(lǐng)導(dǎo)小組，按照民主集中制原則討論決定縣衛(wèi)生局?jǐn)M作出的較大數(shù)額罰款、停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證案件及其它疑難復(fù)雜、重特大案件。二是按照縣人民政府法制辦的統(tǒng)一要求，及時開展行政許可、審批事項清理。通過認(rèn)真清理，明確了縣級衛(wèi)生行政部門具有行政執(zhí)法權(quán)限的法律、法規(guī)及行政規(guī)章87部，保留了食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、母嬰保健、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)、醫(yī)師注冊、護(hù)士注冊等行政許可事項，明確了縣級衛(wèi)生行政部門的職責(zé)權(quán)限。

4.全面建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法責(zé)任追究制，加強行政執(zhí)法評議考核和監(jiān)督。一是進(jìn)一步貫徹落實“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的治國方略，切實推進(jìn)依法行政各項工作，建立了行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，按照國家法律法規(guī)規(guī)定嚴(yán)格依法辦理行政許可事項。對超越職權(quán)、濫用職權(quán)、擅自改變處罰幅度等情形，造成錯案或有過錯責(zé)任的，依法追究其行政責(zé)任。二是按照國家法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、母嬰保健、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊等各項行政許可的辦事程序，做到依法辦理行政許可及審批事項，對違反法定程序、濫用 職權(quán)、越權(quán)審批等造成過錯的，嚴(yán)肅追究其過錯責(zé)任。三是嚴(yán)格行政執(zhí)法評議考核和責(zé)任追究，依法查處違法案件。經(jīng)查，XX年無執(zhí)法違法案件發(fā)生。

5.依法制定出臺規(guī)范性文件。嚴(yán)格依法制定出臺規(guī)范性文件，經(jīng)查，無未按規(guī)定的權(quán)限、程序制定、公布規(guī)范性文件及未按規(guī)定的程序報送備案的情況，規(guī)范性文件內(nèi)容無違法及明顯不適當(dāng)。

認(rèn)真落實各項措施，完成工作目標(biāo)任務(wù)

1.完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償機制，提高資金使用率和受益面。一是補償報銷運行平穩(wěn)。XX年，全縣共有5.72萬戶22.4萬人自愿參加了新農(nóng)合，參合率達(dá)95.91％，完成了XX年市級下達(dá)我縣參合率達(dá)95％的工作目標(biāo)任務(wù)。按人均90元籌資標(biāo)準(zhǔn)，全縣共應(yīng)籌集基金XX.54萬元，目前已全部到位，資金到位率100%。全縣參合農(nóng)民共享受門診、住院補償累計15.24萬人次，減免補償金額1114.94萬元，其中：門診補償13.82萬人次，補償金額128.27萬元；住院補償1.42萬人次，補償金額986.67萬元。群眾受益率達(dá)68.04％；資金使用率為55.29％。全縣住院補償達(dá)到15000元封頂線的有7人。目前正制定二次補償方案，爭取群眾受益面達(dá)95%，資金使用率達(dá)85%。二是完善新農(nóng)合補償機制。為進(jìn)一步提高新農(nóng)合資金使用率和群眾受益面，讓群眾得到更多實惠，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合**實際，不斷完善補償制度，調(diào)整 優(yōu)化了新農(nóng)合補償政策，自XX年4月1日起實施《**縣XX新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施細(xì)則》。通過調(diào)整，使我縣的新農(nóng)合制度進(jìn)一步完善，補償程序進(jìn)一步簡化，報銷及時、方便，農(nóng)民真正得實惠，主要表現(xiàn)在六個方面：一是取消門診就醫(yī)受行政區(qū)域限制，實現(xiàn)了參合農(nóng)民在縣域內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)就診自主選擇，自由就醫(yī)；并且門診和住院醫(yī)藥費均實行統(tǒng)籌現(xiàn)場減免，簡化手續(xù)，及時補償，解決了群眾報賬繁瑣的情況，最大程度方便群眾。二是優(yōu)化補償模式，由原來的“家庭賬戶＋住院統(tǒng)籌”改為“門診統(tǒng)籌＋住院統(tǒng)籌”，大大提高了群眾的受益面。三是大幅度提高政府補助標(biāo)準(zhǔn)，XX年新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)由每人每年50元提高到每人每年90元，其中：個人繳納10元/人·年，中央財政補助40元/人·年，地方各級財政補助40元/人·年。四是適度提高補償標(biāo)準(zhǔn)。實行門診統(tǒng)籌后，門診現(xiàn)場減免比例由原來的20%提高到30％；封頂線由原來的50元提高到100元；單次補償不再設(shè)上限，均按實際處方價的30％報銷，但累計不得超過封頂線。住院補償取消了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院起付線；補償比例鄉(xiāng)級由起初40%提高到70%，縣級由30%提高到55%，縣外由20%提高到30%；封頂線由起初的5000元提高到15000元。同時，積極探索單病種管理，對順產(chǎn)、無并發(fā)癥剖宮產(chǎn)和單純性闌尾炎3個病種在縣域內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院治療實行單病種限價定額補助管理，并且在保持限價不變的基礎(chǔ)上 提高了補償標(biāo)準(zhǔn)，順產(chǎn)，鄉(xiāng)級由原來的每例補300元提高到400元；無并發(fā)癥剖宮產(chǎn)，鄉(xiāng)級由原來的每例補900元提高到1300元；單純性闌尾炎，鄉(xiāng)級由原來的每例補800元提高到1200元。三是做好XX年籌資工作。為了做好XX年新農(nóng)合籌資工作，我縣于XX年10月30日召開由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)人員等共100余人參加的XX年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會議，開始XX年的籌資工作。

2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是加強重點集鎮(zhèn)的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，遷址戛灑新建縣第二人民醫(yī)院。該項目自2月28日起，縣政府朱建華副縣長多次組織縣衛(wèi)生局班子研究制定了3套建設(shè)方案。在縣委常委、副縣長李偉和副縣長朱建華的組織領(lǐng)導(dǎo)下，縣衛(wèi)生局、縣商務(wù)局多渠道尋找投資商，經(jīng)過積極工作，先后有6家到戛灑現(xiàn)場考察、洽談11次，在洽談過程中，投資商認(rèn)為，優(yōu)惠政策、投資環(huán)境都比較好，但是辦醫(yī)院投資大、回報慢、效益低而沒有投資意向。二是加快縣醫(yī)院住院樓建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)規(guī)模7000平方米，投資1050萬元，其中：國債資金200萬元，市配套100萬元，縣配套200萬元，縣醫(yī)院自籌550萬元。目前已完成項目立項、設(shè)計和預(yù)算等工作，進(jìn)入工程招投標(biāo)程序。三是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。共投入9.9萬元資金完成了業(yè)務(wù)用房改造，于8月15日掛牌正式開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。四是加強村 衛(wèi)生所建設(shè)。投資60萬元新建10個村衛(wèi)生所；投資20萬元修繕8個村衛(wèi)生所；投資52萬元完成104個村衛(wèi)生所的設(shè)備配置。五是完成改擴(kuò)建水塘衛(wèi)生院門診綜合樓和平甸衛(wèi)生院住院樓項目工程，擴(kuò)建水塘衛(wèi)生院門診綜合樓501平方米，總投資36萬元，其中：國債資金30萬元，縣級配套5萬元，自籌1萬元，預(yù)計12月底竣工驗收；改建平甸衛(wèi)生院門診住院綜合樓1000平方米，投資38萬元，其中：國債資金30萬元，縣級配套5萬元，自籌3萬元，已竣工驗收。六是投資10萬元為建興、平掌、者竜、XX4個邊遠(yuǎn)衛(wèi)生院配置醫(yī)院管理系統(tǒng)。七是投資12萬元為建興衛(wèi)生院配置一臺黑白B超。八是投資25萬元為新化、漠沙、揚武、水塘、XX5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配置了衛(wèi)生救護(hù)用車。

3.配備鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全管理專職人員

為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全管理工作，今年5月份，在12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管站，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加掛工作站牌子，由衛(wèi)生院院長兼任站長，配備了1名專職人員，2名衛(wèi)生監(jiān)督員，落實了辦公地點，同時，建立健全食品藥品安全管理工作各項制度，使食品藥品安全管理工作開始就做到制度化和規(guī)范化。協(xié)管站工作成效明顯。

4.加大鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)力度，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平。一是完成全縣328名鄉(xiāng)村醫(yī)生臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是完成120名村衛(wèi)生室人員中醫(yī)藥專項技能培訓(xùn)；三是縣鄉(xiāng)170人參加 實踐技能培訓(xùn)，合格118人，合格率69.4%。

5.積極做好艾滋病防控工作

制定下發(fā)《**縣新一輪防治艾滋病人民戰(zhàn)爭實施方案》，啟動新一輪防艾人民戰(zhàn)爭。加強防艾宣傳，進(jìn)行大型宣傳活動8次，共發(fā)放宣傳材料14011份；加大行為干預(yù)力度，免費發(fā)放安全套38388只；強化艾滋病自愿咨詢檢測，完成自愿咨詢檢測415人，完成率166%；完成娛樂場所女性高危人群檢測339人；完成婚姻登記人群艾滋病免費檢測2655人，完成率120.7%；完成孕產(chǎn)婦HIV篩查3189人，完成率122.65%，術(shù)前篩查1716人；完成新入所未檢測的被羈押人員艾滋病檢測66人。

6.加強疾病預(yù)防控制工作

1—10月報告乙類傳染病9種，247例，無死亡病例，發(fā)病率91.1/十萬，比去年同期下降18.8%。發(fā)病率低于前三年平均值。共發(fā)現(xiàn)管理結(jié)核病病人122例，發(fā)病率45/十萬；瘧疾發(fā)病1例。

7.積極完成婦幼保健指標(biāo)

XX年全縣住院分娩數(shù)2454人，住院分娩率95.30%，比去年同期上升7.98個百分點；嬰兒死亡42人，死亡率16.31‰，比去年同期下降1.11個千分點；孕產(chǎn)婦死亡1例，死亡率為38.83/十萬；無新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。

8.推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作

自2月份以來，縣衛(wèi)生局成立衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，在縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入全縣醫(yī)療單位進(jìn)行調(diào)查研究，到外地考察學(xué)習(xí)取經(jīng)，并依據(jù)相關(guān)政策及法律法規(guī)，制定《**縣衛(wèi)生體制改革方案》，將方案印發(fā)給衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工，做到人手一冊，廣泛征求意見，多次修改，不斷完善。目前，縣委常委會已原則通過改革方案。

二、存在的困難和問題

新型農(nóng)村合作醫(yī)療群眾受益率和基金使用率仍然偏低。其主要原因是參合群眾持證就醫(yī)意識不強，門診看病不帶《醫(yī)療證》，因此導(dǎo)致收益率低，門診補償金額低。

新建第二人民醫(yī)院項目先后有6家投資商到戛灑現(xiàn)場考察、洽談11次，在洽談過程中，投資商認(rèn)為，優(yōu)惠政策、投資環(huán)境都比較好，但是辦醫(yī)院投資大、回報慢、效益低而沒有投資意向。因此，該項目推進(jìn)困難。

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍人員偏少，難以完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。借調(diào)到合管辦1人，調(diào)到衛(wèi)生局1人，現(xiàn)只剩8人，工作任務(wù)難以及時完成。

防治艾滋病工作點多面廣，防治工作量大，特別是流動人口管理困難。

醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)還需進(jìn)一步加強，醫(yī)療技術(shù)水平需要進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步改善。

衛(wèi)生行政執(zhí)法力度還需進(jìn)一步加大。

三、下一步工作意見

深入調(diào)查研究，認(rèn)真測算，實行新型農(nóng)村合作醫(yī)療二次補償。按照省市要求，12月底前對住院參合群眾實行二次補償，提高受益面和資金使用率。

切實加強“四項制度”和行政效能建設(shè)。繼續(xù)深入推行“四項制度”，加強行政效能建設(shè)，細(xì)化責(zé)任，制定績效考核方案，強化績效考核工作。

積極探索衛(wèi)生體制改革工作，制定出臺適于衛(wèi)生系統(tǒng)實際的衛(wèi)生體制改革方案，并認(rèn)真組織實施。

積極做好遷址戛灑建設(shè)第二人民醫(yī)院建設(shè)項目工作，尋求投資商，落實建設(shè)方案。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部各項規(guī)章制度，加強各項法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育。

推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，實施“陽光采購”，努力降低藥品和衛(wèi)生耗材價格，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

加大衛(wèi)生行政執(zhí)法力度，切實加強食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等監(jiān)督管理工作，保障公共衛(wèi)生安全，確保人民群眾健康。

**縣衛(wèi)生局

二○○八年十一月二十六日

第五篇：XX鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)

XX鎮(zhèn)關(guān)于機關(guān)行政效能建設(shè)落實情況的總結(jié)

2008年4月省委、省政府作出加強全省機關(guān)行政效能建設(shè)的決定以來，按照區(qū)委、區(qū)府效能建設(shè)的總體要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省委、省政府的決策部署，緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府的要求，以精簡行政審批為基礎(chǔ)，以落實“三項制度”為重點，以辦好政務(wù)服務(wù)中心為載體，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)為保障，推動機制創(chuàng)新，加強硬件建設(shè)，我鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)取得了顯著成效。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，把思想教育擺到突出位置

我區(qū)機關(guān)效能建設(shè)開展后,鎮(zhèn)黨組高度統(tǒng)一思想,把此項工作列為我鎮(zhèn)工作重點。聯(lián)系我鎮(zhèn)實際，認(rèn)真研究制訂了機關(guān)效能建設(shè)的實施意見，成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，各副鎮(zhèn)長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察組為主，抓好機關(guān)效能建設(shè)的督查工作。在具體工作中，堅持把思想教育擺到突出位置，貫徹效能建設(shè)始終，多次召開機關(guān)干部會議，加強學(xué)習(xí)、動員，及時通報工作進(jìn)展情況，引導(dǎo)機關(guān)黨員干部特別是中層以上干部牢固樹立“求真務(wù)實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展”的理念，不斷提高求真務(wù)實的自覺性，提高服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展大局的能力與水平。

二、注重制度建設(shè)，規(guī)范機關(guān)運作的長效機制1

制度建設(shè)是機關(guān)行政效能建設(shè)的基礎(chǔ)，我鎮(zhèn)結(jié)合本地實際制定了落實省委省政府首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”的具體實施辦法。從兩個方面入手加強制度建設(shè)：一是從建章立制入手。先后制定了崗位責(zé)任制、首接首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、效能考評制、窗口服務(wù)一次性告知制等工作制度，要求各部門嚴(yán)格按照各項制度開展工作。二是從健全監(jiān)督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎(chǔ)上，加強監(jiān)督，狠抓制度的落實。我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)府的要求，推出了“百姓的事馬上辦”這一服務(wù)承諾。設(shè)立專門的科室，統(tǒng)一受理群眾意見和投訴，努力做到：對有群眾投訴的一律追查到底；對違反規(guī)定的，一律嚴(yán)肅處理；對效能建設(shè)不力的，一律追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

三、健全政務(wù)服務(wù)體系，提高政務(wù)服務(wù)辦事效率。我鎮(zhèn)成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，主任先后由鎮(zhèn)長郭建剛、分管領(lǐng)導(dǎo)吳華同志擔(dān)任，便民服務(wù)中心設(shè)窗口工作人員人，整合民政、計生、農(nóng)技、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)財政、勞動保障等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會保障服務(wù)平臺，立足方便群眾辦事，實行“一站式”服務(wù)，抓硬件規(guī)范、抓功能強化、抓體系完善，把便民服務(wù)中心建成了服務(wù)群眾的重要窗口。大幅度拓展便民服務(wù)領(lǐng)域，將就業(yè)、社保、農(nóng)村合、低保及涉農(nóng)補貼等便民、利民、惠民項目納入便民中心辦理，便民服務(wù)代辦點正成為面向群眾、服務(wù)民生的基層綜合服務(wù)

平臺。在便民服務(wù)建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化；二是增強了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展。

四、嚴(yán)格依法行政，大力推行政務(wù)公開。

我鎮(zhèn)堅持把推進(jìn)依法行政作為政府工作的一件大事來抓，著力在領(lǐng)導(dǎo)上強化，在機制上優(yōu)化，在力度上硬化。建立健全了《行政執(zhí)法責(zé)任制實施辦法》、《行政執(zhí)法責(zé)任考核辦法》、《行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)制度》、《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法制度》、《行政執(zhí)法人員過錯責(zé)任追究制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時要求各執(zhí)法部門的執(zhí)法內(nèi)容全部上墻公示，不斷完善行政執(zhí)法錯案追究制度、內(nèi)部監(jiān)督制度、行政執(zhí)法人員培訓(xùn)制度等行政執(zhí)法制度。執(zhí)法人員必須弄清職責(zé)范圍內(nèi)的法律法規(guī)。堅持持證上崗、亮證執(zhí)法，嚴(yán)格按照執(zhí)法程序辦事，堅持有理有據(jù)。對于行政執(zhí)法人員都要實行責(zé)任追究制度，做

到規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法。

我鎮(zhèn)的政務(wù)公開從農(nóng)民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實際問題入手，對群眾反映強烈的熱點、焦點問題，以及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重大問題進(jìn)行公開，同時要求各村（社區(qū)）村務(wù)公開欄也要及時公開。政府制作了政務(wù)公開欄，將一年一度的政府工作重點、民生工程、結(jié)對幫困、鎮(zhèn)財村財、保險理賠等事項向社會公開158條，接受群眾的監(jiān)督。充分發(fā)揮了政府信息公開門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)平臺傳媒作用，及時公開相關(guān)信息。今年以來，我鎮(zhèn)在政府信息公開門戶網(wǎng)站累計公開各類信息202條，重點公開了政府日常工作動態(tài)、安全生產(chǎn)、計劃生育清理、城鄉(xiāng)環(huán)境安全整頓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)清理等工作。

五、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)。

我鎮(zhèn)把轉(zhuǎn)變作風(fēng)建設(shè)作為機關(guān)行政效能建設(shè)的重要保障，堅持面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，扎實開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點，部門包村、干部幫戶”的活動，做到了治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣。我鎮(zhèn)效能建設(shè)以作風(fēng)建設(shè)為切入點，將管理、監(jiān)督融為一體，通過加強對機關(guān)內(nèi)部的崗位責(zé)任、工作規(guī)范、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)建設(shè)，強化外部監(jiān)督制約機制，從治標(biāo)和治本兩個方面進(jìn)行綜合治理，切實起到了轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的積極作用。機關(guān)開展效能建設(shè)以后，辦事拖拉、推諉扯皮、作風(fēng)粗暴等現(xiàn)象基本消除，機關(guān)干部“以管人者自居”的觀念得到

轉(zhuǎn)變，擺正了權(quán)力和服務(wù)、人民與公仆的關(guān)系，基本上能結(jié)合各自的工作實際和特點，主動為群眾提供各種服務(wù)和方便，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。在效能建設(shè)中，由于我們推行了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度，機關(guān)工作人員普遍增強了“不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗”的危機感和緊迫感，機關(guān)辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象基本消除，工作效能顯著提高。

六、存在問題和不足

盡管我鎮(zhèn)的機關(guān)效能建設(shè)做了大量工作，取得了顯著成績。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，我鎮(zhèn)效能建設(shè)工作中還存在一些問題和不足：一是個別同志對自身要求不夠嚴(yán)，在工作時間干與工作無關(guān)的事情。二是辦事效率和辦事質(zhì)量不夠高的現(xiàn)象仍然存在。我們有些工作，過于拘泥于傳統(tǒng)的思維和做法，創(chuàng)新意識不強，工作節(jié)奏不快。三是政務(wù)公開工作有待進(jìn)一步加強，主要是政務(wù)公開的形式還比較單一，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較為滯后；政務(wù)公開內(nèi)容還不夠齊全。

七、下一步的工作打算

一是要進(jìn)一步提高機關(guān)干部的服務(wù)質(zhì)量和水平。從群眾關(guān)心的事抓起，從群眾盼望的事做起。做好農(nóng)村工作指導(dǎo)員制度，機關(guān)干部聯(lián)系村制度，做到線面結(jié)合。有選擇地聯(lián)系困難戶、經(jīng)濟(jì)特色戶和種糧重點戶。同時進(jìn)一步完善機關(guān)的各項管理制度，推行工作承諾制、辦公無休日，進(jìn)一步做好政務(wù)分開工作。通過建章立制，使機關(guān)效能建設(shè)走向規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機制，從根

本上杜絕“事難辦、門難進(jìn)”的狀況。二是以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”為載體，在理論武裝上下功夫，建立學(xué)習(xí)的長效機制，解決機關(guān)干部“素質(zhì)不高”的問題。同時加強對機關(guān)干部的教育，使之認(rèn)識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，提高機關(guān)干部參與效能建設(shè)的自覺性。三是以精簡會議和文件為切入點，切實解決“形式過多”的問題。同時鞏固和完善已經(jīng)實行的各項制度，如下基層便餐制、午餐禁酒制等。四是要進(jìn)一步做好結(jié)合文章，把效能建設(shè)與推動當(dāng)前工作有機結(jié)合起來，要把效能建設(shè)貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)始終，努力我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。