第一篇：收銀員崗位責(zé)任制與工作內(nèi)容

收銀員崗位責(zé)任制與工作內(nèi)容

一、崗位名稱(chēng)：收銀員

二、直接上司：業(yè)務(wù)管理屬于財(cái)務(wù)部，行政管理受所屬各店樓面部。

三、崗位提要：負(fù)責(zé)所屬店的日常收銀工作。

四、具體職責(zé)

1、做好菜單、發(fā)票的信用管理工作，嚴(yán)格履行使用登記手續(xù)。

2、實(shí)行打機(jī)與收款分開(kāi)，一個(gè)人負(fù)責(zé)收銀一個(gè)負(fù)責(zé)入機(jī)，每隔一周輪換一次。

3、負(fù)責(zé)入機(jī)的要根據(jù)點(diǎn)菜單正確入機(jī)。

4、負(fù)責(zé)收銀的要根據(jù)正確的入機(jī)賬單收取現(xiàn)金或刷卡。刷卡時(shí)要采用正確的操作規(guī)程以免

出現(xiàn)差錯(cuò)。

五、信用卡受理要點(diǎn)：

1、信用卡必須仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)持卡人與其所持身份證件（中行長(zhǎng)城卡、廣發(fā)信用卡、各儲(chǔ)蓄

卡可免出示身份證）或彩色照卡上的照片是否相符；身份證的姓名與其信用卡正面凸印漢語(yǔ)拼音是否相符。

2、必須認(rèn)真核對(duì)持卡人的簽名筆跡與其信用卡北背面的預(yù)留簽名筆跡是否一致。

3、同一筆交易不能分單處理。

4、如有疑問(wèn)，應(yīng)急速與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)票的要依據(jù)收銀機(jī)所打賬單實(shí)際金額開(kāi)出發(fā)票，核對(duì)發(fā)票經(jīng)手人在發(fā)票使用薄

上是否填寫(xiě)清楚并簽名。

6、每天營(yíng)業(yè)終了由當(dāng)班收銀員編制收銀員繳款表。

7、養(yǎng)護(hù)所使用的收銀機(jī)、計(jì)算機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，使用中要小心翼翼，不能使上述設(shè)備水

浸或碰撞。

六、收銀操作程序

1、上班前要檢查所使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備是否工作正常、檢查上班交班記

錄上應(yīng)注意的事項(xiàng)并負(fù)責(zé)，檢查發(fā)票，在菜名收據(jù)、備用零鈔等是否夠用，做好當(dāng)班前準(zhǔn)備工作。

2、收到菜單黃單、酒水單要檢查菜單、酒水單填寫(xiě)是否清楚，在菜名、酒水名旁邊注上編

織后根據(jù)臺(tái)號(hào)分類(lèi)說(shuō)得好

3、待收到菜單紅單、西餐卡后與先期到達(dá)的黃單、酒店水單裝訂好后入機(jī)并打出收銀賬單。

4、根據(jù)收銀賬單向顧客收款，顧客需要發(fā)票的要依據(jù)收銀賬單實(shí)際金

第二篇：收銀員崗位責(zé)任制及工作流程

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_字[財(cái)]（通號(hào)）20XX[0X.XX]第（X）號(hào)

收銀員崗位責(zé)任制及工作流程

準(zhǔn)備工作：收銀員提前十五分鐘上崗，準(zhǔn)備所需物品：

1、聯(lián)接POS機(jī)

2、準(zhǔn)備備用金

3、檢查發(fā)票是否充足

4、訂金收據(jù)本

5、結(jié)賬單

6、當(dāng)日菜品價(jià)格變動(dòng)單

7、日?qǐng)?bào)表

8、金銀卡

9、支票登記本

10、沽清單

11、計(jì)算器

12、小便箋

13、支票夾

14、結(jié)賬夾

15、聯(lián)接收銀電腦

16、驗(yàn)鈔機(jī)

一、營(yíng)業(yè)中的工作流程

1、結(jié)賬：根據(jù)菜單的內(nèi)容核對(duì)結(jié)賬單內(nèi)容，金額是否正確，如有不符，及時(shí)查找原因。查不出原因，不予結(jié)賬。如有打折優(yōu)惠，需有指定經(jīng)理簽字，方可生效，如有免單，必須由當(dāng)班經(jīng)理和客人簽字。

2、收取訂金：一式三聯(lián)填寫(xiě)，預(yù)訂日期（上午、下午），訂餐桌數(shù)、姓名、單位、用餐時(shí)間、用餐地點(diǎn)、用餐類(lèi)型、餐標(biāo)。收到訂金后，金額分別大小寫(xiě)，然后收銀員、接收預(yù)訂負(fù)責(zé)人、客人分別簽字。留餐廳店名，訂餐電話(huà)。將復(fù)寫(xiě)好的第三聯(lián)交給客人，第二聯(lián)隨收取的訂金上交，第一聯(lián)為存根。后在規(guī)定的日記本上做相應(yīng)的記錄。

3、退還押金：客人消費(fèi)后，結(jié)賬后出示收據(jù)、收銀根據(jù)收據(jù)存根核查，對(duì)號(hào)入座，并在結(jié)賬單上注明退還押金及金額，由當(dāng)班經(jīng)理分別在賬單及收據(jù)上簽字后，將收回的收據(jù)別到該臺(tái)的賬單后，一并上交，在由負(fù)責(zé)人在該收據(jù)的存單上簽名作廢。并在日記本上相應(yīng)的位置劃線注銷(xiāo)。

4、對(duì)常期關(guān)系戶(hù)的掛賬處理及免單處理：對(duì)于公司、單位或個(gè)人名義、階段性結(jié)賬客人及免單客人，在留存客人的簽字字樣后，將字樣分別報(bào)財(cái)務(wù)，收銀留存，客人消費(fèi)后簽字，但要客人在賬單上注明單位、姓名、電話(huà)并核對(duì)簽字是否相符，目的便于日后結(jié)賬。

5、現(xiàn)階段的結(jié)賬方式共有五種：現(xiàn)金、階段性?huà)熨~、支票、簽單、信用卡。

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現(xiàn)金的辨別方法：辨別水印、安全線、花紋、螢光、凸印、磁性、紙張聲音、手感是否有韌性。

6、拒收支票的范圍：現(xiàn)金支票、外地支票、使用支票人持外地身份證。支票有污、油漬、折疊、殘缺。背書(shū)欄有筆跡、印章。舊式支票。

支票日期距離期限低于兩天。

財(cái)務(wù)章、人名章印跡不清晰、章規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn)、章跡蓋在磁碼線上。注明須填寫(xiě)密碼而未填寫(xiě)。

日期、金額未按規(guī)定填寫(xiě)有涂改痕跡。限額支票超出限額的10%。

檢查完畢后，用小便箋登記用餐金額，支票號(hào)，有效證件號(hào)碼（外地證件不行）財(cái)務(wù)電話(huà)持票人家庭住址，電話(huà)，并將支票資料登記支票記錄本。

7、填寫(xiě)日?qǐng)?bào)：收銀員根據(jù)已結(jié)過(guò)的電腦賬單號(hào)按序號(hào)及日?qǐng)?bào)表要求逐項(xiàng)填寫(xiě)，注意筆跡工整，無(wú)涂改，如填寫(xiě)有誤更改時(shí)須經(jīng)理簽字，報(bào)表填寫(xiě)完畢后，收銀、當(dāng)班經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管審核簽字。

下班前一刻鐘，做好收檔工作，收檔時(shí)各種器具分類(lèi)收回，做好下一班工作準(zhǔn)備。發(fā)現(xiàn)物品丟失寫(xiě)出書(shū)面材料上報(bào)，清理區(qū)域衛(wèi)生，在餐廳無(wú)客人后方可下班，機(jī)打發(fā)票

當(dāng)客人要求多開(kāi)發(fā)票時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可填寫(xiě)，但多開(kāi)金額應(yīng)按5.5%收取稅費(fèi)。

發(fā)票使用完前，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)取新發(fā)票。

8、發(fā)票管理：發(fā)票是財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)依據(jù)，連號(hào)印制。發(fā)票制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，避免違紀(jì)。

9、發(fā)票使用中應(yīng)注意： 1)聯(lián)號(hào)使用不能跳號(hào)

2）作廢發(fā)票收回并注明“作廢”字樣。

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3）盡量寫(xiě)清付款單位、名稱(chēng)。

4)如給支票開(kāi)發(fā)票，應(yīng)在注明支票號(hào)。

10、金、銀優(yōu)惠卡的打折計(jì)算方法：（略）

11、收銀員注意事項(xiàng)：

1)如果有客人要求，支票返現(xiàn)金，應(yīng)請(qǐng)示當(dāng)班經(jīng)理認(rèn)可，返現(xiàn)金填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)金欄，并注明“返”。2)不得單獨(dú)與客人買(mǎi)單。

3)注意保存單據(jù)，作廢單據(jù)應(yīng)有主管簽字，作妥善保存，結(jié)賬時(shí)上交，不能私自毀單。)控制外線電話(huà)使用，營(yíng)業(yè)中不得接傳私人電話(huà)，可將電話(huà)內(nèi)容記錄下來(lái)，班后轉(zhuǎn)告其本人，員工打私人電話(huà)，記錄姓名及通話(huà)時(shí)話(huà)，班后上報(bào)。5）注意保證收銀臺(tái)范圍內(nèi)外的衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，注意保養(yǎng)。

二、各收款點(diǎn)投款步驟及保險(xiǎn)柜開(kāi)啟步驟：

投款保險(xiǎn)柜是專(zhuān)用保險(xiǎn)柜，僅限于各收銀點(diǎn)收銀人員及財(cái)務(wù)出納人員使用，其它人員未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)動(dòng)用此柜。收銀員投款步驟：

1)、各結(jié)賬點(diǎn)收銀人員，每班次把此班收入與收入報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)現(xiàn)金小計(jì)、支票小計(jì)、信用卡小計(jì)與收到的現(xiàn)金、支票、信用卡是否相否。2）、根據(jù)核對(duì)無(wú)誤后的數(shù)據(jù)填寫(xiě)投款信封，內(nèi)容有日期、投款時(shí)間、收銀員姓名、幣別、小計(jì)、支票號(hào)、金額、信用卡號(hào)、卡別。如果長(zhǎng)短款也應(yīng)在日結(jié)單上注明。

3）、把現(xiàn)金、支票、信用卡、點(diǎn)清后裝入信封（注意支票不要折），用膠水（禁用訂書(shū)器）封住封口，并在封口上簽字留名。

4）、準(zhǔn)確填寫(xiě)投款登記記錄表、收銀點(diǎn)、收銀員、投入金額、收銀員簽名，如有說(shuō)明登記在備注上。

5）、每次投款都應(yīng)有監(jiān)投人，投款結(jié)束后，請(qǐng)監(jiān)投人簽字證明。

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6）、投款時(shí)間以每班次為一階段，如有連班，可投一個(gè)款袋，但切勿二人共投一款袋。

三、保險(xiǎn)柜開(kāi)啟步驟：

開(kāi)啟保險(xiǎn)柜，應(yīng)有二人同時(shí)開(kāi)啟取出款袋，一人拿鑰匙，一人拿密碼，取出款袋后，與投款登記表核對(duì)，數(shù)額相符，取款袋人應(yīng)在投款登記表簽字證明。款袋開(kāi)啟應(yīng)有二人同時(shí)，袋內(nèi)款項(xiàng)如與封面不一致，應(yīng)立即追查。

袋內(nèi)如有假幣，或其它不完善手續(xù)的單獨(dú)，應(yīng)追投款收銀員的責(zé)任，二人以示證明。

向財(cái)務(wù)交款記賬或存入銀行備查。

四、信用卡使用程序及注意事項(xiàng)：

（一）、信用卡分人民幣卡與外卡。

人民幣也稱(chēng)內(nèi)卡有：中國(guó)工商銀行卡的牡丹卡，建設(shè)的銀行卡，交通銀行的太平洋卡，中國(guó)銀行的長(zhǎng)城卡、農(nóng)業(yè)銀行的金穗卡。

外卡有：MASTER CARD v isa card 日本JCB 美國(guó)運(yùn)通卡大萊卡

（二）、所有使用卡實(shí)行聯(lián)網(wǎng)制，在本餐廳可刷中國(guó)工商銀行發(fā)行的所有卡種，并且原則上有部分人民幣卡可刷，個(gè)別內(nèi)卡銀行不受理，因?yàn)樵谒⒖ê驪OS機(jī)不認(rèn)可，如有此情況，可向客人解釋說(shuō)明，同樣部分外卡也可在本銀臺(tái)POS機(jī)上刷卡。

（三）、結(jié)賬（人民幣卡）

客人使用信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)收取持卡人身份證，并注意使用卡需本人使用。刷卡時(shí)，卡磁條向下，由前往后迅速刷卡，卡機(jī)屏幕顯示該卡卡號(hào)，核對(duì)該卡所標(biāo)卡號(hào)與屏幕顯示正確無(wú)誤，按“確認(rèn)”鍵。

輸入消費(fèi)金額，（注意小數(shù)點(diǎn)后面保持兩位數(shù)，不足兩位用零補(bǔ)足）按“確認(rèn)”鍵。

輸入密碼：北京牡丹卡需請(qǐng)客人輸入六位數(shù)密碼，（北京牡丹卡在卡號(hào)前有“BJ”標(biāo)識(shí)）外地牡丹卡，由收銀直接輸入六個(gè)零，其它卡也可由收銀輸入六個(gè)零，或請(qǐng)客人自行輸入密碼。

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打印卡單，輸入密碼后，POS機(jī)屏幕顯示“請(qǐng)稍候”字樣。并進(jìn)入打印狀態(tài)，打印一頁(yè)卡為一次打印如打印出紙不完整可輕按“PEEL”鍵或旋轉(zhuǎn)其左邊螺旋鈕使該打印出單完整。

私下打印好的卡單，（一式三聯(lián)），核對(duì)金額，在此卡單填寫(xiě)持卡人身份號(hào)碼并拿卡單請(qǐng)持卡人簽字。

核對(duì)客人簽字是否相符，如相符將卡號(hào)名稱(chēng)及卡號(hào)一同抄寫(xiě)結(jié)賬單上注意準(zhǔn)確。請(qǐng)客人在結(jié)賬單上簽字，后將持卡人存根及信用卡、身份證一同還給客人并致謝。如有要開(kāi)發(fā)票應(yīng)在卡單注明已開(kāi)發(fā)票。將卡單余下兩聯(lián)附到結(jié)賬上一同收齊上交。在收銀日?qǐng)?bào)表“信用卡”一欄對(duì)應(yīng)結(jié)賬號(hào)注明金額。

五、注意事項(xiàng)：

注意核對(duì)客人卡單簽字與卡后簽字筆跡筆順碼相符性，尤其是大金額消費(fèi)。如客人所持使用卡沒(méi)有簽字，則請(qǐng)其在所出卡單或卡上同時(shí)簽字。

如客人簽字與其卡所簽不符。則接“5”鍵。重新打印一份。卡單請(qǐng)客人重新簽字，原卡單作廢，注意一定不能讓客人看卡照簽。如仍不相符，應(yīng)請(qǐng)客人以其它方式結(jié)賬。

退單，如打單前輸入錯(cuò)誤或退出?？砂醇t色“清除”鍵，清除該字輸入如在打單后要求退單，則按左上角“退貨”鍵，然后輸入剛才所出卡單的“流水號(hào)”按“確認(rèn)”鍵，再次刷卡并核對(duì)卡號(hào)再按“確認(rèn)”可進(jìn)行退貨并要把所有該卡操作所出卡單收齊訂在相應(yīng)結(jié)賬單上。以便檢查，原則上不予以打退后退貨（除非收銀操作失誤）。

外地卡上不需收取持卡人證件，但必須確認(rèn)簽字，與卡背面簽字相符。如信用卡透支，則POS機(jī)不認(rèn)可，該卡無(wú)法受理，好好轉(zhuǎn)告客人，請(qǐng)客人以其它方式結(jié)賬。

第三篇：吧臺(tái)收銀員崗位責(zé)任制

吧臺(tái)收銀員崗位責(zé)任制

一、穿戴好整潔干凈的工作服，保持良好的儀容儀表，以熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神面貌微笑上崗。

二、提前半小時(shí)進(jìn)吧臺(tái)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好交接班前工作。首先對(duì)酒水、飲料、銷(xiāo)、存的品種數(shù)量進(jìn)行點(diǎn)數(shù)、核對(duì)、并簽字。然后復(fù)核備用金數(shù)額是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)有誤，及時(shí)查明原因劃清責(zé)任界線。如有差錯(cuò)，必須補(bǔ)足差額。

三、上班前檢查零錢(qián)、酒水、飲料是否備齊，檢查收銀機(jī)、錄卡機(jī)等能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，看菜式有無(wú)變化，牢記各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格，作好當(dāng)班的一切準(zhǔn)備工作。

四、迅速準(zhǔn)確地打好收款單，并按收銀機(jī)打印出的收銀單上的價(jià)格準(zhǔn)確地收款，堅(jiān)持唱收唱付。注意鑒別錢(qián)的真?zhèn)?，若收了?幣，則由其按所收假幣的金額賠償。

五、上班不允許背包，自帶私人現(xiàn)金只允許在50元以?xún)?nèi)。堅(jiān)守工作崗位、杜絕離職離崗，不可會(huì)客閑聊，做好酒水、飲料、現(xiàn)金的安全防范保管工作，嚴(yán)禁非收銀員進(jìn)入吧臺(tái)。

六、各班在下班前要準(zhǔn)確及時(shí)地填寫(xiě)“收銀登記表”、“營(yíng)業(yè)情況日?qǐng)?bào)表”，如實(shí)上繳每班的收款現(xiàn)金總額，并注明分別的票面數(shù)據(jù)。（不允許涂改，如填寫(xiě)錯(cuò)誤也不允許撕?jiǎn)?，保留原件編?hào)寫(xiě)上“作廢”二字即可）

七、如實(shí)做好進(jìn)貨臺(tái)帳，保留好點(diǎn)票單和進(jìn)貨單，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，以備有關(guān)主管部門(mén)查驗(yàn)。

盆盆香餐飲

第四篇：門(mén)店收銀員工作內(nèi)容

門(mén)店收銀員工作內(nèi)容及流程

一、門(mén)店員工考勤。

（1）接收人力資源部發(fā)放的下月考勤管理表格。

（2）在每月22號(hào)以后、26號(hào)以前根據(jù)門(mén)店管理人員安排的人員排班表，一次性錄入所有門(mén)店人員班次。

（3）根據(jù)門(mén)天每天例會(huì)時(shí)人員清點(diǎn)實(shí)際情況，錄入當(dāng)班人員考勤。（4）在每月25號(hào)所有考勤錄入完畢后。及時(shí)傳給人力資源部。

二、區(qū)域衛(wèi)生

每天早晚，對(duì)收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域、三、收銀工作

（1）在門(mén)店銷(xiāo)售下掃描---按F10---錄入員工工號(hào)---按F12結(jié)單---錄入實(shí)金額---確認(rèn)打印小票。

四、處理機(jī)構(gòu)間電子單據(jù)和出貨單、以及其它管理通知

（1）回廠鞋操作

流程：點(diǎn)采購(gòu)定單---新增---選對(duì)象（一維：新鞋掃描；二維：舊鞋，手工錄入）---點(diǎn)輸入方式---確定了點(diǎn)保存---關(guān)閉---寫(xiě)明原因---保存審核

（2）出貨

倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)---客戶(hù)---出貨單---新增---選店名---錄入數(shù)量（一維：新鞋掃描；二維：舊鞋，手工錄入）---保存---關(guān)閉---備注明細(xì)---保存---審核

注意：外地店“機(jī)構(gòu)單據(jù)”不超過(guò)三天、本地店不超過(guò)兩天。必須隨時(shí)跟蹤商品是否到店，避免因此造成盤(pán)點(diǎn)差異。（跟蹤對(duì)象：原出貨門(mén)店人員，中轉(zhuǎn)的采購(gòu)庫(kù)管人員）

（3）各項(xiàng)查詢(xún)

價(jià)格：門(mén)店銷(xiāo)售及入口---錄入0---回車(chē)---錄入貨號(hào)查詢(xún)---自動(dòng)顯示價(jià)格 本店庫(kù)存：倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)---貨品庫(kù)存報(bào)表---點(diǎn)（。。）選擇內(nèi)容---錄入貨號(hào)---選擇需查詢(xún)的商品貨號(hào)---確定---點(diǎn)F3查詢(xún)

遠(yuǎn)程庫(kù)存：錄入貨品貨號(hào)---點(diǎn)“遠(yuǎn)程庫(kù)存”---查詢(xún)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：款號(hào)設(shè)定---款號(hào)描述---F3---根據(jù)原價(jià)決定是否可參與當(dāng)下促銷(xiāo)活動(dòng) 顏色尺碼：

（4）配碼：查詢(xún)實(shí)際庫(kù)存---對(duì)照所缺鞋碼手工配碼---采購(gòu)定單---新增---選總公司---錄入款號(hào)---在尺碼欄選需配碼---保存---關(guān)閉

注意：配碼時(shí)應(yīng)注意有缺尺碼的配鞋的性質(zhì)。出庫(kù)鞋、特價(jià)鞋、滯銷(xiāo)款等不能配碼。（5）入庫(kù)鞋、包（6）建議降價(jià)

（7）盤(pán)點(diǎn)前核查禮品資產(chǎn)（8）查詢(xún)盤(pán)點(diǎn)差異

五、每天10點(diǎn)前發(fā)前一天的門(mén)店銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)給財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員，并在時(shí)間空檔與統(tǒng)計(jì)人員遠(yuǎn)程，由統(tǒng)計(jì)人員錄入當(dāng)天收銀員權(quán)限范圍外的各項(xiàng)數(shù)據(jù)工作（手工單據(jù)）

六、鞋品價(jià)格核查，并每天張貼鞋品價(jià)格

七、接待售后服務(wù)，并轉(zhuǎn)達(dá)成給店內(nèi)相關(guān)管理人員與業(yè)務(wù)人員。

八、跟蹤定鞋一，及時(shí)與顧客、廠家溝通，做好客服工作。

九、協(xié)間六店與門(mén)店之間業(yè)務(wù)關(guān)系的往來(lái)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)各項(xiàng)工作情況

第五篇：收銀員的崗位職責(zé)和主要工作內(nèi)容

收銀員的崗位職責(zé)和主要工作內(nèi)容 嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn) 為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生。保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。4 負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查。5 保證隨時(shí)有足夠的零鈔找給顧客。提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行本日特價(jià)商品的推銷(xiāo)和快訊彩頁(yè)的發(fā)放。就一些自己不能處理的問(wèn)題求助于收銀主管或經(jīng)理。9 熟悉收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)整理好小票紙帶、購(gòu)物袋物品的存放等。10將顧客不要的商品和回收的商品等放在指定地方，等待相關(guān)人員集中收取。

11營(yíng)業(yè)結(jié)束和開(kāi)始前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生和收銀臺(tái)前小貨架的理貨工作。主要工作 1 嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不能與顧客產(chǎn)生沖突。2 負(fù)責(zé)收銀程序的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，收銀速度和準(zhǔn)確性必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。安全、正確的上交銷(xiāo)售款，減少差異的發(fā)生。4 確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀，不得遺漏。5 識(shí)別偽，規(guī)范化消磁，注意防損方面的檢查。6 向顧客推銷(xiāo)本日特價(jià)的商品。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，將收銀的文具、用具歸還現(xiàn)金室，并整理好收銀小票、購(gòu)物袋等，將零星散貨送到指定地點(diǎn)。8 保證收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生。