第一篇：和諧校園需要服務(wù)意識(shí)

和諧校園需要服務(wù)意識(shí)

壽陽一中 溫強(qiáng)

2013年9月，壽陽一中搬入了新校區(qū)，高興至極，校園的設(shè)計(jì)無不體現(xiàn)著人文關(guān)懷：教學(xué)樓寬敞明亮，樓梯數(shù)量多且臺(tái)階平緩，樓前空地開闊，易于學(xué)生活動(dòng)；校園綠化區(qū)域（盡管多數(shù)還在建設(shè)中）明顯增多，給人一種寬松自然的感覺；操場面積占了整個(gè)校園的三分之一還多，符合現(xiàn)代學(xué)校的要求；每幢樓的外觀都給人以藝術(shù)享受?？梢哉f整個(gè)校園融明快、便捷、實(shí)用于一體，人文、綠化、美化、現(xiàn)代、文明相輝映，因地制宜，依勢而建，做到既好看、又好用。

然而，入住新校近一個(gè)月來，感覺美中不足的是服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，如，人車分流符合安全要求，但車輛進(jìn)出的東校門前卻是單行線，上下班的教職工必須繞道而行，極不方便，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)門前道路時(shí)就沒有為學(xué)校服務(wù)的意識(shí)；教學(xué)樓內(nèi)的飲水龍頭每層也只有6個(gè)，而每層的學(xué)生數(shù)量400人，按每節(jié)課間有1/10的同學(xué)飲水，則在短短的10分鐘內(nèi)是難以解決的；許多樓內(nèi)沒有聲控?zé)?，到了晚上不開燈有安全隱患，常開著不僅浪費(fèi)電能，而且浪費(fèi)人力，就是每棟教學(xué)樓每天的開關(guān)燈一個(gè)人最少需要1個(gè)小時(shí)，照明設(shè)計(jì)沒有服務(wù)意識(shí)；再如，行政樓、圖書樓中間有走廊連接著外面的長廊然后通向各個(gè)教學(xué)區(qū)，既是美觀之廊更是方便之廊，然而常是鐵將軍把門，長廊顯得蒼涼；圖書樓、長廊和實(shí)驗(yàn)樓的三角地帶擺放了四張乒乓球案，它的北面是長廊，再北將來是花池，乒乓球可能被打到花池里，不好撿，南面是臺(tái)階、花池、下坡路，乒乓球可能順著道路一直滾到校門外；等等。只所以出現(xiàn)這些現(xiàn)象，我個(gè)人認(rèn)為是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因。服務(wù)意識(shí)之一就是以別人為中心的意識(shí)。擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場上，想別人之所想；常常表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化和基礎(chǔ)教育改革的全面深入，中學(xué)管理工作

也應(yīng)主動(dòng)調(diào)整管理方式和方法，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)俯下身子，服務(wù)好廣大師生，服務(wù)好教育事業(yè)，在輔助性、服務(wù)性的工作中時(shí)刻不忘強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，正確對待每一名教師、每一名學(xué)生以及每一件事情。

我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)校的服務(wù)應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行：

一、機(jī)關(guān)服務(wù)于學(xué)校

教育工作點(diǎn)多線長面廣，涉及百姓家，關(guān)系千萬戶。辦人民滿意的教育，首先須讓人民滿意學(xué)校，而學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r與本地的教育行政機(jī)關(guān)有著直接關(guān)系。所以教育機(jī)關(guān)應(yīng)把服務(wù)學(xué)校落實(shí)到工作的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)之中，如深入基層學(xué)校，通過實(shí)地調(diào)查、走訪等形式，摸清學(xué)校發(fā)展中存在的主要問題，為學(xué)校工作著想，理清學(xué)校發(fā)展思路，拓寬學(xué)校發(fā)展視野，凝聚學(xué)校發(fā)展力量，破解學(xué)校發(fā)展難題。

二、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)于教師

對于學(xué)校而言，教師就是生產(chǎn)力。學(xué)校的發(fā)展離不開教師，學(xué)校的管理就是要為教師的發(fā)展服務(wù)，為教師的專業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境和機(jī)會(huì)，為教師的生活做好后勤保障。為在教育活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位的教師服務(wù)，也是教育改革、發(fā)展的必然要求，更是增強(qiáng)教育根基的關(guān)鍵，只有有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，才能有高水平的學(xué)校，才有可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。所以，不斷提高教師的素質(zhì)，是學(xué)校發(fā)展的永恒的主題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)如何做好服務(wù)于教師，我認(rèn)為：

第一，校長要轉(zhuǎn)變管理理念?，F(xiàn)代學(xué)校的教育理念要求學(xué)校必須改變原來那種單純靠制度約束的管理方法，強(qiáng)調(diào)通過情感投入增強(qiáng)凝聚力，諸葛亮為酬“三顧”之恩而“死而后已”是很有代表性的。單純的制度管理只能管住身而不能管住心，而真正的教育是心的交流、思想的升華。古今中外的教育實(shí)踐證

明，教育是一項(xiàng)指向人心靈的事業(yè)，這句話不僅是對被教育者來說的，也是對教育者本身而言的，要想讓學(xué)生的認(rèn)知水平有質(zhì)的飛躍首先需要教師“用心想事、用心謀事、用心干事”的心血和水平，需要教師的奉獻(xiàn)精神，那么，校長就應(yīng)以教師為本，激發(fā)廣大教師熱愛事業(yè)、獻(xiàn)身教育的責(zé)任感和使命感。

以教師為本，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要充分尊重教師的主體價(jià)值，認(rèn)可他們的勞動(dòng)，以平等的地位尊重教師的人格，不能只要一上到領(lǐng)導(dǎo)地位（那怕只是一個(gè)年級(jí)學(xué)部的部長）就與普通教師拉開了距離，以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居，與被領(lǐng)導(dǎo)者形成貓與老鼠的關(guān)系?！氨舜俗鹬?、友好共事”，校長與教師之間笑顏逐開，學(xué)校才能健康有序地向前發(fā)展，而不是畸形成長。校長還要有寬容之心，真誠的悅納全體教師。寬容就是尊重意見，理解差異；寬容就是因勢利導(dǎo)，順其自然；寬容就是長善救失，悅納教師。多些允許，少些不準(zhǔn)；多點(diǎn)肯定，少點(diǎn)批評(píng)；多點(diǎn)欣賞，少點(diǎn)指責(zé)。要充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真傾聽教職工的心聲。

當(dāng)然，管理制度是必不可少的，但應(yīng)出臺(tái)一套既能保證學(xué)校正常工作秩序，又能促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展、教師的發(fā)展，廣大教師樂于接受的人性化管理制度?！叭私腥烁扇瞬桓?，政策調(diào)動(dòng)千千萬”，學(xué)校制定規(guī)章制度，要從“治”的角度轉(zhuǎn)移到“愛”的軌跡上來，制度應(yīng)是針對學(xué)校的每一個(gè)人，而不只是被管理者。校長要多一分信任，少一分懷疑；多一些獎(jiǎng)勵(lì)，少一些懲罰；多一點(diǎn)人性，少一點(diǎn)霸氣。

第二，關(guān)心教師事業(yè)成長，為教師的專業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。營造有利于教師事業(yè)成長的精神氛圍，營造教師形成團(tuán)體研究、共同成長的工作氛圍，即學(xué)校要努力創(chuàng)造一種有利于教師成長的“氣場”。蔡元培先生在北大做校長時(shí)提出的“兼容并包，思想自由”的辦學(xué)方針正契合了教師這一職業(yè)的特點(diǎn)，于是匯

集了一批以陳獨(dú)秀、胡適、辜鴻銘等為代表的風(fēng)格各異的名師，因而才創(chuàng)造了百年北大最輝煌的一頁。“氣場”要符合教師專業(yè)發(fā)展的科學(xué)規(guī)律，要能激發(fā)教師參與學(xué)校發(fā)展并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的意識(shí)，要能把自上而下的關(guān)心、政策內(nèi)化為自下而上的自覺；教師能自發(fā)地組成研究小組，在研究過程中，提升了水平，并且感受到了研究的快樂，蘇霍姆林斯基說：要感受教育的快樂就把老師們引到研究中去吧。身心愉悅，效率會(huì)成倍增長。

為中青年教師的成長、成才、成名提供平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)也是學(xué)校服務(wù)于教師的重要內(nèi)容之一。促使教師學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，為廣大中青年教師成長“鋪路子”，為骨干教師的成才“搭臺(tái)子”、“創(chuàng)牌子”，幫助優(yōu)秀教師脫穎而出，學(xué)校才能進(jìn)入科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展中。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析教師素質(zhì)狀況，采取形式多樣，行之有效的培訓(xùn)措施，把培養(yǎng)教師就像培養(yǎng)學(xué)生一樣抓實(shí)抓硬。要用人必先立足于育人，多為教師提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。

第三，時(shí)刻把教師的冷暖放在心上，努力解決教職工的實(shí)際困難。關(guān)心青年教師的成才，支持中年教師的成名，關(guān)注老年教師的心理平衡和身體健康，以及教職工家里的婚喪嫁娶、家庭變故、孩子接送等，都應(yīng)裝在校領(lǐng)導(dǎo)心里，把教師生活的冷暖放在心頭?！叭伺戮础保憔次乙怀?，我還你一丈，只要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的心里裝著教師，真正關(guān)心教師，那么，教師就會(huì)結(jié)草銜環(huán)回報(bào)你，學(xué)校何愁沒有向心力，何愁不向前發(fā)展！

第四，給教師提供自我發(fā)展的“支點(diǎn)”，為教師創(chuàng)設(shè)良好的競爭合作氛圍。對教職工進(jìn)行公正的業(yè)績評(píng)價(jià)、公平的工作安排，是學(xué)校關(guān)心教師、為教師服務(wù)的重要內(nèi)容，也是考察學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)德能的重要標(biāo)志?！安换脊讯疾痪?，只有在公平公正的氛圍中教師才能充滿正能量，真正為學(xué)校的正發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，才

能全身心投入教育事業(yè)，失去了公平公正，民心就失去了支柱，大廈也就沒有了支撐。

總之，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)只有尊重教師、關(guān)心教師、服務(wù)教師，真正做到了鏡高一格、情暖一校、德服一方，才會(huì)贏得教職工的支持和信任，使學(xué)校人心順、人氣旺、上下團(tuán)結(jié)一心；份內(nèi)工作，從不懈怠，份外工作，不講價(jià)錢；人人真抓實(shí)干，個(gè)個(gè)奮勇爭先，學(xué)校才能呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢。

三、教師服務(wù)于學(xué)生

發(fā)展學(xué)生是學(xué)校最根本的目標(biāo)，學(xué)生工作無小事。服務(wù)學(xué)生不能只停留在口號(hào)上，而是要真正樹立服務(wù)的觀念、意識(shí)，具備服務(wù)的能力，然后真心真意地去愛、去發(fā)展每一個(gè)學(xué)生。對學(xué)生充滿人文關(guān)懷，即教書育人、塑魂勵(lì)志、修行重德，始終把做人教育放在首位，為學(xué)生的生存和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一，做好學(xué)生思想教育工作。高中生正處于青春躁動(dòng)期，思想復(fù)雜，行為偏激，稍有不慎，后果不堪設(shè)想，7.12事件就是例子。“細(xì)處著眼，真心服務(wù)”是做學(xué)生思想教育的真諦。只要真心為學(xué)生服務(wù)，就會(huì)從一點(diǎn)一滴的小事中發(fā)現(xiàn)端倪，或激發(fā)奮進(jìn)的潛力，或熄滅邪惡的念頭；用心去做，總會(huì)喚醒一些沉睡的少年，鞭策一些揚(yáng)蹄的馬駒，挽救一些偏執(zhí)的靈魂。大的方面也可以從“社會(huì)責(zé)任感教育、競爭力教育、成人成才目標(biāo)教育、誠信教育、心理健康教育、依法自我保護(hù)教育”等入手進(jìn)行系統(tǒng)的思想教育。另一方面，教師要以育人為己任，把教育視為自己終身追求的事業(yè)，努力提高自身的思想道德水平，努力加強(qiáng)自身人生觀、世界觀和價(jià)值觀的改造，加強(qiáng)職業(yè)道德的陶冶，言傳身教、為人師表。

第二，做好指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)工作。教師不僅要傳道授業(yè)解惑，更要為

學(xué)生終身學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，為此，首先要營造民主、平等、和諧的教學(xué)氛圍，以利于學(xué)生肯于思考、樂意參與。師道尊嚴(yán)、神圣不可侵犯已不適應(yīng)現(xiàn)代教育的需求，教師之于學(xué)生沒有什么了不起，只是“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”而已，如從“全才”上來說，許多教師不如學(xué)生，所以，教師應(yīng)放下架子，擺正心態(tài)，服務(wù)學(xué)生，建立起濃濃的師生情、朋友誼，讓學(xué)生親其師而尊其道，在愉悅中增長知識(shí)、提高能力。其次在教學(xué)上狠下功夫，教師服務(wù)于學(xué)生主要是在課堂教學(xué)上，課堂上要善于突破教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)、要重視教學(xué)語言藝術(shù)、要精心設(shè)計(jì)教學(xué)板書、要注重觀察和情感交流、要傳授科學(xué)的學(xué)習(xí)方法等等，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，功夫在詩外，要想做一個(gè)合格——更不用說優(yōu)秀——的講課教師，不下苦功是不行的。

第三，做好學(xué)生的后勤保障工作。學(xué)生是在所有行業(yè)中最累的人員，如此高負(fù)荷、高壓力的生活，又是長身體的最佳年齡，學(xué)校就應(yīng)保障好學(xué)生的飲食起居，在生活方面為學(xué)生做好服務(wù)工作。從搬入新校區(qū)來看，飯菜的花樣增加了許多，質(zhì)量也提高了不少，但賣飯的窗口還是有點(diǎn)少，現(xiàn)在只有部分學(xué)生住宿，吃飯時(shí)間已經(jīng)拉得很長了，隨著住宿學(xué)生的增加，這一矛盾還會(huì)升級(jí)，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及早解決。

服務(wù)就是一種品質(zhì)，只要用心，就能有收獲；服務(wù)是一種藝術(shù)，真誠是它的基礎(chǔ)，智慧是它的翅膀，耐心和自信是它的動(dòng)力。

一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。

第二篇：和諧校園需要你我他

和諧校園需要你我他

很高興今天能站在這里，我想用一首詩來開始我的演講，“有一支歌，我們天天都在吟唱;有一支歌，就像鮮花四季開放;這支歌的名字叫禮儀，它的歷史源遠(yuǎn)流長...今天我來說一說校園禮儀!

當(dāng)燦爛的陽光綻放你的笑臉，當(dāng)絲絲微風(fēng)拂過你的臉頰，同學(xué)們你們是否感覺到下天來到了。夏天是美好的，我們在這美好夏天的校園里做什么呢?

當(dāng)你踏著輕快的步伐走進(jìn)學(xué)校的時(shí)候，你是否會(huì)想起那些經(jīng)常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學(xué);當(dāng)你在干凈、整潔的校園里漫步徜徉的時(shí)候，你是否感覺到那些拖拉機(jī)車的老爺爺老奶奶的艱辛?我們知道，春天是美好的，可你更應(yīng)該知道春天的校園是純潔、文明的!在這么美麗的校園里，同學(xué)們，你們怎么可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手?你怎么忍心讓干凈的墻壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發(fā)出幸災(zāi)樂禍的笑聲呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊(duì)哄搶呢?你怎么可以背著師長私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢?難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔(dān)心、那一屢疲憊。同學(xué)們，美麗的校園不僅僅需要每個(gè)人的付出，更需要你我的文明舉止呀!

文明是風(fēng)，它可以吹拂每一位同學(xué)的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗。同學(xué)們，讓我們在春天寧靜的早晨里，在三月明媚的陽光下宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領(lǐng)文明風(fēng)氣、創(chuàng)建文明校園、爭做文明學(xué)生!我相信通過我們的努力，會(huì)使我們的大家庭像

春天一樣充滿希望、充滿活力!

一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒迎面而來。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車，輕聲對女兒說：“來，咱們把它扔到垃圾桶里去?！闭f著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這么普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習(xí)慣。仔細(xì)想想，不是嗎?無論這位母親，還是將來的孩子文明素質(zhì)如何，在這一細(xì)節(jié)中已有了答案。

而現(xiàn)實(shí)中，還有不少與“素質(zhì)不高”對號(hào)入座的行為，都是因?yàn)椴蛔⒁?、不在乎而形成?xí)慣后在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來的。說到文明素質(zhì)，其實(shí)，每個(gè)人內(nèi)心都有向善、向美的天性，只是日復(fù)一日，因自我約束的態(tài)度、力度不同，才有了令人一目了然的區(qū)別。這一漸變，既與思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更是一個(gè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程。真希望我們在構(gòu)建文明和-諧社會(huì)的進(jìn)程中，人人能拋掉壞毛并養(yǎng)成好習(xí)慣，不容“小惡”，不拒“小善”，讓不文明的畫面、不和-諧的音符，少些，再少些。

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識(shí)，對人對已對社會(huì)又有何用?千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

第三篇：和諧校園需要你我

和諧校園需要你我尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！我今天演講的題目是《和諧校園需要你我》。

古人說，“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會(huì)中立身。那么，什么是禮儀呢？簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。是校園的臉面，更是城市的臉面，更是國家的臉面。

在10月這個(gè)文明禮貌月，到處充滿豐收的喜悅，也即將迎來嶄新的一年，也意味著我們該有一個(gè)嶄新的面貌。那么怎樣才能使我們小學(xué)生的文明禮儀洋溢在美麗的校園里呢？

首先，我們小學(xué)生的著裝要得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生篷勃向上的風(fēng)采，因?yàn)閮x表、儀容、儀態(tài)可以讓人一看便知道你的修養(yǎng)。特別在升旗儀式的時(shí)候，最為莊嚴(yán)。我們一定要穿好校服，佩戴好紅領(lǐng)巾。國旗下的我們一定要嚴(yán)肅認(rèn)真、精神飽滿、高唱國歌，不負(fù)于“禮儀之邦”這個(gè)美譽(yù)。

其次，對老師和同學(xué)講文明，懂禮儀。前幾天，在班主任老師課的課堂上，我和幾個(gè)同學(xué)在私底下玩游戲，被老師嚴(yán)厲批評(píng)，并叫了家長。當(dāng)時(shí)我滿不在乎，認(rèn)為是很小的一件事。后來，在老師和家長的耐心說服下，我反省了自己的行為。是啊，課堂禮儀對老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個(gè)班的榮譽(yù)與凝聚力，體現(xiàn)這個(gè)班的班風(fēng)班貌。這些小事中孕著大道理，比如，下課后的休息時(shí)間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、見老師和客人要用普通話主動(dòng)問好。我們還應(yīng)該愛護(hù)花草樹木和一切設(shè)施，不穿越綠化帶，愛護(hù)清潔衛(wèi)生，服從老師管理和接受值周學(xué)生的批評(píng)勸阻。受到老師的幫助，應(yīng)主動(dòng)說謝謝。

同學(xué)之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，如果同學(xué)之間有矛盾，多進(jìn)行自我反省。如果我們總是埋怨同學(xué)的“不拘小節(jié)”，而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”，這就錯(cuò)了。我們一定要互相理解、寬容待人，培養(yǎng)協(xié)作精神，這樣使班級(jí)更團(tuán)結(jié)、友誼更深厚。

再次，我們離開校園，一定也要把文明禮儀帶到那里。一次，我乘坐公交車的時(shí)候，看見兩個(gè)大人為了一個(gè)座位，大聲爭吵。最后，我把座位讓給了其中的一個(gè)人，他們才停止了爭執(zhí)。所以，當(dāng)我們乘坐公共汽車的時(shí)候，不要為了能搶到座位而沾沾自喜，甚至擠到、踩到別人的時(shí)候從不屑于說對不起。我們一定要做到，見了老人和抱小孩的，一定要主動(dòng)讓座；麻煩了別人一定要說一聲“對不起”。另外，管好自己的嘴，不隨地吐痰、亂吐口香糖；管好自己的手和腿，不在文物上亂寫亂涂，不踩踏草坪。

文明禮儀，離不開你我；和諧社會(huì)，離不開你我。中國是5000年文明史的“禮儀之邦”，我們是祖國大家庭的一員，祖國是個(gè)大花園，你，我，便是其中的一份子。相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無負(fù)于未來，無負(fù)于這教育我們的美麗校園。

第四篇：樹立鋒線意識(shí) 服務(wù)實(shí)戰(zhàn)需要（精選）

樹立鋒線意識(shí) 服務(wù)實(shí)戰(zhàn)需要 市公安局扎實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)時(shí)思想政治工作

思想政治工作的力量是無窮的?？v觀公安事業(yè)的發(fā)展歷程，不同時(shí)期、不同地域在加強(qiáng)思想政治工作方面都有一些成功的經(jīng)驗(yàn)做法，有力推動(dòng)了公安事業(yè)的發(fā)展。下面，圍繞如何加強(qiáng)和改進(jìn)戰(zhàn)時(shí)思想政治工作，全面推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)的縱深發(fā)展這一主題，談幾點(diǎn)意見和做法：

一、同步介入、迅速發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化“三個(gè)導(dǎo)向”

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，公安機(jī)關(guān)面臨超常規(guī)的保衛(wèi)任務(wù)、超常規(guī)的復(fù)雜情況、超常規(guī)的壓力強(qiáng)度和超常規(guī)的用警模式。戰(zhàn)時(shí)特點(diǎn)決定了思想政治工作必須突出政治性、彰顯戰(zhàn)斗性、注重及時(shí)性、體現(xiàn)靈活性的特點(diǎn)，集中各方資源，形成整體聯(lián)動(dòng)，最大限度地發(fā)揮思想政治工作效能，以適應(yīng)實(shí)戰(zhàn)需要。一是強(qiáng)化形勢導(dǎo)向。牢牢把握公安政治工作的“生命線”地位，把思想教育貫穿始終，大力開展宗旨教育、形勢輔導(dǎo)、戰(zhàn)斗意志等戰(zhàn)前教育，從“事關(guān)全局成敗、事關(guān)公安榮辱”的高度，切實(shí)把全體民警的思想統(tǒng)一到戰(zhàn)時(shí)重大警務(wù)部署上來，把智慧和力量凝聚到群策群力完成安保任務(wù)上來，有效激發(fā)了全體民警“非常之事，盡非常之責(zé)；非常之時(shí)，有非常之為”的擔(dān)當(dāng)精神，全局上下形成恪盡職守、共克時(shí)艱、敢打必勝的氛圍。2008年以來，在重大安保、專項(xiàng)整治和維穩(wěn)維和任務(wù)前，召開誓師大會(huì)7次、戰(zhàn)旗簽名3次和表決心、發(fā)倡議等形式10余次，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)斗意志，叫響“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的口號(hào)，充分做好戰(zhàn)前動(dòng)員和形勢引導(dǎo)。二是強(qiáng)化組織導(dǎo)向。充分發(fā)揮戰(zhàn)時(shí)黨委核心領(lǐng)導(dǎo)、黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部模范帶頭作用，健全一線黨、團(tuán)組織，根據(jù)作戰(zhàn)編成組建臨時(shí)黨組織、黨員突擊隊(duì)、團(tuán)員先鋒隊(duì)以及火線入黨。新疆“7.5”事件發(fā)生后，我局63名援疆特警星夜馳援，在極端復(fù)雜環(huán)境下迅速組建臨時(shí)黨總支、6個(gè)臨時(shí)黨支部、2個(gè)黨員突擊隊(duì)和1個(gè)團(tuán)員先鋒隊(duì)，在圓滿完成維穩(wěn)處突任務(wù)的同時(shí)，利用遠(yuǎn)程視頻技術(shù)在線發(fā)展了13名預(yù)備黨員，為完成好各項(xiàng)援疆維穩(wěn)任務(wù)提供了可靠的政治思想保障。同時(shí)，嚴(yán)格戰(zhàn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度，在系列重大安保任務(wù)中，局黨委成員分包定責(zé)，親臨一線，靠前指揮，各單位、各警種負(fù)責(zé)人以身作則，模范帶頭，與民警并肩戰(zhàn)斗。在現(xiàn)場指導(dǎo)的同時(shí)，帶著思想政治工作的責(zé)任，將思想政治工作與安保任務(wù)緊密結(jié)合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保思想政治工作為警服務(wù)、隨警作戰(zhàn)、深入警心。創(chuàng)新開展“負(fù)載”實(shí)踐和“火線”鍛煉，對有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠涓刹课灾厝危聘扒熬€，實(shí)行“關(guān)鍵時(shí)刻考察干部、艱巨任務(wù)鍛煉干部、戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)評(píng)價(jià)干部”的戰(zhàn)時(shí)干部跟進(jìn)考察機(jī)制，有效促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部勤勉履職，提高后備干部綜合素質(zhì)，為黨委識(shí)人用賢提供依據(jù)。經(jīng)過奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)、世博會(huì)安保和維和維穩(wěn)、國慶60周年、國際葡萄酒節(jié)、果蔬博覽會(huì)等重大警衛(wèi)任務(wù)實(shí)戰(zhàn)洗禮，276名戰(zhàn)時(shí)標(biāo)兵走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為各單位、警種的中堅(jiān)力量和領(lǐng)軍人物。三是強(qiáng)化宣傳導(dǎo)向。緊密結(jié)合戰(zhàn)時(shí)嚴(yán)峻形勢，突出戰(zhàn)地宣傳特色，在戰(zhàn)前準(zhǔn)備階段，制定《煙臺(tái)市公安局戰(zhàn)時(shí)思想政治工作方案》，為實(shí)戰(zhàn)營造氛圍、制造聲勢、激勵(lì)斗志。決戰(zhàn)攻堅(jiān)階段，組織各種形式的慰問活動(dòng)，活躍氛圍、緩解壓力、提振士氣。內(nèi)部宣傳上，在我局主頁開辟《戰(zhàn)地風(fēng)采》專欄，及時(shí)通報(bào)戰(zhàn)果、推廣先進(jìn)工作法，持續(xù)深入地做好宣傳鼓動(dòng)工作。同時(shí)，積極整合政工、宣傳力量，組成“戰(zhàn)地采訪團(tuán)”，針對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)時(shí)段隨警作戰(zhàn)，將工作觸角延伸到最前沿、最基層，獲取第一手資料，及時(shí)采寫先進(jìn)集體和風(fēng)采民警事跡，形成文字材料280余篇、視頻資料180余小時(shí)、照片12400余張，綜合運(yùn)用政工簡報(bào)、《煙臺(tái)公安》等傳統(tǒng)載體和飛信、微博和警務(wù)“QQ”群等新興媒介，全方位、多角度地開展戰(zhàn)時(shí)宣傳，大張旗鼓地謳歌民警愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)和無私奉獻(xiàn)的感人事跡，先后推出“全國公安機(jī)關(guān)二級(jí)英?！?名、316名個(gè)人立功受獎(jiǎng)。我們還積極爭取黨委、政府和人事部門支持，用足用好《公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》，拓寬獎(jiǎng)勵(lì)渠道，為民警爭取更多榮譽(yù)。2010年3月，我市派出的整建制特警隊(duì)圓滿完成維穩(wěn)任務(wù)，勝利凱旋。在系統(tǒng)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，市局又聯(lián)合市人事局對4名同志記功、8名同志嘉獎(jiǎng)、49名同志被表彰為“煙臺(tái)援疆維穩(wěn)工作先進(jìn)個(gè)人”，并由市局政治部牽頭組成援疆特警事跡報(bào)告團(tuán)，在全市范圍內(nèi)做巡回報(bào)告，引起廣大民警和社會(huì)各界強(qiáng)烈反響。對外宣傳上，充分利用聲、屏、報(bào)、網(wǎng)、刊等媒體，開展高密度、高質(zhì)量的外部宣傳，先后在市級(jí)以上媒體發(fā)表稿件2630余篇，其中，中央級(jí)、省級(jí)430余篇，制作反映安保工作和先進(jìn)典型的專題片40余部，充分展示安保工作突出戰(zhàn)果和模范典型先進(jìn)事跡。強(qiáng)有力的導(dǎo)向措施，使全體民警思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，心向一處想，勁往一處使，以飽滿的政治熱情、昂揚(yáng)的精神斗志，全身心地投入到安保工作中。

二、隨警跟進(jìn)、主動(dòng)作為，突出“三個(gè)手段”

戰(zhàn)時(shí)思想政治工作源于軍隊(duì)，是我黨克敵致勝、最終奪取政權(quán)的法寶。國務(wù)委員、公安部部長孟建柱同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)：民警戰(zhàn)斗在哪里，公安思想政治工作就要服務(wù)延伸到哪里。我們按照實(shí)戰(zhàn)需要，加緊變革思想政治工作模式，以符合實(shí)際需求的機(jī)制去促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、帶動(dòng)業(yè)務(wù)工作，取得顯著成效。一是強(qiáng)化思想分析研判，增強(qiáng)預(yù)判性。我局積極應(yīng)對戰(zhàn)時(shí)隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理需要，建立隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)分析研判和預(yù)警機(jī)制，主動(dòng)研究戰(zhàn)時(shí)思想政治工作措施、啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和程序，根據(jù)任務(wù)需要及隊(duì)伍實(shí)際狀況，全面或部分啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)思想政治工作預(yù)案。針對傳統(tǒng)思想政治工作單向性、被動(dòng)式灌輸方式，缺乏民警的主動(dòng)參與和及時(shí)反饋，我局創(chuàng)新載體，探索網(wǎng)上公安思想政治工作新辦法，研發(fā)信息互動(dòng)平臺(tái)，最大限度地使民警放下思想包袱，暢談自己真實(shí)想法，增強(qiáng)思想政治工作的針對性，民警親切地稱其為“心靈的港灣”。同時(shí)，依托每季度召開的隊(duì)伍思想狀況聯(lián)席會(huì)議，建立隊(duì)伍管理信息員隊(duì)伍，對隊(duì)伍動(dòng)態(tài)及時(shí)分析研判，對民警思想狀況及時(shí)梳理匯總,民警“干什么、想什么、為什么、要什么”做到“四熟知”，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)不良傾向，第一時(shí)間化解苗頭隱患，第一時(shí)間解決現(xiàn)實(shí)困難。在此基礎(chǔ)上，形成書面分析報(bào)告，有針對性地部署戰(zhàn)時(shí)思想政治工作，做到防微杜漸、警動(dòng)必知。截至目前，我們對全局1100名民警的執(zhí)法執(zhí)勤、遵章守紀(jì)、社會(huì)交往、健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、婚姻狀況、心理健康等問題進(jìn)行專項(xiàng)摸底，對5名民警進(jìn)行誡勉談話。二是落實(shí)互動(dòng)約談制度，增強(qiáng)針對性。按照工作分工，建立分包聯(lián)系點(diǎn)制度，每名黨委成員分包2個(gè)處室和2個(gè)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)。針對安保期間民警隊(duì)伍和個(gè)人出現(xiàn)情緒波動(dòng)、消極厭戰(zhàn)、心理壓力大等情況，我們以“恤警、明情、釋負(fù)”為主題，在黨委成員與部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人與民警、民警與民警“三個(gè)層面”中，開展了親情述說和素質(zhì)約談活動(dòng)。活動(dòng)中，因人而宜，分類施談，對剛參警的青年民警傳帶培養(yǎng)談，對存在不良苗頭的重點(diǎn)民警幫助教育談，對內(nèi)向民警關(guān)心疏導(dǎo)談，對優(yōu)秀民警鞭策激勵(lì)談，確保在歷次重大安保期間隊(duì)伍穩(wěn)定，重點(diǎn)對象無一人漏管失察。通過一對

一、面對面的交流談心，最大限度地掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)，民警提出的做好膳食供應(yīng)、改善文體設(shè)施、科學(xué)搭配警力等8條合理化建議，均被局黨委采納。三是實(shí)施關(guān)愛激勵(lì)策略，增強(qiáng)人本性。進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)后，嚴(yán)格執(zhí)行戰(zhàn)時(shí)紀(jì)律，全體停止休假。2010年10月，國慶安保任務(wù)剛剛結(jié)束，第十六屆亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f(海陽站)活動(dòng)又在我市舉辦，隊(duì)伍還未放松的神經(jīng)再次緊張起來，為彰顯人文關(guān)懷，我局組織開展“送關(guān)愛到一線”慰問活動(dòng)，政工部門會(huì)同相關(guān)警種負(fù)責(zé)人，先后10余次深入戰(zhàn)區(qū)，慰問一線民警，為執(zhí)勤民警送上方便面、板藍(lán)根、綠豆湯物品。2009年12月，我市援疆特警隊(duì)聽黨召喚，奔赴新疆執(zhí)行慰問任務(wù)，面對新疆零下30度的低溫，為最大限度保護(hù)民警，局黨委精心為特警隊(duì)配備各種保暖被裝、應(yīng)用食品和特種車輛，為圓滿完成維穩(wěn)任務(wù)提供強(qiáng)大物質(zhì)保證。同時(shí)，廣泛開展家訪談心和訪警釋難工作，黨委成員分片包干開展走訪活動(dòng)，利用一個(gè)周時(shí)間摸清了16人妻子懷孕、62人親人生病、12人新婚、9人準(zhǔn)備結(jié)婚等情況，并逐一研究，提出解決措施。2009年國慶和中秋節(jié)前夕，針對7名民警遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、赴京執(zhí)勤，無法與親人團(tuán)聚的實(shí)際情況，我局及時(shí)發(fā)去慰問電，并逐一到家中進(jìn)行走訪慰問，為他們送上組織的問候和關(guān)心。2010年全國兩會(huì)期間，市長助理、市公安局局長孫運(yùn)波同志在京參加全國地、市公安局長培訓(xùn)班，利用課余間隙，親切慰問駐京值班民警，送去組織的關(guān)懷，極大鼓舞了參戰(zhàn)民警的士氣。期間，全局共走訪慰問民警320余人次，為民警解決實(shí)際困難23件次。繼續(xù)深入推進(jìn)執(zhí)法執(zhí)勤機(jī)構(gòu)警員職務(wù)套改工作，逐步解決民警壓職壓級(jí)問題，逐步實(shí)現(xiàn)套改職務(wù)與民警工資相掛鉤，切實(shí)提高一線民警的政治和經(jīng)濟(jì)待遇，積極與市財(cái)政局、市人事局溝通協(xié)調(diào)，積極爭取政策上的支持，力爭在合法合情合理的情況下，盡可能提高基層民警的福利待遇。此外，我們還錯(cuò)開安保任務(wù)繁忙時(shí)段，開展了“祖國平安”征文競賽、“創(chuàng)和諧、頌輝煌”書畫攝影展和“警營百樂匯”聯(lián)歡活動(dòng)等建國60周年系列慶祝活動(dòng)，活躍了警營文化氛圍。細(xì)致入微的人性化手段，讓民警心里感到溫暖，并轉(zhuǎn)化為盡職盡責(zé)、努力工作的強(qiáng)大動(dòng)力，更加自覺地勇挑重?fù)?dān)，更加主動(dòng)地投入到安保任務(wù)中。

三、多措并舉、靈活機(jī)動(dòng)，做實(shí)“三個(gè)輔撐”

針對當(dāng)前重大活動(dòng)多，安保任務(wù)重，跨警種、跨地域調(diào)動(dòng)警力，長時(shí)期、連續(xù)性使用警力，快速、瞬間啟用警力等情況大量增加，我們在充分調(diào)研的前提下，通過理順體制，減少層級(jí)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)快速跟進(jìn)，使思想政治工作在重大安保攻堅(jiān)戰(zhàn)役中占據(jù)先機(jī)，贏得主動(dòng)。一是做實(shí)心理輔撐。針對安保任務(wù)艱巨繁重、民警身體和心理壓力較大的現(xiàn)狀，我們及時(shí)開展了心理健康教育，邀請濱州醫(yī)學(xué)院劉孟安教授、市委黨校曹桂華教授以及中國人民公安大學(xué)在我市下派鍛煉的13名教授，舉辦心理健康診療專題講座21場。同時(shí)，建立警苑QQ群，組織2名具有心理咨詢師資格的民警，開展在線交流咨詢，建立民警心理健康檔案，編發(fā)《民警心理健康自我調(diào)節(jié)手冊》，組織集中心理干預(yù)輔導(dǎo)120余次，有效緩解了民警的心理壓力，保護(hù)了民警的身心健康。同時(shí)，積極倡導(dǎo)文化育警，以新辦公樓建成為契機(jī)，加大文體硬件設(shè)施的建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)警體文化活動(dòng)中心和籃球場均已面向民警投入使用，使民警在文體活動(dòng)中緩解壓力，在心理咨詢中釋懷心情，使團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合精神得到全面提升。二是做實(shí)能力輔撐。為了提升安保工作質(zhì)效，針對安保工作中可能出現(xiàn)的問題，我們本著“自學(xué)自訓(xùn)、分層調(diào)訓(xùn)、專題集訓(xùn)、臨戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”的原則，分警種、分時(shí)段、分內(nèi)容，重點(diǎn)開展“實(shí)戰(zhàn)演練”活動(dòng)，從最基本的體能素質(zhì)、最急需的實(shí)戰(zhàn)技能和最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技能練起，以練為戰(zhàn)、以練促戰(zhàn)，先后組織實(shí)景模擬處置4次、全員拉動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練6次參加2526人，有效提升了隊(duì)伍的技戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，保證了隊(duì)伍在重大活動(dòng)中拉得出、沖得上、打得贏。在奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f、全運(yùn)會(huì)賽事安保、亞運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f中，我們還成立了“教官服務(wù)隊(duì)”，深入基層參戰(zhàn)單位開展“送教上門”活動(dòng)，努力提高一線民警的實(shí)戰(zhàn)能力。期間，全市公安機(jī)關(guān)分批次開展了單警裝備實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、執(zhí)法規(guī)范化及和諧警民關(guān)系培訓(xùn)62期，受訓(xùn)民警達(dá)3670余人次，組織專題輪訓(xùn)9期583人次，開展送教上門17次培訓(xùn)1860人次，印發(fā)培訓(xùn)教材5086份。同時(shí)，針對突發(fā)情況和典型案例，開展火線點(diǎn)評(píng)，明確戰(zhàn)術(shù)要求，解決實(shí)際問題。2010年國慶節(jié)期間，長島縣海面風(fēng)力較大，輪渡回港避風(fēng)導(dǎo)致大量游客滯留島上，無法返程。我局迅速啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)控制現(xiàn)場局勢，妥善處置滯留旅客。事后緊緊抓住這一典型案例，及時(shí)總結(jié)得失、升華理論，固化完善思想政治工作機(jī)制，努力擴(kuò)大工作效能。三是做實(shí)紀(jì)律輔撐。我局堅(jiān)持把從嚴(yán)治警作為抓好戰(zhàn)時(shí)思想政治工作的重要內(nèi)容，嚴(yán)明紀(jì)律要求，并出臺(tái)鐵規(guī)，強(qiáng)力督導(dǎo)落實(shí)。戰(zhàn)時(shí)每天由值班局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對各單位值班備勤、遵章守紀(jì)、內(nèi)部防范、警容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)群眾、執(zhí)法執(zhí)勤等情況進(jìn)行實(shí)地檢查，檢查情況一天一匯總，一天一通報(bào)。同時(shí)，從政工、紀(jì)委督察等部門抽調(diào)5名警力，組成聯(lián)合督察組，攜帶酒精測試儀和攝像機(jī)等設(shè)備，對各單位隊(duì)伍管理情況進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改問題，下發(fā)督察通報(bào)97期，保證隊(duì)伍良好的戰(zhàn)斗狀態(tài)。

近年來，在各項(xiàng)安保任務(wù)錯(cuò)綜疊加的嚴(yán)峻形勢下，我局積極探索戰(zhàn)時(shí)思想政治工作新思路，依托思想政治工作強(qiáng)勢跟進(jìn)、積極作為，全體參戰(zhàn)民警斗志昂揚(yáng)、恪盡職守，和衷共濟(jì)、共克時(shí)艱，確保了重大安保任務(wù)、警衛(wèi)任務(wù)萬無一失。我局先后被公安部授予2008年奧運(yùn)安保先進(jìn)集體，被省委政法委、省綜治委授予第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)社會(huì)穩(wěn)控與安保工作先進(jìn)集體，被市委、市政府授予全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作先進(jìn)集體，煙臺(tái)援疆特警隊(duì)被公安部榮記集體一等功。

第五篇：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)構(gòu)建和諧國稅

文章標(biāo)題：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)構(gòu)建和諧國稅

近年來，我局堅(jiān)持“聚財(cái)為國、執(zhí)法國民”宗旨，在做好組織收入工作的同時(shí)，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”工作思路，用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明形象，不僅有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展，而且我局的精神文明建設(shè)也得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就我局創(chuàng)建文明單位工

作匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持以正確的思想引導(dǎo)人，近年來，我局除堅(jiān)持每天班前1小時(shí)的學(xué)習(xí)外，還根據(jù)各個(gè)不同時(shí)期的形勢和工作要求，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，每年還開展不少于一次的專題教育。特別是在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我局在集中學(xué)習(xí)、分析評(píng)議、認(rèn)真整改的同時(shí)，還先后組織開展了“職業(yè)道德教育”、“三講教育”、“三個(gè)代表學(xué)習(xí)教育”、“思想作風(fēng)紀(jì)律整頓教育”等活動(dòng)，用正確的思想引導(dǎo)人，引導(dǎo)大家樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。每次活動(dòng)，主題鮮明，做到有動(dòng)員、有方案、有舉措、有落實(shí)、有反饋、有總結(jié)、有實(shí)效，有效地促進(jìn)了隊(duì)伍文明服務(wù)意識(shí)，提高了工作效率。

二、用先進(jìn)事跡感染人。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，社會(huì)上一些不良風(fēng)氣陳渣泛起，但許許多多一身正氣，兩袖清風(fēng)、勤政廉潔的先進(jìn)人物仍然代表著社會(huì)發(fā)展的主流方向。為擺脫社會(huì)上不正之風(fēng)對我局干部職工的影響，我局先后組織干部職工學(xué)習(xí)了任長霞、鄭培民、孫玉儒等先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并在全局開展了以“學(xué)先進(jìn)、強(qiáng)素質(zhì)、講文明、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)一流”的主題演講活動(dòng)，很快在全局形成了一個(gè)“比學(xué)趕超幫”的良好局面。涌現(xiàn)出了許許多多勤勤墾墾、吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)、勇于拼博的先進(jìn)人物和事跡，全局上下激蕩著一股蓬勃向上，斗志昂揚(yáng)的浩然正氣。

三、用文明創(chuàng)建活動(dòng)影響人。我局圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的整體工作思路，先后開展了“創(chuàng)建文明單位”，“創(chuàng)建廉潔型領(lǐng)導(dǎo)班子”和“創(chuàng)建廉潔型領(lǐng)導(dǎo)干部”等一系列活動(dòng)，在活動(dòng)中，我們通過“五個(gè)結(jié)合”促進(jìn)全局精神文明建設(shè)。我局一是把創(chuàng)建精神文明建設(shè)活動(dòng)和稅收工作結(jié)合起來，引導(dǎo)干部職工積極投身依法治稅、規(guī)范執(zhí)法和“科技興稅”的實(shí)踐之中，推動(dòng)我局各項(xiàng)工作向前發(fā)展。二是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)與創(chuàng)建“最佳辦稅服務(wù)廳”結(jié)合起來，積極倡導(dǎo)行業(yè)文明，優(yōu)化窗口服務(wù)；三是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)與青年崗位能手活動(dòng)結(jié)合起來，開展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)國稅青年崗位成才；四是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)同思想政治和道德作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，努力提高政治覺悟和思想素質(zhì)，培養(yǎng)隊(duì)伍愛崗敬業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)；五是把創(chuàng)建精神文明活動(dòng)與青年志愿服務(wù)結(jié)合起來，組織團(tuán)員青年開展志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)、扶貧助學(xué)。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我局涌現(xiàn)出了一大批依法治稅、文明辦稅、廉潔高效的先進(jìn)集體和個(gè)人，通過倡導(dǎo)行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)窗口，樹立了我局的良好職業(yè)形象，有力地促進(jìn)了全局精神文明建設(shè)。

四、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)人。近年來，我局全面開展以“創(chuàng)一流服務(wù)、樹國稅新風(fēng)”為主旨的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。特別是在征收大廳，我局重點(diǎn)加強(qiáng)窗口服務(wù)。以提倡行業(yè)文明、優(yōu)化窗口服務(wù)為先導(dǎo)、推出了以服務(wù)納稅人為中心的滿意辦稅在大廳”的創(chuàng)建活動(dòng)，我局切實(shí)改進(jìn)辦稅硬件，設(shè)立了自主服務(wù)區(qū)，推出了AB崗替換制度，首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制度等，狠抓文明辦稅服務(wù)。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我局在硬件建設(shè)上全局規(guī)范了基層辦稅服務(wù)廳建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)立了納稅申報(bào)、稅務(wù)登記、綜合服務(wù)等功能規(guī)范的辦稅窗口，安裝了稅法咨詢電子顯示屏，設(shè)置了稅法宣傳稅和公告稅，定期召開稅法公告會(huì)。為方便納稅人辦稅，創(chuàng)造出一個(gè)功能規(guī)范、美觀便捷的辦稅環(huán)境。在軟件建設(shè)上，我局建立健全了文明服務(wù)機(jī)制，制定了文明辦稅服務(wù)承諾，對稅務(wù)咨詢、稅款征收、稅務(wù)申報(bào)等服務(wù)內(nèi)容做出限時(shí)保質(zhì)的服務(wù)承諾；嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)著裝制度，實(shí)施了窗口文明辦稅標(biāo)準(zhǔn)和文明規(guī)范用語，提高了辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我局在辦稅大廳還設(shè)置了意見箱和投訴卡，接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督和投訴；為切實(shí)解決納稅人的疑難問題，我局配合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行文明辦稅“八公開“，推行分局長接待日制度，主動(dòng)上門服務(wù)制度，促進(jìn)了機(jī)關(guān)和基層人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)、為和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，通過近年來的不斷努力，我局在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，做出了大量的工作，取得了顯著成績，多次受到省、市局和縣委縣政府的表彰。我們深信，在今后的工作中，我局將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，狠抓精神文明建設(shè)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的大潮中，全局干部職工的精神文明建設(shè)一定會(huì)取得更加顯著的成績。

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