第一篇：教科室主任職1

教科室主任職責(zé)

1、在校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，主持教科室的全面工作。

2、制定學(xué)校教研工作計(jì)劃、并組織實(shí)施。

3、制訂教科研方面的有關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施和考核。

4、組織教師學(xué)習(xí)教科研理論和教科研知識(shí)，提高他們的教科研能力。

5、積累實(shí)驗(yàn)資料，及時(shí)提供教改信息。

6、組織課題的申請(qǐng)、立項(xiàng)工作，協(xié)助課題的驗(yàn)收。

7、負(fù)責(zé)教科研方面的論文指導(dǎo)，定期出刊論文集。

8、負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人工作，組織教師搞好每學(xué)年評(píng)優(yōu)課和示范課。

9、負(fù)責(zé)對(duì)課題結(jié)題的檢測(cè)、評(píng)估、鑒定工作，努力推廣實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。

10、積極完成校長(zhǎng)安排的其它工作。

第二篇：辦公室主任職則

辦公室主任職則

辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。實(shí)踐表明，公司的各項(xiàng)決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實(shí)，后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個(gè)忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，員工的殷切期盼，更應(yīng)該是我為之努力奮斗的目標(biāo)。

一、辦公室主任的基本職能

辦公室主任的主要職能就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確執(zhí)行服務(wù)。具體的講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。主要表現(xiàn)在：

（1）在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。

（2）在決策實(shí)施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。

（3）在決策實(shí)施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面：（1）來自公司領(lǐng)導(dǎo)的。主要是指領(lǐng)導(dǎo)交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成。

（2）來所屬領(lǐng)導(dǎo)的。對(duì)于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人。

(3)來自各部門的。員工需辦理的有關(guān)事項(xiàng)或?qū)镜囊庖娊ㄗh，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理。

總之，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。

3、管理職能。管理職能主要是針對(duì)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

(1)文書管理：辦公室主任需圍繞著公文的處理與保管而進(jìn)行撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)。并負(fù)責(zé)對(duì)文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。

(2)事務(wù)管理：辦公室作為公司事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對(duì)外接待、辦公用具以及為公司員工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。使辦公室真正成為公司工作的樞紐。

4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。

所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。

所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致力于業(yè)務(wù)、技術(shù)、工程、財(cái)務(wù)等各部門融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。

二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)

工作的順利開展，需要公司后勤工作的有力保障，也就是說需要一個(gè)得力的辦公室主任?！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室主任應(yīng)具備政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)四個(gè)方面:

1、政治素質(zhì)：

就是政治上絕對(duì)可靠，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗(yàn)，是堅(jiān)定的馬克思主義者，是“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。

2、品德素質(zhì)：

要求做到光明磊落，忠實(shí)老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。

3、心理素質(zhì)：

主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí)，還要從本員工作出發(fā)，不以個(gè)人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績(jī)的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。

4、知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面：

一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識(shí)，掌握其思想體系，特別是“三個(gè)代表”重要思想的基本內(nèi)涵。

二是專業(yè)知識(shí)。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知交通管理的各項(xiàng)法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，努力成為一個(gè)“多面手”。

三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，如歷史知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識(shí)：

一、要樹立敬業(yè)意識(shí)

所謂敬業(yè)意識(shí)，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項(xiàng)工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠(chéng)摯的感情，是做不好的。應(yīng)該看到，辦公室主任是個(gè)很重要的崗位。能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。

其次要鉆這一行，專這一行。第一個(gè)“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進(jìn)去，潛心研究；第二個(gè)專是專業(yè)的“?！?，就是通過鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。沒有一定的專業(yè)知識(shí)，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項(xiàng)法規(guī)，公文寫作的各項(xiàng)知識(shí)，后勤設(shè)施 的使用保養(yǎng)知識(shí)，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等，這些都不得是一個(gè)辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點(diǎn)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增強(qiáng)使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識(shí)

公仆意識(shí)，也可以說是服務(wù)意識(shí)，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大員工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”?！叭摹笔菬嵝?、誠(chéng)心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對(duì)員工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報(bào)情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網(wǎng)。

腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。如何使我的工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性；怎樣在工作用中貫徹“三個(gè)代表”重要思想，怎樣為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這個(gè)宏偉目標(biāo)服務(wù)；怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工，所有這此問題都不得是我們應(yīng)該經(jīng)常考慮的。嘴勤，包括兩個(gè)方面：

一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助； 一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳廣大員工的感人事跡，爭(zhēng)取廣泛的輿論支持。

手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章，這是辦公室主任的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都是勤于動(dòng)手撰寫，不能懶惰。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及時(shí)請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況、征求意見；下跑就是深入員工中搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍和業(yè)務(wù)單位勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。

三、要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)

實(shí)實(shí)在在地說，當(dāng)好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤服務(wù)，工作具價(jià)格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次會(huì)議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿。

所以我將努力樹立無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，不計(jì)名利，不講報(bào)酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個(gè)平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)來。

湖北恒豐建設(shè)責(zé)任有限公司新疆分公司

2012-3-25

第三篇：發(fā)言主1

發(fā)言主題：中學(xué)音樂課堂教學(xué)中若干現(xiàn)象的思考

發(fā)言人：梁美琴 時(shí)間：2011年12月22日星期四

走進(jìn)當(dāng)前課堂，我們發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)有了許多的變革，這些變革如雨后春筍，令人欣喜雀躍，但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)有的課堂教學(xué)表面繁榮的背后，有著許多實(shí)質(zhì)性深處的不和諧音符。因此作為我們一線教師必須引起高度重視，要警惕課堂教學(xué)中“浮華”背后的誤區(qū)，把一切與新課程理念相悖的做法都應(yīng)摒棄。

音樂新課程實(shí)施幾年來，在新課程理念的引領(lǐng)下，新的教學(xué)行為、教學(xué)方式、教學(xué)手段不斷呈現(xiàn)，課堂教學(xué)出現(xiàn)一派勃勃生機(jī)。這些都是毋庸置疑的進(jìn)步。但在進(jìn)步的同時(shí)，在我們更深入地進(jìn)行課改實(shí)踐的同時(shí)，仔細(xì)回頭一審視，我們也漸漸地發(fā)現(xiàn)隨之而來的一些問題。即我們有的教師不知不覺間偏離了理性和真實(shí)的課堂教學(xué)軌道，陷入了音樂課堂教學(xué)中的誤區(qū)。因此，針對(duì)目前的中學(xué)音樂教學(xué)中的若干現(xiàn)象，結(jié)合自己親身教學(xué)實(shí)踐，提幾點(diǎn)思考，與同行們一起切磋。

一、舍本求末——只注重學(xué)生在課堂中的參與性、愉悅性，忽視音樂的本體性。

以審美為核心的音樂理念要求教師盡力通過音樂豐富學(xué)生的審美情感體驗(yàn)，從而讓學(xué)生的生活豐富多彩，讓學(xué)生變得更加文明、博愛。正因?yàn)槿绱?，新課程實(shí)施來，我們很多教師就在教學(xué)中不知不覺地突出了學(xué)生在課堂 中的參與性、愉悅性，并把其放在首要位置，在有意無意之間忽略了音樂的本體性。而且這種現(xiàn)象在前期還相當(dāng)普及。

課例1：《伏爾加船夫曲》的欣賞課。課前教師為學(xué)生準(zhǔn)備了服裝、帽子、纖繩等道具。導(dǎo)入新課時(shí)，該教師讓學(xué)生看畫面聆聽《伏爾加船夫曲》并思考印象最深的是哪一句，然后讓學(xué)生唱一唱該樂句５３６３０︱，該環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不錯(cuò)。接著教師又讓學(xué)生分組討論用這些道具來表現(xiàn)纖夫拖著沉重貨船時(shí)的情景，并上臺(tái)表演亮相。學(xué)生們七嘴八舌地議論開了，交流完畢后，在表演過程中，有的形象逼真，有的滑稽可笑??頓時(shí)音樂教室成了歡樂的海洋，此起彼伏的歡笑聲不絕于耳。最后，教師讓學(xué)生復(fù)聽歌曲，并用涅克拉索夫的詩(shī)句作了總結(jié)。整堂課下來，學(xué)生體驗(yàn)不到歌曲的速度、力度、情緒的變化，學(xué)生只關(guān)注體驗(yàn)的僅僅是活動(dòng)的過程中所帶來的表面上的快樂而非音樂本身。

音樂教學(xué)要突出音樂學(xué)科的特點(diǎn)，要體現(xiàn)音樂性。即音樂教學(xué)要以音樂為本，這是由音樂課程的本質(zhì)決定的。新課程標(biāo)準(zhǔn)中特別強(qiáng)調(diào)：以審美為核心的理念應(yīng)有機(jī)地貫穿于音樂教學(xué)的全過程。因此音樂教學(xué)應(yīng)是師生共同體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造美的過程。而上例中課堂上熱鬧的景象，只突出了學(xué)生在課堂上的參與性、愉悅性，卻忽視了音樂的本性，這種舍本求末的做法，也就是淡化了以音樂為本的課程理念，削弱了音樂課程的審美價(jià)值，音樂課被異化為其他課程，失去了在基礎(chǔ)教育課程體系中存在的意義。二、畫蛇添足——為綜合而綜合，只重共性，忽視個(gè)性。新課程提出加強(qiáng)學(xué)科綜合的理念，這是本次課改的一大亮點(diǎn)，更反映了音樂教學(xué)的世界性發(fā)展趨勢(shì)。但在教學(xué)實(shí)踐中，出現(xiàn)了使人疑惑的一些問題，有的教師為綜合而綜合，在教學(xué)中基本上脫離音樂藝術(shù)的屬性和文化內(nèi)涵去探討、了解、評(píng)價(jià)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、精神文明、歷史、地理、數(shù)學(xué)、人文、美術(shù)、舞蹈等領(lǐng)域的問題。

課例2：歌曲《四渡赤水出騎兵》選自《長(zhǎng)征》組歌《紅軍不怕遠(yuǎn)征難》，于是，這位老師就從歷史的角度開始了提問：紅軍長(zhǎng)征的起因與起訖時(shí)間是什么？經(jīng)過怎樣？途中發(fā)生了哪些重要的歷史事件？長(zhǎng)征的結(jié)果怎樣？有何歷史性意義？學(xué)生一一作了回答，不全者，老師作了補(bǔ)充。然后，老師又從地理角度介紹了長(zhǎng)征行進(jìn)路線，途經(jīng)省市及其地理環(huán)境、氣候特征，一番討論后，終于點(diǎn)到了作品，然而又覺得還要補(bǔ)充關(guān)于文學(xué)詩(shī)歌的內(nèi)容（歌詞是文學(xué)詩(shī)作），朗誦一遍后，又提了幾個(gè)問題，探討原詩(shī)句這樣寫的目的。大半節(jié)課過去了，課堂上才傳來等候已久的歌聲。由于時(shí)間有限，作品較長(zhǎng)，這節(jié)課，學(xué)生只完整聽了一遍，而沒分段進(jìn)行深層次的情感體驗(yàn)。

上述課例中，教師也花了不少心思，課前也作了充分的準(zhǔn)備，但在教學(xué)中沒有真正地將其他內(nèi)容與音樂有機(jī)地聯(lián)系起來，教學(xué)偏離了藝術(shù)綜合的宗旨。在這里，是為綜合而綜合，全局性改變了藝術(shù)課程的性質(zhì)，為趕時(shí)髦加入綜合，偏離音樂性去探討、了解其他學(xué)科知識(shí)，簡(jiǎn)直是“耕別人的田，荒了自己的地”。其結(jié)果可想而知，只能是畫蛇添足。

其實(shí)，音樂本體的個(gè)性比其他學(xué)科共性更重要。因此在注重綜合的同時(shí)，我們應(yīng)該重視共性，即在教學(xué)過程中應(yīng)正確理解和運(yùn)用多種藝術(shù)的關(guān)聯(lián)，把藝術(shù)和生活、文化、科學(xué)等有機(jī)結(jié)合起來；把音樂、美術(shù)、舞蹈等有機(jī)融合起來；讓學(xué)生對(duì)各類藝術(shù)共通的特質(zhì)有所體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。但是在其中，我們更不能忽視個(gè)性。實(shí)踐證明，音樂本體的個(gè)性比共性更重要，更有價(jià)值。這就是我們強(qiáng)調(diào)的音樂課的魂——音樂性。

第四篇：學(xué)校教科室工作計(jì)劃1

學(xué)校教科室工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

以現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)和豐富學(xué)校的特色建設(shè)，要以課程改革為切入口，以發(fā)展和創(chuàng)新為動(dòng)力，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，更新教育思想，在教育改革和發(fā)展中搶占制高點(diǎn)，掌握主動(dòng)權(quán)，為夯實(shí)學(xué)校的發(fā)展內(nèi)涵和辦學(xué)水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)：

1、做好教育科研的常規(guī)管理工作，注重教師的學(xué)習(xí)和積累，嚴(yán)格按《學(xué)校工作計(jì)劃》。要求開展工作，檢查工作，評(píng)估工作。

2、對(duì)學(xué)校微型課題要加強(qiáng)研究力度，在深入實(shí)施過程中做好階段性成果的匯總工作和中期匯報(bào)工作。

3、積極開展“新教育實(shí)驗(yàn)”研究，努力將教育的理想轉(zhuǎn)化為教育的現(xiàn)實(shí)，最大限度地開發(fā)人的潛能，促進(jìn)人的最優(yōu)化發(fā)展。

4、圍繞新課程改革，組織教師自學(xué)、討論、寫心得體會(huì)，教海沙龍，外出培訓(xùn)教師回校作專題報(bào)告，骨干教師輪流作教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹等。

5、在學(xué)校的教育與教學(xué)活動(dòng)過程中，滲透研究性質(zhì)的問題，并注意一個(gè)提煉的過程，力爭(zhēng)做到活動(dòng)、實(shí)踐的方案與理想、現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，校園文化與研究?jī)?nèi)容相結(jié)合，學(xué)習(xí)實(shí)踐與研究提煉相結(jié)合。

三、具體工作：

1、組織各教研組切實(shí)有效地展開教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)集體備課，加強(qiáng)對(duì)青年教師的傳幫帶。課堂教學(xué)在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，體現(xiàn)學(xué)校發(fā)展性課堂教學(xué)模式的思想，并根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，形成教學(xué)特色。其中對(duì)青年教師要側(cè)重個(gè)人基本功的提高，加強(qiáng)規(guī)范課的研究。骨干教師要在教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法，教學(xué)組織形式，教學(xué)手段，教學(xué)流程上做更深入的探索，形成自己的風(fēng)格與特色。其他教師要在教學(xué)的過程中不斷思考，在保重學(xué)生成績(jī)，提高學(xué)生能力的前提下，不斷改革創(chuàng)新，提高自身教學(xué)的科研含量。

2、認(rèn)真開展研究，并將自己的教學(xué)研究運(yùn)用到實(shí)踐。將自己的理念融入到備課，上課，學(xué)生日常管理中。學(xué)校各教研組積極開展備課——說課——上課——評(píng)課等活動(dòng)，循序漸進(jìn)，引領(lǐng)整個(gè)教師隊(duì)伍不斷前進(jìn)。

3、加強(qiáng)聽課活動(dòng)，堅(jiān)持外出活動(dòng)匯報(bào)制度。積極參加各地組織的教學(xué)活動(dòng)，廣泛了解教改信息，返校后以上課，或者講座的形式及時(shí)匯報(bào)。

4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫“教育隨筆”。各教研組根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)和實(shí)際情況，有計(jì)劃地組織專題教研和學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解教育動(dòng)態(tài)教育前沿理論，并聯(lián)系實(shí)踐，將教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中，并做好反思，寫好總結(jié)。

四、工作行事歷

九月份

1、完成教科研中心工作計(jì)劃。

2、召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，布置新學(xué)期工作。

3、上交各部門的教育教學(xué)征文“發(fā)現(xiàn)資陽(yáng)美”。

4、配合學(xué)校完成開學(xué)教學(xué)工作檢查。

5、新進(jìn)教師展示課。

6、鼓勵(lì)教師多寫論文，多寫教育隨筆。

7、師帶徒活動(dòng)計(jì)劃。十月份

1、開展“骨干教師課堂觀摩教學(xué)”活動(dòng)。

2、結(jié)合課題研討主題，做好校級(jí)小課題開題活動(dòng)。十一月份

1、青年教師比武。

2、語(yǔ)文組1——3年級(jí)聽寫比賽。

4——6年級(jí)演講比賽。（主題待定）

3、課題組教師結(jié)合課題進(jìn)行課堂研討活動(dòng)。

4、做好年級(jí)教研組督查。十二月份

1、“師帶徒”活動(dòng)總結(jié)，各寫一份。

2、完成校級(jí)小組研究的課題總結(jié)。

3、數(shù)學(xué)組4——6年級(jí)數(shù)學(xué)競(jìng)賽。

一月份：

1、對(duì)課題組進(jìn)行工作測(cè)評(píng)，各類征文上報(bào)。

2、做好摘抄、投稿等統(tǒng)計(jì)工作。

3、推薦教科研先進(jìn)個(gè)人。

4、完成本學(xué)期的工作總結(jié)。

2017茈完小教科室年9月6日星期三

第五篇：任職網(wǎng)絡(luò)主管及總經(jīng)理職責(zé)

任職主管工作職責(zé)

日常管理：

1.考勤，值班安排；

2.部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行

3負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績(jī)考核工作；

4.日常會(huì)議；

5.培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn)；

6.制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃；

7.部門員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)總裁回報(bào)工作；

8.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理；

9匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量；

10.滿意度調(diào)查方法的文案

11.公司部門橫向縱向的溝通，合作，對(duì)接。

客服是公司的窗口：

1.注重服務(wù)態(tài)度，用語(yǔ)

2.樹立公司外部形象

3.正面提供公司信息，維護(hù)客戶：

1.做好客戶檔案管理

2.定期回訪客戶，進(jìn)行深度開發(fā)

3.維護(hù)優(yōu)質(zhì)潛在客戶，開發(fā)成客戶

4.優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)通知客戶

5.每次回訪,給客戶帶來有用的或有利益的信息，使客戶愿意接受員

工的回訪；

投訴的處理：

1.客服有投訴要傾聽客戶的意見

A．事實(shí)不清：表示理解，澄清事實(shí)

B.我們服務(wù)有欠缺的:道歉，及時(shí)彌補(bǔ)，第一時(shí)間處理

2.確定客戶的滿意度

3.定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表和業(yè)務(wù)報(bào)表

滿意度調(diào)查：要通過調(diào)查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素，以

在提高顧客滿意度的過程中能對(duì)癥下藥，制定有效的顧客滿意策略。

1.設(shè)立投訴和建議系統(tǒng)，客戶有意見可以表達(dá)。投訴電話；留言板

2.滿意度調(diào)查表（問卷）：列出所有可能影響顧客滿意的因素，然后

按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后選出企業(yè)最關(guān)心的幾個(gè)

因素，讓受訪者幫助判斷這些因素的重要程度；分為：高度滿意，一

般滿意，無意見，有些不滿意，極不滿意；

3.作為被服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)，更好的了解企業(yè)的服務(wù)，挖掘出不足；

4.深度調(diào)查，對(duì)某一問題深度訪談。

安徽省克侖巴安農(nóng)業(yè)科技有限公司總 經(jīng) 辦

2014年7月17日