第一篇：錢學(xué)管師培訓(xùn)日志1

學(xué)習(xí)管理師培訓(xùn)日志

日期：2014年5月20日地點(diǎn)：學(xué)楷教育陽光校區(qū)607教室書寫人：錢

今天第一次參加學(xué)楷教育學(xué)習(xí)管理師培訓(xùn)，今天主要對(duì)學(xué)楷教育“6對(duì)1”經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化師資架構(gòu)、學(xué)管師工作內(nèi)容工作形式等幾塊內(nèi)容進(jìn)行了大體了解，深入學(xué)習(xí)了“1對(duì)1”管理流程及學(xué)生檔案建立管理問題。

通過今天一天的學(xué)習(xí)對(duì)教育這一行業(yè)感觸更深刻了，就像我們學(xué)楷教育口號(hào)所說的一樣“教育我們只做最好的”，但要想做的更好我們必須加強(qiáng)與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的溝通，也只有這樣我們才能讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，在服務(wù)的基礎(chǔ)上做好銷售，促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。對(duì)于我自己來說也感覺在這工作能讓我學(xué)習(xí)到新的東西，對(duì)與以后所學(xué)理論轉(zhuǎn)換成成功實(shí)踐有了新的期待！

第二篇：學(xué)管師培訓(xùn)日志3

學(xué)習(xí)管理師培訓(xùn)日志

日期：2014年5月20日地點(diǎn)：學(xué)楷教育陽光校區(qū)607教室書寫人：錢

今天是在學(xué)楷培訓(xùn)的第三天了，今天早上的測(cè)試讓我感覺特別受挫，在話術(shù)的表達(dá)上老是磕磕巴巴的，還需要更多的練習(xí)。另外，我們今天下午主要學(xué)習(xí)了班組管理及師資管理的一些具體問題。

一、班組管理

內(nèi)容：過程管理、預(yù)警管理

1.、課前需準(zhǔn)備的事件

（1）根據(jù)課時(shí)設(shè)計(jì)分配各科課次，可平均分配

（2）選派師資，包括授課教師與陪讀老師。給授課老師排課，一個(gè)科目至少儲(chǔ)備三個(gè)教師；陪讀老師需學(xué)科能力較強(qiáng)，且比較善談。

2、看協(xié)議 關(guān)注是否回全款

3、準(zhǔn)備各種表格

學(xué)生情況登記表、簽到簽退表、課程表、課程進(jìn)度表+作業(yè)完成表（可安排給陪讀老師）、座次表+值日表（開課后前兩天填寫）、滿意度調(diào)查表、聽課證、請(qǐng)假條、回訪表

4、開課前準(zhǔn)備工作

（1）開課前一周每天與前臺(tái)核對(duì)聽課人數(shù)

（2）向咨詢老師收集協(xié)議，確定聯(lián)系方式

（3）開課前回訪需確定老師，聯(lián)系陪讀老師，通知家長(zhǎng)讓學(xué)生提前一天開班會(huì)，準(zhǔn)備學(xué)生資料。開班會(huì)注意事項(xiàng)：自我介紹—介紹陪讀老師—填寫學(xué)情登記表—強(qiáng)調(diào)紀(jì)律（填寫簽到簽退表、對(duì)遲到早退請(qǐng)假管理制度）—選班長(zhǎng)

5、課后回訪

(1)時(shí)間：開課前一周，結(jié)課最后一周利于了解情況資源轉(zhuǎn)換

（2）填寫滿意度調(diào)查表

二、師資管理

1、老師來源利用聯(lián)系方式，約上門時(shí)間

2、填寫授課老師登記表

必填項(xiàng)目：真實(shí)姓名、性別、聯(lián)系電話、任職學(xué)校、現(xiàn)任年級(jí)、現(xiàn)任科目

注意：老師形象水平，進(jìn)行試講

3、填寫私人教師聘用協(xié)議

必填項(xiàng)目：名字、聯(lián)系方式

提醒發(fā)工資時(shí)間，次月15日

說明大小條作用，囑咐填寫輔導(dǎo)計(jì)劃/分析報(bào)告

同時(shí)還進(jìn)行了一些具體話術(shù)練習(xí)，今天總體感覺有些受挫，不過不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？我相信自己，加油！

第三篇：學(xué)管師工作總結(jié)

學(xué)管師工作總結(jié)范文為大家整理學(xué)校學(xué)管師的工作匯報(bào)，學(xué)管師是教育行業(yè)新型的職位，負(fù)責(zé)在家長(zhǎng)，學(xué)生，老師三者之間的溝通者的關(guān)系，下面是這篇學(xué)管師工作總結(jié)范文

學(xué)管師工作總結(jié)范文

一.本周為新校區(qū)第一周，也是我進(jìn)入鄭學(xué)開始工作的第一周，我所做工作主要就是：

1.整理和熟悉新校區(qū)

2.交接從老校區(qū)接過來的學(xué)生

3，對(duì)他們進(jìn)行了輔導(dǎo)和交流，建立感情 4，和家長(zhǎng)溝通與了解

5，接管新學(xué)生，并做試聽課回訪

二.在這個(gè)任務(wù)過程中，我得到了：

1.對(duì)什么樣的學(xué)生給予什么樣的關(guān)心也做到了心中有數(shù)

比如：a.對(duì)于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵(lì)，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過難關(guān)。

b.對(duì)于粗心的學(xué)生，分清楚是哪個(gè)方面的粗心，是審題不清，還是根本就是知識(shí)點(diǎn)含糊，做到細(xì)化管理

c.對(duì)于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛好

d.對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴。

因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化，很多時(shí)候是以上各個(gè)方面都存在，所以要把握好尺度。在這方面還要更多努力與探索。

2.對(duì)學(xué)管這個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)。它是一個(gè)橋梁性的工作，要溝通好家長(zhǎng)，老師與學(xué)生，它鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，它需要人有有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與校區(qū)利益最大化。所以崗位雖然單一，但站在這個(gè)崗位上的人需要多個(gè)角度看問題，他要把握各個(gè)不同方的心理。

家長(zhǎng)心理為1，提成績(jī) 2，改變孩子壞的性格，3,改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)校方法與習(xí)慣，4.有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子。

學(xué)生心理：1.迫切想提高成績(jī) 2.應(yīng)付家長(zhǎng)。3，別人報(bào)班我也報(bào)，求得一個(gè)心理安慰，但內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)及成績(jī)?cè)趺礃硬拍芴岣?，根本沒有想法。老師心理：

兼職：很簡(jiǎn)單，就不影響工作情況下賺個(gè)外快。

專職：1，賺錢。2，磨練自己，使自己有一技之長(zhǎng)，以后參加招教，或去更好的單位發(fā)展。我的工作任務(wù)就是滿足家長(zhǎng)需求，使學(xué)生接受自己管理，留住優(yōu)秀的老師，是他們?yōu)樽约簩W(xué)生盡職盡責(zé)的上課。

由于以前崗位的不同所以看家長(zhǎng)與學(xué)生的角度也不同，現(xiàn)在就是盡快調(diào)整自我角色，進(jìn)入狀態(tài)。

3，了解了自己所帶學(xué)生的性格，和一些學(xué)生也有了友好的開端。

4，工作需有側(cè)重點(diǎn)，分清主次。

把重點(diǎn)放在家長(zhǎng)要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。

三.下周工作重點(diǎn)

1.由于本校學(xué)生上課次數(shù)多，所以要做好課時(shí)統(tǒng)計(jì)與月測(cè)試卷的提交 2.馬上要其中考試了，所以加強(qiáng)學(xué)生的復(fù)習(xí)力度，并與家長(zhǎng)做加課工作。

3.本校區(qū)學(xué)生多為初高中生，年級(jí)階段多為初三，所報(bào)科目多為數(shù)理化，所以在以后的工作中要對(duì)初三這塊兒的知識(shí)點(diǎn)多加了解 4.對(duì)學(xué)生的心理要全方位更深的了解。

5.對(duì)老師和家長(zhǎng)做好溝通工作。

以上為我進(jìn)入新的校區(qū)后一些淺薄的認(rèn)識(shí)，還請(qǐng)指正。

第四篇：學(xué)管師業(yè)務(wù)流程

學(xué)管師工作環(huán)節(jié)及服務(wù)策略

為幫助學(xué)習(xí)管理師理順日常工作各環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)調(diào)在各工作環(huán)節(jié)中涉及流程及所實(shí)施的服務(wù)策略，特對(duì)學(xué)習(xí)管理師各工作環(huán)節(jié)及服務(wù)策略作如下強(qiáng)調(diào)說明：

學(xué)管師各工作環(huán)節(jié)及服務(wù)策略

工作環(huán)節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)要求/服務(wù)策略

第一次回訪 1.時(shí)間：接收檔案后的半天之內(nèi)要首次電話回訪家長(zhǎng)；

2.目的：向家長(zhǎng)作自我介紹，初步建立感情和信任；向家長(zhǎng)了解更多學(xué)生的信息，便于后期的管理；

3.準(zhǔn)備：回訪前要向咨詢師了解是否全款，請(qǐng)咨詢師先與家長(zhǎng)打個(gè)招呼，介紹說明學(xué)生后期的管理由某學(xué)管師主要負(fù)責(zé)，以便于學(xué)管師與家長(zhǎng)初次接觸時(shí)，家長(zhǎng)不覺得唐突，更易接受；

4.回訪結(jié)束時(shí)，可與家長(zhǎng)約定下次回訪的時(shí)間及內(nèi)容，如通知上課時(shí)間等，要在當(dāng)日內(nèi)錄入回訪日志；

5.服務(wù)策略：a、回訪前，先和咨詢師溝通交流，確定是否可以打電話，以及打回訪電話應(yīng)該注意的事項(xiàng)，例如家長(zhǎng)性格、工作領(lǐng)域、學(xué)員家庭背景、對(duì)師資與上課時(shí)間是否有特殊要求、要求是否合理等；b、要背熟第一次回訪電話的話術(shù)，并在實(shí)際中靈活運(yùn)用。c、第一印象很重要，要重視并把握好第一次溝通，溝通的效果應(yīng)該是愉快的、輕松的，要突顯我們的禮儀、我們的職業(yè)、敬業(yè)和專業(yè)，取得家長(zhǎng)的信賴和認(rèn)可。

第一次課前

? 課前通知

1.學(xué)管師根據(jù)排課老師提供的排課安排及課程表，通知家長(zhǎng)及任課教師；

2.上課通知要確保有效。不僅要通知家長(zhǎng)，還要確保學(xué)生可以得知，將上課通知情況及時(shí)錄入回訪日志；

3.小班開課情況，應(yīng)把上課時(shí)間段，課室準(zhǔn)確無誤的告知家長(zhǎng)，避免學(xué)員第一次找不到自己所在班級(jí)。

4.服務(wù)策略：課前通知及時(shí)、準(zhǔn)確無誤。

? 課前交流

1.兩會(huì)：①教學(xué)討論會(huì)：由學(xué)管負(fù)責(zé)組織，咨詢師主持，參加人員是學(xué)管、咨詢、教師。②教學(xué)座談會(huì)：學(xué)管與家長(zhǎng)約定時(shí)間，學(xué)管師主持，參加人員是學(xué)管、咨詢、教師、家長(zhǎng)、學(xué)員。

2.交流時(shí)間：在排課后上課前，由學(xué)管師協(xié)調(diào)安排，時(shí)間40分鐘左右，以交流充分為準(zhǔn)。盡量提前，給老師留出備課的時(shí)間。

3.交流目的：協(xié)助教師備課，讓教師充分了解學(xué)生，以使備課更具針對(duì)性。

4.交流前，學(xué)管負(fù)責(zé)將檔案袋里學(xué)生《基本情況登記表》、《學(xué)科能力測(cè)試單》、《個(gè)性化測(cè)評(píng)報(bào)告》、《學(xué)生試卷復(fù)印件》、《初期輔導(dǎo)方案》交給教師查看。

5.交流時(shí)，由咨詢師向教師和學(xué)管介紹學(xué)生的情況，尤其學(xué)生一些特別的情況。學(xué)管師和咨詢師一起為教師的備課提出中肯建議。

6.交流會(huì)時(shí)要做交流記錄，會(huì)后及時(shí)將交流過程及結(jié)果錄入到回訪日志。

7.交流會(huì)后，要將《第一次課后反饋單》交給教師，讓其第一節(jié)課后填寫后提交。

8.交代教師檔案里的文件使用完畢后，返交給學(xué)管師存檔；

9.小班學(xué)員情況人數(shù)，課時(shí)量應(yīng)在課前與任課老師溝通到位。

10.服務(wù)策略：課前交流做到有效，為第一次課做好充分準(zhǔn)備。

? 課前接待（個(gè)性化，小班同用）

1.第一次上課前一天，要提前打電話，確定家長(zhǎng)教師了解上課情況。

2.課前要再次了解學(xué)生資料，做好接待準(zhǔn)備，并提前10分鐘在教室前等待。

3.第一次課，要盡量與咨詢師一起接待。如咨詢師正接待其他家長(zhǎng)，可自行接待。

4.如果是家長(zhǎng)送學(xué)生來，可由咨詢師介紹學(xué)管師，做短暫交流，進(jìn)一步建立信任和感情。然后由學(xué)管師帶學(xué)生進(jìn)教室上課。

5.盡量不讓家長(zhǎng)聽課，因?yàn)橐粊頃?huì)影響教室秩序，二來會(huì)影響學(xué)生的聽課情緒。

6.如果家長(zhǎng)不立刻走，可根據(jù)時(shí)間做進(jìn)一步交流。

7.如果幾個(gè)家長(zhǎng)同時(shí)需要接待，要合理安排好，不要冷落任何一個(gè)。

8.服務(wù)策略：給家長(zhǎng)留下良好印象，安排做到井然有序。

? 課后回訪

1.目的及重要性：了解家長(zhǎng)的滿意度，及時(shí)做好調(diào)整，第一次課后的回訪非常重

要，關(guān)系著退單的可能性及后期管理的穩(wěn)定性，學(xué)管師要充分重視。回訪的對(duì)象及順序：學(xué)生、教師、家長(zhǎng)。

2.過程：

a、第一次課結(jié)束前5分鐘，學(xué)管師等在教室門外，待學(xué)生出來，詢問上課是否滿意，了解對(duì)教師講課風(fēng)格、方法、效果的評(píng)價(jià)。

b、學(xué)員或家長(zhǎng)填寫意見反饋表，交學(xué)管師存檔；

c、學(xué)生走后，向任課教師了解學(xué)生上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)生配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢及交流中未了解到的情況等，并收取《第一次課后反饋單》，存入到紙質(zhì)檔案。

d、確定學(xué)生回家后，向?qū)W生家長(zhǎng)了解學(xué)生的反饋情況，注意家長(zhǎng)的態(tài)度，向家長(zhǎng)反饋教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的反映與評(píng)價(jià)，尤其是積極的方面。

e、與學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的交流過程及結(jié)果都要在當(dāng)日內(nèi)錄入到回訪日志里。

f、第一次課后要收取教案，查看課后記的填寫情況，并存入紙質(zhì)檔案。

3．小班，學(xué)管師應(yīng)做課后學(xué)員學(xué)習(xí)情況反饋，了解學(xué)員對(duì)老師的上課滿意度，做好記錄存入班級(jí)檔案。如有個(gè)別學(xué)員不滿意，應(yīng)及時(shí)做好跟蹤服務(wù)，避免不必要的退費(fèi)。

4，服務(wù)策略：了解效果，找出原因。

? 分析回訪結(jié)果

1.如果對(duì)教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意，要對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，盡 量不用調(diào)整教師。回訪后及時(shí)召開教學(xué)交流會(huì)。

2.如果是對(duì)教師本人不滿意，且無法調(diào)整時(shí)，要及時(shí)通知排課專員，做好更換教師 的準(zhǔn)備。（小班應(yīng)同老師溝通，在教學(xué)上有所改進(jìn)。）

3.如果是對(duì)其他方面不滿，或家長(zhǎng)直接提出退單，則了解不滿的真正原因，以及做 好挽單的準(zhǔn)備。

4.服務(wù)策略：分析解決家長(zhǎng)問題，提升家長(zhǎng)滿意度。

第一次課后 ? 第一次課后結(jié)果應(yīng)對(duì)措施

一、組織召開教學(xué)研討會(huì)

1.組織教師、咨詢師、排課老師（若有時(shí)間）交流，分析客戶的不滿，多方討論，提出針對(duì)性的建議，協(xié)助教師調(diào)整教學(xué)方式、教學(xué)風(fēng)格及教學(xué)內(nèi)容等。

2.將調(diào)整結(jié)果以口頭或書面的形式告知家長(zhǎng)，并取得家長(zhǎng)認(rèn)可。

3.將交流過程、結(jié)果及家長(zhǎng)的反應(yīng)填入《教學(xué)研討會(huì)記錄》，存入紙質(zhì)檔案，并在 當(dāng)天錄入。

二、協(xié)助排課老師重新匹配教師（僅個(gè)性化學(xué)員）

1.確保再次匹配能夠到位，與學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)相適應(yīng)，能快速取得學(xué)生喜歡與認(rèn)可； 確保重新匹配的教師達(dá)到對(duì)家長(zhǎng)承諾的要求，將調(diào)整結(jié)果告知家長(zhǎng)。

強(qiáng)調(diào)：梳理此段時(shí)間內(nèi)重點(diǎn)解決的問題和影響重大問題需要解決的辦法。

第一次課后至第一個(gè)月 ? 協(xié)助教師制定階段性教學(xué)計(jì)劃

1.如果第一次課后滿意，或調(diào)整后家長(zhǎng)滿意，學(xué)管要督促教師在第二次課時(shí)要考慮制作《階段性教學(xué)計(jì)劃》。

2.在第三個(gè)周，要提醒教師對(duì)學(xué)生充分了解的基礎(chǔ)上，開始制作教學(xué)計(jì)劃，并隨時(shí)主動(dòng)交流，提供制定計(jì)劃時(shí)必要的最新信息。

3.第四個(gè)周要督促教師完成并收取教學(xué)計(jì)劃。

4.檢查教學(xué)計(jì)劃是否具有針對(duì)性、科學(xué)性及系統(tǒng)性，并保證格式的標(biāo)準(zhǔn)化。

5.第四個(gè)周上課時(shí)，教學(xué)計(jì)劃由學(xué)生家長(zhǎng)簽字認(rèn)可后，一份交給學(xué)生家長(zhǎng)或由學(xué)生帶給家長(zhǎng)，另一份存檔。

6.將遞交和存檔情況錄入回訪日志。

7.告訴教師教學(xué)計(jì)劃在后期根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況靈活調(diào)整，并將調(diào)整情況及時(shí)通知家長(zhǎng)。

8.小班教師應(yīng)做好班級(jí)階段性計(jì)劃，計(jì)劃交給學(xué)管師放入班級(jí)管理檔案。

? 制定管理計(jì)劃

1.接檔初，了解學(xué)生的基本情況時(shí)，就開始考慮學(xué)生的階段性管理方案的制作。

2.從第一次課前交流、課后反饋、與學(xué)生交流、對(duì)家長(zhǎng)各種形式的回訪中不斷完善對(duì)學(xué)生的了解。

3.個(gè)性化管理方案的設(shè)計(jì)主要包括對(duì)學(xué)生情況分析（心理、性格、習(xí)慣、學(xué)習(xí)狀態(tài)等）、學(xué)生管理目標(biāo)（能力、習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)習(xí)輔助等）、學(xué)生管理階段（分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的時(shí)間長(zhǎng)度，管理方式，具體做法）、管理效果預(yù)期、需要家長(zhǎng)配合的方面等。

4.在第三個(gè)周，對(duì)學(xué)生充分了解的基礎(chǔ)上，開始制作管理方案；

5.第四個(gè)周，完成管理方案，確保管理方案內(nèi)容的具體化、個(gè)性化、實(shí)用性和指導(dǎo)性。在第四周上課前，一份交給學(xué)生家長(zhǎng)或由學(xué)生帶回，一份存檔。

6.小班，學(xué)管師應(yīng)做好班級(jí)的管理方案，放入班級(jí)管理檔案。

? 定期回訪及錄入（個(gè)性化，小班同用）

1.第一、二個(gè)月，每周不少于一次回訪；

2.第三個(gè)月以后每?jī)芍懿簧儆谝淮位卦L。

3.回訪頻率可根據(jù)家長(zhǎng)情況分類，家長(zhǎng)比較穩(wěn)定者，可少作回訪，家長(zhǎng)不太穩(wěn)定者，可多作回訪，多進(jìn)行交流。

4.每一次回訪都要及時(shí)記錄到日志。

5.對(duì)異常情況要及時(shí)向相關(guān)部門反映及向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)家長(zhǎng)提出的合理要求，及時(shí)給予滿足。? 定期召開家長(zhǎng)交流會(huì)（個(gè)性化，小班）

1.每月要針對(duì)每個(gè)學(xué)生組織一次家長(zhǎng)教師交流會(huì)。（小班召開家長(zhǎng)會(huì)，在期中或期末。）

2.交流會(huì)時(shí)間可安排在周三至周五，具體由學(xué)管師根據(jù)家長(zhǎng)及教師的時(shí)間協(xié)調(diào)。

3.參加人員由學(xué)管師、任課教師、家長(zhǎng)，咨詢師及排課人員若有時(shí)間盡量參與。

4.交流會(huì)要有記錄單。

5.會(huì)議目的是讓家長(zhǎng)和我們之間更多了解，更多信任，更多配合。讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在佳績(jī)的學(xué)習(xí)情況，在佳績(jī)的進(jìn)步情況或后退原因，以及各種服務(wù)的落實(shí)情況；向家長(zhǎng)進(jìn)一步了解學(xué)生在家中和學(xué)校的學(xué)習(xí)及生活情況；取得家長(zhǎng)的配合，減輕我們教育學(xué)生的壓力。

6.交流會(huì)要有過程記錄及成效，讓家長(zhǎng)在會(huì)上有所收獲。會(huì)后要將交流記錄與結(jié)果及時(shí)錄入到回訪日志。

? 關(guān)注學(xué)生考試情況和成績(jī)變化

1.了解學(xué)生在學(xué)校的測(cè)試情況，是否有周考、月考，如果有，要了解考試時(shí)間及安排，如果沒有，要求教師定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試。

2.對(duì)學(xué)生的測(cè)試要求題目精化，要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況進(jìn)行出題，題量不要太大，不要占據(jù)學(xué)生太多時(shí)間，30分鐘左右即可；或者教師擬出試題讓學(xué)生帶回家，家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生完成，下周上課交回教室批改。要將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，并要求教師對(duì)學(xué)生的測(cè)試情況進(jìn)行評(píng)析，根據(jù)測(cè)試情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，查缺補(bǔ)漏。（小班教師可以統(tǒng)一試題，作階段檢測(cè)。）

3.對(duì)學(xué)生在學(xué)校的各種考試成績(jī)要及時(shí)收取，記錄在日志，并要求教師對(duì)學(xué)生試卷進(jìn)行分析，向?qū)W生講評(píng)，如有可能要復(fù)印學(xué)生的試卷，存入紙質(zhì)檔案。

4.在學(xué)校的考試前，要與教師充分交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，把學(xué)生進(jìn)行分類，對(duì)學(xué)業(yè)的確難有進(jìn)步的學(xué)生，及早跟家長(zhǎng)交流，分析學(xué)生成績(jī)可能不能提高的原因，讓家長(zhǎng)心中有所準(zhǔn)備，預(yù)防考試后成績(jī)不理想，家長(zhǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。

5.考試成績(jī)?nèi)绻羞M(jìn)步，要及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生，可以將進(jìn)步情況張貼在教室的光榮榜或發(fā)一封祝賀信給家長(zhǎng)，讓學(xué)生體驗(yàn)成就，讓家長(zhǎng)看到學(xué)生的進(jìn)步。

6.個(gè)性化學(xué)員，小班學(xué)員成績(jī)應(yīng)及時(shí)錄入成績(jī)表，方便日后查閱對(duì)比。

? 檢查作業(yè)

1.根據(jù)家長(zhǎng)的要求及學(xué)生的情況，要求教師布置作業(yè)。

2.作業(yè)要適量、典型、具有鞏固知識(shí)的針對(duì)性。

3.學(xué)管師督促老師并檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況。

4.要將作業(yè)完成情況及時(shí)與家長(zhǎng)交流。

? 關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)變化

1.要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒變化及心理狀態(tài)，尤其青春期的學(xué)生，要經(jīng)常交流，及時(shí)給 予化解。

2.給每一個(gè)學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案，每一點(diǎn)進(jìn)步及變化詳實(shí)記錄，并及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。給學(xué)生人生目標(biāo)及規(guī)劃的指導(dǎo)。

3.讓學(xué)生在佳績(jī)學(xué)習(xí)期間至少養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣或改變一個(gè)壞習(xí)慣。

4.協(xié)助教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及動(dòng)力，給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。

5.要分析學(xué)生不良學(xué)業(yè)的家庭和學(xué)校背景，給予良性的指導(dǎo)。間接影響或直接指導(dǎo)

學(xué)生的家庭教育，給予學(xué)生父母適當(dāng)?shù)慕逃笇?dǎo)，要求學(xué)生父母配合我們的工作，確保學(xué)生在佳績(jī)教育的成功。

總述：學(xué)管師是家長(zhǎng)關(guān)系維護(hù)的重要實(shí)施者，我們要以“精，準(zhǔn)，細(xì)，嚴(yán)”的工作準(zhǔn)則來維護(hù)和管理好我們佳績(jī)的每一個(gè)學(xué)員。

第五篇：學(xué)管師管理制度

學(xué)管師崗位職責(zé)

1、深入了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)解決學(xué)生的各種實(shí)際問題與學(xué)生的偶發(fā)事件。

2、監(jiān)督授課教師完成教學(xué)任務(wù)，并和家長(zhǎng)及時(shí)溝通。

3、督導(dǎo)學(xué)生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。崗位細(xì)則：

1、接收學(xué)員：學(xué)管師和教育咨詢師做好工作上的交接，詳細(xì)了解自己管理的 學(xué)員的綜合情況，做好記錄并逐個(gè)研究分析，為以后的管理做好基礎(chǔ)。

2、學(xué)管師在接新學(xué)員時(shí)，及時(shí)與學(xué)員和家長(zhǎng)溝通與交流，掌握學(xué)生與家長(zhǎng)的 需求和特別要求，以便更好地管理學(xué)生。

3、學(xué)管師從教務(wù)主管處獲得該學(xué)生教學(xué)安排、任課老師的詳細(xì)情況，記錄學(xué) 生、家長(zhǎng)、所有任課老師的聯(lián)系電話，學(xué)員上課之前，和該生的任課老師一一交流，并向老師詳細(xì)介紹學(xué)員各方面情況，以便老師第一次授課做好充分準(zhǔn)備，第一次上課，介紹任課老師和學(xué)員相互認(rèn)識(shí)。

4、在新學(xué)員上課前，要向授課教師要該學(xué)員的授課計(jì)劃，并復(fù)印一份給家長(zhǎng)，原件存檔，每完成一次授課向老師要授課教案，歸類存入學(xué)生檔案。每月收學(xué)生的測(cè)試卷并存檔。每月給所帶學(xué)員做一份分析與總結(jié)，存檔。

5、每個(gè)學(xué)員上課前，學(xué)管師應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)員和老師是否按時(shí)到達(dá)，如果沒有 按時(shí)到達(dá)的，應(yīng)立即與之聯(lián)系，做出調(diào)整。

6、每次上課前，學(xué)管師讓授課教師和學(xué)員分別在課時(shí)登記表上簽字并確認(rèn)

7、學(xué)員的每一次課后，學(xué)管師要與學(xué)員交流，了解學(xué)員隊(duì)老師的滿意度，是 否對(duì)老師有什么要；同時(shí)，學(xué)管師還要與授課教師交流，了解學(xué)員學(xué)習(xí)上的情況，并把具體情況匯報(bào)給教務(wù)主管。

8、學(xué)管師應(yīng)經(jīng)常與家長(zhǎng)保持交流，及時(shí)反饋學(xué)員在八人的學(xué)習(xí)情況，與家長(zhǎng) 建立良好的關(guān)系，共同培養(yǎng)和管理學(xué)員。一般全托學(xué)員每周學(xué)管師與家長(zhǎng)溝通和交流兩次，時(shí)間最好安排在周二和周五的晚上；非全托學(xué)員一周至少與家長(zhǎng)溝通交流一次，時(shí)間自定。學(xué)管師在溝通過程中應(yīng)認(rèn)真聽取家長(zhǎng)提出的意見和建議，詳細(xì)匯報(bào)學(xué)員在八人學(xué)習(xí)情況和每個(gè)階段的變化，妥善地處理好家長(zhǎng)提出的意見和建議，同時(shí)對(duì)學(xué)生在家庭中的管理給予一定的建議和關(guān)心。學(xué)管師要認(rèn)真填寫與家長(zhǎng)的溝通交流記錄表并存檔。

9、學(xué)管師在老師授課期間，應(yīng)該對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，維護(hù)好課堂秩序，保證輔導(dǎo)高質(zhì)量完成。嚴(yán)禁學(xué)員在上課和陪讀期間聊天、玩游戲、打電話、吃零食等與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。督促學(xué)生完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)任務(wù)，配合老師共同管理好學(xué)員。

10、如果學(xué)員和授課老師因特殊原因需調(diào)動(dòng)上課時(shí)間，或?qū)W員申請(qǐng)更換老師 的，學(xué)管師首先應(yīng)做好思想工作，并將需變動(dòng)的情況報(bào)告給教務(wù)主任，共同協(xié)調(diào)完成。

11、學(xué)管師時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)學(xué)員，做好學(xué)員思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)間外出，安排好學(xué)員的就餐。

12、學(xué)管師每周負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)教師的課時(shí)數(shù)，交給教務(wù)主任，當(dāng)做教師課時(shí)工資 依據(jù)。

13、每月月底寫一份工作總結(jié)，總結(jié)工作中的得與失，上交給教務(wù)主管 完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

學(xué)管師崗位日常工作要求

1、新生上課前，學(xué)管師拿到檔案要和每位認(rèn)課教師溝通學(xué)生教學(xué)問題，督促 教師撰寫教學(xué)計(jì)劃和第一次課的準(zhǔn)備工作，并和家長(zhǎng)電話溝通，表明自己的身份告知聯(lián)系方式。

2、學(xué)管師要管好學(xué)生，不讓學(xué)生在教學(xué)區(qū)隨意走動(dòng)、說話、打鬧等，發(fā)現(xiàn)一 人扣該學(xué)管師 元，當(dāng)班期間不再指定的區(qū)域管理好學(xué)生的一次扣罰 元。

3、學(xué)管師對(duì)學(xué)生的課時(shí)統(tǒng)計(jì)要準(zhǔn)確，如有出現(xiàn)一次扣罰 元，學(xué)生超課時(shí)，處罰 元每節(jié)。

4、學(xué)管師沒有按照規(guī)定管理學(xué)生檔案的，扣罰 元每次；學(xué)管師接到學(xué)生或 者老師的調(diào)課請(qǐng)求或者請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)教務(wù)協(xié)調(diào)的，每次扣罰 元。

5、學(xué)管師的對(duì)教師填寫的課時(shí)要核查并簽字，字跡模糊不清或填寫錯(cuò)誤未被 查出的一次扣除學(xué)管師 元。

校區(qū)教務(wù)主管崗位職責(zé)

一、教務(wù)主管在校區(qū)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)安排組織本校區(qū)的日常教育 工作。

二、要學(xué)習(xí)精通教學(xué)管理業(yè)務(wù)，熟悉現(xiàn)行版本的各年級(jí)教材，按照教學(xué) 計(jì)劃和每位學(xué)生的需求落實(shí)教學(xué)。

三、熟悉每一位專兼職教師的教學(xué)能力及授課風(fēng)格，熟知每一位學(xué)生的 學(xué)科弱點(diǎn)和性格習(xí)慣，針對(duì)性配對(duì)教學(xué)。

四、認(rèn)真聽取和搜集學(xué)管師、授課教師反映的情況，分析總結(jié)教學(xué)中出 現(xiàn)的各種問題，指導(dǎo)學(xué)管師、教師做好學(xué)生的管理和教學(xué)工作。

五、在日常排課過程中必須準(zhǔn)確及時(shí)，提前通知教師和學(xué)生雙方，如遇 變化，做好調(diào)課，再行落實(shí)，不得出現(xiàn)教學(xué)事故。

六、協(xié)助校長(zhǎng)做好對(duì)專職教師和學(xué)管師轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等方面的考核 材料整理，并提出意見。

七、協(xié)助校長(zhǎng)定期或不定期召開教師、學(xué)管師等方面的各種業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)促進(jìn)教學(xué)工作。

八、收集整理有關(guān)教學(xué)方面的各種資料，分類歸檔，并向校長(zhǎng)提出合理 化建議。

九、做好內(nèi)部學(xué)員的再開發(fā)。

十、完成交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

教務(wù)崗位日常工作要求

1、教務(wù)員從咨詢師處認(rèn)真聽取學(xué)生情況并準(zhǔn)確傳遞給任課教師，并對(duì)教師 第一次上課提出要求以及注意事項(xiàng)，如沒按要求做到一次扣罰 元

2、教務(wù)排課調(diào)課時(shí)間拖拉和通知錯(cuò)誤，出現(xiàn)有學(xué)生無老師、有老師沒有學(xué)