第一篇：整治吃拿卡要整改方案

萬(wàn)源市xx（xx）局

整治吃拿卡要問(wèn)題整改方案

為深入推進(jìn)我局整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，按照全市整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真開(kāi)展了自查整改，共自查出八個(gè)方面的問(wèn)題，現(xiàn)制定整改方案如下：

一、整改問(wèn)題

1、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。抓業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作多，謀劃有特色、有亮點(diǎn)工作少，思想不夠解放，工作上沒(méi)有大的突破。

2、解決實(shí)際問(wèn)題較少。雖然積極為項(xiàng)目單位服務(wù)，但工作還不夠深入，為企業(yè)、群眾招商引資、爭(zhēng)取資金不足。

3、宏觀政策研究不深。在全球金融危機(jī)形勢(shì)下，對(duì)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和分析不深，如：對(duì)金融危機(jī)何時(shí)能平穩(wěn)過(guò)渡，萬(wàn)源經(jīng)濟(jì)如何在短期內(nèi)能夠恢復(fù)等研究不透徹。

4、執(zhí)法行為不夠文明。一是執(zhí)法中存在不帶證、態(tài)度生硬，重罰款，輕規(guī)范的現(xiàn)象；二是執(zhí)法力度不到位，不足以對(duì)稅務(wù)違法者起到震懾作用。

5、稅務(wù)監(jiān)管力度不夠。在稅務(wù)總水平監(jiān)管上，沒(méi)有足夠宏觀調(diào)控的能力，也缺乏相關(guān)政策支持。在放開(kāi)商品和服務(wù)稅務(wù)監(jiān)管上，還沒(méi)有探索出更加有效的干預(yù)辦法，當(dāng)面對(duì)一些重要商品如煤炭、鋼材、化肥等稅務(wù)異常上漲，往往無(wú)法調(diào)控。

6、工作紀(jì)律性不強(qiáng)。班子成員和個(gè)別股級(jí)干部為服務(wù)對(duì)象辦公，受服務(wù)對(duì)象邀請(qǐng)，在小飯館就餐；個(gè)別人員上班遲到早退、擅離崗位。

7、項(xiàng)目監(jiān)管不到位。對(duì)已批復(fù)項(xiàng)目檢查次數(shù)少，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程了解不深。

8、學(xué)習(xí)不夠全面。機(jī)關(guān)每周每次集體學(xué)習(xí)后，一些工作人員個(gè)人下基層工作多，具體學(xué)習(xí)少，知識(shí)不夠全面。

二、整改措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。針對(duì)單位學(xué)習(xí)不夠全面等問(wèn)題，推行菜單式、課題式學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)重點(diǎn)篇目進(jìn)行列表，由個(gè)人每月選擇1—2個(gè)篇目進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)和廉政方面的學(xué)習(xí)。每周確定一個(gè)學(xué)習(xí)主題，輪流由局工作人員負(fù)責(zé)講課。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)簽到和學(xué)習(xí)量化積分考核制，保證學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。

2、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范辦事機(jī)制。堅(jiān)持一手抓解決主要問(wèn)題，一手抓建章立制，修訂完善掛牌上崗制度、重要崗位A、B角制度、辦文限時(shí)制度、離崗告示制度和過(guò)錯(cuò)道歉制度等相關(guān)制度。綜合機(jī)關(guān)職能，制定責(zé)任追究制度、政務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)承諾制等可操作、實(shí)用性強(qiáng)的制度，堅(jiān)持依法行政，規(guī)范從政行為，既防止不作為，也防止亂作為，切實(shí)做到按制度辦事，用制度管人，靠制度防腐。

3、認(rèn)真落實(shí)問(wèn)題，糾正不當(dāng)行為。堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)

責(zé)的基本原則，按照班子成員的工作分工和各股室的工作職責(zé)，將問(wèn)題和整改責(zé)任分解量化到崗、到人，責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對(duì)所涉及問(wèn)題在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。原則上屬于領(lǐng)導(dǎo)班子的問(wèn)題，由局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，班子集體進(jìn)行整改；屬于股室的問(wèn)題，由股室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整改，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查整改到位。要求要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，深入研究國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，規(guī)范機(jī)關(guān)上班紀(jì)律和行政執(zhí)法程序，加大基層調(diào)研力度，解決企業(yè)、群眾實(shí)際困難，加強(qiáng)服務(wù)，做到“三式”、“六心”“七辦”、“八求”?！叭健保骸敖庾x式”政策服務(wù)、“協(xié)辦式”跟蹤服務(wù)、“上門式”主動(dòng)服務(wù)。“六心”：熱心、細(xì)心、耐心、信心、誠(chéng)心、決心。“七辦”：調(diào)查研究主動(dòng)辦、找上門來(lái)馬上辦、跟蹤服務(wù)及時(shí)辦、創(chuàng)新思維變通辦、多個(gè)部門協(xié)調(diào)辦、迎難而上想法辦、督促落實(shí)盡快辦?！鞍饲蟆保呵笳?、求實(shí)、求快、求好、求嚴(yán)、求細(xì)、求全、求精。

4、立足自身職能，加強(qiáng)全局工作。抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作。一推進(jìn)轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)工作?？茖W(xué)編制《萬(wàn)源市2012年轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)先行先試行動(dòng)方案》和《萬(wàn)源市2011-2020年轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)先行先試行動(dòng)方案》，圍繞杜市長(zhǎng)在政府工作報(bào)告中確定的轉(zhuǎn)型綜改十大載體，先行先試，力爭(zhēng)在政策上得到支持，在標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)資上實(shí)現(xiàn)突破，全年?duì)幦≠Y金3000萬(wàn)元。二狠抓招商引資。千方百計(jì)啟動(dòng)xx風(fēng)電項(xiàng)目開(kāi)展前期工作，力爭(zhēng)萬(wàn)盈工業(yè)氣體項(xiàng)目，早日開(kāi)工建設(shè)。圍

繞我市裝備制造企業(yè)，廣開(kāi)門路招商，力爭(zhēng)與國(guó)內(nèi)外大集團(tuán)達(dá)成1-2項(xiàng)合作協(xié)議，全年招商引資到位資金突破3億元。三全面清理涉企收費(fèi)。取消城市消防設(shè)施配套費(fèi)、地價(jià)評(píng)估費(fèi)、土地使用管理費(fèi)、礦產(chǎn)管理費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)等5項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，編制《涉企收費(fèi)目錄》，開(kāi)展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決取消不合理收費(fèi)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。四平抑xx。加強(qiáng)稅務(wù)監(jiān)測(cè)，搞好稅務(wù)預(yù)警預(yù)報(bào)，利用價(jià)調(diào)基金調(diào)控xx，嚴(yán)厲打擊惡意囤積、串通漲價(jià)等行為，促進(jìn)市場(chǎng)xx穩(wěn)定。

三、整改目標(biāo)

通過(guò)以上整改措施，整改目標(biāo)為不再發(fā)生八類問(wèn)題的情形。

二0一二年五月二十九日

第二篇：整治吃拿卡要活動(dòng)整改材料

鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于開(kāi)展整治吃拿卡要，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境學(xué)習(xí)活動(dòng)的相關(guān)精神，結(jié)合x(chóng)x區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展整治吃拿卡要，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境學(xué)習(xí)活動(dòng)具體要求，我院于2012年6月2日召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，制定了具體的實(shí)施方案，深入開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，深入剖析了衛(wèi)生院在作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量中存在的問(wèn)題，我們

深刻體會(huì)到整治“吃拿卡要”的必要性和迫切性，并對(duì)照有關(guān)要求進(jìn)行了深刻的剖析，采取了積極的整改措施。

一、存在問(wèn)題

1、行風(fēng)改變不明顯。雖然全體干部職工對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了學(xué)習(xí)，尤其是近期開(kāi)展的保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)，一般通讀的多，重點(diǎn)精讀的少，學(xué)習(xí)僅僅流于形式，記本筆記，寫(xiě)篇心得，而學(xué)習(xí)的真正目的不明確，沒(méi)有完全真正掌握理論的精髓和實(shí)質(zhì)，與黨的要求還有一些差距。同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際不夠，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)。在實(shí)際工作中未能激發(fā)服務(wù)熱情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得不到明顯改善。

2、服務(wù)意識(shí)不濃。隨著國(guó)家醫(yī)改的深入，鄉(xiāng)衛(wèi)生院的人員工資實(shí)施了全額財(cái)政。衛(wèi)生院擔(dān)負(fù)基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)和提供基本醫(yī)療服務(wù)兩大職能?；竟残l(wèi)生服務(wù)要求工作人員走出去，來(lái)到服務(wù)對(duì)象的家中，身邊，而我們的工作人員單位待得時(shí)間長(zhǎng)，下鄉(xiāng)的時(shí)間少。在農(nóng)村合作醫(yī)療方面，部分農(nóng)民對(duì)補(bǔ)償?shù)某绦虿磺宄?，跑冤枉腿的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，服務(wù)人員工作不細(xì)心，方法簡(jiǎn)單，存在難為群眾的現(xiàn)象；在治療方面存在工作消極，推諉、隨意轉(zhuǎn)診患者，認(rèn)為工作干多干少一個(gè)樣。

3、業(yè)務(wù)鉆研不深。在醫(yī)療業(yè)務(wù)工作上雖然有了很大的進(jìn)步，但仍覺(jué)得學(xué)習(xí)鉆研還很不夠，尤其是同事之間互相交流不夠，學(xué)習(xí)不夠，經(jīng)常是工作忙，學(xué)習(xí)少，還不能很好地適應(yīng)工作的需要。對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，存在滿足現(xiàn)狀，止步不前的現(xiàn)象。

二、整改措施

通過(guò)對(duì)自身存在問(wèn)題的排查，更加清醒地認(rèn)識(shí)到全院存在的問(wèn)題，也更加增強(qiáng)了改正錯(cuò)誤、提高思想素質(zhì)的信心和決心，進(jìn)一步創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。在今后的工作中，我們決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是努力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。今后，將全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤同志在建黨90周年大會(huì)上的講話等時(shí)政知識(shí)，不斷提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，不斷提高政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力。在學(xué)習(xí)方法上，積極參加組織的政治理論學(xué)習(xí)，同時(shí)積極擠時(shí)間堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，努力鉆研政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)理論，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓展視野，堅(jiān)定信念，提高素質(zhì)。

二是全面提高工作要求。鼓勵(lì)全院醫(yī)療干事在工作中做到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，要以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)為患者排憂解難。要按黨員標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)于律己，始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。

三是不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。積極探索業(yè)務(wù)工作的新思路，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng)造性地做好本職工作；一要進(jìn)一步簡(jiǎn)化有關(guān)程序并進(jìn)行公示，宣傳有關(guān)政策，使農(nóng)民熟知新型農(nóng)村合作醫(yī)療的具體操作。比如在新農(nóng)合醫(yī)療慢性病補(bǔ)助報(bào)銷履行手續(xù)中，為切實(shí)方便患者，消除患者多跑冤枉路的現(xiàn)象，向農(nóng)民公示簡(jiǎn)化報(bào)銷程序，增加工作人員。二要探索新的工作方法。比如我們制定了服務(wù)下鄉(xiāng)工作機(jī)制，定期派出工作人員入村入戶為農(nóng)民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，制定切實(shí)可行的工作績(jī)效考核方案，組織人員逐月進(jìn)行考核。

四是加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕腐敗滋生。要以開(kāi)展醫(yī)療崗位廉能管理工作為抓手，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作同業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來(lái)；以廉潔意識(shí)增強(qiáng)、制度建設(shè)健全、運(yùn)行機(jī)制規(guī)范、防控措施嚴(yán)密為基本要求，形成以崗位為點(diǎn)、以程序?yàn)榫€、以制度為面環(huán)環(huán)相扣的風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警機(jī)制，做到廉政教育關(guān)口提前，堅(jiān)決杜絕醫(yī)生借機(jī)利用職權(quán)向患者“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)行為，努力營(yíng)造勤廉為民、風(fēng)清氣正的良好就醫(yī)氛圍。

總之，我們將通過(guò)這次整治活動(dòng)，認(rèn)真整改自身存在的問(wèn)題和不足，加強(qiáng)醫(yī)院整體素質(zhì)建設(shè)，提高醫(yī)療工作服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，力爭(zhēng)使全院在思想、作風(fēng)、工作等方面都有明顯進(jìn)步，樹(shù)立好在工作中的良好形象

第三篇：關(guān)于整治吃拿卡要方案

高平市化輕建材公司

關(guān)于整治“吃拿卡要、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境“的實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)全省整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境視頻會(huì)議精神，進(jìn)一步優(yōu)化我公司發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，按照省市縣統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我公司實(shí)際，特制訂如下實(shí)施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市委黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，把專項(xiàng)整治與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)相結(jié)合、與推進(jìn)“項(xiàng)目落地年”和“環(huán)境建設(shè)年”工作相結(jié)合、與建立健全規(guī)范的權(quán)力運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，鞏固紀(jì)律作風(fēng)教育整頓工作成果，切實(shí)解決影響轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的突出問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

二、范圍和內(nèi)容

專項(xiàng)整治范圍：公司全體人員

專項(xiàng)整治內(nèi)容：重點(diǎn)整治我公司在經(jīng)營(yíng)中的“卡、拖、要、亂”行為，特別是辦事效率低下、影響發(fā)展環(huán)境、損害黨和政府形象的行為。

重點(diǎn)整治以下3種行為：

1、在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行

為；

2、索取、接受管理服務(wù)對(duì)象的財(cái)物、宴請(qǐng)以及活動(dòng)安排，要求管理服務(wù)對(duì)象接受有償服務(wù)、購(gòu)買指定商品、報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用，向管理服務(wù)對(duì)象攤派錢物、索要贊助的行為；

3、其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

三、時(shí)間及方法

本次專項(xiàng)整治從5月份開(kāi)始，到8月底結(jié)束。

（一）認(rèn)真開(kāi)展自查自糾

1、認(rèn)真自查。向管理服務(wù)對(duì)象發(fā)放《征求意見(jiàn)函》，廣泛收集意見(jiàn)建議。收回的意見(jiàn)建議要統(tǒng)一梳理分析，形成報(bào)告。各科室要對(duì)本單位的公共權(quán)力行使情況進(jìn)行自查，重點(diǎn)檢查條件設(shè)置、流程設(shè)計(jì)、時(shí)限設(shè)定是否科學(xué)，崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施是否到位，是否存在這次重點(diǎn)整治的3種行為。公司干部職工要對(duì)照整治內(nèi)容進(jìn)行自我剖析，并在分析評(píng)議會(huì)上開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。黨政一把手要與關(guān)鍵崗位工作人員、平時(shí)群眾有反映的工作人員開(kāi)展個(gè)別談話，提醒督促相關(guān)人員提高認(rèn)識(shí)、查究問(wèn)題、說(shuō)明情況，要將專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況形成書(shū)面材料，及時(shí)上報(bào)。

2、積極整改。對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行深入分析，對(duì)合理化建議予以采納，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。公司干部職工要針對(duì)自己在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)征求意見(jiàn)時(shí)群眾提出的問(wèn)題，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)點(diǎn)到的問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施和今后努力的方向。

3、公開(kāi)承諾。組織各科室工作人員，結(jié)合崗位特點(diǎn)，作出“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、抵制吃拿卡要”公開(kāi)承諾。公開(kāi)承諾要在辦公場(chǎng)所醒目位置懸掛，接受群眾監(jiān)督。

（二）注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

全公司要立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，針對(duì)自查自糾和案件查辦中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊整邊改，下功夫建立長(zhǎng)效機(jī)制。重點(diǎn)抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)：

1、優(yōu)化流程。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)事項(xiàng)流程，縮短民爆物品配送時(shí)限。

2、強(qiáng)化監(jiān)督。要認(rèn)真受理和核實(shí)用戶關(guān)于民爆服務(wù)的投訴，進(jìn)一步提升服務(wù)效能效率，進(jìn)行定期巡查和不定期抽查暗訪。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)： 劉根喜

副組長(zhǎng)： 張毅常學(xué)斌

第四篇：衛(wèi)生院整治吃拿卡要方案

***鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

整治吃拿卡要問(wèn)題，創(chuàng)優(yōu)衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境

實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)**市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《市衛(wèi)生局整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境的實(shí)施方案》*衛(wèi)字（2012）**號(hào)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我院干部職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，確保深入開(kāi)展整治吃拿卡要問(wèn)題及創(chuàng)優(yōu)衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境工作的順利進(jìn)行，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針、堅(jiān)持專項(xiàng)整治與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)相結(jié)合，與“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)全院職工思想作風(fēng)有明顯改進(jìn)、服務(wù)水平有明顯提升、工作效能有明顯提高，切實(shí)解決影響衛(wèi)生院跨越發(fā)展的突出問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境。

二、整治內(nèi)容

重點(diǎn)整治以下6種行為：

1、不按規(guī)定向患者一次性告知住院和門診補(bǔ)償?shù)木唧w條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為。

2、不按規(guī)定及時(shí)處理急診病人，或要求先交費(fèi)后施治的行為。

3、在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行為。

14、索取、接受患者的紅包、宴請(qǐng)，要求患者接受有償服務(wù)、購(gòu)買指定醫(yī)用材料、報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用，向患者攤派錢物、索要贊助的行為。

5、強(qiáng)迫患者做廣告、訂報(bào)刊，參加國(guó)家無(wú)明確規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班以及各種考核、升級(jí)、達(dá)標(biāo)、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)的行為。

6、對(duì)患者態(tài)度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難，工作時(shí)間無(wú)故遲到早退脫崗，人為設(shè)置辦事障礙以及其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

三、整改方法及時(shí)間按排

這次專項(xiàng)整治工作從5月份開(kāi)始，8月底結(jié)束，共分三個(gè)階段進(jìn)行。

1、宣傳教育動(dòng)員部署

組織召開(kāi)全體職工會(huì)議進(jìn)行宣傳教育動(dòng)員及部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)職工參與專項(xiàng)整治工作的自覺(jué)性，提高自律行為；教育警示廣大干部職工，堅(jiān)決杜絕“吃拿卡要”行為，全力營(yíng)造服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的濃厚氛圍，結(jié)合實(shí)際，對(duì)整治工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到教育在前，警示在先。

2、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾

在自查自糾階段，要重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面工作：

一是認(rèn)真自查。有針對(duì)性地與重點(diǎn)崗位特別是平時(shí)群眾有反映的人員進(jìn)行談話，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，自覺(jué)查究問(wèn)題。組織學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》等規(guī)定，深刻理解和把握實(shí)質(zhì)精神和要求，并認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照檢查，同時(shí)廣泛征求患者意見(jiàn)。

二是整改落實(shí)。全體干部職工要對(duì)自查揭擺的問(wèn)題、患者提出的意見(jiàn)

建議、行風(fēng)懇談會(huì)的批評(píng)意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)談話指出的問(wèn)題，進(jìn)行深入分析，對(duì)合理化建議要誠(chéng)懇采納，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題要積極整改，并制定切實(shí)可行的整改措施和今后努力的方向。

三是公開(kāi)承諾。全體干部職工要結(jié)合工作職責(zé)和崗位特點(diǎn)，做出“創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，抵制吃拿卡要”公開(kāi)承諾。公開(kāi)承諾要突出針對(duì)性、操作性和實(shí)效性，承諾內(nèi)容要在二層住院部、門診大廳和婦產(chǎn)科懸掛和擺放，并接受群眾監(jiān)督。

3、加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

對(duì)查處的“吃拿卡要”事件要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟、絕不姑息，既要嚴(yán)肅處理當(dāng)事人，也要追究相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)拒不說(shuō)明情況、拒不糾正錯(cuò)誤的，一經(jīng)查實(shí)，要按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。

同時(shí)針對(duì)專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)和暴露的問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改邊建制的原則，建立日常監(jiān)督檢查的機(jī)制和防止“吃拿卡要”問(wèn)題反復(fù)發(fā)生的規(guī)章制度和長(zhǎng)效機(jī)制，院委開(kāi)展定期巡查和不定期抽查暗訪，堅(jiān)決遏制“吃拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。我院成立“整治吃拿卡要問(wèn)題，創(chuàng)優(yōu)衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境“領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在支部。全院上下要以高度的政治責(zé)任感和使命感，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展整治吃拿卡要問(wèn)題，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要性和迫切性，切實(shí)把專項(xiàng)整治工作作為2012年重要工作之一，統(tǒng)籌安排、大力推進(jìn)，切實(shí)做到專項(xiàng)整治工作和各項(xiàng)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

2、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加大問(wèn)責(zé)力度。要按照專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排，做到上下聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌按排，統(tǒng)籌推進(jìn)，確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效。凡整治工作不力的，流于形式和走過(guò)場(chǎng)的以致在開(kāi)展專項(xiàng)整治期間仍發(fā)生典型問(wèn)題的科室，造成不良影響的，要通報(bào)批評(píng)，并追究分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。

附： ***衛(wèi)生院“吃拿卡要”專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員名單

組長(zhǎng)：***（院長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：***（副 院 長(zhǎng)）

成員：*********

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任***（兼）。

第五篇：辦公室落實(shí)整治吃拿卡要問(wèn)題整改方案

辦公室落實(shí)整治吃拿卡要問(wèn)題整改方案

通過(guò)整治吃拿卡要問(wèn)題各項(xiàng)活動(dòng)，辦公室全體人員認(rèn)識(shí)到整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要性。按照廳整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，辦公室認(rèn)真開(kāi)展大學(xué)習(xí)、大檢查，通過(guò)自我查擺，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專題研究，努力通過(guò)這次整治，達(dá)到解決問(wèn)題，提高服務(wù)的目的。為此，辦公室著眼于進(jìn)一步提高服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，特制定整改方案如下：

一、需要整改的問(wèn)題

1、理論水平有待提升。辦公室工作任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾突出，經(jīng)常有人不能參加集中的政治理論學(xué)習(xí)。大家對(duì)黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，自身的理論水平和創(chuàng)新意識(shí)有待提升。

2、轉(zhuǎn)件效率有待提高。辦公室去年共辦理各類批件500余件，再加上會(huì)議、接待，工作量大，人手緊張，在一定程度上影響了文件處理效率。同時(shí)，現(xiàn)在辦公廳公文運(yùn)轉(zhuǎn)基本上還是靠人工轉(zhuǎn)紙件，不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公信息量大，時(shí)效性高的特點(diǎn)，這也在另一方面影響了轉(zhuǎn)件效率。

3、與各部門溝通有待增強(qiáng)。為了保證文件管理合乎規(guī)

范，辦公室要求對(duì)各單位的來(lái)文嚴(yán)格把關(guān)，這樣就造成辦公室對(duì)各單位老是提的要求多，溝通聯(lián)系少，有時(shí)會(huì)造成情緒上的對(duì)立，辦公室與各部門的溝通聯(lián)系有待增強(qiáng)。

二、整改措施

1、搞好“三個(gè)結(jié)合”，保證學(xué)習(xí)效果。針對(duì)我辦工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)不夠全面等問(wèn)題，堅(jiān)持推行課題式學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)重點(diǎn)篇目進(jìn)行列表，將自我學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，將全體學(xué)習(xí)和小范圍學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)簽到和學(xué)習(xí)量化積分考核制，保證學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。

2、積極推動(dòng)辦公自動(dòng)化改造，提高轉(zhuǎn)件效率。辦公室堅(jiān)持加強(qiáng)工作責(zé)任教育，努力通過(guò)提高工作責(zé)任心提高工作效率；積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化，努力通過(guò)改進(jìn)工作方式提高工作效率；積極配合流程再造，努力通過(guò)簡(jiǎn)化工作流程提高工作效率。

3、堅(jiān)持例會(huì)制度，加強(qiáng)自我監(jiān)督。辦公室堅(jiān)持處室例會(huì)制度，把“周小結(jié)、月匯報(bào)”貫穿始終，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，形成相互監(jiān)督、相互幫助、共同提高的良好氛圍，努力做到把各種問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

4、堅(jiān)持熱情服務(wù)，樹(shù)立辦公廳良好形象。熱情服務(wù)是創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境的重要一環(huán)。辦公室加強(qiáng)宗旨教育，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，把以人為本貫徹到具體工作當(dāng)

中。堅(jiān)持掛牌上崗、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《工作守則》，防止不作為、亂作為。通過(guò)上述措施，努力做到熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，樹(shù)立辦公廳良好形象。

在今后的工作中，辦公室全體人員一定要嚴(yán)格要求自己，始終做到自重、自省、自警，切實(shí)做好各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作，為長(zhǎng)治市的跨越發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。

二〇一一年七月十三日