第一篇：軟件需求書的寫作要求

引言

1.1 編寫目的【闡明編寫需求說明書的目的，指明讀者對象。（本文檔的編寫目的，闡述用戶需求，完成用戶功能模型的分析，為設(shè)計(jì)奠定開發(fā)基礎(chǔ)。）】

1.2 項(xiàng)目背景

【應(yīng)包括

● 項(xiàng)目的委托單位、開心單位和主管部門；

● 該軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系?！?/p>

1.3 定義

【列出文檔中所用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原文。】

1.4 參考資料

【可包括

● 項(xiàng)目經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書、合同或上級機(jī)關(guān)的批文

● 文檔所引用的資料、規(guī)范等

● 列出這些資料的作者、標(biāo)題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源】 2 任務(wù)概述

2.1 目標(biāo)

【闡述系統(tǒng)目標(biāo)（做系統(tǒng)分析前的目標(biāo)），用戶希望達(dá)到的目標(biāo)，描述系統(tǒng)需求條目。做一個(gè)簡單的功能結(jié)構(gòu)圖，將用戶需求條目歸類到功能分類中】

2.2 運(yùn)行環(huán)境

2.3 條件與限制

【系統(tǒng)運(yùn)行前置條件，主要是系統(tǒng)運(yùn)行對其它系統(tǒng)的依賴】數(shù)據(jù)描述

3.1 表態(tài)數(shù)據(jù)

【表態(tài)數(shù)據(jù)主要是描述實(shí)體對象和關(guān)系對象，表結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)存儲的描述】

3.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

【系統(tǒng)模塊之間的數(shù)據(jù)交流，包括輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)?！?/p>

3.3 數(shù)據(jù)庫描述

【給出使用數(shù)據(jù)庫的名稱和類型?！?/p>

3.4 數(shù)據(jù)詞典

實(shí)體數(shù)據(jù)的詞條

業(yè)務(wù)流程的詞條

【進(jìn)行數(shù)據(jù)詞典分析，對詞條進(jìn)行詳細(xì)描述】

3.5 數(shù)據(jù)采集

【需要采集的數(shù)據(jù)包括為系統(tǒng)運(yùn)行之前需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)】 4 功能需求

使用用例分析來分析功能

4.1用例分析

對功能進(jìn)行描述，分析功能，形成用例圖

【進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析】

4.2用例描述

1、用例1

n目標(biāo)

n事件流（業(yè)務(wù)處理流程）

n特殊需求

n前置條件

n后置條件

【根據(jù)需求條目，使用用例圖分析用戶需求，進(jìn)行用例描述】性能需求

5.1 數(shù)據(jù)精確度

【對實(shí)時(shí)、高敏度系統(tǒng)必須】

5.2 時(shí)間特性

【如響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳輸時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等?！?/p>

5.3 適應(yīng)性

【在操作方式、運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開發(fā)計(jì)劃等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)具有的適應(yīng)能力?！窟\(yùn)行需求

6.1 用戶界面

【提出主要功能的界面設(shè)計(jì)方案，功能的界面流程，界面元素的定義。如屏幕格式、報(bào)表格式、菜單格式、輸入輸出時(shí)間等。】

1、用例1對應(yīng)的功能

1)界面步驟1

輸入元素

輸出元素

顯示元素

2)界面步驟2

6.2 硬件接口

6.3 軟件接口

【軟硬件接口指系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的接口，接口定義的是函數(shù)名和參數(shù)列表的定義】

6.4 故障處理其他需求

【如可使用性、安全保密、可維護(hù)性、可移植性等?！?/p>

第二篇：軟件需求說明[范文]

軟件需求說明

某公司總部設(shè)在北京，在上海、廣州、成都和西安有分支機(jī)構(gòu)，公司員工接近700名。由于公司業(yè)務(wù)和員工團(tuán)隊(duì)的迅速發(fā)展，為了提升整體工作效率，公司準(zhǔn)備開發(fā)一套員工報(bào)賬系統(tǒng)，取代原來的人工處理方式。

報(bào)賬系統(tǒng)將支持員工記錄（或預(yù)見）日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的開銷，并自動(dòng)結(jié)算每個(gè)月應(yīng)該返還員工的補(bǔ)償金額，補(bǔ)償額會(huì)直接存入員工的工資帳戶中。

報(bào)賬系統(tǒng)應(yīng)具有基于先進(jìn)技術(shù)的圖形化界面，員工可以輸入業(yè)務(wù)活動(dòng)的種類和簡短描述，活動(dòng)開銷的類別，選擇不同的支付方式，并可以生成靈活的報(bào)表。

報(bào)賬系統(tǒng)應(yīng)該有能力根據(jù)員工提供的信息和要求返還補(bǔ)償額，同時(shí)保存全部員工的報(bào)賬信息。員工可以通過他們自己的電腦來使用報(bào)賬系統(tǒng)。由于牽涉到財(cái)務(wù)信息，報(bào)賬系統(tǒng)必須提供可信的安全機(jī)制。

公司現(xiàn)有一套基于MicroSoft SQL Server的人事管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，記錄員工共的基本信息和團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。報(bào)賬系統(tǒng)將和現(xiàn)有人事管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)協(xié)同工作，需要引用人事管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的部分信息，但不會(huì)更新其內(nèi)容。

通過報(bào)賬系統(tǒng)，員工能夠在出差前（提前2天）按照規(guī)定的額度向公司申請借款，相關(guān)的經(jīng)理人員能夠通過報(bào)賬系統(tǒng)批復(fù)或拒絕。報(bào)賬系統(tǒng)應(yīng)在相關(guān)負(fù)責(zé)人批復(fù)之后通知該員工提取現(xiàn)金或確認(rèn)相應(yīng)款項(xiàng)已經(jīng)劃入指定信用卡（根據(jù)員工的要求）；員工可以通過保賬系統(tǒng)報(bào)銷合理的業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

財(cái)務(wù)部門將指定一位報(bào)賬系統(tǒng)管理員監(jiān)督擬建系統(tǒng)中的信息，負(fù)責(zé)初始設(shè)置和維護(hù)特定的分類額度準(zhǔn)則，并能夠定期或隨機(jī)地向部門負(fù)責(zé)人提交報(bào)賬系統(tǒng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

報(bào)賬系統(tǒng)在每月的25日對通過審批的報(bào)賬申請自動(dòng)作一次結(jié)算，并以電子郵件的方式通知應(yīng)該得到補(bǔ)償?shù)膯T工，同時(shí)生成一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告?zhèn)魉徒o財(cái)務(wù)部門的系統(tǒng)監(jiān)管人員。

具體的局部功能需求-----“提交報(bào)銷申請”的Use Case

簡介：

員工通過報(bào)賬系統(tǒng)填寫報(bào)銷申請，輸入相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用，在一次或者多次填寫后提交，經(jīng)驗(yàn)證之后，以電子郵件的方式通知相應(yīng)經(jīng)理批復(fù)。

事件流（Flow of Events）

基本事件序列(Basic Flow)1.打開報(bào)銷單

[員工]：員工選擇進(jìn)入“報(bào)銷申請”功能。

[系統(tǒng)]：該員工當(dāng)月報(bào)銷單存在，系統(tǒng)將取出相應(yīng)信息并展示給員工；如果該員工的當(dāng)月報(bào)銷單不存在，則轉(zhuǎn)至A1備選事件序列。2.添加報(bào)銷記錄

[員工]：員工要求添加一條報(bào)銷記錄。[系統(tǒng)]：系統(tǒng)顯示一條空白的報(bào)銷記錄。3.填寫報(bào)銷記錄單

[員工]：員工開始填寫報(bào)銷記錄，每條報(bào)銷記錄包括的信息有：業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間、為了讓員工方便而準(zhǔn)確地輸入相關(guān)信息，除了客戶名稱、業(yè)務(wù)活動(dòng)原因和金額之外，其他信息域提供相應(yīng)的下拉式選擇列表。并記錄員工輸入的信息。

（重復(fù)以上針對每一條報(bào)銷記錄的活動(dòng)），直至所有記錄填寫完畢。）4.驗(yàn)證報(bào)銷單

[員工]：員工填寫完畢所有報(bào)銷記錄之后，要求系統(tǒng)驗(yàn)證這些記錄的合理性。[系統(tǒng)]：報(bào)銷記錄的初始狀態(tài)為“未驗(yàn)證”，每當(dāng)一條報(bào)銷記錄被驗(yàn)證為合理，系統(tǒng)將該報(bào)銷記錄的狀態(tài)設(shè)置為“已驗(yàn)證”，系統(tǒng)在驗(yàn)證所有報(bào)銷記錄（為“已驗(yàn)證”）之后提示用戶可以提交本月的報(bào)銷單。驗(yàn)證為合理的記錄必須滿足集中條件：第一，不同種類的費(fèi)用不超過相應(yīng)得限額；第二，報(bào)銷費(fèi)用的類型要和員工的職能匹配。對于未通過的驗(yàn)證的報(bào)銷記錄，轉(zhuǎn)至A5備選事件序列 5.提交報(bào)銷單

[員工]：所有報(bào)銷記錄經(jīng)過驗(yàn)證之后，員工提交當(dāng)月的報(bào)銷單。

[系統(tǒng)]：系統(tǒng)保存這張報(bào)銷單，將報(bào)銷單的狀態(tài)設(shè)置為“已提交”并記錄提交日期，同時(shí)這張報(bào)銷單被設(shè)為“只讀”。系統(tǒng)要從人事管理數(shù)據(jù)庫中獲知該員工及其經(jīng)理（負(fù)擔(dān)該員工當(dāng)月開銷者）的電子郵件地址。如果此時(shí)人事管理數(shù)據(jù)庫不可用，轉(zhuǎn)至A6備選事件序列。

為了及時(shí)通知相關(guān)人員，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一份以當(dāng)前報(bào)銷單為內(nèi)容的電子郵件發(fā)送到該員工及其經(jīng)理的信箱中。當(dāng)郵件成功發(fā)送后，員工得到一個(gè)確認(rèn)信息。如果此時(shí)郵件系統(tǒng)未能將郵件及時(shí)發(fā)送，轉(zhuǎn)至備選事件序列A7。

備選事件序列組（Alternative Flows）

A1 創(chuàng)建當(dāng)月報(bào)銷單

[起始位置]：基本事件序列中，員工進(jìn)入報(bào)銷申請程序并準(zhǔn)備打開當(dāng)月報(bào)銷單。

[觸發(fā)條件]：系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)和該員工對應(yīng)的當(dāng)月報(bào)銷單。

[具體內(nèi)容]：系統(tǒng)為員工創(chuàng)建一張當(dāng)月報(bào)銷單。

[返回位置]：基本事件序列中的“打開報(bào)銷單” 步驟。

A2 刪除報(bào)銷記錄

[起始位置]：在提交報(bào)銷單之前任意時(shí)間點(diǎn)。

[觸發(fā)條件]：員工希望刪除某一條報(bào)銷記錄。

[具體內(nèi)容]：系統(tǒng)刪除有員工指定的某一條報(bào)銷記錄。[返回位置]：同“起始位置”。

A3 更新報(bào)銷記錄

[起始位置]：在提交報(bào)銷單之前任意時(shí)間點(diǎn)。

[觸發(fā)條件]：員工希望更新某一條報(bào)銷單。

[具體內(nèi)容]：系統(tǒng)根據(jù)員工輸入的內(nèi)容更新相應(yīng)的一條報(bào)銷記錄。[返回位置]：同“起始位置”。

A4 保存當(dāng)月報(bào)銷單

[起始位置]：該Use Case 允許員工在事件流中的任意時(shí)間點(diǎn)保存當(dāng)月的報(bào)銷單。

[觸發(fā)條件]：員工希望將已經(jīng)錄入的報(bào)銷記錄保存在報(bào)賬系統(tǒng)中。

[具體內(nèi)容]：系統(tǒng)保存該員工當(dāng)月報(bào)銷單，并給出確認(rèn)信息。員工可以在保存當(dāng)月報(bào)銷單之后直接退出系統(tǒng)。

[返回位置]：同“起始位置”。

A5 報(bào)銷記錄不合理

[起始位置]：基本事件序列中，“驗(yàn)證報(bào)銷單”步驟中對每一條報(bào)銷記錄驗(yàn)證結(jié)束之后。

[觸發(fā)條件]：包銷記錄不滿足某一條適用的準(zhǔn)則。有兩種情形：第一，某報(bào)銷記錄的金額超出了其對應(yīng)類型費(fèi)用的上限，已知有三種：請客戶用餐人均超過300元，出差時(shí)每天住宿費(fèi)超過800元，移動(dòng)電話費(fèi)再無特殊說明情況下超過800元；第二，報(bào)銷費(fèi)用的類型和員工所處部門及職能不匹配，已知的情形是業(yè)務(wù)部門的員工申請加班補(bǔ)助。

[具體內(nèi)容]：系統(tǒng)告知員工不合理的報(bào)銷記錄編號，以及未通過驗(yàn)證的原因。[返回位置]：即本事件序列中的“填寫報(bào)銷單”步驟，目的是更正有問題的報(bào)銷記錄。

A6 人事管理數(shù)據(jù)庫不可用

[起始位置]：即本事件序列中，提交報(bào)銷單步驟結(jié)尾

[觸發(fā)條件]：當(dāng)報(bào)賬系統(tǒng)向人事管理數(shù)據(jù)庫索取信息而該數(shù)據(jù)庫沒有正常的響應(yīng)。

[具體內(nèi)容]：以對話框形式告知員工“人事管理數(shù)據(jù)庫不可用，報(bào)賬但沒有提交成功”。

[返回位置]：Use Case 執(zhí)行結(jié)束。

A7 郵件未即時(shí)發(fā)出

[起始位置]：基本事件序列中，“提交報(bào)銷單”步驟的結(jié)尾，成功地從人事管理數(shù)據(jù)庫獲得相關(guān)信息后。

[觸發(fā)條件]：報(bào)賬系統(tǒng)要求發(fā)送相關(guān)郵件時(shí)，郵件系統(tǒng)沒有及時(shí)的響應(yīng)。

[具體內(nèi)容]：系統(tǒng)將以提示信息的方式告知員工“郵件沒有及時(shí)發(fā)出，但是報(bào)銷單在系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)提交成功，待郵件系統(tǒng)恢復(fù)后，相關(guān)郵件會(huì)自動(dòng)發(fā)出”。[返回位置]：Use Case 執(zhí)行結(jié)束。

特殊需求列表（專屬于該Use Case）

暫無

啟動(dòng)條件

員工成功登錄系統(tǒng)，通過身份驗(yàn)證。被系統(tǒng)提示進(jìn)入“報(bào)銷申請”或“借款申請”功能。

結(jié)束狀態(tài)(組)如果該Use Case 順利執(zhí)行，員工得報(bào)銷申請記錄將被建立，更新、保存或者保存并提交；否則，系統(tǒng)地狀態(tài)應(yīng)該保持和該Use Case 執(zhí)行之前相同。

輔助圖示(活動(dòng)圖)

“補(bǔ)充規(guī)約”要點(diǎn) 1.RDBMS數(shù)據(jù)庫訪問 2.分布式處理

詞匯表 要點(diǎn)

? 員工。公司的正式雇員

? 經(jīng)理。負(fù)責(zé)審批某員工當(dāng)月開銷的管理者，是較高級別的員工。

? 報(bào)銷紀(jì)錄。與業(yè)務(wù)有關(guān)的某一項(xiàng)具體的花費(fèi)，包括業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、客戶名稱（可選）、原因以及費(fèi)用金額和種類（交通、餐飲、會(huì)議、通信和雜項(xiàng)）。? 報(bào)銷單。員工在一個(gè)（自然）月內(nèi)的所有報(bào)銷紀(jì)錄的集合。

? 工資戶頭。公司將員工用于日常業(yè)務(wù)活動(dòng)開銷的補(bǔ)償金額返還至員工的銀行賬戶，該帳戶的基本功能是供員工接受工資。

? 人事管理數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫紀(jì)錄了有關(guān)人事管理的相關(guān)信息，與報(bào)帳系統(tǒng)有關(guān)的是公司的組織機(jī)構(gòu)(“員工”和“經(jīng)理”的關(guān)系)。

? 內(nèi)部郵件系統(tǒng)。該郵件系統(tǒng)負(fù)責(zé)收發(fā)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的電子郵件信息。

“提交報(bào)銷申請”[控制，SubmitClaim]的Use Case

簡介：

員工通過報(bào)賬系統(tǒng)填寫報(bào)銷申請，輸入相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用，在一次或者多次填寫后提交，經(jīng)驗(yàn)證之后，以電子郵件的方式通知相應(yīng)經(jīng)理批復(fù)。

事件流（Flow of Events）

基本事件序列(Basic Flow)打開報(bào)銷單

[員工]：員工[實(shí)體，關(guān)鍵抽象，Employee]選擇進(jìn)入“報(bào)銷申請”[邊界，SubmitClaimForm]功能。

[系統(tǒng)]：如果該員工當(dāng)月報(bào)銷單[實(shí)體，關(guān)鍵抽象，ClaimReport]存在，系統(tǒng)將取出相應(yīng)信息并展示給員工；如果該員工的當(dāng)月報(bào)銷單不存在，則轉(zhuǎn)至A1備選事件序列。添加報(bào)銷記錄

[員工]：員工要求添加一條報(bào)銷記錄。[系統(tǒng)]：系統(tǒng)顯示一條空白的報(bào)銷記錄。填寫報(bào)銷記錄單

[員工]：員工開始填寫報(bào)銷記錄[實(shí)體，關(guān)鍵抽象，ClaimRecord]，每條報(bào)銷記錄包括的信息有：業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、客戶名稱（可選）、原因以及費(fèi)用金額和種類（交通、餐飲、會(huì)議、通信和雜項(xiàng)）。

[系統(tǒng)]：系統(tǒng)顯示并記錄員工輸入的信息。為了讓員工方便而準(zhǔn)確地輸入相關(guān)信息，除了客戶名稱、業(yè)務(wù)活動(dòng)原因和金額之外，其他信息域提供相應(yīng)的下拉式選擇列表。

（重復(fù)以上針對每一條報(bào)銷記錄的活動(dòng)），直至所有記錄填寫完畢。）驗(yàn)證報(bào)銷單

[員工]：員工填寫完畢所有報(bào)銷記錄之后，要求系統(tǒng)驗(yàn)證這些記錄的合理性[實(shí)體，ValidRule]。

[系統(tǒng)]：包銷記錄的初始狀態(tài)為“未驗(yàn)證”，每當(dāng)一條報(bào)銷記錄被驗(yàn)證為合理，系統(tǒng)監(jiān)該報(bào)銷記錄的狀態(tài)設(shè)置為“已驗(yàn)證”，系統(tǒng)在驗(yàn)證所有報(bào)銷記錄（為“已驗(yàn)證”）之后提示用戶可以提交本月的報(bào)銷單。驗(yàn)證為合理的記錄必須滿足集中條件：第一，不同種類的費(fèi)用不超過相應(yīng)得限額；第二，報(bào)銷費(fèi)用的類型要和員工的職能匹配。對于未通過的驗(yàn)證的報(bào)銷記錄，轉(zhuǎn)至A5備選事件序列 提交報(bào)銷單

[員工]：所有報(bào)銷記錄經(jīng)過驗(yàn)證之后，員工提交當(dāng)月的報(bào)銷單。

[系統(tǒng)]：系統(tǒng)保存這張報(bào)銷單，將報(bào)銷單的狀態(tài)設(shè)置為“以提交”并記錄提交日期，同時(shí)這張報(bào)銷單被設(shè)為“只讀”。系統(tǒng)要從人事管理數(shù)據(jù)庫[邊界，HRDatabase]中獲知該員工及其經(jīng)理（負(fù)擔(dān)該員工當(dāng)月開銷者）的電子郵件地址。如果此時(shí)人事管理數(shù)據(jù)庫不可用，轉(zhuǎn)至A6備選事件序列。

為了及時(shí)通知相關(guān)人員，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一份以當(dāng)前報(bào)銷單為內(nèi)容的電子郵件發(fā)送到該員工及其經(jīng)理的信箱中。當(dāng)郵件成功發(fā)送后，員工得到一個(gè)確認(rèn)信息。如果此時(shí)郵件系統(tǒng)[邊界，MailSystem]未能將郵件及時(shí)發(fā)送，轉(zhuǎn)至備選事件序列A7。

第三篇：軟件需求-案例分析

1、問題描述

許多醫(yī)院存在高峰期掛號排隊(duì)時(shí)間長，就診等待時(shí)間長，倒號現(xiàn)象頻發(fā)的問題。因此，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)，通過推薦患者使用該系統(tǒng)進(jìn)行出診信息查詢和醫(yī)生預(yù)約，可以緩解就診壓力、節(jié)約患者的時(shí)間，并且可以在一定程度上保證預(yù)約者和就診者一致，有利于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。為了更好的設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)，對系統(tǒng)進(jìn)行需求建模和分析是十分必要的。

2、情景描述的主要成分

2.1、該系統(tǒng)所涉及的用戶

本系統(tǒng)的用戶包含患者、醫(yī)生以及管理員三類。而且該三類用戶各自的特征和所要面對的情景也是截然不同的。

對于患者來說，他們在年齡、計(jì)算機(jī)使用能力等方面存在較大差異，但面對的情景都一樣，就是要預(yù)約掛號，掛號成功過后就診。

對于醫(yī)生來說，普遍具備較高的學(xué)歷，在醫(yī)療方面具備專業(yè)知識，有一定的計(jì)算機(jī)使用能力。所面對的情景有查看掛號信息，確定要就診的病人。

對于管理員來說，他們負(fù)責(zé)對出診信息進(jìn)行管理，是醫(yī)院工作的安排者，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力。

不同的用戶，對系統(tǒng)的要求也不相同?；颊呦Ｍㄟ^完成注冊和登錄后能夠進(jìn)行掛號預(yù)約，查詢醫(yī)生的出診信息和個(gè)人預(yù)約信息，并且能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成掛號預(yù)約或者取消已有的預(yù)約；醫(yī)生則希望能夠在登錄系統(tǒng)后可以查看病人的預(yù)約情況；而管理員希望可以修改出診信息和調(diào)整預(yù)約掛號。這些都是功能性的需求。

同時(shí)對于所有用戶都希望該系統(tǒng)是易用的，而且能夠?qū)ψ约旱男畔⑵鸬奖Ｗo(hù)即系統(tǒng)安全性的要求，還有比如說系統(tǒng)的性能比較高效，能夠及時(shí)處理自己的預(yù)約申請。當(dāng)然開發(fā)系統(tǒng)的成本如果也能較低就更好了。這些都是非功能需求。

2.2、情景描述的主要成分

? 目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素

預(yù)約掛號情景的目標(biāo)是“讓患者能夠及時(shí)的掛號，并能順利的就診”，而可能的子目標(biāo)包括：患者能夠注冊賬號，患者能夠登錄賬號，患者能夠查詢預(yù)約記錄，患者能夠取消已有預(yù)約，患者能夠查詢出診信息。關(guān)鍵成功因素，要保證系統(tǒng)能夠24小時(shí)正常穩(wěn)定的運(yùn)行，系統(tǒng)里的信息要是實(shí)時(shí)變化的，即可以預(yù)約的醫(yī)生要和實(shí)際在值班的醫(yī)生要匹配，不能出現(xiàn)掛上號了卻沒有醫(yī)生就診的情況。

? 物理上下文和邏輯上下文 物理上下文：醫(yī)院用于掛號的計(jì)算機(jī)可以正常的使用，情景中的可以被預(yù)約的醫(yī)生應(yīng)該是在醫(yī)院值班的；而對于患者可以選擇在醫(yī)院進(jìn)行預(yù)約，也可選擇在家中進(jìn)行預(yù)約，只要在預(yù)約時(shí)間內(nèi)能到達(dá)醫(yī)院就可。邏輯上下文：事件發(fā)生的條件是患者在系統(tǒng)中進(jìn)行了預(yù)約，然后管理員會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的資源（可以預(yù)約的醫(yī)生）對預(yù)約進(jìn)行處理，如果同意，下一步就是醫(yī)生就診；如果沒有可以預(yù)約的醫(yī)生或合適的時(shí)間，患者的預(yù)約就不成功，患者需要重新選擇醫(yī)生或時(shí)間進(jìn)行預(yù)約。

? 組成情景的主要事件和活動(dòng) 主要事件：患者預(yù)約掛號，管理員對預(yù)約掛號的處理，醫(yī)生就診。主要活動(dòng)：患者注冊、登錄系統(tǒng)，患者在系統(tǒng)中查詢可以預(yù)約的醫(yī)生和時(shí)間，患者取消已有預(yù)約，患者進(jìn)行就診；管理員接受或拒絕預(yù)約，管理員分配醫(yī)生；醫(yī)生查詢預(yù)約信息。

? 涉及的執(zhí)行者和其他參與者

執(zhí)行者：醫(yī)院的醫(yī)生，預(yù)約掛號系統(tǒng)的管理員。其他參與者：醫(yī)院的相關(guān)人員，比如患者，前臺咨詢員等。

? 要使用的信息和資源 要使用的信息和資源包括，可以預(yù)約的醫(yī)生數(shù)量，所在科室等，醫(yī)院中的設(shè)備，病房等。? 要考慮的約束條件和要使用的規(guī)則 約束條件：同一醫(yī)生同一時(shí)間段內(nèi)只能接受一名患者的預(yù)約，根據(jù)醫(yī)療設(shè)備的屬性決定是否要排他性的使用。

3、情景需求分析的步驟

需求規(guī)格說明輸入過程需求目標(biāo)列表1.目標(biāo)分析系統(tǒng)模型目標(biāo),目的使用情景用戶問題實(shí)例2.輸入事件分析初始系統(tǒng)模型用戶,環(huán)境事件情景腳本4.輸出需求分析3.刻畫系統(tǒng)輸出情景結(jié)構(gòu)模型系統(tǒng)輸出類型信息需求5.社會(huì)影響分析Agent目標(biāo)6.涉眾分析需求規(guī)格說明

3.1 目標(biāo)分析

在第2部分情景描述的主要成分中已經(jīng)對目標(biāo)進(jìn)行了分析，即：預(yù)約掛號情景的目標(biāo)是“讓患者能夠及時(shí)的掛號，并能順利的就診”，而可能的子目標(biāo)包括：患者能夠注冊賬號，患者能夠登錄賬號，患者能夠查詢預(yù)約記錄，患者能夠取消已有預(yù)約，患者能夠查詢出診信息。3.2 輸入事件分析

對于該系統(tǒng)的輸入事件可能會(huì)包括如下情況：初始使用該系統(tǒng)的用戶需要先注冊，而對于已經(jīng)注冊的用戶在使用系統(tǒng)預(yù)約掛號時(shí)首先要登錄系統(tǒng)。這是最基本的兩個(gè)輸入事件。3.3 刻畫系統(tǒng)輸出

對于系統(tǒng)輸出我們要考慮系統(tǒng)輸出的形式，比如消息顯示，對話框等形式。不如用戶在登錄系統(tǒng)是輸入的用戶名和密碼不匹配的時(shí)候要給出對應(yīng)的提示信息，比如用戶名未注冊或密碼不對等。在提交預(yù)約掛號申請后系統(tǒng)也應(yīng)給出預(yù)約成功與否的提示。3.4輸出需求分析

對于輸出需求要根據(jù)用戶的輸入給出對應(yīng)的輸出。比如用戶輸入查詢請求，那么系統(tǒng)應(yīng)該能夠給出詳細(xì)的信息。系統(tǒng)只給出對應(yīng)的輸出還不夠，同時(shí)要考慮輸出的信息是否合適。比如用戶要查詢眼科醫(yī)生的資料，系統(tǒng)的輸出就應(yīng)該只是眼科醫(yī)生的信息，而沒有必要把所有醫(yī)生的信息都輸出。3.5 社會(huì)影響分析

在進(jìn)行社會(huì)影響分析時(shí)要同時(shí)考慮到積極和消極兩個(gè)方面的問題。系統(tǒng)是否可以提高效率，減少人員的工作量。同時(shí)也要考慮過多的自動(dòng)化是否會(huì)削弱人對整個(gè)系統(tǒng)的意識，導(dǎo)致人對意外處理的能力降低，比如系統(tǒng)臨時(shí)出現(xiàn)問題，是否有一套應(yīng)急措施使醫(yī)院日常工作能夠正常的進(jìn)行。

4、需求說明文檔

基于之前構(gòu)建的模型，并參照IEEE 830-1998標(biāo)準(zhǔn)模板，撰寫的系統(tǒng)需求說明文檔如下。

4.1 引言

引言部分將對本文檔的編寫目的、系統(tǒng)的開發(fā)目的、名詞定義以及參考資料進(jìn)行說明，并對文檔的后續(xù)內(nèi)容進(jìn)行概述。4.1.1 編寫目的

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)是基于Web開發(fā)技術(shù)完成的網(wǎng)站。為了更好的設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)，對系統(tǒng)進(jìn)行需求建模和分析是十分必要的。因此，基于之前構(gòu)建的各類模型，撰寫系統(tǒng)的需求說明文檔，并將其作為后續(xù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目測試的指導(dǎo)。

本文檔連同之前構(gòu)建的模型，可用來與客戶進(jìn)一步明確需求，同時(shí)可供項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員參考。4.1.2 系統(tǒng)目的

許多醫(yī)院存在高峰期掛號排隊(duì)時(shí)間長，就診等待時(shí)間長，倒號現(xiàn)象頻發(fā)的問題。因此，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)，通過推薦患者使用該系統(tǒng)進(jìn)行出診信息查詢和醫(yī)生預(yù)約，可以緩解就診壓力、節(jié)約患者的時(shí)間，并且可以在一定程度上保證預(yù)約者和就診者一致，有利于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。4.1.3 名詞定義 ? 患者預(yù)約系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于為患者提供預(yù)約掛號、信息查詢等功能。? 醫(yī)生工作查詢系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于為醫(yī)生提供各時(shí)段預(yù)約患者的信息。? 醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于為管理員提供出診信息修改、預(yù)約掛號調(diào)整等功能。? 賬號控制系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于用戶賬號的注冊及登錄控制。? 安全保障系統(tǒng)

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)的子系統(tǒng)，主要用于保障系統(tǒng)的程序、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫安全。4.1.4 參考資料

[1]Objectiver: A KAOS tutorial.Respect-It(2004)[2]吳雙兵,劉偉.網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志, 2015, 36(1):36-39.4.1.5 文檔概述

需求說明文檔主要分為三個(gè)部分。本節(jié)屬于引言部分，主要用于對文檔本身進(jìn)行定義和描述。文檔的第二部分為系統(tǒng)的整體描述，包括系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)、限制條件以及用戶的需求、特征。文檔的第三部分是需求說明，包含對系統(tǒng)需求的明確定義。

4.2 整體描述

本節(jié)將對系統(tǒng)預(yù)期、用戶需求、用戶特征、條件與限制、假定與依賴以及需求分配進(jìn)行說明。

4.2.1 系統(tǒng)預(yù)期

為了方便用戶在不需安裝任何軟件的情況下使用系統(tǒng)，本系統(tǒng)整體采用B/S結(jié)構(gòu)，用戶可以通過瀏覽器對其進(jìn)行訪問。4.2.2 用戶需求

參照之前完成的目標(biāo)模型，對用戶的需求進(jìn)行整理和定義。由于系統(tǒng)整體較為復(fù)雜，因此本小節(jié)只包含已構(gòu)建目標(biāo)模型的功能性需求和非功能性需求。? 功能性需求

1.患者進(jìn)行預(yù)約選擇

為了實(shí)現(xiàn)患者進(jìn)行預(yù)約選擇的目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）系統(tǒng)擁有患者預(yù)約頁面以及預(yù)約按鈕：

系統(tǒng)的預(yù)約頁面可以顯示未來1至3天的出診醫(yī)生及其所有可被預(yù)約的出診時(shí)段。其中，尚未被預(yù)約的時(shí)段擁有預(yù)約按鈕；已被預(yù)約的時(shí)段無法被其他患者預(yù)約，因此無預(yù)約按鈕。（2）系統(tǒng)接收到預(yù)約請求：

當(dāng)患者點(diǎn)擊預(yù)約按鈕，系統(tǒng)可以接收到預(yù)約請求。（3）患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果：

系統(tǒng)可以對患者是否預(yù)約成功進(jìn)行判定，如果成功則跳轉(zhuǎn)至信息確認(rèn)頁面，否則彈出對話框給予患者相應(yīng)提示。2.患者確認(rèn)預(yù)約信息

為了實(shí)現(xiàn)患者確認(rèn)預(yù)約信息的目標(biāo)，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）系統(tǒng)擁有預(yù)約信息確認(rèn)頁面以及預(yù)約提交按鈕：

系統(tǒng)的預(yù)約信息確認(rèn)頁面會(huì)顯示預(yù)約的醫(yī)生和時(shí)段，患者的個(gè)人信息，以及預(yù)約提交按鈕，患者可以在提交預(yù)約前核對這些信息。（2）系統(tǒng)接收到預(yù)約提交請求：

當(dāng)患者點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)可以接收到預(yù)約提交請求。（3）患者被告知預(yù)約提交結(jié)果：

系統(tǒng)可以對預(yù)約是否提交成功進(jìn)行判定，并彈出對話框給予患者相應(yīng)提示。? 非功能性需求 1.安全的系統(tǒng)

為了保證預(yù)約掛號系統(tǒng)的安全性，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）用戶程序安全：

系統(tǒng)應(yīng)明確區(qū)分不同類別用戶的權(quán)限。并且在用戶登錄時(shí)，輸入的密碼不可見、不可復(fù)制。（2）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全：

系統(tǒng)應(yīng)采取安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)在被傳輸前應(yīng)進(jìn)行加密。（3）數(shù)據(jù)庫安全：

數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)應(yīng)具備完整性，且密碼應(yīng)在加密后被存儲到數(shù)據(jù)庫中。此外，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)應(yīng)該可以被備份和恢復(fù)。2.低成本的系統(tǒng) 為了保證預(yù)約掛號系統(tǒng)的低成本，系統(tǒng)應(yīng)完成的需求如下。（1）系統(tǒng)開發(fā)成本低：

開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的項(xiàng)目管理，且在開發(fā)前應(yīng)盡可能明確系統(tǒng)的需求。（2）系統(tǒng)運(yùn)營成本低：

系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，應(yīng)該盡可能少的占用資源。（3）系統(tǒng)維護(hù)成本低：

系統(tǒng)應(yīng)該健壯可靠，出現(xiàn)問題后應(yīng)該易于修復(fù)，且系統(tǒng)的功能應(yīng)該易于擴(kuò)展?？紤]到系統(tǒng)健壯可靠與系統(tǒng)開發(fā)成本低存在一定的沖突，因此需要進(jìn)行一定的權(quán)衡。4.2.3 用戶特征

本系統(tǒng)的用戶包含患者、醫(yī)生以及管理員三類，其特征如下。? 患者

個(gè)體間在年齡、計(jì)算機(jī)使用能力等方面存在較大差異。? 醫(yī)生

普遍具備較高的學(xué)歷，在醫(yī)療方面具備專業(yè)知識，有一定的計(jì)算機(jī)使用能力。? 管理員

負(fù)責(zé)對出診信息進(jìn)行管理，是醫(yī)院工作的安排者，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力。4.2.4 條件與限制

為了保證系統(tǒng)的可移植性和可擴(kuò)展性，本系統(tǒng)應(yīng)使用Java語言進(jìn)行開發(fā)。4.2.5 假定與依賴

本系統(tǒng)假定提供的大、中、小三種字體大小可以滿足不同患者的需求，并且患者可以在系統(tǒng)的引導(dǎo)和提示下正常使用系統(tǒng)。4.2.6 需求分配

由于文檔中并未列出系統(tǒng)的全部需求，因此無法對所有需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。但已經(jīng)列出的均為系統(tǒng)較為核心的功能性需求和非功能性需求，應(yīng)具有高優(yōu)先級。

4.3 需求說明

需求說明部分將參照之前完成的模型，對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、對象模型以及操作過程模型進(jìn)行詳細(xì)描述。

4.3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

本部分將主要參照圖 3-1所示的責(zé)任模型，根據(jù)主體對需求進(jìn)行劃分。考慮到系統(tǒng)較為復(fù)雜，因此只列出主體“患者預(yù)約系統(tǒng)”的相關(guān)需求。? 患者預(yù)約系統(tǒng)

系統(tǒng)擁有患者預(yù)約頁面以及預(yù)約按鈕。

系統(tǒng)接收到預(yù)約請求。

患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果。

系統(tǒng)擁有預(yù)約信息確認(rèn)頁面及預(yù)約提交按鈕。

系統(tǒng)接收到預(yù)約提交請求。

患者被告知預(yù)約提交的結(jié)果。4.3.2 對象模型

本部分將主要對圖 4-1所示的對象模型的結(jié)構(gòu)進(jìn)行解釋。

網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)可以被詳細(xì)劃分為患者預(yù)約系統(tǒng)、醫(yī)生工作查詢系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)、賬號控制系統(tǒng)、安全保障系統(tǒng)等五個(gè)子系統(tǒng)。患者預(yù)約系統(tǒng)、醫(yī)生工作查詢系統(tǒng)、醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)的使用者分別為患者、醫(yī)生和管理員，這些用戶通過系統(tǒng)提供的頁面與系統(tǒng)進(jìn)行交互。

對象模型中所涉及的名詞在4.1.3小節(jié)中有具體解釋。4.3.3 操作過程模型

本部分將主要對圖 5-1，圖 5-3和圖 5-4所示的操作過程模型進(jìn)行說明，并以表格的形式列出各操作過程的參與主體及對應(yīng)需求。? 患者進(jìn)行預(yù)約選擇

患者點(diǎn)擊預(yù)約按鈕后，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)收到患者的預(yù)約請求，并觸發(fā)預(yù)約驗(yàn)證操作，得到預(yù)約驗(yàn)證結(jié)果。接下來，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)以得出的預(yù)約結(jié)果為基礎(chǔ)，進(jìn)行預(yù)約結(jié)果判定，進(jìn)而執(zhí)行頁面跳轉(zhuǎn)或消息框彈出操作。? 患者確認(rèn)預(yù)約信息

患者點(diǎn)擊提交按鈕后，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)收到患者的預(yù)約提交請求，并觸發(fā)預(yù)約提交操作。接下來，患者預(yù)約系統(tǒng)會(huì)根據(jù)提交結(jié)果彈出包含相應(yīng)信息的提示框。

以上部分涉及到的操作過程及與之對應(yīng)的主體、需求如下表所示。

以上部分涉及到的操作過程及與之對應(yīng)的主體、需求如表 4-1所示。

操作 預(yù)約驗(yàn)證 參與主體

對應(yīng)需求

患者預(yù)約系統(tǒng) 系統(tǒng)接收到預(yù)約請求，患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果

預(yù)約結(jié)果判定 患者預(yù)約系統(tǒng) 患者被告知預(yù)約選擇結(jié)果 預(yù)約提交 患者預(yù)約系統(tǒng) 系統(tǒng)接收到預(yù)約提交請求，患者被告知預(yù)約提交結(jié)果

第四篇：軟件項(xiàng)目需求建議書

篇一：軟件需求建議書

醫(yī)院門診管理系統(tǒng)需求建議書

2012年3月26日

有關(guān)公司：

現(xiàn)需一個(gè)醫(yī)院門診管理系統(tǒng)，要求具有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的軟件公司參與競標(biāo)，要求能對該系統(tǒng)進(jìn)行合理的編寫，保證系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，并且在預(yù)定時(shí)間內(nèi)交付我院使用。

項(xiàng)目目標(biāo)：

系統(tǒng)分為5個(gè)子系統(tǒng)，即（a）掛號管理系統(tǒng)(b)病歷管理系統(tǒng)(c)藥品庫存管理系統(tǒng)(d)內(nèi)部資料管理系統(tǒng)(f)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。并且需要保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定準(zhǔn)確。

1.工作表述

承包商應(yīng)執(zhí)行以下工作任務(wù)，及工作要求：

(1)系統(tǒng)應(yīng)使用本院的局域網(wǎng)，win98、win2000、winxp、win7等環(huán)境

下，可進(jìn)行穩(wěn)定準(zhǔn)確的查詢，修改、處理功能。

(2)數(shù)據(jù)錄入功能：其中包括在掛號時(shí)的患者信息錄入，病歷管理的錄

入處方和內(nèi)部資料管理中的醫(yī)師信息的添加。

(3)數(shù)據(jù)的修改和刪除功能：其中包括改號、退號和內(nèi)部資料管理中的

患者、醫(yī)師信息的修改和刪除功能。

(4)數(shù)據(jù)查詢功能：包括在診室管理中的藥品的模糊查詢，對庫存不足

的藥品報(bào)警，內(nèi)部資料管理中的醫(yī)師、患者信息的查詢中包括單項(xiàng)查詢和組合查詢。

(5)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，財(cái)務(wù)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)每天患者交款報(bào)表和掛號員每天的

交款單。統(tǒng)計(jì)患者總?cè)藬?shù)和總費(fèi)用。

(6)按處方類別和拼音碼分別統(tǒng)計(jì)藥品的總數(shù)和庫存剩容量。

(7)按科室名稱和是否專家級別分別統(tǒng)計(jì)醫(yī)師總?cè)藬?shù)信息。日報(bào)表：打

印每天的患者人數(shù)、就診科室等，以及醫(yī)師每天的出診數(shù)，檢驗(yàn)、檢查、手術(shù)每天的執(zhí)行次數(shù)，以及這些項(xiàng)目的總金額。

(8)合計(jì)費(fèi)用功能：患者憑掛號單到交款處交款，系統(tǒng)根據(jù)門診號碼自 動(dòng)調(diào)用患者信息，顯示患者的單項(xiàng)費(fèi)用和總費(fèi)用，自動(dòng)找零。

(9)系統(tǒng)管理功能：其中包括用戶和內(nèi)部人員的修改密碼功能，根據(jù)權(quán)

限添加用戶和管理員。數(shù)據(jù)備份功能。

(10)幫助功能：包含醫(yī)院簡介和系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)功能簡介。

2交付實(shí)物

（1）必須準(zhǔn)備一份詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告，以及所用到的技術(shù)，用以監(jiān)測產(chǎn)品

質(zhì)量。

（2）有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程的書面報(bào)告必須在每15天交給本院。報(bào)告應(yīng)簡明，并且

重點(diǎn)放在與承約商的原計(jì)劃和時(shí)間表相對應(yīng)的進(jìn)程上。報(bào)告應(yīng)涉及到各項(xiàng)活動(dòng)、取得的進(jìn)展、接下來15天的計(jì)劃、花費(fèi)的時(shí)間與金錢。對于落后進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)程的工作項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)提供一份計(jì)劃，使項(xiàng)目能在原進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算內(nèi)完成。

（3）在合同預(yù)期內(nèi)，交付我院一個(gè)能夠運(yùn)行正常穩(wěn)定的完整的系統(tǒng)。并且在

后期一定時(shí)間內(nèi)提供免費(fèi)維護(hù)。

3其他要求

（4）本院會(huì)向承包商提供本院的一些業(yè)務(wù)流程。

（5）承約商必須在執(zhí)行工作前，獲得本院對最終計(jì)劃的認(rèn)同。

（6）合同必須以一個(gè)商定的價(jià)格，給提供滿足需求建議書要求工作的承約商

付款。

（7）承約商必須最遲在2012年5月1日以前提供給本院兩份建議書備份。

（8）本院希望在2012年6月1日前選中一家承約商。這個(gè)工程需要完成的

期限是十二個(gè)月，從2012年7月1日至2013年7月1日，所有交付物必須不遲于2013年10月1日提供給本院。

（9）本院將按照下面的時(shí)間表付款給承約商：當(dāng)項(xiàng)目完成了1/3時(shí)付總額的

1/3；當(dāng)項(xiàng)目完成了2/3時(shí)付總額的2/3；當(dāng)本人已經(jīng)滿意于項(xiàng)目的100%，并且承約商已履行了全部契約義務(wù)時(shí)再付出總額的最后1/3。

申請內(nèi)容

(1)承約商能清晰理解需求建議書，理解什么是被期望達(dá)到的要求。承約商應(yīng)有對每個(gè)任務(wù)和任務(wù)如何完成的詳細(xì)描述。

(2)承約商將要提供的每一份交付物的描述。

(3)列出條形圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列明每周要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時(shí)間表，以便在要求的項(xiàng)目完成日期內(nèi)能夠完成項(xiàng)目。

(4)敘述一下承約商最近已經(jīng)執(zhí)行過的相似項(xiàng)目，包括已完成的子系統(tǒng)，以及其他子系統(tǒng)的完成進(jìn)度。

(5)列出工程具體人員的姓名和詳細(xì)簡歷，以及他在類似工程的精彩的經(jīng)歷。

(6)必須說明項(xiàng)目所需要的人月，并通過一份詳細(xì)的工作時(shí)間分解和每個(gè)被指派于工程的員工的小時(shí)成本費(fèi)用來驗(yàn)證。此外，所有直接費(fèi)用逐條列表也必須包括進(jìn)來。

(7)承包商需列出貴公司的軟件能力成熟度(cmmi)等級。

(8)本院將按照以下的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)所有承約商的申請書：

a．設(shè)計(jì)方案(30%)。設(shè)計(jì)的實(shí)用及涉及技術(shù)。

b．經(jīng)驗(yàn)(30%)。被指定工程的承約商和工作人員執(zhí)行類似工程的經(jīng)驗(yàn)。

c．成本(30%)。承約商申請中的所列的固定成本。

d．進(jìn)度計(jì)劃(10%)。為了在要求的項(xiàng)目完成日期內(nèi)或在此日期之前完成項(xiàng)目，承約商應(yīng)提出進(jìn)度計(jì)劃的詳細(xì)而全面的連續(xù)說明。

篇二：軟件系統(tǒng)項(xiàng)目建議書完全版

****系統(tǒng)項(xiàng)目建議書

2014年5月

目錄

概述....................................................................1 1.1 文檔編寫目的...........................................................................................................1 1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與內(nèi)容...............................................................................................1 1.2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)...................................................................................................1 1.2.2 系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容.......................................................................................1 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案.............................................................1 2.1 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)...........................................................................................................1 2.1.1 系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)架構(gòu)...........................................................................................1 2.1.2 系統(tǒng)總體軟件架構(gòu)...........................................................................................1 2.1.3 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)...........................................................................................1 2.2 系統(tǒng)組成...................................................................................................................1 2.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流...............................................................................................................1 2.4 系統(tǒng)功能...................................................................................................................3 3 系統(tǒng)部署方案.............................................................3 3.1 系統(tǒng)部署架構(gòu)...........................................................................................................3 3.2 系統(tǒng)環(huán)境...................................................................................................................3 3.2.1 軟件環(huán)境...........................................................................................................4 3.2.2 硬件環(huán)境...........................................................................................................4 4 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì).............................................................4 5 主要技術(shù)指標(biāo).............................................................4 6 交付成果................................................................6 7 驗(yàn)收策略................................................................6 7.1 系統(tǒng)驗(yàn)收測試的原則...............................................................................................6 7.2 驗(yàn)收測試的具體內(nèi)容...............................................................................................7 7.3 驗(yàn)收測試的步驟.......................................................................................................7 8 質(zhì)量保證................................................................8 8.1 軟件研制一般要求...................................................................................................8 8.2 軟件評審要求...........................................................................................................9 8.3 軟件配置管理要求.................................................................................................10 9 售后服務(wù)...............................................................10 9.1 培訓(xùn).........................................................................................................................10 9.2 維護(hù)與升級.............................................................................................................10 9.3 質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù).............................................................................................10 9.4 壽命期內(nèi)維修服務(wù).................................................................................................11 10 開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃............................................................11 11 項(xiàng)目報(bào)價(jià)...............................................................12 1 概述

1.1 文檔編寫目的 1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)與內(nèi)容

1.2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 1.2.2 系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 2.1 總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1.1 系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)架構(gòu) 2.1.2 系統(tǒng)總體軟件架構(gòu) 2.1.3 系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)

2.2 系統(tǒng)組成

2.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流

系統(tǒng)詳細(xì)數(shù)據(jù)流如下圖所示。

2.4 系統(tǒng)功能

系統(tǒng)部署方案 3.1 系統(tǒng)部署架構(gòu)

表1各子系統(tǒng)部署架構(gòu)

3.2 系統(tǒng)環(huán)境 篇三：需求建議書

題目：

假設(shè)你在嘉州新城購買了一套二室二廳一廚一衛(wèi)，面積大約90平方的新房，先裝修入住，請你根據(jù)自己的需求對這個(gè)房屋裝修項(xiàng)目編寫項(xiàng)目需求建議書。

項(xiàng)目：房屋裝修

需求建議書：

（1）承約商要執(zhí)行的任務(wù)：裝修材料的購買、家用設(shè)備的安裝、裝修工程。

① 代購裝修材料，如：地磚、涂料等等

② 廚房器具、淋浴設(shè)備等的代購

（2）承約商根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)裝修，提供裝修計(jì)劃、施工方案，最后裝修符合標(biāo)準(zhǔn)的房

子。

（3）本人向承約商提供裝修方案。

要求：

①、臥室的顏色以暖色調(diào)為主

②、裝修后簡單、寬敞、采光效果良好

③、衛(wèi)生間隔成兩部分，分為盥洗間和浴室

（4）和承約商簽訂一個(gè)商定的價(jià)格，以及滿足需求建議書的工作承約商付款合同。

（5）當(dāng)裝修工程完成1／2時(shí)付總額的1／2；當(dāng)裝修工程100%完成時(shí)，獲得本人的

滿意后，并且承約商已經(jīng)全部履行契約義務(wù)時(shí)再付總額的最后1／2。

（6）希望這個(gè)項(xiàng)目在兩個(gè)月內(nèi)完成，從5月15日到7月15日，所有的可交付成果 必須不遲于7月15日提供給本人。

（7）承約商必須最遲于4月30日以前向本人提交兩份申請書備份。承約商的申請書

至少包括以下內(nèi)容： 1）承約商能清晰的理解需求建議書，要詳細(xì)描述承約商的實(shí)施裝修項(xiàng)目的方法，以及使用的裝修材料的具體規(guī)格。

2）承約商要提供可交付成果的詳細(xì)描述。

3）在6月15日向本人反映項(xiàng)目進(jìn)行的進(jìn)度。

4）敘述承約商最近實(shí)施的項(xiàng)目，包括客戶的姓名、地址和電話號碼，以備核實(shí)。

5）列出將被指定為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式，以及工作經(jīng)驗(yàn)。

（8）申請書的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1）承約商提出的建設(shè)方案（30%）

2）被指定為執(zhí)行此項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的姓名和聯(lián)系方式，以及類似的工作經(jīng)驗(yàn)（30%）

3）承約商申請書所列的固定成本（30%）

4）承約商提供的施工計(jì)劃（10%）

組員：岳紅 117 王華 213 周燕飛 126 趙涵玉 223 曾志錦 203 篇四：需求建議書

需求建議書（request for proposal，rfp）

什么是需求建議書[1] 需求建議書是指從客戶角度出發(fā)，全面、詳細(xì)地向服務(wù)商陳述、表達(dá)為了滿足其已識別需求所應(yīng)做的準(zhǔn)備工作。也就是說，需求建議書是客戶向服務(wù)商發(fā)出的用來說明如何滿足其已識別需求的建議書，是客戶與服務(wù)商建立正式聯(lián)系的第一份書面文件，又稱招標(biāo)書。需求建議書一般由客戶起草，主要描述客戶的需求、條件及對項(xiàng)目任務(wù)的具體要求。一份完整的需求建議書主要包括滿足其需求的項(xiàng)目的工作自述、對項(xiàng)目的要求、期望的項(xiàng)目目標(biāo)、客戶供應(yīng)條款、付款方式、契約形式、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目申請書的要求等。好的需求建議書能讓服務(wù)商準(zhǔn)確把握客戶所期待的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)然，并非在所有情況下都需要準(zhǔn)備一份正式的需求建議書，當(dāng)某一企業(yè)的需求由內(nèi)部開發(fā)項(xiàng)目予以滿足時(shí)，這一過程似乎變得簡單多了，此時(shí)更多需要的是口頭上的交流和信息傳遞，而不是把寶貴的時(shí)間耽擱在僅僅起到信息傳遞作用的需求建議書上。例如，某一軟件開發(fā)公司感到公司原來的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)日益增加的業(yè)務(wù)需要時(shí)，便可直接要求軟件開發(fā)小組進(jìn)行開發(fā)，這時(shí)只需口頭把相關(guān)的要求傳達(dá)給軟件開發(fā)小組即可。

[編輯] 需求建議書的主要內(nèi)容[2] 需求建議書一般包含以下主要內(nèi)容：

客戶必須搜集大量相關(guān)資料準(zhǔn)備需求建議書，因?yàn)閕t項(xiàng)目實(shí)施者需要按照rfp來準(zhǔn)備他們的項(xiàng)目技術(shù)方案，并以此參與競標(biāo)。rfp中包括項(xiàng)目的目標(biāo)，也就是用戶的期望，也包括客戶要求項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃；對實(shí)施商申請書的表格和內(nèi)容的規(guī)定；客戶希望潛在的實(shí)施商提交投標(biāo)申請書的最后期限；評價(jià)申請書的標(biāo)準(zhǔn)等。一份好的rfp應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容。

1．工作表述

工作表述就是說明項(xiàng)目的工作范圍，概括客戶要求開發(fā)商或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的任務(wù)或工作單元，說明項(xiàng)目所涉及的各種事情，哪些必須由開發(fā)商或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去完成，哪些由客戶自己去做。例如，一個(gè)辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)的具體目標(biāo)。又如建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，所需設(shè)備的采購任務(wù)，是由客戶自己完成，還是由開發(fā)商去完成；企業(yè)網(wǎng)站上的頁面文字，是客戶自己撰寫，還是由開發(fā)商撰寫等。2．任務(wù)要求

需求建議書必須要具體規(guī)定開發(fā)商需要完成任務(wù)的規(guī)格和特征，如要求涉及大小、數(shù)量、顏色、重量、速度和其他開發(fā)商提出的解決方案中，所必須滿足的物理參數(shù)和操作參數(shù)。例如，建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，可能要求在1 000人同時(shí)訪問的情況下不會(huì)產(chǎn)生堵塞的感覺，網(wǎng)

站的瀏覽頁面不低于多少；建立一個(gè)自動(dòng)結(jié)賬和收款系統(tǒng)，可能要求每天能辦理12 000次交易的功能和其他特定的功能，如在開出了發(fā)票的30天內(nèi)沒有收到賬款，就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生催款通知。具體的任務(wù)要求，可能會(huì)成為將來的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3．交付物

交付物就是開發(fā)商所提供的實(shí)體內(nèi)容，這在需求建議書中應(yīng)該說明。例如，對于自動(dòng)結(jié)賬和收款系統(tǒng)來說，客戶可能要求開發(fā)商提供硬件(計(jì)算機(jī))、軟件(磁盤和一些印刷品)、操作手冊和培訓(xùn)課程。交付物也可能包括客戶要求開發(fā)商提供定期進(jìn)度報(bào)告或終期報(bào)告。

4．客戶供應(yīng)條款

需求建議書還應(yīng)該列出客戶的供應(yīng)條款。例如，客戶需要建立一個(gè)網(wǎng)j站，可能需要向開發(fā)商提供企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)及各部門之間業(yè)務(wù)關(guān)系的詳]細(xì)說明，包括信息流程的類型、信息流量和發(fā)生頻率等。5．表述客戶對需求的確認(rèn)

需求建議書不是對客戶需求的最后確認(rèn)。最后的確認(rèn)應(yīng)該在對開發(fā)商提出的方案進(jìn)行評估之后。例如印刷宣傳手冊，可能在開印之前要經(jīng)過客戶審定；局域網(wǎng)的建設(shè)，在購買材料和設(shè)備之前，客戶必須審定開發(fā)商的技術(shù)方案。這一點(diǎn)在需求建議書中必須向開發(fā)商說明。

6．期望的合同類型(1)合同可以按固定價(jià)格訂立。這樣，開發(fā)商實(shí)際上就是費(fèi)用包干?？蛻糁唤o固定的價(jià)錢，不管開發(fā)商實(shí)際工作花費(fèi)多少。開發(fā)商必須保證功能的實(shí)現(xiàn)和質(zhì)量要求，超支的風(fēng)險(xiǎn)由開發(fā)商負(fù)擔(dān)。

(2)合同也可以規(guī)定開發(fā)商不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，即在時(shí)間、原材料限制的條件下，不論實(shí)際成本多少，都會(huì)給開發(fā)商特定的報(bào)酬，也就是所謂包工不包料。在我國現(xiàn)階段的條件下，由于質(zhì)量檢驗(yàn)和資信度水平不高，這種合同比]較普遍。在需求建議書中，最好說明客戶是希望采用那種類型的合同。7．期望的付款方式

付款方式可以分為一次性付款和分階段付款；在開始前付款和結(jié)束后付款。一般依項(xiàng)目的性質(zhì)來定付款方式。如網(wǎng)頁制作，往往在項(xiàng)目末期付款；而架設(shè)局域網(wǎng)，一般在方案確認(rèn)后，付款30％以便開發(fā)商采購，工程結(jié)束驗(yàn)收后付滿90％，留10％等到使用一段時(shí)間以后確認(rèn)無問題時(shí)付清。具體付款方式需要合同雙方協(xié)商，但在需求建議書中，客戶應(yīng)該先提出自己的期望付款方式。8．要求的進(jìn)度計(jì)劃

進(jìn)度計(jì)劃的要求可能很粗，如要求在6個(gè)月內(nèi)完成；也可以詳細(xì)一些，如多長時(shí)間內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)和審定，多長時(shí)間內(nèi)完成硬件選購與安裝，多長時(shí)間內(nèi)完成軟件研制、測試與安裝，最后開發(fā)商在系統(tǒng)安裝調(diào)試后，在多長時(shí)間內(nèi)提交所有的系統(tǒng)文件和操作培訓(xùn)。9．申請書的格式和內(nèi)容提示

為了便于在幾個(gè)開發(fā)商之間進(jìn)行比較和評價(jià)，申請書應(yīng)該在形式上采取同一個(gè)格式，內(nèi)容的結(jié)構(gòu)也應(yīng)該一致。這樣對不同的申請者來說比較公平，也能減輕客戶在評審時(shí)的工作量?？蛻粼谛枨蠼ㄗh書中可以限定申請書的每一部分采用的文字?jǐn)?shù)量或頁數(shù)。

10．提交申請書的最后期限

申請書受理的截止日期是必須要交代清楚的。例如，要求開發(fā)商在接到需求建議書后多少個(gè)工作口之內(nèi)(如l周之內(nèi)、1個(gè)月之內(nèi)等)提交申請書，或大家一律在某月某日之前提交申請書。這樣做的目的是便于同時(shí)對眾多的申請者進(jìn)行比較、評估，也是為了保持公正，不給某些開發(fā)商以額外的時(shí)間和機(jī)會(huì)。

11．對申請書的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

要告訴開發(fā)商客戶將根據(jù)哪些準(zhǔn)則來評價(jià)他提交的申請書。這樣做的目的，是指導(dǎo)開發(fā)商寫好申請書。一般評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)開發(fā)商在類似項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)。如他們近期是否在預(yù)算內(nèi)按期完成了類似的項(xiàng)目，客戶對他們是否滿意?(2)開發(fā)商提出的技術(shù)方案是否合適。如采用哪種類型的計(jì)算機(jī)軟件?數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、方法是什么?用來建立管理信息系統(tǒng)的是哪種語言?采用哪些供應(yīng)商的設(shè)備?等等。

(3)進(jìn)度計(jì)劃。開發(fā)商是否能按照所要求的進(jìn)度完成項(xiàng)目計(jì)劃?(4)成本。如開發(fā)商的報(bào)價(jià)是否合理?成本預(yù)算中有無漏算的條款?將來在執(zhí)行時(shí)有沒有可能出現(xiàn)超支，或有無可能因過于節(jié)約而導(dǎo)致質(zhì)量不能保證?有的申請人為了爭取合同，在報(bào)價(jià)上壓低成本，到了執(zhí)行階段，或偷工減料，或增加成本，結(jié)果導(dǎo)致所建系統(tǒng)的缺陷很多，或使最終成本大大超出原始的估算。對此需要引起注意。

12．資金總量

開發(fā)商總是希望了解客戶有多少資金可以用于發(fā)展擬議中的真t項(xiàng)目，但客戶在需求建議書中，往往不愿意透露這個(gè)信息。其實(shí)，客戶暗示大約的數(shù)字，告訴開發(fā)商他打算花多少錢來辦這件事是有好處的，這樣可以使開發(fā)商能夠提交與資金水平相適應(yīng)的申請書，提高在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的工作效率。

[編輯] 需求建議書的必要性[2] 需求建議書(rfp)是項(xiàng)目客戶與開發(fā)商建立正式聯(lián)系的第一份書面文件，也叫招標(biāo)書。一般由項(xiàng)目的客戶自己起草，主要描述客戶的需求、條件以及對項(xiàng)目任務(wù)的具體要求，向可能的開發(fā)商發(fā)送。

需求建議書是客戶為確保供應(yīng)商理解項(xiàng)目的需求，并在此基礎(chǔ)上提供項(xiàng)目建議書而編制的需求規(guī)范。雖然它不能確?？蛻魮?jù)此就能獲得理想的解決方案，但卻可以幫助客戶發(fā)現(xiàn)那些盡可能接近自身需求的系統(tǒng)準(zhǔn)備。其

目的是從客戶自身的角度出發(fā)，通過全面、詳細(xì)地陳述，使開發(fā)商或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理解客戶所希望的是什么，以可行的價(jià)格滿足客戶的已識別的需求。

對于一些預(yù)算較少的客戶，開發(fā)商往往不愿意花精力準(zhǔn)備正式的方案建議書，這種情況下，客戶的需求建議書就變得很重要。事實(shí)上，項(xiàng)目無論大小，都需要編寫需求建議書。第一，需求建議書需要描述用戶的目標(biāo)與需求。編制需求建議書的過程也是客戶進(jìn)一步明確自己的目標(biāo)與需求的過程，并以此建立起客戶與供應(yīng)商進(jìn)行深人溝通的橋梁。即使因?yàn)楦鞣N原因使得供應(yīng)商看不到或不愿響應(yīng)需求建議書，這種努力也是值得付出的。

第二，需求建議書可節(jié)省選型的時(shí)間，并使得對各供應(yīng)商之間的比較變得更容易。客戶提供給所有競標(biāo)供應(yīng)商的信息都是一樣的，避免了跟各開發(fā)商的重復(fù)溝通，同時(shí)，有需求建議書作為基準(zhǔn)，客戶可以約束各開發(fā)商以一致的格式提交方案建議書，以提高各供應(yīng)商之間的可比性。

第三，需求建議書可以避免一些潛在的疏漏。在準(zhǔn)備需求建議書時(shí)，客戶往往會(huì)因?yàn)樘^關(guān)注具體細(xì)節(jié)而忽略了一些重要的因素。收到需求建議書后，有的供應(yīng)商可能會(huì)主動(dòng)對這樣的疏漏提出質(zhì)疑以提醒客戶。還有些開發(fā)商為了使自己的方案建議書更具有吸引力，甚至?xí)岢鲆恍┬枨蠼ㄗh書沒有涉及的好想法來拓展客戶的思路。

[編輯] 編寫需求建議書的一般原則[2] 需求建議書應(yīng)該由用戶編寫，但各種客觀因素的限制，實(shí)際上很難做[到。所以，很多時(shí)候都是由用戶與項(xiàng)目小組共同編寫。編寫項(xiàng)目需求說明的j過程也是項(xiàng)目小組帶領(lǐng)客戶進(jìn)入項(xiàng)目需求啟發(fā)的過程。編寫優(yōu)秀的項(xiàng)目需求[建議書沒有公式化的方法，需要大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是編寫需求建議書需要把握的幾個(gè)原則：

(1)需求應(yīng)該是正確的。每個(gè)需求必須精確描述要交付的功能。確定需求內(nèi)容是否正確，需要用戶的代表來參與確認(rèn)，由他們檢查、決定用戶需[求的正確性。沒有用戶的需求檢查就會(huì)導(dǎo)致很多項(xiàng)目實(shí)施中的問題出現(xiàn)。例如用戶會(huì)說：“這不是我們要的東西”；“你沒明白我們的意思”，等等。

(2)需求應(yīng)該是可行的。項(xiàng)目的需求應(yīng)該在有限的資源(已知的能力、有限的系統(tǒng)及其環(huán)境)下是可實(shí)現(xiàn)的。為了避免需求的不可行性，在需求分析階段應(yīng)該有核心技術(shù)人員參與，檢查在技術(shù)上什么能做、什么不能做，哪些需要額外的付出等。

(3)需求內(nèi)容應(yīng)該是必要的。需求建議書中的每個(gè)需求都應(yīng)該有相應(yīng)[的出處，即說明什么是客戶確實(shí)需要的，什么要順應(yīng)于外部的需求、接口或標(biāo)準(zhǔn)。如果不能標(biāo)識出處，則可能這個(gè)需求不是真正需要的。

(4)需求內(nèi)容應(yīng)該有優(yōu)先權(quán)。優(yōu)先權(quán)是由客戶或其代理及項(xiàng)目小組共同商討后建立的。如果所有的需求都被視為同等重要，那么在開發(fā)中遇到預(yù)t算削減、計(jì)劃超時(shí)或組員的離開而導(dǎo)致新的需求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理將無所適從。一般優(yōu)先權(quán)有以下三個(gè)級別。

1)高優(yōu)先權(quán)，表明需求必須體現(xiàn)在本階段項(xiàng)目的成果中或這個(gè)產(chǎn)品的版本中。

2)中優(yōu)先權(quán)，表明需求是必須的，但是如果需要可以推遲到晚一些的產(chǎn)品版本中。

3)低優(yōu)先權(quán)，表明有它很好，但我們必須認(rèn)識到如果沒有充足的時(shí)間或資源，它可以被放棄掉。

(5)需求內(nèi)容應(yīng)該是明確的。需求不該有歧義，要避免使用一些對于擬訂項(xiàng)目需求建議書的人很清楚，但對于其他人模糊不清的詞匯。如：用戶友好性，容易，簡單，快速，有效，幾個(gè)，藝術(shù)級，改善的，最大，最小等等。每寫一個(gè)需要都應(yīng)簡潔、直觀地采用用戶熟知的語言，而不要采用計(jì)算機(jī)術(shù)語。

[編輯] 需求建議書例子[2] 例：某企業(yè)項(xiàng)目管理軟件開發(fā)項(xiàng)目需求建議書

有關(guān)單位：某企業(yè)(甲方)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，決定采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理，為了更有效地對項(xiàng)目的執(zhí)行過程進(jìn)行控制，該企業(yè)決定開發(fā)一套項(xiàng)目管理軟件以滿足這一需要。

1．工作表述

開發(fā)商將執(zhí)行下面任務(wù)：開發(fā)項(xiàng)目管理軟件。

開發(fā)項(xiàng)目管理軟件的主要功能包括項(xiàng)目及工作信息的錄入、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的繪制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的安排、甘特圖計(jì)劃的制定、項(xiàng)目執(zhí)行信息的錄入與分析及各種計(jì)劃報(bào)表的輸出等功能。2．要求

開發(fā)商應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供開發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案。篇五：軟件項(xiàng)目管理項(xiàng)目建議書

湖南文理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告

時(shí)間： 2013 年 11 月 18 日

課程名稱： 軟件項(xiàng)目管理

實(shí)驗(yàn)名稱：撰寫畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書

班級： 姓名： 同組人： 無

指導(dǎo)教師評定： 簽名：

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆枕?xiàng)目建議書的格式和寫作要求，會(huì)結(jié)合具體項(xiàng)目寫作項(xiàng)目建議書。

二、實(shí)驗(yàn)要求

1、結(jié)合模擬項(xiàng)目—畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目寫出項(xiàng)目建議書。

2、提交畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建議書（報(bào)告）一份。

三、實(shí)驗(yàn)環(huán)境 1．硬件：計(jì)算機(jī) 2．操作系統(tǒng)：windows平臺。

3．相關(guān)軟件：microsoft office軟件。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

1、背景介紹

隨著internet的迅猛發(fā)展和普及，我國高等院校紛紛建立自己的校園網(wǎng)，使高校的辦公，教學(xué)和管理工作發(fā)生了巨大的變化，并具有了新的特點(diǎn)，對教學(xué)管理工作提出了新的要求，也使得基于網(wǎng)絡(luò)的高校畢業(yè)生就業(yè)招聘成為可能。通過internet，用人單位和就業(yè)者利用網(wǎng)絡(luò)的便利，不直接見面，采用網(wǎng)絡(luò)交互地就業(yè)聯(lián)系、就業(yè)面試，以及就業(yè)意向和合同的簽訂等工作。我國部分高校目前正在嘗試通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行畢業(yè)生的就業(yè)分配工作，但目前使用的就業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)應(yīng)用，大多功能相對單一，多局限于就業(yè)信息的發(fā)布，就業(yè)信息的靜態(tài)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的公布及簡單的就業(yè)信息查詢，其實(shí)用性和互動(dòng)性已經(jīng)不能滿足高校就業(yè)形勢的需要。隨著高校畢業(yè)生就業(yè)體制改革進(jìn)程的不斷深化和畢業(yè)生就業(yè)市場的逐步建立，高校畢業(yè)生在各種就業(yè)活動(dòng)中求職面窄、擇業(yè)率低、特別是信息量小的問題越來越突出。如何解決這一問題是擺在各級就業(yè)主管部門面前的嚴(yán)峻任務(wù)。正是在這種情形下，國務(wù)院對做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作做出重要指示，即“要充分利用畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，溝通行業(yè)間、地區(qū)間、學(xué)校與用人單位間的信息，在畢業(yè)生和用人單位之間牽線搭橋。同時(shí)，通過信息反饋，優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)，合理

利用有效資源，促進(jìn)高等教育的健康發(fā)展”高校就業(yè)系統(tǒng)以招聘和求職系統(tǒng)為核心，以用人單位需求和服務(wù)為目標(biāo)。明確了系統(tǒng)的定位，有利于構(gòu)建優(yōu)化網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)體系，有利于不斷激活畢業(yè)生就業(yè)市場，有利于網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用，有利于網(wǎng)上動(dòng)態(tài)管理、杜絕虛假信息、拓寬網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)功能。

2、項(xiàng)目的意義和必要性

畢業(yè)生就業(yè)信息系統(tǒng)和就業(yè)服務(wù)體系不完善，畢業(yè)生就業(yè)主要由學(xué)校、人才市場舉辦招聘會(huì)等方式獲得信息，與需求方見面，信息渠道比較窄。畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作極為薄弱，就業(yè)指導(dǎo)教師水平參差不齊，專業(yè)的、高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教師太少；缺少優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教材。所以，必須加強(qiáng)學(xué)生擇業(yè)的政策咨詢和信息服務(wù)，逐步建立起信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為實(shí)行網(wǎng)上求職擇業(yè)創(chuàng)造條件和提供服務(wù)。目前，建設(shè)好大學(xué)生的就業(yè)網(wǎng)站，不僅僅是政府部門應(yīng)該關(guān)心的問題，作為培養(yǎng)大學(xué)生的湖南文理學(xué)院也有同樣的需求。

解決目前高校就業(yè)信息管理中存在的一些問題，如信息傳遞不方便、不快捷，數(shù)據(jù)分析及就業(yè)指導(dǎo)不及時(shí)，學(xué)生簽約必須到不同部門領(lǐng)表、上交等繁瑣的操作等。通過本系統(tǒng)可以使湖南文理學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)信息管理工作更加合理化、科學(xué)化，提高工作的效率，從根本上改變就業(yè)管理工作的方式，通過internet，各院系和學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的便利，可以直接查詢和提交就業(yè)信息。在這種系統(tǒng)平臺下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人單位信息、畢業(yè)生基本信息和就業(yè)趨勢，及時(shí)提供高校學(xué)生工作管理人員對歷屆用人單位需求信息的分析統(tǒng)計(jì)，及時(shí)有效地調(diào)查分析大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)趨勢和引發(fā)的心理問題并進(jìn)行及時(shí)有效的就業(yè)指導(dǎo)?？梢宰龅叫畔⒌囊?guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢，從而減少管理方面的工作量。

3、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測

（由于這個(gè)系統(tǒng)不是學(xué)院的直接收益產(chǎn)品，這里不做分析。）

4、項(xiàng)目的規(guī)模和期限

基于學(xué)院的實(shí)際情況，這個(gè)畢業(yè)生就業(yè)信息可以初步分為三個(gè)階段來完成。

第一階段，著重處理學(xué)院現(xiàn)有的問題，把系統(tǒng)運(yùn)行起來，重點(diǎn)放在用戶管理方面，分為用戶注冊、用戶審核和用戶登錄驗(yàn)證三部分。

第二階段，注重完成學(xué)校的就業(yè)信息發(fā)布，用戶在通過系統(tǒng)注冊后，可以查詢各種信息。

第三階段，系統(tǒng)管理，管理可以對學(xué)生用戶和站內(nèi)信息進(jìn)行管理。

5、投資估算

具體相信的投資預(yù)算，由專業(yè)人員進(jìn)行。這里只能給出對比其他同類學(xué)校信息系統(tǒng)的估算，3個(gè)階段全部完成，大概需要5萬人民幣。這個(gè)估算不包括硬件設(shè)備的預(yù)算。

6、市場前景及經(jīng)濟(jì)效益初步分析

這個(gè)系統(tǒng)雖然不是學(xué)院的直接收益產(chǎn)品，但其帶來的間接效益是毋庸置疑。具體可以表現(xiàn)為：

（1）管理決策的科學(xué)化。

傳統(tǒng)的決策指示憑經(jīng)驗(yàn)的大致的估算，無法采集到大量的數(shù)據(jù)，也無法對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的分析，而畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)通過internet，各院系和學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的便利，可以直接查詢和提交就業(yè)信息，比較全面、及時(shí)地采集信息數(shù)據(jù)、并選定合適的管理模式，做出科學(xué)的決策，減少?zèng)Q策失誤。

（2）管理工作的高效化。

在這種系統(tǒng)平臺下，可以快速、有效、全面的反映最新的用人單位信息、畢業(yè)生基本信息和就業(yè)趨勢，及時(shí)提供高校學(xué)生工作管理人員對歷屆用人單位需求信息的分析統(tǒng)計(jì)，及時(shí)有效地調(diào)查分析大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)趨勢和引發(fā)的心理問題并進(jìn)行及時(shí)有效的就業(yè)指導(dǎo)。

（3）網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)體系的優(yōu)化。

畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作極為薄弱，就業(yè)指導(dǎo)教師水平參差不齊，專業(yè)的、高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教師太少；缺少優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教材。而畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)加強(qiáng)了學(xué)生擇業(yè)的政策咨詢和信息服務(wù)，逐步建立起信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)行網(wǎng)上求職擇業(yè)創(chuàng)造條件和提供服務(wù)。

（4）網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用。

指導(dǎo)老師可以開辟“求職顧問”，“就業(yè)指導(dǎo)”的板塊，告訴畢業(yè)生就業(yè)過程中應(yīng)該注意的問題，幫助學(xué)生完善職業(yè)形象；了解勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)；增強(qiáng)自身的保護(hù)意識；提高大學(xué)生競爭就業(yè)意識和能力。

大學(xué)生可以利用就業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富、全面的就業(yè)信息，最新的國家就業(yè)政策和規(guī)范，了解國家就業(yè)形勢，更新就業(yè)觀念，樹立正確職業(yè)觀和就業(yè)觀。同時(shí)，制作個(gè)人簡歷，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的自薦求職，查詢自己感興趣用人單位的資料，來了解用人單位的情況。

用人單位可以瀏覽學(xué)生所在學(xué)校的網(wǎng)站來了解學(xué)校的概況及專業(yè)設(shè)置情況，了解學(xué)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)，并且通過學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站來核對電子簡歷的誠信度。

（5）畢業(yè)生與用人單位的良好溝通

大學(xué)生通過查詢自己感興趣用人單位的資料，來了解用人單位的情況。對中意的單位可以投遞電子簡歷。用人單位通過瀏覽學(xué)生所在學(xué)校的網(wǎng)站，了解畢業(yè)生的信息。有意向的雙方可以通過網(wǎng)上面試的方式來進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，提高學(xué)生和用人單位接觸頻率，促進(jìn)就業(yè)工作開展。為企業(yè)和學(xué)生提供一個(gè)交流平臺及更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)。

另外需要注意的是，畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)的效益一般是無形的，只有經(jīng)過長期運(yùn)行后的分析統(tǒng)計(jì)才能計(jì)算其收益，往往越成熟、科學(xué)、優(yōu)秀的畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)，帶給我們的效益就越大。畢業(yè)生就業(yè)水平提高了，學(xué)校知名度也會(huì)隨之提高，學(xué)校的生源也會(huì)越來越好。

綜上所述，校方認(rèn)為建立一個(gè)畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，請上級領(lǐng)導(dǎo)批示。

7、其他需要說明的問題

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)院人數(shù)不斷增加，畢業(yè)生的人數(shù)也會(huì)逐步增長，畢業(yè)生就業(yè)管理的難度也在不斷加大，所有我們認(rèn)為建立一個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)管理系統(tǒng)是在將來的影響和效益是不可估量。

第五篇：軟件需求分析報(bào)告

軟件需求分析

軟件需求分析所要做的工作是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其它有效性需求。進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)注意一切信息與需求都是站在用戶的角度上。盡量避免分析員的主觀想象，并盡量將分析進(jìn)度提交給用戶。在不進(jìn)行直接指導(dǎo)的前提下，讓用戶進(jìn)行檢查與評價(jià)。從而達(dá)到需求分析的準(zhǔn)確性。分析員通過需求分析，逐步細(xì)化對軟件的要求，描述軟件要處理的數(shù)據(jù)域，并給軟件開發(fā)提供一種可轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)和功能表示。在軟件完成后，制定的軟件規(guī)格說明還要為評價(jià)軟件質(zhì)量提供依據(jù)。

需求分析的任務(wù)

開發(fā)軟件系統(tǒng)最為困難的部分就是準(zhǔn)確說明開發(fā)什么。最為困難的概念性工作便是編寫出詳細(xì)技術(shù)需求，這包括所有面向用戶、面向機(jī)器和其它軟件系統(tǒng)的接口。同時(shí)這也是一旦做錯(cuò)，將最終會(huì)給系統(tǒng)帶來極大損害的部分，并且以后再對它進(jìn)行修改也極為困難。目前，國內(nèi)產(chǎn)品的龐雜，一家企業(yè)可能有幾個(gè)系統(tǒng)并立運(yùn)行，它們之間接口是系統(tǒng)開發(fā)人員最頭痛的問題。對于商業(yè)最終用戶應(yīng)用程序，企業(yè)信息系統(tǒng)和軟件作為一個(gè)大系統(tǒng)的一部分的產(chǎn)品是顯而易見的。但是對于我們開發(fā)人員來說，并沒有編寫出客戶認(rèn)可的需求文檔，我們?nèi)绾沃理?xiàng)目于何時(shí)結(jié)束？而如果我們不知道什么對客戶來說是重要的，那我們又如何能使客戶感到滿意呢？然而，即便并非出于商業(yè)目的的軟件需求也是必須的。例如庫、組件和工具這些供開發(fā)小組內(nèi)部使用的軟件。當(dāng)然你可能偶爾勿需文檔說明就能與其他人意見較為一致，但更常見的是出現(xiàn)重復(fù)返工這種不可避免的后果，而重新編制代碼的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過重寫一份需求文檔的代價(jià)，這些血的教訓(xùn)正在國內(nèi)的軟件開發(fā)者身上發(fā)生。近來，我遇到一個(gè)開發(fā)小組開發(fā)包括代碼編輯器在內(nèi)的一套內(nèi)部使用的計(jì)算機(jī)輔助軟件。不幸的是，當(dāng)他們開發(fā)完這個(gè)工具后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具不能打印出源代碼文件，使用者當(dāng)然希望有這個(gè)功能。結(jié)果這個(gè)小組只好手工抄寫源代碼文檔以供代碼檢查。這說明那怕需求明確無誤并構(gòu)思準(zhǔn)確，如果我們沒有編寫文檔，軟件達(dá)不到期望目標(biāo)也只能是咎由自取了。相反的情況，我曾見一個(gè)要集成到“錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)”中的簡單界面寫了一頁需求說明。而操作系統(tǒng)系統(tǒng)管理員在為處理腳本時(shí)發(fā)現(xiàn)簡單的一張需求清單竟是如此有用。他們依據(jù)需求對系統(tǒng)進(jìn)行測試時(shí)，此系統(tǒng)不僅非常清晰地實(shí)現(xiàn)了所有必需功能，而且未發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤。事實(shí)上，需求文檔在開發(fā)過程中一直起指導(dǎo)作用。需求的類型

下面這些定義是需求工程領(lǐng)域中常見術(shù)語的定義。軟件需求包括三個(gè)不同的層次：業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求（也包括非功能需求）。1．業(yè)務(wù)需求（business requirement）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們在項(xiàng)目視圖與范圍文檔中予以說明。2．用戶需求(user requirement)文檔描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)，這在使用實(shí)例（usecase）文檔或方案腳本說明中予以說明。3．功能需求(functional requirement)定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。在軟件需求規(guī)格說明書（SRS）中說明的功能需求充分描述了軟件系統(tǒng)所應(yīng)具有的外部行為。軟件需求規(guī)格說明在開發(fā)、測試、質(zhì)量保證、項(xiàng)目管理以及相關(guān)項(xiàng)目功能中都起了重要的作用。對一個(gè)大型系統(tǒng)來說，軟件功能需求也許只是系統(tǒng)需求的一個(gè)子集，因?yàn)榱硗庖恍┛赡軐儆谧酉到y(tǒng)（或軟件部件）。作為功能需求的補(bǔ)充，軟件需求規(guī)格說明還應(yīng)包括非功能需求，它描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等。它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合約；外部界面的具體細(xì)節(jié)；性能要求；設(shè)計(jì)或?qū)崿F(xiàn)的約束條件及質(zhì)量屬性。所謂約束是指對開發(fā)人員在軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)造上的限制。質(zhì)量屬性是通過多種角度對產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行描述，從而反

映產(chǎn)品功能。多角度描述產(chǎn)品對用戶和開發(fā)人員都極為重要。下面以一個(gè)字處理程序?yàn)槔齺碚f明需求的不同種類。業(yè)務(wù)需求可能是：“用戶能有效地糾正文檔中的拼寫錯(cuò)誤”，該產(chǎn)品的包裝盒封面上可能會(huì)標(biāo)明這是個(gè)滿足業(yè)務(wù)需求的拼寫檢查器。而對應(yīng)的用戶需求可能是“找出文檔中的拼寫錯(cuò)誤并通過一個(gè)提供的替換項(xiàng)列表來供選擇替換拼錯(cuò)的詞”。同時(shí)，該拼寫檢查器還有許多功能需求，如找到并高亮度提示錯(cuò)詞的操作；顯示提供替換詞的對話框以及實(shí)現(xiàn)整個(gè)文檔范圍的替換。從以上定義可以發(fā)現(xiàn)，需求并未包括設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、項(xiàng)目計(jì)劃信息或測試信息。需求與這些沒有關(guān)系，它關(guān)注的是充分說明你究竟想開發(fā)什么。項(xiàng)目也有其它方面的需求，如開發(fā)環(huán)境需求或發(fā)布產(chǎn)品及移植到支撐環(huán)境的需求。