第一篇：鹿泉市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議整改工作方案

鹿泉市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議整改工作方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決影響和制約我市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，切實(shí)帶動教育系統(tǒng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)市糾風(fēng)辦2011年上半年行風(fēng)評議結(jié)果，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，特制訂如下整改工作方案。

一、指導(dǎo)思想

全市教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以治理教育亂收費(fèi)、規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以民主評議為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，努力辦好人民滿意的教育，在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)全市教育事業(yè)的新跨越。

二、整改目標(biāo)

對服務(wù)對象和其他社會各界人士提出的意見建議，采取有力措施，立即著手整改，著力解決損害人民群眾利益的不正之風(fēng)和存在的突出問題，建立和完善各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作機(jī)制，社會廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制和著眼治本的預(yù)防機(jī)制，促使全市教育系統(tǒng)干部職工的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作積極性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和工作方法進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，全面推進(jìn)教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

三、整改方法與步驟

第一階段：廣泛征求意見，時(shí)間在9月5日前。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校通過“開門征求意見”，采取多種形式，廣開言路，以誠納諫，并對征求的意見、建議進(jìn)行梳理匯總。

第二階段：制定整改方案、進(jìn)行整改動員，時(shí)間在9月10日前。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要根據(jù)行評代表、人民群眾和社會各界反映的行風(fēng)問題，認(rèn)真研究整改措施，制定整改方案。及時(shí)召開行評整改動員會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，研究部署本單位整改工作，并將整改方案及整改動員部署情況于9月12日前報(bào)教育局行風(fēng)辦。

第三階段：積極落實(shí)整改措施，時(shí)間在9月20日前。各單位務(wù)必加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，妥善安排，精心組織，上下聯(lián)動，扎實(shí)推動整改工作，實(shí)現(xiàn)近期整改目標(biāo)，啟動中長期整改工作，全面完成整改任務(wù)。

第四階段：認(rèn)真總結(jié)整改情況，時(shí)間在9月底以前。各單位要對照整改方案和措施進(jìn)行自我評價(jià)和集中測評，適時(shí)掌握整改目標(biāo)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成整改報(bào)告。9月28日前報(bào)教育局行風(fēng)辦。

四、整改措施

本著以評促改，糾建并舉的原則，針對各自存在的問題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行整改，制定出切實(shí)可行的具體整改措施，全面落實(shí)整改內(nèi)容。

1、要大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教育形象。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要大力加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，在集中組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育系統(tǒng)“十不準(zhǔn)”、“十個(gè)嚴(yán)禁”等內(nèi)容基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展一年一個(gè)主題的師德教育活動，要制定完善師德管理的各項(xiàng)管理制度，建立教師個(gè)人師德檔案，建立健全師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

2、要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，強(qiáng)化廣大教師的依法執(zhí)教意識。各學(xué)校要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)教育法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，要讓教師知曉教書育人、言傳身教的權(quán)利與義務(wù)，以遵紀(jì)守法的良好形象影響和引領(lǐng)學(xué)生。

3、要進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，全面實(shí)施素質(zhì)教育。要全面貫徹國家教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育, 規(guī)范中小學(xué)校辦學(xué)行為,減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,要在課程設(shè)置、學(xué)生在?；顒訒r(shí)間、課外作業(yè)量、學(xué)生用書、考試、教學(xué)組織、學(xué)籍管理等方面實(shí)行規(guī)范管理，確保做到依法治校、依規(guī)辦學(xué)，要公平、公正對待每個(gè)學(xué)生，嚴(yán)禁歧視、體罰和變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁違規(guī)補(bǔ)課和從事有償家教。

4、嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)工作，實(shí)行教育收費(fèi)公示制。義務(wù)教育階段免雜費(fèi)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要切實(shí)履行責(zé)任，確保國家免費(fèi)義務(wù)教育階段的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。除按政策規(guī)定向?qū)W生收取的費(fèi)用外，不得再收取其他任何費(fèi)用；嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)，一邊亂收費(fèi)”。各級各類學(xué)校的收入必須按照有關(guān)規(guī)定全額納入同級財(cái)政專戶和部門預(yù)算，實(shí)行“收支兩條線”和“票款分離”管理。嚴(yán)禁將學(xué)校收費(fèi)資金轉(zhuǎn)交非財(cái)務(wù)管理、帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存。落實(shí)教育收費(fèi)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對違規(guī)收費(fèi)嚴(yán)肅查處。要大力實(shí)行招生考試“陽光工程”，確保招生考試公平、公正。

5、完善和創(chuàng)新學(xué)校管理，進(jìn)一步推動教育全面發(fā)展。遵循“以人為本，服務(wù)課改，從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的原則，以校本行動為核心，重新構(gòu)建學(xué)校管理制度；切實(shí)推行校務(wù)公開，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度，提高財(cái)務(wù)管理透明度；堅(jiān)持向教育科研要質(zhì)量，引導(dǎo)教師更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法，落實(shí)學(xué)生主體地位。進(jìn)一步深化考試評價(jià)制度改革，建立健全對學(xué)校、教師教育教學(xué)質(zhì)量的評估評價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)評估檢測，不斷推進(jìn)教育全面發(fā)展進(jìn)程，提高教育質(zhì)量。

6、增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和學(xué)校建設(shè)。局機(jī)關(guān)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，檢查督導(dǎo)各學(xué)校的工作，切實(shí)為基層排憂解難，為廣大師生服務(wù)，提高機(jī)關(guān)工作效率，努力打造服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的文明機(jī)關(guān)。各學(xué)校要采取得力措施加強(qiáng)學(xué)校黨建、思想政治、德育等工作，加強(qiáng)后勤管理工作制度，切實(shí)保護(hù)學(xué)生利益，提高服務(wù)水平。

五、整改工作要求

1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施。各單位要針對各自存在的突出問題和整改內(nèi)容，認(rèn)真解決，切實(shí)整改，不留隱患。

2、主動接受社會監(jiān)督。繼續(xù)采取問卷調(diào)查、公開接待、設(shè)置舉報(bào)電話和意見箱等多種方式，廣泛聽取群眾的意見和建議，定期分析本單位行風(fēng)狀況，認(rèn)真辦理群眾投訴，及時(shí)解決、及時(shí)答復(fù)，主動接受社會監(jiān)督。

3、增強(qiáng)工作透明度。要通過教育信息網(wǎng)、鹿泉教育報(bào)等多種形式宣傳報(bào)道全市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的情況，增強(qiáng)社會對教育工作的理解和支持，為我市教育事業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

4、建立整改監(jiān)督機(jī)制。各單位的整改落實(shí)情況將納入本年度目標(biāo)考核內(nèi)容。對整改措施不力、未按時(shí)整改或整改質(zhì)量差、效率低的單位，將給予通報(bào)批評，要加強(qiáng)對評議工作情況的督促檢查，并采取適當(dāng)方式將檢查情況進(jìn)行通報(bào)和公示，自覺接受社會監(jiān)督，確保評議工作取得實(shí)效。

二〇一一年八月二十四日

第二篇：政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案

2010全市**系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案

根據(jù)《**政府糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)<**2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案>的通知》（寧糾辦［2010］7號）和《福建省**廳關(guān)于印發(fā)2010福建省**系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案的通知》（閩林綜［2010］38號）文件的要求，為加強(qiáng)**系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合**實(shí)際，提出如下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

各級**部門要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決群眾反映強(qiáng)烈突出問題為目的，以民主評議促進(jìn)有效整改為手段，堅(jiān)持依靠群眾支持，自覺接受社會監(jiān)督，努力促進(jìn)**系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，為建設(shè)環(huán)三現(xiàn)代**提供服務(wù)和保障。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象

按照“全面開展，重點(diǎn)督查”的要求，根據(jù)省**廳部署和我市具體安排，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在全市**系統(tǒng)組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，并把**站、**執(zhí)法大隊(duì)（**檢查站）確定為**行業(yè)2010重點(diǎn)評議和重點(diǎn)督查的單位。

（二）評議內(nèi)容

1、是否認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照增強(qiáng)執(zhí)政能力、改善作風(fēng)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，“一把手”親自抓；是否堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一起抓，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與**改革發(fā)展緊密結(jié)合。

2、是否規(guī)范**權(quán)力運(yùn)行，依法行政，有效解決影響經(jīng)濟(jì)建設(shè)的環(huán)境問題；是否規(guī)范**行政自由裁量權(quán)工作，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；是否實(shí)行政務(wù)公開和辦事公開，建立公示、承諾制度；是否講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決辦事拖拉、行政不作為和亂作為等問題。

3、是否設(shè)立投訴舉報(bào)電話并對外公布；是否采取多種方式收集群眾意見；是否開展明察暗訪，主動發(fā)現(xiàn)并解決突出問題；對查找到的問題是否及時(shí)落實(shí)整改措施，并按規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量要求反饋結(jié)果；對舉報(bào)投訴的問題是否能認(rèn)真受理，積極整改，群眾是否滿意；在糾紛專項(xiàng)治理中，是否配合牽頭單位開展專項(xiàng)治理，并按照自己的職責(zé)開展治理工作。

4、是否從群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手，認(rèn)真研究，建立健全規(guī)章制度，從源頭上糾正**行業(yè)不正之風(fēng)。

5、在履行職責(zé)及服務(wù)中是否清正廉潔，有否存在以權(quán)謀私、與民爭利、侵害人民群眾利益等問題。

6、在民主評政風(fēng)行風(fēng)工作中是否有開拓創(chuàng)新的做法，是否有可以樹立典型、值得推廣的好經(jīng)驗(yàn)。

三、評議方法和步驟

全市**系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作從6月份開始至12月結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）部署動員階段（6月）

各級**部門要根據(jù)市局的行評工作方案和所在地政府糾風(fēng)辦的意見，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合**工作實(shí)際，制定2010民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，做到早動員、早部署。要及時(shí)聘任民主評議政風(fēng)行風(fēng)代表，加強(qiáng)與行評代表的聯(lián)系與溝通，為他們充分履職創(chuàng)造條件。各級**部門要充

2分利用各種媒介廣泛對外宣傳，公布服務(wù)承諾及便民措施，提高社會對**工作的認(rèn)識，主動爭取社會各界支持和參與評議監(jiān)督。

（二）征求意見階段（7月-8月）。通過組織專題座談、發(fā)放征求意見書、開展問卷調(diào)查以及設(shè)立評議意見箱、熱線電話、電子信箱等多種形式，廣泛征求意見建議。有條件的縣**部門可以設(shè)置網(wǎng)上評議，公開征求群眾意見；開展政務(wù)訪談、行風(fēng)熱線等活動，及時(shí)接受群眾的咨詢，現(xiàn)場解答群眾反映的問題。要針對群眾反映強(qiáng)烈的問題，有重點(diǎn)地選擇1-2個(gè)問題報(bào)糾風(fēng)部門審核后開展集中評議。各級行評辦要不定期組織評議代表對**系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促解決。

（三）落實(shí)整改階段（9月-10月）。各級**主管部門對群眾的意見和建議要認(rèn)真研究整改措施，對能及時(shí)整改的要立即整改，一時(shí)難以整改的要作出說明，并提出整改的方案。要通過開展政風(fēng)行風(fēng)評議，實(shí)地調(diào)查研究，集思廣益，特別是要傾聽基層和群眾的意見，修訂、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)工作制度，從長效機(jī)制上推進(jìn)**行風(fēng)建設(shè)。

（四）總結(jié)考評階段（11月-12月）。各單位要對照評議內(nèi)容認(rèn)真開展自查自糾，及時(shí)補(bǔ)缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)行評檔案材

四、評議工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。各級**主管部門要充分認(rèn)識民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要性和必要性，要把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程，牢固樹立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈的思想，精心組織政風(fēng)行風(fēng)評議，加強(qiáng)指導(dǎo)，不走過場，不搞形式主義，堅(jiān)持把民主評 3 料的收集整理，迎接所在地政府糾風(fēng)辦的檢查考評。

議政風(fēng)行風(fēng)與開展業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)共同落實(shí)。

（二）強(qiáng)化整改，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持糾、評、建并舉，把選題評議作為主線，貫穿于民主評議全過程。通過聽民聲、察民意、訪民情，通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)這一有效載體，著重解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和損害群眾利益的問題，及時(shí)狠抓落實(shí)，及時(shí)反饋、以實(shí)實(shí)在在的整改樹立行風(fēng)新形象。

（三）把握重點(diǎn)，創(chuàng)先爭優(yōu)。要將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作延伸到基層，抓好各基層所站的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。要把群眾接觸密切的窗口和基層所（站）作為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)，在廣泛評議的基礎(chǔ)上，將窗口單位和基層所（站）納入開展創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)建活動。

（四）接受監(jiān)督，廣泛宣傳。在組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作過程中，要與有關(guān)部門緊密配合，并邀請新聞媒體參加評議工作的全過程，充分發(fā)揮新聞媒體的作用。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律、確保公正。評議過程要貫徹公開、公平、公正的原則，評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、評分標(biāo)準(zhǔn)和評議結(jié)果都要以適當(dāng)方式予以公布。參與政風(fēng)行風(fēng)評議的同志要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，保證評議工作客觀公正，嚴(yán)禁利用評議之便謀取不正當(dāng)利益和有損評議工作的行為，保證評議工作健康開展。

第三篇：行風(fēng)政風(fēng)評議工作方案

XX政風(fēng)行風(fēng)測評實(shí)施方案

為切實(shí)加強(qiáng)全區(qū)XX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，區(qū)XX將以“服務(wù)社會、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生”為宗旨，堅(jiān)持“為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”的行風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、求實(shí)、負(fù)責(zé)”的行業(yè)精神，促進(jìn)全區(qū)XX事業(yè)又好又快發(fā)展，現(xiàn)針對評議期間受理的群眾投訴落實(shí)情況，誠懇接受社會監(jiān)督，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂如下測評實(shí)施方案。

一、基本原則

（一）堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾。注重走群眾路線，增強(qiáng)參加測評群眾的廣泛性、代表性，切實(shí)把行風(fēng)政風(fēng)整治活

動是否取得實(shí)效的評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真

（二）堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。既要充分肯定行風(fēng)政風(fēng)整治活動取得的成績和實(shí)效，又要實(shí)事求是地找出存在的問題和不足，引導(dǎo)參與測評的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。

（三）堅(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，二、測評內(nèi)容

緊緊圍繞群眾普遍關(guān)心的涉水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題、突出問

題的整改落實(shí)情況進(jìn)行滿意度測評。XX系統(tǒng)的測評重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、便民惠民措施落實(shí)、XX信息公開、廉潔從政及投訴舉報(bào)查處等工作方面的滿意度。

三、測評組織

成立行風(fēng)政風(fēng)測評小組，負(fù)責(zé)人xxx，成員。負(fù)責(zé)印制測評資料及時(shí)向社會各界及管理相對人發(fā)放，負(fù)責(zé)征求意見書的發(fā)放及回收匯總，負(fù)責(zé)召開對人征求意見座談會，根據(jù)收集、整理的意見和建議制定整改方案和措施，并及時(shí)反饋整改情況。

四、測評時(shí)間

將滿意度測評工作貫穿于行風(fēng)政風(fēng)整治活動全過程。各級糾風(fēng)辦可根據(jù)具體情況隨時(shí)單獨(dú)開展群眾滿意度測評或利用日常明察暗訪、階段性工作督導(dǎo)檢查之機(jī)同時(shí)開展群眾滿意度測評。集中考核時(shí)，應(yīng)開展群眾滿意度測評。

五、結(jié)果應(yīng)用

XX系統(tǒng)滿意度測評表共有11項(xiàng)內(nèi)容。滿意度測評分為“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個(gè)檔次，其加權(quán)分值分別為1、0.6、0.2分。棄權(quán)（空白）欄目按基本滿意計(jì)算。根據(jù)測評結(jié)果，最后計(jì)算出“總加權(quán)分值”。

群眾滿意度測評結(jié)果在行風(fēng)政風(fēng)整治績效考核中總分值為15分，其中日常開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果占10分；集中考核開展?jié)M意度調(diào)查結(jié)果占5分。

六、工作要求

開展?jié)M意度測評是進(jìn)一步拓寬群眾監(jiān)督渠道、建立健全群眾評議評價(jià)行風(fēng)政風(fēng)機(jī)制，形成促進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)督合力的重要舉措。是廣泛聽取群眾意見、抓好整改措施落實(shí)、鞏固和擴(kuò)大民主評議工作成果的有效途徑。各級XX行政部門要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度測評工作圓滿成功。

（一）端正工作態(tài)度。各二級單位及機(jī)關(guān)各股室要正確對待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度測評工作，作為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、傾聽群眾意見的過程；作為檢驗(yàn)作風(fēng)整治成效、改進(jìn)工作作風(fēng)的過程，作為訪民情、解民憂、保民安、促民康的過程。

（二）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。參加測評的工作人員必須認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，排除各種影響因素，獨(dú)立開展測評工作。力戒形式主義，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁將測評工作交由他人代辦，確保群眾滿意度測評結(jié)果的真實(shí)性。

（三）加強(qiáng)督促指導(dǎo)。各級行政部門糾風(fēng)辦要認(rèn)真組織好群眾滿意度測評工作，并及時(shí)收回滿意度測評表裝訂成冊，妥善保管備查。要注意引導(dǎo)，積極向群眾宣傳滿意度測評的重要意義，爭取群眾的支持和參與，努力形成群眾有序參與、評價(jià)客觀的良好局面。

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)評議整改情況匯報(bào)

XX局行風(fēng)評議整改情況匯報(bào)

今年我局在行風(fēng)評議中得到了社會各界的肯定與認(rèn)可，但從評議反饋的意見、建議看仍存在不足，我局黨組對這次行風(fēng)評議十分重視，對群眾所提的意見和建議進(jìn)行了逐條分析，并做了處理意見。對照評議結(jié)果找差距、找不足，進(jìn)一步推動我局行風(fēng)建設(shè)健康有序的發(fā)展。具體整改意見和措施如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任

我局黨組對行風(fēng)評議中提出的問題十分重視，成立了行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)整改領(lǐng)導(dǎo)小組。組長XXX、副組長XXX、各窗口單位和機(jī)關(guān)科室的負(fù)責(zé)人為成員。召開了由機(jī)關(guān)全體和基層公司班組長以上參加的行風(fēng)建設(shè)工作會，所屬公司召開了全體職工大會。局黨組在會上進(jìn)一步部署了下一步行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)，針對群眾反映的問題，要認(rèn)真查找、分析原因，確定整改措施，并把整改工作責(zé)任到人，全面整改。要求我局每一位干部職工自覺維護(hù)窗口形象，落實(shí)首問責(zé)任制，堅(jiān)持使用文明用語，嚴(yán)肅紀(jì)律，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，涉及到群眾利益的問題要服務(wù)為民。

二、規(guī)范物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對全區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)。加大了宣傳力度，增強(qiáng)居民的素質(zhì)和環(huán)衛(wèi)意識，針

對群眾提出加大小區(qū)物業(yè)管理力度問題，我局黨組責(zé)成由主管物業(yè)的局長負(fù)責(zé)。我局先后召開兩次物業(yè)經(jīng)理工作會和業(yè)主委員會主任會，通報(bào)了行風(fēng)評議情況和社會各界和廣大群眾對物業(yè)管理的意見、建議和要求，要求各物業(yè)公司要加大宣傳力度，提高小區(qū)管理人員的素質(zhì)和管理，并制定了相應(yīng)的管理措施。我局物業(yè)辦組織召開了全區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會主任、管轄區(qū)域派出所、區(qū)工商局以及部分業(yè)主代表參加，會議對小區(qū)物業(yè)管理、業(yè)主委員會職能和小區(qū)治安管理工作做了總體部署。

針對群眾所提的意見和建議，我局組織三個(gè)檢查組，每組由一名副局長帶隊(duì)，深入到各小區(qū)對環(huán)境狀況、房屋出租情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)成物業(yè)部門制訂整改措施，限期整改。同時(shí)要求各企業(yè)做好以下幾項(xiàng)工作。

一是加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識。利用小區(qū)的各種宣傳工具，加強(qiáng)對依法出租房屋的宣傳。特別是對單獨(dú)出租的地下室、車庫進(jìn)行經(jīng)營、居住給鄰里帶來的不便，和一些不安全的隱患，提高出租業(yè)主的認(rèn)識；二是開展排查，認(rèn)真清理。各企業(yè)要對小區(qū)出租房屋進(jìn)行一次大檢查，掌握房屋出租的類型，那些房屋能夠出租，那些不能夠出租，對不符合房屋出租規(guī)定的房屋堅(jiān)決地進(jìn)行清理。同時(shí)要聯(lián)合派出所和居委會對出租房屋人進(jìn)行登記備案，加強(qiáng)對出租人的管理。三是發(fā)揮業(yè)主作用，完善小區(qū)業(yè)主公約。各物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)將各小

區(qū)利用地下室出租的檢查情況通報(bào)居委會和各小區(qū)業(yè)主會，業(yè)主會對各小區(qū)業(yè)主公約中沒有約定房屋出租管理的，及時(shí)召開業(yè)主會會議對公約進(jìn)行修改，以便全體業(yè)主共同遵守。四是加強(qiáng)配合，依法辦事。各物業(yè)公司在工作中要與居委會、派出所、工商、城管、環(huán)衛(wèi)等職能部門加強(qiáng)配合，對各住宅小區(qū)違規(guī)出租的進(jìn)行清理。我們力爭通過各物業(yè)企業(yè)的努力和各有關(guān)部門的配合，使小區(qū)內(nèi)的房屋出租情況走向正規(guī)，為業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)和諧穩(wěn)定的小區(qū)，促進(jìn)社會穩(wěn)定的發(fā)展。

三、強(qiáng)素質(zhì)樹形像，全力提升服務(wù)水平。

針對群眾反映涉及到群眾利益要服務(wù)為民的問題，我局專門召開了窗口工作人員會議，就服務(wù)態(tài)度、文明用語、首問責(zé)任制問題、提出嚴(yán)格要求。局黨組責(zé)承各分管局長深入科室和科室工作人員認(rèn)真分析查擺問題、分析原因，制定了窗口服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，增補(bǔ)了班前動員班后講評和周學(xué)習(xí)日制度，利用多種渠道開展窗口規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，對各科室辦公秩序、工作紀(jì)律等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行定期督查，并按檢查情況實(shí)行百分考核，獎優(yōu)罰劣。

一方面，加強(qiáng)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高技術(shù)含量和服務(wù)水平。進(jìn)一步抓好多層次的人才培訓(xùn)，強(qiáng)化關(guān)鍵崗位，一線職工技能，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升服務(wù)檔次。在此基礎(chǔ)上，著力加強(qiáng)物業(yè)管理員從業(yè)資格管理兩個(gè)層次入手，逐步建立職業(yè)資格制度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守

道德的專業(yè)隊(duì)伍；另一方面為全局工作人員統(tǒng)一購置服裝，統(tǒng)一佩帶胸牌；建立公示欄，公開了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開人員身份；制定了《產(chǎn)權(quán)市場工作崗位十要求》、《產(chǎn)權(quán)市場工作紀(jì)律十不準(zhǔn)》、《XX區(qū)房地產(chǎn)登記發(fā)證交易中心工作職責(zé)》、《房地產(chǎn)拆遷評估工作人員守則》等制度；規(guī)范辦事程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立崗位責(zé)任牌，標(biāo)明崗位職責(zé)、權(quán)限、公開辦事人員身份，公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)箱，定期召開座談會、廣泛接受社會監(jiān)督。堅(jiān)持“四聲、四清、四辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦有回聲”，“咨詢事項(xiàng)一次講清”，“大事急事優(yōu)先辦、分內(nèi)事情主動辦，分外事情協(xié)助辦、束手事情想法辦”，為企業(yè)和群眾提供更溫馨，更便捷的服務(wù)。

針對群眾對各種房地產(chǎn)政策不理解不明白、我區(qū)新建房情況的問題，我局開辦了《XX區(qū)房地產(chǎn)信息月刊》，每個(gè)月刊登一期?？橇朔康禺a(chǎn)政策、法規(guī)、房屋租賃、新建房情況、房地產(chǎn)價(jià)格評估、各類房屋指導(dǎo)價(jià)格、拆遷方面和租賃價(jià)格等方面的內(nèi)容。并且每一期《房地產(chǎn)信息月刊》都發(fā)放到五大機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、委辦局以及人大代表、政協(xié)委員手中。我局還通過媒體、入小區(qū)、上街宣傳等形式加大房地產(chǎn)宣傳力度。

為了滿足企業(yè)、群眾日益增長的服務(wù)需求，把“建設(shè)服務(wù)行XX”落實(shí)到各項(xiàng)工作中，我們開展了人性化服務(wù)：把服

務(wù)項(xiàng)目延伸到企業(yè)、社區(qū)和群眾家中，由局長、科長帶隊(duì)組織業(yè)務(wù)骨干對開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪，解決、解釋企業(yè)所提問題。按照“手續(xù)從簡、時(shí)效從快，服務(wù)從優(yōu)”的要求為前來辦件的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。局黨組決定將走訪企業(yè)，深入基層辦實(shí)事形成一種制度長期堅(jiān)持下去。

四、加大執(zhí)法力度，規(guī)范房地產(chǎn)市場。

為整頓規(guī)范我區(qū)房地產(chǎn)市場交易秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，穩(wěn)定住房價(jià)格，促進(jìn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展，我局對房地產(chǎn)市場檢查進(jìn)行專題研究部署，成立了房地產(chǎn)市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工，狠抓檢查工作的落實(shí)。一是加大對外宣傳力度，利用媒體公布檢查投訴電話，加大輿論監(jiān)督力度，并隨時(shí)接待廣大群眾的咨詢和投訴；二是加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)檢查，采取不事先通知的突擊檢查，分別對我區(qū)105家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，其中合格中介25家，對不合格和存在問題的中介機(jī)構(gòu)下達(dá)了限期整改通知書，并限期整改；三是用半個(gè)月的時(shí)間對16家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行大檢查，檢查目的是開發(fā)企業(yè)所銷售的房屋是否具備商品房銷售許可證；是否有一房多賣的情況；有無故意捂房惜售、哄抬價(jià)格的情況；有無做虛假廣告的行為。

我們雖然在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面取得了一些成績，但離黨和政府的要求，離人民的期望還有一定的距

離。下一步工作中，我們將繼續(xù)把服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為房管工作的“第一要務(wù)”，把人民群眾滿意作為房管工作的“第一標(biāo)準(zhǔn)”，把建設(shè)滿意窗口作為我們工作的“第一目標(biāo)”，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為XX經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出新的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第五篇：2010年政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案（精選）

2010年政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案

按照合肥市政府關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和評議工作的要求，結(jié)合本局實(shí)際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞市委、市政府的中心工作及本局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以保障畜水產(chǎn)品消費(fèi)安全為目的，促進(jìn)我市養(yǎng)殖業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，為構(gòu)建和諧合肥創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、基本原則

（一）堅(jiān)持自覺接受社會監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于社會監(jiān)督之下；

（二）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，既要切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，又要注重制度建設(shè)和體制機(jī)制創(chuàng)新；

（三）堅(jiān)持邊評邊改，評改結(jié)合，把落實(shí)整改、解決問題貫穿于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的全過程；

（四）堅(jiān)持公平公正公開，不斷創(chuàng)新和完善工作思路和方法，逐步實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

三、評議對象

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的民主評議對象是機(jī)關(guān)各處室、市動物防疫監(jiān)督所、市動物疫病預(yù)防控制中心。

四、評議內(nèi)容

（一）履行職責(zé)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。建設(shè)一支想干事、能干事、干成事、不出事、群眾滿意度高的干部職工隊(duì)伍。

（二）依法行政。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家法律法規(guī)，做到執(zhí)法公正文明，依法辦理各類事項(xiàng)，不濫用權(quán)利，不以勢壓人，不徇私枉法，不以權(quán)謀私，無侵害群眾利益的違法違規(guī)行為發(fā)生。

（三）服務(wù)態(tài)度。深入基層、服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。認(rèn)真落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”等制度，干部職工精神面貌好，敬業(yè)精神、服務(wù)意識和工作熱情有明顯增強(qiáng)。無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

（四）工作效率。對所負(fù)責(zé)的行政審批事項(xiàng)及服務(wù)事項(xiàng)，做到簡化程序、減少手續(xù)和環(huán)節(jié)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦理事項(xiàng)。無辦事推諉、拖拉、扯皮等問題。

（五）政務(wù)公開。將辦事依據(jù)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序、時(shí)限、服務(wù)承諾、紀(jì)律規(guī)定、崗位職責(zé)、監(jiān)督電話等向服務(wù)對象和社會公開，建立健全相關(guān)的監(jiān)督制約制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

（六）廉潔從政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲防腐敗機(jī)制。各處室、中心、站所的工作人員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定。加強(qiáng)對工

作人員的教育、管理和監(jiān)督，內(nèi)無違法違紀(jì)案件的發(fā)生和因工作人員的過錯(cuò)而造成的行政效能投訴。

五、措施和要求

按照上級機(jī)關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署要求，實(shí)行統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，分類評議、綜合評定。積極參加由市政府統(tǒng)一開展的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，認(rèn)真做好每一階段的工作，并在落實(shí)整改、解決問題上下功夫。要從實(shí)際出發(fā)，本著創(chuàng)新、易行、規(guī)范、有效的要求，積極配合市政府糾風(fēng)辦組織的問卷調(diào)查、自查整改、明察暗訪、工作考核等工作，注重民主評議的質(zhì)量和實(shí)際效果。

（一）組織方案

按照有關(guān)要求調(diào)整充實(shí)原有的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。明確具體工作部門和負(fù)責(zé)人。

（二）宣傳發(fā)動

1.通過召開全局干部職工動員大會、組織專題座談、發(fā)動征求意見表、意見箱、熱線電話等多種形式廣泛宣傳發(fā)動，提高干部職工的思想認(rèn)識，主動接受社會群眾監(jiān)督，營造民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的濃厚氛圍。

2.通過會議，廣泛征求意見和建議，宣傳畜牧水產(chǎn)依法行政工作職能（業(yè)務(wù)范圍），公開服務(wù)承諾及便民措施，集中展示畜牧水

產(chǎn)局近年來政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效，提高畜牧水產(chǎn)局的整體形象，贏得社會信賴。

（三）查找問題

1.根據(jù)評議內(nèi)容，自查本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題;

2.聽取社會各界、服務(wù)對象的意見，深入查找本機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問題；

3.組織民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議代表深入明察暗訪，幫助查找問題，提出加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的整改意見和建議。

（四）落實(shí)整改

1.各處室、中心、站所要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，結(jié)合市政府糾風(fēng)辦組織的問卷調(diào)查以及自查中查找的問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題，制定整改方案，并將整改方案和整改結(jié)果向群眾公開，做到事事有著落，件件有回音。

2.對整改情況進(jìn)行檢查。按一個(gè)問題一份整改卡建立整改檔案。同時(shí)，組織評議代表對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，監(jiān)督整改落實(shí)。凡整改不到位的，一律要進(jìn)行重新整改，并明確整改時(shí)限。

3.在整改的基礎(chǔ)上，按照“糾-評-建”要求，建章立制，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，真正做到以評促糾、以評促改、以評促建，取得讓人民群眾滿意的工作成果。

（五）全面總結(jié)

各處室在完成民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作任務(wù)后要進(jìn)行工作總結(jié)，局監(jiān)察室及時(shí)向上級部門上報(bào)總結(jié)材料。同時(shí)，適時(shí)組織開展

專題調(diào)研，開展有針對性的課題調(diào)研活動，積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

二○○九年十二月十二日