第一篇：國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心版權(quán)聲明

國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心版權(quán)聲明

CSDL提供的網(wǎng)絡(luò)版期刊全文鏈接的使用范圍僅限于瀏覽和用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究目的少量下載與暫時(shí)保存。下載（包括印出）的任何材料都含有版權(quán)提示信息，為防止該文的全部或部分被用于其它目的，這樣的提示信息不得被刪改。刪改版權(quán)提示信息的用戶將根據(jù)著作權(quán)法承擔(dān)版權(quán)侵權(quán)責(zé)任。

CSDL嚴(yán)格篩選系統(tǒng)中提供服務(wù)的文獻(xiàn)種類和鏈接類目，但只根據(jù)用戶的要求提供所需文獻(xiàn)，不對(duì)文獻(xiàn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，同時(shí)也不對(duì)系統(tǒng)中設(shè)置的外部鏈接的具體內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)合理使用的說(shuō)明

目前，除特殊說(shuō)明外，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)授權(quán)用戶的身份認(rèn)證都采取IP地址認(rèn)證方式。在使用單位簽署購(gòu)買合同后，使用單位提供本單位的IP地址清單，由項(xiàng)目管理中心匯總上報(bào)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)提供商，再由數(shù)據(jù)庫(kù)提供商對(duì)這些IP地址開(kāi)通訪問(wèn)權(quán)限。授權(quán)用戶在使用單位提供的IP地址范圍內(nèi)登錄網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)用戶所在IP地址，如果該IP地址在項(xiàng)目管理中心上報(bào)給數(shù)據(jù)庫(kù)商的中國(guó)科學(xué)院集團(tuán)IP地址清單中，則用戶被自動(dòng)賦予訪問(wèn)該數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限。在特定系統(tǒng)里，可以使用用戶名和口令進(jìn)行用戶身份認(rèn)證。

授權(quán)用戶出于個(gè)人的研究和學(xué)習(xí)目的，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行以下合理使用：

（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索；

（2）閱讀檢索結(jié)果（文摘索引記錄或全文文章，下同）；

（3）打印檢索結(jié)果；

（4）下載檢索結(jié)果存儲(chǔ)在自己個(gè)人計(jì)算機(jī)上；

（5）將檢索結(jié)果傳送到自己的電子郵件信箱里；

（6）承擔(dān)使用單位正常研究生教學(xué)任務(wù)的授權(quán)用戶，可以將作為教學(xué)參考資料的少量檢索結(jié)果，下載并組織到供本使用單位教學(xué)使用的課程參考資料包（course pack）中，置于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的安全計(jì)算機(jī)上，供選修特定課程的研究生在該課程進(jìn)行期間通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀。

以下行為超出了合理使用范圍，是侵犯網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)嚴(yán)格禁止：

（1）對(duì)文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)中某一時(shí)間段、某一學(xué)科領(lǐng)域、或某一類型的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行批量下載；

（2）對(duì)全文數(shù)據(jù)庫(kù)中某種期刊（或會(huì)議錄）、或它們中一期或者多期的全部文章進(jìn)行下載；

（3）利用類似netants的批量下載工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)檢索和下載；

（4）把存儲(chǔ)于個(gè)人計(jì)算機(jī)的用于個(gè)人研究或?qū)W習(xí)的資料以公共方式提供給非授權(quán)用戶使用；

（5）把課程參考資料包中的用于特定課程教學(xué)的資料以公共方式提供給非授權(quán)用戶使用；

（6）設(shè)置代理服務(wù)器為非授權(quán)用戶提供服務(wù)；

（7）在使用用戶名和口令的情況下，有意將自己的用戶名和口令在相關(guān)人員中散發(fā)、或通過(guò)公共途徑公布；

（8）直接利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)非授權(quán)單位提供系統(tǒng)的服務(wù)；

（9）直接利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行商業(yè)服務(wù)或支持商業(yè)服務(wù)；

（10）直接利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容匯編生成二次產(chǎn)品，提供公共或商業(yè)服務(wù)。

第二篇：國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)

國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn) 傳遞服務(wù)體系管理?xiàng)l例 第一章總則

第一條為保證國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)得以有序和順暢地進(jìn)行，特制訂本條例。

第二條國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系的總目標(biāo)是充分共享中國(guó)科學(xué)院各級(jí)文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源、保證科研人員及時(shí)方便地獲取全文文獻(xiàn)，促進(jìn)科學(xué)研究和知識(shí)創(chuàng)新。

第三條國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系以向中國(guó)科學(xué)院院內(nèi)科研人員提供高效的館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)為主要任務(wù),堅(jiān)持服務(wù)的公益性原則和平等互惠資源共享原則。

第二章服務(wù)內(nèi)容

第四條國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)包括： 1.館際借閱（返還式）；

2.文獻(xiàn)復(fù)制傳遞（非返還式）；

3.接受成員館或讀者的委托服務(wù)請(qǐng)求，提供查詢國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)和代索取文獻(xiàn)的服務(wù)。

第五條文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的非返還型文獻(xiàn)范圍包括：期刊論文、專利文獻(xiàn)、學(xué)位論文、會(huì)議文獻(xiàn)等，利用圖書(shū)資料的部分章節(jié)也可以提供非返還型文獻(xiàn)服務(wù)，各館的副本圖書(shū)原則上還應(yīng)提供返還型館際互借服務(wù)。第三章組織和管理

第六條為有效協(xié)調(diào)和管理中國(guó)科學(xué)院館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，成立國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系協(xié)調(diào)組（以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)組），由院出版圖書(shū)情報(bào)委員會(huì)、院文獻(xiàn)情報(bào)中心、各地區(qū)文獻(xiàn)情報(bào)中心、若干研究所圖書(shū)館的代表組成，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)（具體章程另定）。成立國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)中心），在協(xié)調(diào)組的指導(dǎo)和國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目管理中心）的監(jiān)督下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理全院館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

第七條符合成員館條件（見(jiàn)本條例第四章）的中國(guó)科學(xué)院各文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)本著互惠互利、平等協(xié)商、資源共享的原則共同開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，認(rèn)真高效可靠地為中國(guó)科學(xué)院用戶提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。第四章館際互借成員館條件

第八條凡同意遵守本管理?xiàng)l例、愿意履行相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)、與服務(wù)中心簽署《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議》、建立相關(guān)服務(wù)機(jī)制的中國(guó)科學(xué)院各研究、教學(xué)單位的文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)，均可成為本服務(wù)體系成員館。

第九條成員館必須參加中國(guó)科學(xué)院聯(lián)合目錄體系，通過(guò)聯(lián)合目錄對(duì)館藏資源進(jìn)行揭示；嚴(yán)格遵守相關(guān)管理?xiàng)l例和協(xié)議；向讀者公布服務(wù)期限、質(zhì)量承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策。第五章服務(wù)中心的職責(zé)

第十條服務(wù)中心負(fù)責(zé)起草相應(yīng)的管理?xiàng)l例、服務(wù)準(zhǔn)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方法等，經(jīng)協(xié)調(diào)組討論和項(xiàng)目管理中心批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十一條服務(wù)中心負(fù)責(zé)館際互借系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)，保證國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系正常運(yùn)行。

第十二條服務(wù)中心應(yīng)該向各成員館及時(shí)準(zhǔn)確地提供有關(guān)館際互借的相關(guān)信息，保證各個(gè)成員館順利方便地進(jìn)行館際互借和文獻(xiàn)傳遞。

第十三條服務(wù)中心負(fù)責(zé)各成員館間館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，并定期報(bào)院出版圖書(shū)情報(bào)委員會(huì)、理事會(huì)、各個(gè)成員館。

第十四條，服務(wù)中心負(fù)責(zé)各成員館間館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的經(jīng)費(fèi)結(jié)算，并按照規(guī)定向各成員館定期公布經(jīng)費(fèi)結(jié)算情況。

第十五條服務(wù)中心對(duì)各成員館提交的工作統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行分析，為全院信息資源建設(shè)提供建設(shè)性建議。

第十六條服務(wù)中心與院外其它圖書(shū)館系統(tǒng)建立館際互借與文獻(xiàn)傳遞渠道，建立明確的代查代借機(jī)制，為成員館提供代理進(jìn)行館際互借、文獻(xiàn)傳遞和費(fèi)用結(jié)算服務(wù)。

第十七條服務(wù)中心協(xié)調(diào)處理單獨(dú)成員館難以解決的糾紛和問(wèn)題。第六章成員館的職責(zé)

第十八條各成員館應(yīng)根據(jù)本管理?xiàng)l例，制訂各自的管理辦法，包括借閱手續(xù)、讀者賬戶、懲罰規(guī)定等內(nèi)容，并抄送服務(wù)中心備案。

第十九條各成員館應(yīng)該按照本管理?xiàng)l例和項(xiàng)目管理中心制定的服務(wù)準(zhǔn)則向全院科研、教學(xué)單位及其合法用戶提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并接受科研人員、服務(wù)中心和有關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行的考核。

第二十條各成員館有義務(wù)對(duì)館際互借功能以及相關(guān)的條例、政策進(jìn)行宣傳并要對(duì)上述條例、政策在本所范圍內(nèi)進(jìn)行公示并提供咨詢服務(wù)，以使本館用戶廣泛了解。

第二十一條各成員館應(yīng)該負(fù)責(zé)本館館際互借服務(wù)的相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)，保證國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系正常運(yùn)行。

第二十二條各成員館應(yīng)該負(fù)責(zé)管理本館讀者，并為其在提交館際互借請(qǐng)求時(shí)提供必要的擔(dān)保，在文獻(xiàn)使用中發(fā)生損壞或丟失情況，該館負(fù)責(zé)處理賠償事宜。

第二十三條各成員館應(yīng)該向服務(wù)中心及時(shí)準(zhǔn)確的提供本館有關(guān)館際互借的相關(guān)信息，若有人員變動(dòng)、系統(tǒng)變動(dòng)、重大政策變動(dòng)、服務(wù)時(shí)間與范圍變動(dòng)等可能影響全院服務(wù)的更改，應(yīng)該及時(shí)通知服務(wù)中心和其他成員館。沒(méi)有及時(shí)通知、造成服務(wù)質(zhì)量、速度受到影響、造成文獻(xiàn)丟失或其他損失的，由該館負(fù)責(zé)。

第二十四條各成員館有義務(wù)對(duì)館際互借設(shè)備、軟件、服務(wù)機(jī)制、管理方法提出書(shū)面的或口頭的建設(shè)性建議，促進(jìn)國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)質(zhì)量和效率的改進(jìn)和提高。

第二十五條各成員館應(yīng)該按期與服務(wù)中心進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

第二十六條各成員館在館際互借工作中，必須遵循《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館關(guān)于開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的版權(quán)聲明》。第七章館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)期限

第二十七條非返還型文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中出借館應(yīng)該在收到請(qǐng)求后2個(gè)工作日內(nèi)完成本地處理，并以電子郵件或者郵寄的方式發(fā)出。

第二十八條返還型館際互借文獻(xiàn)的借期為21天，以文獻(xiàn)寄出時(shí)間為準(zhǔn)，是否允許續(xù)借及續(xù)借時(shí)間由各成員館自行規(guī)定（續(xù)借時(shí)間原則上不超過(guò)14 天）。第八章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)費(fèi)結(jié)算辦法

第二十九條參加本服務(wù)體系的各成員館采用統(tǒng)一的館際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

第三十條各成員館之間借閱費(fèi)用由服務(wù)中心統(tǒng)一按季度結(jié)算。詳細(xì)的結(jié)算方法參見(jiàn)《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)費(fèi)用結(jié)算辦法》。第三十一條各成員館與其讀者的費(fèi)用結(jié)算期限和方法由各館自行制定。第九章違規(guī)處理辦法

第三十二條各成員館必須保證館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)可靠、穩(wěn)定、高效進(jìn)行，隨意中斷服務(wù)、或服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度經(jīng)常達(dá)不到本條例規(guī)定要求的，服務(wù)中心有權(quán)在整個(gè)服務(wù)體系內(nèi)提出警告，情況嚴(yán)重者，報(bào)項(xiàng)目管理中心和院出版圖書(shū)情報(bào)委員會(huì)通報(bào)批評(píng)，或通報(bào)該成員館上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行處理。

第三十三條讀者在文獻(xiàn)使用過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失、逾期等行為的懲罰辦法由文獻(xiàn)出借館決定。

第三十四條對(duì)于不遵循本管理?xiàng)l例其他規(guī)定的成員館，服務(wù)中心有權(quán)提出警告、并提交有關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行干預(yù)和處理。第十章附則

第三十五條本條例由國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)解釋。

第三十六條本條例自國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館管理中心批準(zhǔn)之日起實(shí)施。其他未盡事宜參照國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)準(zhǔn)則

為了保證國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)正常運(yùn)行，隨時(shí)為用戶提供高水平的信息服務(wù)，特制定本服務(wù)準(zhǔn)則。

1.本服務(wù)準(zhǔn)則依據(jù)《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系管理?xiàng)l例》制定。2.成員館必須配備兼職或?qū)Ｂ毜酿^際互借員，負(fù)責(zé)本館的服務(wù)工作和系統(tǒng)管理工作。如發(fā)生人員出差等變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)安排其它人員保證該項(xiàng)服務(wù)正常進(jìn)行。

3.成員館積極開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)工作，熱情接待和辦理館際互借業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度認(rèn)真，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)或設(shè)備故障，要及時(shí)解決。

4.成員館必須向讀者提供統(tǒng)一格式的館際互借申請(qǐng)單，并指導(dǎo)讀者填寫(xiě)。對(duì)于本館讀者填寫(xiě)的申請(qǐng)單，成員館必須在一個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)本館確無(wú)館藏，核實(shí)具體的收藏被請(qǐng)求文獻(xiàn)的出借館，發(fā)出請(qǐng)求。

5.成員館每天至少兩次查看系統(tǒng)請(qǐng)求情況，檢查用戶申請(qǐng)單的內(nèi)容，并核查本館館藏。對(duì)于接收到的借出請(qǐng)求，成員館必須在兩個(gè)工作日（加急時(shí)一個(gè)工作日）內(nèi)完成本地處理，發(fā)出請(qǐng)求文獻(xiàn)。如果無(wú)法滿足，應(yīng)在兩個(gè)工作日（加急時(shí)一個(gè)工作日）內(nèi)向請(qǐng)求方說(shuō)明原因。6.成員館收到郵寄或電子方式傳遞的文獻(xiàn)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)通知讀者。

7.出借館必須保證服務(wù)質(zhì)量。傳遞的文獻(xiàn)內(nèi)容完整，字跡清晰，頁(yè)面干凈。若有因質(zhì)量問(wèn)題的重發(fā)請(qǐng)求，出借館應(yīng)該免費(fèi)提供該項(xiàng)服務(wù)。

8.成員館應(yīng)該詳細(xì)記錄每條請(qǐng)求的以下信息：申請(qǐng)人、請(qǐng)求館、出借館、文獻(xiàn)信息、時(shí)間、費(fèi)用和請(qǐng)求結(jié)果（對(duì)于未成功請(qǐng)求應(yīng)說(shuō)明具體原因）。

9.成員館應(yīng)該在本單位公布國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上制定本館用戶詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法，經(jīng)本研究所批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。

10.本準(zhǔn)則從頒布之日起在國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系內(nèi)實(shí)行。

國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心

2002年11月 國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系 服務(wù)協(xié)議

中國(guó)科學(xué)院_________________________________（服務(wù)協(xié)議簽定方正式全稱，以下簡(jiǎn)稱簽定方）為保證科研人員及時(shí)方便地獲取所需文獻(xiàn)，本著公益服務(wù)、資源共享和平等互惠的原則，自愿參加國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系，履行相應(yīng)責(zé)任與義務(wù)，享受相應(yīng)的權(quán)益和服務(wù)。

1．國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心受國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目管理中心）委托，在國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞協(xié)調(diào)組（以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)組）的指導(dǎo)下，具體制定館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的有關(guān)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)各館開(kāi)展服務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目管理中心政策提供相應(yīng)的設(shè)備、軟件和服務(wù)，提供相關(guān)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具體運(yùn)行和維護(hù)館際互借系統(tǒng)，管理用戶帳戶，按期準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，保證本服務(wù)體系長(zhǎng)期有效穩(wěn)定的運(yùn)行，并接受科研人員、各個(gè)成員館和有關(guān)管理部門(mén)的監(jiān)督。

2．簽定方遵守《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱管理?xiàng)l例），按照該條例和國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)準(zhǔn)則（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)準(zhǔn)則）向本單位和全院科研、教學(xué)單位及其用戶提供館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，并接受用戶和有關(guān)管理部門(mén)的考核。簽定方將在本所范圍對(duì)本服務(wù)體系的管理?xiàng)l例、服務(wù)準(zhǔn)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行廣泛宣傳、并對(duì)服務(wù)準(zhǔn)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)期公示，提供咨詢服務(wù)，以使本館用戶廣泛了解和方便使用。簽定方將根據(jù)管理?xiàng)l例和服務(wù)準(zhǔn)則，配備必要的人員、設(shè)備、服務(wù)空間，制定相應(yīng)的管理辦法，確保按照服務(wù)準(zhǔn)則提供可靠、穩(wěn)定、高效的服務(wù)。有關(guān)服務(wù)安排和管理辦法向本所用戶公布、抄送服務(wù)中心備案。

3．簽定方按照管理?xiàng)l例規(guī)定參加國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)機(jī)目錄系統(tǒng)，充分及時(shí)揭示本館文獻(xiàn)。簽定方負(fù)責(zé)本館館際互借服務(wù)的相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的維護(hù)，保證相關(guān)服務(wù)的正常運(yùn)行。簽定方負(fù)責(zé)管理本館用戶，進(jìn)行子帳戶登記和結(jié)算，并為其在提交館際互借請(qǐng)求時(shí)提供必要的擔(dān)保，在文獻(xiàn)使用中發(fā)生損壞或丟失情況，該館負(fù)責(zé)處理賠償事宜。

4．簽定方將向服務(wù)中心及時(shí)準(zhǔn)確地提供本館有關(guān)館際互借的相關(guān)信息和重要變動(dòng)情況，對(duì)館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)及其設(shè)備、軟件、服務(wù)機(jī)制、管理方法等提出建議，促進(jìn)國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。簽定方按期與服務(wù)中心進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

5．簽定方在館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中嚴(yán)格遵循《國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館關(guān)于開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的版權(quán)聲明》，不從事任何商業(yè)服務(wù)，不將服務(wù)中心提供的文獻(xiàn)傳遞軟件以任何形式轉(zhuǎn)交或銷售給第三方使用。

6．簽定方向服務(wù)中心確認(rèn)一名所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理關(guān)于館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的重大事宜，確認(rèn)本所圖書(shū)館（或相應(yīng)機(jī)構(gòu)）一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理該項(xiàng)服務(wù)，確認(rèn)具體管理該項(xiàng)服務(wù)的工作人員，保證協(xié)調(diào)管理的正常進(jìn)行。

其它未盡事宜，由簽定方與國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心協(xié)商解決。

簽署人職務(wù)：簽署人簽字：

單位公章：

日期：年月日 反饋表 機(jī)構(gòu)名稱： 所級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo) 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 E_mail 圖書(shū)館主管領(lǐng)導(dǎo) 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 E_mail 工作人員 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 E_mail 成員館地址信息 E_mail IP地址 主頁(yè)URL 通訊地址

年月日 國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系 協(xié)調(diào)組章程

第一章總則

一、國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)體系）是在中國(guó)科學(xué)院出版圖書(shū)情報(bào)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱院出版委）的領(lǐng)導(dǎo)下，由中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建設(shè)和管理的全院聯(lián)合服務(wù)體系。

二、服務(wù)體系的任務(wù)是在中國(guó)科學(xué)院各個(gè)科研、教學(xué)和文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)之間開(kāi)展館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，充分共享中國(guó)科學(xué)院各級(jí)文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)文獻(xiàn)資源，保證科研人員及時(shí)方便地獲取全文文獻(xiàn)，促進(jìn)科學(xué)研究和知識(shí)創(chuàng)新。

三、為了保障服務(wù)體系的可靠、穩(wěn)定和高效運(yùn)行，為了有效地聯(lián)系服務(wù)體系參加各方交流情況、集思廣益、協(xié)調(diào)政策，成立國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系協(xié)調(diào)組（以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)組），對(duì)服務(wù)體系的重大事項(xiàng)進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)，推動(dòng)中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)資源共享事業(yè)的健康發(fā)展。

第二章組織與職責(zé)

四、本協(xié)調(diào)組由院出版圖書(shū)情報(bào)委員會(huì)、院文獻(xiàn)情報(bào)中心、地區(qū)文獻(xiàn)情報(bào)中心、若干在專業(yè)收藏和地區(qū)分布上有代表性的研究所圖書(shū)館的代表組成，接受院出版委的領(lǐng)導(dǎo)，在具體工作上接受國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目管理中心（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目管理中心）的指導(dǎo)。

五、協(xié)調(diào)組的工作職責(zé)包括：

（1）對(duì)服務(wù)體系的工作重點(diǎn)、重大政策和基本管理規(guī)程（包括管理?xiàng)l例、服務(wù)準(zhǔn)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行管理制度等）進(jìn)行討論和咨詢。

（2）對(duì)服務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量和其他運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督，參與院出版委或項(xiàng)目管理中心組織的服務(wù)考核。

（3）對(duì)服務(wù)體系的經(jīng)費(fèi)使用和結(jié)算情況進(jìn)行監(jiān)督，參與院出版委或項(xiàng)目管理中心組織的經(jīng)費(fèi)審計(jì)。

（4）調(diào)查、收集、反映用戶和各文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)關(guān)于服務(wù)體系及其相關(guān)服務(wù)的意見(jiàn)、建議。

（5）分析用戶需求，對(duì)服務(wù)體系的完善和發(fā)展提出建議和規(guī)劃。

六、協(xié)調(diào)組有權(quán)利和義務(wù)直接向院出版委和各研究所報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有關(guān)意見(jiàn)和建議。協(xié)調(diào)組有權(quán)利要求館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心和各成員館提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

第三章其它

七、協(xié)調(diào)組根據(jù)需要定期或不定期召開(kāi)會(huì)議。

八、院文獻(xiàn)情報(bào)中心作為服務(wù)中心所在單位，為協(xié)調(diào)組的活動(dòng)提供必要的支持。協(xié)調(diào)組成員單位為本單位參加協(xié)調(diào)組活動(dòng)提供必要的支持。CSDL館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系管理文件匯編 1

第三篇：國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)準(zhǔn)則(修改稿)

中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)范（試行）

中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)工作組

2003年3月制訂 2006年8月第一次修訂 2009年7月第二次修訂

1.總則

1.1 本規(guī)范依據(jù)《中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)體系管理?xiàng)l例》制定，是中國(guó)科學(xué)院 文獻(xiàn)傳遞工作的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范文件。參加該服務(wù)體系的成員館應(yīng)按照本規(guī)范的有關(guān)規(guī)定提供服 務(wù)。

1.2《中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)范》的修訂權(quán)、解釋權(quán)歸中國(guó)科學(xué)院 國(guó)家科學(xué)文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)工作組。

2．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)內(nèi)容

2.1 本館館藏：各成員館應(yīng)提供對(duì)本館收藏的各種載體的期刊論文、會(huì)議論文、圖書(shū)(章節(jié))、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)等文獻(xiàn)的查詢與傳遞。

2.2 中科院所屬圖書(shū)館館藏：各成員館有責(zé)任將本館不能滿足的文獻(xiàn)傳遞申請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)到中科院 所屬其他文獻(xiàn)入藏館進(jìn)行傳遞。

2.3 第三方圖書(shū)館文獻(xiàn)：承擔(dān)委托代理服務(wù)的成員館應(yīng)按照本館注冊(cè)的代理服務(wù)范圍提供文 獻(xiàn)查詢與傳遞服務(wù)。

2.4 學(xué)位論文與特種文獻(xiàn)：中科院各研究所的學(xué)位論文、館藏古籍、縮微品、視聽(tīng)資料等 文獻(xiàn)是否提供傳遞服務(wù)，由各成員館根據(jù)有關(guān)版權(quán)規(guī)定和本館規(guī)定決定是否提供。

3.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)方式

3.1 自助服務(wù)：個(gè)人（課題組）用戶成為注冊(cè)用戶后，可自助通過(guò)個(gè)人（課題組）帳號(hào)登錄 服務(wù)系統(tǒng)請(qǐng)求文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、接收文獻(xiàn)。

3.2 代理服務(wù)：個(gè)人（課題組）用戶無(wú)論是否經(jīng)過(guò)注冊(cè)，均可將文獻(xiàn)請(qǐng)求通過(guò)電子郵件等方 式提交給本單位圖書(shū)館館際互借員，由館際互借員認(rèn)證后統(tǒng)一提供文獻(xiàn)查詢、接收/轉(zhuǎn)發(fā)文 獻(xiàn)等服務(wù)。

3.3 服務(wù)方式的選?。鹤灾虼矸?wù)方式的選擇應(yīng)充分尊重個(gè)人（課題組）用戶的意愿。

4.用戶注冊(cè)/開(kāi)通服務(wù)

4.1 制定本所用戶注冊(cè)辦法：中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)目前的服務(wù)對(duì)象限定為院內(nèi)讀者。各成員 館應(yīng)遵循方便用戶的原則，根據(jù)本所具體情況，制訂本館個(gè)人(課題組)用戶注冊(cè)辦法。4.2 公告本所用戶注冊(cè)方法：利用本所圖書(shū)館主頁(yè)、告示欄、電子郵件等形式向本所用戶 公告注冊(cè)方法。

4.3 審批用戶注冊(cè)申請(qǐng)：接到本所（館）用戶的注冊(cè)請(qǐng)求后應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)完成其用戶的身 份認(rèn)證、核對(duì)注冊(cè)信息及審批。

4.3.1 非網(wǎng)上注冊(cè)申請(qǐng)審批：完成身份認(rèn)證及注冊(cè)審批后，館際互借員在“文獻(xiàn)傳遞管理 系統(tǒng)-讀者管理”中為其“添加讀者”。

4.3.2 網(wǎng)上注冊(cè)審批：在“文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-讀者管理-處理讀者注冊(cè)” 中進(jìn)行身份認(rèn)證、核對(duì)注冊(cè)信息及審批。拒絕注冊(cè)時(shí)需準(zhǔn)確選取或注明拒絕原因。

4.4 建立預(yù)付款賬戶：批準(zhǔn)用戶注冊(cè)的同時(shí)通知用戶交納予付款，為其在“文獻(xiàn)傳遞管理系 統(tǒng)-讀者財(cái)務(wù)管理”中建立預(yù)付款賬戶。

4.5 開(kāi)通服務(wù)：預(yù)付款賬戶建立之后，其文獻(xiàn)傳遞讀者系統(tǒng)登錄帳號(hào)生效。應(yīng)及時(shí)通知用戶服務(wù)開(kāi)通，4.6 用戶離所：個(gè)人用戶離所前，檢查其登錄帳號(hào)申請(qǐng)是否完成處理并辦理預(yù)付款退款、刪 除個(gè)人登錄帳號(hào)、財(cái)務(wù)帳號(hào)的操作。

5.文獻(xiàn)傳遞提供服務(wù)流程

5.1 除新建研究所因不具備文獻(xiàn)資源而無(wú)法提供服務(wù)以外，成員館均應(yīng)開(kāi)通利用服務(wù)和提供服務(wù)的雙向服務(wù)。

5.2 接收服務(wù)請(qǐng)求：各成員館應(yīng)打開(kāi)“事務(wù)郵件提醒”功能，每日及時(shí)接收文獻(xiàn)傳遞服務(wù)申請(qǐng)單并及時(shí)進(jìn)行處理。

5.2.1 國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館總館、分館、特色分館：每日至少在上、下午各接收服務(wù)系統(tǒng)請(qǐng)求2 次并在當(dāng)日進(jìn)行處理。

5.2.2 研究所成員館：每日至少在上、下午各接收、完成處理請(qǐng)求1次，并在當(dāng)日進(jìn)行處理。5.2.3 服務(wù)催辦：對(duì)于未及時(shí)處理的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)中心將適時(shí)發(fā)送“催辦通知”，各成員 館應(yīng)在接到“催辦通知”后4小時(shí)之內(nèi)完成處理。

5.3 打印用戶申請(qǐng)單：必要時(shí)可打印用戶申請(qǐng)單,以方便提取文獻(xiàn)。

5.4 確認(rèn)本館館藏：檢查用戶申請(qǐng)單的內(nèi)容,檢索相關(guān)目錄，確認(rèn)本館是否有館藏。5.5 轉(zhuǎn)發(fā)提交申請(qǐng)：對(duì)本館因各種原因不能提供的普通請(qǐng)求，在接到申請(qǐng)4小時(shí)內(nèi)完成向院內(nèi)其他館藏館轉(zhuǎn)發(fā)申請(qǐng)，獲取文獻(xiàn)后及時(shí)提供給用戶。在轉(zhuǎn)發(fā)申請(qǐng)單過(guò)程中,應(yīng)首先向系統(tǒng)內(nèi)有館藏的成員館轉(zhuǎn)發(fā)，若系統(tǒng)內(nèi)其他成員館也無(wú)法滿足讀者需求時(shí)，可根據(jù)讀者提交請(qǐng)求時(shí)對(duì)委托代理服務(wù)條款的接受與否，選擇向系統(tǒng)內(nèi)委托代理館轉(zhuǎn)發(fā)此請(qǐng)求：如果申請(qǐng)單的委托代查條款顯示”同意”,可以將申請(qǐng)單轉(zhuǎn)發(fā)到委托服務(wù)代理館，有代理館通過(guò)系統(tǒng)外第三方機(jī)構(gòu)獲取文獻(xiàn)。如果申請(qǐng)單的委托代查條款顯示”不同意”,則不得將申請(qǐng)單轉(zhuǎn)發(fā)到委托代理館，并進(jìn)行申請(qǐng)單拒絕處理，結(jié)束此申請(qǐng)單的查詢。

5.6委托代查請(qǐng)求：確認(rèn)本館不能滿足用戶所需文獻(xiàn)后，在1個(gè)工作日內(nèi)按用戶要求的查詢范圍完成委托請(qǐng)求的查詢與發(fā)送請(qǐng)求。收到文獻(xiàn)后及時(shí)傳遞給用戶。5.7 提取文獻(xiàn)：按照用戶申請(qǐng)單提取文獻(xiàn)并記錄文獻(xiàn)提取狀態(tài)。

5.8 更正文獻(xiàn)源信息：對(duì)于用戶申請(qǐng)單提供的有誤、不詳文獻(xiàn)出處，利用各種檢索工具進(jìn)行 必要的更正或補(bǔ)充，需要時(shí)與用戶進(jìn)行溝通。

5.9 掃描/復(fù)印文獻(xiàn)：按照用戶申請(qǐng)單請(qǐng)求的文獻(xiàn)傳遞方式進(jìn)行文獻(xiàn)的掃描或復(fù)印。5.9.1 傳遞的文獻(xiàn)內(nèi)容應(yīng)保證完整，字跡清晰，頁(yè)面干凈。若有質(zhì)量問(wèn)題，文獻(xiàn)提供館應(yīng)免費(fèi)再次提供該項(xiàng)服務(wù)。

5.9.2 國(guó)科圖總館、分館、特色分館應(yīng)對(duì)掃描/復(fù)印件進(jìn)行修改，按用戶要求的文件格式發(fā) 送。研究所成員館應(yīng)根據(jù)本館情況，盡力保證掃描/復(fù)印文獻(xiàn)的質(zhì)量。

5.10 傳遞文獻(xiàn)：按照用戶申請(qǐng)單請(qǐng)求的文獻(xiàn)傳遞方式傳遞文獻(xiàn)，因設(shè)備故障等原因需要變 更傳遞方式時(shí)應(yīng)及時(shí)與用戶溝通。文獻(xiàn)發(fā)出后如發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)被退回應(yīng)做出重發(fā)或聯(lián)系用戶等處 理。

5.11 完成請(qǐng)求處理：文獻(xiàn)成功發(fā)送之后及時(shí)進(jìn)行“完成請(qǐng)求處理”操作。

5.11.1 進(jìn)行“完成請(qǐng)求處理”操作之前須核對(duì)用戶申請(qǐng)單文獻(xiàn)頁(yè)碼、實(shí)際頁(yè)數(shù)、費(fèi)用，并 按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行“修改確定”。

5.11.2 準(zhǔn)確選擇“處理狀態(tài)”進(jìn)行完成請(qǐng)求處理。處理為“其他”時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)要注明原因。5.11.3 “完成請(qǐng)求”操作有誤時(shí)，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)入“請(qǐng)求單查詢”進(jìn)行“回退”操作，修正處 理結(jié)果。

6.成員館用戶服務(wù)流程

6.1 公告服務(wù)細(xì)則：利用圖書(shū)館主頁(yè)、告示欄、電子郵件等形式公告本單位集中服務(wù)（代理 服務(wù)）的方式和有關(guān)服務(wù)細(xì)則，包括提交請(qǐng)求方式、費(fèi)用、服務(wù)周期、版權(quán)等。

6.2 接收服務(wù)請(qǐng)求：每天上下午至少各1次接收本單位用戶以email、代理服務(wù)請(qǐng)求單等方 式提交的服務(wù)申請(qǐng)并在當(dāng)日進(jìn)行處理。必要時(shí)與用戶溝通確認(rèn)所提交的請(qǐng)求并說(shuō)明費(fèi)用、服 務(wù)周期等。

6.3 檢索本館館藏目錄：確認(rèn)用戶所需文獻(xiàn)在本館的館藏情況。

6.4 確定文獻(xiàn)入藏地：對(duì)因各種原因本館館藏?zé)o法提供的文獻(xiàn)，應(yīng)在當(dāng)日利用聯(lián)合目錄等檢 索工具確定館藏地并向外館轉(zhuǎn)發(fā)提交請(qǐng)求。

6.5 更正文獻(xiàn)源信息：對(duì)于用戶提供的有誤、不詳文獻(xiàn)出處，利用各種檢索工具進(jìn)行必要的 更正或補(bǔ)充，以保證準(zhǔn)確提交服務(wù)請(qǐng)求、獲取文獻(xiàn)。

6.6 選擇出借館發(fā)送請(qǐng)求：原則上優(yōu)先選擇中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)成員館發(fā)送請(qǐng)求，需 要選擇院外圖書(shū)館時(shí)，應(yīng)綜合考慮費(fèi)用、傳遞速度、滿足率、傳遞方式、服務(wù)質(zhì)量等因素，保證為用戶經(jīng)濟(jì)、快速、優(yōu)質(zhì)的提供文獻(xiàn)。

6.7 接收/轉(zhuǎn)發(fā)文獻(xiàn)：注意查詢提供館的服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)接收提供館發(fā)送的文獻(xiàn)并在第一時(shí) 間轉(zhuǎn)發(fā)給本單位用戶。提交請(qǐng)求時(shí),可將最終用戶作為文獻(xiàn)收件人提供給文獻(xiàn)發(fā)送館。6.8 服務(wù)查詢/咨詢：接受用戶的各種服務(wù)咨詢、查詢并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，必要時(shí)，應(yīng) 及時(shí)與出借館或文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心取得聯(lián)系。

6.9 服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：按照文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)的“結(jié)算功能”與本單位用戶進(jìn)行結(jié)算，并以以結(jié)算單等方式通知用戶。

6.10服務(wù)統(tǒng)計(jì)：定期對(duì)服務(wù)情況與資源利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為服務(wù)調(diào)整與資源建設(shè)提供依據(jù)。及時(shí)匯總并反饋用戶意見(jiàn)與建議。

7.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)周期

7.1 服務(wù)周期的計(jì)算：以用戶申請(qǐng)單的請(qǐng)求時(shí)間起計(jì)算，國(guó)家法定的節(jié)假日順延，不計(jì)算在 服務(wù)周期之內(nèi)。

7.2 服務(wù)周期：國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館總、分館、特色分館應(yīng)嚴(yán)格遵守以下服務(wù)承諾； 7.2.1 本館電子文獻(xiàn)：4小時(shí)（工作小時(shí)）內(nèi)發(fā)送。7.2.2 本館印本文獻(xiàn)：1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送。

7.2.3 中科院成員館電子、印本文獻(xiàn)：1-2個(gè)工作日發(fā)送（特指本館無(wú)法滿足，轉(zhuǎn)發(fā)到系統(tǒng)內(nèi)其他成員館獲得的文獻(xiàn)）。

7.2.4 國(guó)內(nèi)第三方圖書(shū)館文獻(xiàn)： 2個(gè)工作日內(nèi)（特指國(guó)內(nèi)有密切合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)）7.3 如確因特殊原因未在規(guī)定服務(wù)周期內(nèi)發(fā)送文獻(xiàn)，應(yīng)及時(shí)與用戶溝通并說(shuō)明。

7.4各研究所成員館應(yīng)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)有關(guān)服務(wù)周期的各項(xiàng)規(guī)定，但服務(wù)周期不得超過(guò)“2個(gè)工作日”。

7.5 加急服務(wù): 接到請(qǐng)求后立即進(jìn)行處理，本館館藏不得超過(guò)1個(gè)工作日完成發(fā)送。

8.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)滿足率

8.1 以研究所用戶需求為服務(wù)目標(biāo)，保證全院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對(duì)研究所用戶的總體滿足率。8.2 按照本規(guī)范5.4、5.5、5.6中的規(guī)定完成文獻(xiàn)傳遞服務(wù)操作，最大限度的保證對(duì)研究所 用戶的文獻(xiàn)滿足率。

8.3 及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋聯(lián)合目錄中館藏信息的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，以避免誤導(dǎo)用戶、影響文獻(xiàn)滿足 率。

8.4 對(duì)館藏文獻(xiàn)的“借出”、“未到”、“缺頁(yè)”“裝訂”等情況，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)采取措施，進(jìn)行催還、查到、補(bǔ)頁(yè)、縮短裝訂周期等工作來(lái)保證文獻(xiàn)傳遞的正常進(jìn)行。

8.5 利用文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)的“統(tǒng)計(jì)分析”功能定期進(jìn)行本館“文獻(xiàn)傳遞滿足率”統(tǒng)計(jì)，分 析影響本館文獻(xiàn)傳遞滿足率的因素，并采取相應(yīng)的措施，提高滿足率。

9.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

9.1 成員館提供文獻(xiàn)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)時(shí)，統(tǒng)一執(zhí)行《中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系 統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

9.1.1 提供本館館藏: 0.3元/頁(yè)。

9.1.2 提供中科院其他成員館館藏: 0.3元/頁(yè),不加收其他費(fèi)用。

9.1.3 提供中科院以外第三方圖書(shū)文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)：按照第三方圖書(shū)館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不加收其他費(fèi)用。

9.2 各成員館不得在《中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定范圍之外加 收其他費(fèi)用。

10．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)方法

10.1 中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)實(shí)行預(yù)收費(fèi)方式。

10.2 成員館付費(fèi)方法: 以郵局匯款、支票、現(xiàn)金銀行轉(zhuǎn)賬方式向服務(wù)中心交納本館預(yù)付款。10.3個(gè)人（課題組）用戶付費(fèi)方法：按照各成員館的有關(guān)規(guī)定向本所（館）館際互借員交 納本人（組）預(yù)付款。

10.4 館際互借員在收取個(gè)人（課題組）預(yù)付款后一個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)的讀者財(cái)務(wù)賬戶添 加操作。

10.5 館際互借員在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)進(jìn)行“交款”、“退款”等操作的同時(shí)，應(yīng)在系統(tǒng)中做 “財(cái)務(wù)摘要”。

10.6 館際互借員應(yīng)經(jīng)常在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)中檢查“本館賬戶余額”，及時(shí)補(bǔ)充本所預(yù)付款。

11．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)結(jié)算

11.1 成員館結(jié)算：各成員館接到院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)中心的結(jié)算通知后，按照通知 要求和《中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)結(jié)算辦法》及時(shí)與中心系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算。11.2 個(gè)人（課題組）用戶結(jié)算：各成員館根據(jù)本所情況制定《文獻(xiàn)傳遞與館際互借個(gè)人（課 題組）用戶結(jié)算辦法》并與本館個(gè)人（課題組）用戶進(jìn)行結(jié)算。

12．查詢/投訴處理

12.1 服務(wù)中心及各成員館均有責(zé)任接受并記錄來(lái)自成員館及個(gè)人用戶對(duì)服務(wù)結(jié)果的查詢/ 投訴，杜絕敷衍，做到文明服務(wù)。

12.2 及時(shí)處理各種查詢/投訴，接到“未收到文獻(xiàn)”的投訴后2小時(shí)之內(nèi)應(yīng)完成重新發(fā)送文 獻(xiàn)的操作。

12.3 對(duì)于不屬于本館解決范疇、本館無(wú)法解決的查詢/投訴，應(yīng)在接到查詢/投訴后1小時(shí) 內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心或相關(guān)成員館。

13．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私保護(hù)

13.1 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守《中過(guò)科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)版權(quán)說(shuō)明》與《中國(guó) 科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)隱私保護(hù)條款》。

13.2文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供的少量文獻(xiàn)復(fù)制件僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)或者研究的目的，不能用于任何 商業(yè)目的。

13.3 成員館依照判斷，有關(guān)請(qǐng)求有超出“合理使用”的意圖，涉及版權(quán)侵權(quán)，可以拒絕接 受滿足該請(qǐng)求，處理為“其他”狀態(tài)，或提交服務(wù)中心處理。

13.4 成員館不得公開(kāi)或透露讀者注冊(cè)資料、系統(tǒng)保存的文獻(xiàn)傳遞與館際互借請(qǐng)求以及處理 情況等非公開(kāi)內(nèi)容。

13.5 成員館應(yīng)確保為讀者分配的用戶名及密碼的私密性。

13.6 各成員館應(yīng)遵守其他成員館有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私保護(hù)的規(guī)定。

14．文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)/設(shè)備維護(hù)

14.1館際互借員發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞讀者/管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)向服務(wù)中心反饋解決。14.2 館際互借員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、Ariel軟件及郵件系統(tǒng)出現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系本所網(wǎng)管及服務(wù)中心 解決。

14.3 館際互借員發(fā)現(xiàn)掃描儀出現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商。

15.成員館聯(lián)系信息維護(hù)

15.1 成員館信息如有變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“參數(shù)管理”中進(jìn)行修改并以電子 郵件方式通知服務(wù)中心。

15.2 成員館需更換系統(tǒng)管理員時(shí)，請(qǐng)以電子郵件方式通知服務(wù)中心進(jìn)行更改。

15.3 成員館需要更換操作員時(shí)，請(qǐng)?jiān)谖墨I(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“參數(shù)管理”中進(jìn)行刪除與修改。15.4 成員館系統(tǒng)管理員聯(lián)系信息變更時(shí)，請(qǐng)及時(shí)在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“操作管理員設(shè)置” 中進(jìn)行修改并以電子郵件方式通知服務(wù)中心。

16．暫停服務(wù)

16.1 國(guó)家法定節(jié)假日不暫停服務(wù)，服務(wù)周期順延。

16.2成員館如遇特殊情況需要暫停服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前在 “文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-參數(shù)管理”中 向中心系統(tǒng)提交公告進(jìn)行審批。審批通過(guò)后可暫停服務(wù)并在“文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-參數(shù)管理” 中進(jìn)行“暫停服務(wù)”操作。

16.3 國(guó)科圖總館、分館、特色分館原則上不允許暫停服務(wù)，有特殊情況請(qǐng)以電子郵件方式提交服務(wù)中心審批。

17、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)推廣與培訓(xùn)

17.1 公告服務(wù)細(xì)則：利用圖書(shū)館主頁(yè)、告示欄、電子郵件等形式公告本單位開(kāi)展文獻(xiàn)傳遞 服務(wù)的方式和有關(guān)服務(wù)細(xì)則，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)周期、版權(quán)規(guī)定等。17.2 用戶培訓(xùn)：培訓(xùn)和引導(dǎo)用戶正確使用各種檢索性目錄和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，及時(shí)向用戶推 廣與文獻(xiàn)傳遞相關(guān)的各種服務(wù)。

本規(guī)范從頒布之日起在中科院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行。

第四篇：數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

目 錄

§1 前言 ……………………………………………………………………… §1.1 XX市圖書(shū)館概況 …………………………………………………….§1.2 項(xiàng)目背景 ……………………………………………………………….§2 建設(shè)目標(biāo) ………………………………………………………………… §3 建設(shè)項(xiàng)目 ………………………………………………………………… §4 系統(tǒng)建設(shè)原則 …………………………………………………………… §5 XX數(shù)字圖書(shū)館的基本功能 …………………………………………….§5.1 文獻(xiàn)信息服務(wù)功能 ……………………………………………………..§5.2 文獻(xiàn)數(shù)字化處理功能 …………………………………………………..§5.3 多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和服務(wù)功能 …………………………………..§5.4 因特網(wǎng)信息檢索與導(dǎo)航功能 …………………………………………..§5.5 公共信息服務(wù)功能 ……………………………………………………..§5.6 視頻點(diǎn)播功能 …………………………………………………………..§6 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè) …………………………………………………………….§6.1網(wǎng)絡(luò)安全方案 …………………………………………………………… §7 數(shù)字化信息資源建設(shè) ……………………………………………………..§7.1 自建本館數(shù)字化資源 …………………………………………………… §7.2 購(gòu)買數(shù)字化資源 ………………………………………………………… §7.3 網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)利用 ……………………………………………..§8 實(shí)施步驟 …………………………………………………………………… §8.1 第一階段（2003年）基礎(chǔ)建設(shè)階段 …………………………………… §8.2 第二階段（2004年）發(fā)展階段 ………………………………………… §8.3 第三階段（2005年）成熟階段 ………………………………………… §9 經(jīng)費(fèi)框算 …………………………………………………………………….§9.1 數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ……………………………………………..§9.2 資源數(shù)字化建設(shè) …………………………………………………………..XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

§9.3 網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)備份系統(tǒng) ………………………………………………..§9.4 XX數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)行費(fèi)用預(yù)算 …………………………………………..附件：

1、XX數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)示意圖

2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表

3、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算表

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

§1前言

§1.1 XX市圖書(shū)館概況

本項(xiàng)目建設(shè)單位為XX市圖書(shū)館，位于XX市的政治文化中心，于1988年7月奠基、1991年11月9日正式開(kāi)放使用。國(guó)家主席楊尚昆為圖書(shū)館題寫(xiě)了館名“XX市圖書(shū)館”。該館建筑面積一萬(wàn)平方米，現(xiàn)有藏書(shū)40萬(wàn)冊(cè)，中外文期刊報(bào)紙年訂購(gòu)量為1790種，裝訂成冊(cè)的報(bào)刊2萬(wàn)余冊(cè)，館內(nèi)借閱全部實(shí)行開(kāi)架服務(wù)。XX市圖書(shū)館先后被授予“廣東省文明圖書(shū)館”、“全國(guó)二級(jí)圖書(shū)館”、“XX市愛(ài)國(guó)主義教育基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。

2001年10月XX市圖書(shū)館與少兒圖書(shū)館再次合并，實(shí)行總館分館制，內(nèi)設(shè)七大部門(mén)：辦公室、借閱部、信息技術(shù)部、采編部、綜合藝術(shù)部、培訓(xùn)部、少兒部。全館現(xiàn)有職工45人，其中大學(xué)本科學(xué)歷10人、大專學(xué)歷15人；專業(yè)技術(shù)人員27人，其中中級(jí)以上職稱7人、初級(jí)職稱20人。

該館除了圖書(shū)、期刊、報(bào)紙外，還珍藏一批古籍善本文獻(xiàn)、八十八種民國(guó)時(shí)期（1903年至1961年）出版的地方報(bào)紙、18種族譜，擁有相當(dāng)數(shù)量的有關(guān)孫中山生平及思想研究的文獻(xiàn)、二千多冊(cè)記載XX文史風(fēng)物的地方文獻(xiàn)及電子出版物。海外僑胞熱心家鄉(xiāng)的文化事業(yè)，黃祖芬先生和石景宜先生曾向我館捐贈(zèng)藏書(shū)數(shù)千冊(cè)。另外，專題信息產(chǎn)品、定題檢索、專題數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、大型展覽展出、廣場(chǎng)活動(dòng)等是我館的特色服務(wù)。

在新的世紀(jì)，XX市圖書(shū)館要充分開(kāi)發(fā)館藏文獻(xiàn)資源，以網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)技術(shù)為手段，向社會(huì)提供多元化的信息服務(wù)，擔(dān)負(fù)起公民終身學(xué)校這一歷史賦予的神圣使命。

§1.2 項(xiàng)目背景

以寬帶網(wǎng)鋪設(shè)為標(biāo)志的世界第一次信息革命仍在繼續(xù)，以內(nèi)容革命為核心的第二次信息革命正在世界范圍內(nèi)鋪開(kāi)，同時(shí)引發(fā)了全球的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)浪潮。

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

美、英、法、日等國(guó)都已實(shí)施數(shù)字圖書(shū)館研發(fā)計(jì)劃，中國(guó)也在2001年底正式立項(xiàng)“國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館工程”。據(jù)了解，國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館工程被列為國(guó)家“十五”計(jì)劃的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃投資11.42億元，即將起步實(shí)施。廣東省也把數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)列為今后五---十年重點(diǎn)發(fā)展的項(xiàng)目，業(yè)界有人提出了“統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)、互聯(lián)互通、資源共享”的設(shè)想，教育部將數(shù)字圖書(shū)館攻關(guān)計(jì)劃交給清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)和華南理工大學(xué)共同承擔(dān)，而由國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目“中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書(shū)館項(xiàng)目（CPDLP）”則由國(guó)家圖書(shū)館牽頭，聯(lián)合上海圖書(shū)館、南京圖書(shū)館、中山圖書(shū)館、遼寧圖書(shū)館和深圳圖書(shū)館進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)。

隨著XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對(duì)信息的需求越來(lái)越迫切。為了滿足市民這種日益增長(zhǎng)的對(duì)知識(shí)和信息的需求，建設(shè)XX數(shù)字圖書(shū)館勢(shì)在必行。從90年代初期以來(lái)，市圖書(shū)館在自動(dòng)化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面取得了一定成績(jī)，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)建設(shè)曾走在全省圖書(shū)館的先進(jìn)行列。但現(xiàn)在隨著IT技術(shù)的發(fā)展速飛猛進(jìn)，原來(lái)的一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已比較落后，已不能滿足XX市民對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的要求，同時(shí)，離數(shù)字圖書(shū)館的要求也存在很大的差距。建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù)，作為市級(jí)圖書(shū)館，應(yīng)隨著國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館工程和廣東省數(shù)字圖書(shū)館工程項(xiàng)目的進(jìn)展，在信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、人才資源和服務(wù)等方面逐步跟進(jìn)，才能確保XX數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化、教育需要。

§2 建設(shè)目標(biāo)

XX數(shù)字圖書(shū)館將以提高服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)內(nèi)容、提供多種服務(wù)方式為最終目標(biāo)，不斷豐富電子化資源，在建立特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體信息資源、區(qū)域社區(qū)資源中心和服務(wù)中心等方面不斷取得新的突破和進(jìn)展，最終建成具有XX文化特色的數(shù)字圖書(shū)館，進(jìn)入全國(guó)先進(jìn)市級(jí)數(shù)字圖書(shū)館的行列。

§3 建設(shè)項(xiàng)目（2003-2005年）

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

1、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)將以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為基礎(chǔ)，以數(shù)字化的各種信息為底層，以分布式海量資源庫(kù)群為支撐，以智能檢索技術(shù)為手段，以寬帶高速網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道。

2、以先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有的重要特色館藏進(jìn)行數(shù)字化。

3、基本建成文獻(xiàn)信息的數(shù)字化處理平臺(tái)和電子文檔信息的轉(zhuǎn)換平臺(tái)。

4、基本建成數(shù)字化信息存儲(chǔ)、管理和發(fā)布平臺(tái)。

5、基本建成比較安全、可靠的數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)。

6、逐步建立一支數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)和管理方面的人才隊(duì)伍。

§4 系統(tǒng)建設(shè)原則

1、充分保護(hù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資。

2、貫徹?cái)?shù)字圖書(shū)館建設(shè)的各種標(biāo)準(zhǔn)。

3、重視數(shù)字化資源的建設(shè)，同時(shí)注意館際之間、國(guó)家、省、市圖書(shū)館和各個(gè)政府部門(mén)的合作與交流，關(guān)注各個(gè)與數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)有關(guān)的公司的動(dòng)向和發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)。沒(méi)有相當(dāng)規(guī)模的數(shù)字化資源，信息服務(wù)只能是空談。

4、須選擇適合數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的開(kāi)放式軟件系統(tǒng)：一套符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的良好運(yùn)作的軟件系統(tǒng)，具有信息獲取與創(chuàng)建、存儲(chǔ)與管理、訪問(wèn)與查詢、知識(shí)版權(quán)保護(hù)與授權(quán)、動(dòng)態(tài)發(fā)布以及權(quán)限管理等功能。

5、系統(tǒng)建設(shè)必須由政府支持，社會(huì)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。

§5 XX數(shù)字圖書(shū)館的基本功能

§5.1 文獻(xiàn)信息服務(wù)功能

（1）書(shū)刊目錄檢索服務(wù)

聯(lián)機(jī)書(shū)刊檢索目錄（Online Public Access Catalog 簡(jiǎn)稱OPAC）是數(shù)字圖書(shū)館的主要服務(wù)方式之一。OPAC不僅完全取代了傳統(tǒng)卡片目錄的功能，而且能夠顯示圖書(shū)和資料的準(zhǔn)確狀態(tài)信息（包括庫(kù)存、借出、超期、丟失、書(shū)架位置等信息），支持題名、作者、主題、分類號(hào)、關(guān)鍵詞等多達(dá)十?dāng)?shù)種的檢索途徑。有良

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

好的用戶界面和套錄、打印功能，可以與遠(yuǎn)程網(wǎng)進(jìn)行連接，檢索其它圖書(shū)館的信息資源。在OPAC環(huán)境支持下，讀者不必來(lái)到圖書(shū)館，就可以查詢有關(guān)的書(shū)刊目錄，用戶只需輸入自己的密碼，就可以進(jìn)行新書(shū)預(yù)訂和館際互借，也可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)預(yù)約圖書(shū)（郵寄）。對(duì)于有電子版的圖書(shū)，通過(guò)查詢書(shū)目，可以聯(lián)接到電子圖書(shū)，安坐家中就可讀到圖書(shū)館中的書(shū)，還可下載到手持電子設(shè)備中，隨時(shí)隨地閱讀自己喜歡的書(shū)刊。

（2）聯(lián)機(jī)全文檢索服務(wù)

這里的數(shù)字化資源有各種書(shū)籍、雜志、電子出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)、Internet上的各種信息等。數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)建立一大批資料性和學(xué)術(shù)性較強(qiáng)、使用頻率高的全文書(shū)籍、報(bào)刊數(shù)據(jù)庫(kù)，為讀者提供各種書(shū)籍、報(bào)刊、專利等的全文檢索服務(wù)。通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館的Internet寬帶網(wǎng)，讀者可以獲得原文，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)閱覽、下載、打印等全文檢索服務(wù)。

（3）多媒體信息檢索服務(wù)

數(shù)字圖書(shū)館有計(jì)劃地將有地方特色的文獻(xiàn)資料、音像資料等，通過(guò)掃描制作成數(shù)字圖像，將音像資料通過(guò)壓縮處理，并標(biāo)引題名、作者、主題、關(guān)鍵詞、文獻(xiàn)出處和簡(jiǎn)介，存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)中，讀者提出檢索要求后，可即時(shí)提供、傳送、聆聽(tīng)或觀看數(shù)字圖像。

（4）CD-ROM光盤(pán)檢索服務(wù)

CD-ROM光盤(pán)是電子出版物的主要類型之一，也是數(shù)字圖書(shū)館的收藏重點(diǎn)。數(shù)字圖書(shū)館將建立CD-ROM光盤(pán)服務(wù)系統(tǒng)，將CD-ROM光盤(pán)加載到網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)聯(lián)機(jī)方式向用戶提供光盤(pán)檢索服務(wù)。

§5.2 文獻(xiàn)數(shù)字化處理功能

文獻(xiàn)資源數(shù)字化是數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)。我國(guó)絕大部分的圖書(shū)館，印刷載體文獻(xiàn)占館藏量的90%以上，采用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模文獻(xiàn)數(shù)字化，是建成數(shù)字圖書(shū)館數(shù)字化資源的關(guān)鍵。針對(duì)該館的情況，主要是將館藏的XX地方文獻(xiàn)、視聽(tīng)資料數(shù)字化，對(duì)不同文檔的數(shù)字資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換、整合，從而使XX市圖書(shū)館成為XX市文獻(xiàn)數(shù)字化資源的存儲(chǔ)、管理、傳播和服務(wù)中心。

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

§5.3 多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和服務(wù)功能

數(shù)字圖書(shū)館必須以龐大的數(shù)字化資源為基礎(chǔ)，加上先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)以及足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，才能為用戶提供良好的服務(wù)。而龐大的數(shù)字化資源需要配備大容量、高可靠性的磁盤(pán)陣列存儲(chǔ)系統(tǒng)，才能夠?yàn)橛脩籼峁┴S富的信息資源和可靠的信息服務(wù)。從而達(dá)到對(duì)多媒體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理，做到在很小的空間里存儲(chǔ)大容量的數(shù)據(jù)。

§5.4 因特網(wǎng)信息檢索與導(dǎo)航功能

對(duì)信息進(jìn)行分析、整理、分類是圖書(shū)館工作人員的特長(zhǎng)，有效地對(duì)大量信息進(jìn)行有序的組織，在為讀者服務(wù)的平臺(tái)上，設(shè)置不同的欄目，實(shí)現(xiàn)層次分類檢索和信息導(dǎo)航，可有效地節(jié)約用戶網(wǎng)上的瀏覽時(shí)間，大大提高網(wǎng)絡(luò)效益。數(shù)字圖書(shū)館在開(kāi)發(fā)利用已有文獻(xiàn)信息資源的同時(shí)，還要接收和采集各種網(wǎng)上信息，形成網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)引服務(wù)，幫助讀者有效地利用因特網(wǎng)信息資源。

§5.5 XX市公共信息服務(wù)功能

數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)是未來(lái)社會(huì)的公共信息中心和樞紐，是一個(gè)電子化信息的倉(cāng)庫(kù)，能夠存儲(chǔ)大量各種形式的信息，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地訪問(wèn)它，并且信息的存儲(chǔ)和用戶的訪問(wèn)不受地域限制。XX數(shù)字圖書(shū)館可以成為XX的信息資源門(mén)戶，它既可以反映XX社會(huì)的發(fā)展和政府各部門(mén)、各行業(yè)的信息，也可以成為社區(qū)服務(wù)的綜合網(wǎng)站，為用戶提供公眾信息服務(wù)。

§5.6 視頻點(diǎn)播功能

根據(jù)館藏不斷增加的電子出版物和各種多媒體數(shù)據(jù)，建立性能優(yōu)越的多媒體資源點(diǎn)播系統(tǒng)，為讀者提供教學(xué)影片、娛樂(lè)影片、電子讀物、音樂(lè)欣賞等多媒體信息服務(wù)。人們利用數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行再教育和再學(xué)習(xí)，使數(shù)字圖書(shū)館成為網(wǎng)上業(yè) 8

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

余教育中心、在職教育中心、甚至趣味娛樂(lè)中心等，很多家庭教育都可以在這里進(jìn)行。

§6 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)XX圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的需求和目標(biāo)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的一般標(biāo)準(zhǔn)，本著“高效率、高性能、高可靠性和低成本”的原則，設(shè)計(jì)了該系統(tǒng)方案，充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性、開(kāi)放性和用戶投資的保護(hù)等因素。

本方案將在圖書(shū)館現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的實(shí)際需求，以信息的收集、加工、使用和服務(wù)為主導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造。

1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主干升級(jí)到千兆以太網(wǎng)，為館內(nèi)的信息資源的傳輸、視頻點(diǎn)播及Web應(yīng)用提供更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并可對(duì)各計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效維護(hù)和管理。

2、外部Internet出口升級(jí)到10兆以上，接入寬帶網(wǎng)，為區(qū)內(nèi)和區(qū)外的讀者利用圖書(shū)館的資源提供了一個(gè)高速的資源中心，幾乎與到館內(nèi)得到的服務(wù)質(zhì)量一樣。

3、增加部分結(jié)點(diǎn)為無(wú)線高速局域網(wǎng)，使到館內(nèi)舉行各種講座、公益活動(dòng)的公司、社會(huì)團(tuán)體以及一些自帶電腦的讀者能夠很方便的在圖書(shū)館的任何地方都可以接入XX市圖書(shū)館信息資源網(wǎng)絡(luò)和Internet，以彌補(bǔ)原來(lái)綜合布線系統(tǒng)的不足，又不用再重新布線，節(jié)省投資和改造費(fèi)用。

4、增加為讀者服務(wù)的電腦臺(tái)數(shù)，增加對(duì)讀者服務(wù)的結(jié)點(diǎn)和自帶電腦的接入點(diǎn)，滿足日益增加的讀者需求。

§6.1網(wǎng)絡(luò)安全方案

我館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，但在網(wǎng)絡(luò)安全上卻一直沒(méi)有投入較多的力量。目前我們的網(wǎng)絡(luò)對(duì)外沒(méi)有防火墻系統(tǒng)，很容易受到一些黑客的惡意攻擊。在網(wǎng)絡(luò)防病毒方面，只采取了簡(jiǎn)單的單機(jī)防病毒軟件，只要網(wǎng)絡(luò)內(nèi)某一個(gè)用戶沒(méi)有及時(shí)更新防病毒系統(tǒng)，就有可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)感染計(jì)算機(jī)病毒。在數(shù)據(jù)備份方面，由于備份設(shè)備已成舊，無(wú)法滿足日益增多的大容量數(shù)據(jù)庫(kù)的備份要求。所以在網(wǎng)

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

絡(luò)安全上，要投入不少的力量，才能保證我們?cè)跀?shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)上的大量投資不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)外或內(nèi)部的惡意攻擊、破壞，造成無(wú)法挽回的損失。按照XX數(shù)字圖書(shū)館的要求，在網(wǎng)絡(luò)安全上，需要有以下幾方面：

1、網(wǎng)絡(luò)防火墻系統(tǒng)。防止外部對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的惡意攻擊、提供內(nèi)容保護(hù)、抗毀保護(hù)、反擴(kuò)散、反竊聽(tīng)、抗抵賴技術(shù)等。

2、網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)。防止網(wǎng)絡(luò)外、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的病毒感染、傳播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集中管理，定時(shí)統(tǒng)一更新，維護(hù)。

3、系統(tǒng)備份系統(tǒng)。提供大容量、安全可靠的備份策略和快速恢復(fù)方法，保證數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全和完整。

4、機(jī)房的弱電防雷。圖書(shū)館地處華南多雷區(qū)，必須對(duì)機(jī)房中的重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及服務(wù)器進(jìn)行防雷保護(hù)。

5、安全策略的管理。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的脆弱性，除在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)上增加安全服務(wù)功能，完善系統(tǒng)的安全保密措施外，還必須化大力氣加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全管理。因?yàn)橹T多不安全因素恰恰反映在組織管理和人員錄用方面，而這又是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全所必須考慮的基本問(wèn)題。

§7 數(shù)字化信息資源建設(shè)

數(shù)字圖書(shū)館必須以龐大的數(shù)字化資源為基礎(chǔ)，建立數(shù)字化資源保障體系至關(guān)重要。圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)主要有以下幾種方式：

§7.1 自建本館數(shù)字化資源

（1）建立與完善本館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)

書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的關(guān)鍵，圖書(shū)館采用的是深圳圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的ILAS II集成管理系統(tǒng)，主要采用套錄與自行建庫(kù)的方式建立本館的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。目前館藏的20余萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)、期刊、電子出版物都已進(jìn)入了書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，讀者可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行檢索。隨著館藏的電子圖書(shū)、期刊的增多，將逐步建立書(shū)目與全文電子版的相互鏈接，方便讀者檢索使用。

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

（2）建立XX地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)

地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)是本地文獻(xiàn)的集中反映，最能體現(xiàn)本館的館藏特色，反映本地社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、科技、文化、教育等的發(fā)展?fàn)顩r。建立XX地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)疑突出了XX的悠久歷史文化、人文背景及資源。目前已建立了《XX市地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》，在此基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步收集、補(bǔ)充、制作地方文獻(xiàn)的全文數(shù)據(jù)、老照片圖庫(kù)、多媒體資源庫(kù)、XX旅游資源庫(kù)。

§7.2 購(gòu)買數(shù)字化資源

信息時(shí)代是一個(gè)資源共享的時(shí)代，各地的地方資源自己數(shù)字化外，其它的數(shù)字化資源應(yīng)采用拿來(lái)主義，這是即經(jīng)濟(jì)、效率又高的方式。根據(jù)圖書(shū)館面向的讀者群特點(diǎn)，主要采購(gòu)下面幾種數(shù)字化資源：

（1）購(gòu)買電子出版物（主要是光盤(pán)）。電子出版物是數(shù)字圖書(shū)館的重要館藏，圖書(shū)館每年應(yīng)有計(jì)劃地采購(gòu)電子出版物，使館藏?cái)?shù)字化資源不斷增加，這是建設(shè)數(shù)字化資源的有效途徑。圖書(shū)館收集的電子出版物主要包括：光盤(pán)圖書(shū)、光盤(pán)期刊、光盤(pán)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤(pán)軟件及CD、VCD、DVD等音像制品。

（2）購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)資源。根據(jù)讀者的要求，目前我館購(gòu)買了維普科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、人大復(fù)印資料數(shù)據(jù)庫(kù)全文資源，由于經(jīng)費(fèi)的限制，只訂購(gòu)了部分專題的全文，其它只有目錄和摘要。在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，應(yīng)逐步訂購(gòu)全部專題。

（3）購(gòu)買新書(shū)的全文電子版資源。利用成熟的數(shù)字化產(chǎn)品可以較快地?cái)U(kuò)大XX市圖書(shū)館數(shù)字化資源規(guī)模。選擇何種電子版圖書(shū)，應(yīng)考慮技術(shù)的先進(jìn)性、可持續(xù)發(fā)展性和版權(quán)保護(hù)的規(guī)范性。目前比較成熟的是北大方正的APABI數(shù)字圖書(shū)系統(tǒng)。

§7.3 網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)利用

網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量巨大，內(nèi)容豐富，形式多樣，開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建本館虛擬館藏，使圖書(shū)館的資源突破了本館的物理限制，獲得了無(wú)限的延伸，從而大大提高了圖書(shū)館資源保障的能力。網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)利用主要包括三種方 11

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

式：

（1）下載信息。利用站點(diǎn)導(dǎo)航和搜索引擎，有計(jì)劃有選擇地從網(wǎng)上下載信息，加以專業(yè)化的整理和組織，就不同的專題組建各種專題數(shù)據(jù)庫(kù)，并跟蹤網(wǎng)絡(luò)信息的變化，定期對(duì)專題庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行更新和補(bǔ)充。目前我館已做了“網(wǎng)絡(luò)視點(diǎn)”、“外觀”的網(wǎng)絡(luò)下載信息服務(wù)，根據(jù)用戶的需要，將逐步增加新的專題。

（2）購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢使用權(quán)。由于現(xiàn)在的數(shù)字資源很多，如都購(gòu)買又沒(méi)有這么大的財(cái)力，而且使用率不一定高。針對(duì)這種情況，可以采用購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)查詢使用權(quán)的方式，為讀者提供服務(wù)。如：中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、專利庫(kù)等。

（3）建立網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)。圖書(shū)館可以將其多年來(lái)在組織知識(shí)、信息方面的理論研究成果和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)資源的組織之中，有目的地選取因特網(wǎng)上于某一或某些主題相關(guān)的信息資源加以集中，并按照方便用戶檢索的原則建立“因特網(wǎng)資源目錄”或“因特網(wǎng)資源指引庫(kù)”，指引用戶到特定的地址獲取所需信息。

§8 實(shí)施步驟

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

1、XX數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)示意圖

XX數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目建議書(shū)

第五篇：數(shù)字圖書(shū)館

數(shù)字圖書(shū)館 http:// 海納百川數(shù)字圖書(shū)館： http://hnbc.hpe.sh.cn/01/01A/01.htm 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)網(wǎng)站學(xué)術(shù)書(shū)齋：

http://time.dufe.edu.cn/xsshuku/xshshuku1.htm 強(qiáng)烈推薦其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)講義和 教材

三思科學(xué)網(wǎng)： http://004km.cn/ 中國(guó)農(nóng)村村民自治網(wǎng)： http://004km.cn http://004km.cn/ 中國(guó)公共管理： http://004km.cn/ 公共政策分析： http://004km.cn/ 哲學(xué)網(wǎng)： http://004km.cn/