第一篇：數(shù)據(jù)庫管理員日常工作權(quán)限和流程

目 錄數(shù)據(jù)庫操作規(guī)范：............................2

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵參數(shù)配置：.........................2 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)提取流程：.........................2 數(shù)據(jù)庫操作管理制度：.........................2 操作系統(tǒng)帳號(hào)管理制度：............................3 數(shù)據(jù)庫帳號(hào)管理制度：.........................3 應(yīng)用程序管理規(guī)范............................3

2.1 應(yīng)用程序發(fā)布管理：.............................3數(shù)據(jù)庫備份規(guī)范...............................4

3.1

3.2

3.3 備份設(shè)備物理規(guī)劃：.............................4 數(shù)據(jù)庫備份制度：..........................4 備份數(shù)據(jù)定義：..............................41 數(shù)據(jù)庫操作規(guī)范：

1.1 數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵參數(shù)配置：

· 新項(xiàng)目或系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫填寫系統(tǒng)上線更新記錄表；

· mysql數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)端口設(shè)定，默認(rèn)實(shí)例服務(wù)端口是3306，其它實(shí)例需注意服務(wù)端口值；

· 數(shù)據(jù)庫內(nèi)存使用是實(shí)際物理內(nèi)存三分之二，如果是雙機(jī)系統(tǒng)建議不要超過二分之一；

· 嚴(yán)禁按照Internet上查找的資料中只言片語，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行調(diào)整；

1.2 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)提取流程：

1業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員填寫“數(shù)據(jù)申請單”；

2部門負(fù)責(zé)人簽字；

3DBA依情況操作；

4需求申請部門驗(yàn)收。

1.3 數(shù)據(jù)庫操作管理制度：

①業(yè)務(wù)部門要求的數(shù)據(jù)庫操作需要有書面審批流程，DBA應(yīng)保留原始文件一份；②業(yè)務(wù)部門所填寫的數(shù)據(jù)申請表單，一定需要相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后方可執(zhí)行。

③在做數(shù)據(jù)庫更改操作前，必須和業(yè)務(wù)人員核對業(yè)務(wù)邏輯，在完全清楚業(yè)務(wù)邏輯后進(jìn)行

數(shù)據(jù)庫操作；

④所有數(shù)據(jù)庫更改操作，必須先進(jìn)行測試，并將操作放在事物中，分步執(zhí)行；

⑤保留重要操作的腳本、操作前數(shù)據(jù)、操作過程結(jié)果，以便日后查對；

⑥在完成操作后，要給操作需求方最終結(jié)果報(bào)告，使需求方可以及時(shí)核對；

⑦對于一些核心機(jī)密數(shù)據(jù)，需要遵守公司相關(guān)的保密協(xié)議，不能向外泄露；

⑧注意維護(hù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的硬盤空間，及盤陣上磁盤狀態(tài)；

⑨按流水記錄數(shù)據(jù)操作日志，作為以后查對憑證；

⑩以后有關(guān)數(shù)據(jù)庫手工操作之前，一定通知所有應(yīng)用程序開發(fā)人員，以便評估、保存操

作結(jié)果；

⑾DBA個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)應(yīng)嚴(yán)格管理，盡可能不要在辦公區(qū)外上網(wǎng)，更不要瀏覽和工作無

關(guān)的網(wǎng)站，一定要安裝防毒套裝軟件，避免感染病毒和木馬，嚴(yán)禁安裝與工作無關(guān)的應(yīng)用軟件；

⑿當(dāng)數(shù)據(jù)庫需要調(diào)整時(shí)，嚴(yán)禁按照網(wǎng)上查找的資料操作數(shù)據(jù)庫，一定是先查看官方完整

文檔或權(quán)威文檔，通過嚴(yán)格測試，書寫完整報(bào)告，經(jīng)評估后，填寫數(shù)據(jù)庫維護(hù)申請表，獲審批方可操作；

⒀嚴(yán)禁在其它地方使用工具連接生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行操作；

⒁操作流程：填寫數(shù)據(jù)申請單

· 業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員提出申請；

· 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核；

· 運(yùn)營DBA執(zhí)行，操作完成后，需在“DBA操作結(jié)果”中寫明操作語句和影響記

錄條數(shù)；

· 運(yùn)營核查；

· 業(yè)務(wù)部門任務(wù)申請人員檢驗(yàn)操作結(jié)果，并簽字確認(rèn)；

· 單據(jù)由運(yùn)營部門保留。

1.4 操作系統(tǒng)帳號(hào)管理制度：

①在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器上，只能有數(shù)據(jù)庫DBA人員的帳號(hào)，開發(fā)人員需要介

入時(shí)，填寫開發(fā)人員使用數(shù)據(jù)庫申請單；

②在操作系統(tǒng)中需要啟動(dòng)本地安全策略中有關(guān)帳戶管理的安全策略，策略如下：

·啟動(dòng)密碼必須符合復(fù)雜性要求；

·密碼長度最小值6個(gè)字符；

·帳戶鎖定時(shí)間10分鐘；

·帳戶鎖定閥值5次；

③每兩個(gè)星期檢查一次操作系統(tǒng)日志；

1.5 數(shù)據(jù)庫帳號(hào)管理制度：

①應(yīng)用程序帳號(hào)權(quán)限需要做嚴(yán)格限制，對不同應(yīng)用需求使用不同權(quán)限和操作范圍帳號(hào)，要有部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)；

②在不同應(yīng)用服務(wù)器上相同應(yīng)用程序應(yīng)使用不同數(shù)據(jù)庫訪問帳號(hào)；

③帳號(hào)密碼需要有復(fù)雜性要求(字母、數(shù)字14位以上)；

⑤所有帳號(hào)名稱、訪問權(quán)限、應(yīng)用程序名稱必須記錄在案(如：表格形式)；

⑥在防火墻上嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)庫端口訪問的IP地址，只有正常對外服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器IP

可以訪問相關(guān)數(shù)據(jù)庫；

⑦數(shù)據(jù)庫超級(jí)用戶權(quán)限使用嚴(yán)格限制；應(yīng)用程序管理規(guī)范

2.1 應(yīng)用程序發(fā)布管理：

禁止研發(fā)人員在應(yīng)用服務(wù)器上直接操作數(shù)據(jù)庫，需要為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)使

用特別的查詢帳號(hào)(只讀權(quán)限)，應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫操作帳號(hào)必須專人保管；

在關(guān)鍵應(yīng)用程序更新，涉及重大邏輯調(diào)整前后，特別是計(jì)費(fèi)、充值等，必須做數(shù)據(jù)庫靜態(tài)備

份；數(shù)據(jù)庫備份規(guī)范

3.1 備份設(shè)備物理規(guī)劃：

①數(shù)據(jù)庫本地保留至少一份全備份和之后的日志備份

②在另一臺(tái)機(jī)器保留大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫的備份，至少保留半年以上

③異地存盤保留備份。

3.2 數(shù)據(jù)庫備份制度：

·數(shù)據(jù)庫備份原則上采用數(shù)據(jù)庫完全備份加日志備份策略；

·備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)策略：本機(jī)、異機(jī)、刻盤、3個(gè)級(jí)別；

·重要更新時(shí)間點(diǎn)前后必須做數(shù)據(jù)庫備份或日志備份，特別是在做數(shù)據(jù)庫表更新、應(yīng)用

程序更新，如：認(rèn)證記費(fèi)程序、充值程序等，都必須先關(guān)閉與游戲帳號(hào)庫有關(guān)的所有

應(yīng)用程序，做數(shù)據(jù)庫靜態(tài)備份，再進(jìn)行數(shù)據(jù)庫更新和（或）應(yīng)用程序更新，在啟動(dòng)應(yīng)

用程序前，進(jìn)行第二次數(shù)據(jù)庫靜態(tài)備份，備份完成后，啟動(dòng)應(yīng)用程序，將這兩次靜態(tài)

數(shù)據(jù)庫備份永久保留

·每天檢查所有數(shù)據(jù)庫備份操作是否正確完成、異地傳輸是否正常完成，并填寫檢查表；

·在異地備份數(shù)據(jù)準(zhǔn)確存儲(chǔ)后，可以將超過2周 以上的異機(jī)備份數(shù)據(jù)刪除，以便騰出存

儲(chǔ)空間；

·在異地備份刻盤方式，加密保存。

3.3 備份數(shù)據(jù)定義：

1數(shù)據(jù)庫常規(guī)備份內(nèi)容：

數(shù)據(jù)庫完整備份、日志備份；

2重要時(shí)間點(diǎn)前后備份內(nèi)容：

數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)變化；

數(shù)據(jù)遷移；

程序邏輯變化，包括充值邏輯、注冊邏輯、計(jì)費(fèi)邏輯

手工操作(盡可能杜絕手工操作數(shù)據(jù)庫，可以將手工操作程序化)；

3數(shù)據(jù)文件備份，mysqldump邏輯備份

第二篇：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫管理員權(quán)限調(diào)整

查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫管理員權(quán)限，包括四項(xiàng)：

實(shí)行三人以上同時(shí)在場方可直接對庫操作（其中1人必須為該險(xiǎn)種基金管理主體的數(shù)據(jù)庫管理員）； 對數(shù)據(jù)庫操作實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控日志應(yīng)有一定的存儲(chǔ)期限備查；

數(shù)據(jù)庫管理員對數(shù)據(jù)庫的操作密碼實(shí)行分段管理；

對數(shù)據(jù)庫管理員操作日志實(shí)行封閉式管理，異地單獨(dú)存放，可查不可改。

實(shí)現(xiàn)方式如下：

1．方法一：通過系統(tǒng)級(jí)別進(jìn)行登陸限制，新建系統(tǒng)用戶a，把a(bǔ)加入oinstall組，a不能加入dba組，這

樣a不具有sysdba權(quán)限，必須使用密碼才能登陸oracle庫。在oracle中創(chuàng)建用戶b，通過角色權(quán)限來管理用戶b，默認(rèn)只激活不重要的角色，把重要的權(quán)限賦予角色c，并且默認(rèn)不激活角色c。一人持有a的密碼，一人持有b的密碼，一人持有c的密碼。

方法二：把某個(gè)密碼直接分3段，一人持有一段，也可以達(dá)到這個(gè)目的。

Ps：其實(shí)這個(gè)需求是沒意義的需求，因?yàn)槿魏我粋€(gè)數(shù)據(jù)庫用戶的密碼可以被sysdba更改，而任何一個(gè)sysdba的密碼可以被系統(tǒng)oracle用戶更改，而任何一個(gè)系統(tǒng)oracle用戶的密碼可以被系統(tǒng)根用戶root更改，最后系統(tǒng)根用戶的密碼可以被能接近服務(wù)器并對其進(jìn)行操作的人更改（拆開，清電等等），沒有絕對的安全，只有不會(huì)管理的人。

2．可以啟用oracle的審計(jì)功能，對庫進(jìn)行24小時(shí)審計(jì)，但是要耗費(fèi)大量的存儲(chǔ)和性能。

3．可以啟用oracle的概要文件功能對密碼進(jìn)行管理，但是增加操作的復(fù)雜度。

4．可以把日志路徑更改到指定的位置，通過系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行限制。

第三篇：備件管理員日常工作

1.崗位描述：負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)件、潤滑油、工具等備品備件的保管，確保物資的安全，并做到賬帳、賬物相符 2.崗位職責(zé)：

2.1.接受財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理，做好實(shí)物收支明細(xì)賬，做到日清日結(jié)，保證物資賬物相符。2.2對倉庫內(nèi)物資的安全性負(fù)責(zé)。月份終了，庫存?zhèn)浼?shí)存數(shù)量核對無誤后，配合財(cái)務(wù)科人員對物資帳帳、帳物進(jìn)行核對與盤點(diǎn)。

2.3.倉庫內(nèi)的物資按品種、規(guī)格、不同，分門別類貼好詳細(xì)標(biāo)簽，分區(qū)碼放，并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)牌，保證庫存產(chǎn)品碼放整齊、合理、一目了然，符合公司規(guī)定。定期清理檢查庫房物資數(shù)量、品質(zhì)，做到心中有數(shù)。

2.4對備品的出、入庫的數(shù)量、品種、規(guī)格、生產(chǎn)日期的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。進(jìn)出物資必須填寫進(jìn)、出庫單，備品入庫須由備件庫文員簽字認(rèn)可，車間領(lǐng)用必須由領(lǐng)料人核對后簽字認(rèn)可并領(lǐng)用。2.5負(fù)責(zé)庫房5S。不準(zhǔn)無關(guān)人員隨便進(jìn)出庫房。保管好出入庫資料。

2.6對備件庫的安全防盜負(fù)責(zé)。做好安全防火，防盜、防漏工作。平時(shí)勤檢查，發(fā)現(xiàn)有不安全的因數(shù)，須及時(shí)解決。如解決不了，及時(shí)上報(bào)。3.常規(guī)工作內(nèi)容 3.1.備件入庫

3.1.1備件到貨后，經(jīng)由倉庫管理員進(jìn)行通知。確系備件庫訂購，備件庫文員應(yīng)當(dāng)場核對備件名稱，數(shù)量等基本信息后，填寫領(lǐng)取單，并注明日期。如非備件庫訂購，可轉(zhuǎn)告訂購人員進(jìn)行領(lǐng)取。

3.1.2如備件為機(jī)加工零件，應(yīng)及時(shí)通知檢驗(yàn)員及相關(guān)工程師，進(jìn)行尺寸測量，測量合格后方可入庫。

3.1.3 入庫的備件安排好存放位置，以方便取用。

3.1.4 入庫的備件需將其基本信息輸入收貨報(bào)表，備件報(bào)表以及SP系統(tǒng)中。在PR系統(tǒng)中關(guān)閉可以關(guān)閉的PR訂單，并在PR表格中更改備件狀態(tài)。3.1.5 將新到的備件信息通知給相關(guān)的工程師。

3.1.6 將收貨單一式兩份，原件交還給倉庫管理員，附件由備件庫管理員妥善保管。如備件有說明書及其相關(guān)文字資料應(yīng)妥善保管。3.2 備件出庫

3.2.1 弄清需領(lǐng)用的備件品名、數(shù)量、用途，合理安排出庫。

3.2.2 出庫時(shí)，認(rèn)真核對標(biāo)簽上品名、數(shù)量是否與需要相符，認(rèn)真填寫領(lǐng)料單，注明品名、數(shù)量及ITEM NO.，由領(lǐng)料人、核對、簽字認(rèn)可后發(fā)放。

3.2.3 將出庫的備件信息及時(shí)的上傳到SP系統(tǒng)中，并在SP表格中進(jìn)行數(shù)量修改，以便使賬目清晰。3.3 備件儲(chǔ)存

3.3.1 庫中的備件，熟悉備件性質(zhì)，按品種、規(guī)格、進(jìn)行分區(qū)碼放，并分類編號(hào)，并設(shè)有明顯的標(biāo)識(shí)牌，要求物品碼放整齊，一目了然。

3.3.2 對庫中的備件進(jìn)行日常常規(guī)的保養(yǎng)，并將可維修的備件單獨(dú)放置，以免混淆。3.3.3 備件庫嚴(yán)禁煙火，懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。3.4 備件采購

3.4.1對于需要采購的備件，如數(shù)據(jù)庫中有的，可以直接利用PR系統(tǒng)進(jìn)行采購，否則應(yīng)先在備件系統(tǒng)中建立其信息后，方可購買。

3.4.2 對于本部門需要購買的備件，由申請購買者提供備件相關(guān)信息并報(bào)主管批示后，方可進(jìn)行購買。對于其他部門需要購買備件，需先申請本部門主管，同意后方可購買。3.5 備件庫系統(tǒng)與報(bào)表 3.5.1 包括備件報(bào)表，采購報(bào)表，收貨報(bào)表需進(jìn)行日常的維護(hù)，做到備件的品名、實(shí)際數(shù)量與報(bào)表相符。

3.5.2 備件系統(tǒng)，采購系統(tǒng)需進(jìn)行日常的維護(hù)，并進(jìn)行相關(guān)的備件信息更新。3.5.3財(cái)務(wù)部門通知盤點(diǎn)前，需整理好備件庫，并結(jié)出賬存數(shù)量，便于盤點(diǎn)核對。

3.5.4對出入庫成品的數(shù)量、規(guī)格負(fù)責(zé)，每天清理票據(jù)，下班前結(jié)清當(dāng)天庫存余額，做到日清月結(jié)，賬目清晰，賬物相符。3.6 備件庫5S 3.6.1 備件管理員每天必須清掃備件庫，保證備件庫清潔、衛(wèi)生、無污染。

3.6.2 對于工具架和ADS維修處，進(jìn)行隨時(shí)的整理與清潔，保證物品排放有秩序。3.7 其他

3.7.1 備件庫中的各機(jī)器電極，需保證在下班前，各有一套合格的電極留給下個(gè)班。工程師將電極磨好后，交由計(jì)量室IPQC進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后貼合格標(biāo)簽方可入庫。如車間領(lǐng)用，要做好領(lǐng)用記錄與報(bào)表。

3.7.2 對于ADS,入庫與出庫都要進(jìn)行登記，并保證在下班前，有2個(gè)維修好的ADS留給下個(gè)班。

3.7.3 報(bào)廢的備件，需統(tǒng)一放置于廢品柜內(nèi)，并進(jìn)行登記。

第四篇：信息管理員日常工作

醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為醫(yī)院現(xiàn)代管理水平的象征。尤其是“八五”攻關(guān)項(xiàng)目——中國醫(yī)院信息系統(tǒng)(CHIS)的推廣應(yīng)用，對強(qiáng)化醫(yī)院管理、提高工作效率、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。因此，越來越多的醫(yī)院開始組網(wǎng)建網(wǎng)。然而，由于對網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的重要性認(rèn)識(shí)的不足或者重視的不夠，使得網(wǎng)絡(luò)整體效能得不到充分的發(fā)揮，造成了高投入低產(chǎn)出的現(xiàn)象。有的甚至因?yàn)榫S護(hù)不當(dāng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰，只好重復(fù)投資，浪費(fèi)了不必要的人力、物力、財(cái)力資源。為此，醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作被提到了議事日程上來。在此我們以當(dāng)前占我國網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)市場份額最大的、最為廣泛流行的Novell公司的Net Ware為例，結(jié)合日常維護(hù)工作的體會(huì)，對醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作做些討論。

一、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的重要性

1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)整體效能的前提：醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投資較大，涉及面廣。從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、硬件的配備、系統(tǒng)的調(diào)試及試運(yùn)行(以下稱一期工程)，到組網(wǎng)完成后的正式運(yùn)行及系統(tǒng)維護(hù)(以下稱二期工程)，每一步驟都要嚴(yán)密地、科學(xué)地對待。雖然一期工程期間，基于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全性考慮，Net Ware已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員提供了多級(jí)的安全性保護(hù)系統(tǒng)，可以解決絕大多數(shù)的安全問題，而二期工程是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)的整體效能能否充分發(fā)揮，取決于這一時(shí)期的工作質(zhì)量。

眾所周知，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，無論硬件技術(shù)還是軟件技術(shù)，都存在脆弱性、潛在的危險(xiǎn)性。如硬盤讀寫錯(cuò)誤造成的數(shù)據(jù)遺失、重復(fù)；日益猖獗的計(jì)算機(jī)病毒感染，造成的數(shù)據(jù)破壞；操作人員的馬虎，造成錄入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；自行開發(fā)的系統(tǒng)軟件，受各種條件制約，存在的一些漏洞等等。所有這些，都需要在日常維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正，不斷地總結(jié)、不斷地完善，才能保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，才能發(fā)揮其整體效能。

2.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是保證醫(yī)療秩序的基礎(chǔ)：局域網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院信息管理中的廣泛應(yīng)用，既有其經(jīng)濟(jì)效益，又有極大的社會(huì)效益，這是被廣泛推廣應(yīng)用的原因之所在。但其也有不利的一面，因?yàn)槭嵌嘤脩舨僮鞴收下瘦^單機(jī)運(yùn)行要高得多。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)要求實(shí)時(shí)處理，不能中斷或讓病人較長時(shí)間等待；很多信息是財(cái)務(wù)信息，不能有一分錢的差錯(cuò)。如門診收費(fèi)系統(tǒng)、出院結(jié)算系統(tǒng)等，一旦出現(xiàn)故障，極易造成病人收費(fèi)排隊(duì)積壓和費(fèi)用核算錯(cuò)誤，導(dǎo)致病人怨聲載道，既給醫(yī)院聲譽(yù)帶來不好影響，又破壞了正常的醫(yī)療秩序。所以，網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作，這時(shí)就顯得尤為重要。把軟、硬件故障發(fā)生率控制在最低線內(nèi)，一旦故障出現(xiàn)，及時(shí)排除，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路通暢，減少醫(yī)患糾紛，從而改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療秩序。

3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的保障：醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)的組建，改變了傳統(tǒng)的人工核算方法，各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上共享，各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息精確、明了。但在實(shí)際運(yùn)作中，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤偶然出現(xiàn)，如門診收費(fèi)匯總單上的數(shù)額與實(shí)際不符；住院病人的住院天數(shù)不對或費(fèi)用不準(zhǔn)；近些年，由于國內(nèi)組裝的兼容機(jī)質(zhì)量下降，因硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象時(shí)而發(fā)生等。這些問題，都必須由系統(tǒng)維護(hù)員在日常維護(hù)工作中加以糾正，最大限度地減少人為干預(yù)，使得核算更科學(xué)、更準(zhǔn)確。

二、醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作的保障體系

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的首要條件：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作是長期的、持久的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要具備長遠(yuǎn)的眼光和現(xiàn)代管理意識(shí)，善于運(yùn)用高科技手段來治院，從網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備投資、人才的培養(yǎng)、任務(wù)的分工等，進(jìn)行周密部署，對計(jì)算機(jī)管理予以充分支持。只有這樣，才能保證整個(gè)工程資金到位快，工程基點(diǎn)高，質(zhì)量好，為后期的維護(hù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.人才培養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的質(zhì)量保證：

(1)重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員具有最高的權(quán)限，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，起著舉足輕重的作用。他們既要懂得計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)又要熟悉日常醫(yī)療工作，更要參與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝，掌握系統(tǒng)的流程、文件設(shè)置，及時(shí)修復(fù)服務(wù)器或各工作站出現(xiàn)的突發(fā)故障。因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員水平的高低，直接影響著網(wǎng)絡(luò)性能發(fā)揮的優(yōu)劣。所以，必須加強(qiáng)專職計(jì)算機(jī)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使之成為合格的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員。

(2)錄入員的綜合素質(zhì)決定著數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性：錄入員作為非計(jì)算機(jī)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，其綜合素質(zhì)(包括思想覺悟、責(zé)任心、敬業(yè)精神等)直接影響著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，因此，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，制定崗位責(zé)任制，下力氣培養(yǎng)一批既有醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，又懂計(jì)算機(jī)操作的人才乃當(dāng)務(wù)之急。

3.嚴(yán)格的管理制度是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的重要依據(jù)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由多部門、多人員操作，如果沒有嚴(yán)格的管理制度，各用戶我行我素，勢必造成網(wǎng)絡(luò)混亂。因此必須制定出相應(yīng)的管理制度做規(guī)范，有效組織網(wǎng)絡(luò)資源，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

4.設(shè)立專項(xiàng)資金是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)：計(jì)算機(jī)設(shè)備與其它電子儀器一樣，也有質(zhì)量和壽命的問題。為了確保網(wǎng)絡(luò)暢通，必須設(shè)立專項(xiàng)資金，儲(chǔ)備一些易損配件，一旦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生物理線路故障，及時(shí)替換，恢復(fù)癱瘓網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果不設(shè)立專項(xiàng)資金，出現(xiàn)問題得不到及時(shí)解決，網(wǎng)絡(luò)擱淺，勢必造成無法挽回的影響。

三、如何做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作

做好醫(yī)院信息管理網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，應(yīng)遵循經(jīng)常性、及時(shí)性、持久性的原則。只有天天保養(yǎng)、維護(hù)，才能保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；只有及時(shí)排除故障，才能保證正常的醫(yī)療秩序；只有持之以恒地做好網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，才能不斷提高網(wǎng)絡(luò)性能，挖掘其內(nèi)在的潛能，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

具體的工作主要從以下兩個(gè)方面著手。

1.服務(wù)器的日常維護(hù)側(cè)重于軟維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員，要借助必需的網(wǎng)絡(luò)管理軟件工具，定期或者不定期地執(zhí)行一些系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源的有效組織管理工作。要求每天監(jiān)控服務(wù)器，以保證內(nèi)存、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)性能以及服務(wù)器的處理能力不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加，也可以通過改進(jìn)硬件設(shè)置或通過對Net Ware重新配置來優(yōu)化服務(wù)器的性能。

(1)內(nèi)存的維護(hù)：在MONITOR中觀察內(nèi)存資源耗用情況，優(yōu)化內(nèi)存分配。

(2)磁盤的維護(hù)：通過Net Ware提供的熱修復(fù)、鏡像、雙工和可恢復(fù)文件系統(tǒng)等功能，來保護(hù)用戶數(shù)據(jù)以防損壞或丟失。定期備份用戶數(shù)據(jù)，定期檢測用戶硬盤的告警信息，是必要的，也是必須做的。

(3)安全性維護(hù)：包括入網(wǎng)安全性、權(quán)限安全性、屬性安全性、服務(wù)器的安全性以及病毒的防治。

(4)平構(gòu)文件庫的維護(hù)：一般地事務(wù)跟蹤系統(tǒng)(TTS)保護(hù)著平構(gòu)文件庫，但如果由于系統(tǒng)問題而導(dǎo)致關(guān)閉TTS，那么就可能破壞平構(gòu)文件庫，所以必須備份平構(gòu)文件庫。

(5)卷維護(hù)：定期清理和備份。

2.工作站的日常維護(hù)主要是硬維護(hù)：由于用戶操作的熟練程度不同，硬件知識(shí)掌握的水平有差異，硬件設(shè)備的質(zhì)量與壽命的問題，造成工作站的硬件故障率相對要高。

(1)硬件設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)：定期檢查，及時(shí)清理灰塵，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)?；诎踩紤]，工作站盡量不安軟盤驅(qū)動(dòng)器，需要安裝的用戶，應(yīng)該做一張網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)盤，上網(wǎng)時(shí)，用軟盤引導(dǎo)，以防止病毒的侵入和人為的破壞。

(2)線路的維護(hù)：線路的暢通是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提保證。在布網(wǎng)時(shí)，線路要遠(yuǎn)離干擾源，盡量室內(nèi)走線。室外“飛線”，兩端需裝避雷設(shè)施。拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)盡量采用星形方式(如果采用星形與總線型相結(jié)合的方式，也應(yīng)盡量減少總線上的負(fù)載)以期方便維護(hù)，局部線路故障，也不致于影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)線各接口要做到百分之百的牢固、可靠，電纜線要固定，計(jì)算機(jī)不能隨意搬動(dòng)、移位，保證線路通暢。

第五篇：學(xué)籍管理員日常工作

學(xué)籍管理員的日常工作內(nèi)容、流程和注意事項(xiàng)

1、考生報(bào)到、注冊

時(shí)間：開學(xué)第二周前完成工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)：

1）讓班主任提交一份欠學(xué)費(fèi)和未按時(shí)報(bào)到的學(xué)生名單，一定要注明8位學(xué)號(hào)。

2）找學(xué)生干部將正常注冊的學(xué)生在教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行注冊。

2、上學(xué)期期末考試試卷，成績單歸檔考試工作量上報(bào)

時(shí)間：新學(xué)期開學(xué)一周內(nèi)完成上報(bào)工作。

報(bào)教務(wù)處資料包括：

1）各班成績總表和單科成績單。

2）上學(xué)期考試工作量。

3、上學(xué)期不及格課程補(bǔ)考

時(shí)間：一般在開學(xué)第二周末進(jìn)行。

準(zhǔn)備工作內(nèi)容與步驟包括

1）從教務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出上學(xué)期不及格學(xué)生名單并統(tǒng)計(jì)出考試課程和考試人數(shù)。

2）找出補(bǔ)考需要的B卷并注明需要印刷的數(shù)量最好用鉛筆標(biāo)明。

3）編制補(bǔ)考方案和補(bǔ)考安排表，同時(shí)加蓋分院公章上報(bào)教務(wù)處一份。

4）填寫試卷繳印清單并由教務(wù)科長簽字后，連同試卷原稿一并交文印室印刷。

5）將補(bǔ)考安排表下發(fā)到各班級(jí)

6）分裝試卷

7）組織監(jiān)考、巡考教師進(jìn)行補(bǔ)考。

8）補(bǔ)考試卷最好能找一教室集中批改并及時(shí)上報(bào)成績和工作量（補(bǔ)考完一周內(nèi)上報(bào)教務(wù)處）

9）在教務(wù)系統(tǒng)錄入模塊關(guān)閉前公布成績以便有問題及進(jìn)修改與更正。

10）才查課的補(bǔ)考一方面給相關(guān)教研室提供補(bǔ)考名單，另一方面通過班主任及時(shí)通知學(xué)生補(bǔ)考，并及時(shí)回收、錄入考查課補(bǔ)考成績。

4、學(xué)籍預(yù)警與學(xué)籍處理

按照教務(wù)處規(guī)定每學(xué)期補(bǔ)考后都進(jìn)行學(xué)籍預(yù)警，具體按《學(xué)籍預(yù)警實(shí)施辦法》執(zhí)行。學(xué)籍處理一般在新學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)一個(gè)月內(nèi)完成，分院主要向教務(wù)處提供累計(jì)4門及4門以不及格學(xué)生名單，具體有教務(wù)處通知最終處理意見。

注意：保留相關(guān)證據(jù)資料。

5、新生信息采集、核對、注冊

具體見《教務(wù)處通知》，這里要注意保留學(xué)生核對修改的原始紙質(zhì)資料。

6、新生圖像采集

具體見《教務(wù)處通知》，遵照執(zhí)行即可，注意照像的學(xué)生必須全部參加不得缺席。

7、中職資助學(xué)生數(shù)據(jù)上報(bào)

時(shí)間和要求按《教務(wù)處通知》執(zhí)行即可。

8、畢業(yè)生網(wǎng)上信息核對和圖像采集

時(shí)間和要求按《教務(wù)處通知》執(zhí)行即可。一般畢業(yè)生網(wǎng)上信息核對在新學(xué)年第一學(xué)期，圖像采集在第二學(xué)期。

9．畢業(yè)生清考

畢業(yè)生班清考一般在大三第一學(xué)期期末考試前進(jìn)行，具體見《教務(wù)處通知》。

10.畢業(yè)班考試

畢業(yè)班考試在大三第九或十周進(jìn)行，注意要在考試結(jié)束一周后上報(bào)工作量。

11、新生學(xué)生證制作、發(fā)放與學(xué)籍卡的建立

時(shí)間一般在每年的11月份，一年一次。

12、期末考試安排

1）先從教務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃中統(tǒng)計(jì)要考試的班級(jí)和課程

2）通過教研室組織教師出題，此項(xiàng)工作一般在期末考試三周前進(jìn)行

3）估算大概需要的監(jiān)考教師并組織監(jiān)考報(bào)名

4）編制考試方案、考試安排表和期末試卷繳印清單，并報(bào)教務(wù)處審批

5）最晚在考前一周印試卷

6）將考試安排表通知到各班級(jí)

7）打印試卷封條、分裝試卷

8）準(zhǔn)備考試用表（如考場登記表、巡考日志、作弊學(xué)生認(rèn)定表等）、準(zhǔn)備考試過程用具（如監(jiān)考、巡考、工作人員胸牌，大小訂書機(jī)等）。

9）聯(lián)系閱卷教室、發(fā)出閱卷通知并組織教師閱卷，填報(bào)、錄入成績。

10）等學(xué)生查卷工作完成后封裝、保存試卷

11）注意保留作弊學(xué)生的證據(jù)，處理前和分院院長、書記及時(shí)溝通，及時(shí)下達(dá)處分文件并通知學(xué)生本人和家長，以免學(xué)生錯(cuò)過申訴日期引起不必要的糾紛。

12）撰寫考試總結(jié)、成績單歸檔、工作量上報(bào)（一般下一學(xué)期開學(xué)一周內(nèi)上報(bào)）。

13、畢業(yè)生成績單打印

具體流程：導(dǎo)出畢業(yè)生成績（EXCEL格式）并整理――〉通過郵件合并轉(zhuǎn)換為word制式格式文件――〉文印室打印學(xué)生成績表――〉加蓋學(xué)籍公章和學(xué)籍管理員個(gè)人印章――〉發(fā)放畢業(yè)生成績單 注：1）原則上每位畢業(yè)生只提供一份紙質(zhì)成績單。

2）保存電子稿以備畢業(yè)生裝檔案用。

14、學(xué)生證辦理

最后在開學(xué)補(bǔ)考前和期末考試前通知丟失學(xué)生證的學(xué)生補(bǔ)辦學(xué)生證，具體流程：學(xué)生填寫補(bǔ)辦申請表――〉班主任簽字――〉分院學(xué)籍管理員收工本費(fèi)10元――〉分院學(xué)籍管理員簽字――〉分院學(xué)籍管理員統(tǒng)一到教務(wù)處辦理（教務(wù)處有學(xué)生照片）

15、學(xué)歷證明

具體流程：學(xué)生出具學(xué)生證――〉學(xué)生填寫學(xué)歷證明制式書面證明并粘貼照片一張――〉在照片處加蓋學(xué)籍章，在單位信息處加蓋分院公章。

16、學(xué)籍異動(dòng)辦理

具體流程：休學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)、入伍等學(xué)生或家長填寫學(xué)籍異動(dòng)表――〉分院院長簽字――〉教務(wù)處長簽字――〉教學(xué)主管院長簽字――〉交教務(wù)處――〉學(xué)生或家長按返回單據(jù)到各部門辦理手續(xù)――〉分院在學(xué)籍卡上標(biāo)注備案并在電腦里登記。

17、中級(jí)工培訓(xùn)

具體流程：實(shí)踐處返回報(bào)名學(xué)生名單――〉分院核查并將結(jié)果報(bào)實(shí)踐處――〉按實(shí)踐處最終報(bào)名學(xué)生名單分班、按排理論上課教師、教室（車工、銑工用多媒體教室上課，注意盡早聯(lián)系教室）――〉出上課通知――〉辦理借款手續(xù)并在技能鑒定中心借款――〉聯(lián)系購置培訓(xùn)教材、數(shù)控培訓(xùn)實(shí)操耗材――〉給實(shí)踐處上報(bào)培訓(xùn)工作量（上報(bào)前與分院院長溝通），在技能鑒定中心結(jié)帳。