第一篇：市城管執(zhí)法局創(chuàng)建工作小結(jié)

市城管執(zhí)法局創(chuàng)建工作小結(jié)

（2009年7月31日）

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)

迅速制定了全局系統(tǒng)的迎檢工作方案，成立了一把手任組長(zhǎng)的迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組。層層分解責(zé)任，對(duì)應(yīng)所負(fù)責(zé)的迎檢任務(wù)，成立16個(gè)工作小組，每個(gè)組由一名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，專職抓一個(gè)方面的迎檢工作，建立健全了迎檢工作機(jī)制。將所有城管隊(duì)員分解到具體路段，實(shí)行路段包干、責(zé)任到人。機(jī)關(guān)干部全部下基層大隊(duì)中隊(duì)參與迎檢工作，首批37名機(jī)關(guān)干部從7月15日起全部下到三個(gè)大隊(duì)11個(gè)中隊(duì)開展工作。對(duì)迎檢工作堅(jiān)持一天一調(diào)度、二天一講評(píng)、三天一通報(bào)。成立專項(xiàng)督查隊(duì)伍，專職督導(dǎo)檢查全局系統(tǒng)迎檢工作，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究制度。

二、宣傳深入，氛圍濃厚

為營造濃厚的迎檢氛圍，市城管執(zhí)法局采取形式多樣的方式，深入宣傳發(fā)動(dòng)。一是會(huì)議宣傳。層層召開會(huì)議，將會(huì)議開到大隊(duì)、中隊(duì)、隊(duì)員，傳達(dá)市委市政府創(chuàng)建精神，實(shí)現(xiàn)迎檢工作“思想高度集中、精力高度集中、時(shí)間高度集中”。二是陣地宣傳。局屬各單位的宣傳櫥窗全部更新為迎檢測(cè)評(píng)內(nèi)容，各單位院落全部擺放創(chuàng)建宣傳盾牌，懸掛出宣傳橫幅標(biāo)語。三是流動(dòng)車宣傳，全局所有執(zhí)法車輛同時(shí)制作懸掛創(chuàng)建迎檢宣傳標(biāo)語，在執(zhí)法時(shí)，深入城區(qū)大街小巷進(jìn)行流動(dòng)宣傳。四是廣播宣傳。翻錄創(chuàng)建宣傳音像磁帶12盒，組織8臺(tái)執(zhí)法車在城區(qū)進(jìn)行不間斷播放，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、全力以赴，集中整治

為圓滿完成迎檢工作任務(wù)，嚴(yán)格對(duì)照迎檢測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)迎檢工作中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，全體城管隊(duì)員戰(zhàn)高溫、斗酷暑，全力以赴，開展了十大主題創(chuàng)建活動(dòng)，收到明顯成效。

1、開展牛皮癬小廣告集中整治。對(duì)主次干道小廣告牛皮癬我們主要抓了三個(gè)方面的工作。一是清除覆蓋。7月初以來，組織城管隊(duì)員4000多人次上街動(dòng)手清除覆蓋小廣告牛皮癬，清除覆蓋小廣告100000余條，覆蓋面積8000多平方米。堅(jiān)持采取涂料調(diào)色覆蓋、油漆覆蓋和整體成型覆蓋三種方式，保持了清除覆蓋高標(biāo)準(zhǔn)。目前，城區(qū)主次干道的小廣告牛皮癬已基本清除覆蓋完畢。二是抓制“癬”人員。以大隊(duì)為單位組建6支查癬小分隊(duì)，加大夜間巡查，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)、制止11起制造牛皮癬現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)抓獲牛皮癬制造者9人，現(xiàn)場(chǎng)收繳印刷品、張貼物30000余張。三是停機(jī)處理。目前已對(duì)189臺(tái)次查證屬實(shí)的“牛皮癬小廣告”號(hào)碼實(shí)施停機(jī)處理。有力打擊了違規(guī)小廣告的囂張氣焰。

2、開展占道出店經(jīng)營集中整治。今年以來，我們以臨街建筑物墻面為基準(zhǔn)對(duì)門店出店占道經(jīng)營實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。印發(fā)《給市民的一封信》等宣傳資料4萬多份，已逐家逐戶上門送發(fā)到各門店業(yè)主及各種違章經(jīng)營者手中。加大對(duì)占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、2流動(dòng)攤擔(dān)、占道燒烤、早市夜市等違章行為的整治力度，每天城管隊(duì)員規(guī)勸和動(dòng)手糾正違章行為高達(dá)500多起。按照創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我們還完成了建設(shè)路沅水大橋橋孔下茶館和常德大道沿線亂堆亂碼的重點(diǎn)整治任務(wù)，現(xiàn)建設(shè)路沅水大橋下的茶館已 順利關(guān)閉，常德大道的整治我們已出動(dòng)城管隊(duì)員400多人次，已完成沿線所有違章廣告牌、出店占道經(jīng)營的取締，已完成沿線5000多立方亂堆亂碼的木材、竹夾板和石材全部后移20米的搬遷工作，現(xiàn)正在對(duì)6處較大竹木市場(chǎng)外圍用公益廣告位的形式進(jìn)行遮擋，此項(xiàng)工作8月3日前全部完成。

3、開展步行街周邊環(huán)境綜合整治。一舉拆除了長(zhǎng)期盤踞在步行街中間的27個(gè)促銷棚亭；取締了夜市攤點(diǎn)5處，收繳夜市餐飲車8輛；全面完成包括地面磚、休閑椅、垃圾箱等基礎(chǔ)設(shè)施的維修；高標(biāo)準(zhǔn)清除覆蓋區(qū)域內(nèi)19條街巷的2100多條小廣告牛皮癬，區(qū)域內(nèi)小廣告牛皮癬基本絕跡；收繳違規(guī)設(shè)置廣告49塊，新設(shè)置大型公益廣告4塊，覆蓋大型空白廣告8塊，完成106塊不文明、不健康廣告內(nèi)容的更換；規(guī)范自行車摩托車停放400多輛，制止、規(guī)勸入街騎行600多人次，街內(nèi)車輛亂停亂靠和違禁騎行現(xiàn)象大為減少；完成街面口香糖等污跡的集中鏟除，加大區(qū)域內(nèi)24小時(shí)清掃保潔力度，集中力量對(duì)步行街街面進(jìn)行了一次全面徹底的清洗，街面整潔度明顯提高。

4、開展城區(qū)公共客運(yùn)綜合整治。出租車管理方面：完成城區(qū)1110出租車創(chuàng)建宣傳標(biāo)語和公益廣告印制和張貼工作，出租車印有創(chuàng)建宣傳標(biāo)語的白色座套已全部配發(fā)到位，向駕駛員發(fā)放

3創(chuàng)建宣傳冊(cè)2500份，完成所有駕駛員儀容儀表、文明用語、服務(wù)行為的規(guī)范培訓(xùn)工作，對(duì)城區(qū)出租車的車容車貌、服務(wù)設(shè)施、安全設(shè)備等進(jìn)行了一次全面徹底的清理整治，已完成出租車稅控計(jì)價(jià)器的安裝和培訓(xùn)，7月29日開始，城區(qū)所有出租車能夠使用稅控計(jì)價(jià)器向乘客出具打印車票。“黑摩”非法營運(yùn)打擊方面：從6月份開始，堅(jiān)持對(duì)城區(qū)黑的黑摩進(jìn)行集中整治，發(fā)放《禁止“黑的”“黑摩”營運(yùn)待租的通知》等宣傳資料2000份，共抽調(diào)相關(guān)單位執(zhí)法人員53名上街開展聯(lián)合執(zhí)法，截止目前，共查扣“黑摩”112臺(tái)次，收繳擅自改裝的傘具300多把。城區(qū)成群成堆待租營運(yùn)“黑摩”現(xiàn)象得到基本控制。

5、開展戶外廣告管理集中整治。完成6項(xiàng)大型立柱廣告牌、公交站牌、小廣告牌公益廣告宣傳任務(wù)的落實(shí)；城區(qū)煙草廣告全部覆蓋完畢；順利拆除各種違規(guī)設(shè)置的路牌廣告、門頭店招、落地指示牌320多塊；整改破損、脫落等存在安全隱患的廣告位12個(gè)；城區(qū)原有80多塊空白廣告位已全部用公益廣告覆蓋。

6、開展學(xué)校周邊環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)對(duì)湖南文理學(xué)院、常德高職院、市二中等城區(qū)九所學(xué)校周邊無證經(jīng)營的流動(dòng)攤擔(dān)和占道經(jīng)營進(jìn)行了集中整治，并長(zhǎng)期安排專人巡查、守點(diǎn)，共下達(dá)整改通知書200多份，暫扣違章物品160多件次，規(guī)勸43家飲食攤點(diǎn)進(jìn)店經(jīng)營，學(xué)校周邊市容秩序明顯好轉(zhuǎn)。

7、開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境綜合整治。集中力量對(duì)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境進(jìn)行反復(fù)整治，解決了大批出店占道經(jīng)營、流動(dòng)攤

4擔(dān)問題。同時(shí)，在城區(qū)各個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)派駐專人蹲點(diǎn)執(zhí)勤，加大日常管理力度。

8、開展車輛亂停亂靠人行道集中整治。主要開展了兩項(xiàng)工作，一是加大人行道自行車、摩托車停放管理，對(duì)城區(qū)現(xiàn)有自行車圍欄進(jìn)行了全面維護(hù)，對(duì)沒有圍欄實(shí)施施劃油漆欄框管理，共施劃油漆欄4620米，700個(gè)自行車摩托車停放欄；二是加大機(jī)動(dòng)車人行道停放管理，對(duì)人行道亂停亂靠的機(jī)動(dòng)車采取規(guī)勸、鎖車、抄單、拖車等管理，截止目前，共拖車20臺(tái)次。

9、開展城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。加大城區(qū)街道24小時(shí)清掃保潔、街面灑水及死角垃圾的清除，加強(qiáng)對(duì)公廁和中轉(zhuǎn)站管理力度，對(duì)中轉(zhuǎn)站、公共廁所、果皮箱進(jìn)行了全面檢修，更換果皮桶宣傳畫2400幅，清除環(huán)衛(wèi)設(shè)施上的牛皮癬6000余條，幫助社區(qū)清理垃圾死角及樓道雜物等近700噸，建立建筑垃圾圍垱5個(gè)，推平亂傾倒建筑垃圾近30處。城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持了較高水平。

10、開展機(jī)文明創(chuàng)建活動(dòng)。完成辦公樓300平方米墻面的粉飾，100平方米樓梯扶手的油漆；對(duì)單車棚、廁所、會(huì)議室等進(jìn)行了全面維修；添置禁煙標(biāo)志牌20塊，更換滅火器22個(gè)；對(duì)機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了二次搬家式衛(wèi)生大掃除，完成了機(jī)關(guān)宿舍樓入戶宣傳；單位聯(lián)社區(qū)和城管隊(duì)員下社區(qū)兩項(xiàng)工作均已到位。

第二篇：市城管執(zhí)法局2012年工作打算

市城管執(zhí)法局2012年工作打算

2012年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，黨的十八大將勝利召開，世園會(huì)籌備工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。市城管執(zhí)法局的整體工作思路是：深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住服務(wù)優(yōu)先、規(guī)范管理、文明執(zhí)法三個(gè)關(guān)鍵，積極推進(jìn)戶外廣告提升工程，全面強(qiáng)化數(shù)字化城管和城管執(zhí)法基礎(chǔ)兩方面建設(shè)，著力開展占路經(jīng)營、違法建筑、門頭牌匾和占路亭體三項(xiàng)整治，不斷提高為民執(zhí)法能力，營造更加良好的市容環(huán)境秩序，為建設(shè)宜居青島、打造幸福城市做出新的更大貢獻(xiàn)。

一、積極推進(jìn)戶外廣告整改提升

依據(jù)《青島市市區(qū)戶外廣告、招牌設(shè)置總體規(guī)劃》、戶外廣告設(shè)置詳規(guī)，組織對(duì)合法有效戶外廣告進(jìn)行整改提升。一是繼續(xù)推進(jìn)市區(qū)戶外廣告詳規(guī)編制工作，確保規(guī)劃編制全覆蓋，為整改提升提供規(guī)劃依據(jù)；二是加大戶外廣告整改提升力度，努力打造一批戶外廣告整治精品工程；三是組織開展“回頭看”，清理拆除市區(qū)剩余違法違規(guī)戶外廣告及存量合法有效高炮、燈桿掛旗等廣告；四是擴(kuò)大戶外廣告整治范圍，向次干道、社區(qū)延伸。

二、全面強(qiáng)化數(shù)字化城管和城管執(zhí)法基礎(chǔ)建設(shè)

（一）全面推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)。完善市級(jí)數(shù)字化平臺(tái)和七區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)，逐步擴(kuò)展軟件系統(tǒng)功能及實(shí)施范圍，及時(shí)對(duì)地理基礎(chǔ)信息進(jìn)行普查更新，指導(dǎo)五市2012年建成數(shù)字化城管系統(tǒng)。修訂《數(shù)字化城管監(jiān)督指揮手冊(cè)》，進(jìn)一步明確責(zé)任主體和處置程序，加強(qiáng)對(duì)區(qū)（市）數(shù)字化城管建設(shè)工作的技術(shù)指導(dǎo)。完善評(píng)價(jià)考核辦法，提高準(zhǔn)確性和針對(duì)性，制定疑難案卷應(yīng)急處置辦法，建立精細(xì)普查、精確發(fā)現(xiàn)、精心指揮、精準(zhǔn)處置、精密考核為主要內(nèi)容的數(shù)字化監(jiān)管機(jī)制，提高案件處理率。進(jìn)一步增設(shè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，整合視頻監(jiān)控資源。組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)數(shù)字化城管人才隊(duì)伍建設(shè)。

（二）加強(qiáng)城管執(zhí)法基礎(chǔ)建設(shè)。

1．積極推進(jìn)法制建設(shè)。按照國家、省、市依法行政工作會(huì)議要求，抓好《行政強(qiáng)制法》、《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的貫徹實(shí)施，加快《青島市城市容貌與環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的修訂，力爭(zhēng)制定出臺(tái)臨時(shí)市場(chǎng)設(shè)置管理、亭體設(shè)置管理、查處違法建設(shè)等規(guī)章或規(guī)范性文件。按照全市統(tǒng)一部署，改進(jìn)、豐富和完善“城管執(zhí)法業(yè)務(wù)網(wǎng)上運(yùn)行系統(tǒng)”功能，推進(jìn)實(shí)施執(zhí)法業(yè)務(wù)網(wǎng)上運(yùn)行和處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)完善細(xì)化，促進(jìn)執(zhí)法工作規(guī)范透明運(yùn)行。

2．不斷完善城管執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。一是制定實(shí)施城管執(zhí)法行為規(guī)范。會(huì)同監(jiān)察、法制等部門，分類制定城管執(zhí)法行為規(guī)范，對(duì)同一類違法現(xiàn)象在全市統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、管理行為模式，規(guī)范執(zhí)法方式方法，明確處罰標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定完成時(shí)限，明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)城管執(zhí)法工作科學(xué)化、規(guī)范化。二是深入推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度和社區(qū)城管工作站。在2011年環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度推進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整完善，確保實(shí)現(xiàn)責(zé)任無縫隙覆蓋。進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)城管工作站建設(shè)，2012年底全市七區(qū)社區(qū)城管工作站覆蓋率達(dá)100%，并不斷探索完善社區(qū)城管工作站工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)城市管理的社會(huì)基礎(chǔ)，提升城市管理效能和水平。將各區(qū)市政府此項(xiàng)工作開展情況納入2012年績(jī)效考核。三是完善城管執(zhí)法宣傳機(jī)制。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，通過在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外媒體等設(shè)立專欄、專版等，突出“視覺污染“整治、規(guī)范占路攤點(diǎn)群、數(shù)字化城管、社區(qū)城管工作站、“城管先鋒”事跡等工作重點(diǎn)，展示城管執(zhí)法良好形象。

3．全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，按照《中隊(duì)等級(jí)評(píng)定辦法》，繼續(xù)推行中隊(duì)等級(jí)達(dá)標(biāo)工作。著力強(qiáng)化對(duì)中隊(duì)內(nèi)務(wù)的督導(dǎo)檢查，從基本的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范抓起，培養(yǎng)城管執(zhí)法人員良好的職業(yè)風(fēng)范。不斷加強(qiáng)對(duì)城管執(zhí)法人員和城管協(xié)勤員隊(duì)伍的糾察力度，及時(shí)糾正違反隊(duì)容風(fēng)紀(jì)行為，嚴(yán)肅查處野蠻執(zhí)法、執(zhí)法懈怠、濫用職權(quán)等嚴(yán)重違法行為，維護(hù)隊(duì)伍形象。結(jié)合工作實(shí)際，完善現(xiàn)行的城管執(zhí)法人員銜級(jí)管理工作，進(jìn)一步提升城管執(zhí)法人員的榮譽(yù)感，努力促進(jìn)城管執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)。

三、著力開展三項(xiàng)整治

（一）開展占路經(jīng)營專項(xiàng)整治。按照“合理布局、疏堵并舉、方便市民、整潔有序、規(guī)范管理”的原則，因地制宜設(shè)置便民利民的固定攤點(diǎn)、特色攤點(diǎn)、季節(jié)性和節(jié)假日攤點(diǎn)。建立占路經(jīng)營長(zhǎng)效管理機(jī)制，加快出臺(tái)《青島市便民攤點(diǎn)群設(shè)置與管理辦法》，進(jìn)一步明確和落實(shí)各部門工作職責(zé)，為各區(qū)治理占路經(jīng)營提供政策指導(dǎo)，配套出臺(tái)《沿（臨）街店鋪跨門經(jīng)營管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范商戶跨門經(jīng)營行為。在露天燒烤多發(fā)季節(jié)，進(jìn)一步出臺(tái)措施，進(jìn)行專項(xiàng)整治，維護(hù)城市市容和環(huán)境秩序，確保道路暢通，使全市占路經(jīng)營整治工作實(shí)現(xiàn)新突破。

（二）開展違法建筑清理拆除。一是組織各區(qū)、市對(duì)各類違法建筑進(jìn)行全面摸底排查，分類建立管理檔案，制定計(jì)劃分逐步實(shí)施拆除，其中2012年全市計(jì)劃拆除各類違法建筑35.4萬平方米；二是結(jié)合查處違法建設(shè)長(zhǎng)效管理工作機(jī)制的建立，轉(zhuǎn)變工作思路，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織各區(qū)、市重點(diǎn)遏制和打擊各類新建違法建筑行為；三是根據(jù)市政府立法計(jì)劃，配套出臺(tái)我市的查處違法建設(shè)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和保障違法建筑清理拆除工作；四是充分發(fā)揮媒體和社區(qū)城管工作站的作用，加大違法建筑拆除工作的宣傳力度，及時(shí)將存量違建拆除計(jì)劃和新生違建查處情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，提高社會(huì)滿意率。

（三）開展門頭牌匾和占路亭體整治。

在門頭牌匾整治方面，一是按照市政府門頭牌匾整治專題會(huì)議精神，對(duì)全市主次干道兩側(cè)的門頭牌匾進(jìn)行集中整治；二是根據(jù)各區(qū)門頭牌匾整治進(jìn)度和效果，適時(shí)組織開展現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)議，引領(lǐng)示范門頭牌匾整治深入推進(jìn)；三是按照《青島市門頭招牌整治考核評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，認(rèn)真做好檢查考核和獎(jiǎng)勵(lì)工作。

在占路亭體整治方面，一是盡快出臺(tái)市區(qū)亭體設(shè)置導(dǎo)則和設(shè)置規(guī)范以及《青島市亭體等設(shè)施設(shè)置管理實(shí)施意見》，根據(jù)導(dǎo)則和規(guī)范以及實(shí)施意見的要求，對(duì)市區(qū)占路亭體進(jìn)行清理拆除、整治移位和更新美化；二是采取移位、拆除等措施，對(duì)“一五一六”區(qū)域的占路亭體進(jìn)行重點(diǎn)整治，三是根據(jù)摸底排查情況，對(duì)現(xiàn)存占路亭體的租賃手續(xù)以及合同期限等問題再次清查，對(duì)已經(jīng)到期的亭體先期整治；四是積極做好相關(guān)亭體設(shè)置單位、經(jīng)營業(yè)戶的工作，協(xié)助妥善安置生活困難經(jīng)營業(yè)戶。

第三篇：市城管執(zhí)法局公開承諾書（范文模版）

市城管執(zhí)法局公開承諾書

為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實(shí)現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟(jì)主體滿意的目標(biāo)，縣城管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務(wù)發(fā)展承諾”活動(dòng)中，做出如下承諾：

一、樹立親民理念，構(gòu)建和諧城管。牢固樹立親民愛民、和諧城管的理念，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，實(shí)行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅(jiān)持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

二、堅(jiān)持依法行政，切實(shí)履行職責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實(shí)施處罰前，告知當(dāng)事人享有的各種權(quán)利，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民聯(lián)系渠道，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，營造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

三、加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務(wù)政務(wù)公開制度和黨務(wù)政務(wù)公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報(bào)電話等公開形式，逐步實(shí)現(xiàn)黨務(wù)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提升黨務(wù)政務(wù)公開工作的層次和水平。

廣泛公開審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，所有行政審批事項(xiàng)均采取市行政服務(wù)中心城管窗口統(tǒng)一受理，“一個(gè)窗口對(duì)外”、“一單清收費(fèi)”、“一站式”服務(wù)和”限時(shí)辦結(jié)制”。

四、堅(jiān)持服務(wù)從優(yōu)，改善服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步推行“首問負(fù)責(zé)制”。城管部門的每位工作人員，都是首問第一責(zé)任人，不論其職責(zé)是否與服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)有關(guān)，都以禮相待，百問不厭，詳細(xì)解答。對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理的事宜，實(shí)行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進(jìn)一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報(bào)，執(zhí)法人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查實(shí)情況后盡早與舉報(bào)人溝通，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

五、堅(jiān)持從嚴(yán)管理，塑造城管形象。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務(wù)態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀(jì)違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實(shí)，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報(bào)。

市民熱線：0537-5290111。

第四篇：市城管執(zhí)法局女子中隊(duì)工作情況匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好！首先感謝市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表市執(zhí)法局直屬大隊(duì)女子中隊(duì)匯報(bào)我們的工作。我們女子中隊(duì)成立于2月27日，由十名女隊(duì)員組成，平均年齡不到27歲，全部具有本科以上文化程度，肩負(fù)著接受群眾投訴舉報(bào)、置業(yè)服務(wù)、違法停車處理、野廣告號(hào)碼追呼和戶外廣告設(shè)置申請(qǐng)等職能。自成立以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)下，我們以爭(zhēng)創(chuàng)“三八紅旗集體”為工作目標(biāo)，按照市局“高標(biāo)準(zhǔn)建局，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水平執(zhí)法”的工作思路，堅(jiān)持“文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、公正無私、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作方針，充分發(fā)揮女隊(duì)員認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、服務(wù)熱情的優(yōu)勢(shì)，韌于行，忍于心，謙于度，柔于情，用尊重?fù)Q理解，以真誠換合作，以高度的政治責(zé)任感完成本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和市民的歡迎。中隊(duì)被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”，并多次獲得市局“先進(jìn)中隊(duì)”和“先進(jìn)辦案單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，展巾幗城管風(fēng)采作為我市城管執(zhí)法工作的“陽光通道”和“服務(wù)窗口”，中隊(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)“三八紅旗集體”的過程中，始終以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，大力弘揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)”的城管精神，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立了良好城管形象。第一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立良好城管形象。中隊(duì)結(jié)合“三八紅旗集體”的創(chuàng)建活動(dòng)，注重加強(qiáng)職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，培養(yǎng)隊(duì)員確立“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉節(jié)約、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)法水平。進(jìn)行換位思考，開展了“從執(zhí)法對(duì)象看城管、從城管看執(zhí)法對(duì)象”兩個(gè)方面的大討論活動(dòng)，引導(dǎo)隊(duì)員把全心全意為群眾服務(wù)的思想貫穿于整個(gè)城管執(zhí)法工作過程。同時(shí)在改善服務(wù)質(zhì)量上下功夫，開展了“一張笑臉、一杯熱茶、一句問候”的微笑服務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮女性特質(zhì)，從言行舉止做起，樹立了良好城管新形象。第二、開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，樹立科學(xué)執(zhí)法理念。在開展思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)活動(dòng)中，中隊(duì)緊扣主題，從自身做起，找原因，找差距，求變化，認(rèn)真梳理“懶、散、推、脫、浮”等方面存在的問題，積極探索“又好又快”、“馬上就辦”工作思路，引導(dǎo)隊(duì)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思教訓(xùn)，著力解決了“為何執(zhí)法、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的問題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確立了“以人為本、科學(xué)管理、和諧執(zhí)法”的新理念。執(zhí)法為民，依法行政，破執(zhí)法矛盾難題創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，中隊(duì)一班人轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持“以人為本、執(zhí)法為民、依法行政”的工作思路，自覺增強(qiáng)為民服務(wù)的意識(shí)，把一切為了群眾作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著人性化執(zhí)法的工作理念。為此我們付出了常人難以想象的艱辛，怪話聽盡，好話說盡，市民不理解，該做的事情卻還得做，心里的苦水直往外冒，臉上卻還得掛著微笑。目前正在開展的“置業(yè)服務(wù)”和“幫一扶十帶百”活動(dòng)，使執(zhí)法人員與相對(duì)人之間變管理與被管理的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，正是貫徹落實(shí)我局人性化執(zhí)法的親民愛民政策的具體體現(xiàn)。為了方便經(jīng)營業(yè)戶辦證取證，我們窗口的女隊(duì)員親自到各置業(yè)點(diǎn)去摸底調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)辦證。一天走下來，腳腫了，腿麻了，回到家倒頭就睡，感覺頭才沾枕頭，天就亮了。即使這樣，也還有很多市民不理解，更有部分市民對(duì)此項(xiàng)工作不支持，偷偷的議論，說難聽的話。冷言冷語撲面而來，像一把把鋼針扎在了女隊(duì)員的心里，但我們還得面帶笑容，一遍又一遍地解釋，眼淚只能忍到?jīng)]人的時(shí)候流。大家當(dāng)時(shí)真是既委屈又生氣：論文化、論人品、論相貌，我們哪一點(diǎn)不如人家？要不是穿這身制服，干這個(gè)工作，怎么會(huì)受這份閑氣？但是想到為了幫助那些下崗職工和一些進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民解決生計(jì)問題，我們覺得再苦再累都是值得的。清楚地記得去年寒冬臘月的一天，空中飄著鵝毛大雪，天氣特別的冷，我們的中隊(duì)長(zhǎng)宋曉燕為了及時(shí)的把辦好的一批置業(yè)服務(wù)登記證送到經(jīng)營業(yè)戶的手中，一個(gè)人冒著嚴(yán)寒和大雪騎著電動(dòng)車上了路。由于路上太滑，宋隊(duì)長(zhǎng)幾次摔倒在地上，手上流血了、袖子也刮破了，但一想到業(yè)戶那期盼的眼神，她又一次次的起身繼續(xù)前行。當(dāng)把最后一個(gè)登記證送完回到辦公室時(shí)，我們都認(rèn)不出她了！她渾身上下都是泥水，手上、臉上血跡斑斑，我們心疼地圍著她問長(zhǎng)問短，可她卻輕松地說：“沒事，權(quán)當(dāng)看了看雪景?！本ぞI(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，做愛崗敬業(yè)模范從穿上這身制服加入女子中隊(duì)起，眼淚和愧疚就一直伴隨著我們。仲秋、國慶、元旦、春節(jié)??還有許許多多特殊的日子，對(duì)我們來說都不再特殊；承歡膝下，侍奉老人，盡盡孝道，享享天倫，普通人家最平常的歡樂成了夢(mèng)想；花前月下，兒女情長(zhǎng)，柔情蜜語，耳鬢廝磨，那更是奢望。

第五篇：市城管執(zhí)法局查無工作階段性總結(jié)

市城管執(zhí)法局查無工作階段性總結(jié)

按照第一次聯(lián)席會(huì)議制定的《雙鴨山市查處取締無證無照經(jīng)營行為綜合治理活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，市城管執(zhí)法局加大了治理無證無照占道經(jīng)營的工作力度，推動(dòng)了我市查處取締無證無照經(jīng)營行為工作的順利開展，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視制度健全

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)非常重視，專門召開會(huì)議進(jìn)行研究部署，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門長(zhǎng)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)決貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，制定了《城管執(zhí)法局查處取締無證無照占道經(jīng)營行為綜合治理工作方案》，做到了有部署、有措施、有行動(dòng)。落實(shí)了行政執(zhí)法責(zé)任制，建立和完善了定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲和局里包面、大隊(duì)包片、中隊(duì)包塊、隊(duì)員包段的“三定四包”管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了城市執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的工作設(shè)想，狠抓了無證照占道經(jīng)營的治理工作，提高了城市精細(xì)化管理水平，城市的市容市貌有了明顯改觀。局監(jiān)察科、督察大隊(duì)加強(qiáng)了檢查監(jiān)管力度，監(jiān)督各部門開展好此項(xiàng)工作。全局干部職工都能結(jié)合工作實(shí)際，積極投入到此次活動(dòng)中來，鍛煉了隊(duì)伍，提高了執(zhí)法水平。

二、措施有力依法治理

執(zhí)法局將治理無證照經(jīng)營工作作為2011年重點(diǎn)工作，并將此項(xiàng)工作納入創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市工作中，按照《城管執(zhí)法局查處取締無證無照占道經(jīng)營行為綜合治理工作方案》的要求，依法有序地開展重點(diǎn)整治工作。一是采取道路分級(jí)管理的方式，加強(qiáng)了日常巡查管理，堅(jiān)決取締主要道路兩側(cè)占道經(jīng)營、店外設(shè)攤等行為，對(duì)次要道路占道秩序進(jìn)行劃線定位規(guī)范管理，重點(diǎn)對(duì)露天燒烤、店外展示商品、店外設(shè)置水果蔬菜攤位進(jìn)行了查處。二是在加強(qiáng)日常巡查管理的同時(shí)，每周不定期組織集中整治，對(duì)主要道路、市場(chǎng)外圍亂擺亂放的占道經(jīng)營、無證攤位進(jìn)行集中清理。三是對(duì)主要道路、市場(chǎng)外圍流動(dòng)商販、占道經(jīng)營實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理的彈性工作制，加強(qiáng)早、中、晚時(shí)間段的巡查管理，做到管理無盲區(qū)。四是加強(qiáng)了建設(shè)路、三馬路、民生路、向陽小區(qū)等幾個(gè)早夜市和露天市場(chǎng)的管理，要求攤位擺放整齊，篷布整潔規(guī)范。五是堅(jiān)決取締清理校園周邊無證照攤點(diǎn)和流動(dòng)商販，防止有害食品流入學(xué)生口中。六是加強(qiáng)對(duì)新建小區(qū)的巡查管理工作，禁止在新建小區(qū)內(nèi)無證照擺攤設(shè)點(diǎn)，嚴(yán)防形成小市場(chǎng)。年初至今，共清理店外占道展示商品400余起，露天燒烤100余起，店外設(shè)置水果蔬菜攤位30起，流動(dòng)商販3000余人次。

三、疏堵結(jié)合加強(qiáng)宣傳

我局采取疏導(dǎo)和取締相結(jié)合，教育和處罰相結(jié)合的方式開展治理占道經(jīng)營行為的工作。在查處無證照占道經(jīng)營行為人時(shí)，以說服教育為主，處罰為輔，引導(dǎo)無證照占道經(jīng)營行為人辦理合法有效的證件。對(duì)下崗失業(yè)人員、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體不予處罰，引導(dǎo)其依法辦理相關(guān)手續(xù)，合法有序經(jīng)營。對(duì)在集貿(mào)市場(chǎng)外販賣蔬菜的農(nóng)民，引導(dǎo)其到指定市場(chǎng)經(jīng)營。在進(jìn)行執(zhí)法工作的同時(shí)，大力開展宣傳工作，讓市民認(rèn)識(shí)到無證照占道經(jīng)營行為對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的破壞，對(duì)人體健康的危害及對(duì)市容市貌的嚴(yán)重影響。加強(qiáng)宣傳工作做為我局順利開展治理占道經(jīng)營行為工作提供了強(qiáng)有力地保障。

四、下一步工作打算

一是按照查無工作方案要求繼續(xù)加大治理無證照占道經(jīng)營行為的工作力度。二是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，形成社會(huì)理解，全民參與的良好工作氛圍。三是加強(qiáng)疏導(dǎo)教育工作，引導(dǎo)無證照占道經(jīng)營行為人，依法辦證，合法經(jīng)營。四是加強(qiáng)對(duì)治理工作的監(jiān)督檢查工作。五是加強(qiáng)工作信息反饋報(bào)送工作。

在今后工作中，市城管執(zhí)法局將繼續(xù)依法、文明、有序的開展治理占道經(jīng)營行為工作，為推動(dòng)我市查無工作的順利開展，實(shí)現(xiàn)我市創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市的工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

雙鴨山市城市管理行政執(zhí)法局

二○一一年六月二十三日