第一篇：韶關(guān)市居民生活用水水源分布

韶關(guān)市居民生活用水水源分布

韶關(guān)市現(xiàn)有主水源地為武江，近期將規(guī)劃南水水庫作為主要水源地，以小坑水庫、蒼村水庫為輔助水源地，形成多水源供水，集約化、規(guī)?；┧?。

武江是北江流域的一級(jí)支流，發(fā)源于湖南省臨武縣三峰嶺。北江是由武江和湞江匯合而成的，武江、湞江在韶關(guān)市區(qū)今小島海關(guān)處交匯，形成北江，韶關(guān)為北江發(fā)源地。北江干流出韶關(guān)市區(qū)后向折向南流，至孟洲壩下游與南水水庫的發(fā)電尾水龍歸河相匯后向南直下。

以武江為水源地的水廠有十里亭水廠（現(xiàn)已停產(chǎn)）、五里亭水廠、西河一水廠、西河二水廠和帽子峰水廠。其中武江水源龜頭石取水口作為五里亭水廠、西河二水廠兩個(gè)水廠的水源地，供給五里亭水廠20萬m3/d的原水，供給西河二水廠10萬m3/d的原水；帽子峰水廠取水口位于市區(qū)五里亭橋東側(cè)下游200m處，取水規(guī)模為6萬m3/d；西河一水廠取水口位于市區(qū)西河橋西側(cè)上游300m處，取水規(guī)模為4萬m3/d。

南水水庫位于韶關(guān)乳源瑤族自治縣，距市區(qū)約38km。庫區(qū)集雨面積608km2，總庫容12.43億m3，有效庫容7.1億m3。南水水庫取水口宜選在乳源南水電站引水隧道以南約900米處，在水庫內(nèi)直接取水，取水規(guī)模為50萬m3/d，該取水點(diǎn)作為韶關(guān)地區(qū)近期規(guī)劃的重點(diǎn)水源點(diǎn)，目前仍未開展建設(shè)。

小坑水庫地處曲江東南面小坑鎮(zhèn)境內(nèi)，水庫距市區(qū)約28km。

庫區(qū)集雨面積139km2，總庫容1.13億m3，正常庫容約6000萬m3，正常年份產(chǎn)水量為1.3億m3/年，最枯年份為1.17億m3/年。小坑水庫做為韶關(guān)鋼鐵廠的自用水庫，現(xiàn)狀取水規(guī)模為20萬m3/d，遠(yuǎn)期不再擴(kuò)大。

蒼村水庫地處曲江區(qū)馬壩鎮(zhèn)東面的蒼村，水庫距市區(qū)約24km。庫區(qū)集雨面積93.8km2，總庫容6981億m3，正常庫容約3000萬m3，正常年份產(chǎn)水量為9248.7億m3/年，最枯年份為8300億m3/年。蒼村水庫作為演山水廠的供水水源，為曲江馬壩城區(qū)提供生活飲用水，演山水廠修建了一條引水隧洞從蒼村水庫中取水，現(xiàn)狀取水規(guī)模為6萬m3/d，遠(yuǎn)期可擴(kuò)建到10萬m3/d。

第二篇：居民生活供用水合同(格式文本)

《居民生活供用水合同》

合同編號(hào)：

供水人：______公司

供水人24小時(shí)服務(wù)熱線：

住所：

用水人：

住所：

身份證號(hào)碼：

用水人因用水需要，向供水人申請(qǐng)供應(yīng)自來水，為了明確供、用水雙方在自來水的供應(yīng)和使用中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國城市供水條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，經(jīng)供、用水雙方協(xié)商一致，訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 用水地址、計(jì)量表安裝地點(diǎn)、口徑及量程、計(jì)量表式

（一）用水地址：

_______________。

（二）計(jì)量表安裝地點(diǎn)：__________________________________________________ ___ __（或附示意圖）。

（三）根據(jù)用水人的申請(qǐng)，供水人為用水人配置（或由用水人物業(yè)的開發(fā)商統(tǒng)一委托供水人配置）口徑為______________的計(jì)量水表，其量程為_____________________________。

（四）計(jì)量表式：

1、普通機(jī)械表 □

2、IC卡水表 □

3、普通機(jī)械+遠(yuǎn)傳表 □

4、其他□

第二條 供水方式和水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

（一）在合同有效期內(nèi)，供水人通過城市公共供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施、用水人（或用水人的物業(yè)出租人）物業(yè)建筑區(qū)劃所有權(quán)項(xiàng)下的供水設(shè)施及用水人物業(yè)專屬所有權(quán)的供水設(shè)施向用水人供水。

（二）城市公共供水管網(wǎng)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。第三條 用水計(jì)量、水價(jià)及水費(fèi)結(jié)算方式

（一）用水計(jì)量

1.供水人依法配置經(jīng)國家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格并生成編號(hào)的水表，作為供、用水雙方確定計(jì)量用水量和水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。

2.所配置水表的口徑、量程均系依據(jù)用水人的居民生活用水申請(qǐng)確定。如用水人需增加或變更用水性質(zhì)的，應(yīng)事前向供水人提出增加或變更申請(qǐng)，與供水人另行簽訂供用水合同后，由供水人實(shí)地勘察并重新配置或加裝水表，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由用水人承擔(dān)。用水人私自變更用水性質(zhì)，導(dǎo)致不同用水性質(zhì)的用水共用同一計(jì)量水表時(shí)，用水人需按照最高類別水價(jià)向供水人支付水費(fèi)。

3.如配置的計(jì)量水表為IC卡水表或遠(yuǎn)傳表，鑒于上述兩類水表結(jié)構(gòu)的特殊性，當(dāng)IC卡水表液晶顯示部分發(fā)生故障，或液晶顯示剩余水量與機(jī)械表讀數(shù)之和，同該表自安裝至發(fā)現(xiàn)故障止期間的購水記錄不相符合時(shí)，以該表的機(jī)械表讀數(shù)為準(zhǔn)核定水量并結(jié)算水費(fèi)；當(dāng)遠(yuǎn)傳表傳輸發(fā)生故障或數(shù)據(jù)與機(jī)械表讀數(shù)出現(xiàn)重大偏差時(shí)，以該表的機(jī)械表讀數(shù)為準(zhǔn)核定水量并結(jié)算水費(fèi)。

4.供、用水任何一方對(duì)水表計(jì)量準(zhǔn)確性產(chǎn)生爭議時(shí)，雙方同意將爭議水表提交至具有法定資格的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，并以該機(jī)構(gòu)出具的檢定結(jié)論為準(zhǔn)。

（二）供水價(jià)格

1.供水人依據(jù)用水人用水性質(zhì)，按照物價(jià)部門批準(zhǔn)的供水分類價(jià)格收取水費(fèi)。在合同有效期內(nèi)，遇水價(jià)調(diào)整時(shí)，按照調(diào)價(jià)文件規(guī)定執(zhí)行。在相關(guān)調(diào)價(jià)文件發(fā)布后一周內(nèi)，由供水人在其公司網(wǎng)站及營業(yè)站點(diǎn)進(jìn)行公告，以便用水人查詢。

本合同共6頁，當(dāng)前為第1頁

2.上述價(jià)格文件中規(guī)定的基本水價(jià)以外的污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)及其他代收的規(guī)費(fèi)屬于政府行政性收費(fèi)，供水人承擔(dān)代收義務(wù)，用水人應(yīng)隨同基本水費(fèi)一并向供水人交納。

（三）水費(fèi)結(jié)算方式：

1.根據(jù)國家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于加快建立完善城鎮(zhèn)居民用水階梯價(jià)格制度的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價(jià)格〔2013〕2676號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合用水地點(diǎn)所在地階梯水價(jià)政策，雙方同意計(jì)量結(jié)算周期為12個(gè)月，自每年____月至下年的____月。

2.雙方同意在計(jì)量結(jié)算周期內(nèi)，除IC卡表為先充值后用水外，用水人可選擇按月自報(bào)水表讀數(shù)或按用水地點(diǎn)所在地階梯水價(jià)政策規(guī)定的第一階梯月均用水量作為當(dāng)月水表讀數(shù)計(jì)算用水人當(dāng)月交存水費(fèi)金額。

3.用水人可通過預(yù)留給供水人的手機(jī)短信、微信或通過供水人的熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳等一種或多種方式按月自報(bào)水表讀數(shù)。自報(bào)讀數(shù)時(shí)間為每月1日至10日。供水人在隨后的7個(gè)工作日內(nèi)通過手機(jī)短信、微信、網(wǎng)上營業(yè)廳等一種或多種方式向用水人提供水費(fèi)賬單查詢信息，用水人在當(dāng)月月底前根據(jù)水費(fèi)賬單交存當(dāng)月水費(fèi)。

4.用水人未按月自報(bào)讀數(shù)，或已選擇按用水地點(diǎn)所在地階梯水價(jià)政策規(guī)定的第一階梯月均用水量作為當(dāng)月水表讀數(shù)計(jì)算用水人當(dāng)月交存水費(fèi)金額的，由供水人直接按第一階梯月均用水量在每月15日前通過手機(jī)短信、微信、網(wǎng)上營業(yè)廳等一種或多種方式向用水人提供水費(fèi)賬單查詢信息，用水人在當(dāng)月月底前根據(jù)水費(fèi)賬單交存當(dāng)月水費(fèi)。

5.供水人將按照用水人每月自報(bào)用水量準(zhǔn)確性和及時(shí)率給予用水人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠（能否明確）。6.在供、用水雙方確定的計(jì)量結(jié)算周期屆滿當(dāng)月___日前，供水人應(yīng)對(duì)用水人用水量進(jìn)行核實(shí)抄收，用水人應(yīng)予以配合。供水人將抄見總用水量及按階梯水價(jià)計(jì)算的水費(fèi)賬單信息通過手機(jī)短信、微信、網(wǎng)上營業(yè)廳等一種或多種方式向用水人提供。用水人應(yīng)在計(jì)量結(jié)算周期屆滿當(dāng)月月底前按水費(fèi)賬單信息與供水人結(jié)清水費(fèi)。用水人如對(duì)水費(fèi)賬單信息有異議的，應(yīng)在供水人提供水費(fèi)賬單信息后5個(gè)工作日內(nèi)通過手機(jī)短信、微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、供水人的熱線、客戶中心等方式向供水人提出，最終按照供、用水雙方核實(shí)確認(rèn)的用水量和適用的階梯水價(jià)結(jié)算和結(jié)清水費(fèi)。7.用水人可選擇采用符合其習(xí)慣、方便的交納水費(fèi)方式，通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶、銀行托收、現(xiàn)金等水費(fèi)結(jié)算方式支付水費(fèi)；采用銀行托收方式的，需與供水人另行簽訂銀行托收協(xié)議。8.由于水表毀損等原因，供水人無法核抄見到用水量信息的，雙方同意按用水人自報(bào)讀數(shù)的平均值計(jì)算總用水量；用水人自報(bào)讀數(shù)明顯不合理的或用水人未自報(bào)讀數(shù)的，按用水人之前三個(gè)的總用水量的平均數(shù)計(jì)算。9.IC卡水表：

水費(fèi)交納采用預(yù)付費(fèi)方式，按照物價(jià)部門批準(zhǔn)的階梯水價(jià)相關(guān)規(guī)定收取水費(fèi)。雙方確認(rèn)的計(jì)量周期為每年的1月1日至12月31日。

雙方確認(rèn)，在IC卡表周檢期限屆滿或具備更換條件的，由供水人將該IC卡表更換為機(jī)械表或機(jī)械+遠(yuǎn)傳表，用水人應(yīng)予以配合。因更換產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)相關(guān)規(guī)定由相關(guān)方承擔(dān)。

10.用水人對(duì)用水計(jì)量、水費(fèi)有異議時(shí)，應(yīng)先交清水費(fèi)，然后要求供水人復(fù)核。經(jīng)復(fù)核確認(rèn)有誤的，供水人應(yīng)予以糾正，并退補(bǔ)水費(fèi)。

因用水人未居住等原因，而用水人專有用水設(shè)施實(shí)際仍處于運(yùn)行狀態(tài)（如水表空轉(zhuǎn)）而產(chǎn)生水表讀數(shù)的，用水人應(yīng)按水表讀數(shù)付費(fèi)，用水人向供水人提供確切的并被供水人認(rèn)可的未用水證據(jù)除外。

第四條 供、用水設(shè)施的維護(hù)與管理

（一）供水人對(duì)市政供水設(shè)施承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)和更新改造的責(zé)任。

（二）供水人對(duì)用水人物業(yè)建筑區(qū)劃內(nèi)已委托并移交給供水人運(yùn)行管理的小區(qū)庭院管網(wǎng)、二次供水等供水設(shè)施承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)責(zé)任。涉及更新改造的，按供水人與用水人物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或用水人物業(yè)的開發(fā)商簽訂的供水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。

用水人物業(yè)建筑區(qū)劃內(nèi)小區(qū)庭院管網(wǎng)、二次供水等供水設(shè)施未委托并移交給供水人運(yùn)行維護(hù)的，供

本合同共6頁，當(dāng)前為第2頁

水人不承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)責(zé)任，也不承擔(dān)小區(qū)庭院管網(wǎng)、二次供水等供水設(shè)施導(dǎo)致的包括但不限于損害賠償?shù)认嚓P(guān)責(zé)任和因水質(zhì)、水壓管理不善造成的包括但不限于損害賠償?shù)认嚓P(guān)責(zé)任；但供水人應(yīng)保證用水人物業(yè)建筑區(qū)劃紅線四至（市政管網(wǎng)側(cè)）的供水水壓、水質(zhì)符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，因用水人或用水人物業(yè)小區(qū)內(nèi)設(shè)施運(yùn)行中產(chǎn)生的包括但不限于污水、雨水、中水回用等反串進(jìn)入公共管網(wǎng)導(dǎo)致的水質(zhì)、水壓不達(dá)標(biāo)的除外。

（三）用水人專有的、或用水人計(jì)量水表后至用戶戶內(nèi)供、用水設(shè)施由用水人負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)。用水人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和本合同的約定安全用水。用水人未按照國家有關(guān)規(guī)定和本合同的約定安全用水，造成供水人或其他第三方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

用水人就專有的、或用水人計(jì)量水表后至用戶戶內(nèi)供、用水設(shè)施運(yùn)行維護(hù)事項(xiàng)，自愿向供水人申請(qǐng)維修維護(hù)的，供水人應(yīng)提供相關(guān)服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由用水人承擔(dān)。

用水人應(yīng)關(guān)注極端氣候（如寒潮）及/或供水人的提示，做好用水設(shè)施的防凍、防漏等，避免造成損失。

第五條 供水人的權(quán)利和義務(wù)

（一）監(jiān)督用水人按照合同約定的用水性質(zhì)、用水范圍使用自來水。

（二）按照《中華人民共和國計(jì)量法》的有關(guān)規(guī)定，供水人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)費(fèi)水表的周期檢驗(yàn)和按計(jì)量水表的實(shí)際使用情況按期更換。

（三）用水人逾期不交納水費(fèi)的，供水人應(yīng)予以催告，并可從逾期之日起依照本合同第七條的規(guī)定向用水人收取逾期支付水費(fèi)的違約金。

（四）用水人未按期交納水費(fèi)，超過規(guī)定交費(fèi)日，且供水人已提前通過手機(jī)短信、微信、在用水人物業(yè)小區(qū)公告欄或在用水人所在小區(qū)入戶通道張貼催繳通知等一種或多種方式通知用水人的，供水人有權(quán)中止供水，由此造成的損失由用水人自行承擔(dān)，直至用水人依照本合同第七條的規(guī)定付清拖欠的水費(fèi)、違約金及復(fù)裝費(fèi)。

（五）用水人搬遷或者其他原因不再使用計(jì)費(fèi)水表和供水設(shè)施，又沒有在一個(gè)月內(nèi)辦理過戶或銷戶手續(xù)的，視為用水人單方終止本合同，供水人有權(quán)停止供水并拆除其計(jì)費(fèi)水表和相關(guān)供水設(shè)施。

（六）當(dāng)水表故障無法準(zhǔn)確計(jì)量時(shí)，必須更換水表。供水人提前通過手機(jī)短信、微信、在用水人物業(yè)小區(qū)公告欄或在用水人所在小區(qū)入戶通道處張貼換表告知等一種或多種方式向用水人告知須更換水表事項(xiàng)后，用水人不配合異常水表更換的，供水人可采取停止供水的措施。因自然損壞、質(zhì)量問題造成水表的表停、表壞，供水人應(yīng)當(dāng)無償更換。

（七）供水人應(yīng)當(dāng)按照合同約定不間斷供水。對(duì)有計(jì)劃的檢修、維修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工造成停水的，應(yīng)當(dāng)提前 24 小時(shí)通過手機(jī)短信、微信、在用水人物業(yè)小區(qū)公告欄張貼停水公告或在所在地電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上公告等一種或多種方式通知用水人。因不可抗力事件或供水設(shè)施搶修等原因，臨時(shí)停止供水或降壓供水的，供水人應(yīng)當(dāng)在搶修的同時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ盟耍贿B續(xù)超過24小時(shí)不能正常供水的，供水人應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急供水措施。

（八）供水人設(shè)立的專門服務(wù)電話為本合同扉頁載明的服務(wù)熱線，可每天 24 小時(shí)不間斷受理用水人的訴求和報(bào)修。用水人也可以通過供水人的網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號(hào)查詢相關(guān)用水信息、投訴和報(bào)修。

（九）供水人變更抄驗(yàn)水表和收費(fèi)周期、水表周檢或更換及本合同約定的其他重大事項(xiàng)，將通過手機(jī)短信、微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、在用水人小區(qū)物業(yè)公告欄張貼公告等一種或多種方式提前通知用水人。

（十）供水人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供水服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，通過服務(wù)進(jìn)社區(qū)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)等方式為用水人提供特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。供水人利用科技進(jìn)步，進(jìn)一步研究給用水人提供用水和服務(wù)便利，宣傳節(jié)約用水。

（十一）供水人不得借向用水人供水的優(yōu)勢，強(qiáng)行向用水人推銷或搭售與供水不相關(guān)的商品和服務(wù)。

（十二）供水人應(yīng)用水人的書面要求，可向用水人提供普通發(fā)票。第六條 用水人的權(quán)利和義務(wù)(一)監(jiān)督供水人按照合同約定向用水人供水。

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(二)(三)用水人應(yīng)當(dāng)按照合同約定按期向供水人支付水費(fèi)，并按用水總量、適用的階梯水價(jià)結(jié)清當(dāng)年水費(fèi)，包括政府定價(jià)文件中確定的由供水人代收的各項(xiàng)行政性收費(fèi)。

IC卡水表如因表具電子部分（液晶）發(fā)生故障未及時(shí)準(zhǔn)確扣減購水量的，用水人需在供水人核抄機(jī)械表用水讀數(shù)后7個(gè)工作日內(nèi)，按該抄錄讀數(shù)與該表IC卡總購水量之差補(bǔ)交水費(fèi)，用水人逾期不交，供水人將自逾期之日起依照本合同第七條的規(guī)定向用水人收取逾期支付水費(fèi)的違約金。

(四)用水人對(duì)水表計(jì)量準(zhǔn)確性有異議，要求供水人對(duì)水表進(jìn)行檢定的，應(yīng)向供水人提交書面驗(yàn)表申請(qǐng)，同時(shí)預(yù)交納檢測費(fèi)、拆卸及安裝費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用，由供水人提交至具有檢驗(yàn)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定。如檢測結(jié)果誤差超過國家規(guī)定的允許范圍，檢測費(fèi)、拆卸及安裝費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用由供水人承擔(dān)，用水人申請(qǐng)之日當(dāng)月水費(fèi)按調(diào)整后的用水量收取并退還用水人檢測費(fèi)、拆卸及安裝費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用；如檢測結(jié)果誤差未超過國家規(guī)定的允許范圍，檢測費(fèi)、拆卸及安裝費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用由用水人負(fù)擔(dān)。申請(qǐng)檢定期間，用水人應(yīng)按期交納水費(fèi)，待檢測結(jié)果出具后，再行退補(bǔ)水費(fèi)。上述相關(guān)的檢測費(fèi)、拆卸及安裝費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，屬于政府定價(jià)目錄范圍內(nèi)的，按政府定價(jià)文件執(zhí)行；在政府定價(jià)目錄范圍之外的，按所在地定額管理部門發(fā)布的定額或價(jià)格信息執(zhí)行，供水人應(yīng)在公司網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳及客戶中心進(jìn)行價(jià)格公示。

(五)配合供水人抄驗(yàn)水表或者協(xié)助做好水表等設(shè)施的更換、維修工作。用水人發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)水表封印損壞或脫落，水表箱、閥門等設(shè)施損壞的應(yīng)及時(shí)通知供水人。用水人不得擅自改裝、拆卸、更換、占?jí)核砑案綄僭O(shè)施。因用水人的原因造成水表、水表箱、閥門等設(shè)施的損壞，用水人需承擔(dān)更換、維修等相關(guān)費(fèi)用。

(六)(七)(八)不得私自向其他用水人轉(zhuǎn)供水；不得擅自向合同約定的供水范圍外供水。如用水人需改變用水范圍，應(yīng)提前兩個(gè)月向供水人提出申請(qǐng)，待雙方簽署新的合同后執(zhí)行。

用水人因搬遷離開用水地點(diǎn)不用水的或用水人用水地拆除需停止供水的，用水人有義務(wù)及時(shí)向供水人辦理停水銷戶手續(xù)，并結(jié)清用水水費(fèi)。

因本合同的用水人出借、出租房屋等原因轉(zhuǎn)由第三方用水的，用水人仍然承擔(dān)本合同的義務(wù)。因房屋買賣而需要變更用水人的，應(yīng)由房屋買賣雙方共同持變更后的房屋產(chǎn)權(quán)證到供水人處辦理變更手續(xù)。

(九)(十)用水人有過戶、銷戶、更名、用水性質(zhì)變更等情況的，均須到供水人處辦理相關(guān)變更手續(xù)。用水人通訊地址、聯(lián)系電話、在供水人處登記的微信號(hào)等與通知和送達(dá)相關(guān)的聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更的，需及時(shí)通知供水人，否則由此造成的損失由用水人自行承擔(dān)。

(十一)用水人嚴(yán)禁在公共供水管道上直接裝泵抽水或者采用其他方式盜用公共供水。

(十二)用水人有權(quán)對(duì)供水人工作人員的供水服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。對(duì)相關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)表現(xiàn)、工作效率等提出意見。發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作人員說服務(wù)忌語、推諉刁難用戶、吃拿卡要及向用水人強(qiáng)行推銷和搭售與供用水無關(guān)的商品和服務(wù)等行為的，可向供水人投訴，也可向供水主管行政部門投訴和舉報(bào)。

(十三)用水人應(yīng)珍惜水資源，節(jié)約用水。

(十四)用水人應(yīng)安全用水，做好水表、閥門及用水管道的防凍、防漏、防止污水、廢水反串進(jìn)入公共管網(wǎng)，防止戶內(nèi)用水設(shè)施損壞或未關(guān)閉好閥門（水龍頭）造成對(duì)第三人水淹導(dǎo)致的損害。

第七條 違約責(zé)任

（一）供水人的違約責(zé)任

1.由于供水人責(zé)任事故造成用水人損失的，供水人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.由于戰(zhàn)爭、**、罷工、地震、雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、沙塵暴、泥石流、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷等不可抗力事件，以及由于供水人意志之外不能控制的包括但不限于水源水質(zhì)惡化并超出飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、恐怖行為、啟動(dòng)政府性應(yīng)急預(yù)案等因素造成無法正?；虬踩┧?，或使用水人受到損失的，供水人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）用水人的違約責(zé)任

本合同共6頁，當(dāng)前為第4頁

1.用水人未按期交納水費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止，違約金金額可按最高人民法院關(guān)于逾期付款罰息的相關(guān)規(guī)定計(jì)算，總額不超過當(dāng)期水費(fèi)金額并不超出按同期同類銀行貸款利率計(jì)算的利息的1.3倍。用水人未按期交納全額水費(fèi)，超過規(guī)定交費(fèi)期限并經(jīng)供水人催告后仍未按催告通知規(guī)定的期限交納全部水費(fèi)的，供水人有權(quán)中止供水。當(dāng)用水人付清所欠水費(fèi)、違約金、供水設(shè)施復(fù)裝費(fèi)后，經(jīng)用水人報(bào)請(qǐng)供水后，供水人應(yīng)當(dāng)于24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水，用水人對(duì)復(fù)供水承擔(dān)關(guān)注義務(wù)，防止因此產(chǎn)生的水淹等情況出現(xiàn)。

2.用水人擅自拆卸水表、改變用水點(diǎn)，未到供水人處辦理相關(guān)手續(xù)的，視為偷水和重大違約行為，供水人有權(quán)不予供水。用水人實(shí)際已用水的，應(yīng)當(dāng)向供水人補(bǔ)繳水費(fèi)，所補(bǔ)繳水費(fèi)按用水人擅自拆卸水表、改變用水點(diǎn)時(shí)間至被發(fā)現(xiàn)之日期間水表最大量程計(jì)算水量乘以第三階梯水價(jià)計(jì)算。3.用水人私自改變用水性質(zhì)（如將居民生活用水用于營業(yè)性洗車、營業(yè)性洗浴及桑拿等非居民生活用水用途的），未到供水人處辦理變更手續(xù)的，視為偷水和重大違約行為，用水人須按非居民生活用水水價(jià)或特種用水水價(jià)或第三階梯水價(jià)孰高標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)繳水價(jià)差價(jià)的水費(fèi)。經(jīng)供水人催告，用水人在催告規(guī)定的期限內(nèi)仍不補(bǔ)繳水價(jià)差價(jià)水費(fèi)的，供水人有權(quán)作停水處理并可向用水人繼續(xù)追收水價(jià)差價(jià)水費(fèi)。

4.用水人終止用水，未到供水人處辦理相關(guān)手續(xù)，給供水人造成損失的，由用水人承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條 征信報(bào)送

用水人偷水、擅自變更用水性質(zhì)以不交或少交水費(fèi)經(jīng)供水人催告仍不整改或不按期補(bǔ)繳水價(jià)差價(jià)水費(fèi)的、每個(gè)計(jì)量周期內(nèi)三次以上逾期支付水費(fèi)、經(jīng)供水人催繳用水人仍逾期3個(gè)月以上或不交水費(fèi)的以及其他與本合同相關(guān)的嚴(yán)重失信行為，供水人將根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見》及與個(gè)人信用征信相關(guān)的法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件的規(guī)定，將用水人失信信息進(jìn)行登記，按程序錄入信息管理系統(tǒng)，由此而引起的一切責(zé)任由用水人自行承擔(dān)。

第九條 合同有效期限

(一)本合同自供、用水雙方簽字、蓋章后生效。

(二)本合同有效期為三年，若供水人繼續(xù)供水、用水人繼續(xù)用水并交費(fèi)，視為本合同實(shí)際繼續(xù)履行。若對(duì)本合同條款變更，雙方須重新簽訂供用水合同，本合同廢止。

(三)供水人依法對(duì)用水人終止供水時(shí)，用水人必須結(jié)清全部水費(fèi)和與供水相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供水人有權(quán)依法追繳。

第十條 合同的變更

（一）供、用水雙方如需修改合同條款或者合同未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議

與本合同具有同等法律效力。

（二）因政府或政府部門發(fā)布新的調(diào)價(jià)文件、要求供水人、用水人均須執(zhí)行的與本合同約定有關(guān)的法律、行政法規(guī)或地方性法規(guī)的頒布，需要對(duì)本合同約定的相關(guān)條款變更的，供、用水雙方不再另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，依相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。相關(guān)變更事項(xiàng)由供水人在公司網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳及客戶中心公告，對(duì)供、用水雙方均具法律約束力。

第十一條 爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由供、用水雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向供水人所在地法院提起訴訟。訴訟期間，雙方須繼續(xù)執(zhí)行合同中除爭議部分之外的其他條款。

第十二條 通知和送達(dá)

(一)雙方確認(rèn)，供、用水雙方將按以下方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)： 1.供水人的聯(lián)系方式

通訊地址及郵編： 傳真： 熱線電話：

公司網(wǎng)站（及網(wǎng)上營業(yè)廳）：

本合同共6頁，當(dāng)前為第5頁

微信公眾號(hào)： 2.用水人的聯(lián)系方式

通訊地址及郵編： 住所電話： 移動(dòng)電話： 電子郵箱： 微信號(hào)：

用水人所在小區(qū)物業(yè)地址：

(二)通知和送達(dá)

供水人依據(jù)本合同約定給用水人的告知、提示和通知事項(xiàng)，可選用手機(jī)短信、微信、網(wǎng)上營業(yè)廳、客戶中心、用水人小區(qū)物業(yè)公告欄、用水人所在小區(qū)入戶通道處等一種或多種方式向用水人送達(dá)，自供水人發(fā)出手機(jī)短信或微信，或供水人在網(wǎng)上營業(yè)廳、客戶中心發(fā)布公告，或供水人在用水人小區(qū)物業(yè)公告欄或用水人所在小區(qū)入戶通道處張貼相關(guān)通知時(shí)，即視為送達(dá)。供水人也可用書面文件快遞給用水人，自用水人收到快件之日視為送達(dá)。

第十三條 本合同未盡事項(xiàng)，依照有關(guān)法律和法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的規(guī)定執(zhí)行。供水人依照有關(guān)法律和法規(guī)、行業(yè)規(guī)范給用水人的告知、說明、提示等，以及與用水人簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、用水人簽署的其他確認(rèn)文件，均構(gòu)成本合同的組成部分。

第十四條 本合同為格式文本，業(yè)經(jīng)行業(yè)主管部門和合同管理機(jī)關(guān)審查備案。供、用水雙方在簽訂合同過程中可結(jié)合具體協(xié)商情況進(jìn)行修訂。

第十五條 本合同一式兩份，供水人執(zhí)一份，用水人執(zhí)一份，各份具有同等法律效力。第十六條 本合同自供水人加蓋公章，用水人簽字或蓋章后生效。

供水人：______公司

授權(quán)代表/經(jīng)辦人（簽字）：

（蓋章）

日 期： 日 期：

特別提示：

本人已于 年 月 日認(rèn)真、仔細(xì)閱讀了本合同的所有條款，本人明白和理解本合同所有條款的含義和解釋，自愿簽訂并遵守本合同。

用水人（簽名）： 日 期： 年 月 日

用水人(簽字)：

本合同共6頁，當(dāng)前為第6頁

第三篇：居民生活用水及下水管道改造的報(bào)告

請(qǐng)求解決東岳社區(qū)柏樹下小區(qū)居民生活用水及下水管道改造的報(bào)告

縣人民政府及汪縣長：

東岳社區(qū)柏樹下小區(qū)共有居民340戶1600人，地勢險(xiǎn)要，是**縣目前地勢最高的位置，位于東岳街中段。多年來，居民生活用水一直都很困難，外來人口越來越多，隨著社會(huì)的發(fā)展，商品房開發(fā)等多種原因，再加上地下管道年久未修，致使現(xiàn)在的居民白天沒有生活用水，晚上只能依靠“滴水”來維持，嚴(yán)重影響了我們的日常生活，居民怨聲載道，多次來居委會(huì)反映情況，本著為民服務(wù)的宗旨，東岳社區(qū)全體干部竭盡全力曾無數(shù)次來到縣自來水公司，由于工程大，資金不足被婉言回絕。

東岳社區(qū)梁書記于是安排了一名社區(qū)干部與有關(guān)部門協(xié)調(diào)此事，但都力不從心，一直得不到解決。駐東岳社區(qū)興國鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也為此事嘔心瀝血，日夜操勞，東奔西跑，但由于種種原因，也沒有得到妥善解決。如果這件事一直得不到解決，這將會(huì)是一個(gè)不穩(wěn)定因數(shù)，希望能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

春節(jié)臨近，為了能讓居民喝上“一口水”，過上一個(gè)“安心年”，柏樹下全體居民請(qǐng)求縣委和縣政府領(lǐng)導(dǎo)本著為民作想，服務(wù)群眾為主，迫切要求幫忙解決吃水難問題，讓我們過一個(gè)快樂、舒適、祥和的春節(jié)。

東岳社區(qū)全體居民呈上

2011年10月20日

第四篇：昆明市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià) 加價(jià)收入管理辦法

昆明市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)

加價(jià)收入管理辦法

第一條 為規(guī)范居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)收入的管理和使用，促進(jìn)城市供水節(jié)水工作，建設(shè)節(jié)水型城市和社會(huì)，根據(jù)《昆明市城市節(jié)約用水管理?xiàng)l例》等法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合昆明市實(shí)際，制定本辦法。

第二條

昆明市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)管理遵循“統(tǒng)一政策，逐步實(shí)施”的原則。

第三條 對(duì)居民生活用水的供水價(jià)格執(zhí)行階梯式水價(jià)，指供水企業(yè)直接抄表收費(fèi)到戶的居民戶；尚未由供水企業(yè)直接抄表收費(fèi)到戶的用戶，暫不執(zhí)行階梯式水價(jià)。

第四條 昆明市居民生活用水超基數(shù)用水部分的水量，除據(jù)實(shí)交納水費(fèi)外，還需交納超基數(shù)用水加價(jià)水費(fèi)。

第五條 昆明市居民生活用水超基數(shù)用水加價(jià)水費(fèi)由城市供水企業(yè)統(tǒng)一收取后專項(xiàng)核算，專項(xiàng)用于“一戶一表”及庭院管網(wǎng)改造維護(hù)以及供水企業(yè)對(duì)城市節(jié)水措施方面的專項(xiàng)支出。

第六條 供水企業(yè)使用居民生活用水階梯式水價(jià)加價(jià)水費(fèi)，應(yīng)報(bào)市水行政主管部門審核，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。

第七條

供水企業(yè)每年應(yīng)當(dāng)將居民生活用水階梯式水價(jià)加價(jià)的收取情況，以及當(dāng)年供水企業(yè)實(shí)施的“一戶一表”及庭院供水管網(wǎng)改造和維護(hù)情況，上報(bào)市發(fā)改委、市審計(jì)部門及市水行政主管部門，接受監(jiān)管。第八條

本辦法自2012年1月1日起執(zhí)行。

第五篇：農(nóng)村居民生活用水銷售收入減免稅申請(qǐng)工作的進(jìn)展情況

農(nóng)村居民生活用水銷售收入減免稅申請(qǐng)工作的進(jìn)展情況：

1、增值稅減免。經(jīng)多次與國稅局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，目前已基本取得共識(shí)，在當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府證明列為農(nóng)村管理的區(qū)域內(nèi)，剔除行政辦公用水、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、公司法人等工商經(jīng)營業(yè)務(wù)用水外，直接抄表到個(gè)人戶的居水用水和躉售給村委的用水按銷售收入產(chǎn)生的增值稅可以免交增值稅。2011年和2012年兩的增值稅經(jīng)中介審計(jì)后實(shí)行抵減本稅款，列入本的農(nóng)村居民生活用水優(yōu)惠的銷售收入單獨(dú)列賬核算。

2、在與國稅局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通過程最大的爭議是在當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府證明列為農(nóng)村管理的區(qū)域內(nèi)的有物業(yè)公司管理的居民生活小區(qū)生活用水部分產(chǎn)生的增值稅能否優(yōu)惠，經(jīng)多次與國稅部門溝通均未能說服對(duì)方，國稅部門認(rèn)為上述居民小區(qū)經(jīng)政府征地后已不屬于農(nóng)村而屬于城市。因該部分的增值稅約有50萬元/年，花費(fèi)了多輪協(xié)商而未達(dá)到目的。

通過與省內(nèi)其他地區(qū)供水單位的溝通了解，目前已實(shí)施該優(yōu)惠政策的地方有江門新會(huì)供水和惠州博羅供水，我們計(jì)劃近期加強(qiáng)與其交流，學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)。

3、中介審計(jì)審計(jì)初稿已出，2011年和2012年每年約可減免增值稅255萬元，約占全繳納增值稅的9%，月底可完成審計(jì)工作。

4、5月份將實(shí)施減免抵扣稅款。