第一篇:早會(huì)匯報(bào)工作程序及內(nèi)容
煤炭銷售中心
早會(huì)匯報(bào)工作程序及內(nèi)容
為了提高工作效率,中心對(duì)早會(huì)匯報(bào)方式進(jìn)行了改革,為了適應(yīng)本次改革,特規(guī)定早會(huì)匯報(bào)工作程序及內(nèi)容如下: 早會(huì)由辦公室主任郭末強(qiáng)同志主持。
一、值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)內(nèi)容
1、由值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各崗位人員在崗情況(包括史山、大橋礦值班領(lǐng)導(dǎo)、矸石場(chǎng)值班人員)。
2、史山、大橋及公司營(yíng)業(yè)路段秩序情況匯報(bào)。
3、匯報(bào)公司及各煤礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、銷售狀況,并重點(diǎn)突出產(chǎn)品質(zhì)量、庫(kù)存、裝車、發(fā)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序、客戶運(yùn)行等情況。
二、早會(huì)匯報(bào)
1、由副書(shū)記匯報(bào)黨建、安全、運(yùn)輸車隊(duì)、矸石場(chǎng)有關(guān)工作情況。
2、辦公室主任匯報(bào)內(nèi)務(wù)及后勤有關(guān)工作情況。
3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)匯報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)、營(yíng)業(yè)等工作情況。
4、矸石場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)矸石場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及陽(yáng)電煤運(yùn)行情況。
5、礦點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)內(nèi)容:負(fù)責(zé)礦點(diǎn)庫(kù)存及銷售情況、原煤產(chǎn)量、質(zhì)量狀況、裝車發(fā)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)秩序、客戶運(yùn)行、存在問(wèn)題等情況,有事說(shuō)事,重點(diǎn)匯報(bào)。
6、外勤副主任通報(bào)產(chǎn)品前一日整體銷售計(jì)劃執(zhí)行情況及市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)情況和建議(含生產(chǎn)礦井、市場(chǎng)調(diào)查情況,匯報(bào)要簡(jiǎn)明扼要)。
7、內(nèi)勤副主任通報(bào)用戶進(jìn)戶和各種票據(jù)(基金票、準(zhǔn)銷票)的運(yùn)作情況、治超工作及當(dāng)日日常事務(wù)所需要解決的問(wèn)題。
8、由市場(chǎng)部主任將市場(chǎng)部各匯報(bào)人的匯報(bào)情況匯總后進(jìn)行小結(jié)匯報(bào),并安排當(dāng)日銷售日常工作。
9、其他參會(huì)人員要對(duì)前一日工作情況做到心中有數(shù),不再逐一匯報(bào),但領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)自己本職工作時(shí),要能準(zhǔn)確說(shuō)明自己的工作情況。
10、所有后勤服務(wù)人員要以銷售工作為中心,并為銷售工作提供最優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。對(duì)于各自本職工作,要不折不扣按時(shí)保質(zhì)保量完成,做到日清日結(jié)。
11、如有特殊情況,根據(jù)總經(jīng)理的安排進(jìn)行工作落實(shí)。
煤炭銷售中心
2011年11月27日
第二篇:早會(huì)內(nèi)容
六、早會(huì)內(nèi)容形式:
1.業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型:如何抓住業(yè)務(wù)文件重點(diǎn),簡(jiǎn)述新業(yè)務(wù); 2.案例分析型:對(duì)案例的總結(jié)以及對(duì)工作的指導(dǎo)意義
3.崗位角色模擬演練型:如接打電話演練,定制特殊貨物要注意事項(xiàng)演練,貨物出庫(kù)注意事項(xiàng)演練。接待客人演練,拜訪客戶演練,提出模擬危機(jī)問(wèn)題讓大家回答。4.重要精神傳達(dá)型
5.競(jìng)賽型:競(jìng)賽的形式(趣味問(wèn)答、小型業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬龋?/p>
6.團(tuán)隊(duì)拓展型:團(tuán)隊(duì)拓展游戲的選擇,如何利用早會(huì)增強(qiáng)員工歸屬感,提高組織凝聚力
7.激勵(lì)型:不同激勵(lì)方法的效果對(duì)比(案例分享)8.知識(shí)分享型:常用的知識(shí)舉例(案例分享)
9.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型:如何傳授經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享 10.個(gè)人特長(zhǎng)發(fā)揮型:發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工特長(zhǎng) 11.做活動(dòng):如合唱、體操等。
12.演講人講有教育意義的故事,說(shuō)心得。
13.收集好的書(shū)籍或營(yíng)銷、管理等先進(jìn)理念解讀給大家聽(tīng)。14.自我檢討和自我批評(píng),并對(duì)做錯(cuò)的事進(jìn)行總結(jié)。
15.用數(shù)據(jù)簡(jiǎn)述昨天的工作及心得和收獲,以及今天的工作安排。16.實(shí)操---激發(fā)你的靈感、熱情,組織創(chuàng)意早會(huì) 17.讀激勵(lì)口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)讓大家跟著讀。
18.講工作上、生活上以及解決日常常見(jiàn)問(wèn)題的技巧讓大家共享。19.說(shuō)一些成功的商業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例讓大家共享。20.齊唱有教育意義的歌曲,如國(guó)歌、感恩的心、21.改變你習(xí)慣用語(yǔ)的種類: 22.讀激勵(lì)口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)讓大家跟著讀。
23.收集羅列工作上、生活上以及解決日常常見(jiàn)問(wèn)題的技巧讓大家共享。24.說(shuō)一些成功的商業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例讓大家共享。25.工作崗位模擬演習(xí)。
26.列出性格和情緒的種類,解釋給大家,讓大家明白哪些是好的,哪些不好。27.讓員工在大家面前講解產(chǎn)品名稱及產(chǎn)品性能和用途。
第三篇:?jiǎn)T工早會(huì)內(nèi)容及流程
DFCS(東方超市)值班經(jīng)理工作流程
員工早會(huì)內(nèi)容及流程
(適用于東方超市值班經(jīng)理)
一、列隊(duì)(時(shí)間:8:40-8:55)
1.防損吹列隊(duì)口哨 2.防損作列隊(duì)口令、檢查
3.各部門(mén)報(bào)上班人數(shù)(值班經(jīng)理做記錄)4.客服帶領(lǐng)員工訓(xùn)練禮貌用語(yǔ)和禮儀!二:值班經(jīng)理講話(時(shí)間:8:45-8:50)1.新員工介紹
① 當(dāng)天,如有新員工入職試工,則作新員工入職試工介紹,沒(méi)有此項(xiàng)則跳過(guò)
② 當(dāng)天,如有新員工正式轉(zhuǎn)正,則作新員工正式轉(zhuǎn)正介紹,并作新員工轉(zhuǎn)正祝賀 2.前一天工作總結(jié) ① 員工紀(jì)律方面 ② 賣場(chǎng)衛(wèi)生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務(wù)方面 ⑦ 賣場(chǎng)防損方面
DFCS(東方超市)值班經(jīng)理工作流程
⑧ 購(gòu)物車/籃管理方面
⑨ 高峰時(shí)間段未做到的工作事項(xiàng)方面 3.當(dāng)天工作注意事項(xiàng)和要求及安排 ① 員工紀(jì)律方面 ② 賣場(chǎng)衛(wèi)生方面 ③ 商品陳列方面 ④ 商品促銷方面 ⑤ 孤兒收拾方面 ⑥ 顧客服務(wù)方面 ⑦ 賣場(chǎng)防損方面 ⑧ 購(gòu)物車/籃管理方面
⑨ 高峰時(shí)間段各部門(mén)工作要求方面 4.員工信息分享 5.專題培訓(xùn)
① 顧客服務(wù)知識(shí)方面 ② 賣場(chǎng)防損知識(shí)方面
③ 食品或非食品商品陳列知識(shí)方面
6.總經(jīng)理作工作要求和點(diǎn)評(píng)(總經(jīng)理在場(chǎng)時(shí),做工作要求和點(diǎn)評(píng);不在場(chǎng)時(shí),此項(xiàng)跳過(guò))7.值班經(jīng)理宣布散會(huì)
三、各部門(mén)主管/領(lǐng)班召開(kāi)部門(mén)例會(huì)(時(shí)間:8:55-9:00)
第四篇:美容院早會(huì)內(nèi)容
1、整隊(duì):
執(zhí)行官:絕妙的精英們大家準(zhǔn)備好了嗎? 員 工:時(shí)刻準(zhǔn)備著!
執(zhí)行官:立正!向右看齊!向前看,稍息,立正!向左轉(zhuǎn)(兩遍),向右轉(zhuǎn)(兩遍)。
2、團(tuán)隊(duì)士氣展示:(氣勢(shì)?。?/p>
絕妙的精英們大家早上好!好!早上好!好!早上好!好!好!好!絕妙企業(yè)文化是:用愛(ài)心感化生命的力量!絕妙企業(yè)使命是:成人之美,成己最美!
絕妙愿景是:打造全省最具影響力的美容連鎖機(jī)構(gòu)!絕妙核心價(jià)值是:品質(zhì),服務(wù),清潔和物有所值!絕妙宗旨是:以客為尊,以人為本,服務(wù)至臻至善!絕妙發(fā)展方向是:我與絕妙共成長(zhǎng),絕妙與我共輝煌!絕妙三大作風(fēng)是:認(rèn)真,快,堅(jiān)守承諾,絕不找借口!
3、絕妙的精神口號(hào)是:
我會(huì)面帶微笑,因?yàn)槲蚁矚g我的工作!
我會(huì)態(tài)度親切,因?yàn)槲业念櫩停?/p>
我會(huì)撒播快樂(lè),因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕快樂(lè)!
我心地善良,因?yàn)樯屏寄芨谢磺校?/p>
我要保持健康,因?yàn)榻】的軒Ыo我活力!
我很健康,我很快樂(lè),我充滿活力,我是最棒的,我是最優(yōu)秀的,我一定能做到,加油加油加油?。ㄋ谋?,手勢(shì))
4、生存法則:以服務(wù)禮儀隊(duì)形集合(標(biāo)準(zhǔn)站姿,微笑,15度頷首禮)法則一:溝通可以消除一切障礙(手勢(shì))
法則二:不要解釋,用結(jié)果說(shuō)話
法則三:細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)(手勢(shì))
法則四:敬業(yè)與專業(yè)是企業(yè)生存之本
法則五:要么學(xué)習(xí)進(jìn)步,立即行動(dòng),要么立即走人
法則六:服務(wù)好每一位顧客時(shí)我們的基本職責(zé)
法則七:認(rèn)真,快,堅(jiān)守承諾(手勢(shì))
法則八:珍惜公司榮譽(yù)(手勢(shì))
5、絕妙愛(ài)的鼓勵(lì)。
第五篇:早會(huì)內(nèi)容
早會(huì)內(nèi)容
早會(huì)的作用;
使工作指令及時(shí)傳達(dá),促進(jìn)全體員工對(duì)任務(wù)目標(biāo)的理解,增進(jìn)溝通與交流,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,使工作充滿活力,早會(huì)的召開(kāi)程序;
1)目的:現(xiàn)場(chǎng)形成和維持信息交流的手段。
2)頻次:每天上班前5—10分鐘。
3)場(chǎng)所:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有告示看板的地方。
4)程序包括:1,站力排隊(duì) 宣布開(kāi)會(huì);2,點(diǎn)名(應(yīng)答是有意義的):3,昨日實(shí)績(jī);4今日
計(jì)劃;5,今日注意事項(xiàng);6,疑問(wèn)解答;7,今日一言(每天更換的議題,小故事,格言或生產(chǎn)質(zhì)量信息);8,宣布散會(huì)(可齊呼口號(hào))。
重點(diǎn)提示
(1)整個(gè)早會(huì)在以鼓舞為主旋律的氛圍重進(jìn)行。
(2)品質(zhì)看的見(jiàn)、過(guò)度是關(guān)鍵、用好5W1H、頭腦風(fēng)暴法等,也是早會(huì)的中心以題。
(3)管理者在早會(huì)上可對(duì)如下事項(xiàng)做重點(diǎn)提醒;安全防范、產(chǎn)品特殊要求、自身的經(jīng)驗(yàn)
傳承等等,如此可起到事半功倍之效。
(4)管理者宣布當(dāng)天的計(jì)劃任務(wù)后,可以問(wèn)答的方式作早會(huì)的結(jié)束,例如;“有沒(méi)有信心
完成今天的任務(wù)?”員工則飽含激情地響應(yīng):“有”。
(5)切忌利用早會(huì)時(shí)間激烈批評(píng)員工,因?yàn)檫@樣可能讓所有的人一整天都心情郁悶。SAN公司早會(huì)程序
(1)目的。對(duì)早會(huì)的程序和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,有效發(fā)揮早會(huì)作用,使工作指令及時(shí)傳達(dá),促進(jìn)全體員工對(duì)任務(wù)目標(biāo)的理解,增進(jìn)溝通與交流,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,使工作充滿活力。
(2)適用范圍。本程序作為SAN公司所有部門(mén)、車間或班組每天召開(kāi)早會(huì)的指南。
(3)時(shí)間。早會(huì)從每天上班前10分鐘開(kāi)始,時(shí)間為5—10分鐘。
(4)過(guò)程及要求。
1)集合點(diǎn)名;整隊(duì)—立正—稍息—報(bào)數(shù)(必要時(shí)主管依考勤表點(diǎn)名)。
2)早會(huì)開(kāi)始;立正—稍息—檢查著裝—開(kāi)列---主管檢查儀容、胸牌。
3)昨日實(shí)績(jī);主管總結(jié)昨日工作,通報(bào)昨日5S運(yùn)行檢查情況與缺失檢討。
4)今日計(jì)劃;主管作今日工作分配與指示。
5)今日注意事項(xiàng);主管對(duì)當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)該注意的問(wèn)題及其
他事項(xiàng)(如新產(chǎn)品特別注意事項(xiàng))等作簡(jiǎn)要傳達(dá)交流。
6)每日一題;技術(shù)性、觀念性、專業(yè)性、知識(shí)性(有需要時(shí)實(shí)施)。
震聲運(yùn)動(dòng)
“整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)”;
“服從、勤奮、忠誠(chéng)、眼光、氣魄、毅力”。
(連續(xù)齊聲高呼三次)
早會(huì)結(jié)束