第一篇：洛川縣醫(yī)院后勤服務(wù)計劃書（共）

洛川縣醫(yī)院衛(wèi)生保潔投標(biāo)書

保潔站基本情況:共有人員24名。管理人員1名，門衛(wèi)人員2名，外運(yùn)1名，玻璃保潔1名，其他保潔19名。包括特殊崗位保潔3名。（手術(shù)室、供應(yīng)室、檢驗科）

保潔站的總體思路：制定詳細(xì)的《實施辦法》；《工作人員手冊》；《紀(jì)律規(guī)定》；《交班規(guī)定》；《工資待遇》；《區(qū)域劃分》；《獎罰制度》；《考核標(biāo)準(zhǔn)》等。服務(wù)理念：創(chuàng)新經(jīng)營、服務(wù)制勝。服務(wù)宗旨: 業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。目標(biāo)：業(yè)主并不總是對的，但他永遠(yuǎn)是第一位。要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。

第一部分 工作時間安排：

1、早6:00至晚22:00上班 ；

2、每天打掃3次,早6:00—8:00，中午：12:00—14:00；晚17:00—20:00

3.其它時間輪班保持清潔。

4、每周一徹底打掃一次。（個人負(fù)責(zé)的區(qū)域的死角、窗戶等）

5、每月26日徹底打掃擦拭一次窗戶、玻璃等；

6、每季度上旬5號全面徹底打掃衛(wèi)生。配合本單位其它大型檢查工作，保持衛(wèi)生清潔。

第二部分 垃圾收集清運(yùn)：

1、各負(fù)責(zé)區(qū)域的生活垃圾桶每天傾倒1—2次，垃圾桶垃圾不能超出其3/4，收集垃圾后放置指定垃圾房待后清運(yùn)。

2、醫(yī)療垃圾當(dāng)天收集后送至焚燒爐及時燒毀處理。

3、勤清運(yùn)垃圾房垃圾，保證垃圾房垃圾不超過其2/3。

4、外運(yùn)垃圾時，按照規(guī)定運(yùn)至固定位置，保證路途清潔。

5、垃圾運(yùn)送 及時，無積存，無外漏。

第三部分 門衛(wèi)及停車場管理

1.門衛(wèi)工作人員必須堅守工作崗位，履行職責(zé)，工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態(tài)度和藹、禮貌待人；

2.停車場要有明顯、清晰的停車線；

3.停車場按停車位擺放整齊，管理好停車秩序；

4.按時開關(guān)大門，以保證正常工作秩序

5、保證“120”急救車暢通無阻。

第四部分 各區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求

一、外圍環(huán)境清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)院區(qū)、綠化帶 干凈、無紙屑垃圾外墻、玻璃 干凈（2米以下）標(biāo)牌、指示牌 潔凈、無污跡停車處 干凈、無垃圾照明燈 無灰塵、無污跡

二、門廳、會議室清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)玻璃門（包括腳墊）干凈地面 潔凈、無污跡天花 無灰塵、蛛網(wǎng)墻面 無污跡、蛛網(wǎng)柱 潔凈、無灰塵、污跡就診窗臺 無灰塵、污跡扶梯 無灰塵無污跡光亮候診座椅 無灰塵、污跡燈具（包括開關(guān)）無灰塵、污跡

10、服務(wù)臺 無污跡、灰塵

12、垃圾筒 干凈、無污物

三、走廊清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面 無污跡光亮干凈墻面 無污跡蛛網(wǎng)（塔灰）3 天花（頂棚）無灰塵、蛛網(wǎng)燈具、（包括開關(guān)）無灰塵、污跡消防器材 無灰塵污跡擺放整齊服務(wù)臺 無灰塵、污跡標(biāo)牌 無灰塵、污跡、光亮

四、樓梯清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面 無污跡煙蒂干凈墻面 無污跡蛛網(wǎng)（塔灰）3 天花（頂棚）無灰塵、蛛網(wǎng)燈具、（包括開關(guān)）無灰塵、污跡安全出口指示燈 無灰塵、污跡 6 不銹鋼扶手 無塵光亮

五、衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生檢查評定標(biāo)準(zhǔn)、1、小便器 無污跡水銹鍍件光亮

2、廁位 無污跡灰塵

3、隔板 無灰塵、污跡

4、洗手臺（包括水喉）無灰塵污跡水跡光亮，5、水槽 無污跡水銹，6、照明燈具（包括開關(guān)）無灰塵、污跡，7、門 無灰塵、污跡，8、垃圾存放桶 無污跡、垃圾。

第五部分管理制度

（一）領(lǐng)班人員職責(zé)：為使甲方有一個良好的工作和辦公環(huán)境，領(lǐng)班員必須嚴(yán)以律己、以身作則、盡其職責(zé)：

1、參照規(guī)章制度，負(fù)責(zé)所屬人員的召集、培訓(xùn)和使用，如：崗位選用、培訓(xùn)和辭退、合同的簽訂、工作服和胸卡及工具的發(fā)放和使用及管理等；

2、及時組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)員工的保潔業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作中的技術(shù)指導(dǎo)及平時的思想教育；

3、負(fù)責(zé)本站員工工資表的制作并于每月規(guī)定時間與考勤。

4、每月預(yù)算出本點的用料數(shù)量上報公司，經(jīng)審核后領(lǐng)??；

5、熟練掌握醫(yī)院的保潔范圍、保潔計劃、保潔標(biāo)準(zhǔn)，參照制度中保潔七條標(biāo)準(zhǔn)，抓好每日衛(wèi)生檢查工作，并記錄在案，作為月保潔考核依據(jù)；

6、上通下達(dá)，經(jīng)常征求甲方領(lǐng)導(dǎo)和下屬的意見，及時解決各種問題，圓滿處理好甲乙雙方的合作關(guān)系；經(jīng)常和甲方保持聯(lián)系，隨時請甲方主管監(jiān)督本點衛(wèi)生質(zhì)量；有困難盡量自己解決，確實解決不了時，及時向經(jīng)理匯報請示；

7、嚴(yán)格檢查員工工作服的穿戴及胸卡的佩帶情況，并及時予以糾正；

8、在工作中要做到：手勤、眼勤、腦勤、腿勤。想盡一切辦法提高工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，爭取做到六無：無安全責(zé)任事故、無甲方罰款、無空白效益月、無丟失保潔點、無員工流失、無違法亂紀(jì)。

（二）、職工守則：

遵守制度、服從指揮、服裝整潔、禮貌待人、堅守崗位、勤懇工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、完成任務(wù)、一流保潔。

（三）、保潔員工崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各自區(qū)域的清掃保潔；

2、擦凈桌子，臺面（病房床柜、病房衛(wèi)生間、走廊墻壁等）整理好床頭柜上及柜上物品；

3、經(jīng)常巡視病房，保持病房清潔、干凈衛(wèi)生；

4、倒好垃圾，沖凈廁所；

5、拖凈地面，擦凈水槽；

6、擦凈出院病人，調(diào)好病人閑單。

7、經(jīng)常巡視病房，保持病房清潔、干凈衛(wèi)生；

8.負(fù)責(zé)各自工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作

9.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)

（四）、員工工作制度（略）；員工考勤制度（略）；員工獎罰制度（略）；員工交班制度（略）

第六部分保潔費用報價

1、人工費 24*1000*12=288，000元/年（含工資、保險、住補(bǔ)、獎金、加班費、工服、三證費用等）

2、保潔材料費 35，390元/年

3.、垃圾外運(yùn) 1.*45*365=16,425元/年

4、人員管理費:24*100*12=28，800元/年

5、總報價365,615萬元/年。

備注：

1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求高，工作時間長；工作量增大。

2、面積增大，包括病房，天花頂，墻壁，玻璃等3:物價上漲幅度大。

4、保潔設(shè)備增加。

5、參照社會面積核算標(biāo)準(zhǔn)價格。

2011年2月24日

第二篇：醫(yī)院后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實施方案

后勤服務(wù)保障中心持續(xù)改進(jìn)實施方案

按照醫(yī)院“服務(wù)百姓健康行動”工作安排，結(jié)合我院后勤工作實際，制定后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)方案如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 組長： 成員：

二、后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)管理目標(biāo)

總體目標(biāo)：堅持以患者為中心，抓好后勤管理“制度化、規(guī)范化、程序化”建設(shè)，為臨床和患者提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

按照科室、崗位設(shè)置及保障任務(wù)區(qū)分，制定以下分類目標(biāo)：

1、物業(yè)、維修、基建規(guī)章制度健全，人員崗位職責(zé)明確，后勤保障服務(wù)能力滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。

2、干部職工有大局意識，整體意識，急醫(yī)療之所急，想患者之所想。形成“后勤圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)，醫(yī)療圍著病人轉(zhuǎn)”的良好格局。

3、醫(yī)院水、電、氣等基礎(chǔ)保障要素滿足醫(yī)院運(yùn)行需要。同時嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。

4、醫(yī)院餐飲服務(wù)滿足職工就餐及為患者治療需要，并且保障飲食衛(wèi)生安全。

5、后勤各專業(yè)崗位技術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程工作。

6、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運(yùn)動相關(guān)要求，美化、硬化、綠化達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

7、緊抓安全生產(chǎn)，特種設(shè)備鍋爐、電梯等設(shè)備按期年檢。操作人員有培訓(xùn)、預(yù)案。

8、有健全的醫(yī)院污水處置管理制度。操作人員職業(yè)防護(hù)等符合規(guī)范處置符合規(guī)定。

9、對后勤外包服務(wù)項目的質(zhì)量與安全實施監(jiān)督管理。

三、后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)具體措施

1、強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，樹立后勤服務(wù)的品牌意識。轉(zhuǎn)變被動服務(wù)為主動服務(wù)、超前服務(wù)、超質(zhì)服務(wù)。

2、樹立主動服務(wù)意識，提高工作預(yù)見性。經(jīng)常到一線巡視、詢問，變“等活干”為“找活干”，努力為臨床科室分憂解難。

3、充分利用滿意度調(diào)查和考核考評機(jī)制，強(qiáng)化后勤人員責(zé)任意識。

4、建立健全各項食品安全管理制度，崗位責(zé)任上墻，加強(qiáng)監(jiān)督管理。監(jiān)控各項食品衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒事件。

5、隨機(jī)抽查相關(guān)人員履行崗位職責(zé)和執(zhí)行安全規(guī)定落實情況。

6、污水處理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行符合相關(guān)規(guī)定，污水處理系統(tǒng)經(jīng)環(huán)境局監(jiān)測大隊檢驗合格，并出具監(jiān)測報告。

7、建立后勤服務(wù)巡修制制度及流程，將設(shè)專人負(fù)責(zé)全院巡查，將全院公共區(qū)域納入巡修范圍，并設(shè)置巡查簽到點。進(jìn)一步完善后勤保障中心各班組的工作制度、工作規(guī)范、工作流程，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并建立臺帳。

8、制定節(jié)能降耗、控制成本的計劃、措施與指標(biāo)。完善水、電、氣的應(yīng)急預(yù)案。

9、抓好食堂管理，為干部職工提供營養(yǎng)豐富的餐飲服務(wù)，盡量為患者提供營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。

10、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，強(qiáng)化合同化管理力度，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈、整潔，為醫(yī)院職工和就醫(yī)患者提供溫馨、舒適的環(huán)境。

11、講究工作效率，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、低消耗、科室滿意。后勤班組提供24小時全天候服務(wù)。應(yīng)急維修5分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。其它維修要認(rèn)真記錄并盡快辦理，杜絕拖拉現(xiàn)象。

12、堅持厲行節(jié)約，精打細(xì)算。每天通過巡視，督導(dǎo)節(jié)水、節(jié)電情況，杜絕長流水，長明燈，遏制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使大家養(yǎng)成良好的節(jié)能行為習(xí)慣。

后勤服務(wù)保障中心

第三篇：醫(yī)院后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實施方案

大興區(qū)紅星醫(yī)院

醫(yī)院環(huán)境后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)實施方案

為了滿足患者、職工有一個舒適、優(yōu)美的就醫(yī)工作環(huán)境，我醫(yī)院正在進(jìn)行停車場、食堂、病房樓、鍋爐房、新樓地面、地下室的改造工作，按照醫(yī)院“2014年重點及專項工作安排”，結(jié)合我院后勤工作實際，制定后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)方案如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

牽 頭 人：李永舵

責(zé)任科室：總務(wù)科

二、裝修完畢后，后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)管理目標(biāo)

總體目標(biāo)：堅持以患者為中心，抓好后勤管理“制度化、規(guī)范化、程序化”建設(shè)，為臨床和患者提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

按照科室、崗位設(shè)置及保障任務(wù)區(qū)分，制定以下分類目標(biāo)：

（一）各項工作規(guī)章制度健全，人員崗位職責(zé)明確，后勤保障服務(wù)能力滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。

（二）干部職工有大局意識，整體意識，急醫(yī)療之所急，想患者之所想。形成“后勤圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的良好格局。

（三）醫(yī)院水、電、暖等基礎(chǔ)保障要素滿足醫(yī)院運(yùn)行需要。同時嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。

（四）醫(yī)院餐飲服務(wù)滿足職工就餐及為患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。

（五）安全保衛(wèi)工作措施得力，人員、設(shè)備符合規(guī)范，重點環(huán)境、重點部位監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完善，監(jiān)控室符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

（六）后勤各專業(yè)崗位技術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程工作。

（七）醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運(yùn)動相關(guān)要求，美化、硬化、綠化達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

（八）醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有定期演練；滅火器材、電梯等設(shè)備按期年檢。

（九）有健全的醫(yī)療廢物管理制度。醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊和操作人員職業(yè)防護(hù)等符合規(guī)范；污水管理和處置符合規(guī)定。

（十）對后勤外包服務(wù)項目的質(zhì)量與安全實施監(jiān)督管理。

三、后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)具體措施

圍繞上述管理目標(biāo)，通過開展后勤服務(wù)持續(xù)改進(jìn)教育活動，從抓制度、強(qiáng)素質(zhì)、樹新風(fēng)、求實效入手，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立堅定的服務(wù)理念，提高干部職工整體素質(zhì)，把服務(wù)醫(yī)療、服務(wù)患者作為職工的自覺行動，積極挖潛節(jié)能，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供扎實的后勤服務(wù)保障。

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力

1、組織后勤人員深入學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和相關(guān)制度，圍繞服務(wù)持續(xù)改進(jìn)主題不定期組織教育培訓(xùn)活動。

2、強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，樹立后勤服務(wù)的品牌意識。轉(zhuǎn)變被動服務(wù)為主動服務(wù)、超前服務(wù)、超質(zhì)服務(wù)。

3、樹立主動服務(wù)意識，提高工作預(yù)見性。經(jīng)常到一線巡視、詢問，變“等活干”為“找活干”，努力為臨床科室分憂解難。

4、健全后勤保障管理監(jiān)督機(jī)制，協(xié)同醫(yī)院督察室對后勤工作開展動態(tài)監(jiān)督。

5、充分利用滿意度調(diào)查和考核考評機(jī)制，強(qiáng)化后勤人員責(zé)任意識。

（二）提高保障水平，確保安全生產(chǎn)

1、健全安全保衛(wèi)組織，進(jìn)一步明確分工、職責(zé)，完善相關(guān)制度。

2、進(jìn)一步制定安全保衛(wèi)的應(yīng)急預(yù)案。制定應(yīng)對突發(fā)性事件、滅火和應(yīng)急疏散、防恐怖、破壞，防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，做到熟知并做好演練記錄。

3、根據(jù)相關(guān)消防規(guī)定完善消防設(shè)備設(shè)施，按照公安、消防職能部門有關(guān)要求設(shè)立報警、視頻監(jiān)控、紅外線等設(shè)備。

4、建立健全各項食品安全管理制度，崗位責(zé)任上墻，加強(qiáng)監(jiān)督管理。監(jiān)控各項食品衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒事件。

5、隨機(jī)抽查相關(guān)人員履行崗位職責(zé)和執(zhí)行安全規(guī)定落實情況。

6、進(jìn)一步完善醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，定期檢測醫(yī)療廢物處置設(shè)施設(shè)備，保正其符合相關(guān)規(guī)定、符合醫(yī)院感染控制要求。

7、污水處理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行符合相關(guān)規(guī)定，污水處理系統(tǒng)經(jīng)環(huán)境局監(jiān)測大隊檢驗合格，并出具監(jiān)測報告。

（三）強(qiáng)化后勤管理，環(huán)保節(jié)能增效

1、進(jìn)一步完善水、電、氣的操作規(guī)范。完善物業(yè)中心各班組的工作制度、工作規(guī)范、工作流程，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并建立臺帳。

2、規(guī)范和完善水、電、氣供應(yīng)的關(guān)鍵部位和機(jī)房的警示標(biāo)識、相關(guān)操作規(guī)范和設(shè)備設(shè)施原理圖。

3、制定節(jié)能降耗、控制成本的計劃、措施與指標(biāo)。

4、完善水、電、氣的應(yīng)急預(yù)案。

（四）堅持以人為本，倡導(dǎo)和諧服務(wù)

1、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，強(qiáng)化合同化管理力度，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境干凈、整潔，為醫(yī)院職工和就醫(yī)患者提供溫馨、舒適的環(huán)境。

2、規(guī)范服務(wù)流程，維修作業(yè)由護(hù)士長簽字確認(rèn)并打分評價。

3、嚴(yán)格勞動紀(jì)律，規(guī)范工作行為。上班時間不得酗酒、賭博、擅自離崗、脫崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

4、使用文明用語、服務(wù)態(tài)度熱情。為一線服務(wù)義不容辭，嚴(yán)禁態(tài)度生硬、粗暴、故意刁難，杜絕推諉扯皮。溝通交流要保持良好修養(yǎng)，態(tài)度和藹，不能發(fā)生爭執(zhí)的形象。

5、講究工作效率，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、低消耗、科室滿意。后勤班組提供24小時全天候服務(wù)。應(yīng)急維修10分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。其它維修要認(rèn)真記錄并盡快辦理，杜絕拖拉現(xiàn)象。

6、堅持厲行節(jié)約，精打細(xì)算。每天通過巡視，督導(dǎo)節(jié)水、節(jié)電情況，杜絕長流水，長明燈，遏制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使大家養(yǎng)成良好的節(jié)能行為習(xí)慣。

第四篇：軍訓(xùn)后勤計劃書

軍訓(xùn)后勤計劃書

一、活動背景：新生軍訓(xùn)。

二、活動主題：為同學(xué)服務(wù)，創(chuàng)銀杏新風(fēng)

三、活動目的：為軍訓(xùn)中的新生提供便利和服務(wù)，同時讓新生感受藝術(shù)系團(tuán)學(xué)青大家庭的溫暖。做好后勤工作，讓同學(xué)們從不同方面的了解我們藝術(shù)系團(tuán)學(xué)青，為招新工作做好宣傳。

四、活動時間：2017年9月日-2017年9月日

五、活動地點：學(xué)校操場

六、活動對象：17屆新生

七、活動主辦單位：

八、活動舉辦形式：值班服務(wù)學(xué)生

九、活動流程：

1、活動籌備期：

1）、聯(lián)系好商家，跟進(jìn)其購買軍訓(xùn)所需用品的情況。

2）、借好桌椅、帳篷和護(hù)墊，確定飲水機(jī)、一次性水杯及桶裝水的數(shù)量。

3）、制定值班表。

4）、最基本的醫(yī)療培訓(xùn)。在軍訓(xùn)前開展醫(yī)療培訓(xùn)，培訓(xùn)干部的應(yīng)急能力。

2、活動前期：

1）、把軍訓(xùn)要用到物品進(jìn)行分類放好，統(tǒng)計好購買物品的種類、數(shù)量，并制定物品登記表，登記每天用品使用的情況。物品登記表由當(dāng)天最后一個班次的組長填寫。（安全部）

2）、軍訓(xùn)大本營的場地布置，如：醫(yī)療點、飲水點具體位置的確定。具體場地布置宣傳由宣傳部負(fù)責(zé)，包括制作軍訓(xùn)展板。

3）、落實最終版軍訓(xùn)值班表。（秘書處）

4）、制定軍訓(xùn)值班簽到表。每天各組登記好值班情況，確保有干部在值班，如有請假請報備組織部。（組織部）

3、活動開展流程：

1）、軍訓(xùn)值班人員工作及注意事項： 具體工作： a、早上值班的人核對軍訓(xùn)用品是否齊全做好登記，檢查飲水點的桶裝水是否足夠備用，不夠桶裝水的及時補(bǔ)充。

b、當(dāng)新生在軍訓(xùn)的時候，要查看各飲水機(jī)是否有桶裝水，并確保飲水機(jī)附近有備用的桶裝水。

c、新生軍訓(xùn)的休息期間，醫(yī)療點的同事要準(zhǔn)備好葡萄糖水和或藿香正氣液（根據(jù)時間段來定備用的多少，比如下午14點后就要準(zhǔn)備多一點），以備同學(xué)有需要補(bǔ)充能量。

d、交接班的時候，交接工作包括交代物品的使用情況。

e、下午最后一個班次的的人做好物品剩余登記以便明早接班的同事有個清晰的了解，并填寫好物品登記表。登記好的物品要拿回辦公室制定位置放好。f、值班人員需要佩戴工作證、不得穿拖鞋、不得擅自離開崗位。

4、活動后期：

1）、清點物品剩余量，做好登記，把剩余的物資帶回活動室。

5、活動中注意的問題及細(xì)節(jié)：

1）、每項工作要具體落實到個人，每個同事都要清楚自己要做些什么。2）、若遇到下雨天，視軍訓(xùn)是否繼續(xù)而定是否繼續(xù)值班。

3）、遇到突發(fā)情況，盡所能去幫忙，根據(jù)掌握的基礎(chǔ)醫(yī)療知識去解決。比如同學(xué)在軍訓(xùn)期間倒下了則馬上過去幫扶到帳篷里面休息等。

第五篇：后勤服務(wù)先進(jìn)個人

精益求精 求實創(chuàng)新 立足崗位 無私奉獻(xiàn)

——記維修三廠服務(wù)部王春紅先進(jìn)事跡

作為一名后勤服務(wù)的員工，堅持干一行愛一行觀點，為主業(yè)生產(chǎn)做好后勤保障工作是義不容辭的責(zé)任。從參加工作至今，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、與同事相處融洽，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，在后勤服務(wù)工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的一致認(rèn)可。2005年被神東綜合服務(wù)公司評為先進(jìn)工作者，2007年被神東綜合服務(wù)公司評為巾幗建功標(biāo)兵，2008年被神東公司評為巾幗建功標(biāo)兵。2009年被神東礦業(yè)服務(wù)中心評為先進(jìn)工作者。這既是對我工作的認(rèn)可，也是對今后做好服務(wù)工作的一種鞭策。

2010年4月份，我從補(bǔ)連塔煤礦服務(wù)部綜合辦調(diào)入維修三廠服務(wù)部，擔(dān)任副經(jīng)理工作。在中心及經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常管理工作，組織并督促部門人員完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。同時加強(qiáng)與中心各部門的工作聯(lián)系，與主業(yè)的協(xié)作配合工作。面對技術(shù)、業(yè)務(wù)、崗位、工作環(huán)境的變動，我并沒有手足無措，多年的工作經(jīng)驗讓我對副經(jīng)理崗位職責(zé)有一定的了解，再加上不斷虛心向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同志請教，通過刻苦鉆研再結(jié)合實際運(yùn)行情況，很快掌握了基本管理方法，適應(yīng)了我所從事的工作。由于維修三廠服務(wù)部是新成立單位，首先需要建立各種規(guī)章制度，根據(jù)公司要求并結(jié)合單位時間運(yùn)行情況，我督促監(jiān)管機(jī)關(guān)人員制定出完整的規(guī)章制度。同時與各班組簽訂安全責(zé)任狀，細(xì)化責(zé)任，形成了服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，場所負(fù)責(zé)

人重點負(fù)責(zé)的安全責(zé)任模式。服務(wù)部大部分員工為新上崗員工，服務(wù)意識有待提高，需通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)來加強(qiáng)。我組織帶領(lǐng)公寓服務(wù)員、餐飲服務(wù)員、廚師前往補(bǔ)連塔煤礦服務(wù)部和伊旗維修中心服務(wù)部參觀學(xué)習(xí)，并親自參加公司舉辦的ISO9001質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系等培訓(xùn)，定期對員開展集團(tuán)公司、中心各級會議精神、安全知識和本崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，員工的業(yè)務(wù)水平得到了提高，為做好各項服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。積極響應(yīng)公司班組建設(shè)工作總體部署，成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實有效的推進(jìn)服務(wù)部班組建設(shè)工作。修訂和完善了目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加專業(yè)化、合理化。服務(wù)部成立了周巡查小組和食品安全小組將日檢查和周巡查相結(jié)合。對查出的問題及時整改，對未能整改的以書面材料及時反饋被服務(wù)單位協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)員工的點滴進(jìn)步，給予充分的認(rèn)可，從而充分調(diào)動員工的積極性。加強(qiáng)食堂人員對《新食品安全法》的學(xué)習(xí)，把好食品的來源關(guān)、驗收關(guān)、加工關(guān)、銷售關(guān)，確保就餐員工吃的營養(yǎng)、吃的放心、吃的健康。9月底組織全體員工詳細(xì)介紹了全國礦長大會接待工作日程，明確劃分了各班組的工作任務(wù)，積極準(zhǔn)備接待工作。國慶節(jié)期間，配電室到服務(wù)區(qū)地纜線因年久老化，造成大面積停電，服務(wù)部組織人員進(jìn)行搶修，終于恢復(fù)供電，保證了節(jié)日用電。積極開展文明創(chuàng)建活動，提高文明服務(wù)水平。加強(qiáng)員工文明用語和微笑服務(wù)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工規(guī)范禮儀訓(xùn)練，通過活動，有效促進(jìn)各項服務(wù)工作水平和質(zhì)量的不斷提升。與主業(yè)做好溝通工作，有效的溝通是做好服務(wù)的基本保障，積極與主業(yè)溝通協(xié)調(diào)，獲得主業(yè)的理解和支持，與主業(yè)建立良好的協(xié)作關(guān)系，才能更好的開展工作。

任何工作沒有最好，只有更好，過去的成績只能代表過去，我在工作中還存在著一些不足之處，在業(yè)務(wù)上還有不精之處，但我相信通過自己的學(xué)習(xí)和努力在以后的工作中進(jìn)一步完善自己，提高自己，不斷努力創(chuàng)出新業(yè)績，為我們補(bǔ)連塔煤礦服務(wù)部的工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為煤炭主業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展當(dāng)好后勤兵，為鑄就神東美好的明天做出更大的貢獻(xiàn)。