第一篇：全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)倡議書(shū)

全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)倡議書(shū)

倡 議 書(shū)

為了保證汽車(chē)用戶的合法權(quán)益，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)及各地汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)、2010年度全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)向全國(guó)汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)出如下倡議： 守法經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信為本 尊重用戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保證質(zhì)量 公平競(jìng)爭(zhēng) 文明生產(chǎn) 開(kāi)拓創(chuàng)新 建議汽車(chē)維修企業(yè)做出如下承諾：

1、熱情接待 牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一 用戶至上”的觀念，努力滿足用戶需要，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢(xún)，排除用戶疑慮。

3、誠(chéng)信為本 堅(jiān)持誠(chéng)信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

4、收費(fèi)合理 嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開(kāi)具發(fā)票。

5、杜絕假冒 做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。

6、規(guī)范經(jīng)營(yíng) 遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公開(kāi)汽車(chē)維修作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

7、保證質(zhì)量 建立健全汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車(chē)維修檢驗(yàn)紀(jì)錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維修出廠合格證。

8、文明生產(chǎn) 搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

9、接受監(jiān)督 自覺(jué)接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督。

為促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，構(gòu)建和諧行業(yè)，培育誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，決定結(jié)合“3?15”活動(dòng)，向全省汽車(chē)維修檢測(cè)行業(yè)發(fā)出倡議。請(qǐng)各地結(jié)合“3?15”活動(dòng)貫徹落實(shí)，請(qǐng)各汽車(chē)維修企業(yè)積極響應(yīng)倡議，向廣大的汽車(chē)用戶做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)有益于用戶的活動(dòng)。

第二篇：北京汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)-北京汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)

北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選管理辦法

（2012修訂版）

北京汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)

總則

為全面貫徹落實(shí)《北京市道路運(yùn)輸條例》，建立和完善北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)機(jī)制，以“人文汽修、科技汽修、綠色汽修、安全汽修、誠(chéng)信汽修”為目標(biāo)，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，不斷提升機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)整體服務(wù)水平。倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源，促進(jìn)行業(yè)健康自律和可持續(xù)發(fā)展，在構(gòu)建和諧社會(huì)中創(chuàng)建誠(chéng)信行業(yè)，北京汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)汽修協(xié)會(huì)）組織開(kāi)展創(chuàng)建北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)。

第一條:組織

汽修協(xié)會(huì)根據(jù)政府部門(mén)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，在北京市交通委員會(huì)、北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局的支持下，組織開(kāi)展北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

汽修協(xié)會(huì)是創(chuàng)建活動(dòng)的唯一組織者，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)建、申報(bào)、評(píng)審、復(fù)審、授予、表彰等全過(guò)程負(fù)責(zé)。

第二條：范圍

北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)面向全行業(yè)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)自愿申請(qǐng)參加創(chuàng)建汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)。汽修協(xié)會(huì)會(huì)員單位應(yīng)積極參加誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

第三條：領(lǐng)導(dǎo)

汽修協(xié)會(huì)主持成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)創(chuàng)建的創(chuàng)建活動(dòng)提出安排意見(jiàn)，負(fù)責(zé)制訂并修 訂《北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《管理辦法》）、《北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)評(píng)估指標(biāo)體系》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)估指標(biāo)體系》）等系列文件，并組織對(duì)申報(bào)參加創(chuàng)建活動(dòng)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行評(píng)審。

第四條：評(píng)審原則

評(píng)審應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。

評(píng)審應(yīng)采取自主申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)考察、審閱資料、公眾參與、座談詢(xún)問(wèn)、考核打分、綜合評(píng)定的方式進(jìn)行。

第五條：申報(bào)

企業(yè)自愿申請(qǐng)參加創(chuàng)建汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)。

（一）申報(bào)范圍

1、北京市轄區(qū)內(nèi)依法設(shè)立的機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者。

2、考評(píng)期內(nèi)企業(yè)無(wú)經(jīng)營(yíng)性虧損且無(wú)失信違法行為。

（二）申報(bào)條件

1、依法經(jīng)營(yíng)

按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》依法設(shè)立并嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，無(wú)違章違紀(jì)行為，無(wú)行政管理部門(mén)違章違紀(jì)處罰記錄，具有良好的經(jīng)營(yíng)信用。

2、規(guī)范經(jīng)營(yíng)

依據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范》完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量。建有健全的規(guī)章制度，規(guī)范的維修服務(wù)流程，安全、環(huán)保工作程序和工作流程；配齊規(guī)定的檢測(cè)設(shè)備；認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施維修前診斷檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)和竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度；建立采購(gòu)配件登記、公示制度和質(zhì)量保證追溯體系，明碼標(biāo)價(jià)；建立完善的質(zhì)量保證體系，組織機(jī)構(gòu)、人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備達(dá)到國(guó)標(biāo)要求；保證維修質(zhì)量，執(zhí)行竣工出廠合格證制度具有良好的質(zhì)量信用；建有完備的服務(wù)保證體系和救援維修網(wǎng)絡(luò)；環(huán)保設(shè)施齊備，廢油廢水廢氣 等維修廢棄物分類(lèi)回收處理；做好跟蹤服務(wù)，全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

維修合同符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；嚴(yán)守服務(wù)承諾，認(rèn)真履行合同；不使用假冒偽劣配件；合理收費(fèi)，價(jià)目公開(kāi)，價(jià)格公道；建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案；執(zhí)行返修制度，建立返修記錄；實(shí)施質(zhì)量保證期制度，對(duì)質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問(wèn)題無(wú)償返修；不擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)、不承修報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)。

4、自律經(jīng)營(yíng)

經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵循“同一規(guī)則”行事，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)企業(yè)自身的努力，提高服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理水平，取得良好的市場(chǎng)信用和經(jīng)濟(jì)效益。

自覺(jué)履行《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范》和《北京市汽車(chē)維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)公約》，嚴(yán)格自律，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有冒用他人品牌、暗中帳外給予回扣、利用廣告或其他方式作引人誤解的虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第六條：評(píng)審程序

一、申報(bào)：凡申報(bào)范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)戶，均可向汽修協(xié)會(huì)提出創(chuàng)建“北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”申請(qǐng)，填報(bào)《北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)申請(qǐng)書(shū)》，并提交創(chuàng)建活動(dòng)自查報(bào)告。

二、考評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組建評(píng)審組。各區(qū)縣評(píng)審組負(fù)責(zé)審核本轄區(qū)內(nèi)申報(bào)單位的相關(guān)資料；并根據(jù)《評(píng)估指標(biāo)體系》對(duì)審核合格的申報(bào)單位進(jìn)行考評(píng)。

三、評(píng)定：評(píng)審組如實(shí)記錄考評(píng)情況；依據(jù)對(duì)申報(bào)單位的考評(píng)記錄，進(jìn)行評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)小組據(jù)實(shí)匯報(bào)。

四、公示：領(lǐng)導(dǎo)小組將評(píng)定結(jié)果在汽修協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上向社會(huì)公示，征求社會(huì)公眾意見(jiàn)。社會(huì)公眾在公示期間提出異議，經(jīng)核實(shí)確有嚴(yán)重問(wèn)題，取消其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)選資格。

五、確認(rèn)：領(lǐng)導(dǎo)小組把綜合評(píng)定結(jié)果提交汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)進(jìn)行投票表決，由此產(chǎn)生本北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)名單及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)維修業(yè)戶名單；此名單要在汽修協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上向社會(huì)公布。

六、推選：對(duì)符合全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)推薦條件的誠(chéng)信企業(yè)擇優(yōu)進(jìn)行全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)的推選，征求各區(qū)縣評(píng)審組意見(jiàn)，經(jīng)汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)投票表決，確定推選名單，報(bào)送中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)。

第七條：表彰

凡被確認(rèn)成為北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，由汽修協(xié)會(huì)授予北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)或誠(chéng)信專(zhuān)項(xiàng)維修業(yè)戶稱(chēng)號(hào)；頒發(fā)誠(chéng)信企業(yè)證書(shū)、標(biāo)志牌；進(jìn)入北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)檔案庫(kù)。并在汽修協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上對(duì)誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行推介和宣傳。

第八條：監(jiān)督處罰

領(lǐng)導(dǎo)小組建立誠(chéng)信考察組。誠(chéng)信考察組按照《北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)跟蹤監(jiān)督管理辦法》負(fù)責(zé)對(duì)誠(chéng)信企業(yè)社會(huì)信譽(yù)度進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)公眾的舉報(bào)和投訴進(jìn)行處理。

誠(chéng)信企業(yè)出現(xiàn)非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事件，誠(chéng)信考察組將責(zé)令其寫(xiě)出書(shū)面檢查，制定整改措施，進(jìn)行限期整改。逾期整改不力，誠(chéng)信考察組將提出處罰意見(jiàn)，直至取消其誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)。

誠(chéng)信企業(yè)出現(xiàn)重大非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事件，并造成不良社會(huì)影響，汽修協(xié)會(huì)將取消其誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)；收回誠(chéng)信企業(yè)證書(shū)、標(biāo)志牌；并向社會(huì)公布。

汽修協(xié)會(huì)有責(zé)任向行業(yè)主管部門(mén)提出處罰建議。第九條：撤消程序

誠(chéng)信企業(yè)出現(xiàn)重大非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事件，誠(chéng)信考察組負(fù)責(zé)進(jìn)行深入調(diào)查。如確有造成不良社會(huì)影響的非誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，誠(chéng)信考察組出具考察報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議予以確認(rèn)，并向汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)匯報(bào)，經(jīng)汽修協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)審議通過(guò)，取消其誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)。

第十條：評(píng)審期限

一、誠(chéng)信企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)期持續(xù)開(kāi)展，每?jī)赡赀M(jìn)行一次評(píng)審。

二、上一個(gè)評(píng)審周期取得誠(chéng)信企業(yè)稱(chēng)號(hào)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)，按照《北京市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)復(fù)審辦法》于下一個(gè)評(píng)審期進(jìn)行復(fù)審。

三、誠(chéng)信企業(yè)的稱(chēng)號(hào)有效期為兩年。第十一條：附則

本辦法的解釋權(quán)歸北京汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)

二○一二年五月

第三篇：20家企業(yè)被評(píng)為烏市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)

20家企業(yè)被評(píng)為烏市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)

記者從3月20日召開(kāi)的烏魯木齊道路運(yùn)輸行業(yè)工作會(huì)議獲悉，新疆眾人杰有限責(zé)任公司、烏魯木齊市景峰汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)有限公汽車(chē)司汽車(chē)修理廠等20家汽車(chē)維修企業(yè)被評(píng)為2008烏魯木齊汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信維修企業(yè)，受到表彰。

2008年，烏魯木齊市運(yùn)管總站、烏交協(xié)運(yùn)輸、維修、裝卸專(zhuān)業(yè)委員會(huì)聯(lián)合《烏魯木齊晚報(bào)》共同舉辦了2008汽車(chē)維修誠(chéng)信企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)，采用《烏魯木齊晚報(bào)》讀者投票和運(yùn)管總站網(wǎng)站投票進(jìn)行，通過(guò)網(wǎng)站投票、報(bào)紙讀者投票、滿意度調(diào)查、企業(yè)展示多種方式進(jìn)行評(píng)選，經(jīng)晚報(bào)逐次向社會(huì)公布進(jìn)行滿意度調(diào)查和企業(yè)展評(píng)、剔除相關(guān)被投訴企業(yè)和違規(guī)企業(yè)，最終298家參評(píng)企業(yè)中有20家企業(yè)摘取了魯木齊市汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)桂冠。

據(jù)悉，在評(píng)選活動(dòng)中，烏魯木齊運(yùn)管總站還積極開(kāi)展了“第五個(gè)汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，推出了免費(fèi)檢查咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)、回訪、緊急救援等形式多樣的服務(wù)活動(dòng)，不僅得到維修企業(yè)積極響應(yīng)倡議，而且深受了廣大車(chē)主歡迎。

烏魯木齊市運(yùn)管總站總站長(zhǎng)陳小兵介紹說(shuō)：通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，推出一批提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理公道的誠(chéng)信企業(yè)，帶動(dòng)了維修企業(yè)更加注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化汽車(chē)維修企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，將有力地推動(dòng)維修行業(yè)的整體水平提高。

目前，2009汽車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)拉開(kāi)序幕。（記者 范永偉）

撤銷(xiāo)20家維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可、處理24家道路運(yùn)輸企業(yè)

因?yàn)榇嬖趪?yán)重的安全生產(chǎn)隱患，烏魯木齊市運(yùn)管總站對(duì)20家汽車(chē)維修企業(yè)和24家道路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)，并做出相關(guān)處理。這是記者從3月20日烏魯木齊道路運(yùn)輸行業(yè)工作會(huì)上了解到的。

其中，對(duì)烏市沙區(qū)中貝進(jìn)口汽車(chē)修理廠、通匯公司修理廠、華輝修理廠等20家汽車(chē)維修企業(yè)受到撤銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可的處罰；對(duì)未上報(bào)安全生產(chǎn)事故，存在重大安全生產(chǎn)隱患的烏魯木齊志圣汀物流有限責(zé)任公司等14家企業(yè)，進(jìn)行為期一年整改的處理；對(duì)未上報(bào)安全生產(chǎn)事故，存在重大安全生產(chǎn)隱患，且不配合對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理的寶商物流公司和烏魯木齊市宇志遠(yuǎn)物資有限公司企業(yè)，進(jìn)行為期一年的整改，并給予停業(yè)整頓1個(gè)月的處理；對(duì)存在安全生產(chǎn)隱患的新疆萬(wàn)州工貿(mào)有限公司等8家企業(yè)給予暫停新增、更新?tīng)I(yíng)運(yùn)車(chē)輛，并進(jìn)行整改的處理。根據(jù)烏魯木齊市運(yùn)管總站統(tǒng)計(jì)，烏魯木齊市2008年瞞報(bào)道路行車(chē)事故的企業(yè)共16家，造成17人死亡。這給安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的及時(shí)有效開(kāi)展、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、事故原因的分析、評(píng)估、防范和制定完善相關(guān)措施等方面造成了重大影響。（記者范永偉）

第四篇：企業(yè)誠(chéng)信倡議書(shū)

企業(yè)誠(chéng)信自律倡議書(shū)

企業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要力量，也是建設(shè)社

會(huì)信用體系的重要方面；誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的“立業(yè)之道，興業(yè)之本”，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。為了倡導(dǎo)企業(yè)大力弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信傳統(tǒng)美德，自覺(jué)強(qiáng)化誠(chéng)信自律意識(shí)，不斷完善誠(chéng)信建設(shè)體系，市工商聯(lián)（總商會(huì)）向全體執(zhí)委企業(yè)、全市非公有制企業(yè)和企業(yè)家倡議：

一、強(qiáng)化意識(shí)立誠(chéng)信。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀，大力開(kāi)展誠(chéng)信教育，不斷強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，把以誠(chéng)實(shí)守信為核心的價(jià)值觀納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，使誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

二、完善體系抓誠(chéng)信。把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，大力推進(jìn)以市場(chǎng)信用度為核心的企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)建立客戶回訪、質(zhì)量問(wèn)責(zé)、合同管理等項(xiàng)制度，健全企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)管理體系。

三、遵章守紀(jì)育誠(chéng)信。自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)、行業(yè)

規(guī)定、企業(yè)財(cái)務(wù)制度等，防范和杜絕偷逃稅費(fèi)、制假售假、合同違約、商業(yè)欺詐、惡意貸款等違法行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)秩序，共同創(chuàng)造自由競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。

四、注重商道講誠(chéng)信。制定并遵守商業(yè)道德行為準(zhǔn)則和

職業(yè)道德規(guī)范，信守合同，友好合作，公平競(jìng)爭(zhēng)，決不為企

業(yè)自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益，杜絕弄虛作假、見(jiàn)利忘義、商業(yè)欺詐和商業(yè)賄賂等不道德和非法行為。

五、創(chuàng)建品牌筑誠(chéng)信。堅(jiān)持質(zhì)量為本，注重品牌建設(shè)，完善質(zhì)量管理認(rèn)證體系，積極爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品、著名（馳名）商標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）取信于客戶和消費(fèi)者。

六、維護(hù)權(quán)益樹(shù)誠(chéng)信。推行廠務(wù)公開(kāi)，民主管理，凡涉及勞動(dòng)者權(quán)益的重大決策應(yīng)征求職工意見(jiàn)，嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保障職工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康，杜絕拖欠工資、擅自違約、強(qiáng)迫加班等侵權(quán)行為。

七、勇于擔(dān)責(zé)創(chuàng)誠(chéng)信。大力弘揚(yáng)致富思源、義利兼顧、德行并重、扶貧濟(jì)困、回報(bào)社會(huì)的光彩精神，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，積極參與包村扶貧、捐資助學(xué)、抗震救災(zāi)和新農(nóng)村建設(shè)等公益活動(dòng)，爭(zhēng)做加快發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)的楷模。

八、接受監(jiān)督促誠(chéng)信。遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開(kāi)性原則，自覺(jué)接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、新聞媒體等社會(huì)各界和廣

大消費(fèi)者的共同監(jiān)督，不護(hù)短、不遮丑，打造良好企業(yè)形象。

榮成市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)

榮 成 市 總 商 會(huì)

2012年2月16日篇二：文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)

文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)

共建文明縣城，同享幸福生活是我們共同的心愿。清豐是我們共同的家園。整潔美麗的縣城環(huán)境，文明和諧的經(jīng)營(yíng)秩序，誠(chéng)信守法的市場(chǎng)氛圍，不僅帶給我們舒適宜居的生活，還會(huì)給我們帶來(lái)良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣城，提高縣城文明程度，營(yíng)造良好的縣城經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是縣委、縣政府為群眾謀福祉、為清豐求發(fā)展的一項(xiàng)重要工作部署，是一件得民心順民意的好事，是顯民智、聚民力的大事。為此，清豐縣文明辦、工商局、發(fā)改委、工信局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、工商聯(lián)、個(gè)私協(xié)會(huì)號(hào)召全縣企業(yè)和個(gè)體工商戶積極投身到爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)中去，積極投身到“踐行價(jià)值觀、文明我先行”活動(dòng)中去，出一份力，添一份光，盡一份責(zé)。現(xiàn)倡議如下：

一、誠(chéng)信為本，倡導(dǎo)文明。要自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守法律法規(guī)，遵守市民公約，遵守從業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；從我做起，從現(xiàn)在做起，革除陋習(xí)，倡導(dǎo)文明，自覺(jué)抵制一切不文明行為，樹(shù)立良好的文明形象，做文明誠(chéng)信的模范，做全國(guó)文明縣城爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的積極分子。

二、主動(dòng)作為，服務(wù)文明。爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)文明禮儀的典范，堅(jiān)持文明從業(yè)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到語(yǔ)言文明，禮貌待客；禁止店外經(jīng)營(yíng)，保持店面、攤位整潔衛(wèi)生，商品擺放整齊有序，穿戴整潔美觀；以文明服務(wù)為榮，用文明誠(chéng)信行為樹(shù)立行業(yè)形象，營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

三、經(jīng)營(yíng)守法，交易文明。依法經(jīng)營(yíng)，不違法亂紀(jì)；照章納稅，不隱瞞逃漏；明碼實(shí)價(jià)，不哄抬物價(jià)；公平競(jìng)爭(zhēng)，不欺行霸市；貨真價(jià)實(shí)，不摻雜使假，自覺(jué)抵制各種違法行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的商業(yè)信譽(yù)，自覺(jué)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造良好的交易氛圍。

四、構(gòu)建和諧，踐行文明。從我做起，做倡導(dǎo)和諧的模范，合法經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)敬做產(chǎn)品，履行社會(huì)責(zé)任；文明我先行，爭(zhēng)做“講文明、守秩序、愛(ài)清豐”主題志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的先進(jìn)標(biāo)兵，積極爭(zhēng)創(chuàng)“文明誠(chéng)信企業(yè)”、“文明誠(chéng)信商戶”、“文明誠(chéng)信示范戶”、“重合同守信用企業(yè)”、“產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等。

尊敬的廣大企業(yè)商戶，您的每一份努力，都讓我們的縣城文明更進(jìn)一步；您的每一份辛苦，都為我們的縣城增添一份光彩。讓我們攜起手來(lái)，共同努力，為開(kāi)創(chuàng)清豐文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新局面，為創(chuàng)建全國(guó)文明縣城貢獻(xiàn)我們的力量！

二〇一四年六月

1篇三：企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)

企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)

在全國(guó)“質(zhì)量月”到來(lái)之際，在即將迎來(lái)新中國(guó)60周年華誕之際，我們向廣大企業(yè)界同仁和全社會(huì)鄭重發(fā)出如下倡議：

牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量安全意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任。要把確保產(chǎn)品質(zhì)量安全作為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，完全承擔(dān)起質(zhì)量安全的主體責(zé)任，用我們安全可靠、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心，讓人民群眾買(mǎi)得放心、吃得安心、用得舒心，為黨中央、國(guó)務(wù)院“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的重大戰(zhàn)略部署的貫徹落實(shí)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念，依法經(jīng)營(yíng)，形成誠(chéng)實(shí)守信的自律機(jī)制。我們要嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)，信守合同、保證質(zhì)量，抵制假冒偽劣產(chǎn)品等欺詐、失信行為。不制假、不售假、不侵害其他企業(yè)的權(quán)益，杜絕虛假宣傳，反對(duì)商業(yè)賄賂，主動(dòng)接受全社會(huì)的監(jiān)督，積極配合政府監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管，開(kāi)展有序競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，為社會(huì)和諧發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格全過(guò)程質(zhì)量控制，把企業(yè)的誠(chéng)信落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法。要嚴(yán)格原材料、元器件、外協(xié)件的入廠檢驗(yàn)，把好入廠關(guān)，對(duì)生產(chǎn)加工的每一個(gè)環(huán)節(jié)和環(huán)境、人員等進(jìn)行全面檢查，確保符合規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制；嚴(yán)把產(chǎn)品出廠關(guān)，對(duì)沒(méi)有檢驗(yàn)報(bào)告或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品一律不予出廠。我們倡議，在“質(zhì)量月”期間，所有的企業(yè)都開(kāi)展一次查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失和訪問(wèn)用戶為主要內(nèi)容的質(zhì)量自查活動(dòng)，針對(duì)自查的問(wèn)題進(jìn)行整頓。

我們倡議，在今年“質(zhì)量月”期間，所有的企業(yè)都開(kāi)展一次全員質(zhì)量安全意識(shí)和質(zhì)量管理教育培訓(xùn)活動(dòng)，大力開(kāi)展質(zhì)量法制、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、檢測(cè)技術(shù)等知識(shí)的教育培訓(xùn)，提高企業(yè)的質(zhì)量法制意識(shí)和質(zhì)量管理水平；要組織動(dòng)員廣大企業(yè)職工學(xué)習(xí)應(yīng)用質(zhì)量安全知識(shí)和技能，圍繞提高質(zhì)量和安全水平，大力開(kāi)展合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)比賽、發(fā)明創(chuàng)造、崗位練兵等活動(dòng)；積極實(shí)施質(zhì)量對(duì)比和提升工程，與世界知名企業(yè)對(duì)比，在設(shè)備、工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)水平、計(jì)量檢測(cè)手段、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制、檢驗(yàn)把關(guān)、質(zhì)量管理等方面，找差距，查原因，在分析研究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，制定目標(biāo)規(guī)劃，采取有效措施，解決產(chǎn)品上質(zhì)量、上檔次、上水平的關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)提升和趕超。質(zhì)量興，則企業(yè)興；質(zhì)量強(qiáng)，則祖國(guó)強(qiáng)。我們要立民族志氣，創(chuàng)世界名牌。我們要用安全、可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，在全球化進(jìn)程中贏得主動(dòng)，在產(chǎn)品質(zhì)量安全上狠下功夫，加快形成一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的知名品牌，增強(qiáng)“中國(guó)制造”的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

社會(huì)各界的朋友們，提升質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會(huì)的參與。希望你們加強(qiáng)對(duì)我們的監(jiān)督，支持和推動(dòng)廣大企業(yè)走誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道路。讓我們共同努力，一起形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì)環(huán)境，共享質(zhì)量誠(chéng)信帶來(lái)的美好和諧生活！篇四：快遞企業(yè)誠(chéng)信倡議書(shū)

快遞誠(chéng)信服務(wù)倡議書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的“立業(yè)之道，興業(yè)之本”，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力?？爝f業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性、公益性、服務(wù)性行業(yè)，關(guān)系國(guó)計(jì)民生，聯(lián)系千家萬(wàn)戶。當(dāng)前，宜昌市快遞業(yè)進(jìn)入了前所未有的持續(xù)、健康、快速發(fā)展新階段，為踐行行業(yè)社會(huì)責(zé)任，打造“放心快遞”“滿意快遞”，樹(shù)立宜昌市快遞行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的新形象，我們向全市快遞企業(yè)發(fā)出以下倡議: 一是誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)。樹(shù)立以誠(chéng)信為榮、失信為恥的理念，大力在員工中開(kāi)展誠(chéng)信教育，不斷強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，自覺(jué)將《郵政法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)落實(shí)到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以快遞誠(chéng)信服務(wù)贏得廣大消費(fèi)者的信賴(lài)和支持。

二是公平競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建和諧。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺(jué)維護(hù)快遞市場(chǎng)秩序，信守合同，友好合作，公平競(jìng)爭(zhēng)，決不為企業(yè)自身利益而侵害、損害客戶及他人的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康和諧發(fā)展。

三是文明作業(yè)，規(guī)范操作。認(rèn)真執(zhí)行《快遞服務(wù)》操作規(guī)范，對(duì)用戶的快件做到不積壓、不延誤、不損毀、不野蠻分揀，保護(hù)用戶信息和秘密，保障快件安全。

四是信守承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)外公布服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承 諾、服務(wù)電話、營(yíng)業(yè)時(shí)間，嚴(yán)格遵守投遞時(shí)限要求。堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的快遞服務(wù)。

五是暢通渠道，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。暢通投訴受理渠道，確保客服電話24小時(shí)暢通，耐心熱情接待咨詢(xún)、投訴，做到對(duì)待收件和派件一個(gè)樣，及時(shí)處理，及時(shí)理賠，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)。六是勇于擔(dān)責(zé)，奉獻(xiàn)社會(huì)。大力弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、回報(bào)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛(ài)民生，努力將快遞行業(yè)發(fā)展成果惠及更廣大的民眾，強(qiáng)化快遞行業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，積極參加公益活動(dòng)，爭(zhēng)做加快發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)的楷模。

發(fā)起單位：篇五：企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)

企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議書(shū)

質(zhì)量正日益成為一個(gè)地方和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在建國(guó)六十周年大慶即將到來(lái)之際的“質(zhì)量月活動(dòng)”中，我們特向全市企業(yè)倡議：

一、切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，把抓好產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要義務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，信守合同，保證質(zhì)量，堅(jiān)決抵制制售假冒偽劣產(chǎn)品等欺詐行為。

三、嚴(yán)把原材料、外協(xié)件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程控制，嚴(yán)把出廠檢驗(yàn)關(guān)，為消費(fèi)者提供合格的、安全的產(chǎn)品。

四、大力推行全面質(zhì)量管理工作，積極開(kāi)展群眾性的質(zhì)量小組（qc小組）活動(dòng)，持續(xù)提高質(zhì)量管理體系的有效性和充分性。

五、引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)。誠(chéng)信服務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中虛假宣傳廣告，確保商品服務(wù)信息的真實(shí)性。

六、做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)解決消費(fèi)者投訴。對(duì)可能危及人身安全與健康的有缺陷產(chǎn)品實(shí)行召回制度。

七、積極配合政府監(jiān)管部門(mén)依法開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作。

八、大力實(shí)施以質(zhì)取勝的品牌戰(zhàn)略，堅(jiān)持誠(chéng)信原則，弘揚(yáng)誠(chéng)信理念，做質(zhì)量誠(chéng)信的堅(jiān)定執(zhí)行者和捍衛(wèi)者。

第五篇：河南省汽車(chē)維修行業(yè)管理辦法

河南省汽車(chē)維修行業(yè)管理辦法

第一章 總則

第一條為了加強(qiáng)汽車(chē)維修行業(yè)管理，保證維修質(zhì)量和交通安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)汽車(chē)維修，是指汽車(chē)（包括掛車(chē)、半掛車(chē)、特種車(chē)輛）的大修、總成修理、各級(jí)保養(yǎng)、小修和專(zhuān)項(xiàng)修理。

第三條凡在我省境內(nèi)從事汽車(chē)維修的國(guó)營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體戶和國(guó)內(nèi)汽車(chē)生產(chǎn)廠專(zhuān)設(shè)的特約維修服務(wù)部以及外商獨(dú)資、中外合資、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)汽車(chē)維修企業(yè)），都必須遵守本辦法。

第四條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)主管部門(mén)，應(yīng)貫徹“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督”的方針，保護(hù)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，禁止非法經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

工商行政管理技術(shù)監(jiān)督、財(cái)政、稅務(wù)、公安、物價(jià)、銀行等部門(mén)，應(yīng)密切配合，共同做好汽車(chē)維修行業(yè)的監(jiān)督管理工作。

第二章 管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第五條省交通廳主管全省汽車(chē)維修行業(yè)的管理工作；市（地）、縣（市）交通局主管本轄區(qū)汽車(chē)維修行業(yè)的管理工作。

第六條汽車(chē)維修行業(yè)主管部門(mén)的主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)汽車(chē)維修行業(yè)管理的方針、政策、法規(guī)和本辦法；

（二）審查汽車(chē)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)的技術(shù)條件，核發(fā)《汽車(chē)維修開(kāi)業(yè)技術(shù)合格證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)技術(shù)合格證）；

（三）組織、協(xié)調(diào)汽車(chē)維修行業(yè)專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，調(diào)處汽車(chē)維修糾紛；

（四）收集、交流汽車(chē)維修技術(shù)信息，提供咨詢(xún)服務(wù)；

（五）培訓(xùn)維修技術(shù)人員；

（六）監(jiān)督檢查維修質(zhì)量的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)汽車(chē)維修行業(yè)秩序；

（七）負(fù)責(zé)征收汽車(chē)維修行業(yè)管理費(fèi)。

第七條各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示證件。汽車(chē)維修企業(yè)必須接受檢查，積極協(xié)助。汽車(chē)維修管理人員的證件由省交通廳統(tǒng)一制發(fā)。

第三章 開(kāi)業(yè)管理

第八條開(kāi)辦汽車(chē)維修企業(yè)，必須具備下列技術(shù)條件：開(kāi)辦汽車(chē)大修廠必須符合部頒Jt-3135-89；開(kāi)辦汽車(chē)修理站、修理部和專(zhuān)項(xiàng)修理部必須符合河南省地方標(biāo)準(zhǔn)DB/41000R16006-88汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件。

第九條 開(kāi)辦汽車(chē)維修企業(yè)的單位或個(gè)人，應(yīng)持主管部門(mén)或街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的證明，向所在縣（市）交通部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。其審批權(quán)限是：

（一）設(shè)立汽車(chē)修理廠，經(jīng)市（地）交通部門(mén)審查同意，報(bào)省交通廳批準(zhǔn)；

（二）設(shè)立汽車(chē)修理站，報(bào)市（地）交通部門(mén)批準(zhǔn)；

（三）設(shè)立汽車(chē)修理部或?qū)ｍ?xiàng)修理部，由所在縣（市）交通部門(mén)批準(zhǔn)；

（四）外籍人、華僑和港澳、臺(tái)灣同胞經(jīng)營(yíng)汽車(chē)維修企業(yè)，報(bào)省交通廳批準(zhǔn)。

第十條 交通部門(mén)從接到開(kāi)辦申請(qǐng)書(shū)的次日起三十日內(nèi)，對(duì)經(jīng)審核符合條件的，發(fā)給長(zhǎng)期或臨時(shí)技術(shù)合格證；對(duì)不符合條件的，應(yīng)給予答復(fù)。

取得技術(shù)合格證的單位或個(gè)人，憑證向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)登記，經(jīng)核準(zhǔn)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可開(kāi)業(yè)。

第十一條汽車(chē)維修企業(yè)變更營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍或合并、聯(lián)營(yíng)、轉(zhuǎn)戶、轉(zhuǎn)產(chǎn)的，應(yīng)向原審批的交通、工商行政管理部門(mén)辦理注銷(xiāo)或變更登記手續(xù)。臨時(shí)歇業(yè)的，應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)同意，方可歇業(yè)。

第十二條 技術(shù)合格證每年審驗(yàn)一次。經(jīng)審驗(yàn)合格的，加蓋年審合格專(zhuān)用章。審驗(yàn)不合格的限期整頓。經(jīng)復(fù)驗(yàn)仍不合格的，發(fā)證機(jī)關(guān)收回技術(shù)合格證，工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第四章 質(zhì)量管理

第十三條 汽車(chē)維修企業(yè)，必須執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和河南省地方標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)符合車(chē)輛管理部門(mén)安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

交通部門(mén)綜合性能檢測(cè)站、檢測(cè)線、檢測(cè)車(chē)，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)修竣車(chē)輛，檢測(cè)結(jié)果證明作為核發(fā)汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證的依據(jù)。

進(jìn)口車(chē)輛和特種車(chē)型，沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可參照該車(chē)的使用說(shuō)明書(shū)和其它技術(shù)資料進(jìn)行維修。

第十四條 從事汽車(chē)大修、總成修理的企業(yè)，必須建立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，并按生產(chǎn)工人總數(shù)的3%配備專(zhuān)職檢驗(yàn)人員。專(zhuān)職檢驗(yàn)人員，由省交通廳統(tǒng)一培訓(xùn)，考試合格后發(fā)給證件。

從事汽車(chē)維修的企業(yè)，應(yīng)健全維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度并配備合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員。

第十五條 大修或三級(jí)保養(yǎng)的車(chē)輛，送修單位或俱應(yīng)持車(chē)輛技術(shù)檔案，經(jīng)雙方技術(shù)鑒定后，填寫(xiě)承修項(xiàng)目，簽訂維修合同，竣工后，簽發(fā)《出廠合格證》，并加蓋承合適單位公章，連同有關(guān)技術(shù)檔案和工時(shí)用料明細(xì)表一并交給送修方。對(duì)達(dá)到質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，一律不準(zhǔn)出廠。

第十六條 維修車(chē)輛出廠后的保修期為；

（一）大修、總成修理的，90天或10000公里；

（二）三級(jí)保養(yǎng)的，30天或3000公里；

（三）二級(jí)保養(yǎng)的，15天或1500公里。

在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)件事故和經(jīng)濟(jì)損失，由承修單位負(fù)責(zé)。

第十七條 承修與送修雙方發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時(shí)，由當(dāng)?shù)仄?chē)維修管理部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)處。

第十八條 汽車(chē)維修企業(yè)用于維修車(chē)輛的材料配件，必須保證質(zhì)量，不得以次充好。使用修復(fù)的舊配件，應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更換總成、基礎(chǔ)件，應(yīng)征得送修單位的同意。

第十九條 汽車(chē)維修企業(yè)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)省物價(jià)局批準(zhǔn)的《河南省汽車(chē)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。禁止私自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第五章 維修車(chē)輛管理

第二十條 汽車(chē)維修企業(yè)對(duì)維修車(chē)輛的路試，必須按照當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。

第二十一條 因交通事故維修的車(chē)輛，須持公安機(jī)關(guān)的證明。汽車(chē)維修企業(yè)方可承修。

第二十二條 汽車(chē)維修企業(yè)，不準(zhǔn)利用維修配件拼裝車(chē)輛；在用車(chē)輛的改裝，需經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)批準(zhǔn)后，方可承接。

第六章 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

第二十三條 執(zhí)行本辦法成績(jī)顯著的單位或個(gè)人，由當(dāng)?shù)厝嗣裾蚪煌ú块T(mén)給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十四條 違反本辦法，有下列行為之一的單位或個(gè)人，由交通部門(mén)會(huì)場(chǎng)有關(guān)部門(mén)視其情節(jié)輕重，給予處罰：

（一）無(wú)技術(shù)合格證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照私自開(kāi)業(yè)的，責(zé)令立即停業(yè)，并沒(méi)收全部非法所得；

（二）領(lǐng)有技術(shù)合格證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍的，收回技術(shù)合格證，建議工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（三）任意加價(jià)、提價(jià)或超出規(guī)定收以費(fèi)有的除沒(méi)收非法所得外，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰；

（四）偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、技術(shù)合格證的，責(zé)令停止?fàn)I業(yè)，并沒(méi)收全部非法所得。

罰沒(méi)收入，一律上繳當(dāng)?shù)刎?cái)政。

違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的，由公安給予處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)貪污追究刑事責(zé)任。

第二十五條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可在接到處罰 通知書(shū)之日起15日內(nèi)，向作出處罰決定部門(mén)的上一級(jí)部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，可在接到復(fù)議決定之日起15日同內(nèi)向人民法院起訴。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)自暴自棄義或者不和人民法院起訴又不履行處罰決定的，作出處罰決定的部門(mén)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第二十六條 各級(jí)汽車(chē)維修行業(yè)管理人員應(yīng)遵紀(jì)守法，依法辦事，不得徇私舞弊。對(duì)于濫用職權(quán)，玩忽職守，收受賄賂的，由所在單位或其主管部門(mén)視其情節(jié)輕重，給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)貪污追究其刑事責(zé)任。

第七章 附則

第二十七條 本辦法執(zhí)行中的具體問(wèn)題由省交通廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條 本辦法自公布之日起施行。