第一篇：大廈保潔崗位職責(zé)范文

保潔員崗位職責(zé)

一、保潔員根據(jù)本管理處制度的工作時間進行日常保潔工作；

二、負(fù)責(zé)大廈辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；

四、負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

九、所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；

十、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；

十一、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；

十二、及時疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時）；

十三、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；

十四、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；

十五、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認(rèn)真打掃每個會議室，保持干凈；

十六、保潔員請假應(yīng)事前向行政部申請，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔責(zé)任由其承擔(dān)；

十七、注意節(jié)約用水、用電；

十八、以上各項工作職責(zé)如有違反，每違反一次罰款50元。

第二篇：大廈保潔管理制度

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大廈保潔管理制度

一、客戶服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)各項清潔綠化工作。

二、清潔綠化部主任負(fù)責(zé)監(jiān)控清潔、垃圾清運、消殺工作的質(zhì)量，并組織對服務(wù)分承包方的.選擇、評價、監(jiān)督工作。

三、清潔綠化主管負(fù)責(zé)相關(guān)工作的計劃，并對實施情況和質(zhì)量進行監(jiān)控。

四、清潔綠化管理員負(fù)責(zé)相關(guān)工作的日常管理。

五、清潔員負(fù)責(zé)大廈的清潔工作。

六、消殺員負(fù)責(zé)大廈的消殺工作。

七、清潔員依據(jù)《清潔操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《餐廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《辦公場所清潔作業(yè)指導(dǎo)書》和《營業(yè)大廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書》對大廈進行清潔工作。

八、清潔管理員依據(jù)《清潔工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》每日對清潔工作進行檢查監(jiān)督，并填寫《清潔日常巡查表》做好記錄。

九、客戶服務(wù)中心經(jīng)理每月對大廈清潔情況全面檢查一次，清潔綠化主任每周對大廈清潔情況巡查一次、抽查二次，清潔綠化主管每周對清潔區(qū)域至少巡視二次，并填寫《清潔工作周檢查記錄表》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時安排人員進行處理。

十、清潔綠化部主任每月底組織清潔綠化主管、清潔管理員對各清潔區(qū)域統(tǒng)一進行衛(wèi)生考評，根據(jù)考評結(jié)果及綜合各區(qū)域每日巡視記錄情況得出各區(qū)域清潔月度考核成績。

十一、清潔綠化部主任應(yīng)對消殺、垃圾清運、及其它分承包方的經(jīng)營資質(zhì)、信譽、服務(wù)質(zhì)量等配合品質(zhì)管理部進行綜合評價、選擇，具體參照《分承包方控制程序》執(zhí)行。

十二、服務(wù)供方工作的檢查、考評依據(jù)

a)清潔綠化部編制《消殺檢查考評作業(yè)指導(dǎo)書》作為服務(wù)檢查依據(jù),其它長期分包項目應(yīng)在分包合同中注明分包工作內(nèi)容、工作頻次、工作人員資質(zhì)、工作標(biāo)準(zhǔn)要求作為服務(wù)檢查依據(jù)。

b)一次性分包的項目，應(yīng)在分包合同中注明驗收標(biāo)準(zhǔn)，作為服務(wù)檢查依據(jù)。

十三、長期分包服務(wù)項目檢查

清潔綠化部管理員根據(jù)垃圾清運情況進行巡查，并填寫《垃圾清運驗收表》；

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對大廈的消殺情況，依據(jù)《消殺工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》的要求每周巡視一次，將發(fā)現(xiàn)鼠跡、蟑螂、蚊蟲、蒼蠅情況記錄在《消殺考評表》中。

十四、一次分包服務(wù)項目檢查

清潔綠化部經(jīng)理根據(jù)分包合同在每次分包服務(wù)項目完成后組織人員對完成情況進行檢查驗收。

十五、長期服務(wù)分承包方的月度考評及費用支付

清潔綠化部主任每月組織各主管及管理員對綠化、消殺、垃圾清運等外包工作進行檢查、考評，各主管按月將每日的檢查結(jié)果統(tǒng)計后填寫在《每月考評累 計記錄》、《消殺考評表》及《垃圾清運驗收表》中，并確定每月應(yīng)支付的服務(wù)費用交客戶服務(wù)中心經(jīng)理審核,由品質(zhì)管理部確認(rèn)后報公司總經(jīng)理審批。

十六、分承包方的考評與合同續(xù)簽

清潔綠化部主任應(yīng)組織人員對分承包方的工作進行考核，編制《供方考評報告》報客戶服務(wù)中心經(jīng)理審核,由品質(zhì)管理部確認(rèn)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)作為與分承包方續(xù)簽合同的依據(jù)。

十七、安全工作要求

清潔綠化部經(jīng)理應(yīng)組織編制《清潔、綠化、消殺工作現(xiàn)場安全守則》，落實安全措施和注意事項，要求相關(guān)人員遵守，保證安全作業(yè)。

第三篇：大廈保潔管理工作總結(jié)

大廈保潔管理工作總結(jié)

大廈保潔管理工作總結(jié)

更新時間：2011-10-01 10:29:59 字體： 大 | 中 | 小

2011年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為

2011年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員

14人，本共有

9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置

7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期

11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

每 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面

2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約

100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2011年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，XX年

4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。附2011年5月份購綠植明細(xì)表

名稱 購進數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)

死亡數(shù)量(棵)

綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

成本控制方面

2011年保潔平均清潔費用

5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近手液每月費用近

220圓。

1000圓。

1300圓。洗石材養(yǎng)護每月費用近經(jīng)9工作中存在問題 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2011計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每

20分鐘吸塵一次，90次。吸塵器的開關(guān)每天近在2011年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例

2011年有更好的發(fā)放來控制使用量（來源：文章庫網(wǎng)

004km.cn）。

第四篇：保潔崗位職責(zé)

保潔崗位職責(zé)

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行本院的各項規(guī)章制度。

二、上班時間文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。

三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.每日清掃單位一至四樓樓道一次以上，做到門窗（一至四樓樓道窗戶）、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

2.每日清掃、沖洗一至五樓衛(wèi)生間一次以上，每周用“84”消毒液清洗各衛(wèi)生間大小便器一次，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.每日及時清理衛(wèi)生間垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾筒及衛(wèi)生間周圍無垃圾。

4.每周清掃、擦拭單位辦公大樓前后院、樓前后臺階、地下室公共衛(wèi)生區(qū)兩次，保持環(huán)境衛(wèi)生。

5.每日清理辦公樓內(nèi)的垃圾。定期清理二樓雨棚及地下室雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。

6.及時清運垃圾車內(nèi)垃圾，每月兩次，保證垃圾車內(nèi)垃圾不外溢及垃圾車周圍無垃圾。

7.每周對單位大小會議室、四樓四間休息室清掃擦拭兩次以上，保持會議室衛(wèi)生。每周對健身房、乒乓球室衛(wèi)生進行打掃。

8.每周對反貪局辦案工作區(qū)進行清掃，保持清潔衛(wèi)生。9.在供暖期間定期檢查暖氣管，發(fā)現(xiàn)滲漏情況及時維修，無法維修的及時向辦公室報告。

10.在節(jié)日前將四樓彩旗插好，節(jié)日后取下。定期清洗本院餐廳臺布。

四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、對違反本院衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從的，及時向辦公室反映。

七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。

八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

門衛(wèi)崗位職責(zé)

門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：

1.按時上下班。交接班時，接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。

2.嚴(yán)格遵守本院各項規(guī)章制度，保持良好的精神狀態(tài)。3.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對值班期間進入本單位人員進行登記。

4.堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。

5.接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續(xù)，方可進入本單位。

6.接聽電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。

7.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時刻注意進出本院人員及單位周圍的情況。

8.門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關(guān)的人員進入值班室閑坐、聊天。

9.保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。10.愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時保修，不得影響工作。

11.認(rèn)真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第五篇：保潔崗位職責(zé)

保潔崗位職責(zé)

1、工作要求：

? 工作崗位使用文明用語；

? 作業(yè)時注意禮貌避讓；

? 售樓處前廳、后廳、樣板間、外圍日常保潔工作；

? 辦公室、電梯及其他公共區(qū)域的清潔工作；

? 負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生間的清潔維護和日常衛(wèi)生耗材的管理； ? 完成交辦的其他工作任務(wù)。

2、工作程序：

? 收拾整理各辦公室、會議室和接待室的桌椅、茶幾上的物品；

（注：凡桌面上的資料不得整理或移動）

? 清潔地面；（注：避免灰塵飛揚）

? 不同地面需采取不同方法：室內(nèi)花崗石，木地板地面的保潔，應(yīng)使用塵推防靜電除塵液清潔；

3、工作時間及工作安排：

保潔員1人：大廳、接待臺、電梯、VIP室、后廳；

保潔員1人：衛(wèi)生間、走道、辦公區(qū)域、外圍、下垃圾； 保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道；

保潔員1人：三套樣板間、電梯、樓道。

工作時間：8：00~17：00（3人）10：00~19：00（1人）周一~周五 每天調(diào)休`1人；

六、日全體人員上崗；

中午休息時間：12：00~13：00；大廳、樣板間各1人值班。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

室外保潔：

1、每天清掃外圍，路面、停車場、自行車場；無明顯塵土、污垢；無油污、垃圾，雨后半小時后無積水；

2、花壇、燈、桌椅無污跡；

3、綠化無明顯樹葉、紙屑、雜物等。

注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次

室內(nèi)保潔：

一、銷售大廳：

1、地面、墻面、扶手、燈開關(guān)等無灰塵；

2、玻璃每周固定清潔、維護；茶幾、沙發(fā)待客戶離開后要及時恢復(fù)原樣；

3、及時清理煙缸內(nèi)的煙頭；

4、清潔衛(wèi)生間前要敲門詢問；

5、洗手液、衛(wèi)生紙、擦手紙要隨時保證供應(yīng)；

6、洗手臺面兒、鏡面兒無積水、污漬。

注：15分鐘巡視、清潔一次

二、樣板間：

保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時檢查并保證室內(nèi)物品整潔；客戶離開后要及時進行清潔；

1、物品、桌面、沙發(fā)表面無塵土；

2、地面目視無塵土、紙屑、水跡、腳??；

3、門窗無塵土、手印、斑點、污跡；

4、展具、地毯、地面無污跡、香口膠、腳印、灰塵等。

注：15分鐘巡視一次；30分鐘清潔一次