第一篇：翔鷺石化認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)小結(jié)

翔鷺石化認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)小結(jié)

主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：

2014年6月27日星期五，在曾老師的帶隊(duì)下，黃中裕主任熱情講解介紹下，12級(jí)環(huán)境工程1班參觀了翔鷺石化集團(tuán)的污水處理系統(tǒng)。

在參觀前，黃主任主要對(duì)污水處理、污水處理裝置的目的及污水處理工藝流程做了講解。在現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)，黃主任依次對(duì)UASB厭氧池、一段好氧池、V型砂濾池、跌水曝氣池及兩種膜組展開(kāi)了詳細(xì)的介紹。

其中，UASB厭氧池中水黑如墨，一段好氧池中含著活性污泥的水不斷翻滾著，黃主任介紹說(shuō)通過(guò)厭氧處理后COD顯著下降，再經(jīng)過(guò)V型砂濾池去除部分SS、COD和鈷、錳、鐵后，水可以達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。

體會(huì)：

經(jīng)過(guò)這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)污水處理方法的選擇有了更深入的認(rèn)識(shí)，在去之前的認(rèn)識(shí)只停留在書(shū)本理論上，對(duì)石化污水處理工藝是只知其然不知其所以然。通過(guò)今天的現(xiàn)場(chǎng)參觀認(rèn)識(shí)，黃主任不懼炎熱耐心詳細(xì)的講解，我對(duì)化工污水的基本特征、公司的環(huán)境保護(hù)措施以及水處理各個(gè)單元都有了更深刻的了解，再一次認(rèn)識(shí)到超濾和反滲透技術(shù)在實(shí)際工程中的應(yīng)用。不再是只有理論認(rèn)識(shí)，而從實(shí)踐中獲得真知。

解決了以下問(wèn)題：

1.為何陽(yáng)離子交換塔要在陰離子交換塔之前？

水如果先通過(guò)強(qiáng)堿陰離子交換塔，則碳酸鈣、氫氧化鎂和氫氧化鐵等沉淀附于樹(shù)

脂表面，很難洗脫；如將其設(shè)置在強(qiáng)酸陽(yáng)離子交換器后，則進(jìn)入陰離子交換塔的陽(yáng)離子基本上只有H+，溶液呈酸性，可減少反離子的作用，使反應(yīng)較徹底的進(jìn)行。所以說(shuō)陽(yáng)離子交換塔一般設(shè)在陰離子交換塔前面。

2.跌水曝氣池的作用？

增加進(jìn)水的溶氧量，促進(jìn)鈷、錳、鐵等氧化和去除；在進(jìn)水中投加次氯酸鈉，以

減少藻類孳生，也有助于鈷、錳、鐵等氧化和去除。

3.為何中水回用系統(tǒng)中鍋爐用水供應(yīng)是超純水？

鍋爐用水水質(zhì)不良，鍋爐易生水垢，積鹽和腐蝕。鍋爐結(jié)垢會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)燃料、受熱面損壞甚至?xí)疱仩t爆炸。而超純水是指將水中的導(dǎo)電介質(zhì)幾乎全部去除，又將水中不離解的膠體物質(zhì)、氣體和有機(jī)物均去除至很低程度的水適合做為鍋爐用水。

第二篇：環(huán)境工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)小結(jié)(廈門(mén)翔鷺石化)

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)小結(jié)（廈門(mén)翔鷺石化站）

2013-7-8

今天的參觀學(xué)習(xí)主要是石化廠產(chǎn)生的污水處理相關(guān)工藝流程。參觀前工程師主要對(duì)污水處理、廢水處理裝置的目的及廢水處理工藝流程、中水回用的工藝做了講解，在現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)，對(duì)UASB厭氧系統(tǒng)從各個(gè)方面做了詳細(xì)的介紹，對(duì)沉淀池及IC反應(yīng)器做了簡(jiǎn)單介紹。通過(guò)老師課堂上的前期講解以及參觀前工程師的講解以及現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)做的介紹，我對(duì)化工污水的基本特征、公司的環(huán)境保護(hù)措施以及水處理各個(gè)單元都有了更深刻的了解，再一次認(rèn)識(shí)到超濾和反滲透技術(shù)在實(shí)際工程中的應(yīng)用。先前對(duì)厭氧處理技術(shù)還是懵懵懂懂，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀UASB厭氧系統(tǒng)讓我對(duì)厭氧處理有了更直觀的認(rèn)識(shí)，不在是理論知識(shí)層面上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的認(rèn)識(shí)，從理論到實(shí)際工程中的應(yīng)用，加深了理解。

通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多課外知識(shí)鞏固了課內(nèi)知識(shí)并解決了以下三個(gè)疑問(wèn)： 中水回用工藝流程及部分工藝處理特征有哪些？

污水處理裝置處理后的污水→跌水曝氣池→V型組合濾池（可去除部分SS、COD和鈷、錳、鐵，保護(hù)和后續(xù)膜系統(tǒng)的運(yùn)行）→超濾系統(tǒng)（死端過(guò)濾，截留細(xì)菌、熱源、病毒、及膠體微粒、蛋白質(zhì)及大分子有機(jī)物）→反滲透膜系統(tǒng)→產(chǎn)水（70%回用）

污水處理包括哪些部分工藝？

污水處理單元包括預(yù)處理系統(tǒng)、厭氧生化處理及生物氣回收系統(tǒng)、兩級(jí)好氧生化處理系統(tǒng)、后處理及排放系統(tǒng)、污泥處理系統(tǒng)、化學(xué)藥劑及營(yíng)養(yǎng)投配系統(tǒng)；

UASB厭氧系統(tǒng)處理特征是什么？

UASB厭氧系統(tǒng)特征：pH=7~7.5、進(jìn)水溫度35~38℃；進(jìn)水COD≦5000mg/L，出水COD在400左右；產(chǎn)生甲烷及少量二氧化碳、一氧化碳、硫化氫；進(jìn)水時(shí)不加入硫酸盡量控制進(jìn)水偏酸性；溶解氧控制在2~4,相對(duì)較高可以促進(jìn)COD的下降；處理后的水達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：國(guó)務(wù)院安辦專項(xiàng)督查翔鷺石化股份有限公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

國(guó)務(wù)院安辦專項(xiàng)督查翔鷺石化股份有限公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

一、安全方面

1．安全生產(chǎn)責(zé)任制不清晰，董事長(zhǎng)責(zé)任制與職責(zé)不匹配。2．領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不完善，只有節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，晚間沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)值班。

3．應(yīng)急物資管理辦法沒(méi)有。

4．同行業(yè)事故教訓(xùn)沒(méi)有汲取，大連幾起事故原因不清楚。5．生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在跑冒滴漏現(xiàn)象，工藝管線、隔板、消防管線等腐蝕嚴(yán)重，可燃?xì)怏w報(bào)警儀故障較多，缺少應(yīng)急物資管理制度，應(yīng)急管理工作不夠重視，企業(yè)管理水平亟待提高。

6．動(dòng)火、受限空間等作業(yè)票審批流程時(shí)間中沒(méi)有體現(xiàn)先審批、后執(zhí)行，建議細(xì)化時(shí)間至“分”。

7．E4101B液位計(jì)缺少手輪、液位計(jì)無(wú)液位標(biāo)識(shí)。8．泵P953B密封泄漏超標(biāo)。

9．FV4101B等部位壓力表正常操作范圍無(wú)紅線標(biāo)識(shí)。10．現(xiàn)場(chǎng)部分設(shè)備位號(hào)無(wú)表示。11．P232C入口法蘭螺栓未滿扣。

12．V8341A底排污線封堵法蘭蓋不規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)罐底部噴淋閥1只泄漏。

13．空壓機(jī)室可燃?xì)怏w報(bào)警儀AIS-86117上限達(dá)到87%，但未按要求發(fā)生閃光報(bào)警。14．三級(jí)防控容積應(yīng)該進(jìn)一步合算，充分考慮極端情況下消防水總量、日最大降雨量等因素的影響。

15．現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，停用管線沒(méi)有加堵盲板，未加掛標(biāo)識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)蒸汽疏水器均冒汽。洗眼器踏板損壞。

16．V514出口閥泄漏，4.5MPa物料漏出。17．泵617/B出口閥無(wú)手柄，密封壓力表看不清。18．DCS記錄有涂改，書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真。

二、消防方面

1.安全責(zé)任制落實(shí)不到位，沒(méi)有明確消防安全責(zé)任人、消防安全管理人，消防安全責(zé)任制套用其他制度，沒(méi)有按規(guī)定開(kāi)展火災(zāi)高危單位消防安全評(píng)估工作。

2.消防安全自查自糾工作不到位，沒(méi)按規(guī)定組織開(kāi)展每日防火巡查，每月防火檢查未按規(guī)定由消防管理人組織開(kāi)展，消防安全“四個(gè)能力”自我評(píng)估從今年4月到9月每個(gè)月發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和扣分一模一樣，完全起不到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提高能力的作用。

3.未按《消防法》要求組建符合規(guī)定要求的企業(yè)專職消防隊(duì)，現(xiàn)有的兼職消防隊(duì)只有一輛服役10年以上的普通泡沫消防車(chē)，車(chē)輛長(zhǎng)期停在室外，車(chē)庫(kù)挪作他用，缺乏維護(hù)保養(yǎng)，破爛不堪。

4.滅火藥劑儲(chǔ)備不足，只能滿足半個(gè)小時(shí)的供給，這是規(guī)范要求的最低儲(chǔ)備劑量，說(shuō)明未能真正吸取大連油庫(kù)火災(zāi)暴露出的滅火藥劑嚴(yán)重不足教訓(xùn)，滿足于最低規(guī)范要求，沒(méi)有從處置最大最難事故處置所需滅火藥劑出發(fā)，儲(chǔ)備足夠的泡沫滅火藥劑。

5.消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試消火栓時(shí)，穩(wěn)高壓系統(tǒng)不穩(wěn)定，不能保證連續(xù)的高壓供水，尤其是從消火栓流出的水非常渾濁，說(shuō)明消防供水管網(wǎng)長(zhǎng)期沒(méi)有維護(hù)保養(yǎng)。

第四篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)

內(nèi)容摘要：　大三下學(xué)期，我在廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)了五個(gè)月，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于企業(yè)生命的重要性，畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。他包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。良好的企業(yè)文化不僅能快速提升企業(yè)的凝聚力，還能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)營(yíng)效益。

實(shí)習(xí)單位：廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店

實(shí)習(xí)部門(mén)：西餐事業(yè)部自助餐廳

實(shí)習(xí)崗位：服務(wù)員

實(shí)習(xí)所在地：福建廈門(mén)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：陳艷

職務(wù)：西餐事業(yè)部主管

實(shí)習(xí)時(shí)間：2009.2.1——2009.6.30

實(shí)習(xí)目的：大三上學(xué)期結(jié)束后，我選擇了到廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店來(lái)實(shí)習(xí)。一方面是因?yàn)檫@家酒店是五星級(jí)酒店，我認(rèn)為來(lái)這里可以讓我接觸和接受更加專業(yè)的服務(wù)技能培訓(xùn)，接觸更多外國(guó)人，能鍛煉我的英語(yǔ)口語(yǔ)，同時(shí)我也能夠?yàn)槲业恼撐恼业礁鎸?shí)的資料（我的論文是《淺析中美飲食文化的差異》）。

一.實(shí)習(xí)單位概況

1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店有限公司（原廈門(mén)國(guó)際大酒店）系中國(guó)化纖商業(yè)巨子翔鷺集團(tuán)投資并按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝修的豪華商務(wù)酒店。2006年9月7日開(kāi)業(yè)的廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店(XIAMEN XIANGLU GRAND HOTEL)是翔鷺集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)酒店業(yè)的一個(gè)新起點(diǎn)。

2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：擁有1525間客房的翔鷺國(guó)際大酒店是由亞洲著名的C.Y.Lee建筑師事務(wù)所按國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的，是亞洲最大的單體建筑之一。其中有總統(tǒng)套房1間，皇家套房1間，行政套房29間，豪華套房28間。商務(wù)套房36間，行政高級(jí)房30間，行政豪華房70間，花園套房252間，數(shù)碼豪華房502間，高級(jí)房

1、高級(jí)房2工576間，實(shí)習(xí)報(bào)告《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：廈門(mén)翔鷺國(guó)際大酒店實(shí)習(xí)》。酒店整體設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚舒適，寬敞的客房和套房面積從27m2到274m2，為了滿足不同客人的餐飲娛樂(lè)需求，酒店開(kāi)設(shè)了多個(gè)各具特色的餐廳，其中包括900個(gè)席位的自助餐廳、3000m2的中庭休閑吧、中式餐廳、意大利餐廳、日本餐廳、臺(tái)灣餐廳以及不同風(fēng)格的美食區(qū)和酒吧。酒店的會(huì)議廳、展覽廳和宴會(huì)廳總面積為8,967 m2，其中2個(gè)宴會(huì)廳分別可容納950人，另備有26個(gè)面積不等的多功能廳。集團(tuán)總投資200億，酒店員工900多名。車(chē)位1576個(gè)。

3.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：翔鷺國(guó)際大酒店(中國(guó)·廈門(mén))系由中國(guó)翔鷺集團(tuán)投資興建的一家五星級(jí)酒店。該集團(tuán)以化纖，石化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主，兼營(yíng)房地產(chǎn)。旗下有翔鷺（廈門(mén)）房地產(chǎn)有限公司，廈門(mén)（翔鷺）化纖股份有限公司，翔鷺石化企業(yè)（有限）公司，翔鷺健康管理有限公司，廈門(mén)國(guó)際大酒店(Xiamen International Hotel Co.Ltd)。在翔鷺國(guó)際大酒店除了提供客房，餐廳和會(huì)議室外。還有商務(wù)中心、SpA、健身中心、美容美發(fā)沙龍和旅游咨詢臺(tái)，翔鷺酒店不僅僅是一個(gè)酒店，更是一個(gè)集商務(wù)、會(huì)議、展覽、客房、餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)于一體的最大化的商場(chǎng)。.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

本企業(yè)的管理核心是：以人為本，知人善任。

集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程：

自助餐流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——參加晨會(huì)——準(zhǔn)備餐具，出餐——營(yíng)業(yè)開(kāi)始。A早餐：準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——接待顧客——迎接顧客——安排客人入座——介紹餐廳——送上咖啡或茶——服務(wù)客人——感謝客人用餐——送客致謝——收餐——擺放午餐臺(tái)。B午餐：準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——接待顧客——迎接顧客——安排客人入座——介紹餐廳——核實(shí)開(kāi)單——為客人倒水——服務(wù)客人——核對(duì)單據(jù)——送客致謝——收餐——擺放晚餐臺(tái)餐。C晚餐：準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——接待顧客——迎接顧客——安排客人入座——介紹餐廳——核實(shí)開(kāi)單——為客人倒水——服務(wù)客人——核對(duì)單據(jù)——送客致謝——收餐——擺放早餐臺(tái)——營(yíng)業(yè)后——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——下班。

第五篇：“濃情鷺翔”送溫暖活動(dòng)總結(jié)

辭舊迎新春又至 濃情送暖鷺先行

——“濃情鷺翔”送溫暖活動(dòng)總結(jié)

一、活動(dòng)名稱：

辭舊迎新春又至 濃情送暖鷺先行——“濃情鷺翔”送溫暖活動(dòng)

二、活動(dòng)目的及意義：

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，積極響應(yīng)黨委政府落實(shí)各項(xiàng)保障民生、改善民生的政策措施，進(jìn)一步弘揚(yáng)服務(wù)精神，營(yíng)造歡樂(lè)喜慶、平安祥和、溫馨和諧的節(jié)日氣氛，秉持“紅紅火火過(guò)大年”的志愿服務(wù)主題，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。希望通過(guò)對(duì)低保殘障家庭的走訪慰問(wèn)、扶貧濟(jì)困和精神關(guān)懷，推動(dòng)志愿服務(wù)深入健康發(fā)展；充分體現(xiàn)廈門(mén)航空特有的企業(yè)文化和社會(huì)效能，塑造優(yōu)良的品德形象，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的文明先行模范作用；增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與奉獻(xiàn)意識(shí)，使自己的思想上升到一個(gè)新的高度，懂得更好地去面對(duì)生活所賦予的荊棘和陽(yáng)光。

三、活動(dòng)時(shí)間：

2011—01—3014：00 pm~17:30 pm

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

嶺兜小區(qū)，殘障人士及低保戶人家

五、活動(dòng)策劃及參加人員

１

廈門(mén)航空有限公司旅客服務(wù)部地服分部第七團(tuán)支部及志愿者

六、活動(dòng)內(nèi)容：

1．活動(dòng)籌劃

1)地點(diǎn)考察

① 由地服分部活動(dòng)總負(fù)責(zé)及團(tuán)支部負(fù)責(zé)人與殘聯(lián)、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人阮先生聯(lián)系溝通，考察選取兩戶低保家庭，分別為高麗云和董沙里。

② 制定活動(dòng)策劃，時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人落實(shí)到位。

③ 提交活動(dòng)方案與社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人阮先生進(jìn)行洽談商議，根據(jù)低保家庭現(xiàn)行狀況做好前期活動(dòng)安排。

a.高麗云，女，肢體殘疾三級(jí)，46歲，嶺兜二里30號(hào)102室，單身，經(jīng)濟(jì)上無(wú)工作無(wú)其他收入，每月靠低保金330元維持。

b.董沙里，男，63歲，肢體殘疾二級(jí)，嶺兜二里30號(hào)202室，單身，經(jīng)濟(jì)上無(wú)工作無(wú)其他收入，每月靠低保金350元維持。

2)前期準(zhǔn)備

① 制作宣傳倡議書(shū)，動(dòng)員所有員工一起投身活動(dòng)。

② 采購(gòu)置辦所需物料（福字、春聯(lián)、大米、食用油、過(guò)年禮包等）。

③ 根據(jù)參加人員，分配本次活動(dòng)的人力物力，各司其職。

a.主要負(fù)責(zé)人由地服分部領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)支部主要干事組成。

b.專人提供后勤保障，負(fù)責(zé)當(dāng)天的物料收集支配，以及緊急情況的處理工作；

c.專人對(duì)參加活動(dòng)的人員進(jìn)行召集并對(duì)活動(dòng)情況做具體了解，保持與負(fù)責(zé)人的信息暢通、時(shí)時(shí)溝通，同時(shí)協(xié)助后勤保障工作；

d.后續(xù)跟進(jìn)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)簽到和拍照、宣傳報(bào)道工作。

2．活動(dòng)開(kāi)展

1)第一階段：（13：00 pm~13：50 pm）

① 集合完畢，準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。

② 途中注意紀(jì)律和秩序，保持企業(yè)形象。

③ 坐車(chē)抵達(dá)社區(qū)集合地點(diǎn)與社區(qū)工作者會(huì)合后，負(fù)責(zé)人宣布慰問(wèn)活動(dòng)正式開(kāi)始。

２

2)第二階段：（14：00 pm~16：00 pm）

① 走進(jìn)低保家庭，送上新春祝福和慰問(wèn)品，幫忙貼上福字春聯(lián)，與受訪人家拉手詳談，歡樂(lè)共慶佳節(jié)。

② 鑒于受訪人家行動(dòng)不便及結(jié)合春節(jié)節(jié)前“除塵”的習(xí)俗，主動(dòng)為其做好節(jié)前居住環(huán)境的打掃、整理等，營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的過(guò)節(jié)環(huán)境。

③ 深入了解目前家庭狀況，摸清家庭人員數(shù)量、致困原因，有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的措施和建議。

④ 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可以解決的問(wèn)題，立即給予幫助；對(duì)于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題認(rèn)真聽(tīng)取記錄并表示后續(xù)跟進(jìn)，為低保家庭爭(zhēng)取到更多的資源和支持。

⑤ 積極宣傳黨委政府在就業(yè)、分配、醫(yī)療、社保、教育、住房等方面出臺(tái)的各項(xiàng)保障和改善民生的政策、措施，提供社會(huì)保障法律咨詢，做好維權(quán)幫扶工作。

⑥ 在保證物質(zhì)幫扶的同時(shí)，做好精神幫扶工作。對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)、緩解心理壓力、提高耐挫能力等人文關(guān)懷，讓他們相信政府、快樂(lè)生活，過(guò)一個(gè)祥和的節(jié)日。

3)第三階段：（17：00 pm~17:30 pm）

① 活動(dòng)結(jié)束，與受訪人家合影留念。

② 收拾活動(dòng)物品，向受訪家庭告別，活動(dòng)結(jié)束。

③ 與社區(qū)負(fù)責(zé)人阮先生就幫扶工作的持續(xù)性進(jìn)行溝通交流。

3.活動(dòng)后期宣傳報(bào)道

1)活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人員對(duì)組織活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行總結(jié)。

2)后期宣傳報(bào)道人員做好活動(dòng)照片視頻的收集整理，新聞稿件的撰寫(xiě)。

3)活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人員需對(duì)活動(dòng)后續(xù)反響進(jìn)行跟進(jìn)，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造理念及氛圍，通過(guò)宣傳欄、局域網(wǎng)、內(nèi)部刊物等多種形式，大力普及志愿服務(wù)精神，并做好相關(guān)活動(dòng)資料最后的臺(tái)賬整理與備案工作。

4)活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人員及時(shí)將活動(dòng)圖片、活動(dòng)總結(jié)上報(bào)廈門(mén)交通口岸文明辦。

七、活動(dòng)效果

３

該活動(dòng)從前期策劃到最后開(kāi)展活動(dòng)，前后歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)半月，經(jīng)歷三個(gè)主要環(huán)節(jié)，是“迎新春、送溫暖”的一次志愿活動(dòng)。

1．黨委政府曉民情、重民意，落實(shí)各項(xiàng)方針政策，旨在保障民生、改善民生。廈門(mén)航空在各個(gè)方面得到了國(guó)家和政府的關(guān)心，通過(guò)自身的不懈努力，得到了社會(huì)廣泛認(rèn)同。此次“濃情鷺翔”送溫暖活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神，以一年一度的新春佳節(jié)及口岸辦志愿活動(dòng)文件下達(dá)為契機(jī)，積極國(guó)家號(hào)召，按期實(shí)行并達(dá)到預(yù)期效果，基本取得成功。

2．通過(guò)與低保殘障人士的交流，了解到他們生活的現(xiàn)狀、不得不面對(duì)的難處和對(duì)未來(lái)的渴望，在一定程度上給予了低保殘障家庭物質(zhì)幫助和精神慰藉，激發(fā)了他們的熱情，從側(cè)面引導(dǎo)他們積極向上，熱愛(ài)生活。此外也在一定程度上提高了員工的能力和素養(yǎng)，更使廈門(mén)航空“國(guó)家為我謀福利、我為社會(huì)獻(xiàn)真情”的理念得到充分凸顯，為掙扎在生存邊緣的人們盡我們一份力量。

3．這次活動(dòng)在開(kāi)展的過(guò)程中雖然存在一些小問(wèn)題、小挫折，如因與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通上的疏漏而弄錯(cuò)了受訪低保戶的地址，但經(jīng)過(guò)大家努力都得到了及時(shí)有效地解決，總體上仍然是一次成功的活動(dòng)。大家都付出了許多，也收獲到更多。團(tuán)隊(duì)合作、攜手并進(jìn)、誠(chéng)心待人、付諸真情，才會(huì)收獲到生命的真諦。我們也會(huì)將這樣的活動(dòng)繼續(xù)下去，讓“溫馨廈航”芳飄萬(wàn)里。

八、存在問(wèn)題及建議

1．存在問(wèn)題

1)活動(dòng)之間的銜接仍不完全理想。

2)因與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通上的疏漏而弄錯(cuò)了受訪家庭的地址。

3)活動(dòng)參與人員之間仍存在配合不夠默契、事先準(zhǔn)備不夠充分的缺點(diǎn)。

2．提出建議

1)完善策劃書(shū)和活動(dòng)安排方案的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)活動(dòng)的邏輯連接。

2)加強(qiáng)與對(duì)方負(fù)責(zé)人的交流溝通，確保各項(xiàng)事宜清楚明晰。

４

3)活動(dòng)之前參與人員應(yīng)加強(qiáng)溝通，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

廈門(mén)航空有限公司旅客服務(wù)部地服分部第七團(tuán)支部

2010—01—31

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