第一篇：工商所總結

音樂系青志協(xié)包頭工商所實

踐活動總結

2011年4月16日，我校音樂學院青年志愿者在青志協(xié)部長的帶領下，參加了學院與包頭市環(huán)西工商所共同建立和諧社會為主題的社會實踐活動。

本次活動旨在對個體經(jīng)商戶是否有營業(yè)執(zhí)照進行檢查并給予教育，以及為創(chuàng)建包頭市衛(wèi)生城市做出貢獻。

以下是具體內(nèi)容：

一是強化組織領導，嚴格責任落實。先針對具體問題制定《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”工作實施方案》，細化工作任務和工作責任，形成主管領導親自抓，分管領導具體抓，層層落實責任的工作格局。

二是加強宣傳教育，提高廣大經(jīng)營者參與“整臟治亂”的自覺性和積極性?？梢杂“l(fā)《告別不文明行為爭做文明商人倡議書》為主題的“整臟治亂”倡議書，號召經(jīng)營戶自覺主動并積極地參與到“整臟治亂”工作中來，努力營造良好氛圍。

三是加強協(xié)調(diào)配合，不斷完善長效工作機制。積極協(xié)調(diào)市政部門根據(jù)各自工作職責，不斷完善《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”管理規(guī)定》，懸掛于農(nóng)貿(mào)市場的入口處，明確經(jīng)營者和管理者的責任。由局領導與各相關股室、工商所負責人簽訂《農(nóng)貿(mào)市場“整臟治亂”工作責任書》，嚴格責任追究，并將“整臟治亂”工作融入

到市場巡查中。明確市場巡查人員在市場巡查的同時，督促經(jīng)營者行商歸市，坐商歸店，自覺抵制“三亂”行為，切實履行好“門前三包”責任。

在活動中，我們雖然得到了工商所的表揚，但是其中存在的問題我們不容忽視，在活動中，個別志愿者存在不良情緒，這是應該改正的，活動的順序沒有提前做好準備，以至于在活動中手忙腳亂。我們也應該重視。

音樂系青志協(xié)

團總支

2011-4-16

第二篇：工商所總結

一、認真履行各項工作職責，依法進行市場監(jiān)管

（一）強化市場監(jiān)管。一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及春節(jié)、“中秋”等重要時節(jié)的檢查外，結合市場監(jiān)管動態(tài)適時宣傳食品安全、消費維權、農(nóng)資識假等方面的知識，并先后開展了嚴查無照經(jīng)營行為、懲治黑網(wǎng)吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農(nóng)”問題奶粉等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務。我所按照上級規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理驗照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負責制、政務公開制、服務承諾制等三項制度。在登記注冊窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業(yè)務內(nèi)容。對前來辦照人員實行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續(xù)完備的申請，受理后當日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

（三）加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。既維護了消費者的合法權益也保護了經(jīng)營者的正當利益，較好地發(fā)揮了維權調(diào)解功能。FOXer.net

今年以來，我們?yōu)槿婧粚嵼爡^(qū)流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實監(jiān)管責任，落實國家工商總局提出的“兩個100”和“一個徹底”的要求，結合轄區(qū)實際，扎實開展此項工作，并與 134戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進貨臺賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領域商品質(zhì)量：在流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長負總責，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。并實行所長和經(jīng)營業(yè)主簽訂責任書的形式明確監(jiān)管責任。

二、加強自身修養(yǎng)，帶好基層團隊，增強工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力

俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務素質(zhì)。一年來我始終注意從思想政治學習、業(yè)務理論探討、實際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學習來提升自身素質(zhì)，通過學習來促進全所干部的“能力建設”使基層工商工作真正服務于市場經(jīng)濟發(fā)展。

（一）加強自身政治理論學習，注重全所干部職工政治理論教育。今年以來在抓好全所政治理論學習的同時，注重加強自身的學習。首先，以學習黨的“十七大報告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標，認真開展權力觀自我教育，增強權為民所用的責任感；再次，以學習系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進典型和暴露出的問題吸取深刻教訓為內(nèi)容，對自己進行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學習，一是堅定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能團結全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級的工作安排部署和目標任務全面落實和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅持理論與實踐相結合，在實踐中學，在實干中用，不斷改造自己的主觀能動性，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學習，進一步增強了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關政策、法規(guī)。通過學習，并帶領全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進一步升華，業(yè)務素質(zhì)有了進一步提升，理論素養(yǎng)有了進一步提高，大家理想信念更加堅定了，服務群眾的意識更加強了。

（二）努力鉆研業(yè)務，注重全員的業(yè)務知識提升。

作為一名基層所長，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務知識。所以我還十分注重抓好業(yè)務知識的鉆研和學習。一年來我積極加強對法律法規(guī)、經(jīng)濟戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學習，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應手，用自己的實際行動樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學習的同時，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務素質(zhì)的提升，通過自己在注重學習理念的帶動下，隊伍學習方面更突出了“實用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務知識學習氛圍。

（三）加強自身學習，使自己成為“有見識、有膽識、有發(fā)展意識”的工商所所長

一個團隊要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進的經(jīng)驗來凝聚團隊、團結團隊、發(fā)展團隊，作為一名基層所長，既是這個團隊中普通的一員，又是這個團隊的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團隊精神來團結全體干部職工，來促進全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計劃、為了促進各方面工作的圓滿完成，切實做到以人為本，構建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能 包容同志一定的過失和缺點，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長，帶動全所各項工作的長足發(fā)展。

三、清正廉潔、率先垂范，用清廉打動團隊，用示范感染團隊

一年以來，我始終注重自己的示范作用，注重自己是這里的帶頭兵，嚴格執(zhí)行國家總局“六項禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己首先做到,要求同志們遵守的自己首先遵守。用自己的行為規(guī)范來感悟人、教育人。在工作中，通過我對制度的帶頭貫徹落實，對廉政紀律的帶頭執(zhí)行，對工作任務帶頭分解、承擔，對各項工作的率先垂范，全所干部職工都能更理解和支持我的工作，促進了和諧發(fā)展的目標。

（一）“公生明，廉生威”，擺正位子，帶好班子

“監(jiān)管就是服務，監(jiān)管就是形象”，我深刻認識到作為基層所長自己所處的位置和所面臨的各種情況，始終以更高的標準要求自己，自覺抵制權利的誘惑，認真抓好黨風廉政建設。一是經(jīng)常自警，管住自己。加強修養(yǎng)，經(jīng)常提醒自己，審查自己，看思想有沒有偏差，從思想深處找原因，真正從世界觀、人生觀、價值觀上解決問題。二是防微杜漸，抵擋住誘惑。一年以來，我要求自己從小事做起，從一點一滴做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求，做到自重、自省、自警、自勵，“其身正，不令則行；其身不正，有令不從”。通過自己對廉政紀律的模范遵守，我所干部職工在履行職務等方面沒有發(fā)生不廉潔行為。

（二）嚴格個人行為，模范遵守各項規(guī)定。

在作風紀律方面，我始終嚴格按照公務員管理的有關規(guī)定要求自己，堅決服從組織的安排。切實做到身先士卒,在工作中我始終對照公務員的義務和責任，對照工商干部做人的準則和標準要求自己，尤其在工作中，我沒有因為自己是所長而放縱自己，而是更加清楚一個所長身上的擔子。始終嚴守工作紀律，嚴格履行職責，通過自己在工作中的一言一行，來影響、感悟身邊的每一位同志。

四、加強協(xié)作，妥善處理好各種關系，為地方經(jīng)濟服務

（一）妥善處理好與當?shù)卣突鶎酉嚓P部門的關系。

作為基層工商所，當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，需要我們的大力支持；同樣，我們的不少工作，也需當?shù)卣膮f(xié)調(diào)、統(tǒng)一領導才能完成，因此，我經(jīng)常主動與轄區(qū)的相關執(zhí)法部門保持聯(lián)系，爭取互相支持；在注重與相關執(zhí)法部門處理好各項關系的同時，我還注重處理好和轄區(qū)其他職能部門的關系，爭取在工作上多溝通、多協(xié)作，共同為地方經(jīng)濟發(fā)展推波助瀾。

（二）處理好與干部職工的關系，搞好團結。

作為所長，一方面要積極創(chuàng)造機會，營造一個良好的工作環(huán)境，另一方面要關心、體貼下屬，以誠相待，相互信任，做到以大局為重，求同存異，維護隊伍的團結。有事有話說在當面、擺到桌上，會上是自己的，知無不言，形成“合奏”；會后是組織的，保守秘密。堅信“理解與友誼比什么都重要”，一年以來，通過搞好各方面的團結，全所上下呈現(xiàn)一種和諧、寬松的人文環(huán)境。

（四）處理好與相對人之間的關系，做到瀟灑執(zhí)法。

通過開展執(zhí)法普法工作和在執(zhí)法中曉之以理、動之以情，使得監(jiān)管服務對象對我們多了了解、多了溝通。既認真履行了服務職能，樹立了為人民服務的思想，又嚴格執(zhí)法，依法行政，打擊違法了行為，保護了合法經(jīng)營，真正在工作中做到了“瀟灑”執(zhí)法。我們還積極安置下崗待業(yè)職工，想下崗職工之所想，憂下崗職工之所困，將服務觸角延伸到弱勢群眾群體。

五、工作中的缺點和不足以及下步工作的打算

“十全十美是神的標準，追求十全十美是人的標準”。一年以來，在各級領導關心和支持下，在同志們的團結協(xié)作下，通過自己的努力學習、工作、實踐、探索、創(chuàng)新，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績，同時實際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是自身政治理論學習不夠，抓全所干部職工政治理論學習上還有待提高；二是在工作上雖能積極按時完成上級下達工作目標任務，但創(chuàng)新意識不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是工作中在對待同事上有時不能嚴格按照工作紀律執(zhí)行，心慈手軟；四是對現(xiàn)代管理的新理論學習掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時缺乏有力手段。“行到半山休道遠，尚需健步登高峰”。針對以上缺點和不足，我將對照自身在今后的工作去不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，團結和帶領全所同志銳意進取，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。

第三篇：工商所實習總結

工商所實習報告

一、實習概述

（一）實習目的：

通過實習將個人在學校所學的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作中進一步擴展知識面，充實自己。在工作中，培養(yǎng)和強化社會溝通能力；熟練運用計算機等工具提高工作效率；認識社會的需要，發(fā)現(xiàn)自身差距，養(yǎng)成嚴肅認真、實事求是的工作作風，為今后的學習和將從事工作打下堅實的基礎。同時，也更早的接觸、理解、了解、體驗工作生活，更清楚的認識社會，為今后的社會融入做好較充分的準備。

（二）實習單位

**工商所

1、內(nèi)部機構及人員：所長1名、副所長2名、內(nèi)勤1名、初審登記員1名、法制監(jiān)督1名、監(jiān)督管理員5名。

2、主要的轄區(qū)路段包括：**路、**路、樂游路**南路、*路以北、*路**路、**北路*東段；轄區(qū)的綜合市場有：****。轄區(qū)城中村包括*村、*村、*村、*村、*村。

3、基本任務：履行個體工商戶驗照、市場監(jiān)督管理和《關于工商行政執(zhí)法機構設置的通知》規(guī)定的行政執(zhí)法職能，依據(jù)相關法律、法規(guī)及規(guī)定，以經(jīng)濟戶口管理為基礎，信息化管理為手段，網(wǎng)格化監(jiān)管為主要工作模式，對轄區(qū)內(nèi)的各類市場主體及其經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，引導合法經(jīng)營，保護消費者合法權益，維護正常的市場秩序。

4、主要職責

（1）組織管理本轄區(qū)工商企業(yè)和從事經(jīng)營活動的個體工商戶注冊登記、變更、注銷登記、年檢驗照等工作，依法核定注冊單位名稱，審核、頒發(fā)有關證照，實行監(jiān)督管理；

（2）組織監(jiān)督檢查市場競爭行為，查處壟斷和不正當競爭案件，依照法律、法規(guī)打擊經(jīng)濟違法違章行為；

（3）組織保護消費者合法權益，組織查處侵犯消費者權益案件，組織查處市場管理和商標管理中的經(jīng)銷摻假及假冒商品行為；

（4）負責流通領域的商品質(zhì)量監(jiān)督管理，配合指導消費者協(xié)會工作，監(jiān)督管理個體工商戶、的經(jīng)營行為；

（5）按規(guī)定使用財政票據(jù)，嚴格按照國家規(guī)定的收費標準收取并上繳各項行政性收費，按規(guī)定程序上繳罰款;按規(guī)定參與、配合有關專項整治；

（6）宣傳工商行政管理法律法規(guī)及相關政策；指導、督促市場主辦單位完善各項管理制度并組織經(jīng)營者開展法律法規(guī)及依法經(jīng)營知識等培訓活動；

（7）承擔法律、法規(guī)規(guī)定的其他工商行政管理職責；辦理上級交辦的其他事項。

（三）實習崗位：初審登記處，主要協(xié)助初審登記員負責辦理轄區(qū)范圍內(nèi)的個體工商戶注冊登記、變更注銷等相關工作。

（四）實習時間：200*月*月*日——20*年*月*日（共8周）

（五）實習地點：**市**區(qū)**路**號

二、實習內(nèi)容

（一）專業(yè)理論與專業(yè)實踐

我所學的專業(yè)是**，就業(yè)可面向政府機關在政府機構任職。工商所作為政府口的重要部門，負責管理與維護轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位、個體商戶的日常經(jīng)營，是市區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的主要保障部門。結合專業(yè)所學的政治經(jīng)濟理論知識，嚴格要求自己，使得學有所用、學有所成。

（二）專業(yè)課題與專業(yè)實戰(zhàn)

工商部門作為政府口的重要部門，負責轄區(qū)內(nèi)的眾多企業(yè)、單位與個體戶的日常管理與維護，是市場經(jīng)濟發(fā)展中的重要保障部門。而我的畢業(yè)論文課題中就有探討我國的政治文明建設這一內(nèi)容，在工商所實習期間，對公務員系統(tǒng)，市場與政府調(diào)控之間的關系有了進一步的認識，為畢業(yè)論文提供了最基礎的實際素材，可以有力指引論文的設計，為我國的政治文明建設建言獻策。

（三）管理制度與制度制定

我在工商所實習的崗位主要是投訴電話接線員，其次是協(xié)助配合所里的其他事務，主要的職責有：

（四）工作流程

（五）發(fā)現(xiàn)問題與問題解決

（六）掌握技能與實戰(zhàn)應用

在實習期間，通過老師的細心指導以及自己的勤學好問，踏實肯干，基本掌握了初審登記處的各項工作，能夠有效解答對來訪個體工商戶的基本問題，辦理各項業(yè)務，對于工商網(wǎng)的相關業(yè)務能夠熟練操作。

三、實習總結

（一）實習體會

*月*日，我們開始了維持八周的實習生活，這八周的學習和生活使我們對工商部門工作單位有了初步認識和了解.**工商所給我的第一感覺就是家一般的感覺，領導們對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當熱情。實習期間在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事前輩的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務知識，還協(xié)助我們的初審登記員為商戶服務，這使我覺得很充實也很滿足

（二）實習收獲

1、自我收獲

實習期間，由最初的陌生到后來的得心應手，整個過程充滿了新奇、樂趣、吸引力。盡管剛開始從事的一般都是比較瑣碎的事：傳送整理文件，負責辦公室的衛(wèi)生，保證辦公室的開水供應?！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必作于細。”那些看似瑣碎、簡單的事情，卻也是我們最容易忽略、最容易出錯的關鍵?！按筇幹?，小處著手”，工作中關注小事情，反映的是忠于職守、盡職盡責、一絲不茍、善始善終的職業(yè)道德和精神修養(yǎng)，其中也糅合了使命感和道德責任感。把每一件小事，每一個細節(jié)做到完美，這樣，我們才有機會在工作中鑄就自己的輝煌。

因此，實習初期是實習期最重要的階段，一是判斷適應能力，二是考驗耐性，三是測試眼力，四是看動手能力。俗話說：良好的開端是成功的一半。經(jīng)過這最初的鍛煉就是我對單位各方面有個大概性的了解，為以后開展工作奠定了良好的基礎，也給周圍同事留下好的印象。然后，就是開始發(fā)揮自己潛質(zhì)的時期，勤學好問、細心踏實負責很快使我掌握了辦公室的基本業(yè)務，能夠及時且很好的完成老師安排布置的任務，大大分擔了老師的工作量。同時也掌握了相關的網(wǎng)上錄入程序，提升了自己的計算機能力。在日常的業(yè)務辦理中也加強了與單位同事的交流，及時糾正了工作中存在的問題，完善自己。其次通過在辦理個體工商戶相關業(yè)務時，接觸了很多在學校接觸不到的形形色色的人物，鍛煉了自己的人際交往能力；在為商戶及消費者解答疑難時，懂得了更多處理問題的方法。

實習后期，業(yè)務基礎知識與能力以初具雛形，各方面得到了較大提升，基本完成了當初實習任務。

2、對工商行政管理有了系統(tǒng)的認識

主要有：更加明確了工商行政管理的職能定位：可概括為政務、事物、服務；熟悉看了其基本業(yè)務內(nèi)容；在初審登記處接觸到基層的個體商戶，了解到了市場與政府宏觀調(diào)控的密切關系，更加充分認識到了工商行政管理的重要性。

3、對于公務員有了更明確的認識。

公務員是人民的公仆。在現(xiàn)代社會，做到人民的真正公仆，要忍受更多的壓力，而且有時甚至要付出一些不必要的代價。但是，還是有相當數(shù)量的公務員盡職盡責，為人民辦實事，是人民滿意的公務員，是真正意義上的公仆。

盡管目前我國的公務員系統(tǒng)過還存在一些漏洞，但這需要我們每一個人不斷得努力去完善。理由相信，它會很快完善起來。

（三）實習問題

相對于學校來說，生活學習了四年的校園生活已深深影響了我們的日常生活規(guī)律，初到工商所就不可避免遇到一些問題。比如:發(fā)現(xiàn)自己的交流圈年齡的增大，開始朝九晚五，每天都有新接觸、新任務、新問題，理論知識重要但更為重要的是要能運用到工作中。一切似乎有點突然，開始的時候有些措手不及。慢慢的問題也被逐一解決了，但同時自己也感覺到了自己的欠缺：與年長者交流的膽怯，缺乏對辦公日常用品運用等等。這些都得在以后的學習生活中慢慢彌補。

（四）實習建議

主要有三方面：在學習方面：最重要的是要有一顆好學之心。不僅要掌握相關的專業(yè)知識，同時也要掌握日常生活中需要的百科知識，不深鉆，但要了解。儲備自己的知識面，擴大生活的交流面，為以后的工作生活儲備必要的知識交際圈。

在實踐方面：在學習之余，增加自己的社會實踐，嘗試做不同的兼職，鍛煉自己的社會適應力，做有準備之人。從具體工作來看，第一要有認真的工作態(tài)度；第二，在工作中要注重溝通；第三，要積極與他人合作；第四，分清輕重緩急，有條理地做事。

在實習方面：實習其實就是學習與實踐的結合體，如何測驗你的真正實力，在實習過程中就可得到和好的驗證。要端正實習態(tài)度，不可一味為著所謂“一蓋戳”而不認真對待你實習。

四、衷心致謝

這次意義豐富的實習首先要感謝學校的領導老師幫我們的悉心安排。還要感謝雁塔南路工商所對于我們這次實習的大力支持，他們熱情的接待，悉心的培訓，無私的教導，這一切都讓我們深深感動。

第四篇：工商所2005年總結

工商所2005年總結

＊＊＊工商所2005年工作總結

2005年，我們在縣局黨組和＊＊＊鎮(zhèn)政府的正確領導下，面對創(chuàng)建海峽西岸經(jīng)濟區(qū)、推進斗尾港區(qū)建設帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以深化工商行政管理現(xiàn)代化建設為重點，以“兩甘”“兩重”精神為動力，注重教育，強化責任，改革創(chuàng)新，扎實工

作，全面推進市場監(jiān)管的科學化、綜合執(zhí)法的專業(yè)化、消保維權的網(wǎng)絡化和隊伍建設的規(guī)范化，圓滿完成了各項工作任務。特別是優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、市場監(jiān)管改革、消保維權建設、深化“食品放心工程”等工作取得了新的突破，得到了政府和有關部門的充分肯定，受到了轄區(qū)社會各屆的一致好評，展示了＊＊＊工商的良好形象。

截止到2005年11月底，轄區(qū)登記注冊企業(yè)140戶，個體工商戶638戶。其中私營企業(yè)開業(yè)12戶，個體工商戶開業(yè)85戶；完成企業(yè)年檢　戶，吊銷　戶，年檢率，個體工商戶驗照　戶，吊銷　戶，年檢率。處罰案件共辦案30件，罰款128350元，入庫105600元。

2005年，我們完成的主要工作集中體現(xiàn)在七個方面：

（一）積極推行分級分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，實行片長監(jiān)管責任制，市場監(jiān)管改革取得了新的突破

一是推行了市場分級分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式。2005年，我們圍繞市局“企業(yè)信用分類監(jiān)管施行辦法”，結合轄區(qū)市場主體多、地域面積廣、監(jiān)管力量相對薄弱的特點，在充分調(diào)研、積極實踐、認真總結的基礎上，穩(wěn)步推行市場分級分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，將轄區(qū)劃分二大片區(qū)，每一片區(qū)再劃分為二個小片，即劃分為4個監(jiān)管“網(wǎng)格”，把每個“網(wǎng)格”落實到1名監(jiān)管干部，使每個監(jiān)管干部明確了監(jiān)管地域類別和監(jiān)管行業(yè)、分級分類企業(yè)數(shù)、個體戶數(shù)和市場數(shù)；明確了監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管標準和監(jiān)管周期。實踐表明，分級分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式的實施，較好地解決了責任不明確、重點不突出、監(jiān)管不到位的問題，解決了長期制約巡查效能低下的“三個矛盾”，即監(jiān)管任務過重與管理力量相對薄弱的矛盾，工商所工作量過大與工作成效相對較低的矛盾，考核工作過多過細與責任追究難以落實的矛盾，使責任主體更加清晰，監(jiān)管重點更加突出，巡查效能更加提高。

二是推行了“動態(tài)經(jīng)濟戶口管理系統(tǒng)”。今年，我們繼續(xù)圍繞市場監(jiān)管改革，取得縣局支持，配備了8臺電腦，建立并完善了“動態(tài)經(jīng)濟戶口管理系統(tǒng)”；2名信息管理員積極參加縣局信息股組織的各種工作模塊的培訓，為“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式的順利推行提供了強有力的制度和技術保障。，為巡查干部充分利用“經(jīng)濟戶口管理”軟件這個工作平臺，及時修改、補錄、刪除電子數(shù)據(jù)，使“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)更加完善和準確，實現(xiàn)了工商所、縣局兩級動態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。目前，我們利用該系統(tǒng)打印頒發(fā)個體工商戶《營業(yè)執(zhí)照》85份，并完成了各類主體分級分類工作，及經(jīng)營主體的數(shù)據(jù)采集錄入和巡查記錄單的錄入等工作，至11底，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟主體被劃分為A類企業(yè)147戶，個體680戶，B類企業(yè)4戶，個體4戶，C類企業(yè)1戶，AT類企業(yè)16戶，個體62戶，CT類企業(yè)1戶。

三是推行了信用監(jiān)管機制。今年，我們繼續(xù)完善企業(yè)信用檔案，采集、錄入信用數(shù)據(jù)　戶，其中市級信用企業(yè)　戶，縣級信用企業(yè)　戶，重守企業(yè)　戶。同地加大對本地商標申報市級省級的推薦力度，目前被評為市級知名商標的　個，省級　個。繼續(xù)引導非公經(jīng)濟健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變工商職能，推進社會誠信建設，開展創(chuàng)建“無假貨市場”活動，今年共有　戶企業(yè)，戶個體因售假被處罰并由A類級別降為B類、C類。

（二）扎實推進執(zhí)法專業(yè)化進程，依法行政、文明執(zhí)法取得了較大進步

一是初步理順執(zhí)法機制，強化了執(zhí)法責任。認真落實《行政執(zhí)法職權及案件處罰權限劃分實施辦法》，建立了以各片區(qū)巡查，全所查案，小片長為主辦的查辦案件體系。根據(jù)執(zhí)法專業(yè)化要求，選取3名辦案水平比較好的同志辦理大或疑難案件，增加辦案力量；明確主辦案件的職權和責任，及時與案管系統(tǒng)實現(xiàn)有機對接，控制辦案時限，落實執(zhí)法責任；加強“公物倉”建設，罰沒財物管理和處置更加規(guī)范有序，真正做到案有底，物有存；組建了情報網(wǎng)絡系統(tǒng)，擴大了案件來源，提高了案件信息的及時性和真實性，今年通過舉報經(jīng)查屬實的案件達　件；實施辦案獎勵制度，對數(shù)額較大、疑難案件進行一定獎勵，激發(fā)了大家的辦案熱情。

二是規(guī)范執(zhí)法行為，提高了辦案質(zhì)量。我們每周組織一次業(yè)務學習會議，認真學習《行政處罰案件管理辦法》、《行政執(zhí)法職權及案件處罰權限劃分實施辦法》、《泉州市工商局行政處罰聽證簡易程序》《省局行政處罰“三級九檔”裁量意見》等規(guī)范性文件，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序、執(zhí)法責任和執(zhí)法監(jiān)督。嚴格使用“案管系統(tǒng)”軟件，實現(xiàn)文號網(wǎng)上自動索取，較好的解決了干部執(zhí)法過程中的隨意性、濫用權力和執(zhí)法不到位等問題。2005年，我們利用該系統(tǒng)立案　個，結案　個。積極做好案件復議和聽證工作，促進辦案質(zhì)量的提高。

三、強化整規(guī)，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

圍繞群眾關注的市場熱點難點問題，采取有力措施，加大執(zhí)法力度，積極深入地開展整規(guī)活動，以食品、鹽業(yè)市場、商標侵權行為為查處重點，認真開展“紅盾”執(zhí)法大檢查；同時結合轄區(qū)特點，加強對網(wǎng)吧、地下加油點等重點行

業(yè)的監(jiān)管，嚴厲查處假冒偽劣商品，取締無照經(jīng)營，切實凈化市場內(nèi)外環(huán)境，促進公平競爭，確保廣大群眾安心放心消費。

（一）加強食品安全監(jiān)管。上半年，嚴查含有“蘇丹紅”一號的食品，下半年，加強對禽類及其制品的監(jiān)管，嚴禁市場活宰禽類，嚴防禽流感的發(fā)生。我們強化每日巡查、每店必查、每樣必檢的食品監(jiān)管要求，切實加強食品安全監(jiān)管工作。共出動執(zhí)法人員80人次，執(zhí)法車輛25輛次，檢查經(jīng)營戶250戶，各種食品、飲料、保健品、糧油、禽類制品共60個品牌的系列產(chǎn)品，無發(fā)現(xiàn)有問題的食品。我們的做法是：首先是做好食品安全宣傳教育活動，在農(nóng)貿(mào)市場分發(fā)預防禽流感知識宣傳單，執(zhí)法人員還深入食品加工企業(yè)就食品安全監(jiān)督管理辦法進行現(xiàn)場講解宣傳，要求企業(yè)認真落實食品安全監(jiān)管制度，同時設計制作了“食品進銷貨臺帳”、“食品安全自查情況記錄”等文書，指導經(jīng)營戶按食品安全監(jiān)督管理辦法“十條措施”要求，一個一個制度建立起來，一個一個措施落實下去；其次是加強食品檢測，加大“餐桌污染”治理力度，配備專門檢測人員，定期對蔬菜、水產(chǎn)品、凍品、豬肉、熟食等食品的檢測，做到每周二日檢測，節(jié)假日一日一檢測，并及時公布檢測結果；三是加大市場巡查力度，充實巡查人員，做到每日一巡查，確保巡查到攤到店，嚴防有毒食品上市流通，及時糾正和查處各類經(jīng)濟違法違章行為，當場查處銷毀變質(zhì)飲料　瓶，色素超標兒童食品　袋；四是在加強對集貿(mào)市場上市商品檢測的基礎上，建立商品預警機制，確保不合格商品限期退市。

（二）嚴厲查處商標侵權行為。加大查處力度，特別是對服裝專賣店等商標侵權易發(fā)的經(jīng)營單位進行重點檢查。今年共查處2起銷售侵犯“夢特嬌”注冊商標專用權服裝的案件，罰沒金額6500元，侵犯“紅?！鄙虡孙嬃?起，罰沒金額1000元。此外，組織全體人員認真學習《商標印制管理辦法》，學會運用新的法規(guī)來規(guī)范商標印制市場，查處非法印制商標活動。

（三）強化安全生產(chǎn)檢查。一是開展對轄區(qū)內(nèi)五十人以上酒店的專項檢查，分別對消防安全設施不齊全、衛(wèi)生情況較差的酒店發(fā)出3份整改通知，限期抓好整改。二是進一步加強對加油站的監(jiān)管。對許可證件到期，須進行改制才能繼續(xù)取得經(jīng)營許可證的個體加油站發(fā)出催辦，限期辦理有關手續(xù)。三是繼續(xù)強化對液化氣市場的檢查，對各經(jīng)營主體在經(jīng)營過程中所存在的一些安全隱患責令限期整改。

（四）認真貫徹國務院《無照經(jīng)營查處取締辦法》，繼續(xù)開展無照經(jīng)營整治。2005年共取締無照經(jīng)營　戶，查辦無照經(jīng)營案件　件，罰款　萬元；變無照為有照　戶，無照經(jīng)營整治取得了決定性成果。立案查處小乍鎮(zhèn)南賽村海頭二起無照經(jīng)營柴油的地下加油站，對小乍鎮(zhèn)前鋒海頭的兩家無照零散經(jīng)營的家庭小加油點予以堅決取締，并搗毀＊＊＊鎮(zhèn)蓮城一家地下加油庫。

（五）加大對網(wǎng)吧的查處力度。一是注意收集信息。分別從巡查發(fā)現(xiàn)，文化站、公安、邊防等職能部門信息共享，走訪各村委會調(diào)查了解以及群眾、同業(yè)經(jīng)營者舉報等多渠道收集轄區(qū)“黑網(wǎng)吧”的基本信息；二是加強實地調(diào)查摸底。執(zhí)法人員花費大量時間、精力實地探查，準確掌握了轄區(qū)“黑網(wǎng)吧”的地理位置、開業(yè)規(guī)律、經(jīng)營規(guī)模和確切數(shù)量，逐一繪制了詳實的分布示意圖。三是主動匯報。在做到“敵情”明了的基礎上，＊＊＊工商所主動向＊＊＊、小乍兩鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府匯報有關情況，多方爭取有力支持；四是聯(lián)合查處。經(jīng)過周密部署，惠安＊＊＊工商所會同文化站、公安、邊防等職能部門集中優(yōu)勢兵力，實施精確打擊，開展了聲勢浩大的網(wǎng)吧專項整治活動。＊＊＊工商所立案查處“黑網(wǎng)吧”6家，查扣（封存）用于提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務的電腦主機53臺，取締“黑”網(wǎng)吧2家；五是嚴厲處罰。發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，取締一起，加大“黑網(wǎng)吧”從業(yè)經(jīng)營者的違法成本。

（六）開展鹽業(yè)市場專項整治。根據(jù)各級鹽業(yè)市場專項整治部署，＊＊＊所在4月中旬組織主要力量認真做好當?shù)佧}業(yè)市場的調(diào)查摸底，并根據(jù)轄區(qū)實際情況，分階段分重點開展了鹽業(yè)市場大檢查。一是對原小乍鹽場的鹽田進行回訪檢查，確認已完全廢停；二是對轄區(qū)內(nèi)食鹽批發(fā)企業(yè)、零售商店、超市等經(jīng)營單位進行檢查，經(jīng)查實，＊＊＊轄區(qū)內(nèi)食用鹽進貨主渠道是福建省鹽業(yè)公司惠安支公司，未發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營及經(jīng)銷私鹽現(xiàn)象。三是6月15日至18日，＊＊＊所組織對明秀街、崇賢街、乍興街、前鋒街18戶經(jīng)營戶經(jīng)銷加碘鹽的檢測中，未發(fā)現(xiàn)將不符合食鹽標準的鹽產(chǎn)品冒充合格碘鹽銷售的單位和個人。

五、全面落實“執(zhí)政為民，以人為本”本質(zhì)要求，消保維權工作得到了明顯加強

一是加強消保網(wǎng)絡化建設，推進了消保維權工作。建立了以分局12315投訴舉報中心為中樞，市場科、消?？茷橐劳?，執(zhí)法隊為保障，工商所為落腳點，與消協(xié)分會聯(lián)動的消保維權工作運行機制，明確各自職責規(guī)定，強化12315對社會信息的綜合分析和利用，對重大、緊急問題的調(diào)度指揮權，初步實現(xiàn)了消保維權工作的程序化、網(wǎng)絡化。為了使各級消協(xié)真正成為消保維權的主力，主動承擔起消保調(diào)解、法律宣傳任務，把一線執(zhí)法人員從大量的調(diào)解事務中解脫出來，集中精力去巡查辦案，我們按照“還權于消協(xié)，退位于監(jiān)管”的工作思路，大力加強消協(xié)分會建設，招聘了8名調(diào)解員，培訓后全部充實到12個消協(xié)分會，強化了調(diào)解力量。針對現(xiàn)階段投訴舉報多、調(diào)解難度大、解決時間長的特點，在11個工商所設立了投訴、申訴調(diào)解室，統(tǒng)一調(diào)解室配備，統(tǒng)一調(diào)解員著裝，統(tǒng)一調(diào)解工作流程，改善了調(diào)解環(huán)境，增強了與投訴者的親和力，提升了調(diào)解質(zhì)量和速度。截止到2003年10月底，區(qū)消協(xié)共受理各類投訴4436件，已辦結4400件，辦結率99.19，為消費者挽回經(jīng)濟損失467萬元，支持消費者到法院訴訟130件。

按照“成立協(xié)會，促自律；規(guī)范合同，促維權；承諾社會，促誠信；樹立品牌，促發(fā)展”的原則，我們以降低轄區(qū)房屋中介投訴率為突破口，倡導并成立了轄區(qū)房屋中介、建材、美容美發(fā)、酒吧、服裝等行業(yè)自律協(xié)會，發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會在規(guī)范經(jīng)營行為中的自我約束、自我規(guī)范作用，探索出了一條消保維權的新路子。去年下半年，轄區(qū)房屋中介行業(yè)自律協(xié)會在全市率先向消費者做出了“不成交不收費”、“先行賠付”和“房源保真”的承諾，受到了消費者的廣泛歡迎。

二是加大消保維權宣傳力度，提高了公民維權意識。區(qū)消協(xié)以《消法》頒布10周年為契機，以“營造放心消費環(huán)境年”為中心，廣泛開展了消保維權進“四區(qū)”、“青少年維權崗”等活動，擴大了社會影響，提升了消協(xié)地位?！?.15”期間，12個消協(xié)分會在12家商場超市、6個社區(qū)、8個市場舉辦了現(xiàn)場咨詢宣傳活動，接待咨詢3450人次，發(fā)放宣傳材料23600余份，現(xiàn)場為消費者解決投訴20余起。

三是深化“食品放心工程”，安全消費環(huán)境得到了明顯改善。去年，我們在全面推行鮮肉“場廠掛鉤”、蔬菜“場地掛鉤”制度的基礎上，認真落實《北京市食品安全監(jiān)督管理規(guī)定》，舉辦了全區(qū)130家重點食品經(jīng)營單位參加的食品安全培訓班，在東葦路等市場將牛羊肉、熟食、豆制品實行“場廠掛鉤”制度，實現(xiàn)了市場監(jiān)管關口“前移”。按照“全程監(jiān)控、全程追溯”的原則，提出了商場、超市落實“食品放心工程”九項要求，對現(xiàn)場加工類食品建立全程備案制度，保證了現(xiàn)場加工食品安全，并在轄區(qū)37家商場、超市，20家農(nóng)貿(mào)市場設立了食品安全信息員，初步建立起了不合格食品快速下架工作網(wǎng)絡，確保嚴重危害人民群眾身心健康的食品“4小時下架”。市場科、消保科等部門督導35個市場建立了食品質(zhì)量檢測機構，比去年同期增長了1.5倍；培訓了435名市場管理員和鮮肉復檢員。

以把食品檢測車建成“工商110”為目標，充分發(fā)揮食品檢測車在搜集案源、協(xié)助執(zhí)法、威懾不法分子等方面的作用，為落實《食品放心工程》提供了快速反應手段。截止到2003年10月底，分局檢測車共出動135車次，對188家商場超市、市場、餐飲企業(yè)抽檢3969個樣次，向相關科所轉(zhuǎn)移案件線索36件，發(fā)出限改通知書21件。

（四）認真貫徹“三個代表”重要思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效

2003年，我們在全局開展了“實踐‘三個代表’，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專題教育，提高了全體人員對優(yōu)化環(huán)境重要性的認識，服務意識有了明顯增強。分局領導親自組織有關科室研究制定了《優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，促進經(jīng)濟健康發(fā)展十四條措施》和《應對“非典”影響，促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展十六條措施》，朝陽區(qū)政府進行了全文轉(zhuǎn)發(fā)，北京市政府對《十六條措施》進行了摘要轉(zhuǎn)發(fā)。狠抓兩個《措施》的貫徹落實，集中解決影響企業(yè)投資、經(jīng)營、發(fā)展的一些問題，促進了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。去年，朝陽區(qū)凈增企業(yè)13000戶，其中注冊資本在1000萬以上的企業(yè)210戶。區(qū)私個協(xié)會圍繞區(qū)中心工作，急會員所急，想會員所想，在服務會員、加強行業(yè)協(xié)會建設、改善區(qū)域發(fā)展環(huán)境方面做出了突出貢獻，受到了朝陽區(qū)陳剛區(qū)長的高度肯定。一年來，區(qū)個私協(xié)幫助5戶急需資金的企業(yè)貸款3000萬元，為會員提供法律咨詢46次，協(xié)調(diào)解決糾紛21起，挽回經(jīng)濟損失200余萬元；組織轄區(qū)部分私營企業(yè)參與了一系列經(jīng)貿(mào)洽談，達成了13項合作協(xié)議；組織優(yōu)秀私營個體企業(yè)開展了“工商一日”活動，并與《朝陽有線電視臺》共同制作了“我與改革同行”四集系列專題片，展示了朝陽工商形象，增強了投資者的信心。

積極推行“整體型服務”，對注冊資本1000萬元以上的企業(yè)設立專人接待，提供制做相關文件、申報材料、專項審批指導、相關法律法規(guī)咨詢等整體服務。全面落實“首問負責制”和“首辦負責制”，樹立了接待窗口的良好形象。擴大“綠色通道”，對轄區(qū)重點工程和重點項目，做到快事快辦，快辦快結。穩(wěn)步推進“虛擬辦公”，設立留學人員專用接待窗口，入園企業(yè)已達84戶。加強個體登記改革，將個體座店登記權限下放到工商所，個體經(jīng)濟發(fā)展明顯加快。將居民住宅樓內(nèi)設立企業(yè)條件再次放寬到27個行業(yè)，促進了私營企業(yè)數(shù)量上的增長，為區(qū)域經(jīng)濟涵養(yǎng)了稅源。截止到2003年7月底，僅享受此項政策的企業(yè)就有2300戶，創(chuàng)造稅收3000萬元。加快“非典”后期展銷會的審批速度，對手續(xù)齊全、條件具備的展銷會2個工作日內(nèi)完成審批，辦理展銷會登記證數(shù)比“非典”前增長了2倍。

（五）大力加強基層干部隊伍建設，干部的履職能力得到了進一步提高

一是落實“四往”精神，基層現(xiàn)代化建設水平有了提高。去年，我們繼續(xù)深化“雙達標”活動，引入考核、講評、獎勵和動態(tài)管理機制，推動了爭創(chuàng)“達標示范工商所”活動的深入開展。加強兩級服務平臺建設，建立并落實了與服務平臺相適應的責任制和考核制度，發(fā)揮了服務平臺在受理投訴、年檢、咨詢、對外宣傳等方面的作用。按照“分工細化”的原則，我們進一步調(diào)整了工商所內(nèi)部機構設置，突出了巡查和辦案重點，為落實“網(wǎng)格化”監(jiān)管提供了組織保障。加大對工商所建設投入力度，一批設施齊全、統(tǒng)一規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的工商所脫穎而出。

二是加強教育培訓，干部的業(yè)務素質(zhì)有了提高。按照市局提出的“分局機關專業(yè)型、工商所復合型專業(yè)人才”建設要求，本著缺什么、補什么、訓什么的原則，我們采取了以業(yè)務科室為主，以科帶所的培訓方式，全面加強教育培訓，提高了干部的崗位技能和履職能力。企監(jiān)科主動到各工商所授課，對新開發(fā)的兩個系統(tǒng)操作程序進行培訓；登記科組織窗口人員堅持每周一進行業(yè)務學習，全年開展技能競賽3次；廣告科以“以案說法，以干代訓”的方式，分6期對12個基層工商所干部進行了業(yè)務輪訓，受到了基層的歡迎；法制科以評審案卷為切入點，對70多名法制員及部分科所長進行了集中培訓；人教科組織了八期電子政務培訓班，385名干部參加了培訓，合格率達到了98，干部的計算機應用水平得到了進一步提高。

三是加強各級班子建設，科所長的“兩個能力”有了提高。去年，我們重點加強了對科所長的管理與培養(yǎng)，堅持每季度召開一次科所長工作調(diào)度會，以書面匯報、集體打分、集中講評的方式，促進了科所長領導單位全面建設和解決問題的能力的提高。多次召開科所長工作研討會，擺問題、找重點、拿對策，提高了抓主要矛盾的能力。注重后備干部的培養(yǎng)，完成了49名副科級干部測評排隊和處級、科所級后備干部的測評。落實責任追究制度，進一步規(guī)范了領導行為。

四是加強黨風廉政建設，干部隊伍管理水平有了提高。認真落實國家工商總局和市局制定的“六條禁令”，層層簽訂黨風廉政建設責任書，把黨風廉政建設責任制延伸到了基層。認真開展“提高服務水平、提高工作效率”專題教育活動，組織全局干部圍繞“假如我是一名投資者”展開了大討論，從10個方面進行自查自糾，增強了對“雙提高”活動重要性和緊迫性的認識。以“一月一案”為載體，深化“黨風廉政建設宣傳教育月”活動，舉辦了“黨員領導干部廉潔從政知識測試”和“預防職務犯罪知識競賽”，廣大干部增強了廉潔意識，規(guī)范了從政行為。依據(jù)市局有關要求，積極開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，對12個工商所的行政執(zhí)法情況進行了效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)并糾正了一批問題；隨機抽查各業(yè)務科室檔案73份，督導了行政審批行為的規(guī)范化。

堅持以人為本的管理原則，制定了《干部隊伍管理暫行辦法》和《獎金發(fā)放辦法》，嚴格考勤制度，引入了激勵機制，實現(xiàn)了“剛性管理”與“柔性管理”的有機結合，干部隊伍管理的民主化、科學化程度日益提升。

（六）積極貫徹市局“三不倒”要求，防治“非典”工作取得了決定性成果

去年，我們面對突如其來的“非典”疫情的嚴峻挑戰(zhàn)，積極貫徹市局提出的“人員不倒、工作不斷、秩序不亂”要求，迅速成立防治“非典”領導小組，制定了《分局處置突發(fā)事件三級預案》，落實領導帶班值班、執(zhí)法隊24小時備勤、“兩點一線”工作方式等一系列強有力的措施，打贏了這場沒有硝煙的特殊戰(zhàn)爭。在抗擊“非典”的斗爭中，我們投入13萬元，給全局人員購發(fā)了防護用品和預防“非典”藥品；在登記窗口采取了“延期登記”和“發(fā)號入院、露天等候、分批辦理”的服務方式，保護了工作人員和辦事群眾，實現(xiàn)了全局人員“零感染”。在做好防治工作的同時，分局領導與相關部門多次走訪慰問私營企業(yè)和市場，送去了25萬元預防“非典”物品。積極參加朝陽區(qū)開展的獻愛心活動，向抗擊“非典”一線的白衣天使捐款15800元，對9名奮戰(zhàn)在抗擊“非典”前線的本局干部的家屬進行了慰問。

密切關注“非典”時期的市場動態(tài)，及時采集數(shù)據(jù)信息1400余條，為有關領導決策提供了數(shù)據(jù)支撐。針對“非典”時期轄區(qū)市場一度出現(xiàn)波動，哄抬物價、制售假冒偽劣防“非典”物品、虛假宣傳等侵害消費者合法權益、擾亂首都市場秩序行為，分局12315和各業(yè)務科、工商所、執(zhí)法隊等單位本著從重從快查處的原則，快速受理、查處“非典”案件49件，罰沒款18萬元，維護了非常時期的市場秩序，有力地配合了首都抗擊“非典”斗爭。

（七）始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，全面建設取得了長足進步

一是狠抓黨團組織建設，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團員先鋒模范作用發(fā)揮比較好。去年，機關黨委通過講黨課等形式，加強黨支部書記隊伍建設，提高了黨務工作能力；開展了“實踐‘三個代表’，保持黨員先進性”專題教育，增強了黨員意識；組織132名群眾開展評議黨員活動，促進了黨員隊伍自律；舉辦了35名入黨積極分子培訓班，發(fā)展預備黨員11名。去年“七一”期間，通報表彰了6個先進黨支部和40名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。重視團的工作，發(fā)揮了青年突擊隊作用。2003年分局團委榮獲朝陽區(qū)“五四團委”稱號。繼續(xù)深化創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動，推動了分局“三個文明”建設持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，有2個工商所榮獲朝陽區(qū)“青年文明號”單位，3個科室和工商所榮獲北京市“青年文明號”單位，一個單位和兩名個人分別榮獲“朝陽區(qū)勞動獎章”和“行業(yè)技術能手”稱號。積極參加市局舉辦的第二屆“紅盾文化節(jié)”活動，在登山、羽毛球、演講等比賽中獲得了優(yōu)異成績。

二是狠抓信息和宣傳報道工作，在樹立朝陽工商良好形象方面唱響了主旋律。據(jù)統(tǒng)計，截止2003年10月底，全局有201條信息被國家工商總局、市局和市、區(qū)兩級政府采用，近600篇稿件被首都媒體采用，唱響了主旋律，打好了主動仗。

三是狠抓理論調(diào)研工作，在解決實際問題上發(fā)揮了橋梁作用。去年，全局共撰寫調(diào)研文章120余篇，被各級采用50多篇次，采用率達到了47，解決了市場監(jiān)管改革、消保維權、規(guī)范市場秩序、創(chuàng)建學習型工商等工作中遇到的難點、熱點問題，為各項工作順利開展提供了發(fā)揮指導和前瞻性作用。

四是狠抓安全防事故工作，確保了重大節(jié)日、敏感時期的車輛、人員安全和穩(wěn)定。

2003年，我們之所以能取得以上成績，主要有以下幾點經(jīng)驗體會：

一是加強了各級領導班子建設，保證了工作順利開展。分局各級領導講學習、講政治、講正氣，民主氣氛濃，團結協(xié)作好，工作效率高，在落實上級決定、指示方面堅決、徹底。堅持抓大事、抓根本、抓方向，對重點工作進行專題調(diào)研，集中精力突破，成為完成各項工作、推動全面建設的堅強核心。

二是堅持解放思想、與時俱進，確立了整體發(fā)展思路。去年，我們圍繞市局提出的創(chuàng)建“三大格局，六大體系”方略，結合朝陽區(qū)和自身實際情況，制定了“四化一促”發(fā)展思路。這個思路體現(xiàn)了首都工商行政管理現(xiàn)代化建設要求，適應了朝陽區(qū)“三化四區(qū)”發(fā)展趨勢，成為統(tǒng)領全局干部思想、凝聚人心、鼓舞干勁、指導行動的總綱。

三是學習教育廣泛深入，打牢了思想基礎。去年，分局領導和部分科、所長參加了市局和朝陽區(qū)組織的“三個代表”重要思想培訓班、外出學習考察等活動，拓寬了視野，提高了政策理論水平；在全體人員中開展了“立黨為公，執(zhí)政為民”、“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“兩甘”、“兩重”、“兩高”等一系列針對性較強的專題教育，提高了廣大干部對工商事業(yè)的認識，增強了做好本職工作的責任心和自豪感。

四是鼓勵爭優(yōu)創(chuàng)先，營造了工作創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新是推動工商事業(yè)不斷發(fā)展的根本途徑。2003年，我們在市場監(jiān)管改革方面，推行了市場分級分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式；在消保維權方面，設立了一批投訴、申訴調(diào)解室；在年檢工作方面，各工商所推出了“電話預約年檢”、“上門年檢”、“集中年檢”等方式。這些創(chuàng)新，提升了服務水平和質(zhì)量，帶動并促進了各項工作任務的完成。

五是突出工作重點，實現(xiàn)了工作協(xié)調(diào)發(fā)展。去年，我們針對突如其來的“非典”疫情和大事多、任務重、標準高、時間緊、人員少的特點，圍繞“四化一促”發(fā)展思路和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這個中心，進一步優(yōu)化人力資源，加強部門協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢，在抗擊“非典”、市場監(jiān)管、專項整治、取締無照經(jīng)營、優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、落實食品放心工程、加強消保維權等方面取得了顯著成績。與此同時，我們注重各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)了工作效率的最大化。

六是完善監(jiān)督機制，保障了工作責任落實。去年初，我們成立了工作落實督導小組，采取“不定時間、不打招呼、不限形式”的檢查方式，督導各單位工作落實。去年年中，我們開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了文明執(zhí)法和市場監(jiān)管水平。積極推廣高碑店工商所的做法，在工商所建立了市場巡查績效考核制度，每月公布一次，每季考核一次，實現(xiàn)了量化管理、獎勤罰懶，達到了落實職權、落實責任的目的，調(diào)動了一線人員工作的主動性和創(chuàng)造性。

2004年，是我們對一系列改革措施加以鞏固、完善，對新賦予的職能進行把握、拓展的重要一年，也是扎實打基礎、整體求進步、再創(chuàng)新輝煌的關鍵一年。在新的一年里，全局廣大干部職工要在市局黨組和朝陽區(qū)委區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞分局工作重點和奮斗目標，務必保持清醒的頭腦，務必保持謙虛謹慎的作風，務必保持銳意進取的精神，解放思想、與時俱進，開拓創(chuàng)新、努力工作，為首都工商行政管理事業(yè)現(xiàn)代化建設和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻！

第五篇：工商所考核總結

工商所考核總結

（注冊窗口/內(nèi)勤）

**年，該同志能夠自覺抓好學習，認真履行崗位職能，盡職盡責，在政治思想、業(yè)務能力等方面都取得了新的成績，較好地完成了本職工作。現(xiàn)事跡小結如下：

一、加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟。一年來，該同志在繼續(xù)加強黨的十六大和“三個代表”思想學習的同時，積極參加十七精神和新黨章學習，深刻領會“科學發(fā)展觀”重要思想的內(nèi)涵，不斷提高思想覺悟，始終將個人思想與黨中央保持一致，并堅持理論聯(lián)系實際，自覺以黨的十七大精神為指導，將為民服務的宗旨聯(lián)系到工商實際工作中。

二、加強業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)，練好基本功。該同志能夠充分認識到，加強業(yè)務學習對干好崗位工作的重要性，因此在日常工作中，始終堅持登記注冊的相關知識和法規(guī)的學習，遇到問題，主動思考，虛心請教，以學促進，不斷強化自身素質(zhì)，提高自己的業(yè)務水平，為實際工作打下了堅實的基礎。同時，通過學習交流，也建立了同事間互學、互幫、互進的良好關系，促進了各項工作的順利完成。

三、勤奮工作，恪守履行職責，在平凡崗位取得新成績。熱愛本職工作，恪守“忠于職守、勇于負責、清正廉潔、執(zhí)法如山”的準則，恪盡職守，真抓實干，切實履行崗位職責，出色在完成了本職工作。具體工作如下：

第一，依法規(guī)范個體工商戶、個人獨資企業(yè)登記注冊行為，嚴把市場主體的準入及退出關。在日常的受理過程，嚴格按照國家有關法律法規(guī)規(guī)定的條件和程序，做好個體工商戶的開業(yè)、變更、注銷登記，從不因個人私情隨意違反或降低、簡化辦照程序。在窗口服務，堅持履行“首問責任制”和“五心服務”，對辦照人員熱情接待，耐心接受詢問，杜絕服務忌語，堅持文明服務，做到群眾滿意。截止今年12月，共辦理各類新開業(yè)登記個體工商戶632戶，變更登記116戶，注銷登記60戶，年檢1731戶，為23戶下崗職工、殘疾人減免管理費9.776萬元。個人獨資企業(yè)2006年檢6戶，開業(yè)1戶，變更1戶，注銷1戶。

第二，嚴把戶外廣告設置申請受理登記關。根據(jù)上級有關規(guī)定，嚴格要求廣告主委托有廣告發(fā)布資格的廣告公司前來申請辦理戶外廣告登記，從源頭上預防和杜絕了虛假違法廣告的發(fā)布，進一步凈化和規(guī)范了廣告市場秩序。截止今年12月，共辦理戶外廣告登記證28份，變更登記16戶。

第三，認真做好固定資產(chǎn)的登記工作。在日常工作中，能充分發(fā)揮內(nèi)勤崗位職責，積極做好工商所固定資產(chǎn)的登記管理，確保不遺漏，并對工商所人員使用的固定資產(chǎn)進行核實確認，設置固定資產(chǎn)臺賬，明確使用人。

第四，做好文件收發(fā)和資料整理工作。及時接收、傳達各類公文及信訪件，保證公文資料信息的暢通。平時注重對資料的收集整理，較好地完成了創(chuàng)建省級青年文明號、計生、綜治平安建設資料的收集及整理工作。其中，該同志在工商所創(chuàng)建省級青年文明號時，工作認真負責，資料收集整理齊全，受到上級部門的表場。

第五，認真做好后勤保障及所公章的繕印工作。設置公章使用登記表，切實執(zhí)行所領導審批，方可用印制度，保障所內(nèi)各組工作有序開展；做好各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表，及時為所領導提供所需資料；與市場科進行溝通，做好省局關于食品安全專項整治“兩個100%”數(shù)據(jù)資料的匯總及上報工作，確保數(shù)據(jù)的及時、準確。同時完成所領導交辦的各項臨時性工作，確保工作順利進行。

四、廉潔自律，遵紀守法

一年來，該同志能嚴格遵守總局和省局的“六條禁令”及廉政守則，按照效能建設和行風評議的各項要求，不斷改進工作作風，提高辦事效率，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自重、自省、自警、自勵，切實做到廉潔自律、秉公執(zhí)法、勤政為民，樹立了良好的工商形象。

總之，通過一年來不斷的學習與實踐，該同志能夠較好地完成了本職工作，為促進轄區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和社會和諧，作出了力所能及的貢獻。