第一篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)專業(yè)介紹

本文由yinaiyong1978貢獻(xiàn)

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一、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求

自上世紀(jì)九十年代中后期以來，汽車產(chǎn)業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)得到 了迅猛發(fā)展。2006年，中國汽車市 場的需求總量突破700萬輛，占全球 汽車市場銷量的份額首次超過10%，2008年，中國汽車市場產(chǎn)銷分別為 934.51萬輛和938.05萬輛。至2009 年底，我國汽車保有量已達(dá)7619.31 萬輛，與上年相比，增加1152.10萬 輛。

汽車保有量的持續(xù)增長，隨之而 來的汽車后市場的新車銷售、汽車維 修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險服 務(wù)、附件銷售、二手車銷售、交通駕 駛教育的市場空間膨脹的越大。一般 而言,汽車售后服務(wù)市場是汽車產(chǎn)業(yè)鏈 中最穩(wěn)定的利潤來源,可占據(jù)總利潤的 60%-70%左右。目前,相對于整車銷售 的利潤縮水,中國的汽車售后服務(wù)市場 利潤率高達(dá)40%,而整個市場還處于初 級階段,發(fā)展?jié)摿@人。

汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，涉及汽車后市場的 汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越 來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知 識的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員 需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大 規(guī)模。同時但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足 不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的 專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培 訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，初 中及以下文化程度的占38.5%，高中文 化程度的占51.5%，大專及以上文化程 度的則僅占10%(其中專科層次的占了大 多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約 為4：5：1。在發(fā)達(dá)國家，這一比例一 般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級 狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級技師僅 占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體 素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)效率低、管理 水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。

最近幾年由于汽車類的中職和高 職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場，這一狀況有 所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其 是掌握多種專業(yè)知識和技能的復(fù)合型 人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù) 企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。

在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長 的勢頭。近年來，中國汽車市場高速發(fā)展。2003年，中國已經(jīng)超過德國成為世界上第 三大汽車消費市場，兩年后又躍居世界第 二。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后，中國二手乘用車市場作為汽車市場的又一 生力軍正在逐步崛起走強。根據(jù)環(huán)亞預(yù)測 結(jié)果，未來二手乘用車銷量與新車銷量差 距將進(jìn)一步縮小，在2012年達(dá)到新車銷量 的1/2。但這與發(fā)達(dá)國家成熟二手乘用車 市場表現(xiàn)（二手乘用車約為新車的2～3倍）仍有明顯差距。

二、汽車營銷崗位群分布 汽車營銷崗位群分布

汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按 消費過程可分為：(1).購銷服務(wù)：整車銷售、配件銷售。舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購 車咨詢、汽車展覽等；(2).使用服務(wù)：管理代理。燃料供應(yīng)。維護(hù)修理。美容裝飾、停車租賃，導(dǎo) 航支持、意外救援、防盜保安、駕駛 學(xué)校、汽車旅館等；

(3).權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等； 汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費的各 個方面，但是各項服務(wù)都具有以汽車 技術(shù)知識為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng) 域知識支持的特點。

1.按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分為各保險公司企業(yè)

1）承保崗 承保崗：主要工作是出保單。此崗 位需要專業(yè)的保險知識，針對于汽車專 業(yè)，以所學(xué)過《汽車保險與理賠》為優(yōu) 勢，其他涉及的不多。承保崗分為： 內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班 時間，主要負(fù)責(zé)接待上門客戶，店內(nèi)的 一些工作安排。外勤：主要負(fù)責(zé)

聯(lián)系客戶，為店里拉 保費，俗稱“跑保險”。

2）保險理賠崗位 定損員：事故車的定損，現(xiàn)場查勘，它需 要專業(yè)的汽車方面知識，與汽車技術(shù)服務(wù) 與營銷專業(yè)對口，例如：事故車出險后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些 依托對汽車結(jié)構(gòu)的了解，如所學(xué)的《發(fā)動 機構(gòu)造與維修》、《汽車底盤構(gòu)造與維修》 等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗。入職后，保險 公司內(nèi)部將培訓(xùn)，考定損員初級證書，工 作六年后，考中級證書，還有高級證書，此崗位發(fā)展前景非常好。

核損員：定損之后，需要上級部門進(jìn)行 核損，核損比定損高一級，沒有幾年工 作經(jīng)驗不容易任職。索賠員：在保險理賠進(jìn)行最后階段時，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。這個 工作一般也是有經(jīng)驗的工作人員可以做。但經(jīng)過定損員的工作歷練，可實現(xiàn)定損 員和核賠員的晉升。

三、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求

（1）專業(yè)能力）

1、具備基本的計算機操作能力；

2、具備汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的能力、3、具有豐富的汽車構(gòu)造知識和具備對汽車 進(jìn)行技術(shù)評價的能力；

4、掌握汽車銷售的基本原理和銷售技巧；

5、具備一定的汽車銷售策劃和組織實施的 能力；

6、具備汽車銷售現(xiàn)場的管理能力，掌握用 戶心 理學(xué)、社交禮儀；

7、具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業(yè) 務(wù)的能力；

8、掌握汽車售后服務(wù)知識與技能；

9、具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān) 知識和技能

10、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。

（2）社會能力）

1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；

2、具有良好的人際交流和溝通能力；

3、具有良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù) 意識。

4、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力

（3）方法能力）

1、制定工作計劃能力；

2、解決實際問題能力；

3、獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；

4、評估總結(jié)工作結(jié)果能力。

四、汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求

汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項 指標(biāo)中（職業(yè)道德、執(zhí)行能力、紀(jì)律觀念、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)精神、質(zhì)量意識、合作精 神、進(jìn)取精神、法制觀念、創(chuàng)新能力、文 化知識、專業(yè)知識、技術(shù)能力），職業(yè)道

德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列。

五、主要開設(shè)課程

專業(yè)課程: 汽車機械基礎(chǔ)、汽車電工電 子技術(shù)、汽車構(gòu)造、汽車電器、汽車 電控技術(shù)、汽車檢測技術(shù)、汽車維修 技術(shù)、汽車保險與理賠、汽車貿(mào)易理 論與實務(wù)、汽車售后服務(wù)與管理、汽 車配件市場銷售。

第二篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)鄭州西儒學(xué)校

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識和基本技能，能適應(yīng)汽車產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)、汽車生產(chǎn)服務(wù)、汽車銷售服務(wù)、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車運輸服務(wù)等領(lǐng)域的，面向汽車銷售及售后服務(wù)企業(yè)所需要的，既熟練操作汽車診斷、檢測與維修技術(shù)，又熟練運用銷售與售后服務(wù)流程及技巧，獲得國家頒發(fā)的汽車行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，具有高認(rèn)知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應(yīng)用性人才。

主要課程：計算機基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、體育、汽車文化與常識、汽車職場體驗、汽車構(gòu)造、汽車拆裝與調(diào)整、汽車公關(guān)禮儀、汽車市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車營銷實務(wù)、汽車銷售實訓(xùn)、車輛保險與理賠、汽車計算機控制技術(shù)、汽車配件管理與銷售、汽車電器設(shè)備、消費心理學(xué)、商務(wù)談判、汽車及商貿(mào)英語、汽車營銷策劃、金融與貿(mào)易、汽車服務(wù)企業(yè)管理、汽車維修與檢測、機動車鑒定評估、汽車車身修復(fù)與美容等。

就業(yè)方向：隨著汽車保有量的持續(xù)增長，汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要定位在整車銷售、配件銷售、舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽、管理代理、燃料供應(yīng)、維護(hù)修理、美容裝飾、停車租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車旅館、法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等汽車服務(wù)崗位。總的來說，是在汽車制造、營銷、運行企業(yè)，從事汽車技術(shù)咨詢、汽車營銷、售后服務(wù)、汽車養(yǎng)護(hù)等工作。[ [

第三篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)自薦信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我的名字叫xiexiebang，來自XX，今年二十三歲，畢業(yè)于武漢大學(xué)汽車建筑工程系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)。

在大學(xué)三年里，我努力培養(yǎng)自己的興趣愛好，從而使自己變的更加成熟。在學(xué)校期間，交了很多朋友，從交這些朋友中我懂得溝通與傾聽的魅力、也讓自己了解了很多以前不知道的東西，有時候難免會斗嘴生氣，就像客戶與銷售人員，只有認(rèn)真對待才能成為朋友，才能建立良好的關(guān)系。

在校期間我也經(jīng)常閱讀課外書物，以增長知識，還學(xué)到了很多做人的道理，只有誠實努力才能成功。也閱讀了很多關(guān)于銷售的書籍，積累了一些知識，只是還沒有驗證的機會，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個展示自己的舞臺。

三載匆匆，現(xiàn)在的我深深懂得：昨天的成績已成為歷史，未來的輝煌要用今天腳踏實地堅持不懈地努力去實現(xiàn)。在我離校的時候，我攜帶著學(xué)到的知識和年輕人滿腔的熱情與夢想，真誠而又衷心地向貴單位自薦。

盡管在眾多的應(yīng)聘者中，我不一定是最優(yōu)秀的，但我仍很自信，我相信我有能力在貴院干得出色。給我一次機會，我會盡職盡責(zé)，讓您滿意。在此，我期待您的慧眼垂青，靜候佳音。相信您的信任與我的實力將為我們帶來共同得成功!

我非常喜歡汽車銷售這個工作，我會用我全部的知識和熱情來完成這個工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能給我一個機會來像您展示我的能力。在此衷心的希望貴公司業(yè)績不斷創(chuàng)新高。在一次感謝領(lǐng)導(dǎo)抽時間閱讀我的自薦材料。

此致

敬禮!

自薦人：xiexiebang

第四篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)求職信

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我叫xiexiebang，我是XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名好范文，專業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷，我希望能到貴公司從事汽車營銷及其相關(guān)的工作。

做為一名大專生，我深深知道自己的劣勢和不足。所以，在大學(xué)期間，我一方面注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí);另一方面又重視對自己個人能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的的成績完成了專業(yè)所有的理論課程的學(xué)習(xí)，曾獲得“院二等獎學(xué)金”、“優(yōu)秀團(tuán)員”和“三好學(xué)生”稱號。同時，我也常抽出時間到圖書館廣泛閱讀各種書刊、雜志，力求拓展自己的知識面。

學(xué)習(xí)之余，走出校門，我也抓住每一個可以鍛煉的機會，我做過不少工作和兼職，為的就是自己可以與不同層次的人交流、相處，感受他們工作中的酸、甜、苦、辣，體驗社會工作，感受社會生活，讓自己變得更加成熟、穩(wěn)重，同時也豐富了我的大學(xué)生活。充實的大學(xué)生活，讓我對未來充滿信心!

現(xiàn)在，我希望到貴公司去工作，用自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐有機的相結(jié)合，使自己的能力得到更高的提升。選擇工作單位，物質(zhì)條件不是我所考慮的首要條件，我更看重的是公司的整體形象、管理方式、員工精神面貌和工作氛圍。而貴公司正是我所理想中的工作單位，我很自信的向您承諾：選擇我，貴公司和您都不會失望的!殷切的盼望成為貴公司的一員。

最后，衷心的祝愿您工作順利!祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

求職者：xiexiebang

第五篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)畢業(yè)生自薦書

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我的名字叫xiexiebang，我是XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名好范文，專業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷，我希望能到貴公司從事汽車營銷及其相關(guān)的工作。

做為一名大專生，我深深知道自己的劣勢和不足。所以，在大學(xué)期間，我一方面注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí);另一方面又重視對自己個人能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，努力學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的的成績完成了專業(yè)所有的理論課程的學(xué)習(xí)，曾獲得“院二等獎學(xué)金”、“優(yōu)秀團(tuán)員”和“三好學(xué)生”稱號。同時，我也常抽出時間到圖書館廣泛閱讀各種書刊、雜志，力求拓展自己的知識面。

學(xué)習(xí)之余，走出校門，我也抓住每一個可以鍛煉的機會，我做過不少工作和兼職，為的就是自己可以與不同層次的人交流、相處，感受他們工作中的酸、甜、苦、辣，體驗社會工作，感受社會生活，讓自己變得更加成熟、穩(wěn)重，同時也豐富了我的大學(xué)生活。充實的大學(xué)生活，讓我對未來充滿信心!

現(xiàn)在，我希望到貴公司去工作，用自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐有機的相結(jié)合，使自己的能力得到更高的提升。選擇工作單位，物質(zhì)條件不是我所考慮的首要條件，我更看重的是公司的整體形象、管理方式、員工精神面貌和工作氛圍。而貴公司正是我所理想中的工作單位，我很自信的向您承諾：選擇我，貴公司和您都不會失望的!殷切的盼望成為貴公司的一員。

此致

敬禮!

自薦人：xiexiebang