第一篇：12348法律咨詢

“12348”服務(wù)簡介

“12348”法律咨詢電話，是司法行政機關(guān)開設(shè)和運用特定的電話專線和電信網(wǎng)絡(luò)，把普法教育、法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解等司法行政各項職能融為一體，統(tǒng)一組織律師、公證和基層司法所（法律服務(wù)所），面向廣大群眾和基層社會提供便捷、高效的法律咨詢和各方面的法律服務(wù)。其根本宗旨和目的，就是“便民利民，把法律服務(wù)送到千家萬戶”。其主要職責(zé)：一是解答法律咨詢，普及和宣傳有關(guān)的法律及政策知識；二是接受法律服務(wù)的要求，及時部署落實提供服務(wù)的具體單位和措施，必要時主動上門服務(wù)；三是對突發(fā)性、易激化的民間糾紛和群體性事件，作出快速反應(yīng)，指揮司法所和調(diào)解組織及時到位，予以調(diào)處和疏導(dǎo)；四是對于應(yīng)當由其他部門處理或需與有關(guān)部門協(xié)作處理的事項，及時與有關(guān)部門溝通信息或接洽協(xié)作；五是定期整理分析群眾關(guān)注的問題和反映的意見，掌握社情民意，報告黨政領(lǐng)導(dǎo)；六是受理對司法行政工作人員和法律服務(wù)執(zhí)業(yè)人員的投訴和舉報，部署查處措施，并告知查處結(jié)果。

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一、立足長遠，組建“12348”三級法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“12348”法律咨詢電話的前身是“148”法律咨詢電話，其推廣工作在我市啟動伊始，時間緊、任務(wù)重、困難大。經(jīng)過全面調(diào)查分析認為，設(shè)立法律咨詢電話為市民提供法律指引確有需求的市場和生存發(fā)展的空間。這是由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型時期，各類社會矛盾不可避免地凸現(xiàn)出來，加上廣州地區(qū)人口文化素質(zhì)參差，弱勢社群和外來人員眾

多，法律服務(wù)需求很大。據(jù)市統(tǒng)計局資料反映，全市未達到社會生活保障線的居民就有100萬人，市區(qū)每日的流動人口多達300萬人。而市民經(jīng)濟狀況的差異決定了他們對法律服務(wù)市場有不同層次的需求。因此，我局立足于實際出發(fā)，著眼于長遠發(fā)展規(guī)劃，提出了要高起點、高質(zhì)量建設(shè)全市“12348”法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的工作方案。另一方面，省、市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)對“12348”工作十分重視，指示我們要把“12348”作為為群眾提供法律指引的渠道、密切黨和群眾聯(lián)系的“連心橋”。1999年6月，廣州市12個區(qū)（縣級市）全面開通了以尾數(shù)為148的電話專線為市民服務(wù)，即原“148”法律咨詢電話，并全部建立了法律服務(wù)平臺及相應(yīng)的協(xié)調(diào)指揮中心。至2001年底，市—區(qū)（縣級市）—街（鎮(zhèn)）的“148”法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和縱向管理架構(gòu)基本形成。2003年3月底，全市完成了號碼撤換工作，啟用全國統(tǒng)一的“12348”法律咨詢號碼為繼續(xù)為市民服務(wù)。同時，域名為的互聯(lián)網(wǎng)站作了全新改版，為市民提供網(wǎng)上法律服務(wù)。

目前，全市已建成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較高、操作技能熟練的“12348”法律服務(wù)值班員隊伍：市“12348”指揮中心由市法律援助中心律師負責(zé)接待群眾來電來訪咨詢；各區(qū)、縣級市“12348”指揮中心的值班員全部具有法律?？埔陨纤?，有的還具備了律師資格或公證員資格。此外，由社會律師、公證員以及基層法律服務(wù)人員和人民調(diào)解員組成的龐大隊伍也是我們?yōu)槿罕姺?wù)的力量支持。自法律咨詢熱線開通至2003年4月，全市“12348”指揮中心共接受群眾來電來訪66016人次。其中來電56204人次，上門來訪9812人次；共辦理各類法律

事務(wù)2318件，移送有關(guān)部門處理案件879件，避免、挽回當事人經(jīng)濟損失近920萬元；“148”網(wǎng)站試運行至今登錄瀏覽該網(wǎng)站已超過8400多人次。近四年來，我市的“12348”法律服務(wù)工作逐漸在基層群眾中贏得了信譽，深受弱勢社群和外來流動人員的歡迎，在維護市民合法權(quán)益、引導(dǎo)他們依法解決問題和舒緩社會不穩(wěn)定因素、減少各種矛盾紛爭方面發(fā)揮了獨特的雙向調(diào)節(jié)作用，得到了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為此，被市委、市政府授予市“12348”法律服務(wù)工作管理處“人民滿意政法單位”的稱號。

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二、獨樹一幟的“12348”法律服務(wù)工作

我市長足發(fā)展與我們努力建造多元化的服務(wù)體系、完善的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和科學(xué)的工作機制是分不開的。目前，全市的三級聯(lián)網(wǎng)以市“12348”中心為樞紐，連接12個區(qū)（縣級市）單位及其轄下的179個街（鎮(zhèn)）司法所，網(wǎng)絡(luò)支點遍布全市。網(wǎng)絡(luò)功能除了滿足為群眾提供咨詢服務(wù)的需要外，還可以成為司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

（一）“12348”網(wǎng)絡(luò)可營造多元化的服務(wù)項目。市民可通過撥打“12348”統(tǒng)一的特服號碼自行選擇求助市或其所在地區(qū)的指揮中心；遇到忙音時，系統(tǒng)將把市民來電自動分流到相應(yīng)的區(qū)、縣級市的咨詢平臺；各區(qū)、縣級市的值班員也可視案情需要，把來電繼續(xù)分流到相應(yīng)的街、鎮(zhèn)司法所辦理。在非工作時間，市民來電將被自動轉(zhuǎn)入語音查詢系統(tǒng)或留言信箱待復(fù)。如果情況復(fù)雜和符合法律援助條件的來電案件，我們會主動約見當事人；如果當事人行動不便的，我們將視情況需要，指派有關(guān)的司法所人員上門提供服務(wù)。我們?yōu)槿罕娊獯鸱?/p>

疑難的過程中，著力融入法制宣傳教育的職責(zé)，并經(jīng)常聯(lián)合工、青、婦、殘聯(lián)等社團舉行戶外免費法律咨詢活動，與電臺、電視臺合辦法律專題節(jié)目。另外，市民可隨時登錄“12348”網(wǎng)站以獲得更多的司法行政信息和其他網(wǎng)上法律服務(wù)，我們將定期邀請有關(guān)法律專家、學(xué)者就社會熱點問題參與網(wǎng)上探討、回復(fù)市民提出的法律疑難。

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（二）“12348”的服務(wù)職能以科學(xué)的工作機制為支持。市司法局以“12348”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機，提出了努力整合“12348”法律服務(wù)、法律援助、人民調(diào)解、法制宣傳、安置幫教、律師公證業(yè)務(wù)等各項職能，實現(xiàn)跨部門的全方位法律服務(wù)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率的工作機制，強化管理協(xié)調(diào)、優(yōu)化資源配置。首先，建立了“12348”內(nèi)部協(xié)調(diào)機制。例如“12348”接到當事人對本系統(tǒng)部門的各類投訴或求助，應(yīng)立即將案件分流到相應(yīng)的部門，受指派的單位必須盡快處理并回復(fù)當事人；當發(fā)生影響面大、情況緊急的民間糾紛時，“12348”可指派司法所人員或由法援中心派出律師赴現(xiàn)場支援。其次，是建立法律援助律師參與“12348”值班的制度。由市法律援助中心和各區(qū)、縣級市法律援助機構(gòu)負責(zé)同級“12348”協(xié)調(diào)指揮中心的值班工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，接待群眾的來電和上門來訪，即時回復(fù)當事人是否符合援助條件并作出法律指引，提高工作效率，縮短當事人輪候求助的時間。再次是建立案件督查跟蹤制度。即指揮中心對分流案件要督促跟進，承辦部門要定期反饋情況。經(jīng)過實踐證明，整合職能的工作機制不僅使我市的司法行政業(yè)務(wù)保持著蓬勃向上的勢頭，而且逐步樹立了“12348”法律服務(wù)在群眾心中的“品牌”效應(yīng)。

我們便捷、高效的服務(wù)質(zhì)量贏得了群眾的信任和支持，為了更好地體現(xiàn)“12348”為民服務(wù)的宗旨和承諾，今后我們將進一步推動部門職能整合，將全市“12348”法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、法律援助網(wǎng)絡(luò)和人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)融匯連接，聯(lián)合多方力量，妥善處理群眾矛盾；發(fā)揮“12348”網(wǎng)絡(luò)支點遍布全市的優(yōu)勢，擴大“12348”法律服務(wù)在基層的覆蓋面，深入社區(qū)，讓更多的群眾得到的法律指引，真正實現(xiàn)“12348”法律服務(wù)進萬家的宗旨；規(guī)范法律服務(wù)秩序，充實隊伍的業(yè)務(wù)技能，提高法律服務(wù)的整體水平；發(fā)揮“12348”的窗口作用，為群眾提供更快更新的司法行政信息。

第二篇：法律咨詢心得體會

法律咨詢心得體會

在周四的上午，我們來到映雪長廊，做好今天有關(guān)宣傳的準備工作，由于天氣比較冷，和考慮到同學(xué)們上下課的時間的原因，所以到了九點我們才開始戶外宣傳。我們選在全國第一個憲法日當天來舉行這次法律咨詢活動，也正好驗證了我們這次實踐活動的主題是與法律息息相關(guān)的。此次活動的目的主要是要是向山東建筑大學(xué)的同學(xué)宣傳有關(guān)憲法賦予公民的基本權(quán)利以及法律保護和有關(guān)法律條文條規(guī)處罰規(guī)定，并免費提供法律咨詢服務(wù)；讓公民進一步參與法制社會的建設(shè)，提高我國公民的法制觀念。

在這次的法律咨詢的實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們普遍對法律的事情不感興趣，對我們的發(fā)放的宣傳單并不會愿意花時間去看，而且對于相關(guān)的法律基本知識，和憲法賦予公民的基本權(quán)利也毫不在乎，有很多人對法律咨詢都并不了解，甚至存在誤解，許多人排斥法律咨詢，認為法律咨詢就是勸說別人的，就好像與人辯論。有些來訪者把法律咨詢師當做“救世主”，把自己的所有心理“包袱”丟給他；有些人覺得法律咨詢是要為他們開藥治療的；有些人覺得法律理咨詢就是會為他們提供解決問題的建議等等。也由此可見，在我國社會各方面制度還有待完善的今天，我們青年學(xué)生乃至我國公民的法律意識還需進一步的提高。

當然這也引起了我的思考，我覺得造成這種情況的原因主要有以下幾點：1.我國的法律制度在司法這方面的還不是很完善，全國的第一個憲法日最多只可以是宣傳憲法，普及憲法的知識，可對于憲法賦予公民的基本權(quán)利的實踐，我國在這方面還有一段很長的路要走；2.大學(xué)生的生活圈子還比較單一，很少接觸社會上的各種復(fù)雜事情，故而學(xué)生對相關(guān)法律的事情不太關(guān)心；3.我們活動舉辦方自身的原因，活動的方式太單一，太呆板，毫無新意，沒法吸引現(xiàn)在喜歡新奇，有獨立思想的90后學(xué)生。

針對第二和第三個原因，我想到的解決方法則是；1.下一次的法律咨詢活動地點可以設(shè)置在學(xué)校附近的建大花園里，建大花園里的居住人員大多是已在社會上工作的人們，相比學(xué)生，他們對法律咨詢的需求會更大一些；2.我們的活動形式可以有相應(yīng)的改變，比如以話劇小品的方式將一個有代表性的案例生動模擬出來，或者可以舉行相應(yīng)的法律知識競賽等等~ 同時，在整個活動過程中，我同樣感受到了作為一名法律專業(yè)人員與群眾進行法律溝通時的技巧和準則，能夠為群眾的訴求做出專業(yè)解答是一回事，但能清晰明了地展示自己的處理思路，使其通俗易懂、為人接受并認可則又是另外一回事，而這又是我們需要努力學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，大學(xué)生最缺乏的就是經(jīng)歷和經(jīng)驗的積累，要真正提高心理咨詢的水平，多參與實踐，總結(jié)經(jīng)驗是很有必要的。大學(xué)是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的溫室花朵了，我們要不斷的參與到社會實踐的活動中來，它會讓我們開闊眼界、了解社會、深入生活，回味無窮。了解社會，服務(wù)社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的的條件。才能使我們學(xué)有所用，為構(gòu)建真正的法制國家與和諧社會付出努力！

第三篇：法律咨詢報告

實習(xí)報 告

實習(xí)名稱 系別 年級專業(yè) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)老師

1邵陽學(xué)院2014年1月7 日

法律咨詢實習(xí)報告

法治宣日期：2013年12月28日至2014年1月6日

地點：12月28日——教學(xué)樓1A401

12月29日至1月3日——教室、寢室

1月4日——城南公園

1月5日——城南公園

1月6日——教學(xué)樓1A401

2013年12月28號，我們在系魏昕老師的組織下準備著即將開始的法律咨詢實習(xí)。魏老師將我們分成八個小組后，各個小組的同學(xué)馬上就去做法律專業(yè)知識的準備，同時為自己所在小組樹立了一些口號，例如“加強青少年法制教育，促進青少年健康成長”“弘揚法治精神，促進社會和諧!”“ 加強法制宣傳教育，提高全民法律素質(zhì)”等等。如今，我們已是大三的學(xué)生，學(xué)習(xí)法學(xué)已經(jīng)2年多，面對實習(xí)也不再如剛進大學(xué)的時候那樣膽怯與羞赧，對于法律咨詢，我們雖然沒有過實際操作，但我們都能很好的控制緊張的情緒，雖然仍然擔(dān)心自己法律知識不夠充分，害怕不能將這次法律咨詢實習(xí)活動做的很好，但后來在老師的帶領(lǐng)和細心講解下，我們大致了解了法律咨詢的步驟，對此次的實習(xí)活動信心大增，內(nèi)心十分期待自己能夠為法律咨詢獻出自己的一份力量。

12月28日，法制咨詢的第一天，這一天我們并沒有外出進行實習(xí)，而是為了圓滿完成實習(xí)活動而積極地進行著準備活動。與同學(xué)們的積極性成正比的，是

老師的認真與負責(zé)。這一天，老師十分認真細致的為我們介紹了法律咨詢的具體操作流程及注意事項，然后將我們分成了8個小組。同學(xué)們都十分期待接下來的實習(xí)活動。

12月29日至1月3日，在一切都安排妥當以后，實習(xí)正式開始了。為了更好的完成實習(xí)，我們晚上在寢室查閱相關(guān)法條與案例，觀看相關(guān)視頻，以期自己在面對他人咨詢時可以對答如流并且不會入錯。白天我們在教室更是積極與同學(xué)們相互交流，模擬現(xiàn)場場景，好讓自己更好的融入當時的環(huán)境與情形，不會不適應(yīng)和不習(xí)慣。

1月4日，實地考驗我們的日子終于來到了，這一天，我們在城南公園進行法律咨詢的實習(xí)活動。城南公園是邵陽市人口比較密集的地方，很多人都會在那聊聊天，談?wù)勑?。很快，好多市民都來詢問我們一些關(guān)于法律的問題。還好我們早有準備，為避免群眾聽了不懂或者聽了不記得的情形，我們準備了許多法條和一些常用的法律知識，并向他們作詳細解釋。在城南公園向我們咨詢法律的基本上都比較關(guān)注社會現(xiàn)象，問的最多的是關(guān)于近年來全社會都關(guān)注著的醉駕與住房問題，還有就是一些侵權(quán)方面的，看來越來越多的人都已經(jīng)對法律的權(quán)威性抱有明確的態(tài)度。在這個過程中面對形形色色的人，自己有時候會感覺生活的無奈和艱辛，同時我也感覺到了知識的光芒，我為自己是個法律專業(yè)學(xué)習(xí)者而感到自豪。

1月5日,經(jīng)過第一天的法律咨詢,我們都有點疲乏,但我們對待實習(xí)的熱情始終不曾降溫。在經(jīng)歷了第一天的實習(xí)過后，我們都掌握了更多實際操作的方法，也接受了新的任務(wù)。接到新的任務(wù)后,我整理好心情開始新一天的法律咨詢實習(xí)，這天仍然是在邵陽市城南公園開展我們的實習(xí)活動，與之前的那一天相比起來，前來詢問法律問題的人更多了，所以我們與之前相比較起來也就更加辛苦了。不

過還好，今天詢問的問題大致與昨天相同，在老師的帶領(lǐng)下，我們比之前更出色的完成了解答，而看著詢問的人越來越多，我知道我們這次的實習(xí)活動是成功的。

1月6日,這一天是我們實習(xí)活動的最后一天了，結(jié)束了法律咨詢，我們在教學(xué)樓A401集合了，魏老師對我們這一周的表現(xiàn)進行了一個簡短而中肯的總結(jié)，而我們也對自己的實習(xí)活動進行了自我總結(jié)。一直以為自己與剛進大學(xué)時相比起來進步了不少，但通過此次實習(xí)活動，我發(fā)現(xiàn)自己仍有諸多不足。通過這一周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的法律知識真的還有很多。在實習(xí)的過程中，我一直以為自己可以克服怯場與緊張，但真正站在大庭廣眾之下時，我仍然覺得有些害怕，害怕出錯，害怕被拒絕，我知道，這是學(xué)習(xí)得還不夠扎實的表現(xiàn)，所以，我需要學(xué)習(xí)與進步的地方還太多太多。作為一名高校大學(xué)生，我不能只面對書本，更要有面對社會與大眾的勇氣與實力，在實習(xí)活動中體會到的這些感受，是書本里絕對學(xué)不到的知識，對我們來說，彌足珍貴。

結(jié)束了為期一周的法律咨詢實習(xí)活動，我終于放下了一顆心，實習(xí)雖然辛苦，但我們也獲得了不少收獲，更體會到了快樂。這次法制咨詢實習(xí)給我留下了深刻的印象，我也從中得到了不少經(jīng)驗。在此之前，我雖學(xué)習(xí)了一些法律知識，但在法律咨詢的過程中我發(fā)現(xiàn)自己的法律知識還是太過于狹窄，而且只在于書面知識，不能對法律知識做出更好的解釋。不過通過此次法律咨詢，我已了解到在學(xué)習(xí)法律的過程中要將自己所學(xué)知識與社會實踐結(jié)合起來，不能只學(xué)一面，只學(xué)知識或只去實踐都是不全面的，只有兩個相結(jié)合才能真正將法律最好的詮釋。通過實習(xí)，我還認識到作為一名法律工作者所必須的一些素質(zhì)，理論知識固然不可少，但只掌握了這個并不足以有用，還需要能夠?qū)⑵鋴故斓倪\用于社會實際之中學(xué)以致用才是根本。對于我們這些大三的學(xué)生，實踐是十分必要的，因為我們即將面

向社會。本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)用語有了進一步的掌握，想到付出與收獲總是成正比的，我相信，皇天不負有心人，我相信，只要我在大學(xué)期間在努力學(xué)習(xí)好本專業(yè)的知識的同時不斷積累社會經(jīng)驗，化浮躁為沉靜，更深層次的體會法律的深意，就一定能達到自己所設(shè)定的目標，完成自己的夢想

法學(xué) 龍嘉佳114020204411

第四篇：法律咨詢小結(jié)

法律咨詢小結(jié)

法學(xué)0801 劉奕辰 1081040113

本案發(fā)生在家鄉(xiāng)的一個小區(qū)，這個小區(qū)是一個新建小區(qū)，屬于中高檔級別。按理說應(yīng)該是一個挺不錯的居住小區(qū)，可是現(xiàn)在卻變得又臟又亂，居民們說是因為物業(yè)管理公司的人全都跑了。小區(qū)剛建成時受開發(fā)商的指派，開發(fā)商所屬的A公司進駐小區(qū)開展小區(qū)前期的物業(yè)服務(wù)工作。隨后，入住小區(qū)業(yè)主逐漸增多，小區(qū)進行了業(yè)主委員會的選舉工作，最后的投票過程是在各方監(jiān)督之下進行的。

兩年后，小區(qū)業(yè)主委員會成立了依照業(yè)主入住時和前期A物業(yè)公司的約定，前期的物業(yè)公司與業(yè)主的服務(wù)合同到此時應(yīng)該終止，于是通過公開招標，小區(qū)招聘了新的物業(yè)公司，但是老物業(yè)A公司以沒有收齊小區(qū)部分業(yè)主的物業(yè)管理費等為由拒絕撤離小區(qū)，也拒絕移交關(guān)于小區(qū)的設(shè)備設(shè)施圖紙等資料。于是，小區(qū)業(yè)主委員會將老管家A物業(yè)管理公司告上了法庭，要求其移交資料并且撤出小區(qū)。

經(jīng)過兩級法院的審理，法院判決小區(qū)業(yè)主委員會勝訴。官司雖然贏了，但是A公司依舊不移交小區(qū)有關(guān)資料，不撤出小區(qū)。老的不去，新的沒法進來，于是小區(qū)以業(yè)主委員會為代表與老物業(yè)繼續(xù)開展斗爭。而業(yè)主委員會主任家在隨后受到了磚頭的襲擊，家里的玻璃被砸壞。維權(quán)的過程中困難重重，此時，委會成員內(nèi)部出現(xiàn)意見分歧，兩位主任先后隱退。

之后，新物業(yè)公司在法警護送下進駐小區(qū)。但是新的物業(yè)公司接手后工作并不順利，收取的物業(yè)費取暖費等并不能維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。A公司說，它們在時，小區(qū)有的業(yè)主就欠費，所以收上來的錢都花光了，也就沒有什么可以移交給新物業(yè)公司的。就在這時，新物業(yè)公司突然撤出了小區(qū)，并發(fā)給小區(qū)業(yè)主委員會一個信函，上面寫的內(nèi)容大致如下：我物業(yè)公司和業(yè)主委員會的中間聯(lián)絡(luò)人被不名身份的人打成重傷，給公司員工造成極其嚴重的思想壓力。而且公司接管的鍋爐、電器設(shè)備等沒有任何圖紙資料，收取的費用不夠物業(yè)管理支出，所有這一切緊緊地制約著我公司的運作，因此不得不撤出小區(qū)。

我認為，作為業(yè)主委員會這樣一個機構(gòu)，在面臨小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司之間發(fā)生矛盾的時候，首先要召集業(yè)主大會，它是一個會議的召集人，是業(yè)主大會的一個執(zhí)行機構(gòu)。同時它是代表業(yè)主跟業(yè)主大會選聘的物業(yè)公司來簽合同，還要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的實施。如果要辭職的話，首先要向業(yè)主大會提出書面的辭職報告，然后經(jīng)過業(yè)主大會的同意才可以辭職。

同時，為避免業(yè)主委員會的委員的尷尬地位，可以給予他們一定的報酬，在《業(yè)主大會規(guī)程》里邊規(guī)定，2/3以上業(yè)主同意，同意以后就可以按照規(guī)定具體的要求來給報酬。比如一個委員一個月給多少報酬必須在規(guī)程里邊明確規(guī)定。但是本案當中由于業(yè)主委員會的某些成員受到了一些不明情況的攻擊，所以有些人動搖。剩下的業(yè)主委員會的成員想這么趕走老的物業(yè)管理公司確實很困難，于是申請了法院的強制執(zhí)行。

新的物業(yè)公司走了，因為沒有從老的物業(yè)公司那里拿到相關(guān)的小區(qū)的資料和經(jīng)費。而從法律上來講，新老物業(yè)公司應(yīng)該辦理移交手續(xù)，作為老的物業(yè)公司必須辦理移交，物業(yè)管理費的結(jié)余部分也必須辦理移交，老的物業(yè)公司不移交，按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》里邊的規(guī)定，可以請求政府來依法來處理。政府作為房地產(chǎn)主管部門，可以依法來注銷它的資質(zhì)證書。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同終止時物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)管理用房和下列資料移交給業(yè)主。

委員會：

一、竣工總平面圖配套設(shè)施 地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料

二、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料

三、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件

四、物業(yè)管理所必需的其他資料

在本案中，老的物業(yè)管理公司不離開小區(qū)是因為很多居民的物業(yè)費直到現(xiàn)在為止還沒有交，這個不能成為它不移交的一個理由，業(yè)主欠費可以通過法律途徑追繳，可以向法院去起訴，也可以通過法院申請支付令的形式來追繳欠費，但是不能以這個理由不撤出或者不辦理移交。

為解決小區(qū)的居民現(xiàn)在的困境，可以由街道辦鄉(xiāng)政府出面協(xié)調(diào)，新的物業(yè)公司應(yīng)該立刻回來，如果說確實有其他的人在侵權(quán)在故意搗亂的話，通過法律途徑追究他們的責(zé)任，包括可以向公安部門報案。現(xiàn)在很多業(yè)主委員會委員表示要辭職，辭職以后街道辦也應(yīng)該來組織大家選新的業(yè)主委員會，選出一個能夠公平公正為大家熱心服務(wù)的好業(yè)主。

在面對業(yè)主的訴求時，負責(zé)任的物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實際情況盡可能地的去協(xié)調(diào)來滿足業(yè)主的需求，應(yīng)把小區(qū)居民的生活質(zhì)量和生活環(huán)境放在第一位，當物業(yè)公司努力為業(yè)主營造出一個和諧的生活環(huán)境后，既會得到業(yè)主、居委會的肯定，也便于工作的開展。如果當初老的物業(yè)公司制定了合理的物業(yè)方案，有計劃的進行日常工作，而不是簽了合同就結(jié)束了，也就不會出現(xiàn)在本案中的問題。

第五篇：法律咨詢總結(jié)

實習(xí)總 結(jié)

實習(xí)名稱 系別 年級專業(yè) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)老師

法律咨詢政法系11法學(xué)龍嘉佳魏昕

邵陽學(xué)院 2014年1月7日

法律咨詢總結(jié)

2014年1月6號，我們結(jié)束了歷時10天的法律咨詢實習(xí)。

2013年12月28號，我們在系魏昕老師的組織下準備著即將開始的法律咨詢實習(xí)。魏老師將我們分成八個小組后，各個小組的同學(xué)馬上就去做法律專業(yè)知識的準備，同時為自己所在小組樹立了一些口號，例如“加強青少年法制教育，促進青少年健康成長”“弘揚法治精神，促進社會和諧!”“ 加強法制宣傳教育，提高全民法律素質(zhì)”等等。如今，我們已是大三的學(xué)生，學(xué)習(xí)法學(xué)已經(jīng)2年多，面對實習(xí)也不再如剛進大學(xué)的時候那樣膽怯與羞赧，對于法律咨詢，我們雖然沒有過實際操作，但我們都能很好的控制緊張的情緒，雖然仍然擔(dān)心自己法律知識不夠充分，害怕不能將這次法律咨詢實習(xí)活動做的很好，但后來在老師的帶領(lǐng)和細心講解下，我們大致了解了法律咨詢的步驟，對此次的實習(xí)活動信心大增，內(nèi)心十分期待自己能夠為法律咨詢獻出自己的一份力量。

在法律咨詢過程中，吸引了眾多市民駐足，那些帶著疑惑苦悶表情來咨詢的市民，都滿意的離開，許多咨詢者主動與我們交換了聯(lián)系方式，紛紛肯定此次活動的價值，并希望我們更多地開展這種活動。另外，同學(xué)們在活動過程中學(xué)到所需專業(yè)知識；而老師則一邊為群眾解答，一邊為周圍同學(xué)講解。同學(xué)們在為社區(qū)服務(wù)，參加社會實踐的同時，也學(xué)到了與本專業(yè)有關(guān)的知識。

對于法律咨詢，闡明之；就是對前來咨詢的人提出的問題，用我們自己學(xué)習(xí)的法律知識進行簡要的解答。說實話，在法律咨詢的過程中，我突然發(fā)現(xiàn)這社會有太多的弱勢群體，得不到幫助，正義得不到聲張。法律，成了那些有權(quán)有勢人的保護傘，甚至他們可以凌駕于法律之上。作為一名法科學(xué)生感到悲哀的同時也深深的感到維護法律的地位和權(quán)威，完善法律體制，需要我們一代甚至幾代人的不懈努力，這個過程任重而道遠。

學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育資推進法治過程中擔(dān)當者重要角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識，技術(shù)應(yīng)用能力強，素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將資社會上起

到重要作用?，F(xiàn)代的社會是一個開放的社會是一個處處充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對于人才的培養(yǎng)，應(yīng)當面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。

在這次實習(xí)中，我感受最深的是：“以欲善其事，必先利其器?！睕]有扎實的專業(yè)知識，沒有系統(tǒng)的知識構(gòu)成，任何人干好一件事都是空談和瞎扯。當然，擁有良好的理論水平還不夠，還必須擁有超人的勇氣和信息、擁有說服別人的口才、良好的應(yīng)變能力，以及對工作的熱情和敬業(yè)精神，這一切都是做一名司法工作者的基本要求，更是成為一名好的工作者的要求、關(guān)鍵。

在此次活動中，我們向市民提供了許多可貴的法律經(jīng)驗，解決他人的困惑同時對我們而言也是一次成長和鍛煉。鍛煉了同學(xué)們的語言表達能力和專業(yè)知識發(fā)揮能力。學(xué)到了應(yīng)如何運用自己所掌握的知識幫助他人解決法律方面的困惑，雖然我們所掌握的知識還比較有限，但是我們也意識到我們應(yīng)利用在學(xué)校的機會，掌握更多的知識，有效的解決他人的法律問題，為社會奉獻自己的力量。

這次咨詢我覺得還是比較成功的，能解答我們現(xiàn)場給予了解答，不能解答的也做下了相關(guān)記錄。但是有一些事情我想我們也是無能為力，理論到現(xiàn)實，還有一段很長的路要走，法科學(xué)生任重而道遠。作為一名法律人，在分析、判斷或為這些鮮活生動的案例尋找解決措施的時候，除了憑借自己過硬的專業(yè)知識，亦需要慎密的思維以及敏捷的邏輯。作為一名法律人，肩上就擔(dān)著一份責(zé)任，我們應(yīng)銘記的是法律的精神，用一顆擁有責(zé)任感的心愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)法律人的價值。

為期10天的實習(xí)很快就結(jié)束了，10天的時間很短，但也足夠讓我看到了自己的不足，同樣更多的是學(xué)到了只是讀課本不能領(lǐng)悟的知識，讓我對自己、對專業(yè)有了更深的認識。有夢才有遠方，太陽總在有夢的地方升起，月亮也總在有夢的地方皎潔。夢是永恒的微笑，我懷抱這為法律奮斗終生的信念和夢想上路，用自己的拼搏為翅膀騰飛，我引以法律人的自豪作出精彩的自己。

政法系11法學(xué)龍嘉佳

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