第一篇:商場(chǎng)十一促銷計(jì)劃方案
“金九銀十”這一傳統(tǒng)商業(yè)旺季即將到來(lái),為抓住百貨零售的黃金季,創(chuàng)銷售佳績(jī),結(jié)合x(chóng)x商場(chǎng)年度促銷預(yù)案以及節(jié)日、時(shí)令特點(diǎn),提出十月一黃金周前后促銷活動(dòng)方案。
一.十一預(yù)熱
(一)主題:搶鮮黃金周 滿288送238(折扣券)
(二)時(shí)間:9月21——23日
(三)活動(dòng)策劃
全場(chǎng)滿288送238(券),贈(zèng)券分為200元券和38元券兩張,200元券可以當(dāng)場(chǎng)消費(fèi),38元券為限時(shí)消費(fèi)券,僅供黃金周期間使用且僅限穿著類商品使用,以此與黃金周消費(fèi)形成連動(dòng)。
二、十一黃金周(一)主題:狂購(gòu)黃金周,炫禮九重天
(二)時(shí)間:10月1——7日
(三)活動(dòng)策劃
本次黃金周促銷活動(dòng)形式為“九重炫禮”,包括全場(chǎng)的大活動(dòng)及各賣(mài)場(chǎng)主題活動(dòng),針對(duì)不同消費(fèi)額度的消費(fèi)群,以鼓勵(lì)提高單人累計(jì)成交額為目的,策劃以下兩個(gè)全場(chǎng)活動(dòng),其它七重炫禮由各場(chǎng)館和品牌提供。
1、炫禮第一重——幸運(yùn)撲克計(jì)劃,瘋狂千元大禮
幸運(yùn)撲克計(jì)劃每日一發(fā),一共7發(fā)。
由店內(nèi)商家提供商品做為促銷禮品,每品牌以售價(jià)500元為標(biāo)準(zhǔn),可以是一件也可以是幾件,單品價(jià)值高或不方便提供商品的商家可由代金券代替。禮品按價(jià)值由大到小與52張撲克牌一一對(duì)應(yīng)。
所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類,活動(dòng)期內(nèi)消費(fèi)者單日百貨服飾類累計(jì)消費(fèi)超過(guò)1999元、黃金電器類累計(jì)超過(guò)19999元,即可參加活動(dòng),抽取52張撲克牌,兌換52件禮品中的一件,先符合條件者享有優(yōu)先抽獎(jiǎng)權(quán)。
選擇兩家商家提供兩件價(jià)值不低于千元及五百元的禮品,分別代表?yè)淇伺浦械拇笮⊥?,黃金周期間每日黃金電器類和百貨服飾類單類累計(jì)消費(fèi)最高的消費(fèi)者可分別得到這兩件千元大禮。
活動(dòng)場(chǎng)地:共享空間,正門(mén)入口最醒目位置
活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物料為:kt背景板、活動(dòng)桌、抽獎(jiǎng)箱、撲克牌、活動(dòng)詳情水牌。
2、炫禮第二重——累計(jì)贈(zèng)禮券,多買(mǎi)多多贈(zèng)
黃金電器類商品和百貨服飾類商品累計(jì)購(gòu)物價(jià)值超過(guò)5000元和500元,即贈(zèng)20元限時(shí)禮金券,每超過(guò)1000元和100元,多贈(zèng)5元,禮金券限定10月8——31日使用,以拉動(dòng)黃金周后淡季銷售。
(以上兩種優(yōu)惠可同時(shí)享受)
3.炫禮第三重 ——精致鞋品,靚麗彩妝
活動(dòng)地點(diǎn):1f時(shí)尚精品館
活動(dòng)方法:歐珀萊購(gòu)物滿420元,送精美禮品。
百麗部分商品5折。
百思圖、星期六全場(chǎng)6—8折。
4.炫禮第四重——浪漫初秋,花嫁之禧
活動(dòng)地點(diǎn):黃金珠寶館
活動(dòng)方法:“衷心所愛(ài)”飾品有獎(jiǎng)評(píng)選。
飾品修理費(fèi)5折。
珠寶專家咨詢。
5.炫禮第五重——秋日霓裳,新品上市
活動(dòng)地點(diǎn):女裝館
活動(dòng)方法:簡(jiǎn)凡購(gòu)物滿350元贈(zèng)精美絲巾一條。
應(yīng)大購(gòu)物贈(zèng)化妝毛刷一把。
其它品牌更多優(yōu)惠,更多精美贈(zèng)禮。
6.炫禮第六重——紳士風(fēng)度,名流之選
活動(dòng)地點(diǎn):男裝館
活動(dòng)方法:雅戈?duì)柌糠稚唐?折,滿1000元送領(lǐng)帶一條。
喬頓新品9折。
寶馬全場(chǎng)6—9折。
其它品牌更多優(yōu)惠,更多精美贈(zèng)禮。
7.炫禮第七重——紛紛童裝,柔情綻放
活動(dòng)地點(diǎn):內(nèi)衣童裝館
活動(dòng)方法:購(gòu)?fù)b滿200贈(zèng)精美禮品。
床品全場(chǎng)滿100減40。
安莉芳滿299贈(zèng)精美內(nèi)衣一件。
舒雅部分內(nèi)衣5折。
8.炫禮第八重——青春無(wú)極限
活動(dòng)地點(diǎn):休閑運(yùn)動(dòng)館
活動(dòng)方法:全場(chǎng)滿不同金額贈(zèng)送不同價(jià)值精美禮品。禮品包括雙星運(yùn)動(dòng)襪,牛奶杯,微波盒套裝,名牌運(yùn)動(dòng)背包。
9.炫禮第九重——時(shí)尚數(shù)碼,格調(diào)生活
活動(dòng)地點(diǎn):手機(jī)數(shù)碼館
活動(dòng)方法:購(gòu)買(mǎi)手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品,全場(chǎng)滿1000元減10元。
第二篇:2015年商場(chǎng)雙十一促銷方案
2015年商場(chǎng)雙十一促銷方案
雙11臨近,而今這已經(jīng)變成了一個(gè)全民消費(fèi)的節(jié)日,無(wú)論線上線下,商家都會(huì)想盡一切辦法,通過(guò)各種促銷活動(dòng),爭(zhēng)取能有一個(gè)爆發(fā)式的銷量增長(zhǎng),策劃出有創(chuàng)意而又能執(zhí)行的促銷活動(dòng)方案,則尤為重要。
活動(dòng)主題:低價(jià)風(fēng)暴 全民瘋搶(親,你買(mǎi)了嗎?)
活動(dòng)時(shí)間:2014年11月9日—2014年11月11日
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一 全場(chǎng)5折 終極狂歡(2014年11月11日)
2014年11日11日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!
(注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)
活動(dòng)二 購(gòu)物有禮 幸運(yùn)隨行(2014年11月9日-11月11日)
凡活動(dòng)期間在XXXX購(gòu)物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng) 1名 品牌智能手機(jī)一臺(tái) 價(jià)值1111元
二等獎(jiǎng)2名 XX超市購(gòu)物卡一張 價(jià)值111元
三等獎(jiǎng)6名 真空保溫杯一個(gè) 價(jià)值60元
四等獎(jiǎng)20名 心相印卷紙一提 價(jià)值 30 元
參與獎(jiǎng)2000名 精美禮品一份 價(jià)值2元
(注:抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)
活動(dòng)三 一個(gè)人的節(jié)日 雙倍的甜蜜(2013年11月11日)
購(gòu)物滿11元+1元 贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/ 個(gè),200份)
購(gòu)物滿111元+11元 贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):
1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。
2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。
3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。
(注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?,活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)
活動(dòng)宣傳:
1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
第三篇:十一商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
“金九銀十”這一傳統(tǒng)商業(yè)旺季即將到來(lái),為抓住百貨零售的黃金季,創(chuàng)銷售佳績(jī),結(jié)合x(chóng)x商場(chǎng)促銷預(yù)案以及節(jié)日、時(shí)令特點(diǎn),提出十月一黃金周前后促銷活動(dòng)方案。
一.十一預(yù)熱
(一)主題:搶鮮黃金周 滿288送238(折扣券)
(二)時(shí)間:9月21——23日
(三)活動(dòng)策劃
全場(chǎng)滿288送238(券),贈(zèng)券分為200元券和38元券兩張,200元券可以當(dāng)場(chǎng)消費(fèi),38元券為限時(shí)消費(fèi)券,僅供黃金周期間使用且僅限穿著類商品使用,以此與黃金周消費(fèi)形成連動(dòng)。
二、十一黃金周(一)主題:狂購(gòu)黃金周,炫禮九重天
(二)時(shí)間:10月1——7日
(三)活動(dòng)策劃
本次黃金周促銷活動(dòng)形式為“九重炫禮”,包括全場(chǎng)的大活動(dòng)及各賣(mài)場(chǎng)主題活動(dòng),針對(duì)不同消費(fèi)額度的消費(fèi)群,以鼓勵(lì)提高單人累計(jì)成交額為目的,策劃以下兩個(gè)全場(chǎng)活動(dòng),其它七重炫禮由各場(chǎng)館和品牌提供。
1、炫禮第一重——幸運(yùn)撲克計(jì)劃,瘋狂千元大禮
幸運(yùn)撲克計(jì)劃每日一發(fā),一共7發(fā)。
由店內(nèi)商家提供商品做為促銷禮品,每品牌以售價(jià)500元為標(biāo)準(zhǔn),可以是一件也可以是幾件,單品價(jià)值高或不方便提供商品的商家可由代金券代替。禮品按價(jià)值由大到小與52張撲克牌一一對(duì)應(yīng)。
所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類,活動(dòng)期內(nèi)消費(fèi)者單日百貨服飾類累計(jì)消費(fèi)超過(guò)1999元、黃金電器類累計(jì)超過(guò)19999元,即可參加活動(dòng),抽取52張撲克牌,兌換52件禮品中的一件,先符合條件者享有優(yōu)先抽獎(jiǎng)權(quán)。
選擇兩家商家提供兩件價(jià)值不低于千元及五百元的禮品,分別代表?yè)淇伺浦械拇笮⊥?,黃金周期間每日黃金電器類和百貨服飾類單類累計(jì)消費(fèi)最高的消費(fèi)者可分別得到這兩件千元大禮。
活動(dòng)場(chǎng)地:共享空間,正門(mén)入口最醒目位置
活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物料為:kt背景板、活動(dòng)桌、抽獎(jiǎng)箱、撲克牌、活動(dòng)詳情水牌。
2、炫禮第二重——累計(jì)贈(zèng)禮券,多買(mǎi)多多贈(zèng)
黃金電器類商品和百貨服飾類商品累計(jì)購(gòu)物價(jià)值超過(guò)5000元和500元,即贈(zèng)20元限時(shí)禮金券,每超過(guò)1000元和100元,多贈(zèng)5元,禮金券限定10月8——31日使用,以拉動(dòng)黃金周后淡季銷售。
(以上兩種優(yōu)惠可同時(shí)享受)
3.炫禮第三重 ——精致鞋品,靚麗彩妝
活動(dòng)地點(diǎn):1f時(shí)尚精品館
活動(dòng)方法:歐珀萊購(gòu)物滿420元,送精美禮品。
百麗部分商品5折。
百思圖、星期六全場(chǎng)6—8折。
4.炫禮第四重——浪漫初秋,花嫁之禧
活動(dòng)地點(diǎn):黃金珠寶館
活動(dòng)方法:“衷心所愛(ài)”飾品有獎(jiǎng)評(píng)選。
飾品修理費(fèi)5折。
珠寶專家咨詢。
5.炫禮第五重——秋日霓裳,新品上市
活動(dòng)地點(diǎn):女裝館
活動(dòng)方法:簡(jiǎn)凡購(gòu)物滿350元贈(zèng)精美絲巾一條。
應(yīng)大購(gòu)物贈(zèng)化妝毛刷一把。
其它品牌更多優(yōu)惠,更多精美贈(zèng)禮。
6.炫禮第六重——紳士風(fēng)度,名流之選
活動(dòng)地點(diǎn):男裝館
活動(dòng)方法:雅戈?duì)柌糠稚唐?折,滿1000元送領(lǐng)帶一條。
喬頓新品9折。
寶馬全場(chǎng)6—9折。
其它品牌更多優(yōu)惠,更多精美贈(zèng)禮。
7.炫禮第七重——紛紛童裝,柔情綻放
第四篇:十一促銷方案
十一促銷方案
如今,齊齊哈爾裝飾裝修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,存在嚴(yán)重的隨意和盲目。這一方面是由于市場(chǎng)環(huán)境的不成熟,另一方面是由于裝飾行業(yè)的特殊性。居家裝飾是一個(gè)短期的行為,由于消費(fèi)者對(duì)裝修知識(shí)的缺乏,對(duì)裝飾市場(chǎng)的不了解,加之裝修公司在市場(chǎng)上比比皆是,等等,諸多因素使得消費(fèi)者在裝修觀念上存在很多疑惑,在選擇相對(duì)專業(yè)的裝修公司的時(shí)候也往往舉棋不定。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息傳播速度的加快,和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變,消費(fèi)者越來(lái)越能夠利用短時(shí)間對(duì)行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)知,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,消費(fèi)者的選擇會(huì)越來(lái)越明智化。當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)品牌的時(shí)代,在各個(gè)行業(yè)向品牌化發(fā)展的同時(shí),家裝行業(yè)也勢(shì)必會(huì)品牌化發(fā)展。不難料想,若干年后,那些不具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、沒(méi)有品牌意識(shí)的裝修企業(yè)必將被清掃出局,能夠存活下來(lái)的,將是一批具有品牌意識(shí),并塑造出具有自身特色的強(qiáng)勢(shì)品牌。
因此我以為,引領(lǐng)裝飾文化,破解裝修難題,呼喚市場(chǎng)的理性回歸,提高品牌知名度和美譽(yù)度已經(jīng)勢(shì)在必行,而若要使裝修成為一種時(shí)尚、一種文化,還應(yīng)大處著眼,小處著手,從整合營(yíng)銷策略上進(jìn)行思索,實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)勢(shì)運(yùn)作。
一、活動(dòng)主題
圍繞十一黃金周以服務(wù)(誠(chéng)信、專業(yè)、品質(zhì)、內(nèi)涵)和消費(fèi)為主題開(kāi)展一次大型促銷活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間:9月24號(hào)-10月9號(hào)
地點(diǎn):待定
三、活動(dòng)構(gòu)架和內(nèi)容
橫向:網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)——齊市裝飾網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)論壇盛裝開(kāi)啟,歡迎長(zhǎng)期關(guān)
注,并有意外驚喜回饋。
地面溝通——在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)零距離溝通。
縱向:提前宣傳——通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站宣傳,吸引關(guān)注(或加入媒體
廣告宣傳,可選)
節(jié)日造勢(shì)——節(jié)日活動(dòng)重磅出擊,精彩紛呈。
收效保溫——網(wǎng)絡(luò)論壇吸引持續(xù)關(guān)注,提升品牌的知名度
和美譽(yù)度。
四、具體內(nèi)容:
(1)用專業(yè)的知識(shí)、通俗的講解介紹家裝常識(shí),讓消費(fèi)者明白如何更好的裝修房子;
(2)分析目前家裝行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與裝修“游擊隊(duì)”的本質(zhì)區(qū)別(如后期服務(wù)、質(zhì)量等);
(3)宣傳立業(yè)裝飾論壇的盛裝開(kāi)啟事宜,歡迎線下長(zhǎng)期關(guān)注,并有意外驚喜回饋!
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):
作品展示:作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè),呈扇形排開(kāi)。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較,注明設(shè)計(jì)說(shuō)明和業(yè)主的基本情況、房型和裝修投資額、整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價(jià)格說(shuō)
明;
現(xiàn)場(chǎng)鋪設(shè):擺設(shè)桌椅,參與業(yè)主已半橢圓形式就座,便于觀摩、討論、聆聽(tīng)講解。(半橢圓式是一個(gè)比較寬松的形式,更利于接受。有別于面對(duì)面填鴨式灌輸)
環(huán)境配置:電腦、音響等準(zhǔn)備妥當(dāng),便于宣傳、解說(shuō),并設(shè)立飲水自取處,營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍。
超級(jí)優(yōu)惠酬賓創(chuàng)意:
·量身打造——低端走價(jià)格,中端走時(shí)尚,高端走品質(zhì)
·低價(jià)消費(fèi)——人無(wú)往不利,趨利心理師消費(fèi)者的普遍心態(tài)
內(nèi)容及目的:對(duì)不同的客戶,采取不同的策略,低端走價(jià)格,中端走時(shí)尚,高端走品質(zhì),以客戶訴求為出發(fā)點(diǎn),與業(yè)主深入溝通;優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行時(shí),設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)知,有利于挖掘潛在的意向客戶;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):活動(dòng)主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施辦法;設(shè)計(jì)師在自己的作品前設(shè)置辦公桌,在作品旁進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō),接受業(yè)主的咨詢,與其溝通交流并登記業(yè)主信息,以便會(huì)后跟進(jìn)。(設(shè)計(jì)師佩戴工作證,統(tǒng)一著裝);在展會(huì)自由活動(dòng)期間,布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域,業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)?zhí)顚?xiě)裝修咨詢信息;
優(yōu)惠內(nèi)容:
有來(lái)即送:活動(dòng)當(dāng)天——凡立業(yè)的老客戶均可獲贈(zèng)公司精美小禮品一份;
有裝修意向的業(yè)主,只要填寫(xiě)相關(guān)資料,即可獲贈(zèng)立業(yè)裝飾公司精美小禮品一份(數(shù)量有限,送完即止);
免費(fèi)服務(wù):
立業(yè)裝飾公司提供“現(xiàn)場(chǎng)量房”、“出平面設(shè)計(jì)方案”兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),業(yè)主填寫(xiě)個(gè)人資料,公司將在一個(gè)星期之內(nèi)派人送圖上門(mén);優(yōu)惠巨獻(xiàn):為答謝客戶的支持和厚愛(ài),凡活動(dòng)期間到公司進(jìn)行家裝的可享受九五折優(yōu)惠;
感恩大禮包:凡活動(dòng)期間繳納定金并與立業(yè)裝飾公司簽訂合同的業(yè)主可立即得到價(jià)值1000元的入住大禮包;
五、宣傳策略:
1、制作DM,對(duì)具體活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行介紹;
附:宣傳DM內(nèi)容可從以下幾點(diǎn)著手:①優(yōu)惠——立業(yè)裝飾節(jié)日推出三重好禮?、诨?dòng)——現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),零距離溝通,優(yōu)惠連連;立業(yè)裝飾互動(dòng)論壇盛裝開(kāi)啟,歡迎長(zhǎng)期關(guān)注,意外驚喜等著您!
1、DM宣傳的目的是挖掘潛在客戶,隱性運(yùn)作品牌,因而宣傳文案要標(biāo)新立異,以廣泛吸引受眾的眼球?yàn)槟繕?biāo)。
例如:
“秋高氣爽,立業(yè)裝飾帶來(lái)三重好禮(優(yōu)惠、禮品、免費(fèi))!”
“從今天起,關(guān)心房子和裝飾,注冊(cè)立業(yè)論壇,為未來(lái)的裝飾加分!”“裝飾新潮流:你在立業(yè)裝飾論壇的信用額度是多少?”
2、制作宣傳卡片,對(duì)裝飾論壇的開(kāi)啟及論壇的后續(xù)活動(dòng)進(jìn)行介紹;
3、公司門(mén)戶網(wǎng)站前期宣傳報(bào)道;
4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景板形象廣告(尺寸待定)。
六、后續(xù)工作
1、根據(jù)活動(dòng)收集的業(yè)主資料,對(duì)意向客戶進(jìn)行電話咨詢,做好客戶的聯(lián)系和挖掘工作;
2、做好網(wǎng)站論壇的維護(hù)和互動(dòng)工作,熱情、專業(yè)的服務(wù),以保持品牌活動(dòng)后的熱度,并在適當(dāng)時(shí)候推出“驚喜”內(nèi)容,比如持續(xù)關(guān)注論壇的業(yè)主到立業(yè)進(jìn)行家裝可享受優(yōu)惠、評(píng)選“論壇達(dá)人”等等;結(jié)束語(yǔ)
由于我初涉裝飾行業(yè),加之對(duì)公司的具體情況掌控不夠,因此在撰寫(xiě)時(shí),只能從大處著手,加入了一點(diǎn)品牌推廣的因子,諸多不可控因素未進(jìn)行系統(tǒng)分析,因而方案的完整性遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到優(yōu)秀策劃標(biāo)準(zhǔn)。
第五篇:十一促銷計(jì)劃
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)
專業(yè):旅游管理0901 學(xué)生姓名:朱賽男 指導(dǎo)教師:鄧愛(ài)民 中天世紀(jì)十一促銷方案
一.活動(dòng)目的
隨著經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展,在武漢落戶的四星級(jí)以上的酒店越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。正值十一國(guó)慶期間,中天世紀(jì)可以借此機(jī)會(huì)開(kāi)展一次促銷活動(dòng)擴(kuò)大銷售,增加酒店知名度,最終提高顧客忠誠(chéng)度。
二.活動(dòng)對(duì)象
這次活動(dòng)針對(duì)的是那些對(duì)價(jià)格不太敏感,注重舒適與享受的人群,像商務(wù)客、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、政府團(tuán)隊(duì)、比較高端的旅游團(tuán)隊(duì)或散客這類人群。在這些人群中,前三種是主要目標(biāo),后兩種是次要目標(biāo)。
三.活動(dòng)主題
為祖**親成立62周年舉辦的生日慶典,為了突出普天同慶的氛圍,舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
四.活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間:10月1日晚上七點(diǎn)至九點(diǎn) 地點(diǎn):中天世紀(jì)大酒店宴會(huì)廳
五.活動(dòng)方式
在宴會(huì)開(kāi)始前,由主持人致辭表示對(duì)祖國(guó)的祝賀,然后邀請(qǐng)湖北省重要的官員進(jìn)行切蛋糕,開(kāi)香檳。然后對(duì)在十月一日出生的顧客贈(zèng)送一份精美的小禮品。比如個(gè)性化定制的有酒店標(biāo)志的精美瓷器。之后進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),確保中獎(jiǎng)率為100%,獎(jiǎng)品分為四個(gè)等級(jí)。三等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為79%,二等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為15%,一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率為5%,特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率1%。三等獎(jiǎng):酒桌的所有啤酒免費(fèi);二等獎(jiǎng):酒桌的所有酒水免費(fèi);一等獎(jiǎng):酒桌的所有開(kāi)銷免費(fèi);特等獎(jiǎng):除所有開(kāi)銷免費(fèi)外,還可免費(fèi)住宿一晚(可延期可贈(zèng)送)。
六.活動(dòng)宣傳時(shí)間和方式
時(shí)間:活動(dòng)開(kāi)始前三個(gè)星期
方式:1.在武漢各大商業(yè)街電子顯示屏上發(fā)布國(guó)慶慶典的信息;
2.在楚天都市報(bào)上刊登關(guān)于酒店十一活動(dòng)的宣傳;
3.在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)發(fā)送電子郵件等方式把這一消息通知給更多的人;
4.對(duì)于那些酒店的長(zhǎng)期顧客,短信通知;
5.對(duì)于酒店的VIP,寄出邀請(qǐng)函;
6.活動(dòng)進(jìn)行期間,邀請(qǐng)湖北有名電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝,之后作出報(bào)道;
7.與武漢有名景區(qū)進(jìn)行聯(lián)系,委托其把活動(dòng)宣傳單發(fā)到游客手中。
七.活動(dòng)準(zhǔn)備
物資準(zhǔn)備
六層高的生日蛋糕、抽獎(jiǎng)箱、中獎(jiǎng)券、精美瓷器、平時(shí)準(zhǔn)備宴會(huì)所必須物品 人員準(zhǔn)備
1.策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳事項(xiàng) 2.公關(guān)部負(fù)責(zé)與所需聯(lián)系的人聯(lián)系
3.宴會(huì)部負(fù)責(zé)宴會(huì)的溫度、濕度、布置現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境; 4.組織部負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的整個(gè)環(huán)節(jié) 5.總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行全盤(pán)控制
八.活動(dòng)實(shí)施
7:00--7:05
主持人致辭,現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱氣氛
7:05--7:08
邀請(qǐng)湖北省官員進(jìn)行切蛋糕,開(kāi)香檳儀式
7:08--7:15
為十月一日出生的顧客贈(zèng)送禮品,贈(zèng)送完畢一起上臺(tái)合影 7:15--7:25
進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),由禮儀小姐將抽獎(jiǎng)箱送到每位顧客面前,每位顧客都有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),最后由主持人宣布各種中獎(jiǎng)券的區(qū)別,在宴會(huì)結(jié)束可以拿中獎(jiǎng)券去減免單 7:25--8:50
顧客自由就餐時(shí)間
8:50--9:00
根據(jù)顧客需要,服務(wù)員分發(fā)蛋糕,主持人致感謝辭
九.費(fèi)用預(yù)算
由財(cái)務(wù)部根據(jù)現(xiàn)在物價(jià)水平制造出所有的費(fèi)用預(yù)算,并對(duì)其進(jìn)行控制
十.意外防范
可能出現(xiàn)的問(wèn)題:1.送給十月一日出生的顧客的瓷器不小心碎了
2.宴會(huì)廳突然停電
3.顧客中有人對(duì)某種菜過(guò)敏 防范方法:1.按原先數(shù)量的120%定制
2.酒店可以解釋說(shuō)這是酒店特意安排的環(huán)節(jié),讓顧客憶苦思甜,感謝偉大的祖國(guó),但必須在3分鐘內(nèi)恢復(fù)供電
3.事先做好詢問(wèn)事項(xiàng),盡量避免;對(duì)各種菜肴可能引發(fā)的反應(yīng)進(jìn)
行預(yù)測(cè),并事先準(zhǔn)備如果過(guò)敏的藥物,一旦發(fā)生,馬上救護(hù)。
十一.效果評(píng)估
活動(dòng)結(jié)束之后,在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),觀察酒店客流量是否變化,利潤(rùn)是否增加,然后對(duì)此次活動(dòng)的成功失敗之處進(jìn)行反思與改進(jìn)。