第一篇：鄉(xiāng)村休閑會(huì)所客戶節(jié)策劃書(shū)

一、目的和意義

“城仙居”自推出以來(lái)，得到了廣大客戶的熱心支持，已有1000多名客戶成為城仙居的會(huì)員。城仙居項(xiàng)目品牌的成功，得益于品牌價(jià)值的自我傳播，還得益于項(xiàng)目?jī)r(jià)值的口碑傳播。

在新舊年交替之際，借帶城里人去農(nóng)村過(guò)大年的方式舉行一次客戶聯(lián)誼會(huì)，目的就是為新老客戶了解公司的服務(wù)內(nèi)容，體驗(yàn)快樂(lè)、健康的會(huì)員文化，交流共同關(guān)心的問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)。城仙居休閑會(huì)所通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，能夠充分展示項(xiàng)目的魅力，使新老客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，增強(qiáng)親切感，并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià)值，為城仙居品牌的樹(shù)立起到良好的推廣作用。

二、時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：2009年1月10日

地址：浮玉山莊

三、活動(dòng)規(guī)模

1、城仙居全體會(huì)員共約100人，可分批進(jìn)行

2、工作人員

四、活動(dòng)內(nèi)容概要

整個(gè)客戶日分為四大部分內(nèi)容，即：過(guò)大年、包水餃、自助式游園活動(dòng)、交流互動(dòng)、抽獎(jiǎng)這五個(gè)部分相互穿插，在體驗(yàn)濃濃年味的同時(shí)，營(yíng)造企業(yè)文化，傳達(dá)項(xiàng)目信息，加強(qiáng)信息傳播密度，加深客戶對(duì)項(xiàng)目的了解。

1、過(guò)大年：

過(guò)大年活動(dòng)主要是提前讓參與者能到農(nóng)村體驗(yàn)村里過(guò)年的氛圍，借村里自有的寫(xiě)春聯(lián)、打年糕、備制年貨（殺年豬）等項(xiàng)目讓城里人深切感受越來(lái)越淡的年味。

2、自助式游園活動(dòng)

安排游園活動(dòng)主要是使會(huì)員能在輕松、愉快的環(huán)境中自由自在地娛樂(lè)，拉近會(huì)員和會(huì)員、會(huì)員與公司的距離，使大家能夠體驗(yàn)輕松、活潑、多樣的休閑感受。在輕松、愜意的活動(dòng)中，體驗(yàn)城仙居的社區(qū)文化氛圍。

趣味性的游園活動(dòng)便于營(yíng)造其樂(lè)融融的活動(dòng)場(chǎng)面，特別是和家庭成員一起參加的客戶，為其享受天倫之樂(lè)提供了平臺(tái)，更容易使客戶對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并樂(lè)于傳播項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

自助式游園活動(dòng)是與會(huì)員自由參與的活動(dòng)，所以在活動(dòng)設(shè)置上都是一些老少皆宜、難度適中的活動(dòng)，并對(duì)成功過(guò)關(guān)者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、包餃子：

事先準(zhǔn)備好餡和面皮給參與者，基本上做到每人都能包上

3、交流互動(dòng)

所有與會(huì)客戶簽到之后，均會(huì)隨食品一起發(fā)放項(xiàng)目資料，并由客服人員引進(jìn)浮玉山莊游園場(chǎng)地。這些過(guò)程中，在輕松、愉快的氛圍中把項(xiàng)目信息傳達(dá)出去，讓客戶了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，更可以在與客戶交流中收集客戶無(wú)意間發(fā)出的信息。在交流過(guò)程中采取傳統(tǒng)的包餃子、吃更年餃子的活動(dòng)寓示新舊交替，年年有余，即動(dòng)手又活躍氣氛。

4、抽獎(jiǎng)

這一環(huán)節(jié)是穿插在包餃子環(huán)節(jié)里的。a、餃子餡分兩類的，肉餡與豆沙餡(10個(gè))的，吃到豆沙餡者可以兌換獎(jiǎng)品b、參與者都能得到一張入場(chǎng)券，根據(jù)入場(chǎng)券更能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，提高活動(dòng)效果。為使與會(huì)會(huì)員能自始至終地配合活動(dòng)的開(kāi)展，積極參與到活動(dòng)中去，同時(shí)體現(xiàn)聯(lián)眾公司對(duì)客戶的關(guān)懷，回報(bào)會(huì)員的誠(chéng)心，特別設(shè)置了抽獎(jiǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)的設(shè)置能使與會(huì)者更加關(guān)注我們以后的活動(dòng)，更加關(guān)注我們的項(xiàng)目，更有利于項(xiàng)目?jī)r(jià)值的傳播。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：（每天產(chǎn)生）

一等獎(jiǎng) 1名 價(jià)值約200元獎(jiǎng)品一份； 一籮筐年貨

二等獎(jiǎng)3名 各獎(jiǎng)價(jià)值約100元獎(jiǎng)品一份； 年貨

三等獎(jiǎng) 5名 各獎(jiǎng)價(jià)值約78元獎(jiǎng)品一份 2009年報(bào)卡一份

五、活動(dòng)流程 1、1月10日8：00集合（杭州公司）出發(fā)，10：00到達(dá)浮玉山莊，大家動(dòng)手包餃子。

2、11：30-12：30包水餃，抽二、三等獎(jiǎng)。

13：00-15：00游園活動(dòng)

15：30開(kāi)始 組織客戶打年糕，殺年豬活動(dòng)，采購(gòu)年貨；

17：30 年夜飯開(kāi)始，抽取一等獎(jiǎng)。

六．游戲內(nèi)容及安排：

（一）拔河比賽

負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：一樓停車(chē)場(chǎng)

道具：繩子

（一）游戲規(guī)則：每個(gè)項(xiàng)目選出五男五女搭配，以繩子中系紅點(diǎn)過(guò)界判斷輸贏，三局二勝，勝出者可以領(lǐng)取兌獎(jiǎng)券一份。(積分1分)

（二）耳語(yǔ)傳真

負(fù)責(zé)人： 1人

地點(diǎn)：一樓樓道處

道具：數(shù)句不同的話

游戲規(guī)則：八人一組共兩組，將人員分成兩列，分別對(duì)列頭兵耳語(yǔ)一句話，不讓其他人聽(tīng)見(jiàn)，要求照此往下傳，有列尾者報(bào)出結(jié)果，看兩列隊(duì)伍哪個(gè)保真度更高，以次結(jié)勝負(fù)。無(wú)誤都可以贏取積分1分。

（三）一氣呵成負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：會(huì)議室

道具：普通蠟燭，打火機(jī)

游戲規(guī)則：由一名選手去吹排成一列（十支）點(diǎn)燃的蠟燭，吹滅8－10支者可領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券。（積分2分），吹滅5－7可領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券。（積分1分）

（四）新年鐘聲

負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：會(huì)議室

道具：鑼一個(gè)，蒙眼布若干

參加人員：參賽選手用紅布蒙上眼睛原地轉(zhuǎn)三圈，再去擊鑼。能夠敲響鐘聲的為優(yōu)勝者，并領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券。（積分1分）

（五）小李飛刀

負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：一樓過(guò)道

道具：飛鏢靶一個(gè) 飛鏢六個(gè)

游戲規(guī)則：參賽選手排隊(duì)擲飛鏢，每人有六次機(jī)會(huì)，所擲環(huán)數(shù)在55環(huán)以上，可并領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券

（積分3分）44－55環(huán)，領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券。（積分2分）34－45環(huán)，領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券（積分1分）

（六）猜字謎

負(fù)責(zé)人：1 人

地點(diǎn)

：二樓墻面上

道具：繩，寫(xiě)著謎面的紙

游戲規(guī)則：只需把掛著的謎面揭下到工作人員處告之答案，猜中者可領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券。（積分1分）

（七）盲人貼鼻子

負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：會(huì)議室

道具：手帕、鼻貼

參與人員：每次一組，每組兩人

游戲規(guī)則：場(chǎng)地內(nèi)有事先準(zhǔn)備缺鼻子的頭像，選賽選手蒙著手巾將鼻貼紙貼在畫(huà)著頭像的鼻子位置，貼中者，可領(lǐng)取一份兌獎(jiǎng)券。（積分1分）

（八）雙人頂氣球

負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：一樓的過(guò)道處

道具：氣球

游戲規(guī)則:兩人一組，共兩組，兩人只能用臉部貼著氣球從頭跑到折返點(diǎn)，再跑回起點(diǎn)，中途氣球掉下來(lái)重來(lái)，玩成時(shí)間在約定30秒以內(nèi)，可以領(lǐng)一份兌獎(jiǎng)券。（積分1分）

（九）鯉魚(yú)跳龍門(mén)

負(fù)責(zé)人： 1人

地點(diǎn)：會(huì)議室

道具：乒乓球，五個(gè)盤(pán)子

參與人員：每人輪流

游戲規(guī)則：每個(gè)人面前的桌上依次擺了五個(gè)盤(pán)子，要求將乒乓球從第一個(gè)盤(pán)吹進(jìn)第二個(gè)盤(pán)，再?gòu)牡诙€(gè)盤(pán)吹進(jìn)第三個(gè)盤(pán)，每吹進(jìn)一個(gè)盤(pán)可積1分。

（十）套圈

負(fù)責(zé)人：1人

地點(diǎn)：二樓過(guò)道處

道具：數(shù)十個(gè)小玩意，小圈

參與人員：逐個(gè)輪留

游戲規(guī)則：在規(guī)定的線外，用小圈去套地面事先擺放好的小玩意，入圈者可以拿走圈中的小禮品代表的不同分值。（積分1－4分）

七、游園活動(dòng)場(chǎng)地功能分區(qū)

報(bào)到區(qū)：

客戶憑票，每張票上都有十個(gè)項(xiàng)目的參賽聯(lián)和兌獎(jiǎng)聯(lián)進(jìn)場(chǎng)。客戶報(bào)到后，將兌獎(jiǎng)聯(lián)的抽獎(jiǎng)券投入抽獎(jiǎng)箱中。每個(gè)參賽聯(lián)可參加一次項(xiàng)目。

游園區(qū)：

1、設(shè)置十個(gè)游園點(diǎn)，供與會(huì)者自行游樂(lè)。各游園點(diǎn)的活動(dòng)由負(fù)責(zé)人自行組織。

2、活動(dòng)過(guò)關(guān)者（或獲勝者）由工作人員發(fā)放兌獎(jiǎng)券，并指導(dǎo)客戶到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)。

3、同一活動(dòng)每位會(huì)員只能參加一次，不能重復(fù)參加。

兌獎(jiǎng)區(qū)：

1、兌現(xiàn)在游園活動(dòng)中發(fā)放的獎(jiǎng)品券，并進(jìn)行登記。

2、兌現(xiàn)在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中產(chǎn)生的獎(jiǎng)項(xiàng)。

更年餃子區(qū)：（浮玉廚房）

1、包餃子

七、工作安排

2、工作人員安排。

3、物料準(zhǔn)備。

4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。

5、客戶邀約。

7、物資采購(gòu)。食品、禮品、獎(jiǎng)品采購(gòu)。

（二）活動(dòng)過(guò)程

1、停車(chē)場(chǎng)地安排

2、客戶報(bào)到

3、游園活動(dòng)

4、獎(jiǎng)品兌換

5、包餃子

6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

7、禮品、獎(jiǎng)品發(fā)放

（三）后期跟進(jìn)

1、清點(diǎn)剩余物料，對(duì)可二次使用的物料登記在冊(cè)，并入庫(kù)存放。

2、效果分析報(bào)告。由策劃部對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析，并形成報(bào)告交營(yíng)銷部。

3、客戶跟蹤。由銷售經(jīng)理對(duì)在活動(dòng)中對(duì)項(xiàng)目感興趣的客戶進(jìn)行跟進(jìn)。

八、活動(dòng)物料

簽到區(qū)：門(mén)票200份，抽獎(jiǎng)箱，臺(tái)布

活動(dòng)須知公告牌，活動(dòng)流程圖，停車(chē)指示牌等

游園區(qū)：指示牌，各游戲須知牌，兌獎(jiǎng)須知，兌獎(jiǎng)點(diǎn)，相關(guān)道具

兌獎(jiǎng)區(qū)：辦公桌、兌獎(jiǎng)須知、兌獎(jiǎng)流程

九、費(fèi)用預(yù)算

兌獎(jiǎng)券1500份

報(bào)到牌、活動(dòng)須知公告牌、活動(dòng)流程圖、獲獎(jiǎng)公告牌、抽獎(jiǎng)流程，抽獎(jiǎng)須知，兌獎(jiǎng)須知2個(gè)、游園指示牌、各游戲須知牌

小禮品1500*3=4500元。

1分 產(chǎn)品：牙膏 200份*3.5=700

肥皂 200份*3.5=700

洗衣粉 20份(已有)

2分 產(chǎn)品：城仙居毛巾：（已有）

3分 產(chǎn)品：雨傘（已有）

4分 產(chǎn)品：食用油、筍干（已有）

5分 產(chǎn)品：工兵鏟 山核桃（已有）

餐費(fèi)：餃子＋晚餐＝（15＋20）×200＝7000

車(chē)費(fèi)：1200*4=4800

游園活動(dòng) 相關(guān)道具 200

獎(jiǎng) 品 特等獎(jiǎng)及一、二、三等獎(jiǎng)

預(yù)計(jì)收入：90*200=18000元

合計(jì)：18000－7000－4800－4500－1000－200=500元

說(shuō)明：以上費(fèi)用為初步預(yù)算，以實(shí)際支出為準(zhǔn)。

城仙居鄉(xiāng)村休閑會(huì)所

二○○八年十二月二十一日

第二篇：休閑會(huì)所項(xiàng)目籌備策劃書(shū) -

金富僑俱樂(lè)部項(xiàng)目

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

—— 2018.02 ——

目 錄

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 項(xiàng)目概要 ………………………………市場(chǎng)分析 ………………………………項(xiàng)目定位分析 ……………………………項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ……………………………項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念 ……………………………項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析 ……………………………風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)策略 ……………………

第一章 項(xiàng)目概要

本項(xiàng)目抓住休閑養(yǎng)生行業(yè)迅速發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，依據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人及團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的充分了解與專業(yè)判斷，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，最大限度地利用當(dāng)下市場(chǎng)的需求、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、社會(huì)關(guān)系等各方面的資源優(yōu)勢(shì)，致力于在全國(guó)打造一個(gè)集養(yǎng)生保健與休閑娛樂(lè)于一體的全新休閑品牌。

? 經(jīng)營(yíng)主體：金富僑俱樂(lè)部有限公司（具體命名待定）

? 業(yè)務(wù)范圍：足療、舞廳、茶道、簡(jiǎn)餐、商務(wù)接待、娛樂(lè)休閑、中醫(yī)養(yǎng)生、理療保健

? 項(xiàng)目選址：大型商圈及高檔住宅周邊，以濟(jì)南市開(kāi)始項(xiàng)目啟動(dòng)，布局全國(guó)市場(chǎng)（初定）

? 經(jīng)營(yíng)面積：約3000㎡（具體規(guī)劃布局根據(jù)實(shí)際情況確定）

? 投資金額：約500萬(wàn)元（具體投資根據(jù)實(shí)際情況）

第二章 市場(chǎng)分析

一．休閑娛樂(lè)行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)、人民生活質(zhì)量的提高和傳統(tǒng)健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的發(fā)揚(yáng)光大，休閑娛樂(lè)成為現(xiàn)代人重要的生活方式，例如城市廣場(chǎng)舞及每個(gè)社區(qū)都琳瑯遍布的各種健康養(yǎng)生館，休閑娛樂(lè)行業(yè)在中國(guó)異軍突起。經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，必然伴隨著休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條規(guī)律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值超過(guò)2000億人民幣?！靶蓍e娛樂(lè)”所帶動(dòng)的各類生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)，日益成為經(jīng)濟(jì)繁榮的重要因素。據(jù)美國(guó)休閑專家杰夫瑞戈比預(yù)測(cè)，專門(mén)提供休閑服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè)在今后幾年將主導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，休閑業(yè)在GDP中將有一半的份額。而國(guó)內(nèi)外不少專家學(xué)者認(rèn)為，在2015年后的約100年時(shí)間內(nèi)，休閑經(jīng)濟(jì)將居主導(dǎo)地位。

隨著人們工作、生活節(jié)奏的不斷加快，生活水平的穩(wěn)步提高，休閑理療在短短的幾年內(nèi)異軍突起，正成為現(xiàn)代人消除“亞健康”保健休閑的潮流和時(shí)尚。足療、保健理療、按摩推拿、刮痧等休閑養(yǎng)生健康理療形式，不僅逐漸為市民大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，而且成為人們放松身心、休閑娛樂(lè)、交友待客、商務(wù)洽談的場(chǎng)所，也是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)現(xiàn)點(diǎn)、著陸點(diǎn)和生長(zhǎng)點(diǎn)。在歐洲、日本、韓國(guó)、東南亞，休閑理療養(yǎng)生正漸成為習(xí)慣，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的一些企業(yè)也以“陽(yáng)光操作、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的休閑保健理念給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的商機(jī)和發(fā)展空間。

第三章 項(xiàng)目定位分析

一．項(xiàng)目品牌定位

根據(jù)對(duì)山東休閑娛樂(lè)行業(yè)市場(chǎng)狀況的分析，深入了解行業(yè)市場(chǎng)的需求狀況，本項(xiàng)目品牌定位為中高端市場(chǎng)品牌，通過(guò)硬件環(huán)境投入、高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)、準(zhǔn)確客源定位、品牌形象推廣等方式，打造一個(gè)集中醫(yī)保健理療與舞廳休閑娛樂(lè)于一體的高端休

閑娛樂(lè)品牌。

二．項(xiàng)目客源定位

根據(jù)項(xiàng)目的高端品牌定位，結(jié)合山東當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況及本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，細(xì)分和定位本項(xiàng)目的客源群體為：

1.保健理療業(yè)務(wù)客源定位：企業(yè)老板、商務(wù)白領(lǐng)、單位退休、中老年等群體，適合于養(yǎng)生休閑、保健理療、朋友接待、商務(wù)接待等活動(dòng)。

2.舞廳娛樂(lè)業(yè)務(wù)客源定位：社區(qū)居民、商務(wù)白領(lǐng)、單位退休、中老年等群體，適合于放松身心、休閑娛樂(lè)等活動(dòng)。

三．項(xiàng)目產(chǎn)品定位

1.產(chǎn)品組合定位

足療是傳統(tǒng)理療的重要組成部分，社會(huì)上普遍認(rèn)同經(jīng)常進(jìn)行專業(yè)的足療，能夠起到保健作用。對(duì)比推拿按摩、SPA、桑拿等理療形式，足療能被更廣泛地接受。因此，本項(xiàng)目在保健理療業(yè)務(wù)方面的產(chǎn)品組合定位中，依然以專業(yè)的足療作為核心產(chǎn)品，配合傳統(tǒng)推拿、泰式按摩等服務(wù)產(chǎn)品，適應(yīng)市場(chǎng)需求。

同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)休閑娛樂(lè)需求，增加舞廳娛樂(lè)服務(wù)產(chǎn)品，讓客戶群感受“理療——娛樂(lè)”的至尊享受，以高質(zhì)量的硬件環(huán)境和服務(wù)獲得消費(fèi)群體的青睞，理療--娛樂(lè)客源相互引流帶動(dòng)，引領(lǐng)休閑娛樂(lè)新模式。2.產(chǎn)品價(jià)格定位

本項(xiàng)目客源定位的鎖定在當(dāng)?shù)刂懈叨说目蛻羧?，高質(zhì)量的硬件環(huán)境及 “專業(yè)、至尊享受”的產(chǎn)品的組合，在價(jià)格方面區(qū)分目標(biāo)群體。因此，在產(chǎn)品定價(jià)方面，本項(xiàng)目的價(jià)格定位以市場(chǎng)情況分為高、中、低檔的定位，即體現(xiàn)高端的品牌定位，又能符合大眾消費(fèi)能力。

四．項(xiàng)目SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)（Strengths)? 專業(yè)理療技法，針對(duì)中高端群體打造“理療——娛樂(lè)”至尊享受的專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，易獲得客戶的青睞，打開(kāi)高端客戶市場(chǎng)；

? 項(xiàng)目選址位于較繁華的地段，行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境成熟，客源充分； ? 現(xiàn)階段城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，休閑娛樂(lè)的市場(chǎng)需求旺盛； ? 擁有良好的社會(huì)關(guān)系資源及雄厚的資金實(shí)力。2.劣勢(shì)（Weaknesses)? 進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)相對(duì)滯后； ? 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正在打造；

? 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)面積不大，較難產(chǎn)生更大的規(guī)模效應(yīng)。3.發(fā)展機(jī)會(huì)（Opportunities)得益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，休閑娛樂(lè)行業(yè)正處于一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上暫未出現(xiàn)專業(yè)、高端的，集休閑理療與舞廳娛樂(lè)與一體的俱樂(lè)部式經(jīng)營(yíng)品牌。以此為契機(jī)和賣(mài)點(diǎn)，將有利于迅速占領(lǐng)休閑娛樂(lè)的市場(chǎng)，引領(lǐng)休閑娛樂(lè)消費(fèi)。

4.競(jìng)爭(zhēng)威脅（Threats)濟(jì)南當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上中低端沐足理療的經(jīng)營(yíng)單位較多，大多收費(fèi)較低，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有非專業(yè)理療的認(rèn)識(shí)較早，這都將給項(xiàng)目帶來(lái)一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅，所以前期運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)啟動(dòng)推廣是非常關(guān)鍵的。

總結(jié)：

經(jīng)過(guò)綜合的SW0T分析，山東整體經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、對(duì)休閑娛樂(lè)業(yè)的政策相對(duì)寬松，為本項(xiàng)目的投資提供了良好的環(huán)境。契合休閑娛樂(lè)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期的市場(chǎng)機(jī)遇，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，針對(duì)目前市場(chǎng)存在的缺陷，細(xì)分目標(biāo)群體，采取差異化定位的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)揮項(xiàng)目品牌的專業(yè)技法、高質(zhì)量服務(wù)、良好硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，滿足專業(yè)、高端、綜合的市場(chǎng)需求。

第四章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

一．項(xiàng)目組織建設(shè)

1．注冊(cè)項(xiàng)目公司 2.公司組織架構(gòu)

二．項(xiàng)目實(shí)施流程

為了科學(xué)規(guī)范地建設(shè)本項(xiàng)目，盡量避免由于項(xiàng)目前期因定位失誤，重復(fù)施工，運(yùn)營(yíng)管理不善等原因，導(dǎo)致的投資風(fēng)險(xiǎn)。投資時(shí)按以下運(yùn)作流程運(yùn)行。第一步：編制《休閑娛樂(lè)會(huì)所項(xiàng)目籌備計(jì)劃書(shū)》

第二步：依據(jù)《休閑娛樂(lè)會(huì)所項(xiàng)目籌備計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行項(xiàng)目方案審定，同時(shí)進(jìn)行資金規(guī)劃與籌措。

第三步：確定項(xiàng)目運(yùn)行合作單位（包括項(xiàng)目行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)單位、裝修設(shè)計(jì)單位和工程監(jiān)理單位）。

第四步：組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（包括運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、行政等人員），該團(tuán)隊(duì)與各合作單位共同組建項(xiàng)目籌備小組。

第五步：項(xiàng)目籌備小組共同擬定籌備進(jìn)度日程表，各部門(mén)嚴(yán)格按日程表交叉作業(yè)運(yùn)行。

第六步：在籌建過(guò)程中重點(diǎn)導(dǎo)入科學(xué)化、規(guī)范化運(yùn)行模式，組建優(yōu)秀的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完整財(cái)稅規(guī)劃方案，采用行業(yè)信息化管理系統(tǒng)等；同時(shí)注重工程施工質(zhì)量，以及設(shè)施設(shè)備的選用。

第七步：擬定開(kāi)業(yè)方案，按倒計(jì)時(shí)進(jìn)行適當(dāng)營(yíng)銷推廣，同時(shí)選定項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)管理方式。

第八步：成功開(kāi)業(yè)，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

第九步：獲取強(qiáng)大社會(huì)資源平臺(tái)與社會(huì)影響力，并且有效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流積累。第十步：規(guī)范管理，打造專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三．項(xiàng)目實(shí)施日程安排 四．項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃

1.2.3.4.未來(lái)發(fā)展模式：直營(yíng)連鎖、招商加盟、市場(chǎng)整合。在濟(jì)南開(kāi)設(shè)品牌樣板店，打造獨(dú)特休閑娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)模式。建立專業(yè)運(yùn)營(yíng)中心，以濟(jì)南為中心布局山東市場(chǎng)。

立足山東，布局發(fā)展全國(guó)市場(chǎng)；打造全國(guó)休閑娛樂(lè)第一品牌。

第五章 項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念

本項(xiàng)目的產(chǎn)品、價(jià)格及品牌均定位為山東當(dāng)?shù)氐闹懈叨耸袌?chǎng)，因此，在硬件投入方面，必須具備做到區(qū)別于山東當(dāng)?shù)氐囊恍蕵?lè)場(chǎng)所的環(huán)境設(shè)計(jì)，做到別出心裁、與眾不同。結(jié)合當(dāng)前北京、上海、廣州、香港等一線城市的知名休閑娛樂(lè)場(chǎng)所的主流環(huán)境設(shè)計(jì)，讓硬件條件成為贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利因素之一。以下參照一些知名的會(huì)所反映本項(xiàng)目的環(huán)境設(shè)計(jì)理念。

第六章 一．項(xiàng)目財(cái)務(wù)技術(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)

二．項(xiàng)目投資估算 1.裝飾工程費(fèi)用 2.經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備費(fèi)用 3.開(kāi)辦費(fèi)用與流動(dòng)資金 4.會(huì)所投資估算表匯總 二．項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè) ? 每年凈利潤(rùn)額為： ? 投資回報(bào)期為：

項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析

第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)策略

一．政策風(fēng)險(xiǎn)

政策風(fēng)險(xiǎn)包括政府限制休閑娛樂(lè)項(xiàng)目建設(shè)或提高準(zhǔn)入門(mén)檻，或項(xiàng)目本身受環(huán)保及消防等其他政策、法規(guī)的影響而無(wú)法立項(xiàng)，或項(xiàng)目啟動(dòng)后無(wú)法正常進(jìn)行。? 應(yīng)對(duì)策略：

A.項(xiàng)目啟動(dòng)前進(jìn)行充分的調(diào)查、分析和論證；

B.加強(qiáng)與政府有關(guān)管理部門(mén)的溝通，引用其他城市的行業(yè)發(fā)展情況，獲取政府部門(mén)支持；

C.通過(guò)各種方法把項(xiàng)目置于法律保護(hù)之下； D.嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作實(shí)施項(xiàng)目。

二．資金風(fēng)險(xiǎn)

資金風(fēng)險(xiǎn)是指投資者對(duì)資金的需求估計(jì)不足，資金的安排、使用計(jì)劃不周密，從而造成資金缺口，以致延長(zhǎng)項(xiàng)目的建設(shè)周期，增加建設(shè)成本，最終延緩項(xiàng)目開(kāi)業(yè)時(shí)間，喪失市場(chǎng)先機(jī)，延長(zhǎng)項(xiàng)目投資回收期及影響各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。? 應(yīng)對(duì)策略：

進(jìn)行精確的投資預(yù)算與緊密的資金投放計(jì)劃，確保資金能夠按計(jì)劃投放。

三．建設(shè)成本控制風(fēng)險(xiǎn)

建設(shè)成本控制風(fēng)險(xiǎn)包括建設(shè)期間建材、設(shè)備和勞動(dòng)力價(jià)格上升，或者建設(shè)周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致建設(shè)成本上升，投資總額增加，從而延長(zhǎng)投資回收期，導(dǎo)致投資回報(bào)率下降。? 應(yīng)對(duì)策略：

在項(xiàng)目前期策劃和設(shè)計(jì)上嚴(yán)格把關(guān)，廣泛邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格審核各種設(shè)

計(jì)方案，保證工程啟動(dòng)后設(shè)計(jì)不作或少作改動(dòng)；選任有經(jīng)驗(yàn)之工程監(jiān)理部門(mén)，有計(jì)劃性地制定各項(xiàng)工程施工進(jìn)度和材料選購(gòu)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少重復(fù)施工和施工誤差機(jī)率；同時(shí)選擇優(yōu)秀之籌備經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入一套科學(xué)成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì)等。

四．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要指宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)生變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，包括國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大滑坡等，在這種情況下，人們的消費(fèi)欲望和消費(fèi)水平下降，收入減少，最終導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損。? 應(yīng)對(duì)策略：

A.抓住目前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)穩(wěn)定，山東經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們消費(fèi)能力不斷提高的大好時(shí)機(jī)，千方百計(jì)加快項(xiàng)目建設(shè)速度，使項(xiàng)目盡快投入使用，收回投資； B.項(xiàng)目投入使用后，密切掌握和預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)及山東的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，提前采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施：

C.對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行精心策劃，使項(xiàng)目的贏利能力達(dá)到最大化；

D.堅(jiān)持走品牌道路，將本項(xiàng)目產(chǎn)生的社會(huì)影響力投入到自身多板塊的多元化發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。E.壓縮運(yùn)營(yíng)成本。

五．競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)主要指同一區(qū)域內(nèi)同檔次數(shù)量急劇增加，市場(chǎng)供大于求，休閑娛樂(lè)項(xiàng)目之間削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致會(huì)所收入減少。? 應(yīng)對(duì)策略：

A.充分做好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，對(duì)會(huì)所進(jìn)行認(rèn)真的客戶定位和市場(chǎng)定位，從投資立項(xiàng)開(kāi)始就認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況的變化不斷修正規(guī)劃。

B.在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)上最大限度地突出新穎性，主題以新取勝；保證以核心文化內(nèi)涵來(lái)打造項(xiàng)目，使之成為行業(yè)品牌，持續(xù)拉長(zhǎng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)周期。

C.充分利用良好的自然環(huán)境，最大限度地走差異化發(fā)展的路子，創(chuàng)造獨(dú)特的文化主題風(fēng)格，最大限度地使該項(xiàng)目具有不可替代性；

六．經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括由于沒(méi)有會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此行業(yè)不甚了解導(dǎo)致其在經(jīng)營(yíng)管理中的局限性，企業(yè)自身管理思想落后于時(shí)代的發(fā)展，管理思想老化、僵化、管理制度的不健全，責(zé)、權(quán)、利、職責(zé)不明確等不利于經(jīng)營(yíng)管理的因素。? 應(yīng)對(duì)策略：

A.項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后聘請(qǐng)專業(yè)的職業(yè)人士參與管理；

B.導(dǎo)入一套健全、規(guī)范的管理運(yùn)營(yíng)模式，建立完善的管理體系；

C.在專業(yè)的指導(dǎo)和協(xié)助下進(jìn)行項(xiàng)目人力資源體系的構(gòu)建，從而確保會(huì)所工作人員的專業(yè)度；

D.注重對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和解決問(wèn)題的主觀能動(dòng)性，為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七．突發(fā)事故風(fēng)險(xiǎn)

突發(fā)事故包括區(qū)域疫情，區(qū)域交通條件嚴(yán)重惡化，水災(zāi)，火災(zāi)和其他嚴(yán)重危機(jī)事件。此類突發(fā)事件都會(huì)嚴(yán)重影響會(huì)所營(yíng)業(yè)。? 應(yīng)對(duì)策略：

A.項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立一套危機(jī)處理機(jī)制；

B.項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后樹(shù)立積極、正面和誠(chéng)信的品牌形象，鞏固客戶的消費(fèi)信心； C.注重企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的歸屬感和解決問(wèn)題的主觀能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高他們處理危機(jī)的能力；

D.突發(fā)事件發(fā)生后，積極與政府管理部門(mén)溝通，取得政府部門(mén)的理解和幫助； E.購(gòu)買(mǎi)必要的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。

第三篇：休閑會(huì)所設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)

休閑會(huì)所設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)

一.項(xiàng)目名稱：

休閑會(huì)所二.地理位置：

1.擬建項(xiàng)目位于新城世紀(jì)大道東側(cè),現(xiàn)狀河流北側(cè),東南側(cè)隔河與市會(huì)展中心相望.該項(xiàng)目用地緊鄰新城指揮部,規(guī)劃總建筑面積2000~3000平方米.2.該項(xiàng)目地處新城與城區(qū)交界,北側(cè)西側(cè)臨城市道路,交通形態(tài)良好.3.該項(xiàng)目用地呈西北-東南走向的不規(guī)則形狀,地勢(shì)基本平坦.具體用地可在基地內(nèi)任意選擇.三.項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

本項(xiàng)目定位為：

城區(qū)高檔休閑會(huì)所本項(xiàng)目不同于一般的開(kāi)放性會(huì)所,而是定位獨(dú)特,服務(wù)對(duì)象特定的非營(yíng)業(yè)性會(huì)所,因此,創(chuàng)新,新穎是本項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵.項(xiàng)目創(chuàng)新主要表現(xiàn)在建筑形態(tài)和內(nèi)部空間兩個(gè)方面.在建筑形態(tài)上,要保持與周邊建筑和環(huán)境的協(xié)調(diào),同時(shí)又具有自己獨(dú)特的生命力;在建筑空間處理上,強(qiáng)調(diào)豐富多層次的內(nèi)部空間,達(dá)到與建筑功能的完美結(jié)合.建筑功能上要?jiǎng)屿o分開(kāi),公共的開(kāi)放空間與私密空間不交叉干擾.四.設(shè)計(jì)要求：

總建筑面積：

2000~3000平方米,以二層為主,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,功能設(shè)計(jì)具體方案如下：

1.多功能廳及相關(guān)配套多功能廳要求能夠作為會(huì)議廳,舞廳,餐廳來(lái)使用,作為宴會(huì)廳時(shí)要求容納100人左右同時(shí)就餐,大廳應(yīng)附設(shè)酒吧.2.設(shè)餐飲包廂3個(gè),1大2小,附設(shè)衛(wèi)生間及洽談區(qū),其中大包廂要求可以能夠舉行小型的商務(wù)洽談簽約儀式.3.卡拉OK包廂3個(gè),1大2小,附設(shè)衛(wèi)生間.4.視聽(tīng)室1間.5.健身房及相關(guān)活動(dòng)用房,包括健身器材,乒乓球,臺(tái)球,沙弧球,康樂(lè)球.6.棋牌室2間7.普通客房3間8.豪華套房2套,要求有內(nèi)部桑拿空間9.相關(guān)配套用房,包括綜合辦公室(后勤,接待,值班等),貴賓接待休息室,吸煙室,衛(wèi)生間.10.配套附屬用房：

配電房,電腦室,電腦監(jiān)控中心,空調(diào)中心11.必要的公共空間,交通空間上述功能不確定面積指標(biāo),可根據(jù)方案做靈活安排.設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)空間的創(chuàng)造,不是功能的堆砌.注：

1.基本成果要求：

AUTOCAD格式總平面、平面、剖面2.可利用SketchUp對(duì)造型進(jìn)行設(shè)計(jì)、也可利用Photoshop、手繪等方式輔助表達(dá)設(shè)計(jì)意圖3.所有成果深度均以表達(dá)設(shè)計(jì)意圖為準(zhǔn).4.考試時(shí)間為一個(gè)工作日.(8小時(shí)).附錄：

1.現(xiàn)狀基地AUTOCAD格式總平面2.新城指揮部照片

第四篇：休閑會(huì)所工作總結(jié)

2017休閑會(huì)所工作總結(jié)

2017休閑會(huì)所工作總結(jié)篇一

娛樂(lè)會(huì)所在上半年的經(jīng)營(yíng)工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績(jī)。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作中的指導(dǎo)和支持是分不開(kāi)的。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持，娛樂(lè)會(huì)所在過(guò)去的半年中

營(yíng)業(yè)收入都在逐月的開(kāi)始穩(wěn)定。但是，在前段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)工作中我們還是存在不少的問(wèn)題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個(gè)方面：

1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切，在經(jīng)營(yíng)工作中，我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問(wèn)題。

2.在營(yíng)銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠，不能夠通過(guò)新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒(méi)能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛(ài)。

3.在設(shè)施和設(shè)備上，娛樂(lè)會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭，KTV的心臟就是音響設(shè)備，在過(guò)去我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成了我們最大的缺憾。

總之，在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)工作中，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下取得了一定的成績(jī)，但我們的工作還不夠努力。在以后的工作中我們將著重培養(yǎng)員工的營(yíng)銷理念和技巧，培養(yǎng)員工的工作素質(zhì)，端正員工的思想態(tài)度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，多探索多創(chuàng)新，加強(qiáng)部門(mén)間的聯(lián)系。聯(lián)手各經(jīng)營(yíng)部門(mén)和營(yíng)銷部多進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并根據(jù)市場(chǎng)和客人的需要，建

議健全和提升娛樂(lè)會(huì)所的設(shè)備設(shè)施，盡量滿足客人的需求。爭(zhēng)取在下半年取得更好的經(jīng)營(yíng)效果和成績(jī)。

2017休閑會(huì)所工作總結(jié)篇二

20xx年匆匆過(guò)去，這一年里我俱樂(lè)部在北京中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分貫徹集團(tuán)公司先進(jìn)的管理理念，全面落實(shí)科學(xué)戰(zhàn)略的發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的指導(dǎo)精神，以人為本、深化改革、加強(qiáng)管理，兩大目標(biāo)齊建設(shè)共管理，各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。預(yù)計(jì)全年的銷售總收入將突破110萬(wàn)元，相比20xx年增長(zhǎng)了65%，圓滿的完成了今年的任務(wù)指標(biāo)。

一、統(tǒng)一思想，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

從20xx到今天，我俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)與管理結(jié)合了中體集團(tuán)對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)理念，目前已找到了適合佛山地區(qū)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方法：依托場(chǎng)館、整合資源、面向市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理、一流的服務(wù)質(zhì)量、完整的梯隊(duì)建設(shè)，這些我們都會(huì)在日常的經(jīng)營(yíng)中盡快完善，絕對(duì)不會(huì)不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的關(guān)心與支持。

“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效”是我公司的口號(hào)，總經(jīng)理劉亞群同志在年初的全體員工大會(huì)上給每一位員工樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，并對(duì)我我俱樂(lè)部做了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃。

二、各項(xiàng)工作的開(kāi)展以及取得的成績(jī)。

我公司運(yùn)營(yíng)嶺南明珠體育館以來(lái)，陸續(xù)開(kāi)放了羽毛球、籃球、乒乓球等項(xiàng)目，并且開(kāi)辦了籃球、羽毛球、跆拳道、武術(shù)等培訓(xùn)班，在寒暑假也組辦了青少年體育冬、夏令營(yíng)培訓(xùn)活動(dòng)。按國(guó)家級(jí)的要求

完成“青少年體育俱樂(lè)部”的各項(xiàng)管理工作，發(fā)揮所長(zhǎng)，培養(yǎng)出更多有道德修養(yǎng)、有體育特長(zhǎng)的青少年，為增強(qiáng)青少年體質(zhì)，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)作出我們的努力和貢獻(xiàn)。

羽毛球培訓(xùn)

羽毛球培訓(xùn)一直以來(lái)是我們館的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，但是由于種種原因招生效果一直不佳。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和深度的思索研究發(fā)現(xiàn)，之所以我俱樂(lè)部的學(xué)員較少主要是因?yàn)闆](méi)有好的師資，以及宣傳的力度不夠等原因。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題以后有針對(duì)性的做出的解決方案。

尋找好的羽毛球教練是當(dāng)務(wù)之急，在多方詢問(wèn)下了解到“潘智勇”一直以來(lái)活躍在培訓(xùn)服務(wù)中且有足夠的生員。經(jīng)過(guò)多日以來(lái)的協(xié)商，最后定為以合作分成的形式共同培養(yǎng)我館的羽毛球市場(chǎng)，為提高乙方的主觀能動(dòng)性凡是對(duì)方通過(guò)自己的資源招生的學(xué)員一律按照6:4分成。

跆拳道培訓(xùn)

恒威跆拳道基地一直以來(lái)都屬于我俱樂(lè)部的拳頭項(xiàng)目，現(xiàn)在固定會(huì)員有500多名，在經(jīng)過(guò)5年的經(jīng)驗(yàn)中一直以來(lái)保持了較高的增長(zhǎng)勢(shì)頭，且學(xué)員的招生方面合作方也作出了很多的方法，比如定期舉辦一些小型的比賽等方式，以競(jìng)賽的方式拉動(dòng)我培訓(xùn)基地的整體水平給我們的學(xué)員家長(zhǎng)與信心

由于我館提升健身市場(chǎng)對(duì)場(chǎng)地做了重新的規(guī)劃，將原來(lái)的場(chǎng)地調(diào)到中庭靠近主館二層,場(chǎng)地比以前小了將近三分之二，現(xiàn)在場(chǎng)地只有260多方一度合作方對(duì)我方感到不滿，我部門(mén)為改善這種不利的局

面，作出的多方調(diào)整如：

1、在中庭外圍回廊進(jìn)行了封閉增加了場(chǎng)地的使用面積將近400多平方米。

2、將由中庭上二層的橋路完全封閉保證的場(chǎng)地的完整程度。

3、我方出資對(duì)跆拳道場(chǎng)地作出了較好的場(chǎng)地裝飾，完善場(chǎng)地的武道氣氛給予會(huì)員以信心。

健身中心

健身中心是我俱樂(lè)部今年變動(dòng)比較大的項(xiàng)目之一，在7月份和原寶威龍健身中心經(jīng)營(yíng)人陳志斌由于個(gè)人原因，將整個(gè)健身中心交到我公司，他提供器械在移交的過(guò)程中我方繼續(xù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行服務(wù)的工作。

9月份公司我公司準(zhǔn)備將健身中心升級(jí)改造，通過(guò)多方協(xié)商最后和中體健身集團(tuán)倍力健身俱樂(lè)部合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，我公司提供場(chǎng)地以及所有的升級(jí)改造費(fèi)用，倍力提供所用的健身器材以及優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)。在場(chǎng)地方面也將從原有的600多平方米擴(kuò)大到現(xiàn)在的2000多平方米，一流的場(chǎng)地、一流的器械、一流的管理團(tuán)隊(duì)，中體倍力健身俱樂(lè)部(佛山店)必會(huì)在佛山的健身市場(chǎng)掀起一陣陣大的風(fēng)浪。

嶺南明珠體育館在佛山屬于一個(gè)地標(biāo)型建筑，而倍力健身中心自從20xx年以來(lái)一直領(lǐng)航與國(guó)內(nèi)的健身市場(chǎng)，倍力引進(jìn)美國(guó)先進(jìn)的管理理念以及清一色的國(guó)外頂級(jí)健身器材，我們有信心在他們的帶動(dòng)下通過(guò)我們的努力，精誠(chéng)合作。雖然在剛剛開(kāi)始的時(shí)候出現(xiàn)了一下問(wèn)題，大家都在磨合階段需要一定時(shí)間的調(diào)整，我們有信心一定要在最短的時(shí)間里將團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作引入正軌。

籃球培訓(xùn)

明年是我俱樂(lè)部的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目之一，在場(chǎng)地、師資、以及課程方面都要做出較大幅度的調(diào)整。在經(jīng)營(yíng)模式上也要做出改變將先在培訓(xùn)班的形式，改為俱樂(lè)部的形式，從短期培訓(xùn)班的粗糙技術(shù)培訓(xùn)中做出來(lái)，以會(huì)員的形式將我們的服務(wù)，我們的場(chǎng)地，我們的教練技術(shù)指導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)作為銷售的重點(diǎn)以及方向，從整體上提高我們這個(gè)項(xiàng)目的盈利能力。

萬(wàn)國(guó)擊劍作為在國(guó)內(nèi)，從競(jìng)技體育通過(guò)產(chǎn)業(yè)化的方式經(jīng)營(yíng)最好的公司之一，入住我館以來(lái)對(duì)我俱樂(lè)部的培訓(xùn)工作影響極大。從對(duì)方的銷售方式、場(chǎng)地的布置、品牌的推廣、教練員的培訓(xùn)等等，全方位的做了一個(gè)范本給我們，能不能學(xué)到，能學(xué)多少都要靠我們自己去理解、去觀察、去學(xué)習(xí)。在10月份劉亞群總經(jīng)理專門(mén)就學(xué)習(xí)萬(wàn)國(guó)擊劍做了專題的會(huì)議來(lái)討論，對(duì)我俱樂(lè)部的推過(guò)起到了積極的推進(jìn)作用。

籃球作為場(chǎng)館主力的培訓(xùn)項(xiàng)目之一有豐富的資源優(yōu)勢(shì)，如：CBA全國(guó)男籃職業(yè)聯(lián)賽佛山隊(duì)主場(chǎng)每年有20多場(chǎng)比賽放到我館，館外我公司去年投資300多萬(wàn)元改建升級(jí)了戶外18片籃球場(chǎng)地，每天可以供2000人次在我館打球健身。內(nèi)外結(jié)合烘托出我館的籃球市場(chǎng)的氛圍，籃球培訓(xùn)選在明年去做必會(huì)順風(fēng)順?biāo)掳牍Ρ丁?/p>

三、俱樂(lè)部工作的不足。

俱樂(lè)部成立的時(shí)間較短，各個(gè)項(xiàng)目均由諸多不足之處。由于前期投入較少，整個(gè)俱樂(lè)部就一個(gè)專職的管理人員，所有設(shè)立的項(xiàng)目都屬于合作經(jīng)營(yíng)，前期在剛剛成型的階段這種方式是有助于各個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)

展，但經(jīng)過(guò)3年多的與運(yùn)營(yíng)特別是觀察到萬(wàn)國(guó)擊劍的運(yùn)作模式以后，我們深入研究認(rèn)為不能在這樣走下去了，一定要在意識(shí)上重視我們身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@些使我們成功的關(guān)鍵與保障。首先是要關(guān)閉一下占用資源而不賺錢(qián)的項(xiàng)目比如說(shuō)乒乓球、詠春拳等，將他們的資源與精力分配給有發(fā)展前景的項(xiàng)目。同時(shí)加快師資力量的引進(jìn)，這是當(dāng)前工作的重中之重，能否建立起有質(zhì)量的培訓(xùn)俱樂(lè)部就在于此。希望明年公司在此項(xiàng)上加大力度。

有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心的指導(dǎo)，我相信俱樂(lè)部的工作明年會(huì)更加成功。

[2017休閑會(huì)所工作總結(jié)]

第五篇：休閑會(huì)所規(guī)章制度

休閑會(huì)所規(guī)章制度

休閑會(huì)所規(guī)章制度1

為了更好的去嚴(yán)格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下：

一、獎(jiǎng)勵(lì)條理

1、拾到客人物品及時(shí)上交，給予嘉獎(jiǎng)（10元）

2、員工多次接到客人表?yè)P(yáng)者，給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。

3、多次幫助同事于危難之中，給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。

4、給部門(mén)提出建設(shè)性意見(jiàn)被采納者，給予做普升依據(jù)。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者，給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。

6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí)，能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救，為企業(yè)挽回?fù)p失者，獎(jiǎng)勵(lì)300元。

7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、處罰制度（按扣分條理處理；每扣一分罰款十元）

1、見(jiàn)客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時(shí)上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。

3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。

4、無(wú)故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。

5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒，沒(méi)精打采、沒(méi)有微笑者口一分。

6、個(gè)人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過(guò)長(zhǎng)、沒(méi)有化淡裝者扣一分。

7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分

8、對(duì)部門(mén)消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。

10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價(jià)賠償。

13、托盤(pán)不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進(jìn)入房門(mén)不敲門(mén)者或亂敲門(mén)者口一分，敲門(mén)時(shí)一輕兩重。

15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說(shuō)笑、打鬧者扣一分。

18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。

20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買(mǎi)單。

21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當(dāng)班時(shí)看書(shū)、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)者扣一分。

24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。

25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。

26、收房時(shí)，將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。

27、設(shè)備設(shè)施有問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。

28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫(huà)者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

33、無(wú)理頂撞上司沒(méi)有教養(yǎng)者扣三分。

34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)者扣二分。

35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名單。

36、輸錯(cuò)鐘、寫(xiě)錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。

37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分，并打入黑名單。

38、員工上班接聽(tīng)私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分。

39、發(fā)表虛假的言論，從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時(shí)解雇。

42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者，即時(shí)解雇。

43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動(dòng)離職處理。以上條例按情節(jié)輕重，加減扣分階段

在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí)，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理；

（1）處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度；

（2）對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì)；

（3）以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作，由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。

謹(jǐn)嚴(yán)慎行，嚴(yán)于律己，寬以待人，助人為樂(lè)

休閑會(huì)所規(guī)章制度2

1．堅(jiān)決遵守日民政府頒布的有關(guān)“治安管理?xiàng)l例”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，違者必究，嚴(yán)重時(shí)送公安機(jī)關(guān)處理。

2．2上班遲到或早退一次酌情罰款處理，月累積超過(guò)三次罰100元，曠工一天罰300元，曠工二天罰600元并停牌處理，曠工三天作自動(dòng)離職。

3．技師需要請(qǐng)假的（三天之內(nèi)的）提前一天以書(shū)面形式申請(qǐng)由經(jīng)理批示，技師需請(qǐng)長(zhǎng)假（三天以上的），需提前十五天書(shū)面申請(qǐng)交由經(jīng)理審批。滿一年以上的，辭職須提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng)，由經(jīng)理審批。臨時(shí)請(qǐng)假，事假一天以上者，需經(jīng)理批準(zhǔn)，病假須及時(shí)通知當(dāng)班主任開(kāi)請(qǐng)假條，上班時(shí)出示醫(yī)院證明（病歷單，電腦收費(fèi)單）。如有違規(guī)，視實(shí)情做出扣罰。

4．儀容儀表要整潔，上班不佩戴工牌者一次罰20元。

5．見(jiàn)到同事，上司，客人未打招呼或禮貌問(wèn)候，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，屢次再犯罰50元。

6．亂丟垃圾者，不注重技師房和公共衛(wèi)生者，發(fā)現(xiàn)一次罰20元。

7．技師房?jī)?nèi)嚴(yán)禁喧嘩，吵鬧和大聲的嬉笑，發(fā)現(xiàn)一次罰20元。

8．隨意涂改公司規(guī)章制度，通知以及文字類的，罰300元。

9．技師抽煙到指定地點(diǎn)抽，嚴(yán)禁在技師房?jī)?nèi)抽煙，發(fā)現(xiàn)一次罰20元。

10．不服從上司以及前臺(tái)任何合理工作安排者，罰300元以上或解雇處理。

11．有直接或間接的欺騙行為及偷盜公司，貴賓或同事財(cái)物者，立即無(wú)薪解雇并追究法律責(zé)任。

12．不準(zhǔn)向客人及公司員工訴說(shuō)不利于公司的傳言或泄露公司的經(jīng)營(yíng)方針和管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即無(wú)薪解雇。

13．引帶人員進(jìn)入公司鬧事或恐嚇客人或同事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。

14．技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通，請(qǐng)求客人出面解決影響部門(mén)管理制度的要求，否則罰300元，情節(jié)嚴(yán)重的無(wú)薪解雇處理。

15．串通管理人員為自己拉客，并從中牟利者，技師罰300元，管理人員當(dāng)即無(wú)薪解雇。

16．嚴(yán)禁在技師房?jī)?nèi)賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凡參與者每人罰50元。

17．掛牌上鐘的技師應(yīng)留下確切的聯(lián)系方式，更改后的通訊號(hào)碼應(yīng)通知相關(guān)人員，否則違者罰50元。

18．聯(lián)系技師返崗上鐘，不復(fù)機(jī)或不接聽(tīng)電話者，罰50元，復(fù)機(jī)或接聽(tīng)電話后故意隱瞞真實(shí)行蹤，欺騙上司者罰50元，并停牌三天。

19．不得損害公司的公共設(shè)施或房間的配備物品，照假賠償。

20．誹謗他人或中傷同事者，罰500元并解雇處理。

21．技師不得有任何理由動(dòng)用。食用公司提供的免費(fèi)飲品。發(fā)現(xiàn)罰50元。

22．上鐘時(shí)，蓄意破壞或影響公司形象的技師，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

23．技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹膫€(gè)人問(wèn)題，隱私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰300元立即解雇。

24．在公司范圍打架斗毆不經(jīng)正常手段解決問(wèn)題者。立即開(kāi)除。送派出所。

25．技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹?個(gè)人問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。罰50元

26．不熟悉房間設(shè)施操作或不懂裝懂者，導(dǎo)致客人投訴一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元并停牌。

27．上鐘時(shí)間私自接見(jiàn)親友或處理私人事務(wù)，導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)作者罰50元。

28．共同維護(hù)技師與樓面員工的工作態(tài)度，對(duì)上司或樓面員工辱罵者罰200元，態(tài)度惡劣者開(kāi)除處理。

29．上鐘時(shí)間打電話到其它房間或私自打擾客人者罰100元。

30．如客人不經(jīng)意或有意損壞公司物品時(shí)，在技師知情的情況下未上報(bào)給管理人員者，損壞物品由技師照價(jià)賠償。

31．技師上鐘期間，因技師未提醒客人而導(dǎo)致客人丟失物品的罰200元并賠償客人一切損失。

32．聽(tīng)到通知上鐘，必須在三分鐘內(nèi)到達(dá)指定上鐘地點(diǎn)，如果因速度慢影響上鐘，發(fā)現(xiàn)一次罰50元并作打后牌處理。

33．技師上鐘時(shí)不得佩戴手機(jī)，手表，戒指等影響做鐘的飾物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元。

34．技師上鐘進(jìn)房必須按規(guī)定程序敲門(mén)，落落大方向客人鞠躬問(wèn)好，退鐘時(shí)也要彬彬有禮，不可流露對(duì)客人不滿的情緒，下鐘時(shí)也要禮貌送客，因此遭到投訴的罰100元。

35．上鐘時(shí)，對(duì)客人說(shuō)話不婉轉(zhuǎn)導(dǎo)致客人投訴者發(fā)現(xiàn)一次罰50元，如有私自退鐘者，停牌培訓(xùn)并罰100元。

36．客人投訴上鐘時(shí)無(wú)笑容，不理睬客人的合理問(wèn)題，覺(jué)得不耐煩者，一經(jīng)投訴罰100元。

37．以任何借口拒絕工作或加班者罰100元情節(jié)嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。

38．技師見(jiàn)客敲錯(cuò)或走錯(cuò)房間者，一次罰20元，并打尾牌。

39．客人如投訴手法不到位者，停牌培訓(xùn)并重新交培訓(xùn)費(fèi)。

40．上鐘時(shí)看電視或玩手機(jī)不用心給客人按摩沐足者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰100元并停牌。

41．上鐘技師故意向客人隱瞞有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目者罰100元。

42．技師私自向客人推薦其它技師上鐘者罰100元，管理人員罰200元。

43．技師提前下鐘超過(guò)5分鐘而未通知前臺(tái)者罰50元，導(dǎo)致客人投訴的罰100元并停牌。

44．被客人投訴強(qiáng)索小費(fèi)或表露索取小費(fèi)意識(shí)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰索取小費(fèi)的雙倍，如有再犯立即開(kāi)除。

45．申請(qǐng)公休必須提前一天以書(shū)面形式申請(qǐng)，否則不予批準(zhǔn)。嚴(yán)禁打電話請(qǐng)假，托人請(qǐng)假，更不可讓客人或老板為自己出頭請(qǐng)假，違者嚴(yán)重處理。

46．技師如果在同一時(shí)間內(nèi)碰到兩個(gè)點(diǎn)鐘，按先后次序而定不得挑選客人，違者罰50元并取消點(diǎn)鐘。

47．凡被公司開(kāi)除之員工，一概不退押金，不結(jié)算工資，永不錄用。

48．凡欠鐘人員必須一天內(nèi)補(bǔ)齊，超過(guò)一天未補(bǔ)停牌處理。

49．技師凡被停牌，請(qǐng)假三天者，工資一律推遲十天發(fā)放。

50．凡解雇技師一律罰款500元再行結(jié)算工資。

注：此條例如有更改另行通知！

休閑會(huì)所規(guī)章制度3

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按文人墨客休閑會(huì)所相關(guān)規(guī)定處理。

2、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)假條一天前送到，必須由本人或親屬送達(dá)，病假當(dāng)天須寄交病假條，醫(yī)院證明，必須由本人送達(dá)，如有特殊情況，可親屬代送。

3、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，戴工號(hào)牌，頭花。著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長(zhǎng)指甲，女員工要統(tǒng)一盤(pán)花，化淡妝，穿肉色或黑色絲襪，男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，胡須，穿深色襪子。

4、站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭(zhēng)吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。

5.要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ)，必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。

6、上班期間不得玩或接聽(tīng)私人電話，上下班必須走員工通道，不可走前門(mén)，不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。

7、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。

8、不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

9、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格。

10、禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門(mén)處理。

11、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳，統(tǒng)一放在更衣柜。

12、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門(mén)窗，排風(fēng)，水電及衛(wèi)生；13、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜，禁止浪費(fèi)。

14、下級(jí)必須服從上級(jí)，上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴，要有層級(jí)管理，不得頂撞，爭(zhēng)吵。

15、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象，不要發(fā)脾氣。