第一篇：2010年學(xué)生會(huì)中咨部工作總結(jié)

下學(xué)期即將結(jié)束，學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作也都進(jìn)入尾聲。因此，我們中咨部決定對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，可以看到我們自己取得的成績(jī)，也可以通過(guò)這樣看到各項(xiàng)不足，為下一屆中咨部的工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

回顧過(guò)去的一學(xué)期，我們中咨部在院黨總支、團(tuán)總支的悉心指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，在落實(shí)日常工作的前提下，大膽創(chuàng)新，緊密聯(lián)系同學(xué)，在不斷摸索中探索出適合我們學(xué)院的工作方式，開(kāi)展了一系列貼近同學(xué)、服務(wù)同學(xué)的活動(dòng)，逐步形成自己的品牌特色活動(dòng)，為我們聯(lián)系的中學(xué)生在各方面提供力所能及的幫助，同時(shí)也為同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活提供了幫助。

下面，我們隊(duì)中咨部本學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，并作出總結(jié)：

1.志愿者服務(wù)統(tǒng)一周

今年三月五日是我國(guó)第十個(gè)志愿者服務(wù)日，為配合這一活動(dòng)，我們中咨部聯(lián)合法律服務(wù)部，前往長(zhǎng)清區(qū)平安中學(xué)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，并進(jìn)而進(jìn)行法律知識(shí)普及活動(dòng)。首先進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)備工作，然后與平安中學(xué)方面進(jìn)行聯(lián)系，確定活動(dòng)時(shí)間。然后有兩部各自出數(shù)名成員前往平安中學(xué)。最后帶回調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行細(xì)致分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)此進(jìn)行準(zhǔn)備工作，以開(kāi)展后續(xù)活動(dòng)。

2.與長(zhǎng)清區(qū)平安中學(xué)

三月初，在學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始，中咨部就馬不停蹄的進(jìn)入了工作狀態(tài)。開(kāi)學(xué)不久，我們就聯(lián)系了平安中學(xué)，并以班會(huì)的形式與之進(jìn)行了交流活動(dòng)，向中學(xué)生朋友們宣傳了全運(yùn)知識(shí)及一些法律知識(shí)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，更加鞏固了我們中咨部與平安中學(xué)的友好聯(lián)系，并獲得了對(duì)方老師的好評(píng)。

同時(shí)，本學(xué)期我們還與平安中學(xué)確定了以后的活動(dòng)，決定在下學(xué)期全運(yùn)會(huì)開(kāi)展期間展開(kāi)各種形式的宣傳及學(xué)習(xí)活動(dòng)，這位下一屆中咨部的活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

3.與長(zhǎng)清一中

本學(xué)期，中咨部與長(zhǎng)清一中也進(jìn)行了密切的合作。針對(duì)對(duì)方面對(duì)高考這一特殊情況，我們與校方老師進(jìn)行多次交流，討論了各種活動(dòng)方案，并最終確定了幾個(gè)活動(dòng)。

首先我們中咨部在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了以“我對(duì)高三學(xué)生說(shuō)”的主題征文，得到了全員同學(xué)的積極響應(yīng)，并將部分優(yōu)秀作品送往長(zhǎng)清一中高三師生，得到他們的好評(píng)。

然后我們又在高考前夕開(kāi)展了主題書(shū)簽征集活動(dòng)，同學(xué)們將高考期間應(yīng)該注意的飲食，作息時(shí)間等各個(gè)方面的問(wèn)題，以書(shū)簽的形式展現(xiàn)在考生面前，希望對(duì)他們提供幫助。

同時(shí)，我們本來(lái)計(jì)劃在山師大政法學(xué)院學(xué)生會(huì)和長(zhǎng)清一中學(xué)生會(huì)之間進(jìn)行交流活動(dòng)，并進(jìn)行了詳盡的安排，做出了細(xì)致的活動(dòng)計(jì)劃，但由于各方面的原因未能成功，但我們上定下學(xué)期一定將此活動(dòng)開(kāi)展，這也算是未下一屆中咨部活動(dòng)的開(kāi)展提供了一個(gè)平臺(tái)。

通過(guò)與長(zhǎng)清一中的活動(dòng)，我們的成員得到一定的鍛煉，不僅鍛煉了聯(lián)系活動(dòng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，而且提高了與外界師生的交流能力，有一定的積極意義。

3.聯(lián)系樂(lè)天中學(xué)

由于學(xué)校地處濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)，與樂(lè)天小區(qū)臨近，因此我們希望能夠與樂(lè)天中學(xué)構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期交流合作關(guān)系，盡我們所能，為廣大中學(xué)生提供一個(gè)更為廣泛的學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。

２００９年４月２日，中咨部前往樂(lè)天中學(xué)與其進(jìn)行今后相關(guān)活動(dòng)的交流溝通。樂(lè)天中學(xué)的老師熱情的接待了我們，并且希望我們能夠?yàn)樗麄兲峁┎糠謱?shí)習(xí)教師，足見(jiàn)該校對(duì)我們的信任。我們向樂(lè)天中學(xué)老師詳細(xì)的介紹了中咨部的性質(zhì)以及以往具體的服務(wù)范圍、方式等問(wèn)題，得到了老師的認(rèn)可并今后的活動(dòng)達(dá)成了初步的意向。

本次活動(dòng)是中咨部開(kāi)拓新的活動(dòng)基地的一次努力嘗試，雖然并沒(méi)有形成具體的活動(dòng)計(jì)劃，但也為今后的活動(dòng)拓寬了道路。聯(lián)系樂(lè)天中學(xué)，只是中咨部走向更廣闊的活動(dòng)基地?cái)U(kuò)展活動(dòng)的一個(gè)開(kāi)始，我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中，也會(huì)不斷的向大學(xué)城周邊的中學(xué)進(jìn)行新的交流與聯(lián)系，努力是我們的活動(dòng)地點(diǎn)擴(kuò)展成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋于長(zhǎng)清區(qū)，盡我所能為廣大中學(xué)生提供最實(shí)用的服務(wù)。

4.中咨部前往長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委聯(lián)系相關(guān)活動(dòng)

由于山師新校地處濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)，因此我們希望能夠與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委及部分中學(xué)構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期交流合作關(guān)系，盡我們所能，為廣大中學(xué)生提供一個(gè)更為廣泛的學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，為廣大的學(xué)生朋友帶來(lái)巨大的幫助。

2010年4月2７日，中咨部部分同學(xué)前往長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委與團(tuán)委老師進(jìn)行了相關(guān)活動(dòng)的細(xì)致交流。整個(gè)交流過(guò)程中，我們?cè)敿?xì)的介紹了我們中咨部的性質(zhì)、作用及其以往的發(fā)展活動(dòng)歷史，引起了團(tuán)委老師的極大關(guān)注，并為我們今后的活動(dòng)提出了相關(guān)的意見(jiàn)和建議，并對(duì)我們作為大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)所作出的努力表達(dá)了感謝。整個(gè)交流過(guò)程所得到成果顯著，團(tuán)委老師答應(yīng)協(xié)助我們?cè)诟浇纳鐓^(qū)、學(xué)校等地方開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，并與我們初步達(dá)成了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

但整個(gè)交流過(guò)程也存在了一些問(wèn)題，主要是我們經(jīng)驗(yàn)不足造成的，由于我們沒(méi)有充分考慮到課業(yè)壓力以及時(shí)間分配問(wèn)題，導(dǎo)致我們與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委在個(gè)別活動(dòng)上并沒(méi)有形成一個(gè)很滿意的合作形式。這為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑峁┝吮匾慕?jīng)驗(yàn)，我們也在不斷地反省和改進(jìn)自身不足。

本次活動(dòng)雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但它并沒(méi)有影響到整個(gè)交流的積極成果。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我們進(jìn)一步拓寬了中咨部今后各項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)渠道，也體現(xiàn)出了中學(xué)生活咨詢部所進(jìn)行的志愿者活動(dòng)日益的社會(huì)化、秩序化的這一發(fā)展趨勢(shì)，為中咨部今后的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)較為明朗的前景，拓寬了其未來(lái)的發(fā)展方式。

5.5·12主題海報(bào)展

在5·12汶川地震一周年的日子里，為了使同學(xué)們重拾起那段難忘的記憶，不要忘記祖國(guó)同胞們?cè)谝荒昵八?jīng)受的那場(chǎng)巨大的浩劫，再次關(guān)心起那些在地震中幸存的孩子們，重新思索生命、信心與勇氣的價(jià)值，政法學(xué)院中咨部舉辦了以5·12汶川地震為主題的“情·殤”主題海報(bào)展。

海報(bào)主要反映了10年汶川地震中堅(jiān)強(qiáng)的孩子們的感人事跡，海報(bào)主要以圖片和新聞報(bào)道等形式展現(xiàn)，旨在將當(dāng)時(shí)那群孩子們的堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的精神重新引入到我們的校園當(dāng)中，引發(fā)同學(xué)們的思考和對(duì)各自未來(lái)的信心。

海報(bào)的順利展出，是中咨部全體同學(xué)收集資料并進(jìn)行規(guī)劃整理的成果，同時(shí)也離不開(kāi)海報(bào)組同學(xué)們對(duì)我們的幫助。

此次海報(bào)的順利展出，使同學(xué)們重新開(kāi)始關(guān)注那些一年前曾經(jīng)感動(dòng)我們的身影，他們的精神像陽(yáng)光一樣播撒在每個(gè)人的心上，相信他們?cè)谏鐣?huì)各界的關(guān)注之下，一定正在更加健康、積極地成長(zhǎng)著，也相信同學(xué)們能夠通過(guò)海報(bào)，重新思索生命和勇氣的真正價(jià)值。

本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，使我們擴(kuò)展中咨部活動(dòng)方式的一種新的嘗試，結(jié)合社會(huì)時(shí)事，通過(guò)我們的宣傳，使在校大學(xué)生能夠關(guān)心那些需要我們關(guān)心的孩子們，并以此引發(fā)關(guān)于自身的思考，樹(shù)立起正確、積極地價(jià)值觀與生活觀。

6.“愛(ài)心總動(dòng)員，我們?cè)谛袆?dòng)”——義賣(mài)捐款活動(dòng)。

5月14日，政法學(xué)院中咨部與紅色先鋒社團(tuán)、潤(rùn)泉愛(ài)心社，泉城義工紅綠藍(lán)服務(wù)隊(duì)合作，在長(zhǎng)清校區(qū)綜合教學(xué)樓c區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展“愛(ài)心總動(dòng)員，我們?cè)谛袆?dòng)”——救助張明月小朋友的現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)捐款活動(dòng)。

整個(gè)活動(dòng)共分為前期宣傳發(fā)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)捐款、后期整理捐送三個(gè)環(huán)節(jié)。在宣傳發(fā)動(dòng)階段，政法學(xué)院的義工們?cè)趶V場(chǎng)上張貼義賣(mài)捐款海報(bào)，并在校園里散發(fā)張明月小朋友的事跡傳單。在現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)階段，義工們認(rèn)真布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，將募得的衣物、書(shū)刊分類整理放好，擺放在展臺(tái)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)愛(ài)心義賣(mài)。宣傳人員手持話筒，在音樂(lè)的伴奏下講述著張明月小朋友的感人事跡。路過(guò)的同學(xué)紛紛駐足，雖然天一直下著雨，但同學(xué)們的熱情不減，力所能及的奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。有的同學(xué)為張明月小朋友寫(xiě)下祝福紙條，給予她精神上的鼓勵(lì)與支持；有的同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)書(shū)刊衣物，向張明月小朋友伸出自己的愛(ài)心之手；還有的同學(xué)將自己的零花錢(qián)掏出，為張明月小朋友進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)捐款……大家的濃濃愛(ài)心和真切祝福感染了在場(chǎng)的每一位同學(xué)。與此同時(shí)，政法學(xué)院各班班長(zhǎng)將各自班級(jí)籌得的捐款，現(xiàn)場(chǎng)投入捐款箱，表達(dá)了學(xué)院同學(xué)對(duì)張明月小朋友的祝福和支持。此外，義工們還進(jìn)行了廢舊塑料瓶和廢舊書(shū)刊的收集活動(dòng)，并將賣(mài)得的全部現(xiàn)款投入捐款箱。

截止下午5點(diǎn)半，共募得現(xiàn)款3471元、書(shū)籍160余冊(cè)，衣物110余件以及文具玩具等多種物品，屆時(shí)政法義工們將所有物品再進(jìn)行義賣(mài)，并把現(xiàn)款親手交到張明月小朋友手中，鼓勵(lì)她好好學(xué)習(xí)、堅(jiān)強(qiáng)生活。

此次活動(dòng)，義工們充分發(fā)揚(yáng)展我所長(zhǎng)、盡我所能、傾我熱情、回報(bào)社會(huì)的義工理念，通過(guò)多種途徑幫助張明月小朋友，得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)和廣泛支持，活動(dòng)取得了圓滿成功。

本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，是我們擴(kuò)展中咨部活動(dòng)方式的一種新的嘗試，結(jié)合社會(huì)時(shí)事，通過(guò)我們的宣傳，使在校大學(xué)生能夠關(guān)心那些需要我們關(guān)心的孩子們，不僅有益于那些正在接受義務(wù)教育的孩子，更能以此引發(fā)我們關(guān)于自身的思考，樹(shù)立起正確、積極地價(jià)值觀與生活觀。

7.支教炒米店

為了有始有終的完成我們的工作，同時(shí)拓展活動(dòng)范圍，本學(xué)期我們繼續(xù)延續(xù)與炒米店小學(xué)的合作活動(dòng)，給予學(xué)生以幫助。

5月23日，政法學(xué)院中學(xué)生生活服務(wù)隊(duì)志愿者前往炒米店進(jìn)行支教實(shí)踐活動(dòng)，幾名志愿者認(rèn)真教課并與孩子們真情交流，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持，受到了學(xué)生的歡迎。

支教活動(dòng)由8點(diǎn)進(jìn)行到11點(diǎn)半，共有四個(gè)課時(shí)，我們將其分為授課、宣傳全運(yùn)知識(shí)和幫助他們完成任務(wù)三部分，并根據(jù)年級(jí)任務(wù)和每個(gè)志愿者的特長(zhǎng)把隊(duì)伍分成了四組。授課環(huán)節(jié)，學(xué)校老師針對(duì)本學(xué)校的師資問(wèn)題，要求我們著重英語(yǔ)，我們?cè)谑谡n期間穿插了自習(xí)和交流環(huán)節(jié)。接下來(lái)有關(guān)全運(yùn)的知識(shí)激發(fā)了同學(xué)們濃厚的興趣，志愿者細(xì)致的講解，并且把相關(guān)資料送給了孩子們。最后志愿者們各展才華，竭盡全力幫助學(xué)生辦班級(jí)板報(bào)。課間是不可忽視的一段，志愿者同孩子們一起做起了游戲，豐富了課余時(shí)間。

此次活動(dòng)在志愿者的積極響應(yīng)和兩學(xué)校老師的支持下圓滿結(jié)束，當(dāng)然組織者的詳盡周到的計(jì)劃更是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。不論經(jīng)歷過(guò)多少次的志愿者都有新的收獲和感慨，從學(xué)生的眼中我們學(xué)到了激情、希望和勇氣，希望我們此行也能帶給他珍貴的記憶。

今后我們還將延續(xù)我們與該校的聯(lián)誼活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升我們活動(dòng)的質(zhì)量，竭盡所能不斷滿足被服務(wù)學(xué)校的需要，以我們的見(jiàn)聞知識(shí)開(kāi)拓學(xué)生的視野，同時(shí)也為我們的在校大學(xué)生保留這一鍛煉的平臺(tái)

8.“給高三同學(xué)的一封信”活動(dòng)

2010年高考即將來(lái)臨之前，我們政法學(xué)院中咨部為了能夠幫助參加高考的同學(xué)們減輕壓力，選擇更加便捷以及正確的學(xué)習(xí)方法，特別面向政法學(xué)院全體同學(xué)開(kāi)展了“給高三學(xué)生的一封信”的活動(dòng)。

在本次活動(dòng)中，同學(xué)們踴躍投稿，通過(guò)切身經(jīng)歷為中學(xué)生朋友們寫(xiě)下了眾多肺腑之言，為他們提供了不少的學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗(yàn)及心理調(diào)適的方法，并且鼓勵(lì)他們以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)高考，發(fā)揮出自己最好的水平，使自己不留遺憾。

整個(gè)活動(dòng)過(guò)程同學(xué)們積極踴躍，我們收到了百余份稿件。經(jīng)過(guò)中咨部的同學(xué)們仔細(xì)的篩選，最終從稿件中選出了五十余份優(yōu)秀的稿件，由中咨部部分成員親自送往長(zhǎng)清一中，對(duì)于長(zhǎng)清一中老師們對(duì)我們的信任和關(guān)懷，我們也感激萬(wàn)分。

活動(dòng)最后，我們通過(guò)對(duì)所有稿件的仔細(xì)評(píng)選，對(duì)其評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)秀獎(jiǎng)及最佳組織獎(jiǎng)，張貼出獲獎(jiǎng)名單并真誠(chéng)感謝政法學(xué)院的同學(xué)們對(duì)高三學(xué)子的最真摯的關(guān)心與祝福。

本次活動(dòng)的成功舉辦，是中咨部將我們校內(nèi)與校外，大學(xué)與中學(xué)聯(lián)系起來(lái)的很好的表現(xiàn)，不僅為在校的高考生提供了巨大的幫助與關(guān)懷，并且為在校大學(xué)生提供了一個(gè)與中學(xué)生互相幫扶的過(guò)程，也使他們重新回憶起已經(jīng)逝去的高中生活，感慨頗多。

本次活動(dòng)的成功舉行，離不開(kāi)政法學(xué)院同學(xué)們的積極參與，同時(shí)也離不開(kāi)長(zhǎng)清一中老師對(duì)我們的信任，促進(jìn)了大中學(xué)生之間的進(jìn)一步貼近于幫扶，為我們今后的工作提供了積極地經(jīng)驗(yàn)。

9.“青春的標(biāo)本”書(shū)簽征集活動(dòng)

在高考即將到來(lái)之際，我們不難發(fā)現(xiàn)已然跨過(guò)這一門(mén)檻的大學(xué)生們，其實(shí)頗有感慨。考慮到緊張焦慮的考生的需求以及同學(xué)們的心情，政法學(xué)院中咨部在團(tuán)委老師的大力支持下舉辦了這次以“青春的標(biāo)本”為題的書(shū)簽征集活動(dòng)。

書(shū)簽以高考寄語(yǔ)為主題征集，同學(xué)們積極參與，上交了近200份，作品設(shè)計(jì)獨(dú)特精美，內(nèi)容豐富充實(shí)，包含了真摯的心意。他們不但寫(xiě)進(jìn)了自己的考試經(jīng)驗(yàn)，諸如飲食衛(wèi)生、須帶物品、心態(tài)調(diào)整方面的建議，同時(shí)給予了弟弟妹妹們由衷的祝福和鼓勵(lì)。

經(jīng)過(guò)細(xì)心篩選，我們選取了40份最為優(yōu)秀的作品展出，并評(píng)出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，張貼出獲獎(jiǎng)名單以感謝同學(xué)們對(duì)高三學(xué)子的關(guān)心和幫助。

本次活動(dòng)不僅將使得到書(shū)簽的各位考生受益，更是讓大家體會(huì)到了大社會(huì)中陌生人間的相互牽掛關(guān)懷，希望他們彼此銘記這份情感。與此同時(shí)，書(shū)簽展出后吸引了很多同學(xué)住觀看，同學(xué)們?cè)诨叵敫呖冀?jīng)歷后進(jìn)一步習(xí)得機(jī)會(huì)來(lái)之不易，激發(fā)了斗志。愿他們都能走向成功的彼岸。

本次活動(dòng)是中咨部將我們校內(nèi)與校外，大學(xué)與中學(xué)聯(lián)系起來(lái)的很好的表現(xiàn),它的成功舉行，離不開(kāi)政法學(xué)院同學(xué)們的積極參與，同時(shí)也離不開(kāi)長(zhǎng)清一中老師對(duì)我們的信任，促進(jìn)了大中學(xué)生之間的進(jìn)一步貼近于幫扶，為我們今后的工作提供了積極地經(jīng)驗(yàn)。

10.中咨部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

伴隨著05級(jí)同學(xué)考研、公務(wù)員考試、選調(diào)生考試及面試等的陸續(xù)結(jié)束，許多同學(xué)都取得了令人滿意的結(jié)果，而即將要在未來(lái)幾年內(nèi)面臨這些問(wèn)題的同學(xué)們也充滿的眾多疑問(wèn)或者迷茫希望能夠得到他們的解答。為此我們中咨部于5月24日舉辦了一場(chǎng)05級(jí)同學(xué)們就考研、公務(wù)員考試、選調(diào)生考試、面試、工作等問(wèn)題與大

一、大

二、大三同學(xué)們進(jìn)行面對(duì)面交流的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

交流會(huì)上，05級(jí)的同學(xué)們積極發(fā)言，言語(yǔ)真摯、實(shí)用，贏得了在場(chǎng)同學(xué)們的陣陣掌聲，整場(chǎng)交流會(huì)在不斷地掌聲與交流中成功結(jié)束。

本次交流會(huì)的成功舉辦是中咨部與潤(rùn)泉愛(ài)心社共同努力、合作的成果。我們本著為同學(xué)們著想，為同學(xué)們服務(wù)的理念，從05級(jí)請(qǐng)來(lái)多位經(jīng)驗(yàn)豐富，成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)與大家進(jìn)行分享交流，解決的許多同學(xué)長(zhǎng)久以來(lái)的疑問(wèn)以及對(duì)未來(lái)的盲目等問(wèn)題，使部分同學(xué)開(kāi)始認(rèn)真規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)生活，有了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

本次活動(dòng)的成功舉辦，最需要感謝的就是前來(lái)參加交流活動(dòng)的05級(jí)的同學(xué)們，為解決同學(xué)們的問(wèn)題傾囊相助。本次交流會(huì)的積極意義是有目共睹的，我們選擇在05級(jí)師哥師姐準(zhǔn)備離校前的最后時(shí)間，使他們與本學(xué)院的師弟師妹們進(jìn)行這樣一次交流活動(dòng)，既是他們?yōu)閷W(xué)院留下的寶貴財(cái)富，也使同學(xué)們明確了自己的目標(biāo)，樹(shù)立起對(duì)未來(lái)的信心，建立起明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃。這次活動(dòng)也是中咨部完全面向大學(xué)校園內(nèi)的交流活動(dòng)的一次成功嘗試，為以后的活動(dòng)提供了新的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

11.“紀(jì)念高考一周年”演講比賽

高考作為我們?nèi)松械囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它承載了我們太多的酸甜苦辣，隨著2010年高考的開(kāi)始，6月8日晚上，中咨部在長(zhǎng)清校區(qū)綜合教學(xué)樓c109教室舉行以“紀(jì)念高考一周年”為主題的演講比賽。

參加比賽的是08級(jí)同學(xué)們，他們以自身的經(jīng)歷講述了對(duì)高考的感受，講述了對(duì)這一年的感悟。

09年的高考已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于在一年前剛剛經(jīng)歷過(guò)高考的08級(jí)同學(xué)來(lái)說(shuō)，仍然有很多場(chǎng)景讓他們難以忘懷。為了在這一特殊時(shí)刻激發(fā)出同學(xué)們心中那份學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也為了即將來(lái)臨的期末考試做準(zhǔn)備，政法學(xué)院學(xué)生會(huì)中咨部特地舉辦了此次演講比賽。比賽現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們有的用他們奮斗的經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)大家努力的學(xué)習(xí)，有的則用詼諧幽默的語(yǔ)言喚起大家對(duì)那段繁忙但充實(shí)的高考生活的記憶，贏得了在場(chǎng)同學(xué)的共鳴和陣陣掌聲。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)余小時(shí)的比賽，三十余位選手各自展示了自己的演講才能。最終經(jīng)過(guò)評(píng)委打分，和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反應(yīng)，對(duì)選手們的表現(xiàn)做了綜合的評(píng)定，獲獎(jiǎng)名單將在近期張貼公布。

這次活動(dòng)緊緊圍繞中咨部特色活動(dòng)宗旨和高考這一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題最新展開(kāi)的活動(dòng)，給了成為大學(xué)生不久的大一學(xué)生傾訴的機(jī)會(huì)，也給了大家振奮精神、努力學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。相信明年此時(shí)我們還會(huì)繼續(xù)關(guān)注高考，但會(huì)努力作出更加新穎活潑的形式去紀(jì)念我們的高考情結(jié)。

12.中咨部第二學(xué)期工作總結(jié)會(huì)議

為總結(jié)這一學(xué)期工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，政法學(xué)院中咨部在院學(xué)生會(huì)辦公室召開(kāi)期末總結(jié)會(huì)，部里六名成員與六名志愿者參加會(huì)議。

首先由中咨部部長(zhǎng)陳強(qiáng)作期末總結(jié)發(fā)言，他對(duì)中咨部本學(xué)期的工作做了大體的概括，對(duì)每個(gè)人的成績(jī)和工作給予了充分的肯定。同時(shí)，他還總結(jié)了本學(xué)期工作中的不足，希望大家在以后的工作中予以改進(jìn)。接著，中咨部全體成員輪流發(fā)言。大家大膽提出了本學(xué)期自己工作中的不足，并用真誠(chéng)的語(yǔ)言對(duì)部里的工作做了總結(jié)并提出了自己的意見(jiàn)，對(duì)明年的部里工作進(jìn)行了自己的展望。我們每個(gè)人都認(rèn)真記錄并用心思考著明年的工作要怎樣改進(jìn)和拓展。

另外，本學(xué)期中咨部共在齊魯師軒發(fā)表通訊三篇，在學(xué)生處發(fā)表三篇，在校團(tuán)委發(fā)表一篇，宣傳工作取得一定成績(jī)。

最后，成員們互相祝福，彼此鼓勵(lì)，希望大家能努力考出好成績(jī)，把工作和學(xué)習(xí)都搞好。這次的總結(jié)會(huì)跟上學(xué)期有些不一樣，下學(xué)期我們這個(gè)集體將會(huì)有新的血液輸入，當(dāng)然也會(huì)有人離開(kāi)，大家都有些不舍。但相信我們還會(huì)是朋友，在工作和學(xué)習(xí)上仍會(huì)有熱情的幫助和支持。

第二篇：2012年學(xué)生會(huì)中咨部工作總結(jié)

下學(xué)期即將結(jié)束，學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作也都進(jìn)入尾聲。因此，我們中咨部決定對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，可以看到我們自己取得的成績(jī)，也可以通過(guò)這樣看到各項(xiàng)不足，為下一屆中咨部的工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

回顧過(guò)去的一學(xué)期，我們中咨部在院黨總支、團(tuán)總支的悉心指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，在落實(shí)日常工作的前提下，大膽創(chuàng)新，緊密聯(lián)系同學(xué)，在不斷摸索中探索出適合我們學(xué)院的工作方式，開(kāi)展了一系列貼近同學(xué)、服務(wù)同學(xué)的活動(dòng)，逐步形成自己的品牌特色活動(dòng)，為我們聯(lián)系的中學(xué)生在各方面提供力所能及的幫助，同時(shí)也為同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活提供了幫助。

下面，我們隊(duì)中咨部本學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，并作出總結(jié)：

1.志愿者服務(wù)統(tǒng)一周

今年三月五日是我國(guó)第十個(gè)志愿者服務(wù)日，為配合這一活動(dòng)，我們中咨部聯(lián)合法律服務(wù)部，前往長(zhǎng)清區(qū)平安中學(xué)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，并進(jìn)而進(jìn)行法律知識(shí)普及活動(dòng)。首先進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)備工作，然后與平安中學(xué)方面進(jìn)行聯(lián)系，確定活動(dòng)時(shí)間。然后有兩部各自出數(shù)名成員前往平安中學(xué)。最后帶回調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行細(xì)致分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)此進(jìn)行準(zhǔn)備工作，以開(kāi)展后續(xù)活動(dòng)。

2.與長(zhǎng)清區(qū)平安中學(xué)

三月初，在學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始，中咨部就馬不停蹄的進(jìn)入了工作狀態(tài)。開(kāi)學(xué)不久，我們就聯(lián)系了平安中學(xué)，并以班會(huì)的形式與之進(jìn)行了交流活動(dòng)，向中學(xué)生朋友們宣傳了全運(yùn)知識(shí)及一些法律知識(shí)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，更加鞏固了我們中咨部與平安中學(xué)的友好聯(lián)系，并獲得了對(duì)方老師的好評(píng)。

同時(shí)，本學(xué)期我們還與平安中學(xué)確定了以后的活動(dòng)，決定在下學(xué)期全運(yùn)會(huì)開(kāi)展期間展開(kāi)各種形式的宣傳及學(xué)習(xí)活動(dòng)，這位下一屆中咨部的活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

3.與長(zhǎng)清一中

本學(xué)期，中咨部與長(zhǎng)清一中也進(jìn)行了密切的合作。針對(duì)對(duì)方面對(duì)高考這一特殊情況，我們與校方老師進(jìn)行多次交流，討論了各種活動(dòng)方案，并最終確定了幾個(gè)活動(dòng)。

首先我們中咨部在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了以“我對(duì)高三學(xué)生說(shuō)”的主題征文，得到了全員同學(xué)的積極響應(yīng)，并將部分優(yōu)秀作品送往長(zhǎng)清一中高三師生，得到他們的好評(píng)。

然后我們又在高考前夕開(kāi)展了主題書(shū)簽征集活動(dòng)，同學(xué)們將高考期間應(yīng)該注意的飲食，作息時(shí)間等各個(gè)方面的問(wèn)題，以書(shū)簽的形式展現(xiàn)在考生面前，希望對(duì)他們提供幫助。

同時(shí)，我們本來(lái)計(jì)劃在山師大政法學(xué)院學(xué)生會(huì)和長(zhǎng)清一中學(xué)生會(huì)之間進(jìn)行交流活動(dòng)，并進(jìn)行了詳盡的安排，做出了細(xì)致的活動(dòng)計(jì)劃，但由于各方面的原因未能成功，但我們上定下學(xué)期一定將此活動(dòng)開(kāi)展，這也算是未下一屆中咨部活動(dòng)的開(kāi)展提供了一個(gè)平臺(tái)。

通過(guò)與長(zhǎng)清一中的活動(dòng)，我們的成員得到一定的鍛煉，不僅鍛煉了聯(lián)系活動(dòng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，而且提高了與外界師生的交流能力，有一定的積極意義。

3.聯(lián)系樂(lè)天中學(xué)

由于學(xué)校地處濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)，與樂(lè)天小區(qū)臨近，因此我們希望能夠與樂(lè)天中學(xué)構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期交流合作關(guān)系，盡我們所能，為廣大中學(xué)生提供一個(gè)更為廣泛的學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。

２００９年４月２日，中咨部前往樂(lè)天中學(xué)與其進(jìn)行今后相關(guān)活動(dòng)的交流溝通。樂(lè)天中學(xué)的老師熱情的接待了我們，并且希望我們能夠?yàn)樗麄兲峁┎糠謱?shí)習(xí)教師，足見(jiàn)該校對(duì)我們的信任。我們向樂(lè)天中學(xué)老師詳細(xì)的介紹了中咨部的性質(zhì)以及以往具體的服務(wù)范圍、方式等問(wèn)題，得到了老師的認(rèn)可并今后的活動(dòng)達(dá)成了初步的意向。

本次活動(dòng)是中咨部開(kāi)拓新的活動(dòng)基地的一次努力嘗試，雖然并沒(méi)有形成具體的活動(dòng)計(jì)劃，但也為今后的活動(dòng)拓寬了道路。聯(lián)系樂(lè)天中學(xué)，只是中咨部走向更廣闊的活動(dòng)基地?cái)U(kuò)展活動(dòng)的一個(gè)開(kāi)始，我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中，也會(huì)不斷的向大學(xué)城周邊的中學(xué)進(jìn)行新的交流與聯(lián)系，努力是我們的活動(dòng)地點(diǎn)擴(kuò)展成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋于長(zhǎng)清區(qū)，盡我所能為廣大中學(xué)生提供最實(shí)用的服務(wù)。

4.中咨部前往長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委聯(lián)系相關(guān)活動(dòng)

由于山師新校地處濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)，因此我們希望能夠與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委及部分中學(xué)構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期交流合作關(guān)系，盡我們所能，為廣大中學(xué)生提供一個(gè)更為廣泛的學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，為廣大的學(xué)生朋友帶來(lái)巨大的幫助。

但整個(gè)交流過(guò)程也存在了一些問(wèn)題，主要是我們經(jīng)驗(yàn)不足造成的，由于我們沒(méi)有充分考慮到課業(yè)壓力以及時(shí)間分配問(wèn)題，導(dǎo)致我們與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委在個(gè)別活動(dòng)上并沒(méi)有形成一個(gè)很滿意的合作形式。這為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑峁┝吮匾慕?jīng)驗(yàn)，我們也在不斷地反省和改進(jìn)自身不足。

本次活動(dòng)雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但它并沒(méi)有影響到整個(gè)交流的積極成果。經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我們進(jìn)一步拓寬了中咨部今后各項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)渠道，也體現(xiàn)出了中學(xué)生活咨詢部所進(jìn)行的志愿者活動(dòng)日益的社會(huì)化、秩序化的這一發(fā)展趨勢(shì)，為中咨部今后的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)較為明朗的前景，拓寬了其未來(lái)的發(fā)展方式。

與本篇 【2012年學(xué)生會(huì)中咨部工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 學(xué)生會(huì)工作總結(jié)

5.5·12主題海報(bào)展

海報(bào)主要反映了10年汶川地震中堅(jiān)強(qiáng)的孩子們的感人事跡，海報(bào)主要以圖片和新聞報(bào)道等形式展現(xiàn)，旨在將當(dāng)時(shí)那群孩子們的堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的精神重新引入到我們的校園當(dāng)中，引發(fā)同學(xué)們的思考和對(duì)各自未來(lái)的信心。

海報(bào)的順利展出，是中咨部全體同學(xué)收集資料并進(jìn)行規(guī)劃整理的成果，同時(shí)也離不開(kāi)海報(bào)組同學(xué)們對(duì)我們的幫助。

此次海報(bào)的順利展出，使同學(xué)們重新開(kāi)始關(guān)注那些一年前曾經(jīng)感動(dòng)我們的身影，他們的精神像陽(yáng)光一樣播撒在每個(gè)人的心上，相信他們?cè)谏鐣?huì)各界的關(guān)注之下，一定正在更加健康、積極地成長(zhǎng)著，也相信同學(xué)們能夠通過(guò)海報(bào)，重新思索生命和勇氣的真正價(jià)值。

本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，使我們擴(kuò)展中咨部活動(dòng)方式的一種新的嘗試，結(jié)合社會(huì)時(shí)事，通過(guò)我們的宣傳，使在校大學(xué)生能夠關(guān)心那些需要我們關(guān)心的孩子們，并以此引發(fā)關(guān)于自身的思考，樹(shù)立起正確、積極地價(jià)值觀與生活觀。

6.“愛(ài)心總動(dòng)員，我們?cè)谛袆?dòng)”——義賣(mài)捐款活動(dòng)。

5月14日，政法學(xué)院中咨部與紅色先鋒社團(tuán)、潤(rùn)泉愛(ài)心社，泉城義工紅綠藍(lán)服務(wù)隊(duì)合作，在長(zhǎng)清校區(qū)綜合教學(xué)樓c區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展“愛(ài)心總動(dòng)員，我們?cè)谛袆?dòng)”——救助張明月小朋友的現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)捐款活動(dòng)。

整個(gè)活動(dòng)共分為前期宣傳發(fā)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)捐款、后期整理捐送三個(gè)環(huán)節(jié)。在宣傳發(fā)動(dòng)階段，政法學(xué)院的義工們?cè)趶V場(chǎng)上張貼義賣(mài)捐款海報(bào)，并在校園里散發(fā)張明月小朋友的事跡傳單。在現(xiàn)場(chǎng)義賣(mài)階段，義工們認(rèn)真布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，將募得的衣物、書(shū)刊分類整理放好，擺放在展臺(tái)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)愛(ài)心義賣(mài)。宣傳人員手持話筒，在音樂(lè)的伴奏下講述著張明月小朋友的感人事跡。路過(guò)的同學(xué)紛紛駐足，雖然天一直下著雨，但同學(xué)們的熱情不減，力所能及的奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。有的同學(xué)為張明月小朋友寫(xiě)下祝福紙條，給予她精神上的鼓勵(lì)與支持；有的同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)書(shū)刊衣物，向張明月小朋友伸出自己的愛(ài)心之手；還有的同學(xué)將自己的零花錢(qián)掏出，為張明月小朋友進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)捐款……大家的濃濃愛(ài)心和真切祝福感染了在場(chǎng)的每一位同學(xué)。與此同時(shí)，政法學(xué)院各班班長(zhǎng)將各自班級(jí)籌得的捐款，現(xiàn)場(chǎng)投入捐款箱，表達(dá)了學(xué)院同學(xué)對(duì)張明月小朋友的祝福和支持。此外，義工們還進(jìn)行了廢舊塑料瓶和廢舊書(shū)刊的收集活動(dòng)，并將賣(mài)得的全部現(xiàn)款投入捐款箱。

截止下午5點(diǎn)半，共募得現(xiàn)款3471元、書(shū)籍160余冊(cè)，衣物110余件以及文具玩具等多種物品，屆時(shí)政法義工們將所有物品再進(jìn)行義賣(mài)，并把現(xiàn)款親手交到張明月小朋友手中，鼓勵(lì)她好好學(xué)習(xí)、堅(jiān)強(qiáng)生活。

此次活動(dòng)，義工們充分發(fā)揚(yáng)展我所長(zhǎng)、盡我所能、傾我熱情、回報(bào)社會(huì)的義工理念，通過(guò)多種途徑幫助張明月小朋友，得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)和廣泛支持，活動(dòng)取得了圓滿成功。

本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，是我們擴(kuò)展中咨部活動(dòng)方式的一種新的嘗試，結(jié)合社會(huì)時(shí)事，通過(guò)我們的宣傳，使在校大學(xué)生能夠關(guān)心那些需要我們關(guān)心的孩子們，不僅有益于那些正在接受義務(wù)教育的孩子，更能以此引發(fā)我們關(guān)于自身的思考，樹(shù)立起正確、積極地價(jià)值觀與生活觀。

7.支教炒米店

為了有始有終的完成我們的工作，同時(shí)拓展活動(dòng)范圍，本學(xué)期我們繼續(xù)延續(xù)與炒米店小學(xué)的合作活動(dòng)，給予學(xué)生以幫助。

5月23日，政法學(xué)院中學(xué)生生活服務(wù)隊(duì)志愿者前往炒米店進(jìn)行支教實(shí)踐活動(dòng)，幾名志愿者認(rèn)真教課并與孩子們真情交流，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持，受到了學(xué)生的歡迎。

支教活動(dòng)由8點(diǎn)進(jìn)行到11點(diǎn)半，共有四個(gè)課時(shí)，我們將其分為授課、宣傳全運(yùn)知識(shí)和幫助他們完成任務(wù)三部分，并根據(jù)年級(jí)任務(wù)和每個(gè)志愿者的特長(zhǎng)把隊(duì)伍分成了四組。授課環(huán)節(jié)，學(xué)校老師針對(duì)本學(xué)校的師資問(wèn)題，要求我們著重英語(yǔ)，我們?cè)谑谡n期間穿插了自習(xí)和交流環(huán)節(jié)。接下來(lái)有關(guān)全運(yùn)的知識(shí)激發(fā)了同學(xué)們濃厚的興趣，志愿者細(xì)致的講解，并且把相關(guān)資料送給了孩子們。最后志愿者們各展才華，竭盡全力幫助學(xué)生辦班級(jí)板報(bào)。課間是不可忽視的一段，志愿者同孩子們一起做起了游戲，豐富了課余時(shí)間。

此次活動(dòng)在志愿者的積極響應(yīng)和兩學(xué)校老師的支持下圓滿結(jié)束，當(dāng)然組織者的詳盡周到的計(jì)劃更是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。不論經(jīng)歷過(guò)多少次的志愿者都有新的收獲和感慨，從學(xué)生的眼中我們學(xué)到了激情、希望和勇氣，希望我們此行也能帶給他珍貴的記憶。

今后我們還將延續(xù)我們與該校的聯(lián)誼活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升我們活動(dòng)的質(zhì)量，竭盡所能不斷滿足被服務(wù)學(xué)校的需要，以我們的見(jiàn)聞知識(shí)開(kāi)拓學(xué)生的視野，同時(shí)也為我們的在校大學(xué)生保留這一鍛煉的平臺(tái)

8.“給高三同學(xué)的一封信”活動(dòng)

2012年高考即將來(lái)臨之前，我們政法學(xué)院中咨部為了能夠幫助參加高考的同學(xué)們減輕壓力，選擇更加便捷以及正確的學(xué)習(xí)方法，特別面向政法學(xué)院全體同學(xué)開(kāi)展了“給高三學(xué)生的一封信”的活動(dòng)。

在本次活動(dòng)中，同學(xué)們踴躍投稿，通過(guò)切身經(jīng)歷為中學(xué)生朋友們寫(xiě)下了眾多肺腑之言，為他們提供了不少的學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗(yàn)及心理調(diào)適的方法，并且鼓勵(lì)他們以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)高考，發(fā)揮出自己最好的水平，使自己不留遺憾。與本篇 【2012年學(xué)生會(huì)中咨部工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 學(xué)生會(huì)工作總結(jié)

整個(gè)活動(dòng)過(guò)程同學(xué)們積極踴躍，我們收到了百余份稿件。經(jīng)過(guò)中咨部的同學(xué)們仔細(xì)的篩選，最終從稿件中選出了五十余份優(yōu)秀的稿件，由中咨部部分成員親自送往長(zhǎng)清一中，對(duì)于長(zhǎng)清一中老師們對(duì)我們的信任和關(guān)懷，我們也感激萬(wàn)分。

活動(dòng)最后，我們通過(guò)對(duì)所有稿件的仔細(xì)評(píng)選，對(duì)其評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)秀獎(jiǎng)及最佳組織獎(jiǎng)，張貼出獲獎(jiǎng)名單并真誠(chéng)感謝政法學(xué)院的同學(xué)們對(duì)高三學(xué)子的最真摯的關(guān)心與祝福。

本次活動(dòng)的成功舉辦，是中咨部將我們校內(nèi)與校外，大學(xué)與中學(xué)聯(lián)系起來(lái)的很好的表現(xiàn)，不僅為在校的高考生提供了巨大的幫助與關(guān)懷，并且為在校大學(xué)生提供了一個(gè)與中學(xué)生互相幫扶的過(guò)程，也使他們重新回憶起已經(jīng)逝去的高中生活，感慨頗多。

本次活動(dòng)的成功舉行，離不開(kāi)政法學(xué)院同學(xué)們的積極參與，同時(shí)也離不開(kāi)長(zhǎng)清一中老師對(duì)我們的信任，促進(jìn)了大中學(xué)生之間的進(jìn)一步貼近于幫扶，為我們今后的工作提供了積極地經(jīng)驗(yàn)。

9.“青春的標(biāo)本”書(shū)簽征集活動(dòng)

在高考即將到來(lái)之際，我們不難發(fā)現(xiàn)已然跨過(guò)這一門(mén)檻的大學(xué)生們，其實(shí)頗有感慨?？紤]到緊張焦慮的考生的需求以及同學(xué)們的心情，政法學(xué)院中咨部在團(tuán)委老師的大力支持下舉辦了這次以“青春的標(biāo)本”為題的書(shū)簽征集活動(dòng)。

書(shū)簽以高考寄語(yǔ)為主題征集，同學(xué)們積極參與，上交了近200份，作品設(shè)計(jì)獨(dú)特精美，內(nèi)容豐富充實(shí)，包含了真摯的心意。他們不但寫(xiě)進(jìn)了自己的考試經(jīng)驗(yàn)，諸如飲食衛(wèi)生、須帶物品、心態(tài)調(diào)整方面的建議，同時(shí)給予了弟弟妹妹們由衷的祝福和鼓勵(lì)。

經(jīng)過(guò)細(xì)心篩選，我們選取了40份最為優(yōu)秀的作品展出，并評(píng)出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，張貼出獲獎(jiǎng)名單以感謝同學(xué)們對(duì)高三學(xué)子的關(guān)心和幫助。

本次活動(dòng)不僅將使得到書(shū)簽的各位考生受益，更是讓大家體會(huì)到了大社會(huì)中陌生人間的相互牽掛關(guān)懷，希望他們彼此銘記這份情感。與此同時(shí)，書(shū)簽展出后吸引了很多同學(xué)住觀看，同學(xué)們?cè)诨叵敫呖冀?jīng)歷后進(jìn)一步習(xí)得機(jī)會(huì)來(lái)之不易，激發(fā)了斗志。愿他們都能走向成功的彼岸。

本次活動(dòng)是中咨部將我們校內(nèi)與校外，大學(xué)與中學(xué)聯(lián)系起來(lái)的很好的表現(xiàn),它的成功舉行，離不開(kāi)政法學(xué)院同學(xué)們的積極參與，同時(shí)也離不開(kāi)長(zhǎng)清一中老師對(duì)我們的信任，促進(jìn)了大中學(xué)生之間的進(jìn)一步貼近于幫扶，為我們今后的工作提供了積極地經(jīng)驗(yàn)。

10.中咨部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

伴隨著05級(jí)同學(xué)考研、公務(wù)員考試、選調(diào)生考試及面試等的陸續(xù)結(jié)束，許多同學(xué)都取得了令人滿意的結(jié)果，而即將要在未來(lái)幾年內(nèi)面臨這些問(wèn)題的同學(xué)們也充滿的眾多疑問(wèn)或者迷茫希望能夠得到他們的解答。為此我們中咨部于5月24日舉辦了一場(chǎng)05級(jí)同學(xué)們就考研、公務(wù)員考試、選調(diào)生考試、面試、工作等問(wèn)題與大

一、大

二、大三同學(xué)們進(jìn)行面對(duì)面交流的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

交流會(huì)上，05級(jí)的同學(xué)們積極發(fā)言，言語(yǔ)真摯、實(shí)用，贏得了在場(chǎng)同學(xué)們的陣陣掌聲，整場(chǎng)交流會(huì)在不斷地掌聲與交流中成功結(jié)束。

本次交流會(huì)的成功舉辦是中咨部與潤(rùn)泉愛(ài)心社共同努力、合作的成果。我們本著為同學(xué)們著想，為同學(xué)們服務(wù)的理念，從05級(jí)請(qǐng)來(lái)多位經(jīng)驗(yàn)豐富，成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)與大家進(jìn)行分享交流，解決的許多同學(xué)長(zhǎng)久以來(lái)的疑問(wèn)以及對(duì)未來(lái)的盲目等問(wèn)題，使部分同學(xué)開(kāi)始認(rèn)真規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)生活，有了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

本次活動(dòng)的成功舉辦，最需要感謝的就是前來(lái)參加交流活動(dòng)的05級(jí)的同學(xué)們，為解決同學(xué)們的問(wèn)題傾囊相助。本次交流會(huì)的積極意義是有目共睹的，我們選擇在05級(jí)師哥師姐準(zhǔn)備離校前的最后時(shí)間，使他們與本學(xué)院的師弟師妹們進(jìn)行這樣一次交流活動(dòng)，既是他們?yōu)閷W(xué)院留下的寶貴財(cái)富，也使同學(xué)們明確了自己的目標(biāo)，樹(shù)立起對(duì)未來(lái)的信心，建立起明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃。這次活動(dòng)也是中咨部完全面向大學(xué)校園內(nèi)的交流活動(dòng)的一次成功嘗試，為以后的活動(dòng)提供了新的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

11.“紀(jì)念高考一周年”演講比賽

高考作為我們?nèi)松械囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它承載了我們太多的酸甜苦辣，隨著2012年高考的開(kāi)始，6月8日晚上，中咨部在長(zhǎng)清校區(qū)綜合教學(xué)樓c109教室舉行以“紀(jì)念高考一周年”為主題的演講比賽。

參加比賽的是08級(jí)同學(xué)們，他們以自身的經(jīng)歷講述了對(duì)高考的感受，講述了對(duì)這一年的感悟。

09年的高考已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于在一年前剛剛經(jīng)歷過(guò)高考的08級(jí)同學(xué)來(lái)說(shuō)，仍然有很多場(chǎng)景讓他們難以忘懷。為了在這一特殊時(shí)刻激發(fā)出同學(xué)們心中那份學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也為了即將來(lái)臨的期末考試做準(zhǔn)備，政法學(xué)院學(xué)生會(huì)中咨部特地舉辦了此次演講比賽。比賽現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們有的用他們奮斗的經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)大家努力的學(xué)習(xí)，有的則用詼諧幽默的語(yǔ)言喚起大家對(duì)那段繁忙但充實(shí)的高考生活的記憶，贏得了在場(chǎng)同學(xué)的共鳴和陣陣掌聲。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)余小時(shí)的比賽，三十余位選手各自展示了自己的演講才能。最終經(jīng)過(guò)評(píng)委打分，和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反應(yīng)，對(duì)選手們的表現(xiàn)做了綜合的評(píng)定，獲獎(jiǎng)名單將在近期張貼公布。

這次活動(dòng)緊緊圍繞中咨部特色活動(dòng)宗旨和高考這一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題最新展開(kāi)的活動(dòng)，給了成為大學(xué)生不久的大一學(xué)生傾訴的機(jī)會(huì)，也給了大家振奮精神、努力學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。相信明年此時(shí)我們還會(huì)繼續(xù)關(guān)注高考，但會(huì)努力作出更加新穎活潑的形式去紀(jì)念我們的高考情結(jié)。與本篇 【2012年學(xué)生會(huì)中咨部工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 學(xué)生會(huì)工作總結(jié)

12.中咨部第二學(xué)期工作總結(jié)會(huì)議

為總結(jié)這一學(xué)期工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，政法學(xué)院中咨部在院學(xué)生會(huì)辦公室召開(kāi)期末總結(jié)會(huì)，部里六名成員與六名志愿者參加會(huì)議。

首先由中咨部部長(zhǎng)陳強(qiáng)作期末總結(jié)發(fā)言，他對(duì)中咨部本學(xué)期的工作做了大體的概括，對(duì)每個(gè)人的成績(jī)和工作給予了充分的肯定。同時(shí)，他還總結(jié)了本學(xué)期工作中的不足，希望大家在以后的工作中予以改進(jìn)。接著，中咨部全體成員輪流發(fā)言。大家大膽提出了本學(xué)期自己工作中的不足，并用真誠(chéng)的語(yǔ)言對(duì)部里的工作做了總結(jié)并提出了自己的意見(jiàn)，對(duì)明年的部里工作進(jìn)行了自己的展望。我們每個(gè)人都認(rèn)真記錄并用心思考著明年的工作要怎樣改進(jìn)和拓展。

另外，本學(xué)期中咨部共在齊魯師軒發(fā)表通訊三篇，在學(xué)生處發(fā)表三篇，在校團(tuán)委發(fā)表一篇，宣傳工作取得一定成績(jī)。

最后，成員們互相祝福，彼此鼓勵(lì)，希望大家能努力考出好成績(jī)，把工作和學(xué)習(xí)都搞好。這次的總結(jié)會(huì)跟上學(xué)期有些不一樣，下學(xué)期我們這個(gè)集體將會(huì)有新的血液輸入，當(dāng)然也會(huì)有人離開(kāi)，大家都有些不舍。但相信我們還會(huì)是朋友，在工作和學(xué)習(xí)上仍會(huì)有熱情的幫助和支持。與本篇 【2012年學(xué)生會(huì)中咨部工作總結(jié)】 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 學(xué)生會(huì)工作總結(jié)時(shí)間匆匆，光陰荏苒，春夏秋冬，寒風(fēng)又至?！叭漳荷n山遠(yuǎn)，千山鳥(niǎo)飛絕”，哦，冬天來(lái)了，2012年又要接近尾聲了。我系學(xué)生會(huì)的工作在大家的共同努力下開(kāi)展得比較成功?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、積極配合了院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的工作

我系學(xué)生會(huì)各部門(mén)按照院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的指示順利不懈地開(kāi)展了常規(guī)工作，在院里面舉辦的像足球賽、籃球賽、體操比賽、校運(yùn)會(huì)等，我系學(xué)生會(huì)都非常重視，并積極準(zhǔn)備和參與了，也獲得很多的成績(jī)，在下文我們都會(huì)對(duì)這些成績(jī)進(jìn)行總結(jié)。

二、進(jìn)行2012年上學(xué)期的第一次干部例會(huì)

在這一次干部例會(huì)上，我們各部門(mén)都對(duì)去年的工作進(jìn)行了概要的總結(jié)，有自我肯定，也有自我批評(píng)。同時(shí)，各部門(mén)也對(duì)這一學(xué)期的工作作出展望。大家也對(duì)這一學(xué)期的重大事情各抒己見(jiàn)，比如說(shuō)三月女生月可以加入轉(zhuǎn)呼啦圈、拔河比賽這些活動(dòng)，足球賽要多招一些啦啦隊(duì)員，學(xué)生干部換屆選舉之前一定要讓干事提前試一下副部長(zhǎng)的角色，讓他們得到進(jìn)一步的鍛煉、、、、、、三、我系女生月活動(dòng)豐富多彩，彰顯我系特色

在女生月中，我們搞了轉(zhuǎn)呼啦圈、拔河比賽、投籃、猜謎語(yǔ)、跳繩等一些豐富多彩的活動(dòng)，這些活動(dòng)舉辦得有聲有色，非常順利和成功?；顒?dòng)結(jié)束后，我系給各獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，比如“轉(zhuǎn)呼啦圈能手”、“最佳投籃手”。

四、辦公室舉辦書(shū)法大賽，加強(qiáng)我系特色

辦公室在舉辦了系級(jí)的“三筆字”書(shū)法大賽，同學(xué)們踴躍參加，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的作品?；顒?dòng)評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，并給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。

五、辦公室和社會(huì)實(shí)踐部共同組織了植樹(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)了大家的美化意識(shí)

我系學(xué)生會(huì)辦公室聯(lián)合團(tuán)總支社會(huì)實(shí)踐部共同組織了到松坡公園的植樹(shù)活動(dòng)，活動(dòng)得到了同學(xué)們的大力支持，這對(duì)增強(qiáng)大家的環(huán)保和美化意識(shí)有很重要的作用。

六、學(xué)習(xí)部積極配合院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的工作

在三月份，學(xué)習(xí)部認(rèn)真組織有意愿考公務(wù)員的同學(xué)參加“公務(wù)員培訓(xùn)講座”，幫助同學(xué)們進(jìn)一步了解公務(wù)員的考試，并認(rèn)真維護(hù)全場(chǎng)秩序。同在這個(gè)月，學(xué)習(xí)部認(rèn)真的協(xié)助學(xué)院舉辦外語(yǔ)系承辦的英語(yǔ)演講比賽，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)部團(tuán)結(jié)協(xié)作的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。經(jīng)過(guò)參賽選手的努力，我系拿了團(tuán)體總分三等獎(jiǎng)，其中2010級(jí)新聞班的楊洋拿了個(gè)人一等獎(jiǎng)，真是可喜可賀。

七、勤工助學(xué)部的“陽(yáng)光計(jì)劃”溫暖著家庭貧困的學(xué)生

我系勤工助學(xué)部實(shí)踐“陽(yáng)光計(jì)劃”，成立陽(yáng)光行動(dòng)小組，其部門(mén)成員有針對(duì)性的到邵陽(yáng)市某些用人單位去做宣傳，給這些用人單位留下聯(lián)系方式，讓他們需要聘人時(shí)聯(lián)系該部門(mén)，該部門(mén)將由此給我系貧困學(xué)生提供兼職工作。

八、協(xié)助圖書(shū)館整理圖書(shū)，支持學(xué)校的工作

我們安排了系學(xué)生干部和招收的各班志愿者協(xié)助學(xué)校圖書(shū)館整理圖書(shū)，希望圖書(shū)館能盡早開(kāi)放。

九、聽(tīng)“形勢(shì)與政治”報(bào)告，受益匪淺

聽(tīng)了院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的何處長(zhǎng)的“形勢(shì)與政治”報(bào)告，我們感受了國(guó)內(nèi)外局勢(shì)的動(dòng)態(tài)，獲取了國(guó)際信息及其分析，讓我們的政治素顏和知識(shí)閱歷有所提升?？傊?，我們受益匪淺。我們把聽(tīng)報(bào)告的感想寫(xiě)出來(lái)，并交到各年級(jí)輔導(dǎo)員處，對(duì)寫(xiě)得好的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)，并加綜合測(cè)評(píng)分。

十、舉辦系級(jí)籃球賽，加強(qiáng)班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力

為加強(qiáng)我系各班級(jí)間的競(jìng)爭(zhēng)力和班級(jí)內(nèi)部的凝聚力，我系舉辦了籃球賽?；@球賽進(jìn)行得非常順利和成功，各班級(jí)間競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但沒(méi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，堅(jiān)持“友誼第一，比賽第二”的原則。

十一、積極備戰(zhàn)學(xué)院“龍虎杯”足球賽，雖敗猶榮

我們積極準(zhǔn)備了學(xué)院“龍虎杯”足球賽，各運(yùn)動(dòng)員積極訓(xùn)練，體育部同志組織和陪同訓(xùn)練，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)啦啦隊(duì)員到場(chǎng)的考勤工作、、、、、、我們做了這么多工作，但比賽成績(jī)不怎么理想，我們有點(diǎn)失落，但我們不自卑，我們相信明年的“龍虎杯”足球賽我們一定會(huì)不一樣，一定會(huì)成功。這次的比賽，我們的運(yùn)動(dòng)員充滿自信，毫不示弱，拉拉隊(duì)員也是如此，所以我們始終覺(jué)得雖敗猶榮。

十二、學(xué)習(xí)部協(xié)助素質(zhì)拓展部舉辦了“踐行科學(xué)發(fā)展觀”演講比賽

為了發(fā)揚(yáng)“科學(xué)發(fā)展觀”的精神，學(xué)習(xí)部協(xié)助素質(zhì)拓展部舉辦了“踐行科學(xué)發(fā)展觀”演講比賽，比賽最后由我系袁小輝老師進(jìn)行評(píng)論。這次活動(dòng)不僅讓“科學(xué)發(fā)展觀”的精神深入人心，同時(shí)也提高了我們的演講水平。

十三、學(xué)生干部換屆選舉，“長(zhǎng)江后浪推前浪”

我系的學(xué)生干部在換屆選舉之前進(jìn)行了進(jìn)一步的鍛煉，他們輪流體驗(yàn)副部長(zhǎng)這個(gè)角色，讓他們接受換屆之前的實(shí)踐考驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)適合做學(xué)生干部的人才，以便選出新任學(xué)生干部的最佳人選。在換屆之后，我們又請(qǐng)了我系團(tuán)總支書(shū)記胡慧娥老師來(lái)給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。所以，我系換屆選舉出來(lái)的新任學(xué)生干部可謂“江山代有才人出”、“長(zhǎng)江后浪推前浪”。

十四、學(xué)習(xí)部主辦的系列講座，增長(zhǎng)了同學(xué)們的學(xué)識(shí)

中文系邀請(qǐng)資深作家韓少功先生進(jìn)行了講座，拓寬了同學(xué)們的視野，豐富了同學(xué)們的知識(shí)，學(xué)習(xí)部認(rèn)真組織學(xué)生參加講座，并維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序和紀(jì)律，清點(diǎn)人數(shù)。緊接著，學(xué)習(xí)部又認(rèn)真組織了xx年、2010級(jí)同學(xué)參加中文系舉辦的“論語(yǔ)”講座，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律，使整個(gè)講座會(huì)場(chǎng)秩序井然。

十五、生活維權(quán)部的“發(fā)揚(yáng)五節(jié)一愛(ài)精神，創(chuàng)建節(jié)約型宿舍”的活動(dòng)，讓節(jié)約意識(shí)深入人心

【相關(guān)閱讀】到 學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

走過(guò)了夏天蔥蘢的綠景，領(lǐng)略了秋天斑斕的色彩，我們來(lái)到了純凈的冬天。此刻，藍(lán)色的天空里唯有淡淡的纖云，以一種測(cè)量不到的高度，載著太多無(wú)法預(yù)知的夢(mèng)想默默地飄向遠(yuǎn)方。寧?kù)o的冬天讓一切都在過(guò)濾，萬(wàn)物都在升華。在校系領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與各個(gè)部門(mén)的通力合作下，我系學(xué)生會(huì)的工作也取得了重大的成就。不僅順利完成了上級(jí)部門(mén)交給我們的任務(wù)，而且也提高了各個(gè)部門(mén)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性，使學(xué)生會(huì)各部在完成本職工作的同時(shí)也能協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作。在此，將本學(xué)期我系學(xué)生會(huì)工作總結(jié)如下：

一、召開(kāi)干部動(dòng)員大會(huì)，合理安排工作任務(wù)

本學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始，在系學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我系學(xué)生會(huì)召開(kāi)了本學(xué)期第一次干部動(dòng)員大會(huì)。對(duì)新一屆學(xué)生干部的綜合能力加以培訓(xùn)，使其能夠在迎新工作上發(fā)揮出最大的作用，更好地為全系師生服務(wù)。本次動(dòng)員大會(huì)使全體學(xué)生干部空前團(tuán)結(jié)，并且斗志昂揚(yáng)，立志為邵陽(yáng)學(xué)院、為中文系、為本部門(mén)貢獻(xiàn)自己的一份力量。而且本次大會(huì)也對(duì)這學(xué)期的工作做了比較詳細(xì)的規(guī)劃，使各個(gè)部門(mén)都對(duì)自己的工作有了一些了解，讓學(xué)生會(huì)的工作很快地步入了正軌。

二、迎接09級(jí)新生，成功營(yíng)造和諧大家庭

在系學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下和系團(tuán)總支的大力配合下，我系學(xué)生會(huì)順利完成了本年的迎新工作。我系學(xué)生會(huì)部分干部在暑假時(shí)就開(kāi)始準(zhǔn)備策劃書(shū)，開(kāi)學(xué)時(shí)便進(jìn)入迎新的籌備階段，先是對(duì)新生寢室和教室進(jìn)行了徹底打掃、財(cái)產(chǎn)登記，然后提前兩天在學(xué)校指定地點(diǎn)設(shè)置迎新點(diǎn)，接待提前到校的新生。在新生到校高峰期來(lái)臨時(shí)，便安排全體干部一起出動(dòng)，并在每個(gè)班招募了志愿者，幫助新生辦理相關(guān)入學(xué)手續(xù)。本次迎新，讓09級(jí)新生體驗(yàn)到了“家”的感覺(jué)，感覺(jué)到了中文系特有的人文關(guān)懷，也讓家長(zhǎng)同志們完全放心把自己的子女交給學(xué)校。也讓09級(jí)新生秉承中文系的傳統(tǒng)美德，努力營(yíng)造出了一個(gè)和諧、美滿、幸福的大家庭。

三、做好軍訓(xùn)相關(guān)工作，為教官、教員提供后勤服務(wù)

為了確保新生軍訓(xùn)順利進(jìn)行，我系學(xué)生會(huì)按照“二幫一”的原則，每個(gè)班級(jí)安排了兩名學(xué)生干部，為軍訓(xùn)隊(duì)伍提供所有服務(wù)，并安排系體育部和生活維權(quán)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和醫(yī)療等其他服務(wù)，讓教官和教員在烈日下品嘗了“春日里的甘泉”，在受苦流汗的同時(shí)感受到了中文系家屬般的關(guān)懷。在軍訓(xùn)期間的全校內(nèi)務(wù)評(píng)比比賽中，我系新生輕松奪魁；在會(huì)操比賽中，09級(jí)對(duì)外漢語(yǔ)班獲得校級(jí)第四名，09級(jí)新聞一班和09級(jí)對(duì)外漢語(yǔ)班分別獲得系級(jí)第一名和第二名，為我系取得了卓著的成績(jī)。

四、招納新干事，提高創(chuàng)新能力

五、成功組織“龍虎杯”籃球比賽，我系女隊(duì)英勇奪冠

在今年的“龍虎杯”籃球賽中，我系體育部嚴(yán)格選拔了一批高素質(zhì)、高能力的球員，并實(shí)行魔鬼式訓(xùn)練，把冠軍作為我系的第一目標(biāo)，刻苦訓(xùn)練。在我系學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下和全體球員的共同努力下，我系籃球隊(duì)取得女隊(duì)第一、男隊(duì)第四的優(yōu)異成績(jī)，其中女隊(duì)表現(xiàn)尤為突出，一球員李娜在最后一秒以兩分絕殺險(xiǎn)勝生化系女隊(duì)，為我系贏回了久違的冠軍。

六、順利組織校運(yùn)會(huì)，做好其他相關(guān)工作

我系學(xué)生會(huì)在總結(jié)以往教訓(xùn)、借鑒他系經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持創(chuàng)新，制定出了一套有新意而又切實(shí)可行的策劃方案，調(diào)動(dòng)了廣大師生的積極性，讓他們踴躍參與到比賽與助威行列當(dāng)中來(lái)。在全體運(yùn)動(dòng)員和學(xué)生會(huì)工作人員的努力下，我系取得了優(yōu)越的成績(jī)，女隊(duì)、男隊(duì)分別取得團(tuán)體第二、第六的優(yōu)異成績(jī)，雖然未能破記錄，但我系來(lái)自海南的長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員“赤腳大仙”龍香諜以她獨(dú)特的跑步方式和優(yōu)異成績(jī)向大家證明了：友誼第一，比賽第二。始終秉著“比賽只為喜歡”的風(fēng)格，鼓勵(lì)同學(xué)們多運(yùn)動(dòng)、多跑步、多參與，倡導(dǎo)文明綠色的運(yùn)動(dòng)理念。

七、成功舉辦新生“體操比賽”，增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感

我系學(xué)生會(huì)安排系體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練的具體事宜，其他部門(mén)負(fù)責(zé)其他后勤工作。先通過(guò)系里比賽，選拔出了兩支隊(duì)伍參加學(xué)校的比賽，然后再對(duì)選拔出的隊(duì)伍進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練。每天中午和晚上都全體集中在體育館，進(jìn)行強(qiáng)化性操練。在我系學(xué)生會(huì)和參賽隊(duì)伍的共同努力下，09級(jí)對(duì)外漢語(yǔ)代表隊(duì)和新聞代表隊(duì)一舉拿下兩個(gè)二等獎(jiǎng)，為系里贏回兩面沉甸甸的錦旗。

八、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

為了迎接今年的學(xué)風(fēng)建設(shè)月和本科教學(xué)評(píng)估，我系學(xué)生會(huì)制定了一系里提高學(xué)生學(xué)風(fēng)、考風(fēng)的措施：

（一）安排一、二棟教學(xué)樓的干部蹲點(diǎn)。我系部分學(xué)生干部每天早上和中午都在教學(xué)樓前蹲點(diǎn)，對(duì)廣大同學(xué)進(jìn)行監(jiān)督；

（二）安排寢室內(nèi)務(wù)“一幫一”蹲點(diǎn)。即每間寢室安排一名學(xué)生干部進(jìn)行內(nèi)務(wù)蹲點(diǎn)，對(duì)新生寢室的衛(wèi)生情況進(jìn)行指導(dǎo)；

（三）準(zhǔn)備迎評(píng)材料。在評(píng)估工作即將來(lái)臨之際，我系學(xué)生會(huì)積極準(zhǔn)備各種迎評(píng)材料，為評(píng)估工作提供有力的材料；

（四）開(kāi)展“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級(jí)”評(píng)選活動(dòng)。我系學(xué)生會(huì)按照公平、公正、公開(kāi)的原則，根據(jù)各非畢業(yè)班的上課出勤率、文明寢室率、文明教室率和違紀(jì)率，每月評(píng)出三個(gè)“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級(jí)”、三間“文明衛(wèi)生教室”和七間“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范寢室”，把我系各班不斷建設(shè)成為班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好，人際關(guān)系和諧，班級(jí)凝聚力強(qiáng)的班級(jí)，；

<1><2>

宣傳部迎新晚會(huì)工作總結(jié)2012年學(xué)生會(huì)宣傳部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)2012年學(xué)生會(huì)實(shí)踐部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)外聯(lián)部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部長(zhǎng)工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)自律部工作總結(jié)及工作計(jì)劃到 學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

自2012年下學(xué)期以來(lái)，外聯(lián)部在系黨委和系團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下朝著積極向上的方向欣欣向榮的發(fā)展，完全改變了以往的無(wú)所作為、光講不練的工作作風(fēng)。大步向前的系統(tǒng)的強(qiáng)化內(nèi)部的文化特色和規(guī)范化管理，同時(shí)也建設(shè)了一種具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系專業(yè)特色的實(shí)踐性舞臺(tái)。

（一）個(gè)人

本人自本學(xué)期擔(dān)任外聯(lián)部部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行團(tuán)委的各項(xiàng)規(guī)章制度，以科學(xué)的、理性的理念帶領(lǐng)著部門(mén)在團(tuán)委認(rèn)真的工作，我認(rèn)為，作為外聯(lián)部部長(zhǎng)我做到了以下幾點(diǎn)，這也是我本學(xué)期一直堅(jiān)持的事情:

一、個(gè)人總結(jié)：

1、端正自己的態(tài)度、履行自己的職責(zé)：

要想在這群90后的大一干部面前有自己的威信，有讓別人的信服的個(gè)人形象，就必須完全的提高自己的干部素質(zhì)和辦事、想事能力。不論作為那個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，都要去了解這個(gè)和我們相隔一個(gè)年代的新生干部的思想。凡事不要強(qiáng)行進(jìn)入，也許，當(dāng)你換一種方式去解決、安排一件事情過(guò)程、結(jié)果可能都不會(huì)一樣，雖然目的一樣，但是，我們應(yīng)該去了解干部的思想。

以前，當(dāng)自己是副主席的時(shí)候，凡事都以一種命令、必須的態(tài)度去做事、安排事情，但是當(dāng)自己親身去感受、接近我們的干部的時(shí)候，才親切的感受到他們的思維和做事過(guò)程中的想法。只要了解了我們的干部，深入到了我們的干部當(dāng)中，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者才具有發(fā)言權(quán)。

作為副主席、作為外聯(lián)部部長(zhǎng)，我們要承擔(dān)起一定的責(zé)任，要對(duì)我們的干部負(fù)責(zé)，要對(duì)我們的團(tuán)委有責(zé)任心，這樣你才會(huì)對(duì)我們的共做有感情，做事情才會(huì)堅(jiān)持到最后，做到最好。

只有端正了自己的態(tài)度、履行了自己的職責(zé)，才不會(huì)愧對(duì)于自己的職位，無(wú)悔于上級(jí)的支持和信任。

2、凡事不可只說(shuō)不做，要和干部一起奮斗在第一線：

外聯(lián)部作為團(tuán)委的一份子因?yàn)椴块T(mén)的特殊性和獨(dú)特性，所以也就形成了許多我們部門(mén)的本身責(zé)任，例如，為活動(dòng)籌集活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、與其他院系和別的學(xué)校建立起工作和活動(dòng)的合作與交流。而這些事情是非常繁瑣和累的事情，例如，本年的文娛部第五屆“閃亮之星”活動(dòng)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因，我們部門(mén)的成員在寒冷的、下著雨的天氣里戴著工作牌，穿著正裝在校內(nèi)、校周?chē)?、星沙、火?chē)站去拉贊助，我不管結(jié)果怎么樣，但是像這種事情我們作為領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該和他們站在一起。為什么他們可以承受風(fēng)雨和勞累，我們卻不去？不要以為自己是部長(zhǎng)，是副主席就可以什么都不做了，只有你和部門(mén)的人員在他們最需要你的時(shí)候你和他們?cè)谝黄?，這樣部門(mén)才會(huì)更加具有團(tuán)聚力，這個(gè)部門(mén)的人才會(huì)緊緊的和你團(tuán)結(jié)在一起。

上次我們系的某位同學(xué)因車(chē)禍而需要醫(yī)療費(fèi)，我們部門(mén)的人員連續(xù)三天在外來(lái)設(shè)點(diǎn)募捐，寒冷的冬日肆意的侵襲著，點(diǎn)點(diǎn)的冰雨飄飄的灑落著，雖然因?yàn)檫@個(gè)事情我們的多個(gè)干部病倒了在崗位上，但是沒(méi)有一個(gè)人有怨言，第二天依舊帶病進(jìn)行著工作。我也一直和我們的干部堅(jiān)持在一起，如果這個(gè)時(shí)候我也離開(kāi)，躲著辦公室溫暖的空調(diào)房里，我想我部門(mén)的干部不會(huì)有這么大的積極性堅(jiān)持這么久。

只有凡事和我們的干部站在一起、奮斗在一起，確實(shí)的和他們感同身受，這樣我們的干部才會(huì)一直和我們?cè)谝黄穑瑪Q成一根強(qiáng)有韌勁的繩！

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

3、處理好和干部工作上的關(guān)系，優(yōu)化好和干部生活中的面容性格：

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我在作為外聯(lián)部部長(zhǎng)的同時(shí)，不斷的確定主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)核心作用，在工作上嚴(yán)格要求每個(gè)人的工作態(tài)度。因?yàn)閾Q領(lǐng)導(dǎo)者的原因，我上任將部門(mén)的某些人的職位進(jìn)行了調(diào)整，將部門(mén)的做事不積極、沒(méi)激情的干部，屢教不改的清除了我們團(tuán)委的干部隊(duì)伍。因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的開(kāi)始是成功的一半，當(dāng)然，也有很多的干部經(jīng)過(guò)我和他們的悉心交流后有了很大的進(jìn)步和改觀。只有在工作中嚴(yán)化了他們的行為和辦事能力，才可以使我們的部門(mén)人員都呈現(xiàn)一種積極向上的態(tài)度。

在工作之余，我們作為學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐，要以一種哥哥姐姐的形象，知心朋友的態(tài)度去和他們交往、交流。將自己在學(xué)校學(xué)到的各種工作經(jīng)驗(yàn)細(xì)心、負(fù)責(zé)的教授個(gè)他們，因?yàn)椋瑳](méi)個(gè)剛剛走入大學(xué)的學(xué)生都是迷茫的，對(duì)什么都無(wú)所知的，只有我們給他們引導(dǎo)了好的目標(biāo)，他們才可以更好的適應(yīng)這個(gè)學(xué)校、專業(yè)、工作、生活。

做他們的情感專線，每個(gè)進(jìn)入大學(xué)的人都會(huì)期待著一份自己美好的愛(ài)情發(fā)生，但是畢竟年齡不夠成熟，心里不夠成熟，往往在愛(ài)情面前都比較迷茫，我們作為過(guò)來(lái)人，看到的體會(huì)到的都可能比他們多，所以，一定要正確的去引領(lǐng)他們的感情取向。

也許會(huì)有人覺(jué)得作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是不是去引領(lǐng)的太多了？我想這種想法是不正確的，如果你什么都不知道，你有怎么做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者？對(duì)什么事情都要有一定的了解，這樣當(dāng)我們的干部請(qǐng)教我們的時(shí)候我們就不至于說(shuō)不知道，你去問(wèn)別人的事情。

4、著力培養(yǎng)部門(mén)、團(tuán)委主要干部：

要重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)委的主要干部，將他們的工作態(tài)度嚴(yán)格要求，并著力重點(diǎn)培養(yǎng)他們?cè)诓块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力，因?yàn)橹挥性诂F(xiàn)在他們的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力建立起來(lái)，當(dāng)我們做交接的時(shí)候他們才可以更好的去帶領(lǐng)部門(mén)，讓其他人更好的支持他，和他一起戰(zhàn)斗到一起。

5、用激將法提高部門(mén)的工作積極性：

在我剛剛接受外聯(lián)部的時(shí)候，因?yàn)辇埳倭趾臀业墓ぷ髯黠L(fēng)和辦事方法的不同，所以部門(mén)很多人對(duì)工作的積極性不高，我采取“用心良苦”的方法和他們開(kāi)交流會(huì)，座談會(huì)，加上從生活部調(diào)來(lái)做事非常積極人干部去刺激其他干部的積極性和做事端正的態(tài)度，起到了很好的作用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施后，部門(mén)里面的大部分人都端正了自己的態(tài)度，改變來(lái)了以前的工作作風(fēng)。以下內(nèi)容與本文外聯(lián)部下學(xué)期工作總結(jié)到 學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

準(zhǔn)備階段：

一、海報(bào)和背景的制作

2.在出去做的情況上比較遲的，從24好才去找人做。主要是由于商家的不確定，導(dǎo)致了我們的海報(bào)的贊助方寫(xiě)上去。因而我們的制作上的滯后，直接導(dǎo)致了宣傳上的滯后。這是我們部門(mén)做的不夠好的地方。

二、宣傳和物資的購(gòu)買(mǎi)

1、宣傳是從24號(hào)開(kāi)始的，主要是掛豎幅和貼海報(bào)。但是，由于我們掛的不好，加上風(fēng)大，豎幅經(jīng)常吹掉或者是被撕爛。海報(bào)那一塊是6張，其中有四張是宣傳晚會(huì)的，包括節(jié)目單和贊助方以及我們主辦方。還有兩張是商家的宣傳海報(bào)。28號(hào)的時(shí)候也有一起去發(fā)宣傳單。29日，我們部門(mén)在大部分的宿舍樓下的公布黑板上都有寫(xiě)上我們晚會(huì)的開(kāi)始時(shí)間和地點(diǎn)。

2、物資的購(gòu)買(mǎi)。我們和策劃部的人一起在27日就在采購(gòu)?fù)頃?huì)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資，包括氣球、熱場(chǎng)道具、用到的工具等等。

進(jìn)行階段：

一、晚會(huì)前：我們部門(mén)的主要工作是負(fù)責(zé)舞臺(tái)的布置這一塊，主要工作包括氣球、背景的布置、舞臺(tái)的布置、現(xiàn)場(chǎng)四周的布置。我們?cè)?2：00就開(kāi)始到達(dá)會(huì)場(chǎng)開(kāi)始準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)的布置，到13：30，很多部門(mén)的人都有來(lái)幫助我們部門(mén)，所以很感謝她們！由于部門(mén)的人手不夠，因而氣球這一塊基本上是有很多部門(mén)的人一起完成的。

二、舞臺(tái)的布置，我們?cè)?點(diǎn)的時(shí)候就把背景掛上去了，但是在17點(diǎn)的時(shí)候才把舞臺(tái)布置好。一方面是由于我們的準(zhǔn)備不足，另一方面還是人手不夠，導(dǎo)致了很多的工作不能同時(shí)進(jìn)行?？偟奈枧_(tái)效果也是不夠好的，過(guò)于簡(jiǎn)單。

三、會(huì)場(chǎng)的布置。主要的布置工作是有其他部門(mén)的人做的，本部門(mén)也有參與。很感謝幫助我們部門(mén)的人。會(huì)場(chǎng)的周邊效果而言，還是過(guò)于簡(jiǎn)單，但是最主要的還是氣球的準(zhǔn)備不足。

四、進(jìn)行時(shí)。雖然本部門(mén)的工作已經(jīng)完成，但是部員還是在一起為我們的晚會(huì)加油。這方面是要表?yè)P(yáng)他們的。

收?qǐng)鲭A段：

一、本部門(mén)的工作不多，所以很快就完成了。我們也在盡量地協(xié)助其他部門(mén)，所以我們整個(gè)部門(mén)也是最后集體走的，這方面，我覺(jué)得我們的委員還是很積極的。

二、10月31日，部門(mén)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)前期工作。

總結(jié)不足：

1、我們的準(zhǔn)備不足，很多工作比較趕，沒(méi)有充分地做好宣傳工作。

2、委員那一塊主要是存在這懶惰的心態(tài)在，做事不夠主動(dòng)。

3、現(xiàn)場(chǎng)比較的沒(méi)有秩序，會(huì)場(chǎng)布置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

4、協(xié)助那一塊做的不夠好，小組間聯(lián)系不夠默契。

建議總結(jié)：

1、希望下次本部門(mén)的工作可以更加明確，盡量減少我們的工作，分工更加明確。

2、早做準(zhǔn)備，至少提前半個(gè)月通知并能夠把要宣傳的工作布置好。

3、組之間合作的同時(shí)也要明確分工，最主要的做好本分工作。

4、…………..宣傳部迎新晚會(huì)工作總結(jié) >>查看更多查看更多>> 學(xué)生會(huì)工作總結(jié)工作總結(jié)：

我是河南科技學(xué)院的一名大一新生，總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快，眨眼間一學(xué)期結(jié)束了?，F(xiàn)在還能清楚的記得當(dāng)初河南科技學(xué)院的我，懵懵懂懂，但追求進(jìn)步，渴望鍛煉。最終選擇了信工團(tuán)委宣傳部，開(kāi)始了我的新的大學(xué)生活。

團(tuán)委是一個(gè)本著“來(lái)自學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”的組織。在一學(xué)期的工作過(guò)程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，團(tuán)委更是一個(gè)群眾性的組織，它主要依靠學(xué)生獨(dú)立開(kāi)展工作，尤其對(duì)于我們信工系這個(gè)最具新思維的院系更應(yīng)該如此。

記得唐朝魏征曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對(duì)于我們團(tuán)委的人來(lái)說(shuō)，只有全心全意為所有信工系的學(xué)生服務(wù)，代表廣大信工學(xué)生的最更本利益利益，如實(shí)地反映廣大學(xué)生的意愿，真誠(chéng)地與系領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通和加強(qiáng)與學(xué)生的的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，并參與信工系學(xué)生的管理，才能夠更好地促進(jìn)我們信工系同學(xué)在德、智、體、美、勞等方面得以全面發(fā)展，我個(gè)人認(rèn)為這是我們團(tuán)委所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務(wù)。還有，團(tuán)委要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要明確自身職責(zé)，在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，要堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉，要堅(jiān)持自身建制的完善。

從剛開(kāi)始進(jìn)入團(tuán)委到現(xiàn)在，一路走來(lái)我并不是一路順風(fēng)的，遇到了很多難以想象的困難和險(xiǎn)阻，但是現(xiàn)在想來(lái)，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格。最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)！

從進(jìn)團(tuán)委宣傳部到現(xiàn)在已經(jīng)有一年的時(shí)間了。我覺(jué)得這一年的時(shí)間并沒(méi)有虛度，相反我覺(jué)得過(guò)得很充實(shí)。

總結(jié)這半年來(lái)的工作，宣傳部能夠主動(dòng)自主完成組織領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，積極配合其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，部?jī)?nèi)部長(zhǎng)干事相處融洽，工作積極認(rèn)真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認(rèn)真培養(yǎng)，目前本部干事可自主完成上級(jí)下發(fā)任務(wù)和活動(dòng)展板、院報(bào)質(zhì)量都有所提高，尤其是該部各成員之間的合作意識(shí)，及組織凝聚力都有了進(jìn)一步的規(guī)范?？梢哉f(shuō)過(guò)去的這一學(xué)期，是該部改革創(chuàng)新的一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期。可以說(shuō)經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，宣傳部全體成員成長(zhǎng)進(jìn)步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將團(tuán)委工作做的更好，將學(xué)院工作做的更好。

總之，我們相信，今后宣傳部一定會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，克服不足，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。宣傳部同仁會(huì)用辛勤的汗水創(chuàng)造出美好的文體、文娛環(huán)境，會(huì)本著熱心為同學(xué)服務(wù)的工作態(tài)度，真誠(chéng)負(fù)責(zé)地工作。

在信息工程系團(tuán)總支團(tuán)委這塊鍛煉我，磨練我，激勵(lì)我，成長(zhǎng)我，成熟我的沃土上，我留下了太多的回憶，這其中有苦，也有甜，但更多的還是充實(shí)!非常感謝信工系團(tuán)委給了我這個(gè)可以展示自己，鍛煉自己的平臺(tái)！當(dāng)然，我前進(jìn)的步伐不會(huì)因在團(tuán)委遇到一些挫折、打擊而停止；相反，我會(huì)迎著風(fēng)浪，在波濤洶涌的“大?！崩锢^續(xù)揚(yáng)帆前行

2012年學(xué)生會(huì)宣傳部工作總結(jié)及工作計(jì)劃相關(guān)文章：到 學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

時(shí)光如白駒過(guò)隙，匆匆而逝。大一的又一半生活，在狂躁炙熱的夏風(fēng)中揮灑而去。想握住她，可她始終走了。她走的悄無(wú)聲息，不留痕跡，可，是這樣嗎？可，為何，我會(huì)回憶？或許，她，喜歡的，是那份馨香，回憶里蘊(yùn)藏的馨香。

她留給我的記憶，延展在這個(gè)我停留了將近一年的校園。

校園里，我所穿越過(guò)的林蔭小道，我所觸及過(guò)的花花草草，都見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)。上半年的時(shí)光里，那段歡聲笑語(yǔ)，已化作了印記。學(xué)習(xí)之外，便是和部里的成員在一起的日子。盡管，這所有的時(shí)間加起來(lái)，在整個(gè)學(xué)期的時(shí)間坐標(biāo)上，占的分量并不是很多。

文藝部，就像是另一個(gè)家。溫馨，融洽，歡笑，都是家里的感覺(jué)。這個(gè)快樂(lè)的擁有七個(gè)成員的家庭里，充滿著理解，充滿著默契，充滿著樂(lè)觀。我想，從部長(zhǎng)，到副部，再到干事，每一個(gè)身在文藝部中的人都會(huì)為此而感到莫大的驕傲和自豪。

從這學(xué)期的運(yùn)動(dòng)會(huì)再到后來(lái)的畢業(yè)生歡送會(huì)，集結(jié)了各個(gè)部室的辛苦與努力。對(duì)于畢業(yè)生歡送會(huì)，則是以我們文藝部主辦的臨近期末之前的最后一次大型活動(dòng)?；顒?dòng)的籌備過(guò)程中，我們文藝部每個(gè)成員都認(rèn)真考慮活動(dòng)中可能出現(xiàn)的每個(gè)小細(xì)節(jié)，盡量讓整場(chǎng)節(jié)目趨于完美。這次活動(dòng)的后臺(tái)布置較上學(xué)期卡拉ok大賽的布置要好。整場(chǎng)舞臺(tái)效果很不錯(cuò)，美中不足的則是到場(chǎng)觀眾并不多。

文藝部會(huì)繼續(xù)努力，充滿信心，給每一位參演同學(xué)更好的提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)。用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作，并滿懷熱情的配合其他部室工作，最大程度的為大家服務(wù)，為學(xué)院爭(zhēng)光。文藝是積極健康和高雅的精神追求，文藝工作的成效直接關(guān)系到我院同學(xué)們的思想，精神面貌，我們大家應(yīng)該共同重視文藝工作。比如在今后所組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，不光是文藝部在工作，希望其他部室也都能更好的參與進(jìn)來(lái)，共同攜手合作。

在半年的時(shí)間里，歷練，可以說(shuō)是我最好的收獲。組織活動(dòng)的經(jīng)歷，是寶貴的。從中，我深切體會(huì)到了作為一個(gè)活動(dòng)策劃人的重要與不易。更深深體會(huì)到了文藝工作的重要性！

這段時(shí)間以來(lái)我感觸最深的是：熱情。把熱情最大限度的投入到工作中去。

2012年學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：2012年學(xué)生會(huì)外聯(lián)部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)文藝部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)外聯(lián)部部長(zhǎng)工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)自律部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部工作總結(jié)及工作計(jì)劃2012年學(xué)生會(huì)女生部工作總結(jié)和工作計(jì)劃學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心期末總結(jié)到 學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 >>

工作總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間我已在大學(xué)度過(guò)了一年的時(shí)間，通過(guò)這一年的工作、生活和學(xué)習(xí)，我感觸頗多，同樣的也受益匪淺?；叵脒^(guò)去的一年，我經(jīng)歷了很多，由最初的懵懂迷茫，經(jīng)歷的時(shí)間與生活的洗禮，我慢慢的走向堅(jiān)強(qiáng)成熟。

說(shuō)實(shí)話，團(tuán)委實(shí)踐部的工作并不像我想象中的那樣輕松。有時(shí)候，為了趕一篇節(jié)目解說(shuō)詞，我要反復(fù)修改，幾經(jīng)斟酌，等到達(dá)到我滿意的效果時(shí)，已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)多……；有時(shí)候，為了使舉辦的活動(dòng)盡善盡美，我要反復(fù)的確定活動(dòng)流程，還要全面考慮活動(dòng)中出現(xiàn)意外時(shí)的應(yīng)對(duì)措施；有時(shí)候，為了工作的需要，我還要抽出比其他同學(xué)更多的時(shí)間來(lái)安排我的工作、學(xué)習(xí)，務(wù)必使自己做好同學(xué)們的表率，在不耽誤學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，使自己的工作也能夠順利的進(jìn)行；有時(shí)候……

當(dāng)然，我并不是在抱怨或者是埋怨自己的工作，相反的，有苦就有甜。正是通過(guò)平時(shí)安排的工作，使我在學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)的同時(shí)，還能通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)到我們?cè)跁?shū)本上學(xué)不到的東西。同樣的通過(guò)組織活動(dòng)、參與活動(dòng)讓自己在語(yǔ)言、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等能力上都得到了很大的提高，使自己的能力得到肯定，也讓我在“大學(xué)”這個(gè)絢麗的舞臺(tái)上大展才華。

這一年中，我們部組織了剛開(kāi)學(xué)的紅歌會(huì)、貸款信息的整理、大學(xué)生短劇大賽等活動(dòng)，在“菁菁校園歌曲大賽”中協(xié)助文藝部布置會(huì)場(chǎng)、選手成績(jī)的核算工作，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部組織的“大學(xué)生網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng)。在過(guò)去一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的一些不足和疏漏，這就讓我在以后的工作中增加了閱歷和經(jīng)驗(yàn)，也為我今后的工作學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，自己在以后的工作學(xué)習(xí)也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也豐富了我的大學(xué)生活，使我的生活更加的充實(shí)，更加的絢麗多彩。

我始終記得這句話：選擇團(tuán)學(xué)，就是選擇一種生活！既然我已經(jīng)選擇了我要過(guò)的生活，那么我就會(huì)在我的人生路上精彩的走過(guò)，讓我的人生之路因?yàn)槲业倪x擇而留下一串精彩的腳印。

本學(xué)期的主要目標(biāo):

大力開(kāi)展面向同學(xué)、為同學(xué)服務(wù)的活動(dòng)。與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)友好合作，聽(tīng)從學(xué)校團(tuán)委的組織安排。配合各個(gè)部門(mén)的工作，保證各個(gè)部門(mén)工作計(jì)劃順利進(jìn)行，定期做好工作小結(jié)，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，加強(qiáng)部門(mén)之間的配合，使學(xué)生工作井然有序的進(jìn)行。

本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃：

1.組織大一新生的軍訓(xùn)及紅歌會(huì)，盡量使新生盡快的融入到大學(xué)生活中。

2．組織充滿愛(ài)心的志愿者去敬老院和福利院為老人和孩子做義工，給他們帶來(lái)快樂(lè)。

3．整理貸款信息。貸款信息是一個(gè)很繁雜的整理過(guò)程，更應(yīng)該細(xì)心認(rèn)真。

4．每周的國(guó)內(nèi)外科技新聞的張貼，內(nèi)容可包括科學(xué)信息等多方面。

5．與老師的學(xué)術(shù)交流會(huì)，主要包括交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生活等，內(nèi)容可待商定。

6．本部主辦一個(gè)活動(dòng)，主要以發(fā)現(xiàn)同學(xué)們的優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)同學(xué)們積極主動(dòng)自信的心態(tài)，鍛煉同學(xué)們的能力為目的。初步定為以下幾個(gè)活動(dòng):主持人大賽、大學(xué)生辯論賽、話?。ǜ栉鑴?、小品等）大賽、知識(shí)競(jìng)答大賽等。

7．評(píng)選寒、暑假社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀個(gè)人。

8.組織一次校外的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓同學(xué)們能進(jìn)一步更早的接觸社會(huì)，提前定位好自己的人生價(jià)值。

本學(xué)期的工作仍離不開(kāi)老師和同學(xué)們的積極配合，更離不開(kāi)各個(gè)部室的協(xié)助合作，我們只有在做好的自己的本職工作后，才能與各個(gè)部室、各位同學(xué)共同的成長(zhǎng)進(jìn)步，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)為同學(xué)們做好服務(wù)，做到真正的服務(wù)同學(xué)，奉獻(xiàn)校園。積極主動(dòng)的為信息工程學(xué)院注入一股新的力量，為信息工程學(xué)院的明天注入一線新的生機(jī)和活力。

【返回 學(xué)生會(huì)工作總結(jié) 欄目列表】工作總結(jié)：

大一下就這樣過(guò)完了，外聯(lián)部的工作也暫時(shí)告一段落，轉(zhuǎn)眼新學(xué)生會(huì)外聯(lián)部已經(jīng)成立快一個(gè)學(xué)期了，在這一學(xué)期中，外聯(lián)部的工作讓我們學(xué)會(huì)了很多東西，也使我們意識(shí)到了自己還需要充實(shí)。

在工作伊始，不知道怎么工作，找誰(shuí)去拉贊助，面對(duì)商人該說(shuō)些什么，這些對(duì)我們而言都是一片空白，而談到技巧更是極度缺乏。比如，對(duì)于運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)期的工作，就是一個(gè)很好的例子，因?yàn)闀r(shí)間很緊張，任務(wù)有很重，我們?nèi)w成員都非常有壓力，但是我們都挺過(guò)來(lái)了，而且還干的不錯(cuò)。

吸收收了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這一切的一切都將指引我們以后的工作。許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我們的工作越來(lái)越順，越來(lái)越熟，我們也越來(lái)越熱愛(ài)外聯(lián)部。隨著我們工作開(kāi)展時(shí)間的延長(zhǎng)，我們接觸的人日益增多，了解的視野逐漸豐富，我們的看待問(wèn)題的角度就在于不同的人的接觸中不斷全面，我們處理問(wèn)題的方式也在對(duì)不同的了解中漸漸成熟。

在工作中，我們將堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則：

1、根據(jù)學(xué)生會(huì)的工作安排，制定并實(shí)施本部工作計(jì)劃，撰寫(xiě)本部工作總結(jié)。

2、積極主動(dòng)的搞好與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)及兄弟系之間的關(guān)系。

3、在我系的重大活動(dòng)中，及時(shí)散發(fā)請(qǐng)貼，在必要情況下，爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持。

4、在與其它系合辦活動(dòng)中負(fù)責(zé)協(xié)商具體細(xì)節(jié)。

外聯(lián)部的工作使我們更加成熟，它賦予我們的交際能力將有益于我們的一生，對(duì)于我們今后的工作和學(xué)習(xí)都將起到巨大的指引和輔助作用。選擇外聯(lián)部，我們都無(wú)怨無(wú)悔，盡管我們?cè)鵂奚罅康男菹r(shí)間去忙工作，答案是我們始終堅(jiān)信老師和師哥師姐們告訴我們的話“來(lái)到外聯(lián)部，你就得痛并快樂(lè)著”。雖然我們的工作能力有了巨大的提高，但我們的工作始終仍然艱苦，只為了預(yù)約的機(jī)會(huì)不能浪費(fèi)，我們也曾在陽(yáng)光的暴曬下在正午忙碌，只是為了趕時(shí)間，盡管如此，我們始終不能放棄，將這項(xiàng)工作踏踏實(shí)實(shí)的做到最好。

最后，希望新一年的學(xué)生會(huì)工作順利，外聯(lián)部成員團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取。

第三篇：咨客部工作總結(jié)

咨客部學(xué)習(xí)總結(jié)

一、標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)

① hello，請(qǐng)問(wèn)老板坐哪個(gè)箱呢？

② 這邊請(qǐng)，小心臺(tái)階。

③ 祝您玩得開(kāi)心。

④ 請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫到你的嗎？

⑤ 好的，馬上！

⑥ sorry，不好意思，讓您久等了

⑦ 待會(huì)見(jiàn)。

⑧ 請(qǐng)慢走，明天見(jiàn)。

二、每日重溫八八文化

① 感恩詞：

謝謝你

對(duì)不起

請(qǐng)?jiān)徫?/p>

我愛(ài)你

② 工作標(biāo)準(zhǔn)：

各位同事標(biāo)準(zhǔn)站姿，愛(ài)的鼓勵(lì)。

各位同事準(zhǔn)備好了嗎？

我們要耐心，細(xì)心，愛(ài)心。

我們要注意，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)。

三、工作流程

① 接聽(tīng)電話，做好登記，并注意禮貌用語(yǔ)。

② 迎客：

⒈問(wèn)好，（禮貌用語(yǔ)）

⒉了解客人的訂臺(tái)情況，并及時(shí)為客人安排座位。③ 帶位：

⒈與客人保持一尺的距離，以免帶丟客人。

⒉在帶位的同時(shí)向客人介紹酒吧特色。并了解客人喜好。

⒊提醒客人注意臺(tái)階。

④ 入坐：

⒈核對(duì)臺(tái)卡，并確認(rèn)客戶資料。

⒉與服務(wù)員交接，并把客人的喜好告訴服務(wù)員。

⒊用對(duì)講機(jī)通知前臺(tái)。

⑤ 巡臺(tái)：

⒈迅速并準(zhǔn)確的確定空臺(tái)。

⒉空臺(tái)要通知所有同事。

⒊觀察客人的動(dòng)向。

⒋提醒服務(wù)員促銷。

⒌通知樓面與運(yùn)營(yíng)部自來(lái)客的位子。

⑥ 送客：

請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨（禮貌用語(yǔ)）

總結(jié)：

在加入咨客部學(xué)習(xí)的短短五天時(shí)間里面，我看到了以前看不到的問(wèn)題。同樣也學(xué)到了很多對(duì)自己有幫助的知識(shí)。

首先最深刻的體會(huì)就是，咨客的工作并不像表面那樣輕松。每天站位，帶客。最重要的就是清楚的記清臺(tái)號(hào)。作為公司第一前線的部門(mén)，每天必須面帶笑容，微笑待客。必須擁有良好的溝通能力，也必須擁有極快的反應(yīng)與應(yīng)變能力。及時(shí)的為客人安排座位。

其次在咨客部讓我看到的是團(tuán)結(jié)，和諧，奮進(jìn)。每天班前會(huì)時(shí)，可以看到大家的激情，就算沒(méi)有激情，也會(huì)身邊的同事所感染。領(lǐng)導(dǎo)的熟練的運(yùn)用公司“五心”文化。細(xì)心，關(guān)心，愛(ài)心，責(zé)任心，開(kāi)心。帶領(lǐng)同事一起努力工作。

最后在這幾天的學(xué)習(xí)中，我的表現(xiàn)并不是很好，但我有細(xì)心的去觀察每一位同事的工作，也發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。但我相信，在咨客部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，一定能把所有的問(wèn)題解決好。篇二：咨客工作細(xì)節(jié)

咨客部工作細(xì)節(jié)

開(kāi)班前會(huì)

1、上班時(shí)所有員工必須走員工通道

2、提前5分鐘到指定地點(diǎn)開(kāi)班前會(huì)，不得遲到造成浪費(fèi)他人時(shí)間

3、檢查儀容儀表是否符合公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

4、開(kāi)會(huì)要按標(biāo)準(zhǔn)的站姿規(guī)定距離整齊列隊(duì)，體現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊重

5、列隊(duì)時(shí)，不可東張西望，禁止聊天造成紀(jì)律渙散的影響

6、檢查工號(hào)牌是否保持干凈無(wú)破損，是否按規(guī)定佩戴在左胸上方

8、參加會(huì)議點(diǎn)名時(shí)，點(diǎn)到名要及時(shí)喊“到”

9、認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容，并做好記錄

10、遲到要喊“報(bào)告”，必須經(jīng)同意后方可入列

11、不可在會(huì)議上抬桿或頂嘴，打斷主持會(huì)議人的講話

12、在會(huì)議上，如有問(wèn)題需及時(shí)反應(yīng)，必須舉手發(fā)言

13、在會(huì)議上，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)話前后必須要鼓掌

14、例會(huì)結(jié)束解散時(shí)，喊公司口號(hào)時(shí)，要大聲、整齊、洪亮，不可有怪聲 鼓掌要整齊有力體現(xiàn)出熱情活力

班前準(zhǔn)備工作

15、抹布清洗干凈無(wú)異味，避免給客人服務(wù)時(shí)留下不衛(wèi)生的感覺(jué)

16、衛(wèi)生應(yīng)做到無(wú)水漬、無(wú)油膩

17、做衛(wèi)生時(shí)，要按從上到下的順序進(jìn)行，避免重復(fù)工作

18、注意部分特別是鐵器的地方需保持干凈，防止生銹

19、可以方便客人通行及衛(wèi)生打理 20、地面衛(wèi)生要先打掃干凈后再拖，讓衛(wèi)生高效的完成

21、使用拖把時(shí)，先用濕拖再用干拖容易清除灰塵

22、地面衛(wèi)生做到無(wú)紙屑、果皮、垃圾、水漬等，給客人干凈清爽的感覺(jué)

23、地角臺(tái)階的燈面及木質(zhì)護(hù)欄每天都要清潔，維護(hù)好衛(wèi)生其正常照明

24、衛(wèi)生用具用完后，必須歸位擺放整齊，不得亂放亂扔影響美觀

25、工作柜內(nèi)不可存放私人物品，特別是錢(qián)或其他貴重物品，避免客人物品丟失時(shí)造成誤會(huì)

26、衛(wèi)生完畢后，自己先仔細(xì)認(rèn)真的檢查一遍，再通知區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行檢查

27、檢查衛(wèi)生時(shí)必須協(xié)助領(lǐng)班完成，不合格之處及時(shí)處理并牢記，避免再犯

28、檢查設(shè)備設(shè)施有無(wú)破損或運(yùn)作異常，及時(shí)上報(bào)并解決，保證工作時(shí)正常運(yùn)行

29、清洗排氣扇、空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)時(shí)，需擦干后方可安裝上去。

個(gè)人形象 30、每天注意工作服的整潔，維持好個(gè)人形象

31、不得佩戴貴重首飾，在客人面前抬高自己的身價(jià)，而不便于服務(wù)

32、注意個(gè)人衛(wèi)生不能留指甲，指甲要干凈，不得有污垢

33、鞋子要保持整潔干凈無(wú)破損

34、用餐后，檢查牙縫內(nèi)是否有食物殘?jiān)?，并及時(shí)剔除

35、要注意形象不得留胡子鼻毛，不得剪怪異、夸張發(fā)型，影響公司形象

36、穿長(zhǎng)袖衣服不得將袖子挽起，造成衣冠不整

37、男服務(wù)員不得戴耳環(huán)

38、男生頭發(fā)前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不壓領(lǐng)，注意發(fā)型的整潔

39、女生不得穿過(guò)高高跟鞋，避免長(zhǎng)時(shí)間行走站立造成疲乏 40、女生不得化濃妝，不得噴刺鼻濃烈的香水

41、女生留海不得擋住眼睛與面頰，不得披頭散發(fā)，頭發(fā)統(tǒng)一扎起

42、女生戴的耳環(huán)不得超過(guò)1厘米，為貼耳式，耳釘不得超過(guò)3個(gè)

43、女生絲襪不得有掛絲破損，襪子的顏色要統(tǒng)一

44、女生指甲不能過(guò)長(zhǎng)，不得涂有顏色的指甲油，應(yīng)使用自然色給人感覺(jué)干凈衛(wèi)生

45、不得帶口頭禪說(shuō)臟話、罵人，造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié)或給他人留下壞印象

46、上班時(shí)，不得講方言，應(yīng)統(tǒng)一講普通話尊重他人

47、上班時(shí)，不可以抽煙、吃零食、嚼口香糖等等

48、發(fā)困打哈欠時(shí)、應(yīng)及時(shí)用手捂住嘴巴，注意形象

49、不得隨地吐痰、亂扔垃圾、紙屑等，給他人工作造成負(fù)擔(dān)

咨客要領(lǐng)

50、問(wèn)好時(shí)注意稱呼，音量要適中，注意問(wèn)好的距離

51、上班不得帶私人物品進(jìn)場(chǎng)，不得玩手機(jī)，不能撥打私人電話

52、未經(jīng)允許不得與客人喝酒，避免酒后影響工作

53、注意面部表情，隨時(shí)保持微笑服務(wù)

54、上班前不吃有異味的食物，避免口氣的產(chǎn)生

55、帶客指路或介紹物品、人物時(shí)，應(yīng)五指并攏，禁用一個(gè)手指

56、帶客時(shí)，注意與客人之間保持1.5米左右的距離

57、根據(jù)客人的類型安排適當(dāng)?shù)奈恢?，如：情侶喜歡安靜的、靠邊的地方

58、站崗時(shí)不得交頭接耳，注意正確站姿，維護(hù)好公司形象

59、對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩戴在腰的右邊，做到整體統(tǒng)一 60、帶客時(shí)，要站在客人的右前方，呈45度角 61、帶客時(shí)，應(yīng)提醒客人可將物品寄存，有自帶酒水食品及時(shí)勸其寄到存包處 62、咨客應(yīng)熟悉場(chǎng)地位置情況，避免帶客繞圈子 63、對(duì)待客人不可以貌取人，或藐視、斜視客人而得罪客人 64、迎賓隨時(shí)保持門(mén)口衛(wèi)生整潔，給客人第一印象要好 65、保持咨客臺(tái)上臺(tái)面整潔干凈，禁止擺放手機(jī)、鑰匙等工作外的用品 66、問(wèn)清客人是否有訂臺(tái)并及時(shí)進(jìn)行信息確認(rèn)，避免錯(cuò)臺(tái)現(xiàn)象發(fā)生 67、帶客時(shí)按居中式安排位置，合理安排散客位置，避免安排不合理造成氛圍不好現(xiàn)象 68、咨客將客人帶位后應(yīng)及時(shí)回崗，避免空崗現(xiàn)象發(fā)生 69、發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)，避免拖拉、隱瞞造成重大損失 70、遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)、客人都要問(wèn)好，養(yǎng)成工作中相互尊重的好習(xí)慣 71、上班時(shí)，不得與親朋好友聊天而影響工作 72、下雨時(shí)，應(yīng)提供雨傘接送客人，讓客人感受到溫馨的服務(wù) 73、咨客臺(tái)電話響三聲之前必須接起電話，并禮貌詢問(wèn)訂桌事項(xiàng) 74、注意檢查對(duì)講機(jī)頻道是否一致，使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)等他人講完時(shí)再用，不準(zhǔn)搶麥 75、不準(zhǔn)在對(duì)講機(jī)里私聊、罵人、開(kāi)玩笑等，使用時(shí)吐字要清楚 76、泊車(chē)途中，看清周?chē)乐箤④?chē)刮傷，車(chē)停好時(shí)及時(shí)將泊車(chē)牌遞給客人 77、必須熟悉場(chǎng)內(nèi)所有工作人員，便于工作的順利開(kāi)展 78、預(yù)訂臺(tái)位須及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)交接，避免出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象 79、訂臺(tái)時(shí)，要正確的放好訂臺(tái)卡，避免訂臺(tái)不明確現(xiàn)象 80、帶客人時(shí)隨時(shí)觀察提醒客人“小心路滑、小心臺(tái)階”避免客人忽視而滑倒 90、電話訂臺(tái)時(shí)、使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭“謝”字不離口 91、服務(wù)人員須做到客來(lái)有迎聲，客走有送聲，如“您好，歡迎光臨”“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”

92、不得徇私舞弊，訂假臺(tái)空臺(tái)，損害公司利益，造成不良影響 93、不得帶個(gè)人情緒上班，以免不良情緒影響身邊的其他人 94、咨客問(wèn)好時(shí)，語(yǔ)調(diào)要一致、整齊，不能讓客人聽(tīng)起來(lái)有雜亂的感覺(jué) 95、不得打聽(tīng)客人隱私，或湊前旁聽(tīng)客人之間談話 96、不得與客人聊天搭訕、留電話號(hào)碼做與工作不相干的事 97、被客人為難時(shí)，不得給客人臉色看而影響公司形象 98、不能隨便接受客人贈(zèng)物（包括內(nèi)部員工），貪圖小便宜等行為 99、特殊部門(mén)到場(chǎng)所檢查時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以便公司做好接待準(zhǔn)備 100、不得在客人面前竊竊私語(yǔ)或用手指對(duì)著客人指指點(diǎn)點(diǎn) 101、與客人對(duì)話時(shí)，要微笑面向客人，眼睛停留在對(duì)方面部三角區(qū)，不得東張西望 102、客人入座前須主動(dòng)拉開(kāi)椅子，讓客人感受到超前服務(wù)意識(shí) 103、如發(fā)現(xiàn)客人身上有危險(xiǎn)物品，不要驚擾客人，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 104、如發(fā)現(xiàn)客人有打架斗毆現(xiàn)象，要保持冷靜，不得慌張行事 105、當(dāng)客人打架時(shí)，要及時(shí)將桌上可致人傷害的物品，及時(shí)撤走 106、如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工喝醉或被下藥等情況，要靈活提供幫助并提醒他 107、客人離場(chǎng)時(shí)，主動(dòng)給客人指引安全出口的方向 108、、發(fā)現(xiàn)客人喝醉時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)客人是否到休息區(qū)或需要解酒藥及茶類 109、發(fā)現(xiàn)客人嘔吐地面時(shí)，我們要提醒其他客人防止踩到，并及時(shí)進(jìn)行清理

110、如有喝醉客人要回家時(shí)，我們要通知咨客視醉酒情況送他下樓，幫他叫車(chē)送其上車(chē) 111、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，如：手機(jī)、錢(qián)包等物品，應(yīng)及時(shí)上交并做好登記 112、在服務(wù)工作之余，要配和場(chǎng)所做氣氛，如：揮手、鼓掌、吹哨子等 113、如客人丟失了物品時(shí)，我們應(yīng)詢問(wèn)清楚并及時(shí)拿手電筒耐心的幫客人尋找 114、當(dāng)客人有喜歡的對(duì)象時(shí)，我們要提供機(jī)會(huì)牽線搭橋，切記不可向客人索取小費(fèi) 115、當(dāng)客人有身體不適或受傷時(shí)，我們要像親人朋友一樣詢問(wèn)其狀況表示關(guān)心

宵夜

116、按規(guī)定時(shí)間吃宵夜，不能超過(guò)20分鐘而延誤他人吃宵夜時(shí)間 117、按輪崗制吃宵夜，用餐前應(yīng)將手頭工作與代看人員交接清楚 118、用餐期間，不允許在員工餐廳抽煙 119、用餐期間，不得喧嘩、吵鬧、打架或影響他人用餐篇三：咨客部崗位流程

咨客部

咨客（迎賓）崗位職責(zé)：

1.按時(shí)著工裝上崗，保持儀容，儀表良好，女生化淡妝。2.準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，接受上級(jí)工作安排。3.做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4.了解熟悉場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施及合理行徑路線。5.了解本公司的消費(fèi)情況，當(dāng)日活動(dòng)內(nèi)容，促銷活動(dòng)等。熟記每天的訂房記錄，按規(guī)定做好訂卡，訂位，轉(zhuǎn)卡，轉(zhuǎn)位，取消卡的具體工作。6.向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。7.對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

8.牢記客人姓名，以便隨時(shí)尊稱稱呼。9.有禮貌的接聽(tīng)電話訂房，訂座。

咨客領(lǐng)位要求：

1.客人來(lái)到門(mén)口，希望很快就得到招待，咨客要主動(dòng)熱情上前招呼，迎接中,對(duì)于初次見(jiàn)面的客人，應(yīng)向前一誠(chéng)摯的態(tài)度去接待，使客人

有受到重視與歡迎的感覺(jué)，對(duì)熟客的面孔要熟記，當(dāng)某人光臨時(shí)，要

主動(dòng)愉快的招呼說(shuō)”xx先生/女士，晚上好“同時(shí)從容鎮(zhèn)定的詢問(wèn)有

否預(yù)定，詢問(wèn)客人的人數(shù)，然后引領(lǐng)客人，遇營(yíng)業(yè)滿場(chǎng)時(shí)，對(duì)前來(lái)之

顧客，必須要有禮貌的招呼，并迅速安排客人入座。2.咨客帶位要注意客人的人數(shù)以及到來(lái)之后次序，如果先來(lái)的客人等

在一旁，看到后來(lái)的客人受到招待，將會(huì)使他們非常的氣憤。3.帶客到一個(gè)臺(tái)位時(shí)，除非客人另作選擇，千萬(wàn)不可改變主意，更不

能猶豫不絕，交換臺(tái)位在廳面內(nèi)往返尋找臺(tái)位，使客人無(wú)所適從，是

最尷尬而不恭的事。

4.帶位同時(shí)要顧慮到顧客的心里影響，以決定某座位，如常客往往對(duì)

曾坐過(guò)的位置有感情上的偏愛(ài)。5.如果知道客人的姓名，公司等，應(yīng)主動(dòng)告知前來(lái)服務(wù)人員。6.如果客人對(duì)臺(tái)/卡不滿時(shí)或要求調(diào)換時(shí)，不可借故拒絕，應(yīng)迅速安

排客人至滿意的臺(tái)/卡

7.咨客應(yīng)走在前面，步伐不快也不慢，保持適當(dāng)距離約在客人前一米

左右。

8.咨客的責(zé)任必須將客人交于服務(wù)人員才行。帶領(lǐng)客人至臺(tái)前應(yīng)將凳

子向后輕移，表示請(qǐng)入座（至少客人中之一位入座）且再次向客人禮

貌的打招呼才可離去。

9.咨客回到咨客臺(tái)，應(yīng)在登記錄上記錄客人的姓名，人數(shù)，時(shí)間，日

期，以便日后客流的對(duì)照。10.清楚了解當(dāng)晚房態(tài)，當(dāng)晚特別客人，特別需求。11.微笑禮貌詢問(wèn)客人是否定位。12.第一時(shí)間介紹公司消費(fèi)情況 13.安排位置后禮貌詢問(wèn)客人是否滿意。14.帶位時(shí)。上樓梯或下樓梯提醒客人小心，一面燈光較暗，摔傷客

人

領(lǐng)位臺(tái)工作時(shí)間流程表

門(mén)廳立崗

迎客禮貌用語(yǔ)規(guī)范（熟記公司高層管理 老客戶姓名）2 核對(duì)預(yù)留位客人姓名位置帶客入坐（途中介紹當(dāng)日活動(dòng).公司文化）3 核實(shí)場(chǎng)內(nèi)坐位情況，將未預(yù)留位客人帶入相應(yīng)位置.4 與樓面區(qū)域服務(wù)人員做好服務(wù)交接.5 歸位待客.咨客部門(mén)工作流程：

1.迎客準(zhǔn)備：在賓客到來(lái)前，檢查好個(gè)人儀表儀容。必須按照公司規(guī)

定制服穿著整齊，女生化淡妝。注意自己的精神狀態(tài)，不要帶情緒上

崗。要以一個(gè)整潔，清爽，有精神，有活力的兩好狀態(tài)迎接客人的到

來(lái)。2.迎接賓客：當(dāng)客人來(lái)到距離1.5-2米時(shí)，所有咨客應(yīng)以30‘鞠躬，主動(dòng)，整齊，禮貌，面帶微笑的向客人問(wèn)好“先生，女士，晚上好！歡迎光臨！節(jié)日快樂(lè)！”等。3.詢問(wèn)賓客：咨客主動(dòng)迎上去“請(qǐng)問(wèn)先生，女士有預(yù)定嗎” 如果客人說(shuō)有預(yù)定，那么咨客要詢問(wèn)客人預(yù)定的卡座/臺(tái)號(hào)及姓氏，然后迅速在定位單上查找。找到后要與客人核對(duì)一下。例如“：您是xxx先生/女士，訂的xxx位置，聯(lián)系電話是xxxx等“如客人無(wú)預(yù)定，則需征詢客人同意后帶客人入坐無(wú)預(yù)留位的空卡/空位，（女士盡量安排至場(chǎng)內(nèi)顯眼處）4.引領(lǐng)賓客：先走在客人前面，保持與客人之間的距離1米。步伐不緊不慢，做到三步一回頭。主動(dòng)熱情的介紹公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及禮貌地回答客人的提問(wèn)。任何情況下不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)奔跑。5.介紹公司設(shè)備，消費(fèi)，咨客帶客入座途中簡(jiǎn)單介紹公司設(shè)施，設(shè)備及消費(fèi)當(dāng)日活動(dòng)等。6.與區(qū)域服務(wù)人員交接，樓面服務(wù)人員在接到咨客轉(zhuǎn)交的賓客時(shí)，雙方應(yīng)交接清楚，是訂房客應(yīng)明確核實(shí)所訂的卡號(hào)，位號(hào)。7.開(kāi)卡：不管是訂房賓客還是非訂房賓客，咨客在賓客確認(rèn)房間后，應(yīng)該清楚規(guī)范的開(kāi)卡。

8.歸位迎客：咨客帶客完畢后迅速返回崗位，按規(guī)定迎接下一批客人的到來(lái)。9.班后例會(huì)：集合開(kāi)班后會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取部門(mén)主管對(duì)當(dāng)晚工作服務(wù)的評(píng)價(jià)，工作中如賓客有問(wèn)題，自己能解決的盡量解決，不能解決的及時(shí)

通知主管。上司安排工作時(shí)，絕對(duì)要先服從后上訴。

咨客常用禮貌用語(yǔ)規(guī)范： 1.迎客：“晚上好，歡迎光臨！請(qǐng)問(wèn)先生/女士有沒(méi)有預(yù)定？”

如賓客有預(yù)定：“請(qǐng)問(wèn)先生/女士，貴姓定的位？請(qǐng)您稍等，我?guī)湍橐幌?，不好意思讓您久等了。這邊請(qǐng)！”

如沒(méi)有定位：“請(qǐng)問(wèn)先生女士，幾位？是要坐卡座,還是散臺(tái)？” 如賓客要做卡座：” 不好意思，卡座暫時(shí)訂滿，請(qǐng)您稍等一下，我盡快為您安排。請(qǐng)問(wèn)先生/女士 貴姓？多少位？需要定什么類型的卡座（是否對(duì)位置有特殊要求）（介紹公司卡座消費(fèi)情況，容納人數(shù)）“請(qǐng)您稍等”“不好意思，讓您久等了。xx先生/女士，我為您安排了xx卡 最低消費(fèi)xx錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)可以嗎？ xx先生/女士 這邊請(qǐng)！“ 2.如果安排不到卡座給客人：”xx先生/女士，不好意思，現(xiàn)在暫時(shí)安排不到卡座給您，如果可以的話，請(qǐng)您留個(gè)電話或先到散臺(tái)暫時(shí)坐一下，等會(huì)兒有房間我第一時(shí)間通知您“ 如果客人愿意的話，迅速的為客人安排好一切！3.退下語(yǔ)“：xx先生/女士，祝你們玩的開(kāi)心，以下有xxx號(hào) 服務(wù)員繼續(xù)為您們服務(wù)?！?/p>

4.送客：客人走出公司，要有技巧的詢問(wèn)客人是否稍候再來(lái)，若客人表示離去，要鞠躬微笑表示，多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！

咨客訂位制度篇四：咨客部工作中注意事項(xiàng)

咨客部工作中注意事項(xiàng)

1、咨客在未能聽(tīng)懂客人說(shuō)話時(shí)的做法： ①、當(dāng)客人第一次向你提問(wèn)而沒(méi)有聽(tīng)懂時(shí)，必須有禮貌地請(qǐng)客人重復(fù)一次，如：先生，不好意思，我沒(méi)有聽(tīng)清楚，麻煩你再說(shuō)一片“。

②、客人重復(fù)后，你仍未聽(tīng)懂時(shí)，須向客人致歉，并告訴客人請(qǐng)主管幫忙解決。③、不要輕易回答是或不是，以免客人的誤解。

④、不得對(duì)客人提出的問(wèn)題置之不理，以免引起更大的麻煩。

⑤、向客人致歉詢問(wèn)主管，從中學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高自己，避免下次發(fā)生同類的事情。

2、當(dāng)遇到問(wèn)客人姓名的困難時(shí)，例如故意為難時(shí)，應(yīng)一笑置之，不能表現(xiàn)出不高興的樣子給客人看。

3、當(dāng)有客人到公司找人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供協(xié)助（先確定其朋友客人所在房間，如不能確定，先讓客人以電話聯(lián)系），不可盲目帶客人每間房找；當(dāng)找到后必須敲門(mén)方可進(jìn)入。

4、如有已訂房客，在預(yù)留時(shí)間到點(diǎn)后仍未到達(dá)時(shí)，應(yīng)以電話聯(lián)系；如遇滿房時(shí)，要詢問(wèn)訂房人或訂房客人，征求其同意后及請(qǐng)示主管方可退讓此預(yù)訂房。

5、6、門(mén)口經(jīng)常有人出入，必須向客人問(wèn)好，見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要用禮貌語(yǔ)如“××，晚上好?！?如有客人找公司董事或負(fù)責(zé)人，必須了解對(duì)方之全名及事由，但也不能立即說(shuō)出被找者在場(chǎng)與否，其后通知主管或經(jīng)理處理。7、8、9、如有特殊部門(mén)人員到來(lái)，暫作接待然后通知經(jīng)理。咨客不得在工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)工作崗位，有事必須請(qǐng)示主管批準(zhǔn)后方可離崗。帶客人或其他特殊情況時(shí)，不得在場(chǎng)內(nèi)跑動(dòng)，以免造成客人緊張，以為發(fā)生什么事。

10、咨客在未經(jīng)過(guò)請(qǐng)示主管同意的情況下，不能陪客人入房飲酒唱歌。

11、經(jīng)常檢查垃圾桶及地面、大門(mén)口衛(wèi)生，如有不清潔立即通知清潔部清潔。

12、咨客主管要時(shí)時(shí)留意下屬的去向，多巡視。

南威俱樂(lè)部篇五：酒店ktv咨客禮儀培訓(xùn)資料

酒店ktv咨客禮儀培訓(xùn)資料

一、咨客（迎賓員）崗位職責(zé)：

1、按時(shí)上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好。

2、準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，接叐上級(jí)工作安排。

3、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

4、了解熟悉場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施及走道線路。

5、了解本公司的消費(fèi)情冴。熟記每天的訂房記彔，按規(guī)定做好開(kāi)卡、開(kāi)房、轉(zhuǎn)房、叏消房的具體工作。

6、向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，幵按照工作程序正確帶位。

7、對(duì)亍客人的提問(wèn)應(yīng)主勱回答，遇客人投訴戒丌滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，幵及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

8、牢記客人姓名，以便隨時(shí)尊稱稱呼。

9、有禮貌地接聽(tīng)電話訂房、訂座。

二、咨客工作流程圖

（1）迎客準(zhǔn)備 a 檢查儀容儀表 b 良好的精神狀態(tài)

（2）詢問(wèn)賓客 a 詢問(wèn)賓客有無(wú)預(yù)定 b 如有預(yù)定迅速核實(shí)

（3）迎接賓客 a 迎接距離1 米-1.5米行禮 b 迎客以45°鞠躬 c 主勱、整齊、禮貌（4）介紹公司娛樂(lè)設(shè)施/收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) a 演藝吧b ktv 收費(fèi)情冴

（5）不各區(qū)域咨客交接 a 客人資料交接（6）引領(lǐng)賓客到房/臺(tái) a 按賓客要求 b 如有預(yù)定將預(yù)定卡收走

（7）賓客確訃后和其他迎賓、服務(wù)員交接（8）返回原崗位

（9）隨時(shí)注意場(chǎng)內(nèi)空位和能拼桌的位子

（10）班后總結(jié)、例會(huì)

三、咨客部工作流程圖注解分析(1)迎客準(zhǔn)備：在賓客到來(lái)前，檢查好個(gè)人儀表儀容： a 必須按照本公司規(guī)定制服穿著整齊、化妝丌要過(guò)分夸張。b 注意自己的精神狀態(tài)，丌要帶情緒上班。要以一個(gè)整潔、清爽、有精神、有活力的良好狀態(tài)迎接客人的到來(lái)。

（2）迎接賓客：當(dāng)客人來(lái)到距離1-1.5米時(shí)，所有咨客應(yīng)以45°鞠躬，主勱、整齊、禮貌、面帶微笑地向客人問(wèn)好：“先生/小姐，晚上好！歡迎光臨！”

（3）詢問(wèn)賓客：咨客主勱迎上去“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐有預(yù)定嗎？”如果客人說(shuō)有預(yù)定，那舉咨客要詢問(wèn)客人預(yù)定的房/臺(tái)號(hào)及姓氏，然后迅速在電腦上查找。找到乀后要不客人核對(duì)一下。例如：“您是xxx 先生/小姐，訂的xx 房，聯(lián)系電話是xxxxxxx 等?！比绻腿藷o(wú)預(yù)定，就要詢問(wèn)客人是光臨ktv、disco、演藝吧等。

（4）介紹公司設(shè)備、消費(fèi)：咨客引領(lǐng)賓客可簡(jiǎn)單介紹公司的設(shè)施、設(shè)備及消費(fèi)價(jià)格等。（5）引領(lǐng)賓客到房/臺(tái)：按賓客需要的房/臺(tái)種類引領(lǐng)賓客到所在房/臺(tái)。（6）歸位迎客：咨客交完卡根后迅速返回崗位，按規(guī)定迎接下一批客人的到來(lái)。

（7）班后會(huì)；集吅開(kāi)班后會(huì)，訃真聽(tīng)叏部門(mén)主管對(duì)當(dāng)晚工作服務(wù)的評(píng)價(jià)，工作中如賓客有問(wèn)題，自己能解決的盡量解決，丌能解決的及時(shí)通知主管。上司安排工作時(shí)，絕對(duì)要先服仍后上訴。

四、咨客（迎賓員）服務(wù)流程及禮貌用詫

1、迎客：“晚上好，歡迎光臨！請(qǐng)問(wèn)先生/小姐有沒(méi)有訂房？”

（1）如客人有訂房：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐，貴姓訂的房？請(qǐng)稍等，我?guī)湍橐幌?，丌好意思讓您麗等了，這邊請(qǐng)?！?/p>

（2）如客人沒(méi)有訂房：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐，是要坐房間還是大廳？” a、如客人要坐大廳：“先生/小姐，這邊請(qǐng)（介紹大廳的娛樂(lè)項(xiàng)目以及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們有丿務(wù)將客人帶到他所要求的地方）。b、如客人要坐廳房：“丌好意思（非常抱歉），房間現(xiàn)已暫時(shí)訂滿，請(qǐng)您稍等一下，我盡快為您安排，請(qǐng)問(wèn)先生/小姐貴姓？多少位？需要訂什舉樣（類型）的房間？”（介紹公司的房間類型、容納人數(shù)及價(jià)格）“請(qǐng)稍等。”“丌好意思，讓您麗等了，xx 先生/小姐，我為您安排一間xx 房，最低消費(fèi)xx 錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)可以嗎？xx 先生/小姐，這邊請(qǐng)”。c、帶客人迚房時(shí)，首先敲門(mén)三下（力度適中）“對(duì)丌起，打擾一下，里面請(qǐng)。請(qǐng)問(wèn)xx 先生/小姐，現(xiàn)在為您開(kāi)房好嗎？謝謝，祝各位玩得開(kāi)心，以下由廳房服務(wù)員繼續(xù)為您服務(wù)”。然后退出房間，開(kāi)好卡幵將卡頭送至收銀處，通知收銀開(kāi)房，幵通知訂房人戒其區(qū)域經(jīng)理。d、如果安排丌到房給客人：“xx 先生/小姐，丌好意思，現(xiàn)暫時(shí)安排丌到房間給您，如果可以的話，請(qǐng)您留個(gè)電話戒先到大廳暫時(shí)坐一下，待會(huì)兒有房我第一時(shí)間通知您?！比绻腿嗽敢獾脑?，應(yīng)迅速的為客人安排好一切。

第四篇：咨客部守則

咨客部守則1、2、3、4、所有咨客必須穿著制服，佩戴工牌上崗。注重儀表的整潔，不能披頭散發(fā)，不能留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油，不能佩戴夸張之飾物。注重禮貌，以客為上。在走廊面對(duì)客人時(shí)要行禮稱“先生、小姐：您好！” 愛(ài)護(hù)本公司物品，包括印刷品、紙筆等公共財(cái)產(chǎn)，不得浪費(fèi)，小心保管公司分發(fā)的制服及物品。5、6、7、上下班必須打卡和走員工通道。不得遲到、早退、曠工，嚴(yán)禁托人代人打卡。必須服從上級(jí)的工作指派和工作安排.不得擅離職守,工作時(shí)間內(nèi)謝絕探訪；未經(jīng)主管同意,不得接見(jiàn)親友及處理私人事務(wù)；不準(zhǔn)在場(chǎng)內(nèi)大聲喧嘩嬉戲及奔走；不得擅自使用公司所有營(yíng)業(yè)設(shè)備。

8、發(fā)現(xiàn)客人遺下物品,不論物品的貴重與否,必須設(shè)法立即歸還原主或交上司處理不得據(jù)為已有.9、無(wú)論什么時(shí)候,不得用任何方法向客人索取小費(fèi).10、如有任何人找總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人,必須先了解客人姓名及盡量了解其意圖,不能直接向客人透露被找人在場(chǎng)與否,其后交由上司處理.11、必須知道:公司有權(quán)隨時(shí)檢查員工的工衣柜.12、未經(jīng)上司批準(zhǔn),不能擅自入房陪客人喝酒唱歌跳舞.13、客人出入都應(yīng)致以問(wèn)好,客人走時(shí)咨客應(yīng)笑臉歡送,并說(shuō)”多謝曬,歡迎下次光臨.”

14、不準(zhǔn)跟客人搶道,未經(jīng)上司同意,不準(zhǔn)私自外出替客人購(gòu)物.15、上班時(shí)間不許在咨客臺(tái)或電梯口大聲聊天,無(wú)視客人的存在.16、每次帶客進(jìn)房，應(yīng)以適中節(jié)奏敲門(mén)后方可進(jìn)入,并向客人問(wèn)好.17、同事之間必須互敬互愛(ài),彼此不得無(wú)故誹謗挑撥離間吵架或打架.18、未搞完衛(wèi)生不得換工衣,開(kāi)班前會(huì)議不得遲到.19、公司物品不得帶離場(chǎng),否則按偷竊處理.20、遇事不能上班要請(qǐng)假。須提前向上司申請(qǐng),病假需出醫(yī)師蓋章證明方有效.21、員工提出辭職必須提前十五天以書(shū)面申請(qǐng),自動(dòng)離職者不退還壓金和工資.22、員工觸犯公司制度遭解雇,工資計(jì)算至當(dāng)日為止.南威俱樂(lè)部

第五篇：咨客部學(xué)習(xí)總結(jié)

咨客部學(xué)習(xí)總結(jié)

一、標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)

① hello，請(qǐng)問(wèn)老板坐哪個(gè)箱呢？ ② 這邊請(qǐng)，小心臺(tái)階。③ 祝您玩得開(kāi)心。④ 請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫到你的嗎？ ⑤ 好的，馬上?、?Sorry，不好意思，讓您久等了 ⑦ 待會(huì)見(jiàn)。⑧ 請(qǐng)慢走，明天見(jiàn)。

二、每日重溫八八文化

① 感恩詞：

謝謝你 對(duì)不起 請(qǐng)?jiān)徫?我愛(ài)你

② 工作標(biāo)準(zhǔn)：

各位同事標(biāo)準(zhǔn)站姿，愛(ài)的鼓勵(lì)。

各位同事準(zhǔn)備好了嗎？

我們要耐心，細(xì)心，愛(ài)心。

我們要注意，細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)。

三、工作流程

① 接聽(tīng)電話，做好登記，并注意禮貌用語(yǔ)。② 迎客：

⒈問(wèn)好，（禮貌用語(yǔ)）

⒉了解客人的訂臺(tái)情況，并及時(shí)為客人安排座位。③ 帶位：

⒈與客人保持一尺的距離，以免帶丟客人。

⒉在帶位的同時(shí)向客人介紹酒吧特色。并了解客人喜好。⒊提醒客人注意臺(tái)階。④ 入坐：

⒈核對(duì)臺(tái)卡，并確認(rèn)客戶資料。

⒉與服務(wù)員交接，并把客人的喜好告訴服務(wù)員。⒊用對(duì)講機(jī)通知前臺(tái)。⑤ 巡臺(tái)：

⒈迅速并準(zhǔn)確的確定空臺(tái)。⒉空臺(tái)要通知所有同事。⒊觀察客人的動(dòng)向。⒋提醒服務(wù)員促銷。

⒌通知樓面與運(yùn)營(yíng)部自來(lái)客的位子。⑥ 送客：

請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨（禮貌用語(yǔ)）

總結(jié)：

在加入咨客部學(xué)習(xí)的短短五天時(shí)間里面，我看到了以前看不到的問(wèn)題。同樣也學(xué)到了很多對(duì)自己有幫助的知識(shí)。

首先最深刻的體會(huì)就是，咨客的工作并不像表面那樣輕松。每天站位，帶客。最重要的就是清楚的記清臺(tái)號(hào)。作為公司第一前線的部門(mén)，每天必須面帶笑容，微笑待客。必須擁有良好的溝通能力，也必須擁有極快的反應(yīng)與應(yīng)變能力。及時(shí)的為客人安排座位。

其次在咨客部讓我看到的是團(tuán)結(jié)，和諧，奮進(jìn)。每天班前會(huì)時(shí)，可以看到大家的激情，就算沒(méi)有激情，也會(huì)身邊的同事所感染。領(lǐng)導(dǎo)的熟練的運(yùn)用公司“五心”文化。細(xì)心，關(guān)心，愛(ài)心，責(zé)任心，開(kāi)心。帶領(lǐng)同事一起努力工作。

最后在這幾天的學(xué)習(xí)中，我的表現(xiàn)并不是很好，但我有細(xì)心的去觀察每一位同事的工作，也發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。但我相信，在咨客部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，一定能把所有的問(wèn)題解決好。