第一篇：法律援助工作制度

法律援助工作制度

一、主任崗位職責(zé)：

1、主持市法律援助中心全面工作；

2、指導(dǎo)、檢查全市法律援助法律中心對(duì)法律援助法律、法規(guī)和政策的執(zhí)行工作；

3、主持制定全市法律援助工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查和落實(shí)；

4、承擔(dān)全市法律援助機(jī)構(gòu)、法律援助工作人員的監(jiān)督管理和培訓(xùn)工作；

5、指導(dǎo)全市社會(huì)組織和志愿者開(kāi)展法律援助工作；

6、負(fù)責(zé)市法律援助中心受理案件的審批工作；

7、抓好信息、新聞報(bào)道工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、其他工作人員崗位職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí)和掌握黨的方針、政策和國(guó)家法律、法規(guī)；鉆研法律援助業(yè)務(wù)；

2、嚴(yán)格依法辦事，堅(jiān)持實(shí)事求是，秉公辦事的原則；

3、嚴(yán)格遵守司法部“四統(tǒng)一”原則，按規(guī)定統(tǒng)一受理，統(tǒng)一審查，統(tǒng)一指派，統(tǒng)一監(jiān)督檢查；

4、熱情服務(wù)，文明接待，依法解答法律咨詢(xún)和處理法律援助事項(xiàng)；

5、接訪工作實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和一次性告知制，盡力為來(lái)訪群眾提供方便；

6、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，不遲到，不早退，不無(wú)故缺崗；

7、掛牌上崗，配證服務(wù)；

8、廉潔自律，不得接受當(dāng)事人的禮品、禮金和宴請(qǐng)；

9、保守國(guó)家秘密和當(dāng)事人隱私。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制度

首問(wèn)負(fù)責(zé)人是指申請(qǐng)人或辦事人到本中心咨詢(xún)、申請(qǐng)法律援助、辦事時(shí)，首位接洽的工作人員。申請(qǐng)人或辦事人提出的服務(wù)事項(xiàng)，屬于職責(zé)范圍的，凡是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，首問(wèn)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；手續(xù)不全或者未能及時(shí)辦結(jié)的，需要補(bǔ)充材料，以及如何辦理等有關(guān)具體事項(xiàng)，首問(wèn)負(fù)責(zé)人應(yīng)“一次性告知”申請(qǐng)人或辦事人，對(duì)于不符合規(guī)定的事項(xiàng)及時(shí)告知理由。

一次性告知制度

一次性告知是指申請(qǐng)法律援助申請(qǐng)人，到法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助時(shí)，接待人員對(duì)申請(qǐng)人的申請(qǐng)事項(xiàng)，根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，予以一次性告知申請(qǐng)的相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)辦人員對(duì)前來(lái)申請(qǐng)法律援助的申請(qǐng)人，負(fù)有一次性告知的義務(wù)。應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人，申請(qǐng)法律援助所需提供的材料；需補(bǔ)充證據(jù)材料的，應(yīng)告知其到相關(guān)的部門(mén)提取，并告知申請(qǐng)人注意案件的訴訟時(shí)效問(wèn)題。

限時(shí)辦結(jié)制度

限時(shí)辦結(jié)制，是指申請(qǐng)人到法律援助中心辦理法律援助申請(qǐng)的相關(guān)事項(xiàng)，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部門(mén)或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其申請(qǐng)事項(xiàng)的制度。

本單位受理當(dāng)事人來(lái)信咨詢(xún)，應(yīng)該在法律援助工作制度

崗位責(zé)任制度 收到來(lái)信后5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并視案件的具體情況將法律咨詢(xún)意見(jiàn)反饋給當(dāng)事人。情況復(fù)雜的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可在10個(gè)工作日內(nèi)延長(zhǎng)。

對(duì)已獲準(zhǔn)法律援助的案件，中心在2個(gè)工作日內(nèi)給受援人指派承辦律師。

對(duì)人民法院指定辯護(hù)的案件，本中心應(yīng)當(dāng)在開(kāi)庭３日前將確定的承辦律師所或承辦律師名單回復(fù)作出指定的人民法院。

遇有特殊情況的，不能按辦結(jié)時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限，同時(shí)應(yīng)將延長(zhǎng)辦結(jié)的時(shí)限的原因、情況說(shuō)明等及時(shí)告知當(dāng)事人。

服務(wù)承諾制度

服務(wù)承諾制是中心根據(jù)職能要求，將對(duì)外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，并采取有效措施保障承諾事項(xiàng)的落實(shí)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督的制度。

一、接待時(shí)間

周一到周五上午8：30—11：30下午14：00—5：30接待來(lái)訪。特殊情況，不受接待時(shí)間限制。

二、優(yōu)先接待

1．70歲以上老人；

2．殘疾人或重大疾病患者；

3、軍人軍屬。

三、受理期限

本中心受理公民法律援助申請(qǐng)，在材料齊全的條件下，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日作出是否受理的決定，并在作出決定2日內(nèi)告知申請(qǐng)人。

四、異議期限

公民對(duì)是否受理決定有異議的，從決定被告知之日起5日內(nèi)，有權(quán)向本中心提出異議，本中心應(yīng)在5日內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人。

五、接待規(guī)范

1、工作人員要儀表端莊，舉止文明、態(tài)度和藹；

2、接待來(lái)訪群眾要熱情、耐心、規(guī)范；

3、工作場(chǎng)所標(biāo)志醒目、整潔，提供援助方便、有序。

六、公正廉潔

1．無(wú)正當(dāng)理由，不得拒絕群眾來(lái)訪和申請(qǐng)法律援助；

2．不得向來(lái)訪人作虛假承諾；

3．不得接受、索取來(lái)訪人錢(qián)物或者謀取其他不正當(dāng)利益；

4、不得提供有償服務(wù)。

來(lái)訪接待制度

一、接持人員應(yīng)按時(shí)到崗，不遲到、不早退、不無(wú)故缺崗。

二、接待人員要著裝整齊，儀表端正，對(duì)來(lái)訪當(dāng)事人應(yīng)做到舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌待人、耐心細(xì)致、熱情接待。

三、對(duì)當(dāng)事人咨詢(xún)要有問(wèn)必答、不得推諉，解答力求做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。

四、要認(rèn)真做好來(lái)訪咨詢(xún)記錄。

五、對(duì)申請(qǐng)法律援助的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)詳盡告知申請(qǐng)法律援助所需提供的材料及援助的工作流程。

六、對(duì)符合法律援助條件和范圍的案件，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理受理手續(xù)。

七、對(duì)不符合法律援助條件的案件，應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)事人耐心解釋并告知解決途徑。

八、對(duì)群體性來(lái)訪，應(yīng)先穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，并建議當(dāng)事人推舉代表進(jìn)行咨詢(xún)，耐心細(xì)致聽(tīng)取陳述，積極做好解釋疏導(dǎo)工作，并按上述規(guī)定決定受理與否。

九、對(duì)來(lái)訪接待過(guò)程中遇到的緊急情況，重大問(wèn)題，群體性案件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

十、接待人員實(shí)行掛牌上崗，持證服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。

第二篇：法律援助工作制度

法律援助工作制度

一、受理程序

一．受理

(一)民事、行政及非訴訟案件

1、法援中心接待人員對(duì)申請(qǐng)法援的當(dāng)事人要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)案件的基本情況并做好網(wǎng)上記載，查看當(dāng)事人所提證明材料。

2、經(jīng)審查符合法律援助條件的，提至法援中心主任審批。(二)刑事案件

1、指定辯護(hù)的刑事案件，應(yīng)及時(shí)審查被告是否符合法律援助條件，并提至法援中心主任審批。

2、對(duì)被告人親屬或被告人提出刑事案件法援申請(qǐng)，接待人員應(yīng)審查當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況做好記錄在個(gè)工作日內(nèi)提至法援中心主任審批。

3、通過(guò)公安、檢察機(jī)關(guān)提出刑事案件法律援助的申請(qǐng)，中心在三日內(nèi)做出受理或不受量的決定，并書(shū)面通知公安、檢察機(jī)關(guān)。

三、指派

1、中心主任根據(jù)接待人員的建議，及時(shí)召開(kāi)中心人員進(jìn)行討論，對(duì)當(dāng)事人提出的申請(qǐng)?jiān)谔靸?nèi)做出受理或不受理的決定。

2、對(duì)不受理的法援案件，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人，申請(qǐng)人如有異議，可在收到通知之日起三日內(nèi)向同級(jí)司法行政機(jī)關(guān)提復(fù)核申請(qǐng)。

3、受理的法援案件，應(yīng)當(dāng)與受援人簽訂法律援助協(xié)議及相關(guān)手續(xù)。

4、法援案件審批后，在三日內(nèi)由法援中心指派法律服務(wù)機(jī)構(gòu)從事法律服務(wù)。

二、案件監(jiān)督

(一)法援中心對(duì)指派的案件進(jìn)行跟蹤了解案件辦理情況；(二)對(duì)重大的民事、刑事案件組織相關(guān)人員集體討論；

(三)舉行定期不定期法律服務(wù)質(zhì)量的督查，以及受援人的滿意度；

三、歸檔制度

一、案件辦結(jié)后，承辦人應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)法援案件結(jié)案報(bào)告表。

二、承辦人員在案件結(jié)案后需在30天內(nèi)將案件卷宗按程序裝訂好后報(bào)送法援中心。

三、法援中心接收?qǐng)?bào)送卷宗檔案后應(yīng)及時(shí)檢查，如不符合歸檔要求，承辦人員必須在15天內(nèi)給予補(bǔ)充完善。

四、考核獎(jiǎng)懲

一、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)

1、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到法援中心指派后應(yīng)在2日內(nèi)安排法律服務(wù)人員并告之法援中心；

2、承擔(dān)對(duì)案件承辦人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

3、案件承辦人遇有特殊情況不能繼續(xù)辦理案件時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)換承辦人并及時(shí)告之法援中心；

4、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕接受法援中心指派。

二、法律服務(wù)人員

1、承辦人員應(yīng)在接到辦案通知后，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)，做好代理的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2、在辦案過(guò)程中遇有重大情況應(yīng)及時(shí)與法援中心聯(lián)系；

3、案件辦結(jié)后30天內(nèi)必須按規(guī)定將結(jié)案報(bào)告和案件卷宗送交法援中心。

三、有下列情形之一的扣發(fā)辦案補(bǔ)貼費(fèi)：

1、辦理法援案件中向受援人收取費(fèi)用或財(cái)物的；

2、由于承辦人員工作不負(fù)責(zé)任引起受援人投訴的；

3、案件辦結(jié)后無(wú)正當(dāng)理由卷宗不按時(shí)歸檔或歸檔材料不完整，經(jīng)指出仍不糾正的；

4、不按規(guī)定程序辦理案件的；

5、按規(guī)定必須通案的案件無(wú)特殊情況而沒(méi)有通案的。

五、援助范圍

一、刑事案件；

二、請(qǐng)?jiān)诮o予贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)和勞動(dòng)報(bào)酬的；

三、因工傷請(qǐng)求賠償；

四、殘疾人、未成年人、老年人追索侵權(quán)賠償?shù)模?/p>

五、請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)模?/p>

六、請(qǐng)求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的；

七、其他確需法律援助的。

第三篇：法律援助工作制度

法律援助制度

一、法律援助范圍

（一）下列事項(xiàng)可以申請(qǐng)法律援助：

1.依法請(qǐng)求國(guó)家賠償?shù)模?.請(qǐng)求給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者最低生活保障待遇的；3.請(qǐng)求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的；4.請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的；5.請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬的；6.主張因見(jiàn)義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的；7.因工傷和交通、醫(yī)療事故或者其他人身傷害事故受到人身?yè)p害的；8.因合法勞動(dòng)權(quán)益受到損害的；9.因遭受家庭暴力、虐待、遺棄等行為受到損害的；10.因征地、拆遷使合法權(quán)益受到損害； 11.因假劣種子、農(nóng)藥、化肥以及環(huán)境污染使權(quán)益受到損害的；

12.其他需要提供法律援助的事項(xiàng)。

（二）刑事訴訟中有下列情形之一的可以申請(qǐng)法律援助：

1．犯罪嫌疑人在被偵查機(jī)關(guān)第一次訊問(wèn)后或者采取強(qiáng)制措施之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒(méi)有聘請(qǐng)律師的。

2．公訴案件中的被害人及其法定代理人或者近親屬，自案件移送審查起訴之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒(méi)有委托訴訟代理人的。

3．自訴案件的自訴人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒(méi)有委托訴訟代理人的。

二、法律援助形式

（一）解答法律咨詢(xún)、代擬法律文書(shū)；

（二）刑事案件的辯護(hù)及其代理。

（三）民事、行政訴訟代理；

（四）非訴訟法律事務(wù)代理；

（五）辦理公證證明；

（六）其他形式的法律服務(wù)。

三、法律援助申請(qǐng)程序

當(dāng)事人提出申請(qǐng)→法律援助中心工作人員（或法律援助工作站）初審→局分管領(lǐng)導(dǎo)審批→符合條件的給予援助→辦理援助手續(xù)→指派人員辦理→辦結(jié)歸檔。不符合條件的，不予援助，告知其他解決途徑→當(dāng)事人有異議的，5日內(nèi)向當(dāng)?shù)厮痉ň稚暾?qǐng)重新審議→司法局15日內(nèi)作出審議決定。

四、申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交的書(shū)面材料

（一）法律援助申請(qǐng)書(shū)；

（二）身份證或者其他有效的身份證明，代理申請(qǐng)人還應(yīng)當(dāng)提交有代理權(quán)證明；

（三）申請(qǐng)人所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者有關(guān)單位出具的申請(qǐng)人及其家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況的證明。

（四）申請(qǐng)法律援助的事項(xiàng)及相關(guān)的證明、證據(jù)材料。

申請(qǐng)人為無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護(hù)人或者法定代理人代為申請(qǐng)。

法律援助工作站職責(zé)

開(kāi)展法律援助咨詢(xún)；進(jìn)行法律援助宣傳；受理并初審法律援助案件申請(qǐng)；承辦縣援助中心指派的援助案件；組織管

理本轄區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)員工作；收集、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)本轄區(qū)法律援助信息資料。

村（居、社區(qū)）法律援助聯(lián)系點(diǎn)（或稱(chēng)聯(lián)絡(luò)站）

工作職責(zé)

宣傳法律援助知識(shí)；掌握轄區(qū)內(nèi)困難群眾和弱勢(shì)群體的情況；協(xié)助法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人困難狀況進(jìn)行審查與核實(shí)；及時(shí)向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站上報(bào)信息；配合各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)已辦結(jié)的援助案件中的受援人進(jìn)行回訪。

石蓮鄉(xiāng)法律援助工作站聯(lián)絡(luò)員：王超

石蓮鄉(xiāng)九壩村聯(lián)系點(diǎn)信息員：石澤松

石蓮鄉(xiāng)黃蓮壩村聯(lián)系點(diǎn)信息員：婁義平

第四篇：社區(qū)法律援助工作制度

社區(qū)法律援助工作制度

第一條、咨詢(xún)接待，態(tài)度和藹，文明禮貌，為群眾提供方便。

第二條、耐心細(xì)致聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)，全面了解情況，做好談話筆錄。

第三條、認(rèn)真辦理當(dāng)事人的申請(qǐng)事項(xiàng)，對(duì)于符合條件的法律援助申請(qǐng)盡快辦

理，不符合條件的要向當(dāng)事人講明原因，做好解釋工作。

第四條、對(duì)矛盾尖銳有可能影響穩(wěn)定和危及當(dāng)事人生命、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，可立即提供法律援助。

第六條、做好轄區(qū)內(nèi)法律援助工作的調(diào)查和宣傳，了解掌握法律援助需求，擴(kuò)大法律援助工作影響。

第七條、對(duì)已辦結(jié)的法律援助案件進(jìn)行回訪，了解當(dāng)事人對(duì)法律援助辦案質(zhì)量 的評(píng)價(jià)及建議。

第八條、認(rèn)真完成區(qū)法律援助中心布置的法律援助工作任務(wù)，按時(shí)交送報(bào)表，及時(shí)反映情況。

第九條、嚴(yán)禁以任何形式向受援人收取費(fèi)用。

化東社區(qū)

社區(qū)法律援助工作要點(diǎn)

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為民，認(rèn)真貫徹實(shí)施《法律援助條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，加大宣傳力度，逐步擴(kuò)大法律援助覆蓋面，努力提高法律援助工作質(zhì)量和效率，為促進(jìn)解決民生問(wèn)題、維護(hù)社會(huì)公平正義作出更大的貢獻(xiàn)。

（一）逐步擴(kuò)大法律援助覆蓋面。做好下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾的法律援助工作。辦理好刑事法律援助案件，維護(hù)犯罪嫌疑人、刑事被告人和被害人的訴訟權(quán)利。

（二）努力提高法律援助質(zhì)量。依法完善法律援助案件受理、審查、決定、指派、承辦監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)的程序規(guī)則，進(jìn)一步推廣“首問(wèn)責(zé)任制”、“一站式服務(wù)”，加強(qiáng)對(duì)辦案過(guò)程的監(jiān)督，不斷提高辦案質(zhì)量；將規(guī)范服務(wù)貫穿法律援助活動(dòng)始終，更好地滿足困難群眾對(duì)法律援助的需求。

（三）繼續(xù)加大規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步改善法律援助中心辦公條件。本著便民利民的原則，對(duì)法律援助接待進(jìn)行規(guī)范管理，更加方便、快捷的為困難群眾提供法律援助。

（四）創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)法律援助服務(wù)民生。繼續(xù)開(kāi)展“法律援助便民服務(wù)主題活動(dòng)”，落實(shí)十項(xiàng)便民措施。

（五）加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè)。在法律援助隊(duì)伍中深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)思想政治素質(zhì)建設(shè)，提高政策理論水平，切實(shí)做到思想上有新認(rèn)識(shí)，作風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變、能力上有新提高、整改上有新措施，落實(shí)上有新成效。

（六）加大法律援助經(jīng)費(fèi)保障力度。落實(shí)法律援助工作經(jīng)費(fèi)，確保專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)足額到位，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。積極向黨委、政府積極協(xié)調(diào)，建立法律援助經(jīng)費(fèi)動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)機(jī)制，不斷增加地方財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入。

（七）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高法律援助工作人員素質(zhì)。舉辦法律援助工作培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高工作人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立志愿者工作管理檔案，關(guān)心志愿者的學(xué)習(xí)、工作和生活，積極創(chuàng)造條件，切實(shí)發(fā)揮好志愿者的作用。

（八）各法律援助工作站要把法律援助工作擺在更加突出的位置。要高度重視法律援助工作，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力把法律援助工作提高到一個(gè)新水平。建立健全工作責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，確保法律援助工作落到實(shí)處。

（九）繼續(xù)加大宣傳力度。抓好信息工作，廣泛開(kāi)展法律援助宣傳活動(dòng)，提高群眾的法律援助知曉率；

化東社區(qū) 社區(qū)法律援助工作總結(jié)

認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，全面履行法律援助工作職責(zé)，積極開(kāi)展法律援助工作，努力為弱勢(shì)群體提供法律援助服務(wù)，切實(shí)維護(hù)了弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，取得了較好的社會(huì)效果。現(xiàn)將中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、積極開(kāi)辟法律援助綠色通道，為社區(qū)居民提供法律援助率達(dá)100%。凡居民申請(qǐng)法律援助的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)受理，為其提供法律援助服務(wù)。從而有效維護(hù)了社區(qū)居民的合法權(quán)益。

二、為進(jìn)一步將法律援助工作延伸到基層社區(qū)，探索法律援助與人民調(diào)解有機(jī)銜接的工作機(jī)制，擴(kuò)大法律援助在街道社區(qū)的影響力，聘請(qǐng)調(diào)解干部為法律援助聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)了法律援助聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，及時(shí)了解和掌握困難群眾的法律援助需求，正確引導(dǎo)困難群眾尋求法律援助。

三、向社區(qū)居民發(fā)放《法律援助指南》、《普法撲克牌》、《創(chuàng)建全國(guó)法制城市宣傳手冊(cè)》等宣傳資料；解答社區(qū)居民法律咨詢(xún)，內(nèi)容涉及婚姻家庭、社保、老年人維權(quán)、人身?yè)p害、勞動(dòng)爭(zhēng)議、訴訟、申請(qǐng)法律援助等方面的問(wèn)題，使居民了解到如何運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，提高法律援助制度的公眾知曉率和知曉程度，增強(qiáng)了社區(qū)居民的維權(quán)意識(shí)、法律援助意識(shí)。

四、接待來(lái)電、來(lái)訪群眾是法律援助中心的首要工作，工作人員要求做到：態(tài)度熱情，對(duì)所有來(lái)訪者一視同仁；說(shuō)法透徹，為來(lái)訪者宣講法律，曉之以法，動(dòng)之以情；引導(dǎo)有效，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行正確的疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們通過(guò)合理合法的途徑解決問(wèn)題，防止矛盾激化；效果明顯。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪問(wèn)題不推、不拖，及時(shí)處理，五、結(jié)合社區(qū)實(shí)際，法律工作者志愿者開(kāi)展了社區(qū)法律援助志愿服務(wù)活動(dòng)、“公民道德宣傳月活動(dòng)”法律援助志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)居民特別是孤寡老人的維權(quán)意識(shí)。

化東社區(qū)

工作職責(zé)、程序、紀(jì)律

一、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)法律援助對(duì)象的調(diào)查摸底、統(tǒng)計(jì)工作。

2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)法律援助對(duì)象的接待、咨詢(xún)。

3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)訴訟類(lèi)法律援助案件的初步審查工作。

4、負(fù)責(zé)與本轄區(qū)各行政村法律援助聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系。

5、負(fù)責(zé)本轄區(qū)法律援助的宣傳工作。

6、負(fù)責(zé)本站的統(tǒng)計(jì)、信息調(diào)研工作。

7、完成縣法律援助中心交辦的其他任務(wù)。

二、工作程序

1、接受法律援助申請(qǐng)，應(yīng)做好接待筆錄，經(jīng)初審認(rèn)為符合法律援助條件和范圍的，應(yīng)填寫(xiě)統(tǒng)一格式的《法律援助報(bào)送審批表》，連同申請(qǐng)人提供的證明、證據(jù)材料，在2日內(nèi)報(bào)送縣法律援助中心審批。

2、法律援助中心在接到聯(lián)絡(luò)站報(bào)送的法律援助申請(qǐng)材料后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審查、審批完畢，并將審批結(jié)果告之報(bào)送的聯(lián)絡(luò)站。對(duì)給予提供法律援助的立即指派承辦機(jī)構(gòu)承辦，對(duì)不予提供法律援助的說(shuō)明理由。

3、接受上級(jí)法律援助中心的委托，按《法律援助委托函》的工作要求，開(kāi)展對(duì)申請(qǐng)人家庭經(jīng)濟(jì)狀況和法律援助事項(xiàng)有關(guān)事實(shí)的調(diào)查取證工作，并及時(shí)將調(diào)查報(bào)告和取得的材料報(bào)送法律援助中心。

三、工作紀(jì)律

1、不得從事有償法律服務(wù)。

2、不得吃請(qǐng)受禮，索要錢(qián)物，徇私舞弊。

3、辦理法律援助案件不得馬虎草率。

4、不得泄露國(guó)家機(jī)密和當(dāng)事人隱私。

化東社區(qū)

法律援助工作職責(zé)、程序、紀(jì)律

化東社區(qū)

法律援助工作總結(jié)

化東社區(qū)

法律援助工作要點(diǎn)

化東社區(qū)

法律援助工作制度

化東社區(qū)

第五篇：法律援助人員工作制度

法律援助人員工作制度

一、法律援助人員必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，按時(shí)到崗值班，認(rèn)真、耐心聽(tīng)取當(dāng)事人陳述，依法解答受援人法律問(wèn)題。

二、法律援助人員對(duì)受援對(duì)象，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

三、法律援助人員對(duì)所代理的援助案件，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦案。結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)按卷宗要求整理裝卷，統(tǒng)一交縣法律援助中心存檔。

四、法律援助人員要保守國(guó)家機(jī)密及委托人的個(gè)人隱私。

五、法律援助人員不準(zhǔn)私自接受委托承辦法律援助事務(wù)，不得向受援人收取費(fèi)用、報(bào)酬、財(cái)物或可能產(chǎn)生的其他利益。

接待制度

一、對(duì)來(lái)訪人員要態(tài)度熱情，文明禮貌，服務(wù)周到；

二、對(duì)申請(qǐng)人，應(yīng)認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，仔細(xì)審查申請(qǐng)材料和案件證據(jù)材料；

三、對(duì)提供材料不全的申請(qǐng)人，應(yīng)詳細(xì)解釋?zhuān)屍溲a(bǔ)辦所缺材料。對(duì)證據(jù)不利，確無(wú)勝訴可能的申請(qǐng)人，曉之以理，動(dòng)之以情，耐心細(xì)致的做好工作；

四、聽(tīng)取咨詢(xún)要認(rèn)真，解答問(wèn)題要圓滿，應(yīng)用法律要準(zhǔn)

確。

登記制度

一、建立咨詢(xún)來(lái)訪登記本，對(duì)來(lái)訪咨詢(xún)者進(jìn)行登記；

二、接待人員要認(rèn)真做好接待登記；

三、接待人員要做一事一記；

四、登記主要內(nèi)容包括：來(lái)訪人的身份情況、申請(qǐng)?jiān)闹饕獌?nèi)容、是否符合法律援助條件、處理情況；

五、在接待中遇有重大緊急事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄，并逐級(jí)向上匯報(bào)；

六、接待人員在登記時(shí)，對(duì)當(dāng)事人的隱私要保密。

檔案管理制

一、形成的工作內(nèi)容記錄要及時(shí)整理歸檔；

二、對(duì)登記申請(qǐng)法律援助的申請(qǐng)人情況要妥善保存并及時(shí)歸檔；

三、對(duì)承辦人的法律援助業(yè)務(wù)形成的有關(guān)材料要按檔案管理要求立卷歸檔并上報(bào)縣法律援助中心。

信息報(bào)送制度

一、及時(shí)準(zhǔn)確地向縣法律援助中心報(bào)送開(kāi)展法律援助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表；

二、及時(shí)向縣法律援助中心報(bào)送典型援助案例的有關(guān)情況；

三、及時(shí)報(bào)送根據(jù)定期整理、綜合分析法律援助工作中反映的社情民意形成的信息或調(diào)研文章；

四、及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門(mén)。

首問(wèn)責(zé)任制

一、明確責(zé)任人。當(dāng)事人來(lái)法律援助中心尋求幫助，第一位接受詢(xún)問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待來(lái)訪群眾，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語(yǔ)；耐心聽(tīng)講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。

二、規(guī)范服務(wù)。屬于受援范圍的事項(xiàng)，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)一次性告知其準(zhǔn)備好相關(guān)材料；不屬于受援范圍的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要耐心予以解釋?zhuān)⒁龑?dǎo)其通過(guò)其他方法得到救濟(jì)。

三、責(zé)任追究。責(zé)任人沒(méi)有做到首問(wèn)責(zé)任要求，未造成不良后果的，予以談話告誡。責(zé)任人推諉或不作為，產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，給予公開(kāi)批評(píng)教育。