第一篇：旅行社銷售部2012年計(jì)劃表

銷售部2012年分月份計(jì)劃

2月下旬-4月：銷售目標(biāo)6萬元。

1、發(fā)動(dòng)周圍親屬和關(guān)系客戶跟老客戶，銷售臺(tái)灣親友系列團(tuán)。（主推直客）

2、借著泰國市場(chǎng)的回穩(wěn)和泰國地接社的建立，廣泛向各地市同行推廣我社

今后作為山東省東南亞主要批發(fā)商的這一行動(dòng)目標(biāo)，并組織一次赴泰國考察活動(dòng)，聯(lián)系各地市同行，聯(lián)絡(luò)一下感情，借勢(shì)推廣4月中旬的泰國潑水節(jié)包機(jī)計(jì)劃。

（3月初到下旬的淡季時(shí)間，下去跑跑同行，推廣泰國考察團(tuán)和包機(jī)計(jì)劃。）

3、3月中旬到4月中下旬進(jìn)入櫻花季節(jié)，日本賞櫻之行首當(dāng)其沖，伴隨著低

價(jià)格，韓國也可以借著春天櫻花開放的時(shí)機(jī)，推廣下船團(tuán)赴韓國賞櫻花的行程計(jì)劃。（各地市同行之間推廣。）

4、針對(duì)3,4月份老年人客人居多的情況，歐美澳非部啟動(dòng)夕陽紅產(chǎn)品，協(xié)

助推廣特色路線和產(chǎn)品。

5月-6月：銷售目標(biāo)2萬元。

1、開發(fā)保健品公司、商廈、汽車4S店等機(jī)構(gòu)進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)答謝旅游。媒體、電臺(tái)、各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校組織的特色旅游活動(dòng)。

2、準(zhǔn)備暑期計(jì)劃，迎接旺季的到來。（重點(diǎn)線路：日韓、港澳、夏令營活動(dòng)。）

3、研究英國簽證和行程，借著2012年英國奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，開發(fā)下英國觀奧

運(yùn)行程和英國單簽證自由行計(jì)劃。

4、蜜月旅行：主推海島度假行程。利用對(duì)海島行程地接社的直接聯(lián)系，推

出具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的蜜月套餐行程。

7月-8月：銷售目標(biāo)6萬元。

1、散客收客：日韓、港澳、夏令營活動(dòng)。團(tuán)體收客：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門定制的行程。

9月-10月：銷售目標(biāo)4萬元。

1、協(xié)助出境部組織和聯(lián)系各地市同行，推廣澳新或海島同業(yè)考察計(jì)劃。

2、借助4月份泰國包機(jī)的東風(fēng)，再次加速推廣我社東南亞批發(fā)商的目標(biāo)計(jì)

劃，啟動(dòng)?xùn)|南亞旺季銷售計(jì)劃。

3、10.1黃金周 中長線旅游旺季，公司團(tuán)隊(duì)和散客。在9月初，就要針對(duì)同

行和手頭的客戶進(jìn)行黃金周計(jì)劃的提前梳理，做好出行計(jì)劃跟蹤，定制和成行。

4、夕陽紅產(chǎn)品（重點(diǎn)線路：歐美澳非、韓國、臺(tái)灣。）

11月-12月：銷售目標(biāo)2萬元。

1、公司、單位獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)的招投標(biāo)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交流活動(dòng)。

2、進(jìn)入散客淡季，開始對(duì)各地市同行一年的答謝拜訪，順便推廣下一年的重點(diǎn)計(jì)劃。

第二篇：旅行社銷售部2012年計(jì)劃表

銷售部2012年分月份計(jì)劃

2月下旬-4月：銷售目標(biāo)6萬元。

1、發(fā)動(dòng)周圍親屬和關(guān)系客戶跟老客戶，銷售臺(tái)灣親友系列團(tuán)。（主推直客）

2、借著泰國市場(chǎng)的回穩(wěn)和泰國地接社的建立，廣泛向各地市同行推廣我社今后作為山東省東南亞主要批發(fā)商的這一行動(dòng)目標(biāo)，并組織一次赴泰國考察活動(dòng)，聯(lián)系各地市同行，聯(lián)絡(luò)一下感情，借勢(shì)推廣4月中旬的泰國潑水節(jié)包機(jī)計(jì)劃。

（3月初到下旬的淡季時(shí)間，下去跑跑同行，推廣泰國考察團(tuán)和包機(jī)計(jì)劃。）

3、3月中旬到4月中下旬進(jìn)入櫻花季節(jié)，日本賞櫻之行首當(dāng)其沖，伴隨著低價(jià)格，韓國也可以借著春天櫻花開放的時(shí)機(jī)，推廣下船團(tuán)赴韓國賞櫻花的行程計(jì)劃。（各地市同行之間推廣。）

4、針對(duì)3,4月份老年人客人居多的情況，歐美澳非部啟動(dòng)夕陽紅產(chǎn)品，協(xié)助推廣特色路線和產(chǎn)品。

5月-6月：銷售目標(biāo)2萬元。

1、開發(fā)保健品公司、商廈、汽車4S店等機(jī)構(gòu)進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)答謝旅游。媒體、電臺(tái)、各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校組織的特色旅游活動(dòng)。

2、準(zhǔn)備暑期計(jì)劃，迎接旺季的到來。（重點(diǎn)線路：日韓、港澳、夏令營活動(dòng)。）

3、研究英國簽證和行程，借著2012年英國奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，開發(fā)下英國觀奧運(yùn)行程和英國單簽證自由行計(jì)劃。

4、蜜月旅行：主推海島度假行程。利用對(duì)海島行程地接社的直接聯(lián)系，推出具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的蜜月套餐行程。

7月-8月：銷售目標(biāo)6萬元。

1、散客收客：日韓、港澳、夏令營活動(dòng)。團(tuán)體收客：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門定制的行程。

9月-10月：銷售目標(biāo)4萬元。

1、協(xié)助出境部組織和聯(lián)系各地市同行，推廣澳新或海島同業(yè)考察計(jì)劃。

2、借助4月份泰國包機(jī)的東風(fēng)，再次加速推廣我社東南亞批發(fā)商的目標(biāo)計(jì)劃，啟動(dòng)?xùn)|南亞旺季銷售計(jì)劃。

3、10.1黃金周 中長線旅游旺季，公司團(tuán)隊(duì)和散客。在9月初，就要針對(duì)同行和手頭的客戶進(jìn)行黃金周計(jì)劃的提前梳理，做好出行計(jì)劃跟蹤，定制和成行。

4、夕陽紅產(chǎn)品（重點(diǎn)線路：歐美澳非、韓國、臺(tái)灣。）

11月-12月：銷售目標(biāo)2萬元。

1、公司、單位獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)的招投標(biāo)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的交流活動(dòng)。

2、進(jìn)入散客淡季，開始對(duì)各地市同行一年的答謝拜訪，順便推廣下一年的重點(diǎn)計(jì)劃。

第三篇：旅行社銷售部營銷策劃方案

國蒙旅行社營銷策劃方案

宏觀環(huán)境分析：

1.政治環(huán)境分析：

目前國家對(duì)旅游抱著鼓勵(lì)支持的態(tài)度，除了國家之間的糾紛會(huì)對(duì)旅游業(yè)造成一定的影響（如不久前的中日釣魚島事件）其他方面的限制并不多。我國針對(duì)旅游行業(yè)的制定的法律法規(guī)主要有《旅行社管理?xiàng)l例》和《中國旅游法規(guī)》。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：

改革開放以來我國居民消費(fèi)者潛在和實(shí)際購買力雙雙提升 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，我國居民家庭人均年收入節(jié)節(jié)攀升，從2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2011年，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入已經(jīng)達(dá)到19780元。居民收入的持續(xù)增長提升了人們的潛在消費(fèi)能力。我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，覆蓋面廣，旅游人數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額迅速提高 3.社會(huì)文化環(huán)境：

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善人們也更注重自己的精神建設(shè)，渴望了解更多的東西增加見聞，欣賞不同風(fēng)景，那么對(duì)旅游的需求就會(huì)不斷增加。4.人口環(huán)境因素：

我國人口眾多，同樣有旅游需求的人也多。據(jù)調(diào)查顯示：我國每年旅游人數(shù)的增長率高達(dá)30%。且中國加入WTO后，出境旅游人數(shù)和外國游客也大大增多，這也是我國旅游業(yè)的一大商機(jī)。5.自然環(huán)境因素：

我國風(fēng)景秀麗，名山大川眾多，近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國家對(duì)一些著名的風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了保護(hù)，如限制參觀人數(shù)，設(shè)置動(dòng)植物保護(hù)區(qū)等。這使得日益被破壞的自然環(huán)境得到一定恢復(fù)。

微觀環(huán)境分析：

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：

國蒙旅行社剛剛成立，固定客源沒有以及北京旅游市場(chǎng)知名度為零。管理、路線安排、服務(wù)等都在摸索鍛煉之中。

2、競(jìng)爭(zhēng)者狀況：

旅游業(yè)近年來競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國蒙旅行社作為主要承接國內(nèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)，其主要對(duì)手因該是北京中型旅行社。如：北青旅、天馬、海洋、神州以及旗下眾多掛靠社等。

3、顧客：

北京旅行社的顧客主要集中在城八區(qū)及其附近郊區(qū)地區(qū)。由于目前北京地區(qū)直客報(bào)名有就進(jìn)特點(diǎn)，所以散客客戶群體可針對(duì)交通較便利的周邊社區(qū)單位等客戶。

4、出游時(shí)機(jī)選擇

通過資料，帶薪休假、錯(cuò)峰出游是主流，但黃金周和小長假依然將是出游高峰。85%將“帶薪休假、錯(cuò)峰出游”；35％的游客將在周末出游；23%將在五一等小長假旅游；國慶節(jié)的出游比例為22 %，春節(jié)為20%,如圖1所示。

35302520151050周末五一國慶節(jié)春季出游時(shí)機(jī)

5、消費(fèi)者出游方式選擇

通過調(diào)查，63.9%的消費(fèi)者選擇與親友一起出游，說明目標(biāo)市場(chǎng)以散客為主，而選擇旅游公司和工作單位團(tuán)體出游方式的分別為18.3%和11.9%，如圖2所示。針對(duì)這種情況，公司可在渠道與促銷施行相應(yīng)策略。

8060方式40200個(gè)人組織親友旅游公司工作單位其他

6、消費(fèi)者期望的旅游目的地類型

由圖3可看出，抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京市居民對(duì)旅游目的地類型的偏好占第一位的是山水風(fēng)光,為36.1%,而對(duì)民俗風(fēng)情、田園風(fēng)光和文物古跡的偏好差別不大,分別占11.2%、13.2%和12.3%,對(duì)森林公園感興趣的占10.3%,對(duì)考察探險(xiǎn)有偏好的占7.5%,偏好宗教圣地的占7.4%,而對(duì)主題公園的旅游偏好最小,僅為2%。

***0山水風(fēng)光旅游目的田園風(fēng)光森林公園宗教圣地STP分析：

1、市場(chǎng)細(xì)分（Segmenting market）

國蒙旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同人群的需要和愛好，制定了不同的旅游路線，如專為老年人指定的廬山夕陽紅之旅，為孩子制定的北京夏令營，為青年人制定的婚紗攝影之旅，游世博會(huì)、馬爾代夫海島游等。如此就滿足了不同年齡，不同身份人群的要求。

2、目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting)國蒙旅行社的總部設(shè)在朝陽門，其目標(biāo)市場(chǎng)也主要是中青年人，其推出的旅游路線也多是適合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定體力的旅游路線。東華旅行社下一步的目標(biāo)是開發(fā)中老年旅游市場(chǎng)，設(shè)置一系列對(duì)體力要求不是太高，自然風(fēng)光多，適合中老年人出游的路線。

3、市場(chǎng)定位（Position）

國蒙旅行社目前的市場(chǎng)集中在華東地區(qū)，作為剛剛起步的中小型企業(yè)，他的目標(biāo)就是把企業(yè)發(fā)展壯大，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)。由國內(nèi)旅游向境外旅游發(fā)展。引進(jìn)高質(zhì)量人才，提高服務(wù)水平。爭(zhēng)做北京市場(chǎng)有自己特色的旅行公司。

針對(duì)以上細(xì)分市場(chǎng)后的銷售策略，由以下幾個(gè)方面著手

目標(biāo)：在2個(gè)月之后正式開始收客，經(jīng)驗(yàn)：A找到合適的盈利模式 B積攢廣告策略以及側(cè)重點(diǎn)

投入：網(wǎng)站：2萬 網(wǎng)店：5千 推廣：非旺季每日500元 紙質(zhì)媒體在旺季利用 產(chǎn)出：每個(gè)業(yè)務(wù)員每月完成1萬月基本任務(wù)

所需硬件：招聘最少四名業(yè)務(wù)人員，由銷售部主管統(tǒng)一培訓(xùn)線路知識(shí)、咨詢、簽協(xié)議、確認(rèn)、客戶記錄等一系列工作流程（目前暫定張贏進(jìn)行培訓(xùn)）.一：首先：決定好網(wǎng)站收客方向，如果收常規(guī)業(yè)務(wù)，則需要培訓(xùn)使用方法，完事頁面美觀度，優(yōu)化瀏覽速度，優(yōu)化自然排名seo.最終使得我們網(wǎng)站主頁清爽明了，線路打開速度快。其次：全體銷售人員安排每日上傳常規(guī)旅游線路，這個(gè)步驟不要求多，而要求精?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的線路千千萬，如果拿出合時(shí)的線路，保證發(fā)團(tuán)的線路，利潤合理的線路，是這個(gè)階段我們組討論的重點(diǎn)，每人每天上傳5條線路 在1個(gè)月左右的時(shí)間，網(wǎng)站的所有常規(guī)線路會(huì)添加完全。然后：聯(lián)系推廣公司（例如：百度排行、搜狐旅游頻道、門戶網(wǎng)站掛鏈接等方式），適時(shí)適度的推廣合時(shí)線路，看人員分配，兩人為一組，一組只擔(dān)負(fù)1-2挑線路咨詢電話的接聽，以以往的經(jīng)驗(yàn)，每日兩條線路，每條線路5個(gè)關(guān)鍵詞，每天一千元可換來10個(gè)咨詢電話，如果是散客咨詢，成功率50%的情況，收回成本不成問題，當(dāng)然是在業(yè)務(wù)員線路知識(shí)以及溝通方式合理的情況下。如果10個(gè)電話中有團(tuán)隊(duì)，那么就是盈利點(diǎn)。需要重點(diǎn)記下 聯(lián)系電話，有必要的時(shí)候上面拜訪，爭(zhēng)取談下客戶。散客團(tuán)隊(duì)必須留下客人聯(lián)系方式與要求。

二：購買一個(gè)網(wǎng)店作為網(wǎng)站宣傳補(bǔ)充（51766 同程 欣欣），既可以掛我們主網(wǎng)站增加自然點(diǎn)擊，提高自然排名，又可增加品牌認(rèn)知度。費(fèi)用一年5千左右，投資少，回報(bào)大。三：考慮紙質(zhì)媒體上做廣告：（北青報(bào) 精品 北京晚報(bào) 法晚）主要先看社里的預(yù)算，以及發(fā)展方向，我個(gè)人不敢妄下結(jié)論。如果想大做可以大版創(chuàng)品牌，出境、海島、游輪等高利潤線路居多，想贏利快小做可以1/4版，簽?zāi)旰贤?，軟文等常?guī)線路為主，利潤低流量大。但紙質(zhì)媒體費(fèi)用較高，以北青為例：1/4版目前月簽費(fèi)用約2萬一期，如果目前國蒙沒有分社和掛靠來分?jǐn)倧V告費(fèi)的情況下，基本是很難收回成本，不論打別人的線還是自己的線路。但其中無形品牌影響具有一定效果，讓個(gè)國蒙旅行社品牌知名度擴(kuò)大。

四：戶外媒體：在社周邊，寫字樓附近，與餐館，酒店，KTV等窗口性行業(yè)合作，如做餐盤底托紙質(zhì)廣告、酒店床頭柜便簽廣告、窗戶LED滾動(dòng)顯等，特點(diǎn)：實(shí)體宣傳與目前北京旅游市場(chǎng)報(bào)名的就近特點(diǎn)結(jié)合，先讓社里有人報(bào)名，給公司人員帶來士氣，積攢直客資源，積攢老客戶。投入小，廣撒網(wǎng)。

五：在電臺(tái)做廣告：如103.9 針對(duì)我們的時(shí)令旅游產(chǎn)品，或?qū)＞€產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，針對(duì)司機(jī)這特定人群考慮對(duì)應(yīng)自駕游產(chǎn)品。

六：硬件設(shè)置：對(duì)于網(wǎng)站銷售的話，客人第一印象是打電話，首先要申請(qǐng)400電話掛在網(wǎng)站首頁，給人也信任感，按人員匹配直線8位座機(jī)電話。如果四個(gè)人需要2部直線，每部電話用集團(tuán)電話串起來，客人不管多少同時(shí)打進(jìn)電話不占線，讓廣告費(fèi)不白花。

在以下資料從圖中可以看出通過親友途徑得知從化旅游景點(diǎn)的約占1/3，而通過三大媒體——電視、廣播、報(bào)紙得知的占43.2%，如何控制成本，讓利潤最大化是此時(shí)此刻銷售部最該研究的主要論題。

35302520151050親友電視宣傳單報(bào)紙廣播雜志廣告牌互聯(lián)網(wǎng)途徑

策略

產(chǎn)品：眾所周知，旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營者提供的為滿足旅游者旅游消費(fèi)所需要的旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及具有吸引力的旅游項(xiàng)目和線路，是食、住、行、游、購、導(dǎo)、娛等要素的載體組合，由實(shí)物和服務(wù)構(gòu)成，屬于服務(wù)性產(chǎn)品。對(duì)旅游者來說，就是旅行經(jīng)歷或旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)品作為一種組合型服務(wù)產(chǎn)品，具有綜合性、無形性、不可移動(dòng)性、非貯存性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性等特點(diǎn)，隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游者文化素質(zhì)的提高，對(duì)一些觀光產(chǎn)品大路貨已不感興趣，因此，應(yīng)實(shí)施觀光旅游產(chǎn)品的精品戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營。東華旅行社因設(shè)置一些現(xiàn)下較流行的家庭休閑度假，城郊休閑度假、鄉(xiāng)村休閑度假、海濱休閑度假、節(jié)假日和雙休日休閑度假乃至出境休閑度假旅游路線。相信一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。

價(jià)格：旅游產(chǎn)品的買賣過程，實(shí)際就是消費(fèi)者（旅游者）實(shí)現(xiàn)時(shí)空范圍的自由移動(dòng)、高水平服務(wù)的購買與享受的過程。旅行社因靈活運(yùn)用各種定價(jià)策略，對(duì)不同年齡層，不同收入的人群制定不同的路線。

我的感悟：顧客并不是要得到便宜，而是要感覺到自己賺了便宜。

分銷（營銷渠道策略）：市場(chǎng)營銷渠道決策是旅游企業(yè)的重要決策之一。除了建立傳統(tǒng)的客戶網(wǎng)絡(luò)，積累客戶資源外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也使得消費(fèi)者和營銷者之間可以更直接和快捷地建立營銷渠道，甚至省略了以往傳統(tǒng)的營銷渠道和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷成為旅游業(yè)不可或缺的營銷渠道。

促銷：旅游企業(yè)市場(chǎng)營銷不僅是開發(fā)旅游產(chǎn)品，并制定出合乎市場(chǎng)需求的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，還必須同現(xiàn)實(shí)的、潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，承擔(dān)起溝通與促銷的職責(zé)。保證溝通信息有效，關(guān)鍵的是溝通的內(nèi)容、對(duì)象和頻率。配置完整的市場(chǎng)營銷溝通系統(tǒng)是十分必要的。旅游企業(yè)必須同關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費(fèi)者及各類上下游企業(yè)、政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、甚至企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行徹底的溝通。各個(gè)群體的溝通均給企業(yè)以反饋。東華旅行社若要進(jìn)一步發(fā)展，制定銷售計(jì)劃、培訓(xùn)營銷人員、設(shè)計(jì)優(yōu)秀的廣告、開展各種促銷活動(dòng)是必不可少的。

第四篇：銷售部與旅行社其他部門的合作

銷售部與旅行社其他部門的合作

(一)外聯(lián)部與總經(jīng)理辦公室的合作

總經(jīng)理辦公室是旅行社處理日常經(jīng)營管理事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是各級(jí)各類管理指令的存放和傳遞機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理辦公室與外聯(lián)部在業(yè)務(wù)上是指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系。總經(jīng)理辦公室將旅行社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令定期或不定期下達(dá)給外聯(lián)部，外聯(lián)部則根據(jù)指令安排本部門的具體工作，并及時(shí)匯報(bào)工作情況。

（二）外聯(lián)部與計(jì)調(diào)部的合作

計(jì)調(diào)部既是旅行社經(jīng)營管理的參謀部門，又是旅行社接待業(yè)務(wù)的主要協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，提供旅游團(tuán)進(jìn)行各種旅游活動(dòng)所需要的間接服務(wù)，包括安排食、住、行、游、購、娛等事宜，選擇旅游合作伙伴，編制和下發(fā)旅游接待計(jì)劃、旅游預(yù)算單等。外聯(lián)部和計(jì)調(diào)部的工作既互相補(bǔ)充又互相滲透，外聯(lián)部獲得的市場(chǎng)和產(chǎn)品信息為計(jì)調(diào)部的工作提供了數(shù)據(jù)資料，計(jì)調(diào)部的 旅游計(jì)劃安排則使外聯(lián)部的組團(tuán)工作更加順利。

（三）外聯(lián)部與接待部的合作

接待部從事的是旅行社的直接生產(chǎn)工作。接待部主要由前臺(tái)、導(dǎo)游和游客服務(wù)中心組成。接待部的工作主要是與旅游者進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談和提供導(dǎo)游服務(wù)等。接待部與外聯(lián)部的合作主要體現(xiàn)在：外聯(lián)部將組來的團(tuán)交給接待部，接待部根據(jù)接待的團(tuán)隊(duì)或散客具體情況和接待計(jì)劃，安排全陪或地陪導(dǎo)游員開展旅游接待服務(wù)；同時(shí)，接待部門將在服務(wù)過程中收 集到的信息及時(shí)反饋給外聯(lián)部，以支持其優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)與銷售。

（四）外聯(lián)部與財(cái)務(wù)部的含作

財(cái)務(wù)部是旅行社的重要管理部門，外聯(lián)部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系主要是資金使用方面的業(yè)務(wù)關(guān)系。外聯(lián)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本上都涉及資金費(fèi)用的使用，必須通過一定的程序到財(cái)務(wù)部登記、審核和申領(lǐng)使用資金；同時(shí)，外聯(lián)部還負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行本部門業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款的催討工作和應(yīng)付賬款的支付工作。外聯(lián)部的所有業(yè)務(wù)資金流動(dòng)都必須及時(shí)準(zhǔn)確記錄并與財(cái)務(wù)部門核 對(duì)，對(duì)業(yè)務(wù)中未使用完的資金或收到的應(yīng)收賬款及時(shí)上交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管

理，不能私自截流保管，或違反國家和企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理紀(jì)律。

在與各部門的合作過程中，外聯(lián)部一方面要積極配合，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，另一方面也要做好各項(xiàng)工作記錄和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正協(xié)作中的問題，同時(shí)，在條件許可的情況下，外聯(lián)部應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)與各部門的協(xié)調(diào)工作，這樣既明確了責(zé)任，又便于管理。

第五篇：計(jì)劃表

暑期計(jì)劃表

1、每天十一點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺，早上八點(diǎn)半起床。

2、每天練習(xí)唱一首英文歌40分鐘，中文歌20分鐘。（可相互調(diào)節(jié)）1h3、每天看兩小時(shí)英文類的影視作品（需要完成的任務(wù)：《神探夏洛克三部》，《生活大爆

炸》，電腦中的四部片子要結(jié)束）2h4、每天練習(xí)打字一個(gè)小時(shí)（金山打字通）1h5、每天看三級(jí)偏軟考試教程學(xué)習(xí)一章內(nèi)容；寫二級(jí)卷子40分鐘（邊復(fù)習(xí)邊寫）；1.5h6、寫故事 1h7、每天看娛樂化片子（剩余時(shí)間）