人事行政工作述職報告范文1

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領(lǐng)導的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。

經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的.正常進行。對之前應(yīng)聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健

人事行政工作述職報告范文2

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。這一年里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，在工作中得到了鍛煉，按工作要求完成了本職崗位工作。每天按照崗位職責和公司業(yè)務(wù)要求做著人事、行政的工作，雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就，但我盡心盡力、忠于職守、盡守本職工作，嚴格按照集團公司的方針?，F(xiàn)根據(jù)工作情況，對本年度工作進行以下闡述：

一、根據(jù)公司規(guī)章制度做好每月的員工工資核算工作，其中包括：員工考勤的檢查核實，月績效的考核統(tǒng)計工作，每月社會保險繳費用的下載統(tǒng)計工作等。員工事假、病假、年假、公休假等事宜，嚴格按照《員工手冊》相關(guān)規(guī)章制度，做好監(jiān)督工作。本年度中旬由于園區(qū)生產(chǎn)情況原因，在五月、六月公司根據(jù)工作情況對員工工作時間及排班安排進行了調(diào)整，在核算月工資時，根據(jù)員工工作時間進行實際出勤天數(shù)核算工資，在發(fā)放工資后，有小部份員工不了解核算方式或是存在不理解公司規(guī)章制度的情況，到辦公室進行工資情況的反饋和咨詢，在這一情況下，我根據(jù)公司《薪酬管理制度》等對到訪員工及家屬進行了解釋。

二、完善社會保險繳費情況。本年度公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和組織機構(gòu)代碼進行了三證合一，社保和地稅需要重新登記，便于社保繳費。向公司領(lǐng)導提出申請，按照公司流程辦理好相關(guān)資料的準備和填報工作，重新向社保局和地稅進行的登記。

在4月份完成20xx年度穩(wěn)崗補貼申請事宜。在8月份完成劉志明工傷事宜。本次劉志明工傷事情各項費用申報工作全部完成。

三、根據(jù)公司的福利規(guī)定，完成本年度各項員工福利工作。如：中秋節(jié)禮品的采購發(fā)放工作、端午節(jié)禮品的采購發(fā)放工作、夏季清涼降署飲料、藥物的采購發(fā)放工作、員工生日津貼的發(fā)放工作等。認真執(zhí)行公司的'員工福利措施，傳達公司對員工的關(guān)懷之情。讓員工在公司上班，體會到大家庭的溫暖和歸屬感。

四、保潔綠化組的工作。由于本年度下半年保潔綠化組保潔工人員的減少，增加了現(xiàn)有保潔工的工作量，原來4個人的工作量，縮減為三個人的工作量，這樣，保潔工的區(qū)域劃分的有所調(diào)整，由原來的整個園區(qū)劃分為四個區(qū)域進行清潔打掃，調(diào)整為劃分為三個區(qū)域進行清潔打掃，監(jiān)督管理保潔綠化組在現(xiàn)有的人員基礎(chǔ)上，仍然要做好整個園區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，保證園區(qū)干凈整潔。

五、安防組的工作。安防組工作在我看來應(yīng)該算是一個雞肋工作了，沒有什么明顯的效益，但又是一個不可缺少的部門，不需要安防人員多大的技能水平，但需要安防人員積極、正直、細心的品質(zhì)。由于園區(qū)結(jié)構(gòu)（生產(chǎn)、住宿、辦公一體）和企業(yè)生產(chǎn)的特殊性，進出園區(qū)的車輛和人員比較流動，有住宿的、有生產(chǎn)的、有來訪的等等，給安防人員登記出入人員車輛帶來一定的困難，加之安防人員的責任心等，目前，安防組工作亟待解決。主要是員工工作責任心和工作態(tài)度，需要加強員工職責培訓和責任心方面的培訓引導。

作為公司人事行政后勤工作人員，應(yīng)該積極響應(yīng)和推暢公司的各項規(guī)章制度和執(zhí)行情況，嚴格按照公司的各項辦事流程及審批流程服務(wù)于全體員工，做好各項與員工相關(guān)的記錄和表格，并根據(jù)實際工作情況做好完善。當好公司領(lǐng)導的后勤小助手，服務(wù)于領(lǐng)導，服于同事。使之與員工有關(guān)的人事、行政工作得以健康、積極、有序的開展。

人事行政工作述職報告范文3

尊敬的董事會領(lǐng)導、周總、各位同事：

大家好！

我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理、并于20xx的11月19日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責酒店行政后勤、人力資源、質(zhì)檢培訓、寫字樓物業(yè)、黨工團等五方面的工作，部門下屬質(zhì)檢培訓經(jīng)理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現(xiàn)將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。

一、工作完成情況（5個方面）

（一）行政后勤管理工作

1、辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級主管部門布置的任務(wù)，牽頭組織酒店的各項活動，內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定的各部門經(jīng)營管理目標責任制考核辦法；酒店全套SOP規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)范的修訂完善更新工作；牽頭組織的有總結(jié)表彰大會、新年團拜員工聯(lián)歡會、20xx年度的員工趣味運動會、20xx年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。

下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求，開展了節(jié)能減排達標工作，組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案，并會同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節(jié)能測試階段，計劃分區(qū)域分階段實施。

針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創(chuàng)建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。

在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。

2、后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工，提供好后勤保障的一個重要目標，也是體現(xiàn)酒店福利的一個具體內(nèi)容，在日常管理中，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改。

（二）人力資源工作

年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu)、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標的服務(wù)標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道1—8月招聘入職員工311名（其中實習生52名），原有的`招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并與電子職業(yè)學校商談達成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎(chǔ)。

薪資方面今年8月的人均工資.46元比去年同期的人均工資增長了269.8元，今年因最低工資標準的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長導致人工成本增加較大，據(jù)統(tǒng)計1—8月員工工資總額同比去年增加了58.37萬元。

（三）質(zhì)檢培訓

今年恢復(fù)設(shè)立專職質(zhì)檢培訓經(jīng)理，重新調(diào)整了質(zhì)檢組，實行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢、部門質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質(zhì)檢考評和獎懲落實階段。

培訓工作，1—8月共我部組織入職培訓152人次人次，崗位資格證書培訓109人次，領(lǐng)班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次（總經(jīng)理資格培訓、品質(zhì)管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節(jié)能減排）員工的基本技能培訓由部門組織為主，據(jù)統(tǒng)計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。

（四）物業(yè)管理工作

此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現(xiàn)有18家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等，同時在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道，1—8月寫字樓租金收入244.88萬元，與去年同期相比增加78.31萬元，租金標準與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價位。

（五）黨工團工作

由于人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創(chuàng)建工人先鋒號工作，十佳書香型企業(yè)工作，為員工辦理了5.1服務(wù)卡，同時建立了團支部開展了創(chuàng)建青年文明號工作。

二、部門主要存在問題及下部工作重點：

1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。

2、現(xiàn)有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經(jīng)濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規(guī)范為依據(jù)，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容，對員工的考評主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過公開公平的考評，獎優(yōu)罰劣，調(diào)動積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業(yè)生招聘工作，同時，參考其它行業(yè)的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。

4、質(zhì)檢培訓方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進部門的質(zhì)檢完善為重點，落實三級質(zhì)檢制度并實施考核獎懲。培訓工作存在著有培訓數(shù)量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質(zhì)量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內(nèi)容和重點人員，提高培訓實效，促進服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡、提高。同時在常規(guī)培訓形式的基礎(chǔ)上，合理安排培訓資金預(yù)算，定期開展以增強團隊協(xié)作精神，提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標的督導層拓展培訓，并通過他們開展對員工的培訓，促進部門合力的提高。

5、企業(yè)文化建設(shè)還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發(fā)揮黨工團組織在企業(yè)經(jīng)營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業(yè)精神、敬業(yè)愛崗創(chuàng)佳績的主題宣傳，有計劃地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業(yè)余生活，以各項活動為串聯(lián)，把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實處。

由于時間關(guān)系，有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會領(lǐng)導見諒，總之，本部門的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

人事行政工作述職報告范文4

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領(lǐng)導的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執(zhí)行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。

經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應(yīng)聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財務(wù)部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的'工作。

在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，接待的大型宴會時，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面（現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動，加強與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計劃工作

1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕（或短信群發(fā)的形式）進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。

a、加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。

一是明確后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；

二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；

三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

e、增設(shè)培訓教室，如有條件增加員工活動室為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑娛樂環(huán)境。

4、上情下達和下情上報

及時把酒店高層領(lǐng)導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

人事行政部 人事行政經(jīng)理 全面負責所在公司及下轄四級機構(gòu)整體人力資源規(guī)劃，推行并持續(xù)改進公司各項人力資源政策；規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，完善人力資源體系。

全面負責行政部的管理工作。

1、人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標，參與擬定公司的組織發(fā)展規(guī)劃、崗位設(shè)置、人員編制，包括：協(xié)助制定公司組織發(fā)展規(guī)劃、上報人力預(yù)算編制；

2、負責招聘工作的計劃、實施，保障人才的供給與穩(wěn)定，包括：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及人員流失情況，制定人才招聘計劃，通過人才網(wǎng)站、校園招聘、員工內(nèi)薦、兄弟公司借調(diào)、DM單、短信等各種招聘手段有效開展招聘工作；

3、負責開發(fā)與組織企業(yè)內(nèi)部培訓工作，包括：擬定培訓預(yù)算，開發(fā)培訓課題，制作培訓課件，制定培訓制度，及時實施并總結(jié)反饋，E-learning的管理；

4、負責薪酬與績效考核管理，制定薪酬預(yù)算，并按計劃執(zhí)行，包括：月度考勤管理、工資發(fā)放，社保公積金月度申報及基數(shù)調(diào)整和內(nèi)保福利的參保、理賠，季度及績效考核的執(zhí)行；

5、負責各種人力資源數(shù)據(jù)分析、報表及報告，及時完善及更新人力資源系統(tǒng)對應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

6、負責員工勞動關(guān)系管理，處理勞動爭議與糾紛；

7、負責公司行政后勤工作，包括公司印章、證件管理及年審工作，辦公用品及設(shè)備采購，電話及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，固定資產(chǎn)管理、行政預(yù)算費用的管控、各項重大活動的籌備與協(xié)調(diào)等；

8、推動企業(yè)文化宣傳，加強輿情監(jiān)測，審核與修訂公司內(nèi)刊《言近旨遠》，保障宣傳稿件的質(zhì)量和數(shù)量，提升品牌形象與知名度；

9、組織形式多樣的員工活動，加強企業(yè)精神文化建設(shè)，提升員工對企業(yè)的認同度和歸屬感。

自我評價

1、持有國家職業(yè)資格一級證書和C1駕駛證；

2、執(zhí)行力強，協(xié)調(diào)溝通能力強，富有工作激情，注重團隊合作精神；

3、精通人力資源規(guī)劃/招聘與配置/培訓與開發(fā)/績效考核/薪酬體系/勞動關(guān)系等相關(guān)工作及企業(yè)文化建設(shè)；

4、對行政采購、固定資產(chǎn)管理、車輛調(diào)度與管理、廚房管理、宿舍管理、環(huán)境綠化管理、消防安全和成本控制管理有豐富的工作經(jīng)驗；

5、熟悉國家勞動法及新勞動合同的風險和應(yīng)對措施，有較為豐富的勞資糾紛處理經(jīng)驗和勞動仲裁開庭、法院上訴應(yīng)對經(jīng)驗

人力資源部 人力資源部經(jīng)理/主管

1、全面負責人力資源管理體系建設(shè)，搭建人力資源管理團隊，確保所屬公司人力資源管理各模塊工作有效推進。

2、確定崗位與編制，進行工作分析，撰寫崗位說明書，組織制定與優(yōu)化公司各項人事管理制度（包括：員工招聘、薪酬管理、員工培訓、講師培養(yǎng)、福利管理等），并予以執(zhí)行和監(jiān)督。

3、制造體系薪酬合理性分析與薪酬調(diào)整，協(xié)助部門薪酬運營工作。目前在進行基層員工薪酬福利結(jié)構(gòu)設(shè)計。

4、根據(jù)公司人員招聘的需求，編制、季度、月度人員招聘計劃；協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各職能部門的人員招聘需求；基于BEI訪談法（行為事件訪談法）組織建立素質(zhì)模型并依據(jù)素質(zhì)模型建立結(jié)構(gòu)化面試，為人員的篩選和晉升有效依據(jù)，保證員工在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

A負責集團公司新能源項目--光伏太陽能電池片和組件企業(yè)人才招募。負責新能源項目工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，制定機構(gòu)設(shè)置和崗位職責設(shè)計方案。

B負責集團公司內(nèi)控項目和精益生產(chǎn)項目經(jīng)理招募。

C根據(jù)近幾年整體人力市場招普難的情況，提出應(yīng)急預(yù)警方案，并監(jiān)督實施。

5、公司培訓規(guī)劃的設(shè)計，降低人力資源培訓成本，提升培訓績效。監(jiān)督組織實施，并建立員工培訓檔案，作為今后晉升和考核的最要依據(jù)。企業(yè)內(nèi)訓講師隊伍建設(shè)及其成長機制。技術(shù)性人才職業(yè)生涯規(guī)劃TCD設(shè)計。推動引進E-learning，提升工作效率。

6、員工勞動關(guān)系處理，員工溝通渠道建設(shè)、員工關(guān)系活動策劃與組織、員工溝通與思想動態(tài)關(guān)注；建立問題員工勞動關(guān)系管理模型及員工行為事件記錄模型。問題員工的類型、特點、原因、對策、職業(yè)目標、實現(xiàn)時間等；員工行為事件模型與素質(zhì)模型建立、培訓體系、考核體系有機結(jié)合，提供事件記錄及考核事件支撐，通過量化圖表記錄員工的工作表現(xiàn)、發(fā)展趨勢、職業(yè)生涯發(fā)展軌跡。

匯報對象：

人力資源部人事經(jīng)理

從深圳分公司初創(chuàng)開始,就獨立負責整個深圳分公司的所有人事行政工作:

制定深圳分公司的崗位說明書和工作說明書；對公司的人力資源管理體系提出合理化建議；負責分公司的人力成本預(yù)算和控制；負責深圳分公司的人力資源規(guī)劃；負責總公司的人力資源管理制度在深圳分公司的落實；

根據(jù)公司發(fā)展情況,負責招募擴充公司所需人才,從剛開始不足10人,擴充到半年后近300人.對于互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)的銷售、IT、研發(fā)、市場推廣、游戲2D美工、3D美工、策劃、運營崗位人員，有豐富的招聘和管理經(jīng)驗。對于知識型團隊和員工的績效管理和考核經(jīng)驗豐富。

負責企業(yè)招聘計劃的編寫，協(xié)助完成企業(yè)人力資源戰(zhàn)略計劃。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和各個部門的實際情況，高效高質(zhì)量完成招聘工作，負責招聘中高層管理崗位，對招聘效果，尤其是人崗匹配度的評估和總結(jié)。結(jié)合公司情況和社會人才供給狀況，建立和完善公司招聘體系，負責建立儲備人才庫，為企業(yè)發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。熟悉各種招聘渠道和招聘技巧,有豐富的校園招聘經(jīng)驗，與獵頭公司保持合作關(guān)系；

制定企業(yè)績效考核流程與制度規(guī)范，設(shè)計與優(yōu)化考評標準與方法；針對經(jīng)營管理的實際情況和需求，調(diào)整績效考核標準，對各部門績效考核過程進行監(jiān)督控制，收集考核制度實施問題和效果，協(xié)助其他部門做好員工的培養(yǎng)與激勵等工作，提供建議解決方案。熟悉KPI、MBO、PBC和BSC等績效考核體系，熟悉各種考評工具。完善公司的崗位勝任力素質(zhì)模型，主要負責公司的KPI考核、知識型團隊考核和360°考評，對考核結(jié)果爭議的處理，負責員工的試用期考核、工資和年終獎考核，以及改進調(diào)整企業(yè)的薪酬體系，根據(jù)績效考核結(jié)果實施對員工的獎懲工作，組織實施績效評價面談，負責員工的福利管理和執(zhí)行；

負責分公司的勞動關(guān)系管理，熟悉國家以及深圳市的勞動人事法律法規(guī)，公司裁員時候處理勞動爭議等問題；負責員工的人事檔案管理，勞動合同的簽訂，負責員工的離職手續(xù)辦理。緩和員工與公司之間的矛盾，積極留住人才。負責企業(yè)文化建設(shè)，組織公司年會，積極開展員工業(yè)余活動和文藝活動，營造良好的企業(yè)文化氛圍；

負責企業(yè)內(nèi)部培訓，包括員工的入職培訓、崗位技能培訓，及時評估培訓效果；負責員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，對員工的職業(yè)發(fā)展給出合理建議；評估審核外訓公司的資歷,協(xié)助外部培訓師的講課工作;

負責企業(yè)日常行政事務(wù)的管理，包括固定資產(chǎn)管理和清點，辦公用品的采購，辦公設(shè)備的采購、維護和管理，裝修辦公環(huán)境，節(jié)約成本，負責公司展會布展參展安排，出差人員的酒店、機票管理，管理公司員工宿舍等。審核出差人員的報銷費用,管理公司的公章,營業(yè)執(zhí)照的年審,組織機構(gòu)代碼證,國地稅登記證,以及分公司開戶行的銀企對賬單.1、保障公司戰(zhàn)略決策、經(jīng)營決策在行政、人力資源職能管理上的分解、落實、執(zhí)行及效果，制定部門發(fā)

展規(guī)劃，分解經(jīng)營目標，制定具體工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行，分析評估經(jīng)營管理目標完成情況，組織落實調(diào)整方案。

2、指導、制訂公司行政、人力資源各項措施、規(guī)章制度、工作流程；并組織公司制度流程建設(shè)。

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略需求，制訂公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，研究、設(shè)計適應(yīng)公司發(fā)展的人力資源管理模式和人力資源管理體系，為公司決策層提供全面、深入的人力資源決策支持。

4、公司人力資源工作全面開展及管理（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及編制、招聘、培訓、考核、員工關(guān)系管理等）。

5、公司行政后勤管理體系的搭建，隊伍的培養(yǎng)，專業(yè)業(yè)務(wù)的指導與支持。

6、行政費用預(yù)算、審核/審批，嚴格控制公司行政費用支出，保證預(yù)算的執(zhí)行。

7、公司各項大型活動會議的總體規(guī)劃與管理。

8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價值導向，營造良好的企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀，推進公司企業(yè)文化建設(shè)。

職業(yè)優(yōu)勢：

1、具扎實的理論基礎(chǔ)及豐富的實操經(jīng)驗，持國家人力資源管理師資格證書；

2、熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論，精通員工的招聘、培訓、考核、薪酬福利等模塊的運作；

3、熟悉行政管理方法，對行政辦公、后勤支持、行政成本控制、行政制度的建立和實施并有優(yōu)秀的實際操作經(jīng)驗；

4、熟悉國家和深圳市勞動法律法規(guī)和政策，熟悉政府辦事流程；

5、具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力及對突發(fā)事件的處理能力。

2007 /9--2011 /7：深圳市保網(wǎng)電子商務(wù)有限公司(50-150人)[ 3 年10個月]

所屬行業(yè)：

人力資源部 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 人事行政部高級經(jīng)理

所屬行業(yè)：電子商務(wù)、金融

公司介紹：公司是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家認定的軟件企業(yè)及深圳市高新企業(yè)，公司致力于打造全球最簡單、最便捷的網(wǎng)上保險交易平臺，為廣大客戶提供一個空前強大的網(wǎng)上保險超市及服務(wù)，是目前國內(nèi)起步時間最早、規(guī)模最大、專業(yè)性最強的保險中介業(yè)軟件及保險電子商務(wù)解決方案提供商。

工作職責:

人力資源方面：

1、人力資源管理各項制度的完善及管理；

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織調(diào)研公司現(xiàn)階段及中長期人力資源需求及外部供給情況，制定人力資源政策及規(guī)劃，并推動實施，確保人力資源滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求；

3、根據(jù)公司發(fā)展變化情況，提供各分公司（最多時達到八個分公司）、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置的調(diào)整建議，優(yōu)化人力資源流程并監(jiān)督實施；

4、優(yōu)化人員招聘工作，建立維護多種招聘渠道（例：策劃組織首次校園招聘活動，公司政策主要宣講人，與院校建立長期的人才培養(yǎng)及實習計劃，建立良好的獵頭合作關(guān)系等），適時為企業(yè)的發(fā)展引進和儲備各類人才，力爭人力補充及時；

5、制定考核、晉升、獎懲等人力資源管理的方針政策，建立績效考核標準，調(diào)整并優(yōu)化公司績效考評體系；

6、為公司員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計,全面考慮管理人員、技術(shù)人員及中高層員工的梯隊建設(shè)，建立完善的員工晉升體系；

7、完善公司內(nèi)部人才培訓與發(fā)展機制，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，挑選并培養(yǎng)相對專業(yè)的培訓講師隊伍，組織實施各類人才培訓（個人現(xiàn)為公司通用課程主講人）；

8、公司薪酬戰(zhàn)略（特別是業(yè)務(wù)部門）的制定、實施與推進，兼顧外部競爭力與內(nèi)部公平性，參考同行業(yè)的整體薪酬水平，以使激勵效果最大化；

9、組織推動公司企業(yè)文化的發(fā)展（例：開展每周晨會、每月公司內(nèi)刊等）；

10、妥善處理公司勞動爭議及糾紛；

11、指導下屬做好公司員工的招聘錄用、合同簽訂、檔案管理、考勤、調(diào)動、離職、居住證、社保、招調(diào)工等勞動人事系列化基礎(chǔ)管理工作；

行政方面：

1、建立健全公司行政管理制度；

2、組織協(xié)調(diào)辦理公司各類資質(zhì)證件及各地分公司經(jīng)營所需全套證件；

3、組織分工管理公司固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品；

4、策劃、組織及實施員工活動，豐富員工生活（成功舉辦西沖戶外拓展活動、公司珠海2008年經(jīng)營大會、公司網(wǎng)絡(luò)評選頒獎大會及各年的公司年會等）；

5、建立員工建議及申訴渠道，接受員工合理化建議、投訴等，對相關(guān)問題進行及時溝通并協(xié)助解決，以促進和諧的勞資關(guān)系；

其他：配合辦公室完成投資人盡職調(diào)查。

工作業(yè)績：

1、完善公司人員入離職、勞動合同、保密及競業(yè)禁止相關(guān)人事管理制度，減少用工風險及勞資糾紛；

2、對各地分公司的人事及行政相關(guān)工作實施直線指導及管控，使分公司的運作快速步入正軌；

3、策劃組織首次校園招聘活動并與院校建立長期的人才培養(yǎng)及實習計劃；

4、培養(yǎng)公司內(nèi)訓講師隊伍，成功搭建培訓體系；

5、創(chuàng)辦公司內(nèi)刊，提升企業(yè)文化；

6、組織快速辦理全國各地分公司經(jīng)營全套證照；

7、成功舉辦西沖戶外拓展活動、公司珠海2008年經(jīng)營大會、公司網(wǎng)絡(luò)評選頒獎大會及各年的公司年會。工作經(jīng)驗

2011 /12--2013 /2：廣東三和管樁有限公司(1000-5000人)[ 1 年2個月]

所屬行業(yè)：

人力資源部 建筑/建材/工程 人事經(jīng)理

公司簡介：（三和管樁始創(chuàng)建于1993年，集團總部設(shè)在廣東省中山市，分別在山東、遼寧、江蘇、漳州、湖南、湖北、山西等地設(shè)立了十多家生產(chǎn)基地，員工5000余人；主要生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)代化大型預(yù)應(yīng)力高強度混凝土管樁產(chǎn)品。）

職位：人力資源經(jīng)理

匯報對象：人力資源總監(jiān)

工作描述：

1、依據(jù)公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，擬定公司人力資源及行政后勤管理目標與工作規(guī)劃，編制并控制部門財務(wù)成本預(yù)算，配合公司的“目標管理責任制”，確保人力資源規(guī)劃目標及行政后勤管理目標的達成。

2、依據(jù)公司的經(jīng)營目標及經(jīng)營計劃，主導設(shè)置企業(yè)組織機構(gòu)，進行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進行職位分析與崗位描述，明確各崗位權(quán)、責、利及任職資格要求。

3、主導全公司“目標管理”績效考核的推行，與財務(wù)部及各相關(guān)職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業(yè)績量化考核；督導人力資源專員及時收集各部門及各崗位與“目標管理”績效考核有關(guān)的年、季、月、周、日度報表，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。

4、深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中；建立積極向上、團結(jié)友愛、協(xié)作忠誠的企業(yè)文化氛圍，建立學習型企業(yè)。

5、負責組織公司管理標準、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，主導專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報審批并監(jiān)督實施。

6、建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng)，并實施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作。

7、人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循。

8、根據(jù)公司實際營運狀況，決定公司公休（星期天、法定節(jié)假日等）及加班時間之事宜；協(xié)調(diào)各部門工作之間的沖突與矛盾。

9、外聯(lián)事務(wù)溝通，與政府部門保持良好的溝通。

工作業(yè)績：

1、制度執(zhí)行：100%執(zhí)行中心下發(fā)的各項管理制度，嚴格按照流程辦事，并監(jiān)督其他各部門執(zhí)行情況；

2、員工滿意度：員工投訴每月不超過5次；環(huán)境、保安管理：100%無失盜、環(huán)境5S合格率90%；

3、工作稽核：會議決議、專項稽核、員工投訴、整改處理率100%；

4、行政費用控制：各項行政管理費用100%均控制在預(yù)算內(nèi)；

5、培訓達成率：新入職員工100%，工人月受訓2小時，職員月受訓2小時，管理人員月受訓2小時；

6、主導完成所有職能崗位職位說明書的編寫并負責后期的更新維護；建立員工的培訓檔案，推動內(nèi)部培訓師隊伍的行政&人力資源部

職責范圍：行政&人力資源部經(jīng)理/集團行政部經(jīng)理

1、配合集團公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助集團副總經(jīng)理制定集團的人力資源規(guī)劃和計劃，并監(jiān)督、檢查各項計劃的實施。為公司健康良性發(fā)展提供相應(yīng)的人力資源管理的方針、政策和制度支持；

2、對集團各分公司人力資源現(xiàn)狀組織動態(tài)調(diào)查，進行科學合理的人力配置，人力成本的預(yù)算與控制，適時指導并調(diào)整改善集團的人力結(jié)構(gòu)，達到企業(yè)效益與發(fā)展平衡，確保企業(yè)人力的充足供應(yīng)與可持續(xù)發(fā)展；

3、建立規(guī)范的用工風險防范體系，制定招聘管理、員工培訓、績效考核、薪酬福利管理、人事任免、獎懲等方面的人力資源管理體系的政策、規(guī)章、標準；并予以指導、監(jiān)督、貫徹執(zhí)行；

4、主導本部的流程化管理，流程再造的梳理與改編，打造集團管理體系制度化、流程化與標準化;

5、主導集團的人才引進工作并有效控制人員流失（例：定期召開員工座談會，離職原因調(diào)查），提供可行性分析報告;

6、全面負責監(jiān)督各分廠的日常人事管理事務(wù)運作（例如：檔案管理、人員入職/離職、晉升、考勤、勞動合同等）;

7、主導并推行集團的績效管理工作，成立績效考核機構(gòu)，定期組織對管理人員的考核;

8、開展人才儲備計劃工作并創(chuàng)建良好的育人環(huán)境，培養(yǎng)合理的人才梯隊，建立適合于制造業(yè)的有效培訓管理體系，全面提高人員素質(zhì)；

9、受理各職能部門關(guān)于人力資源管理方面的投訴；

10、向副總經(jīng)理定期和不定期報告人力資源管理體系的運作狀況，針對外部經(jīng)營環(huán)境的變化，如基礎(chǔ)設(shè)施成本的上升、人才結(jié)構(gòu)與成本的變化等等，提供情況分析、可行性建議報告。

11、主導公司SA8000驗廠工作事宜。

12、參與集團公司大型春節(jié)聯(lián)歡晚會的策劃、組織及主持活動。

13、負責集團所有行政后勤事務(wù)管理的實施與監(jiān)督。如：保安、衛(wèi)生、食宿、車輛、消防安全、IT、后勤維修等。