超市策劃書(shū)15篇

超市策劃書(shū)1

元旦、春節(jié)將至，為了進(jìn)一步凈化我鄉(xiāng)清真食品市場(chǎng)，保障全鄉(xiāng)廣大穆斯林群眾吃到放心的清真食品，為全鄉(xiāng)營(yíng)造風(fēng)清氣正社會(huì)環(huán)境，使廣大群眾度過(guò)一個(gè)安寧祥和的“雙節(jié)”，按照鄉(xiāng)政府元月6日會(huì)議精神要求，決定在全鄉(xiāng)“雙節(jié)”期間開(kāi)展清真食品專項(xiàng)檢查?，F(xiàn)就全鄉(xiāng)“雙節(jié)”期間清真食品專項(xiàng)檢查工作通知如下：

一、檢查工作目標(biāo)

嚴(yán)格按照《甘肅省清真食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，集中查處清真餐飲、生產(chǎn)加工、流通行業(yè)假冒“清真”等違法行為，進(jìn)一步規(guī)范清真食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力消除因清真食品不“清真”引發(fā)的不穩(wěn)定、不和諧因素。

二、工作安排

此次專項(xiàng)整治工作分為三個(gè)階段：

（一）部署動(dòng)員階段（12月25日至12月31日）：由明花市場(chǎng)監(jiān)督管理所牽頭，鄉(xiāng)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位加強(qiáng)配合，按照工作方案進(jìn)行動(dòng)員部署，為整治工作開(kāi)展提供保障。要明確整治重點(diǎn)、步驟、要求、措施和處置預(yù)案，確保責(zé)任到位、措施到位、整治到位。在整治工作開(kāi)展過(guò)程中，要對(duì)參與此項(xiàng)工作人員進(jìn)行《食品安全法》、《甘肅省清真食品管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)培訓(xùn)，確保整治工作扎實(shí)開(kāi)展。

（二）集中整治階段（201×年1月1至201×年2月27

日）：明花市場(chǎng)監(jiān)督管理所要嚴(yán)格按照目標(biāo)任務(wù)和整治重點(diǎn)內(nèi)容開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處清真食品領(lǐng)域的不法行為，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，督促經(jīng)營(yíng)單位（門(mén)店）限期整改。

（三）工作總結(jié)階段（201×年2月28日至3月5日）：專項(xiàng)整治工作結(jié)束后，明花市場(chǎng)監(jiān)督管理所辦公室要對(duì)專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于3月6日前將專項(xiàng)整治工作總結(jié)以書(shū)面材料形式分別報(bào)送城鄉(xiāng)民族宗教事務(wù)局和肅南縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

三、參加單位及人員

明花市場(chǎng)監(jiān)督管理所、明花農(nóng)技服務(wù)站、明花派出所和食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員單位及清真食品義務(wù)監(jiān)督員，共計(jì)12人。

四、檢查范圍和內(nèi)容

檢查范圍：重點(diǎn)檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)及食品流通具有清真食品標(biāo)志牌的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

檢查內(nèi)容：一是從業(yè)單位辦理的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證、稅務(wù)登記證、清真食品標(biāo)志牌是否齊全；二是從業(yè)單位負(fù)責(zé)人是否具有清真飲食習(xí)慣的少數(shù)民族身份；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)清真食品的企業(yè)，其從業(yè)人員中具有清真飲食習(xí)慣的少數(shù)民族公民是否占適當(dāng)比例；三是對(duì)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)擅打清真標(biāo)識(shí)的違法行為進(jìn)行查處；四是專用計(jì)量器具及運(yùn)輸儲(chǔ)存等方面，是否符合《條例》規(guī)定，有無(wú)清真食品與非清真食品混放，銷(xiāo)售假冒偽劣清真食品的違法行為；五是對(duì)使用的清

真原料、配料等產(chǎn)品的合法手續(xù)和代理清真食品準(zhǔn)入手續(xù)進(jìn)行檢查。摸清清真牛羊肉的來(lái)源，外地貨源要索證拿票追溯到清真屠宰廠家，本地貨源要追溯到具有屠宰資格的屠宰戶家中，并出具屠宰資格證明。六是鄉(xiāng)動(dòng)物檢疫部門(mén)到具有屠宰資格的屠宰戶家中上門(mén)檢測(cè)、檢疫、檢驗(yàn)；七是對(duì)清真食品的市場(chǎng)準(zhǔn)入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保票證齊全、質(zhì)量合格。

五、檢查方法

1、定點(diǎn)檢查。重點(diǎn)檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)及食品流通具有清真食品標(biāo)志牌的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

2、宣傳培訓(xùn)。對(duì)清真餐廳員工、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專鄉(xiāng)（柜）經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行《甘肅省清真食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》及相關(guān)法規(guī)和清真餐飲知識(shí)的宣傳培訓(xùn)，印發(fā)宣傳資料。

3、綜合整治。對(duì)全鄉(xiāng)清真餐廳在檢查中存在問(wèn)題依法進(jìn)行處理，對(duì)擅打“清真”和不符合《條例》規(guī)定的取消“清真”餐飲經(jīng)營(yíng)資格。

4、及時(shí)巡查。元旦和春節(jié)期間，對(duì)經(jīng)營(yíng)清真食品的各類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行巡查。

5、加強(qiáng)督查。鄉(xiāng)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組、明花市場(chǎng)監(jiān)督管理所組成督查組，定期和不定期進(jìn)行督查。

六、檢查工作要求

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)配合。充分認(rèn)識(shí)做好元旦和春節(jié)期間清真食品專項(xiàng)整治工作的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作進(jìn)度，落實(shí)工作責(zé)任，確保檢查工作規(guī)范有序開(kāi)展，取得實(shí)效。

2、突出重點(diǎn)，依法檢查。各部門(mén)要結(jié)合在清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，抓住工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，依法開(kāi)展工作。檢查中要確保清真牛羊肉屠宰符合民族風(fēng)俗習(xí)慣，動(dòng)檢部門(mén)要跟蹤到屠宰戶進(jìn)行定期檢驗(yàn)，要嚴(yán)把清真牛羊肉市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲打擊各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣清真食品的違法行為，規(guī)范清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，確保元旦、春節(jié)期間清真食品的生產(chǎn)供應(yīng)和食品安全。

3、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)法制觀念。在集中檢查中，充分利用新聞媒體等形式，廣泛開(kāi)展《條例》、清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)常識(shí)、食品安全常識(shí)和民族政策的宣傳教育工作，使檢查工作和宣傳工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

4、加強(qiáng)信息交流，及時(shí)通報(bào)檢查情況。各部門(mén)要相互交流檢查信息，總結(jié)檢查經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題。

201×年1月8日

超市策劃書(shū)2

一、策劃目的

1、財(cái)務(wù)目標(biāo)：(略)

2、超市未來(lái)3年或是5年的銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：提高市場(chǎng)占有率，增大優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)，樹(shù)立品牌，擴(kuò)大營(yíng)利。

二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境分析：

隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招，各高校學(xué)生數(shù)量大幅度增長(zhǎng)，人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市等經(jīng)營(yíng)模式已不能滿足大學(xué)生的日常購(gòu)物需要。

下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準(zhǔn)建立的，為杭州最大的高教園區(qū)，16多萬(wàn)的在校大學(xué)生為下沙高教園區(qū)提供了新的機(jī)遇新的商機(jī)。高教園區(qū)周?chē)椴嫉谋憷觌s貨店超市店為行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查提供了可能性，為行業(yè)發(fā)展提供發(fā)展策略借鑒。

2、消費(fèi)者行為分析：

(1)學(xué)生消費(fèi)行為分析：

在本次問(wèn)卷回收過(guò)程中，回收率高達(dá)95%，95份調(diào)查中有61人在千家伴超市消費(fèi)過(guò)。在這61人的消費(fèi)調(diào)查中，去千家伴超市購(gòu)物次數(shù)一星期1-3次的消費(fèi)者占42%，這充分表明學(xué)生在千家伴購(gòu)物的積極性不高購(gòu)買(mǎi)頻率低。

(2)學(xué)生消費(fèi)能力分析：

本次調(diào)查中，消費(fèi)者一星期購(gòu)物消費(fèi)費(fèi)用大約居于60-110元，而且意愿消費(fèi)與實(shí)際消費(fèi)大致相當(dāng)，只有少數(shù)學(xué)生會(huì)“透支”與“節(jié)省”，另外可以看出“透支”不屬于主流消費(fèi)者。說(shuō)明學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)潛力較大，如果能合理有效地把握住，對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)與機(jī)遇。

(3)消費(fèi)者認(rèn)知度分析：

針對(duì)千家伴超市的知名度與美譽(yù)度，消費(fèi)者對(duì)它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”，占有率分別為44%，45%。在此次調(diào)查結(jié)果中，出人意料的是一半以上的學(xué)生都希望在外面大型超市購(gòu)物，在生活區(qū)購(gòu)物一方面是地理位置近，比較方便;加一方面，所購(gòu)商品是急需或是急用的，消費(fèi)者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。

3產(chǎn)品分析：

在調(diào)查過(guò)程中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類(lèi)或是面包類(lèi)生活用品泡面學(xué)習(xí)用品其他。前面四類(lèi)才是購(gòu)物的主流，對(duì)此，可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整。

4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

(1)生活區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

生活區(qū)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，主要涉及到地理位置價(jià)格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關(guān)鍵之一：由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店，小超市等類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)模式，因此，價(jià)格戰(zhàn)，也成了拉攏顧客的一個(gè)不可缺少的組成部分。此外，員工服務(wù)態(tài)度在整個(gè)過(guò)程中也較為重要，員工直接代表著企業(yè)的形象，他(她)們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。如果員工服務(wù)態(tài)度差，那消費(fèi)者可能就不會(huì)到你這購(gòu)物，加上生活區(qū)內(nèi)類(lèi)似店的數(shù)量不止一家，所以從整體上來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

(2)外面大型超市競(jìng)爭(zhēng)分析：

隨著大學(xué)生的生活節(jié)奏越來(lái)越快，更多的學(xué)生除了周末出動(dòng)購(gòu)物外，不可能在上課時(shí)間出去購(gòu)物。但是，外面大型超市有著得天獨(dú)厚的條件：品種齊全規(guī)模大，有良好的知名度和美譽(yù)度，就成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。

5、企業(yè)形象分析：

千家伴超市是一家新興的超市，(總部設(shè)在下沙鎮(zhèn)，現(xiàn)已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展，這就需要在今后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，打造品牌樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

三、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析及市場(chǎng)分析

調(diào)查顯示，連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒(méi)有類(lèi)似的行業(yè)，所以競(jìng)爭(zhēng)力較弱，消費(fèi)者除了去外面大型超市外，連鎖店就成了他們的主要購(gòu)物場(chǎng)所;連鎖店二(金融生活區(qū))，金融生活區(qū)與財(cái)經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑，苑內(nèi)共有兩家超市一家雜貨店，所以競(jìng)爭(zhēng)力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價(jià)格服務(wù)等方面吸引新顧客保持老顧客;另外，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務(wù)態(tài)度和環(huán)境入手，主營(yíng)零食，位于公交停車(chē)場(chǎng)對(duì)面——下沙東區(qū)唯一的一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上，對(duì)千家伴超市的銷(xiāo)售量構(gòu)成沖擊力?？偛吭O(shè)在下沙鎮(zhèn)，主要消費(fèi)者是周?chē)纳倘撕途用瘢⑶腋浇鼰o(wú)類(lèi)似店，相對(duì)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，有“龍頭老大”之勢(shì)。

四、SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：

(1)有固定的消費(fèi)者，地理位置比較近集中，便于統(tǒng)一管理。

(2)價(jià)格方面與同行業(yè)的其他超市便利店雜貨店相比，有“價(jià)廉之勢(shì)”。

(3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多，這在一定程度上擴(kuò)大了銷(xiāo)售量。

(4)各高校大規(guī)模擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量大幅增加從而帶動(dòng)了需求。

(5)交通方便，大大減少了銷(xiāo)售商品的運(yùn)輸費(fèi)用，降低成本，增加收入。

劣勢(shì)：

(1)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和機(jī)制對(duì)市場(chǎng)適應(yīng)和反映能力較慢。

(2)千家伴超市在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場(chǎng)份額，而對(duì)于整個(gè)下沙高教園區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)占有率相差甚遠(yuǎn)。

(3)目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于生長(zhǎng)階段，經(jīng)濟(jì)體制尚未成熟。

(4)企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品品種不全，缺少信譽(yù)，不能贏得消費(fèi)者好感。

機(jī)會(huì)：

(1)高校大規(guī)模擴(kuò)招，各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長(zhǎng)，給下沙高教園區(qū)相關(guān)行業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

(2)目標(biāo)市場(chǎng)各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導(dǎo)致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。

(3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要。

威脅：

(1)學(xué)生消費(fèi)能力有限，大部分都學(xué)生去外面大型超市購(gòu)物。

(2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。

(3)企業(yè)不能在消費(fèi)者心目中形成一定知名度與美譽(yù)度。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案

(1)銷(xiāo)售宗旨：

A以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)，順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

B以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

C建立起廣而寬的營(yíng)銷(xiāo)渠道，不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域。

(2)產(chǎn)品方案：千家伴超市的產(chǎn)品應(yīng)包括以下三個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

A保證產(chǎn)品質(zhì)量：

產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用完善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應(yīng)銷(xiāo)售質(zhì)量檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品不能出售;其次，企業(yè)不出售已過(guò)期商品，在商品即將過(guò)期時(shí)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，采取打折等方式;其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用得安心。采購(gòu)員在采購(gòu)時(shí)應(yīng)具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力;最后，對(duì)于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。

B提高服務(wù)質(zhì)量：

員工是企業(yè)形象最好的代言人，提高員工的服務(wù)質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起，定期或不定期地員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)一支微笑服務(wù)，待人有禮，有服務(wù)理念宗旨的員工隊(duì)伍，將企業(yè)文化理念真正落實(shí)到每一為員工身上;實(shí)行獎(jiǎng)罰政策，以便更好地鼓勵(lì)和監(jiān)督他們;加大對(duì)員工的監(jiān)督力度，可在超市門(mén)口設(shè)立投訴或意見(jiàn)箱，對(duì)被投訴的員工，根據(jù)情節(jié)輕重采取措施;開(kāi)通客戶服務(wù)熱線;退貨方面的服務(wù)等。對(duì)于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應(yīng)更多的站在消費(fèi)者的角度上看問(wèn)題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)遇到的問(wèn)題，不僅增加了消費(fèi)者的滿意度有效的進(jìn)行監(jiān)督，還可以對(duì)員工起到鞭策作用。

C改善營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：

員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂(lè);對(duì)于商品要按時(shí)進(jìn)行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行通風(fēng)，保持空氣清新;超市的背景設(shè)計(jì)及貨架上的商品陳列;購(gòu)物憑條等。

(3)價(jià)格方案：

在保持現(xiàn)有的定價(jià)方案基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取最大限度的降低商品成本，促進(jìn)商品消費(fèi)，增加利潤(rùn)空間，擴(kuò)大銷(xiāo)售收入;實(shí)行會(huì)員或貴賓卡制度，鼓勵(lì)消費(fèi)者多購(gòu);以降價(jià)等方式吸引顧客，調(diào)動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的購(gòu)買(mǎi)積極性。

(4)銷(xiāo)售渠道方案

隨著網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的日益普及化，網(wǎng)上購(gòu)物將在未來(lái)的幾年里成為主流。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)顧客群體的特殊性，企業(yè)可將產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)頁(yè)制作，設(shè)置在特定的網(wǎng)站上,類(lèi)似，進(jìn)行網(wǎng)上溝通。對(duì)團(tuán)體或個(gè)人購(gòu)物消費(fèi)滿100元，可免費(fèi)送貨上門(mén)，并組織專門(mén)的人員送貨上門(mén)。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學(xué)的學(xué)生，既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，又節(jié)省開(kāi)支;對(duì)于送貨，采用“就近原則”誰(shuí)近就由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)搭配商品，但必須由總部利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速分配給各連鎖店。

(5)廣告宣傳：

實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

a、贊助某大型文藝活動(dòng)(最好是校際聯(lián)誼)

b、舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)(在下沙就讀的在校大學(xué)生)

c、在重大節(jié)假日重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)。

d、招募新聞俱樂(lè)部會(huì)員，并讓其隨時(shí)關(guān)注有關(guān)新聞動(dòng)態(tài)，報(bào)道在各自學(xué)校廣播電臺(tái)或相關(guān)報(bào)紙雜志上。(大學(xué)生比較關(guān)注的報(bào)紙雜志)

e、舉辦企業(yè)標(biāo)志廣告詞征集大賽，邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)學(xué)生參加頒獎(jiǎng)儀式，并在電視上進(jìn)行報(bào)道。

f、舉辦大學(xué)生動(dòng)漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。

(6)行動(dòng)方案：

具體時(shí)間：

贊助某大型文藝活動(dòng)：20xx/04—20xx/05

舉辦下沙勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)：20xx/11中旬

成立新聞俱樂(lè)部：20xx/05

廣告詞企業(yè)標(biāo)志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬

舉辦卡通大賽：20xx/12下旬

重大節(jié)日如國(guó)慶節(jié)勞動(dòng)節(jié)等

(6)推進(jìn)整體步驟具體如下：

a、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并明確傳達(dá)投訴箱或意見(jiàn)箱的作用，提高其危機(jī)感。

b、制定網(wǎng)頁(yè)，設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動(dòng)態(tài)社會(huì)比較關(guān)注的事件進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)。

c、開(kāi)通本企業(yè)的服務(wù)熱線，從服務(wù)方面入手，提高服務(wù)質(zhì)量。

d、贊助大型文藝活動(dòng)，并橫掛條幅。

e、成立新聞俱樂(lè)部，積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件，提高企業(yè)知名度。

f、利用重大節(jié)日活動(dòng)前推出促銷(xiāo)活動(dòng)。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(略)

超市策劃書(shū)3

一、xxxx背景：

春節(jié)過(guò)后進(jìn)入了淡季，針對(duì)這一情況我們應(yīng)化被動(dòng)為主動(dòng)，利用盡可能多的節(jié)日來(lái)減少淡季期間各門(mén)店的業(yè)績(jī)下滑幅度。

二、活動(dòng)目的：

“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日，而女性消費(fèi)又是商場(chǎng)消費(fèi)的主流。借助本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)年初銷(xiāo)量，塑造企業(yè)外在形象。

三、活動(dòng)主題：

健康的女人最美麗

四、活動(dòng)時(shí)間：

3月1日——8日

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）健康女人街——組織商場(chǎng)內(nèi)與女性健康有關(guān)的商品（如：太太口服液、補(bǔ)血口服液等藥用飲品，養(yǎng)顏美容茶類(lèi)，日用保健品，美體塑身內(nèi)衣，家庭保潔用品......）搭建堆頭，形成女人用品一條街并布置好。

（二）美麗特惠——女性商品特價(jià)優(yōu)惠（冬季服裝出清特價(jià)、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等）都可在此期間推出優(yōu)惠活動(dòng)（參展商品可根據(jù)各門(mén)店具體情況定）。

（三）評(píng)選健康好“煮”意——由女性顧客參加，根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)所出售的食品或佑料，制定一份有益身體的食譜，要求：新穎、易操作、健康指數(shù)高、所有配料均可在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。凡參加者提供詳盡的文字內(nèi)容一份交各門(mén)店服務(wù)臺(tái)報(bào)名參與，并可領(lǐng)取精美禮品一份。再經(jīng)美工書(shū)寫(xiě)編號(hào)刊登在門(mén)店外，并接受顧客的評(píng)定投票，以半月為限（3月1日——3月15日）得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主，獲獎(jiǎng)金200元。

六、項(xiàng)目?jī)?nèi)容負(fù)責(zé)部門(mén)時(shí)間備注

1、方案送審企劃部。

2、健康女人街業(yè)務(wù)部：可與供應(yīng)商商議參加活動(dòng)的商品交納一定數(shù)量的廣告費(fèi)用或進(jìn)行折扣讓利企劃部：活動(dòng)廣告宣傳各門(mén)店：活動(dòng)氣氛營(yíng)造。

3、美麗特惠業(yè)務(wù)部：與供應(yīng)商等協(xié)商合作事宜企劃部：活動(dòng)廣告宣傳各門(mén)店：活動(dòng)氣氛營(yíng)造。

4、評(píng)選健康好“煮”意各門(mén)店：安排服務(wù)臺(tái)報(bào)名、接受投票及統(tǒng)計(jì)；活動(dòng)氣氛營(yíng)造；禮品若干企劃部：活動(dòng)廣告宣傳3月1日開(kāi)始宣傳3月8日?qǐng)?bào)名截止3月15日評(píng)選截止。

七、效果預(yù)測(cè)：

1、通過(guò)營(yíng)造商場(chǎng)的節(jié)日氣氛、制造參與性的活動(dòng)，來(lái)吸引消費(fèi)者（特別是女性消費(fèi)者）頻繁光顧產(chǎn)生消費(fèi)行為，從而進(jìn)一步凸現(xiàn)香江的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)。

2、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

超市策劃書(shū)4

一、前言

中國(guó)礦大喜迎百年校慶，學(xué)生第三食堂也將盛大的開(kāi)業(yè)。在這千載難逢的機(jī)會(huì)中我們都熱切的期望學(xué)生第三食堂能給學(xué)生帶來(lái)一個(gè)驚喜。希望第三食堂不僅有第一二食堂的飯菜的質(zhì)量和實(shí)惠的價(jià)格，更希望三食堂能有更好的服務(wù)熱情和特色的淡菜。為此，我們準(zhǔn)備成立“新西域”清真餐廳。在這家的餐廳中每一位的顧客將會(huì)平常到真真正正的大西北風(fēng)味，同時(shí)也將會(huì)豐富來(lái)自寧夏、新疆、青海等全國(guó)各地的穆斯林同學(xué)的食堂，同時(shí)還會(huì)增加三食堂色飯菜的風(fēng)味。滿足同學(xué)們的需求。

二、創(chuàng)業(yè)背景

1、學(xué)生第三食堂盛大開(kāi)業(yè)，招商正在進(jìn)行中。礦大南湖校區(qū)位于徐州市的南郊，歷史中心的商業(yè)區(qū)較遠(yuǎn)，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)潛力大

2、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)學(xué)生有30000多的學(xué)生，只有一二的食堂。并且食堂距離梅苑、研究生的宿舍較遠(yuǎn)，給在這里住宿的學(xué)生第三食堂盛大開(kāi)業(yè)，招商正在進(jìn)行中。礦大南湖校區(qū)同學(xué)們就餐帶來(lái)很大的不方便，三食堂有很大的市場(chǎng)潛力。

3、學(xué)校有一二食堂以及那么多的小餐廳，但是卻是沒(méi)有一家真正意義上的西北風(fēng)味的餐館。并且西北風(fēng)味的飯菜也是非常的少。有許許多多的學(xué)生跑到校外聚餐，甚至在北門(mén)出現(xiàn)了許許多多的風(fēng)味菜店。然而，那些的飯店的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生著實(shí)的令人不安。這似乎是在向我們預(yù)示著面向?qū)W生的特色的飯菜在礦大南湖校區(qū)有非常大的市場(chǎng)。

4、礦大有許多的來(lái)自西北學(xué)生，這其中又有許許多多的穆斯林的學(xué)生。他們將是新西域的忠實(shí)之士。在這個(gè)的基礎(chǔ)上我們將會(huì)努力的將更多的礦大人成為“新西域”的忠實(shí)顧客。

三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

1、滿足礦大學(xué)生對(duì)特色菜的需求，豐富礦大的餐飲文化讓每一個(gè)的礦大人都喜歡上西北的風(fēng)味

2、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

3、提供勤工助學(xué)的崗位

四、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及具體操作

經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

1、有西北特色的面食：蘭州拉面、新疆拌面、寧夏炒面等

2、結(jié)合南方的`飲食習(xí)慣做米飯，不過(guò)是以西北炒菜為主（例如各種特色蓋澆飯）。讓每一個(gè)的“新西域”人能夠吃到真真正正的西北風(fēng)味的飯菜，而不是徐州化的西北飯菜

3、經(jīng)營(yíng)各種的特色佳肴，例如寧夏雞翅、青海紅燒牛肉、新疆烤羊肉等

4、同時(shí)經(jīng)營(yíng)岐山搟面皮、三營(yíng)涼皮、平?jīng)鼋婷娴忍厣男〕?、西寧小籠包等

5、對(duì)礦大人的飲食需求作進(jìn)一步的了解之后，可以對(duì)以上的食品種類(lèi)或者時(shí)間上進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整和具體的安排。例如中午、晚上的正餐中可以以米面為主且大量的供應(yīng)，下午的時(shí)候可以將涼面、芥面等作為主營(yíng)的對(duì)象。周末的時(shí)候可以突出紅燒牛肉、雞翅等的作用。具體操作

1、為保證“新西域”的獨(dú)特風(fēng)味，廚師必須是來(lái)自西北的。而且要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。（我來(lái)自寧夏，新疆、甘肅都有我的親戚和朋友，從西北聘請(qǐng)到優(yōu)秀的廚師應(yīng)該不是什么大問(wèn)題。）

2、服務(wù)員以西北和當(dāng)?shù)氐南嘟Y(jié)合（西北的1~2名，當(dāng)?shù)氐?~4名。這樣既有利于廚師與服務(wù)員之間的交流，同時(shí)又能一定程度上減少成本提高效益。）

3、進(jìn)貨，除了質(zhì)量上要求嚴(yán)格外，其他都與一二食堂基本一樣。（平時(shí)主要負(fù)責(zé)人多與一二食堂的老板交流，這樣既可以擴(kuò)大“統(tǒng)一戰(zhàn)線”同時(shí)又能從他們那里學(xué)到一定的經(jīng)驗(yàn)。）

4、開(kāi)業(yè)前要做較大的宣傳在營(yíng)業(yè)中宣傳也是必不可少的。（這個(gè)非常必要的。宣傳的主

要內(nèi)容是讓更多的同學(xué)知道“新西域”，了解“新西域”的特色。）

5、“新西域”開(kāi)在學(xué)校，所以在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須遵守學(xué)校在這方面的管理規(guī)定。以良好的秩序和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得勝利。

6、定期對(duì)服務(wù)員進(jìn)行考核評(píng)優(yōu)和培訓(xùn)，形成特色鮮明，輕松融洽的團(tuán)隊(duì)文化。

五、經(jīng)營(yíng)原則

1、顧客至上原則，每一個(gè)來(lái)“新西域”的人都要體會(huì)到在西北人家做客的感覺(jué)。

2、真實(shí)性原則，自始至終保持自己的風(fēng)味特色。

3、勤儉節(jié)約艱苦奮斗的原則。

六、服務(wù)群體

1、所有來(lái)“新西域”的礦大人。

2、對(duì)西北風(fēng)味有特殊愛(ài)好的北方及全國(guó)各地的學(xué)生。

3、所有穆斯林同學(xué)。

七、市場(chǎng)分析

1、礦大南湖校區(qū)有30000多名師生，目前只有兩個(gè)學(xué)生食堂，而且學(xué)生食堂真正的風(fēng)味菜肴較少。

2、礦大有很多來(lái)自全國(guó)各地的穆斯林同學(xué)，他們將是清真食品的最忠實(shí)支持者。

3、南湖校區(qū)位于徐州市南郊，距離市中心較遠(yuǎn)。開(kāi)發(fā)潛力較大。

4、礦大校園內(nèi)真正意義上的特色風(fēng)味非常少，主要原因是各種風(fēng)味菜肴都被徐州化了。“新西域”只要保持其西北特色風(fēng)味不變，就會(huì)有很大的市場(chǎng)。

八、經(jīng)營(yíng)策略

1、從廚師抓起，保持特色性。

2、自上至下?tīng)I(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)文化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的青睞

3、恰到好處的宣傳也非常重要。

4、市場(chǎng)性經(jīng)營(yíng)與學(xué)校管理性相結(jié)合。

九、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及分配

出資：

合作制：本人出資50%，再找一個(gè)合伙人出資35%,另外廚師出資10%，服務(wù)員出資5%。分配：

工資與分紅相結(jié)合：除按一、二食堂的正常工資外（詳細(xì)工資日后補(bǔ)寫(xiě)），按出資比例分紅。

十、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（附表：“新西域”食品價(jià)格一覽表。）

十一、其他注意事項(xiàng)

1、必須嚴(yán)格按照該策劃的原則執(zhí)行

2、工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合問(wèn)題實(shí)際與該策劃要求具體解決。

超市策劃書(shū)5

一、活動(dòng)的目的：

為了了解大學(xué)生生對(duì)洗發(fā)水的使用需求、偏好、

購(gòu)買(mǎi)行為、影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素等。也為了滿足我校學(xué)生的消費(fèi)需求。從而也大可提高我們超市的利潤(rùn)以及管理水平。特此進(jìn)行本次調(diào)查活動(dòng)。

二、調(diào)查對(duì)象及抽樣：

因?yàn)橄窗l(fā)水是日用品，全體在校學(xué)生都是調(diào)查的對(duì)象，但是因?yàn)榧彝l件的差異，這種開(kāi)支都有很大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當(dāng)次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。所以本次采取隨機(jī)抽樣法調(diào)查。

三、調(diào)查時(shí)間：

20xx年5月19日

四、調(diào)查地點(diǎn)：

飯?zhí)?宿舍 教室

五、調(diào)查的內(nèi)容：

（1）洗發(fā)水市場(chǎng)在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>

（2）洗發(fā)水行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

（3）當(dāng)前洗發(fā)水種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售、使用狀況

（4）對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)、買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）

（5）對(duì)洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）

六． 調(diào)查安排：

1.調(diào)查籌備期：

1）、將學(xué)習(xí)小組進(jìn)行小分組，每組負(fù)責(zé)分項(xiàng)工作以及相關(guān)事項(xiàng)

2）各成員討論制定調(diào)查問(wèn)卷，制作學(xué)習(xí)用的PPT，等學(xué)習(xí)材料

3）收集相關(guān)資料，掌握相關(guān)的溝通技巧

2.調(diào)查開(kāi)展期間：

1）以問(wèn)卷為主 交流記錄為輔。認(rèn)真落實(shí)

2）尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽(tīng)階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進(jìn)參與 E、改善溝通

3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)。

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算：30元（用于調(diào)查問(wèn)卷的打?。?/p>

超市策劃書(shū)6

活動(dòng)一、盛典起航鑼鼓喧天（此活動(dòng)限某某店）

活動(dòng)期間：9月28日2、活動(dòng)形式：某某店店前舉行重張慶典啟動(dòng)儀式，全體員工參加。具體程序見(jiàn)“開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案”慶典活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)二、換裝開(kāi)張——紅包大放送（三店同時(shí)）

活動(dòng)時(shí)間：9月28日開(kāi)業(yè)當(dāng)天

活動(dòng)形式：凡活動(dòng)期間顧客一次性購(gòu)物滿28元，均可憑當(dāng)日單張電腦小票參加“開(kāi)心紅包大派送”活動(dòng)；

紅包分類(lèi)如下：每天1個(gè)：面值198元購(gòu)物券

每天2個(gè)：面值98元購(gòu)物券

每天8個(gè)：面值48元購(gòu)物券

每天1000個(gè)：面值1元

費(fèi)用預(yù)算：現(xiàn)金1778元+紅包110元=1878元某3店=5634元

活動(dòng)三、買(mǎi)就送——謹(jǐn)獻(xiàn)給真正購(gòu)物的狂熱份子（此活動(dòng)限某某店）滿18元送8個(gè)裝鮮雞蛋一盒

a)活動(dòng)時(shí)間：9月28日開(kāi)業(yè)當(dāng)天

b)活動(dòng)形式：開(kāi)業(yè)當(dāng)天前300名顧客在某某超市某某店單票購(gòu)物滿18元以上，憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)8個(gè)裝鮮雞蛋一盒。限送前300名，送完即止。

c)費(fèi)用預(yù)算：3元/盒×300盒=900元滿48元送5斤裝大米一袋

a)活動(dòng)時(shí)間：9月28日至29日

b)活動(dòng)形式：凡在某某超市某某店單票購(gòu)物滿48元以上（煙酒、家電類(lèi)商品單票滿150元以上），憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)5斤裝大米一袋。每天限送1000袋送完即止。

c)費(fèi)用預(yù)算：6元/袋×1000袋×2天=1元

活動(dòng)四、中秋團(tuán)圓，加一元多一件（三店同時(shí)）

活動(dòng)時(shí)間：10月1日、2日

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間在某某超市單票購(gòu)物滿額可即指定地點(diǎn)參加換購(gòu)活動(dòng)：

a)購(gòu)物滿38元+1元，贈(zèng)500g裝面條1包（限前1600名；××800名、老街500名、昌盛300名）

b)購(gòu)物滿88元+1元，贈(zèng)10斤裝大米1袋（限前150名；××100名、老街30名、昌盛20名）

c)購(gòu)物滿188元+1元，贈(zèng)5L色拉油1桶(限前120名；老街店、昌盛

店不參與)（煙酒、家電類(lèi)商品參加此活動(dòng)需在以上活動(dòng)金額基礎(chǔ)上升100元即可參加；服飾、鞋、床上用品、盒裝月餅等其它百貨專柜不參與此活動(dòng)，敬請(qǐng)諒解）

費(fèi)用預(yù)算：面條2元×1600名+大米15元×150名+油28元×120名=8810元×2天=17620元（注意：服飾、鞋、床上用品、皮具、文體玩具、名煙名酒、盒裝月餅、一樓百貨專柜不參與以上活動(dòng)，每單每張電腦小票僅限參與一項(xiàng)活動(dòng)，不可重復(fù)參與，小票不累加）

活動(dòng)五、中秋節(jié)主題活動(dòng)、提前送您中秋禮——免費(fèi)“折”扣券

活動(dòng)時(shí)間：9月8日-9月31日

活動(dòng)內(nèi)容：一次性購(gòu)物滿58元（超市區(qū)）可至服務(wù)中心領(lǐng)取價(jià)值15元禮盒月

餅優(yōu)惠券一張，持此優(yōu)惠券在9月28日至10月6日購(gòu)買(mǎi)指定禮盒月餅可獲相應(yīng)優(yōu)惠。

此活動(dòng)在前檔海報(bào)教師節(jié)促銷(xiāo)中已經(jīng)開(kāi)始，優(yōu)惠折扣券已發(fā)放，請(qǐng)注意券在9月28日至10月6日之間使用。注意活動(dòng)的制作事項(xiàng)。

活動(dòng)六、仲秋燈謎會(huì)——賞明月猜燈謎

活動(dòng)時(shí)間：10月4日（老街店）、10月5日（某某店）晚上6：30開(kāi)始

活動(dòng)地點(diǎn)：超市外場(chǎng)

活動(dòng)要點(diǎn)：門(mén)店準(zhǔn)備外場(chǎng)舞臺(tái)，企劃準(zhǔn)備燈謎題背景噴繪，邀請(qǐng)演藝團(tuán)專業(yè)主持人和音箱設(shè)備，采購(gòu)負(fù)責(zé)組織活動(dòng)贈(zèng)品200份（價(jià)值2元~5元）。

費(fèi)用預(yù)算：3元/份×200份=600元；演藝團(tuán)人員600元（兩場(chǎng)演藝費(fèi)用由月餅供應(yīng)商冠名贊助）

活動(dòng)七、仲秋品月餅——速度挑戰(zhàn)賽

活動(dòng)時(shí)間：10月6日（××店）上午9：30開(kāi)始（如遇雨天推遲至第二天）

活動(dòng)地點(diǎn)：超市外場(chǎng)

活動(dòng)規(guī)則：參賽選手3人為一組（限10組），每組最先吃完3個(gè)月餅的參賽選

手勝出，每組勝出者送50元××超市購(gòu)物卡一張。（注：參賽者年齡限15歲以上）

活動(dòng)要點(diǎn)：門(mén)店準(zhǔn)備外場(chǎng)舞臺(tái)，企劃準(zhǔn)備背景噴繪，邀請(qǐng)演藝團(tuán)專業(yè)主持人和音箱設(shè)備，采購(gòu)與供應(yīng)商負(fù)責(zé)組織活動(dòng)散裝月餅100個(gè)（月餅直徑10CM左右）

費(fèi)用預(yù)算：50元/組×10組=500元；演藝團(tuán)人員200元（演藝費(fèi)用由月餅供應(yīng)商冠名贊助）

活動(dòng)八、買(mǎi)49送50——國(guó)慶、中秋，××讓您“省”更多！

活動(dòng)時(shí)間：9月28日至10月6日

活動(dòng)形式：活動(dòng)期間顧客在××超市××店超市區(qū)購(gòu)物滿49元送50元抵用券一張。（活動(dòng)期間在百貨專柜購(gòu)物單張小票滿200元可使用此50元抵用券直減50元現(xiàn)金。部分專柜不參與此活動(dòng)，詳情見(jiàn)店內(nèi)公告）

費(fèi)用預(yù)算：活動(dòng)讓利部分供應(yīng)商承擔(dān)

費(fèi)用細(xì)則：活動(dòng)期間，除自行收銀專柜外，統(tǒng)一收銀專柜必須全部參加，參加專柜商品不得擅自調(diào)價(jià)。

超市策劃書(shū)7

一、活動(dòng)主題

七夕情人節(jié)，中國(guó)人自己的情人節(jié)

二、活動(dòng)時(shí)間

20xx年x月x日—x月x日（農(nóng)歷x月x日至x日，星期五至星期天）

三、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一：我的情人———我做主

浪漫七夕，款款深情，穿著類(lèi)全場(chǎng)4折起，精品皮鞋、旅游鞋全場(chǎng)8折，羊毛衫全場(chǎng)5折起，七夕熱銷(xiāo)，甜蜜放送，扮靚您的她（他）。（明示、特價(jià)商品除外。）

凡x月x日出生的顧客，憑身份證均可免費(fèi)獲贈(zèng)情人節(jié)玫瑰一支。

凡購(gòu)物滿77元的顧客，均贈(zèng)送甜蜜情人卡一張、玫瑰花一支。

訂花、送花服務(wù)。

活動(dòng)期間，鮮花專柜將接受顧客訂購(gòu)與送鮮花服務(wù)（限城區(qū)），代您傳達(dá)烈火濃情。

活動(dòng)期間，凡需禮品包裝的顧客均可憑購(gòu)物小票到一樓總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)包裝。

活動(dòng)二：濃情七夕，浪漫送禮——巧克力

活動(dòng)期間，穿著類(lèi)商品當(dāng)日累計(jì)滿177元（超市不打折單票滿77元）送精美巧克力一盒或玫瑰一支。（憑購(gòu)物小票，到1f總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。）

活動(dòng)三：七夕情意重，信物寄深情

1、珠寶類(lèi)

足黃金180元/克，鉑金pt950：385元/克。銀飾全場(chǎng)75折，玉器專柜5折起，

香港好運(yùn)鉆飾全場(chǎng)5折，老鳳翔品牌黃金208元/克，鉆飾8折。

2、名表類(lèi)

活動(dòng)期間高檔手表全場(chǎng)85折，并贈(zèng)送格雅系列女表一款（價(jià)值98元）。

卡通手表、頭飾品全場(chǎng)7折。

3、化妝品類(lèi)

玉蘭油、美寶蓮、全場(chǎng)9折（特價(jià)商品除外）。雅芳防曬系列全場(chǎng)85折，凝白系列全場(chǎng)8折，羽西、李醫(yī)生、高絲全場(chǎng)9折熱賣(mài)。

4、開(kāi)學(xué)助跑，親情學(xué)生篇

新學(xué)年開(kāi)學(xué)助跑，新世紀(jì)為莘莘學(xué)子精心準(zhǔn)備：箱包類(lèi)全場(chǎng)8折，文體用品類(lèi)、生活用品類(lèi)折扣多多。

5、歡樂(lè)七夕情人節(jié)，超市特價(jià)搶購(gòu)風(fēng)

散稱花生油xx元/桶，面包部分半價(jià)，口口香、金籃子等熟食部分7折，面食天推出4種商品7折讓利，雞蛋不定時(shí)特價(jià)熱賣(mài)！

6、羽絨服反季熱賣(mài)（4f羽絨服大賣(mài)場(chǎng)）

四樓羽絨服大賣(mài)場(chǎng)千款羽絨服反季銷(xiāo)售，冰點(diǎn)熱賣(mài)88元起！為愛(ài)情保暖，您還等什么？

四、廣告宣傳

1、彩虹門(mén)：浪漫七夕節(jié)，甜蜜大放送，x月xx日—xx日。

2、16開(kāi)彩頁(yè)：xx張。

3、電視臺(tái)宣傳。

4、氣象局宣傳。

5、城市信報(bào)。

6、賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)看板。

7、賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)氛圍裝飾。

超市策劃書(shū)8

一、項(xiàng)目描述

1、項(xiàng)目背景

學(xué)校附近主要以學(xué)生為主，其每月可支配開(kāi)銷(xiāo)在501—800元之間。購(gòu)物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費(fèi)，和主要消費(fèi)類(lèi)型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)方向。經(jīng)營(yíng)規(guī)模及主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導(dǎo)型商品。期中倡導(dǎo)以飲食類(lèi)產(chǎn)品為主的布局，在飲食類(lèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇。商店的設(shè)計(jì)及選址：以簡(jiǎn)潔大方為主這樣既迎合消費(fèi)者又節(jié)約裝修成本。

近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)—————便利店。

據(jù)調(diào)查，各學(xué)校師生整體消費(fèi)總體能力較強(qiáng)。在課間對(duì)于飲食類(lèi)產(chǎn)品消耗能力較強(qiáng)，學(xué)生每日用于飲料、食品等相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)在5元左右。因此，為開(kāi)設(shè)校園綜合商店提供了較強(qiáng)的消費(fèi)環(huán)境。

2、項(xiàng)目宗旨

（1）符合目標(biāo)消費(fèi)者需求――便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營(yíng)的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷(xiāo)的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫(kù)存小，周轉(zhuǎn)要快。

（2）為消費(fèi)者提供方便――就近的購(gòu)買(mǎi)條件，可適當(dāng)考慮送貨上門(mén)，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目要根據(jù)周?chē)用竦男枨髞?lái)進(jìn)行商品配置。

3、項(xiàng)目介紹

經(jīng)營(yíng)規(guī)模及主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導(dǎo)型商品。期中倡導(dǎo)以飲食類(lèi)產(chǎn)品為主的布局，在飲食類(lèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者提供更多的選擇。

4、管理隊(duì)伍

尋找有意向的商家進(jìn)行商談合作事宜;到工商部門(mén)進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè);確立商店地址進(jìn)行裝修設(shè)計(jì);商店經(jīng)營(yíng)、管理人員的確立與培訓(xùn);配貨供應(yīng)體系的明確。

組織結(jié)構(gòu)：

店長(zhǎng)1名：主要負(fù)責(zé)處理校園綜合商店的所有日常事務(wù)。

會(huì)計(jì)1名：負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)結(jié)算。

收銀員2名：負(fù)責(zé)收銀及送貨工作。

理貨員6名：負(fù)責(zé)商店布置、理貨工作。期中有2名導(dǎo)購(gòu)，2名送貨、2名理貨保管員。

5、配套設(shè)施

（1）固定設(shè)施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達(dá)到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏?/p>

地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主（食品的銷(xiāo)售占50—60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作

店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào)，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片

照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10—15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要

音響――為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè)。

（2）經(jīng)營(yíng)設(shè)備

電腦――一般每店配備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無(wú)需另行配備專門(mén)的后臺(tái)操作系統(tǒng)。

軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統(tǒng)一使用軟件系統(tǒng)，以方便總部對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)控，并且總部能根據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理（如果是自己開(kāi)單店側(cè)不需要聯(lián)網(wǎng)）

收銀臺(tái)――收銀臺(tái)兼管理人員工作臺(tái)

貨架――以平方數(shù)計(jì)，每4—4。5平方需要一組貨架，一般需20組左右，貨架只需使用一般的貨架即可

冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專用冰柜

其他設(shè)備――如書(shū)報(bào)柜，糕點(diǎn)柜，根據(jù)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目需要來(lái)進(jìn)行設(shè)備的增加

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、商品類(lèi)別

商品結(jié)構(gòu)：主要為食品，重點(diǎn)做熟食、飲料、餅干、方便面等。這些是大學(xué)生平時(shí)消耗量最大，最可能到便利店購(gòu)買(mǎi)，且循環(huán)購(gòu)買(mǎi)的商品。熟食是校園便利店自產(chǎn)，利潤(rùn)較高且銷(xiāo)量較大。注意不同季節(jié)的食物搭配，并且及時(shí)調(diào)整淡季的食物供應(yīng)量。其次，日常消費(fèi)品和藥品。這些商品學(xué)生一般到超市購(gòu)買(mǎi)，校園便利店經(jīng)營(yíng)這些商品主要是為了滿足大學(xué)生緊急需求。再次，報(bào)紙、雜志、文具等，貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報(bào)刊亭的職能。

品牌選擇方面：應(yīng)充分考慮大學(xué)生群體中的個(gè)體差異，搭配進(jìn)貨。個(gè)體差異有：消費(fèi)能力差異：學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)條件不同，在購(gòu)買(mǎi)能力上也顯示出差異。校園便利店應(yīng)為同一品種產(chǎn)品配置兩種以上品牌，滿足追求高檔和追求平價(jià)兩種消費(fèi)層次學(xué)生的需求。

性別差異：男女差異在個(gè)人護(hù)理用品上特別突出。年級(jí)差異：剛?cè)雽W(xué)的大一新生在日常生活必需品上消費(fèi)較多，隨著年級(jí)的升高，人際交往消費(fèi)增多。同時(shí)，還要注意經(jīng)營(yíng)知名品牌。顧客在便利店挑選過(guò)程中，會(huì)選擇比較熟悉的商品，經(jīng)營(yíng)知名品牌可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，也避免給人經(jīng)營(yíng)“雜牌”的劣質(zhì)感。選擇符合大學(xué)生消費(fèi)喜好的品牌。

根據(jù)前文分析，大學(xué)生的消費(fèi)喜好是追求新鮮、追求時(shí)尚、追求品牌、追求個(gè)性。因此便利店所賣(mài)商品應(yīng)該大膽購(gòu)進(jìn)新品、包裝時(shí)尚的產(chǎn)品。校園便利店自主開(kāi)發(fā)的獨(dú)有產(chǎn)品亦要遵循大學(xué)生的消費(fèi)喜好。同一種商品的品牌不必太多，而是應(yīng)在經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查和分析后，將某種商品確定在有限的幾個(gè)知名品牌。如此可以增加單位產(chǎn)品的訂購(gòu)量，提高采購(gòu)議價(jià)能力，降低進(jìn)貨成本。

商品及時(shí)更新?lián)Q代。便利店的主營(yíng)商品一般是相對(duì)固定的，占經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)的80%，其余的20% 用作新商品和配套商品的銷(xiāo)售空間，以適應(yīng)消費(fèi)者口味的變化和新鮮感，這20% 的商品是經(jīng)常變換的。

校園便利店的延伸項(xiàng)目中，傳統(tǒng)延伸中的打印、復(fù)印，電話卡、手機(jī)卡、上網(wǎng)卡、交通卡等，大學(xué)生這部分的需求量非常驚人?？爝f服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)范和流行，大學(xué)生快遞需求正迅速增長(zhǎng)。DHL、UPS等大型快遞公司在外國(guó)都有同便利店合作的經(jīng)驗(yàn)。便利店可以成為快遞投遞、領(lǐng)取的站點(diǎn)。培訓(xùn)報(bào)名、旅游服務(wù)，這部分利潤(rùn)較大，是可以嘗試的區(qū)域。修理雨傘、修理自行車(chē)、打起補(bǔ)胎、干洗衣物等，大學(xué)生偶有這部分需求，但極少有人經(jīng)營(yíng)。提供這類(lèi)便民措施可以進(jìn)一步鞏固校園便利店的“便利”形象。

2、服務(wù)策略

營(yíng)業(yè)長(zhǎng)度：通常便利店都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但大部分學(xué)校有門(mén)禁，規(guī)定學(xué)生必須在晚上某個(gè)時(shí)刻歸校熄燈，不得晚歸。校園便利店可根據(jù)自身地點(diǎn)（流動(dòng)客源多寡），及學(xué)校情況（門(mén)禁時(shí)間及學(xué)生遵守程度），在充分觀察研究后確定營(yíng)業(yè)時(shí)間。

營(yíng)業(yè)高峰期：校園便利店的每日高峰期是每日三餐學(xué)生出門(mén)吃飯時(shí)間，以及夜間宵夜時(shí)段;每年的淡季是學(xué)生放假的寒暑假期間，只有部分學(xué)生在校;每年的高峰期出現(xiàn)在開(kāi)學(xué)，學(xué)生采購(gòu)生活用品的時(shí)候。

此外，便民服務(wù)會(huì)損害利潤(rùn)率，但會(huì)提高整體銷(xiāo)量和品牌忠誠(chéng)度，從而提高總和利潤(rùn)，增長(zhǎng)無(wú)形資產(chǎn)。送貨上門(mén)服務(wù)。這是校園便利店必須經(jīng)營(yíng)的部分。盡管便利店在距離上已經(jīng)非常短，但許多大學(xué)生出于各種原因，尤其雨天天氣時(shí)，不愿意出門(mén)，卻常有緊急需求。因此，很多學(xué)校都有開(kāi)辟學(xué)生自己經(jīng)營(yíng)的宿舍零食鋪，包送貨上門(mén)業(yè)務(wù)。但是這些學(xué)生經(jīng)營(yíng)不成體系，利潤(rùn)低，經(jīng)營(yíng)艱苦，而且學(xué)生最需要的熟食無(wú)法經(jīng)營(yíng)。校園便利店有很好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、熟食產(chǎn)品，如果能夠送貨上門(mén)，必定深受歡迎。

網(wǎng)上訂貨服務(wù)。結(jié)合送貨上門(mén)服務(wù)推出網(wǎng)上訂貨服務(wù)。初期可以使用QQ等即時(shí)聊天工具一對(duì)一地通知銷(xiāo)售人員，后期可以擁有自己的訂貨網(wǎng)站，正規(guī)化運(yùn)作。

無(wú)利便民措施。這部分便民措施完全無(wú)利，甚至?xí)谀承r(shí)間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務(wù)的形象深入人心，顧客交口稱贊。例如免費(fèi)微波爐、ATM取款機(jī)等。如果路面寬敞的話，可在門(mén)口安裝電視機(jī)，熱門(mén)運(yùn)動(dòng)賽季免費(fèi)播放電視節(jié)目。

三、市場(chǎng)分析與選址分析

1、市場(chǎng)定位

便利店定位在價(jià)格等同于同類(lèi)超市，宗旨是“便利至上”。服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)效果好，服務(wù)更加的便利，在價(jià)格上也與同類(lèi)超市保持相同的價(jià)格。便利店的服務(wù)宗旨也是以方便、快捷、便利為主。

2、目標(biāo)市場(chǎng)

校園便利店瞄準(zhǔn)的是大學(xué)生（及部分教職員工）的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力，作為校園營(yíng)銷(xiāo)的一級(jí)市場(chǎng)，同在校大學(xué)生有著直接的接觸和聯(lián)系。應(yīng)該結(jié)合便利店優(yōu)勢(shì)、大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)和校園傳播模式，選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)方式，提供令人滿意的商品和服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)收入。

3、選址分析

靠近學(xué)生生活區(qū)。便利店輻射范圍約為500米，因此便利店方圓500米范圍內(nèi)至少應(yīng)有2500—3000個(gè)商圈人口。生活區(qū)是學(xué)生聚集的地方，部分學(xué)生可能因?yàn)檎n業(yè)繁忙，或出于習(xí)慣到臨近的便利店購(gòu)物。有些學(xué)校學(xué)生宿舍是集中的，校園便利店選址很輕松;有些學(xué)校校區(qū)較老，沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃，學(xué)生宿舍是分散的，校園便利店就必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確保店址附近有3000人左右的市場(chǎng)容量。

避開(kāi)校園超市和便利店飽和區(qū)域。部分學(xué)校有定位于學(xué)生的校園超市，雖然面積比不上大賣(mài)場(chǎng)，但品種、價(jià)格均比便利店有優(yōu)勢(shì);同時(shí)，做好市場(chǎng)調(diào)查，避開(kāi)其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動(dòng)人群。便利店商圈小，而交叉性布點(diǎn)的情況比較普通，在穩(wěn)定性顧客被瓜分之后，必須要有一定量的流動(dòng)顧客群的支持。可選擇車(chē)流動(dòng)線較多的地方，并運(yùn)用醒目的店面設(shè)計(jì)。

便利店每月的租金要在一天的銷(xiāo)售額內(nèi)。校園便利店可能在學(xué)生寒暑假期間出現(xiàn)淡季，所以在對(duì)每日銷(xiāo)售額的測(cè)算上，應(yīng)平均視之?？刂泼芗潭取膰?guó)外便利店的發(fā)展實(shí)踐看，每2500—4 000人就擁有一家便利店，這樣可使消費(fèi)者在2—7分鐘到達(dá)。同時(shí)，便利連鎖公司一般是在兩到三年內(nèi)規(guī)模達(dá)到170 家左右的時(shí)候開(kāi)始盈利。因此，對(duì)定位于校園市場(chǎng)的便利店，采取連鎖形式，一定程度的密集開(kāi)店是必要的。方便進(jìn)貨。還要注意選擇能讓貨車(chē)通行，方便進(jìn)貨的地點(diǎn)。

超市策劃書(shū)9

一、名稱：圣誕狂想樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)

二、企劃單位：XX超市

三、策劃人：尹佩殷

四、完成日期：20xx年12月20日

五、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月23日到12月28日

六、活動(dòng)地點(diǎn)：XX超市店內(nèi)/店外

七、活動(dòng)目的：

1.以“圣誕節(jié)”為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳超市的整體形象，提高超市在顧客中的知名度。

2.借助“圣誕節(jié)”此節(jié)日的到來(lái)，策劃實(shí)施一系列大型促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，最大限度地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售額。

3.通過(guò)策劃一系活動(dòng)，加深XX超市與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通并擴(kuò)大超市在學(xué)院的知名度。

八、活動(dòng)主題：圣誕狂想樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)

九、活動(dòng)對(duì)象：學(xué)院全體教職工人員和學(xué)生

十、超市內(nèi)外擺設(shè)：

1.場(chǎng)外

1)巨幅：根據(jù)超市門(mén)面實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為“無(wú)禮物，不圣誕----圣誕狂想樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)”;

2)展板：主要公布此次主題促銷(xiāo)活動(dòng)的所有內(nèi)容和詳情，傳達(dá)活動(dòng)信息，吸引顧客;

3)櫥窗：設(shè)計(jì)制作關(guān)于圣誕節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;

4)圣誕樹(shù)：采購(gòu)一棵圣誕樹(shù)擺設(shè)在超市門(mén)口，方便突出圣誕氣氛。

2.場(chǎng)內(nèi)

1)掛飾：設(shè)計(jì)制作以圣誕節(jié)為主題的各種掛飾，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境;

2)根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌，美化賣(mài)場(chǎng)，傳達(dá)信息;

3)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)專設(shè)巧克力專賣(mài)區(qū)，按照捆綁類(lèi)商品、沖飲類(lèi)，擺置堆頭，要求在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)醒目顯眼，能吸引顧客的目的。

十一、活動(dòng)宣傳

1.海報(bào)宣傳：在校園各宣傳欄上貼上宣傳海報(bào)，通過(guò)海報(bào)宣傳此促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容

2.校園廣播：校園廣播滾動(dòng)式宣傳圣誕節(jié)的促銷(xiāo)酬賓信息，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額。

3.宿舍傳單派發(fā)：分配足夠人手到各宿舍派發(fā)宣傳單張，令學(xué)院所有學(xué)生知道此活動(dòng)的開(kāi)展并了解此次促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間，并在各宿舍樓黏貼宣傳紙。

4.微博宣傳：通過(guò)學(xué)院各部門(mén)的專用微博擴(kuò)散此次促銷(xiāo)活動(dòng)，得到更好的宣傳效果

5.人員廣告：在活動(dòng)進(jìn)行期間，超市門(mén)口和賣(mài)場(chǎng)里必須有數(shù)名工作人員為顧客解答

任何有關(guān)此次促銷(xiāo)活動(dòng)的詳情和規(guī)則，要求所有工作人員必須充分了解此次開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)和內(nèi)容，做好每一位顧客的活動(dòng)解釋工作。

壹重優(yōu)惠

1、超市“三優(yōu)”鄭重承諾：

①優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，布置賣(mài)場(chǎng)，營(yíng)造紅色圣誕賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。

②優(yōu)價(jià)的商品特賣(mài)活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣(mài)商品，超低價(jià)促銷(xiāo)。

③優(yōu)厚的促銷(xiāo)內(nèi)容：推出一批商品捆綁特價(jià)。

2、真情回饋消費(fèi)者:

①凡買(mǎi)滿20元，加3元送力保健

②凡買(mǎi)滿40元，加2元送維達(dá)卷紙1卷

③凡買(mǎi)滿50元，加10元送智力芝麻糊，加15元送西麥燕麥片

④買(mǎi)滿70元加6.5元送牛肉干或加15元送強(qiáng)生嬰兒潤(rùn)膚露130ml裝

⑤沖飲類(lèi)8折(除金味麥片9折)、飲料9折(低溫奶，雪糕類(lèi)除外)

⑥進(jìn)口食品9折優(yōu)惠

⑦康師傅盒裝250ml冰紅茶買(mǎi)二送一

捆綁商品陳列：

①瓶裝冰紅茶+珍珍薯片50g裝(不限口味)---6元(原價(jià)7.5元)

②嘉頓時(shí)時(shí)食單包+立頓杯裝奶茶---5元(原價(jià)6元)

③一打啤酒(金威，青島均可)+10元送無(wú)窮愛(ài)辣雞翅或鹽焗雞翅150g(原價(jià)17.5元)+8元送惠宜南瓜子(原價(jià)10.5元)

④購(gòu)買(mǎi)任何品牌杯面+1元送香腸一條

超市策劃書(shū)10

一、圣誕節(jié)活動(dòng)目的：

1、緊緊抓住本月銷(xiāo)售高峰的來(lái)臨，通過(guò)一系列系統(tǒng)性的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺(jué)，充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境，提升我司對(duì)外整體社會(huì)形象；

2、通過(guò)一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、圣誕節(jié)活動(dòng)時(shí)間：

12月2日——12月27日

三、圣誕節(jié)活動(dòng)宣傳計(jì)劃：

1、海報(bào)：根據(jù)公司總體安排。

2、電視：為期一個(gè)月，11月25日—12月25日插播本港臺(tái)、翡翠臺(tái)，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費(fèi)用共計(jì)：14108元

3、場(chǎng)內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無(wú)誤，排版美觀大方，主題突出。

4、賣(mài)場(chǎng)氣氛布置：總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。

四、活動(dòng)組織計(jì)劃

為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性容易記憶將活動(dòng)按周安排輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷(xiāo)持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望加深顧客對(duì)都聚一得的印象不斷實(shí)施消費(fèi)行為。

瘋狂購(gòu)物第一波購(gòu)物積分送燕麥片積多少送多少

活動(dòng)時(shí)間：12月20日—12月25日

市場(chǎng)分析：目前各大超市、專賣(mài)店都積極實(shí)施會(huì)員制積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷(xiāo)措施但是目前我店還沒(méi)有實(shí)行會(huì)員制為了提高銷(xiāo)售留住有效顧客是這些人能成為都聚一得的長(zhǎng)期忠實(shí)會(huì)員我們特推出會(huì)員積分制。

活動(dòng)時(shí)間：12月20日—25日每晚7：30開(kāi)始

活動(dòng)內(nèi)容：“顧客是我們的上帝更離不開(kāi)顧客的支持“為了感謝對(duì)都聚一得長(zhǎng)期支持而又忠實(shí)的顧客圣誕期間特推出超值回報(bào)凡于此期間當(dāng)日晚730以后在我店開(kāi)通積分卡σ輝積一分Р⑶乙淮渦怨何锘分滿100分送燕麥片1。5斤積150分送2斤積200分送3斤積300分送4斤積500分送6斤如此優(yōu)惠如此心動(dòng)還不趕快行動(dòng)テ凈分卡和電腦小票ο薜比730之后小票金額不累計(jì)У降昴誄隹詿α烊K屯曇粗埂950斤大米瘋狂購(gòu)物第二波狂歡圣誕節(jié)加一元多一件

活動(dòng)時(shí)間12月23日—24日

活動(dòng)內(nèi)容凡于此期間當(dāng)日在我店一次性購(gòu)物滿58元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。

每日限量先到先得：

購(gòu)物滿58元加1元得圣誕帽一頂ο蘗100頂

購(gòu)物滿79元加1元得禾然有機(jī)醬油一瓶ο蘗30瓶

購(gòu)物滿179元加1元得禾然有機(jī)豆瓣醬一瓶ο蘗30瓶

瘋狂購(gòu)物第三波平安是“?！?/p>

活動(dòng)時(shí)間20xx年12月24日—25日

活動(dòng)內(nèi)容對(duì)當(dāng)天在店內(nèi)消費(fèi)購(gòu)物的顧客進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”：蘋(píng)果Щ疃寓意一年的收獲，最好能有一個(gè)圣誕樹(shù)。“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚同時(shí)也是改善購(gòu)物形象的好時(shí)機(jī)為此我們計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹(shù)上這樣就賦予一個(gè)普通的蘋(píng)果以親情關(guān)愛(ài)溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份都聚一得人對(duì)顧客長(zhǎng)期的支持和一份祝福。

當(dāng)晚在店里消費(fèi)滿20元即可。

超市策劃書(shū)11

目錄

一、背景簡(jiǎn)介

二、策劃書(shū)摘要

三、任務(wù)概述

1. 策劃團(tuán)隊(duì)信息

2. 伊利集團(tuán)簡(jiǎn)介

3. 伊利鮮奶的基本信息

四、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

1. 市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查情況與結(jié)果分析

2. 市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景

3. 伊利鮮奶的銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析

五、伊利鮮奶的swot分析

1． 產(chǎn)品自身及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

2． 產(chǎn)品自身及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境劣勢(shì)分析

六、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

1. 企業(yè)目標(biāo)

2. 產(chǎn)品目標(biāo)

七、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略

a) 產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位

b) 營(yíng)銷(xiāo)策略

1. 產(chǎn)品策略

2. 渠道策略

3. 價(jià)格策略

八 、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案

1. 市場(chǎng)推廣

2. 渠道推廣

3. 終端市場(chǎng)推廣

4. 媒體推廣

八．營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算

九．附錄

1調(diào)查表

我們團(tuán)隊(duì)將自身定位（假設(shè)）為伊利集團(tuán)的銷(xiāo)售部門(mén)，根據(jù)自身所學(xué)，全面了解和分析市場(chǎng)，充分利用市場(chǎng)條件，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)，完成這次營(yíng)銷(xiāo)策劃.

二．策劃書(shū)摘要

策劃書(shū)的主要內(nèi)容涉及對(duì)現(xiàn)有鮮奶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、伊利鮮奶自身的“SWOT”分析、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略的制定、上市推廣計(jì)劃的具體行動(dòng)方案和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算等多個(gè)方面。

三．任務(wù)概述

1、策劃團(tuán)隊(duì)基本信息：

“逐夢(mèng)星辰”成立于201×年10月，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有五人，成員之間相互信任、團(tuán)結(jié)、互助共同進(jìn)取，通力合作。團(tuán)隊(duì)十月份參加了“黃炎培創(chuàng)業(yè)大賽”取得校優(yōu)勝獎(jiǎng)成績(jī)。團(tuán)隊(duì)通過(guò)大賽的磨練，配合更加默契。我們團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取，在相關(guān)老師的悉心指導(dǎo)下完成此次策劃書(shū)?！肝覀兊膲?mèng)想，如星辰般璀璨！

2、伊利集團(tuán)簡(jiǎn)介：

公司的名稱：伊利，目前擁有全國(guó)最大的優(yōu)質(zhì)奶源基地，是中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品線品種最全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時(shí)符合奧運(yùn)及世博標(biāo)準(zhǔn)、先后為奧運(yùn)會(huì)及世博會(huì)提供乳制品的中國(guó)企業(yè)。公司生產(chǎn)具有清真特色的伊利牌系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，深受廣大消費(fèi)者的青睞。伊利集團(tuán)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國(guó)所屬分公司及子公司130多個(gè)，在50余年尤其是近的發(fā)展過(guò)程中，伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，為消費(fèi)者帶來(lái)最適合中國(guó)人體質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)，并以世界最高的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為消費(fèi)者追求健康體魄和幸福生活服務(wù)。伊利對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求也讓市場(chǎng)和消費(fèi)者見(jiàn)證了來(lái)自草原雄鷹騰飛的卓越歷程。201×年中期，伊利集團(tuán)的品牌價(jià)值逼近180億元，摘得中國(guó)乳企品牌價(jià)值的“七連冠” 。憑借奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)上的精彩表現(xiàn)，伊利集團(tuán)順利躋身世界乳制品行業(yè)第一陣營(yíng)，入圍國(guó)際乳業(yè)20強(qiáng)。

3.伊利鮮奶基本信息：

產(chǎn)品介紹：

鮮奶的概念：低溫保鮮奶，通常是指用原奶進(jìn)行巴氏滅菌、均質(zhì)而成的牛奶，也叫巴氏奶，俗稱則為鮮奶。鮮牛奶是一種僅次于人類(lèi)母乳的營(yíng)養(yǎng)成份最全、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最高的液體食品。鮮牛奶中富含蛋白質(zhì)、脂肪、氨基酸、糖類(lèi)、鹽類(lèi)、鈣、磷、鐵等各種常量、微量維生素、酶和抗體等，最容易被人體消化吸收。伊利鮮奶因其回味無(wú)窮的獨(dú)特口感和科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值倍受市場(chǎng)認(rèn)可，成為消費(fèi)者心目中最受歡迎的“明星產(chǎn)品”。

鮮奶的特征：營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高、需要冷藏保管，保質(zhì)期短。

鮮牛奶訂購(gòu)服務(wù): 相應(yīng)的乳業(yè)公司根據(jù)顧客的需要，在規(guī)定的時(shí)間段（一般為早上）為顧客提供想要的鮮奶品種送貨上門(mén)服務(wù)，確保鮮奶的質(zhì)量?jī)?yōu)良，價(jià)格比市面上優(yōu)惠。

服務(wù)的口號(hào)是：“鮮奶送上門(mén)，營(yíng)養(yǎng)家中享?！?/p>

四．營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

前言，我們團(tuán)隊(duì)為了更深一步了解市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找大量的信息及并做了大量市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，得出以下市場(chǎng)分析

市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查情況與結(jié)果分析:

問(wèn)卷調(diào)查的基本情況:

調(diào)查的目的：了解消費(fèi)者對(duì)早餐鮮奶的了解情況，以及是否有訂購(gòu)早餐鮮奶的想法，提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議。

調(diào)查的方式：學(xué)校問(wèn)卷抽樣調(diào)查、社區(qū)問(wèn)卷抽樣調(diào)查、超市問(wèn)卷抽樣調(diào)查，面對(duì)面問(wèn)答。

調(diào)查的地點(diǎn)：學(xué)校（民政學(xué)院、林科大及工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

）、社區(qū)（德馨園）、超市（家潤(rùn)多）、街道。

調(diào)查的時(shí)間:201×.11.20---201×.12.3

問(wèn)卷數(shù)量：250份（校內(nèi)100份，校外150）

問(wèn)卷完成率：190份（95%）

廢卷率（因?yàn)橐恍┛陀^因素造成問(wèn)卷作廢）：18份（9%）

我們對(duì)在校大學(xué)生的抽樣調(diào)查得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

1) 大部分學(xué)生的早餐支出在2.5—3元。

2) 絕大數(shù)同學(xué)都是偶爾喝牛奶。

3) 學(xué)生主要通過(guò)超市購(gòu)買(mǎi)。

4) 學(xué)生最喜歡的牛奶品牌是伊利和蒙牛。

5) 大部分學(xué)生購(gòu)類(lèi)買(mǎi)的主要依據(jù)是口感、品牌、質(zhì)量。

6) 大部分學(xué)生沒(méi)有訂購(gòu)牛奶的經(jīng)歷。

7) 學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有的訂奶服務(wù)主要有供貨渠道不足、可選的產(chǎn)品類(lèi)少、

服務(wù)質(zhì)量差等。

8) 如果提供送貨上門(mén)服務(wù)大多數(shù)學(xué)生愿意訂購(gòu)。

9) 學(xué)生不考慮訂購(gòu)的主要原因是早上時(shí)間緊，每天要自己去櫥窗取，

太麻煩。

10)學(xué)生主要通過(guò)電視、商業(yè)場(chǎng)所視頻、網(wǎng)絡(luò)等了解。

經(jīng)過(guò)我們對(duì)社區(qū)居民的抽樣調(diào)查得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果:

1) 大多數(shù)居民的早餐支出在3元以上;

2) 只有極少數(shù)居民不喝牛奶;

3) 居民主要通過(guò)超市購(gòu)買(mǎi);

4) 最喜居民歡的牛奶品牌是伊利和蒙牛;

5) 大部分居民購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)是口感、品牌、質(zhì)量;

6) 大部分居民沒(méi)有訂購(gòu)牛奶的經(jīng)歷;

7) 認(rèn)為居民現(xiàn)有的訂奶服務(wù)主要有供貨渠道不足、可選的產(chǎn)品類(lèi)少、

服務(wù)質(zhì)量差等;

8) 如果提供送貨上門(mén)服務(wù)大多數(shù)居民愿意訂購(gòu);

9) 居民不考慮訂購(gòu)的主要原因是早上時(shí)間緊，每天要自己去櫥窗取，

太麻煩;

10) 主居民要通過(guò)電視、商業(yè)場(chǎng)所視頻、網(wǎng)絡(luò)等了解。

建議:

1) 通過(guò)活動(dòng)詳細(xì)介紹;

2) 增加產(chǎn)品種類(lèi);

3) 價(jià)格適中;

4) 加強(qiáng)宣傳;

5) 加強(qiáng)銷(xiāo)售后的服務(wù);

6) 市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景.

通過(guò)分析問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及了解到大量市場(chǎng)信息，我們對(duì)當(dāng)下鮮奶市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景做出以下結(jié)論：

鮮奶市場(chǎng)：

1) 許多城市目前沒(méi)有鮮奶提供；

2) 市場(chǎng)上有替代品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品（如南山、光明）

3) 鮮奶市場(chǎng)規(guī)?？捎^，鮮奶進(jìn)入市場(chǎng)具有潛力

4) 校園乳品消費(fèi)的品牌影響不強(qiáng)，但學(xué)生對(duì)鮮奶的價(jià)格較為敏感。

5) 送奶上門(mén)的形式容易被大多數(shù)人接受。

6) 人們的健康意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)牛奶的價(jià)值認(rèn)知提高。

7) 城市居民收入水平的提高，對(duì)于生活品質(zhì)追求更高，牛奶消費(fèi)占人

們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的比例將越來(lái)越高

8) 在北京上海大城市推廣“學(xué)生奶”工程，培養(yǎng)青少年喝牛奶的習(xí)慣，

增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。

4、伊利鮮奶的銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析 ：

超市策劃書(shū)12

一、項(xiàng)目的啟動(dòng)

1 創(chuàng)意

中國(guó)人民大學(xué)校內(nèi)已經(jīng)有幾家風(fēng)味全日餐廳，但是這幾家餐廳的分布不是很均勻，比如說(shuō)，在人口相對(duì)比較集中的西北區(qū)只有一般意義上的學(xué)生食堂，而沒(méi)有風(fēng)味全日餐廳，這就為我們?cè)谖鞅眳^(qū)開(kāi)設(shè)一個(gè)風(fēng)味全日餐廳提供了一個(gè)很好的條件。

2 市場(chǎng)調(diào)查

（a）明確調(diào)查目的——了解居住在西北區(qū)地區(qū)的師生的對(duì)風(fēng)味全日餐廳的需求（b）所定對(duì)象——西北區(qū)的師生及家屬

（c）選擇方法——問(wèn)卷調(diào)查法

（d）設(shè)計(jì)方案——問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（e）選擇途徑——我們一共發(fā)放400份問(wèn)卷，本科生宿舍200份，研究生宿舍100份，家屬樓100份。（由于工作認(rèn)真記解釋清楚，400份問(wèn)卷全部回收，且全部為有效問(wèn)卷）（f）調(diào)查結(jié)果——對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出初步統(tǒng)計(jì)結(jié)果 見(jiàn)附錄二

第一輪調(diào)查的初步結(jié)論：西北區(qū)師生家屬的風(fēng)味全日餐廳調(diào)查結(jié)果顯示，在西北區(qū)開(kāi)設(shè)風(fēng)味全日餐廳確實(shí)有市場(chǎng)前景。

3 市場(chǎng)分析

（a）所定目標(biāo)客戶群

1）目標(biāo)市場(chǎng)的構(gòu)成：以人大西北區(qū)的師生和家屬為主要對(duì)象

2）目標(biāo)消費(fèi)者的分析：

A：教師和家屬：這部分顧客群收入水平較高，對(duì)價(jià)格不是很敏感，追求高品位，對(duì)質(zhì)量和環(huán)境要求很高。

B：學(xué)生：屬于價(jià)格敏感性；有獵奇心理；空余時(shí)間相對(duì)較多；在交友、見(jiàn)面時(shí)對(duì)風(fēng)味全日餐廳有消費(fèi)需求

（b）提供的方式

A：購(gòu)買(mǎi)方式：店內(nèi)消費(fèi)；外賣(mài)

B：會(huì)員制：多次消費(fèi)的客戶將免費(fèi)成為我們的會(huì)員，會(huì)員將享受我們免費(fèi)提供的飲料和甜點(diǎn)

C：其他：我們將不定期地推出打折優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引更多的客戶

4 SWOT分析：

A：機(jī)會(huì)與威脅的分析（OT）

首先，對(duì)環(huán)境的分析采用PEST分析法

P：政治上（法律法規(guī)）：我們走訪了人大后勤集團(tuán)，了解到除了需要工商注冊(cè)以及質(zhì)量過(guò)關(guān)之外，在人大西北區(qū)開(kāi)辦風(fēng)味全日餐廳沒(méi)有什么特別的要求，一切程序均按照國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)行；

E：經(jīng)濟(jì)上：餐飲業(yè)投資相對(duì)投資較小，回收速度快，毛利率較高

S：社會(huì)上：隨著人們生活水平的不斷提高，吃的問(wèn)題不再僅僅是吃飽肚子的問(wèn)題，而是更加地注重食物的營(yíng)養(yǎng)、追求食物的多樣性，注重進(jìn)餐的環(huán)境。在人大校園內(nèi)，風(fēng)味全日餐廳個(gè)人能夠可以為同學(xué)們提供一個(gè)交友會(huì)面的地點(diǎn)，因此風(fēng)味全日餐廳在人大校園內(nèi)尤其是在西北區(qū)有著很大的發(fā)展?jié)摿?/p>

T：技術(shù)上：餐飲業(yè)沒(méi)有太多的技術(shù)含量，關(guān)鍵時(shí)廚師的廚藝技能

機(jī)會(huì)（O）：

1）通過(guò)以上對(duì)風(fēng)味餐廳的行業(yè)背景和發(fā)展趨勢(shì)的分析，經(jīng)營(yíng)風(fēng)味全日餐廳具有發(fā)展和盈利的空間

2）我們的選擇是中國(guó)人民大學(xué)校園西北區(qū)開(kāi)辦風(fēng)味全日餐廳，學(xué)校為我們提供了一個(gè)巨

大的市場(chǎng)，為我們提供了廣闊的盈利空間

威脅（T）：

我們的威脅主要是來(lái)自于校內(nèi)中區(qū)、西區(qū)、東區(qū)的風(fēng)味全日餐廳和集天小吃店B：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析（SW）

（a）明確我們的領(lǐng)域：我們的風(fēng)味全日餐廳以經(jīng)營(yíng)各大菜系中負(fù)有盛名而且價(jià)格相對(duì)低廉的菜肴，注重環(huán)境的整潔與優(yōu)雅，為方便廣大師生家屬進(jìn)餐時(shí)會(huì)友見(jiàn)面提供一個(gè)好的環(huán)境（b）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)

（1）優(yōu)勢(shì)一：不論是中區(qū)、西區(qū)、東區(qū)風(fēng)味全日餐廳還是集天小吃店，他們的主食和菜肴瓶中都不是很多，而且普便存在因斷料而產(chǎn)生的缺貨現(xiàn)象。而我們餐廳的主要經(jīng)營(yíng)特色是齊全、及時(shí)。

齊全：是指我們的菜譜中包括各大菜系的特色菜肴，主食花樣豐富

及時(shí)：通過(guò)我們店中的存貨自動(dòng)采購(gòu)系統(tǒng)，我們將在最大程度上滿足同學(xué)們的消費(fèi)需求，保證同學(xué)們點(diǎn)的菜在五分鐘內(nèi)上桌，盡可能為同學(xué)們節(jié)省時(shí)間

（2）優(yōu)勢(shì)二：針對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)時(shí)間普遍較短，不能很好的為早起的師生家屬提供服務(wù)的現(xiàn)象，我們的風(fēng)味全日餐廳將切實(shí)貫徹全日的原則，每天早上7點(diǎn)開(kāi)業(yè)，采取與學(xué)生食堂相同的開(kāi)業(yè)時(shí)間，盡可能更好地為消費(fèi)者服務(wù)

（3）優(yōu)勢(shì)三：我們的風(fēng)味全日餐廳本著長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，經(jīng)常性地推出酬賓活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)主要包括：免費(fèi)派送，返券，另外還包括學(xué)生憑身份證可于生日當(dāng)天免費(fèi)獲得生日禮物等，我們立足于廣大師生家屬的自身利益，努力將我們的餐廳大造成溫馨的“師生之家”

（4）劣勢(shì)的分析

我們都是在校大四學(xué)生，課余時(shí)間不充足，再加上從理論到實(shí)踐有一個(gè)過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)的獲得也需要有一點(diǎn)時(shí)間，所以我們只能一邊實(shí)踐一邊探索

6 財(cái)務(wù)分析

此處主要是根據(jù)我們調(diào)查的數(shù)據(jù)作一個(gè)盈虧平衡分析，算出基本的保本點(diǎn)，具體分析請(qǐng)見(jiàn)后面的財(cái)務(wù)管理部分

二、立項(xiàng)與批準(zhǔn)

1 我們九個(gè)人成立一家合伙企業(yè)，完成了以下步驟：

1）書(shū)面申請(qǐng)

2）全體合伙人共同簽署的設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)

3）企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)書(shū) 見(jiàn)附錄五

4）全體合伙人的身份證明

（1）身份證原件及復(fù)印件

（2）職業(yè)狀況承諾書(shū)

（3）外省市人員提供暫住證

5）從業(yè)人員名單

6）出資權(quán)屬證明

7）合伙協(xié)議書(shū) 見(jiàn)附錄六

8）擔(dān)任執(zhí)行合伙事務(wù)合伙人的證明

9）企業(yè)住所證明：住房協(xié)議，產(chǎn)權(quán)證明 （見(jiàn)附錄七）

2 辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

提交企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)，房產(chǎn)證明，租房協(xié)議、合伙協(xié)議書(shū)及我們九個(gè)人的身份復(fù)印件，辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一般需要7個(gè)工作日

3 辦理稅務(wù)登記

我們?cè)陬I(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，省報(bào)辦理稅務(wù)登記，并提交：

超市策劃書(shū)13

背景：

江口縣城區(qū)人口為4萬(wàn)人左右，分為新老兩個(gè)城區(qū)。老城區(qū)人口眾多擁有多條主干道和步行街以及多條商業(yè)路。新城區(qū)屬于政府新開(kāi)發(fā)地區(qū)，新建的縣政府和當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)政府以及江口縣最大的娛樂(lè)城均在新開(kāi)發(fā)地區(qū)內(nèi)。地區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商建立了兩個(gè)住宅小區(qū)和當(dāng)?shù)鼐用窠⒌氖畮讞澦饺俗≌?。兩個(gè)小區(qū)擁有樓房(房屋結(jié)構(gòu)為商品房)為十三棟，每棟住戶約356人，居民住宅約為三百人左右。離開(kāi)發(fā)區(qū)不遠(yuǎn)有個(gè)村子，村子為三百戶左右。一戶人口均為四人，總住宅人口為一千二百人左右。根據(jù)從政府和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商那得知開(kāi)發(fā)區(qū)的將會(huì)打造一個(gè)建材城場(chǎng)。

好又來(lái)超市位于江口縣新開(kāi)發(fā)地區(qū)，新縣政府對(duì)面(于20xx年五月前搬遷)。周邊有鎮(zhèn)政府和十三棟住宅(住宅人口約四千六百人左右，所有住戶未搬遷。)以及江口縣最大的娛樂(lè)。而且離超市一公里左右有一村落約三百戶人家和擁有大大小小散戶住宅區(qū)為二十幾處。

一：環(huán)境分析

1：目標(biāo)居住群

十三棟住宅居民，一個(gè)村落(約三百戶人)，縣人民政府，鎮(zhèn)政府，江口縣最大娛樂(lè)城，散落住宅(二十幾處)

2：現(xiàn)在目標(biāo)群

離超市十分鐘左中的散戶，趕集村落人口，其它流動(dòng)人口，建筑民工。

二：競(jìng)爭(zhēng)者

1：具有規(guī)模商店為一家(相比較而言)

有一定的競(jìng)爭(zhēng)性

2：其它五家均為零售戶

無(wú)競(jìng)爭(zhēng)性，但能產(chǎn)生客戶截流

兩者不在商圈以內(nèi)

三：交通：

1：有公交停車(chē)站

2：處于十子路口，擁有主要干道兩條

四：?jiǎn)栴}

1：超市地段處于江口縣新開(kāi)發(fā)地段。根據(jù)居住群來(lái)解釋，新縣政府還未搬遷，十三棟住宅現(xiàn)四處售完，還有兩處正在進(jìn)行，其余正處于建設(shè)狀態(tài)。所有的住戶還未搬遷。

2：由于超市地段處于新開(kāi)發(fā)地區(qū)，附近無(wú)菜市場(chǎng)和其它公民使用場(chǎng)所，顯示超市現(xiàn)在情況處于單一狀況。難以達(dá)到利用其它資源進(jìn)入吸引客戶。

五：民工策略：

現(xiàn)在的目標(biāo)群和問(wèn)題一顯示，民工是現(xiàn)在的主要目標(biāo)群體之和判斷民工現(xiàn)在的人數(shù)之多。從而產(chǎn)生了巨大的消費(fèi)群體。

1：產(chǎn)品策略(根據(jù)民工生活習(xí)慣而定)

2：價(jià)格策略(采用低價(jià)實(shí)惠)

六 ：未來(lái)趨勢(shì)

1：從環(huán)境分析看競(jìng)爭(zhēng)者，不構(gòu)成太大的威脅(均不在商圈以內(nèi))

2：未來(lái)居住人群眾多

3：目標(biāo)住宅區(qū)為江口較高檔住宅(以此看來(lái)有較高的消費(fèi)能力)

4：根據(jù)附近居民得知，商圈中將會(huì)有一個(gè)建材城形成

5：縣政府的搬遷，將有望打造江口一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)區(qū)(但是由于當(dāng)?shù)赜汹s集的風(fēng)俗，這個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)不適于趕集，從而少掉一個(gè)優(yōu)勢(shì))

七：威脅(假設(shè))

根據(jù)以住宅群和目標(biāo)客戶以及未來(lái)趨勢(shì)分析。在未來(lái)很可能有一家大超市坐落于這個(gè)地段。

住宅分三階段進(jìn)行：

第一階段：現(xiàn)已完成八棟，售完四棟。其余四棟正在進(jìn)行。

第二階段：三棟正在進(jìn)行建筑

第三階段：兩棟正剛好打完地基(含假設(shè)開(kāi)超市據(jù)點(diǎn))

住戶分三個(gè)階段搬遷：

第一階段：搬遷住戶，四百人左右。(第一階段住宅)時(shí)間為半年

第二階段：搬遷住戶，八百人左右。(第二階段住宅)時(shí)間為一年半

第三階段：搬遷住戶，一千人左右。(第三階段住宅)時(shí)間為兩年

假設(shè)：如果，此超市規(guī)模如以上假設(shè)，估計(jì)時(shí)間將是在一年半以后。因?yàn)樵诘谝浑A段搬入，超市一切開(kāi)支不能自何，會(huì)處于虧本狀態(tài)。所以，推定時(shí)間定在一年半以后。(但是在時(shí)間上面，會(huì)給好又來(lái)超市足夠發(fā)展空間和市場(chǎng)地位的建立)

從此進(jìn)行分析和判斷：從三方面設(shè)想，但是實(shí)施時(shí)間為一年以后的。因?yàn)槟墙⒊虚T(mén)面，必須一年以后才能完成。

第一方面：超市為五間門(mén)面，面積為250平方米。初步預(yù)估資金(x萬(wàn))。但是供應(yīng)商鋪底預(yù)估資金為7萬(wàn)。此規(guī)模超市最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間定位于第二階段。

第二方面：超市為六間門(mén)面，面積300平方米。初步預(yù)估資金(x萬(wàn))。但是供應(yīng)商鋪底預(yù)估資金為9萬(wàn)。此規(guī)模超市最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間定位于第二階段。

第三方面：超市為七至八間門(mén)面，面積350—400平方米。初步預(yù)估資金為(x萬(wàn))但是供應(yīng)商鋪底為10—12之間。此規(guī)模超市定位最佳時(shí)間為第三階段。(需要考慮，本地住戶是否能讓此規(guī)模超市盈利)。

假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅層次細(xì)分：第一方面為最具競(jìng)爭(zhēng)者，第二階段為最大威脅競(jìng)爭(zhēng)者，第三者處于觀望狀態(tài)(根據(jù)情隨時(shí)調(diào)整策略)。

營(yíng)銷(xiāo)方式：

1：短期策略

2：中期策略

3：長(zhǎng)期策略

三者，都必須從資金，超市能力，資源，住戶每個(gè)階段搬遷人數(shù)，住宅建筑的進(jìn)度。來(lái)進(jìn)行考慮

一：短期(時(shí)間期限為半年)

現(xiàn)在的目標(biāo)群：

根據(jù)資料顯示，周邊的村落，離超市十分鐘路程散戶(但是會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者截流一部分)

策略：

從現(xiàn)在情況來(lái)看，現(xiàn)今的目標(biāo)群為超市的主要客戶，最重要的盈利點(diǎn)。

從假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行策略

1：產(chǎn)品定價(jià)

2：提升知名度

3：增加美譽(yù)度

4：核心競(jìng)爭(zhēng)力(集中資源)

5：隨環(huán)境變化而調(diào)整策略

產(chǎn)品定價(jià)

1：根據(jù)整個(gè)江口縣三個(gè)大超市對(duì)比進(jìn)行定價(jià)

2：根據(jù)產(chǎn)品空間定價(jià)

3：心理定價(jià)(如透明產(chǎn)品定位為低，非透明產(chǎn)品定價(jià)高)

提升知名度

1：宣傳(制定大型廣告條副)

2：產(chǎn)品，價(jià)格(利用口碑營(yíng)銷(xiāo))

3：服務(wù)態(tài)度

4：是否可以增加特色化產(chǎn)品(利用產(chǎn)品差異化口碑傳播)

增加美譽(yù)度

1：服務(wù)態(tài)度

2：產(chǎn)品優(yōu)越，價(jià)格優(yōu)惠

3：超市購(gòu)物環(huán)境

核心競(jìng)爭(zhēng)力

1：分散資金

把現(xiàn)有資金，分散進(jìn)貨。如：最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品為先進(jìn)，少屯貨，多進(jìn)一些產(chǎn)品使產(chǎn)品更加多元化。

2：集中，多產(chǎn)品品類(lèi)

3：供應(yīng)鏈(是否具優(yōu)勢(shì))

二：中期(時(shí)間為半年以后至一年)

中期營(yíng)銷(xiāo)策略，從住戶搬遷人數(shù)，周邊環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r，短期策略的反響來(lái)進(jìn)行考慮。

1：資源整合

2：資金優(yōu)勢(shì)

3：客戶資源(制定相應(yīng)策略)

資源整合

根據(jù)搬遷住戶人數(shù)制定

1：找煤氣經(jīng)銷(xiāo)商，看是否可以進(jìn)行代賣(mài)(突出便捷優(yōu)勢(shì))

2：找礦泉水經(jīng)

銷(xiāo)商，看是否可以進(jìn)行代賣(mài)(進(jìn)一步打造便捷優(yōu)勢(shì))

3：看是否顧一個(gè)人進(jìn)行專門(mén)跑腿(專門(mén)為客戶跑腿辦理一些雜事，如：電費(fèi)，水費(fèi)，電話費(fèi))根據(jù)本店客戶或非客戶進(jìn)行相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

資金優(yōu)勢(shì)：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模(注意，環(huán)境是否會(huì)制約擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模)

客戶資源：

1：辦理相應(yīng)的會(huì)員卡制度

2：開(kāi)展每月，每周，每日的活動(dòng)

三：長(zhǎng)期(一年以后至兩年)

長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)短期策略到中期(看假設(shè)條件是否進(jìn)入)策略的變化度，整個(gè)地區(qū)住戶人數(shù)，人流量，周邊的環(huán)境來(lái)進(jìn)考慮。

1：產(chǎn)品再次定價(jià)

2：根據(jù)假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入制定策略

3：招商(比如引入菜販和其它貨品供應(yīng)商)注：必須根據(jù)超市規(guī)模而定

產(chǎn)品再次定價(jià)

1：超市規(guī)模

2：供應(yīng)商

3：超市經(jīng)營(yíng)狀況

根據(jù)假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入制定策略

1：從中期策略，來(lái)進(jìn)行改進(jìn)?？紤]自身是否有擴(kuò)張的能力

2：超市所處地段的環(huán)境，限制超市擴(kuò)張的因素

3：如果假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)進(jìn)行策略

招商策略

兩個(gè)因素將限制招商策略實(shí)施

1：是在假設(shè)超市能有擴(kuò)張能力

2：地段環(huán)境無(wú)制約超市擴(kuò)張

策略：如兩因素不存在

1：招買(mǎi)鹵菜(此策略，必須根據(jù)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣來(lái)采取)

2：增加門(mén)面，用于打造生菜區(qū)(根根當(dāng)?shù)貐^(qū)是否有菜市場(chǎng)的出現(xiàn)而定)根據(jù)門(mén)面面積而進(jìn)行劃分，來(lái)進(jìn)行招商。因?yàn)樵O(shè)定一些條件(此策略看超市資金是否充足和超市本身想法而定)。如：把超市附近的小菜攤招進(jìn)超市(原因是想把那些散戶進(jìn)行吸引)。第一，實(shí)行前一個(gè)或幾個(gè)月不收費(fèi)(原因是想讓他們看到在在超市要比原來(lái)那地方掙錢(qián))第二，一但掙錢(qián)，超市應(yīng)適應(yīng)收取一定的費(fèi)用。

3：其它產(chǎn)品招商(同上)

超市策劃書(shū)14

一、活動(dòng)時(shí)間

xx月xx日--xx月xx日

二、活動(dòng)說(shuō)明

每年的12月25日為圣誕節(jié)，是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類(lèi)似我國(guó)過(guò)春節(jié)，洋為今用。

三、具體內(nèi)容

1、賣(mài)場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造

a.大門(mén)口：入口兩邊各放兩個(gè)2米、1米高的充氣圣誕老人，和2棵1.5米、1米高圣誕樹(shù)等;

b.大門(mén)門(mén)框：做圣誕噴繪;

c.大廳：用三層圍縵定一個(gè)中心點(diǎn)吊一個(gè)大鐘，中廳放置1.80米高的圣誕老人1個(gè)、4米高圣誕樹(shù)一棵(加彩燈)做一間別墅式的房子，和草地等;

d.賣(mài)場(chǎng)布置：天花上方掛吊鐘，收銀臺(tái)上方掛拉花和圓花環(huán)，員工和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi);

e.劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹(shù)排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂(lè)等來(lái)宣傳圣誕氛圍等。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)驚喜連連

驚喜①：海報(bào)換禮品，剪角來(lái)就送!開(kāi)心圣誕節(jié)!

凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)開(kāi)始，顧客只需在xxx超市購(gòu)物(金額不限)即可憑海報(bào)剪角和購(gòu)物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。

換領(lǐng)方法：顧客憑海報(bào)剪角至本商場(chǎng)大門(mén)口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止!

驚喜②：小朋友們的快樂(lè)圣誕節(jié)

12月25日當(dāng)天，凡光臨xxx超市的前500名兒童可免費(fèi)獲得圣誕禮物一份。禮品共500份，先到先得，送完即止!

操作說(shuō)明：禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈(zèng)品等。

驚喜③：圣誕限時(shí)一元區(qū)特賣(mài)!瘋狂搶購(gòu)區(qū)!

活動(dòng)時(shí)間：12月20日至1月5日止

活動(dòng)內(nèi)容：可將以下類(lèi)似商品列入一元區(qū)內(nèi)：如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價(jià)玩具營(yíng)造一個(gè)玩具節(jié)的氣氛。

操作細(xì)節(jié)：可將其中三至五個(gè)商品超底價(jià)賣(mài)(每位顧客限量購(gòu)買(mǎi))，如原價(jià)2元現(xiàn)價(jià)1元之類(lèi)的，每天可將超底價(jià)商品限量發(fā)售，由營(yíng)運(yùn)部按時(shí)段控制。但要確保這些超底價(jià)商品每天都有一至兩個(gè)時(shí)段有售。

四、營(yíng)銷(xiāo)方式

1、可與周邊異業(yè)商家合作，進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)，到店消費(fèi)的顧客消費(fèi)滿100即送周邊跨界合作商家的代金券1張，小朋友免費(fèi)送氣球，員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍;

2、微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，到店進(jìn)行微信互動(dòng)，來(lái)店消費(fèi)發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注本店微信公眾平臺(tái)發(fā)送“圣誕”兩字，免費(fèi)贈(zèng)送圣誕創(chuàng)意禮品一份;

3、微信群、會(huì)員信息、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)。

五、渲染氛圍節(jié)日期間播放圣誕頌歌

(1)《平安夜》

(2)《普世歡騰，救主下降》

(3)《天使歌唱在高天》

(4)《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》

(5)《美哉小城，小伯利恒》

(6)《牧人聞信》

(7)《遠(yuǎn)遠(yuǎn)在馬槽里》

(8)《聽(tīng)啊，天使唱高聲》

(9)《圣誕鐘聲》

超市策劃書(shū)15

“五一”金價(jià)在捷強(qiáng)

20xx年4月18日

上海商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)班第三小組

組長(zhǎng):謝世雄

組員:劉水清、孫惠芳、郝藝、

何丹楓、李琦爾、黃玉玲、楊小華

<一>任務(wù)概述

捷強(qiáng)超市公司是隸屬于上海捷強(qiáng)集團(tuán)的連鎖超市公司,其以承擔(dān)上海煙草卷煙網(wǎng)絡(luò)第一層次(大型超市、商場(chǎng)飯店、賓館等)的卷煙管理和配送任務(wù)并以為大連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)、賓館、商場(chǎng)24小時(shí)配送到位為主營(yíng)業(yè)務(wù)的捷強(qiáng)集團(tuán)作為基礎(chǔ),因此經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),擁有巨大的潛能.雖在同行業(yè)中起步比較慢,但因資金雄厚而發(fā)展很快,已經(jīng)在全國(guó)建立了200家左右的連鎖網(wǎng)點(diǎn),并且擠身于上海第四、全國(guó)第六的連鎖超市公司.

為了充分利用超市現(xiàn)有的資源,自食其力,早日成為集團(tuán)的又一大支柱產(chǎn)業(yè),因此抓住這次“五·一”長(zhǎng)假,以上海市內(nèi)的60家連鎖超市為對(duì)象,由總公司統(tǒng)一策劃的促銷(xiāo)活動(dòng)是一次很好的機(jī)會(huì),初步安排促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間20xx.4.27---20xx.5.7,此次促銷(xiāo)的目的是爭(zhēng)取在“五·一”期間營(yíng)業(yè)額比平日增加30%.

〈二〉 “五·一”市場(chǎng)分析

根據(jù)所得到數(shù)據(jù)反映,目前上海各大超市全年總營(yíng)業(yè)額的50%左右是來(lái)自于節(jié)假日消費(fèi).可見(jiàn)黃金假日的購(gòu)物浪潮是一個(gè)大商機(jī),近幾年的“五·一”假期有三個(gè)明顯的消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征:

走親訪友多.平時(shí)工作忙,無(wú)暇與親朋好友常來(lái)常往,很多人會(huì)利用長(zhǎng)假去走訪親友,因此買(mǎi)禮品的就不在少數(shù),酒類(lèi)、水果、營(yíng)養(yǎng)品等也就成為了暢銷(xiāo)商品,商家們也應(yīng)該在此多下功夫.

請(qǐng)客招待多.相對(duì)上述的“走親訪友多”,同樣別人來(lái)自家作客的也比較多,而招待客人用的飲料、水果、餐點(diǎn)便成為了焦點(diǎn).

外出旅游多.利用難得的七天長(zhǎng)假出去放松休閑是許多人的選擇,一路上的旅游用品當(dāng)然也就少不了,所以零食、干點(diǎn)、飲料、盥洗用品、杯子、針線包等也是熱點(diǎn).

又因每年一度的中考、高考就要來(lái)臨,學(xué)生營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售旺季再次到來(lái),所以,各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)品也就成為一大賣(mài)點(diǎn).

針對(duì)這一特點(diǎn),我們展開(kāi)了關(guān)于“五一”節(jié)家庭需求情況的市場(chǎng)調(diào)研,我們對(duì)家庭收入在1000---3000,3000---5000,5000以上的家庭進(jìn)行了調(diào)查,數(shù)據(jù)表明“五一”期間,居民家庭平均消費(fèi)支出為500-1200元,同時(shí)對(duì)聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商等幾家連鎖超市的暗訪,經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊后,我們確定了酒類(lèi)、飲料類(lèi)、糖果類(lèi)、零食類(lèi)、冷飲類(lèi)、營(yíng)養(yǎng)品類(lèi)等其它個(gè)別商品為主力商品,共計(jì)40種,我們分別用規(guī)格、建議價(jià)和促銷(xiāo)方式擬定了一份具體方案.(詳見(jiàn)附表一)

〈三〉捷強(qiáng)超市營(yíng)銷(xiāo)概況

捷強(qiáng)超市公司隸屬于捷強(qiáng)集團(tuán),主要經(jīng)營(yíng)煙草,酒類(lèi),飲料,糖奶,小食品,糧油制品,南北雜貨,日用百貨等5000余種商品,并且其進(jìn)貨渠道暢通,在上海乃至整個(gè)華東地區(qū)的糖煙酒經(jīng)營(yíng)上擁有雄厚實(shí)力.

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,捷強(qiáng)擁有與其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):

首先,捷強(qiáng)擁有煙草,酒類(lèi)專賣(mài)權(quán),并享受全市煙草,酒類(lèi)網(wǎng)絡(luò)第一層次的銷(xiāo)售權(quán).

其次,完善的配送系統(tǒng),使其商品價(jià)格低廉,質(zhì)量穩(wěn)定,因此受到了消費(fèi)者的青睞.

但是,相對(duì)于聯(lián)華,華聯(lián),農(nóng)工商等起步早,資本雄厚,市場(chǎng)份額大的超市公司,捷強(qiáng)也存在許多不足:

1.門(mén)店數(shù)量少,店面相對(duì)較小.

2.商品種類(lèi)少,更新速度不夠快.

3.生鮮數(shù)量少,不能滿足居民需求.

4.貨架豐滿度不夠,陳列方式不夠一目了然.

5.促銷(xiāo)手段缺乏“亮點(diǎn)”,不能很好吸引顧客的吸引力.

<四>競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

此次促銷(xiāo)活動(dòng)的主要對(duì)手是聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商.

聯(lián)華超市有限公司是我國(guó)零售業(yè)的龍頭,其門(mén)店數(shù)已近千家并不斷在全國(guó)擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),其20xx年的銷(xiāo)售總額已突破100億元大關(guān).聯(lián)華積極實(shí)行全國(guó)采購(gòu),有效降低成本,并不失時(shí)機(jī)的開(kāi)拓海外市場(chǎng),是最具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.

華聯(lián)與聯(lián)華一樣,都是國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚,成立較早的超市公司,它最近開(kāi)始發(fā)展大賣(mài)場(chǎng)和便利店等優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài),其良好的企業(yè)形象,新型的發(fā)展戰(zhàn)略,使其成為可與聯(lián)華抗衡的國(guó)內(nèi)第二大超市.

農(nóng)工商是全國(guó)超市零售業(yè)的一匹黑馬,雖然起步較晚,但已成為全國(guó)第三的超市企業(yè),其營(yíng)業(yè)面積居各超市之首,以“規(guī)模大,品種全,價(jià)格廉”的特點(diǎn),樹(shù)立了良好的企業(yè)形象.

另外,麥德龍,家樂(lè)福,易初蓮花等大賣(mài)場(chǎng)對(duì)假日的銷(xiāo)售也有重要的影響,它們雖然分布區(qū)域偏僻,但營(yíng)業(yè)面積大,商品價(jià)格低廉,品種齊全,服務(wù)多樣化,并擁有完備的銷(xiāo)售體系和豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn).是五一市場(chǎng)的一股重要?jiǎng)萘?

針對(duì)眾多實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,捷強(qiáng)應(yīng)該立足自身的優(yōu)勢(shì),利用完備的配送系統(tǒng),確立適合自身發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,并要在五一的黃金假期里,增加促銷(xiāo)的“亮點(diǎn)”,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,提高知名度,為企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇.

《五》確立主題

主題:“五一”金假/價(jià)在捷強(qiáng).

表現(xiàn):1. “五一”是可以放松,休閑的黃金假期.捷強(qiáng)在此為您提供輕松購(gòu)物的場(chǎng)所,由此體現(xiàn)金“假”.

2.捷強(qiáng)為您提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的放心產(chǎn)品,由此體現(xiàn)金“價(jià)”.

3.此主題既突出了捷強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),又迎合了此次五一的黃金假期,達(dá)到一語(yǔ)雙關(guān)的目的,可以有效的吸引顧客的注意力,并且樹(shù)立良好的企業(yè)形象.

《六》廣告策劃

對(duì)象:市內(nèi)60家分店預(yù)算總額:40萬(wàn)

負(fù)責(zé)人:廣告宣傳部期限:4月27日前

項(xiàng)目數(shù)量發(fā)行手段費(fèi)用預(yù)算作用

DM廣告10萬(wàn)份郵寄8萬(wàn)份,派送2萬(wàn)份10萬(wàn)使顧客了解捷強(qiáng)五一促銷(xiāo)產(chǎn)品及價(jià)格

海報(bào)600張店內(nèi)張貼10元/張6000元制造節(jié)慶氣氛,樹(shù)立企業(yè)形象

吊旗2400張店內(nèi)張貼8元/張19000元烘托店內(nèi)氣氛,吸引顧客購(gòu)買(mǎi)

彩旗,彩色氣球600面40個(gè)較大門(mén)店前設(shè)置6000元;

4000元制造節(jié)慶氣氛,樹(shù)立企業(yè)形象

展臺(tái)廣告300~350張展臺(tái)設(shè)置15元/張5000元突出店內(nèi)重點(diǎn)商品

候車(chē)亭廣告50座1000元/座,5萬(wàn)宣傳活動(dòng)主題,樹(shù)立企業(yè)形象

新民晚報(bào)4.25 ;5.1;5.3每天半版報(bào)章廣告5萬(wàn)宣傳活動(dòng)主題,樹(shù)立企業(yè)形象

990電臺(tái)4.23~5.7早新聞前后各一次廣播廣告5萬(wàn)宣傳活動(dòng)主題,樹(shù)立企業(yè)形象

紀(jì)念鉛筆1.2萬(wàn)支免費(fèi)向附近小學(xué)贈(zèng)送0.5元/支,6萬(wàn)通過(guò)贈(zèng)送印有捷強(qiáng)標(biāo)志的鉛筆,培養(yǎng)孩子對(duì)捷強(qiáng)形象的認(rèn)識(shí)

附注:1.海報(bào)以草綠色為底色,用淡黃色、白色、深綠色、金黃色點(diǎn)綴,突出春天的氣息.海報(bào)的主題與這次促銷(xiāo)主題相一致.

2.吊旗的整體色調(diào)與海報(bào)相同,因?yàn)榈跗焓窃诘陜?nèi)設(shè)置的,所以其主題為“金價(jià)風(fēng)暴”,字體要設(shè)計(jì)成爆炸式的,以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望.

3.對(duì)促銷(xiāo)的商品,要明顯的標(biāo)出原價(jià),讓消費(fèi)者在對(duì)比中感到實(shí)惠.

4.店內(nèi)的燈光、背景音樂(lè)及展臺(tái)設(shè)置要突出喜慶歡快的節(jié)日氣氛.

超市策劃書(shū)15篇

超市策劃書(shū)1

目錄

摘要3

1.項(xiàng)目概況4

1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介4

1.2項(xiàng)目核心內(nèi)容4

1.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介5

1.4企業(yè)簡(jiǎn)介5

2.經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)介紹6

2.1目標(biāo)市場(chǎng)6

2.2主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容7

3.項(xiàng)目實(shí)施方案 7

3.1核心經(jīng)營(yíng)理念7

3.2項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃8

3.2.1發(fā)展目標(biāo)8

3.2.2發(fā)展戰(zhàn)略8

3.2.3發(fā)展步驟8

3.3經(jīng)營(yíng)模式8

3.4項(xiàng)目版塊設(shè)計(jì)10

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動(dòng)10

3.4.2物流方案 11

3.4.3盈利模式12

3.4.4客戶服務(wù)辦法12

4.投資估算和資金籌措13

4.1投資估算13

4.1.1投資估算依據(jù)13

4.1.2投資估算13

4.2資金籌措14

4.2.1內(nèi)部資金籌措14

4.2.2外部資金籌措14

5.結(jié)論15

摘要

在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也隨之興起。作為天之驕子的大學(xué)生們，上網(wǎng)早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網(wǎng)絡(luò)基本成形，并已有自己的網(wǎng)站，在此基礎(chǔ)上發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅可為老師和同學(xué)帶來(lái)了快捷方便的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，而且給周邊超市的管理者也帶來(lái)了全新的商業(yè)契機(jī)。因此我們的項(xiàng)目是：開(kāi)設(shè)一家校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市，一方面拉近學(xué)生與商家的距離，另一方面可以充分利用我們物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用。本項(xiàng)目的核心目標(biāo)是：既幫助學(xué)生選購(gòu)稱心如意、物美價(jià)廉的商品，為商家?guī)?lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，同時(shí)提升大學(xué)生環(huán)保的理念，改進(jìn)生活習(xí)慣。

1.項(xiàng)目概況

項(xiàng)目名稱：““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市

宗旨：為大學(xué)生提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)，倡導(dǎo)環(huán)保的生活模式。

主營(yíng)范圍：各類(lèi)實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。

副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)高校園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用。

1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介

經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，電子商務(wù)因其相對(duì)低廉的購(gòu)物成本得到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，也引來(lái)了新一輪電子商務(wù)投資熱潮，誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號(hào)店、凡客、等為代表的新一批B2C企業(yè)。然而，縱觀電子商務(wù)B2B、B2C、C2C三大領(lǐng)域，唯有B2C領(lǐng)域出現(xiàn)卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等細(xì)分市場(chǎng)、各立諸侯的局面，雖然出現(xiàn)過(guò)如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業(yè)擴(kuò)展、一號(hào)店自建物流體系等的諸多探索，始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現(xiàn)。究其原因，還是在于購(gòu)物網(wǎng)站的五大核心功能網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類(lèi)豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量問(wèn)題不能得到完善的解決。同時(shí)，目前，隨著“霧霾”天氣的頻繁出現(xiàn)，環(huán)保的理念已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，作為當(dāng)代大學(xué)生我們要自立、自強(qiáng)。所以我們要通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)找到就業(yè)出路。我們從校內(nèi)走到校外，把所學(xué)的知識(shí)學(xué)以自用。不斷的強(qiáng)化知識(shí)、深化知識(shí)、優(yōu)化知識(shí)。

我們的宗旨是做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市----這是我們的宗旨也是目標(biāo)！我們的經(jīng)營(yíng)模式是“網(wǎng)站+實(shí)店”。充分利用學(xué)生的資源，挖掘各大高校的商機(jī)。在盈利的同時(shí)來(lái)給學(xué)生帶來(lái)真正的實(shí)惠和便利。給每個(gè)客戶提供人性化的服務(wù)是我們的承諾。與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會(huì)環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來(lái)良好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的影響力。

1.2項(xiàng)目核心內(nèi)容

我們的網(wǎng)站是B2C與O2O相結(jié)合的“校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市”，經(jīng)營(yíng)模式是“網(wǎng)站+實(shí)店”的O2O模式。

首先，我們的網(wǎng)站上加入了不少線下的實(shí)體超市，充分利用學(xué)生的資源，挖掘各大高校的商機(jī)，在盈利的同時(shí)來(lái)給學(xué)生帶來(lái)真正的實(shí)惠和便利。網(wǎng)站主頁(yè)能連接到各個(gè)商家的店鋪，方便顧客在店鋪內(nèi)能迅速下單，我們還提供送貨上門(mén)等服務(wù)，界面簡(jiǎn)潔方便瀏覽。

其次，我們長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用，不僅可以為社會(huì)環(huán)境的改善貢獻(xiàn)自己的力量，還可以為我們網(wǎng)店帶來(lái)良好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大我們網(wǎng)店的影響力。

1.3 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

電商飛揚(yáng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是隸屬于湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會(huì)的實(shí)踐組織之一，參賽項(xiàng)目得到長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的大力支持。

團(tuán)隊(duì)宗旨：做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市。

團(tuán)隊(duì)成員：

姓名

性別

分工

工作崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶間的在線銷(xiāo)售關(guān)系，擁有使“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市長(zhǎng)期發(fā)展、客戶關(guān)系忠誠(chéng)的遠(yuǎn)見(jiàn)。

物流配送經(jīng)理

負(fù)責(zé)管理“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的配送環(huán)節(jié)，及時(shí)配送貨物，負(fù)責(zé)與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司及時(shí)聯(lián)系處理物品。

活動(dòng)策劃師

負(fù)責(zé)管理“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的積分兌換商品活動(dòng)策劃，確保設(shè)計(jì)出確定的策略目標(biāo)，持續(xù)測(cè)試、評(píng)估、優(yōu)化活動(dòng)，提高客戶價(jià)值。

數(shù)據(jù)分析師

負(fù)責(zé)使用數(shù)據(jù)分析工具分析連續(xù)收集的潛在客戶和已有客戶的數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷(xiāo)策略及活動(dòng)設(shè)計(jì)提供決策依據(jù)。

平臺(tái)維護(hù)師

負(fù)責(zé)平臺(tái)任務(wù)的發(fā)布和審核，維護(hù)平臺(tái)正常運(yùn)行

創(chuàng)業(yè)目的：

（1）為“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市制定戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

（2）為長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司了解消費(fèi)群體偏好提供決策依據(jù)。

（3）為項(xiàng)目未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供執(zhí)行方案和原始依據(jù)。

1.4企業(yè)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團(tuán)隊(duì)，我們以綠色環(huán)保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類(lèi)回收道路的先行者，在垃圾分揀、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域?qū)嵺`著我們的環(huán)保理念。

擁有專業(yè)的垃圾收運(yùn)、分揀和處理服務(wù)，確保來(lái)自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會(huì)使用專用回收車(chē)將來(lái)自各地區(qū)的可回收物集中運(yùn)往分揀中心，并對(duì)用戶初步分類(lèi)的可回收物進(jìn)行專業(yè)的深度分類(lèi)處理，再運(yùn)送至專門(mén)工廠作為再生原料重新利用。與此同時(shí)，每一袋用戶的回收物都會(huì)首先通過(guò)掃描條碼確定身份，即時(shí)換算成積分錄入用戶帳戶。

長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的業(yè)務(wù)首先在星沙街道開(kāi)展試點(diǎn)工作。目前，不僅致力于城市垃圾分類(lèi)，我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念，用行動(dòng)支持環(huán)保與公益事業(yè)。

我們的理念：

作為目前國(guó)內(nèi)專業(yè)從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業(yè)。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用，讓地球不再為垃圾所困。

我們的使命：

通過(guò)程度簡(jiǎn)化可回收垃圾收集流程來(lái)喚醒廣大居民的環(huán)保意識(shí)，化降低居民的參與門(mén)檻；

通過(guò)先進(jìn)的信息系統(tǒng)全程跟蹤用戶的每袋垃圾，對(duì)用戶進(jìn)行定期環(huán)保獎(jiǎng)勵(lì)，化提高居民的參與積極性；

通過(guò)專業(yè)化的分揀流程和分揀技術(shù)，將回收物進(jìn)行專業(yè)化分類(lèi)處理，化提高回收物的再生利用率；

以“資源有限，循環(huán)無(wú)限”的理念為核心，以長(zhǎng)沙為基礎(chǔ)，今后將逐步在全國(guó)開(kāi)展城市生活垃圾單流程回收項(xiàng)目推廣，共建共享綠色家園。

2.經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)介紹

2.1目標(biāo)市場(chǎng)

““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市主要面對(duì)的目標(biāo)客戶群體是各大高校的在校大學(xué)生。吸引其注冊(cè)為會(huì)員，在““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)中宣傳本超市提供的產(chǎn)品及活動(dòng)，引導(dǎo)其樹(shù)立環(huán)保、健康的生活理念。通過(guò)郵件推廣、博客推廣，QQ推廣等多種推廣方式吸引消費(fèi)者。

各高校的在校大學(xué)生是我們的主要客戶群。我們的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格和服務(wù)，必須立足于這個(gè)基礎(chǔ)，力求充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，以相對(duì)較小的投入，獲取的收益。

為達(dá)到運(yùn)營(yíng)效果，應(yīng)當(dāng)大力豐富產(chǎn)品線，推出多個(gè)系列，覆蓋中、高檔的各種食品，日用品等等，總之實(shí)體超市里有的產(chǎn)品，客戶需要的產(chǎn)品，都應(yīng)該在我們網(wǎng)店內(nèi)找到，使顧客有較多的選擇權(quán)。牢牢抓住產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道重點(diǎn)，把呼叫中心、普通網(wǎng)店等我們短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢(shì)的東西外包給專業(yè)公司或分銷(xiāo)給專業(yè)網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)效率化。

2.2主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

主營(yíng)范圍：各類(lèi)實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。

副營(yíng)范圍：通過(guò)對(duì)高校園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用。

3.項(xiàng)目實(shí)施方案

3.1核心經(jīng)營(yíng)理念

首先，采用O2O模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)超市的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在線下，充分利用各個(gè)高校的資源，將配送點(diǎn)盡可能的設(shè)置到離目標(biāo)消費(fèi)者最近的位置，同時(shí)，由于是貨到付款，極大的方便了消費(fèi)群體；在線上，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)目標(biāo)群的參與熱情。在““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的平臺(tái)上，為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建了良好的溝通橋梁，消費(fèi)者能找到自己所需要的商品，同時(shí)，也可以幫助商家盡可能的了解消費(fèi)者的需求。

其次，“會(huì)員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款，為保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，選擇實(shí)名會(huì)員制。一方面，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，交易的全過(guò)程可以變得更加透明。

最后，“積分”增加““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的用戶粘度。使消費(fèi)者將光顧我們超市變成一種生活常態(tài)，有利于忠實(shí)客戶的培養(yǎng)。

3.2項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃

3.2.1發(fā)展目標(biāo)

短期目標(biāo)：為湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長(zhǎng)沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周?chē)纳碳铱焖僬业侥繕?biāo)消費(fèi)者搭建平臺(tái)，倡導(dǎo)綠色環(huán)保、健康的生活理念。

長(zhǎng)期目標(biāo)：為湖南省各個(gè)高校的商家快速找到目標(biāo)消費(fèi)者搭建平臺(tái)，建立綠色環(huán)保、健康的生活圈。

3.2.2發(fā)展戰(zhàn)略

短期發(fā)展戰(zhàn)略：以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長(zhǎng)沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點(diǎn)，建立一個(gè)快速接觸消費(fèi)者的平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源再利用的處理。

長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略：試點(diǎn)成功后，開(kāi)始向全省推廣，通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，形成線上、線下資源的互補(bǔ)、互動(dòng)的緊密的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)格局。

3.2.3發(fā)展步驟

第一階段：XX年---20xx年，以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長(zhǎng)沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點(diǎn)，建立一個(gè)快速接觸消費(fèi)者的平臺(tái)，同時(shí)，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源再利用的處理。

第二階段：20xx年---20xx年，開(kāi)始向全省推廣，通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系，與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作，開(kāi)展可回收資源再利用的處理。進(jìn)一步完善可回收資源的利用和再處理方案，形成線上、線下資源的互補(bǔ)、互動(dòng)的緊密的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)格局。

3.3經(jīng)營(yíng)模式

為引起目標(biāo)消費(fèi)群體的關(guān)注度，增強(qiáng)消費(fèi)者的粘度，我們采用“會(huì)員制”商業(yè)模式?！皶?huì)員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優(yōu)惠的權(quán)力。一是會(huì)員可享有比非會(huì)員更優(yōu)惠的價(jià)格；二是會(huì)員將定期得到門(mén)店商店的資料和促銷(xiāo)計(jì)劃；三是會(huì)員可參加我們組織的各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)。例如：會(huì)員積分換商品活動(dòng)等等。

會(huì)員的積分來(lái)源及兌換規(guī)則：

一是通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市訂購(gòu)商品時(shí)，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額的多少，隨機(jī)兌換。兌換規(guī)則：10元兌換1個(gè)積分，不足10元不參與兌換，以此類(lèi)推。

二是通過(guò)與星沙的循環(huán)再生資源公司合作，開(kāi)展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規(guī)則：按物品重量計(jì)量，100克兌換1個(gè)積分，可以精確到10克，即如果會(huì)員投遞210克物品，則可以獲得2.1個(gè)積分。500克織物兌換1個(gè)積分；500克玻璃兌換1個(gè)積分；紙、塑料、金屬都是100克1個(gè)積分。通常情況下，一個(gè)空啤酒瓶重約500克。

會(huì)員所獲得的積分均可以在我們的““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市查看，我們也會(huì)在網(wǎng)店上定期進(jìn)行積分兌換物品的活動(dòng)，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)超市的粘度。會(huì)員賬戶中的積分最長(zhǎng)時(shí)間將保留2年，每年的12月31日24時(shí)將對(duì)上一年的積分進(jìn)行清零。具體的模式如下圖所示：

流程說(shuō)明：

①學(xué)校周?chē)纳碳业健啊皳Q購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫(xiě)相關(guān)信息，進(jìn)行注冊(cè)，并發(fā)布相關(guān)的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。

②會(huì)員到““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫(xiě)相關(guān)信息，進(jìn)行注冊(cè)。一方面，可以進(jìn)行所需要商品的挑選，并在線下單。另一方面，可以聯(lián)系超市客服上門(mén)收取可回收物品。

③““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市后臺(tái)同時(shí)具備兩方面功能。一方面，接受會(huì)員訂單后，安排離消費(fèi)者最近的配送點(diǎn)進(jìn)行商品配送，采取貨到付款政策，在配送到位后，收取貨款。另一方面，接受會(huì)員有回收物品信息后，安排離其最近的配送點(diǎn)開(kāi)展上門(mén)回收服務(wù)。

④““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市在收到貨款后進(jìn)行銷(xiāo)售登記，并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。

⑤““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市會(huì)將貼有會(huì)員二維碼的可回收物品投遞到長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司，并記錄積分后及時(shí)在““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市和長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的網(wǎng)站上公布，同時(shí)將積分信息以短信形式告知會(huì)員。會(huì)員可以及時(shí)登錄““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統(tǒng)一配送。

3.4項(xiàng)目版塊設(shè)計(jì)

““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市是大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)超市，因此，網(wǎng)絡(luò)超市的操作的便捷性，是我們關(guān)注的重點(diǎn)。

版塊設(shè)置：

具體說(shuō)明：

商家入口：為商家提供的注冊(cè)、發(fā)布企業(yè)信息、商品信息的前臺(tái)與后臺(tái)。為商家提供明確的商品分類(lèi)。

消費(fèi)者入口：為消費(fèi)者提供的注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的前臺(tái)與后臺(tái)。為消費(fèi)者提供明確的商品分類(lèi)，同時(shí)提供購(gòu)買(mǎi)商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。

購(gòu)物車(chē)：方便消費(fèi)者下訂單的平臺(tái)。

積分查詢：方便消費(fèi)者查詢積分情況，并可查詢能夠兌換的物品。

3.4.1 網(wǎng)站推廣活動(dòng)

在產(chǎn)品初期階段為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)是十分必要的。期間采取的策略主要有：數(shù)量激勵(lì)、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。促銷(xiāo)策略有：張貼海報(bào)、公關(guān)贊助、競(jìng)技網(wǎng)游贊助、聯(lián)合促銷(xiāo)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。

產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：促銷(xiāo)游戲等。

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類(lèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo)、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不停深入，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的形式也在產(chǎn)生著變化，從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。

根據(jù)籌辦期內(nèi)各時(shí)辰段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)促銷(xiāo)方案。促銷(xiāo)方案要過(guò)細(xì)、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈動(dòng)性。還要斟酌費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得優(yōu)秀效果為綱領(lǐng)。加倍應(yīng)當(dāng)注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營(yíng)銷(xiāo)著重點(diǎn)，抓住淡季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

以網(wǎng)站為核心，聯(lián)合長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司舉辦線上線下結(jié)合、群眾廣泛參與的市場(chǎng)推廣互動(dòng)活動(dòng)：

網(wǎng)絡(luò)校友會(huì)：在本平臺(tái)上，可以通過(guò)校友之間的感情聯(lián)系，加強(qiáng)其對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)超市的認(rèn)知。

環(huán)保作品DIY大賽：通過(guò)環(huán)保DIY大賽，讓會(huì)員上傳環(huán)保作品，并進(jìn)行評(píng)比，從而提升我們的形象，同時(shí)樹(shù)立環(huán)保、健康的生活理念。

植入式廣告：用物品植入、禮物植入、組件植入的方式，在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導(dǎo)入“換購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市所遴選的商家網(wǎng)絡(luò)廣告，插入商家的產(chǎn)品或標(biāo)識(shí),潛移默化地達(dá)到宣傳效果。

博客欄目：在博客中宣傳環(huán)保理念。

網(wǎng)站合作：與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司的綠動(dòng)網(wǎng)合作開(kāi)展環(huán)?；顒?dòng)。

3.4.2物流方案

首先，我們的配送點(diǎn)盡可能的接近消費(fèi)者。我們?cè)诿總€(gè)宿舍區(qū)都建立多個(gè)配送點(diǎn)，當(dāng)客戶下訂單后，有后臺(tái)數(shù)據(jù)分析師分析客戶與配送點(diǎn)的距離，以及各配送點(diǎn)的負(fù)荷情況，合理安排配送點(diǎn)進(jìn)行配送。

其次，與合作商家共享物流系統(tǒng)。針對(duì)部分商家已有自己的配送人員，我們與其合作，向其提供客戶的訂單信息，配送由商家負(fù)責(zé)。例如：部分快餐店本身就有外賣(mài)服務(wù)，但其電話覆蓋范圍有限，我們幫助其推廣，讓消費(fèi)者在我們網(wǎng)站上下訂單，然后我們及時(shí)整合配送信息，通知快餐店有效地開(kāi)展外賣(mài)服務(wù)，幫助其提高效率，獲取利潤(rùn)。

3.4.3盈利模式

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市交易中的傭金。我們?yōu)樯碳姨峁┝诵畔⒎?wù)，同時(shí)，幫助其銷(xiāo)售商品，均可以獲得一定的收入。

與長(zhǎng)沙綠動(dòng)循環(huán)再生資源有限公司合作的信息服務(wù)收入。為其可回收物品進(jìn)行有效的處理，也有一定的收入。

3.4.4客戶服務(wù)辦法

為用戶提供優(yōu)良、到位、負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)，保證商品質(zhì)量，實(shí)行公平合理的換貨退貨政策，保障用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶的利益。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：

用戶收到商品后發(fā)現(xiàn)與其所訂貨物不一致。可根據(jù)電子交易信息投訴，申請(qǐng)退貨、換貨或要求賠償。

在途商品損壞。用戶收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)商品部分或全部損壞。即可斷定是在運(yùn)輸途中發(fā)生的。責(zé)任在各配送點(diǎn)?！啊皳Q購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市對(duì)用戶做出賠償。再要求配送點(diǎn)根據(jù)合同做出違約賠償。

以下情況不予辦理退貨：

未通過(guò)““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市購(gòu)買(mǎi)的商品；

任何已使用過(guò)的商品，但經(jīng)鑒定證明有質(zhì)量問(wèn)題的除外；

任何因非正常使用或保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品；

任何非““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市或用戶或配送點(diǎn)違約（包括非質(zhì)量問(wèn)題或物流過(guò)程造成的質(zhì)量問(wèn)題），用戶單方提出的退貨要求。

換貨政策：

用戶在收到貨物后如不滿意或者產(chǎn)品有質(zhì)量上的問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)，確認(rèn)責(zé)任不在用戶的，用戶有權(quán)選擇放棄追究““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市違約賠償責(zé)任，向站點(diǎn)提出換貨要求，站點(diǎn)將按照下面要求進(jìn)行換貨：

所換貨物要保持良好的包裝；

換貨造成的原商品與所換商品價(jià)格上的差異，按多退少補(bǔ)原則解決。

貨物送達(dá)延遲處理流程：

步驟1：用戶登錄站點(diǎn)網(wǎng)站查詢商品到貨情況，判斷送達(dá)是否延遲。若有延遲則進(jìn)入步驟3。

步驟2：站點(diǎn)查詢電子訂單號(hào)，獲得發(fā)貨時(shí)間和發(fā)貨單號(hào)，判斷是否因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致的延遲，若因沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨而導(dǎo)致延遲，進(jìn)入步驟3；若因?yàn)榕渌忘c(diǎn)原因?qū)е卵舆t，按合同追究配送點(diǎn)責(zé)任，并進(jìn)入步驟3。

步驟3：站點(diǎn)反饋給用戶新的收貨時(shí)間，并且解釋是由于物流原因?qū)е率肇浹舆t，作出道歉。進(jìn)入步驟4。

步驟4：如果用戶強(qiáng)烈要求退貨或拒收遲到貨物，并要求違約賠償，進(jìn)入步驟5，如果用戶接受道歉沒(méi)有提出退貨或拒收貨物要求，進(jìn)入步驟6。

步驟5：依照合同規(guī)定的賠償措施對(duì)用戶進(jìn)行違約賠償。進(jìn)入步驟6。

步驟6：投訴結(jié)束。

4.投資估算和資金籌措

4.1投資估算

4.1.1投資估算依據(jù)（1）各類(lèi)成本費(fèi)用按市場(chǎng)咨詢價(jià)確定；

（2）預(yù)備費(fèi)按5%計(jì)取，其它費(fèi)用均按照國(guó)內(nèi)行業(yè)有關(guān)規(guī)定計(jì)取；

（3）本項(xiàng)目籌建期為三個(gè)月；

（4）委托單位提供的有關(guān)資料；

4.1.2投資估算（1）固定資產(chǎn)投資估算

目前網(wǎng)上超市在項(xiàng)目的投入為網(wǎng)站建設(shè)與場(chǎng)地方面：

序號(hào)

項(xiàng)目和費(fèi)用名稱

單價(jià)

數(shù)量

總價(jià)

備注

流動(dòng)資金

XX00

日常流動(dòng)資金

一、投資項(xiàng)目前期費(fèi)用

1

市場(chǎng)調(diào)研

15000

1

15000

項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研

2

方案設(shè)計(jì)及咨詢費(fèi)

8000

1

8000

數(shù)據(jù)咨詢

3

公司注冊(cè)資金

500000

1

500000

工商局注冊(cè)資金

二、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用

1

網(wǎng)站設(shè)計(jì)咨詢

1

數(shù)據(jù)咨詢

2

建站費(fèi)用

5000

1

5000

網(wǎng)站建設(shè)

3

云服務(wù)器

3040

7

21280

服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)

4

云主機(jī)

5000

1

5000

主機(jī)購(gòu)買(mǎi)

5

網(wǎng)站維護(hù)

7000

4

28000

網(wǎng)站日常維護(hù)

6

安全防護(hù)費(fèi)用

1000

12

1

網(wǎng)站安全維護(hù)

7

服務(wù)器托管

1800

12

21600

服務(wù)器維護(hù)托管

8

域名

2800

1

2800

網(wǎng)站域名購(gòu)買(mǎi)

9

備案

1000

1

1000

網(wǎng)站備案

三、辦公場(chǎng)地費(fèi)用

1

辦公室

1800

12

21600

辦公室租賃

2

桌椅

400

2

800

辦公座椅購(gòu)買(mǎi)

3

電腦

5000

2

10000

電腦購(gòu)買(mǎi)

4

辦公用品

800

1

800

辦公用品購(gòu)買(mǎi)

四、宣傳推廣費(fèi)用

1

線下廣告

10000

1

10000

電線桿傳媒、公交站牌等

2

電視廣告

5000

1

5000

地區(qū)電視臺(tái)廣告

3

宣傳單

1

線下宣傳單

4

軟文推廣

15000

2

30000

微博等高質(zhì)量軟文推廣

5

網(wǎng)頁(yè)廣告

5000

18

90000

其他網(wǎng)站廣告

6

視頻廣告

1000

10

10000

各大視頻網(wǎng)站推廣

7

搜索引擎推廣

15000

1

15000

百度推廣

8

網(wǎng)站活動(dòng)

30000

2

60000

舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

總計(jì)

4.2資金籌措

資金籌措可以分為兩大類(lèi)，即內(nèi)部資金籌措與外部資金籌措。

4.2.1內(nèi)部資金籌措

所謂內(nèi)部資金籌措就是動(dòng)用公司積累的財(cái)力，具體來(lái)說(shuō)就是把股份公司的公積金（留存收益）作為籌措資金的來(lái)源。

4.2.2外部資金籌措

所謂外部資金籌措就是向公司外的經(jīng)濟(jì)主體（包括公司現(xiàn)有股東和公司職員及雇員）籌措資金。

5.結(jié)論

通過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的上述分析，得出結(jié)論：““換購(gòu)網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市涉及的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)存在，經(jīng)濟(jì)效益明顯，項(xiàng)目可行性高。

超市策劃書(shū)2

第一章計(jì)劃概述

1.1本計(jì)劃的項(xiàng)目名稱

連鎖超市配送中心項(xiàng)目。

1.2本計(jì)劃的簡(jiǎn)要描述

本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營(yíng)理念，采取先進(jìn)的、統(tǒng)一的商品采購(gòu)、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價(jià)格，為顧客提供24小時(shí)晝夜服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)人性化、購(gòu)物零距離”。通過(guò)中心下設(shè)的直營(yíng)連鎖門(mén)店，搶灘遼源百貨商品零售市場(chǎng)，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。

1.3本計(jì)劃的核心內(nèi)容

本計(jì)劃旨在建立一個(gè)以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實(shí)力雄厚的總店為龍頭，以獨(dú)具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個(gè)中心總店，營(yíng)業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營(yíng)品種約3000個(gè)。建立總店下設(shè)的直營(yíng)連鎖分店20個(gè)，吸引加盟經(jīng)營(yíng)連鎖分店20個(gè)。每個(gè)分店?duì)I業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個(gè)左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價(jià)能力更強(qiáng)、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4本計(jì)劃的投資規(guī)模

總店：營(yíng)業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營(yíng)品種3000種，按照國(guó)內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)為萬(wàn)元，流動(dòng)資金投入為萬(wàn)元。

分店：計(jì)劃建立直營(yíng)連鎖分店20個(gè)，每個(gè)面積200平方米，投放1000個(gè)品種，預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)投入萬(wàn)元，流動(dòng)資金投入萬(wàn)元。

本計(jì)劃總投入萬(wàn)元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬(wàn)元，流動(dòng)資金投入萬(wàn)元。

1.5本計(jì)劃的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

本計(jì)劃具有兩大決定性強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼，推動(dòng)本計(jì)劃順利實(shí)施，快速發(fā)展。

優(yōu)勢(shì)之一：集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速?gòu)?qiáng)占市場(chǎng)。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購(gòu)，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)，商品以低成本、低價(jià)格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場(chǎng)。招來(lái)一定數(shù)量的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、反利等(按照一千商品每種收取一萬(wàn)元計(jì)算可收取1000萬(wàn)元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇)，拿出部分用于補(bǔ)貼消費(fèi)者，使商品價(jià)格更優(yōu)惠，市場(chǎng)空間更廣闊，經(jīng)濟(jì)效益更顯著。

優(yōu)勢(shì)之二：品牌鋪路，文化行銷(xiāo)，人性化服務(wù)，持久贏得市場(chǎng)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營(yíng)理念，與國(guó)內(nèi)國(guó)際賣(mài)場(chǎng)接軌，中西合璧，本土營(yíng)銷(xiāo)，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細(xì)、做到點(diǎn)上、做完銷(xiāo)售前、中、后的全過(guò)程，緊緊地抓住消費(fèi)者，牢牢地把握先機(jī)，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場(chǎng)。

1.6本計(jì)劃的效益預(yù)測(cè)

年銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，年獲各種商品入網(wǎng)費(fèi)、展位費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、反利等收入萬(wàn)元，年繳納稅金萬(wàn)元，年純利潤(rùn)萬(wàn)元，安置就業(yè)人。

1.7本計(jì)劃的實(shí)施主體

公司名稱：

1.8本計(jì)劃的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

本計(jì)劃地推動(dòng)小組由人組成。(組成人員基本情況)

1.9本計(jì)劃的制定依據(jù)

以國(guó)家《關(guān)于加強(qiáng)商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)進(jìn)一步深化改革與發(fā)展的意見(jiàn)》和《吉林省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》、《遼源市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。

第二章計(jì)劃的提出及其可行性

2.1計(jì)劃的提出背景

我國(guó)將在加入wto后的3—5年過(guò)度期內(nèi),全面開(kāi)放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢(shì)聯(lián)動(dòng)、信息共享的大經(jīng)營(yíng)時(shí)代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機(jī)制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場(chǎng)的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場(chǎng)在“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”的大市場(chǎng)環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了悄然變化，價(jià)廉物美已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者需求，傳統(tǒng)的等客上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣(mài)場(chǎng)”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；?、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實(shí)需要。

xx年，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng),物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時(shí)期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點(diǎn),推進(jìn)流通現(xiàn)代化,重點(diǎn)推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng),物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達(dá)地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。因此，我們要抓住機(jī)遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

2.2計(jì)劃的發(fā)展前景

連鎖零售的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對(duì)企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營(yíng)自90年代傳入我國(guó),經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來(lái),大中型連鎖企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模逐年遞增,從到xx年,百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)的年銷(xiāo)售額平均增長(zhǎng)70%左右,去年的市場(chǎng)份額比上年提高了45%,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了大型百貨商場(chǎng)。據(jù)專家估計(jì),在未來(lái)幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場(chǎng)份額將可望超過(guò)傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。

在日前召開(kāi)的全國(guó)推進(jìn)流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強(qiáng)調(diào)指出,連鎖經(jīng)營(yíng)是我國(guó)流通領(lǐng)域帶有方向性的一項(xiàng)改革,自90年代起步,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式,顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年將是中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，誰(shuí)強(qiáng)占了先機(jī)，抓住了機(jī)遇，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)，快速發(fā)展。

2.3計(jì)劃的可行性

實(shí)施本計(jì)劃，符合國(guó)際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)，符合國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求和市場(chǎng)規(guī)律，本計(jì)劃具有可行性。

詳細(xì)的市場(chǎng)描述，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力;公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個(gè)關(guān)鍵的顧客需求;進(jìn)入策略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。

第三章計(jì)劃的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)

3.1顧客

3.2市場(chǎng)容量和趨勢(shì)

3.3企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

前面已經(jīng)闡述了本計(jì)劃的兩大決定性強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即，集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送，低成本擴(kuò)張，快速?gòu)?qiáng)占市場(chǎng);品牌鋪路，文化行銷(xiāo)，人性化服務(wù)，持久贏得市場(chǎng)。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，歸結(jié)起來(lái)就是一句話：讓消費(fèi)者用最少的支出、最短的時(shí)間、最快的速度、最低的價(jià)格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂(lè)的購(gòu)物。

超市策劃書(shū)3

一.月餅大展銷(xiāo)

1. 展出不同廠家的各種月餅禮盒，散裝月餅，采取各種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家不同程度的優(yōu)惠，贈(zèng)送小禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)。

可以按月餅餡劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅.無(wú)糖月餅.水果餡月餅等，同時(shí)可以開(kāi)始一些知名月餅專柜。

2.推出中秋禮品組合套餐：把月餅和其他保健品類(lèi)組合包裝在一起，分為幾檔，如88元. 188元. 288元. ..

3.現(xiàn)場(chǎng)制作月餅：給人一種新意，可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場(chǎng)制作。

二.把月亮帶回家

活動(dòng)期間購(gòu)物滿一百元，送一個(gè)掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有祝福語(yǔ).如;中秋快樂(lè).祝美滿、平安、快樂(lè)等話語(yǔ)以及描寫(xiě)中秋和月亮的詩(shī)歌詞

句。

三.月圓“十分”大搶購(gòu)

限時(shí)搶購(gòu)，搶購(gòu)時(shí)間為十分鐘，在限時(shí)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品一律八折，在收款臺(tái)進(jìn)行打折計(jì)算，已收款處結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)，但特定音樂(lè)響起的時(shí)候，即搶購(gòu)時(shí)間開(kāi)始。

注：事先不告知搶購(gòu)時(shí)間

可以推出中秋每日商品特價(jià)，每日推出二至三件特低價(jià)商品，帶同其他商品的銷(xiāo)售;這些特低價(jià)商品最好和中秋節(jié)有一定聯(lián)系;跟其他超市相比，這些商品在價(jià)格上具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

超市策劃書(shū)4

一、名稱：圣誕狂想樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)

二、企劃單位：XX超市

三、策劃人：尹佩殷

四、完成日期：20xx年12月20日

五、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月23日到12月28日

六、活動(dòng)地點(diǎn)：XX超市店內(nèi)/店外

七、活動(dòng)目的：

1.以“圣誕節(jié)”為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳超市的整體形象，提高超市在顧客中的知名度。

2.借助“圣誕節(jié)”此節(jié)日的到來(lái)，策劃實(shí)施一系列大型促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激消費(fèi)群，吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群，最大限度地?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售額。

3.通過(guò)策劃一系活動(dòng)，加深XX超市與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通并擴(kuò)大超市在學(xué)院的知名度。

八、活動(dòng)主題：圣誕狂想樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)

九、活動(dòng)對(duì)象：學(xué)院全體教職工人員和學(xué)生

十、超市內(nèi)外擺設(shè)：

1.場(chǎng)外

1)巨幅：根據(jù)超市門(mén)面實(shí)際尺寸聯(lián)系制作，內(nèi)容為“無(wú)禮物，不圣誕----圣誕狂想樂(lè)促銷(xiāo)活動(dòng)”;

2)展板：主要公布此次主題促銷(xiāo)活動(dòng)的所有內(nèi)容和詳情，傳達(dá)活動(dòng)信息，吸引顧客;

3)櫥窗：設(shè)計(jì)制作關(guān)于圣誕節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;

4)圣誕樹(shù)：采購(gòu)一棵圣誕樹(shù)擺設(shè)在超市門(mén)口，方便突出圣誕氣氛。

2.場(chǎng)內(nèi)

1)掛飾：設(shè)計(jì)制作以圣誕節(jié)為主題的各種掛飾，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣(mài)場(chǎng)環(huán)境;

2)根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌，美化賣(mài)場(chǎng)，傳達(dá)信息;

3)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)專設(shè)巧克力專賣(mài)區(qū)，按照捆綁類(lèi)商品、沖飲類(lèi)，擺置堆頭，要求在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)醒目顯眼，能吸引顧客的目的。

十一、活動(dòng)宣傳

1.海報(bào)宣傳：在校園各宣傳欄上貼上宣傳海報(bào)，通過(guò)海報(bào)宣傳此促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容

2.校園廣播：校園廣播滾動(dòng)式宣傳圣誕節(jié)的促銷(xiāo)酬賓信息，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額。

3.宿舍傳單派發(fā)：分配足夠人手到各宿舍派發(fā)宣傳單張，令學(xué)院所有學(xué)生知道此活動(dòng)的開(kāi)展并了解此次促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間，并在各宿舍樓黏貼宣傳紙。

4.微博宣傳：通過(guò)學(xué)院各部門(mén)的專用微博擴(kuò)散此次促銷(xiāo)活動(dòng)，得到更好的宣傳效果

5.人員廣告：在活動(dòng)進(jìn)行期間，超市門(mén)口和賣(mài)場(chǎng)里必須有數(shù)名工作人員為顧客解答

任何有關(guān)此次促銷(xiāo)活動(dòng)的詳情和規(guī)則，要求所有工作人員必須充分了解此次開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)和內(nèi)容，做好每一位顧客的活動(dòng)解釋工作。

壹重優(yōu)惠

1、超市“三優(yōu)”鄭重承諾：

①優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，布置賣(mài)場(chǎng)，營(yíng)造紅色圣誕賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。

②優(yōu)價(jià)的商品特賣(mài)活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣(mài)商品，超低價(jià)促銷(xiāo)。

③優(yōu)厚的促銷(xiāo)內(nèi)容：推出一批商品捆綁特價(jià)。

2、真情回饋消費(fèi)者:

①凡買(mǎi)滿20元，加3元送力保健

②凡買(mǎi)滿40元，加2元送維達(dá)卷紙1卷

③凡買(mǎi)滿50元，加10元送智力芝麻糊，加15元送西麥燕麥片

④買(mǎi)滿70元加6.5元送牛肉干或加15元送強(qiáng)生嬰兒潤(rùn)膚露130ml裝

⑤沖飲類(lèi)8折(除金味麥片9折)、飲料9折(低溫奶，雪糕類(lèi)除外)

⑥進(jìn)口食品9折優(yōu)惠

⑦康師傅盒裝250ml冰紅茶買(mǎi)二送一

捆綁商品陳列：

①瓶裝冰紅茶+珍珍薯片50g裝(不限口味)---6元(原價(jià)7.5元)

②嘉頓時(shí)時(shí)食單包+立頓杯裝奶茶---5元(原價(jià)6元)

③一打啤酒(金威，青島均可)+10元送無(wú)窮愛(ài)辣雞翅或鹽焗雞翅150g(原價(jià)17.5元)+8元送惠宜南瓜子(原價(jià)10.5元)

④購(gòu)買(mǎi)任何品牌杯面+1元送香腸一條

超市策劃書(shū)5

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活和消費(fèi)水平提高，超市已經(jīng)成為社會(huì)上不可缺少一個(gè)行業(yè)，與人民大眾生活關(guān)系也越發(fā)密切。大大小小超市也爭(zhēng)先恐后出現(xiàn)在市場(chǎng)上，因而增加了各大超市間競(jìng)爭(zhēng)。

為感謝廣大消費(fèi)者一直以來(lái)對(duì)家樂(lè)超市支持，家樂(lè)超市在國(guó)慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)?；顒?dòng)期間部分商品打折出售，還有買(mǎi)多贈(zèng)送活動(dòng)。

本次活動(dòng)本著以“歡度國(guó)慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費(fèi)者在超市購(gòu)物買(mǎi)放心，用放心。

促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)一：商品優(yōu)惠

(1)活動(dòng)期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時(shí)部分商品采取買(mǎi)三贈(zèng)一，買(mǎi)五贈(zèng)一優(yōu)惠。例：凡一次性購(gòu)買(mǎi)五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費(fèi)者伙食不再單調(diào)。

(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商，采取買(mǎi)一贈(zèng)一銷(xiāo)售方式，對(duì)部分商品進(jìn)行促銷(xiāo)(例如買(mǎi)洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等)，這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷(xiāo)中吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對(duì)超市認(rèn)可度和關(guān)注。

(3)快樂(lè)競(jìng)答：凡購(gòu)買(mǎi)參加活動(dòng)顧客，可有機(jī)會(huì)參加有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)?；顒?dòng)主辦方在活動(dòng)前準(zhǔn)備好問(wèn)題，內(nèi)容涉及娛樂(lè)、時(shí)政等多方面。參加競(jìng)猜顧客在題庫(kù)中任意挑選一道題目，答對(duì)者有機(jī)會(huì)得到精美小禮物一份。

(4)有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對(duì)題目顧客可選擇另一名顧客同時(shí)進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時(shí)得到一份精美禮品。

(5)活動(dòng)意義：此次促銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)豐富多彩活動(dòng)組織，從而吸引顧客與顧客簡(jiǎn)建立信任度，消費(fèi)者將更傾向于去家樂(lè)超市購(gòu)買(mǎi)商品。

活動(dòng)二：推行會(huì)員制

(1)活動(dòng)目：由于家樂(lè)超市之前已經(jīng)推出會(huì)員卡制度，所以對(duì)于已經(jīng)擁有會(huì)員卡消費(fèi)者優(yōu)惠幅度將會(huì)更大。同時(shí)推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以預(yù)存消費(fèi)金額，通過(guò)消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)額贈(zèng)送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實(shí)惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。

(2)對(duì)于沒(méi)有辦理會(huì)員卡顧客，在活動(dòng)期間可以優(yōu)惠辦理。

一次性消費(fèi)300元，可辦理會(huì)員卡一張，每人限辦一張。持會(huì)員卡在超市購(gòu)物，可享受店內(nèi)某些商品購(gòu)物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見(jiàn)店內(nèi)各品牌明示(特價(jià)、特賣(mài)商品除外)。積點(diǎn)可反禮、不定期滿額贈(zèng)禮。

使用須知

1、本卡是您尊貴身份象征;

2、本卡可充值消費(fèi);

3、憑此卡在家樂(lè)超市消費(fèi)可享受會(huì)員價(jià)優(yōu)惠;

4、結(jié)轉(zhuǎn)前請(qǐng)出示此卡，享受專屬會(huì)員價(jià);

5、持卡可享受超市為會(huì)員準(zhǔn)備一切會(huì)員禮遇;

6、此卡只限本超市使用;

7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請(qǐng)妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)一切解釋權(quán)!

預(yù)期效果分析

通過(guò)這次以“歡度國(guó)慶，真情放送”為主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要塑造家樂(lè)品牌，使本地消費(fèi)者認(rèn)同家樂(lè)，并且喜歡家樂(lè)，提高家樂(lè)美譽(yù)度與信任度，從而建立北辰市場(chǎng)穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時(shí)此次活動(dòng)采用不同形式使參與活動(dòng)消費(fèi)者享受到活動(dòng)多樣化與豐富化，有利于家樂(lè)超市穩(wěn)固好客源，進(jìn)一步保持營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步提升。促銷(xiāo)活動(dòng)從實(shí)際活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理干預(yù)，使得其提高對(duì)家樂(lè)贊譽(yù)。最后活動(dòng)將會(huì)員制度作為家樂(lè)超市以后長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)份額手段，以求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高美譽(yù)度，同時(shí)也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時(shí)，此次活動(dòng)以“歡度國(guó)慶，真情放送”為主題，從各個(gè)超市銷(xiāo)售市場(chǎng)來(lái)看，能夠搶占先機(jī)，進(jìn)而提高家樂(lè)在北辰市場(chǎng)份額。

安全預(yù)案：

1、活動(dòng)安全組在活動(dòng)前安排好安檢人員，活動(dòng)中要有專人不定時(shí)安檢，對(duì)活動(dòng)中存在安全隱患要立即排除，對(duì)于不能排除安全隱患要迅速向組委會(huì)報(bào)告，宣布活動(dòng)暫停。

2、活動(dòng)安全組要組織好工作人員不斷地對(duì)電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動(dòng)。

支出與收入預(yù)計(jì)

活動(dòng)所需物品：5000

優(yōu)惠讓利支出：小于10000元

活動(dòng)純收入：大于100000元

超市策劃書(shū)6

一、活動(dòng)目的：

1、以端午節(jié)為契機(jī)，策劃一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，刺激顧客消費(fèi)欲，提升企業(yè)銷(xiāo)售額及綜合毛利。

2、及時(shí)、充分應(yīng)對(duì)商圈內(nèi)外的一切競(jìng)爭(zhēng)，快速調(diào)整，快速反應(yīng)，采取一系列有效地應(yīng)對(duì)措施。

3、做好節(jié)日超市內(nèi)的氣氛布置，美化超市、提升企業(yè)形象。

確定有吸引力的促銷(xiāo)主題在節(jié)日里，促銷(xiāo)活動(dòng)多如牛毛，要脫穎而出，活動(dòng)就必須給顧客一種清新的感覺(jué)，主題必須有吸引力。超市策劃設(shè)計(jì)一個(gè)節(jié)日促銷(xiāo)主題，是基于以下三個(gè)方面考慮：消費(fèi)心態(tài)、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格相對(duì)較低。

二、活動(dòng)對(duì)象：

社區(qū)/家庭

三、廣告語(yǔ)：

1、開(kāi)開(kāi)心心購(gòu)物、明明白白消費(fèi)

2、歡樂(lè)端午慶，驚喜連環(huán)送四、要點(diǎn)商品：

化妝品/清潔用品/衛(wèi)生保健品洗化系列/家庭用品注重促銷(xiāo)形式的組合與創(chuàng)新抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、積分、折扣等是大多數(shù)企業(yè)的促銷(xiāo)方式，但在細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新還存著較大的空間。一般來(lái)說(shuō)，買(mǎi)一送一的這種形式雖然實(shí)在，但對(duì)消費(fèi)者的吸引力不強(qiáng)。刮卡中獎(jiǎng)的方式，雖然獎(jiǎng)品誘惑大，但往往一個(gè)“謝謝”或“再見(jiàn)”就算酬謝了消費(fèi)者，很多消費(fèi)者既感到不實(shí)惠，又懷疑獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的真實(shí)性。在策設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的同時(shí)，也把買(mǎi)四贈(zèng)一策劃設(shè)計(jì)進(jìn)來(lái)，在實(shí)際的促銷(xiāo)運(yùn)作中收到了很好的效果。注重贈(zèng)品的選擇和創(chuàng)新，贈(zèng)品選擇是促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、賣(mài)場(chǎng)布置：

A.場(chǎng)內(nèi)

1、分區(qū)域布置，使區(qū)域形象化、特色化，吸引顧客。

2、更換賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的裝飾材料，增加顧客對(duì)我商場(chǎng)的新鮮感，不斷地提升企業(yè)形象。

3、制作一批購(gòu)物溫馨提示語(yǔ)，增加顧客消費(fèi)信心。

4、重要位置宣傳一系列主題促銷(xiāo)活動(dòng)。

5、場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)及特價(jià)信息

B.場(chǎng)外

1、場(chǎng)外入口制作巨型條幅，宣傳主題促銷(xiāo)活動(dòng)

2、利用送貨車(chē)，采用車(chē)廂廣告宣傳力度性促銷(xiāo)活動(dòng)

3、入口放置大拱門(mén)，增加節(jié)日氣氛，內(nèi)容為店慶或節(jié)慶

4、三角旗：布置大門(mén)入口

費(fèi)用預(yù)算：3000元

五、海報(bào)計(jì)劃

1、每周末一期簡(jiǎn)易海報(bào)，提升超市特價(jià)形象

2、其它大型節(jié)慶日及大型活動(dòng)海報(bào)由超市統(tǒng)一制作印刷

費(fèi)用預(yù)算：20xx元

六、促銷(xiāo)活動(dòng)：

活動(dòng)時(shí)間：6月xx日--6月xx日(端午節(jié)法定假日)

活動(dòng)內(nèi)容一：

又是一年，又長(zhǎng)一歲，林霞的成長(zhǎng)，始終離不開(kāi)您的支持!為了感謝您對(duì)我們長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)，在您購(gòu)物的同時(shí)，本店還為您準(zhǔn)備了一系列超值的優(yōu)惠大餐呢!

優(yōu)惠一：凡于6月xx日生日的顧客朋友來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物，不論金額大小，均可憑身份證領(lǐng)取精美禮物一份。

優(yōu)惠二：凡在活動(dòng)期間購(gòu)家化妝品滿200元的顧客朋友，均可憑電腦小票+2元超值換購(gòu)指定電風(fēng)扇一個(gè)。(每日各限換30臺(tái)，由家電廠家提供)

預(yù)算費(fèi)用：3000元

活動(dòng)內(nèi)容二：

凡于端午節(jié)當(dāng)天在我商場(chǎng)購(gòu)物滿28元的顧客朋友，均可送粽子一袋。同時(shí)，滿18元的兒童顧客朋友還可贈(zèng)送時(shí)尚小玩偶1個(gè)!精彩的玩偶、美味的粽子，千萬(wàn)要參加哦!(限送粽子100袋、玩偶80個(gè))

費(fèi)用預(yù)算：500元

活動(dòng)內(nèi)容三：

喜歡收集小票嗎?那么，現(xiàn)在你可要留意了，也許，在您的這些小票面，藏著千元的大獎(jiǎng)呢!凡于活動(dòng)期間，集齊每天的購(gòu)物小票，累計(jì)金額為所有參賽者金額的平均數(shù)，即可平分1000元大獎(jiǎng)!(以返利卡的形式送出)，千元的大獎(jiǎng)，不可不拿哦!

費(fèi)用預(yù)算：1000元

活動(dòng)操作：

顧客6月xx日將xx日--xx日的小票累計(jì)起來(lái)訂在一起交至顧客服務(wù)中心，并留下詳細(xì)的姓名、電話。顧客服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)每位顧客的金額，并計(jì)算出平均數(shù)，6月25日交至促銷(xiāo)部，促銷(xiāo)部聯(lián)系獎(jiǎng)項(xiàng)并于6月26日進(jìn)行場(chǎng)外公布，逾期作自動(dòng)棄權(quán)處理。

活動(dòng)內(nèi)容四：

有著美貌的女人，總有著驕傲的資本，那么，你是否還缺少這些資本呢?

懂得愛(ài)護(hù)保養(yǎng)自已的女人才是最聰明的!

女性朋友們，活動(dòng)期間，您只需要在我商場(chǎng)購(gòu)物滿28元，即可憑電腦小票到我商場(chǎng)贈(zèng)品臺(tái)領(lǐng)取一本“美容養(yǎng)顏食譜”一本!

留住青春，就是這么容易!

超市策劃書(shū)7

一、活動(dòng)的目的：

為了了解大學(xué)生生對(duì)洗發(fā)水的使用需求、偏好、

購(gòu)買(mǎi)行為、影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素等。也為了滿足我校學(xué)生的消費(fèi)需求。從而也大可提高我們超市的利潤(rùn)以及管理水平。特此進(jìn)行本次調(diào)查活動(dòng)。

二、調(diào)查對(duì)象及抽樣：

因?yàn)橄窗l(fā)水是日用品，全體在校學(xué)生都是調(diào)查的對(duì)象，但是因?yàn)榧彝l件的差異，這種開(kāi)支都有很大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當(dāng)次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。所以本次采取隨機(jī)抽樣法調(diào)查。

三、調(diào)查時(shí)間：

20xx年5月19日

四、調(diào)查地點(diǎn)：

飯?zhí)?宿舍 教室

五、調(diào)查的內(nèi)容：

（1）洗發(fā)水市場(chǎng)在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>

（2）洗發(fā)水行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

（3）當(dāng)前洗發(fā)水種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售、使用狀況

（4）對(duì)洗發(fā)水的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)、買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）

（5）對(duì)洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）

六． 調(diào)查安排：

1.調(diào)查籌備期：

1）、將學(xué)習(xí)小組進(jìn)行小分組，每組負(fù)責(zé)分項(xiàng)工作以及相關(guān)事項(xiàng)

2）各成員討論制定調(diào)查問(wèn)卷，制作學(xué)習(xí)用的PPT，等學(xué)習(xí)材料

3）收集相關(guān)資料，掌握相關(guān)的溝通技巧

2.調(diào)查開(kāi)展期間：

1）以問(wèn)卷為主 交流記錄為輔。認(rèn)真落實(shí)

2）尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽(tīng)階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄

3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進(jìn)參與 E、改善溝通

3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)查報(bào)告表述出來(lái)。

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算：30元（用于調(diào)查問(wèn)卷的打?。?/p>

超市策劃書(shū)8

第一部分、超市的主要情況

一、超市的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

1、水果蔬菜

2、日常用品

3、煙酒和盒飯

4、食品飲料（主營(yíng)業(yè)務(wù)）

二 、發(fā)展目標(biāo)

本超市發(fā)展目標(biāo)是食品飲料，水果超市，以滿足中低消費(fèi)水平的學(xué)生消費(fèi)需求為主要目標(biāo)，明園超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是擴(kuò)大知名度，為在湖南科技職業(yè)學(xué)院建立一個(gè)針對(duì)學(xué)生日常需要的超市，以滿足湖南科技職業(yè)學(xué)院各高校的學(xué)生日常消費(fèi)為現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)宗旨。

三、項(xiàng)目投資方式

獨(dú)資

四、項(xiàng)目投資地點(diǎn)

湖南科技職業(yè)學(xué)院附近300米處

五、投資項(xiàng)目規(guī)模

大約270平方米，經(jīng)營(yíng)水果食品等低成本商品。

六、宣傳口號(hào)

飲食健康 價(jià)廉物美

第二部分 項(xiàng)目的必要性和可能性分析

一 、市場(chǎng)分析

（一）宏觀分析

在湖南科技職業(yè)學(xué)院有大量的學(xué)生顧客尤其是學(xué)生情侶，這些學(xué)生消費(fèi)能力高，購(gòu)買(mǎi)能力也高，并且在學(xué)院周?chē)鄙傧衩鲌@超市這樣中大型的超市，該超市可以通過(guò)薄利多銷(xiāo)的方式來(lái)拉走大量的顧客，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）微觀分析

1、現(xiàn)有需求

湖南科技職業(yè)學(xué)院暮云校區(qū)地處郊區(qū)，附近有一些小型的公司和一些小區(qū)居民，共有在校學(xué)生萬(wàn)余，附近還有少許的教職員工住宅。由于在本店消費(fèi)成本不高，因此潛在顧客人群大約一萬(wàn)六千。

2、現(xiàn)有供給

據(jù)調(diào)查，暮云校區(qū)附近都沒(méi)有此類(lèi)店鋪。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

學(xué)校超市、校外的水果小攤小販和一些小型超市。

地點(diǎn)：

離市里車(chē)程大約半小時(shí)，路費(fèi)大約四元（公交車(chē)）校內(nèi)，比較方便購(gòu)買(mǎi)路程較近。

產(chǎn)品：

食品種類(lèi)多、水果種類(lèi)較少，不能滿足來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)生消費(fèi)群體的需要種類(lèi)較少。

質(zhì)量及價(jià)格：

質(zhì)量高價(jià)格合理

質(zhì)量中下，價(jià)格偏低

質(zhì)量較差，價(jià)格便宜

三、財(cái)務(wù)分析

（一） 投資成本分析

1、場(chǎng)地及基本設(shè)施

根據(jù)目前房?jī)r(jià)在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室實(shí)用面積380平方米的店面年租金約為7000元。面積8~10平方米的小廚房一個(gè)，占地大約10平方米。加上超市占地270平方左右。超市儲(chǔ)貨倉(cāng)庫(kù)一個(gè)，占地大約80平方米，水果蔬菜超市一個(gè)，占地大約20平方米。購(gòu)置廚房用具 液化器爐，液化器罐，排氣設(shè)施。

2、宣傳費(fèi)用

本超市屬于最新開(kāi)張，可以利用鞭炮，煙花，音響和促銷(xiāo)活動(dòng)打開(kāi)市場(chǎng)，在學(xué)校廣播站等以新聞形式播出；印發(fā)大量的傳單，用于各校園內(nèi)的散發(fā)。宣傳成本低廉。預(yù)計(jì)為1000元

3、其他費(fèi)用

水果蔬菜貨架，保鮮設(shè)施大約需要1000元；流轉(zhuǎn)資金大約10000元；不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用 5000元。總計(jì)16000元。

（二） 經(jīng)營(yíng)成本分析

1。貨品：日購(gòu)入水果蔬菜400*300=10元運(yùn)輸費(fèi)用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門(mén)，費(fèi)用為0。

2。工作人員工資：1名店長(zhǎng)：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導(dǎo)購(gòu)人員：400*12=4800元。

3。攤銷(xiāo)折舊：價(jià)格/使用年限=4000/5年=800元

4。租金：7000元

由上述費(fèi)用計(jì)算得：

經(jīng)營(yíng)成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

（三） 收入利潤(rùn)分析

1。營(yíng)業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預(yù)計(jì)約為20組，每人平均消費(fèi)額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預(yù)計(jì)為 50人次，每人平均消費(fèi) 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2。稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)固定稅金年500元。

3。利潤(rùn)

利潤(rùn)額=營(yíng)業(yè)收入—營(yíng)業(yè)成本—稅=210000—153000—500=56500元。因此，此項(xiàng)目的盈利能力很強(qiáng)，而且對(duì)帶動(dòng)將來(lái)超市的發(fā)展很有好處。

四、市場(chǎng)調(diào)查

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，走訪寢室等調(diào)查方式，學(xué)生對(duì)在學(xué)校附近建立自送外賣(mài)，水果，食品需求呼聲很高，而且經(jīng)過(guò)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生在寢室玩游戲，上網(wǎng)，不喜外出，因此，計(jì)劃可行性很大。 結(jié)論：在湖南科技職業(yè)學(xué)院暮云校區(qū)附近建立一個(gè)蔬菜水果食品外賣(mài)超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必然性。

第三部分 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)

超市經(jīng)營(yíng)描述

1、該超市以食品煙酒，蔬菜水果自選為主。需求量比較大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，使用初加工的形式。水果類(lèi)型以應(yīng)季水果為主，對(duì)于反季節(jié)銷(xiāo)售的水果以及南方水果庫(kù)存量要小。

2、廚房出租分時(shí)段收費(fèi)，上午屬于淡季，收費(fèi)較低，中午和晚上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要視經(jīng)營(yíng)情況而定。廚房?jī)?nèi)配備液化氣爐，以及種類(lèi)齊全的廚房用品。廚房外配備小餐廳，共五桌。要堅(jiān)持超市的經(jīng)營(yíng)宗旨：擴(kuò)大知名度為主，贏利為輔，為將來(lái)超市連鎖的擴(kuò)大積累經(jīng)驗(yàn)。

第四部分 組織結(jié)構(gòu)及人員工資

本超市的目標(biāo)顧客為中低消費(fèi)者，因此超市的布局以及人員設(shè)置以簡(jiǎn)單為主，不宜雇傭大量人員，故采用扁平式組織結(jié)構(gòu)如下：店長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)貨渠道，管理店員，公關(guān)外聯(lián)；廚房清潔人員兩名，可以提供為勤工助學(xué)崗位；收銀員一名，負(fù)責(zé)收款；導(dǎo)購(gòu)人員一名，負(fù)責(zé)給顧客提供咨詢服務(wù)；這樣，人員較少便于管理，權(quán)責(zé)明確，降低成本。

第五部分、資金來(lái)源及中小企業(yè)融資方式

資金大約共需35000元左右，為了保證將來(lái)連鎖后的控股權(quán)，還由于本店經(jīng)營(yíng)成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采用自有資金，控股百分百。

第六部分、可能的采購(gòu)環(huán)節(jié)

1、人力資源采購(gòu)

店長(zhǎng)可以雇傭有工作經(jīng)驗(yàn)的超市管理者，性格外向，有較強(qiáng)的溝通管理能力，有親和力，能吸引回頭客，還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現(xiàn)有超市吸收一個(gè)，或者招聘一個(gè)勤工儉學(xué)的學(xué)生，既熟悉業(yè)務(wù)，變換工作地點(diǎn)對(duì)其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學(xué)生中發(fā)展，既了解學(xué)生心理，又可以降低雇傭成本。導(dǎo)購(gòu)人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，和藹可親。

2、蔬菜水果采購(gòu)

蔬菜水果的采購(gòu)一般由店長(zhǎng)聯(lián)系，有專門(mén)的蔬菜批發(fā)公司上門(mén)送貨，價(jià)格浮動(dòng)也不會(huì)很大。

3、廚房，餐廳設(shè)備的采購(gòu)

這屬于一次性采購(gòu)，由本人親自進(jìn)行，輔之店長(zhǎng)的參謀。

第七部分、項(xiàng)目需要簽定的合同

因本店規(guī)模較小，勞動(dòng)工作人員比較少，而且鑒于此類(lèi)工作人員流動(dòng)性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動(dòng)合同。

1、店鋪?zhàn)赓U合同：湖南科技職業(yè)學(xué)院暮云校區(qū)小區(qū)簽定。

2、貨物供應(yīng)合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。

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一、活動(dòng)目的：

中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線，全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶”為主線，分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行，通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷(xiāo)活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰，又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。

二、活動(dòng)時(shí)間：

XX年9月23日——XX年10月8日

7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假，而中秋送禮，吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事，所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。

三、：

“同喜同賀中秋國(guó)慶，同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”

四、活動(dòng)內(nèi)容：

中秋篇：“歡樂(lè)中秋，情濃意濃”

（本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的，但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。）

“歡樂(lè)在華聯(lián)，情濃意更濃”

1、XX年中秋美食節(jié)——月餅展

結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——名牌月餅大聯(lián)展”，集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。

2、XX年滋補(bǔ)保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷(xiāo)售旺季，尤其是經(jīng)過(guò)近幾年廣告大規(guī)模“送禮送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多，從另一方面看，由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)空間，故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷(xiāo)、，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷(xiāo)成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷(xiāo)售。

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活動(dòng)時(shí)間：2月x號(hào)——到2月x號(hào)

活動(dòng)地點(diǎn)：xx超市

活動(dòng)主題：“迎春納福，大禮滿天飛舞”，主色調(diào)為大紅色，白的，黃色為輔。

一、活動(dòng)策略

促銷(xiāo)商品：生鮮：超級(jí)美食，天天美味（熟食、燒烤類(lèi)、火鍋菜、碟菜）食品：暖暖冬日，你我分享（休閑食品、飲料、酒類(lèi)、牛奶）

百貨：我愛(ài)我家，營(yíng)造溫暖生活（家居百貨、針織、冬季商品）

日化：冬天不怕干，護(hù)膚我在行（洗浴、個(gè)人護(hù)理、洗滌）

二、廣告支持

1、Dm海報(bào)：

①規(guī)格：16K12P，數(shù)量：x萬(wàn)張。

②Dm版面分標(biāo)題及商品品類(lèi)重點(diǎn)：封面（1P）：迎春納福，大禮滿天飛舞（特驚爆商品2—5款或二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容）

生鮮（2P）：超級(jí)美食，天天美味（熟食、燒烤類(lèi)、火鍋菜、碟菜）

食品（3P）：暖暖冬日，你我分享（休閑食品、飲料、酒類(lèi)、牛奶）

百貨（2P）：我愛(ài)我家，營(yíng)造溫暖生活（家居百貨、針織、冬季商品）

2、主題設(shè)計(jì)：

（1）主題海報(bào)的設(shè)計(jì)

（2）大潤(rùn)發(fā)外的玻璃拱門(mén)設(shè)計(jì)

（3）吊旗的主圖全部圍繞活動(dòng)主題設(shè)計(jì)；

（4）電梯入口及電梯周?chē)暮?bào)場(chǎng)景設(shè)計(jì)

（5）入口設(shè)計(jì)

（6）堆頭、展臺(tái)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)，均圍繞主題設(shè)計(jì)

（7）收銀臺(tái)設(shè)計(jì)

（8）其他一些（例如：裝飾海報(bào)、裝飾品等等）

三、促銷(xiāo)活動(dòng)方案

活動(dòng)一、春節(jié)大派送會(huì)員更省錢(qián)

活動(dòng)時(shí)間：02月x日至02月x日

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，采購(gòu)部組織20個(gè)以上的過(guò)年及民生必需品，該類(lèi)商品必須超值驚暴，如：傳統(tǒng)年貨、5L食用油、袋裝大米、名酒、禮盒、肉品、熟食、蔬果、五谷雜糧、日常洗滌用品、洗發(fā)沐浴品、超值家居品等。

注：必須是過(guò)年及民生必需品，必須非常驚暴，這些單品關(guān)系到此次春節(jié)銷(xiāo)售的成敗，因此我們需要慎重考慮這些單品。

活動(dòng)二、購(gòu)物積分雙倍送

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，在xx超市購(gòu)任意年貨達(dá)xx元以上的會(huì)員均享受積分翻番（雙倍）；注：該活動(dòng)適用于有會(huì)員卡消費(fèi)積分的超市。

活動(dòng)三、年貨大采購(gòu)獎(jiǎng)品等你拿

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間在xx超市購(gòu)物168元以上即可憑購(gòu)物小票直接兌換抽獎(jiǎng)卷，參加抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取超值獎(jiǎng)品；（一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)29寸電視機(jī)一臺(tái)；二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)名牌微波爐一臺(tái)；三等獎(jiǎng)28名，獎(jiǎng)100元購(gòu)物卷；四等獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)50元購(gòu)物卷；紀(jì)念獎(jiǎng)1000名，獎(jiǎng)掛歷一份）注：抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品可另行安排，可與供應(yīng)商洽談來(lái)承擔(dān)部分。

活動(dòng)四、春節(jié)年貨大展銷(xiāo)此項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用以及獎(jiǎng)品采購(gòu)部負(fù)責(zé)洽談提供，可要求供應(yīng)商負(fù)責(zé)承擔(dān)。

1、02月x日各超市開(kāi)始正式設(shè)立地堆展銷(xiāo)年貨、禮籃、禮盒，并布置年貨禮品展臺(tái)；

2、購(gòu)買(mǎi)（指定）年貨換禮品

A、活動(dòng)期間，一次性購(gòu)買(mǎi)（指定）年貨，可憑單張收銀小票到服務(wù)中心加xx元領(lǐng)取禮品一份（或其他），數(shù)量不限、多買(mǎi)多送。

B、活動(dòng)期間，凡購(gòu)買(mǎi)年貨滿150元以上者送紅酒一支，以150元為整數(shù)倍遞增，多買(mǎi)多送，數(shù)量有限、送完為止！

活動(dòng)五、除夕之夜美食專家

活動(dòng)時(shí)間：02月9日—02月13日

活動(dòng)內(nèi)容：除夕之夜您吃什么？活動(dòng)期間本超市為您準(zhǔn)備了豐富的年夜飯：

1、3—8款驚爆價(jià)熟食，例如：烤全豬、烤雞、鴨等；

2、各種速凍水餃、湯圓買(mǎi)xx元送小袋（200G）湯圓；

3、各種碟菜、水產(chǎn)等特價(jià)銷(xiāo)售。

注：以上活動(dòng)僅限生鮮超市進(jìn)行。

四、場(chǎng)景布置：

（一）、場(chǎng)外布置：

1、各大賣(mài)場(chǎng)外墻懸掛巨幅節(jié)日海報(bào)（可根據(jù)實(shí)地尺寸制作，懸掛于賣(mài)場(chǎng)門(mén)頭），宣傳活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)主題+Dm封面單品（費(fèi)用可聯(lián)系廠商支持）+活動(dòng)文字，戶外廣告報(bào)批市政手續(xù)由行政部落實(shí)；

2、各超市正門(mén)上方懸掛春節(jié)大紅燈籠；（具體數(shù)量由各超市上報(bào)）。

3、玻璃拱門(mén)上貼上與主題相關(guān)的裝飾物。

4、讓布偶在超市外發(fā)放宣傳海報(bào)，對(duì)小孩子還可以發(fā)放氣球，為吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)。

5、兩個(gè)大的升天大氣球。

（二）、場(chǎng)內(nèi)布置：

1、在室內(nèi)，頂部都掛上吊旗，不同的區(qū)域可以選擇合適的吊旗來(lái)懸掛。

2、電梯入口可做適當(dāng)?shù)难b飾（注意：要方便消費(fèi)者行走）。其次可在電梯的兩邊張貼一些宣傳促銷(xiāo)海報(bào)。

3、因?yàn)槭谴汗?jié)，禮品多，促銷(xiāo)商品也多，所以把堆頭和展臺(tái)都設(shè)計(jì)的喜慶一點(diǎn)，并明確告訴大家促銷(xiāo)的方法。

4、陳列年貨一條街，在年貨一條街上端懸掛吊牌、海報(bào)、彩旗、氣球、小燈籠等，烘托年貨一條街氣氛；

5、場(chǎng)景活動(dòng)的一些布置，圍繞迎春納福的主題。

6、場(chǎng)內(nèi)播音、LED電視不間斷宣傳傳。

7、最后大家結(jié)賬時(shí)的收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)，根據(jù)主題要弄的喜慶，紅火，讓消費(fèi)者在離開(kāi)時(shí)也能夠感受到濃濃的節(jié)日氣氛。

8、服務(wù)臺(tái)的設(shè)計(jì)。服務(wù)臺(tái)的臺(tái)子外圍四周，都會(huì)貼上與主題相關(guān)的裝飾物，頂部還會(huì)懸掛寫(xiě)小吊飾。

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一、市場(chǎng)分析與定位

1、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)分布情況(調(diào)研數(shù)據(jù)見(jiàn)附表)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃書(shū)1.1德百家電廣場(chǎng)、澳德樂(lè)(計(jì)2家)

1.2金德通手機(jī)連鎖(魯北大廈、天衢購(gòu)物中心)(計(jì)3家)

1.3冠芝霖手機(jī)連鎖(計(jì)4家)

1.4諾基亞、三星專賣(mài)店(計(jì)2家)

1.5國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)電器(計(jì)4家)

1.6銀座商城(計(jì)3家)

1.7白天鵝地下商場(chǎng)

1.8步行街通訊市場(chǎng)

1.9浩博、人民商場(chǎng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)(計(jì)2家)

二、投資條件與地址

有充足資金運(yùn)營(yíng)，黃金商圈位置佳，可選組合經(jīng)營(yíng)

三、SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)：地理位置處德州繁華商圈、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)較集中地段、預(yù)打造德州營(yíng)業(yè)面積最大的體驗(yàn)式購(gòu)物賣(mài)場(chǎng)、有固定消費(fèi)客流量、經(jīng)營(yíng)多年較熟悉市場(chǎng)環(huán)境、有供應(yīng)商品牌商運(yùn)營(yíng)商資源。

2、劣勢(shì)：現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境差規(guī)模較小、運(yùn)營(yíng)商無(wú)支持、全新賣(mài)場(chǎng)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用較高、市場(chǎng)處在震蕩期、競(jìng)爭(zhēng)激烈、無(wú)優(yōu)秀銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、人才匱乏。

3、機(jī)會(huì)：有市場(chǎng)容量、有市場(chǎng)發(fā)展空間、廠商的重視和投入、賣(mài)場(chǎng)和生產(chǎn)商產(chǎn)品類(lèi)型轉(zhuǎn)型發(fā)展初期、智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展初期。

4、威脅：運(yùn)營(yíng)商手機(jī)銷(xiāo)售份額上升、全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售量和出貨量下滑、智能機(jī)普及導(dǎo)致進(jìn)貨成本增加和品牌商洗牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓、廠家支持力度有待提高市場(chǎng)定位：名稱：聯(lián)發(fā)通訊航母經(jīng)營(yíng)范圍：品牌手機(jī)零售及批發(fā)、手機(jī)配件和手機(jī)增值服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳目標(biāo)消費(fèi)者：泛指德州及周邊老齡、中年、青年手機(jī)需求人群，偏重于高端產(chǎn)品消費(fèi)人群地點(diǎn)規(guī)模：白天鵝一樓、營(yíng)業(yè)面積600平方米、員工數(shù)60人以上發(fā)展目標(biāo)：做德州市最大的智能體驗(yàn)式手機(jī)賣(mài)場(chǎng)

四、外部與內(nèi)部格局規(guī)劃

1.1外部牌匾：

1.2外部廣告位

1.3外部門(mén)臉

1.4外部停車(chē)位

1.5外部活動(dòng)場(chǎng)地

2內(nèi)部格局規(guī)劃

2.1品牌形象展示區(qū)

2.2體驗(yàn)區(qū)品牌店中店

2.3環(huán)島綜合展示區(qū)

2.4運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳

2.5辦公庫(kù)房區(qū)

2.6配件及增值服務(wù)區(qū)

2.7公司形象區(qū)(咨詢、收銀)

2.8對(duì)外租賃區(qū)

3、實(shí)施進(jìn)度與安排

3.1裝修

3.2招聘與培訓(xùn)

3.3備貨

3.4管理制度與企業(yè)文化

3.5試營(yíng)業(yè)與開(kāi)業(yè)籌備

企業(yè)文化

公司愿景----成為最受顧客喜愛(ài)和信賴的、員工引以為榮的、德州一流的、最強(qiáng)大的移動(dòng)通訊多元化企業(yè)。

企業(yè)宗旨----為顧客提供便捷、無(wú)憂的服務(wù);為廠商提供簡(jiǎn)單、強(qiáng)大的銷(xiāo)售;為員工提供穩(wěn)定、向上的發(fā)展空間。

經(jīng)營(yíng)理念----以人為本、以客為尊、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、合作共享。

服務(wù)理念----真誠(chéng)專業(yè)、便捷無(wú)憂、顧客滿意。

團(tuán)隊(duì)理念----熱忱團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

員工理念----沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的客戶。

管理理念----以身作則、公正嚴(yán)明、績(jī)效為紀(jì)。

工作態(tài)度----心懷感激、歡喜做事、快樂(lè)團(tuán)隊(duì)。

四個(gè)堅(jiān)持----品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格、效率。

企業(yè)作風(fēng)----注重整體利益，群策群力，在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí)肯定個(gè)人成績(jī);尋求并利用差異與爭(zhēng)論，通過(guò)相互信任和坦率的溝通，正視問(wèn)題，解決問(wèn)題;積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn)，主動(dòng)溝通，保持言行一致;百分之百地支持決定;關(guān)注社會(huì)，成為有責(zé)任感的公民。

五、投資預(yù)算與資金準(zhǔn)備

1、租賃費(fèi)

2、裝修費(fèi)及固定設(shè)備費(fèi)

3、人員費(fèi)用

4、水電費(fèi)

5、執(zhí)照

6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用

7、階段性廣告投入

8、外部關(guān)系費(fèi)用

9、稅費(fèi)及其它

10、備貨資金

11、周轉(zhuǎn)資金

六、盈利模式分析與階段性發(fā)展展望

1、預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額

2、預(yù)估利潤(rùn)率

3、預(yù)計(jì)費(fèi)用成本

4、現(xiàn)金流預(yù)估

5、盈利版塊收入規(guī)劃

6、產(chǎn)品定位及結(jié)構(gòu)

7、戰(zhàn)略規(guī)劃及階段性發(fā)展規(guī)劃

8、競(jìng)爭(zhēng)策略研擬

9、網(wǎng)絡(luò)部規(guī)劃

10、引進(jìn)增加人氣項(xiàng)目

11、連鎖店規(guī)劃

戰(zhàn)略發(fā)展：

第一年：制定最有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、最有吸引力的員工薪酬體系，

搶占市場(chǎng)份額和上游資源，建立顧客滿意服務(wù)模式，建立合作商滿意雙贏信譽(yù)模式，提升公司形象，打文化度根基，市場(chǎng)投入占預(yù)算30%以上，預(yù)計(jì)持平或預(yù)虧。

第二年：完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，組建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部，進(jìn)一步增強(qiáng)議價(jià)和主推資

源機(jī)能力，圍繞顧客滿意最大化的競(jìng)爭(zhēng)策略，堅(jiān)定信譽(yù)度和美譽(yù)度擴(kuò)大，展開(kāi)新一輪攻堅(jiān)戰(zhàn)，市場(chǎng)投入25%以上，預(yù)計(jì)持平或盈利。

第三年：鞏固管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和管理水平含金量，組建加盟連鎖模式，

鑄造有效盈利模式，提升增值服務(wù)能力，與運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)

手，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品銷(xiāo)售，與廠商建立緊密合作關(guān)系，融入省級(jí)行業(yè)榮譽(yù)圈,市場(chǎng)投入20%以上，預(yù)計(jì)盈利。部門(mén)擬定：

總經(jīng)辦(人資行政、外連業(yè)務(wù))

財(cái)務(wù)部(結(jié)算部、會(huì)計(jì)部)

采購(gòu)部(國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)外品牌、運(yùn)營(yíng)商)

營(yíng)業(yè)部(含客服接待)

市場(chǎng)部(含會(huì)員中心、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心、連鎖加盟開(kāi)發(fā))

超市策劃書(shū)12

一、序言

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者對(duì)水果品質(zhì)以及購(gòu)買(mǎi)環(huán)境的要求，因此水果專賣(mài)店能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可，這是果品銷(xiāo)售的發(fā)展必然趨勢(shì)。

在歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，大都有自己的果菜集團(tuán)，自己實(shí)行直銷(xiāo)和特許連鎖經(jīng)營(yíng)。如歐洲的埃康迪批發(fā)市場(chǎng)，較早的進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域?，F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品21%的銷(xiāo)量，外來(lái)的客商無(wú)法與之抗衡。

現(xiàn)在，中國(guó)水果的主體市場(chǎng)尚處于幼稚期，但市場(chǎng)容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時(shí)期，不先行導(dǎo)入，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會(huì)受制與人。

同比‘便利店’的特許加盟，水果專賣(mài)店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤(rùn)大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來(lái)，必然成為一個(gè)新的加盟熱點(diǎn)。

二、市場(chǎng)分析

(一)消費(fèi)群體分析

水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。目前，大眾消費(fèi)群體的水果消費(fèi)途徑是由以下兩種方式組成：

集市水果攤 ⑵ 大型超市

針對(duì)一般消費(fèi)群體而言，主要的水果消費(fèi)途徑是集市水果攤（菜市場(chǎng)、街道流動(dòng)小販），他們往往選擇時(shí)令水果作為主要消費(fèi)對(duì)象，對(duì)非時(shí)令水果、進(jìn)口水果等中高檔水果的選購(gòu)相對(duì)較少，他們也會(huì)在去大型百貨超市集中采購(gòu)的過(guò)程中選購(gòu)水果。此類(lèi)消費(fèi)群體以中老年消費(fèi)者居多，他們時(shí)間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價(jià)格希望能夠得到最大的實(shí)惠。他們的消費(fèi)特點(diǎn)是：要求便利、要求低價(jià)、對(duì)比選購(gòu)性強(qiáng)。

對(duì)于中高檔消費(fèi)群體而言，水果消費(fèi)的主要途徑是來(lái)源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費(fèi)品的采購(gòu)一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進(jìn)行一站式購(gòu)齊。而這部分消費(fèi)者更看中水果的品質(zhì)和種類(lèi)。他們往往會(huì)對(duì)新鮮、新奇的水果種類(lèi)顯現(xiàn)出喜好和偏向。

按以上兩種消費(fèi)途徑為維度進(jìn)行表格分析，具體如下：

通過(guò)上面的對(duì)比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理略有不同，但是都對(duì)水果銷(xiāo)售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，也為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，就需要有既便利、低價(jià)又時(shí)尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本報(bào)告所要研究的“水果連鎖超市”的銷(xiāo)售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。

水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開(kāi)店，可以降低成本，貨品采購(gòu)和配送成本，其高度一致的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷(xiāo)售。

結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為中高收入階層，輻射低收入人群。

（二）市場(chǎng)前景分析

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長(zhǎng)時(shí)間保質(zhì)期又便于零散銷(xiāo)售和運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售低廉的價(jià)格對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道帶來(lái)沉重的打擊，尤其是對(duì)終端零售是致命的一擊，說(shuō)不定，等我們80、90后逐漸的步入社會(huì)的創(chuàng)造和消費(fèi)主導(dǎo)群將會(huì)全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣(mài)就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會(huì)由網(wǎng)絡(luò)替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實(shí)現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷(xiāo)售平臺(tái)，但這正是我們將來(lái)發(fā)展的方向與目標(biāo)。

三、競(jìng)爭(zhēng)分析

水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的社區(qū)平價(jià)水果超市。

（一）價(jià)格優(yōu)勢(shì)，品種豐富

水果超市的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富，一般都達(dá)到上百種。

（二）購(gòu)買(mǎi)感覺(jué)好

從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠(chéng)信不欺騙的感覺(jué)，使用電子秤結(jié)帳，不會(huì)短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。

（三）夠檔次，有品位。

年輕人特別是年輕女性大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑市場(chǎng)，在路邊的攤販買(mǎi)即不放心，又放不下架子，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問(wèn)題，下班后還可以順路選購(gòu)，回家馬上就可以操作，方便省事又迅速。

（四）便利，服務(wù)快捷

年輕人來(lái)到水果超市，他們往往是想買(mǎi)馬上要吃的水果，即不原花太多時(shí)間比較和挑選，也不會(huì)太計(jì)較和挑選。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢(qián)的高低。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿意的消費(fèi)。

四、運(yùn)營(yíng)策略

市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、商圈劃定策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成，具體如下：

（一）經(jīng)營(yíng)策略

平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)成本，還在于其經(jīng)常開(kāi)展一些特價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員制銷(xiāo)售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造現(xiàn)象。

1、特價(jià)銷(xiāo)售

特價(jià)銷(xiāo)售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類(lèi)商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷(xiāo)。實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求所有的顧客都能購(gòu)買(mǎi)特賣(mài)商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物！為了使顧客對(duì)特賣(mài)活動(dòng)保持新鮮度，持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣(mài)商品要定期更換！

2、平價(jià)銷(xiāo)售

將商場(chǎng)內(nèi)全部商品或某個(gè)分類(lèi)商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應(yīng)該比市場(chǎng)價(jià)低10%。

折價(jià)特價(jià)銷(xiāo)售盡管表面看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異，折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利，即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷(xiāo)量，從而保證利潤(rùn)的總量，同時(shí)保證客源，也就是說(shuō)，讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息，將使顧客對(duì)商店形成一種信賴感。

3、會(huì)員制銷(xiāo)售

會(huì)員制銷(xiāo)售最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的一種促銷(xiāo)方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。

（1）實(shí)行累計(jì)積分制

即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡，收銀員通過(guò)POS機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)情況，并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分，再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品等活動(dòng)。

（2）對(duì)會(huì)員實(shí)行一定折扣的會(huì)員價(jià)

它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以僅僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。

（3）獲得門(mén)店的各種優(yōu)惠服務(wù)

可享受會(huì)員價(jià)商品，可參加優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng)，可參加會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng)，也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。

注：采取會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長(zhǎng)期捆綁客戶，更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

4、POP廣告

POP廣告即為銷(xiāo)售點(diǎn)廣告，是指在商品購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所零售商店的周?chē)?，人口，?nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門(mén)面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息，包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等，吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，提高超市的銷(xiāo)售額營(yíng)造整個(gè)超市的銷(xiāo)售氣氛。

（二）服務(wù)策略

零售業(yè)最重要的就是要遵守‘顧客第一’的宗旨，因?yàn)轭櫩偷膬r(jià)值不在于他一次購(gòu)買(mǎi)的金額而是他一生能帶來(lái)的總額，其中包括他自己和親朋好友的口碑效應(yīng)，同時(shí)，顧客的滿意也與企業(yè)利潤(rùn)之間存在正向相關(guān)的聯(lián)系。實(shí)踐表明，有90%以上的利潤(rùn)來(lái)源，1/10由一般顧客帶來(lái)，3/10由滿意顧客帶來(lái)，6/10由忠誠(chéng)顧客帶來(lái)。

而作為水果零售行業(yè)，我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有較大差別，所以我們就要改變觀念，在保證水果質(zhì)量和價(jià)格的基礎(chǔ)上我們的重要營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)向銷(xiāo)售的附加值服務(wù)上轉(zhuǎn)移，以此區(qū)別與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，穩(wěn)固自己的生存空間。

1、薄利多銷(xiāo)原則

商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果商品進(jìn)貨是1元，標(biāo)價(jià)1.2賣(mài)出去的數(shù)量是標(biāo)價(jià)1.4元的3倍。

2、比滿意更滿意的服務(wù)原則

我們賣(mài)的不是水果，而是服務(wù)。讓我們成為顧客最好的朋友，微笑著歡迎有心光顧本店的所有顧客，提供我們所能給予的幫助（一定的范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)），不斷改進(jìn)服務(wù)，給予他們更好的服務(wù)。

3、招呼原則

只要顧客出現(xiàn)在你面前，員工必須放下手中的事，立即微笑的打招呼。并詢問(wèn)有什么要幫助的。

4、日清原則

指的是工作必須在當(dāng)日下班之前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)要求在當(dāng)天予以滿足，作到日清日結(jié)，決不延誤，而不顧客戶是窮人還是富人。

（三）商圈策略

1、商圈概述

商圈的劃定是一個(gè)非常復(fù)雜的工作，在決定經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，要分析商圈內(nèi)的消費(fèi)群的購(gòu)買(mǎi)能力、生活狀況、年齡階層、消費(fèi)傾向等因素。最重要的是要了解一級(jí)商圈內(nèi)的家庭戶數(shù)，家庭戶數(shù)越多，購(gòu)買(mǎi)頻次就越多。另外，周邊是否存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，雙方的商圈是否重疊，也是很重要的因素。如何利用地理位置等因素吸引更多的消費(fèi)者，是商圈選擇的重要環(huán)節(jié)。

由此可見(jiàn)，商圈的確立是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，水果連鎖超市的商圈選擇應(yīng)該有以下結(jié)論：

結(jié)論：水果連鎖超市的商圈選擇（選址）原則—— ①在家庭戶數(shù)不少于20xx戶的居民區(qū)附近選址開(kāi)店。②在居民區(qū)的出入路口選址開(kāi)店。

2、店鋪選址

選址要素：①未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力；②進(jìn)出通暢的道路；③店鋪面積的合理確定。

詳解

① 未來(lái)幾年的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力：是選擇店址的重要因素。選擇經(jīng)營(yíng)性的水果超市應(yīng)該說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資，應(yīng)該抱著發(fā)展的眼光衡量一個(gè)店址。對(duì)周邊人口密度的市調(diào)及消費(fèi)水平的市調(diào)后，再根據(jù)切實(shí)的地理位置、消費(fèi)者出行習(xí)慣、道路特點(diǎn)、店鋪門(mén)口朝向等等諸多因素予以綜合考慮，并結(jié)合相關(guān)的市政規(guī)劃，來(lái)考慮是否可以作為最佳位置。

② 進(jìn)出通常的道路：優(yōu)良店址的另一個(gè)必備條件就是進(jìn)出暢通的道路。道路的暢通不僅影響商品的安全性，而且影響商品的運(yùn)達(dá)時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō)，要求與店鋪有關(guān)的街道交通方便、道路寬闊、車(chē)輛進(jìn)出自由，且店鋪附近最好有車(chē)站。因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)設(shè)在幾個(gè)車(chē)站的交匯點(diǎn)附近，往往能吸引大量顧客前往進(jìn)行購(gòu)物。

③ 店鋪面積的合理確定：店鋪面積的確定直接影響到店內(nèi)最大客戶承載量，這直接關(guān)系著銷(xiāo)售額的多少。選擇店鋪時(shí)應(yīng)更多的考慮實(shí)用面積和空間分割規(guī)劃，盡量做到消費(fèi)者方便到達(dá)各個(gè)角落，并能夠作到按需分流。當(dāng)然，處于成本的考慮，店鋪面積也不是越大越好。

結(jié)論：水果連鎖超市選址原則——要具有前瞻性的眼光衡量區(qū)域經(jīng)營(yíng)能力，并保證交通便利、店鋪面積實(shí)用率高等因素。

選址的三要點(diǎn)：

第一，分析消費(fèi)群體。水果是居民消費(fèi)，買(mǎi)主以家庭主婦為多，所以靠近集貿(mào)市場(chǎng)的地段比較好。

第二，靠近小區(qū)、企事業(yè)單位的地段。店子若是開(kāi)在小區(qū)里面，首先要保證其入住率在70%以上，而很多水果店在小區(qū)的入住率只有10%的時(shí)候就進(jìn)去了，等著消費(fèi)群體入住，這種做法很不科學(xué)，不管做什么生意都不是等著賺錢(qián)的。

第三，大型的購(gòu)物廣場(chǎng)附近也是非常好的地段，如沃爾瑪旁邊、火車(chē)站附近等。并非水果店多的地方不能再開(kāi)店，取勝的要點(diǎn)在于合理的價(jià)格、較好的服務(wù)和環(huán)境、以及暢通的渠道。

（四）鋪面規(guī)劃策略

1、店面招牌廣告規(guī)劃

在規(guī)劃設(shè)計(jì)店面廣告時(shí)，我們主要遵循以下原則：造型簡(jiǎn)練，設(shè)計(jì)醒目。店面廣告要想引起消費(fèi)者以及過(guò)路人的注意，必須簡(jiǎn)潔的形式新穎的格調(diào)，和諧的`色彩突出自己的形象，否則就會(huì)被消費(fèi)者忽視，設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：1廣告招牌.2門(mén)面海報(bào)。

2、店內(nèi)規(guī)劃

（1）店內(nèi)色調(diào)規(guī)劃：店內(nèi)色調(diào)應(yīng)該按照不同區(qū)域的功能而實(shí)施不同的色調(diào)裝修，針對(duì)春、夏季的水果陳列區(qū)應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)的中性色為主，多采用粉藍(lán)色、亮綠色、淺紫色為主；而其他區(qū)域應(yīng)該以暖色調(diào)為主。再配合水果本身不同的顏色對(duì)比，陳列出另人耳目一新的感覺(jué)。盡量將色差大的同類(lèi)水果擺放在一起。

（2）人口規(guī)劃：根據(jù)店的實(shí)際情況，將店門(mén)設(shè)置為人口處，在人口處設(shè)置擺放方便消費(fèi)者選購(gòu)的提籃。

（3）收銀臺(tái)規(guī)劃：收銀臺(tái)布置在出口處（POS收銀機(jī)、電子秤），給客戶以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的感知。同時(shí)，收銀臺(tái)的數(shù)量應(yīng)以滿足顧客在購(gòu)物高峰時(shí)能夠迅速結(jié)算為出發(fā)點(diǎn)，顧客等待結(jié)帳時(shí)間不能超過(guò)3分鐘，否則就會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒。

（4）布置規(guī)劃：利用藤蔓式、枝節(jié)式的裝飾植物進(jìn)行閑置區(qū)的裝飾，避免給人感覺(jué)店內(nèi)布局輕重不一、形式單一。店內(nèi)的天頂太高，整個(gè)店面將會(huì)顯的人氣不夠，而且天氣熱的情況下，對(duì)冷氣的浪費(fèi)比較大，因此，天花板不能過(guò)高和空洞。在天花板上面懸掛一些綠色的枝葉和假水果，這樣能突出水果店的自然.綠色.健康的概念。

（5）燈光設(shè)計(jì)規(guī)劃：店內(nèi)的燈光設(shè)計(jì)，主要突出水果的自然色澤，因此，選擇高亮度的白光比較好，這樣水果的本色就出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前，不會(huì)出現(xiàn)色澤偏差。

（6）貨架：貨架的高度在1米左右（以女性的普遍身高為依據(jù)、以女性挑選水果無(wú)需彎腰為標(biāo)準(zhǔn)），貨架材質(zhì)最好為木質(zhì)，無(wú)棱角，邊框不能過(guò)高，以綠色為主。

（7）陳列：針對(duì)不同的水果，進(jìn)行不同的陳列方式，就需要不同的陳列排擋。一般果類(lèi)水果以傾斜30度左右的排架陳列，而香蕉、芒果、瓜類(lèi)以分層式的排擋陳列。

（8）標(biāo)識(shí)：果超市的標(biāo)識(shí)能否清晰地標(biāo)明價(jià)格、等級(jí)、產(chǎn)地、品牌，。要知道，這里面其實(shí)有不少奧秘，等級(jí)不同、產(chǎn)地不同、品牌不同，價(jià)格差距很大。洋水果產(chǎn)自哪國(guó)？是否有入關(guān)批文？讓消費(fèi)者一目了然，不僅便于明明白白消費(fèi)，也是商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則。

3、賣(mài)場(chǎng)的功能性補(bǔ)給規(guī)劃

（1）第一能吸引人的點(diǎn)：人口——主打貨區(qū)

賣(mài)場(chǎng)人口，是顧客畢經(jīng)之路，也是最能吸引人的地方，此處配置的商品主要是：

[1]流行水果

[2]色澤鮮艷，引人注目的水果

[3]季節(jié)性強(qiáng)的水果

（2）第二吸引人的點(diǎn)——主力貨區(qū)

[1]主力水果

[2]購(gòu)買(mǎi)頻率高的水果

[3]采購(gòu)力強(qiáng)的水果

結(jié)論：水果連鎖超市鋪面原則—以原生態(tài)、純自然，布置整潔、舒適、人性化為手段，以吸引客戶并實(shí)現(xiàn)舒適購(gòu)物和提高購(gòu)物欲望為目的。

（五）進(jìn)貨渠道策略

進(jìn)貨渠道為該項(xiàng)目成功與否的重要部分，現(xiàn)在普遍的水果銷(xiāo)售流程是：果農(nóng)--一級(jí)果販（省市級(jí)）--二級(jí)果販（跨省級(jí)）--水果批發(fā)市場(chǎng)代理商--水果批發(fā)商--水果販，但現(xiàn)在很多超市都省掉了水果批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，直接從水果代理商那上貨，有些國(guó)外大型連鎖商場(chǎng)則是直接從果農(nóng)訂貨或是自己承包果園，聘請(qǐng)果農(nóng)按照自己的要求與標(biāo)準(zhǔn)種植水果。

只要我們掌握了最短的進(jìn)貨渠道那我們就掌握了最有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)利器，所以初期本地產(chǎn)的水果比如蘋(píng)果、梨、李子、獼猴桃等等我們可以自行在果農(nóng)處較大量收購(gòu)，其余水果主要訂貨途徑還是水果批發(fā)商少量多批次。但為了能夠在行業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期發(fā)展并做大做強(qiáng)，那我們就必須優(yōu)化上貨渠道，直接從代理商貨二級(jí)甚至一級(jí)果販處上貨（前期沒(méi)有分店規(guī)模小，我們可以才去商家聯(lián)盟等方式集體采購(gòu)等方式）。

結(jié)論：水果連鎖超市進(jìn)貨原則--進(jìn)貨渠道要盡可能的短，降低上貨成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在縮短渠道的同時(shí)也能確保水果的新鮮程度，提高商品質(zhì)量，提高利潤(rùn)空間。

五、費(fèi)用預(yù)算

由于我未對(duì)西安的市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以下估價(jià)只是初步預(yù)估，僅供參考。

費(fèi)用暫時(shí)無(wú)法精確預(yù)估，待實(shí)地調(diào)研后再補(bǔ)。

六、收益評(píng)估

（一）企業(yè)發(fā)展收益

通過(guò)前期單店的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與推廣，可以逐漸塑造自身品牌，打造品牌效益，為以后規(guī)模化發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時(shí)也能通過(guò)前期的市場(chǎng)摸索確定自己的訂貨渠道，降低自身運(yùn)營(yíng)成本，增大利潤(rùn)空間，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為以后自己的訂貨、配送系統(tǒng)積累經(jīng)驗(yàn)與資源。

（二）直接經(jīng)濟(jì)收益

該部分要根據(jù)市場(chǎng)具體情況及店面周邊消費(fèi)群體情況而估算（待補(bǔ)）。

（三）潛在收益

通過(guò)在水果銷(xiāo)售行業(yè)的了解，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與分析，可考慮向水果行業(yè)的上游和下游或周邊行業(yè)發(fā)展，總之一句話：一切皆有可能，我們只需用心去努力。

超市策劃書(shū)13

一、活動(dòng)背景:

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)巨大進(jìn)步，中國(guó)正處于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)期，借鑒國(guó)際醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的理論模式與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相結(jié)合，加快國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的發(fā)展。當(dāng)前，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作在醫(yī)院的日常工作中起到越來(lái)越重要的作用，大量的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作需求，僅靠少量的專業(yè)社會(huì)工作人員已不能滿足，所以構(gòu)建“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者—醫(yī)務(wù)志愿者—患者援助”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會(huì)工作模式框架尤為重要。建立起以專業(yè)社會(huì)工作者為指導(dǎo)、以醫(yī)務(wù)志愿者為服務(wù)主體的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作模式，把社會(huì)工作的理念、方法和技巧融入醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)之中，面向院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)人士廣泛招募醫(yī)務(wù)志愿者，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展有針對(duì)性的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，建立醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)的專業(yè)化模式，建立以社會(huì)工作為主的醫(yī)務(wù)志愿者培訓(xùn)和支持機(jī)制，逐步拓展志愿者針對(duì)疾病患者的愛(ài)心服務(wù)項(xiàng)目，把醫(yī)院建設(shè)為志愿者服務(wù)基地，積極探索出一條新的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作發(fā)展之路。

二、活動(dòng)主題:

“奉獻(xiàn)愛(ài)心，志愿者在身邊”

三、活動(dòng)地點(diǎn)：

xxx醫(yī)院

四、活動(dòng)時(shí)間：

每月的志愿者日（每周一上午9:00--11:00）

五、活動(dòng)目的：

1、方便群眾看病就醫(yī)，提高群眾健康素質(zhì)，開(kāi)展更全面更優(yōu)質(zhì)的門(mén)診服務(wù)，減輕患者心理壓力溫暖患者心靈。

2、讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)才干。

3、強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任。

六、活動(dòng)意義：

大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)心和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)工作，在全社會(huì)廣泛普及志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造志愿服務(wù)的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)。

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1、為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、處理投訴等溫馨服務(wù)。

2、提供出入院直通車(chē)，由志愿者引導(dǎo)病人或家屬，協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)；

3、為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、處理投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。

4、收集信息，對(duì)于接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改。

5、到社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利和殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預(yù)約診療、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。

6、在重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

7、在發(fā)生重大自然災(zāi)害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時(shí)，提供應(yīng)急醫(yī)療救援和心理輔導(dǎo)服務(wù)。

8、醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其他工作。

八、活動(dòng)安排：

1、活動(dòng)對(duì)象：院外招募的志愿者及院內(nèi)團(tuán)委成員

2、總負(fù)責(zé)人：

3、時(shí)間預(yù)算：?jiǎn)未?小時(shí)

3、組織單位：xxx醫(yī)院

九、活動(dòng)流程：

1、活動(dòng)準(zhǔn)備：

①前期宣傳與聯(lián)系：黨政辦公室和團(tuán)委聯(lián)合制作張貼宣傳海報(bào)，并在官網(wǎng)上公示志愿者招募活動(dòng)細(xì)則、報(bào)名方法，加大活動(dòng)的宣傳力度和影響力。

②確定活動(dòng)方案：成立此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，到辦公室申報(bào)登記活動(dòng)，院辦審批后制定活動(dòng)方案，各團(tuán)委支部書(shū)記把本次活動(dòng)主題以討論會(huì)的形式告知各團(tuán)委成員，征集活動(dòng)方案，篩選出最合適的活動(dòng)方案，領(lǐng)導(dǎo)小組完善細(xì)節(jié)，籌備活動(dòng)。

③確定分工：

(1)黨政辦公室具體職能：

a.負(fù)責(zé)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行宣傳、包括前期宣傳、活動(dòng)過(guò)程的跟蹤拍攝及后期宣傳，收集整理活動(dòng)相關(guān)照片；

b.負(fù)責(zé)管理院外志愿者動(dòng)態(tài)資料的整理、歸檔和備份工作。

c.負(fù)責(zé)每次志愿者活動(dòng)及會(huì)議資料的整理歸檔工作；

d.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)活動(dòng)新聞稿并上傳志愿者網(wǎng)站，并開(kāi)設(shè)微博等向社會(huì)進(jìn)行宣傳；

e.負(fù)責(zé)志愿服務(wù)小時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)以及志愿服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀志愿者的評(píng)選和表彰工作；

f.負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)經(jīng)費(fèi)和財(cái)務(wù)工作；

g.負(fù)責(zé)志愿者活動(dòng)使用場(chǎng)地與物資的申請(qǐng)與管理；

h.負(fù)責(zé)督促落實(shí)志愿者服務(wù)工作，以及志愿者印章的使用；

i.定期組織志愿者骨干工作會(huì)議；

j.負(fù)責(zé)對(duì)志愿者網(wǎng)絡(luò)資料及工作郵箱等進(jìn)行有效維護(hù)；

k.承辦上級(jí)交辦的其他工作。

(2)團(tuán)委具體職能：

a.負(fù)責(zé)志愿者活動(dòng)的物資管理以及清潔工作；

b.負(fù)責(zé)有關(guān)志愿者會(huì)議的通知發(fā)送，例會(huì)及開(kāi)展活動(dòng)出席情況的考勤與登記；

c.負(fù)責(zé)院內(nèi)志愿者的檔案庫(kù)，包括志愿者的個(gè)人資料以及活動(dòng)資料；

d.負(fù)責(zé)策劃院內(nèi)志愿者的拓展活動(dòng)，加強(qiáng)院內(nèi)志愿者的凝聚力；

e.負(fù)責(zé)院內(nèi)志愿者臨時(shí)活動(dòng)的組織策劃；

f.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)院外志愿者志愿者的培訓(xùn)工作，提高志愿者服務(wù)專業(yè)素質(zhì)；

(3)宣傳部具體職能：

a.負(fù)責(zé)志愿者活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)、噴畫(huà)設(shè)計(jì)、傳單、彩旗和橫幅撰寫(xiě)與制作、以新穎的形式展示志愿者將要舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)后整理保管宣傳工具；

b.輔助黨政辦公室和團(tuán)委開(kāi)展各項(xiàng)志愿者活動(dòng)。

2、活動(dòng)進(jìn)行：

①志愿者8：30準(zhǔn)時(shí)到醫(yī)療服務(wù)部集合，熟悉當(dāng)天服務(wù)內(nèi)容，并領(lǐng)取服務(wù)所需物品（服裝、標(biāo)志等）。

②9：00負(fù)責(zé)人帶志愿者到門(mén)診大廳熟悉醫(yī)院情況，著裝上崗；

③11：00志愿者活動(dòng)完畢。

3、活動(dòng)后期：

①活動(dòng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)總結(jié)會(huì)，記錄意見(jiàn)、分析不足，提高活動(dòng)質(zhì)量。

②黨政辦公室于2日內(nèi)發(fā)布活動(dòng)新聞稿。

十、活動(dòng)注意：

1、活動(dòng)中應(yīng)注意安全，志愿者之間應(yīng)該互相照顧。

2、活動(dòng)過(guò)程中，任何人不得擅自離開(kāi)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

3、活動(dòng)過(guò)程中，志愿者應(yīng)注意基本的禮儀，服務(wù)態(tài)度，以及措辭用語(yǔ)。

4、每個(gè)志愿者要保質(zhì)保量做好自己的工作。

5、活動(dòng)過(guò)程中，志愿者要穿志愿者服并佩戴志愿者標(biāo)志。

6、志愿者活動(dòng)負(fù)責(zé)人登記好參與志愿者信息，作為后期評(píng)優(yōu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)之一。

7、整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人做好攝影工作，便于后期宣傳及存檔。

8、志愿者不要在病人面前表現(xiàn)出對(duì)疾病的恐懼，但要做好自身保護(hù)。

十一、志愿者權(quán)益及獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、志愿者的權(quán)益：

①志愿者就醫(yī)憑志愿者證免門(mén)診掛號(hào)費(fèi)。在專家門(mén)診號(hào)應(yīng)優(yōu)先保證為其就診。

②志愿者當(dāng)班時(shí)，由志愿者管理辦公室統(tǒng)計(jì)當(dāng)班人數(shù)，提供免費(fèi)午餐。

③醫(yī)院向志愿者免費(fèi)開(kāi)放包括健康教育在內(nèi)的學(xué)術(shù)講座，志愿者在非當(dāng)班時(shí)間可以選擇參加，但必須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

④醫(yī)院為志愿者每年提供一次培訓(xùn)。 ⑤對(duì)優(yōu)秀志愿者，醫(yī)院給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、志愿者獎(jiǎng)勵(lì)辦法: ①服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)：一年內(nèi)服務(wù)滿50小時(shí)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)：）

②服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)：一年內(nèi)服務(wù)滿100小時(shí)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)：）

③服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)：一年內(nèi)服務(wù)滿150小時(shí)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)：）

④服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)：一年內(nèi)服務(wù)滿200小時(shí)者，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)：）

⑤服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)：多次獲得病人和家屬書(shū)面贊譽(yù)，或在處理突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)發(fā)揮突出貢獻(xiàn)的志愿者，予以獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)：）。

十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

超市策劃書(shū)14

一、超市概況

該超市由大學(xué)生勤工助學(xué)管理辦公室籌建，旨在為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位，緩解貧困學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)壓力，養(yǎng)成學(xué)生自我管理自我服務(wù)能力，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力。 超市經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)學(xué)生、培養(yǎng)能力、助學(xué)扶貧。

超市經(jīng)營(yíng)目的：學(xué)生勤工助學(xué)基地，社會(huì)實(shí)踐基地，綜合素質(zhì)培養(yǎng)基地；以教學(xué)為中心，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，兼顧經(jīng)濟(jì)利益。

超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：培養(yǎng)我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和自我管理自我服務(wù)的能力，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)；讓更多的貧困大學(xué)生通過(guò)自己的勞動(dòng)獲取報(bào)酬順利地完成學(xué)業(yè)。

超市主要經(jīng)營(yíng)范圍：針對(duì)消費(fèi)群體情況列出的大致貨物清單（見(jiàn)附）。

超市名稱：我的超市 莘莘天地 希望超市 成長(zhǎng)超市 科大超市 新概念

二、企業(yè)類(lèi)型

以零售為主，批發(fā)為輔。

三、市場(chǎng)分析

（一）、目標(biāo)顧客描述

主要針對(duì)六食堂周?chē)鷮W(xué)生及教職工（其中以學(xué)生為主）。六食堂周邊學(xué)生有4000——4500人，按人均每月在超市消費(fèi)60元計(jì)算，月消費(fèi)量就有24萬(wàn)——27萬(wàn)元，日消費(fèi)量也有8000－9000元。

1、學(xué)生消費(fèi)群體的特點(diǎn)

大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體，其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn)，又兼具學(xué)生群體的個(gè)性。從整體看學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：

（1）追逐時(shí)尚，注重個(gè)性張揚(yáng)，大多“喜新厭舊”，易于接受新事物。

（2）消費(fèi)群體性：以集體生活為主，注重情感溝通與交流。學(xué)生一起學(xué)習(xí)、工作、生活、年齡差不多，具有許多共同的消費(fèi)點(diǎn)。

（3）經(jīng)濟(jì)收入主要依靠家庭供給

（4）擁有一定的定期購(gòu)買(mǎi)力。

（5）能夠建立品牌的長(zhǎng)期效應(yīng)。

（6）消費(fèi)刺激點(diǎn)是價(jià)格、品牌、文化、潮流、購(gòu)買(mǎi)便利性。

（7）消費(fèi)具有隨大流的特點(diǎn)，大學(xué)生很容易接受新東西。

（8）消費(fèi)變量相對(duì)容易描述和控制，是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的市場(chǎng)。

（9）學(xué)生的消費(fèi)量呈穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。

2、學(xué)生消費(fèi)群體分類(lèi)

（1）按年級(jí)分類(lèi)：大四20xx多人，其余為1。2。3年級(jí)學(xué)生及少量研究生。

他們具有相同的消費(fèi)需求，但也具有一些不同的需求。新生由于剛進(jìn)校園，對(duì)什么都有新鮮感，有消費(fèi)沖動(dòng)，通常要構(gòu)建自己的物資體系，需要買(mǎi)很多東西。大二大三大四則相對(duì)穩(wěn)定。

（2）按性別分類(lèi)：男生、女生。這兩種消費(fèi)者需求的不同很明顯，本超市由于地理位置關(guān)系，消費(fèi)群體以女生為主。

（3）按消費(fèi)額分類(lèi)：

我們對(duì)154位學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)學(xué)生每周消費(fèi)情況如下：

消費(fèi)段（元） 人數(shù) 占比例％

（二）與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

與之相鄰的在學(xué)校內(nèi)有恒誠(chéng)超市，在校外有好點(diǎn)超市。

1、好點(diǎn)超市

優(yōu)勢(shì)：（1）品牌好（2）經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，管理措施完善（3）營(yíng)業(yè)員積極性高（4）采取多種促銷(xiāo)方式，如：會(huì)員卡、定期抽獎(jiǎng)等（5）會(huì)員價(jià)較低（6）有一批固定顧客（7）貨物品種齊全。

劣勢(shì)：（1）針對(duì)校內(nèi)學(xué)生，路程較遠(yuǎn)（2）平價(jià)較高（3）營(yíng)業(yè)員素質(zhì)較低（4）商品擺放不合理（5）定期抽獎(jiǎng)的不公開(kāi)化。

2、恒誠(chéng)超市：

優(yōu)勢(shì)：（1）地理位置好，便利，人口流動(dòng)量大（2）開(kāi)店時(shí)間較長(zhǎng)，有一批固定顧客（3）管理措施比較完善

劣勢(shì)：（1）價(jià)格偏高（2）貨物不齊全，擺放不合理（3）服務(wù)質(zhì)量較低，親和力不好（4）促銷(xiāo)活動(dòng)很少。

3、本超市相對(duì)好點(diǎn)和恒誠(chéng)超市

優(yōu)勢(shì)：（1）以學(xué)生為經(jīng)營(yíng)主體，親和力較強(qiáng)（2）以學(xué)生勤工助學(xué)幫助貧困學(xué)生為經(jīng)營(yíng)目的，容易得到消費(fèi)者情感上的支持（3）不是追求純粹經(jīng)濟(jì)效益為目的，價(jià)格合理（4）促銷(xiāo)活動(dòng)相對(duì)較多（5）由于我們是以學(xué)生作為經(jīng)營(yíng)主體，他們來(lái)自全國(guó)各地，信息收集渠道廣，可利用的社會(huì)關(guān)系較多，可以了解到很多適銷(xiāo)對(duì)路，價(jià)廉物美的商品信息。

劣勢(shì)：（1）經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)驗(yàn)較少（2）需要從頭建立質(zhì)量可靠的供貨渠道（3）學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理為主，工作人員流動(dòng)性大，管理難度較大。

四、商品管理

包括商品的采購(gòu)，商品的保管，商品的銷(xiāo)售，以及積壓商品的處理。

（一）、商品的采購(gòu)主要分三種方式：

1、購(gòu)銷(xiāo)方式：超市的絕大部分商品都以此方式進(jìn)貨，容易造成商品的積壓。

2、代銷(xiāo)方式：有部分商品廠家或供貨商愿意以代銷(xiāo)方式與超市合作，此方式的優(yōu)點(diǎn)是供貨商提供的是質(zhì)量好，準(zhǔn)備打響牌子的商品，這些商品大多是價(jià)廉物美，廠家想依托超市在人們心中的信任度來(lái)提高自己商品的信任度，可退換貨品，所以無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)積壓大量流動(dòng)資金；缺點(diǎn)是這部分商品大多是品牌效應(yīng)不強(qiáng)。

3、聯(lián)營(yíng)方式：有少部分商品，超市和廠家以聯(lián)營(yíng)方式進(jìn)行銷(xiāo)售，即超市的電腦系統(tǒng)中記錄詳細(xì)的供應(yīng)商及商品信息，但不記錄商品詳細(xì)的進(jìn)貨信息。在結(jié)賬時(shí)，超市財(cái)務(wù)部在每月協(xié)商的付款日（或在雙方認(rèn)可的購(gòu)銷(xiāo)合同上規(guī)定的付款日）在“當(dāng)期”商品銷(xiāo)售總金額上扣除當(dāng)初雙方認(rèn)可的“提成比例”金額后，準(zhǔn)時(shí)付款給供應(yīng)商。此時(shí)聯(lián)營(yíng)商品的“換退貨”及“庫(kù)存清點(diǎn)”的差異都是由供應(yīng)商承擔(dān)，不占用過(guò)多的流動(dòng)資金。

以上三種方式都涉及到采購(gòu)貨物的問(wèn)題。采購(gòu)什么貨物是商品管理中極為重要的一環(huán)。如果操作不當(dāng)或失誤，將直接影響到商品的銷(xiāo)售成績(jī)，并造成商品的積壓，以致減少流動(dòng)資金的滾動(dòng)次數(shù)。因此，在采購(gòu)方面可借鑒“好又多”超市、諾瑪特、百盛等大超市，設(shè)制專門(mén)的采購(gòu)小組，一般以6—8名為宜（主要任務(wù)：捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購(gòu)進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問(wèn)題的商品，與廠家或供貨商協(xié)商處理積壓商品）。

采購(gòu)商品，由于針對(duì)學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，主要采購(gòu)商品分類(lèi)大致如（附）

（二）商品的保管

1、上架商品由導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)保管

（1）將超市劃分為幾個(gè)大小適當(dāng)?shù)膮^(qū)域，固定的導(dǎo)購(gòu)員分管固定區(qū)域，在交替換班的時(shí)候作好貨物數(shù)量記錄，并簽字認(rèn)可。

（2）向店長(zhǎng)上報(bào)該區(qū)所缺貨物以便補(bǔ)給。

（3）對(duì)店長(zhǎng)發(fā)放的貨物進(jìn)行簽收，并列出清單以便核對(duì)

（4）如有商品丟失，一經(jīng)核實(shí)由該區(qū)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。

2、庫(kù)存商品由貨物管理部門(mén)負(fù)責(zé)保管

（1）貨物管理人員負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)出貨、進(jìn)貨記錄

（2）對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行先進(jìn)先出制，減少不必要的損失

（3）負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全，防止變質(zhì)、蟲(chóng)蛀、污染等

（4）合理堆碼商品，最大限度的利用倉(cāng)庫(kù)

（5）保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生

（三）商品的銷(xiāo)售

1、加強(qiáng)超市本身的宣傳力度。在廣大師生中大力宣傳本超市的經(jīng)營(yíng)目的，讓每一位潛在消費(fèi)者需要消費(fèi)時(shí)都自愿到本超市購(gòu)買(mǎi)商品，讓他們感到在本超市購(gòu)買(mǎi)商品不僅僅是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，更重要是在獻(xiàn)愛(ài)心，在幫助我校的貧困學(xué)生。這樣來(lái)提高他們消費(fèi)的熱情，讓他們感到在這里消費(fèi)是一件光榮的事情。

2、爭(zhēng)取能夠得到學(xué)校各部門(mén)的支持（需要學(xué)校制定相關(guān)政策支持），各部門(mén)的辦公用品等在超市采購(gòu)，超市保證供貨的質(zhì)量和送貨上門(mén)。

3、定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，樹(shù)立良好形象，讓每一個(gè)消費(fèi)者都成為超市的宣傳者。

4、提高超市本身的信譽(yù)度，保證質(zhì)量。要注意不能一味的減少利潤(rùn)降低價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，一般超市打折的商品都幾乎接近其保質(zhì)期或與廠家聯(lián)合進(jìn)行降價(jià)銷(xiāo)售。

5、制作會(huì)員卡。將每樣商品分兩種價(jià)，一是正常銷(xiāo)售價(jià)，二是會(huì)員購(gòu)買(mǎi)價(jià)。會(huì)員卡只收取工本費(fèi)的形式進(jìn)行派送。這樣可以吸引顧客長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)，留住一部分熟客。

6、長(zhǎng)期或適時(shí)進(jìn)行滿兩百送二十元本超市購(gòu)物卷活動(dòng)，以吸引顧客。

7、提高超市員工自身素質(zhì)，為顧客提供良好的服務(wù)，包括售后服務(wù)。

8、隨時(shí)注意超市物品擺放整齊和超市內(nèi)部清潔衛(wèi)生，讓消費(fèi)者至始至終都心情愉快。

9、采用送貨上門(mén)的方式，覆蓋面以超市周?chē)^近寢室為主。

10、將敏感商品價(jià)格降低，產(chǎn)生一個(gè)該超市所以商品都便宜的印象，樹(shù)立廉價(jià)形象。

11、經(jīng)營(yíng)模式多樣化，吸引更多顧客。如開(kāi)租書(shū)店等。

（四）成本管理

超市的成本管理主要是通過(guò)商品毛利率、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷(xiāo)售費(fèi)用率三大指標(biāo)進(jìn)行控制。統(tǒng)一進(jìn)行成本核算、統(tǒng)一管理。 成本管理的具體內(nèi)容如下：

1、要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開(kāi)支，如宣傳廣告費(fèi)、人工費(fèi)以及其他費(fèi)用開(kāi)支等。

2、對(duì)所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類(lèi)計(jì)算毛利率。

3、定期規(guī)定超市的費(fèi)用細(xì)目范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。

4、對(duì)一些費(fèi)用（如水電費(fèi)、包裝費(fèi)等）要進(jìn)行分解，盡量劃細(xì)到各個(gè)商品大類(lèi)。能直接認(rèn)定到各個(gè)商品大類(lèi)的，要直接認(rèn)定；不能直接認(rèn)定的，要參考店鋪工資總額、資產(chǎn)或按超市的人數(shù)、經(jīng)營(yíng)面積分?jǐn)偟缴唐反箢?lèi)。

5、對(duì)超市的費(fèi)用通過(guò)下達(dá)銷(xiāo)售費(fèi)用率進(jìn)行總體控制，要建立費(fèi)用率預(yù)算計(jì)劃管理。一般情況下，超市在開(kāi)張初期的銷(xiāo)售成本可能會(huì)高一些，應(yīng)盡快通過(guò)加強(qiáng)管理使之降到超市平均合理的水平。

（五）、商品布置，陳列，銷(xiāo)售

1。一般商品的陳列

（1）分類(lèi)清晰；

（2）價(jià)格從高至低順序排列；

（3）高價(jià)商品放在主信道附近；

（4）展示面統(tǒng)一，整齊；

（5）體重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2。新特商品的布置

（1）整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷(xiāo)商品；

（2）商品交叉布置；

（3）連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷(xiāo)貨展銷(xiāo)。

3。貨架頭商品布置

（1）銷(xiāo)售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）銷(xiāo)售呈上升趨勢(shì)的商品；

（4）季節(jié)性商品。

4。店內(nèi)商品補(bǔ)充

（1）將商品層量集中擺放，隨時(shí)保持一定量；

（2）一種商品快售完，且存貨不多，則用其它商品替換；

（3）熱門(mén)商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái)，縮短存貨時(shí)間；

五、超市組織結(jié)構(gòu)

1。結(jié)構(gòu)示意圖：

2。人員配置：

店長(zhǎng)：1名（學(xué)生處老師兼），配專職管理人員（正式職工）1名，學(xué)生助理2名； 貨物采購(gòu)保管部：主管1名，配采購(gòu)助理2名，采購(gòu)員4名，后臺(tái)助理1名，后臺(tái)管理員8名；人事財(cái)務(wù)部：專職管理員1名，主管1人，人事助理2名，財(cái)務(wù)助理2名；

銷(xiāo)售宣傳部：主管1人，助理2名，導(dǎo)購(gòu)員48名（女性為主），收銀員16名（女性為主）。

話吧：8人。共計(jì)學(xué)生98名。

3。部門(mén)職責(zé)及員工工作細(xì)則

（1） 部門(mén)職責(zé)

店長(zhǎng)：統(tǒng)一安排各部門(mén)工作與任務(wù)，協(xié)調(diào)與解決各部門(mén)出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)超市情況及下達(dá)學(xué)校指示，管理超市財(cái)務(wù)。

人事財(cái)務(wù)部：

（1）解決各部門(mén)人員問(wèn)題，如招聘、辭退及調(diào)配員工。及時(shí)下達(dá)上級(jí)指示和向上級(jí)匯報(bào)超市人員情況，安排夜間值班人員。

（2）管理超市賬目，每月發(fā)放員工工資（以現(xiàn)金方式）和采購(gòu)所需費(fèi)用（憑單據(jù)報(bào)領(lǐng)）以及其他支出費(fèi)用，結(jié)算每天、每月超市的銷(xiāo)售狀況并做好明細(xì)賬目；定期向店長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況，對(duì)利潤(rùn)合理管理和分配，定期將錢(qián)存到超市賬戶。

貨物采購(gòu)保管部：

調(diào)查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，聯(lián)系商家采購(gòu)商品及時(shí)向店長(zhǎng)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和采購(gòu)信息并做好貨物記錄，將購(gòu)物清單賬目交到財(cái)務(wù)部，保管庫(kù)存貨物及發(fā)放，負(fù)責(zé)購(gòu)回商品輸入后臺(tái)管理系統(tǒng)，并做好夜間值班工作；

宣傳銷(xiāo)售部：

對(duì)外宣傳超市及其策劃宣傳活動(dòng)，對(duì)內(nèi)宣傳管理制度及工作細(xì)則；負(fù)責(zé)商品銷(xiāo)售工作及售出商品數(shù)量的核算與庫(kù)存商品數(shù)量的清算，按時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)銷(xiāo)售狀況；

（2）員工職責(zé)

超市店長(zhǎng)職責(zé)：

①全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

②管理資金賬務(wù)，定期核發(fā)各部門(mén)所需現(xiàn)金。

③向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。

④經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)的制定。

⑤提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。

⑥安全管理，教育員工牢固樹(shù)立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

⑦ 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

超市專職管理人員職責(zé)

①協(xié)助店長(zhǎng)履行職責(zé)；

②對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好超市日常管理工作。

超市店長(zhǎng)助理（學(xué)生）職責(zé)

①協(xié)助店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理（正式職工）履行職責(zé)；

②協(xié)調(diào)好與店長(zhǎng)（正式職工）助理的關(guān)系，對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學(xué)生工作人員的管理工作。

銷(xiāo)售主管工作職責(zé)：

①每周進(jìn)行業(yè)績(jī)檢查總結(jié)。完成規(guī)定業(yè)績(jī)情況，及時(shí)做出分析并提出下周改進(jìn)方法。②每周要市調(diào)二次，包括農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及附近超市，市調(diào)對(duì)方的價(jià)格、品質(zhì)、新品項(xiàng)等。并填寫(xiě)市調(diào)報(bào)告。

③要負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)期商品的檢查，過(guò)期商品及時(shí)撤離賣(mài)場(chǎng)處理。及時(shí)發(fā)放和補(bǔ)給商品。 ④ 掌握各項(xiàng)開(kāi)支大小，及時(shí)做出調(diào)整，降低成本。

⑤隨時(shí)考察員工的工作情況，并對(duì)員工工作情況進(jìn)行考核

⑥每月對(duì)員工考核及評(píng)分，并提報(bào)優(yōu)秀員工，調(diào)配下月員工出勤。

⑦按規(guī)定安排大盤(pán)點(diǎn)，做好大盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作并及時(shí)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析。

⑧寫(xiě)好每月的工作總結(jié)及下月實(shí)施方案。

助理工作職責(zé)：

服從上級(jí)安排協(xié)助主管工作。

導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)：

①嚴(yán)格執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠(chéng)實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。

②熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本。

③掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練使用標(biāo)價(jià)機(jī)。

④注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售。

⑤了解賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列的基本方法，熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置，并對(duì)陳列商品進(jìn)行整理。

⑥隨時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補(bǔ)貨上架作業(yè)。

⑦要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

⑧完成上級(jí)交辦的其它工作。

超市策劃書(shū)15

策劃人：第二組

班級(jí)：連鎖經(jīng)營(yíng)管理班

一、促銷(xiāo)主題

歡喜購(gòu)物賀新春，齊家同賀旺財(cái)年

二、促銷(xiāo)目的

元旦至春節(jié)期間是商品銷(xiāo)售高峰，融歲末促銷(xiāo)、元旦促銷(xiāo)、春節(jié)促銷(xiāo)于一體。一方

面是冬季家電的當(dāng)季商品的熱銷(xiāo)，另一方面是年貨商品的促銷(xiāo)也將迎來(lái)高峰，除了要圍繞既定目標(biāo)群體顧客展開(kāi)促銷(xiāo)外，還要針對(duì)會(huì)員、家庭等展開(kāi)特別的促銷(xiāo)，不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，還包括消費(fèi)者的直接/間接參與人數(shù)，品牌形象的宣傳、與店方的互動(dòng)交流、加深客情，以及對(duì)本品競(jìng)品售賣(mài)信息、使用信息的反饋；

了解以上目的，促銷(xiāo)人員才不至于成為一個(gè)單純的叫賣(mài)者，才會(huì)在促銷(xiāo)過(guò)程中規(guī)范

自己的言行、禮儀，對(duì)所有消費(fèi)者（包括未發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為）熱情介紹，積極主動(dòng)幫助店方營(yíng)業(yè)人員做力所能及的小事，認(rèn)真填寫(xiě)促銷(xiāo)日?qǐng)?bào)表。

三、促銷(xiāo)時(shí)間：

xx年12月31日~20x年1月27日

四、促銷(xiāo)對(duì)象：

超市周邊居民及高校的大學(xué)生

五、促銷(xiāo)方式：

1第一部分：商品促銷(xiāo)

(1).促銷(xiāo)時(shí)間：

xx年12月31日~2x年1月27日

2.促銷(xiāo)商品：

促銷(xiāo)商品總數(shù)為210種左右。食品為100中，平均毛利下降5~8%，

用品為80種，平均毛利下降5~15%，生鮮商品30種，平均毛利下降7~15%。根據(jù)不同的時(shí)間段（如：元旦、春節(jié)段）安排不同放入商品進(jìn)行促銷(xiāo)。

3.廠商促銷(xiāo)安排：

場(chǎng)外：食品3家，日用品3家。

場(chǎng)內(nèi)：食品10家，用品5家。聯(lián)合廠商做相關(guān)活動(dòng)（操作時(shí)間為特

價(jià)活動(dòng)日內(nèi)）

4.操作說(shuō)明：

食品類(lèi)安排15名促銷(xiāo)員，用品類(lèi)安排8名促銷(xiāo)員，生鮮類(lèi)

商品因擺放相對(duì)集中，安排2名促銷(xiāo)員。在銷(xiāo)售相對(duì)集中的日期，人員另行安排。

第二部分：促銷(xiāo)活動(dòng) （一）元旦部分

活動(dòng)主題：恭賀新年辭舊歲，久久新驚喜 活動(dòng)時(shí)間：xx年12月31日xx年1月2日

活動(dòng)一： 迎新年，賀新年

活動(dòng)內(nèi)容：凡在本超市購(gòu)物滿59元的顧客，可在服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取20xx年

精美臺(tái)歷一本。限1000名，送完為止。

操作說(shuō)明：在超市門(mén)口明確指明領(lǐng)取地點(diǎn)，工作人員在贈(zèng)送時(shí)要面帶

微笑，并祝福顧客新春快樂(lè)。 活動(dòng)二：新年到，福到，禮送到

活動(dòng)內(nèi)容：凡在本超市一次性購(gòu)物滿99元，憑單張收銀條可在指定地

點(diǎn)抽取新年紅包一個(gè)，購(gòu)物金額不得累計(jì)。顧客憑紅包里相應(yīng)的

優(yōu)惠卡片，在本超市獲得相應(yīng)的新年實(shí)惠。 操作說(shuō)明：1.卡片需加蓋超市專用章

2.卡片在兌換商品后需注明已經(jīng)換購(gòu)并回收卡片。

3.卡片上需注明優(yōu)惠券兌換截止時(shí)間，過(guò)期不兌換（兌換截止時(shí)間為2x年1月27日）

4.每天統(tǒng)計(jì)兌換出的各個(gè)級(jí)別的總數(shù)

（二）元旦后至春節(jié)前

活動(dòng)主題：Long（龍）Long（龍） Happy ,happy 購(gòu) 活動(dòng)時(shí)間：x年1月1日x年1月27日

活動(dòng)一：新年驚喜換購(gòu)價(jià)

活動(dòng)時(shí)間：xx年1月10日xx年1月20日

活動(dòng)內(nèi)容：購(gòu)物滿59元，加9元可換購(gòu)價(jià)值19元的商品，購(gòu)物滿119

元，加19元可換購(gòu)價(jià)值39元的商品（換購(gòu)商品為一些實(shí)用性商品，如茶杯等）

操作說(shuō)明：1.憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)一側(cè)換購(gòu)商品，并在小票上蓋章以 示無(wú)效，如某一商品換購(gòu)?fù)?，可用同價(jià)值商品替換。 2.海報(bào)上須注明當(dāng)日內(nèi)有效，過(guò)期不兌換字樣。

3.換購(gòu)商品要保證質(zhì)量，請(qǐng)顧客當(dāng)面檢查，換購(gòu)商品不可 以調(diào)換

活動(dòng)二：噼里啪啦迎新年

活動(dòng)時(shí)間：2xx年1月20日xx年1月25日