第一篇：公安信訪接待工作匯報

全國公安機關(guān)“大接訪”活動之后，溪湖公安分局黨委始終把做好人民群眾來信來訪工作作為公安工作的重要組成部分，堅持不懈地通過信訪渠道，為群眾辦好事、辦實事、解難事，公安信訪接待工作匯報。特別是去年6月，全市公安機關(guān)“千名民警進萬家”活動開始后，分局黨委堅定不移地把強化人民群眾來信來訪工作當(dāng)成傾聽群眾呼聲的第一渠道，作為改進公安工作的第一平臺，作為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的第一空間，從分局局長到基層科所隊長，都把做好人民群眾來信來訪工作視為第一責(zé)任，把接待好上訪群眾，處理好來信來訪當(dāng)作親民之策，愛民之舉，形成了一把手負總責(zé)，一班人分工負責(zé)，科室所隊長具體負責(zé)的信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)機制，樹立了把群眾來信來訪化解在源頭，化解在基層，化解在初訪的信訪工作理念，叫響了“初訪案件不出所隊，重訪案件不出分局”的口號，使公安信訪工作有法可依，有章可循。一年來，分局黨委和信訪接待部門共召開信訪會議和專題信訪會議26次，對重點信訪案件和處理信訪工作的重點問題進行具體研究，切實把公安信訪工作擺到了各級領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程。

為了確保公安信訪工作扎實有效，這個分局黨委非常重視信訪接訪工作的首要環(huán)節(jié)。公安民警像對待自己的親人一樣，熱情接待每一位上訪群眾，使每一位帶著怒氣而來的上訪群眾滿意而歸，工作匯報《公安信訪接待工作匯報》。天天都是接待日，人人都能見局長，事事都能有人管，件件都能有回聲，進一步拉近了警民之間的距離，使上訪群眾真正感到說理有地方，有冤能伸張。1997年，河南省駐馬店市一位姓謝的群眾，因為對辦案民警有意見而上訪多年。由于當(dāng)年辦案民警已經(jīng)退休，上訪問題遲遲得不到一個公正的說法，這位群眾對公安機關(guān)表現(xiàn)不滿，此案引起省公安廳的重視。今年初，這位群眾再次向溪湖公安分局提出訴求。副局長王連貴多次往河南打電話，主動與這位上訪群眾取得聯(lián)系，詳細了解他上訪中提出的每一個細節(jié)，認真答復(fù)他提出的每一項訴求，耐心解答信訪條例中有關(guān)信訪工作的每一項規(guī)定。上訪人通過與王連貴副局長的溝通，深感溪湖公安機關(guān)對解決群眾信訪案件所表現(xiàn)出的誠意，表示愿意積極協(xié)助警方早日結(jié)案。最近，經(jīng)過溪湖公安分局多方努力，終于滿足了上訪人的要求，一起拖了12年的上訪案件，終于得以辦結(jié)息訪。

溪湖公安分局黨委不僅要求基層科所隊長親自接訪，而且從領(lǐng)導(dǎo)做起，人人帶頭，率先接訪。局長張樹義無論時間多緊，工作多忙，只要是上訪人提出見他，他都一一接待，哪怕是過了中午吃飯的時間，他也要餓著肚子，認真聽上訪人的訴說。有的上訪人由于情緒激動，言語間難免傷人，可張樹義總是面帶微笑，耐心地聽著、記著。他經(jīng)常對身邊的同志們說：“老百姓是因為有氣才來找我們的，如果我們不讓他們出出氣，他們憋在心里的話對誰說，火對誰發(fā)?！鄙显L群眾見張樹義局長這么善解人意，通情達理，都感動不已。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的影響和帶動下，全局民警都能自覺地接待好每一位到公安機關(guān)辦事的群眾，尤其是對有上訪苗頭的群眾，民警們格外熱心、細心，從不讓一位上訪群眾失望。今年年初以來，這個分局民警先后接待人民群眾來信來訪28件，接待22人次，做到接待一位上訪群眾，結(jié)交一位知心朋友。他們認為，溝通、轉(zhuǎn)承一起信訪案件，就是在警民之間架起一座橋梁，辦結(jié)息訪一起信訪案件就是擎起一片藍天。

第二篇：公安信訪接待工作匯報

全國公安機關(guān)“大接訪”活動之后，溪湖公安分局黨委始終把做好人民群眾來信來訪工作作為公安工作的重要組成部分，堅持不懈地通過信訪渠道，為群眾辦好事、辦實事、解難事。特別是去年6月，全市公安機關(guān)“千名民警進萬家”活動開始后，分局黨委堅定不移地把強化人民群眾來信來訪工作當(dāng)成傾聽群眾呼聲的第一渠道，作為改進公安工作的第一平臺，作為

構(gòu)建和諧警民關(guān)系的第一空間，從分局局長到基層科所隊長，都把做好人民群眾來信來訪工作視為第一責(zé)任，把接待好上訪群眾，處理好來信來訪當(dāng)作親民之策，愛民之舉，形成了一把手負總責(zé)，一班人分工負責(zé)，科室所隊長具體負責(zé)的信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)機制，樹立了把群眾來信來訪化解在源頭，化解在基層，化解在初訪的信訪工作理念，叫響了“初訪案件不出所隊，重訪案件不出分局”的口號，使公安信訪工作有法可依，有章可循。一年來，分局黨委和信訪接待部門共召開信訪會議和專題信訪會議26次，對重點信訪案件和處理信訪工作的重點問題進行具體研究，切實把公安信訪工作擺到了各級領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程。

為了確保公安信訪工作扎實有效，這個分局黨委非常重視信訪接訪工作的首要環(huán)節(jié)。公安民警像對待自己的親人一樣，熱情接待每一位上訪群眾，使每一位帶著怒氣而來的上訪群眾滿意而歸。天天都是接待日，人人都能見局長，事事都能有人管，件件都能有回聲，進一步拉近了警民之間的距離，使上訪群眾真正感到說理有地方，有冤能伸張。1997年，河南省駐馬店市一位姓謝的群眾，因為對辦案民警有意見而上訪多年。由于當(dāng)年辦案民警已經(jīng)退休，上訪問題遲遲得不到一個公正的說法，這位群眾對公安機關(guān)表現(xiàn)不滿，此案引起省公安廳的重視。今年初，這位群眾再次向溪湖公安分局提出訴求。副局長王連貴多次往河南打電話，主動與這位上訪群眾取得聯(lián)系，詳細了解他上訪中提出的每一個細節(jié)，認真答復(fù)他提出的每一項訴求，耐心解答信訪條例中有關(guān)信訪工作的每一項規(guī)定。上訪人通過與王連貴副局長的溝通，深感溪湖公安機關(guān)對解決群眾信訪案件所表現(xiàn)出的誠意，表示愿意積極協(xié)助警方早日結(jié)案。最近，經(jīng)過溪湖公安分局多方努力，終于滿足了上訪人的要求，一起拖了12年的上訪案件，終于得以辦結(jié)息訪。

溪湖公安分局黨委不僅要求基層科所隊長親自接訪，而且從領(lǐng)導(dǎo)做起，人人帶頭，率先接訪。局長張樹義無論時間多緊，工作多忙，只要是上訪人提出見他，他都一一接待，哪怕是過了中午吃飯的時間，他也要餓著肚子，認真聽上訪人的訴說。有的上訪人由于情緒激動，言語間難免傷人，可張樹義總是面帶微笑，耐心地聽著、記著。他經(jīng)常對身邊的同志們說：“老百姓是因為有氣才來找我們的，如果我們不讓他們出出氣，他們憋在心里的話對誰說，火對誰發(fā)?！鄙显L群眾見張樹義局長這么善解人意，通情達理，都感動不已。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的影響和帶動下，全局民警都能自覺地接待好每一位到公安機關(guān)辦事的群眾，尤其是對有上訪苗頭的群眾，民警們格外熱心、細心，從不讓一位上訪群眾失望。今年年初以來，這個分局民警先后接待人民群眾來信來訪28件，接待22人次，做到接待一位上訪群眾，結(jié)交一位知心朋友。他們認為，溝通、轉(zhuǎn)承一起信訪案件，就是在警民之間架起一座橋梁，辦結(jié)息訪一起信訪案件就是擎起一片藍天。

第三篇：公安接待政府信訪年終總結(jié)

今年下半年，我隊正式進駐行政中心工作。（2006年下半年以來我隊共處理上訪事件##次，人數(shù)，批次）根據(jù)局，支隊，大隊安排部署，我隊明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)，制定出了工作步驟和措施，為我隊下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)和工作，我隊對工作職責(zé)有了明確，對工作內(nèi)容有了認識，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、提高認識，將上訪問題列入穩(wěn)定社

會、執(zhí)法為民的工作之中；

隨著改革開放的不斷深入，人民群眾對法律調(diào)整的社會關(guān)系日漸增多，各類糾紛的出現(xiàn)難免做到當(dāng)事人都雙方滿意的時候，時有出現(xiàn)上訪、沖擊政府等現(xiàn)象，針對上述問題，我隊認真參照上級要求，按步驟完成好各階段的工作。

我隊本著維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、服務(wù)人民的精神，嚴格依照法律和政策，切實處理集訪問題，確保社會穩(wěn)定；強化執(zhí)法為民，公正為民的思想實質(zhì)。切實杜絕執(zhí)法過程存在的問題和錯誤，較好地維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，化解和消除不穩(wěn)定因素。這是維護社會穩(wěn)定的、壓倒一切的重要工作，也是實踐好“三個代表”重要思想的內(nèi)在要求。

二、認真做好動員工作，為集中處理上訪問題奠定基礎(chǔ)；

我分隊自進駐之日起，全面開展動員工作。隊員隨時保持待命狀態(tài)，確保在工作時間內(nèi)，維護好行政中心內(nèi)部因群眾集訪、群體性事件而可能被擾亂的工作秩序。我隊克服人員少上訪事件多的困難，始終保持比較旺盛的工作積極性。[您閱讀的文章來源xiexiebang.com-xiexiebang.com互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最好的文秘資料站點！]8月以來我隊又每月抽調(diào)一名同志赴##協(xié)助信訪部門工作，#同志又借調(diào)政法委，隊內(nèi)每一名同志都自覺的給自己加壓，比平時更加努力去分擔(dān)工作，出現(xiàn)情況都很自覺的主動去處理，隊內(nèi)始終有著一種團結(jié)向上積極進取的喜人氣氛，為工作的順利有序的進行打好的堅實的基礎(chǔ)。

三、工作中取得的經(jīng)驗；

1、處理上訪問題，要堅持“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，必須按照“立黨為公、執(zhí)法為民”的各項要求，本著維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、服務(wù)人民的精神，嚴格依照法律和政策，切實解決上訪問題，確保社會穩(wěn)定。

2、提高干警對處理上訪問題重要性的認識，是上訪處理工作順利進行的有力組織保證。上訪問題涉及面廣、政策性強，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到社會的長治久安，更關(guān)系到公安機關(guān)在人民群眾中的地位和形象，因此，必須增強干警對此項工作的責(zé)任心和工作能力，必須使我們的干警充分認識處理上訪問題的重要性和必要性，不折不扣地貫徹實施局黨組確定的各項工作意見，確保上訪的處理取得實效。

3、在處理上訪問題中既要嚴格按照政策和法律，又要講究工作方法，并采取有針對性的措施，配合市信訪部門解決好每一件上訪案件。加強協(xié)調(diào)，引導(dǎo)群眾依法解決；盡量避免與群眾發(fā)生正面沖突；勸解群眾，盡量使其打消試圖強行進入行政中心的想法；若群眾已經(jīng)進入行政中心，應(yīng)立即對其控制，不讓其分散或繼續(xù)向內(nèi)，并讓其離開行政中心，前往信訪部門解決問題。

4、我隊在工作過程中通過加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，教育全分隊干警牢固樹立司法為民宗旨意識，塑造良好的隊伍形象，全面強化服務(wù)意識、責(zé)任意識、實干意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識、形象意識和團結(jié)干事意識，強調(diào)以人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實協(xié)助有關(guān)部門做好群眾工作，把執(zhí)法為民的各項要求落實在實際工作中，維護好市政府大院內(nèi)部的穩(wěn)定。同時，我們認真學(xué)習(xí)信訪條例和局內(nèi)部文件。通過這些學(xué)習(xí)，保證了集中處理上訪工作走上制度化、規(guī)范化，為做好群眾工作提供了有力保障。在處理問題期間，保持警容嚴整，在行政中心內(nèi)，保持良好的警察形象。

5、在未發(fā)生上訪事件的時候，上午集中學(xué)習(xí)各類法律條文，規(guī)章制度以及上級下發(fā)的各類文件，下午保持一定的運動訓(xùn)練量，保持良好身體狀態(tài)。

我隊要以此次進駐市政府為契機，認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗，同時，針對排查中暴露出來的我們工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，要認真研究改進措施并下大力氣加以落實。總結(jié)全年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩(wěn)定，促進發(fā)展做出了一定的貢獻，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足：一是對新形勢信訪工作的重要性認識不足。二是創(chuàng)新意識不夠，有些方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。三是部分年輕同志社會經(jīng)驗和臨變意識不足，我隊總體來說成員比較年輕，工作經(jīng)驗略顯不足，尤其是在處理突發(fā)性大型群訪事件時缺乏經(jīng)驗，在日常工作中尤其要注意向老警學(xué)習(xí)，并和大隊保持通訊聯(lián)絡(luò)，及時反映通報情況。

在明年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，面對前進道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻。

第四篇：法院做好涉訴信訪接待工作匯報

法院做好涉訴信訪接待工作匯報

案例概述：

近年來，涉訴信訪數(shù)量日益增多，反映出的矛盾糾紛日益復(fù)雜，對社會和諧穩(wěn)定的影響日益深刻。法院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中以接訪工作為抓手，做好初信初訪案件的處理與化解工作，準(zhǔn)確甄別訴訪矛盾，對確有可能成為涉訴信訪矛盾的提前了解、提前制定預(yù)案、提前化解，可有效減少涉法涉訴信訪矛

盾。

主要做法：

該院形成了“四接訪”制度，使定期接待群眾來訪工作常態(tài)化、規(guī)范化和制度化，實現(xiàn)了在信訪源頭上早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)報、早治理。一是院領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)庭領(lǐng)導(dǎo)“定期接訪”。周一到周五，黨組成員和業(yè)務(wù)庭正副庭長輪流接訪，院領(lǐng)導(dǎo)接待涉疑難、重大、群體性案件來訪及需要院領(lǐng)導(dǎo)解決的其他來訪問題，庭領(lǐng)導(dǎo)接待當(dāng)事人來院法律咨詢、答處反映審判工作中的問題。二是立案庭、執(zhí)行庭領(lǐng)導(dǎo)“每日接訪”。每一工作日，都有一名立案庭領(lǐng)導(dǎo)和一名執(zhí)行庭領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)立案和執(zhí)行工作的接訪，來訪群眾可以方便地向當(dāng)日立案庭值班長或執(zhí)行接待值班長反映問題。三是派出法庭領(lǐng)導(dǎo)“隨時接訪”。派出法庭的接訪制度突出簡單靈活、務(wù)實有效的特色，遇有來訪群眾反映問題的，由在值的庭長或副庭長接待，對群眾的意見建議做到隨時聽取、及時上報。四是信訪接待干警“定點接訪”。在院部立案大廳設(shè)立信訪接待點，由負責(zé)信訪的同志定點接待群眾來訪。該院將領(lǐng)導(dǎo)干部和專職干警的接訪安排及名單通過電子公告屏予以公示，并對接訪記錄、安全保衛(wèi)等作了周密分工和部署。

主要成效：

“四接訪”制度，是該院在學(xué)習(xí)實踐活動中推出的一項重要創(chuàng)新舉措，拓寬了民意溝通渠道，為妥善處理好涉訴信訪，進一步提升涉訴信訪接待工作的績效提供了制度保障。

第五篇：信訪接待制度

xxx鎮(zhèn)信訪接待管理制度

為了保持政府與人民群眾的密切聯(lián)系，維護來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會的內(nèi)容和目標(biāo)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問題，促進xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構(gòu)建平安和諧xxx營造良好的社會環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立鎮(zhèn)黨委、政府及其工作部門，各村（社區(qū)）統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序、方便群眾、統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)高效的領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪工作機制。切實形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、責(zé)任明確、齊抓共管、各負其責(zé)、標(biāo)本兼治、解決有力、一級抓一級、一級向一級負責(zé)的信訪工作格局，把本轄區(qū)，本部門群眾反映的問題和矛盾隱患解決在屬地和基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大

限度地減少集體上訪，越級上訪和重復(fù)上訪，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

三、工作職責(zé)

一是堅持“屬地管理，分級負責(zé)，誰主管，誰負責(zé)”的原則，認真履行“負總責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認真負責(zé)本鎮(zhèn)、本村（社區(qū)）和本單位受理的群眾信訪事項。

二是能夠當(dāng)場解決的力求當(dāng)場解決，當(dāng)場解決不了的要明確責(zé)任服務(wù)承諾，限時和限期辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)通過法律途徑解決的要明確告之當(dāng)事人，并做好思想疏導(dǎo)工作。

三是鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待日，除接待正常來訪外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門已受理，但沒有解決或難予解決好的信訪事項以及跨村（社區(qū)）、跨部門解決不了的問題。

四是接訪領(lǐng)導(dǎo)按首問責(zé)任制要求，既要負責(zé)接待，又要負責(zé)對來訪問題的處理，切實做到“六包”即包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定、包勸返。

五是鎮(zhèn)信訪接待室和黨政綜合辦公室負責(zé)做好接待日的組織實施，主要做好領(lǐng)導(dǎo)干部接待前、接待中、接待后各項工作的組織協(xié)調(diào)和落實。在接待群眾來信來訪中堅持“誰值班、誰接待，誰接待、誰負責(zé)，誰主管、誰辦理”的原則。

四、工作方法

（一）參加接待的領(lǐng)導(dǎo)人員范圍

1、鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加信訪接待日的領(lǐng)導(dǎo)為分管信訪領(lǐng)導(dǎo)。

2、各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門參加接待日接待的領(lǐng)導(dǎo)為支書、主任。

（二）接待來訪時間

1、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接待日：按照縣級規(guī)定，每星期安排一個工作日，明確一名實崗副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部負責(zé)接待來訪群眾，同時，因急事急訪或其他特殊情況需要，隨時由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進行接待。

2、村（社區(qū)）每星期應(yīng)相應(yīng)安排一個工作日，由村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，同時，要落實好常年值班接待制度，方便群眾有事能找能辦。

3、信訪辦公室每天由部門負責(zé)人接待群眾來訪，并堅持日常接訪和定期下訪，把群眾需要解決的問題，解決在基層。

（三）接訪地點

1、鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)干部接待來信來訪一律安排在黨委、政府信訪接待室。

2、各村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪地點，一律在本村（社區(qū)）辦公室。

3、鎮(zhèn)級各部門領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪，一律在信訪辦公室。

（四）接待來訪安排、公示和接訪方式

1、鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接訪由鎮(zhèn)信訪室與黨政綜合辦及鎮(zhèn)政府各部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，確定本月接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪時間，并在月初書面公示。

2、各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門領(lǐng)導(dǎo)接待來信來訪的時間和日常值班接訪制度均應(yīng)進行公示。

3、領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日，每次由一名領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)合接訪，對重點信訪人和重大信訪問題也可約訪或下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時，要擺放公示牌、標(biāo)明姓名、職務(wù)，參與接訪的工作人員要認真填寫《xxx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，逐件簽署具體辦理意見。

（五）信訪事項的處理

對在信訪接待中所反映的問題，要按照“誰主管、誰負責(zé)”，“一包到底、一案一清”的原則和“六包”的要求進行處理，信訪人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時填寫的登記表及其來訪事項交辦通知書分別送達有關(guān)部門和來訪群眾，承辦單位應(yīng)在60日內(nèi)提出處理意見，根據(jù)接待領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)同意后及時答復(fù)來訪人。對案件復(fù)雜、涉及面廣，影響較大的信訪件，召開信訪聽證會，廣泛聽取社會各屆的意見后，再進行調(diào)處。

四、工作要求

（一）各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各部門領(lǐng)導(dǎo)都要充分認識做好信訪工作的重要意義，切實增強落實制度，做好信訪工作的責(zé)任感，定期分析和排查本轄區(qū)信訪熱點，制定化解措施，落實責(zé)任人。

（二）堅持屬地管理和“誰主管、誰負責(zé)”的工作原則，對本轄區(qū)內(nèi)的一切信訪案件嚴格實行“六包”制度，如因工作不力造成越級到縣、市、省、京上訪的，主要領(lǐng)導(dǎo)自費先帶回上訪人員，再追究相關(guān)責(zé)任。

（三）堅持定期排查上報制度。各村（社區(qū)）、各部門必須堅持每月一次信訪排查，并將排查的案件內(nèi)容、責(zé)任人員、結(jié)案時限書面存檔。