第一篇：信訪辦主任事績材料

在市場經濟迅速發(fā)展，個人價值日益被人們提起的今天，一些人不理解王一漢在一個清水衙門這樣干究竟為什么？他是這樣說的：“我個人的成長，是黨的培養(yǎng)和人民哺育的結果；為民解難，為黨分憂，為北林區(qū)的經濟發(fā)展創(chuàng)造一個穩(wěn)定的社會環(huán)境，我自有甜頭。”正是這樣，他在信訪工作崗位上，忠實地履行一個人民公仆的神圣職責。

由于市場經濟不斷發(fā)展，社會不同群體的利益碰撞激烈，加之區(qū)域經濟基礎較為薄弱，撤市設區(qū)，事權劃分，諸多問題相互交織，致使各方面矛盾十分突出，信訪問題劇增，2001年，北林區(qū)連續(xù)兩次被省列為重點管理單位，引起了社會各界的普遍關注。2001年7月，區(qū)委、區(qū)政府下決心徹底整改，他就是在這種情況下走馬上任的。

王一漢同志到位后，不斷健全完善信訪工作機制。為了樹立信訪工作的威信，提高信訪工作實效，參謀建議區(qū)委、區(qū)政府先后制定了《北林區(qū)關于進一步加強信訪工作的決定》、《各級黨政領導信訪工作責任制》和下訪、陪訪、通報、重點管理等信訪工作制度，確保了責、權、利統(tǒng)一。在此基礎上，還組建了以區(qū)信訪辦為中樞的信訪司法調解中心，使信訪辦工作機構縱向延伸到鄉(xiāng)（辦事處）、村（社區(qū)），不留穩(wěn)定空白。同時還建立了信訪收容遣送站，在2002年、2003年，依法整治擾亂信訪秩序的害群之馬，極好地規(guī)范了信訪秩序。

在信訪工作第一線，王一漢同志身體力行，化解了大量信訪矛盾和信訪隱患，使一大批信訪老戶得到根本穩(wěn)定。

一是堅持超前化解的原則。2003年，王一漢在接待某鄉(xiāng)農民上訪時，了解到該鄉(xiāng)部分農民因省某公司拖欠近200萬元的出國勞務費屢次索要不成，欲集體到京上訪。得到這個信息后，他立即向區(qū)委、區(qū)政府和上級信訪部門匯報，同時與上訪人取得溝通，到某廳與主要領導據理力爭，陣述利害，代表農民表達解決問題的迫切心情和將引發(fā)的社會動蕩，一而再、再而三，終于，王一漢的真誠打動了省廳領導的心，在某公司未付款的情況下，由該廳代為墊付了部分出國勞務人員報酬，就這樣，這起潛在的集體越級進京上訪被化解在當地。

二是堅持以情感人的原則。郭某是我區(qū)一個長年駐京上訪的老戶，一呆就是二十多年，可以說，就是一個北京人。每年都要到國家信訪局走上幾趟甚至十幾趟，僅她一人的上訪，就給我區(qū)的進京訪造成了極大的壓力，她所反映的所謂問題，經國家、省、市幾次復查，都予以否定，但她堅持以上訪為名，長期滯留在京，成了國家信訪局接待站的長駐大使。王一漢到任后，了解到這一情況，利用進京駐訪工作期間，多次找她談心，講政策、擺道理，大事小情一起說，并且對她現實存在的生活困難也給予幫助，解決老有所養(yǎng)的問題。郭某終于被感動了。她說：無論我自己認為問題應如何解決，只要你在任一天，我決不會給北林區(qū)再劃道了。

三是堅持依法治訪的原則。在信訪工作實踐中，王一漢深深感到，在認真按黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，實實在在地為人民服務，為來訪者解決實際困難的同時，對極個別為達到個人不良目的，蓄意鼓動群眾鬧事，違法違規(guī)上訪的人，也要依法懲處，依規(guī)教育。2001年，他在全市率先按信訪法規(guī)政策建立了信訪收容遣送站，對被收容教育的上訪人員，每個他都親自去談心，對這些人的合理要求給予解決，對違法違規(guī)行為，逐一指出，促其自己認識和轉化。某系統(tǒng)一名違規(guī)上訪人員，在被收容教育后，初期抵觸情緒很大，經過多次耐心細致的思想教育，終于深深地認識到自己的錯誤，連續(xù)給區(qū)委、區(qū)政府和信訪辦寫出多次檢查，并且說：“如果這個企業(yè)再出現違規(guī)上訪問題，她首先要予以勸阻?！?001年至今，共收容23名違規(guī)上訪人員，無一出現反復。

王一漢同志的工作努力，得到省市信訪部門和區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定，更得到了廣大上訪群眾的認可。也收獲了豐碩的成果。近四年，全區(qū)初信初訪結案率達95%以上，越級上訪下降率保持在20%以上，穩(wěn)定率達98%以上，2001年實現了重點管理摘帽的工作目標，2002年、2003年、2004年又連續(xù)被評為全市信訪工作優(yōu)勝單位。

第二篇：我的班主任事

有人說:班主任是學校里最苦的崗位。在班主任工作中，我感觸頗深，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。我深深的感受到班主任工作是學校管理工作中的重要組成部分，班主任是班級管理的組織和引導者，對學生的思想品德修養(yǎng)、學習生活和健康成長起著非常重要的作用。班主任工作頭緒多，事情雜，做好班主任工作如果沒有愛心、信心和耐心是絕對不行的?；仡欁约旱陌嘀魅紊模媸莿e有一番滋味在心頭呀！

我雖然擔任班主任數年，也積累不少經驗。但仍感覺到自己還需要不斷地學習，樹立終身學習的理念，只有不斷地給自己在班主任工作、還是在教學過程中難免會遇到品學雙差的后進生，那么我們該如何面對這一特殊的學生，我想作為老師特別是班主任更要給這些孩子更多的關愛，用愛激勵著他們的自信心，使他在老師的關愛中成長、進步。本著“不放棄，不拋棄”的原則，我開始觀察這些學生，發(fā)現很多學生上課不好好聽講，平時也不好管理。后來我了解到這些淘氣的學生大多數是因為父母工作太忙，無暇顧及孩子的學習和生活，于是找人托管，使其養(yǎng)成了自由散漫，懶惰渙散，不求上進的習慣，于是無主動聯系家長，把孩子的情況及時反應。其中一個男孩性格內向，不和任何人交流，于是，我主動接近他，安排一些性格和善的同學主動找他玩耍，同時聯系家長，希望他回去與孩子耐心的勸導孩子多與人溝通，一個學期下來，我發(fā)現小家伙不再怕我，有一次還送我一朵很小很小的花，但是卻很美很美，他的家長見到我也總是很尊敬的叫一聲：“徐老師?！爆F在我班的學生不僅認真聽講，而且文明禮貌，健康成長，同時家長還非常支持我的工作，學生有個磕磕絆絆，家長總是很體諒：“沒事，徐老師，難免，小孩子就是淘氣。”看到這一切，我的心里很滿足。

如我班有一位同學，叫辛×，他特別喜歡體育活動，各項運動都很不錯。但是他在學習上可就令我最頭痛的了，經常不交作業(yè)，書寫可以說是全班最差的一個，總是涂涂改改的，課堂總是有小動作，甚至有次還頂撞老師。批評他，他都立刻接受說會改正，可過后又犯。面對這樣的學生，我曾經想過放棄他，撒手不管，反正考試都是不及格的了，可是我又一想，班里的每一個學生就好像是機器上零件，少了一個都不行，于是我又改變了想法，決定幫他改正壞習慣。在這過程中我經常自己不斷學習才能適應班級管理需要。班里的每一個學生就好像是機器上零件，少了一個都不行，于是我又改變了想法，決定幫他改正壞習慣。在這過程中我經常找他談話。之后，他真的變化很大。作業(yè)按時完成了，也很少聽到科任老師說他違紀了。另外，我又發(fā)現他積極勞動。班里很多臟活累活都是他去做?？吹剿钠焚|得到提高，我很欣慰。但他的成績還沒提高。我了到這個孩子很敬愛他媽媽，我就跟他說：“你的學習不好，難道又不怕你的媽媽罵嗎？如果她看到你的成績進步了，她還會表揚你、獎勵你呢？難道你不想給她一個驚喜嗎？還有，你在運動場上的那種干勁，為班級爭光的精神，值得同學們學習，如果你在學習上也拿出這樣的精神來，老師、同學們會更喜歡你的，難道不想嗎？”當時他聽了以后對我說：“老師，我聽你的話，認真讀書，不過我基礎差，只能先保證語文及格?！边^后，我看到他經常背古文。、通過一段時間努力，他的語文成績確實及格了。他對我說，只要再給他多點時間，他還會提高。班主任工作就和交朋友的道理一樣，許多人總喜歡責怪別人，怪環(huán)境不好，怪別人不喜歡他不歡迎他，但他總不反省自己的為人舉止，是否值得他人尊重及歡迎。假如一個人不經常反省自己，只會責怪別人和環(huán)境，他就會到處惹人討厭。

由此看來，不被人討厭是結交朋友的最好辦法。做班主任也一樣，只要學生不討厭的班主任就是好的班主任。

做個好的班主任并不難?？蔀槭裁春芏喟嘀魅胃杏X難呢？主要是評價標準的問題，我們的班主任工作是否成功，我只看一點：當遇見學生時，學生是否會微笑著向你走來。

第三篇：信訪辦承諾書

綜 治 維 穩(wěn) 中 心 承 諾

科室精神：保穩(wěn)定 促和諧 解疑惑 暖民心

公開辦公電話：60917980 為在信訪接待工作中，更好地體現黨和政府全心全意為人民服務的宗旨，密切黨和政府與人民群眾的聯系，規(guī)范接待工作行為，樹立接待人員良好形象，我們做出如下承諾：

一、文明接待，尊重來訪信訪人，不得刁難和歧視來訪信訪人。對依法不予受理的信訪請求，應當告知來訪信訪人并做好解釋、疏導工作。

二、按照信訪工作的處理程序，依法及時處理信訪事項，不得置之不理、敷衍塞責、推諉拖延。對不屬于本機關受理的信訪請求，應當告知信訪人向有權處理的部門提出。

三、接待人員辦理來訪事項應依據政策法規(guī)，秉公辦事。處理問題要及時妥善，不敷衍、推諉，不得徇私舞弊、收受賄賂、接受信訪人請客送禮。

四、遵守保密制度，不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的內容，不得泄露、擴散信訪人要求保密及可能對信訪人權益造成損害的內容。

五、接待時間應相對固定并對外公開。做到準時接待，接待過程中不做與接待工作無關的事情。接待人員應衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。

六、接待來訪要耐心細致，認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和

要求要準確。

七、科室人員嚴格執(zhí)行機關的十三項規(guī)章制度，加強科室管理，認真學習貫徹黨風廉政各項規(guī)定，確保所有人員不出現違法違紀行為。

八、嚴格執(zhí)行包村制度，經常下鄉(xiāng)，隨時掌握所包村的具體情況。按時參加村兩委會，發(fā)現問題及時向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府匯報。

以上承諾信訪辦工作人員共同遵守，請大家監(jiān)督。

承諾人：

2011年3月18日

第四篇：信訪辦工作匯報

xx鎮(zhèn)信訪辦工作情況匯報

我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在上級信訪部門的指導下，以和諧穩(wěn)定為主題，堅持抓排查、重化解，抓苗頭，重預防，抓群訪，重群治。以人為本，創(chuàng)新方法、細致分析，深入研究，明確了“穩(wěn)定與解決問題相結合”的工作思路。在強化領導，嚴格管理的同時，認真落實各項制度，按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，深入細致的開展信訪工作,現將工作情況匯報如下:

一、人員分工情況

鎮(zhèn)綜治、信訪、司法共有7名工作人員，合屬辦公。xxx（司法所副長）主要負責社會治安綜合治理工作；xxx（信訪辦主任）負責信訪工作；xxx（司法所副所長）主要負責司法行政工作。其他人員配合三項工作的開展。

二、2009年信訪工作完成情況

2009年，我鎮(zhèn)信訪工作形成了黨委領導、黨政齊抓共管、部門各負其責的工作格局，全鎮(zhèn)把穩(wěn)定工作貫穿于一切工作的全過程，把最大限度地消除和有力地化解各種不穩(wěn)定因素作為自己工作中的出發(fā)點和落腳點，真正地維護了我鎮(zhèn)社會治安的長期穩(wěn)定。全年共接待群眾來信、來訪59起，消除化解50起。其中重訪12起，來信訪零起，全年未發(fā)生群體性上訪事件，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務。

（一）加大宣傳力度，保障信訪渠道暢通

隨著社會經濟的發(fā)展，各種矛盾開始突顯，百姓為了解決這些矛盾，有相當大的一批群眾往往采用成本低的信訪途徑加以解決，但由于他們不了解《信訪條例》的內容，信訪時不上信訪接待場所，不能按信訪程序有序上訪，致使反映的問題不能夠及時有效地得到解決。針對此種情況，我們在接待來訪群眾時除認真聽取他們反映的問題外，還積極向他們宣傳《信訪條例》，同時我們也把條例的全文內容打成宣傳欄掛在糾紛信訪接待廳，使有問題向有關部門反映的群眾能夠按照條例規(guī)定的程序依法信訪，這樣既便于問題及時解決，又便于信訪渠道暢通無阻。

（二）下大力度，唱好“排查、化解、穩(wěn)控”三部曲

1、周到細致的排查，力求把信訪隱患納入視線

鎮(zhèn)成立班子成員大接訪領導小組，由書記、鎮(zhèn)長任組長，班子成員為成員，落實包案分流工作制度，班子成員輪流排班接訪機制，在了解上訪人訴求后由值班班子成員直接批示到各相關部門，或指定專人處理。讓上訪人不走彎路，取得了良好效果，目前領導大接訪活動共接待群眾來訪16起，辦結12起，4起正在進行中。在每月的排查周，鎮(zhèn)里都派專人深入到各村，了解糾紛的發(fā)生情況，并始終做到“三個結合”：第一是把排查工作與村內各項工作相結合，通過排查了解掌握村民對村里各項工作的反映，是否存在矛盾和隱患，是否存在難點、熱點問題。第二是排查工作與人民調解工作相結合，通過排查發(fā)現村民家庭、鄰里在生產、生活等方面存在的矛盾，在未形成糾紛前，在排查過程中進行勸導、解決，使之消除在萌芽狀態(tài)。第三是排查與巡查相結合，排查是有期限的，而巡查是巡查員隨時反映村內存在的各類問題，這就使排查工作不存在真空，也發(fā)

揮了村內信訪信息員的作用。由于排查工作做得細，使得我鎮(zhèn)信訪工作底數清，工作目標明確，消除、化解工作積極主動。

（1）召開信息員上站會。每月20日為信訪信息員上站會，各村將排查出的上訪隱患進行詳細的匯報疏理，鎮(zhèn)調解中心及時介入可能出現上訪的問題，及早拿出解決建議，避免上訪行為發(fā)生。正常工作外，重大節(jié)假日、政治敏感期等特殊時期，村里安排專人對重點信訪人進行穩(wěn)控，并向鎮(zhèn)里進行日報告。通過上站，了解到各村的信訪隱患情況。

（2）靈通信息，及時掌控信訪信息。為防患于未然，在排查上我們努力做到“三勤”：一是每村設立2至3名信訪信息員，要求信訪信息員發(fā)現苗頭勤匯報；二是要求每村的治保主任要腿勤、嘴勤，有情況要與鎮(zhèn)信訪辦勤溝通；三是信訪工作人員要到各村勤走訪，變“上訪”為“下訪”。將xx鎮(zhèn)的xx個行政村劃分成xx片，相應的將工作人員分成xx組，每周至少下村走訪一次，全面排查一次。

2、千方百計的化解，力求做到“件件有答復，事事有回音”。對排查出的問題認真分析梳理，做到底數清、情況明，并制成《xx鎮(zhèn)穩(wěn)定工作包案一覽表》落實包案領導和包案工作人員，明確提出意見指導下步工作，建立起鎮(zhèn)村解決問題的防線，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。明確重點,專案?？?。針對個別重點、難點信訪隱患，采取非常措施，以領導帶頭組成穩(wěn)定工作小組專項跟蹤做工作，確保從根本上解決問題，維護穩(wěn)定大局。今年，我鎮(zhèn)成功的解決了xx街遷拆的問題和xxx多年上訪的問題兩起復雜、難以解決的多年上訪案件。

3、想方設法的穩(wěn)控，確保我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定

（1）鎮(zhèn)領導高度重視，加強領導，實行“一崗雙責”；明確包案領導，細化案件，將案子責任到人；尋找案件源頭，積極聯系、協調相關部門予以解決。

（2）早下手，早防患.在“兩會”、“暑期”、“國慶”等敏感時期，提前對重點上訪人、不放心人員、纏訪戶進行穩(wěn)控，同時提高服務質量，從法律政策上給予上訪人法律援助；深入群眾，從生活上對上訪人予以幫助；送去溫暖，從各方面對上訪人給予關懷。

（3）做好監(jiān)控工作，出現進京、赴省訪的苗頭迅速采取行動。（4）做好第八屆村委會換屆選舉工作，避免因換屆選舉帶來信訪隱患。

4、完成上級指派任務，為全區(qū)一盤棋做出應有貢獻 在做好本職工作的同時，積極配合上級主管部門在“兩會”“暑期”“國慶”等敏感時期的接訪工作，“兩會”期間派專人赴北京值班16天、“國慶”期間派專人赴北京值班18天；完成上級主管部門指派的各項臨時性工作，全年到市政府、市信訪局、區(qū)委等市、區(qū)機關接訪36人次，在穩(wěn)定信訪人情緒，了解信訪人訴求并幫助其解決問題的同時，維護了上級領導機關的正常工作秩序，樹立了我鎮(zhèn)信訪工作的良好形象。

第五篇：信訪辦年終工作總結

1、根據街道工作安排，信訪辦圓滿完成“元旦、春節(jié)、省兩會、紅荷節(jié)、花博會、黨的十八大”和全市科學發(fā)展觀觀摩會、街道重點項目集中奠基等重大活動期間信訪維穩(wěn)和安全保衛(wèi)工作，做好信息上報和值班工作，及時妥善處置各類突發(fā)性事件，全面落實對重點人員的穩(wěn)控措施，要把影響穩(wěn)定的重點問題、重點人員全部納

入視野，特別對歷年來出現的越級上訪、重復上訪、非正常上訪以及涉法涉訴、上訪老戶等人員，要逐一落實化解方案和穩(wěn)控措施，確定包案領導和具體責任人，確保重點人員不失控、不脫管，進一步加大對突發(fā)事件的應急處置力度，完善應急預案，一旦出現問題，及時靠上工作，最大限度地減少負面影響，堅決防止出現影響我市穩(wěn)定大局和負面影響的不穩(wěn)定事件。

2、做好《關于進一步加強信訪工作的若干規(guī)定》等規(guī)章制度的起草與修改工作，按照領導要求好做每周信訪會商會組織工作，擬定排查表等相關材料，同時按照相關規(guī)定，及時處結中央、省、XX市黨政機關、上級信訪部門交辦和市委市政府領導批示交辦的要查處結果的信訪案件，到期結案率達到100%，積極推進信訪事項復查復核工作，及時妥善地辦理有條件且需要“三級終結”的信訪案件。

3、轉變工作作風，變群眾上訪為干部下訪。我在街道黨委辦事處的安排下，把轉變工作作風作為突破口，重點解決了信訪工作中存在的執(zhí)行能力問題。為此，我堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，把工作的重心下移到各村、工廠、居委會，就地處理問題，化解矛盾。在相關領導的支持下，我?guī)ьI信訪辦機關干部先后到幸福東區(qū)化解了居民因小區(qū)內營業(yè)房亂搭亂建并上訪的問題，化解了德磬花園小區(qū)業(yè)主與物業(yè)糾紛等多項信訪問題。同時，認真處理群眾信件，熱情接待上訪群眾。今年以來，我堅持認真做記錄每個信訪案件的處置情況，跟住靠上處理，認真閱讀和處理每一封群眾來信，親自接待群眾來訪100多人次，做到接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當。

4、實行信訪網絡化管理，全面落實了信訪工作目標責任制。按照領導要求，我充分發(fā)揮三級信訪網絡作用，落實了副科級以上領導干部包社區(qū)、干部包居委的制度，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制。

5、開展信訪隱患定時排查，加大了案件督辦力度。根據實際工作需要，我配合領導組織了各社區(qū)、居、部門（單位）定期開展信訪隱患排查工作，堅持一周一排查，一月一上報，無隱患的實行零報告制度。排查出的隱患明確了包案領導、責任人和解決措施，限期解決。對重大、緊急、異常的信訪隱患，堅持突出一個“快”字，即快批辦、快調查、快處理，力爭把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。對轉辦的信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦，有效地化解了社會矛盾，為群眾解決了實際問題。

6、加強黨性鍛煉，自覺維護工作中的團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。信訪辦公室雖然人不多，是一個小單位，但麻雀雖小，五臟俱全。我從事信訪工作后，始終堅持嚴格要求自己，從不講無原則的話，不辦無原則的事。一是堅決服從上級的領導，維護黨的政策和決定，堅決貫徹街道領導做出的各項決策和工作部署。二是維護信訪辦和各科室的團結。我經常聽取其他同志的意見，在工作中相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合，使信訪辦形成了濃厚的團結氛圍。三是注意聽取不同意見，這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是可以完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤。同時敢于批評與自我批評，做到主動和同志們溝通思想，和諧共事。

7、廉潔自律，以實際行動樹立黨員干部的形象。雖然信訪辦公室是一個清水衙門，我也深知自己的權不大、地位不高，但即便如此，既然黨賦予了我這個職權，自己就要好好珍惜，絕不枉用黨和人民給予我的權力，踏踏實實為黨為人民工作，不謀取個人私利。因此，在加強勤政廉政建設工作中，我始終力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私情，作風正派、勤政廉潔。我時常告誡自己要牢記黨的宗旨，做到在查辦信訪案件中，不向信訪群眾和當事單位“吃、拿、卡、要”，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)章制度，以自己的實際行動

樹立黨員干部的良好形象。

8、加強理論學習，不斷提高思想政治素養(yǎng)。加強理論學習，提高思想政治水平和解決實際問題的能力，是新時期對領導干部的基本要求。由于自己從事工作的性質，每天要與反映各種問題的信訪群眾接觸，向他們

宣傳或解釋法律及黨和政府的方針政策，這就對學習和了解掌握新知識有著更高的要求。要做好本職工作，自己就必須首先用理論武裝頭腦，深刻領會上級精神和法律知識。由此，我堅持每天學習辦信接訪知識，并認真做好讀書筆記，努力做到融匯貫通，聯系實際，舉一反三。同時，自己嚴格遵守街道的各項規(guī)章制度，做到按時出勤，遵紀守法，注重團結。在工作中，遇到棘手的問題，總是虛心向領導和同事請教，使自己受益良多。