第一篇：DC電腦城銷售實習報告

實習地點：DC電腦城

總結報告：

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：DC電腦城。海南DC商業(yè)城位于?？谑凶罘比A的商業(yè)新區(qū)海秀路的黃金地段，也是海口市政府規(guī)劃的海秀東路商業(yè)廣場的中心地段。建筑面積近30000平方米，分為地下一層和地上四層，是?？谑幸?guī)模最大最專業(yè)的數碼電腦城。地下一層是DC城電信電器城、佳美超市和DC太空城，一層前半部是精品城，主要經營攝影器材、數碼產品、鐘表、箱包制品、海南特產等；后半部主要經營品牌電腦，筆記本電腦等；主要品牌有IBM、東芝、聯想、方正、長城、七喜、清華同方、TCL、神舟、華碩、惠普、康柏、實達等。幾乎包涵國內外所有著名品牌；攝像器材和數碼產品，匯集了世界各大著名品牌如索尼、佳能、柯達、三星、松下；

二、三層經營數碼電腦，涵蓋了與數碼電腦相關的所有系列產品，辦公設備、打印機、軟件、耗材等等；四樓是進駐商場的電腦公司辦公區(qū)和售后維修服務中心。海南DC商業(yè)城有限公司實行嚴格的管理，為顧客創(chuàng)造一流的購物環(huán)境，為商戶創(chuàng)造一流的經營環(huán)境是公司的宗旨。優(yōu)質服務、顧客滿意是DC城目前的經營方針，實施品牌化規(guī)?；芾恚I造企業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境突出自己的經營特色，形成自己獨特的品質和風格，使海南DC城真正成為購物者的天堂和經營者的樂園。

自7月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如 IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現“蘋果”MP3及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺-。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在DC西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看

不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you ca dream it,you ca make it!

最后衷心感謝明華電腦城給我提供實習機會！

本信息來源于 大學生招聘會：

第二篇：三亞DC電腦城2周年慶典

三亞DC電腦城2周年慶典

DC電腦城作為海南規(guī)模最大的電腦數碼龍頭企業(yè)，三亞連鎖店開業(yè)兩周年來深受社會各界人士的喜愛，地處三亞市區(qū)解放二路繁華的商業(yè)中心地段的寶盛廣場，解放路文化大動脈，在便捷的交通和三亞人杰地靈的濃厚氛圍下，DC城將為顧客挑選可靠品牌和最時尚型號。三亞DC城目前引進幾乎IT界所有的知名電腦品牌，其中包括聯想、惠普、三星、宏基、華碩、方正、東芝、戴爾等國內外著名品牌，全面涵蓋了筆記本、臺式機、鍵盤、鼠標、顯示器、U盤等類別，為了方便顧客，場內賣場空間都設置得寬敞明亮、招牌醒目，讓大家自在、有目的地選購數碼產品，真正做到一站式服務。為此，借開業(yè)2周年紀念日感謝各界人士的大力支持，并舉行了隆重的周年慶典，歡迎各界人士的參與?；顒幽康?、通過此次周年慶典活動，展現三亞DC電腦城的發(fā)展，展示，行銷的歷程，并確定未來的發(fā)展路線。

2、通過本次活動，向客商及社會各界展示三亞DC電腦城的運營管理實力及后繼發(fā)展?jié)摿?，達到進一步服務等目的。

3、通過此次活動，講三亞DC電腦城的服務實力充分的展現給三亞市領導及各界合作商、經銷商、流通商、運營商、客服上及其他所有電腦配套服務商等等。

4、提升三亞DC電腦城的知名度、美譽度，讓更多的社會各界人士了解DC電腦城。

5、通過本次活動，吸引更多的校內學生的加入。

活動主題

三亞DC電腦城2周年慶典

活動時間

十一假期

活動地點

三亞解放二路寶盛廣場

活動主持

三亞電視臺臺長助理（男）及主持人（女）

活動演職員

禮儀小姐10人

舞獅表演隊10人

文藝表演隊20人

媒體傳播路徑

海南電視臺

三亞電視臺

南國都市報

海南日報 海南經濟報 三亞晨報

公司公關活動

（一）內部公關

1、建立員工聯絡點，編輯《員工通訊錄》，設立并公開網站；

2、編撰史冊，并編印畫冊，同時將公司發(fā)展史制成專題片；

3、出版《公司主刊》，讓全公司員工、領導以及社會人士關注慶典活動；

4、設計慶典宣傳佳品，并作為嘉賓的贈送禮品，如：精美時尚的購物袋，書簽，相冊，掛歷，保溫瓶等；

5、組織公司環(huán)境美化，員工校舍修整；

6、組織文藝活動安排及排練

（二）外部公關

1、提前擬定邀請嘉賓單位及名單，如：海南DC商業(yè)城有限公司顏日強總經理，聯想海南區(qū)業(yè)代杜國亮，三亞寶盛百貨廣場有限公司郭貽寶董事長，市、區(qū)領導，新聞媒體，活動表演者，社會人士，優(yōu)秀員工，員工發(fā)言代表。提前2個星期將請柬送達出席人員手中并在請柬上寫明三亞DC電腦城慶典活動的時間、地點、方式

等具體事項。

2、利用慶典活動與更多的企業(yè)和單位交流接觸邀請他們參加2周年慶典活動并向其推薦我們的產品擴大產品銷售提高公司業(yè)績。

3、大量宣傳爭取新聞報道，通過報紙、電視、廣播、雜志、網絡等公布網址、聯系人、聯系方式等并大力宣傳三亞DC電腦城讓更多的社會各界人士關注我們的慶典活動爭取獲得當地地方臺的現場直播。

4、舉行各種文藝表演活動，增加現場氣氛，吸引更多的社會觀眾，如：歌曲表演，舞蹈表演。

5、為增加喜慶，讓更多的社會各界參與本次的活動中，并組織抽獎活動及兌獎活動等。

6、邀請在場領導參與繪畫，書法活動，讓他們融入活動氛圍中。

7、觀眾評比活動，選出優(yōu)秀表演者，最喜愛表演活動等獎項，由集團領導及市、區(qū)領導頒獎。

一、活動籌備階段

1、周年慶典儀式的舞臺搭建安排：如，舞臺搭建安裝、舞臺背景板安裝、所有活動所需物件全部運抵活動現場，并完成對應安裝、調試工作。

2、雙龍拱門1座，擺放在寶盛廣場左手面

內容：熱烈祝賀三亞DC電腦城6周年慶典（字體為黑體）

空飄氣球數量5個氣球，飄帶橫幅5條，內容為社會各界企業(yè)的祝賀詞，條幅字題

為“黑體”紅底白字

3、舞臺綠化安裝及背景圖安裝

4、慶典活動現場紅地毯鋪設，臺下會議桌及沙灘椅擺設：舞臺下前排分為兩邊放置兩排會議桌，會議桌后面每邊30把，中間空出3米的走道，再用全新的紅地毯鋪設。

5、花籃擺放：10對花籃分別沿雙龍拱門向外擺放。

6、指示牌擺放，具體位置提車入口處、舞臺前方：3個，內容為：

1、市有關單位領導

2、企業(yè)內領導3公司員工。廣場正前門1個，為：來賓簽到處

7、彩紙炮擺放，具體位置放在舞臺兩旁，每邊4門

8、各參與活動相關人士就位

二、活動開始階段

1、鑼鼓隊表演演奏開始，廣場旁邊拱門下舞獅表演等待，迎賓工作開始，保安、禮儀、電腦城領導做好做好賓客接待工作。

2、來賓簽到，禮儀小姐上前帶領嘉賓、領導到簽到臺簽到，佩戴胸花。來賓車輛停放，保安做好指揮工作。

3、來賓們到達活動現場，廠區(qū)現場，安排入座；伴奏迎賓曲開始；鑼鼓表演演奏開始（為主）；舞獅表演開始。

4、主要領導嘉賓到達現場，禮儀小姐走在兩邊引路，指引領導們向活動現場走去，舞獅在領導們前舞動，到舞臺前座位上，進行短暫的休息、交流、祝賀。

5、全場音樂停，開業(yè)典禮開始，主持人致開幕詞，介紹到會領導、嘉賓及活動議程。

海南DC商業(yè)城有限公司顏日強總經理，聯想海南區(qū)業(yè)代杜國亮，三亞寶盛百貨廣場有限公司郭貽寶董事長，市、區(qū)領導代表及員工代表分別致詞祝賀。并由海南DC商業(yè)城有限公司顏日強總經理宣布：“三亞DC電腦城2周年慶典開始”，彩炮齊鳴，彩球放飛，舞獅子舞臺上舞動。

三、閉幕階段

由海南DC商業(yè)城有限公司顏日強總經理宣布活動閉幕及感謝各界人士對DC電腦城的支持，歡迎社會各界人士參觀三亞DC電腦城，及宣布活動期間產品的優(yōu)惠折扣。

三亞DC電腦城工作人員對參觀者及顧客的熱情介紹及招待開始，各現場工作人員開始收拾、撤離活動現場，慶典活動圓滿結束。

具體準備工作

1、提前1周定好活動場地。

2、提前2周確定嘉賓人員名單。

3、提前1周做好主持人安排。

4、提前1周做好領導致辭、主持人串詞等工作。

5、提前2周禮品，贈品的到位。

6、提前1天布置好活動現場（包括室外，室內橫幅、設備等調試工作等）。

7、提前1周確定媒體準備工作。

四、經費概算（具體略）

1、籌備前的費用

2、籌備階段費用

3、開始階段費用

4、閉幕階段費用

5、具體活動費用

五、效果預測

1、通此次活動能是社會各界人士意識到IT在社會上的影響力。

2、通過此次慶典使更多的合作商了解公司產品，提高合作效果。

3、通過此慶典活動使三亞DC電腦城更深入人心，使三亞DC電腦城的服務流程更好的向社會各界人士展現出來，吸引更多的消費者，提高公司業(yè)績。

4、通過此慶典活動，使得校內畢業(yè)生更了解三亞DC電腦城的，同時吸引他們的加入。

三亞DC電腦城2周年慶典——公關策劃書

課程名稱：

姓名：

專業(yè)：

班級：

公共關系 黃雅珊 工商管理 工商0701

第三篇：大學生電腦城銷售實習報告

：

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：合川區(qū)釣魚城電腦城，它位于合川中心城區(qū)，建筑面積近1000平方米，是合川區(qū)規(guī)模最大最專業(yè)的數碼電腦城。主要電腦品牌有IBM、東芝、聯想、方正、長城、七喜、清華同方、TCL、神舟、華碩、惠普、康柏、實達等。幾乎包涵國內外所有著名品牌；攝像器材和數碼產品，匯集了世界各大著名品牌如索尼、佳能、柯達、三星、松下；

二、三層經營數碼電腦，涵蓋了與數碼電腦相關的所有系列產品，辦公設備、打印機、軟件、耗材等等。海南DC商業(yè)城有限公司實行嚴格的管理，為顧客創(chuàng)造一流的購物環(huán)境，為商戶創(chuàng)造一流的經營環(huán)境是公司的宗旨。優(yōu)質服務、顧客滿意是DC城目前的經營方針，實施品牌化規(guī)?；芾?，努力營造企業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境突出自己的經營特色，形成自己獨特的品質和風格，使海南DC城真正成為購物者的天堂和經營者的樂園。

自7月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如 IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現“蘋果”MP3及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺-。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在DC西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客

觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；（4）售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

If you ca dream it,you ca make it!

第四篇：電腦城銷售報告

七喜電腦公司的銷售實習報告,實習地點是百腦匯電腦城,該銷售實習報告包含了市場調查和銷售兩個部分,適合大部分銷售專業(yè)的學生使用.七喜控股股份有限公司（簡稱七喜）是一家在深圳證券交易所掛牌交易的上市公司，專業(yè)研究、制造、銷售計算機整機及其周邊產品和數碼通訊產品，是國內五大計算機廠商，擁有信息產業(yè)部電子百強企業(yè)、廣東省優(yōu)秀企業(yè)等多項榮譽稱號，經營上采用獨樹一幟的品牌運營＋自主制造＋國際分銷的運營模式。能夠在這樣的公司中得到經驗和鍛煉，是我十分渴望的。所以，我首先要感謝七喜公司和中山大學校友會，感謝企業(yè)家實習計劃，我才能得到這次寶貴的實習機會。何經理說我實習的內容可以在市場銷售、手機研發(fā)、硬件測試和行政工作中任意選擇，我選擇了銷售工作。原因一是我對臺式機和筆記本等電子產品充滿興趣，并且原本就有比較豐富的相關知識，相信能夠很快地適應工作；二是我過去已多次前往電腦城了解和選購電子產品，已經從消費者的角度對電腦城有了很多認識，而這回我想借機用商家的眼光來更深入地觀察電腦城的市場環(huán)境。當時在我們選完工作以后，何經理說讓我們下周一開始上班。但是我回來之后想到，電腦城最興旺、最忙碌、客流量最大的時候，都是在雙休日周末，如果我周一再去上班，就會失去大部分的價值。于是我給何經理打電話，申請?zhí)崆伴_始實習。七月十五日，星期六，恰好那天臺風到來，天空下著淅淅瀝瀝的雨。我上午九點準時來到天河崗頂的南方科技廣場，找到了筆記本市場部的負責人小謝、敏華等人，工作就這樣開始了。在崗頂的六座電腦城中，共有四、五家公司的近二十家門店專營七喜電腦，其中最大的七喜數碼，是隸屬于七喜公司，負責銷售七喜電腦產品和代理其他一些品牌產品的一個子公司，擁有十家左右的門店。我們的工作就圍繞市場展開，包括把招募來的促銷人員（一般是高中和本?？圃谛Ｉ┓峙傻礁髋蓡位蚺e牌的崗位并管理他們；分配各種宣傳品如傳單、橫幅到各個店面；調查其他筆記本廠商的銷售價格和促銷活動。小謝是這里的總負責人，雖然是已經大學畢業(yè)進公司一兩年了，但完全一副學生模樣，又背著一個書包，我們都還習慣叫他小謝。小謝很友善，一開始我不熟悉的時候總是帶著我做這個做那個，向我介紹一些公司的市場策略。他經常鼓勵我好好工作，同時也多提一些新的想法和建議，這給了我許多動力。敏華來自廣工，是校學生會的副會長。他同我一樣也是即將升入大四的學生，但已經在七喜做市場有一段時間了，并且開學后還將做下去，所以敏華辦起事情來都是輕車熟路，也經常代小謝做一些具體的事務。我常和敏華一起穿梭于室外的酷暑和室內的空調之間，把每個電腦城所有的店鋪及宣傳點都轉一遍，看看那里的宣傳資料還夠不夠，那里的促銷員是否在積極工作。平時我們的交流也最多，我的很多疑問都是他解答的。每天的午飯我和小謝、敏華就在頤高電腦城四樓的美食廣場吃套餐，然后簡單休息一小會就回去工作。

市場調查工作則是我一個人完成，由于本身還比較懂行，我也喜歡并擅長做這項工作。七喜的臺式機已經有比較高的知名度，尤其在大本營廣州市場，口碑和銷量都還不錯。但對于剛剛起步的筆記本電腦，還十分需要打開市場。七喜筆記本的競爭對手既不是國外的Hp、SONY、TOSHIBA，也基本不包括臺灣的ASUS、Acer、BENQ，而最主要的是同為國產一線品牌的TCL、聯想、海爾、同方、方正等。七喜和他們不僅在價格上處于同一水平，而且又同樣采用大量派單加舉牌游行的宣傳手段，以及互相爭奪眼球的促銷策略，真可謂是貼身肉搏。我以普通消費者的身份去了解那些品牌的與七喜幾款主打產品在相同價位有相近配置的筆記本，比如它們的最低成交價格、配置和特色功能的具體差異、哪些方面擁有競爭力哪些地方是軟肋等等。為了不像一個調查者，我都是在聽完那些經銷商的介紹走出店鋪之后，再憑記憶迅速把有價值的信息記錄下來。有時候遇到一些口才很好的商家，我本來已經了解到足夠的信息可以走了，但他仍然口若懸河滔滔不絕，非要說服你現在就下決定購買不可，以至于我總得找很多理由才能脫身，這算是一點小小的麻煩。調查的結果我回來之后還要整理歸納做成ppT，再交給小謝供他拿到公司研究并制定相應策略。

一般這些市場工作會在周六上午完成，所以其他時間，我就去一家七喜數碼的店面協作銷售。雖然做銷售不用像做調查一樣到處走動，但卻要累得多。第一周小謝把我安排在頤高電腦城#132鋪。這里恐怕是所有七喜數碼中競爭最激烈的一家店了，因為旁邊緊挨著就有聯想、TCL和同方的專賣店，很可能你的顧客一轉身，就投向了對手。就連四家門口的促銷員，都不知疲倦地比著誰的嗓門大，不放過任何一個從這條路走過的人。在一片戰(zhàn)火紛飛、硝煙彌漫中，我必須先盡快熟悉七喜的筆記本和臺式機產品，才能向顧客介紹：先看所有產品分哪些系列，每個系列的特點是什么；再看各個系列中不同型號的配置有什么不同，以及之間價格的差別。其目的，就是給每個產品總結出一個定位，是經濟型，輕薄型，游戲型，還是旗艦型；適合的人群是家庭，學生，普通白領，還是高端商務人士，這樣才能有的放矢地向顧客推薦和介紹。筆記本我熟悉得快一些，而臺式機因為品類較多需要多一些時間，所以我就決定把工作的重點放在筆記本上。

我開始學著別人的樣子招徠顧客。七喜暑期的主打促銷活動，是買指定型號的筆記本或臺式機，就可獲贈一部售價為1699元的手機。如此豐厚的大禮，肯定要用來吸引顧客。對每一個經過的人（除了明顯不像消費者的），我都一邊喊著“買電腦送手機，過來看一下啦”之類的口號，一邊把手中的傳單遞到他們手中。如果有顧客感興趣，停下來看電腦，我便開始向他們具體介紹機器的配置、特色，再配上些贊美之辭，并回答他們的疑問。漸漸地，我感覺摸到一些門道，比如顧客如果是一邊走一邊張望旁邊的產品，那就有可能是準備消費的，如果是直直向前走的，那估計就不是潛在顧客；若是一家子人一起來的，一般都是不會空手而歸的，而且很可能是來買臺式機；向顧客介紹時既不要連珠炮般不停的說，也不能顧客問才說不問就不說在那里冷場，有時也需要和顧客相互交流，比如問他們希望什么用途什么價位的產品，以便給他們推薦最合適的一款?？墒遣痪?，我就發(fā)現了一個問題。因為店面空間的大小與店員人數的比例原本是比較合適的，當我加進來之后，我所能活動的空間就太小，常常不知道自己應該站在哪里，一會怕擋住了顧客，一會又怕擋住了其他店員，十分不自在。于是第二周，恰逢又一間大賣場――百腦匯剛剛開業(yè)，我就去了那邊的七喜數碼店。這里空間比較大，環(huán)境也比較好，我的銷售工作便一直在這里進行。和這里的店長店員相處久了，覺得他們都十分友好，一方面他們向我傳授一些銷售技巧和經驗，另一方面他們也比較羨慕我的名牌大學學生身份，總問我各種各樣的問題。有時候還會某個人買了東西大家分著吃，無聊的時候也會互相開開玩笑。當然，我們能夠這么輕松的原因是百腦匯新近開業(yè)，加之地理位置較偏，顧客量要比頤高那里少很多，更不能和太平洋相比了。因此就工作而言，得到的鍛煉機會相對要少。我也曾想過再換個地方試試，可是又擔心再次感到拘束，所以就在百腦匯一直做到開學。最后一天，又一次下了起雨，真是老天的巧合。沒有依依惜別的場面，我以后肯定有機會再去看他們的。

第五篇：電腦城銷售的實習報告分析

您正在瀏覽的實習報告是電腦城銷售的實習報告分析

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒適，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場

幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神)。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，天天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作治理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?